公司视频监控维护方案

公司视频监控维护方案

公司视频监控维护方案 篇1

XXX公司

安防监控系统维护服务项目

方

案

书

维护单位：（盖章）地 址：

联系人： 电 话： 手 机： 日 期：201X年 月 日

XXX公司安防监控系统维护服务项目

第一章

公司介绍

一、公司简介：

我们作为新兴高科技通信、办公、电脑、智能系统集成企业，自成立以来，一直致力于智能大厦系统集成，通讯工程、通讯系统、现代办公设备的销售、安装、集成、维护。公司经过发展至今，拥有大批高素质的项目管理人才和丰富工作经验的工程技术人员。

公司有XX省通信管理局颁发的“通信工程施工资质证书”“程控交换机施工资质”，“综合布线施工资质”，XX省公安厅颁发的“社会公共安全技术防范行业施工资质”，XX市公安局颁发的“安全技术防范企业资质”，XX市政府颁发的“XX市推荐信息企业资质”，“智能大厦系统集成资质”。

大厦楼宇（小区）综合智能化系统集成总包工程  智能大厦综合布线系统，结构化布线系统  闭路电视监控系统，安全防范防盗报警系统  内部广播及背景音乐

 闭路电视，有线电视，VOD点播系统

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专业音响工程  舞台灯光音响  KTV电脑点歌系统  KTV音响系统  会议室音响系统

酒店设备

 大堂电子显示屏，房价屏  床头集控板  节电开关

 IC卡门锁，保险箱  酒店电器  酒店标牌

公司引进人才，扩大合作，开展研发。以稳定的产品、工程质量和快捷、优质的保障服务赢得了用户的信赖。公司的工程技术人员具有丰富的工程设计安装维护经验。在全省建立了较为完善的销售,服务网络。公司自成立以来，将“守信誉、重合同”放在首位。在系统设计中，注意科学性与经济性兼顾，方案设计严谨实用；工程施工规范快捷；将技术服务作为合同的延续，想客户所想，以最快效率满足客户的要求。

公司本着“以人为本、科技为先、质量第一、用户至

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第二章

智能化系统维护方案

由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。

首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。

其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰巨而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。

第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。

监控设备的维护方法

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节约大量更新设备的经费。

3)工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

2、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

1)防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

2)防雷、防干扰

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其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。每个星期对维护设备进行实时巡检，如有问题设备及时汇报给五洲相关部门进行审批处理。

III.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

IV.对易吸尘部份每个月定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。

V.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

VI.对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。

VII.每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通

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a、定期维护：对各摄像机镜头、镜片、外观进行清洗，保持摄像机的整洁。

b、日常巡检：对所有维护摄像机进行日常巡检，发现故障或对外观不整洁的摄像机及时处理。

c、按需维护：根据业主方提出的相关意见，对设备按照业主方提出的实施维护。

2、门禁系统

门禁系统的常见故障 门禁系统的维修方法

1、报有门禁通讯不通

1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）

3）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）

4）RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）

2、个别门禁通讯不通

1）检查门禁通讯线中否接线有误（调整接线）

2）检查门禁通讯芯片75148是否损坏（更换通讯芯片75148）

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5、IC卡无法读卡

1）IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）

2）门禁控制器异常发热（更换门禁主板）3）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）

6、门禁早稻鸣器不停鸣叫

1）门禁板存储参数错乱（门禁板电池放电并重新加载参数）2）检查读卡板读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片与读写模块）

3）读卡板芯片DS1302损坏（更换芯片DS1302）4）门禁板故障（更换门禁板）

7、门禁地临实时临控时能信政党但读卡后有个别门禁无法提取记录

1）通讯线路不畅通需加装RS485放大器

8、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号

1）门禁软件系统设置中，门村类型“在线门禁”改为“脱机门禁”

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第五章 维修清单明细表

第六章

工程管理方案

我们主要通过以下几个方面的工作来实现这一目标：

一、项目组织

二、工程管理

三、技术管理

四、系统验收

一、项目组织

我公司将成立一个由各个专业工程师组成的项目部，负责以下工作：  完成贵公司需求的细节设计；  制订工程的工作进度计划；

 协调设备的订购、进口及坏损部件的更换；  安排人员进行设备安装、测试及试运行；  维护和更新库存；

 系统的验收组织及文档整理。

项目领导小组由双方的项目经理组成，具体职责： ① 项目领导小组  双方关系总协调；

 按照合同规定制订管理计划，进行项目管理；  定期召开会议，安排各子系统项目组的任务及进程；

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个层次。“机构”是使用者的行政组织，如公司领导等；“角色”是一个权限的逻辑组合；“用户”是具体的使用者。

在每级机构中建立一系列使用者的“用户”帐号。并将“用户”赋予不同的“角色”权限。

服务承诺：

1.自合同签订之日起我公司提供的所有智能化设备，均实行保修。在维护期内设备价格在200元以下的我公司自行承担。

2.如果硬件发生故障，我方在接到通知后，8小时内做出有效反应，当日服务到位。

3.对现场无法修复的设备，我们将根据实际情况尽快提供备用设备。若用户要求升级电脑设备和扩充网络设备，我们将提供可行性方案及性能价格比较高的产品。

4.在质量保证期外，我公司提供有偿服务，维修的零部件及支持维护费按成本价计算。

5.我们将为用户建立设备档案，记录购买时间、设备序号、检修情况记录等。

6.我公司提供一部技术热线电话、一部传真、技术工程师的EMAIL地址以保证该矿监控设备、定位管理系统的服务要求。

7.提供定期的巡检服务和远程诊断，避免隐患，提出优化建议，并作为以后系统升级的参考数据。

8.维护服务内容及质量：

监控系统设备档案建立及更新维护。

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每月对公司机关及所属区域监控室机房环境及其它安防硬件设备进行巡检，确保系统稳定运行、数据安全，形成记录。

