移动互联网与互联网营销课程（通用11篇）
【课程背景】
互联网江湖风起云涌，群雄并起，BAT三国厮杀，席卷金融、教育、传媒、医疗、交通、运输等行业，已经殃及很多传统企业。越来越多的行业被卷入这场战争之中，跑马圈地，唯快不破。且看：
2011微博诞生让新媒体瞬间黯淡 2012微信让电信运营商很受伤 2013余额宝令银行家不安
2014移动互联网战火还会燃烧到哪呢？
以万科为代表的房地产公司已看出战势倪端，开始去互联网公司取经。在这个潮涨潮落的世界里，权力、资源、声望、金钱，“神马都是浮云”，无论你是一头大象还是一只蚂蚁，都有可能一着不慎，黯然离场。穷则思变！
李嘉诚说：“移动互联网是一次新的商机，每一次新商机的到来，都会造就一批富翁。在浪潮和趋势面前，谁先改变观念，谁就拥有了市场。”
张瑞敏说：传统企业走到尽头必须互联网化转型。
王健林说：互联网对传统行业的冲击这是趋势，可能今后所有行业都要互联网化，这是趋势，我已经有一个认识，今后所有行业必须互联网化。
郭广昌说：未来能够生存的企业，都是懂得把传统产业融入互联网的。
刘永好说：新型的互联网的格局正在冲击到传统的产业，互联网冲击了零售，互联网冲击了制造业，互联网甚至冲击了我们所谓高富美的银行业，互联网的金融势头非常猛，我们银行感觉到极大的压力，我们怎么办？
上海交通大学移动互联网与互联网总裁EMBA高级研修班企业转型升级必修课
【课程特色】
实战讲师：由国内外知名移动互联网与互联网成功企业实战高管组成师资团队
系统学习：从战略、组织和业务层面进行系统学习、深度理解互联网思维与企业战略转型
内容创新：从思维创新、模式颠覆、客户体验、管理运营、品牌营销、团队建设等实操层面为大家分享一线的实战经验和方法。
项目投资：对学员优秀项目进行众投，多方合作，实现学员共赢。
高端人脉：高质量的人脉网络，帮助传统企业解决互联网转型面临的有限难题。互动晚宴：每次课均有分享晚宴，深度交流互动，增进学员感情。
【招生对象】
有梦想，有强烈创新愿望，立志不凡的金融业（银行、保险、证券等）、旅游业、餐饮业、零售业、批发业、连锁酒店业、制造业、出版业、物流业、房地产业、通讯业、科技业、电子商务业、医疗业、印刷业、建筑业、传媒业、娱乐业、影视业等各行各业董事长、CEO、总裁、总经理、股东、产品经理、新媒体传播人、现代相关服务业机构负责人、科技园区、投融资机构高管、政府官员等致力于向移动互联网拓展和转型高端人士。
【学员构成】
一期学员构建全面协作融合的班级平台，67%学员来自传统行业，12%学员来自互联网及电商行业，12%学员来自市场营销、新媒体等相关服务行业，9%学员来自政府、园区及投融资等相关机构。
【课程内容】
思维篇：传统思维转变移动互联网思维 1.移动互联网特点 2.移动互联网思维模式
3.传统企业移动互联网思维模式转变
趋势篇：发展趋势与国家政策支持 1.传统企业发展转型与移动互联网对接 2.社会变革与国家对移动互联网发展政策 3.移动互联网技术应用与社会发展趋势
盈利模式创新篇：企业盈利模式创新 1.企业盈利模式创新 2.移动互联网经济下盈利模式 3.传统企业移动互联网时代盈利创新
商业模式创新篇：移动互联网时代传统企业商业模式创新 1.移动互联网时代企业业态 2.成功传统企业商业模式案例分析 3.传统企业移动互联网时代商业模式创新
电子商务创新篇：企业电子商务创新 1.移动互联网带来的电子商务新发展 2.传统企业电子商务转型策略 3.传统企业电子商务运营管理
投融资篇：移动互联网时代投融资管理 1.移动互联网投资策略
2.移动互联网创新企业融资及政府扶持政策 3.传统企业借力移动互联网投融资
营销篇：传统企业移动互联网营销转型 1.企业自媒体与品牌运营 2.传统企业移动互联网营销创新 3.微营销客户关系管理
互联网金融篇：互联网金融创新 1.互联网金融之P2P 2.互联网金融众筹 3.互联网金融与数据征信
管理创新篇：移动互联网时代企业人才管理 1.组织架构变革 2.培训与绩效体系创新 3.移动互联网时代企业文化疏通
成功案例篇：移动互联网成功案例剖析 1.传统企业移动互联网运营研讨会 2.传统企业对接移动互联网团队落地方案 3.传统企业与移动互联网项目对接落地
【讲师顾问团】
部分课程导师及论坛嘉宾：
马
云
阿里巴巴集团主要创始人之一。曾任阿里巴巴首席执行官，一手缔造了电商帝国，是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。2013年5月10日，马云正式卸任阿里巴巴集团CEO一职。11日宣布成为大自然保护协会(TNC)中国理事会主席。
雷
军
现任金山软件公司董事长，小米科技CEO，著名天使投资人，武汉大学名誉教授，全国人大代表，2012CCTV中国经济人物新锐奖。曾任金山公司执行董事及董事会副主席。雷军投资的企业超过20多家，包括凡客诚品、卓越网、乐淘、拉卡拉、多玩网、UC优视。
于
刚
1号店董事长，联合创始人。1号店现已拥有2400万注册顾客。2011年获得《中国企业家》21世纪未来之星第一名，2011年也获得德勤“高科技、高成长亚太区500强”第一名。2012年，获得国际ECR协会“高效消费者响应”亚太区金奖。2013年1号店销售额115.4亿元，进入了年销售额超百亿元的电商阵营。
陈
瑜
淘宝大学副校长，淘宝大学网商MBA资深讲师；阿里集团认证内部高级讲师；阿里巴巴初创一百名员工；美国NLP大学认证NLP高级执行师、NLP导师。
姜皓天
北极光创投董事总经理，管理十亿美金。2006年6月加入北极光创投，负责德比软件、安全宝、开心网、触控科技、艺动娱乐、玛萨玛索、维络城、易联互动、觅我信息等项目的投资和管理。
邱道勇
网络新经济研究者、中国电子商务协会专家、云营销论坛联合发起人、《微信改变世界》作者。先后参与或操盘名望一族化妆品、恒基伟业商务通、《陆游天下》杂志、摩登王电池、摩森导航、央视《奋斗》、德生科技等，创造一系列经典的成功案例。中国网络营销案例的操刀者和设计师。
张
川
天使投资人，致景投资合伙人。曾在天猫（淘宝商城）软百货高级总监，京东商城百货食品采销部副总裁，麦德龙(中国）现购自运有限公司发展采购经理，沃尔玛(中国)有限公司采销部采购经理，埃森哲咨询等国际公司工作。
周卫华 资深媒体经营人，凤凰无线华东区总经理。曾任职于南方报业传媒集团，长期负责媒体广告经营、商务编辑团队管理，从传统的主流平面媒体开始，逐步涉猎户外新媒体、互联网、移动互联网等多种媒介传播形态，具有全媒体战略思维和营销理念。
章苏阳
IDG资本合伙人，管理总金额达14亿美元的风险基金。IDG资本投资百度、腾讯、土豆网、当当网、搜房网、3G门户、网龙（中国）公司等互联网及无线应用，覆盖初创期、成长期、成熟期、Pre-IPO各个阶段，投资规模从上百万美元到上千万美元不等。
杨一夫
人人贷联合创始人，金融学硕士学位。人人贷互联网信贷服务平台，2013年底，人人友信获得挚信资本领投的1.3亿美元A轮融资。曾创立国内专注于个人金融服务的人人友信集团。
徐茂权
自由撰稿人。鸿道营销合伙人、深山老林顾问、中国北京国际文化创意产业博览会艺术中国项目核心策展人。三次参与《CCTV中国经济人物》撰稿。著有《网络营销决胜武器——软文营销》，电子工业出版社出版。
陆宗慰
财经道合伙人，历任网络中国上海COO，成功引导新华财经在日本上市，成为第一家在日本成功上市的中国公司。
钮
钢
中国电信集团号百信息服务有限公司副总经理，受聘为中国互联网协会网络应用与创新委员会委员，上海市浦东新区科协第三届委员会委员，中国电信集团B阶内训师。
傅志勇
艾瑞咨询集团（艾瑞网iResearch.cn，中国新经济门户），任总监、总经理、独立顾问。先后任职于：益普索中国（法资IPSOS，全球TOP级咨询集团），任研究员、高级研究员、咨询经理；新蛋中国（美资Newegg.com，美国TOP级B2C电商网），任研究经理、研究总监。
李
涛
果壳电子首席营销官，并担任陈晓先生创办的新沪商集团的合伙人顾问。零售与互联网实战营销专家，他从学生时代开始创业，99年创建当时中国最大手机B2C网站5291，后被易趣收购。
【精彩回顾】
【学员评价】
