给淘宝卖家的评语(共13篇)
1. 老板性格好,宝贝也好,戴上去也很舒服,超赞!
2. 效果很不错,以后会长期服用。
3. 掌柜人不错 。鞋子很好 服务很热情。
4. 质量好,以后还来你家买。
5. 很难得的正品,网购以来最满意的了。
6. 做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值的一件衣衣,谢谢。
7. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
8. 发货很快,东西不错,有效果
9. 本来有点担心,不过去验证了,是行货,是个好卖家。
10. 服务好!礼品还真是漂亮,超值!但,有一颗小珠有些瑕疵,这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错!
11. 卖家的服务 挺好的,以后 还能做上买卖
12. 不错不错,这样的老板我喜欢。
13. 跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的.交易吧...哈哈
14. 好!好!好!尽在不言中。
15. 蛮好的,呵呵,以后继续光顾!
16. 还可以,一分价钱一分货!
17. 宝贝不错发货很快!
18. 店家货物做工很精美,服务也不错,给好评一个!
19. 发货超快,只是我不在,没能及时签收。赞!!赞!!
20. 很好的卖家,绝对支持!
21. 早上收到,很喜欢,下次一定还来!
22. 店家发货很速度,一天就到!
23. 谢谢店家,鞋子穿起来很舒服。
24. 衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值!
25. 东西收到了,很好哦,很喜欢,赞个!
26. 是冲着好评这么多买的,收到后还是有惊喜的,夏天穿刚好。
27. 质量很好,非常不错!
28. 挺好看的!
29. 鞋鞋面料 做工都很不错 鞋型也很漂亮 很满意!
30. 鞋子很舒服,寄得很快,天就到了。
31. 对鞋子很满意,鞋型不错。
32. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
33. 次上货的时候,弄点鞋腿宽松一点的新款吧!给多点选择!
34. 可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect!
35. 真是很值得哦.... 什么都很好..
36. 做工很不错··茄色··很好,很漂亮!狂爱!太满意了 很舒服的哦 还会来的
37. ~ 东西还ok,但是有点脏了,希望下次发货的时候多注意一下
38. 货物还算可以,样式不错,很合身,只是一些细节上还很一般,没有想像中那么好。
39. 老客户了啊,希望以后有更多好东东
40. 还好选大一个码,超修身,很棒!
41. 实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。
42. 物有所值
43. 店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。
44. 卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
45. 还不错.质量挺好的.速度也快。
46. 没想到这么快就到了,尺寸正好,老板服务热心。
47. 鞋子很好,面料很舒服,下次记得送点小礼品哦。
48. 鞋子太棒咯,很喜欢这颜色,另外谢谢long送的袜子lo 。
49. 店主挺热情的,看图片防晒衣很大,但是实物挺短的,不会肥大,料子不错,不会闷。穿着很合适,是宽松的,但是不小,满意。
38岁的程倩,现在闲下来的时候可能更多的是反思和坚持,希望寻找更好的方式实现曾经规划中的辉煌。 时间回溯到一年前,彼时她的公司员工达到120人,各项开支加起来一个月的投入达到200万元,仅广告投入就有四五十万元。规划中程倩一手创立的品牌“衣宝贝的天上人间”将发展为集网络销售、线下生产加工、门户平台三位一体的企业集团,中期目标为年销售额过十亿。
但衣宝贝依托淘宝飞速发展的同时,电商的发展则更为狂热。
淘宝网于2008年4月推出全新的B2C平台———天猫,不同于初期的淘宝,天猫商城实行完善的售后服务,100%认证的企业卖家,品牌齐全, 正品行货,七天无理由退货,全场积分抵现金等优惠措施以吸引消费者。
已经接触风投的衣宝贝虽然在这一时期飞速发展,但显然没有很好的利用这一机会,实现从淘宝卖家到天猫第一梯队的转变。
2012年下半年到现在,衣宝贝都处于收缩和休整阶段,迅速扩大的员工队伍削减到三四十人,自主设计的品牌化道路也被迫调整,比较长的一个时期内这家曾经的明星店铺都处于亏损阶段。
年轻老板的崛起
衣宝贝陨落的同时,一批年轻的老板正在崛起。
陈露显然是这一波电商大军中的幸运儿,27岁的陈露在天猫快速发展的2011年和2012年迅速完成了规模和利润的双重提升,仅去年“双十一”一天就完成五六百万的销量,男装起家的他注册的“来仕特”如今已经算得上不小的淘品牌,成功跻身腰部卖家,利润也达到7位数。
2010年电商概念被更大范围的人群关注时,一批目光敏锐的“生意人”开始进入这一行业。陈露就是这一时期进入电商领域的,相比“衣宝贝”创业时期喜欢新生事物,较早接触网络,甚至与玩票性质的淘宝时代不同,这批人有着相对雄厚的资本和传统产业的经验,投资天猫有更长远和相对成熟的考虑。
看似唾手可得的电商造富神话, 虽然仍旧相对草根,但是或多或少有着一定的基础。
陈露、薛洪满等多个电商旗舰店老板都来自服装行业,自己或者父辈有着多年的服装生产经营经验,他们或者父辈有着传统产业的经验、或者拥有成熟而稳定的货源,成功往往就是借助天猫的渠道卖货罢了。货源和卖货经验兼具的线下批发商轻而易举完成了转型。
权贵时代的来临
成功来得很快,但是年轻的电商老板们并不轻松,“现在不好做了”是几乎所有的被采访者都会提到的一句话。这一点从新入行的周伟峰身上可以很好的体现。不同于陈露创业时的小有积累,周伟峰即使在周围一众老板看来依然算得上是富二代。
