秘书三级考试基础（精选5篇）
1.应用文书的定义、类型。
2.应用文书下属各类别文书（即行政公文、事务文书、商务文书）的定义，以及隶属于这三种文书的文种名称。
3.国务院《国家行政机关公文处理方法》中规定的13种公文。4.发文办理的定义及程序。5.草拟的六点要求。6.审核的定义与重点。
7.签发的定义与负责人签发责任。8.复核的定义与重点。9.通用公文格式的定义。
10.通用公文用纸和印装规格。
11.通用公文中各要素标识规则（本章中重要的考核知识点，特别要注意秘密等级和保密期限、发文字号、签发人、标题、主送机关、成文日期、印章、主题词、印发机关和印发日期等要素的标识规则）
12.通用公文三种格式（信函式、命令式、会议纪要），应将教材中的各种格式图进行对比重点理解
13.事务文书与商务文书的格式（只作一般性的理解）。14.应用文书的四要素（材料、主题、结构、语言）。15.材料的定义和材料工作环节。16.结构的内容和四点要求。
17.语言的定义和运用语言的标准。
18.应用文书专用语言，特别要记住材料中例子。19.叙述的定义、人称与类型。20.议论的定义、类型与方法 21.说明的概念、方法。
秘书基础知识 第二章 办公自动化基础
1.计算机的硬件系统，重点放在CPU以及存储器上，要掌握随机存储器、硬盘、软盘、光盘、以及各种移动存储设备的功能与特点。2.开关机的正确顺序及方法。3.“死机”的处理方法
4.常规硬件及计算机软件系统的维护方法 5.计算机病毒的防治。
6.Windows XP窗口基本操作、对话框及有关菜单的一些约定。
7.Windows XP中的文件管理（文件的创建、移动、复制、删除、重命名、查找、查看），这是考核的重点。
8.Window XP中的程序管理，主要掌握启动程序、切换程序及快捷方式的使用。
9.Word2003中文档的输入与保存，特别注意工具栏中的按钮与菜单中的命令在功能上的区别。
10.Word2003中文本的编辑，这是考核的重点。
11.Word2003中表格的处理，重点放在表格的修改和排版上。12.Word2003中格式的的设置，重点放在字符与段落格式上。13.Word2003中打印输出，要熟悉“打印”对话框的相关内容。14.Excel 2003中表的建立和编辑，重点放在数据的输入与编辑。15.Excel 2003中工作表的格式化，重点放在数据格式、对齐方式以及行高与列宽的设置上。16.Excel 2003中图表的制作及公式与函数的基本常识。17.Excel 2003中数据管理。
18.PowerPoint2003中创建演示文稿的基本操作。19.PowerPoint2003中修饰幻灯片的基本操作。20.PowerPoint2003中插入各种对象的方法。
21.PowerPoint2003中幻灯片的设计和放映，重点放在动画效果与切换效果的设置上。22.计算机网络基础知识的相关概念，重在理解。23.IE6浏览器的使用。24.网络信息的查询。
25.电子邮件的功能、地址、邮件服务器，以及电子邮件的收发。
秘书基础知识
第三章 沟通基础
1.2.3.4.5.6.7.沟通的定义、类型、特点，特别注意理解沟通的类型。有效沟通的要素，包括有效沟通的两个前提和八种技能。有效沟通的原则。有效沟通的的四个目标 有效沟通的过程。与客户的沟通。
沟通的方法，学员既要记忆和识别沟通的五种渠道，又要对每种沟通渠道的特点能做区分。
8.必要的沟通技巧及七种沟通障碍的具体内容，这是重点。9.横向沟通的目标与形式、障碍、策略。10.纵向沟通的类型和形式。
11.下行沟通的表现形式、目标与内容、渠道和载体形式。12.上行沟通的表现形式、作用。13.纵向沟通的障碍及策略。
14.危机沟通的类型、判断标准、15.危机的认定及危机产生的原因。
16.危机沟通的策略及处理危机的沟通对策。
第四章 速记基础
1.速记的定义及与文字的关系 2.速记的特点及主要方式。
3.秘书在记录有声语言、无声语言时的具体作用。
4.汉字速记和拼音速记的原理，重点记住汉字速记的原理。5.手写速记略写方法，这是本章中的重点。6.汉字与速记声符、韵符、音符的合用。7.计算机速记的定义、特点、分类和发展。8.专用键盘速录机的原理和特点。9.计算机速记的应用领域。
秘书基础知识 第五章 企业管理基础
1.企业创办的基本流程，设立个人独资企业和合伙企业的基本步骤。2.现代企业制度的基本含义、内容、基本特征。3.企业融资方式的类别及选择意义。4.企业年检流程，要能实际应用。
5.企业文化的作用、结构，重点放在企业的精神文化建设。6.企业文化的特征与功能。
7.CIS策划的基本原理和企业识别系统。8.团队精神和高性能团队的基本条件。9.人事档案制度的基本目的和基本内容。
10.企业人员的招聘与培训，重点放在招聘原则上。
11.企业公共关系的基本特征、职能、原则，企业公共关系活动的“四步工作法”。
12.企业公共关系形象对企业的重要性，难点在于企业公共关系形象塑造的技巧和原则。13.企业公共关系危机管理的原则、预防和处理。
14.会计的基本职能与会计要素，难点在于了解主要的会计科目。15.会计核算的七种方法，会计凭证的分类与填制要求。16.出纳工作职责权限。
17.税收的功能、特征、要素。18.税收征收管理和税务稽查。
19.税收分类，重点掌握以课税对象为标准进行的分类，特别是流转税的具体科目的征税范围、税率。
20.我国现行的货币政策工具和控制现金发行的主要措施。21.社会保险、股票常识。
22.国际金融机构的设置和国际结算方式，我国基本金融机构体系，主要金融机构的基本职能和业务范围，利息与利率、外汇与汇率的规定。
秘书基础知识 第六章 法律与法规
1.2.3.4.5.6.7.8.公司的概念、种类、基本制度。
有限责任公司的概念、设立条件、组织机构，注意理解一人有限责任公司的内涵。股份有限公司的概念、设立机构、设立方式、组织机构。股份发行的原则及上市公司的条件。
公司合并与分立方式，及公司的终止事由。合同的概念、特征、类别及基本原则。
合同成立的条件，合同的内容，合同订立的程序，及缔约过失的责任 合同生效的条件，特殊情形合同的效力，无效合同的情形，可变更、可撤销合同的情形，重点理解几种特殊情形合同的效力如何判断。
9.合同履行的原则，合同的保全措施，合同履行的担保方式。10.合同变更与转让的内涵。
11.合同的权利和义务终止的事由及效力。
12.违约责任的概念、构成、内涵，承担违约责任的方式。
13.滥用优势地位限制竞争行为的表现，滥用行政权力行为的表现，不当搭售行为和串通投标行为的内涵。
14.不正当竞争行为的概念、特征、类别。这是本章的重点问题。15.对不正当竞争行为的监督检查及法律责任。
16.劳动法的调整对象及适用范围，其中要重点理解适用范围。17.促进就业的目标和劳动就业的原则。18.劳动合同的概念、特征、内容。
19.《劳动法》中对劳动者单方解除劳动合同的规定及用人单位单方解除劳动合同的规定。20.集体合同的概念与特征。
21.《劳动法》中对工作时间和休息休假的规定。
22.工资的形式，工资分配的原则，确定和保障最低工资标准应当参考的因素，工资支付保障制度。
23.劳动安全卫生的内涵、方针，及劳动安全卫生制度包括的内容。24.《劳动法》中对女职工和未成年工特殊保护的内容。25.社会保险的概念、特征及项目，社会保险基金的管理。26.劳动争议处理机构和劳动争议的解决途径。
27.著作权及与其相邻近的权利，著作权的内容、主体、客体、及著作权保护的期限。28.专利权的概念、客体，授予专利的条件，专利权的期限，专利权人的权利，不属于侵犯专利权的行为。
29.商标和商标权的内涵，商标权的特征、客体及取得方式，商标权的期限和续展，商标权人的权利。
30.世界贸易组织的职能、宗旨及多边贸易体制的基本内容。31.世界贸易组织的组织机构。32.世界贸易组织的基本原则。
秘书基础知识
第七章 会议管理
1.拟定各种会议的筹备方案。2.督察会务的筹备情况。3.审核会议文件。
4.与上司沟通会议的应急方案。5.提示会议按计划进行。6.监督会议经费的使用。7.处理会中突发事件。8.对会议进行总结。9.评估会议工作。
第八章事务管理
1.安排涉外礼宾次序、涉外迎送仪式、涉外会见会谈和拜访、涉外宴请。2.选择馈赠礼品、办公模式。
3.提出办公室布局方案、改进办公流程的建议。4.提出处理突发事件的预防及应对措施。5.督促检查各项事务的完成情况。6.制定工作计划。7.确定承办期限。8.进行工作评估。
9.制定办公用品和办公设备的采购程序。
10.提出采购办公用品和办公设备的预算方案。11.调配办公资源。
12.加工、编写信息材料；提供并利用信息、反馈信息。
秘书基础知识
第九章
1.通告的概念与结构及类型。2.通报的概念与结构及类型。
3.决定的概念、特点、结构与类型。
4.请批函与劈答函的概念、类型与结构。5.计划的概念、特点与结构。6.总结的概念、类型与结构。
7.述职报告的概念、特点与结构。8.讲话稿、特点与结构。
9.市场调查报告的概念、特点与结构。10.招标书、投标书的概念、特点与结构。11.档案利用工作内容与要求、方法。12.档案参考资料编写的含义与要求。13.电子档案管理的方法。
