县行政服务中心全年工作总结和工作计划

县行政服务中心全年工作总结和工作计划（通用11篇）

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇1

县行政服务中心全年工作总结和工作计划

20**年，县行政服务中心在县委、县政府的正确领导下，在市行政服务中心的业务指导下，坚持以十八大精神为指导，以开展机关效能建设和规范服务窗口活动为契机，进一步转变工作职能，不断改变工作作风，提高服务水平，提升服务质量，为优化我县经济发展环境做出了应有的贡献，受到办事企业和群众的一致好评。截止10月底，中心共受理各类事项49216件，办结48920件，办结率达到99.4%,群众满意率为100%。现将20**年工作开展情况总结如下： 中心20**年工作情况

一、以强化思想教育为抓手，不断增强服务意识。县行政服务中心作为县政府对外服务的综合性窗口，坚持高标准、严要求，始终把强化思想教育放在第一位，通过各种形式强化窗口工作人员服务意识、效率意识和改革意识。一是坚持集中学习制度。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大精神和各窗口业务相关的法律法规，认真贯彻执行县委、县政府出台的文件和有关会议精神，并结合中心工作实际，做好各项工作；二是利用行政服务中心局域网的优势，及时将政策法规及中心工作布置、检查结果发布到网上；三是利用大厅电子显示屏、《工作简报》这个宣传载体，将行政服务中心好人好事和工作情况及时公布、报送县领导和有关部门；四是在开展机关效能建设和规范服务窗口活动中，召开动员大会，发放警示语，举行《廉政准则》教育，组织相关人员深入企业调研等活动，在整个思想教育过程中，我们始终要求大家换位思考，增强为企业和办事群众的服务意识和责任感，增强行政服务中心凝聚力和号召力，使窗口工作人员思想境界得到提升，组织性、纪律性、工作积极性和主动性都有很大提高，窗口工作人员树立了良好形象。

二、以创新服务机制为动力，不断提高行政效能。优质高效的服务是行政服务中心建设的落脚点，今年以来，中心始终围绕县委县政府工作要求，不断改变行政服务方式，努力提高行政效率和服务水平。一是进一步完善绿色通道实施办法。认真落实首问负责制、缺席默认制、超时默认制，在最短、最快时间为招商引资和重点工程项目提供高效优质服务；对亿元以上工业项目，由“中心”主要负责人牵头，采取特事特办，不分昼夜、节假日给予服务。二是大力推进网上行政审批工作。中心以先进网络服务平台为抓手，不断创新网上行政审批程序，逐步构建“网上收件、限时办结、在线监督”的网络化审批模式，实现行政审批“一表通、一网审、一次结”。三是不断强化“六公开”服务理念。即公开办事部门、办理事项、办理程序、申办材料、承诺时限、收费标准和依据。加大宣传力度，编印了中心服务指南，发放给县直单位、各镇、村和相关企业。接受新闻监督，做好咨询服务，不断自查互查，确保办理结果透明。四是积极开展主动服务和延时服务活动。“中心”对招商引资和重点工程项目，主动与服务对象联系，简化办事程序，压缩办事时间，提高服务效率；积极开展延时服务，凡进入“中心”窗口办事，当天能办结的事项坚决办完，做到时间服从工作，不办完事不准下班。五是认真开展行政审批项目清理工作。根据省政府245号令精神，“中心”从今年年初就开始清理窗口项目工作，要求各窗口单位对省已取消、合并、冻结、下放和转变管理方式的项目要做好衔接和调整工作。共清理出31个窗口单位共有保留项目271项，其中行政许可176项，非行政许可38项，行政确认9项，其他类48项。清理出取消项目30项，下放项目**项，转变管理方式项目3项，冻结项目1项，合并项目 16 项。清理的原则是应进必进，做到进的来、管得住、服务好，凡进入“中心”的审批事项一律在“中心”办理，在法定时限的基础上效率要提速一倍。

三、以建立健全制度为重点，不断完善效能建设长效机制。中心不断完善《行政服务中心工作规范》等工作制度、考核制度和奖惩制度。尤其是今年以来，中心在原有规章制度的基础上，进一步修定了《**县行政服务中心“满意窗口”评选办法》、《**县行政服务中心“服务明星”评选办法》内容；制定了《**县行政服务中心值班长值班制度》、《建立审批项目日公示制度》和《落实三个公开制度》等制度；认真落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、并联审批制和绿色通道制度。全面落实机关效能建设“四条禁令”和“十严查”等纪律规定和要求，积极推行节假日预约、上门服务制度。不断创新管理手段和考评机制，以制度管权管人管事，进一步提高管理水平、提升服务效率起到很好的推动作用。

四、以开展机关效能建设和规范服务窗口活动为契机，全面加强机关作风建设。

今年，县行政服务中心按照县委县政府的统一要求和部署，认真组织开展了机关效能建设和规范服务窗口活动。

一、认真开展机关效能建设活动。以典型事例组织相关人员进行讨论，认真开展自查自纠活动，切实解决当前窗口中存在的“庸、懒、散、奢、浮”，行政审批中的效率低，行政“不作为、乱作为、慢作为”等问题，以群众满意不满意作为衡量一切工作的标准，真正把服务对象当亲人，提升服务水平，提高服务效率。

二、认真开展服务窗口收费项目清理工作。按照省、市、县统一部署，认真召开动员会，周密布置，精心安排，凡对涉及服务窗口经营性收费项目集中进行清理，确实减轻群众负担。特别是对中心配套服务窗口照相室和打字室的收费价格都能在醒目位置公示价目表、负责人和投诉电话，规定价格同等或略低于市场价格。

三、完善服务质量评议工作。一是采取服务对象评议、定期回访、不定期抽查等多种方式,更好地征求办事群众意见，倾听办事群众呼声，改进工作中存在的问题；二是进一步建立健全监察部门监督、行政服务中心内部监督、社会力量监督三位一体的监督约束体系；三是积极探索“中心”管理层人员与窗口人员“双向监督、相互评议”的机制。