巡检工作：

对所有监控设备前端摄像机的镜头清理、设备除尘，接线柱、接口、线路等检查；负责报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查；探测器的检测、探测位置调整。安防监控系统的维修、故障排除等，确保系统正常运行。

日常巡检中发现故障，需更换硬件设备的以书面报告甲方，并按甲方要求进行设备维修及更换，确保系统正常运行。

系统软件检测、软件升级、软件维护、故障排除。按甲方要求进行系统操作权限分配。

定期对甲方系统操作人员进行培训，确保操作人员熟练操作系统。系统数据根据甲方要求及硬件现状进行定期备份、保存。定期提交《维护保养服务报告》。

发生突发性故障时，接到甲方通知后，乙方必须在24小时之内做出响应并及时解决问题。

维护服务方式及相关要求：

服务方必须及时提供技术支持与维护工作。

服务方建立专门组织机构及专业技术人员开展服务工作。

进行维护巡检过程中，按要求填写相关记录并汇总整理，以报告形式提交甲方。

每半年对监控系统的完善提升形成报告提交甲方。

公司视频监控维护方案 篇2

《2015年国民经济和社会发展统计公报》的数据显示:201 5年年末,我国大陆总人口137462万人,比上一年年末增加680万人,其中城镇常住人口77116万人,占总人口比重(常住人口城镇化率)为56.1 0%,比上一年年末提高1.33个百分点。

城镇化的快速发展(过去1 5年中国人口城镇化率的年均增长率高达1.3个百分点左右,见图1)催生了我国诸多的大型地产公司(集团),如201 6年上半年销售业绩(超过500亿人民币)排名前十的地产:万科、恒大、碧桂园、绿地集团、保利地产、中海地产、华夏幸福、融创中国、华润置地、万达集团。这些地产公司拥有众多的地产项目和自己经营的物业小区,如排名第七的华夏幸福基业就拥有本公司经营的物业小区超过300个,物业工作人员超过1万人。这些居住小区视频监控系统在前期住宅建设是作为配套设施已建成,仅供小区物业管理人员使用,未做到联网监控及提供给上一级(如片区公司和总公司)管理者的实时在线监控画面和视频。对于公司总部或者片区分公司需要查看或者调阅小区视频只能去现场查看,难以做到实时、高效的管理模式,越是大型地产公司其管理层级越多,对小区的管控能力越差,矛盾越突出。针对此种情况,迫切需要对集团所管辖的各个小区视频联网,提供视频云服务,实现高效管理。

2.地产公司小区物业视频建设情况

2.1 国内地产公司管理架构

在分析我国地产公司各自物业小区视频监控系统建设现状之前,先说明地产公司管理架构。大型的地产公司对其物业小区管理一般采用多级架构,如图2所示。

其管理层级越多对物业小区的管控能力越差,如总公司对分公司、服务中心的管理处于“盲区”,仅靠总公司管理人员前往现场检查。而分公司对服务中心管理处于“盲区”,仅靠分公司管理人员前往现场检查,其向总公司的汇报,处于“无凭证”,仅靠各服务中心的书面或口头的汇总。而服务中心向总公司、分公司的汇报,同样处于“无凭证”,仅靠书面或口头的汇总,无证留痕。

2.2 国内地产公司物业小区视频建设情况

分析我国201 6年上半年销售业绩排名前十的地产各自物业小区视频监控系统建设现状,可以归纳为以下三类:

(1)采购管理标准化:地产公司在视频监控产品的采购中,采用圈定品牌库、战略集采等方式圈定标准化的通用视频监控类产品,从而使得视频监控的日常管理与维护日趋标准化。代表性开发商:恒大、保利、中海、龙湖、碧桂园等。

(2)平台化集约式管理:在部分新建楼盘中,整体楼宇智能化系统采用平台化管理,即将不同的弱电子系统如监控、门禁、停车场、报警、可视对讲等系统接入统一平台进行集约式管理,统一平台的接入端方式多样,节省大量管理成本。代表性开发商:万达、华润等。

(3)视频资源增值服务:在部分试点楼盘中,在统一楼宇智能化系统平台中通过将视频资源池化,向其他终端设备,如可视对讲主机、移动APP开放调阅公共区域视频资源的权限,提供物业增值服务。代表性开发商:碧桂园、方兴等。

总体说来,大型地产公司的物业小区视频监控在前期住宅建设作为配套设施已建成,有的采购阶段已经标准化,有的通过集约化平台来统一管理,有的开始提供增值服务。但是,这些都是在物业小区或分公司的有限范围实施和实现的,未做到全局覆盖和联网,不能提供大范围的联网监控。

2.3 国内外视频服务情况

视频监控即服务(Video Surveillance as a Service,Vsaas),类似于云计算中的Saas模式(软件即服务),通过第三方或自建视频监控云平台,基于互联网提供视频监控及其他安防服务,是一种完全在云端操作,允许用户远程存储、管理、记录、播放和监测监控录像。存在两种模式,第一种是企业自建模式(类似于私有云模式),第二种是第三方运营模式(类似于公有云模式)。

国内外厂商Vsaass (视频监控即服务)说明如表1和表2所示。

3 方案比选

3.1 需求说明

建设视频云(云平台),可以实现:(1)总公司及分公司实现移动管理功能;(2)服务中心实现移动管理且视频运营监管权不变。需要考虑两方面的需求:移动互联网视频管理需求和视频监控云平台管理需求。其中移动互联网视频管理的需求包括:移动APP端视频实时调阅查看、移动APP端实时查询、移动APP端视频智能轮询、移动APP端视频信息上下级推送;视频监控云平台管理的需求包括:用户权限管理(分级、分域、多级管理架构)、视频质量诊断、视频流信息的实时统计与大数据分析以及视频访问日志管理与统计。