2、要充分了解考试题型，合理安排好答题时间。秘书考试分两大块，一块是理论，一块是实务。考理论时，要先选择秘书基础知识的题来作答，因为这一部分有些题还是需要时间来思考的，等基础知识的题答完，再去答职业道德的题，因为职业道德题很多都是直观题，千万不要犹豫，不要左思右想，不要在职业道德上浪费时间。理论部分题量还是比较大的，大家一定要抓紧时间。实务部分先是情景题，就是看录像，各位考友一定要边看录像边找点，千万不要等两遍都放完了才回忆，那会漏掉很多点，而且浪费时间。拟写实务题的答题要点就是，把你自己认为和该部分相关的内容都朝上写，决不能让卷子空着。还有就是尽可能用书里的语言答题，口语不要太多。
3、要做历年考题。做历年考题一是熟悉题型，二是锻炼答题思路，三是题库是一定的，你做的历年考题，说不定在今年的考试中也可能出现，这一点很重要。
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1在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。
A.间接沟通B.直接沟通C.团队沟通D.语言沟通
参考答案：C
2有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室。
A.网格式B.半开放式C.开放式D.间隔式
参考答案：D
3下面对述职报告表述不准确的是（）。
A.述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价
B.述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化
C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D.述职报告应该下发与会者讨论通过
参考答案：D
4对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是()。
A.信息归纳B.信息分析C.信息开发D.信息摘录
参考答案：C
5在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。
A.损益平衡表法B.比率分析法C.质量法D.报告和会议法
参考答案：A
6举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。
A.扩大企业影响力B.勤俭节约C.服务社会D.提高企业竞争力
参考答案：B
7内部小型会议的必备用品有（）。
A.文具、茶具B.交通工具C.台签D.投票箱
参考答案：A
8企业要塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，需要企业在进行CIS策划时须遵循（）。
A.两个效益兼顾原则B.求异创新原则C.全方位推进原则D.以公众为中心原则
参考答案：B
9一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式。
A.临时办公桌工作B.兼职工作C.合同工作D.交叉工作
参考答案：B
10电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。
A.提前发放会议的日程表B.配置视频设备C.做好会议报到工作D.做好会议书面信息的分发工作
参考答案：D
11关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。
A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B.债务人对第三人享有到期债权
C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
参考答案：D
12在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）。
A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌C.语言、文字沟通中的基本要求D.创造便捷的沟通符号
参考答案：C
13不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。
A.饮食习惯B.文化背景C.社会制度D.政治倾向
参考答案：B
14联合行文成文日期的标准是（）。
第一个机关拟稿日期
最后一个机关拟稿日期
第一个签字日期
最后一个机关签字日期
A.第一个机关拟稿日期
B.最后一个机关拟稿日期
C.第一个签字日期
D.最后一个机关签字日期
参考答案：D
15承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）。
A.传统预算法B.零基预算法C.增效预算法D.比例预算法
参考答案：A
16在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。
A.CtrlB.AltC.ShiftD.Tab
参考答案：C
17文章的表现工具是（）。
A.结构B.主题C.语言D.内容
参考答案：C
18在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。
A.嘉奖B.督查C.帮助D.干扰
参考答案：B
19海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的()。
A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化
参考答案：B
20会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。
A.有细化的议题
B.结合本单位的实际情况
C.有充足的讨论余地
D.在会上反复协商
参考答案：B
2015年三级秘书资格考试突破试题及答案二 2015年4月20日来源：233网校评论分享到
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1李玲的日工资是120元，2010年4月3日至5日，公司安排她在这3天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向李玲支付每日20元工资外，还应支付（）加班费。
A.360元B.720元C.1080元D.440元
参考答案：B
2公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。
A.精简会议议题B.广为收集会议议题C.合并会议议题D.上报会议议题
参考答案：D
3审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。
A.是否和实际相符B.是否进行了会商C.是否做到了层次清晰D.是否偏离了会议主题
参考答案：D
4按新的办公模式要求，一些（）不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。
A.行政事务人员B.研发部门的科技人员C.销售人员D.财务人员
参考答案：B
5在做会议的经费预算时应（）。
A.各种经费的数目尽量多做些
B.考虑到各种不可预见的开支
C.不必列出各种费用的明细表
D.由秘书自行决定总数
参考答案：B
6会议总结的内容有（）。
A.对所讨论问题的归纳概括B.会议组织评估表C.综合性简报D.社会公众反馈意见
参考答案：A
7办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。
A.经理B.秘书C.财务主管D.人事主管
参考答案：B
8交替工作模式的缺点是（）。
A.难以留住有特殊技能的工作人员
B.工作模式不灵活，不便激励员工
C.员工交流少，不能得到充分的信息
D.难以保证工作的连续性
参考答案：D
9由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用 Windows的（）功能来检查并修复这些错误。
A.清理磁盘B.整理碎片C.检查磁盘D.磁盘备份
参考答案：C
10非威胁的交流环境包括（）。
A.座位安排、集体空间、光线要求
B.秩序安排、私人空间、光线要求
C.桌位安排、私人空问、音像要求
D.座位安排、私人空间、光线要求
参考答案：D
11关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。
A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B.债务人对第三人享有到期债权
C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
参考答案：D
12在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）。
A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌C.语言、文字沟通中的基本要求D.创造便捷的沟通符号
参考答案：C
13不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。
A.饮食习惯B.文化背景C.社会制度D.政治倾向
参考答案：B
14联合行文成文日期的标准是（）。
第一个机关拟稿日期