五、以加强党的建设为重点，不断提升中心整体水平上台阶。一是不断加强党组织自身建设。立足“中心”工作实际，针对窗口人员调换造成各支部支委不齐全的现象，“中心”党工委及时对所属三个支部进行了改选，配齐配强支部班子成员，保证了党支部各项工作的顺利开展。在今年“七一”期间，“中心”工商窗口主任张晓群同志被表彰为市级“优秀共产党员”荣誉称号。二是积极开展结亲帮抚活动。在建党九十三周年来临之际，行政服务中心党工委班子成员深入**镇**村开展结亲帮扶活动。并分别慰问夏长柱、章荣华、张后清等三户困难党员，并向每户送上慰问金，鼓励他们坚定信心，战胜生活困难。三是努力开展典型感召活动。通过积极组织开展争创“共产党员先锋岗”、“青年文明号”、“满意窗口”、“服务明星”等多种形式的创优评优活动，充分调动窗口工作人员立足窗口岗位做贡献的积极性。并将相关事迹放到中心网站上作宣传，使中心内部形成一种“树先进、学先进、赶先进、超先进”的良好氛围。

六、以党风廉政建设为重点，不断推进反腐倡廉制度体系建设。

一是坚持民主集中制。“中心”党工委始终坚持集体领导、分工负责、民主集中、会议决定的原则，努力营造讲实话、办实事、求实效的工作环境，增强领导班子的协调合拍程度，提高依法决策、民主决策、科学决策的水平，在关键环节和热点问题上，更是注意集中大家意见，进行反复协商，不主观、不盲从，在统一认识的基础上再进行决策。二是不断强化窗口工作人员的廉洁自律意识。严格执行党风廉政建设责任制，杜绝吃、拿、卡、要行为，对一些容易发生问题的岗位和工作人员，重点实施教育，通过各种形式，做到警钟长鸣，到目前为止，还没有发现违规违纪行为。

回顾20**年工作，还有一些不足和问题：行政审批领域政府内部条块隔阂，职能部门领导认识不够到位，行政审批标准不够细化、两头受理等问题依然存在，行政服务中心管理服务质量有待于进一步提升，网上行政审批平台和电子监察系统尚不完善，监管力度需进一步加强等。所有这些，有待于我们在新的一年里共同努力破解。20**年工作打算 20**年，我们将以党的十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，深入开展机关效能建设活动，深化行政审批制度改革，拓宽综合服务功能，规范行政行为，提高行政效能，为全县经济社会跨越发展，营造务实、高效、优质的一流政务环境。

一是继续精简和清理审批项目。

本着“应减必减”的原则，继续依法精简全县的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与进驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保已入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。

二是大力推进电子政务建设。进一步完善中心审批系统和中心网站的功能，强化信息资源共享、网上预审、流程查询、表单下载、咨询服务等功能,积极推行网上申报，切实提高服务的针对性和有效性，加快电子监察系统建设。三是不断完善窗口首问负责制。认真落实好中心首席代表制，要求窗口单位对窗口首席代表授权到位，全权授予窗口对符合条件的审批项目批准、签章、印发文件权限，确保“一事一地，既受又理”。

四是进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇2

一、旗县城乡文化市场的现状

近两年来, 笔者对县域内的文化单位和个体文化活动团队进行了调查, 比较大型的文艺团队有组建于1984年4月的晋剧团, 组建于1966年12月1日的乌兰牧骑, 还有县文化馆;民间文艺社团有二十八家, 社区有体育场、车站广场、街心公园、土贵山公园、灯光场活动。特别农村三五一伙走街窜户卖艺为生者达四十八人。还有印刷经营企业16家, 网吧38家, 出版物经营单位24家, 音像制品经营单位29家。这些文化团体和活动场所, 为广大市民和农村群众提供了丰富的文艺节目, 是值得肯定的。文化市场的兴起与繁荣, 推动了县域经济的发展, 解决了部分城乡居民的就业问题。但也应该看到, 在这些文化团体和民间文艺组织, 及其他文化经营单位中, 存在着一些问题, 有待进一步整治, 以使其能够更好地为广大城乡居民服务, 为其提供更好的精神食粮。

二、旗县文化行政执法的现状

近几年来, 县文化行政执法大队以保障文化市场的平安有序、健康发展为目标, 重点加强了对文化经营单位和团体的有关法律法规宣传, 对重点单位和个体组织加强了日常监管。如2012年7至12月份, 县文化行政执法大队共出动检查五百零三人次, 检查文化经营单位九十三家次。召开了三次全县文化经营单位业主会议, 学习了相关的法律法规及文件精神, 强化县域内守法经营及安全生产的意识。在文化局的牵头下, 文化行政执法大队联合公安、工商、消防、安监、质监、卫生等部门, 对全县的网吧、音像、出版物、印刷业和无证游商等开展了专项整治, 取缔无证演出十二起, 取缔无证经营音像制品地摊十二个, 收缴非法音像制品二百五十八张, 取缔无证经营书报地摊三个, 查缴各类非法书报刊八百余册, 取缔无证游戏机室六家, 立案调查一起。这些整治行动, 极大地震慑了非法文化活动, 也提高了文化演出和经营单位的守法经营意识, 推动了县域内文化市场的健康发展。但也存在着执法不力, 执法不严, 甚至以权谋私等问题。

三、旗县城乡文化市场监管不力与文化行政执法存在问题的原因

首先, 我们应该看到, 旗县文化执法大队存在着人员紧缺的问题, 这直接导致了文化市场监管不力问题的出现。旗县文化执法大队是文化局的下属单位, 人员编制受局人事关系的左右, 如果领导对文化监管工作不重视, 就出现了在编人员不足的现象, 而这就是造成县域城乡文化市场监管不力的重要原因。依照自治区和乌兰察布市有关农村文化市场管理与考核办法的要求, 各旗县文化执法机构人员编制应不少于10人, 而我旗文化市场行政执法大队编制仅5人, 还有一个年老体弱, 等待退休, 实际在岗人员只有4人。城乡文化市场的迅猛发展壮大, 与执法人员编制配置过小形成巨大差距, “小队伍”管理大市场的小马拉大车式管理模式, 严重制约了文化行政执法能力的发挥, 其执法不力也就在必然之中。

其次, 农村文化经营市场较城市有其自身特点, 分散经营, 网点不集中, 安全隐患多。旗县文化单位, 特别是个体文化团体, 常以农村乡镇为活动主场所, 加之经营者和消费者文化素质相对较低, 法律意识淡薄, 不健康的节目常为演唱者首选, 以提振所谓的人气, 增加收入, 却严重地毒害了青少年, 扰乱了文化市场的秩序。还有就是外地来我旗进行文化交流的个人文艺组织, 常以不健康的内容吸引观众, 给当地民众造成极大的精神伤害。那些散落在城乡结合部的网吧, 管理更是漏洞百出。网吧经营者只追求经济利益, 一则违规接纳未成年人进入网吧, 二则超时经营现象极为普遍, 加之消防意识淡薄, 时有安全问题发生, 文化执法大队在检查时很难做到一查到底, 不留死角的目标。

