70征信工作简报（精选12篇）
2008第6期
总第31期 工作动态
信息反馈
创建信用镇促进新农村建设
------乐都县首家信用镇创建成功 专题材料
【工作动态】
【信息反馈】
创建信用镇促进新农村建设
------乐都县首家信用镇创建成功
乐都县雨润镇地处乐都县城西湟水河两岸,虽然是属于川水地区,但是农村经济发展和农民富裕程度并不尽人意。2007年全镇辖属10个行政村，76个生产合作社，农民人口3257户，12800人，人均耕地0.89亩，人均纯收入3373元。如何提高农民收入，加快农村经济发展，缩小贫富差距，是摆在全镇人民面前的一个重要课题。
随着社会主义新农村建设步伐和改革的纵深推进，为从根本 1
上改善金融服务，解决农民“贷款难、手续繁”的问题，按照“三个代表”重要思想和建设社会主义新农村的要求，根据县委县政府的安排部署，在人行乐都县支行的指导下、在县信用联社的积极参与下，乐都县雨润镇从人民群众根本利益出发，依靠当地农村信用社，发挥基层党组织作用，提高农民信用意识，改善了农村信用环境，架构农村新型融资渠道，培育支农新机制方面做了一些探索，并取得了一定的成效。从2002年4月开始，县人行、县信用联社选定雨润镇深沟村为全县首家信用村试点以来，荒滩村、刘家村、上杏园村等村委会积极争取评定信用村，营造了良好的社会信用氛围。至2007年末，全镇共有6个行政村评为信用村，评定信用户1028户，占信用村农户77.35%。其中：评定为优秀信用户的335户，占比32.6％；评定为良好信用户的399户，占比38.8％；评定为一般信用户的294户，占比28.6％。核定的最高贷款限额分别是1－2万元；5000－10000元；3000－5000元，根据各村经济条件不同各等级信用户贷款限额不同。截至目前全镇已累计获得小额信用贷款1400万元。2008年3月28日被海东地区信用环境建设工作领导小组办公室认定为信用镇，成为乐都县首家信用镇。
一、主要做法
（一）提高认识，加强组织领导
服务社会主义新农村建设是时代赋予我们的历史使命,评定信用村（镇），创建 “信用工程”,是社会主义新农村建设的需
要，是解决农民贷款难问题的一项重大举措，也是农村信用社立足农村发展实际，优化信贷服务，提高信贷质量和信贷管理水平进行的一次重大改革。为此，县委、县政府高度重视，成立创建信用村（镇）工作领导小组，听取县人行、县信用联社工作汇报，强化工作措施；雨润镇党委、政府按照县政府部署，与县人行、信用联社配合，村委会、村干部和雨润信用社、信贷员积极合作，成立创建工作组，拿出创建目标和方案措施，层层深入各村召开座谈会，提高各级对创建工作的思想认识程度。
（二）加强宣传，营造创建氛围
镇党委镇政府抽调驻村干部，协调联系村“两委”班子，紧密结合辖内实际，采取灵活多样的方式，积极配合联社做好“信用工程”创建活动的宣传引导工作。县联社制定宣传方案，采取悬挂横幅、张贴标语、印发宣传单、设置宣传栏、刷写墙体宣传标语口号，召开动员大会等形式，让村民了解评定“信用户”的条件、标准、评定办法，农户小额信用贷款的发放程序、管理办法，发放农户小额信用贷款，建立信用村的目的、作用、意义等。联社还引导广大员工发挥人缘地缘优势，深入村组、农户家中、田间地头进行创建动员，使信用创建活动家喻户晓、妇孺皆知。通过以上多种方式的宣传，在全镇范围内，形成了“党政重视、信用社主办、村委响应、农民参与”的创建氛围，为“信用工程”创建活动的开展提供了良好的舆论环境，激发了广大农户参与创建信用村工作的热情和信心。
（三）谨慎操作，防范创建风险
在做好宣传发动工作的基础上，按照《乐都县农村信用合作社信用村实施方案》的具体规定，认真做好评定“信用户”工作。具体操作程序是：一是召开群众动员大会；二是由农户自愿提出申请；三是由村“两委”根据申请人的条件对照评定“信用户”的标准进行推荐；四是根据村“两委”推荐情况，评定小组进行实地调查，掌握第一手材料，建立农户经济档案。五是根据调查情况，由调查人员将申请人的基本情况、信用程度等材料提交“信用户”评定小组进行审查评定；六是经过评定小组的严格评定后，确定评定结果，在村委显著位置进行公示。公示农户姓名、信用等级、授信额度等，接受广大群众的监督，增加透明度。经过公示期满没有问题的信用户，可凭身份证、“农户信用贷款证” 随时到信用社业务柜台办理贷款业务。进行公开办贷阳光操作，拉近了信用社与广大农民群众之间的距离，使农民及时、方便、有效地获得贷款的支持，提高了办贷工作效率，树立了农村信用社良好的社会形象。
（四）加强优惠政策引导，提高信用观念
一是配合农村信用社组织制定一系列优惠政策，广泛宣传，让守信用者得扶持、得发展，毁信誉者受制裁、受打击。二是联社和信用社在信贷规模、计划、利率、服务方式方法上分别作出不同规定，对信用村和信用农户给予优先贷款、增加贷款额度、实行优惠利率、上门现场办贷等一系列优惠政策。
（五）加强资金投放，提高创建广度
信用社在农民信贷资金有效需求迫切、资金紧张的情况下，大力组织储蓄存款、积极申请人行支农再贷款，把贷款及时投放到信用村、信用户，发挥出农村金融主力军作用。截至2007年末，全镇农户小额信用贷款余额达到265万元，到期归还率达到81%，主动归还往年陈欠贷款64万元。
二、取得的成效
（一）农村信用社与农民的鱼水关系重新理顺。通过“信用镇”创建工作，不仅为广大农户提供了便捷的金融服务，帮助农民调整种养结构，增加了收入，促进了农村经济和农村信用社自身业务的共同发展，达到了多赢局面，而且通过创建信用镇这一平台，更加密切了党全群系。
