综合素质测评个人小结（共10篇）
综合测评个人小结
（一）光阴如梭，转眼间已经进入了大三。回首过去的一年，昔日的记忆历历在目。大一刚开学不久的时候，听师兄师姐说到了大学就要多参加各种活动，多扩充自己的课外知识。于是也就报名参加了很多社会实践活动，经过一次次碰壁，一次次受伤，自己也一点点长大，渐渐变得坚强，认识到了自己的潜力和自己的弱点。在过去的一年中，我一如既往的坚持自己的一贯作风，积极参加体育锻炼，刻苦勤奋，认真学习各门课程，包括毛泽东思想，法律基础，在课外也学习了>三个代表重要思想先进理论，并应用到学习生活中，使自己德、智、体等多方面综合素质都有了显着提高。
德育方面：身为一名光荣的共青团员，很荣幸能够加入中国共产党，成为一名预备党员。在日常生活中我努力以身作则，知荣辱，讲文明，热爱祖国，热爱人民，积极响应共青团委的号召，热心公益，乐于助人，奉献自己的爱心，尽自己最大的能力帮助有困难的人。我还积极参加各种集体活动和社会实践，认真学习了一些伟大人物的先进事迹，提高自己的思想道德水平，使自己的思想道德水平在无形中有了相当显着的提升。为使自己将来成为一名优秀的科学家和高素质综合型人才而不断努力。
智育方面：从踏进大学校门那一刻，我就对自己所学的专业无比热爱，怀有极度浓厚的兴趣，我对自己所学的每一门课程都认真对待，并利用课余时间努力学习与专业相关的各方面知识，尽最大努力提升自己的专业技能，为使自己成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。在上一年里，经过老师的指导，自己的努力和同学朋友的帮助，在期末考试中，所有的科目都轻松的过了关，虽然离最高分的同学还有一段距离，但我已经尽力了，所以我无怨无悔。
体育方面：北京奥运会即将举行，这是对国人一个极大的鼓励，也从而带动了我国体育事业的蓬勃发展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间积极参与各种体育锻炼，每次体育课我都准时出席，从不早退。在学校规定参加“早练”的日子里，我坚持每天早起，从未缺过勤。我还会充分利用课余时间参加各项体育锻炼，尽管有时候觉得有点累，但这对我而言无所谓，因为我明白“身体是革命的本钱”，没有健康的身体就无法谈上学习。
劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养成了热爱劳动的好习惯，在校期间，我经常参加各种义务劳动，打扫公共卫生，我们宿舍良好的卫生状况一直是我们引以自豪的，也是大家有目共睹的。
总之，对于我，大二是关键的一年，也会是留给我们最深刻记忆的一年，因为在这一年里，苦恼过、开心过，失败过、成功过，无论怎么样，都已经过去了，但过去并不能忘记，生活让我们学会了思考，学会了像一个成人一样看待问题，让我们长大。可以说，在过去的一年中，我取得了相当辉煌的成绩，渐渐明白了什么才是最重要的，知道自己要的是什么。当然这都离不开学校领导和老师的辛苦栽培，新的一年有新的挑战，新的一年有新的要求和希望，我会放下过去一年的成功和失败，走向新的挑战，路在自己脚下。我要继往开来，不骄不躁，发挥自己的才能和特长，把握有限的大学时光，努力使自己的人生价值得到最大程度的实现。
综合测评个人小结
（二）年是我进入大学的第一年。一年来，在各级领导和同学们的关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。现总结如下：
思想>政治学习方面。积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。生活中团结同学，喜欢并积极参加学校或班级组织的社会公益和社区服务活动，积极维护班级荣誉，能够为实现集体目标付出最大努力。
学习方面，学习刻苦，态度认真。但在今后的学习当中仍有许多地方需要改进。我通过这一年的大学学习，对于专业方向、节奏、程度、难易度等等，也有所了解，投入了不少时间在学习上。在大学的后三年中，我对学习任务有了更高的要求，在这样的关键时刻，我会加倍努力学习，争取是自己的成绩有所突破。
体育方面，积极参加院校级的体育活动，对数种体育项目有着浓厚的兴趣。通过对体育的学习使自己在体育素质体育心理素质和身体素质各方面都有较大程度的提高。
劳动方面，能够积极参加各项劳动。并在假期帮助父母做家务和一些力所能及的事，通过大量劳动不仅强健了自己的体魄，还使自己深刻的体会到作为一名劳动者的光荣与快乐。
总之，过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成熟的一年。在繁忙的学习生活中体会到大学生活的充实与快乐。新的学年里，我一定要认真的学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
综合测评个人小结
（三）时光荏苒，转眼间大二学年已度过了，>社工071班在这一年中不断的成长，其中取得了一部分成绩，也存在着一定的不足，现通过综合测评总结进一步分析我班的具体情况。
首先，在此次综合测评中我班严格按照综合测评的流程顺序，由民主选举产生民主评议小组，小组成员由班长、团支书、素质拓展委员、体育委员、生活资助委员以及各个宿舍的平均两名代表组成。
其次，有民主评议小组对全体同学进行民主评议打分，以20分为满分，0.5分为间隔，将评分表汇总算出每位同学的平均分。将此结果打印5份由每个宿舍舍长带回宿舍进行公示。
然后，由团支书将智育部分、体育部分、德育部分分别分配给学习委员体育委员和素质拓展委员，分工协作完成测评工作。
最后，由民主评议小组及全体同学共同总结出测评的最终结果。
一、智育方面
社工071班共有32名成员，有24位同学平均学分绩为A，8位同学为B，A级率为75%，成绩较为优异，其中9名班委中8位同学为A，A级率为88.9%，班委队伍整体素质较高，能够起到明显的带头作用，为班级建设提供了坚强的后盾。
专业前10名中前6名同学为我班同学，为其他同学树立了榜样，成为班级的领头鹰。但是专业10——20名中有我班仅有2名，中间空缺较大，挂科人数有2人，两极分化较为明显。
从成绩整体来看男女生差距较为明显，女生成绩普遍比男生高；从专业排名来看，我班中游同学与2班同学存在一定差距，在今后的学习中我办将更加注重整体成绩的提高。
二、体育方面
我班同学有30名为A，只有两名同学为B。其中竞赛成绩全部为A，说明我班的体育活动充实，不仅丰富了同学们的课余生活，而且是同学们的体育成绩有了较高的保证。课堂成绩中有两名同学因个人原因成绩不是很理想，以至于影响了最终的成绩。
仔细分析体育成绩，男女生之间存在着一定的差距。男生的体育活动较为丰富，而女生仅仅局限于班级组织的活动，因此成绩较低。在今后的工作中我们会克服这方面的问题，为女生提供更多的活动机会，从而达到提高总体成绩的目的。
三、德育方面
全班同学的德育成绩均为A，其中基础性素质分和拓展请素质分也均为A，A级率达到了100%。