民营五百强企业江苏圣客朗集团董事长陈钦林：“每个企业发展阶段不同，想法也不同，遇到的问题也不同，我们带着自己的梦想来到交大移动互联网总裁班，就是为了解决移动互联网时代给企业带来的冲击问题，再次实现企业发展腾飞。来到这个班级学到了新的思路，结识了新的朋友，也对接了新的资源，和同学们一起探讨和尝试新的商业模式，在这个班级收获很大。”
国内最大物流设备供应商德马集团董事长卓序：“移动互联网时代给企业发展带来机遇也带来挑战，掌握趋势，顺势而为才能不被淘汰。移动互联网总裁班是我们了解时代趋势，零距离接触移动互联网的最好的平台，这里的老师都是互联网行业中最棒的人士，他们成功的经验和颠覆性是思维值得学习。”
最大道路汽车救援企业北京大陆汽车俱乐部董事长王蓓黎说：“交大移动互联网班课程远远超出预期，从课程内容、师资、还有这里的平台都很好，对我们企业发展帮助很大。
专注指纹识别应用十余年开始做指纹手机的上海力盛生物（识别）科技公司董事长林文桂：企业发展转型就要学习，我个人在交大学习了很多课程，上这个移动互联网总裁班我的内功提升了十倍。在这里有名师指点，这里也是我企业创新外脑，更是我们企业跨界合作的最好的平台。
【增值模块】
实战案例：组织学员考察业界知名企业的现场学习交流活动：比如：腾讯、百度、阿里巴巴、搜狐、京东等业界知名企业，或将邀请马化腾、李彦宏、马云或其企业高管与学员巅峰对话；
移动课堂：本课程还将选择日本、韩国、台湾、香港、深圳、北京等中心城市作为移动课堂，走访知名企业和学员企业，研讨实际案例，和当地政府相关经济和信息部门进行交流，了解更多政策和项目信息，培育广泛的政商人脉；
项目对接：移动互联网博览会、不定期举办天使/VC的项目路演推介会，学员企业间进行项目合作与对接；
其他收益：
1、可申请加入长江会移动互联网CEO俱乐部，最大限度地拓展移动互联网人脉资源；
2、为学员及所在企业提供移动互联网、移动电商等方面的咨询服务；
3、优先参加交通大学举办的各种学术论坛活动。
【学习安排】
课程时间：学期九个月，每月集中2天上课（周六、周日），共18天课程。期间穿插精品沙龙、移动课堂、户外拓展等课外活动。
上课地点：上海交通大学徐汇校区（上海市华山路1954号）。
学习投资：学费：58,800元/人（含教学费、讲义费、茶点费、证书费等）；报名费：500元/人；食宿费、交通费自理，移动课堂费用另计。
证书颁发：学员完成研修班所有设置课程的学习后由上海交通大学颁发《上海交通大学移动互联网与互联网总裁班EMBA课程结业证书》。证书配有上海交通大学钢印、红印、统一编号，由上海交通大学存档。
【报名流程】
1、提交报名表：学员向上海交通大学继续教育学院提交报名申请表；
2、学校审核：学院对学员提交的报名申请表进行审核；
3、学校发录取通知：审核通过后，向学员发出《录取通知书》；
4、缴纳学费：学员在规定的时间内缴纳学费，并办理相关入学手续（提交身份证及学历证明复印件，二寸彩色照片四张）；
5、通知上课安排：上海交通大学收到汇款底单后统一发出《开学通知书》发课程表及报到上课事宜。
【联系方式】 联 系 人：许老师 报名电话：021-62360308 邮
箱：zs@sjtue.com 网
址：http://
地
点：上海交通大学徐汇校区（上海市华山路1954号浩然高科技大厦7楼）（200030）
【精英学员】（一期）
陈钦林
职
务：董事长 公司名称：圣客朗集团
公司简介：圣客朗集团作为我国最早一批从西方引进“虚拟经营”模式的企业之一，经过多年发展已经拥有“圣客朗”、“鳄帝”、“丹虎”和“金老人”等多个著名品牌，是中国名牌产品、国家免检产品国家质量标准“一等品”、全国民营企业500强，全国服装行业“双百强”、中国连锁百强、江苏省名牌产品、江苏省著名商标、江苏省知名商号、常熟市轻工百强企业及信用AAA级企业等。公司下设有两家酒店，三家房地产公司，全国500多家专卖店，拥有员工逾1000名。
林文桂
职
务：董事长
公司名称：上海力盛生物（识别）科技有限公司
公司简介：上海力盛生物（识别）科技有限公司是全球唯一一家专业从事瑞典Fingerprint Cards AB（简称FPC）生物识别技术指纹芯片在中国大陆的销售、经营与服务的公司。公司拥有的指纹芯片技术产品，为面状指纹传感器销量最大的公司，已是指纹芯片行业领头羊，为瑞典FPC全球每年业绩第一的公司，备受FPC关注。
卓
序
职
务：董事长 公司名称：德马集团
公司简介：浙江德马科技有限公司是国内最一大物流自动化分拣、输送设备提供商，公司设有现代物流技术研究院，长期致力于输送、分拣前沿技术和关键设备的研究与开发，成功地完成了多个国家级重大新产品；多个国家级重大火炬项目；多个国家重点创新基金项目，是国家重点高新技术企业，全国专利示范企业，被《福布斯》杂志评为中国最具成长性企业。
王蓓黎
职
务：董事长兼CEO 公司名称：北京大陆汽车俱乐部有限公司
公司简介：著名的汽车后服务市场汽车道路救援行业管理专家，现任中国第一家汽车俱乐部北京大陆汽车俱乐部(简称CAA）董事长兼CEO，也担任中国旅游车船协会全国房车协会副会长，中国汽车流通协会汽车俱乐部分会副理事长。因其对汽车俱乐部、汽车救援行业管理与服务模式的不断创新而受到行业内外的关注和赞誉，被誉为“中国汽车后市场道路救援行业的铿锵玫瑰”。
【课程预告】
关键词：移动互联网,流量经营,服务营销,智能管道
全国各地的“移动侠”有着不同的生活习性, 但他们的手机里平均安装着34款App (应用软件) 。移动端上网行为规模的迅速增加, 将对电信运营商的传统盈利模式形成挑战。而电信运营商纷纷谋求互联网化转型, 寻求新的利润增长点。
1 电信运营商面临的机遇与挑战
移动互联网时代, 随着通信行业的不断发展, 加之OTT (over the top) 企业对电信运营商业务的冲击, 电信运营商被管道化, 在价值分配方面, 担当管道角色的电信运营商只获得了信息传送部分的价值, 占总量的20%左右。信息的生产、聚合与发布占据了80%左右的价值。其营销服务能力亟须同步提升, 从服务触点、传播途径等方面进行创新, 以适应不断发展的市场环境, 满足用户深度的个性化需求。
随着移动智能终端的普及、用户规模的增长, 加速了电信运营商转型的脚步, 也为移动互联网发展提供了坚实基础。移动互联网已经成为继个人电脑、互联网之后新的增长点, 并将促进电信业的互联网化转型、服务化转型。这一转型也将促使电信运营商采用新的商业模式。
相对于互联网数据, 运营商拥有的用户数据优势明显。首先, 用户在办理固定电话和手机入网手续时需要提供实名信息, 诸如年龄、性别、家庭住址等;其次, 电信运营商能够掌握用户的通信消费信息, 诸如电信业务类型、业务资费、通话双方基本信息、社交关系等;再次, 运营商基于位置的电信服务可以精确获得用户的地理位置信息;最后, 运营商拥有庞大的用户互联网访问量信息。基于这些信息, 运营商完全可以通过深挖用户需求来创造新的商业价值。
2 建立新型移动互联网服务营销体系
电信运营商拥有网络资源优势、用户数据和用户规模等重要资产, 结合其在大数据和云平台等领域的优势, 以及强大的计费和支付等功能, 电信运营商尝试探索建立新型移动互联网服务营销体系。
2.1 分析用户上网场景实时服务营销
新型移动互联网服务营销体系是基于用户上网行为的场景化营销, 通过大数据分析构建用户精准画像及产品画像信息, 实现用户与产品的智能匹配, 满足用户个性化服务需求, 提升营销效率。
通过分析用户当前上网场景, 将服务、营销产品实时嵌入到用户上网场景及访问的内容中, 通过特定应用自动触发营销, 使用户即时得到高相关度服务及营销产品。嵌入式营销主导用户感知, 以用户满意度、接受度为基础, 结合用户生命周期, 建立稳定、可持续的营销关系, 为移动互联网时代的电信运营商服务营销提供了有效的支撑。
2.2 基于位置数据充分挖掘用户价值
通过深入分析信令数据, 比如位置信令 (包括15 min左右的周期位置更新和呼叫过程中的位置切换信令) 、开关机信令 (在其中有开关机的地点, 使用的终端等信息) 、漫游信令。获取用户实时地理位置, 充分挖掘用户价值, 以服务为切入点, 结合线上、线下渠道全方位服务营销。