第三, 文化执法需要与其他单位联合行动, 却是牵头难, 常常“胎死腹中”。文化单位在地方本来是“软”单位, 加之我国法律、法规不健全, 执法力量又薄弱, 设备配备不全, 如此小队伍, 却要管理好“市场大、任务重、责任大”的这个城镇和农村广大的文化市场, 难度可以想见。特别是近年来, 社会上的一些人, 只追求钱不讲社会责任, 变得胆大妄为起来, 根本不把文化执法人员放在眼里, 对违法分子没有任何震慑力。这就需要联合执法, 但联合执法谁牵头、谁负责、费用谁开支, 这些问题文化执法大队是无力解决的, 要进行相关的专项整治, 也是极其困难的。

四、完善城乡文化市场行政执法的建议

首先要增强文化市场行政执法队伍建设, 增加执法人员编制, 落实文化执法办案经费, 确保执法工作正常展开。

其次要加强宣传引导, 确保文化市场平稳有序, 发现问题重拳出击, 以高频次、高强度确保农村文化市场的平衡有序发展。

最后要创新执法方式, 采用全面检查与重点检查相结合, 纵向检查与横向检查相结合, 不断吸收运用先进的检查方法, 确保文化执法工作步调一致、均衡发展, 为创建健康、繁荣、美丽的新型城镇与新农村保驾护航。

参考文献

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇3

一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政服务中心功能建设

根据省市要求，2013年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室；行政审批科室向行政服务中心集中，成建制进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审批的唯一窗口；向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位”建设。本中心将从三方面落实。

第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。

第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。

第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监督。督促监管大厅按照“两集中、两到位”的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。

二、延伸服务链条，打造县乡服务平台。

为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务“连锁超市”。在2013年第一批、第二批乡镇便民服务中心建设的基础上，着力建设第三批便民服务中心建设，乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供优质高效服务，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。

三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。

1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。

联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。

2、着力做好预算外收费的清理工作。

联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费（预算外收费）进行清理，核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准，作为编制《***县行政事业性收费目录》的基础，减轻企业的负担。

四、加强督查力度，净化经济环境。

对各乡镇、县直单位经济发展环境的督查，仍为2013年中心的重要工作，为加大对经济发展环境的督查力度，中心将从以下四个方面进行。

（一）加强企业发展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业生产经营的“四乱”等问题进行查处，促进经济发展环境的全面优化。

（二）加强关系民生问题的督查。坚持以人为本，积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期未解决的热点、难点问题，解决关系民生的突出问题。

（三）加强重点环节的督查。采取得力措施，查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部，提升督查

工作的层次。

（四）加强典型案件的督查。深入基层、深入群众，发现问题，扩大案源，加快查处速度，从严查处违反相关规定的典型问题，并进行公开曝光，增强警示作用。

五、加强与企业的沟通联系，做好调研、协一是贯彻落实铅办字[XX]98号文件精神，加大企业走访力度，加强与企业的沟通、联系，听取企业对我县各单位、各部门在行政执法、服务态度、办事效率、收费、承诺兑现等方面的反映，征求企业对我县招商引资和经济发展环境的意见和建议，争取每月走访企业20余家。

二是倾听企业的呼声，急企业之所急，想企业之所想，帮助企业解决实际困难。做好企业与各单位、部门的协调工作，全力营造“亲商、安商、富商”的氛围。

三是根据调查研究情况，撰写调研文章，为进一步优化我县经济发展环境出谋划策。

六、加强队伍建设，提升服务水平。

1、完善管理机制，推进制度化、规范化管理

窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理；是党、团员的要将组织关系转到“中心”，在“中心”过组织生活，参加组织活动。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。

2、规范服务行为，创新服务举措。一是进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范；二是在工作中努力做到 “三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好；嘴勤，腿勤、手勤；速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少生气，多理解，少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。

3、实行季度考评，年终评先表彰制度。

一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。

二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”活动，并以文件形式进行通报表彰。

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇4

一年来，行政服务中心以科学发展观为指导，在县委、县政府的正确领导和窗口部门的大力支持配合下，认真落实“服务为本，注重协调，加强管理，构建阳光政务中心”的工作思路，不断完善业务运行制度，督促窗口单位业务进驻，规范办理窗口业务等方面作了大量工作，取得了一定的成绩。总结如下：

一、全年工作情况

（一）加强学习，不断提高干部职工综合素质。

围绕“内练素质，外树形像”的要求，认真组织全体工作人员开展每周一或周五学习日活动，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及《江泽民文选》，学习党的路线方针政策，传达党的“十七”大报告精神，贯彻落实“四项”制度、解放思想大讨论活动，结合工作实际开展业务学习，不断提高政策、理论水平，提升综合素质，强化服务意识和责任意识，转变工作作风，创新工作方式，熟练掌握项目审批程序和操作技能，切实提高工作效率。

（二）加强制度建设，强化内部管理和考核。

一是制定和完善管理制度。根据建设和发展的需要，制定了《行政首问制》等四项制度，对已有的工作制度进行了修订和完善。完善了《**县行政服务中心项目管理办法》等七项业务工作制度，《财务管理制度》等十项内部管理制度和《**县行政服务中心档案保管制度》等，完善服务机制、强化内部管理,提供了制度保证，做到用制度管人和管事。

二是以党风廉政建设提高行政效能活动为契机，进一步强化内部管理，树立窗口形象。及时成立机关作风建设及行政效能领导小组，制定下发了《**县行政服务中心关于进一步加强和改进机关作风建设活动实施方案》，及时召开机关作风建设动员会，查找领导班子和干部职工在思想、作风、纪律、工作等方面存在的突出问题，并针对存在问题提出了整改方案。同时严格要求工作人员上下班签到、上班佩带上岗证，每季度从服务态度、工作质量、办事效率、组织纪律、服务太度等方面对窗口工作人员进行考核打分和民主测评，综合分名列前三名的评为“红旗窗口”、“服务标兵”意识。设立意见箱和投诉电话，广泛接受社会和群众的监督。