基础性素质分中民主评议分数普遍较高，说明同学之间有着较高的凝聚力，人际关系和谐；诚信评价中全班同学都为满分，说明同学们的诚信度较高；纪律观念中有几位同学因为旷课而扣分，对综合测评成绩产生了一定的负面影响，针对此问题我班学习委员将在下学期加强考勤力度，增强同学们的纪律观念，提高出勤率；宿舍卫生中我班5个宿舍成绩均为A，其中各个宿舍多次获得流动红旗，为提高宿舍成绩增添了筹码。
时间是一种宝贵的资源, 具有不可变性、不可逆性、无存储性、无替代性。所以, 对其进行科学的管理显得尤为重要。大家都知道, 时间管理是为了提高时间的利用率和有效性, 而对时间进行合理的计划和控制, 有效安排与应用的管理过程。大学生拥有较多的课余时间而且对其有自主的控制权和支配使用权, 然而, 他们似乎还没意识到时间管理的重要性, 对事件的管理计划较弱, 时间监控感不够高, 时间管理的效益低等问题普遍存在着。
二、独立学院大学生的时间利用现状
1、时间管理一直困扰着很多大学生, 独立学院的学生也不例外。
很多学生对时间管理都有很好的想法, 但在实践中总无法很好的利用自己的时间。说明大部分的同学在时间管理与行动上存在着滞后性。调查中, 进一步表明, 约80%的学生肯定了时间是可以高效利用的, 但只有及少部分的学生会去学习相关方面的知识来提高自己的时间管理技能。而且我们发现无论做什么事情都会考虑时间这一因素的, 也有49%的同学。这个数据表明, 还是有一大部分的学生在思想上意识到了时间的重要性, 拥有一定的时间观念, 但缺乏时间管理的实践性。
2、初到大学就发现大学和高中是截然不同的, 最重要的一点就是时间充裕了。
那么, 怎样利用好这些宽裕的时间呢, 这成了我们面临的一个挑战。我们发现了一些不太乐观的时间管理现状, 主要表现为: (1) 大学生对于自身的时间管理状况普遍感到不满意。 (2) 对于自身目标的认识与个人的时间安排存在着严重的不吻合。大学生对于自主时间的分配过于单一, 且大部分是休闲娱乐。 (3) 在时间充裕的情况下, 普遍对时间管理存在茫然。 (4) 除了课业上的压力外, 约65%的学生, 在课外的时间上网聊天、玩游戏、看电影、看小说、逛街。而主动上自习去图书馆的, 只占一小部分。种种现象都表明, 虽然大学的时间比较充裕灵活, 但真正能高效利用的却很少很少。
3、正确的时间管理, 严重影响着大学生的综合素质发展。
如人际交往能力。对于独立学院的学生, 人际交往的能力显得尤为重要。而现在很多同学的交际范围很窄, 交友能力相对较弱。有一小部分的同学甚至只和自己宿舍的人交流, 这严重影响了自身的发展。在这个竞争如此激烈的社会中, 他们的个人综合素质有待加强和提高。为目的进行应用型的时间管理方法研究, 认为时间管理是“克服时间浪费, 为时间消耗而设计的一种系统程序, 并选择一切可以利用的科学方法”。
三、对于大学生时间管理状况的理论解释
其实大家都知道时间管理的影响因素有很多, 比如: (1) 个人背景, 包括性别, 年级, 专业等。 (2) 个人的家庭背景, 包括父母的职业以及受教育程度。 (3) 个人的认知水平, 包括个人对未来的憧憬状况, 对时间的安排和管理上。 (4) 个人的目标设定。这些都直接或间接的影响着时间管理的效益。
1、心理学与管理学对于时间的相关研究。
目前, 心理学和管理学比较多的研究了时间管理。心理学比较着重于时间管理倾向方面的研究, 即讨论“个体在运用时间方式上所表现出来的心理和行为特征”。探究时间管理与个性心理的特征及时间管理状况与个体心理健康关系状况;管理学的研究则多以提高工作效率为目的进行的应用型的时间管理方法研究, 认为时间管理是“克服时间浪费, 为时间消耗而设计的一种系统程序, 并选择一切可以利用的科学方法和手段, 以使结果向预期的目标尽量靠拢。”这两者的研究各有各的特点, 但他们共同强调了时间管理中个体因素的影响, 忽略了社会因素在个体时间管理中的作用。
2、社会学对于时间的相关联系。
大一新生的我们, 对于高三紧张而严厉的时间管理都是记忆犹新的。我们都是从层层束缚中解放出来的。曾经幻想的美好大学真的来了, 然而, 就在这宽松的环境中, 我们遇到了时间管理不当的问题。社会学理论给我们做出了解释, 在影响时间管理的社会因素中, 组织制度因素是最为基础的, 具体到个体的时间管理情况, 就表现为个体的时间管理状况受到组织制度和观念制度等因素制约。所以对于独立学院的我们, 在时间管理方面的情况主要受学校的时间体制约束。比如:规定在什么时候上课, 什么时候进寝室, 什么时候搞活动, 什么时候自由安排等等。综上所述, 大学生的时间管理与社会组织制度密切相关。因为, 制度正是通过制约于它的人们的思维方式与行为模式上。
四、对于大学生时间管理倾向状况的解读
大学生的时间管理状况是个人与组织互动过程的产物。制度的刚性程度, 决定着大学生自我发展的多样性。组织文化的建构对于大学生的时间管理状况有着重要的影响。 (比如一些校园文化节、社团节、校园汇演、演讲比赛、才艺大赛等等) 。多参加类似的活动, 不仅可以增加自己的见识, 让自己更多的融入到集体中, 也可以更好更快的提高自己的综合素质。组织成员彼此, 必须是充满互动的, 这样大家就可以一起分享经验和一些行为方式。
作为独立学院的大学生, 我们的危机感更深。我们要付出更多的努力, 以取得更大的效益, 所以时间管理对我们显得格外的重要。站在个人的角度, 我们应该合理的运用好自己的时间, 让自己在有限的时间里学到更多的知识和技能, 全面提高个人的综合素质;从学校角度看, 除了学校自身的管理体制外, 学校希望学生能有更多的时间, 去提高自身的素质;放眼纵观当今社会, 我们更得清晰的认识到, 有才学、有知识、有技能、会科学管理时间, 各方面的综合素质都高的人才能越走越远。
所以从此时此刻起, 我们都得明白时间的重要性, 从理论上学习时间的管理, 从实践中履行实践管理体制, 让自己在科学的时间管理中, 不断地提高自身的综合素质。所谓实践中求发展。因此在这里, 我们给出几点建议: (1) 作为学生, 学习当然是首要的, 我们大学生可以根据自己的喜好, 兴趣安排, 考试安排, 及平时上课的时间安排做出一些类似于月计划, 周总结, 随时间回顾温习功课的学习计划。 (2) 为学习创造足够的时间, 学会培养每天在固定的时间里学习的好习惯, 这样不仅可以培养良好的作息时间, 还可以提高时间的利用率。 (3) 留一份属于自己的时间, 在这些空余的, 闲暇的时间里, 多参加一些社团活动, 和一些实践活动, 这样不仅为校园生活增添了色彩, 也提高了人际交往能力, 更让自己的综合素质在无形中得到了巨大的提升。大学生是未来社会的主打力量, 大学生的时间管理水平将直接影响着个人综合素质的发展。
摘要：本文针对独立学院的学生, 从组织社会学与社会互动理论等角度出发, 深入分析当代大学生在处理时间管理与个人综合素质发展中表现出的荒废学业, 社会适应不良等现象。旨在帮助大学生改善时间管理状况, 促进大学生更好的提高个人综合素质。
关键词：独立学院的大学生,时间管理,个人综合素质发展
参考文献
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孙路弘