而此外还需要考虑“在线移动视频路数”,因其涉及到具体的上传带宽需求。“在线移动视频路数”是基于“组织架构、各组织架构在线监管人数、平峰时每个服务中心(监控中心)在线移动视频路数(N)需求分析”的分析结果,其中:

(1)地产公司组织架构:一般采用:“总公司→分公司→服务中心”或者“总公司→分公司→服务中心→监控中心”的组织架构;

(2)各组织在线监管视频人员数量假设(平峰):监控中心:监控值班人员1人+值班经理1人;服务中心:主管2人;分公司:4人;总公司:8人;

(3)平峰时每个服务中心(监控中心)在线移动视频路数(N)需求分析:移动APP端至多采用四分屏(9分屏将看不清楚),其中N的需求为:16≤N≤64。对于分公司及总公司处于监督和抽查的状态,平峰状态时:N≤32;

(4)高峰时各组织在线监管视频人员数量分析及在线视频路数(M)需求分析:一旦发生事故时,访问某监控中心的人会达到几百人、几千人。但其关注的是某一路或几路视频(事故周边的视频),M≤10。其解决方法是在云端做复制分发(视频转发)。

3.2 方案说明

基于前面提到的视频监控即服务建设的两种模式(私有云模式和公用云模式)和对传输视频所需网络的安全要求(VPN和普通宽带)及在监控中心是否采用压缩技术等三个条件,提出共八种方案,其架构如图3所示,简单说明如表3所示。

3.3 方案比选

私有云模式:基于专线与互联网实现组织机构内部互联互通,企业总部(租借IDC机房)采用云计算模式,集中部署视频监控云平台,为区域提供各分支机构提供视频调阅、存储、智能分析等服务,可根据管理架构灵活分配平台使用权限,可扩展报警等其他安防服务。其特点有以下四点:

(1)根据私有云接入规模,切合实际业务需求来调整软硬件资源,提供冗余资源配置,保障全天候业务的稳定可靠运行;

(2)可以在私有云平台上不断扩充功能,如报警、巡更、OA管理系统等,有良好的业务扩展性和延续性,不依赖第三方支持;

(3)数据传输通过自建VPN通道,良好的保密性。数据存储私有化,避免第三方存储的信息安全问题;

(4)独享带宽、硬件性能等资源,由于目前公有云视频平台的建设规模小,分部散,缺乏大型成体系的公有云视频平台。无法做到公有云的规模效应,大部分平台存在高峰性能瓶颈,无法做到资源重复冗余。

公有云模式:由第三方服务提供商进行视频监控云平台建设,使用者只需购买第三方服务提供商的前端监控产品或云服务(按路数收费),通过互联网即可享受视频调阅、存储等服务。其特点有以下三点:(1)公有云租赁模式提供一站式服务,项目落地快,扩容平滑;(2)公有云平台一般拥有容灾备份中心,避免私有云建设中单数据中心的运行风险;(3)收费模式成熟,采用按路数收取服务费形式,后期运维较简单。

从系统稳定性和画面质量考虑,建议采纳私有云的方案(2);从成本及运维方便的角度考虑,建议采纳公有云的方案(8),如表4所示。

4 案例分析

4.1 基本情况

以某地产集团固安县项目为例进行分析说明。本示范项目涵盖范围包括:环固安大湖公园各小区的服务中心,具体包括7个服务中心(孔雀城一服务中心、孔雀城二服务中心、孔雀城三服务中心、孔雀城四服务中心、孔雀海服务中心、英国宫一服务中心、大卫城一服务中心),1 7个监控中心,涉及到的小区达到23个小区,详见图4。

经调研,在这7个服务中心的17个监控中心中,硬盘录像机大多数是海康、大华产品,也有部分国外产品(三星)及国内产品,前端摄像头涉及到2500路左右,详见表5。

4.2 案例方案比选

根据本文的第三章“方案比选”推荐的私有云方案(2)及公有云方案(8),其架构如图5所示,测算的造价及每年运营费如表6所示。

基于私有云方案(2),可测算本案例的第一年投入的总费用为2431557.5元,今后每年的运营费用为781507.5元,详见表6。

基于公有云方案(8),可测算本案例的第一年投入的总费用为1949750元,今后每年的运营费用为1032287.5元,详见表7。

5 结论

本文从视频云角度提出小区物业视频联网监控的各种方案,通过理论上的比较分析,及系统稳定性和画面质量建议采用“私有云的方案(2)”、从成本及运维方便的角度考虑建议采用“公有云的方案(8)”,并通过案例实证了“私有云的方案(2)”及“公有云的方案(8)”建设成本和年运维的高低,为大型地产公司物业小区提出了符合实际需求的监控联网方案。

参考文献

物业公司设施管理与维护方案 篇3

一、附属设备管理的意义与特征

物业设备是指附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础和必要条件。

物业设备配套的完善性、合理性与先进性为人们改善房屋建筑、住用环境提供了一种物质基础与条件。影响居住水平，关系到人们生活质量。物业设备管理是物业管理的重中之重。反映国家、民族、时代科技经济特征，是人类文明的标志。

（一）物业设备管理的意义

物业设备管理是指按照科学的管理方法、程序、技术要求，对各种物业设备的日常运行和维修进行管理。其作用：

1.是充分发挥房屋住用功能的保障

2.是延长设备使用寿命，保障设备安全运行、发挥设备价值的保证

3.利于推动房屋建筑设备的现代化 4.利于强化物业管理企业的基础建设

（二）物业设备管理的特征：

1.服务性功能强；2.经营性特点突出；3.专业性技术要求高；4.综合性强（具有计划性与突然性，集中与分散结合的特点）。

二．物业设备的构成

（一）给排水系统

物业给排水系统是指建筑物内部的各种供水、排水、去污等工程设施的总称。它包括： 1.供水设备、设施 按照整个供水环节来看，可划分为总蓄水池、水泵、分蓄水池、水阀、水表及供水管网等几个方面。