（二）为广大贷户提供了安全、便捷的服务。只要农户信用好，无不良贷款记录的一律实行信用贷款，农户凭信用贷款证及本人身份证可直接到信用社柜台办理贷款手续，象取款一样快捷方便，大大缩短了办贷时间，方便了农业生产，有效解决农民“贷款难”德问题。
（三）加快了农业结构调整和农业产业化发展步伐。近年来，雨润农村信用社农业贷款持续、大量投入，有力地支持了全镇农业结构调整和农业产业化发展，广大农民在农村信用社的大力支持下，逐步调整农业结构，使湟水河南岸我镇深沟、荒滩、刘家三村成为大蒜这一特色产业的主要产区及集散地，并带动周边乡
村大力发展种植业。
（四）加速了社会主义新农村建设步伐。建设社会主义新农村，生产发展是根本，农民增收是核心。农村信用社大力组织资金，加大信贷资金投放力度，坚持调整农业产业结构促增收。在信贷资金支持下，促进特色产业的规模化发展，形成韭菜基地、大蒜基地、辣椒基地、黄瓜基地。创建信用村镇促进了文明村镇建设，从而加速了新农村建设步伐。
（五）促进了信用社自身效益稳步提高，已连续多年实现盈余，实现社社盈余。2007年，信用社各项业务收入177万元，较同期多收54.7万元，百元贷款收息率达10.8%。
供稿：人行乐都县支行
【专题材料】
人民银行副行长潘功胜在会议上指出, 2013年征信工作取得了良好成绩。《征信业管理条例》正式实施并得到贯彻落实, 在全国范围内统一开展对商业银行征信业务的现场检查。出台《征信机构管理办法》, 推进社会征信机构管理工作。实施信贷市场评级管理方式改革。金融信用信息基础数据库不断完善, 服务渠道和产品日益丰富。社会信用体系建设稳步推进, 《社会信用体系建设规划纲要 (2014—2020) 》获国务院审议通过, 小微企业和农村信用体系建设取得积极进展。
潘功胜指出, 中央与社会各界对社会信用问题寄予高度重视, 党的十八届三中全会明确要“建立健全社会征信体系, 褒扬诚信, 惩戒失信”。我国征信业发展既面临难得机遇, 同时也存在不少挑战。要奋力开拓创新, 切实发挥征信服务群众、服务民生、服务实体经济的作用。2014年要着力开展以下工作:
按照党中央、国务院关于社会信用体系建设的总体部署, 以更加市场化的方式推动我国征信业发展;推进社会信用信息系统建设, 促进信息互联互通;加强试验试点, 深入推进小微企业和农村信用体系建设。
加强征信业管理, 促进征信市场发展。要推进征信制度建设, 形成多层次的征信制度体系;依法依规开展征信机构许可备案工作, 推动我国征信机构正规化、规范化发展;制定统一、清晰、透明的监管规则, 完善对征信市场主体的监管架构, 切实保护信息主体权益。
深入推进评级管理方式改革。按照转变政府职能的要求, 将监管重心更多地放到事中、事后监测上, 建立评级机构分类管理机制, 发挥市场自律机制作用。全面推广小贷公司和融资性担保公司信用评级。
提升金融信用信息基础数据库服务水平。要循序渐进推进征信服务渠道建设;有序拓展信用信息范围, 丰富信用信息产品, 提供优质服务;推动小型机构接入, 将信托贷款、委托贷款信用信息全面纳入数据库;推进动产融资统一登记平台建设。
按照上级有关管理部门的安排部署，XX月XX日至XX日，我们开展了征信工作的专项宣传周活动，通过宣传征信体系建设的意义、信用信息基础数据库的作用和重要意义；相关政策法规规定的个人权利与义务、以信用报告知识为核心的个人征信知识；教育公众维护自身信用记录以获得社会认可和融资支持等，宣传收到了很好效果。现将具体情况总结汇报如下：
一是加强领导，精心组织。按照上级管理部门有关征信宣传工作的安排部署，我们成立了征信宣传工作领导小组，由主管业务的副主任任组长，综合事务部、信贷经营部、计财科技部负责人为成员，依据上级制订的活动方案迅速展开相关宣传工作，共举办各种宣传活动XXX个场次。
二是利用社区进行征信宣传。在全市选择一些社区作为征信文明社区，通过悬挂条幅、发放传单，座谈会等形式进行宣传。共悬挂电子条幅XX条，发放宣传单XXX余张。
三是利用信贷、集市和传统活动进行宣传。在几个农村乡镇，充分利用赶集、和放电影等活动的机会进行征信宣传，共悬挂宣传条幅XX条，发放宣传单和标语XXX余张。特别是通过为农户提供信贷支持之际，对广大农民进行征信知识宣传，收到了很好效果。
四是利用宣传机会培育征信市场，为本地区征信体系建设作贡献。
开展情况的自查报告
按照总行文件要求，我行对开展企业征信系统工作以来进行全面自查，现将自查情况报告如下：
一、我行一直以来都在客户的授权下，使用企业征信系统查询客户的信用报告，并根据报告的情况来决定贷款发放的额度。从2010年4月开始，不管是担保、贷款，我行都做到在客户的授权下，对每个贷款客户的信用情况进行查询；
二、我行企业征信系统专职人员有一人，其中A角为苏锋，B角为李晶晶；并且台帐建立齐全。
三、我行不存在多人共用一个用户的情况；
四、我行均按客户提供的年检过的贷款卡进行征信系统查询，不存在客户名称与贷款卡号不一致的情况；
五、关于柜面录入
1、从2010年4月以来，做到了证件类型与证件号码相匹配；
2、证件号码都是用半角字符录入；
3、在录入客户名称与证件号码时，没有录入其他字符；
4、授信额度与客户申请的贷款额度相一致，并保证了贷款付息账号客户号码与贷款账号客户号码相同；
六、2010年4月以来，基本做到了查询企业信用报告都填列《企业信用报告查询登记表》，并签收，且信用报告与客户的档案资料一起装订保管；
七、自使用企业征信系统以来，我行并未收到客户的异议申请，也未收到人民银行协查函；
八、我行自使用征信系统以来，并未发生将企业信用信息告诉任何第三方的情况，也未发生违规向客户提供信用信息或违规提供查询获得的客户信用报告。