（三）开展“满意服务在中心”活动，着力构建“阳光政务中心，”让客商“安心”创业。

通过深入开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动，思想得到大解放，强化全体干部职工的责任感和服务意识，扎实开展好“满意服务在中心”活动，要求全体工作人员努力做到“六做到、六杜绝”。即一要做到服务主动热情，杜绝冷若冰霜；二要做到告之清晰明白，杜绝模棱两可；三要做到办件准确高效，杜绝拖拉延误；四要做到处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要；五要做到全程跟踪服务到位，杜绝折腾群众；六要做到承诺言而有信，杜绝言毕无果。使各项行政审批服务更加公开、透明、讲求实效，运作规范，让客商在**“安心”创业。

（四）规范办理窗口业务，提高办事效率。

大力实施规范化管理，对进驻的项目严格执行“六公开一承诺”制度，做到法律法规依据充分，申报材料规范，收费合理，进一步简化办事程序，缩短承诺办理时限，从而提高办事效率，方便企业和群众办事。据统计，截止10月30日，中心共为企业、群众办理各类行政审批事项2980件，咨询943人（次）。

（五）积极争取资金，抓好内部设施建设，确保正常运转。

从每月支出的水（电）费、电话费、网络费、正常公务用车及办公耗材等费用实际情况看，县财政局核拔给中心的10万元公务经费远不能满足正常运转需要，为确保正常运转，中心领导积极向县委、县政府领导和有关部门领导做好请示汇报工作，反映困难，争取得到支持。通过多渠道争取资金，进一步完善中心服务大厅平台建设、购置急需的办公桌椅、开通电脑网络等，保证了中心各项工作的高效运转。

二、存在的主要问题

（一）少数窗口单位责任制落实不到位，分管领导对窗口工作不能给予高度重视。

县委、县政府领导一再强调：“窗口单位主要领导要努力强化第一责任人意识，发挥第一责任人作用，集中力量抓关键，身体力行抓落实，切实增强工作的主动性，及时解决突出矛盾和问题，确保中心的各项规定落到实处”。为此，中心制定了《局长接访日制度》，要求部门主要领导或分管领导每月至少到窗口1次，现场解决窗口工作中存在的突出问题，做到有人管事、管得了事、管得好事，但事实证明，少数窗口单位的领导责任制尚不明确，对窗口工作缺乏必要的重视。

（二）少数窗口单位未能做到行政审批项目应进俱进，对项目进中心采取消极应付态度，已进的单位有的向窗口授权不到位，致使窗口工作人员不能正常开展行政审批业务。

（三）资金匮乏，办公硬件建设不能完全适应新形势下

服务工作的要求，中心局域网站建设尚未完成，影响了部分项目的顺利审批工作。

三、2009年工作计划

（一）加强学习，不断提高干部职工的整体素质。把贯彻党的“十七”大精神和行政审批相关法律法规、业务知识作为学习重点。坚持既定的学习制度，努力创建“学习型、创新型、服务型”机关。通过学习，使中心“服务为本，注重协调，加强管理，构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实，从而推动中心工作再上新台阶。

（二）进一步探索适应我县改革和发展形势要求的行政服务架构。深入贯彻《行政许可法》，以建设规范、便捷、廉洁、高效的政务平台为目标，推动有关单位落实行政许可、审批职权的相对集中，整合行政审批事项，做到行政审批项目应进俱进，加强窗口效能建设，提高审批质量和效率。

（三）加大已进驻部门领导的沟通和协调力度，取得部门的更加理解和支持；同时积极做好与县招商局、生物产品加工区管委会的合作和协调工作，搭建良好的服务平台，探索和落实好工作运行机制，为外来投资者提供良好的行政审批服务。

（四）坚持“请进来与走出去”相结合，组织工作人员深入到企业、矿山走访或举行企业座谈会、开展企业服务月活动等形式，广泛听取客商提出的意见和建议，从而有针对性地加强和改进工作，切实为客商排忧解难，不断提高服务水平和办事效率。

（五）一是积极争取资金，努力搞好中心内部建设；二是严格执行各项管理制度，坚持不懈地抓好机关作风建设，把党风廉政教育工作作为加强党的建设和转变工作作风的重要措施，狠抓落实，加速构建“阳光政务中心”，树立良好的窗口形象；三是做好文书管理及归档工作。

二00八年十一月十五日

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇5

开业以来，我服务大厅坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，通过完善xx县行政服务大厅各项机制，推行“一站式”审批，“一个窗口”收费和“一条龙”服务模式，推进依法行政，规范审批行为，坚持以公开、规范、高效、廉洁、便民的办事原则，实行政务公开。经过不断努力和完善，我服务大厅政务公开工作取得了一定的成效，促进了大厅职能的有效发挥和各项工作顺利高效地开展。

一、政务公开工作情况。服务大厅分别成立了以xxx主任为组长的政务公开领导小组和以xxx副主任为组长的.政务公开监督小组，把政务公开工作列入服务大厅重要议事日程，纳入年度工作目标责任，并召开专门会议研究、部署政务公开工作。凡在大厅设立审批窗口，对需要办理审批的事项实行政务公开，包括公开审批内容，公开办事程序，公开审批依据，公开需提供的申报材料，公开承诺办结时限，公开收费项目和收费标准等审批“六公开”。建立了政务公开违规违纪追究制度。建立了一整套科学、合理、严谨、操作性强的运作制度和程序。在工作中及时总结政务公开工作经验，通报工作情况，推广典型经验。

服务大厅实行信息化网络管理，在网络内设立了政务公开内部公开栏，使干部职工能及时、真实了解部门内部管理和领导干部的廉洁自律情况。设立了举报电话和举报箱，对群众投诉，做到处理及时、公正，结果公开。制定并实施大厅的有关规章制度。印制和公开大厅的《管理制度》、《办事指南》、《收费目录》等，使群众明白办事，放心办事。切实贯彻我们的“一声问候，一杯热茶，一张笑脸”的服务理念。

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇6

为完善为民服务机制，降低群众办事成本，县行政服务中心积极优化服务方式，向办事群众作出“四个零”服务承诺。

一是窗口业务受理“零推诿”：对于自己职责范围内的事项及时准确地予以办理，对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其办理程序、时限及所需申报材料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众；二是工作方式“零距离”：窗口工作人员随时为群众提供咨询服务，同时也在搜集意见和建议，真正把服务做到家；三是业务事项“零积压”：简化办事程序，对于手续齐全又符合规定的，采取当场办理，严禁无故拖延和积压；四是工作质量“零差错”，通过规范工作流程，严肃工作纪律，确保工作差错率保持零状态。