他的父母有着20多年羽绒服生产经营经验,看好电商发展前景,支持他今年三月份开始进入天猫商城。 有着稳定充足的货源和雄厚的资金支持,英国留学回来的周伟峰用父母公司的自有商标“诺雪飞”起家,志在打造相对高端的羽绒服淘品牌。
在陈露创业的时代,直通车、钻展、聚划算,卖家如果有一个或者几个会做活动的运营,店铺的流量就会非常大,那时候做到这些不赚钱都难。
线下品牌一般拥有雄厚的资金实力和广泛的品牌认知度,进军天猫后为了快速发展壮大,他们需要在短期内做大体量,流量一定的情况下, 资金更为雄厚的企业和风投资本愿意花更多的资金获得流量。
而这对于相对草根起家的部分卖家来说也是不小的挑战。“现在基本上没有人敢说赚到钱了。”
电商2.0时代新玩法
不过赔钱赚吆喝这条路也走不通了。
近日淘宝网已经明确表示,聚划算之后,折800、团800等大量存在低价引流现象产生的销量将不计入搜索排序中。淘宝网还表示,后续如发现有类似行为特征的网站来源,也会考虑同样处理。
此前,不少卖家为了冲击销量排名,往往选择参与类似的第三方引流活动,以远低于成本价的价格销售商品。为的是前期靠低价冲击的销量提高店铺的权重和排名,在旺季来临的时候获得更多的流量,实现利润。
天猫之所以这样做,是因为用超低价格引流的销量计入搜索,除了会引发卖家之间的价格战之外,还会降低卖家给消费者带来服务的质量,同时也会让消费者对淘宝的认知只停留在“卖廉价货的地方”,这对平台、对卖家、对消费者都是很大的伤害。
颈椎病
李先生开网店4年了,每天忙得连杯水也顾不上喝,不久前因头晕就诊,经检查才知道患上了颈椎病。
河南省中医院整脊骨病病区主任黄俊卿主任医师称,这种现象很普遍,由于长期久坐不动,或者坐姿不良,或总是固定一个姿势,使颈椎处于长时间的屈曲位或某些特定体位,不仅使颈椎间盘所承受的压力较高,而且也使得颈部肌肉、韧带处于长时间非协调受力状态,这样一来就使颈椎失去了肌肉、韧带对它的稳定性,在一定的诱发因素下便引发了颈椎病。
黄主任建议:1、切勿久坐不动,每半小时起来活动一下,改变姿势。做颈部保健操,两手交叉放在颈后部,手和颈部相互对抗用力; 2、颈部保暖。因为受凉、感冒是导致颈部血管、肌肉收缩、僵硬的因素之一;3、不要随意转动脖子。很多人不太懂这一点,久坐之后喜欢转动脖子,以为这样对颈椎有好处,其实刚好相反,这样做有损颈椎。久坐者可以经常用一些益气、活血、化瘀、补益肝肾的药物来煲汤,如黄芪、当归、川芎、葛根、生地、熟地、枸杞子、白芍等都可以。
前列腺疾病
“久坐者易患前列腺疾病是有一定的原因的,男性久坐、长期对着电脑、不爱喝水、喜憋尿都是诱发因素。此外喝酒、嗜吃辛辣、性生活不规律也是导致男性前列腺疾病的原因,长时间地保持坐姿,会使会阴前列腺充血,局部代谢产物堆积,前列腺腺管阻塞,腺液排泄不畅,久而久之就会导致前列腺疾病的发生。50岁以下的男性多患前列腺炎,50岁以上的男性多与前列腺增生为主。”河南省中医院生殖医学科王祖龙副主任医师说。
王祖龙说,预防此病要做到以下几点:1、最好不要久坐不动,不要憋尿;2、戒吃辛辣食物,多喝白开水,但不要喝饮水机的水,饮水机的开水达不到100℃;3、多吃苹果、西红柿等含锌量高的水果,对前列腺有保护作用。还可多吃核桃、南瓜子等坚果;4、可每日取菊花、瞿麦适量泡水喝,有疏风清热、利尿、活血、解毒之功效。
乳腺增生
据河南省中医院乳腺科主任郭宇飞主任医师介绍,人生存的外部环境、工作及生活条件、人际关系、各种压力造成的神经精神因素等均可使人体的内环境发生改变,从而影响内分泌系统的功能,使某一种或几种激素的分泌出现异常。人如果在长期的紧张焦虑状态下,就可能引起或加重乳腺增生病。郭宇飞说:网络卖家长期处于一种精神紧张状态,担心货物卖不出去,加上生活不规律、熬夜,这是导致乳腺增生病高发的最主要原因。郭主任建议:1、网络卖家要从自身做起,首先要清淡饮食,多吃全麦食品、豆类和蔬菜,控制动物蛋白摄入;2、良好心态和规律的生活是一剂良药,做到了这一点,轻症可以自愈;3、每日可取瓜蒌、夏枯草适量泡水当茶饮。
屈光不正
河南省中医院眼科副主任医师赵爱霞介绍,屈光不正包括远视、近视、散光、老视眼。网络卖家由于长时间对着电脑,近距离用眼和高强度用眼,使眼睛长时间处于疲劳状态,得不到缓解和休息,会导致近视的发生,并且还会逐渐加重近视度数。此外,对于长期(每天大于6小时)使用者,会或多或少地出现一些视频终端综合征的表现,眼睛发红、充血、干涩、有异物感、分泌物多等症状。要注意以下几点:1、每2~3小时连续使用计算机,应将眼睛移开10~15分钟;2、将毛巾浸入茶里,用来敷眼10~15分钟;3、将双手摩擦生热,再盖住眼睛,勿压迫双眼,深缓地呼吸,有助于消除眼睛疲劳;4、眨眼300下,有助于清洁眼睛同时达到按摩效果;5、日常可用枸杞子、菊花、决明子泡水当茶饮,有补益肝肾、明目、清热之功效;6、还可尝试做一些食疗。枸杞桑椹粥:枸杞子5克、桑椹5克、山药5克 、红枣5个、粳米100克。将上述原料共熬成粥食用,能消除眼疲劳症状,又能增强体质;明目鸡汤:熟地5克、当归6克、川芎5克、天冬5克、枸杞5克、白芍5克、菊花5克、牛膝5克、甘草3克、鸡汤3碗,上药洗净后用纱布包好,放鸡汤与以上药材共炖1小时,此方可养血明目;炒猪肝:猪肝250克,油、食盐、料酒、味精,猪肝切片,同食盐、料酒拌匀,用油炒熟,放入味精食用,此方有缓解眼疲劳之功效。
血脂异常
饮食无常、生活不规律是导致血脂异常的重要原因,网络淘宝卖家长时间对着电脑做生意,又久坐不动、缺乏运动,很容易罹患血脂异常。很多人都不解,这饭到底要怎么吃才好呢?河南省中医院心病科范红玲副主任医师说:“首先要饮食规律、平衡、多样化,减少动物脂肪的摄入量,多吃绿色的新鲜蔬菜,常吃鱼类、瘦肉、鸡蛋、豆制品、牛奶、蒜、洋葱、醋、水果等,少吃动物油及糖、奶油、不暴饮暴食,戒吃辛辣食物;加大活动量。平时可用山楂、决明子等泡水当茶饮,有降血脂之功效。”
编辑/王艳
2. 不错!面料和包装都很不错!下次再来
3. 好看,穿起来也舒服
4. 还挺好的!景色一般,价格实惠,踩自行车的时候顺路去看了
5. 我搭配了一个蓬蓬纱裙,又甜美又性感,一个字美绝了!