以上是我行对开展征信工作以来的自查情况。虽然做好此项工作我行还存在很多不足之处，但我行将逐步规范和完善此项工作，以降低我行信贷风险，并为其他信用报告使用者提供真实有效的参考。
XXXX公司：
2011年8月5日下午，人民银行XXXX市中心支行招开了2011年度二季度XXXX市征信工作联席会议。人民银行各市支行、农发行和国开行XXXXXXXX公司、各商业银行的XXXXXXXX公司、各外资银行XXXXXXXX公司、各村镇银行和各财务公司，人民银行XXXX中心支行行长到会发表讲话并部署了全市金融机构2011年下半年征信工作。现将会议的主要内容、XXXX本季度征信工作存在的不足、XXXX下阶段的征信管理工作报告如下：
一、会议主要内容
（一）对个人征信现场检查情况进行了通报
会议通报了个人征信现场检查情况。本次个人征信现场检查中发现的主要问题为各别商业银行制度建设不完善且落实不到位、查询管理存在违规行为、安全管理存在风险隐患等问题。针对本次现场检查所发现的问题，各商业银行应当完善内控制度、规范用户管理和规范查询行为。
（二）对近期征信工作进行了回顾
1、对2011年XXXX市各担保机构的信用评级和2011年上半年各商业银行贷款卡送审数、个人异议处理份数、信贷信息报送情况、银保合作信息报送情况和报表迟报、漏报情况进行通报，具体情况见附件。
2、通报了2011年XXXX市各担保机构的信用评级。
（三）征信经验交流
在本次个人征信现场检查中表现良好的商业银行进行了交流发言。XXXX和兴业银行分别进行了交流发言。
（四）部署全市金融机构2011年下半年征信工作
1、扎实开展贷款卡年审工作
各金融机构要按照人民银行的统一部署开展贷款卡年审工作，对于贷款卡送审数与其实际授信客户数明显不符的商业银行应加大贷款卡送审力度。
2、XXXX市供应链金融推介会
XXXX市人民政府金融办和人民银行将在8月联合举办供应链金融推介会。届时将选择商业银行进行供应链金融产品现场宣讲，并有商业银行和客户现场签约。
3、银保监测系统升级培训
人民银行南京XXXX公司对江苏省担保机构信用评级和银保合作信息监测管理系统培训进行了完善，由1.0版升级为了2.0版，各商业银行应指定部门、指定专人参加培训并做好系统的日常维护。
4、动产质押登记推广月活动
各商业银行应按照人行的统一部署开展动产质押登记推广月活动。
二、XXXX本季度工作存在不足
1、贷款卡送审数太少
人民银行点名批评XXXX贷款卡送审数太少，贷款卡送审数与其实际授信客户数明显不符，并要求XXXX应当加大贷款卡送审数量。
2、银保合作信息报从未报送
人民银行要求各商业银行应通过人行与商业银行的互联系统逐笔报送银行与担保机构合作的信息，但是XXXX2011年1到6月份却从未报送过。
3、未按要求报送推荐参与评级的企业名单
根据人民银行《关于组织XXXX市2011年度借款企业信用评级工作的通知（苏银[2011]83号）》要求，各银行机构应于2011年7月25日前将拉荐的参评企业名单填写“XXXX市2011年度借款企业信用评级推荐表”并报送至人民银行，而XXXX却未按要求进行报送。
三、下一阶段的工作措施
根据人民银行对全市金融机构2011年征信工作的布署，下一阶段拟采取以下措施：
1、扎实开展贷款卡年审工作，建议此项工作由XXXX公司授信部牵头负责。
2、做好银保系统的日常数据报送、维护和培训工作，建议此项工作有XXXX公司公司部负责。
4、积极参与“XXXX市供应链金融推介会”和“动产质押登记推广月活动”，宣传XXXX产品，建议此项工作由XXXX公司公司部负责。
一是规定动作做到位。连维良指出应从8个方面着力落实:名单归集、记录覆盖、监管协同、公示监督、监测预警、记录追溯、惩戒协同、社会告知。名单归集是征信机构参与行业信用建设的首要任务,第三方征信机构要协助政府做好“四个名单”,即失信企业黑名单、获得行业准入的资质名单、有造假行为的市场主体名单和有违法违规行为的市场主体名单。同时,信用记录要实现全覆盖,进一步规范信用记录格式、拓展内容;协助政府相关职能部门强化事前事中事后监管,做好信息支撑;提供政府和企业及时公开和公示相关信息;建立规范化的监测预警制度,运用大数据归集,向政府提出行业监测预警报告,关注行业信用建设状况;强化记录追溯,信用记录要从法人向相关责任人延伸,从主体向关联主体延伸,不断拓展信用记录,延伸政府监管空间,为政府实现在多个重点领域实施联合惩戒打好基础;作为第三方征信机构,应用多种方式协同搞好监管和惩戒,向社会提供信用信息公示服务。
二是自选动作出特色。关于行业信用评级、信用评分等征信机构的市场化服务,政府信用建设职能部门都将创造条件予以支持。
三是配套协同强合作。与行业信用建设相关的部门协同共建信用信息平台,协企共建;政社协同,做到信息与数据共享。
四是服务中心强指导。发改委内各相关司局围绕重点中心工作及领域行业信用建设,要加强对第三方征信机构的指导和培训,要善于出题目、交任务、搞协调、优服务。
70班班长第三周工作总结
70班班长第三周工作总结 现在进入大一的下学期，无论是从个人还是班级整体来说，明显的感觉到课程十分紧张。有一些活动很想办，但考虑到现在大家还没有适应这么紧张的环境只能作罢。 现在在班级中感觉最重要的问题仍然是怎样把大家的学习提上去，我也和学习委员想了很多方法，包括读书会，在宿舍探讨问题，但是仍然有挂科的同学，辅导员老师向我们提供了一个很好的方法，让学习好的同学带动学习差的.同学，我认为这是一种很有效的方法，这样不会耽误大部分同学的时间，而且还能端正学习态度 本周中还有一件重要的事情就是选上党课培训的同学，经过大家的投票选举，选出丁文浩、陈威明、林俊杰为参加党课培训的同学 目前班级面临的最主要的问题是C语言编程的学习，由于班级电脑较少，课程较难，到现在也没有找到有效地学习方法。尽量在下周找到一种很好的方法，解决大家的学习问题。 你不勇敢，没人替你坚强