营销及销售行为学者，在海外谋生、求学，在国内实践、谋生。参加过央视《对话》、《对手》等节目，鲜明地表达自己对市场的观点和见解。出版过《用脑拿订单》、《看电影学销售》、《销售必读的24本书》等专著。承诺每月为读者奉献一篇最新的思考、最贴近现实的销售实践方法和策略布局。
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尊敬的读者，“销售入门”这个课程就要结束了，在经过持续的学习后，你应该检验一下自己的学习成果。这里提供一套销售顾问的全面测试题，用来考核自己的实力水平。
这份考卷包括20道题，每道题有4个可能的答案（a，b，c，d）。20道题目均为单项选择题，如果你不确定答案，可以选择放弃，但是如果你选出多个答案，将按此题最低分计分。
如果可能，请用铅笔和橡皮完成答卷，这样方便修改。
测试内容说明
本套测试题分两个部分：销售顾问个人素质测试和销售顾问销售技能测试。
第一部分涵盖了销售顾问个人素质的十个重要方面，每个方面选用一道题。正确的选择可以得到3分，错误的选择为0分，介于正确与错误之间还有2分及1分的选择。
例：龙年对于中国人来说意义深远，主要体现在：
a) 中国人认为自己都是龙的传人；
b) 现实世界中实际上没有这种动物，是中国人整合出来的；
c) 12生肖中有这种动物；
d) 历史上龙年总是多变不定。
如果选择a，可以得到3分；选择b，可以得到2分；选择c，可以得到1分；选择d，就是0分。
第二部分涵盖了销售顾问在实际销售过程中，与客户接触的不同阶段需要展示、表现出来的五个重要技能，每个技能选用两道题。正确的选择可以得到2分，错误的选择得到-2分，介于其中有1分及-1分的选择。
例：北京对于中国来说是一个重要的城市，主要原因是：
a) 北京是中国的首都；
b) 北京是奧运会主办城市；
c) 北京周围没有海水；
d) 中国普通话是以北京话为基础发展起来的。
如果选择a，则得到2分；选择b，则得到1分；选择c，扣除2分；选择d，扣除1分。
社会科学行为表现能力水平的测试中，没有绝对的正确，也没有绝对的错误。因此，选择题中，任何一个选项在某种情况下都有其存在的道理。这里建议的分数，是考虑到中国社会环境中最常见的模式给出的。
测试卷面总分为50分
第一部分回答全部正确可以得到30分，全部错误得到0分；第二部分回答全部正确可以得到20分，全部错误则是-20分。
答题纸
如果你拿着的是从图书馆借来的杂志，请不要在试题上标注答案，请另外复印一份作为答题纸，然后在答题纸上回答。当然，如果这是你自己购买的杂志，是否在试题上直接标注答案就是你自己决定了，不过从爱惜图书，便利日后其他人阅读的意义上看，建议你还是复印答题纸，然后在答题纸上回答，这是理性的、有远见的做法。
测试要求
测试时间要求：30分钟。
测试形式：半开放（可以参考任何资料）。
测试分数说明与意义
测试分数以及每道题的解释，在下一期详细说明。
通过这套试题的测试，你应该大致了解到作为我们预期培养的高级销售顾问，需要在哪些方面提升技能，需要具体什么类型的思考方式。重要的不是答案正确与否，而是通过思考形成科学的判断，从而形成行为的本能。
请准备好，开始测试答题。
第一部分：销售顾问素质水平测试
一个销售顾问的基本个人素质，由10个关键的因素组成，因此，系统性测试通过选择题的形式，衡量销售顾问在销售过程中的心态、行为，以及内心驱动程度、执着程度、灵活性程度。
一、成就驱动力
Q1：在一次销售拜访中，偶然听到客户提到了他的朋友使用的产品（设备），事后，你肯定会做如下哪件事：
a) 想办法接触到他的朋友；
b) 想办法搜集一些他的朋友的信息；
c) 想办法将他们两个人都约到一起；
d) 看情况再说。
二、做事的执着程度
Q2：客户对后续的服务不是非常满意，作为销售顾问，你认为自己的责任是：
a) 督促售后服务人员按时为客户解决设备使用的问题；
b) 到客户那里访问，详细记录每次设备服务进行的细节，并详细记录包括一线技术人员、中层技术主管以及高层技术工程师的服务要求；
c) 销售顾问的主要职责是签单，服务问题已经超出了销售顾问的职责；
d) 只要在客户与售后服务人员之间进行协调，并安排他们见面就可以了。
三、陌生接触力
Q3：在结束第一次陌生拜访两周后，你会最先做如下哪件事：
a) 与客户约见，订好了一个在第一次拜访聊天中客户提到的风味餐厅的晚宴；
b) 给客户电话，约见提交初次的设备方案；
c) 与客户企业其他的人联系，争取上门拜访；
d) 看情况再说。
四、竞争意识
Q4：设想一下，你在目前的产品领域从事销售工作已经3年了，如下哪个方面你肯定会具备：
a) 只要拜访过的客户企业，都至少认识3个人以上；
b) 主要竞争对手的同区域内的销售顾问，至少认识3个人以上；
c) 自己企业内，售后服务、财务以及物流都至少认识两个人以上；
d) 公司新来的销售人员，进来3个月后，我至少认识一半以上。
五、合作意识
Q5：一个客户已经接触多次了，每次你都是一个人前往。这次去，仍然是一次例行联络关系和感情的拜访，你看到办公室内另外一个销售顾问也在，是否邀请这个同事与你一起去拜访这个客户，你会首先考虑到如下哪个方面：
a) 反正同事也没事，一起去还能有一个呼应和关照；
b) 同事一起去肯定有好处，至少他能够帮助我招呼对方不同的人，也好维护感情；
c) 同事一起去最大的好处是，万一下次临时有事无法响应客户，至少同事还比较了解情况，可以顺利接手；
d) 公司内部有规定，不许随便邀请同事一起拜访不相关的客户。
六、外向性程度
Q6：在邀请客户晚宴的时候，你与同事以及客户企业内的几个人都分别落座后，服务员拿来了菜单。此时，你会比较认同如下哪个表现：
a) 要求服务员多拿几份菜单，每人一份，并主动开始介绍这家餐厅的特色；
b) 最好自己不拿菜单，就算是服务员将菜单递给你，你也立刻递给其他的同事；
c) 既然拿到菜单，就尽量快速地点一个菜，然后将菜单给到客户手里；
d) 拿着菜单，询问客户的口味偏好，并介绍这家餐厅的特色。
七、目标导向力度
Q7：初次拜访以后的后续拜访中，更加详细了解了客户目前存在的问题，以及对设备的具体需求后，承诺在一定的期限内给客户提交方案书。此时，更加重要的是获得客户的如下哪个信息：
a) 客户对整个项目的预算；
b) 客户目前项目的时间进度；
c) 客户通常的采购流程；
d) 客户企业内部的技术总工程师的态度。
八、没事找事的能力
Q8：在与客户企业的项目经理接触一段时间后，该项目经理表示，最后采购的决策实力人物是集团的总工程师。此时，你最认可如下的哪个表达：
a) 那能否安排我们直接见一面，您看是否我预订一个餐厅，然后您邀请一下；
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b) 这位总工程师有什么特点吗？他是哪里毕业的？也许我能够安排他的老校友一起坐一坐呢；
c) 这位总工程师有什么偏好吗？看我需要安排点什么礼品吗？
d) 不知道他对我们的项目了解程度如何，您看，我们公司下个月有一个到德国技术交流的机会，您是否征求一下他的意见，如果有兴趣，我安排公司给你们留两个名额如何？
九、自我管理倾向水平