6. 试穿了,效果不错,不知道洗完会不会缩水!摸着很舒服!
7. 买了好多家了,软件非常棒!
8. 鞋子很不错,收藏了,下次再来!
9. 店主很细心,还送了小礼品给我。鞋子很满意
10. 东挑西选,头都晕了,还是这家吧,评价也不错
11. 值了。没瑕疵 是真皮的多块钱真的很值 会多多关注你的店
12. 店主人非常耐心,连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
13. 和朋友双专柜的没看出区别,上脚真的很舒服。
14. 帮亲戚买的,效果还可以。
15. 做工非常好,全新原装机,非常喜欢,G的CPU果然是快。
16. 刚收到包裹的时候吓了一跳,那么大个,货真价实!穿上后的效果不错,适合我的风格,只是我稍微买大了一点,不换了,老板,下次来要优惠
17. 比之前买过的低档货质感要好很多,这个价很值
18. 忙了,都忘记了,不好意思 还能说什么呢~~有生之年能碰到老板这个店,够幸福的..
19. ****质量还不错,货发到的也很及时 ***可以用 鞋子 鞋子 什么什么的
淘宝客推广流程
1、设定推广商品;
2、设置佣金比例;
3、发帖招募淘宝客;
4、淘宝客推广宝贝;淘宝客推广分几种方式进行
淘宝客可以选择以下方式进行:
1、单品推广,选择要推广的某件商品,直接取这个商品的代码推广即可。
2、推广组——将希望推广的商品加入推广组(一个推广组中最多可加入100个宝贝),然后取推广组的代码进行推广。
3、类目推广——选择要推广的类目,然后获取该类目的代码进行推广。
4、主题推广——选择要推广的主题活动,然后取该活动页面代码进行推广。
5、推广整个店铺——选择某个宝贝后,点击页面上的店铺推广信息,获取店铺推广代码进行推广。
6、搜索框推广——进入页面后获取推广代码布置到网站即可。
7、频道推广——进入页面后获取推广代码布置到网站即可。
佣金计算规则
淘宝卖家可以在1.5%-50%之间根据各自允许的情况酌情设定佣金比率;卖家可以最多选择30个商品设定个性佣金比率作为展示商品,除了设定个性佣金比率外的店铺内其他商品需设定一个统一佣金比率,用来结算淘宝客带给店铺内其他商品成交的佣金。
1.卖家可以在佣金范围内直接调高佣金比率。
2.卖家不能直接调低佣金比率,但可以通过先删除推广计划,再新建推广计划的方法调低佣金比率。
3.卖家可以在佣金范围内直接调整店铺统一佣金比率。
4.买家从淘宝客推广链接进入当天没有购买的,此后15天内完成的购买均为有效,淘宝客都可得到由卖家支付的佣金。如果掌柜退出淘宝客推广,在掌柜退出前,用户点击过的推广链接对该用户在15天内继续有效,在点击后15天内拍下商品后仍旧计算佣金。
5.如果实际交易金额减去邮费大于等于拍下时的商品单价则按实际交易金额减去邮费乘以佣金比率进行计算。
6.如果实际交易金额减去邮费小于拍下时的商品单价则按商品单价乘以佣金比率进行计算。
7.如果买家通过淘宝客推广链接直接购买了这件商品,按照该商品对应的佣金比率结算佣金。
8.如果买家通过淘宝客推广链接购买了店铺内其他展示商品中的某一件商品,按照该商品对应的佣金比率结算佣金给淘宝客。
9.如果买家通过淘宝客推广链接购买了店铺内非展示商品中的其他商品,按照店铺统一佣金比率结算佣金给淘宝客。
推广技巧
1.调整佣金比例
该卖家所有在阿里妈妈投放的商品佣金比例都超过了15%,最高的达到了30%。这样的佣金比例,对淘宝客来说却是非常有吸引力的。只有在众多商品中脱颖而出,首先吸引淘宝客的目光,才能带来好销量。
2.挑选优秀的商品
这样销售的记录,这样的标题,绝对是有效推广的有力保证之一。淘宝客推广绝对不应该成为卖家滞销品的仓库,只有诱人的销售记录,有说服力的标题,才能带给淘宝客和买家信心。
3.当季、合适的商品
关注淘宝客推广后台,当您忙着为店铺更新换季的时候,不忘调淘宝客推广上的商品。将阿里妈妈当作您的第二间店铺,而且是一间面向全互联网的店铺。常换常新,根据效果来调整您的商品和设置,才是好销量的保证。
4.设置优秀的标题、简介
突出您希望传达给买家的商品价值点。比如您的这件商品正在搞促销,或者有赠品,或者是某个品牌的最好能在标题和简介里面明确体现出来。第一眼就能吸引淘宝客的目光。
5.额外奖励刺激
如果希望有更多的优秀淘宝客帮助推广您的商品,您还可以在佣金之外,对淘宝客设置推广激励计划。如:A卖家有很多淘宝客在帮他推广商品,为了激励淘宝客们,除了原定的佣金外A卖家出台了以下政策:
卖家淘宝客推广心态
1.在您的能力承受范围内,给淘宝客以最大的利益,才能发动淘宝客无限量的推广力量。
即使今天因为支付给淘宝客佣金而使您少赚了,但放远眼光来看这个问题:淘宝客带来的绝不仅仅是一个简单的买家,而是这个买家身后千千万万更多的买家和口碑。
2.世界上没有任何一种推广是立竿见影、一蹰而就的。
淘宝客推广的成效是一个长期的过程。只有用心学习总结,吸取他人好的经验,找到最适合自己的推广方法才是最有效的。
3.挖掘潜在淘宝客:
您身边的朋友、您店铺的每一个客人都可能是潜在的优秀淘宝客!尤其是体验过您店铺好商品好服务的顾客的宣传,对您来说是最佳的资源!她赚佣金,您卖断货,一举两得!
