浅谈中小型企业发展策略 中小型企业如何发展(共8篇)
无论什么企业,要想成功,都必须经历到几个阶段:理念,规划,建设,发展,成型。一步一步都决定着企业未来的发展。这边,我主要是讲企业的发展规划,或者说是中小企业的发展策略,对于那些大型企业,一头独大的情况下,中小型企业又该如何发展呢。
企业发展战略创新是为了应对内部条件或外部环境的重大变化。任何企业发展战略都是针对外部环境与内部条件制定的。当外部环境或内部条件发生重大变化时,毫无疑问就应该调整或重新制定发展战略。我们所处的时代是变化速度空前加快的时代,中国入世又使中国企业融入了变化多端的大世界,这就使企业发展战略创新显得格外重要。在经营过程中企业内部条件发生原来意想不到的重大变化也是常有的事,如果发生了这种变化就要调整或更新原有的发展战略。
企业发展战略创新也是为了提高战略水平。企业各项工作都要上水平,战略更要上水平。企业发展战略之间存在水平差异,这种差异往往还特别大。智慧有多少,战略有高低。企业发展战略创新是为了创出更加高明的企业发展战略。
中小型企业该如何发展,对于现在这个时代,是一个网络的时代,传统的线下方式慢慢会被网络所取代,所以,很多油先见之明的企业,早就把目光放在了网络上面,对于一些大型企业不要说,这些有足够的资本,去网络上做一些百度推广,竞价排名,而对于一些中小型企业,在这个时代又该如何生存,这边,就是小马哥出场了,自从阿里巴巴问世以来,到现在全国最大的电子商务网站,实现了,国内企业的交接,国内和国外企业的对接等等,现在这些电子商务网站数不胜数,选择又是一个大问题了,首先,中小企业没有足够的资金来挥霍,其次,没有足够的时间去等待成效的出现,所以,要么不选,要么就最适合自己。
最大的当然不是最适合自己的,要适合自己,就选择那些针对于中小型企业的一些B2B网站,比如说,刚上市的中国飞龙网(feilong100.com),就是国家发改委旗下的,一家针对中小型企业的电子商务网站,新,所以追求的是发展,而要把网站发展下去,就需要得到企业的认可,做事更尽心,效果都是显而易见或者短期就能见到效益的,是很多中小企业很好的去处。
1 中小企业在社会环境中的发展现状
一是投资主体和所有制结构呈现多元化, 非国有企业发展速度较快。由此决定了以中小企业发展为重点。
二是劳动密集度高, 两极分化突出, 决定了当前中小企业重在“二次创业”。中小企业生存并发展于劳动密集型企业, 但在由卖方市场转变为买方市场的今天, 劳动密集型已成为中小企业的劣势。提高中小企业科技含量, 实现第二次创业, 是当前中小企业发展的重中之重。
三是中小企业自身基础薄弱。由于这一原因, 决定了中小企业发展方向应走为大企业配套的路子。目前我国的中小企业呈现与大企业竞争的态势, 事实上, 中小企业不具备这样的实力。
四是我国的中小企业呈现与大企业竞争的态势, 事实上, 中小企业不具备这样的实力。我国的中小企业是改革开放后才开始大规模发展, 多年来, 国家的政策是向大型企业倾斜。因此, 中小企业发展中遇到了许多难点和不公。
五是中小企业借贷难主要是因为银行为中小企业准备的贷量不足;中小企业借贷缺乏足够的信用保证;银行对中小企业的辅导不够, 银企之间信用度差等。据对上海市200家科技型中小企业的调查, 真正能获得长期贷款的只有3.2%。
“十一五”的五年对于全国中小企业来说, 意味着更多的历练和成长, 2007年以来全球经济危机给我国中小企业的发展造成很多负面影响, 这个过程让全国的中小企业重新洗牌, 也让更多的中小企业知道了什么是核心竞争力。
2 中小企业“十二五”期间面临的新问题
随着全球经济的急速衰退和我国“十二五”经济发展方式的转变, 中小企业面临着日益严峻的生存环境。是主动转型以求发展、还是维持现状暂求苟安, 是每一个中小企业不得不面对的最现实问题。
2.1 融资难, 中小企业面临发展的“瓶颈”
毫无疑问, 中小企业融资难已是不争的事实, 在当前形势下表现的尤为明显, 严重制约着中小企业的发展:一是中小企业受资金的局限, 规模上不去, 很难与大的关联企业合作;二是中小企业自身需要资金周转, 对于不利于企业周转的付款方式的客户, 中小企业只能选择放弃, 从而损失了客户资源。因此, 中小企业在选择合作伙伴时非常被动, 往往形成“弱弱合作”, 从而产生相互拖欠, 制约着企业的发展。
2.2 中小企业成本急剧上升
首先, 大宗商品价格的上升, 推升了中小企业的成本。美元的持续贬值, 促使商品价格急速飙升, 再加上人民币相对美元的不断升值;其次, 民工荒导致企业竞相加薪留人, 促使企业人工成本上升;再次, 为刺激经济复苏, 各个国家纷纷采取宽松的货币政策, 大量印制纸币, 结果导致出现了不同程度的通货膨胀。目前, 我国农产品价格出现快速上涨的势头, 而我国的很多中小企业以农副产品为原料, 从而导致成本上升;最后, 各个国家都开始注重环保, 要求各个企业必须节能减排, 这也在一定程度上加剧了中小企业成本的上升。
2.3 全球“低碳经济”转型势在必行
以气候变暖为主要标志的气候变化对世界经济、社会、生态和环境产生了重大影响, 严重威胁着各国国家安全。面对国际减排压力, 中国作为一个负责任大国的庄严承诺, 标志着我国必须转变经济增长方式、调整经济结构, 向低碳经济转型。这也是实现可持续经济发展的必由之路, 是不可逆转的划时代潮流。毋庸置疑, “低碳经济”将成为中小企业不可忽视的新的经济增长点。
3“十二五”期间中小企业应对策略
我国“十二五”规划纲要指出:大力发展中小企业, 完善中小企业政策法规体系。
机遇和挑战并存, 特别是中央对中小企业的财税扶持力度年年加大, 并逐年增加了专项资金规模。据工信部统计, 2010年中央财政安排专项资金123亿元, 是“十五”末的4.2倍。在税收政策方面, 对符合条件的小型微利企业和高新技术企业, 分别减按20%和15%的税率征收企业所得税, 对小规模纳税人增值税征收率统一下调到3%。
3.1 正确认识中小企业融资问题, 具体问题具体分析
专家认为融资问题可能并不是导致中小企业发展瓶颈的真正原因, 中小企业对未来信心不足, 可能会制约自身的资金需求。要分析不同类型的资金需求, 提供不同的资金供给, 解决中小企业的融资难问题。
3.2 积极应对, 加快创新和转型
中小企业可以根据自己的实际情况可以考虑从以下几个方面展开。
(1) 实行聚焦战略:在客户、产品线、地区等方面根据自身的优势进行聚焦, 做专做精, 成为某一行业或细分领域的小巨人。
(2) 推动产品升级:向节能环保升级、向高端产品升级等, 这样才能为企业创造更大价值、更多利润。
(3) 进行技术创新:技术创新不一定都是原创性的, 中小企业应根据自身的条件进行低成本快速创新、灵活创新, 尤其是使用现有技术进行组合型创新。
(4) 建立自有品牌:品牌先期可以是一种商标、声誉、客户的认可等, 不一定花大价钱进行宣传, 只要中小企业能够通过自己的产品和服务赢得客户的忠诚, 就能够建立真正属于自己的品牌, 从而获得持久的竞争力。
(5) 完善内部管理:主要是内部制度建设上进行相应提升, 包括客户服务、业务管理、人员管理、财务管理等, 按章办事、井然有序, 给客户良好的体验。
(6) 加强人力建设:现代企业管理及其核心竞争力, 最终体现在企业的人力资源上, 在转型过程中要转变人才观念, 引进有能力的人才, 只有有高素质的人企业才能真正向高端转型, 只有“聚才”才能“聚财”。
(7) 提升核心能力:中小企业通过转型, 最终要形成自己的核心能力, 这是企业在竞争中立于不败的关键所在。
3.3 发展低碳经济是企业生存和发展的必然选择
“十二五”规划纲要中指出:坚持减缓和适应气候变化并重, 充分发挥技术进步的作用, 完善体制机制和政策体系, 提高应对气候变化能力。
中小企业发展低碳经济, 实现可持续发展, 是企业生存和发展的必然选择。低碳经济下, 中小企业发展在承受很大的压力和挑战的同时, 适时调整自己的营销战略, 为中国尽快进入低碳社会履行自己的社会责任。
中小企业在保证中国经济适度增长、缓解就业压力、方便群众生活、推动技术创新、促进国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥着重要作用, 没有中小企业发展, 就没有改革开放以来中国经济发展奇迹。中小企业发展对中国经济发展和社会进步具有重大的战略意义。