电信运营商网络资源除了固话、宽带、2G/3G/4G以外其实还有一个很重要的组成部分, 那就是Wi鄄Fi (无线保真) 。移动设备无处不在, 通过电脑上网已经不是主流了。截至2014年底, 移动智能终端用户使用Wi鄄Fi上网的比例已经达到57.2%。因此从Wi鄄Fi中获取足够有价值的数据, 依靠Wi-Fi的位置信息、终端信息和上网内容信息, 可以更深层次地挖掘用户价值。
针对联通用户进入某营业厅指定范围内, 向其推荐该营业厅促销活动政策:终端合约优惠推荐、充值有礼、夏日送清凉等。同时, 基于位置数据加强跨界合作, 提升联通品牌知名度的同时, 提高公司收益。
2.3 渠道资源整合全方位服务用户
整合现有服务营销资源, 实现服务营销能力智能调度, 当捕捉到用户特定行为后, 根据上网行为、内容偏好, 智能选择短信、导航页面、banner导航、微信公众服务号对用户进行服务营销。全方位提升用户感知。
2.4 产品服务资源加强对外合作
根据Talking Data发布的《2014移动互联网数据报告》, 全国平均每部移动设备上安装34款应用, 设备平均每天打开应用20款。2014年是移动电商爆发之年, 各大电商纷纷加速移动端布局, 明确移动化是电商的未来, “双11”期间, 主流电商移动端交易额/订单量占比均达到了40%左右。这更促进了电信运营商向移动互联网转型, 加强产品服务资源的对外合作。
中国联通提出的“WO+”开放体系, 以及推动智能营销、智能管道、产业聚合等策略, 都是出于聚焦运营商核心资源, 把自身的资源优势与互联网公司的创新能力结合起来, 从“话务经营”向“流量经营”转型。
3 移动互联网服务营销能力
移动互联网上网数据通过分组域数据采集, 见图1, 采用旁路分光镜像的方式从Gn口采集流量数据, 分光镜像采集分组域数据的方式不会对用户上网行为造成影响, 且数据的实时性可以得到保证, 便于进行时效性较高的用户上网行为分析, 进而捕捉用户使用场景。
3.1 基于大数据分析的用户需求挖掘
借助大数据技术的快速数据处理能力和跨平台的数据共享能力, 充分挖掘移动互联网终端用户的个性化需求, 实现基于内容级的信息推送机制, 实现音乐、视频、阅读产品的关联式服务营销。例如, 用户通过移动智能终端收看一部热门电影时, 利用大数据分析能力, 提取该部电影的同名小说、主题歌曲以及电影主演曾经参演过的影视作品。
以时间维度精细化分析用户在全天各时段的活跃表现, 在中午和晚上各出现一个峰值, 且使用时间碎片化明显, 除凌晨外, 每个时段均有用户活跃。借助大数据技术的分析能力, 发现移动互联网用户行为有以下特征:用户习惯在早晨学习、查阅资讯, 在午休时聊天、购物、看视频, 晚饭之后的黄金时间多会玩游戏、看新闻, 睡前时间会选择学习, 或看视频、游戏等娱乐放松方式。见图2。
3.2 实时用户需求场景捕捉能力
实时用户需求场景捕捉能力是基于应用的场景化营销系统的关键能力, 通过对用户位置、上网应用、上网访问内容等实时数据流的监控, 实现从空间维度、时间维度和内容维度描述出用户实时的场景和可能的发生需求行为, 把握最佳的营销场景, 从而实现精细化、个性化营销。见图3。
3.3 移动互联网服务营销能力应用
服务营销能力应用是场景化营销系统上网触点干预能力输出。当系统捕捉到用户实时需求场景, 智能生成营销内容, 同时判断出用户正在使用的应用, 把营销内容通过嵌入的方式输出到该应用中。能力输出方式采用图4中Gi口导航包注入方式, 特点是通过分光和注入方式实现导航能力, 不干扰核心网运行, 确保核心网安全和稳定。
4 移动互联网服务营销体系的应用
电信运营商在移动互联网时代具备的优势主要体现在:
1) 运营商掌握全面充足的数据:在电信领域中, 数以亿计的通信用户基数保证了数据的海量和多元性;
2) 数据提供的可持续性:通信网络的实时存在为数据的持续和速度提供了保证;
3) 海量数据的有效分析、处理能力:运营商可以对海量数据进行有效的处理、分析, 更加精准、高效地掌握用户需求。
依托新型移动互联网服务营销体系, 可以加强和推动与政府部门的合作。通过数据可以增强决策的可靠性, 可以创新政务工作的开展模式, 可以实现城市智慧式管理。
1) 城市建设。
结合用户位置及基础信息数据, 分析新城区域小区入住率以及入住人员人口统计特征 (年龄、性别、收入等) , 帮助规划部门优化新城建设规划 (包括新城选址、基础设施建设、楼盘开发) 。
2) 道路规划。
基于用户位置信息数据, 实时分析道路人流量情况, 并对影响人流的关键因素进行分析, 掌握出行人群规律, 为交通部门道路交通规划提供决策依据。
3) 突发事件预警。
基于用户位置信息数据, 结合用户基础信息、消费信息、上网信息等, 分析重点区域人员流动趋势, 预防群体性突发事件发生, 及时提出预警。
新型移动互联网服务营销体系的建立, 提升了企业在产品服务和技术领域的竞争力, 同时促使企业积极承担起社会责任, 促进公司可持续发展。图5展示了新型移动互联网服务营销体系用于民生服务行业的应用场景。
5 结束语
围绕用户生命周期价值, 通过新型移动互联网服务营销能力进行差异化管理, 及时维系合约将到期用户, 有效提升在网用户保有率, 以降低新用户发展成本和提升在网用户价值。同时, 场景化服务营销的良好感知, 最大程度地降低了营销过程中给用户带来负面体验的可能性, 降低了用户投诉率, 有效提升了用户感知和对联通品牌的信赖程度, 带来了良好的社会效益。
美容消费在经历过上世纪90年代的狂热后逐渐趋于理性，营销重心从“消费者请注意”转变到了“请注意消费者”。面对兴趣转移速度极快的消费者，日益激烈的商业竞争迫使商家不断推出新产品、新概念来迎合消费者。另一方面，微博、手机报、博客、搜索引擎、SNS、新闻网站、即时通信、网上商城等越来越多的信息传播形式改变着信息接收的模式。消费者成了在碎片化海洋中遨游的小鱼，要捕捉这四处游走的小鱼显然并非易事。为了赢得相应的生存空间，各种营销策略百花齐放。
美容行业不仅是时尚的宠儿，也是营销领域的弄潮儿。新兴的移动互联网营销因其随身性、本地化、私密性、惟一性等特点成为美容企业的新宠。移动广告被用户诟病的影响用户体验的生硬广告形式也正在逐渐向趣味化、互动性、创新性、利益化等贴近消费者需求的方向转变，由贴身变得贴心。
移动营销的创新除了结合移动终端自身的优势和消费者的消费体验外，移动广告还抓住了APP的特点，把广告主的宣传要素植入到相应的APP中。以下分享的几个美容移动营销案例或许能为营销进化阶段的美容企业带来些许思路。
码上抢钱——美诺彩妆的移动二维码趣味营销
在2012年的广州网货交易会上，国际专业彩妆品牌美诺彩妆给观众带来了一场精彩刺激的“抢钱”活动。网货交易会是阿里巴巴整合旗下资源联合政府企业发起的从线上走到线下再回到线上的O2O创新展会，是供应商发展网上分销商的重要平台。对于参展的分销商来说，最关心的就是财富——寻找赚钱的项目。深谙分销商心理诉求的美诺彩妆奇思妙想，大胆推出“抢钱”活动，不过，这里抢的可不是人民币，而是独创的美诺财富币。美诺财富币以美诺海外销售的国家和地区的纸币为蓝本，将美诺元素和创意二维码，巧妙地融合到外币设计中，持有美诺财富币不仅可以享受分销支持的优惠，用手机扫描、收藏美诺二维码，即可获取百元美诺彩妆在淘宝天猫商城投放的百元兑换券，还可以在广交会现场登录美诺天猫商城，了解美诺彩妆品牌和产品等详细信息，既方便又快捷。
游戏通关——Dior迪奥的彩妆互动营销
俄罗斯方块、吃豆豆、超级玛丽……串联成了Dior的一款别致趣味的“游戏”广告。在这则广告中，没有大牌明星出镜，也没有时尚香艳的画面支撑，整个广告以活泼生动又被人们熟知的游戏组成，随着通关层层推进，最终迎出Dior的时尚视觉呈现。
广告将多款经典游戏结合迪奥元素进行重组创意，把Dior产品融入各个游戏中。充满玩乐精神的画面，附上动感十足的背景音乐，传递出超自信的Fashion范儿。黑色背景配合各色缤纷的产品，令整个画面充盈着Dior创造的色彩世界，创意十足且充满挑战的趣味以及互动的效果。或许迪奥本就不需要大牌明星的支撑，它已经足够大牌，足够明星。正如迪奥所创造的奇迹一样，本款互动游戏同样展现出迪奥强大的品牌创造力。
创新互动装置——巴西MetaReal减肥美容机构