2.排水设备、设施

包括排水管道、排污管道、通风管、清通设备、提升设备、室外排水管道、污水井、化粪池等。

根据纳污性质，建筑物中的排水管道可分为：生活污水管道、生产废水管道、雨水管道。

3．房屋卫生设备

包括：浴缸、水盆、小便戽、镜箱、冲洗盆、抽水马桶，面盆等不同种类。

4．热水供应设备

包括：淋浴器、热水管道、热水表、加热器、循环管、冷水箱、疏水器、自动温度调节器、减压阀等。

5．消防设备

包括：灭火器、消防栓、消防龙头、消防泵、喷淋系统和配套的消防设备（如烟感、温感、光感探测器）、消防报警系统、防火卷帘、防火门、排烟送风系统、防火阀、消防电梯、消防走道及事故照明、应急照明设备等。

（二）燃气系统

包括：煤气灶、煤气表、煤气管道、天然气管网等。

（三）空调、通风系统

包括：供暖设备、供冷设备和通风设备 1．供暖设备

有热水供暖和蒸气供暖之分

包括：锅炉、蒸汽喷射器、输热部分（热量的输送管道等），散热部分（如散热器、暖风机、辐射板等），及辅助设施，如：鼓风机、水汀片、回龙泵、膨胀水箱、去污器等。

2．供冷设备

包括：冷气机组、冷水机组、深井泵、电扇、冷却塔、回水泵及输送冷水的管网等。

3．室内通风设备

包括：通风机、排气口、及净化除尘设备等。

（四）电气工程设备系统

该系统包括物业供电、照明及电器控制服务设备和设施。1．供电及照明设备

包括高压开关柜、变压器、低压开关柜及各种温控仪表、计量仪表、配电干线、楼层配电箱、备用电源、电表、各种控制开关、照明设施等。

2．电器服务设备设施（弱电设备）

包括广播设备、电信设备、电视系统设备、共用天线及电视监控设备和电脑设备等。

3．房屋运输设备

即物业内的垂直运输设备，包括：电梯、扶梯。（1）电梯

一般组成：传动设备、升降设备、安全保护设备和控制设备。按用途分有：客梯、货梯、客货梯、消防梯及各种专用电梯。按速度分有：高速电梯（2M/S以上）快速电梯（1．5M/S以上）

低速电梯（1.0M/S以上，多层住宅客梯）按电机拖动方式分为：交流双速电梯

直流快速电梯 交流调速电梯。

按控制方式可分为：信号控制电梯

集选控制电梯 微机程序控制电梯 简单手柄控制电梯。

（2）扶梯

自动扶梯组成：驱动装置、运动装置和支撑装置。4．防雷及接地装置 两种方式：针式、栅式

一般防雷设施组成：避雷针、避雷网、避雷带、引下线和接地极。避雷针形式：单支、双支、多支保护

（五）其它设备（建筑实体的一个部分）：

库房设备；装饰性设备

三、物业设备管理的基本内容

（一）技术档案管理 1.物业设备基础资料：

①.设备原始资料：所有设备在接管后均应建立原始资料档案，内容：验收文件；设备卡片；

②设备维修资料：报修单；运行记录；检查记录；运行目报；考评资料；技术革新资料；

③设备管理资料：设备的运行管理；维修管理。

物业设备基础资料管理工作任务：设备技术档案的保管；为设备运行维护、管理提供信息依据。

2.标准化管理 两类标准： 技术标准（设备的验收标准、完好标准、维修等级标准）；管理标准（报修程序、信息处理标准、服务规范标准、考核奖惩标准）

功用：提供共同行为准则和标准，提供基本依据与手段 3.规章制度建设 规章制度建设三类：

生产技术规程（设备安全操作规程、保养维修规程）；管理工作制度（接管验收制度；预防性计划维修保养制度；运行管理制度、安全管理制度、检修制度、值班工作制度等）；责任制度（岗位责任制度、记录与报告制度、安全制度、交接班制度等）

4.教育培训（对内、对业主用户）

（二）物业设备的使用管理

特点与要求：日常性、安全性、广泛性 1．设备运行的劳动组织

任务：合理分工与协作，配置人力；

合理确定劳动组织形式（根据设备操作技术要求与岗位设置要求）

具体工作内容：

（1）定员（定工作岗位人数）

方法：按设备定员，按岗位定员，按比例定员（2）分组：强电组、弱电阻、水暖组、空调组（3）轮班组织：基本形式：单班制、多班制 2.设备运行的管理制度 内容：

设备的安全操作规程； 设备的巡视工作制度； 岗位责任制度； 值班与交班制度； 记录与报表制度； 制度和服务规范等。

（三）物业设备的安全管理 主要涉及四方面工作：

1.维修操作人员安全作业的培训与教育培训内容： 安全作业训练； 安全意识教育；安全作业管理 业主和使用人的安全教育和宣传 3.建立设备的安全管理措施 包括：

对特殊、具危险性设备加保护装置 定期进行设备的安全检查和性能测试 制定设备的安全管理制度

4、建立安全责任制度

（四）物业设备的维修养护管理

1．日常保养内容：设备的清洁、润滑、紧固、调整、防腐等 2．定期检查：包括日常检查与定期检查 3．计划修理

设备磨损的两类原因：使用损耗、自然腐蚀老化 设备磨损大致三阶段：

（1）初期磨损阶段磨损速度快，持续时间短（2）正常磨损阶段（3）剧烈磨损阶段

设备故障的发生也有其一定的规律性。一般分为：

（1）初期故障期：必须把握好运输、安装、调试、验收等工作，重点是细致地研究与掌握设备合理使用、操作的方法。

（2）偶发事故期：此时工作重点是加强安全操作管理，做好日常的维修保养。（3）磨损故障期：须在零件达到使用期限之前进行更换与修理。因此，这一时期重点是进行预防维修与改善性维修。四、三级保养制