截至目前，中心各窗口共计受理各类行政审批服务类事项27000多件，按期办结率100%，服务群众近10万人次，未发生一起群众投诉，群众满意率达到100%。

转变服务方式，不仅靠内部规范，还要强化外部监督。禹城充分发挥优化发展环境监测点和监督员的作用，受理投诉举报，及时查处各类破坏发展环境的行为。今年以来，该市召开两次企业优化发展环境监督员座谈会，电话回访企业40余家，共收到群众反映问题

‚我们通过集中培训、巡回宣讲、典型引领等方式，转变党员干部服务方式，变‘要我服务’为‘我要服务’。‛禹城市市长张磊介绍。服务方式的转变，带动全市形成科学发展、率先跨越的强大合力。今年前三季度，禹城实现地方财政收入12.5亿元，增长

10件，处理5名相关责任人。

16.82%，主要经济指标均创新高。

全年行政工作计划 篇7

1.宿舍、食堂的管理工作进一步加强，具体统计住宿员工的人数与所在宿舍的门牌号与床位号，做到人员一致，加强人员的安全管理。提高宿舍的整体卫生环境，加强防火，防电的安全管理，在公司搬家之前做到安全平稳的过度。

2.文化活动的策划与实施，春节期间保证不回家的员工能过上快乐祥和的春节，组织实施除夕年夜饭活动和假期间的外出游园活动。

3.行政办公用品以及固定资产的交接，公司三月底四月初的搬家是一季度工作的重中之重，一定要做到平稳有序，圆满完成搬家任务。

备注：其他工作为辅，交叉进行。

二季度：

1.文件单据的整理与归档工作，进一步细分文件的种类与密级。

2.绩效考核，在原有绩效考核办法的基础上，再针对各部门，车间的实际情况，做出更能体现个人价值的绩效考核办法，以此调动员工的积极性与创造性

3.考勤制度的完善，加强人员的管理，坚决杜绝迟到早退旷工等现象的出现。

4.会议纪要，做到及时整理，及时建档，归档。

备注：其他工作交叉进行。

三季度：

1.人员培训，根据公司的不同岗位人员，制定出不同的人员培训计划，争取对员工的价值做到最大化的发挥，使公司能够在用人方面同样做到利益最大化。

2.各种合同的编写，快递公司的选择，保洁、保安人员的管理办法，进一步细化。

3.公司各类证件的审验，保存，以及各类车辆的年检，保险等，做到及时办理，避免给公司带来不必要的损失。

四季度：

1.各类客户关系的维护工作进一步加强，做到及时到位，（各类行政机关，物业等）为下一步的业务往来做到更好的前期铺垫。

2.公司所有的外协，做到定期的更新和维护，（租车、订餐、维修等）

3.年终总结，年会，文化活动的准备工作。

全年行政工作计划2

为了给领导和员工创造一个良好的工作环境。加强 各部门之间的协调、沟通。为公司各项工作的顺利开展创造良好条件。行政部结合目前公司的实际情况，在现有的资源和条件下，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政基础管理工作基本实现了规范化。

针对目前公司实际情况对近期行政工作做如下规划：

（一）完善公司组织架构，明确岗职责；

1.完成组织构架图；

2.完善各部门岗位职责；

（二）加大企业及品牌的宣传，建设企业文化

1、利用现有资源对品牌进行宣传，扩大知名度美誉度。提升品牌形象。（横幅广告、站台广告、厂内展板等）

2、公司厂内建宣传墙用于表彰先进、介绍企业发展情况及未来规划。

3、组织开展一月一次的先进（仅限基层）评选活动；

（三）、本着“以人为本”的发展理念，认识到员工的企业 的重要性、和对企业发展的推动性，安排好员工物质生活和精神生活需求：

1.宿舍

1.1利用现有的宿舍房源做合理的调整，将夫妻房调整到四楼（如房间不够调整部分到一楼）；三楼调整为男生宿舍、二楼调整为女生宿舍。普通员工原则上4人一间宿舍，管理人员两人一间宿舍（以后宿舍安排按照该原则执行）。

1.2加强宿舍消防、清洁卫生的监督、禁止任何人在宿舍内私拉乱接电线，禁止任何人在宿舍内做饭、烧水（建议公司建公共小厨房，方便员工改善生活）。禁止在楼梯间及过道内晾晒衣物

1.3建议公司建男、女洗澡间各一个。

1.4建议公司购置洗衣设备，（投币式洗衣机，可收取费用；简单半自动洗衣机免费）

1.5建议公司建员工活动室一间，丰富员工娱乐生活。

2、食堂

1.2随着公司的日益壮大，员工的逐渐增多。现有的食堂工作人员已经不能满足全厂员工的伙食需求（建议新增加厨工一名）

1.3食堂伙食为公司免费为员工提供，本着为员工提供可口、健康的.伙食和节约的原则，建议在现有的一菜一汤的基础上在增加一个菜品。另外每月固定时间为员工聚一次餐（根据公司实际情况考虑，聚餐日可增加2-3个菜品。另外增加一定的糕点）

（四）办公用品、车辆、文档等管理

1.车辆管理

公司现有公务面包车两辆、用于转货的板车 辆。为了便于管理将公司车辆划分到责任人。并制定车辆管理（含奖惩）制度，1.1公务面包车的加油、出车按照管理制度需填写加油记录及出车记录（防止公车私用、违章等行为的发生）。