全国政协委员、深圳证券交易所理事长陈东征曾说:未来五年中, 中小企业将通过资本市场得到发展和壮大。他们代表了中国经济的未来, 也是中国经济新的增长点。未来五年, 保守预计将有1000家中小企业登陆资本市场, 届时, 不仅企业本身的价值得到发掘, 更重要的是中小企业参与资本市场给社会所带来的示范效应。
参考文献
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摘 要 随着市场经济的发展,中小企业在经济社会发展中的地位与的作用日益凸显,它们发展迅速,吸纳就业多,市场拓展能力活,在促进经济增长、推动新农村建设、深化社会生产专业化等等方面,发挥着不可或缺的积极作用,已成为区域经济的重要组成部分。 然而,随着我国经济与世界经济的不断深入接轨,市场经济体制的逐步完善,金融市场的快速发展,投资与融资效率也越来越成为企业发展的关键。
目前中小企业在发展中还面临不少困难和问题,融资难已经成为制约中小企业发展最突出的一个问题。对于中小型企业而言,应要根据自身发展需求,认真考虑如何选择自己需要和适合自己发展阶段的融资方式以及各种融资方式的利用时机、条件、成本和风险,确定合适的融资规模以及制定最佳融资期限等问题。要解决这些问题,需要中小型企业制定适当的融资策略,以作出最优化的融资决策。
关键词 中小型企业 融资决策 影响因素
一、企业融资决策概述
(一)企业融资决策概述
企业融资决策,是企业根据其价值创造目标需要,利用一定时机与渠道,采取经济有效的融资工具,为公司筹集所需资金的一种市场行为。企业的融资方式则多种多样,常见的以下几种:
1、财政融资。财政融资方式从融出的角度来讲,可分为:预算内拨款、财政贷款、通过授权机构的国有资产投资、政策性银行贷款、预算外专项建设基金、财政补贴。
2、银行融资。从资金融出角度即银行的资金运用来说, 主要是各种代款,例如:信用贷款、抵押贷款、担保贷款、贴现贷款、融资租凭、证券投资。
3、商业融资。其方式也是多种多样,主要包括商品交易过程中各企业间发生的赊购商品、预收货款等形式。
4、政券融资。该方式主要包括股标融资和债券融资两大类。
(二)中小企业融资的总思路
中小企业融资的总体思路应是:投资与融资相结合,以投资带动融资。中小企业的融资决策是企业投资决策的一部分,融资必须直接为投资服务,包括融资金额和融资时间上的匹配,通过投资决策这一环节通向财务管理目标。
更重要的,投资项目必须是经过多方面因素考虑的,不是盲目圈钱的幌子,否则容易出现投融资决策失效,导致投资失败、损害企业权益的问题。在监督职能缺乏的中小型企业中,进行程序化的项目可行性论证是必要的,但只是决策的一个部分,提供财务上的参考,不能对整个计划是否可行提供意见,更不能作为项目可行的决定性依据。战略和内部需要等各种因素综合考虑是很重要的。
二、我国中小型企业融资环境分析
企业是在一定环境下的各种经济资源的有机集合体。企业运营只有适应和了解环境变化的要求,才能立于不败之地。企业面临的环境是指存在于企业周围,影响企业生存和发展的各种客观因素和力量的总称,它是企业选择筹资方式的基础。就现阶段而言,我国中小企业的融资环境现状主要有以下几个方面:
(一)从国家的产业政策和经济政策来看
政府对中小企业的扶持不足也是造成中小企业融资难的一个重要原因。我国对中小企业虽然也有一些扶持政策,比如《中华人民共和国乡镇企业法》当中也规定,“国家运用信贷手段,鼓励和扶持乡镇企业的发展”:“县级以上人民政府依照国家有关规定,可以设立乡镇企业发展基金”,“乡镇企业发展基金专门用于扶持乡镇企业发展”等,但是因为缺乏有效的制度保障,这些规定很难落在实处。
(二)从我国的金融管制来看
企业之间不能相互借贷也在一定程度上增加了中小企业融资的难度。依据我国现行法律,公民之间、企业与公民之间、企业或公民与金融机构之间可以发生合法的借贷关系,然而企业与企业之间的借贷却被视为非法借贷关系而为法律所不允许。这样,对于中小企业来说,等于少了一条融资的途径,无形之中也增加了中小企业的融资难度。
(三)从中小企业自身的状况来看
我国中小企业的经营管理水平和技术水平往往比较低,企业内部缺乏有效的监督制约机制,这样造成的一个结果就是资金使用效率不高,风险比较大。因此,银行等金融机构对中小企业经营和发展的信任度很低,所以也不会轻易地将资金借贷给中小企业。
(四)从银行等金融机构的经营原则来考虑
银行等金融机构的经营讲究资金的“效益性、安全性、流动性”,在实践中银行等金融机构给予客户贷款的一个前提条件就是要求客户能够提供有效的担保,中小企业自身则因资力有限而无法提供有效的担保,同时因为中小企业经营的风险性,第三人在一般情况下也不会为中小企业的债务提供担保。既然不能提供足额有效的担保,银行等金融机构就不会给中小企业发放贷款。
三、中小型企业合理融资的具体策略
对于在现阶段我国的中小企业融资环境对中小企业融资不利的情况下而言,中小企业在制定具体的融资策略时,应注意以下几个方面:
(一)资金数量上追求合理性
对以股份公司为代表的大企业来讲,融资的目的在于实现最佳资本结构,即追求资金成本最低和企业价值最大;而对中小企业来讲,融资的目的是直接确保生产经营所需的资金。资金不足会影响生产发展,而资金过剩也会导致资金使用效果降低,形成浪费。由于中小企业融资不易,所以经营者在遇到比较宽松的筹资环境时,往往容易犯“韩信点兵,多多益善”的错误。但如果筹来的资金用得不合理或者并非真正需要,那么好事就变成了坏事,企业反倒可能背负沉重的债务负担,进一步影响融资能力和获利能力。因此,企业界在进行融资决策之初,要根据企业对资金的需要、企业自身的实际条件以及融资决策的难易程度和成本情况下,量力而行,确定企业合理的融资规模。
(二)资金使用上追求效益性
中小企业在融资渠道和方式上不像大企业那样存在较大的選择余地,但这并不是说中小企业只能“饥不择食”,相反,由于中小企业的抗风险能力弱以及筹资困难,更应该对每笔资金善加权衡,综合考虑经营需要与资金成本、融资风险及投资收益等诸多方面的因素,必须把资金的来源和投向结合起来,分析资金成本率与投资收益串的关系,避免决策失误。
(三)资金结构上追求配比性
中小企业的资金运用决定资金筹集的类型和数量。我们知道,企业总资产由流动资产和非流动资产两部分构成。流动资产又分为两种不同性态:一是其数量随生产经营的变动而波动的流动资产,即所谓的暂时性流动资产;二是类似于固定资产那样长期保持稳定水平的流动资产,即所谓的永久性流动资产。按结构上的配比原则,中小企业用于固定资产和永久性流动资产上的资金,以中长期融资方式筹措为宜;由于季节性、周期性和随机因素造成企业经营活动变化所需的资金,则主要以短期融资方式筹措为宜。强调融资和投资在资金结构上的配比关系对中小企业尤为重要。
(四)资金运作上,在追求增量筹资的同时更加注重存量筹资
增量筹资指从数量上增加资金总占用量,以满足生产经营需要;存量筹资是指在不增加资金总占用量的前提下,通过调整资金占用结构、加速资金周转,尽量避免不合理的资金使用,提高单位资金的使用效果,以满足企业不断扩大的生产经营需要。增量筹资与存量筹资的紧密结合,也反映出中小企业的筹资活动与投资活动的内在必然联系,因为存量筹资实际上就是一种资金运用,它属于投资活动的范畴。比如,企业若能将闲置没备适时采用出租、出售转让等形式进行“存量筹资”,则不但可以避免损失和资金的积压,而且有助于提高长期资金的流动性,减轻过于沉重的融资压力。
(五)筹资渠道上,追求以信誉取胜
主动与金融机构保持良好关系,使之了解企业,看到企业远大的前景,愿意支持企业的发展,这对每一个成功的中小企业经营者来说都是必修的一课。具体包括两个方面:一方面是对金融机构的选择,应选择对中小企业立业与成长前途感兴趣并愿意对其投资的金融机构;能给予企业经营指导的金融机构;分支机构多、交易方便的金融机构;资金充足,而且资金费用低的金融机构;员工素质好、职业道德良好的金融机构等。另一方面是中小企业要主动向合作的金融机构沟通企业的经营方针、发展计划、财务状况,说明遇到的困难,以实绩和信誉赢得金融机构的信任和支持,而不应以各种违法或不正当的手段套取资金。