1.日常维护保养（设备操作人员）2.一级保养（设备操作人员和维修人员）3.二级保养（设备维修人员）

五、房屋附属设备维修类型 1.零星维修工程 2.中修工程（10%-30%）3.大修工程（30%以上）4.设备更新和技术改造

设备更新改造的重要理论依据：设备的寿命原理 设备的寿命

设备的寿命通常可分为：设备的物质寿命、技术寿命、经济寿命（1）设备的物质寿命是指设备从开始使用到报废为止所经历的时间，其长短取决于：自身质量、运行过程中的使用、保养、更换与修复情况。

（2）设备的技术寿命是指设备从开始使用到因技术落后而被淘汰为止所经历的时间。设备的技术寿命在很大程度上取决于社会技术进步和技术更新的速度与周期

（3）设备的经济寿命是指设备从开始使用到因经济上不合算而停止使用所经历的时间。设备的经济寿命年限是设备更新的主要依据。

设备改造更新应注意的问题（1）确定设备合理的使用年限。（2）在做好设备的维护保养、修理工作同时，注意适度进行设备的技术改造，延长物业设备的使用寿命。

（3）设备的最佳更新时期，应首选设备的经济寿命年限。设备更新改造的类型（1）设备的改造（2）设备的原型更新（3）设备的技术更新

******物业设备的购置及评价 购置设备应注意：

1．反复研究，避免盲目采购

2.大型设备购置应进行充分的技术经济论证，保证设备选性能达到技术上先进、经济上合理、功效上适用。

3.与业主、用户充分协调

物业设备的购置目的主要有三类：全新房屋建筑的装修型购置；替换陈旧落后设备的更新型购置；完善和改进环境与条件的添装型购置。

设备的选择应考虑的因素主要有以下几个方面：

1.技术性的要求应考虑：设备功能，可靠性，安全性，耐用性、节能性、环保性和可操作性。

2.适用性的要求：适应物业总体功能、装修等级、使用环境，适应用户的需要。

3.经济性的要求：经济性评价主要方法：年费法、现值法。（1）年费法。这种方法的思路是把购置设备的一次性的投资费，借助投资回收系数，换算成每年投资费用支出，然后加上每年的使用费，估算出每年平均费用支出，最后，比较不同设备购置方案的费用支出，从中选择费用最小的方案为优选方案，其数学业表达式为：

设备的年总费用 = CF i(1+I)n/[(1+i)n-1]+ CV 其中：CF：设备初期投资费；CV：设备年均维修费：

（2）现值法。这种方法的思路同年费法的主要区别在于将每年平均维修费用，借助年金现值系数换算成初期现值总额，然后加上初期投资费，估算出寿命周期维修养护费用最省的方案为优选方案。其数学表达式为：

设备寿命周期费用 = CF + CV i(1+i)n/[(1+I)n-1]

六、管理原则 1.以防为主

2.做到三好、四会、五定 3.专业修理与使用操作相结合 4.定期维修 5.修旧利废

第二节 房屋给排水设备的维修管理

水是制约生产发展的重要因素，是商业活动运行的保障，涉及到城市景观、卫生、温度、湿度及消防，关系到居民的生活质量，给水是城市生产生活和发展的的血液；而排水对维持城市生态平衡必不可少，污水任意排放不仅污染水体、土地，而且环境生态遭受破坏，形成公害，所以如何收集、输送、处理、利用污水，对排水加强管理就显得非常重要。

一、严格给排水设备验收接管制度

二、严加水泵房的管理

三、给水系统的管理与维护 1.界定管理的范围 2.给水系统的管理 3.给水系统的养护 4.给水系统的维修

四、排水系统管理与维护 1.管理范围的界定 2.排水系统的管理 3.室内排水管道堵塞的清除 4.室外排水管道的维修 5.高位水箱及浮球阀的维修 6.高位水箱的清洗消毒

五、消防设备维修管理

第三节 房屋电气设备的维修管理

一、电力系统的管理与维护 1.供电设备的管理 2.供电设备的维护和保养

二、避雷设施的维护

1.建（构）筑物防雷等级的划分 2.防雷装置的一般要求 3.维修和检测

三、制冷、供暖系统的管理与维修

1.熟悉制冷及供暖系统操作、保养和维修的基本制度 2.掌握制冷、供暖系统操作、保养和维修的基本内容

四、电梯的管理与维护

1.掌握电梯操作、保养和维修的基本内容 2.熟悉电梯操作、保养和维修的基本制度

五、电话、通讯设备的管理和维护 1.了解程控交换机的性能 2.掌握程控交换机的操作 3.程控交换机的维护与管理

第四节 房屋其他设备的管理

一、房屋的装饰性设备

1.灯具 2.护壁板 3.衣柜 4.地毯 5.庭院设备

二、房屋的库房设备 1.保险柜 2.通风机

三、小型家用燃油燃气锅炉

四、空气调节系统设备

公司视频监控维护方案 篇4

为贯彻落实长春市人民政府办公厅印发的《全市“楼道亮化工程”长效机制实施方案》（长府办发【2009】96号），彻底解决我市散旧楼宇的“黑楼道”问题，建立“楼道亮化工程”长效机制，决定在长春供电公司形成“楼道灯”安装、改造、维护体系，并下设维修队伍，特制定本实施方案：

一、总体思路

根据市政府办公厅文件要求，为了从根本上解决我市“黑楼道”和“楼道亮化反黑”问题，在长春供电公司建立“合理定额的电费负担制度、规范安全的设备安装程序、反应迅速的损坏报修体系、专业快捷的应急维护队伍”等一系列体制机制，切实保证“黑楼道”长久亮化，杜绝“返黑”现象的发生。