1.2制定转货板车管理制度，明确责任人，责任人负责保管、保养车辆。（能有效的避免车辆出现故障责任不明确、使用人不爱惜车辆等情况的发生）

2、办公用品管理

实施办公用品管理制度、严格按照该制度流程处理办公用品的进、销、存记录。

2.1办公用品的申请严格按照管理制度由需求人提出申请，行政人事部汇总需求，由采购部负责专人采购。

2.2采购办公用品分资产类和低值易耗类由行政部建立专门的办公用品台帐便于管理。

2.2.1资产登记入库，明确使用部门，责任人。组织好日常设备维护、保养。

2.2.2低值易耗类办公用品由各部门专人领取，行政部做领取登记（电子版、纸质版）

（五）行政文档管理

1、日常工作

1.1公司重要文件的保存。

1.2公司证照的年审。

1.3完善日常行政业务结算和报销等工作的程序

2、实施绩效考核制度：

2.1、员工行为规范考核、主要考核员工是否着工作服、工作牌上班、是否上班时间有、上网购物、看电视、玩游戏、擅自离岗、兼职等不良行为。

2.2工作效率考核；实行目标考核制度、对员工的工作完成过程、完成结果进行监督；

2.3协助人事对出勤进行监督考核；

2.4拟定公司员工福利方案。

全年行政工作计划3

一、行政管理方面：

（一）文化建设：

1、目标概述： 建设企业文化、弘扬企业优良传统。

2、具体实施方案：

（1）根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。

（2）录制集团 20×× 企业文化宣传片，即写实题材纪录片。

（3）编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。

（二）行政部内外沟通机制建设与完善：

1、目标概述： 建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。

2、具体实施方案：

（1）行政部横向沟通机制建立：

行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便集团各部门之间的配合与协作。

（2）行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录； 进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容，保证集团行政部内部的信息通畅。

二、人力资源方面：

（一）人员招聘： 为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保集团正常运转。

（二）员工培训：为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深，以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。

（3）企业文化培训计划：

① 20×× 年3月至 20×× 年4月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。

② 自 20×× 年5月起，集团行政部将根据集团各部门上报的内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。

（三）绩效管理方面：

1、目标概述： 推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。

2、具体实施方案：

（1）行政部将于 20×× 年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。

（2）在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考 核制度。

（四）员工关系方面：

为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。

具体实施方案：

（1）对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对

不符合转正的员工不予转正或延期转正。

（2）对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在每月 15 日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。

三、后勤管理方面：

每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。

每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。

每月对集团用电情况进行统计和线路排查，保证集团正常用电安全，杜绝资源浪费。

四、行政部日常工作方面：

（一）考勤管理：

1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守集团《考勤管理制度》。

（二）车辆管理：

1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据集团《车辆管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。

2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章情况进行 1 次统计，并进行公示。

3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。

4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。

以上就是关于行政部全年工作计划的内容，希望能帮助大家！

全年行政工作计划4

根据集团 201x的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下，集团行政部对 20×× 工作计划是针对，集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、管理，执行集团各项规程、工作指令而安排部署。

第一部分 总体目标

一、总体目标：

根据本工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展 20×× 的相关工作：

1、行政管理：

（1）制度保障方面：行政部在 20×× 将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。

（2）文化建设：行政部将在 20×× 继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。

（3）行政部内外沟通机制建设与完善：行政部将在 20×× 建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。

2、人力资源方面：

（1）人员招聘：行政部将根据各部门20××岗位需求情况制定集团 20×× 招聘计划，保证集团日常人员招聘与人员配置。

（2）员工培训：行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训，加大集团内部人才开发力度。

（3）薪酬与福利方面：集团行政部将在20××继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度，保证集团员工正常的工资结算。

（4）绩效管理方面：行政部在20××将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。

（5）员工关系方面：即劳动关系方面。集团行政部在 20×× 将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。

3、后勤管理方面：

20×× 行政部将严格执行集团行政管理制度，每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况，将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。

4、5S 管理方面：

20×× 是集团将继续严格检查各部门 5S 管理，真正达到是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这 5 个词，并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的 5S 活动。

5、工会管理方面：

20×× 集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强 健康保障建设和自身建设等几个方面，为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。

6、行政部日常工作方面：

20×× 行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在 2014 所存在的不足，保证集团行政工作的正常开展。

全年行政工作计划5

一、在2017年的基础上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落实。2018上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《2018年后备人才培养计划》的落实工作。2018年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理 加强劳动合同的签订工作：每半进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：2018年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整)

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》2018上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

四、进一步完善绩效考核评估工作

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度

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行政部全年工作计划 篇8

行政部全年工作计划一

一、在2017年的基础上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落实。2018上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《2018年后备人才培养计划》的落实工作。2018年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理 加强劳动合同的签订工作：每半进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：2018年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整)

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》2018上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

四、进一步完善绩效考核评估工作

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度

行政部全年工作计划二

根据集团 201x的实际经营情况和集团现有的组织构架管理体系下，集团行政部对 20×× 工作计划是针对，集团后勤、外联、安全保障等工作进行指导、协调、监督、管理，执行集团各项规程、工作指令而安排部署。

第一部分 总体目标

一、总体目标：

根据本工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展 20×× 的相关工作：

1、行政管理：

（1）制度保障方面：行政部在 20×× 将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。

（2）文化建设：行政部将在 20×× 继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。

（3）行政部内外沟通机制建设与完善：行政部将在 20×× 建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。

2、人力资源方面：

（1）人员招聘：行政部将根据各部门20××岗位需求情况制定集团 20×× 招聘计划，保证集团日常人员招聘与人员配置。

（2）员工培训：行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训，加大集团内部人才开发力度。

（3）薪酬与福利方面：集团行政部将在20××继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度，保证集团员工正常的工资结算。

（4）绩效管理方面：行政部在20××将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。

（5）员工关系方面：即劳动关系方面。集团行政部在 20×× 将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。

3、后勤管理方面：

20×× 行政部将严格执行集团行政管理制度，每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况，将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。

4、5S 管理方面：

20×× 是集团将继续严格检查各部门 5S 管理，真正达到是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这 5 个词，并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的 5S 活动。

5、工会管理方面：

20×× 集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强 健康保障建设和自身建设等几个方面，为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。

6、行政部日常工作方面：

20×× 行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在 2014 所存在的不足，保证集团行政工作的正常开展。

第二部分 具体内容及时间安排

一、行政管理方面：

（一）文化建设：

1、目标概述： 建设企业文化、弘扬企业优良传统。

2、具体实施方案：

（1）根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。

（2）录制集团 20×× 企业文化宣传片，即写实题材纪录片。

（3）编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。

（二）行政部内外沟通机制建设与完善：

1、目标概述： 建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。

2、具体实施方案：

（1）行政部横向沟通机制建立：

行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便集团各部门之间的配合与协作。

（2）行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录； 进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容，保证集团行政部内部的信息通畅。

二、人力资源方面：

（一）人员招聘： 为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保集团正常运转。

（二）员工培训：为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能提高和集团企业文化对其产生影响的加深，以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。

（3）企业文化培训计划：

① 20×× 年3月至 20×× 年4月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。

② 自 20×× 年5月起，集团行政部将根据集团各部门上报的内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。