夏天最难过的莫过于肉嘟嘟的脂肪无处躲藏，而一次次的减肥计划在美食、聚餐、冰箱的破坏下告吹，誓言惨遭瓦解，减肥大业看似遥遥无期。
跟朋友们立下减肥誓言，可一到晚上又忍不住偷偷打开冰箱……怎么办？来自巴西的JWT想出了这么个装置，随时可以监督用户是否打开了冰箱，萌发偷吃食物的念头，并进行善意提醒。和之前大家看过的《提醒你喝水的冰箱》有点类似，这个互动装置连接Facebook账户，下决心的减肥用户只需要上网登记设备，就可以免费领取装置，然后把这个装置放到自家的冰箱上，当用户晚上忍不住饥饿偷偷打开冰箱时，这个装置就会发送消息Facebook，告诉所有好友“你又想偷吃了”，后果可想而知。在朋友们的谴责电话和Twitter铺天盖地的推送消息时，你是否还能顶住压力大吃特吃？
这个互动活动的创新之处就在于它抓住了胖子和瘦子们不同的诉求点，因此获得胖子们和瘦子们的好评。胖子们可以控制食欲，将减肥进行到底；瘦子们则可以满足人性“偷窥”与八卦的欲望，参与者与关注者很快形成网络热潮，这其中，最大的赢家就是MetaReal（据介绍，MetaReal是巴西的一家减肥美容机构）。
派发小样，精准营销——倩碧Vpon LBS
倩碧精华霜小样的派发活动舍弃了在楼宇间无目的派发的形式，而是选择在Vpon LBS移动广告平台推出，它以别出心裁的创意形式和富有吸引力的促销手段迅速在用户间传播。
倩碧精华霜定位于中高端群体，在广告投放上选择了定向和精准投放形式，结合Vpon LBS移动广告的定向、定位功能，有选择的派发产品小样。结合广告活动的属性，Vpon选择了高端财经类App进行广告的定向投放，以匹配目标受众人群，迅速吸引用户的眼眸。活动以in-App形式出现的Banner广告中，广告整合了“查询周边门店”和“分享至微博”的功能，以帮助用户更加快速地参与到此次广告活动中来。
这就是用户要的利益——美甲教程APP
How to do your own Cute Nails？顾名思义，这是一款教你如何美甲的lOS应用。拥有它，你就可以在家自行定护理指甲或轻松地DIY美甲。该应用内嵌超过350个美甲视频教程，有200多个创意想法和美甲技巧，犹如美甲师手把手教你怎样设计并涂出漂亮闪耀的美甲。
这款美甲应用的优点更多：每日更新最新和最有用的美甲视频；不断更新海量创意指甲设计技巧和窍门；所有优雅和美丽都体现在细节处，因此应用还贴心地针对指甲护理进行指导，让你在美甲的同时也不忽略平日的护理，毕竟健康的指甲才是美甲的基础。同时，这款应用也可作为美甲师们的进修教程，美甲也是门学问，要跟国际潮流接轨，不断创新才够专业。这款可爱贴心的美甲应用——How to do your own Cute Nails？在iTunes上售价6元。如果指甲油企业或专业美甲机构发现这款好玩又实用的app，一定有办法让它发挥更大的价值。
趣味、互动、创新、利益、精准是打开移动互联网营销的五大按钮。前段时间我看过一款手机app应用——唱吧，这是一款具备社交和打分功能的K歌程序，通过软件模拟录音棚的效果，可以实现初级录音棚的水平。这个app就具备了前边五大按钮中的前四个，不仅抓住了大部分人乐于展示，喜欢PK的心理，而且程序做得足够专业，普通人通过唱吧能唱出好声音，专业人通过唱吧也能找到感觉，再加上引爆点——美女吸引屌丝男，来试音的真明星吸引屌丝歌手，唱吧平台很快就火起来了，这一点很值得学习。
移动互联网营销的好处
移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网可以预见将会创造怎样的经济神话。
移动互联网营销借助彩信、短信群发、wap、二维码、手机客户端等手机和移动互联网技术，市场上的移动互联网营销主要包括短信、彩信、彩铃等方式。这些新营销方式不仅具有灵活性、互动性、传播性、目标受众准确的特点。
基于您的消费者数据、交易数据、沟通数据进行分析，从而让消费者无论是以主动或被动的方式，无论是从网络、信箱、邮箱或是手机短信、彩信、微博、微信，移动终端App等渠道，都能及时获得自己需要了解的信息。
并且，您还可以利用先购、限时、专场、买赠等个性化推广，用最便捷的网络组合捕捉消费者的响应。
创新
一、技术的创新：手机终端的创新；开发多样化的移动数据业务；安全技术的开发。
二、营销的创新包括：营销信息的创新；营销方式的创新；营销思路的创新。
三、产业价值链的调整和完善。
移动互联网营销的含义：
我们所说的网络营销一般是指电脑端，利用电脑来做网络营销的。那么移动互联网营销我们就理解为利用移动端来做营销的。比如手机，平板电脑等。而且现在玩手机的人是最多的。也可以说成我们怎么利用手机来做移动互联网营销。
网络营销我们用的是电脑，但是我们还需要利用一些平台来做网络营销。比如论坛，分类信息网，问答，软文等方法。那么手机互联网营销我们也一样得利用一些平台，也可以说是软件来完成。比如微信，陌陌，来往，微视等。大家明白这个意思了吧。
如何做好移动互联网营销？
网络营销的方法大家百度搜索一下，一抓一大把。但是移动互联网营销的方法几乎没有几个。也可能是有人没有注意到吧，大家只知道利用电脑来做网络营销。也有可能是大家根本不会吧。今天就与大家来分享下最近一段时间实战总结的经验。
1，把电脑上的用户引到手机上
好多人不明白，怎么把电脑上的用户给引到手机上呢？不管你是做什么生意或是做什么服务的。我相信大家肯定有不少客户。你可以告诉用户的微信号让他们加你的微信，或是关注你的微信公众号都可以。可以在QQ空间，微博跟用户说下。而且可以利用一些技巧让他们添加你的微信号。
想要做好移动互联网营销一定得有粉丝才可以的。如果只是单靠手机来找用户的话会非常的麻烦。大家一定要利用好电脑和手机相结合使用，这样等粉丝多了，做营销就比较简单了。如果没有粉丝你做营销也没有啥效果。
2，利用微信做移动互联网营销
移动互联网中可以说微信是大家使用的最多的一款即时通讯软件了。几乎人人都玩微信。因为微信比较方便，功能多，而且是当今用的最多的。那么如何利用微信做网络营销呢？
前面已经和大家说过了。要利用电脑让用户加你的微信号，等粉丝多了，就可以利用微信来发布一些产品或者服务了。请切记不要发的过多。否则会被用户拉黑的。其实微信朋友圈是熟人之间交流的地方，大家一般都比较反感广告。但是大家只要不要发的太多就没事。毕竟朋友圈的广告也是有的。
而且大家也可以把微信的名称，个性签名上都设置你的产品信息或者服务信息。因为微信附近的人都是可以看到的。这样就可以不动动的做网络营销了。而且也要把微信做为主要的营销工具。
移动终端已经成为未来主要传播渠道，搭建公司的移动终端营销平台已经成为必定趋势，通过微博、微信开通公共账号，或是开发APP，同时通过多种途径宣传带有公司微博、微信、APP的二维码，扩大用户下载率，抢占客户端。
3.2 设定内容丰富、形式多样的宣传内容
一是将项目信息电子化，制作电子楼书、3D样板间、项目全景鸟瞰图等项目基本信息内容，客户可以通过手机端进入样板间展示界面，真实感受户型大小、楼盘区位、交通、商圈等信息;二是设定客户和项目的沟通平台，设定楼盘一键拨号功能，微信、微博留言互动，实现第一时间同项目沟通，即时留下客户信息，通过实时互动进一步加强购房者购房动力，设定GPS地图定位导航功能，引导购房者到达楼盘;三是客户实现项目关注后，设定推送信息、互动游戏、微电影等，增加客户浏览项目信息和与项目互动，吸引客户到访体验，提高成交率。
3.3 做好线下和线上的.配合
移动互联网提供了线上服务平台，实现了网上看房、体验，让购房者能够在任何时间、任何地点、任何状态下通过虚拟的体验感受项目，但由于商品房资源的特殊性，又属于大额消费品，线上仅仅实现了网上召集和预约客户，实际成交必定是辅助以线下体验及服务，因此要做好线上和线下的结合：
一是要做好现场体验工作，确保展示区和样板间的现场体验效果高于线上体验，提高客户的满意度;二是做好现场接待和服务，对销售人员进行相关培训，提高线上转线下客户的接待能力，避开线上到线下的客户流失率，同时做好付款及相关成交服务工作，完成线上到线下的衔接，实现房地产的OTO营销模式，提高成交率。
参考文献：