4.利用淘宝客推广热推活动:
目前淘宝客推广长期热推的活动包括有超级淘宝客、淘宝热卖场、首页推荐位、空间热卖场而且全部都是免费的5.主动寻找淘宝客:
优秀淘宝客通讯录、优秀淘宝客排行榜,赶紧带着您的好宝贝联系他们。站长普遍认为好的单品应该具备以下几个特征:
一、暴利产品。什么是暴利产品,我是这样定义的:佣金在30%以上,单品价格在120元以上的产品;
二、成交记录高的产品。成交记录高,代表销量火爆。而火爆,我们可以暂时认为“产品口碑好”。为什么强调“暂时”,因为绝大部分的高成交记录都是有水分的,里面有商家炒作嫌疑。特别是那种成交记录不是很稳定的产品,今天显示30天成交量10000,明天突然6000,后天又蹦到9200,可以负责任的说,这种产品不值得推广。
三、买家评分。按照我自己的经验,在满足“成交记录高”的前提下,个人认为评分在4.5-5.0之间的产品都值得信赖。这说明,卖家有一定的信用度而且产品也基本符合买家的。
单品推广计划
一、选择30件具有以上性质的商品,佣金10%以上即可;
二、把每个推广代码,记载下来,在可能的淘宝客聚集社区进行投放;
三、拟定一个淘宝客会员激励制度,这对于新手淘客是一种刺激,对于有成绩的老手淘客可能会不屑一顾,因为推广的成交量很大,懒得计算这一规则。应该计算一下利润,想出一个激励制度。
四、各大站长论坛社区寻找站长,进行宣传,这仅是时间问题。
店铺的推广计划
一、找带个性签名论坛的活跃分子,教他们注册淘宝客,让他们挂店里的链接,再在论坛里活跃。签协议并有激励制度。
二、也可以让站长写博客文章的同时利用文链形式进行推广
三、图文形式是需要与站长时时的交流来达成协议的四、一些站长会热衷于皇冠店铺排行,我们试着加入这种队伍,我们是四钻有一定的诚信影响力。
淘宝搜索的推广计划
一.淘宝搜索是目前网站主收入颇高的一种选择,正在成为一种主流,因为不存在淘宝页面,而只有一个搜索框也能做好网站的SEO,第一种被动的搜索推广是让站内的宝贝排名好就可以了,因为有需要化妆品的直接就可以搜索到我们,并进行消费了。
二、主动的搜索推广计划,是连带单品与店铺推广的同时,在搜索框上加上“搜索输入提示中”填写“win韩妆”等字样,直接搜索到win韩妆店内,全部商品。
三、是淘宝搜索推广,不是淘宝商城搜索
计划的原则
一、尽可能多的寻找站长,中国的站长是具有典型的草根性,技术与资金都是很缺乏的,从而走上了站长创业之路,或许他们文化背景与层次不同,不过做站的站长都有很好的忍耐性,我们给予合理的条件,应该是可以帮我们宣传广告的,而不用非要走阿里妈妈之路。一般的站长会挂一下google的点击广告,其实收入很微薄,又仅仅是依靠搜索引擎而生存的站长是占绝大多数的。而仅当作一种爱好的人也大有人在。
二、我们不应该是设置高佣金后就坐等站长来推广我们的商品了,我们应该主动出击寻找站长,不仅仅局限于做淘宝客的站长。我们把做CPT与CPC的站长引向做CPS之路,互利共赢。
一般来说,淘宝卖家使用微信平台进行微信营销首先需要一个公众账号,公众账号的特点和微博账号十分类似,就是可以被关注。被关注的卖家可以给其粉丝推送信息,信息内容可以是文本、视频、图片等,卖家的粉丝可进行回复,卖家也可以根据情况设置自动回复,这就是目前公众账号的主要功能。
有很多中小卖家都在问该怎么做微信营销。按目前情况,作者的意见是:对于淘宝中小卖家,做微信还不如把淘宝做升一个等级,分散精力搞微信其实既没有必要、也得不偿失,这对天猫卖家也是一样的。
二维码产品存在硬伤
微信大热以后,很多商家跟风搞起微信营销。最普遍的营销形式,莫过于在门口贴上二维码,扫描关注商家账号甚至得到奖品。但是二维码的实际效果如何呢?有淘宝店主表示,一方面在微信推广的过程中小小的二维码极易被忽视;另一方面顾客从看到二维码到扫描二维码需要数个步骤,对于追求便利的现代人,大多还未扫描就选择了放弃。对用户而言,如果感到过多推送信息对自己产生骚扰则会立刻取消关注;另外也有为数不少的用户会选择扫码获得优惠后,顺手对商户取消关注。
二维码的营销模式表明,目前绝大多数微信营销都是传统商家实体业务的顾客带来公众号粉丝,而非微信公众号带来顾客。微信公众号的粉丝增长能给实际的客流量、营业规模带来多大增长,却并没有明确统计过。
微信粉丝维系困难
就目前微信的内容呈现来看,假设在公共平台关注50个账号,那么每天浏览完信息要经过至少100次点击。但在现实中,大多数用户对公共账号的关注数量会极为有限,因为用户无力处理那么多内容。试想用户关注了几个商家的微信公众平台,每天上微信都被提醒“1、2、3……n”条信息未读,用户有很大可能会选择一劳永逸的解决方式———干脆取消关注。
大众点评网联合创始人龙伟说:“举个例子,在星巴克放一个微信的二维码,当我用二维码扫描的功能,它会自动将我的微信加为星巴克微信的粉丝。星巴克会通过微信账号不断地推一些广告和打折信息。但如果用户天天收到这些信息,会不会很烦?”微信的传播机制,决定了用户必然不会像微博一样关注很多个“公众账号”,商家怎么在“让受众记住”与“让受众不反感”之间取得平衡,也使其微信上的粉丝比微博上的粉丝难讨好得多。
粉丝数量难有爆发式增长