最后一个机关拟稿日期
第一个签字日期
最后一个机关签字日期
A.第一个机关拟稿日期
B.最后一个机关拟稿日期
C.第一个签字日期
D.最后一个机关签字日期
参考答案：D
15承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）。
A.传统预算法B.零基预算法C.增效预算法D.比例预算法
参考答案：A
16在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。
A.CtrlB.AltC.ShiftD.Tab
参考答案：C
17文章的表现工具是（）。
A.结构B.主题C.语言D.内容
参考答案：C
18在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。
A.嘉奖B.督查C.帮助D.干扰
参考答案：B
19海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的()。
A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化
参考答案：B
20会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。
A.有细化的议题
B.结合本单位的实际情况
C.有充足的讨论余地
D.在会上反复协商
参考答案：B
2015年三级秘书资格考试突破试题及答案三 2015年4月22日来源：233网校评论分享到
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单选题
1、在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。
A.主管秘书B.主要领导或主管领导C.文件起草者D.办公室主任
参考答案：B
2、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。
A.定好会见、会谈的时间
B.充分了解双方的情况
C.布置好会谈室
D.准备会见和会谈资料
参考答案：B
3、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。
A.直接使用带有免提扬声器的电话机
B.免费
C.使用麦克风
D.使用专用视频电话
参考答案：A
4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。
A.抢准话头、使用否定性的语言
B.定准内容基调、见隙发言
C.话中有话，含蓄地否定他人意见
D.见隙发话，不给他人留有机会
参考答案：B
5、“函”的主送机关适用的范围不包括（）。
A.无隶属关系的需要请求事项的主管机关
B.无隶属关系的需要商洽公务的机关
C.同一系统的需要商洽公务的同级机关
D.本系统的直接下级机关
参考答案：D
6、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A.精神层B.物质层C.制度层D.行为层
参考答案：A
7、传统沟通对情感的直接表达要求多，而网络沟通则更加()。
A.注重效率和人机控制中的有效性
B.注重成本支出和人机控制的有效性)。
C.注重效率和团队成员控制的有效性
D.注重控制过程的有效性
参考答案：A
8、会议纪要的拟写要求是（）。
A.忠于会议实际B.确定印发范围C.面面俱到D.由领导签字确认
参考答案：A
9、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。
A.SMTP服务器B.POP3服务器C.TCPE服务器D.SLOP服务器
参考答案：A
10、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。
A.信息发布稿、主持人的资料
B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C.产品的照片与说明
D.企业介绍、产品介绍、信息发布稿
参考答案：D 多选题
11在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）。
A.按时间顺序排列B.按来宾身份排列C.按与东道主的关系远近排列D.不排列
参考答案：A,B,D
12信息利用服务的特点是（）。
A.周期性B.补充性C.广泛性D.指示性
参考答案：A,C
13信息利用服务的特点有（）。
A.时效性B.局限性C.单一性D.广泛性
参考答案：A,D
14会议总结的目的在于（）。
A.确定考评标准B.检查会议目标实现情况C.积累经验D.落实岗位责任制
参考答案：B,C
15在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）。
A.人手一份任务分工表
B.每项工作要有人牵头，责任到人
C.分组包干，各司其职
D.经常碰头，分工协作
参考答案：A,B,C,D
16档案参考资料包括（）。
A.全宗介绍B.文件汇编C.会议简介D.组织沿革
参考答案：C,D
17“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》(×卫函(2008)15号)收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）。
A.发文单位是市人事局，文种为批复
B.发文单位是市人事局，文种为函
C.这是一份批答函
D.这是一份答复函
参考答案：B,C
18述职报告的主要特点有（）。
A.个人性B.真实性C.通俗性D.全面性
参考答案：A,B,C
19下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。
A.固定资产B.现金C.短期借款D.银行存款
参考答案：A,B,D
20文书写作中，使用第三人称的文种有（）。
A.通报B.会议纪要C.会议记录D.合同
参考2015年三级秘书资格考试突破试题及答案四
2015年4月22日来源：233网校评论分享到
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多选：
1零基预算法的优势主要有（）。
A.能够避免内部各种随意性费用的支出
B.有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来
C.可以节约大量的人力、物力和时间
D.有利于提高主管人员的控制与决策水平
参考答案：A,B,D
2通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的（）。
A.本质要求B.基本目的C.出发点D.归宿
参考答案：A,B,C,D
3下列公文采用引述式开头的有（）。
A.商洽函B.请批函C.答复函D.批复
参考答案：C,D
4信息利用服务的途径有（）。
A.信息搜集B.信息检索C.信息登记D.信息加工
参考答案：B,D
5决定可分为指挥性与知照性两种类型。下列事由中应使用知照性决定的有（）。
A.设置机构B.部署工作C.表彰先进D.人事变动
参考答案：A,C,D
6下面是关于传统预算法的描述，正确的是（）。
A.传统预算法核算比较简单，核算成本低
B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要
C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
参考答案：A,B
7承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）。
A.应变能力B.形式C.信誉D.效率
参考答案：C,D
8在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（）。
A.必须由领导对问题提出处理意见
B.不扩大问题的影响面
C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备
D.及时将纠偏的结果进行通报
参考答案：C,D
9办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。
A.从企业的最高主管部门开始
B.由上向下逐级地确定目标
C.从企业的一般员工开始
D.由下向上逐级地确定目标
参考答案：A,B
10文书写作中，使用第三人称的文种有（）。
A.通报B.会议纪要C.会议记录D.合同
参考答案：A,B,C,D 答案：A,B,C,D 单选：
11根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，下列事由不可以使用“决定”的是（）。
A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B.在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意
C.大兴安岭森林特大火灾的处理
D.授予X X X全国劳动模范的称号的嘉奖
参考答案：B
12视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）。