一、指导思想和目标
坚持以党的十八届三中、四中全会精神为指导，以《信访条例》为依据，按照属地管理、分级负责、及时稳控、紧急处置、协调一致、服从全局的原则，在市局和县委、县政府的统一领导下，全面贯彻落实中央、省、市、县维稳办通知精神和要求，统一思想，加强领导，强化责任，采取强有力的措施，进一步加大矛盾纠纷的排查处理力度，全面清理和解决历史遗留积案和重信重访问题，着力化解矛盾纠纷，充分做好应对和处置突发信访事件和XX件的准备，积极维护社会和谐稳定，确保确保抗战胜利70周年纪念活动期间我县社会大局稳定。
二、组织领导
1、领导小组
国土资源信访维稳工作实行领导负责制和分级负责制。成立由局长李xx同志任组长，罗xx、曾xx任副组长，汤xx、欧阳xx、谢xx为成员的国土资源信访维稳工作应急领导小组。领导小组下设办公室，杨xx同志任办公室主任。
2、职责分工
（1）国土资源信访维稳领导小组组长、副组长职责
主持召开国土资源信访维稳紧急会议，通报信访情况，听取各有关单位的.情况汇报，研究决定是否启动信访紧急预案，安排部署、指导协调和检查督促全县国土资源信访应急事件的处置工作。及时上报并发布国土资源信访信息，协调有关部门的支持与配合工作。及时赶赴事发现场，做好政策解释和劝阻工作，依法妥善解决国土信访问题。
（2）国土资源信访维稳领导小组成员职责
发生国土资源信访突发事件和XX件时，及时到现场调查涉及本职责范围的信访事项，对涉及本职责范围内事项引发的集体上访人员进行思想教育、法律和政策解释及劝返工作。按时参加领导小组会议，并抓好会议精神的贯彻落实。
（3）国土资源信访维稳办公室主要职责
按照领导小组工作指示，迅速组织、处理国土资源信访突发事件和XX件；对上级交办的有关案件进行督办、督查，并严把结案质量关，随时向领导小组报告工作和结案情况。及时掌握信访问题处理进展情况，收集信访信息并向领导小组报告，提出做好信访工作的建议。加强与有关部门的沟通与联系，及时通报有关情况，协调有关部门支持。及时了解全县涉及国土信访稳定工作情况，研究提出做好工作的意见和建议。
三、应急处置
1、信息报告
在抗战胜利70周年纪念活动期间，实行每天零报告制度，发现问题及时上报。
国土资源信访突发事件和XX件发生后，各镇乡国土资源（中心）所要立即报告，最迟不得超过2小时，同时通报本级政府。应急处置过程中，要及时续报有关进展情况。
2、先期处置
国土资源信访突发事件和XX件发生后，事发地的有关镇乡国土资源（中心）所在报告突发事件和XX件信息的同时，要根据职责和规定的权限启动相关应急预案，及时，有效地进行处置，控制事态。
3、应急响应
对于出现的国土资源信访突发事件和XX件，要及时启动应急预案，由国土资源信访工作应急领导小组统一指挥。
（1）立即召开国土资源信访稳定领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。
（2）立即将上访情况和接访情况向县委、县政府和市国土资源局报告，请求有关部门给予帮助和支持。
（3）立即赶赴事发现场，对已发生的群体集体上访，一定认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在当地。坚决劝阻集体赴京、赴省上访。
（4）对多年上访的群众，坚持属地管理的原则，在摸清主要问题的前提下，采取“领导包案”或“带案下访”的方式，与有关部门共同研究解决，想方设法把他们稳定在当地。
四、主要措施
1、机关各股（室）、大队、直属二级单位、各镇乡国土资源（中心）所要围绕可能影响抗战胜利70周年纪念活动安全顺利进行及社会稳定的不安全、不确定因素，重点关注可能引发XX件的突出矛盾问题，可能引发规模性聚焦上访的利益群体，可能引发采取极端方式滋事的热点问题重点进行排查。
2、坚持国土资源信访工作领导责任制，坚持“谁主管、谁负责”的原则，明确本单位国土资源信访工作的重点单位、重点问题并组织力量深入调查，提出解决方案并跟踪落实。
3、坚持国土资源信访领导包案、带案下访的做法，不断完善领导干部接待群众来访、阅批群众来信、亲自处理重大信访问题的制度。
4、实行责任追究制度，对因工作不负责任、失职、处置失当而引发大规模集体上访造成严重后果的，必须追究有关责任人的责任。
5、坚持预防为主的工作制度，转变工作方法，由上访变为下访，深入基层，广泛宣传国土资源政策，倾听国土资源管理对象的呼声。
6、坚持信息通报、预测排查制度，对群众来信来访反映的普遍性、突出性问题，研究制定解决办法，发现群众集体上访苗头，要及时就地化解。
五、车辆、通信保障
抗战胜利70周年纪念活动期间，局配备处理突发信访问题专用车辆，并随时保持车况良好，油料充足。机关各股（室）、大队、直属二级单位、各镇乡国土资源（中心）所在接到国土资源信访通报后，要立即组织有关人员做好接访工作。要坚持24小时值班制度，移动电话、值班电话要保证24小时畅通，随时掌握各方面信息并上传下达，确保不误时、不误事。
XX县国土资源局
“保平安、迎大庆”维稳安保工作动员部署会讲话稿
一、认清形势、提高站位，不断增强做好维稳安保工作的紧迫感、责任感和使命感。