一般来说,微信上的粉丝数量多数只是实际用户的平移。但是就目前产品功能来说,陌生人关注陌生微信的难度比微博大多了。人们在关注一个微博账号前,会翻一下他之前的内容合不合自己的口味,两页看下来对上胃口的话就会关注,反之则无视。而微信一关注,上来的是简单问候,以前的内容无法查询,也就是微信的口味是否相合很难了解。再者,微信本就是熟人社交平台,在公共账号选择上也是选的熟悉账号,假设你从未听说过“星巴克”,那再卖力诱导你关注都是无济于事的,除非用些小礼品吸引一部分人群,但这样的粉丝价值一般。
微信做客服,说来容易做来难
客户服务平台的运营呢?有些卖家认为可以将自己的客户从淘宝转移到微信公众账号上,再进行客户维护。听起来貌似很不错,还有出路。很多商家认为做微信营销成本很低,实际上,大部分中小卖家们应该明白客服除了售前咨询,售后要真正做好非常困难。微信客服要做到位,需要的人力、财力投入可能比客户服务电话更多。商家要在微信上做客服回复用户,工作无可避免地要每条必回,如果因来不及处理,而延迟忽略回复势必会造成客户的极大不满。
当然,你可以尝试使用微信公众平台的自动回复功能。但目前微信自带的自定义回复有200条上限,多数自动回复答非所问,根本不能代替人工回复。当粉丝需要投诉、反馈时,大多数微信公众账号不能像阿里旺旺或者微博私信发挥客户服务平台的作用。考虑到投入产出比,微信并不比客户服务电话、微博、阿里旺旺优胜很多。
阿里巴巴流年不利,马云刚从私自收受支付宝的质疑中抽身而出,又遇到了淘宝之乱。在马云等管理层私自受让支付宝事件中,马云被普遍认为违背了契约精神,损害了股东权益。结果现世报,马云不对股东信守契约,他的客户同样对他也不讲契约精神,以其人之道还治其人之身,你续约改合同,好,我造反。中国缺乏契约伦理,但从不缺乏造反传统,“哪里有压迫,哪里就有反抗”。
造反者师出有名,“理由”充分:淘宝变相涨价,是“过河拆桥”,淘宝的成长就是建立在他们这些小商铺的努力之下,但现在淘宝起来了,就要置他们于死地。其小商家的身份披上了一层社会“弱势群体”的马甲,引得政府和“公知”们又有同情心泛滥啦。
网络“公知”拿出惯用的道德谴责:“互联网公司做大之后,需要负担起社会责任,像淘宝这种平台,当你有几百万的商户的时候,它本身就具有很强的公共性和社会性,所以它这种规则的改变,不是某个商家它自己单方面想怎么改就怎么改……”
中国人总是善于把商业问题、技术问题道德化、脸谱化,非得分清好人坏人、惩恶扬善不可。如果我们把淘宝网设想成它就是一个现实生活中的购物大厦,这个购物大厦的房东要求每个入驻的摊位多交租金和保证金,提高门槛,清理门户。小商铺租客一哄而上,把该大厦中经营有方的大商铺打砸哄抢,并威胁房东,“你不能涨价,你有社会责任,当初是我们来你才火的……”这种逻辑岂不可笑?为什么放到互联网上大家就是非不分?难道网络虚拟空间就当然是免费的?我们总是上纲上线地指责政府不作为、抨击企业家没良心、批评当事人惹是非,但这其实就是一个市场机制问题。
出租者以什么样的价格出租他的店面,是人家的权利,淘宝网毕竟是马云筚路蓝缕一手创造的,别人没有权利要求他降价、免费、学雷锋。当初双方的权利义务都是合同里写得清清楚楚,淘宝网没有承诺永远不收费、不涨价。你横不能说,有个饭馆开业大酬宾免费三天,你白吃了三天就说我习惯了,要求人家免费管你一辈子伙食。
如果觉得条件严苛,可以选择用脚投票,到淘宝网的竞争对手那里驻扎。当客户流失严重,竞争对手发力构成威胁时,竞争的压力自然会迫使淘宝网调整策略,降格以求。这一切都应当由市场的自由交易和公平竞争来完成,而不是造反、捣乱的暴徒行为和政府没完没了的出手干预、微观调控。
3.亲的句句认可和肯定,真实的话语,让我们不由间又多了一份信心。努力让美丽又舒适的儿童礼服来到您的身边。托白云捎去honeybox的真心诚意.愿您的生活愉快哒。。
4.也要谢谢亲在茫茫的淘海中,那短暂的停留小铺,才会让我们遇见彼此。这似乎是命中注定,又或是冥冥之中。遇见你总想给你最好的见面礼。愿宝贝健康快乐的成长。。
6.简简单单俩个字,是满满的信任。是稳稳的幸福。别人拿不走,也擦不掉的成就感。我们喜欢的是您轻敲键盘时敲出的关于认可的所有字眼。honeybox祝你生活愉快。。
8.亲简单的话语,入心的是欣喜,是吉言,是肯定。我们定会在好评的道路上勇往直前。也会坚持做好我们的品质,honeybox定会为亲们准备更好的宝贝,欢迎来选购哦。美美哒。。
9.亲的每句肯定的话语都会让人觉得很美,很贴心。特别是小宝贝的喜欢,亲也一定是个贤良淑德的好妈妈。希望亲的肯定扩散到所有人身边。我们的宝贝期盼你的驻足不前。
10.好美的俩个字,如金雕玉砌的耀眼。您这般夸赞,我们视如珍宝,字字牢记心间。肯定的话语总会让honeybox所有的坚持有了意义。这世间所有的相遇都是很久别重逢,我们遇见的那一刻你一定记得。。。
12.亲的好评是六月里丝丝的清风,淡淡的,却是我们最需要的。再华丽的词藻也不及好评俩字来的真实,来的自然。来的贴切,来的令honeybox志气盎然。。。
15.时间总能证明我们的相遇是对的,是值得的。不早不晚,恰是适时遇见的时候。于是你驻足不前,等待着honeybox给你的期待,时间不会辜负等待。。。
16.您满意,请告诉别人,不满意请告诉我们.期待您的再次光临!记得收藏本店铺哦.再次感谢您的光临.........22.是的哦,亲的感觉真实准准哒,这是我们的店小二开偷偷的为你打包的最新鲜最美味最香甜的代餐粉。亲收到了那份特意的准备了,小二心里乐滋滋的。。。亲记得下次还来哦