A.远程电话B.高速传真机C.复印机D.同声传译
参考答案：B
13下面对述职报告表述不准确的是（）。
A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价
B.述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化
C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
参考答案：D
14“××集团公司2009财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。
A.综合性总结B.专题性总结C.部门总结D.总结
参考答案：B
15制定采购预算方案首先要（）。
A.确定采购产品的种类及型号价格
B.编写需求方案
C.确定预算的核算基数
D.征求技术人员的意见
参考答案：C
16.向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（A.剪贴画将出现在文本的右侧
B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D.无法添加剪贴画
参考答案：B
17电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A.共享性B.公开性C.公众性D.空间性
参考答案：A
18改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。
A.定义→评价→分析→改进→实施
B.评价→分析→改进→一实施→评估
C.定量→分析→改进→实施→评估
D.调查→分析→改进→实施→评估)。)。
参考答案：A
19下面对公司组织机构的描述，正确的是（）。
A.公司的监督机构是董事会
B.公司的权力机构是职工代表大会
C.公司的执行机构是监事会
D.公司的权力机构是股东会
参考答案：D
20压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为（A.压缩法B.转换法C.概述法D.浓缩法
参考答案：D
2015年三级秘书资格考试突破试题及答案四 2015年4月22日来源：233网校评论分享到
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多选：
1零基预算法的优势主要有（）。
A.能够避免内部各种随意性费用的支出
B.有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来
C.可以节约大量的人力、物力和时间
D.有利于提高主管人员的控制与决策水平
参考答案：A,B,D
2通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的（）。
A.本质要求B.基本目的C.出发点D.归宿
参考答案：A,B,C,D
3下列公文采用引述式开头的有（）。)。
A.商洽函B.请批函C.答复函D.批复
参考答案：C,D
4信息利用服务的途径有（）。
A.信息搜集B.信息检索C.信息登记D.信息加工
参考答案：B,D
5决定可分为指挥性与知照性两种类型。下列事由中应使用知照性决定的有（）。
A.设置机构B.部署工作C.表彰先进D.人事变动
参考答案：A,C,D
6下面是关于传统预算法的描述，正确的是（）。
A.传统预算法核算比较简单，核算成本低
B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要
C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
参考答案：A,B
7承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）。
A.应变能力B.形式C.信誉D.效率
参考答案：C,D
8在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（）。
A.必须由领导对问题提出处理意见
B.不扩大问题的影响面
C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备
D.及时将纠偏的结果进行通报
参考答案：C,D
9办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）。
A.从企业的最高主管部门开始
B.由上向下逐级地确定目标
C.从企业的一般员工开始
D.由下向上逐级地确定目标
参考答案：A,B
10文书写作中，使用第三人称的文种有（）。
A.通报B.会议纪要C.会议记录D.合同
参考答案：A,B,C,D 单选：
11根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，下列事由不可以使用“决定”的是（）。
A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B.在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意
C.大兴安岭森林特大火灾的处理
D.授予X X X全国劳动模范的称号的嘉奖
参考答案：B
12视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）。
A.远程电话B.高速传真机C.复印机D.同声传译
参考答案：B
13下面对述职报告表述不准确的是（）。
A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价
B.述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化
C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
参考答案：D
14“××集团公司2009财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。
A.综合性总结B.专题性总结C.部门总结D.总结
参考答案：B
15制定采购预算方案首先要（）。
A.确定采购产品的种类及型号价格
B.编写需求方案
C.确定预算的核算基数
D.征求技术人员的意见
参考答案：C
16.向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（A.剪贴画将出现在文本的右侧
B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D.无法添加剪贴画
参考答案：B
17电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A.共享性B.公开性C.公众性D.空间性
参考答案：A
18改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。
A.定义→评价→分析→改进→实施
B.评价→分析→改进→一实施→评估)。)。
C.定量→分析→改进→实施→评估
D.调查→分析→改进→实施→评估
参考答案：A
19下面对公司组织机构的描述，正确的是（）。
A.公司的监督机构是董事会
B.公司的权力机构是职工代表大会
C.公司的执行机构是监事会
D.公司的权力机构是股东会
参考答案：D
20压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为（）。
A.压缩法B.转换法C.概述法D.浓缩法
参考答案：D
2015年三级秘书资格考试突破试题及答案五 2015年4月24日来源：233网校评论分享到
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1信息反馈的形式有（）。
A.前反馈B.后反馈C.水平反馈D.垂直反馈
参考答案：A,B
参考解析：信息反馈的形式：(1)正反馈和负反馈(2)纵向反馈和横向反馈(3)前反馈和后反馈(本解析由泪护露亚兒提供)第61题笔记记录我的笔记(0)| 精选笔记(4)选择笔记标签：试题内容(4)答案解析(0)
2下列对于员工培训的表述正确的是（）。
A.员工培训主要考虑社会需要
B.员工培训是人力资源开发的重要手段
C.员工培训方向应多样化
D.职业培训是员工的义务和权利
参考答案：B,C,D
3（）的人员在企业中没有固定的办公桌。
A.在家工作B.远程工作C.弹性工作时间D.兼职工作
参考答案：A,B,C,D
4档案利用工作是档案工作的（）。
A.根本目的B.影响因素C.中心任务D.基本条件
参考答案：A,C
5涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（）。
A.作好记录B.人员安排C.会见场所的准备D.做好后续工作
参考答案：B,C
6秘书可以根据工作的需要编写（）。
A.因果型信息B.经验型信息C.建议型信息D.反映型信息
参考答案：B,C
参考解析：秘书可以根据工作的需要编写的信息类型有：
1、动态型信息
2、建议型信息
3、经验型信息
4、问题型信息