（三）绩效管理方面：

1、目标概述： 推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。

2、具体实施方案：

（1）行政部将于 20×× 年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。

（2）在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考 核制度。

（四）员工关系方面：

为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。

具体实施方案：

（1）对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对

不符合转正的员工不予转正或延期转正。

（2）对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在每月 15 日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。

三、后勤管理方面：

每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。

每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。

每月对集团用电情况进行统计和线路排查，保证集团正常用电安全，杜绝资源浪费。

四、行政部日常工作方面：

（一）考勤管理：

1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守集团《考勤管理制度》。

（二）车辆管理：

1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据集团《车辆管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。

2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章情况进行 1 次统计，并进行公示。

3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。

4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇9

县工商行政管理局2005年整顿和规范市场经济秩序工作在省、市局的正确领导下，按照省、市局整顿和规范市场经济秩序的要求，重点加强了“三项整治”，建立和完善了市场长效监管机制，在全年整顿和规范市场经济工作中，取得了显著成绩。现将我局2005年整顿和规范市场经济秩序工作总结如下：

一、在整顿和规范市场经济秩序工作中取得的成绩

2005年以集中开展“三项整治”为主线，继续深入开展整顿和规范市场经济秩序的各项工作，不断拓展监管领域，加强行政执法力度，创新监管新理念，努力

提高行政执法监管水平，积极推进以人为本的“和谐监管”，营造构建和谐社会的良好环境。

（一）狠抓落实企业年检和个体工商户贴花验照工作，着力促进市场主体健康发展。

企业年检和个体工商户验照贴花既是对市场主体准入的后续监管，也是登记管理的重要环节。我局通过多种形式，采取一些行之有效的方法措施，不断为完善“经济户口”档案提供了真实资料，也有力地杜绝了弄虚作假、蒙混过关的现象，从而提高了年检验照质量。今年全县应检企业402户，实检企业1户，年检率97。通过年检，核定A级企业385户，B级企业6户。全县应验照贴花个体工商户3450户，验照贴花率96。圆满完成了上级下达的各项指标。在年检贴花验照期间，清理有前置许可证的企业230户、个体工商户1247户，责令无有效前置许可证件的企业办理注销登记5户，依法收缴无有效前置许可证件的个

体工商户营业执照2户，责令无有效前置许可证件的企业变更经营范围的3户，责令无有前置许可证件的个体工商户变更经营范围的7户。查处企业违法违章行为19起，罚没款金额万元。

（二）坚决取缔无照经营违法行为，扎实开展亮照经营专项检查。维护正常的市场经济秩序，取缔打击无照经营尤为重要。今年我局做到了组织到位，细化目标责任制，加强与当地党委、政府及部门联系，严格执法，敢于碰硬，对无照经营坚决予以取缔。今年在专项整治期间，共检查企业286户、个体工商户2766户，其中：证照齐全的企业282户、个体工商户2741户；证照不全的企业4户、个体工商户25户；限期补改的企业2户、个体工商户13户；限期变更的企业1户；限期注销的企业1户、个体工商户2户；查处无照经营户（个体）10户，限期补办营业执照的9户，取缔1户，罚没款金额万元；未亮照经营的企业3户、个体工商户12户，全部进行了处罚，罚没款金额1600元。

（三）强化农资市场整顿，切实履行职责，保护农民的合法权益。

为进一步加强农资市场的监管，真正将“红盾打假护农”行动落到实处，组织全局干部认真学习中央“1号文件”精神，把打击制售假冒伪劣农资产品的违法行为，作为红盾护农支农的具体体现。先后5次组织对流通领域农资产品质量进行检查，对全县7户经营规模较大的农资经营户推行了商品质量关口前移，查处了一批“坑农”、“害农”的违法案件，进一步规范了全县农资市场经济秩序。全年共出动执法人员122人（次），出动车辆43台（次），检查农资经营企业18户、个体工商户88户，查获化肥、农药、种子违法案件6起，收缴罚没款3万余元。

（四）“三项整治”工作长抓不懈。全面落实“三项整治”工作和“三次集中整治”工作，全年共开展以“三项整治”工作为重点的各类市场专项整治工作16次，其中组织食品安全及节日食品安全

专项整治6次，组织开展虚假违法广告专项整治工作3次，省局“三项整治”督查组在对我局“三项整治”工作检查时，给予的充分肯定；开展了盐业市场专项检查，规范了***盐业市场秩序；对流通领域的成品油进行了质量监管，进行了两次质量抽检；加强了蚕茧市场管理，进一步规范了蚕种、蚕茧市场秩序；对全县铁路沿线废旧收购站进行了全面清查，规范了废旧收购市场的经济秩序；对全县辖区煤矿、矿产业、旅游景点、危险化学品和烟花爆竹生产经营单位进行了安全生产大检查，消除了安全隐患；规范了保险市场经营秩序，对新进驻我县的5家保险企业进行行为规范；成功的举办了**县2005年“三月三”商品贸易交流大会；在我县创建省级卫生文明城市工作中，积极履行职责，加大市场监管力度，城区集贸市场进一步得到完善。

（五）以打击传销和变相传销为重点，维护社会稳定。

针对我县传销和变相传销活动一度有

所抬头的实际，我们一是组织对宾馆、饭店管理人员召开联席会，学习传销和变相传销的表现形式，讲解危害后果，形成群防群治的社会环境。二是加大舆论宣传，利用广播、电视、报纸等传播媒介，宣传《直销管理条例》和《禁止传销条例》，广泛地向社会宣传传销和变相传销对社会带来的危害，增强群众的自我防范能力；张贴宣传标语60余幅，在媒介报道4篇。三是与公安机关密切配合，加大辖区传销窝点的排查整治力度，驱散变相传销窝点1个，帮教传销人员20余名，有力地维

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇10

一、上半年各项工作

1、进一步发展农民专业合作社

在县委、县政府的正确领导下，我们农经中心按

照全县经济工作会议要求，依照《农民专业合作社法》，坚持民办、民管、民受益的原则，求真务实，开拓创新，服务农民，积极引导农民发展专业合作经济组织，先后制定了《关于进一步加快发展农民专业合作社的意见》（新政发[2008]24号）、《**县发展农民专业合作社工作考核办法》（新政办发[2008]28号）、《关于规范农民专业合作社内部运行机制的办法》。通过围绕主导产业促发展，一村一品促发展，集团拉动促发展，采取企业牵头，能人带头，干部领头等措施，加力推动农民专业合作社的发展，提高农业组织化程度，增加农民收入，促进新农村建设。目前，全县已发展果、菜、药、麦、棉、畜农民合作社48个，其中今年发展12个。各个合作社都实行了五统一的标准化农业生产：统一销售、统一包装、统一购种、统一购物、统一技术服务。