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1.4G的推出加速移动互联网营销。中国移动在召开全球开发者大会上表示,到2014年中,预计全国100个城市具备4G商用条件,到2014年底,超过340个城市的消费者可以使用中国移动的4G服务,根据中国移动的规划,2014年年底,基站总数超过50万个。
2.移动视频广告将占移动广告的主导地位。随着技术的进步,创建视频的成本在不断的下降。现在每台笔记本电脑都预装了高质量的视频生成工具,而且大部分的智能手机都能录制高清视频,这都为视频广告的发展提供了非常好的条件。优酷土豆、爱奇艺已经有30%以上流量来自移动客户端;新浪视频在年底宣布推出10秒的短视频战略,为广告主提供更加全面的视频营销解决方案,共同创造更高效的网络视频商业模式。
3.移动实时竞价广告的提升。在桌面广告中实时竞价广告已经存在了一段时间,从全球的数据来看,预计到2014年,移动实时竞价广告将会占到移动广告购买总量的45%,推特收购M。Pub后(MoPub是早期移动实时竞价技术的领导者),移动实时竞价已经成为2013年的主流AdExchanger。在移动端,广告主会把实时竞价广告看做是取得规模效应的最好的方式。
4.原生性移动内容营销的兴起。移动端由于屏幕小,因此广告需要注重如何有好的用户体验,因此内容营销会兴起,与移动互联网上相关应用匹配的内容,可能延展成为原生营销服务,在2013年我们的一项研究发现,很多移动互联网用户其实并不清楚在一个天气应用上展现的和穿衣有关的内容是广告还是内容,这就是内容营销的机会。
5.O2O的深化。2013年的双11,天猫应用高德地图与银泰的合作,开启了O2O的新浪潮,O2O将不再停留在概念和试水层面,而是深度发展的阶段。所有依托于线下渠道的品牌,位置和移动互联网的链接将会更加充分,而户外广告、促销、终端体验也都会由于移动互联网而改变,零售商也会开始建立各种自动式移动服务的应用,而移动营销公司如何提供基于O2O的解决方案将是品牌所看重的。
6.移动的大数据和精准化营销。在新的一年,如何切割更加细分的数据成为移动营销关注的要点,从大众到精众化的移动互联网营销将成为趋势,而这依托于移动互联网平台的移动化计算和大数据分析,基于移动大数据的精准营销会流行,而移动大数据的商业智能挖掘成为品牌都会关注的领域。
7.以移动为中心的整合营销会越来越多。移动营销已经不再是孤立,所有的企业都会思考如何将移动纳入整个营销的体系,2013年通用汽车的举措已经说明这一点,数字营销也需要新的体系和理论的支撑,精准的身份与特征识别、与消费者的即时对话、满足个性化的需求、与消费者的互动沟通成为移动营销的关键词,而移动化客户关系管理也成为新的话题。
8.广告公司会加强移动营销策划服务。国内几个互联网巨头(如腾讯广点通、百度)会大力发展移动广告,不仅会与移动广告平台(如多盟、有米等)抢市场,同时也将会影响到4A。因此,移动整合营销创意和策略公司会成为广告公司的一个路径,擅长互联网营销的数字营销公司如好耶、华扬联众等,已经开始提供基于移动的营销策划,4A公司都会加强移动营销的部门,来与当前广告主的营销体系进行整合,以满足客户的需求。移动的技术、创意和媒介也将走向融合。
关键词：移动互联网 移动保险 保险营销
中图分类号:F840.32
文献标识码:A
文章编号:1004-4914（2012）09-010-02
一、引言
伴随苹果公司先后推出iPod、iPhone以及iPad产品，在市场中掀起了移动智能终端的发展热潮，引领了智能手机和移动互联网时代的到来。艾瑞咨询研究数据显示，2011年中国智能手机市场出货量规模达到7210万台，同比增长103.1%。2011年中国移动互联网市场规模达393.1亿元，同比增长97.5%。移动互联网的商务运用被多方看好，保险公司也不例外。近年来，保险公司纷纷推出各种形式的移动互联网保险运用，移动互联网成为保险营销的新平台。
本研究把通过移动终端接入移动互联网实现保险经营活动的各种形式称为移动保险，包括手机网站投保、短息投保、移动理赔等形式。移动保险和网络保险的区别包括两点：一是移动保险的终端不再是固定的，接入的网络也是移动互联网；二是移动保险现在的经营主体依然是保险公司，没有保险人、投保人以外的第三方加入，网络保险有独立的第三方加入。
移动互联网作为保险营销的新平台，在相当长的时间里会与代理人营销共存。相比而言，移动保险的优势与劣势、与保险代理人营销的结合方式值得探讨。本研究在分析移动保险相对代理人营销的优劣势的基础上，探讨两者的结合方式，分析移动保险的发展趋势，为保险营销模式的创新健康发展提供参考。
二、移动保险与传统保险营销模式的对比分析与结合方式
（一）优劣势对比分析
移动网络作为保险营销的新平台，相对于目前最主要的营销模式——保险代理人营销模式有以下优势：
1.打破时空限制。由于移动终端可随身携带，移动网络的跨越性和无时性，使移动保险具备代理人营销所无法比拟的优势——打破时空限制、提高效率。代理人营销需要考虑到上门推销的时间是否合适、目标群体的住所远近与交通方式，效率相对较低。而移动保险这个特征是其被各大保险公司看好的最重要原因。
2.互动。保险代理人营销中很多时候是代理人主动、强行向人们推销保险产品，人们只能被动地接受保险知识宣传，双方没有形成实质性的互动。但是在移动保险中，更多的是人们主动登陆保险网站了解保险产品等信息，之后与后台的保险人形成良性的互动。这种互动有利于改善保险在人们心目中的形象。
3.运营成本低。保险代理人营销中，保费包括支付给代理人展业过程的交通、通讯、劳动等方面的费用，成本较高。移动保险中则可以节省这部分费用，使保费降低。
同时，相对保险代理人营销，移动保险面临着新的风险：
1.法律空缺。移动保险是在近几年移动互联网、智能手机迅猛发展的产物，相关法律还没有及时出台。专门的移动保险法律的空缺，使保险合同的关系人都面临着法律风险。信息化之后的保单生效条件、投保人如实告知义务的履行标准和保险人说明义务的履行形式是否依然按照保险法，没有法律的说明，发生相关案件只能由法官基于公平公正进行判决。判决的不确定性是保险关系人面临的法律风险。代理人营销中则已经有较为成熟的法律进行规范、评判。
2.险种局限。目前的移动保险由于移动技术的局限，仍然只能适用于投保手续简单的险种，也无法与代理人一样充分利用语言、动作、表情等清晰解释保险产品。保险产品是一种无形的产品，复杂的险种在没有足够的解释的情况下，无法在移动保险中销售。
3.安全性不足。移动保险的安全性包括相关设备物理安全、信息安全、网络安全、系统安全。目前的移动保险终端（主要是智能手机）没有足够的防火防水功能，在室外运用可能面临损害数据丢失的风险。业务流程中也没有足够的身份认证机制，一旦移动终端丢失，保存在其中的保险信息安全受到威胁。网络时刻会面临黑客病毒的威胁，也是值得关注的问题。在代理人营销中则不存在来自网络、设备的危险。
（二）结合方式
移动保险与保险代理人营销在相当长的一段时间内仍然会互补共存，并且代理人参与移动保险可以为移动保险的发展创造条件。
1.移动保险与代理人营销基于自身不同的特点，具有同存的必然性，将在两个方面互补：
（1）移动保险中人们主动投保与代理人营销中人们被动投保互补。代理人营销是一种代理人主动甚至强行推销保险产品、人们被动接受保险信息的过程，在人们保险意识不强的情况下，引起了人们的反感。甚至，代理人从自身利益出发，故意或者过失误导保险市场目标群体，这严重损害保险公司形象，损害保险行业的声誉。这是我国保险发展遗留下来的一个问题。然而，移动保险作为一种人们自愿上网了解保险信息产生保险需求的方式，两者的结合有利于减少保险在人们心中的负面形象。通过移动互联网快速理赔，也有利于改善保险行业的声誉。随着人们生活水平的提高，会有越来越多的人主动运用网络了解保险，移动保险与代理人营销会互补共存。
（2）移动保险目标群体的广泛性与代理人营销目标群体的针对性互补。代理人营销的目标群体是有针对性的，更偏向于群体客户，有利于挖掘大客户。而移动保险面对的群体是不特定的广大移动互联网用户，具有广泛性，也更偏向于个体客户。随着移动技术的增强，代理人可以运用移动技术进行群体客户的营销活动。