(六)筹资方式上,选择适合企业本身规模、实力与所处阶段
在对融资收益与成本进行比较之后,认为确有必要融资时,就需要考慮选择什么样的融资方式。在选择融资方式时,通常要考虑企业自身规模的大小、实力强弱以及企业所处的发展阶段,同时结合不同融资方式的特点,选择适合本企业发展的融资方式,例如,在中小企业创业初期,其融资方式可以上选择股权融资,因为创业初期,风险很大,很少有金融机构等债权人来为你融资。而在股权融资中,企业主与其朋友和家庭成员的资金占了绝大多数。这部分融资是属于“内部人融资”或“内部融资”,也叫企业“自己投资”。到中小企业发展到一定时期和规模以后,就可以选择债权融资。债权融资主要来自金融机构,包括商业银行和财务公司等。属于高科技行业的中小企业,可以考虑到创业板市场发行股票融资;不符合上市条件的中小企业,则可以考虑银行贷款融资等。
(七)融资方式上,选择最有利于提高企业竞争力的融资方式
中小企业融资通常会给企业带来以下直接影响:首先,通过融资,可以壮大中小企业资本实力,增强中小企业的支付能力和发展后劲;其次,通过融资,可以提高中小企业的信誉,扩大企业产品的市场份额;再次,通过融资,可以扩大中小企业规模,增强企业获利能力,从而充分利用规模经济优势提高企业在市场上的竞争力,加快企业的发展。但是企业竞争力的提高程度因企业融资方式、融资历收益的不同而存在很大差异。比如,股票融资,尤其是初次发行普通股并上市流通,不仅会给企业带来巨大的资金融通,还会大大提高企业的知名度和商誉,使企业的竞争力获得提高。因此,在进行融资决策时,中小企业要先择最有利于提高竞争力的融资方式。
四、结束语
随着中国加入世界贸易组织,中国中小企业的准入领域将会进一步拓展,这为中小企业的发展提供了难得的机会,但同时也给中小企业提出了挑战。而中小企业在发展中作出的融资决策策,直接关系着中小企业的存亡,因以,中小企业的投融资决策中应在充分考虑企业自身条件的基础上,考虑企业融资策略可行性的各个方面和可能会带来的各种问题,寻求企业整体收益的均衡。
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本文首先介绍了选题背景、意义及思路,第二部分介绍了人才引进并培养其忠诚度的重要意义,第三部分对我国现阶段中小企业人才引进及其忠诚度培育和维护的原因进行了分析,第四部分通过从环境层面、制度层面、员工发展层面以及人才自身层面提出了相应培育和维护人才忠诚度的策略和方法。
关键词:中小企业,人才引进,忠诚度,策略 目 录 一、引言 1 二、中小企业中人才引进的重要意义 1(一)有利于打造忠诚顾客群体 1(二)有利于树立企业良好的形象 2 三、中小企业人才引进不完善的原因分析 2(一)社会因素 2(二)企业因素 3(三)员工个人因素 3 四、健全中小企业人才引进的对策 3(一)对外环境层面展示企业远景,树立企业良好形象 3(二)对内层面健全企业内部选聘和危机防范制度 4(三)员工发展层面构建科学薪酬体系及培训体系 5(四)提高人才个人道德素质 6 结束语 7 参考文献 7 引导人才向企业集聚的对策研究 一、引言 随着经济改革的进一步发展,由于中小企业的一些内在优势,使得中小企业在我国经济中的地位愈发重要。中小企业在我国的国民经济中具有重要作用,它在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定,它不仅承担了大量的社会责任,提供给人们许多就业机会,而且在满足人们多样化的需求方面都扮演了不可替代的角色。我们可以发现虽然影响中小企业发展的因素多种多样,但在日益激烈的商业竞争中,拥有比对手更优秀、更忠诚、更主动的创造性人才,是其构建战略优势的最难能可贵的因素。
21世纪社会的进步以及科学技术的发展,人才这一企业的无形资源在企业的发展上开始起着越来越重要的作用。人才的作用非同一般,它是企业在竞争中取胜的法宝或者说最重要的决胜因素之一。近年来一些中小企业在人力资源市场已缺乏优势,在吸引人才的问题上显得有些乏力。人才的流失制约着中小企业的发展,削弱了中小企业应有的影响力。人才是二十一世纪最宝贵的资源,中小企业在竞争中如何吸引到更多的人才,是当今面临的严峻课题。如何应对这些问题对企业的生死存亡至关重要,通过吸引人才解决中小企业的发展问题已是蓄势待发。基于以上原因,本文对我国中小企业现有的人力资源情况进行分析,尤其是对中小企业人才引进并对人才忠诚度的培育和维护提出了具体措施和方法,希望通过提出的这些措施和方法能够为我国中小企业的发展有所帮助,并在实践中能够不断完善和提高。
二、中小企业中人才引进的重要意义 应该说,不论从何种理论和方法来治理员工或是调动员工的积极性,其根本的目的都是为了能够提高员工对企业的忠诚度,使员工能够在工作中提高效率,从而为企业营造出更多的利润。由于中小企业的特殊环境,因此笔者认为,在中小企业中培育员工的忠诚度具有更加重要且实际的意义。
(一)有利于打造忠诚顾客群体 通过对现代中小企业分析我们可以看出,中小企业没有什么后台,只有依靠自身的实力在市场上占据自己的位置,而提升市场地位的方法就是提升顾客的认可度。随着市场竞争的日益激烈,中小企业面临的竞争更加艰巨,资金的薄弱、技术人才的缺失、企业管理制度的不健全等等都是我国中小企业面临的巨大问题。我们发现,越是成功的企业,关键的原因就是他们有着非常稳定的客户群体。顾客作为企业利润的唯一来源,对企业的重要性不言而喻,只有维系好同客户的关系,企业才能真正实现可持续发展,才能拥有其他企业无法比拟的竞争力,同时,正是企业顾客的带动作用,才给将企业的形象、品牌宣传到其他人群当中,这样无形中就给企业做了最好的宣传并带来新的客户。顾客忠诚与员工忠诚的关系可以反映在下图中:
顾客不忠诚 顾客忠诚 高顾客流失率 高员工流失率 低顾客流失率 低员工流失率 低利润 员工不忠诚 高利润 员工忠诚 图1:员工忠诚与顾客忠诚的相互关系(二)有利于树立企业良好的形象 员工的忠诚与否,对企业的形象树立也是非常重要的。一家企业如果人员流动是家常便饭,人员的流失就像流行感冒,一传十,十传百,客户看到企业自身的人员流动都这么厉害,必然会对企业信心大打折扣,企业自身形象无形中就会遭到破坏。相反,企业只有拥有良好的员工团队,团结的团队,这样的企业才能打硬仗,打胜仗,这对企业形象的树立是非常有益的,同样也就增强了客户的信心,为企业品牌的树立奠定基础。
三、中小企业人才引进不完善的原因分析(一)社会因素 1、员工生活压力大,对人才引进造成不良影响 任何人工作的最起码的出发点就是维持生活,这也就是员工最起码的生理需求。然而,在现代社会里,生活压力越来越大,不论是住宿条件、孩子的医疗费用、教育费用等都呈现逐年提升的状态。人们为了生活,不得不为了奔钱而去。然而,在大量中小企业里,大部分都是小规模,员工的各种福利待遇工资待遇都偏低,面对不断提升的物价和房价,生活的压力迫使许多原本非常忠诚的员工去选择待遇好的企业成为一种趋势。其次,人人都希望被被别人尊重的心理。在世人眼光中,在一家企业呆得久了,就会认为能力有限,不能跳槽,没有出息,为了能够证明自己不是没有能力,许多人会在一家企业做了几年后选择跳槽,另谋高就。
2、社会就业机会增多,给人才引进、忠诚度培养增加潜在压力 随着我国改革开放的进一步加深,我国市场经济的发展日新月异,企业对人才的需求也是每年递增,越来越多的企业包括国企、大型中小企业和外资企业,都存在紧急时刻用人短缺的现状。而我国现阶段的用人体制不再是以前的分配工作体制,而是企业和员工双向选择的模式,这就意味着企业同员工的互相选择方面,多了更多的自主权。人往高处走,水往低处流,这种理念已经在国人心中根深蒂固。如果企业的薪资待遇不能满足自身需求,员工就会跳槽到其他能给他待遇的企业。正是由于有了这种理念,员工的忠诚度才会大打折扣,在很大程度上影响了员工的工作积极性和忠诚意识。
(二)企业因素 在影响员工忠诚度培养和维护制度的完善方面,社会的风气是一个较为重要的原因,但是真正的原因主要还是来自企业自身,因此解决企业内部自身问题成为减少企业员工流失,提升员工忠诚度,完善员工忠诚度培养和维护制度建设的重要途径。通过对企业现状的分析,我们可以发现,影响员工忠诚度培育及维护的企业因素主要有企业员工忠诚度培育体制不健全,企业薪酬体系不健全以及中小企业员工的发展空间和职业规划不明朗等。