24.风吹起如花般破碎的流年,而你的笑容摇晃摇晃,成为我命途中最美的点缀,我在等你一个转身和我相遇温暖知己,蓝颜难觅。我在****等你,等你。。。
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26.时光轻逝,流年婉转,在我还没有熟练掌握如何用华丽的文字如何敲击出关于宝贝的解释时,亲的一句宝贝不错,瞬间觉得再美好的解释都是没有意义的,亲的话语才是宝贝最华丽的服饰。。
27这个世界,拥有爱的唯一方法是以真心换真心。那些甜言蜜语,名利财富以及虚无的承诺,都敌不过一份深刻肯定。简单而平凡话语足以温暖一整个夏天
23.我就这样子安静了许久,想着每一个人都很幸福很幸福旳样子。感受到了那些从未被证实的虚妄,大概就是家人们的喜欢,亲开心的样子。。谢谢亲爱哒的非常满意
28.这个世界,拥有爱的唯一方式是以真心换真心。那些甜言蜜语,名利财富以及虚无的承诺,都敌不过一份深刻肯定。简单而平凡话语足以温暖一整个夏天。愿亲天天开心,好事相随~~
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2015年12月,济南市民刘先生在淘宝网买了一台万年船汽车载电子狗云狗导航仪一体机(以下简称“云狗导航仪”),订单显示:这台云狗导航仪价值463元,淘宝卖家为“豪车电子特卖店”。
宝贝详情显示,这款导航仪需要内置SIM卡,时刻同步服务器数据。卖家在宝贝详情中承诺:免费赠送一年SIM卡流量,第二年起,每月只需要充值5元。并特别注明“购买起,第二年才需要充值”。
“用了三个月左右,流量卡毫无征兆地失效了,”刘先生郁闷地说,他当时正在外地出差,云狗导航仪无法使用给他带来了不小的麻烦,他马上联系淘宝卖家,对方告诉他:要补交3个月共15元的流量费,换一张有一年流量的新卡。“意思是你提前交了一年后的三个月的,还是有一年的免费流量使用,”淘宝卖家解释。
“当初约定免费一年,第二年才需要充值,中间为什么让我提前交钱?”刘先生指出,其中一个无法规避的问题是:流量费被单方面延长三个月,他根本没有选择的余地。“如果我同意了,以后会不会延长三年、三十年?如果这种问题一直存在下去,我要不断地为卖家的错误买单吗?这是追加霸王条款。”刘先生即表示不能接受,要求对方履行原来的约定。最后,双方未达成共识。
6月15日,需要使用云狗导航仪的刘先生再次联系淘宝卖家,得到了类似的答复:需要续费7个月流量费35元,换成有一年流量的新卡。不同的是,此时该流量卡已有4个月左右无法使用,对此,淘宝卖家辩称“这是第三方原因”:“当时我们就叫你换卡,但是你一直不换,就像你的手机卡一样,你不使用也得交月租。”
“无法使用和不使用怎么可以相提并论,这是强词夺理。”刘先生认为。
在刘先生的要求下,卖家给出了另外一种解决“办法”:刘先生先付35元,使用5个月之后再申请退款。不过,卖家提醒刘先生:“退款的话,把卡寄给我,你的主机就不能用喽,你愿意这样吗?”
感觉掉入对方陷阱的刘先生气愤地说:“我去投诉你!”没想到对方竟威胁:“以后还是需要我们做售后服务的。”
令人意外的是,按照上述卖家的说法,遇到这种情况的人不止刘先生一个:“全国所有的云狗用户都碰到这个问题。”
对于其中的原因,对方称是“移动在升级物联网系统,造成旧卡失效……移动公司投入了几百亿来升级十三五计划的物联网”。
就此事,刘先生致电中国移动山东分公司客服,对方当即表示:“这个不是我们这边的业务,淘宝上卖的那种流量卡我们这边早就停办了……很长时间都没有了,至少得有3年了。”
由于该卡已经失效,刘先生通过卡背面的序列号查询发现,该卡已经查询不到任何资料,中国移动山东分公司客服人员认为,该卡“可能已经销户了”,建议刘先生致电当地客服进行查询。
至于为什么会有这种SIM卡出现在淘宝平台上,她认为:“有可能是之前淘宝卖家自己买了库存的一些。”
根据淘宝卖家提供的信息,刘先生拨通了中国移动深圳分公司客服电话,对方表示:“必须提供卡号才能查询……序列号我们这边查询不了。”
无奈之下,刘先生只能联系万年船售后人员,对方表示“根据工信部的规定,那个卡已经用不了”,将皮球踢给了淘宝卖家:“我们是售后服务处理,技术或者机器出现故障问题,需要换货或者有其他问题,要联系购买商家进行合适的处理。”
需要指出的是,淘宝商铺显示,“豪车电子特卖店”为金牌卖家,信誉等级为4颗蓝钻。淘宝官网显示,金牌卖家是对一段时间内服务好、成交好、口碑好的卖家的一种激励。“对卖家而言,金牌卖家是一种荣誉和认可。对买家而言,金牌卖家有助于降低购物决策成本,安心购物。”入选规则中明确指出,店铺在自然年内应无严重违规、售假处罚。
“这说明网购平台并没有发现该商铺违规赠送过期流量卡,也没有对卖家进行处罚。”中国电子商务协会专家表示,网购平台监管不力、相关法律不完善是造成上述现象的根本原因,网购平台不应成为假冒伪劣产品的法外之地,工商等管理部门应加大对网购平台的执法力度,让网购平台真正干净、透明。
做为淘宝新手卖家的您是不是常常在羡慕别人网店流量过?千月销过?其实淘宝人人都可以做,想做好却不是每个人都行的,不要羡慕别人流量过千月销过万,那些对我们这些新手卖家来说是可望不可及的,再说了人家做那那个份上也不是一朝一夕的事,我们这些新手卖家要做的就是从基础做起,一点一滴不断学习不断过步,相信流量过千,月入过万,迟早都可以做得到!