Q9：由于工作需要，你被公司调到另外一个区域。公司要求你将现在接触的客户交接给其他销售顾问。在交接一个具体的客户时，同事说：“听你说接触了这个客户四次，这个客户还是挺有希望的，这四次你都给过他们什么资料？”你更有可能如何回答同事的问题：
a) 这里是这个客户的档案，在档案中看这条记录，每次接触客户提交给客户的资料清单以及资料名称，这个代号是提交的相关资料存储的文件夹目录；
b) 就是公司发的那些相关资料，没有什么特殊资料；
c) 除了公司统一发放的相关资料外，就是方案书，方案书的备份经理手里有；
d) 我下次陪你再去一次客户那里，到时候问一下客户，我们都给过他什么。
十、动机驱动因素
Q10：请设想一下，在拥有了你认为足够的财富后，你每天最有可能会做如下哪件事：
a) 休闲，自然醒，读书看报，从事社会义务工作等；
b) 从事自己一直有兴趣的事情，比如集邮、旅游等；
c) 找一个符合自己特长的工作做，不再在乎收入了；
d) 无法设想，因为现在认为不太可能实现财务自由。
第二部分：销售技能测试
大客户销售顾问需要的技能包括五个方面，分别是：
1．客户需求判断技能：客户问题的作用，问题变化的趋势；
2．建立关系技能：个人关系建立，信息披露设计，客户组织内关系图管理；
3．确立权威性的技能：树立专家的手段，实现的筹划和设计；
4．销售机会把握技能：产品特性，产品分类的利用，压力的运用等；
5．商业互惠交往技能：谈判，服务，个人动机把握等。
一、客户需求判断技能
Q11：你认为，在初次拜访客户时，客户肯定会对如下哪个话题最感兴趣：
a) 你成功地为其他客户服务的实例，而这些其他客户还都是眼前这个客户的同行，或者是竞争对手；
b) 试探性地提到，与眼前这个客户类似的其他客户车间存在的常见问题；
c) 作为行业内的知名品牌和历史悠久的供应商，你所代表的企业的品质、口碑等；
d) 你所要销售的产品的技术、性能、品质以及可靠的售后服务保障体系。
Q12：你已经接触了一段时间眼前的客户，但是客户仍然不断向你表示，你的产品的价格太昂贵了。你认为，与客户接触过程中存在的主要问题是：
a) 还是没有让客户信服你的产品的卓越性能和领先技术；
b) 还是没有让客户信任你这个销售顾问，没有建立牢固的个人关系；
c) 还是没有让客户理解他自己车间现存的现实问题，以及这些问题只有我们的设备可以解决的现状；
d) 还是没有让客户理解你的公司的实力和品牌，以及比对手高一点的费用其实是品质的保证。
二、 建立关系的技能
Q13：与客户建立关系的过程中，扮演最重要作用的是：
a) 个人信息的交换和透露；
b) 产品质量、性能方面的信息的讲解和展示；
c) 公司品牌、实力的表现和参观；
d) 产品价格具备市场上强有力的竞争力。
Q14：与客户个人建立关系最好的方法是：
a) 向对方询问一些隐秘的个人信息；
b) 主动向对方透露，坦陈自己的一些隐秘信息；
c) 多邀请客户一起吃饭、唱歌、洗桑拿；
d) 明确表示提供回扣，给予好处。
三、确立权威的技能
Q15：经过系统的销售培训后，你非常清楚，第一次拜访客户的最初10分钟是建立友好关系的时刻，但是，寒暄以及良好的谈话氛围建立后，就要尽快树立专业、权威的销售工程师的形象。此时，客户要求你详细讲一下设备的独特技术性能，你认为，如下哪个回答可以给对方比较专业、權威的印象：
a) 首先，我们的企业是美国上市公司500强，历史悠久，产品技术领先，具备各种独特的技术性能，为客户设备运行提供可靠的保障；
b) 有关技术性能，其实不过是评价和比较同类产品设备中三个关键方面里的一个方面：产品的技术领先。而此类产品还需要关注能量消耗水平，以及售后技术支援和服务的水平，总之，三个关键方面哪一个都不能忽视。我先就您关注的技术性能问题展开，技术性能分为两个前提，一个是企业的研发，一个是新技术应用的速度；
c) 有关独特的技术性能，关键要看您将来需要这个设备解决车间的哪些问题，是节能问题，还是气量大小问题，或者是供气品质稳定的问题了。这些企业常见问题，我们的产品都提供了独到的解决方案；
d) 有关技术性能问题，我回去后，给您收集一点这方面的详细资料，下周三给您提供过来，可以吗？
Q16：在与客户就产品技术性能深入沟通时，客户问了一个非常具体的技术问题，同时表示，这些问题以前就存在过。此时，你认为如下的哪个回答思路最有利于树立权威：
a) 的确，您提到的这个问题是非常重要的。如果这类问题不能妥善解决，将会严重影响设备的正常运转；
b) 其实，如果用了我们的设备后，就不会再发生类似问题了，这就是我们设备领先的一个特点；
c) 有关这类问题，我需要给您详细收集一些文字资料；
d) 您提到的这个问题许多其他的企业也都存在，一般这类问题是这样形成的：设备操作人员的水平、平时定期维护是否标准和到位，以及是否按照标准的操作流程运行设备。
四、销售机会把握技能
情景：在接触了长天企业后，你感觉良好。其实，对此次接触你没有特别的期望，但是他们的采购经理张总工程师已经同意审核你提供的供货方案，并愿意找机会再谈一次。主要的原因，可能是你们都特别喜欢足球，所以他对你开诚布公，告诉你他们每次的采购量是多少，甚至也告知你目前采购的价格是多少。而且，他说以前听说过你的公司，你们的产品至少与现在用的产品一样可靠、优质。你提议下周三再面谈一次，并且约定了下午2：30，他没有犹豫就同意了。你表示感谢，并约定看了周末一场关键的球赛后通一次电话，你们愉快地道别。
Q17：在上述情况下，你认为得到这个订单的可能性是多少？
a) 90％以上；
b) 70％～90％；
c) 50％～70％；
d) 不会超过30％。
Q18：下周三约见的主要目标是：
a) 寻找并确定更多的需求；
b) 确定他是否是关键的决策人；
c) 拿下订单；
d) 让他同意先试用一批，如果感觉不错再大批定购。
五、商业互惠交往技能
Q19：你邀请一个比较熟悉的客户一起共进晚餐，结账时客户坚持要看一眼账单，你给他看了，他自言自语地说：“可够贵的呀。”此时，如下的说法中，你更加认可哪个说法可以影响对方将来的采购决策偏向你一点：
a) 这点钱小意思，上次有一个客户也是三个人，5000多呢；
b) 没事，钱不重要，咱们能一起聊聊才是关键的呢；
c) 不要紧，反正都是公司的钱，再说今年的预算还有多呢；
d) 是超了一点，不过没事，经理与我关系不错。
Q20：公司为酬谢新老客户的多年支持，决定在不超过规定的礼品价格前提下，向客户赠送一罐新下来的绿茶。你赠送给了一个还没有签约的客户，他看着包装如此高档的茶不愿意接受，并明确表示“你还是拿回去吧”。此时，在如下的说法中，你认为哪种沟通方式和内容更有可能让对方接受：
a) 其实，别看这么豪华的包装，价格并不贵。中秋了，就是一个意思，您不要有压力，就算是您最后决定咱们这次不合作，这罐茶叶算什么呢；
b) 这是公司发给我们的中秋礼品，您知道，我们家从来都不喝茶的，天生贫血。这么好的茶也别浪费了，上次在您办公室看您的茶杯就知道是懂茶的，反正我是给您留下了；
c) 您要不收呢，我也理解，也没有办法。您看这样吧，我将这个茶就留在您的办公室了，其他同事来都可以喝。下次我再来，一起喝，好不好；
d) 您要是不收，我回去实在是不好交待，领导非嘲笑我连个茶都送不出去，就算您照顾我，收了吧。