(1)健全员工忠诚度培养和维护制度存在误区 许多企业为了能够留住员工,给员工开出比一般同行业高的工资待遇,或者将其户口手续或者其他私人利益紧紧扣在企业内,就能培养出忠诚度高的员工。这种方式对维持员工长久的忠诚度是难以实现的,有的可能还会造成适得其反的效果。员工只有感受到企业诚心对待他们,他们才会用真心回报,才会全心全意为企业服务,这样才能为建立和完善员工忠诚度的培养和维护奠定基础。
(2)薪酬体系的不科学 虽然高的薪酬体系不能做到百分之百的留住员工,但是强有力的薪资待遇能够解决员工日常的生活开销,能够充分解决他们的物质生活,这能够为员工忠诚度的培育和维护奠定基础。我国许多中小企业家,由于自身的发展几乎都是从无到有,因此,他们对待金钱看得非常重,为了能够榨取最大的剩余价值,他们会将工资待遇降到最低而让员工做最多的事情。这种体系,虽然在企业创业期间能够起到作用,但是随着企业的不断扩大,简单的薪酬体系、低廉的薪资待遇已经远远不能满足企业的发展需求,不能在作为提升企业员工忠诚度的保障,更加不能为建立员工忠诚度的培育和维护保驾护航。
(三)员工个人因素 谈及企业人才的引进及其忠诚度的培育和维护问题,员工自身的一些因素对忠诚度的培育和维护也是有直接影响的。员工的个性品质、社会特征以及个人心理特征的各种因素都将直接影响员工的行为和态度,进而影响员工对企业忠诚程度,从而影响员工忠诚度培养和维护制度的完善。
四、健全中小企业人才引进的对策(一)对外环境层面展示企业远景,树立企业良好形象 员工的忠诚是企业的最大财富,企业在管理中应当信任并且尊重员工;
认真强调对员工的个人认同;
要加强对每一个员工的重视程度。建立员工的主人翁意识、培养员工的自豪感,让企业的员工能够以主人翁的姿态投入到工作中去。切实有效的健全和提高员工在中小企业中的忠诚度。
1、展示企业远景、建立员工的主人翁意识 所谓企业远景,就是指企业未来发展和追求的目标,它是企业发展的根本动力,没有企业远景,就好像没有人没有了目标,企业没有了远景,就没有了根本性动力。恒大地产集团有限公司的远景就是成为“全中国最大的房地产开发公司”,这种理念让很多年轻人意识到,在这里,能够实现自己的梦想,这就让更多的年轻人愿意留在这样的公司。良好的、符合时代发展的企业远景能够充分调动员工的工作积极性,能够让员工有很强的归属感。只有符合实际的远景,才能让员工感到自己所做的不是工作,而是事业,能够让员工 更加积极投身到现在的事业当中。
2、树立良好的企业形象、培养员工自豪感 企业形象就像个人形象,只有树立了良好的形象,才能吸引更多人的关注和认可。企业通过树立良好的企业形象,能够在短时间内吸引到最多的优秀人才的加盟,这样有利于企业品牌的树立和知名度的提高,有利于客户对企业产品的青睐,从而让员工感觉到在这样的企业无比自豪,为员工忠诚度的培育和维护打下基础,从而提高员工的忠诚度。提升企业的形象的方式可以通过以下几种形式:首先就是运用媒体、广告、报纸等做正面的宣传报道。随着企业之间竞争的日益加强,企业自身产品的竞争是基本,但是通过网络、媒体、电视、报纸等方式的宣传往往可以提升企业的品牌价值,树立企业形象。第二就是积极参加各种慈善活动。纵观现在的企业,但凡有一些成就的都积极投身慈善事业,这样能够让更多人认识企业,提高企业员工的自豪感,从而提升员工的忠诚度。第三就是提升企业领导的形象。一个企业能否持续、健康发展,领导的作用不言而喻。优秀的领导,能够第一时间了解员工的需求,能够为员工带来物质和精神的支持,员工才能看到事业的前景,才能积极投身企业的各项工作。第四就是企业要培养自身的核心竞争力,企业有了核心竞争力,就好像个人有了很强的人格魅力,能够最大程度的吸引优秀员工,从而无形中推动企业员工忠诚的培育和维护制度的完善和健全。
(二)对内层面健全企业内部选聘和危机防范制度 中小企业应当清晰的认识到,人才是企业中的重要资源。因此企业在日常管理中应当树立“以人为本”的价值观,做到选拔机制科学化,人才忠诚防范机制规范化,进而使我们的人才选拔及管理制度科学化。
1、科学的选拔机制 任何企业的经济效益、社会效益的实现和提升都是在优秀人才的努力下实现的,这一点在企业管理人员队伍里形成了共识。企业要赢得发展,就必须注重人才引进、人才管理和人才培养。而对优秀人才的保留应该从中小企业人才招聘开始,也就是说只要把握好人才招聘大关,企业人才忠诚度的提升才会有更大的希望。通过成功的应聘环节,能够从众多的应聘者中挑选出适合企业发展,认同企业文化,愿意同企业共同进退的关键性人才,通过对人才招聘管理的优化,能够在根源上降低人才忠诚度降低的风险。
在具体的人员招聘过程中,应该主要以下几方面原则:
(1)德才兼备优先引进原则 中小企业在对人才的引进过程中,首先考虑的是人才的德与才是否兼备,只有德才兼备的人员才是企业未来发展的栋梁。
(2)有德无才第二考虑原则 企业的发展需要人才的忠诚,更需要那些默默无闻的人才的努力。人才的培养可以通过企业的培训、考核等方式来达到,因此,中小企业在对待企业人才引进的过程中考虑更多的是人才的品德。
(3)有才无德、无德无才不考虑原则 对于部分有才但是品德败坏的所谓“人才”和部分无德无才的人员,企业坚决不予录用。
2、制定人才忠诚危机防范机制 企业人才一旦出现了人才忠诚度危机,对企业的发展将带来无法弥补的损失。因此,中小企业在完善人才招聘的过程中,还要建立企业人才忠诚度危机防范机制。作为企业的管理者,对企业人才忠诚度危机要有预防意识,如果发现忠诚度有变化,要积极沟通,做到尽快解决。中小企业在制定人才忠诚度危机防范措施过程中,可以通过以下几方面加强:首先,加强问卷调查的方式能够让管理者第一时间了解并掌握人才忠诚度现状,并且能够了解人才忠诚度降低的主要原因,从而对症下药;
其次,加强同人才面对面沟通机制,能够倾听人才心声,并且让人才意识到企业对自己的重视,从而提升忠诚度。
(三)员工发展层面构建科学薪酬体系及培训体系 对于员工最重要的激励措施莫过于增加薪酬,中小企业中一定要建立一整套合理的,并且能够体现公平竞争性的薪酬体系,应该说,薪酬很大程度上是一个价值和能力的体现。由此,笔者认为建立科学的薪酬体系是十分必要的。
1、构建科学的薪酬体系 薪酬虽然不是影响员工忠诚度的唯一因素,但是薪酬作为员工基本生活的保障,永远是员工最为关心的重要因素之一。虽然钱不是万能的,因为获取金钱不是工作唯一的目的,但是没有钱在生活中又是万万不能的。企业应该设计科学的薪酬体系,为企业提供有效地薪酬战略,可以让企业在不加大成本的前提下,不断提高员工的满意度,进一步培养和提升员工的忠诚度。
如何构建现阶段中小企业的薪酬体系,需要做出许多准备工作,具体方面如下:
(1)企业领导者意识的改善 企业领导者作为企业发展的领头羊,在企业任何制度的制定过程中起着至关重要的作用。尤其是在薪酬制度的建设方面,更是直接关系到此项制度的成功与否。中小企业的领导者在对待薪酬制度的建设和改良过程中,首先自己要解放思想,从根本上意识到薪酬体系的改革是企业发展的必然选择,是企业发展的动力源泉,是提升员工忠诚度的重要法宝,只有提出了适合企业发展薪酬制度,才能让员工感觉到公平、公正。
(2)充分的企业调研 做薪酬体系的改革,不能停留在几个人关起门来埋头研究,而应该是在大量的员工调研的基础上,制定出符合公司实际,同时又能充分调动员工积极性的薪酬体系。
(3)注重薪酬制度执行过程中的事中管理 当一项薪酬制度正式执行时,首先不能半途而废,要做到坚持不懈。因为薪酬体系的改革,就是将原有薪酬体系打破,建立新的薪酬体系,这样必然会涉及到很多人的切身利益,打破以前的平衡体系。在执行新的薪酬体系过程中,需要经常关注大家对薪酬体系的认识,这样能够让更多员工意识到薪酬体系的改革是大家的事,从而让员工感觉到自己就是企业的主人,企业的发展与我息息相关,从而提高员工的忠诚度。
(4)积极总结经验和教训 作为任何一项制度的实施,都有成功的经验和失败的教训,这个过程中只有做好总结,尤其是让部分骨干员工对该项制度的执行情况进行总结,这样能够让这些骨干员工认识到企业对他们的重视和认可,从而进一步提升自己的企业忠诚度。