5、预测性信息。
7网络沟通中的主题包括（）。
A.技术载体环境B.企业文化环境C.技术信息D.资源信息
参考答案：A,B
8量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）。
A.ABCD法则B.概率估算法C.预定动作时间法D.头脑风暴法
参考答案：B,C
9涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（）。
A.依法办事B.内外有别C.尊重个人D.入乡随俗
参考答案：A,B,C,D
10对会议主持人评估的要素包括（）。
A.领导能力B.业务水平C.对会议进程的控制能力D.对会议时间的控制能力
参考答案：B,C,D
2015年三级秘书资格考试突破试题及答案六 2015年4月24日来源：233网校评论分享到
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1甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便开始使用这项发明。双方均对对方表示异议。对此，以下说法中正确的是（）。
A.专利申请应该归甲研究所单独享有
B.专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有
C.乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可
D.乙公司实施该项专利应当付给甲研究所合理的使用费
参考答案：A,D
2检查会场布置的情况应注意的方面是（）。
A.会标是否庄严醒目
B.领导者名签安排是否妥当
C.投票设施是否完善
D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体
参考答案：A,B,D
3采购预算方案制定的原则主要有（）。
A.真实性B.重点性C.目标相关性D.经济合理性
参考答案：A,B,C,D
4在编写预算方案时，应包括（）等内容。
A.效益目标B.支出标准C.测算依据D.技术标准
参考答案：A,B,C,D
5招标书的正文结构包括（）。
A.前言B.基本情况C.主体D.结尾
参考答案：A,C,D
6下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。
A.总结B.计划C.调查报告D.可行性研究报告
参考答案：B,D
7各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括()等模块。
A.登记B.领用C.盘存D.人员管理
参考答案：A,B,C
8电话督查适用于（）的督查事项。
A.内容比较重要B.情况比较紧急C.内容比较简单D.时间比较集中
参考答案：B,C
9下列句子表述正确的有（）。
A.决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出;而决议必须由会议通过
B.党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用
C.决定属于指导性公文，决议属于周知性公文
D.决定和决议都属于指导性公文
参考答案：A,B,D
10赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（）。
A.通知朋友B.答复主人C.准备服饰D.准备礼物
参考答案：B,C,D
2015年三级秘书资格考试突破试题及答案七 2015年4月28日来源：233网校评论分享到
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1零基预算法的优势主要有（）。
A.能够避免内部各种随意性费用的支出
B.有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来
C.可以节约大量的人力、物力和时间
D.有利于提高主管人员的控制与决策水平
参考答案：A,B,D
2通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的（）。
A.本质要求B.基本目的C.出发点D.归宿
参考答案：A,B,C,D
3下列公文采用引述式开头的有（）。
A.商洽函B.请批函C.答复函D.批复
参考答案：C,D
4信息利用服务的途径有（）。
A.信息搜集B.信息检索C.信息登记D.信息加工
参考答案：B,D
5决定可分为指挥性与知照性两种类型。下列事由中应使用知照性决定的有（A.设置机构B.部署工作C.表彰先进D.人事变动
参考答案：A,C,D
6下面是关于传统预算法的描述，正确的是（）。
A.传统预算法核算比较简单，核算成本低
B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要)。
C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
参考答案：A,B
7承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）。
A.应变能力B.形式C.信誉D.效率
参考答案：C,D
8在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（）。
A.必须由领导对问题提出处理意见
B.不扩大问题的影响面
C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备
D.及时将纠偏的结果进行通报
参考答案：C,D
9办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（A.从企业的最高主管部门开始
B.由上向下逐级地确定目标
C.从企业的一般员工开始
D.由下向上逐级地确定目标
参考答案：A,B
10文书写作中，使用第三人称的文种有（）。
A.通报B.会议纪要C.会议记录D.合同
参考答案：A,B,C,D
2015年四级秘书资格考试模拟题及答案(8)2015年4月28日来源：233网校评论分享到)。 腾讯微博新浪微博qq空间朋友网人人网开心网我的做题记录
导读: 233网校秘书资格考试频道为大家精心整理2015年四级秘书资格考试模拟题及答案(8)，祝大家顺利通过四级秘书考试！
1[多选题] 下列日常事务文书，开头需写称谓的是()。
A.启事B.感谢信C.请柬D.备忘录
参考答案：B,C
参考解析：感谢信和请柬的内容结构均为：标题+称谓4-正文4-落款+成文日期。因此，感谢信和请柬的开头需写称谓，启事和备忘录不需要。故答案为BC。
2[多选题] 会议常用的视听设备使用时应注意()。
A.会前由专门人员负责检查所有设备
B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修
C.设备出现故障时最好及时更换新的设备
D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码
参考答案：A,C,D
参考解析：在会议常用的视听设备的使用时应注意：会议承办者应在会前向设备供应商明确询问具体的解决程序;在会议召开前由专门人员负责检查所有设备;会议检查人员应该有一个可以请求紧急帮助的电话号码，以便与相关部门进行联络;有些设备故障(如灯泡报废等)可以由会议工作人员自行处理，因此，在可能的情况下，应该在会场准备一些备用的设备;发现设备故障要及时请有关的公司和专业服务机构派人修理;有些设备在出现故障时最好更换新的设备，等到会议结束后再进行修理。故答案为ACD。
3[多选题] 公司总经理办公会议事规则要求各部门提出的议题要（）。
A.提前上报审核B.立足全局C.在会上直接提出D.事先征求领导意见
参考答案：A,B
4[多选题] 值班秘书要记好值班电话记录，其内容有（）。
A.来电人姓名B.自己电话号码C.来电的内容D.自己如何处理
参考答案：A,C
参考解析：B、D两项是秘书自己知道的，不用记录在值班电话记录中。
5[不定项选择题] 衡量刻录机数据传输速度的单位是()。
A.速率B.倍速C.流明D.位速
参考答案：B
参考解析：数据传输速度又称读写速度，表示读取数据和刻写数据的快慢程度，单位是“倍速”，通常用x表示。故答案为B。
6[不定项选择题] 进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要()。
A.安排各种活动B.换位思考C.强调自己的要求D.注意安全隐患
参考答案：B
参考解析：有效沟通要以理解为前提，强调在沟通中的换位思考、积极的了解、引导与说服。故答案为B。
7[不定项选择题] 接待计划的主要内容不包括()。
A.确定接待规格B.日程安排C.经费预算D.客人背景资料
参考答案：D
参考解析：接待计划的主要内容有4项：确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员，客人背景资料不属于接待计划的内容。故答案为D。
8[不定项选择题] 公务文书文面结构中的主体部分不包括（）。
A.文件名称B.主送机关C.发文字号D.成文时间
参考答案：A,C
9[不定项选择题] 在准备会议名签时，秘书人员应做到（）。