今年，党和国家的大事要事多、政治要求高、敏感性很强，对安全稳定提出了更高更严的要求。各分管领导、各负责人要清醒认识到当前信访维稳工作的总体形势，提高政治站位，把触角延伸到末梢部位，把问题解决在萌芽状态，进一步增强信访维稳工作的紧迫感和责任感，切实履行第一责任人责任，全面调查研究，仔细统筹谋划，全力狠抓落实，实现公司和谐发展。
二、关口前移、加强防范，突出抓好重难点问题的清整归零。
抓安全稳定，核心是问题导向抓预防，关键是瞄准隐患抓治理。各负责人要认真对照天信公司“保平安、迎大庆”维稳安保工作实施方案，紧贴工作实际、突出防控重点、研究细化方案，力争实现“六个严防，三个确保”的目标要求，重点做好“三个突出”工作：
一要突出找准薄弱环节。各负责人要主动靠前、亲力亲为，对照需要重点整治的三类11个问题逐项摸排，及时采取有效措施解决问题、化解矛盾;要多措并举综合防控，将安全防范落实到部位、落实到人头、落实到岗位，切实形成联管联防体系;要修订完善各类应急预案，确保遇到情况及时处置。
二要突出解决信访问题。客服工作直接触及百姓切身利益，涉及民生问题较为敏感集中，信访稳定工作事关大局。客服中心要对信访案件第一时间包案到人，对每个案件进行研究，制订时间表和路线图，克服一切困难，尽最大努力解决信访问题，实现减存控增的目标任务。
三要突出抓好安全生产。按照国家、省、市安全生产要求，制定适宜本岗位的安全生产培训计划和应急预案，时刻紧绷安全生产这根弦;加大“三供一业”项目的监管力度，严格落实安全生产一票否决制度，同时，要认清防汛工作的严峻性，不能麻痹大意，在开展防洪抗洪工作的过程中，要确保水质合格和百姓用水安全。
三、加强领导、压实责任，切实履行好领导干部的岗位职责。
各负责人要切实做到在其位、谋其政、尽其责，履行好自己的岗位职责，以推进“我的安全我负责、他人安全我有责、单位安全我尽责”的落实为工作抓手，上下压实责任，层层传导压力，形成群策群力、群管群防的工作态势，纪检监察审计部要发挥督导作用，对履职不好，作风拖拉的现象，严肃追责。
（2）
“保平安、迎大庆”安保维稳誓师大会上的讲话
同志们：
今天这次会议，是贯彻落实全国公安工作会议、全省公安工作会议精神的一次重要会议，也是一次誓师大会、动员大会。以今天的会议为标志，我们要向全市发出国庆安保的集结号，全市国庆安保维稳工作正式进入全面实战状态。
刚才，xx书记作了讲话，大家要深刻学习领会、认真抓好贯彻落实。各县区公安(分)局代表作了表态发言，希望大家说到做到，切实履行好安保维稳职责。
近年来，在市委、市政府的坚强领导下，在xx同志的亲自带领下，全市各级公安机关坚持围绕中心、服务大局，锐意改革创新，顽强拼博奋斗，圆满完成了保障政治安全、打击违法犯罪、维护社会治安、优化营商环境、应急处突救援、重大活动安保等各项任务，实现了“万无一失”的目标。特别是今年以来，在扫黑除恶、信访维稳、“退养还湿”等工作中，大家不怕苦、不怕累，敢于斗争、勇于奉献，为维护xx一方平安作出了突出的贡献。在此，我代表市委、市政府，向大家致以崇高的敬意，表示衷心的感谢!
庆祝中华人民共和国成立70周年，是党和国家政治生活中的一件大事。为新中国成立70周年创造安全稳定的政治社会环境，是党和人民交给我们的重大政治责任，也是我们必须担起的重大任务。大家要深刻领会总书记关于政治建警、改革强警、科技兴警、从严治警、从优待警的重要讲话精神，全面落实“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，攻坚克难，再接再厉，再创佳绩，圆满完成好国庆安保维稳任务。
借此机会，我代表市委、市政府对大家提出三点要求：
一要旗帜鲜明讲政治。奋斗的坐标需要旗帜的引领。越是在关键节点，越是面对繁重的任务，越要有坚如磐石的政治定力。希望大家深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终在政治上思想上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度的一致，以坚强的党性铸就忠诚警魂，以全面从严治警促进战斗力的提升，永做党和人民的忠诚卫士。
二要严格执法勇担当。大事难事显担当。在艰巨繁重的安保维稳任务面前，希望大家进一步发扬忠诚至诚、党性血性、勇敢果敢的精神，更好担起职责使命，严格规范文明执法，全面做好政治安全、社会治安、安全监管、应急救援、重大活动安保等工作，有效防范各类社会风险。要围绕影响群众安全感的突出问题，依法从严打击涉黑涉恶、涉枪涉爆、盗抢骗、黄赌毒、食药环等违法犯罪活动，做到露头就打、重拳出击，守护万家灯火，捍卫公平正义，努力使人民群众安全感更加充实、更有保障、更可持续。
三要竭诚为民保稳定。公安执法力量来自人民、服务人民。希望大家站稳人民的立场，牢固树立以人民为中心的发展思想，加强与信访、各行业主管部门和县区、经济区的协作配合，按照总书记“三到位一处理”指示要求，全面做好信访矛盾的化解、信访信息的预警、信访秩序的维护、非访群访的稳控、违法行为的处置等工作，促进社会和谐稳定。
同志们，确保今年国庆期间xx的安全稳定，是对全市各级公安机关的责任、使命、担当、忠诚、能力的重要检验。大家要对标战时标准、战时要求、战时作风，保持枕戈待旦、夙夜在公、快速反应的备战状态，继续发扬奋斗精神、斗争精神、钉钉子精神，全员动员、迅速行动，积极投身新中国成立70周年xx安保维稳之战，坚决打赢这场硬仗，以优异成绩向新中国成立70周年献礼!
现在我宣布：全市公安机关“保平安、迎大庆”安保维稳工作全面启动。让我们行动起来，向着胜利的目标，奋勇前进!
谢谢大家!