答完这套测试题，你也可以将完整的回答发邮件到老师的邮箱（yes4you@gmail.com），在下期杂志发行前就得到建议的正确答案。
（编辑：吴明 housy0116 @126.com）
“销售入门”专栏的课程马上就要结束了，你是不是想把全部课程收藏在一起“学而时习之”？这里有一个好消息：孙路弘老师在该专栏的基础上，进一步充实内容并结集出版的新书《用脑拿订单：大客户销售技能测试与成长》（暂定名）即将面世。如果你希望预订这本新书，可以发邮件至yes4you@gmail.com，留下你的大名和联系方式，出版后我们会在第一时间通知你。
姓
名
王XX 班 级 XXX 学 号 1025012
经济贸易学院
2012年12月
<<心理学与大学生心理健康》这本书起初看到的时候，我对它嗤之以鼻。我觉得这门课没有什么好上的，而且两周才上一次课，就更觉得没有什么东西可以学到的了。其实心理我们大家都知道，只是心理不敢去面对而已。
可是事实却并非如此，段利老师您用感人的案例，精辟的言语，真挚的行动教会了我很多很多。您让我知道一个人即使拥有一副健硕的身体，可是没有一颗健康的心是不行的。这就等同于我们还处在亚健康状态。书上有关心理健康内涵的解释有很多种，其中一种是这样定义的：“心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展到最佳状态”。从而可以看出健康已不再局限于身体的强健，还有心理。
现在的社会是一个竞争的社会，而我们进入大学后就等于半只脚已经步入了社会。所以我们应该了解自己的心理，控制自己的情绪。现今社会有多少大学生是完完全全了解自己的？有多少人是了解自己的需求的？如果了解，为什么还是有那么多人在爱情失败后跑去跳楼？如果了解，为什么还有那么多人在求职失败后跑去自杀？那还不是因为他们没有一个健康的心理，完全的了解自己。
怎么说好呢？现在要把自己里里外外都要展示出来，进行心理解剖其实挺难的。我从小就是一个安静沉稳的人，但是脾气却不是相应的温柔如水，而是火爆异常。老师经常说生活的环境如何，那他相应所具有的性格也是不一样的。我就是这种矛盾提的结合。虽然说现在的我已经不是当初胆小安静的小妹妹了，可是这火爆的脾气还是改变不了。别人在我心情不好的时候和我说话，问我问题，我都是用不耐烦的语气回答他们。我知道我这样待人的方式是错误的，也尝试过做出改变。可是每当我控制自己的情绪的时候，我总是忍不住的原形毕露。我常常在想为什么我总是不能在自我的基础上进行提升，我也有叫过我身边的好朋友时刻的提醒我，但是总是事与愿违。小学的时候，我们不知道压力为何物，可是到了初中以后，我们每天在压力、挫折中度过。最后，有的人面对挫折就像朋友一样；有的人面对挫折就像见到了魔鬼似的。有一个良好的心态，有一颗健康的心理，那么我们就能很从容的面对一切啊！柏拉图曾经说过：人啊！认识自己吧！只有我们能够面对自己的一切，不管是好的还是不好的，我们就能够在这个社会好好的生存下去。
社会上的竞争力如此之大，像我这样的性格其实很难在这样的社会中生存。因为良好的人际关系不仅需要自己本身知识和广阔的见识面，还决定与我们自己的本身性格。就比如说像我没有耐心的性格，真的处于工作中的话，肯定会受到很多人的排挤。在社会中最吃香的人是那种性格合群、能友好的对待他人的人。所以我们要正确的面对自己，成为这个社会上有用的人，在这个社会上有一个很好的立足之地。
弥尔顿说过：“雪花是坠落的星星，这就是阳光心态，己心妩媚则世界妩媚”。我就要像这从天空旋转而下的雪花一样，成为世界上璀璨的星星。所以我要在自我上进行提升，取别人的长处来弥补自己的短处，要保持自己的长处，不，要在自己的长处上进行延升。
述职人：XXX
（2011年7月）
本人任建设房管局综合处处长一年来，在各位领导、全体同志的支持、关心和帮助下，加强了政治理论和业务知识的学习，切实履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。现述职如下：
一、加强了政治和业务学习，进一步提高了自己的政治素质和业务素质。
一年来，我坚持认真学习和深刻领会邓小平理论，“三个代表”的重要思想，以及党的十七大会议精神，落实科学发展观，更新观念，开拓创新，切实转变工作思路，适应新岗位。进一步增强自己对工作的责任心和事业心，做到爱岗敬业，主动摆正位置，致力为领导和同志们搞好服务。
与此同时，本人十分注重自身业务知识的更新，加强了对公文写作知识的学习。在实际工作中，做到多读、多写、多思考，努力锻炼自己的基本功，进一步提高了自己的综合分析能力和写作能力。
二、履行了工作职责，完成了各项工作任务。
一年来，我重点做了以下几项工作：
1、抓好局制度建设工作。去年，根据领导安排，先后对我局的印章使用管理制度、车辆管理制度、文档管理制度、办公用品管理制度、上下班制度、学习制度等一系列规章制度以及各部门的工作职责进行修编和完善；今年，利用机关权力网公开契机，对局属各部门各下属单位的工作流程进行了进一步规范，并定岗定责，明确工作内容，明确工作职责，使我局工作质量与工作效率得到进一步提升，效能建设取得了实效。
2、抓好中心城市建设的统计与数据报送工作。严格按照领导要求，认真做好城建项目计划编制、项目建设统计报送工作，力求每个项目的数据具体、准确，做到及时统计、及时汇总、及时上报，为领导科学决策提供真实的基础数据。
3、抓好综合文秘工作。一是严格把好文件质量关。一年来共审核修改局发文件达50余个，基本无重大差错事故；二是参与起草修改领导讲话、汇报材料、工作总结等文字材料30余个，文字材料质量得到领导充分认可。三是认真做好局综合性会议组织安排工作，保证了会议的正常召开。四是认真做好文件收发工作，做到及时上传下达，及时落实反馈，及时整理归档。
1.创新想象：在这个板块是考察创新力和想象力的，答题的时候不要局限于已有的知识，天马行空的思维是必不可少的。一般的题目是对某一对象提出你自己的方案或看法，合理即可。此处的理并非已有的科学理论，在这个板块中，没有你做不到的，只有你想不到的。
2.科学思维：这个板块考察的应该是你已有的知识理论了，是与创新思维不一样的。值得一提的是，在这个板块中，你所答的点，一定要有理论支撑，哪怕是你猜想的点。我建议的是在答题时和已有的理论或公式挂钩，这样既能体现你思维的严谨性又能给你提供答题的思路，后面会有举例。3.公民素质：这个板块考察的就是作为一个公民，该有的素质。我记得是有几个字的（爱国、敬业、诚信、友善），根据那几个字去答应该不会有问题。
4.人际交往：这个板块考察的就是你处理问题时的方法与态度了。我觉得要着重突出的应该是换位思考这一个点。一般设置的情境双方都有可取之处，那换位思考就显得比较重要了。5.人文素养：这个板块考察的就应该是你的世界观和情怀了。比如：济世情怀，不慕名利等吧。还是要有点文学底子才好（我文学真心差，也总结不出什么，这个也是我考的最差的一门了。
6.个性特长：这个板块就是自我介绍。（在后面会说具体点）！
大学生综合测评个人总结
时光荏苒，今年已是我进入大学的第二年，一年来，我在老师和同学们的关心下、帮助下，同时也通过自身的努力，各方面均取得一定的进步，现在总结如下。