A.选择质地优良的名签
B.妥善保管名签
C.根据来人情况及时调整名签
D.将名签放置在每个人的桌面的右边 参考答案：A,B,C,D
2015年三级秘书资格考试突破试题及答案九 2015年4月30日来源：233网校评论分享到
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1在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。
A.主管秘书B.主要领导或主管领导C.文件起草者D.办公室主任
参考答案：B
2为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。
A.定好会见、会谈的时间
B.充分了解双方的情况
C.布置好会谈室
D.准备会见和会谈资料
参考答案：B
3在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。
A.直接使用带有免提扬声器的电话机
B.免费
C.使用麦克风
D.使用专用视频电话
参考答案：A
4秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。
A.抢准话头、使用否定性的语言
B.定准内容基调、见隙发言
C.话中有话，含蓄地否定他人意见
D.见隙发话，不给他人留有机会
参考答案：B
5“函”的主送机关适用的范围不包括（）。
A.无隶属关系的需要请求事项的主管机关
B.无隶属关系的需要商洽公务的机关
C.同一系统的需要商洽公务的同级机关
D.本系统的直接下级机关
参考答案：D
6海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）。
A.精神层B.物质层C.制度层D.行为层
参考答案：A
7传统沟通对情感的直接表达要求多，而网络沟通则更加()。
A.注重效率和人机控制中的有效性
B.注重成本支出和人机控制的有效性
C.注重效率和团队成员控制的有效性
D.注重控制过程的有效性
参考答案：A
8会议纪要的拟写要求是（）。
A.忠于会议实际B.确定印发范围C.面面俱到D.由领导签字确认
参考答案：A
9电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。
A.SMTP服务器B.POP3服务器C.TCPE服务器D.SLOP服务器
参考答案：A
10新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。
A.信息发布稿、主持人的资料
B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C.产品的照片与说明
D.企业介绍、产品介绍、信息发布稿
参考答案：D
2015年三级秘书资格考试突破试题及答案十 2015年4月30日来源：233网校评论分享到
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1根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，下列事由不可以使用“决定”的是（）。
A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B.在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意
C.大兴安岭森林特大火灾的处理
D.授予X X X全国劳动模范的称号的嘉奖
参考答案：B
2视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）。
A.远程电话B.高速传真机C.复印机D.同声传译
参考答案：B
3下面对述职报告表述不准确的是（）。
A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价
B.述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化
C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
参考答案：D
4“××集团公司2009财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）。
A.综合性总结B.专题性总结C.部门总结D.总结
参考答案：B
5制定采购预算方案首先要（）。
A.确定采购产品的种类及型号价格
B.编写需求方案
C.确定预算的核算基数
D.征求技术人员的意见
参考答案：C
6.向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（A.剪贴画将出现在文本的右侧
B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D.无法添加剪贴画
参考答案：B
7电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A.共享性B.公开性C.公众性D.空间性
参考答案：A
8改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。
A.定义→评价→分析→改进→实施
B.评价→分析→改进→一实施→评估)。)。
C.定量→分析→改进→实施→评估
D.调查→分析→改进→实施→评估
参考答案：A
9下面对公司组织机构的描述，正确的是（）。
A.公司的监督机构是董事会
B.公司的权力机构是职工代表大会
C.公司的执行机构是监事会
D.公司的权力机构是股东会
参考答案：D
10压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为（A.压缩法B.转换法C.概述法D.浓缩法
1.选择题：市场调查报告的特点：其一是针对性；其二是真实性；其三是时效性。P367中
2.市场调查报告有情况调查报告、事件调查报告、经验调查报告和问题调查报告。P367
3.市场调查报告的主体由三部分：书上第368页下
4.市场调查报告最重要的是实事求是。P369中
5.计划的概念。是实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书 p369
6.计划的特点：其一是针对性；其二是预见性。P369
7.从书上第371页下计划的结构与写法开始看到第372页的注意事项。
看后，第四题题目就是根据背景写一篇计划书。
北京的粗略意思是：单位要开展一项学习太极神功的活动，学习完后举行比赛，以次写一个计划。（注明：背景是老师举的例子，未必是考题）
仔细看一下书上第370页，例文分析2
8.总结的类型;按内容分，由学习总结、工作总结等；按性质和作用分，由综合性总结、专题性总结等。（选择题）P372
9.总结的结构中主体包括的内容：成绩和经验、存在的问题和教训以及今后努力的方向等
10.选择题：主体由过程式、经验式等多种形式。P374
11.在总结中的注意事项：第一、二、三、四点 P374
12.述职报告的特点是：一是个人性；二是真实性；三是通俗性。P375
13.重点：招标书。招标书由多种类型：企业经营者招标书、企业承包招标书、劳务招标书、技术引进或转让招标书。P376下
14.第五题：可能是公文写作题：招标书 因此一定要好好看一下招标书的结构和写法 看一下第377页的招标书例文
15.第六题：可能是请柬写作题 参见第191页请柬的格式与写法
16.投标书也称为“标函”，它的特点是：针对性、求实性和合约性。P378
(一)单项选择题(第26~85题)26.对会议进行现场检查时,一般应先()。26B、、A.向领导汇报
B.通知被检查的部门
C.下放检查评估表
D.确定检查的路线和确认检查重点
27.在计算机系统中形成的具有查考利用27B 值的社会活动的原始记录是()。A.电子图书B.电子档案 C.网络信息D.计算机数据
28.将工作活动的全过程情况按不同的发28A 阶段连续反映的信息反馈方法属于()。A.系列型反馈信息B.广角型反馈信息 C.时间型反馈信息D.程序型反馈信息 29.使用电子媒介沟通,不能忽视()。29C A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌
C.语言、文字沟通中的基本要求
D.创造便捷的沟通符号
30.关于代位权行使的要件,不正确的表述30D()。
A.债权人与债务人之间有合法的债权债务 在
B.债务人对第三人享有到期债权 C.债务人怠于行使其权利,并且债务人怠 行使权利的行为有害于债权人的债权 D.债权人代位行使的范围是债务人的全部 债权
31.独立制片人甲自筹资金于1993年11 月15日首次出版《敖江威龙》电视剧录像带。甲于1996年10月21日去世。甲对该录像带享 有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期应
31A 于()截止。
A.2043年11月15日 B.2043年12月31日 C.2046年10月21日
D.2046年12月31日
32.告知性通告的特点是()。32A、A.不具行政约束力,仅供人们知晓