（3）
“保平安、迎大庆”维稳安保工作会议发言材料
要将做好“保平安、迎大庆”各项工作摆在首要位置，各街镇、各有关部门要紧扣省委、省政府确定的工作目标，坚持底线思维和问题导向，进一步增强责任感、使命感、紧迫感，不断提高工作的积极性、主动性、实效性，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，全力做好维护社会稳定各项措施的全面落实。
要坚决维护好国家政治安全，始终保持强烈的政治敏感性和高度的警惕性。要加紧推动信访矛盾纠纷化解，全力推动“事要解决”。要切实加强社会面管控力度，依法严厉打击各类违法犯罪活动，增强威慑力、控制力。要全面防控公共安全风险，全力确保各类大型活动的绝对安全。要全力做好舆论宣传和正面引导工作，牢牢掌握意识形态工作主动权和主导权。要切实提高应急反应处置能力，要切实强化对各种风险隐患预测预警预防工作，提升防范应对各类风险挑战水平，促进工作措施落实和矛盾问题解决。
一、诚信兴商重信誉商誉、信用齐树立。为了使央行征信政策做到家喻户晓增强农村民众对征信政策的维权意识支行金融管理部选派工作人员走进农用物资销售商户中间把征信知识宣传单、信贷政策产品化宣传手册送到商户柜台上面对面、手把手地宣传征信政策的重要性。商户通过宣传认识到个人信用信息的重要性不亚于第二张个人身份证信贷信息的优良与否直接与商户的资金链维持相挂钩拥有良好的信用记录对于经营商户而言获取信贷资金扶持轻而易举一旦个人信用信息不良就会陷于四面楚歌的境地银行、信用社都不会伸出援手只能向民间借贷付出高额利息。两相比较具有天壤云泥之别商户们心悦诚服地向宣传人员表示一定要珍视商誉、重视信誉、严守信用销售货真价实的农用物资作奉公守法的信用公民以便于更好的在今后的“掘金”道路上走得更远。
二、春耕一线面对面农机市场宣传忙。“二月二龙抬头”一场瑞雪飘落达乡皑皑银甲覆盖十里八乡但却挡不住
达乡民众备耕的匆匆脚步。在旗内各大农机销售网点机声隆隆一台台崭新崭新的农用四轮拖拉机精神抖擞地开出来喜滋滋的农民弟兄用丰收的钞票继续加足马力在致富的光明大道上风驰电掣的奔驰。在商家销售一派繁忙、农民兄弟喜气洋洋之际人行莫旗支行征信宣传工作队员不失时机地送来了征信政策“及时雨”一是面对农机销售商说明“诚信兴商聚万金”的道理首先由商鞅“东门悬赏”守信变法一举使秦富强奠定一统天下基石周幽王“烽火戏诸侯”为博褒姒一笑而失信致使身死国覆的历史故事娓娓而谈由浅入深正反对比再引入现代信用社会更要把个人的信用记录维护好的现实案例使农机销售商通过历史故事、案例受到教益自觉守信经营。二是面对喜洋洋开动四轮拖拉机的农民司机朋友们以宣传图册、宣传单为载体手把手地展开循循善诱的谆谆教导告诫农民兄弟致富莫忘守信从信用社贷得的每一分贷款都是个人坚持良好信用的结晶农村信用体系建设不是简简单单的一纸贷款合同而是一张张现实存在的真金白银只有坚持维护个人信用及时还贷才能“好借好还再借不难”信用社的央行再贷款获取之门永远为诚实守信的农民兄弟而敞开。
三、商厦、商场一对一消费维权征信来帮忙。利用3�6�115”消费者权益日立足旗内各大商厦、商场通过将征信知识宣传手册、宣传折页、宣传画版免费发放到商户、消费者手中详细向公众讲解了央行关于个人信用信息系统查询的有关知
一、高速路网运行基本情况
假日期间，全省高速公路网出入口总流量x.16万辆，日均流量100.72万辆，较上月日均同比增加x.84%。其中，9月5日出入口流量最高峰达到x.04万辆，较去年同期单日最高流量增加1.91%；小型客车出入口总流量达到x.51万辆，日均流量x.50万辆，较去年同期日均流量增加x.37%。
假期三天共发生交通事故114起，均为车辆碰擦或追尾等一般性事故，未发生重大人员伤亡事故。假期首日，受货车事故影响，g25长深高速安徽段天长收费站往南京方向入口及s42黄祁高速黟县收费站往祁门方向入口均临时封闭，上述阻断均于当日处理完毕。在9月5日即假期最后一天11时，g4212合安高速合肥方向1069公里+300米处发生多起小车追尾事故，现场车辆通行缓慢，该事故12时处理完毕。另由于g4211宁芜高速马芜段马鞍山方向69公里处路面施工，该路段在假期三天中均有时段性车辆排队现象，芜湖东收费站往马鞍山方向根据通行情况进行临时管制。省内其他高速路段及收费道口在假期中均车流量平稳，道路通行正常。
二、高速路网保畅措施
（一）强化领导带班和24小时应急值守。坚持分岗分责、靠前指挥，成立应急协调、技术保障、新闻宣传、信息发布等工作组，完善各类交通保畅应急预案，细化信息报送与应急处置工作流程，做到提早预警、及时响应、快速处置。
（二）加强高速公路全网全时监测预警。利用路警各类系统平台加强对全省高速路网与重要国省干线等的监测监控力度，对省界主线、景区道口、城市周边等重点区域开展全时全网监测预警，利用新闻媒体、网站微博、公路沿线电子情报板，特别是部署在监控指挥大厅的省级应急广播等实时发布路况动态与各类预警信息，引导公众错峰出行、分流绕行。
（三）强化跨部门协调联动与应急处置。加强与交警、路政、气象及各地方政府等多部门信息互通与协调联动，积极协调交警、路政及高速业主单位等，开展联合巡查、快速出警、远端管控、近端分流等措施，及时缓解交通拥堵。
（四）做好公路网信息报送和发布。一是开展“12122”高速公路救援服务24小时热线受理工作，及时解答公众路况咨询，畅通公众救援求助、报警投诉等服务渠道；二是通过高速政务微博、门户网站、移动终端等平台积极与公众互动，及时发布监测预警、实时路况、绕行方案等信息，提升公众出行信息服务能力；三是加强信息采集、汇总、共享与报送工作，做好各类交通、气象等数据统计分析，及时编制手机短信、假日路网运行专报，及时向交通运输部路网中心、省委值班室、省政府应急办及各联动单位报送路网动态信息，实行信息归口管理与统一发布。
一、填空题
1.在中国境内从事征信业务和活动，应当遵守法律法规，诚实守信，不得 危害国家秘密，不得侵犯商业秘密和个人隐私。
2.征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为上或者事件终止之日起为 5年；超过5年的，应当予以删除。3.征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
4.从事信贷业务的机构向金融信用信息基础数据库或者其他主体提供信贷信息，应当事先取得信息主体的书面同意，并适用本条例关于信息提供者的规定。
5.征信相关信息系统的检查或调整的人员不得少于2人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书。
6.征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知。商业银行应当在收到复核通知之日起5个工作日内给予答复。7.商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。8.商业银行管理员用户应当根据操作规程，为得到相关授权的人员创建相应用户。管理员用户不得直接查询个人信用信息。
9.商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户须报中国人民银行征信管理部门和征信服务中心备案。10.数据报送机构在规定时间内完成报文报送后，应及时通知征信服务中心，同时提交“报文报送明细单” 11.个人征信系统涉及的金融机构（包括商业银行、信用合作社、汽车金融公司、村镇银行等）可以分为三类：数据报送机构、信息查询机构和业务发生机构。