思想方面，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度。我觉得一个人的价值是由他对社会对别人所作的贡献来衡量的，我认真学习党的各种理论，并努力把他们付诸实现，对党有了更清晰的认识。学习方面，初入大学我是有点放松的，但是看到身边的同学学习刻苦认真，我也收起了轻松的态度，学习刻苦，态度认真。但在今后的学习过程中仍有需要改进的地方。通过这一年的学习，我对专业方向、难易度、程度和老师讲解节奏都有了了解，在今后的学习中，我会提高对自己的要求，加倍努力学习，争取使自己的成绩有所突破。工作方面，整个学年中本人担任了班文体委员的职务，本着为同学服务的思想为班集体作出了杰出贡献，带领班级在学院各项比赛中获得较好名次；积极组织班集体活动，团结同学，使班级团结向上，稳步发展。
生活方面，本人自觉遵守作为一名大学生的守则，积极参加各项活动，尊敬师长，与同学和睦相处，关心热爱班集体，乐于帮助他人，劳动积极肯干，自觉锻炼身体，养成了每天跑步的习惯，经常参加学校与学院组织的各种课内外活动。一年的大学生活给了我提升自我的机会，比如经常去图书馆看书并结交了一些很好的朋友，学到了为人处世的方法，锻炼了自己的能力。这些经历使我明白了机会要靠自己争取，争取到了就总会有或多或少的收获，不争取的话就什么也得不到。
大学生素质教育目标与综合素质测评
大学生素质教育 大学生素质教育是指从培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人出发, 以全面培养受教育者高尚的道德情操、丰富的科学文化知识、良好的身体和心理素质、较强的实践和动手能力以及健康的个性为宗旨, 让学生学会做人、学会劳动、学会健体、学会审美, 使学生在德智体等方面得到全面协调发展的教育方针和教育活动。素质教育强调既要有丰富的知识和文化修养, 也要有扎实的专业基础知识和能力, 还要有健康的体魄和良好的心理素质。
大学生综合素质测评 大学生综合素质测评是根据《决定》精神在大学校园中全面展开的, 是对学生综合素质的量化考核。它对培养学生的参与意识、锻炼学生的综合能力、指导学生全面提高综合素质有重要的意义。
大学生综合素质测评与素质教育之间的关系 实施大学生综合素质测评对高等院校全面推进素质教育有着现实意义。首先, 大学生综合素质测评是素质教育决策的重要依据, 是素质教育科学化的根本要求。其次, 通过实施大学生综合素质测评, 科学、系统地对学生的素质情况进行评价, 从而更好地规范学校开展全面素质教育, 正确引导学生的全面素质发展, 也为用人单位提供了学生全面素质的发展情况。
高职学生综合素质测评中存在的主要问题
测评体系不合理 对于大学生综合素质测评内容, 某些高校还偏重于传统的学习成绩等易于测评的内容, 而忽视了创新能力和实践能力的测评。这不符合素质教育目标的要求, 也不符合对高职学生实践能力要求更强, 对心理素质、身体素质、德育素质及社会适应能力要求更高的现实。各高校应根据企业及社会的要求, 制定出符合专业岗位需求的综合素质测评内容。另外, 某些高校综合素质测评内容虽然涵盖了素质要求的各项内容, 但设定的加权比例不合适, 仍然没有脱离应试教育的框框。
测评程序简单化 学生的综合素质测评结果与学生后续的奖、助贷、减补有很大的关系, 如程序太简单显得这项工作太草率, 不能引起师生的高度重视, 还会带来一些矛盾。
评价主体单一化 现在许多高校综合素质评价由辅导员和班长来完成, 这样测评出来的结果具有片面性和主观性。
注重横向测评, 忽视纵向测评综合素质测评 结果会根据测评内容进行分数的加权计算, 然后根据不同专业学生的综合素质分数进行排名, 根据分数和一定的比例排出等级, 这是学生之间的横向比较, 忽视了学生个体的纵向比较, 让某些基础和能力较弱的学生产生消极的或自暴自弃的想法。
注重结果测评, 忽视过程测评 许多高校测评均设基础分, 然后设加分项或减分项, 三者之和为综合素质的最后得分, 加分项和减分项一般为学生获奖或被处分的分数, 只重视结果得分, 而没有将学生过程参与或改正错误的过程考虑到测评中去, 这样, 打击了学生参与的积极性。另外, 某些高校规定只要受到记过以上处分的学生综合素质成绩就是不及格, 这样的规定没有考虑学生改错的过程, 不利于对学生的教育与培养。
注重校内学生素质评价, 忽视校外学生素质评价 随着高职教学改革, 工学交替、订单培养、“厂中校”等办学模式在高职院校实施, 但对学生校外综合素质的评价还是空白, 多数学校到第三学年就不进行综合素质评价了, 这对学校和学生来说都是缺失。
新形势下高职学生综合素质测评的有效途径
测评体系合理化 人才素质目标及社会、企业用人要求是不断变化的, 学校要不断调研, 构建科学的高职学生综合素质测评体系。现提供一种测评体系, 具体如下页表1所示。
测评程序严格化 为了保证综合素质测评的参与性、公平性、公开化, 可以采用如下页表2所示的完整的程序进行。
测评主体多元化 在测评过程中, 可采用学生自评 (占10%) 、班级互评 (占30%) 、考核小组评定 (占30%) 、班委成员评定 (占10%) 、班主任评定 (占10%) 、辅导员评定 (占10%) 方式进行, 然后将各项测评成绩加权得出综合素质评定分, 以减少主观性和片面性。
兼顾横向测评和纵向测评横向测评各高校均执行得较好, 纵向测评建议采用档案袋法, 即从每个学生入校起就建立学生成长档案, 不仅收集学生的作品和荣誉, 更重要的是记录学生发展的历程, 根据学生个人发展情况可设立单项奖, 如学习进步奖、体育之星、实践之星、思想进步奖等。
兼顾结果测评和过程测评在综合素质测评细则中应加入对学生参与过程的考虑, 而不仅仅是对获奖等各种结果的考核, 这样可提高学生参与活动的积极性。
兼顾校内和校外学生测评各高职院校办学情况不同, 可分别制定《校内学生综合素质评定条例》和《校外学生综合素质评定条例》。这样, 不仅有利于对校内学生的素质能力进行培养, 也有利于对校外学生的素质能力进行培养。校外工学交替、订单培养等多种培养模式对学生素质培养是非常重要的一个环节。
兼顾素质测评和素质培养素质测评是高职院校学生素质培养效果的检测手段。各高职院校一定要根据素质测评的各项内容努力创造和提供各种机会及条件进行学生素质培养。另外, 素质测评体系一定要充分体现素质培养的各项内容。
各高职院校只有不断探索学生综合素质测评, 完善评价体系, 建立一整套符合学校实际情况的高职学生综合素质测评条例, 才能切实做好学生的综合素质测评, 提高学生的综合素质, 实现素质教育目标。
摘要：全面推进素质教育是当前我国高校的战略任务, 也是高校生存发展的现实选择, 而建立科学合理的大学生综合素质测评体系, 是高校开展素质教育的重要环节。在结合高职学生素质教育目标, 对高职学生综合素质测评进行分析的基础上, 提出相应的对策。
关键词：素质教育,综合素质测评,高职学生
参考文献
[1]谢长旺, 赵彦, 范丽远.对大学生综合素质测评的思考[J].教育与职业, 2010 (3) .