所以想要在淘宝能成功把网店做大就一定要了解淘宝开店的八大成功基础:
1.要有优质的货源
宝贝要有市场需求,同类宝贝中要有价格优势,当然要保证质量
2.宝贝的数量要多,上架时间要分散
淘宝的规则是按下架的时间来排名的,越临近下架排名越靠前,所以店里要有足够数量的宝贝,还要按不同的时间分散上架,努力做到每天人流量最大的时段都要上架和下架的宝贝,这样买家才更有效的按排名搜到你的宝贝。
3.宝贝上架的时间要选人流量高峰期
怎么知道哪个时间是人流量高峰期呢?淘宝有分析软件的,要服务全面的、功能强大的当然是要人民币的了。不用软件自已猜的话一天当中可以分三个时段:上午九点到十一点,下午四点到六点,晚上八点到十一点左右吧,这几个时段人流量都很大,所以宝贝上架尽量选这个时间。
4.宝贝的图片处理
网购,宝贝最直观的的描述当然就是图片了,所以图片一定要清晰,要有到位的细节特写,这对我们新手卖家来说,是有难度的,PS的功能很强大,但对新手来讲难度也是有的,现在有些傻瓜式的美图软件,使用起来很方便,我们所用的几项功能也基本全有,这里推荐一下I SEE和美图秀秀两款图片处理软件。特别说明一下,拍摄的相机并不要太高档的(创业买不起高档的相机哈),淘宝图片要求是800×600的,算一下二百万相素的手机拍的图也够用的了吧。
5.店铺要适当装修一下
6.服务要周到
态度要好,及时发货,向买家报告货物跟踪,要加入消保,七天无理由退换货,买家买的才会放心 7.挣信用不挣钱
新店开始挣钱是次要的,挣的是信用,是人气。
8.要人性化
以前有位买家说了一句话让我感触挺大的,她说我们店的客服会和买家拉家常,别家的客服回答的都是没有感情的套话,和气生才嘛,网购也要人性一点,温情一点。
新手卖家如何做好售后服务?服务好一个客户相当于做了三个新的客户的生意,所以说好的一个客服等于三个销售人员,尤其是要把售后服务做得好,回头客绝对不会少,贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情,从而成为你的忠实客户,以后会经常来购买你的商品。
新手卖家可能不了解怎样能做到好售后服务?下面请看淘宝的皇冠店铺的客服是怎样做好售后服务的:
(1)好评一定要回复,尽管仅仅是好评二字(系统默认的可以不回)。MM接管了网店后变得很忙的,天天看她旺旺亮到晚上12点多,可是她还是抽时间很耐心回复了顾客的好评,大家看,随时跟踪包裹去向 买家付款后要尽快发货并通知买家,货物寄出后要随时跟踪包裹去向,如有运输意外要尽快查明原因,并和买家解释说明。象我发过一个申通快递,在查询包裹时发现日期都两天了也没变化,赶紧向快递公司询问原因,原来是客户所在地区下大雪了而无法走件,和买家说明后买家表示理解,避免了差评。
(2)运输过程中坏了,一定要先补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋,最后顾客讨厌的只会是店家。由于我们的热销宝贝是陶瓷做的,容易坏,之前运输坏了,我们都是不接受退货的。可是MM确只要是到顾客家,验货是坏的,全部都补上个新的,这样一来,我们就亏多了。可是MM说,再亏钱也比不上亏信誉大。结果,MM得到了所有顾客的青睐。
(3)适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山。很多店家都只交易了就交易了,没什么去再找以前的客户。可是MM不是,MM会把买了宝贝的顾客都加好友,分到一个组里。为的不是时不时的发个最新广告或者活动宣传,为的仅仅是偶尔有空去关怀客户两句。MM一有空就会对每个顾客都关心下,不管对方回不回复。这个世界上有一句话说的很好:没有人可以拒绝真诚。你真诚的关怀客户,客户也不是铁做的心,怎么不会为你而感动呢?发个关心信息并不难,难的是坚持的关怀!
(4)交易结束及时联系 货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。这就是所说的“先发制人”,都满意了她还能给你差评吗?如果真的有什么问题,因为我们是主动询问的,也会缓和一下气氛,不至于“剑拔弩张”,更有利于解决问题。因为往往好多事情从情理上来讲争取主动要比被动更容易占“上风”,当然遇到“胡搅蛮缠”的买家则另当别论。
(5)认真对待退换货 货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时,我们也应痛快的答应买家要求,和气生财嘛!说不定这个买家以后会成为你的忠实客户。
(6)平和心态处理投诉 因为来自五湖四海的买家什么样性格都有、货物运输力所不能及等各种原因,都会不可避免的出现各种各样的纠纷,能和平解决的尽量和平解决,如果真正遇到居心不良或特别顽固的买家我们也要拿起淘宝的合法武器去据理力争、奉陪到底。
(7)管理买家资料 随着信誉的增长,买家越来越多,那么管理买家资料也是很重要的啦!除了买家的联系方式之我还会记录这些信息:货物发出、到货时间;这个买家喜欢自己挑选还是别人推荐;买家的性格是“慢吞吞”还是“风驰电掣”;在价格或产品问题上是随意还是苛刻„„ 建立这些资料作用有二:一是如果买家再次购买时用不同的方式与之沟通,二是可以积累实际“战斗”经验。
(8)定时联系买家,并发展潜在的忠实买家 交易真正结束后,不要以为什么事也没有了,就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息,可能会吸引回头客;每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语,会增进彼此的感情„„当然,也有的人不喜欢这些,自己要适度掌握并灵机应变,尽量挑选自己认为比较随和、有潜在性的买家去发展从而使其成为忠实的买家。
一、关于问候
A 您好,欢迎光临XX店,客服YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!B 您好!请问我可以帮助到您吗?