12.各类机构管理、使用金融信用信息基础数据库的用户，包括管理员用户、报送用户、查询用户、异议处理用户。13.个人信用报告查询和异议处理相关档案资料保管期限为三年，到期可对档案资料进行销毁。
14.对个人信用报告查询和异议处理相关档案资料的借阅应严格限定范围。无业务主管书面审批，任何人不得擅自查询、借阅和复制档案资料。
15.征信中心、征信分中心应在接收异议信息之日起20日内，向个人或代理人提供《个人征信异议回复函》。16.数据报送机构接到征信服务中心反馈的出错文件后，应于5个工作日内对出错报文数据进行处理，重新生成报文，通过校验后报送征信服务中心。17.金融数据报送机构应按照中国人民银行的要求，及时、准确和完整地报送本机构所有个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等业务的个人信用信息。
18.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注100字以内的个人声明。19.商业银行应当在接到异议申请核查通知的12个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复。
20.各级用户管理员和普通用户不得互相兼任。一个用户只能一人使用，不得混用，更不能设置“公共用户”。21.商业银行管理员用户应当根据操作规程，为得到相关授权的人员创建相应用户，管理员用户不得直接查询个人信用信息。
22.《个人信号用信息基础数据库金融机构用户管理办法》(暂行)中规定，个人征信系统采用多级用户管理，各级用户管理员只能对本级普通用户和直属下级用户管理员进行管理，不能越级管理。
23.商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户不得互相兼职。
24.信息查询员由金融机构负责个人贷款、贷记卡核准、贷记卡审核、风险管理的业务和管理人员担任。25.金融机构应将各级普通用户和用户管理员名单报当地人民银行分支行备案。同时，将名单报总部，由总部汇 总后统一报征信服务中心备案。
26.各查询机构申请停用或新增查询用户时，要填写《个人征信系统用户申请表》报上级查询机构，同时报人民银行西安分行备案。
27.各用户必须为工作中知悉的个人信用信息保密，不得违反法律、法规及《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》等有关规定，篡改、毁损、泄露或非法使用个人信用信息，不得与自然人、法人、其他组织恶意串通，提供虚假信用报告。
28.用户停用、权限和基本信息有变动时，应立即向管辖自己的用户管理员提出申请，用户管理员根据申请对该用户进行相应的系统操作。
29.用户管理员权限具体为：新建用户、修改用户资料和权限、查询用户信息、停用/启用用户、重置用户密码、下级机构权限维护。
30.用户管理员应定期检查清理用户登记册，用户所在部门及人事部门应及时通知用户管理员停用离岗的用户。31.用户的基本信息变动时，应立即向管辖自己的用户管理员提出修改本人信息的申请，用户管理员根据申请修改该用户的信息。用户管理员不得随意修改各用户的基本信息。
32.用户离开操作台时，必须退出系统。33.《征信业管理条例》于（2013）年（3）月（15）日起施行。
34.《征信业管理条例》总共分
（八）章（四十七）条。35.《征信业管理条例》适用范围为（在中国境内从事征信业务及相关活动）。
36.《征信业管理条例》所称征信业务，是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行（采集、整理、保存、加工），并向信息使用者提供的活动。37.征信机构不得（采集个人的收入、存款、有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息）。但是，征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的除外。
38.信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年（两次）免费获取本人的信用报告。39.向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的(书面同意并约定用途）。但是，法律规定可以不经同意查询的除外。
40.征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起（20）日内进行核查和处理，并（将结果书面答复异议人）。
41.信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向（所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构）投诉。
42.信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向（人民法院起诉）。43.信息提供者向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位（处2万元以上20万元以下）的罚款；对个人处（1万元以上5万元以下）的罚款。44.信息使用者未按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息或者未经个人信息主体同意向第三方提供个人信息，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位（处2万元以上20万元以下）的罚款；对个人处1万元以上5万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
45.《征信业管理条例》施行前已经经营个人征信业务的机构，应当自本条例施行之日起（）个月内，依照本条例的规定申请个人征信业务经营许可证。
答案：6 46.个人信用信息基础数据库从（）起开始采信贷信息？
答案：2004年1月1日尚未还清或之后新发生的信贷交易信息
47.中国古代最早有关征信的说法“君子之言，信而有 征”源自哪本著作。
答案：《左传》
48.征信信息的核心是（）。
答案：借钱还钱的负债信息
49.个人信用报告中信用卡最近24个月每个月的还款状态记录中，（）指正常状态，即当月的最低还款额已被全部还清或透支后处于免息期内。
答案：N 50.商业银行个人信用信息基础数据库用户工作人员发生变动，应当在（）个工作日内向中国人民银行征信管理部门变更备案。
答案：2 51.《征信业管理条例》第四十六条规定，本条例施行前已经经营企业征信业务的机构，应当自本条例施行之日起（）个月内，依照本条例的规定办理备案。
答案：3 52.哪部法律赋予人民银行进行应收账款质押登记公示的权利。
答案：物权法
53.《征信业管理条例》第八条规定，设立经营个人征信业务的征信机构，主要股东信誉良好，最近（）年无重大违法违规记录。并取得国务院征信业监督管理部门核准的任职资格。
答案： 3 54.在个人信用报告中“C”表示的含义是（）。