2、改善员工培训制度 首先,企业要重视培训。人是企业活动的主体,相对于任何企业要素来讲,只有人的潜力是无限的。在市场经济条件下,竞争日益激烈,企业应该重视对员工的培训,协调好人力资源的开发与利用关系。企业不仅要在形式上重视培训,更要将其落到实处,端正对培训的认识,将其纳入到企业的制度中去,保证员工培训的持续性。对于企业来说,培训的越充分、越全面对员工的吸引力就越大,越能发挥人力资源的高增值性,为企业创造更多的效益,同时也能不断的丰富员工的知识和能力。对于员工来说,通过企业的培训可以提高自身的技能,使个人得到充分的发展,增强员工的满意度。在培训时要求各个部门积极配合,根据员工的不同需要开展不同的培训,满足员工的个性化需求。
另外,企业除了要为员工提供持续的培训以外,还要鼓励员工自己不断地学习,因为只有自己才知道自己哪方面不足,通过自身的学习能够更全面的提高知识和技能。具有学习意识的员工,对企业来说是保持竞争优势的关键;
同样对于员工的快速成长也是非常重要的。企业鼓励员工学习,在企业内部建立学习型组织,使员工之间能形成一种知识的分享和学习的氛围。即使当企业进行战略调整时需要取消某些部门,这些员工也可以胜任企业其他部门的工作,或者是在其他企业也能很好的发挥自己的能力,为今后的发展打下良好的基础。因此,企业本着对员工负责的态度,必须将鼓励员工学习当成一件大事,切不可敷衍了事。拥有对员工负责的领导,也会换来员工对企业的忠诚。
(四)提高人才个人道德素质 可以说,人才的忠诚度问题不单单是企业单方面的问题,人才自身素质也是重要的影响因素。除了企业需要在管理模式上做出相应的调节措施外,培养人才的个人道德素质也是十分必要的。笔者认为可以从以下几个方面着手。
1、树立典型,开展职业道德教育 “榜样的力量是无穷的”,我们要在人才中树立典型及人才的争优创先意识。从而提高人才的技术技能素养。同时也要在工作中积极开展群众性人才技术比拼、岗位练兵等活动。在工作中重视人才的思想政治素质提高工作。开展职业技能、纪律、责任、道德等方面的全面教育。通过切实有效的方式,来唤醒人才树立爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献的良好品德意识。大力弘扬艰苦奋斗、求真务实、用于创新的时代精神。同时通过且新的思想政治工作,帮助人才消除思想中的矛盾,从而全身心的投入到实际工作中来。
2、要把工作当作自己的事业来经营 把工作当作自己的事业来经营,在培养对企业忠诚方面是最重要的。对企业忠诚也就是对自己忠诚,企业与人才属于“一荣俱荣、一损俱损”的关系,如果没有企业人才自身的生存可能都是问题,更谈不上个人的发展。有人把企业比作一艘船,而领导和人才是舵手,他们共同掌握着企业的发展方向,两者在同一艘船上,只有齐心协力才能劲往一处使,使这艘大船在商海中所向披靡。企业的发展离不开优秀的人才,而人才的发展也同样离不开企业提供的舞台和环境。既然选择了这个企业,就要把企业当成自己的家,把工作当作自己的事业,把同事当成自己的亲人,树立一种主人翁的意识,将自己的命运和企业的命运紧紧地联系在一起,用心去经营自己的事业,把忠诚之心体现在实际行动中。
结束语 作为国民经济的重要支柱企业,中小企业的发展成败与否直接关系到我国经济发展的整体水平。现阶段,我国处在快速发展的知识经济时代,人才成为了第一生产力,也成为了企业能否脱颖而出的最重要因素之一。因此,越来越多的中小企业家逐渐关注企业的人力资源管理工作,在留住关键人才的同时,通过各种手段和方式,提升他们的忠诚度,为企业的长远发展奠定基础。
发布时间:2011-7-19信息来源:中国论文下载中心 作者:马菊红
内容摘要:随着信息时代的到来,我国企业面临着网络信息时代的挑战。对于占我国企业中绝大多数的中小企业来说,信息化管理也愈发重要。因此,建设具有本企业特点的、生产过程自动化和管理现代化的网络信息系统已成为当务之急,为此本文从我国中小企业信息化建设的现状和问题出发,阐述了中小企业信息化建设的发展策略。
关键词:中小企业 信息化 企业信息化 对策研究
所谓企业信息化,主要是指企业利用电子信息技术对企业各个层面进行改造。具体而言,就是企业引入信息化观念,在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术,构筑企业的数字神经系统,全方位改造企业,降低成本和费用,增加产量和销售,提高企业的经济效益,增强企业的竞争力。企业信息化从体系结构上讲是要促成企业作业层、管理层(中间层)和决策层的信息化,实现企业的物资(服务)流、资金流和信息流的一体化,及时、准确和完整地传递企业的经营数据,保证企业的经营管理。企业信息化是一项复杂的系统工程,包括网络建设、信息化软件的开发应用和信息资源的开发建设。
中小企业信息化建设的现状
目前,我国中小企业已经超过4000万家,占全国企业总数的99.6%,成为拉动国民经济的新的增长点。在20世纪90年代以来的经济快速增长中,工业新增产值的76%以上是由中小企业创造的。我国中小企业总产值和实现利税分别占全国的60%和40%,在近几年的出口总额中,中小企业约占60%。同时,中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会,特别是近年来经济结构调整和国有企业改组力度加大,中小企业吸纳就业和再就业的“蓄水池”作用更加明显。如何在有限的资金投入下,实现企业与人员的高效运作,发掘最大的商机,并提升中小企业核心竞争能力和经济效益是中小企业应考虑的重要问题。
面对诸多问题,中小企业信息化建设无疑是保证企业健康发展,提高核心竞争力的利器。但与大型企业的信息化建设相比,为数众多的中小企业只是刚刚起步。据相关数据显示,目前中小企业已实现信息化的不到5%,而且大部分信息化水平还处在“独立的邮件系统+ 局域网共享”的初始阶段。
现阶段中小企业信息化建设存在的问题
总体应用水平低。从企业信息化进程来看,信息系统建设水平目前尚处于一般事务处理的单机应用和简单信息管理阶段,呈现出“信息孤岛”、资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。从系统应用和网络增值服务来看,除CAD系统、财务管理系统应用较好外,整体效果不明显。调查显示,大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低层面上,缺乏对电子商务的深刻认识。
企业投入力度小且结构不合理。我国目前信息化程度低的主要原因是对信息产业基础设施、部分信息技术和信息产品投入不足。尽管近年来国家对信息产业资金的投入增长很快,但资金投入的绝对额相对于发达国家甚至与一些发展中国家相比还有差距,尤其是企业信息化建设资金投入不足的现象普遍。一般企业在信息系统建设和系统应用方面的累计投入占企业总资产的比例仅为0.22%,而发达国家企业的信息化投入占总资产的比例一般在5%以上。国内企业之间投入不平衡,从企业规模分析,大型企业高于特大型企业;从行业分析来看,信息化投入最多的是石化、电子、外贸、冶金、电力;从企业经济类型分析来看,非国有企业高于国有及国有控股企业。企业信息化投入结构不合理,存在着“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”等倾向和误区。这样的投资结构,不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展,不利于企业信息化建设的健康发展。
信息产业基础薄弱且核心技术缺乏。我国的信息产业尤其是在软件产业方面基础薄弱,其运作方式仍停留在小作坊式的发展阶段。这种状况造成了我国每年数百亿元的市场大多被国外产品占领,国内的软件只能应对极少数的市场需求。我国的管理软件企业刚刚起步,且大多是从传统的财务软件转型而来,产品的适用性及竞争力仍有待提高。同时,我国在软件、集成电路、信息元器件等重要领域的信息技术远远落后于欧美等发达国家,一些核心技术受制于人。由于国产信息技术的支持能力弱,目前我国IT厂商主要提供的只能是PC机、硬盘、显示器、终端等一些低附加值产品,而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足,这导致了企业信息化建设成本高、建设周期长、后期维护与协调难等,影响了企业信息化建设。