[2]杨海斌, 徐慧君.大学生综合素质测评问题及措施探讨[J].现代商贸工业, 2010 (22) .
[3]李俊杰.大学生综合素质测评体系探索及思考[J].湖南医科大学学报 (社会科学版) , 2008, 10 (6) .
[4]贺泽群, 李方遒, 倪东辉.以科学发展观创新高校学生综合素质测评新模式[J].高教论坛, 2010 (3) .
本人在校期间，一直担任学生干部，工作责任心强，有较强的组织能力、领导能力以及较好的团队合作精神。
我的兴趣爱好广泛，喜欢读书、听音乐、体育运动，多次参加各种文体活动并在学校的活动中取得良好成绩。
在校热爱祖国，尊敬师长，团结同学，乐于助人，积极参加劳动，是老师的好帮手，同学的好朋友。我学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，经常参加班级学校组织的各种课内外活动。
在家尊老爱幼，经常帮爸爸妈妈做家务是家长的好孩子，邻居的好榜样。
高中三年我学到了很多知识，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一个有理想，有抱负，有文化的人，为建设社会主义中国做出自己的努力。
我在学习课本知识的同时，更注重理论与实践的结合工作。利用课余时间学习食品行业相关的内容，使所学知识能够与社会发展相适应。走出校门，我珍惜每次锻炼的机会，与不同的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。
努力提升自己的专业技能，为使自己成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。
体育方面：北京申奥成功对国人是一个极大的鼓励，也从而带动了我国体育事业的蓬勃发展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间积极参与各种体育锻炼，尽管很苦，很累，但这都无所谓，因为我明白：只有健康才是人类最宝贵的财富。
劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养成了热爱劳动的好习惯，
关键词：高校学生,综合素质测评,现状改进
当今的大学生能否成为祖国的合格建设者和可靠接班人, 关键是高等教育能否将他们培养成为德才兼备、品性高尚、全面发展的高素质的人。1999年, 中共中央、国务院做出在全国范围内深化教育改革全面推进素质教育的决定, 2004年又出台了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》。
为指导高校素质教育的全面实施, 引导学生进行素质拓展, 评价学生的综合素质, 共青团中央、教育部、全国学联于2002年起实施“大学生素质拓展计划”, 北京大学、西南交通大学等63所高校成为试点。从几年的试点情况看, “大学生素质拓展计划”促进了试点高校素质教育的实施, 带动了其他高校对学生素质拓展和素质测评的重视, 探索出一些有可操作性的学生综合素质测评办法。
综合素质测评的现状
从综合素质测评方式看, 大体可分为综合素质量化和综合素质认证两大类。
(一) 综合素质量化
通过笔者亲自调查和网络搜索发现, 本科院校学生综合素质测评采用量化测评方式的居多, 测评内容的项数不尽相同。有的将综合测评的内容分为三个方面, 如北京联合大学, 学年综合测评成绩以分数计, 其中品德行为表现、学业表现、文体表现三个单项分在总评分中所占的比例分别为20%、70%、10%, 品德基本分满分90分, 品德行为中政治思想20分、无偿献血者加10分。 (1) 有的将学生素质测评项目分为四个方面, 如中国海洋大学, 学生素质测评项目分为思想政治素质、科学文化素质、身心素质以及实践能力素质四个方面, 各项满分100分, 实践能力测评项中主要学生干部 (班级班长、团支部书记以上, 学生会部长以上) 加1~6分;一般干部或担任其他社会工作有突出成绩者, 加1~3分。 (2) 有的将学生的综合素质测评分为五方面, 如西南石油大学、河北工程大学等。在前者的学生综合素质评定办法中, 一级指标01思想道德素质20分, 02业务素质70分, 03科技文化素质6分, 04身心素质4分, 05创新及特色素质 (附加分) 20分。 (3) 后者的综合素质测评分为五项, 其中科学文化素质测评成绩=学习成绩排名分+民主评议分+加分, 全学年课程成绩第一名, 成绩排名分为500分, 往后按5分递减, 即第二名495分。 (4)
部分高职院校也在探索学生综合素质测评, 测评方法基本是把学生的各项素质进行量化。《河源职业技术学院学生综合素质测评条例》规定:品德测评满分100分, 权重0.15;学业测评满分100分, 权重0.65;文体测评满分100分, 权重0.10;能力测评满分100分, 权重0.10, 其中无偿献血者每次加6分, 参加验血但因体检原因未献血者加1分, 凡考试作弊者, 每次扣10分;每旷课1节扣1分, 班委、团支委、科代表、舍长加6分。 (5) 《泸州职业技术学院学生综合素质测评方案 (2007年修订稿) 》规定:德育素质测评满分为100分, 其中政治思想20分、道德素质40分。组织管理能力20分中, 院学生会主席20分, 院部长13分;院副部长11分, 院干事8分;各系学生会对应院学生会分数低一个等级;班干部对应系学生会低一个等级, 2分一个差距。 (6) 《陕财职院学生综合素质测评办法 (试行) 》中规定:能够参加实践活动, 表现一般, 得5分;无故不参加实践活动者一次减5分。 (7) 《河北外国语职业学院学生综合素质测评办法》第八条规定:品德行为表现的基本分为70分, 文明宿舍成员每人每次加4分, 免检宿舍成员每人每次加6分。 (8)
(二) 综合素质认证
素质认证主要采用大学生素质拓展证书来记录学生的素质拓展情况, 其代表是《大学生素质拓展证书》。《大学生素质拓展证书》作为“大学生素质拓展计划”的载体, 在毕业时颁发。该证书是对学生在校期间素质拓展情况的记录, 记录内容为学生参加素质拓展的各种活动和工作项目。它涉及思想政治与道德素养、社会实践与志愿服务、科技学术与创新创业、文体艺术与身心发展、社团活动与社会工作、技能培训及其他等六个方面。学生毕业时, 该证书由学校统一打印, 加盖学校素质拓展中心的公章后, 连同毕业证一并发给学生。
北京大学、西南交通大学等试点学校高度重视“大学生素质拓展计划”, 成立专门机构加强组织和领导, 制定相应的实施细则和办法, 引导大学生进行素质拓展, 促进了高校素质教育的实施。经过几年的试点, 这些学校的学生已经进入“双证”择业时代, 人手一本的《大学生素质拓展证书》已成为毕业生就业的“通行证”, 与传统的学历证书同时作为用人单位选择学生、评价学生的有效载体。西南交通大学实施“大学生素质拓展计划”以来, 狠抓机构组织、活动规划、证书管理、认证体系四个环节, 大力推进“大学生素质拓展计划”, 凸显了特色。 (9)
综合素质测评的主要问题