B.虽然具有告知性,但也有一定的约束性 C.作者不同,其约束力也不同 D.在一定的范围内具有约束力
33.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。33A、、、A.注重效率和人机控制中的有效性 B.注重成本支出和人机控制的有效性 C.注重效率和团队成员控制的有效性 D.注重控制过程的有效性
34.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的
企业形象,企业进行CIS策划时须遵循()。34B A.两个效益兼顾原则B.求异创新原则 C.全方位推进原则D.以公众为中心原则 35.叙述的人称有第一人称和()。35B 4SECRETARY 职业培训
A.第二人称B.第三人称 C.说明人称D.议论人称
36.在开放式办公室中工作的员工,其行为 受到上司的(),难于找到属于自己的私人 间。36B、A.嘉奖B.督查C.帮助D.干扰
37.在Windows资源管理器窗口中,要修改 选定文件夹的名称,下列操作中,不能实现37D、名操作的是()。
A.单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B.两次单击该对象的名称
C.右单击该对象,然后单击快捷菜单中的 命名”命令
D.单击该对象的图标
38.在对办公设备建档时,设备的购买日期、备编号、供应商等信息应该归入设备的()38D。
A.购买信息B.维护合同
C.日志记录D.基本信息
39.在涉外商务活动中,选择的礼品应该()。39B、A.印上送礼单位的名称B.包装讲究 C.贵重D.初次见面就送上
40.在Excel中,如果输入“01/9”,则在单元 中会出现()。40B、A.1月9日B.1/9 C.####D.FALSE 41.信息存储的意义在于()。41D、、、A.利于信息分类,方便借阅
B.便于信息整理,查找信息方便 C.利于信息分类,查找信息方便
D.查找信息方便,利于信息集中管理
42.按照文件要求或领导批示,具体处理文42C 的工作称为()。
A.办理B.拟办C.承办D.注办
43.秘书要围绕工作中心,突出重点,根据()43B、定督查工作任务。
A.工作性质
B.上司的工作习惯和重视程度 C.工作计划
D.同级部门的要求
44.办公室中适合的温度应该在()。44C、A.16-20度B.18-22度 C.20-25度D.22-28度
45.秘书与同级、同事的面谈属于()。、45B A.上行沟通B.横向沟通
C.纵向协调D.外部关系调整
46.确定公司会议时间不应考虑以下哪种、46A 人能够出席()。
A.主要客户B.上级主要领导
C.公司部门领导D.全体正式代表
47.目前许多企业常用来激励员工的模式47A、、、是()。
A.弹性时间工作B.集中工作 C.远程工作D.兼职工作
48.由于错误的文件操作,可能会造成硬盘48C 上的文件存储混乱或丢失,这时可以使用 Windows的()功能来检查并修复这些错误。A.清理磁盘B.整理碎片 C.检查磁盘D.磁盘备份
49.电子邮件的发送必须要通过服务器,将49A、用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务 器称之为()。
A.SMTP服务器B.POP3服务器 C.TCPE服务器D.SLOP服务器 50.非威胁的交流环境包括()。50D、A.座位安排、集体空间、光线要求 B.秩序安排、私人空间、光线要求 C.桌位安排、私人空间、音像要求 D.座位安排、私人空间、光线要求
51.对文件草稿从内容到形式所做的全面51B 检查和修正工作称为()。
A.校对B.审核C.鉴别D.签发
52.涉外交往中应邀参加晚宴()。52B A.女性不要化妆,也不要穿白天的工作装
15《秘书》2007.8 宴
B.女性要化妆,不要穿白天的工作装赴宴 C.男士可着便装或白天的工作装赴宴 D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
53.承担大量现金与支票的交流及保管的53A、、、司财务部门,应设置在()中操作。A.封闭式办公室B.半封闭式办公室 C.半开放式办公室D.全开放式办公室 54.会议应急方案特点中不包括()。54A A.整合资源B.预防为主
C.留有余地D.有的放矢
55.文件审核中适用于整洁、改动不多的文55C 一般使用的审核方法是()。A.对校法B.折校法
C.读校法D.双校法
56.对述职报告表述准确的是()。56B、A.述职报告主要是述职者对本单位情况的 结
B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位 责情况的总结
C.述职报告成功与否,主要取决于述职报 本身的写作
D.写述职报告首先要做大量的社会调查 57.秘书在调查研究的基础上撰写调查报57B、的工作属于()。
A.信息整理B.信息提炼 C.信息开发D.信息反馈
58.张某的日工资是80元,2006年10月1、至7日,公司安排她在这7天加班且未安排 休。根据劳动法的规定,公司除应向张某支 每日80元工资外,还应支付()加班费。58C A.800元B.560元C.1120元D.1360元 59.抄送机关回行应当()。59A、A.与冒号后的抄送机关对齐 B.与冒号对齐 C.顶格 D.空两格
60.与会人员交费的计算公式正确的表述60D
是()。
A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪 同人数×交费额
B.预期的与会人员人数×交费额+收入项 目
C.预期的与会人员×交费额+预期陪同人 数×交费额+收入项目
D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪 同人数×交费额-交费折扣额
61.任何危机事件的发生和发展过程均可 表现为顺序发展的()四个阶段。61D、、A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C.突发期、扩散期、危害期、衰退期 D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期 62.对视频会议的会场布置要求有()。62B A.一台摄像机
B.主会场和分会场都要悬挂会标 C.摆放鲜花
D.采用自然光
63.会议评估反馈数据的分析报告通常应、63C 递交给()。
A.公众代表B.业务人员 C.主管领导D.技术人员
64.在召开电话会议时,人数较少的单位或64A、个人参加会议,可()。
A.直接使用带有免提扬声器的电话机 B.不用提前把电话号码告诉电讯部门 C.使用麦克风扩音
D.使用录像设备
65.在审核会议文件的具体内容时,首先要65C 审核会议文件内容()。A.是否做到了层次清晰 B.是否与实际相符
C.是否偏离了会议的主题 D.是否进行了会商
6SECRETARY 66.通用公文的格式要素可划分为眉首、主66D、与()。
A.附注B.附件C.主题词D.版记
67.区别重要的任务和紧急的任务,通常按67D、),以安排好工作的优先次序。A.承办时限规定B.紧急程度
C.承办周期制度D.ABCD法则
68.对收文提出初步处理意见的文书处理68A、、、、、节是()。
A.拟办B.批办C.承办D.注办
69.开发和直接提供档案,满足利用者的档69D 需求的工作是()。
A.档案检索工作B.档案查询工作 C.档案行政工作D.档案利用工作
70.电话会议信息工作的要求包括()。70A A.互相通报出席情况B.在会场悬挂会标 C.做好会议签到D.布置会场
71.MHz是衡量计算机性能的指标之一,它71B、的是计算机的()。
A.存储容量B.CPU时钟主频
C.运算速度D.字长
72.进行会议筹备情况的检查,首先应检查72B)情况。
A.文件的材料准备 B.会议方案的全面落实 C.环境条件与用品准备 D.会场布置
73.导致工作模式发生变化的原因不包 括()。73A A.个性发展要求B.高科技的发展 C.企业间竞争加剧D.城市交通压力 74.下列不属于授予发明专利条件的 是()。74A、、A.平等性B.创造性 C.新颖性D.实用性
75.公文最后一个抄送机关后应当()。75A、A.标句号B.标分号
C.标冒号D.不标注标点符号
76.在制定计划时,一定要坚持的原则是()。76A A.明确权限B.督促检查 C.实事求是D.监控应变
77.一个人拥有管理、记账和IT技能,又同 时将这种技能提供给不同的单位,这种工作模 式属于()工作模式。77B
A.临时办公桌B.兼职工作 C.合同工作D.交叉工作
78.会议总结的内容有()。78A、A.对所讨论问题的归纳概括
B.会议组织评估表
C.综合性简报
D.社会公众反馈意见
79.利用档案编写的反映一个单位或某方79B、、面基本情况的数字材料是()。A.基本情况汇集B.统计数字汇集 C.单位情况汇集D.档案专题汇集
80.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于
在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等、80C、待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回 避的顺序与位次的排列问题。A.尊重个人B.尊卑有序 职业培训