信息化意识不强。即便是在参与调查的生产技术水平较高、管理能力较强的重点企业中,普遍存在着信息化建设投入不足、建设成本过高、信息管理水平低、运用计算机网络进行经营管理的企业少等问题。不少企业领导信息化意识不强,理念陈旧,存在短视行为。一般认为,企业信息化是技术工程,不能充当企业信息化的火车头。虽然绝大多数国家重点企业已经接通互联网或建了自己的网站,实现了所谓的信息化,但多数企业内部的信息化目前仍然处于较低水平,企业内部没有实现信息集成。
复合型人才缺乏。目前造成我国国民经济信息化整体水平低、信息产业竞争力不强、综合信息能力落后的一个重要原因是我国的信息技术人才不仅数量少而且质量不高,这与我国的教育制度改革滞后于经济发展的需求有关。同时,师资力量缺乏和教材落后制约了信息化人才的发展。此外,我国还没有专门培训系统管理员的专业,学生毕业后要从事网络管理工作,除了一些企业进行各自培训外,大部分都只能在实践中学习。更严峻的是,近几年一些企业由于效益不好,人才激励政策不到位,企业信息化骨干人才特别是复合型人才流失严重,这种状况对企业信息化建设带来不利影响。
支撑配套环境没有形成。企业信息化建设需要工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证等部门以及商城、商户、企业、客户之间的密切配合、相互衔接,在开展信息服务方面需要信息流、资金流、物流的协调统一,从而确保信息资源的有效开发和利用。但由于我国电子商务的金融支付系统、物流配送系统不完善,受我国的部门垄断和地区封锁以及企业信息设施的局限,使我国目前的制造商、供应商、经销商、银行、物流等部门尚未形成贸易信息迅速流动的网络沟通平台;网站与部门、生产者、经营者、消费者之间多采用传统方式沟通,效率较低,无法实现信息沟通过程的全程电子化;同时多数信用卡不能全球联网,这种现象已成为制
约企业信息化在我国迅速发展的瓶颈。
加快中小企业信息化建设的战略
充分发挥政府的引导与推动作用,积极营造企业信息化建设良好的外部环境。我国中小企业对政府信息化服务具有很大的潜在需求,中小企业的信息化发展离不开政府的协调、引导和支持。政府应充分发挥对中小企业信息化建设的宏观指导作用,突出重点,统筹规划,整体推进。笔者认为,政府应做好以下几方面工作:加强政策导向,健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策,明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范,不断增强政府政策的引导与扶持力度,使中小企业在信息化建设过程中做到有章可循,有法可依。积极投入资金,完善网络基础设施建设。网络基础设施是中小企业进行信息化建设的前提,目前我国网络基础设施很不完善,网络传输速度慢,费用高,资源垄断和体制性障碍弊端逐渐显现。因此,政府应不断加大资金投入,引入竞争机制,消除垄断,完善网络基础设施建设,为我国中小企业信息化建设营造良好的外部环境。政府应不断强化信息服务平台建设,将政策、法律、金融、战略咨询等都纳入信息服务体系的范围之内,为现代中小企业信息化建设提供信息资源保障。建立企业信息化管理体制与运行机制,为中小企业信息化发展提供组织保障。企业信息化改造是“三分技术,七分管理”,其最大的困难不是技术问题而是管理问题,从某种程度上讲,企业信息化管理水平的高低直接决定企业信息化建设的成功与否。从目前我国许多中小企业信息化建设的实际效果看,只有10%左右的企业效果较好,究其原因最主要的是我国中小企业信息化建设没有完善的信息管理体制与运行机制,使中小企业的信息化建设缺乏正确、合理、有效的组织与管理。因此,我国的中小企业应尽快成立信息管理工作的专门机构,建立以CIO(首席信息主管、信息副总裁、副总经理)为首的信息管理体制。另外,中小企业信息化建设还应建立一个组织严谨、操作规范、运行协调、能自我调节和发展、具有较强的对外界环境的反应能力和抗风险能力的一种运行机制,使中小企业信息化建设工作不致流于形式,保证中小企业信息化建设的运行质量。
整合内部资源,构建中小企业信息化建设的整体规划方案。企业内部资源的有效整合与利用是企业信息化建设得以顺利开展的重要基础,中小企业在信息化建设过程中不应只注重偏面的信息化规模投资,而忽视对企业内部资源的整合。就目前我国中小企业信息化建设的实际情况看,笔者认为中小企业的内部资源整合主要应从以下几方面做起:对企业传统经营管理模式进行调整与改造,从生产、销售、服务、市场、经营管理等方面,重新设计企业的业务流程、组织观念及管理方法,使之与企业信息化发展相适应;增进信息交流,积极利用内部网络实行无纸质信息传输,有效利用网络资源,降低成本,提高效率与效益;重视人才的培养与储备,注意招聘高层次人才。另外,中小企业信息化建设还应制定详细的信息化发展策略,要坚持整体架构、分步实施原则,从实际出发,既要全面系统,又要有所侧重。其内容应包括对企业整体的信息需求规划、信息管理流程、组织机构、组织功能规划、信息化投资顺序与实施规划等,以保证中小企业信息化建设项目目标的最终实现。
加快复合型信息化人才培养。信息系统是一个人机结合的系统,其中占主导地位的是人。推进企业信息化,人才是根本,企业能不能培养造就一支胜任信息化工作的人才队伍,直接决定了信息系统使用的效果和维护的可能性。大多数中小企业人才匮乏,尤其是信息技术人员更少甚至
没有经过专业的培训。因此,要加速信息化人才的培养,提高全民的信息化意识和技能,对中小企业在职人员进行持续的信息化教育和技术培训,培养既懂技术、又懂经营管理的复合型人才,为企业信息化提供人才保证。同时,加快培养各级各类信息化专门人才,加快信息化人力资本积累,使信息技术更广泛地转化为生产力。
建立中小企业信息化建设评价指标体系。中小企业信息化评价指标体系是反映中小企业信息化发展水平、监测中小企业信息设备及软件装备与利用程度、评价企业信息化效益的一项综合指标系统,对国家制定中小企业的扶持政策以及建立中小企业信息化建设模型具有重要意义。同时,也是中小企业用于评价自身信息化发展状况,及时调整战略部署,促进企业整体信息化水平逐步提高的一个重要手段。笔者认为其体系设计既要考虑其科学的理论基础,要兼顾中小企业本身人员少、规模小的特点,要坚持科学性与实用性相结合的原则,其设计的指标应具有代表性、可操作性与实用性的特点,其体系指标内容主要应包括:企业信息设备及软件系统装备率与利用率指标、信息化环境完善程度指标、信息化员工知识水平度指标、企业信息化直接经济效益与间接经济效益指标等。
参考文献:
1.毛光喜.网络经济下中小企业信息化建设之我见.广东商学院学报,2003(3)
-----聚成学习
启示:现行中小企业平均寿命为2.5年
企业老板只需做好三件事(联想—柳传志)
1、战略导航战略的制定与商业模式的设计打造
2、系统(完善的、适合企业的)保障管理系统的建设
3、打造团队驱动打造执行团队
战略警示:东莞合骏玩具的倒闭-----(偶然中必然的)
2006年抽6个多亿进行海外投资,2008年遇资金短缺,偶遇金融风暴。
企业管理系统:
1、岗位职责
2、竞争体系—员工职业生涯规划
3、薪酬体系---绩效工资、风险分摊、低底薪高绩效原则
4、绩效管理
5、企业文化
6、股份制改造---是最大最有效的方法,有用、有价值的核心员工配股(在岗股东)
执行力不好的原因:
1、心态有没有做好事的意愿
2、能力有没有完成任务所具备的能力
3、保障企业规章、流程是否可操作
4、监控监控是否完善
四种人:
1、一点就通人财
2、要教才会人才
3、要打才会人材
4、怎样都不会人裁
解码成功团队基因(7大系统)
1、人员招聘
2、职前培训
3、绩效管理
4、团队沟通
5、会议管理(毛泽东会议经验)
6、团队激励
7、冠军团队打造
人员招聘:首选心态、能力
例:营销 与学历无关(面子、姿态)
职前培训(洗脑)
1、心态调整:凝聚力、责任感、付出、长远、积极、学习及感恩文化;
2、公司使命、愿景;
3、个人职业生涯规划;
4、事业魅力
5、企业文化的导入
6、企业价值观的宣导及统一
7、规章制度的导入
8、产品知识的介绍