二、安装、改造、维护范围

长春市区内没有管理主体，无物业管理的楼房。

三、工作内容：

1、合理定额的电费负担制度。

（1）客户需要到居住区域的供电分公司签订“楼道灯电费增收协议”，同意每户每月增收1千瓦时的电费制度。

（2）“楼道灯电费增收协议”需按照政府出台的每户每月增收1度电的价格指导性文件制定相关协议内容。

（3）对于签订协议的客户，应由供电分公司在SG186系统中进行备份，注明亮化工程维护标识，并可通过95598呼叫中心客户信息查询系统进行识别。

2、规范安全的设备安装程序。

（1）根据“用电安全、方便维护、防盗防损”等楼道灯的特殊要求，应按照“声控、光感、15瓦白炽灯、一层一灯、统一接入表前主线路”。

（2）为了防盗防损，应与灯泡供应商协商，采用专用于楼道灯的灯泡，使其灯口无法与居民家用灯口相稳合，防止灯泡丢失。

（3）对全市所有不符合安装标准及未安装的无管理主体楼宇，在2010年5月1日之前完成统一安装改造。

（4）在不增加费用的前提下，把一楼楼宇门的用电统一纳入楼道灯的用电管理。

3、反应迅速的损坏报修体系。

（1）签订协议的客户发现楼道灯出现故障时，可通过95598呼叫中心进行24小时报修。

（2）95598座席代表接到客户电话后，应先通过客户信息查询系统确认客户亮化工程维护标识，待客户信息确定之后再为客户进行报修，形成报修工单，并注明“亮化工程”字样，下发到抢修班。（3）对于可及时修复的简单故障，维修人员到达现场后，应在2小时内及时修复；如故障较为复杂，应及时将故障原因通知95598，并确保在24小时内将故障修复完毕。

附：如楼道灯灯泡损坏，当居民将此情况反映到社区时，社区工作人员应承担灯泡更换工作（市政府要求），并及时更换下损坏灯泡。长春市区内共拥有近300个社区，各供电分公司应与各社区签订维护协议，建立楼道亮化维护案档，确定社区工作人员工作责任，对于更换灯泡等简单维修工作，社区工作人员不得拒绝。

（4）楼道灯故障抢修完毕后，应在工单注明修复情况，并将工单返回95598呼叫中心。

（5）根据长春市地形划分情况，客户报修区域划分应以人民大街为界，分为东城、西城两部分，分别设立东城、西城两个维护队，单独配备两台抢修车辆，并配备“亮化工程”标识。

（6）由于工作需要，将两个维护队分别设立在南关、朝阳两个分公司，24小时办公，并为维护队人员配备与抢修人员相同的办公及生活用品。

（7）为楼道灯抢修车辆安装GPS车辆定位系统及专用车载电话，方便对车辆工作情况进行监督和考核。

4、专业快捷的应急维护队伍。

（1）目前长春市亮化楼道灯共计20万盏，与朝阳、南关、二道几个大区的居民户数基本相等，09年12月15日，市政府部门通过各大报纸和新闻媒体对此项措施进行了宣传，自12月15日09:00至12月16日09:00，95598呼叫中心接听客户此类咨询及报修电话共计100多个，市民对此项工作十分关注，因此楼道灯维护队人员暂时定为10人，日后根据工作需要视情况进行增加和调换。

（2）楼道灯维护队人员应实行倒班制度，每班5人，分东城和西城两个地点24小时办公，每个地点5人。

（3）楼道灯维护队人员应具备专业的电力维修知识和维修技能，并具有较高的个人素质和工作责任感，爱岗敬业，服务意识较强，其中至少有4人拥有车辆驾驶证，且熟悉长春市内道路信息，方便驾驶抢修车辆。

（4）维护队人员可由长春供电公司从内部公开招聘，于2009年12月25日之前招聘完毕，并于2010年1月1日前完成岗前基本培训。

（5）为节省成本，维护队调度人员可暂由朝阳、南关两个分公司的抢修调度人员担任，将带有“亮化工程”字样的报修单转派给维护队人员。

三、保证措施

（一）组织领导 组长：赵振伟

副组长：张 超、郭福中 成员：李福军、刘洪涛、杜 军、汲国江、李 岩、王兆彬

管理部门：楼道灯维护队归95598呼叫中心管理，设立楼道亮化办公室，制定如下保证措施：

（1）办公室成员 主任：黄英群 成员：苑校楠（2）工作职责

1、负责楼道亮化工作人员招聘、管理和考评。

2、审查各分公司楼道亮化工程安装、改造进度，审核前期改造费用。

3、楼道亮化维护档案管理。

4、楼道灯维护情况考核。

5、制定楼道亮化工作考核办法和考核细则。

6、楼道灯安装、维护、改造工作报告、总结、汇总。

7、楼道亮化工作宣传（包括车体宣传）和报道。

（二）资金保障

1、各城区、开发区按照上报市民生办灯盏数，按每盏每年5元的标准，向长春供电公司提供维护费用（此项费用由市财政部门与各城区、开发区年末结算时统一拨付长春供电公司）。

2、由市财政向长春供电公司一次性支付前期改造费用80万元，由长春市区内五个供电分公司进行统一改造。

3、长春供电公司应承担楼道灯维护队人员工资费用，按月支付。

4、楼道灯维护人员的办公和生活用品及抢修车辆的配备和维护费用应由长春供电公司承担。

5、楼道灯维护资金由长春供电公司统一管理。

（三）加强宣传

1、要加强对推进“黑楼道亮化工程”重大意义的宣传，不断总结楼道亮化工作的先进经验。

2、市民生办每年将对在楼道亮化工作中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰和奖励。

3、楼道灯抢修车辆应配备专门宣传标语，宣传“亮化工程”服务。

4、楼道灯维护队伍应具备专有的团队名称和团队精神，并以“王乐抄收服务队”并称，将其树立成为供电公司的服务品牌。

公司视频监控维护方案 篇5

随着网络用户的不断增加，中国铁通集团葫芦岛分公司网站的用户流量急速增加，而之前使用的流媒视频服务平台，REAL的Helix Server做视频点播（VOD）的服务，缓冲及单机并发性能不能适应用户的需求，片源格式单一，管理繁杂。为了适应市场的需求，根据2005年葫芦岛分公司市场扩容计划，该公司需要具备为全市的宽带用户提供大并发量的媒体视频服务能力的视频点播（VOD）系统等。