2.代理人参与移动保险，为移动保险创造条件。目前，对移动保险与代理人营销进行整合，能使保险营销发挥最大效用。保险代理人对移动保险的运用，可以移动保险创造条件，而移动保险则依靠其廉价、高效、互动的特征将成为保险公司实现营销目标的主要手段。
移动保险运用的领域不局限于移动保险网站、短信投保、移动理赔，还包括代理人终端配置。保险代理人运用移动终端及时上传、下载各种展业相关资料，同时向客户演示本公司的官方网站，介绍应急时简单险种的移动网站投保、理赔程序和各种安全注意事项，增强客户的信任感，让客户感受到买保险是享受一种服务。但是代理人正确运用介绍移动保险的动力是一个值得考虑的问题。
与此同时，保险公司应该进行保险网站的完善。完善的保险网站将提升保险企业在消费者心中的形象，同时便于代理人业务的开展。
三、移动保险的发展趋势研究
移动保险在相当长时间内依然会与保险代理人营销制度互补共存，但移动保险则依靠其廉价、即时、互动的特征将成为保险公司实现营销目标的主要手段，这对移动保险的发展又提出新的要求：
（一）提升移动终端防水防火功能
在移动保险的未来发展中，提升其移动终端的防水防火功能对保存投保信息尤为重要。因为，移动设备作为保险活动进行的载体，很多时候是在室外使用，不免遭受暴雨、洪灾等突发自然灾害和火灾等突发事故。移动终端如果没有很好的防水防火功能，遭遇灾害事故时会由于数据传输中断、数据丢失而导致关于保险事实的纠纷，给保险人、投保人、被保险人、受益人带来不必要的损失。提升移动终端的防水防火功能是移动保险持续发展的必然趋势之一。
（二）强化身份认证机制
由于移动保险参与者的广泛性和终端的移动性，身份认证问题在保险交易中显得尤为重要。
身份认证不足对移动保险的安全有效形成威胁的主要原因是：移动终端使用主体可以交替。保险合同的相关活动都是通过移动终端进行，部分数据储存在移动终端上，不对使用者进行身份认证的情况下，不特定的第三方只要持有移动终端即可查看、修改保险信息，引起不必要保险的纷争，给保险人、投保人、被保险人和受益人带来损害。甚至精通移动技术的人可以利用在移动终端上的信息恶意投保、骗保。
身份认证在移动保险中尤为重要，可以从终端进行，也可以从web服务层进行。
目前已经有学者研究在移动终端上嵌入特定的移动保险程序，终端所有者不用下载即可通过密码、指纹等特定的个人标志直接登录移动保险系统，查询保险信息、投保、申请理赔、查询理赔进度等，这样移动终端丢失、被盗之后人们不能轻易窃取、修改其中的保险信息，可以减少移动终端丢失等事故带来的损失。这种方法仍然在探索中，是移动保险的发展趋势之一。
对登陆手机网站购买保险的情况，需要从投保程序进行。移动保险中面临黑客擅改、窃取信息等威胁，对每次进行移动保险操作的人进行身份认证是有效防范黑客擅改、窃取保险信息的方法之一。最常见的身份认证方法是通过简单的用户名与密码这种传统的单因素技术来确认用户的真实性。而调查表明，有70%的黑客在试图入侵时首先攻击和突破的地方就是密码。这就要求手机保险网站使用更加先进的身份认证方法。
（三）完善手机投保流程
现有的手机投保与网络投保都存在同样的问题：保险条款只是投保的选择阅读部分，阅读条款不是作为投保必要步骤，甚至部分手机保险网站上提供的条款文件的格式不支持手机阅读。这样，保险人对说明义务的履行形同虚设。在移动保险的立法没有完善的情况下，保险人应该通过完善流程，积极履行说明义务，防范法律风险，做到以下方面：
1.在手机保险网站投保流程的设计中，应该把阅读保险条款作为投保的必要步骤，非阅读不能进行下一环节。
2.对重要条款，容易引起误解的术语进行突出标志与解释。
3.对除外条款，作特别阅读说明。
4.对条款文件格式做通用处理，使不同型号的手机都能阅读。
（四）加强网路安全防范
移动保险的安全问题是其成功与否的关键。移动保险的业务应用主要是建立在移动互联网的基础之上，当以网络为渠道来进行服务的提供、数据信息的传输、口令的下达与执行时，往往存在服务滥用、非授权使用、服务否认等安全问题。必须有足够的安全防范措施。比如，在网络层上运用防火墙安全技术、入侵检测安全技术等防止黑客、病毒入侵，保护移动支付安全，在系统层上，对操作系统及时进行系统升级、数据库及时备份、密切关注移动系统研究最新成果，保护数据的完整性。
四、总结
移动互联网时代的到来，为保险营销提供新平台。相比于代理人营销，移动保险有高效、互动、廉价的优势，同时也面临安全措施不足、法律空缺风险。在相当长的一段时间内，移动保险与代理人营销基于两方面的互补而共存：移动保险中人们主动投保与代理人营销中人们被动投保、移动保险营销目标群体的广泛性和代理人营销目标群体。对移动保险与代理人营销进行整合能使保险营销发挥最大效用。移动保险依靠代理人营销无法比拟的优势将成为保险公司实现营销目标的主要手段。同时，移动保险的发展需要提升移动终端防水防火功能、强化身份认证机制、加强网路安全防范。
[项目基金：广东省大学生创新实验项目（1184611008）]
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10.北京嘉信泰科信息系统有限公司.企业门户系统的保险智能密码身份认证解决方案.
按百度百科会议营销的定义如下表示：会议营销也叫数据库营销、服务营销。它是指通过寻找特定顾客，利用亲情服务和产品说明会的方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问的身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。它对商家出售产品、消费者了解产品都有很大帮助。
保险公司是最喜欢采用会议营销模式达到销售目的的行业，企业招商也是采用会议营销的常客。而我们一般的研讨会，产品推介会也是很重要的会议营销形式。更高端的会议营销模式就属于国际论坛如新加坡的香格里拉论坛，博鳌论坛会议等等。
如果我们以移动互联网时代的观点来看会议营销模式，按照美国《连线》杂志对新媒体的定义“新媒体就是所有人对所有人的传播”，对比现代各类颁奖大会，各类选秀活动，我们也可以把颁奖大会，各类选秀活动当作新形式的会议营销。并且依靠新媒体的发达技术，植入营销的广告效果都更为成功。
一个成功的会议营销自筹备期起的公关宣传推广、预算控制到会议当天的活动执行与安全掌控，再到会议闭幕后的访客分析于优缺点检讨等，均是属于环环相扣、步调紧凑的工作。一个成功的会议除了可以达成原会议举行目的，更可提升形象，增加会议外围经济效益，甚至与其年度直接相关。成功的会议营销要达到以下四个目的：
1、集中目标顾客，现身说法，制造销售热潮。
2、产生阶段销量最大化。
3、和顾客进行双向沟通，培养顾客忠诚度，建立良好的口碑宣传。
4、搜集顾客档案，为数据库营销奠定基础。
从成功的会议营销来看，营销效果的好坏在于会后的更广泛传播，在于人们会后仍然愿意谈论会议所宣扬的话题，甚至于会议本身也可以话题之一。这样的会议会让人们更多地参与到信息传播过程中，以现今的粉丝经济来说，一个成功的会议营销一下子就增加了数量庞大的粉丝部落。而粉丝们的广泛传播相当于是免费为自己作了二次营销效果，而且由于粉丝群体本身的社交属性与朋友圈性质，其对朋友圈的二次传播一方面是为自己节省了大量的二次营销成本，另一方面更为值得朋友圈的信赖。而这对于变化无常的消费环境尤其重要。但我们如何让粉丝们有兴趣为二次营销奉献手指活动呢，如何有效地勾起粉丝的欲望或者兴香港福园实业有限公司
多功能手机支架 趣来为二次营销作势呢？除了会议营销本身的实质内容达到尽可能精心准备对参与者实为有用之外，我们还可以借助于一些小载体小媒介来达到导引的作用。赠品，就是我们屡试屡胜的利器。
如果会议营销的参与者手头得到这样有创意的赠品，看起来是普通不过的指甲钳，实际上还可以当作手机支架使用，即而平时还可以当作开瓶器用途，这一款多功能钥匙扣上印有会议营销主办方的宣传LOGO或宣传语，相信大家在兴奋的同时，立马即把这一款多功能指甲钳拍照分享于微信与微博。想像一下，会议营销的长远效果因一支成本低廉的多功能指甲钳达到事半功倍的作用，这是怎样多么巨大的成功。