9、岗位技术、技能
启示:培训借助外力(同行---避免“上级定势”)
企业老板:要有最好的职位和价值卖给你的下属
绩效指标设置的八大关键原则:
1、必须与本部门任务挂钩
2、必须与企业年度整体任务挂钩
3、必须与企业远景挂钩
4、必须与相关部门业绩挂钩
5、必须与部门人力资源流失率挂钩
关心员工8小时以外的事情和关心员工的家人比关心员工工作和本人更重要; 员工流失部门负责人需负80%的责任;
6、必须与级别晋升挂钩
7、工作年限
8、股份退出机制
竞争机制:管理----挑起群众斗群众
会议管理体体系:
早会(聚成):
1、握手、拥抱、唱歌、跳舞
2、专题报道(新员工讲话煅炼)
3、开心一刻
4、分享
5、工作安排
6、领导训勉
7、朗诵目标
8、朗诵公司使命
(月度)启动大会流程
1、军队式考勤
2、朗诵公司使命
3、互道问好、动感舞蹈
4、启动致辞(总经理5分半钟)
5、上月总结及荣誉表彰(精神奖励)
6、目标设定及士气提升
7、本月奖励方案
8、上月PK兑现及本月挑战PK9、爱心勉励
10、家人生日会
老板的种类:
有钱有闲
有钱无闲
老板:
1、定战略
2、用好人(有自已的核心团队)
3、分好钱
总裁最头痛的三件事
1、招不到适合的人
2、人才留不住--------------设计、描绘企业蓝图(企业使命、愿景)
企业文化(物质、制度、精神、领导(老员工、老板)文化)股份制改造(股权激励)
培训学习
3、如何让干部疯狂
丰田中高层干部:协调和解决问题的人
企业用人的三种途径:
1、招聘
2、挖角
3、培养
学习的重要性:昨天的太阳晒不干今天的衣服
培训:
1、态度:听话照做、专注、责任感、全力以赴、忠诚度
2、能力
高层:决策层 领导力、决策力
中层:管理层 执行力、授权、沟通
基层:作业层 岗位技能、细节
(一) 选题背景
近年来, 伴随着进出口贸易量的不断增长, 中小型企业在经济发展的阶段中扮演着愈来愈重要的角色, 刺激了中国市场经济的发展, 同时也积极地促进了全球经济的进步与兴盛。在这一阶段中, 由于国际经济结构的不断调整和产能结构的优化升级, 中小型企业在中国对外贸易中的优势也正在逐渐减弱。另外, 中小型外贸企业的内部和外部环境的不断变化呈现出了新的特征:各国间贸易摩擦增多, 国际经济发展不平衡, 人民币汇率升值造成出口成本的上升等。新态势下, 伴随着各国经济竞争日益激烈, 如何谋求更大的发展空间, 寻求未来更长远的发展, 已经变成了中小型企业急需解决的难题。
(二) 选题意义
自中国入世以来, 伴随着全球贸易环境的剧烈波动, 国内逐步增强外贸体制革新的深化, 我国的市场经济体制也正得到进一步的健全。但由于中小型外贸企业受到体制的束缚, 融资不畅, 缺乏自主品牌, 产业结构不合理以及竞争力不足等问题, 严重影响到企业的长远发展, 甚至危害到到企业的命运和前途。在此前提下, 通过研究分析中小型企业的现状以及它的战略定位, 找出其内部固有的问题, 进而对企业外贸的发展提出一些意见和策略。
二、我国中小型企业对外贸易的地位与现状
(一) 中小型企业发展对外贸易的地位
如今, 我国的中小型外贸企业是对外贸易体制改革中的重要组成部分。相对于其他的大型外贸企业而言, 我国的中小型外贸企业就以下几个方面发挥着不可替代的作用:第一, 劳动密集型产业占中小型外贸企业的大多数, 这一产业为社会增加了大量的就业机会。其次, 在活跃并刺激地方经济的同时能够利用当地的资源更有效地更好地服务于地方经济的发展。第三, 提供多样式的服务, 满足顾客个性化的爱好。与大企业相比, 我国中小型企业的商业运作模式更接近市场的需求, 及时地为客户提供优质而满意的服务, 更好地满足企业的发展需求。第四, 加深外贸体制革新。我国的中小型外贸企业积极开拓新的国际市场, 学习并改进科学的管理方法, 有助于中国融入多元化的国际市场。第五, 中小型外贸企业可以根据市场信息的变动, 及时而有效地调整以顺应社会主义市场经济发展的趋势。
(二) 中小型企业发展对外贸易的现状
截至2013年, 全国经注册的中小企业已超过4000多万家, 增幅相对于07年增加了49.4%, 占企业总数量的99%以上;同时, 中小型企业占国内生产总值的58.5%, 外贸出口的68.3%, 财政收入的52.2%, 并提供了80%的就业机会。在减轻就业压力, 促进经济稳定较快增长, 优化产业结构等方面起到了突出的作用。然而, 在这样突出的社会和经济贡献的背后, 中小型企业的生存环境和健康管理状况着实令人忧虑。因而, 我们对中小企业的内部运作情况必须要有一个非常清楚的认识, 查找问题, 找对问题, 并及时加以应对, 才能使企业进行良性循环而不被淘汰。
三、我国中小型外贸企业发展环境分析
(一) 中小型外贸企业的内部优势探讨
自“入世”以来, 我国中小型外贸企业发展迅速, 逐渐形成了其内部优势, 表现为:第一, 企业具有灵活的机制, 高程度的市场化, 经营思想受较少的限制, 资本结构有利于获得最大的利润, 此外, 创新的思想观念, 强烈的市场参与意识, 这都促使企业能够及时地对市场变动做出相应的适应。第二, 资源优势较为突出。劳动密集型产业占我国的中小型外贸企业的大多数, 由于我国地大物博, 具有先天性的资源优势, 原材料成本较低;劳动力资源丰富且廉价, 使得低成本的企业在价格方面具有一定的优势。第三, 中国的中小型企业客源较为稳定;业务经营范围不大, 客户群相对固定, 调动灵活, 符合客户多样化的需求。
(二) 中小型外贸企业的内部劣势分析
从整体上看内部优势因素是十分明显的, 但是其劣势也不容得忽视。主要有以下几个方面:第一, 对于较小的外贸企业而言, 不足以达到规模效应。第二, 财产权利的体制结构不合理, 管理不善, 没有建立起现代公司的管理体系。第三, 中小型外贸企业整体上创新水平不高, 由于国家长期以来对于融资、税收等方面缺少政策扶持, 再加上中小型企业缺乏必要的资金投入, 从而阻碍了企业的发展前景。第四, 这类企业核心竞争力不够强。单独的基本商业模式OEM (贴牌) 和其他贸易形式, 缺少品牌创新优势, 这将不可避免地导致企业在竞争中置于不利于的地位, 危及甚至阻碍企业的长远发展。第五, 互惠互利的合作意识没有普及, 忽视对价值链环节的整体把控, 目光不够长远。
(三) 中小型外贸企业的外部机遇分析
主要体现在:第一, 尽管经济危机对全球经济产生了剧烈的震荡, 使得全球经济增速放缓, 但依旧保持着持续的增长, 总体来说国际贸易环境还是很可观的。第二, 我国是世界上最大的发展中国家, 国内强劲的生产能力和外贸需求的不断增加, 为外贸的发展创造了良好的前提, 并打下了深厚的基础。第三, 国家相关政策对中小型外贸企业的发展起到了积极的促进作用。如《中小企业促进法》的公布实施, 有效地改善了法律环境, 形成了良好的市场秩序, 推动中小型企业健康发展。第四, 全球贸易链和产业结构的变化极大地推动了中小型外贸企业的发展, 在知识经济的强力推动下, 产业结构正在由传统的劳动密集型向资金、技术密集型转化提升。
(四) 中小型外贸企业的外部威胁分析
在迅速变化的国际环境中, 也存在着很多外部威胁和挑战, 如下所述:第一, 由于市场信息的变化不定, 全球经济发展的不平衡, 从而为把控市场添加了难题。第二, 发达国家运用关税和非关税贸易壁垒作为手段影响中小企业的发展, 对那些自身较弱的中小型外贸企业而言具有很强烈的冲击。第三, 融资难这个问题一直是中小型外贸企业的发展瓶颈。第四, 还有政策上国家下调出口退税率以及人民币升值带来的巨大压力等一系列难题。
(五) 中小型外贸企业发展战略的SWOT分析矩阵
从SWOT矩阵可以发现, 当前新形势下, 我国中小型外贸企业发展过程中亟待解决的是劣势和威胁, 此外, 机遇和优势状况也并不乐观, 企业仍需积极发展提高, 才能将优势进一步突出, 把握外部存在的机遇, 尽快制定出切实可行的发展策略。
四、我国中小型企业对外贸易的发展策略
(一) 促进中小型企业对外贸易发展的宏观政策支持体系
1.加快中小型企业立法进程, 建立全口径的中小型企业管理机构。健全的法律机制仍然是中小型企业发展稳定的基本保证, 国家应尽快订立有关的法律制度, 以此为基础, 尽快建立适应市场经济的经济管理体制, 适宜于各种经济成分的法律体系。因而, 应尽快建立多方面的中小型企业管理机制, 贯彻和执行中小型企业相关的政策, 有效地解决中小企业发展中遇到的难题。