目前, 许多高校, 尤其是高职院校的学生综合素质测评工作在进行到一定程度后, 在具体操作过程中遇到了许多困难, 有的甚至无法再继续下去。探析这些院校的学生综合素质测评办法, 可以发现存在四个方面的问题, 即评价目的欠明确、评价内容欠全面、评价方法欠科学、评价结果欠理想。
评价目的欠明确综合素质测评的主要目的是全面贯彻党的教育方针, 引导学生不断拓展综合素质, 激励学生德、智、体、美、劳等全面发展。部分学校评价学生的侧重点与学校培养人才目标不相符, 测评指标的正面导向性不够, 学生的认可度与积极性不高, 起不到科学与准确评价学生的目的。测评工作本身缺乏目的性, 存在为测评而测评的现象。在具体操作中测评不够民主, 包含一定的主观因素等, 违背了测评的公平性和公开性, 导致不能充分发挥综合测评的导向性作用。
评价内容欠全面各校综合素质测评内容表述不尽相同, 如对思想政治与道德素养方面的测评, 有的是品德测评, 有的是德育素质测评, 有的是品德行为表现测评。这些看似相近的项目其内涵是不一致的, 评价内容大都不完善, 有的院校素质测评包含的项目多, 有的院校素质测评的内容所包含的项目较少, 涉及面当然也不是越多越好。在测评内容中, 普遍强调学习成绩, 职业技能未能得到足够的重视。
评价方法欠科学多所学校以量化的方式进行素质测评, 测评项目赋分值人为性较大, 主观性太强, 导致对学生素质的量化缺乏科学性。如思想道德修养部分到底应占多大的赋分值, 身心素质、专业素质、人文素质、实践及创新等方面的赋分值又应该是多少, 目前还没有科学的研究结论, 各校的赋分值不尽相同, 这就造成赋分值缺乏科学性。从前述院校的综合素质测评办法看, 各个院校的素质测评项目不一致, 赋分值不统一。完全“实录”的方式起不到科学准确地表明学生素质优劣的作用, 认证证书事实上成了“学生成长档案”, 记录学生在校期间的道德、实践、学术、活动、技能等方面的发展和变化。
评价结果欠应用评价结果没有成为调节和引导学校教育、教师教学和学生发展的“风向标”, 而形成为了测评而测评, 使测评流于形式。如完全“实录”的记载方式, 学生在毕业时每人一个证书, 却不能反映学生的素质差异。作为反映大学生综合素质的《素质拓展证书》, 也存在需要改进之处。《解放日报》曾刊文说大学生《素质拓展证书》成了“鸡肋”, 学生方面难以突出个人特点, 市场方面尚未获得广泛认可。 (10)
另外, 较多高校在测评过程中感到工作量很大, 无论是每年对学生的素质进行量化测评, 还是对学生素质拓展情况的填写、申报、审核与确认, 师生都感到工作量相当繁重。
对综合素质测评的思考
事实上, 以上问题已经成为综合素质测评的“瓶颈”, 当前需要更为科学、有效、简明的学生综合素质评价办法。
坚持正面导向性的测评目的综合素质测评作为高校对学生评价的一种制度, 其目的是促进素质教育的实施, 引导学生进行素质拓展, 提升综合素质。由于综合测评中的每一个项目都与学生的日常学习、生活和工作有关, 这就要求评价体系中的指标表述要具有正面性, 对学生的行为起到积极的引导和鼓励作用, 对学生有吸引力, 能对绝大多数学生产生正面影响, 使综合素质测评的指标产生航标灯式的作用。学生应能够自觉地对照测评指标体系来规范自己的言行, 激励自己进取, 从而实现素质教育既要求学生在各个方面平衡和谐地发展, 又要求学生有自己的兴趣爱好、展现特长及个性的目的。另外, 参与组织实施综合素质测评的人员, 也要注意对综合素质测评工作及其指标进行正面宣传和解释。
坚持测评内容的可选择性素质教育面向全体学生, 也是面向有差异的每一个个体, 应根据不同学生的实际, 促进他们全面发展。就个体而言, 指的是“全面发展”与“个性发展”的统一;就群体而言, 指的是“全面发展”与“个体发展”的统一。评价时, 要坚持选择“全面发展”中“个性发展”的一些指标作为个性评价的指标, 这些内容应作为评价个体发展的重要依据。无论是“全面发展”中的“必备素质”, 还是“个体发展”中的“任选素质”, 对具体设置的测评指标, 关键是看其是否有利于提高学生的基本素质, 是否有利于促进学生身心全面发展, 是否有利于开发学生的智慧潜能, 是否有利于体现学生的个体差异。
坚持以德育为核心、以实践技能为重点为培养社会主义的合格建设者和可靠接班人, 抓好德育是必要的保障。应在素质拓展的各个环节强化德育功能, 始终渗透对思想道德素质的培养, 牢固树立青年学生的精神支柱, 这就要求在对学生进行综合素质测评时应坚持社会主义方向, 注重以德育为核心。测评工作要以培养学生的思想政治素质为核心, 以培养创新精神和实践能力为重点, 普遍提高学生的人文素质和科学素质, 造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”, 德、智、体、美等全面发展的社会主义事业合格建设者和可靠接班人。创新精神和实践能力作为学生的培养目标, 要在学生综合素质评价指标中加以重视和突出。而职业技能更应在高等职业院校的综合素质测评中得到强化与凸显, 让学生在学好专业知识的同时更多注重自己职业能力的培养, 从职业资格与上岗准入方面入手, 为高职学生综合素质的全面发展拓宽渠道。
坚持传统和创新并重要进一步总结已有的富有实效和生命力的素质教育内容和形式, 同时要根据新形势对人才素质和学校育人工作的新要求, 适应学校教育教学改革的新变化。在测评时应坚持对传统的测评项目进行考察, 对能体现创新能力的项目进行测评。素质教育尤其应注重学生创新能力、动手能力和实践能力的培养, 学生对专业知识的掌握程度归根结底要在实践环节得到验证。如果在测评时重传统项目, 重书本理论知识, 轻实际运用能力和实践技能, 那就会错误地引导学生只重视书本理论知识, 对学生的长远发展会造成很多负面影响。这就要求在进行一定时间的测评后要对测评工作进行总结, 相关项目要修订。
坚持定量与定性相结合、简单易行过度量化的确会使评价流于形式, 赋分值的科学性有待研究, 量化还会使学生参加活动流于形式。但是, 作为评价体系, 综合素质测评还是有其合理性, 只是量化的“度”和评价的标准需要不断完善。测评方式可以尝试运用“证书+考评+竞赛+其他=新的证书”或“必备素质+任选素质=综合素质A级”等方式, 这有利于克服素质测评中完全采用量化方式时赋分值的不准确性, 又能克服完全“实录”方式的不明确性。也就是说, 学校可以制定符合学生专业特点、学生经过努力又能实现的综合素质项目, 引导学生进行素质拓展。学生达到相应项目就认定其综合素质已有较高水平, 达到了对学生的综合素质进行测评的目的。
参考文献
[1]袁振国.当代教育学[M].北京:教育科学出版社, 2004.
[2]唐宁玉.人事测评理论与方法[M].大连:东北财经大学出版社, 2002.
[3]谭多霞.高校学生综合素质测评研究[J].淮南师范学院学报, 2003, (5) .
【综合素质测评个人小结】推荐阅读：
学生个人综合素质提升计划04-02
初中综合素质测评02-10
学生综合素质09-13
综合素质11-05
综合素质初中11-11
学生素质综合测评办法09-15
小学科学综合素质测评10-30
初三综合素质评价06-18
贵州小学综合素质07-21
综合素质培训材料07-27