需求分析

1、该VOD系统以服务于该市自建流媒体平台为主，同时还支持平台中第三方ICP（包括内容提供商和有独立运营平台的ICP）的接入，可实现内容分发、容量放大、负载均衡等功能。

2、同时本期平台还得具有良好的容量扩展能力，从而满足将来可能会出现的更高的并发流需求。

3、该流媒体平台还需要包含用户认证、用户信息自助服务、系统管理功能、节目管理、远程上传、节目审核、计费管理、统计查询、管理员管理、系统配置、系统监控功能、数字版权等模块，涵盖了视频点播各个方面的功能。

4、该系统能平滑升级到视频直播、IPTV、数字视频广播等功能一体的流媒体平台。

系统模块

1、视频直播模块（WebLIVE）

视频直播就是将视频信号实时压缩成数字信号，通过直播形式传送到每一个请求的客户端。在一台服务器上可以实时直播多路实时数字电视信号。采用点对多点的组播功能，服务器每路视频只发送一次信号，该信号会被复制到所需的用户设备，不需要为每个用户单独发送一路信号。

2、视频点播功能模块（WebVOD）

VOD（Video On Demand）即交互式视频点播，是随着计算机技术和网络通讯技术的发展，综合了计算机、通讯、电视技术而迅速新兴的一门综合性技术。它

利用了网络和视频技术的趋势，彻底改变了过去收看节目的被动方式，实现了节目的按需收看和任意播放，集动态影视图像、静态图变、声音、文字等信息为一体，为用户提供实时、交互、按需点播服务。

功能实现

1、标准服务器环境支持800-1000并发

2、系统对多种媒体格式的支持

3、防盗链机制，防止用户下载功能

4、多服务器集群支持功能

5、宽带网络环境下的节目的快进快退功能

6、对用户按时、流量、包月模式计费功能

7、远程化的后台管理功能

8、对客户的分级管理，多种权限设置功能

方案评述

VIEWGOOD流媒体平台的高并发能力，使得项目对于硬件的需求降低，使得在资金利用和效能实现方面得到了良好的协调。葫芦岛铁通的工作人员对平台进行了系统的比较测试，各项性能均有良好表现。同时 VIEWGOOD公司在VOD，视频直播等领域的丰富经验和扎实的服务对于葫芦岛铁通来说都是非常具有帮助的。这也从另外一个方面反映了电信级企业在选择流媒体平台时候，流媒体技术供应商的行业经验也是重要的考核点之一。

公司视频监控维护方案 篇6

大数据:数量大、来源广、格式种类多

科达本次即以“科达与大数据”为主题参展。据徐总介绍,大数据是随着物联网技术而发展起来的,他认为大数据应该具有数量大、来源广、格式种类多等三个方面的特征。

首先是数据量大。如今,数据的海量增长使得数据量从TB级向ZB级等不断发展,庞大的数据信息才能形成所谓的大数据;其次,大数据有另外一个很明显的特点,即来源特别广,如智能楼宇里的各种传感器、摄像头、音视频设备等;最后,大数据的数据格式也是多种多样的。如温湿度传感器产生的大量实时数据属于结构化的数据,而摄像头、安防、视频、音频数据等是流媒体数据,属于非结构化数据。只有抓住这三个特征,才能更准确地定义大数据。

大数据在智能建筑中的应用

大数据最核心的价值就是在于对海量数据进行存储和分析。相比现有的其他技术而言,大数据的“廉价、迅速、优化”这三方面的综合成本是最优的。那么它在智能建筑中的价值是如何体现的?

徐总为我们举例介绍了大数据在智能建筑中的应用。他认为,智能楼宇要体现智能、舒适、安全、绿色、节能特性,我们可以在楼宇里部署各种设备的传感器,如安防领域的安防视频传感器、摄像头,温度、湿度传感器、空调以及智能家居领域的智能开关、智能窗帘等,再进行数据汇总。一旦发生事故,摄像头、感温、感烟等传感器能够检测到异常情况,大楼的管理方可以及时知道。此外,通过楼宇用能情况的数据汇集,可以进行精细化的能源控制,从而达到节能的目的。

徐总向我们介绍了科达在此次展会上重点推出的新技术新产品。他认为,智能建筑就是一个缩小版的智慧城市,其中包含智能安防、智能家居的内容。在智能建筑遍布传感器之后,可以很方便地将这些数据进行汇总和管理。比如首次面向公众亮相的感知型摄像机(Intelligent IPC)即可以把一些普通的视频信息在前端进行分析,进而把用户感兴趣的特征提取出来,比如说人员卡口系统中提取人脸和人的身体特征,智能化出入口的管理中将诸如车牌、车型等有效信息传输出来,方便检索。科达感知型摄像机能够基于视频的智能分析,识别出监控画面中的内容,并对其进行语义描述和最佳图片抓拍,然后传送给后端大数据平台开展深度应用。其通过智能前移,节省了大量的后端服务器,实现了智能分析的经济化和规模化部署,将真正推动大数据应用的普及。没有感知型摄像机,大数据应用只是空谈。

可以说,科达在大数据时代推出感知型摄像机既适应了大数据,又适应了后端应用,不再把大数据的资源浪费在存储方面,摄像头24小时工作产生的信息量是巨大的,而真正可以利用的只是其中的一小部分,科达感知型摄像机可以将其提取出来,最终为智能建筑所用。