美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出消费行为理论，直到今天，部分信息技术不发达的国家/地区的消费行为仍与此理论契合。此理论认为，大多数购买行为的产生会经历以下5个阶段：Attention引起注意→Interest产生兴趣→Desire唤起欲望→Memory加深记忆→Action促成行动。这个理论所认为的消费者决策行为，信息单向流动所催生的消费模式，其中A（引起注意）、I（产生兴趣）、D（唤起欲望）、M（加深记忆）均为消费者被动接受广告或推销后产生的反应，只有A（促成行动）是消费者产生的主动行为，此理论提出的意义在于结合心理学充分分解了消费行为的动因，使企业有的放矢的在AIDM四个节点上进行优化加工，提高广告的转化率。但现今电商时代，我们已是远远不能如此再原地的理论上来分析现时的消费行业与消费人文环境。
按照营销专家李光斗的分析指出，2013年Q3谷歌发布的报告称中国智能手机普及率已达47%，2012年这个数字还是33%，2014年破60%已成定局。陀螺仪、GPS定位等功能都已经成为千元以下智能手机的标准配置，加之各大运营商的3.5G、4G网络的升级换代和资费调整，宣告移动互联时代正式来临。在互联网和移动通信技术高度融合的今天，消费模式也悄然改变，按照经典理论的格式我称他为SCIAS：Search主动搜索→Compare同类比较→Interest产生兴趣→Action促成行动→Show秀出宝贝
SCIAS消费模式认为，移动互联网时代，消费者首先搜索需求品类或目标商品香港福园实业有限公司
多功能手机支架（Search），可通过搜索引擎、电商网站，也可以是在线下通过类似“我查查”的移动端进行搜索；通过品类搜索进行同类商品或服务的主动比较（Compare），若直接在电商网站搜索目标商品，也会收到同类商品的推送消息；主动了解、比较行为之后如果消费者仍认为存在需求则会对某一商品产生兴趣（Interest）产生购买决策；如果包括硬件、网络、站端服务器、支付系统在内的整个交易过程顺畅无阻，消费者就会完成购买行动（Action）；消费者在得到产品/服务后如果认为体验不错，一般就会通过社交媒体秀出来（Show）。
以移动互联网时代的分享需求，人们有时分享一张照片或一种想法，有时并无任何目的，只是为了分享而分享，满足自己的分享心理需要而已。而我们知道这一无意的分享行为，相当于为我们免费作了宣传。如果他分享的是会议进行中的场地，则可以清楚地看到会议的主办方与主办主题。但他们也许更愿意分享一支创意新奇的赠品。以他们的秀活本事与秀出人生需要，新意的赠品往往此时便成功入驻他们的内心秀欲望需要。
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多功能手机支架 所以，我们在选择会议营销的赠品时，要充分考虑到往时的消费行为在现今人手一部智能手机或多部手机的环境下已发生了不容忽视的变化，如果把传统的成功因素依靠技术手段导入人们的生活环境，是会议营销更为有效的思量课题。赠品，会议营销，移动互联网时代，同时充分地考虑到会议营销的成本，我们不防可以多多考虑以上所谈到的多功能指甲钳或者说多功能手机支架，让赠品成为会议营销的点睛之作，更成为会议营销能够扩展依靠新媒体技术二次营销的作用。则我们即可以称为移动互联网下的成功会议营销。让我们一起期待更多的礼品赠品方案成为成功会议营销的助力之作。
目前我国营销策划行业还不规范，营销策划公司的专业和服务水平参差不齐，收费标准也比较混乱。导致移动互联网企业在选择营销策划公司时非常困难，很难鉴别哪家策划公司更适合自己企业的实际需要。一旦没有选择好策划公司，会给企业带来比较大的经济损失和时间延误，反而给企业的发展雪上加霜。博得天策凭借几年来对多家大、中小移动互联网企业成功营销策划的服务经验，我们认为移动互联网企业选择适合的营销策划公司有以下十项主要标准：
一、专业程度高
可以说每个营销策划公司要想在这个行业生存、发展都需要具备自己的特点和强项。能最终在营销策划行业做大做强的公司只占所有公司的千分之一。随着品牌和产品竞争的日趋激烈，要求策划公司对所策划移动互联网品类的市场状况，竞争格局，消费者需求，产品销售渠道，品牌传播和产品市场推广等方面都要有更精准的理解和把握。
二、营销策划以市场调研为依据
移动互联网营销策划中的品牌定位，目标市场的选择，核心消费人群界定，产品卖点提炼，品牌广告语，产品包装设计策略，品牌传播和产品销售策略等核心环节策划都必须以专业的消费者需求市场调研、竞争对手市场调研和产品销售渠道市场调研为依据。所以在整合营销策划的前期是否进行以上三个部分的市场调研是移动互联网企业判断该营销策划公司是否专业的标准之一。
三、有相关移动互联网品类成功策划案例
第三个标准是看该策划公司是否有同类移动互联网或相关移动互联网企业的成功营销策划经验。如果移动互联网企业要请策划公司做开心果产品的策划，那么策划公司不一定就必须做过开心果这类产品的成功案例才行，有休闲移动互联网的成功案例即可。很多产品往往是策划公司第一次做就取得了巨大成功。
四、选择策划公司主要是选对策划公司的掌舵人
移动互联网企业选择策划公司主要是选择策划公司的掌舵人，策划项目必须由该公司的核心策划人员亲自负责才行。同时有一个市场调研、营销策划，创意设计等分工明确的专业团队。
一些营销策划公司规模做大以后，由于合作项目多，谈客户是公司老板，做
项目则是一帮经验不足的策划人员。最后策划的效果与这家营销策划公司的规模大、知名度高和收费多正好成反比。
五、把移动互联网企业的事当自己的事做
营销策划公司必须把移动互联网企业的事情当成自己公司的事情来做，才能真正帮助移动互联网做强品牌和做大市场规模。如果策划公司仅仅是为移动互联网企业做市场调研，制定营销策划方案或包装设计，不关注移动互联网企业品牌的成长，产品销量的提升，不与移动互联网企业共进退，也很难取得理想的营销策划效果。
六、品牌与市场推广投入费用少
不管是大型移动互联网企业还是中小移动互联网企业都希望以较少的市场投入取得更大的产品销量，最大限度减少企业的营销风险。所以营销策划公司必须在营销策划的各个环节做到更精准，超越竞争对手，才能让移动互联网企业用很少的品牌和市场推广费用，取得品牌和产品销量的快速提升。这是移动互联网企业选择与营销策划公司合作的最终目的，同时也是营销策划公司价值的体现。
七、帮助移动互联网企业实施营销策划方案
对于多数中小移动互联网企业，特别是新建立的中小移动互联网企业来说，企业的市场和销售部门建设的不够完善，对于营销策划公司做的策划方案很难执行到位。在这种情况下移动互联网企业就需要营销策划公司不仅能做出可以操作的营销策划方案，而且要求策划公司帮助移动互联网企业或者说是与移动互联网企业一起执行营销策划方案，只有这样才能够为移动互联网企业带来真正的营销策划效益。
八、全方位服务，随时解决移动互联网企业遇到的各类营销难题
营销策划公司与移动互联网企业应该进行全面的紧密合作，而不只是提供策划方案。专业的营销策划公司不仅要为移动互联网企业做出好的、可操作的营销策划方案，帮助移动互联网企业执行营销策划方案，而且要随时解决移动互联网企业在实施营销策划方案过程中以及在企业发展过程中遇到的各类营销难题或营销问题。这种专业移动互联网营销策划公司也正是移动互联网企业希望寻找的合作伙伴。
九、敬业，工作效率高
不管是营销策划公司还是移动互联网企业，要想取得成功就必须付出比别人更多的努力。核心策划专家每天工作12个小时左右，每月工作26天，一个月合计上班时间是312小时，如果按每天工作8小时计算，我们实际每月工作39天。而且即使是在晚上睡觉，做梦想的都是如何为移动互联网企业建立精准的品牌定位和创意经典的广告语。工作敬业和效率高是营销策划公司和移动互联网企业成功的关键因素。
十、守承诺，讲信誉
营销策划公司与移动互联网企业正式合作后，对于完成市场调研和整合营销策划的内容、质量和时间一定要守承诺，讲信誉。专业的移动互联网营销策划公司应该做到以下三点：
1、为移动互联网企业提供中国一流水准的营销策划服务；
2、让移动互联网企业的营销策划项目在同类产品中做到最好；