2.进一步改进和创新金融服务方式, 建立政府资金扶持体系。首先, 要加强和改进中小型企业风险管理和金融服务方式, 完善风险评估体系, 科学地评价中小型企业的信贷风险。改善商业银行的内部管理方法, 完善贷款管理责任制以及基层信贷制度。此外, 在这个问题上, 我国政府也应该建立一个完善的政府资金扶持体系以保障我国中小型企业顺利开展对外贸易。
(二) 加强中小型企业国际化的经营管理策略
1. 优化产品结构, 创造竞争优势。
目前, 中国的出口贸易的商品是以劳动密集型产品为主的初级产品, 这类产品不能成为带动企业发展的主导产业。由于国内生产成本不断增加、税收改革、人民币汇率浮动、发达国家的非关税贸易壁垒等等, 使得以价格占优势的中小企业处于生存危机, 陷入重重困境。面对这种困境, 我国中小型企业应该通过优化产业结构, 加大产品的开发力度, 通过创新来持续提升产品的技术含量。进而提高其附加值, 使国内的中小企业获得更有利的竞争地位。
2. 注重企业人力资源管理, 培养更多的出口型人才。
大多数中小型企业起步于一些家庭小作坊, 企业员工整体知识水平不高, 管理方式过时。对于中小型企业来说, 对外出口要想做的更好、更远, 应该注意外向型人才综合素质的培养, 可以采取以下措施:第一, 重视吸收高素质的专门人才。在此过程中, 一方面, 政府应当使人才环境尽量保持宽松, 以促进人才的流动。在另一方面, 企业要加强企业薪酬制度的改革并不断完善企业人力资源管理体系。第二, 开展校企合作, 重视专业人才的培养。企业应注重与高校共同培养人才, 加强人才与社会需求的衔接, 着力突破企业发展人力资源储备不足的困境。
五、结束语
中小型外贸企业的发展不仅事关现在, 而且影响未来的长远发展。就中小型外贸企业的发展而言, 各国都应引起足够的重视并提供相关的政策、服务方面的支持。我国政府也应进一步增大支持的力度, 为中小企业创造良好的发展条件, 促进中小企业在新的机遇面前乘势而上, 抢占市场先机;就中小企业自身而言, 应当以战略的眼光规划企业的未来前景, 谋求更为长远的发展。
摘要:当前, 在对外贸易方面, 中小型企业已经占据了重要的份额。但是, 出于历史和现实的原因, 中小型企业在进口和出口贸易中仍存留着许多难以解决的问题, 从而导致中小型企业在出口过程中面临越来越突出的困境。本文利用SWOT分析方法对中小企业对外贸易发展的内外部环境状况进行分析, 指出了自身存在的优势和劣势, 并希望通过加强对中小型企业的出口形势和路径研究, 以破解中小型企业现有的困境, 提升出口份额, 确保中小型企业平稳较快发展。
关键词:对外贸易,发展现状,措施
参考文献
[1]郭周明.新形势下我国对外贸易发展面临的困境及其对策[J], 2013, 10 (5) :99-108
[2]彭娟, 谢军巧.我国中小型外贸企业发展状况[J].中国商贸, 2013, 9 (2) :193-194
[关键词] 江西省 中小企业 发展策略
根据我国《中小企业促进法》,中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要、增加就业、符合国家产业政策、生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。
近年来,江西省的中小企业无论是从规模上还是从数量上看 ,增长速度都是惊人的。据统计 ,江西企业中99%以上的企业是中小企业。 中小企业发展的好坏直接影响到江西整个工业经济的发展。因此,为了实现江西在中部地区崛起的目标,对江西中小企业发展策略的研究显得十分重要。
一、推动产权改革,实行职工持股
职工持股对中小企业的发展具有重要的意义。第一,职工持股有利于企业真正按照“自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束”的模式去运作。改制后的经营者面对的不是上级主管部门,而是董事会和股东大会,压力增大了,经营者的精力能更加集中在经营活动中,从而使企业的生产经营充满活力。第二,实现了劳动者与资本的结合,增强了职工的主人翁意识,职工对企业的发展前途、产品的开发、产品质量的提高、经济效益、各种成本费用等的关心程度也大大提高。第三,按劳分配与按资分配相结合,职工的收入也大大增加,工作积极性随之大大提高。
二、改革审批制度,降低中小企业进入的门槛
对中小企业,现行的审批制度太多、太滥,往往等行政审批手续办完,市场机会已经失去了,妨碍了中小企业灵活经营优势的发挥。而且,有些领域不允许中小企业进入,特别不允许私营个体企业进入,有些允许外商进入的行业也不允许中小企业进入,行政审批制度改革的方向是一要简化中小企业进入的审批手续,二要放宽中小企业进入的领域。另外,中小企业注册时,动不动就要几十万的注册资金,还要配备相关的专业技术人员、财务人员等,在这方面,也应放宽条件,鼓励人们創业,实现自主就业。
三、加强创业扶持体系建设
根据中小企业成长发展的一般规律,企业的发展壮大,一般需要经历三个阶段,即初创期、成长期和成熟期。在企业的初创期和成长期,企业遇到的困难一般较多,需要政府的帮助,而成熟期的企业相对自我发展能力较强。对此,政府应制定成长型企业认定方法,对企业所处的阶段予以认定,然后突出重点,分类指导,对初创期和成长期的企业给予重点培育扶持。另外,政府应帮助初创型中小企业降低创业成本,可探索创办小企业创业基地,鼓励各地在工业园区和产业集中规划建设一些标准厂房,然后出租给投资者创办小企业,作为企业发展的孵化基地,帮助投资者降低创业成本,提高创业成功率。
四、加强融资担保体系建设
中小企业融资难是发展中最突出的问题。在目前我国的金融体制下,为帮助中小企业缓解资金困难,作为政府应当做好两项工作:一是要加强银企沟通合作。由于信息不对称,银行对企业不甚了解,风险难把握,不敢放贷。作为政府就要帮助做好信息沟通工作,选出一批优质、成长型中小企业,推荐给有关金融部门,开展银企合作,争取金融部门的支持。二是要加强中小企业信用担保体系建设。中小企业融资难,关键是担保难。为努力缓解这一矛盾,省政府应坚持按照政府扶持、社会参与、市场化运作的要求,多渠道、多形式筹措资金,积极探索发展各类中小企业信用担保机构,有效缓解中小企业融资难的问题。
五、加快建立健全中小企业服务体系
目前,江西省对中小企业的服务体系并不发达。为了让江西省中小企业稳定、快速的发展起来,实现江西在中部地区的崛起,从中小企业实际需求出发,结合国际上和我国发达地区中小企业成功的经验,江西省对中小企业服务机构应以能够为中小企业提供以下服务为目标:(1)技术支持服务。针对江西省中小企业普遍缺乏技术的状况,对江西省中小企业提供技术指导,帮助中小企业编制技术文件、组织产品鉴定,鼓励现有的专业技术实验室、测试中心向中小企业开放,满足中小企业共性技术的需求。(2)技术成果推介、转让服务。由政府或经济综合部门牵头,充分利用江西省教育科研资源,进行挂钩协作,组织中小企业参与产学研联合,促进科研成果在中小企业转化为现实生产力,及时提供适合中小企业的新产品、新技术、新工艺、新材料等信息,并进行引进、推广,帮助消化、吸收和创新。(3)咨询服务。咨询服务应包括:信息咨询服务。各级服务机构应有针对性地搜集中小企业所需要的市场信息、技术信息、金融信息、政策信息和人才信息等,并经过必要的分析加工后为中小企业提供信息咨询服务;经营理财服务。帮助企业加强财务制度和会计核算,对企业项目投资、业务经营及内部管理等提供会计、审计服务,为企业会计核算、统一开票、税务代理等方面进行服务;法律援助服务。为中小企业提供各种法律咨询、代理及专项服务等法律援助。接受中小企业投诉和查处向中小企业“吃、拿、卡、要”等违法违纪事件,使企业发展得到良好的环境保障。
参考文献:
[1]王仕杰等:我国中小企业信用担保机构发展的现状及对策研究[J].商场现代化,2007.12
[2]王海地:浅谈中小企业的特色化经营发展模式[J].企业活力,2007.3
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