2、完善村财委托管理，促进农村和谐发展

为进一步完善村财委托管理机制，在去年已成立的十个会计服务中心稳步运作的基础上，今年十个乡镇的农村会计服务中心实现了全部联网，农经数据库正在调试运行中，这是全市首家建立的农经数据库。运用建立起来的农经数据库，将适时监督220个村的财务运行情况，使农村财务更加公开透明，监督更加及时。

为规范农村财务管理，提高农村会计人员业务素质，促进农村党风廉政建设，今年我们对全县农村会计集中进行了一次全面业务知识培训，培训内容主要是农民专业合作社知识、农村财务管理、合同管理、农村基层党风廉政建设等，对规范农村财务管理起到了积极的促进作用。

3、农村集体资产清理工作稳步进行

上半年完成了清理村集体资产55个村。按照新办发[2007]30号文件要求，采取“两定一核实”的办法，即确定时任支书、主任、会计，确定帐目保管地方，按帐核实实物。实行“两会一组一公示”，即召开历任干部会、村民代表会，民主理财组全过程参与监督，清理结果在村务公开栏向群众公示。截至目前，已累计完成清理集体资产145个村，此项工作我们立争年底前全部完成。

4、进一步稳定和完善农村土地承包合同管理机制

为进一步健全和完善农村土地承包纠纷调解机制，我们在各乡镇都成立了合同仲裁机构，上半年通过调解，仲裁了横桥乡西尉村沙场抵顶协议合同和刘家庄砖窑合同。

二、下半年工作安排

指导思想：以建设新农村为指针，紧紧围绕县委、县政府总体工作思路，发挥农经中心工作职能，化解农村矛盾，加快发展农民专业合作经济组织，规范会计委托代理制度，减少干群矛盾，促进全县农村稳定。

工作安排：

1、加大力度做好宣传《农民专业合作社法》，培育和发展更多的农民专业合作经济组织，进一步促进农村稳定、增加农民收入。

2、以新农村建设为契机，继续规范会计委托代理制度。使村财乡管机制步入正规化，实现农村财务管理新的变革。

3、进一步完善农村承包合同管理，并实行微机操作。继续开展合同管理兑现年。

4、继续做好集体资产的清理工作，克服困难，力争年底前全部完成。

5、加强机关党风廉政建设，加强领导班子党风廉政学习，高效、快捷地完成领导批示的各项工作。

县行政服务中心全年工作总结和工作计划 篇11

通过对XX全会和中央经济工作会议精神的学习和讨论，我对当前县经济社会发展所面临的新形势、新挑战认识更加清醒；对工会组织如何适应并融入经济发展新常态，工会干部如何发扬“永不言难，永不畏难，勇于克难，勇立潮头”的精神，提振精气神，奋力求作为，有了更多、更深的思考和感悟。在今后一阶段，全县工会组织和各级工会干部必须着力在三个方面求突破、求作为：

一、主动适应经济发展新常态，团结职工群众在推进小康XX建设中建功立业

对工会工作，习近平总书记曾明确概括为七个字：“职工之家”和“娘家人”。落实到我县工会工作，我们定位为“三维”，即：维护改革发展大局，维护和谐劳动关系，维护职工合法权益。当前首要任务是把思想和行动统一到中央和省市县委对经济形势分析判断和决策部署上来，主动适应并把握经济发展新常态，团结动员广大职工群众在努力打赢县委提出的九场硬仗中发挥主力军作用。一是深化各类劳动竞赛活动。围绕县委县政府提出的“一产富民、二产强县、三产增活力”的思路，广泛开展劳动竞赛、“工人先锋号”创建和“中国梦·劳动美”主题宣传等活动，不断提高我县企业的核心竞争力。并通过大力弘扬劳模精神，提倡辛勤劳动、诚实劳动、科学劳动，全力推进XX后发崛起。二是实施职工素质提升工程。以“创建学习型组织、创新型团队”为目标，以县总工会“职工讲堂”为平台，通过购买、委托、联办等形式，用足用好社会资源，创新职工教育形式，提升培训的针对性和实用性，努力打造一支道德好、技术精、善发明、敢创新的职工队伍。三是狠抓落实服务发展大局。继续巩固和扩大与XX农商行联合开展的“五一创业小额贷款”活动成果，在去年洋马、长荡两镇投放近四百万元实践探索的基础上，今年着重在减少程序、降低门槛、扩大规模、加强对接、提高效益上下功夫，用十万元撬动百万元，用百万元撬动千万元，用千万元撬动亿万元，真正在全民创业和服务小微企业中发挥杠杆作用。

二、主动顺应社会转型新要求，引领基层工会在推进法治XX建设中彰显活力

一是强化工会组织法治意识。

进一步强化依法建会、依法管会、依法履职、依法维权意识，借助现有的“XX县职工维权服务中心”、“律师服务工作站”和XX县总工会“三维空间”网站等平台，努力从深入普法、严格执法、公正司法、全民守法等方面入手，推进法治的完善和落实，维护职工群众的经济、政治、文化和社会权益，落实职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权。二是深化和谐劳动关系创建。通过职代会、工资集体协商等工作的有效开展，努力使全体职工共享权力公平、机会公平、规则公平，不断丰富和拓展企业协商民主的内容，既为企业家充电，又为企业家减负。充分发挥劳动关系三方协调机制的作用，加强工会劳动法律监督，努力化解改革和发展过程中出现的劳资纠纷和不安定因素，保证职工队伍稳定，促进企业健康发展。三是加强法律法规学习宣传。充分运用《XX工会》内刊、县电视台和工会门户网站等宣传阵地，引导广大职工自觉学习各种法律知识，坚定法治信仰，树立法治观念，培育法治精神。并组织力量编写《职工维权手册》，用法律为经、案例为纬，为企业和职工织就依法治企和依法维权网，做到一册在手，法治在心。

三、主动回应民生改善新期盼，激发工会干部在推进幸福XX建设中奋力作为