当初互联网时代到来时，出版企业最担心的是数字出版对传统出版的颠覆，可随着时间的推移，这种担心还没能成为现实。我们从《2013—2014中国数字出版产业年度报告》可以看到，2013年，我国数字出版产业继续保持强劲增长势头，全年收入规模达2540.35亿元，比2012年增长了31.25%，互联网期刊收入达12.15亿元，电子书（含网络原创出版物）达38亿元，数字报纸（不含手机报）达11.6亿元。出版社在数字出版产业中所占据的比重微乎其微，虽然很多出版社也在数字出版上投入了不少精力和财力，但是收效甚微。直到今天，也没有几家出版社在数字出版上找到盈利的商业模式。现在，移动互联网时代到来时，出版社是不是要重新考虑自身的定位，确定目标和使命，选择适合的营销模式？
一、移动互联网时代，出版社的使命和定位
在移动互联网时代，终端技术和移动互联网超速发展。出版企业要学会适应和利用新技术，世界上很多知名的出版机构都在新时期及时调整了自己的目标。美国书业研究会（BISG）重新评估了出版价值链，其董事会主席肯尼思·迈克尔思在2013年9月27的年会上宣布：美国书业研究会的使命是促进创新，建立行业共享的解决方案，为那些创造、生产和发行内容的企业、个人以及相关的机构服务。从事教育出版的麦格劳·希尔教育集团和培生教育集团都有所变化，麦格劳·希尔执行主席罗恩·施罗瑟说：现在是一个教育服务和解决方案的时代。如果出版社要满足个性化学习的需要，教科书就不管用了。培生总裁马克·安德森更是指出：培生教育集团已经从一家出版社演变成一家教育公司。
我们的出版企业在面对这种新形势时该做出怎样的判断和定位呢？斯蒂芬·P.罗宾斯指出商业模式指的是一家公司如何赚钱。他强调两件事情：顾客是否重视公司提供的产品或服务;该公司是否能从中获利。传统出版企业在数字出版领域很难做到内容生产、数字技术和传播渠道的统筹，三者之间相互分割，很难形成规模化数字出版。既然传统出版社在数字出版中很难快速找到好的模式，我们不妨充分利用移动互联网时代的种种条件做好出版营销，充分发挥传统出版的优势，做到纸质出版利润的最大化。
二、移动互联网时代，营销的价值得到充分体现
“互联网思维”是2014年的热词，互联网思维说到底就是用户思维，树立以用户为中心的产品生产与经营理念。这种以用户为中心的思维模式刚好与营销的本意相契合。阿姆斯特朗和现代“营销学之父”菲利普·科特勒给出了最简短的营销定义：有盈利地满足需求。只有满足顾客的需求才可能盈利。出版企业也是在近几年内才完成改制，市场化程度不高，大部分的出版企业对营销的看法还只是停留在1个“P”的职能，把营销简单地视同于促销（Promotion）。
基于互联网思维的出版商业模式，出版社策划任何一款出版产品首先要思考的一系列问题是：产品的读者是谁？读者用这个产品能解决什么问题？如何让潜在消费者了解产品信息？产品如何推送？如何盈利？如何持续吸引读者？用互联网思维来思考这些问题，我们就会引出更多新的问题，如读者如何参与产品的开发，内容免费如何产生新价值，流量如何转化为收益等。这样一来，我们在出版一个产品初期就引入营销，而不是在产品出版后再想办法促销。做好出版前期的营销工作，就明确了读者群和营销对象，等产品出版后，发行部门的工作展开相对就顺利很多。
三、移动互联网时代，出版社营销战略的制定
出版社应根据自己产品的特点选择合适的营销模式。原来所谓的渠道制胜已经不能适应市场的发展，而且随着技术的革新，渠道也在发生很大的变化。实体卖场纷纷倒下，已经没办法给出版企业太大的销售支持。在移动互联网时代，出版企业应该意识到社交网络的重要性，在社交网络营销方面下大力气。社交媒体在西方被看作一种市场体系，它具有社会筛选、评价和推荐的功能，在移动互联网时代，这个体系被无限放大。我国移动终端的持有量巨大，各种“屏”成为业余生活的主要消遣品。数字出版的迅猛发展正是得益于移动终端客户群体的贡献。传统的出版企业应尝试借助这些社交网络的功能进行纸质图书的营销。
首先，借助网络书店。提到网络书店，各出版商想到的便是当当网、亚马逊，近几年又有无数的天猫店铺加入其中。当当网和亚马逊这些分销平台，做到了让消费者的利益最大化——物美价廉，因此抓住了更多的读者。这些平台可以为出版社最大限度地展示图书信息，包括价格、图书描述、相关评论等，同时可以通过图书推介、书评、打分等方式实现网站与读者的交互，也可以通过好评交流实现读者与读者的交互。正是看到这些平台的特点，有些出版社的新书首发已经从实体书店转移到网络书店上，再由网络销售带动实体销售，做到线上线下有机融合、立体互动。
其次，社交媒体给了出版社全方位营销的可能。在移动互联网时代， Facebook、Twitter、Youtube、新浪微博、微信、人人网等社交媒体的出现和发展，不但改变了信息分享和传递的方式，也影响了人们对品牌的认知过程，网络口碑对消费者行为的影响变得越来越直接、迅速。各种社交媒体的功能已不仅仅局限于社交，更成为重要的营销推广渠道。出版社可以根据不同社交媒体的目标顾客群和信息交流方式采取不同的营销手段，英国女作家E.L.James的小说FIFTY SHADES OF GREY全球畅销就是最好的例子。
作者营销在移动互联网时代得到最大化的挖掘，出版企业可以通过作者在社交媒体进行营销，而且这种营销不存在营销费用、人员等条件限制。作者可以通过多种方式实现病毒式传播，覆盖海量读者群体，从而实现小投入高回报的营销效果。如西安交通大学出版社的任汝芬考研政治系列图书，在考研政治市场雄霸数十载，但是近一两年来其霸主地位被肖秀荣的“命题人”系列撼动。肖秀荣原来一直在做考研辅导，名不见经传，但是在2009年和某出版社合作出版了“命题人”系列后，情况就不同了，所著图书开始大卖，名气大增，可谓名利双收。通过对两个系列的现状进行分析，我们不难发现现代社交媒体的营销作用非常强大。任汝芬可谓考研政治辅导的泰斗类人物，但是习惯应用网络的考研学子在网上看不到他的微博互动，关注他的只有数千人;肖秀荣的微博很活跃，粉丝量接近70万。在移动互联网时代，有关注才有市场，才能实现销售。可见，即使再好的内容质量，没办法进入读者的“屏”，就没办法掏出读者的钱。
四、移动互联网时代，选题来自市场，做到真正的出版大营销
出版社原来策划选题、找作者要耗费很多精力，大部分出版社都有专门的策划编辑，且策划编辑的薪酬要远远高于文字编辑。移动互联网时代给出版社和读者架起了桥梁，也给出版社和作者架起了桥梁，为出版社带来源源不断的选题。移动互联网时代的社交媒体发挥了越来越大的作用，也引起越来越多出版企业的关注。有些实力比较强的出版集团已经开始创建自己的社交平台。如时代出版正在打造的“时光流影TIMEFACE”。“时光流影”是以社交功能为切入点的出版内容聚合平台，主要针对生活、励志、健康等领域展开带有引导性质的对话，侧重于对出版内容的汇集和引导，利用网络资源，进行互动阅读、数字出版，建立出版互联网大数据库，是一个SNS（Social Networking Services，即社会性网络服务）平台。“时光流影”虽然以一个网络平台的形式出现，但是实际上带有浓厚的出版色彩。打造一个平台所需要的投入不是任何一个出版企业都能承担得起的，所以无法自建平台的企业，可以借助已有的各种平台，通过大数据分析，进行选题筛选，而且通过这些平台，编辑也可以找到适合的作者，做出读者喜欢的图书。
移动互联网时代的到来，给出版企业带来了机遇和挑战。企业有越多的机会直接面对消费者，就更有把控市场终端的可能。只有真正做到以客户为中心，注重客户的体验、需求、参与和创新，与客户进行互动沟通，才能进一步拓展市场。时代在不断变化，出版企业只有拥有一支懂营销的人才队伍，才能以不变应万变，才不会在新技术面前束手无策，而是让技术为己所用，找到出版新的增长点。
[1]郝振省. 2012—2013中国数字出版产业年度报告[M]. 北京：中国书籍出版社，2013.
[2]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒. 市场营销学[M]. 北京：中国人民大学出版社，2010.
[3]陈劭劼. 社交媒体，中国企业不能错过的营销机会[J]. 现代经济信息， 2012（11）.
[4]闫鹏飞. 时代出版搞“社交”谋出版资源 [N]. 东方早报，2014-04-03.
（作者单位：西安交通大学出版社）
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