深入挖掘用户需求推动大数据应用落地

用户是产品品质的最终评判者,只有满足用户需求的产品才是好产品。

徐总同样用一个生动的案例为我们讲解了科达解决方案在这方面的优势。在实际管理中,管理人员反映数据量特别巨大,识别嫌疑人员非常困难,科达根据这种需求,研制出了枪球联动系统。该系统由智能跟踪枪机和球机两部分组成。智能跟踪枪机负责全景监控并对监控图像中的移动目标进行侦测判断,驱动球机快速跟踪。如医院里存在很多黄牛、医闹等干扰医院正常秩序的人员,枪球联动系统可以将其识别出来,通过全市医院系统联网之后形成的嫌疑人数据库,枪球联动可以抓住这些人的特征信息,再将其与嫌疑人数据库进行比对,马上可以发现并通知保安,保安进行重点跟踪并阻止其进入医院大楼。科达可以与楼宇集成商进行合作,提供整体的解决方案。该系统可应用在监狱周界、油库、重点单位出入口等场合。目前已在智能交通、公安领域有很多应用案例,在楼宇、厂区监控等领域有很广阔的应用前景。

徐总表示,科达很希望和集成商、安防设备供应商进行合作,共同将好的产品和解决方案推广给广大用户。

前景广阔科达将继续完善大数据应用

徐总认为,大数据肯定会随着智能建筑技术的发展有更多新的应用空间,智能安防、智能家居、绿色节能等都是建立在物联网的大量的数据采集基础之上,反过来又会促进大数据的发展,大数据的瓶颈在应用端及其为用户带来的价值方面,其在智能建筑的发展前景将会非常广阔,科达也将会推出一些新的产品和解决方案来完善智能建筑领域的应用,为用户带来更大的价值。

徐总还为我们介绍了科达智能门店管理系统,该系统可用于远程视频巡店,管理人员通过简洁易用的客户端浏览各个门店的实时高清视频图像。还可配置智能化的客流分析设备精确统计所有进出店人数,并综合营销数据自动生成详细的专业报表,协助经营者做出准确的市场判断和管理决策。他表示,科达将继续完善其在智能建筑及其延伸领域甚至智慧城市的应用,推动大数据的快速发展。

监控系统维护合同 篇7

甲方:

乙方：海格计算机服务中心

乙方为确保监控、安防系统设备正常使用，乙方负责工程所使用监控系统及相关设备的售后维修保养，经双方友好协商特签订如下维护协议：

一、合同期限:

产品免费售后服务合同期限自年月日至年月日止，合同期满后，双方可选择协商续约维护。

二、服务内容

监控、安防系统及周边相关设备故障排除、保修维护。

三、服务要求

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知12小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

4、乙方向甲方提供的所有工程中的设备及配件，乙方将免费保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。

５、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。

六、双方责任

（1）甲方责任

1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象

等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；

2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接.3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期

外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则

乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承

担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由

于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所

需费用由乙方承担。

6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益

及避免出现相互推卸责任现象。

（2）乙方责任

1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方订购日常易耗品及维

修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；

3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关

设备的正常运行。

七、其他事项

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双

方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更

本合同承担全部相关责任。

甲方：乙方：海格计算机服务中心

经办人：经办人：陈剑坚

日期：日期：2011年10月14

监控设备维护合同 篇8

乙方：

鉴于甲方拟委托乙方提供营业厅监控设备维护(以下简称“服务”)工作，且乙方同意接受委托，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。

第1条 服务内容、期限和要求

1.1 甲方委托乙方提供营业厅监控设备维护工作，服务的具体内容详见《技术协议书》(附件一)。

1.2乙方的服务期限为从 年 10月 1 日至 2014 年 12 月 31 日止。

1.3 乙方的服务应符合本合同约定的服务要求和技术规范。

1.4 未经甲方同意，乙方不得将本合同下的服务分包给任何第三方。

1.5 合同终止后，乙方应向甲方或信息系统新的运行维护方进行必要的交接和协助。

第2条 服务费用

2.1 本合同项下的服务费用为人民币(大写)整 (含税)。

2.2 服务费用标准及明细见《服务费用标准及明细》(附件二)。

2.3 服务费用的支付时间和方式2：

合同签订完毕后，验收合格并对运维工作考评合格后一次性付款，合同总金额为人民币(大写)。

第3条 工作条件

甲方应按照《技术协议书》(附件一)的约定为乙方提供相关的工作条件3。

第4条 服务指标要求及考核

乙方应按照《技术协议书》(附件一)所约定的服务指标要求提2 一般采用分期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，分期按比例支付。

3 各单位根据实际情况可对此条款进行增删。供服务。甲方将按照《服务考核标准》(附件三)的要求对乙方的服务进行考核。

第5条 知识产权及购置品的归属和权益

5.1 甲方享有所有本合同项下乙方所服务对象的知识产权。在本合同履行过程中因服务所产生的全部技术成果的知识产权归甲方所有，除履行本合同需要或经甲方书面同意外，乙方不得以任何理由或方式使用上述技术成果。

5.2 乙方为提供本合同项下的服务所购置并用于上述服务的设备、器材、资料等，归甲方所有，双方另有约定的除外。

第6条 保密

双方应对在合同履行过程中所获得的对方的相关信息承担保密义务，具体要求详见《保密协议》(附件四)。

第7条 违约责任

7.1乙方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担继续履行、赔偿损失和/或支付违约金等违约责任。

7.1.1若乙方未履行合同中约定的各种服务或所提供的服务质量与合同约定不符，甲方有权拒绝支付或根据《技术协议书》(附件一)和《服务考核标准》(附件三)的约定扣减相应的服务费用。

7.1.2 乙方未经甲方书面同意擅自分包本合同下的服务的，甲方有权拒绝支付或扣减转让部分的服务费用。

7.1.3 因乙方原因造成甲方设备损坏的，乙方应进行修理、更换并赔偿甲方因此遭受的损失。

7.1.4乙方按合同约定应支付的违约金低于给甲方造成的损失的，并应就差额部分向甲方进行赔偿。

7.2甲方逾期支付服务费用的，应就逾期部分向乙方支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。