17《秘书》2007.8 C.各国平等D.以右为尊 81.对会议的评估应()。81B A.澄清事实B.科学高效 C.淡化宣传D.避免定论
82.撰写会议总结或会议纪要应遵循()。82C、A.简单性原则B.突出成绩原则 C.及时性原则D.开放性原则
83.与领导沟通有关会议事宜要坚持()。83C A.将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B.与会议的主管领导保持非定期的沟通 C.在会前、会中、会后不同时期的沟通中, 出各自的重点
D.突出成绩,适度反映问题
84.会谈是指双方或多方为各自利益,就某 实质性问题交流情况、交换意见、达成协议。会谈的内容比较正式,而且有较强的()。84C、A.礼仪性B.理论性
C.专题性D.实操性
85.海尔集团的经营理念是“敬业报国,追 卓越”,这是企业文化中的()。85A A.精神层B.物质层 C.制度层D.行为层
(二)多项选择题(第86~125题)86.量化管理办公室工作可运用的科学方 有()等。86BC、、A.ABCD法则B.概率估算法
C.预定动作时间法D.头脑风暴法
87.下列对于员工培训的表述正确的是()。、87BCD A.员工培训主要考虑社会需求
B.员工培训是人力资源开发的重要手段 C.员工培训方向应多样化
D.职业培训是员工的义务和权利
88.下面属于公文的主体部分的是()。88AD A.标题B.主题词
C.签发人D.主送机关
89.下列表述准确的是()。89ACD、、、A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和 电话
B.受双重领导的机关请示时,一个主送,一 个采取并报的形式
C.请示须主送一个机关,不可多头主送 D.一般不得越级请示,不得已越级,须同时 抄送给直接上级机关
90.下列选项中,属于说明性新闻发布会内 容的是()。90ABC、A.澄清有关企业的负面信息 B.宣布有关企业的正面信息 C.发布有关企业的经营方针
D.说明企业产品质量问题
91.提出会议预算方案,要拥有()。、91ACD A.成本观念B.人文观念 C.效率观念D.时间观念
92.西餐的座位安排讲究(),目的是为了92BCD 让大家都有结交新朋友的机会。A.熟人并肩而坐B.主客间隔而坐 C.男女间隔而坐D.夫妻分开而坐
93.文稿审核中发现的()可以直接修改。93ACD A.错字B.漏字
C.不对的符号D.不对的标点
94.计划表主要是从()上对任务做出要94BCD、、、求,并用其进行管理。A.准备时间B.起始时间
C.阶段时间D.最终时间
95.电子邮件沟通的优点是()。95AB A.便捷B.及时
C.私密性好D.城镇普及程度高、96.档案参考资料包括()。96AD A.全宗介绍B.人名索引 C.会议简介D.组织沿革
97.招标书的标题的正确写法有()。97CD、A.招标项目名称+文种
B.招标单位名称+招标项目名称+文种
C.招标项目名称+招标单位名称+文种 D.招标单位名称+文种 8职业培训
98.简报按其内容分有()。98ACD A.工作简报B.专题简报
C.会议简报D.动态简报
99.信息利用服务的途径有()。99BD、、、、、A.信息搜集B.信息检索 C.信息登记D.信息加工
100.在制定计划表时,应明确工作进展的
况和出现的问题(),以确保计划的顺利实100ABC、。
A.何时报告B.采取何措施
C.向谁报告D.变更何计划
101“.市卫生局:你局《关于拟录用高校硕 毕业生的函》(×卫函〔2002〕15号)收悉。”这 市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信 可以推断()。101BC、A.发文单位是市人事局,文种为批复 B.发文单位是市人事局,文种为函 C.这是一份批答函 D.这是一份答复函
102.行动计划是用于()的文件。102AB A.管理时间B.管理工作任务
C.目标管理D.阶段管理
103.市场调查报告的典型性主要体现在)。103CD A.要对未来的市场发展作出精确的预测 B.要及时准确地反映市场情况
C.要对调查来的材料进行科学分析使之能 映市场变化的规律
D.结论要准确可靠,结论须切实可行,有广 的适应性和可操作性
104.为了提高会议的效率,以下做法不可 的是()。104ABCD A.尽量缩短会议的时间
B.尽量使更多的人员参加会议
C.尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话 D.尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会 105.信息利用服务的特点有()。105AD A.实效性B.局限性 C.单一性D.广泛性
106.述职报告的特点是()。106BCD、、109ABCD、110B、A.主观性B.个人性 C.真实性D.通俗性
107.Word有“插入”和“改写”两种编辑状 态,下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()。107AB A.用鼠标左键双击状态栏中的“改写” B.按Ins键
C.按Shift+Ins键
D.用鼠标左键单击状态栏中的“改写”
108.下列文种可以免写主送机关的是()。108ABC、A.通报B.公告C.通知D.通告
109.通过督查促进决策和上司指示的落109ABCD、、、、、实,是督查工作的()。A.本质要求B.基本目的 C.出发点D.归宿
110.投标书的特点是()。110B A.针对性B.明确性
C.求实性D.和约性
111.下列对于管理科学的叙述正确的是111BCD()。
A.企业制度合理、规范 B.管理制度先进、科学 C.其内涵是静态的
D.确立了出资者、经营者和职工之间的平衡关系
112.电子档案的特点包括()。112ABCD A.人工识读性 B.信息的可变性 C.信息的可共享性
D.对电子技术的依赖性
113.零基预算法的优势主要有()。113ABD A.能够避免内部各种随意性费用的支出
B.有利于将组织的长远目标和具体目标以
及要实现的效益有机结合起来C.可以节约大量的人力、物力和时间 D.有利于提高主管人员的控制与决策水平114.档案咨询的类型有()。114CD、、、A.参考咨询B.技术咨询
C.一般性咨询D.专门性咨询
115.下面借用数学学科符号进行汉字速记115ACD 选项有()。
A.质量—m B.公司—CO
C.等于—=D.百分之—% 116.文书拟办的范围主要有()。116AC、A.上报的重要请示B.需要执行的文件 C.收到的重要请示D.办公室发的通知
117.我国政府采购的主要方式有()。117ABCD A.公开招标B.邀请招标 C.竞争性谈判D.单一来源
118.采购预算方案制定的原则主要有()。118ABCD、、A.真实性B.重点性
C.目标相关性D.经济合理性 119.信息资料索引包括()。119CD A.要点索引B.指示索引
C.内容索引D.篇目索引
120.工作流程应该不受()结构的束缚, 作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整 组织。120AB、A.功能性B.阶段性 C.纪律性D.组织性
121.在Windows中,要改变计算机的日期, 下面叙述正确的是()。121CD、A.利用附件中的辅助工具,可以修改计算 机的日期
B.在MS-DOS方式窗口中,输入DATE命 令,可以修改计算机的日期
C.双击任务栏的时间指示器,可以修改计 算机的日期
D.双击控制面板窗口中的日期/时间图标, 可以修改计算机的日期
122.拟写单位总结需努力做到()。122CD、A.重点性B.通俗性
C.科学性D.可信性
123.下列关于在PowerPoint中编辑影片的 说法,错误的是()123AC、。
A.在PowerPoint中播放的影片文件,只能 播放完毕后才能停止
B.默认状态下,鼠标单击播放影片,再次单 击则停止影片播放
C.插入PowerPoint中的视频文件不会显示 图像
D.只有在播放幻灯片时,才能看到影片效 果
124.计划的特点是()。124AB、A.针对性强B.具有预见性 C.具有真实性D.通俗易懂 125.下列标题拟写不恰当的是()。125ACD A.某某分公司请示
B.××市人民政府政府工作报告 C.请示 D.函
(答案在本期找)(赣南师院文学院供)漫画守
株待兔余熊鹤(上海)2007年5月秘书国家职业资格考试三级试卷(二)参考答案:(一)单项选择题
26B、27B、28A、29C、30D、31A、32A、33A、34B、35B、36B、37D、38D 39B、40B、41D、42C、43B、44C、45B、46A、47A、48C、49A、50D、51B 52B、53A、54A、55C、56B、57B、58C、59A、60D、61D、62B、63C、64A 65C、66D、67D、68A、69D、70A、71B、72B、73A、74A、75A、76A、77B 78A、79B、80C、81B、82C、83C、84C、85A(二)多项选择题
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