C Hello,周末愉快!很高兴为你效劳!
D 亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?
如国家法定假日:元旦、春节、五
一、中秋、国庆,则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等
二、关于应答 亲,您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们.三、关于产品
A 亲,我们只是给出建议,但并不能为您作主,需要什么尺寸,衣服能不能穿,还是由您自己决定,毕竟是穿在自己身上,本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。
B 本店无法做到让每件衣服适合所有人,衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握.C 人的想象力是无穷的,本店只保证与图片相符。购买前请仔细看图片/描述/尺码。不要凭想象。
D 因为款式和面料的要求,总是有薄有厚,薄不是缺点,厚也不是优点.E 当有买家怀疑图片的真实性时,可以这样设置快捷短语:“您好!小店图片实物拍摄,并且没有经过颜色处理的,请仔细查看。F 本店衣衣实物拍摄,由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题.四、关于还价
A 亲,本店都是实价销售,利润微薄,不议价的哦!谢谢!
B 您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。
C 亲,不议价哦,不过今天我们有些此类产品正在搞活动,很优惠哦。D 新店开张,为赚信用,利润已降到最低,不再议价了。E 抱歉,价格已经最优惠了,不过买满**包邮哦!F 亲、小店利薄、不议价了啦。G 对不起,本店不可能亏本卖的。H 您好,谢绝还价,议价者请绕道!I 亲,此款是特价商品,不再议价,请MM见谅。谢谢您的理解,祝您购物愉快!
五、关于发货
A 对于新手买家询问发货单号,你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号:“到‘我的淘宝’——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’,单击‘详细信息’可以看到单号”。
B 对于产品有质量问题,交代买家如何寄回来时,你可以设置快捷短语:“请和我发给你的时候那样,发回的东西不能影响再次销售,具体说就是包装完好,包装盒、塑料袋、产品及所有配件都要完整,一旦有缺少或包装损坏等,将不能退货。所以,所以发货前一定要检查好,确保没问题了再发回来 谢谢!
C 对于见面交易的买家,可以写快捷短语:“你可以再看看我的店铺(你的店铺链接),还有什么需要可以一起来拿”。
D 对于直接去银行汇款的买家,你可以做个分类快捷短语:“汇钱后,尽快短信通知,以便及时发货,我的手机号码是159******** E 你希望顾客多买一些宝贝,可以写快捷短语:“你可以再看看别的(宝贝链接)地址,一起发货,不用另外出邮费的”例如,有一个MM到我店里买了一条裙子,我会告诉她:这款裙子的款式、颜色风格和这双鞋子所表现的主题是一致的,两者搭配,相互衬托.F 如果买家怕路上损坏丢失,可以设置这样的发货提醒:“请你在快递公司或邮局工作人员处领取包裹,一定要在厂验收包裹,查看商品表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤,在确认无误后再签字签收,否则在签收后再提出异议,概不负责。如果有问题请快递人员写下书面证明,并立刻与店主取得联系,如果您的家人、同事、同学、门卫等代签,均视为您已签收。”
六、关于道歉
实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施,尽量使您满意、请不要介意、我们以后一次努力做好!
七、关于道别
A 谢谢您的光临!如果还有什么问题,欢迎随时与我联系!期待您下次光临!B 祝你购物愉快,天天开心!再见!C 多谢关照,有空来再小店逛逛啦!
D 请您耐心等待收货,如有问题可以随时和我联系,我一定保证解决您的任何问题!E 谢谢惠顾,下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦!
1.物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店家人还不错!
2. 很好的卖家,感谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦!
3. 店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。
4. 第2次来买了,货比我想像中要好!!老板人表扬下。
5. 包装看起来很好,包得很用心,相信货一定很好,感谢了!
6. 货超值,呵,下次再来。帮你做个广告,朋友们:这家店的货值。
7. 一个字!!值!!!
8. 店家的服务态度真好,发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了,感谢!
9. 店家太善良了,真是干一行懂一行呀。在店家的指导下我都快变内行人士了!
10. 卖家服务真周到。以后带同事一起来。
11. 很好的卖家。感谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦。
12. 很难得的正品,网购以来最满意的`了。
13. 老板性格好,宝贝也好,戴上去也很舒服,超赞.
14. 还不错.质量挺好的.速度也快。
15. 真不错,家人喜欢就是好!
16. 亲,宝贝收到了,我超喜欢,做工质地都好得没话说,呵呵,服务态度也超好。
17. 很有心的店家,以后常光顾。
18. 早上刚才收到,很是喜欢。下次还有来,介绍朋友来能不能给打个折?
19. 不错希望下次合作感谢店家。
20. 发货快,物品基本满意。。所以给好评!
21. 刚收到货,很好,物超所值!!以后还来!
22. 店主服务很好,宝贝也很便宜!以后一定常来!
23. 终于拿到啦~~好开心那!~
24. 哈哈,东西收到!
25. 确认晚了,不好意思,店家人很好。
26. thankyou!
27. 早上刚收到,朋友很喜欢,下次一定还来。
28. 还是到网上买东西实惠。
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30. 货晚了两天收到,不过东西真的很好,老板人也好。运输的速度应该是邮局的问题吧。
31. 网上买东西讲的是诚信,店家说道做到!谢谢了。
32. 好卖家赞一个。
33. 发货迅速淘宝评语。
34. 态度很好,很满意!
35. 很好很好!~
36. 下次有机会再找你。
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42. 价格很优惠,服务也很,东西不错,给个好评此次鼓励。
43. 商品很不错,只是发货慢了一天,不过还是很好啦。
44. 以后要买还会来找你的。
45. 感谢老板,送个好评。
46. 老板我爱你。
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48. 还是淘宝的东西好,比拍拍好多了。
49. 期盼之中,终于等到了心爱的东东,谢。
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