答案：正常情况下的账户终止
55.商业银行应当制定贷后风险管理查询个人信用报告的（）制度和（）程序。
答案：内部授权、查询管理
56.银行类金融机构应建立内外部评级相结合的机制，将借款企业（）作为贷款决策和风险定价的重要参考。
答案：信用评级报告
57.商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数 据库标准及其有关要求，（）、（）、（）地向个人信用数据库报送个人信用信息。
答案：准确、完整、及时
58.金融机构要保存与查询目的相关的原始文档，人民银行征信管理部门有权对各行查询的（）性、（）性进行检查。
答案：合法、合规
59.征信管理部门或征信服务中心在受理异议申请后，应当向异议申请人或其代理人说明异议处理程序、时限，以及对处理结果有争议时可以采取的()手段。
答案：救济
60.征信就是（）机构为您建立信用档案，依法采集、客观记录您的信用信息，并依法对外提供您信用报告的一种活动。
答案：专业化的独立的第三方机构
61.《征信业管理条例》中规定，设立经营个人征信业务的征信机构，注册资本不少于人民币（）万元。
答案： 5000 62.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》于（）年由人民银行制定并颁布。
答案：2005 63.设立经营企业征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的设立条件，并自公司登记机关准予登记之日起（）日内向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构办理备案，并提供相应的材料。
答案：30 64.设立经营企业征信业务的征信机构备案事项发生变更的，应当自变更之日起（）日内向原备案机构办理变更备案。
答案：30 65.《征信业管理条例》第三十六条规定，未经国务院征信业监督管理部门批准，擅自设立经营个人征信业务的征信机构或者从事个人征信业务活动的，由国务院征信业监督 管理部门予以取缔，没收违法所得，并处（）万元以上（）万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
答案：5 50 66.征信机构违反《征信业管理条例》第三十九条规定，未按照规定报告其上一开展征信业务情况的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正；逾期不改正的，对单位处（）万元以上（）万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，处1万元以下的罚款。
答案：2 10 67.《征信业管理条例》第九条中规定，经营个人征信业务的征信机构设立分支机构、合并或者分立、变更注册资本、变更出资额占公司资本总额（）以上或者持股占公司股份（）以上的股东的，应当经国务院征信业监督管理部门批准。
答案：5% 5% 68.个人信用信息基础数据库采集的电信欠费信息是指电信用户从电信企业月末帐单日算起超过（）个月仍未缴纳而产生的欠费信息。
答案：2 69.“本人声明”一般是在异议申请人对异议回复有不同见解或者认为存在需要说明的特殊情况时，征信中心允许异议申请人对有关异议信息附注100字以内的个人声明，即本人声明。其真实性由（）负责。
答案：异议申请人
70.依国际惯例做法，大部分破产记录保存时间为（）年。答案、10
71.逾期还款等负面信息不是永远记录在个人的信用报告中的。国际惯例做法，大部分负面记录保存的时间为（）年。答案：7
72.机构信用代码证号为“G***0R”。其中“G”代表是（）。签案：登记机关为工商部门
73.《征信机构管理办法》中规定，个人信用信息系统符合国家信息安全保护等级（）标准。答案：二级或二级以上
74.根据《中国人民银行关于加强征信合规管理的通知》（银发〔2017〕300号）文件要求，金融机构应当提高征信合规认识，建立健全（风险监测和报告制度）和（责任追究制度并向人民银行备案）。
二、不定项选择题
1.人行咸阳中支对所收集的非现场监管信息进行分析时，发现有疑问或需要进一步确认的，可根据情况采取———————方式进行确认和核实。（1、2、3、4）（1）电话询问；（2）书面询问；（3）走访金融机构；（4）约见金融机构高级管理人员谈话。
2.人行咸阳中支书面询问金融机构时，应填制《征信管理非现场监管问询通知书》，经部门负责人批准后送达被询问的金融机构。金融机构应自送达之日起———————个工作日内，书面回复被询问的问题。（2）
（1）3（2）5（3）10 ；（4）15 3.金融机构对《征信管理非现场监管意见书》有异议的，应当在收到相关处理文书之日起——————————日内向发出文书的人行征信管理机构或其分支机构提出申述、申辩意见。（3）
（1）3（2）5（3）10 ；（4）15 4.人行咸阳中支在评估中发现金融机构在征信管理工作中存在问题的，应及时发出 ——————————进行风险提示，要求其采取相应的防范措施。（1）
⑴征信管理非现场监管意见书 ⑵征信管理非现场监管走访调查记录
⑶征信管理非现场监管问询通知书
⑷征信管理非现场监管信息补充报送通知书 5.征信系统记录（A）的信用行为。
A、过去 B、现在C、未来
D、以上都是
6.个人信用报告目前主要用于（A）。
A、帮助商业银行等机构全面了解个人的信用状况
B、为委托人在选择贸易伙伴方面提供决策参考
C、为委托人在处理逾期账款方面提供决策参考
D、为委托人在处理经济纠纷方面提供决策参考 7.查询个人信用报告要填写（C）。
A、个人简历
B、个人银行信贷情况
C、个人信用报告本人查询申请表
D、个人收入情况
8.除（D）时无需取得被查询人的书面同意外，商业银行查询个人信用报告必须取得被查询人的书面授权。
A、办理审核个人贷款申请
B、审核个人贷记卡、准贷记卡申请
C、审核个人作为担保人申请
D、进行贷后风险管理
9.个人信用信息基础数据库是一个全国统一的个人信用信息共享平台，可依法向(ABCD)提供信用信息服务。
A、商业银行
B、个人 C、相关政府部门
D、其他法定用途
10.委托别人查询自己的信用报告时，不需提供如下材料的是（D）。
A、委托人（您自己）和代理人（如您的生意合作伙伴）的有效身份证件原件及复印件，并留复印件备查
B、您本人签名的授权查询委托书
C、代理人要如实填写的《个人信用报告本人查询申请表》
D、代理人单位介绍信
11.个人信用报告中的个人身份信息主要是由（A）上报的。
A、商业银行
B、公安部门
C、公积金中心
D、人民银行
12.征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知，商业银行应当在收到复核通知的（B）个工作日内给予答复。A、3 B、5 C、7 D、10 13.被查询人的书面授权可以通过（ABCD）中增加相应条款取得。A、贷款 B、贷记卡 C、准贷记卡 D、担保申请书
14.各用户必须妥善保管自己的密码，第一次登录系统后必须立即更改密码，以后至少（B）个月更改一次自己的密码。
A 1 B 2 C 3 D 6 15.商业银行管理员用户（C）直接查询个人信用信息，只有查询用户在得到相关权限的情况下才可查询。A．可以 B.在特殊情况下可以 C.不可以 D.随时可以
16.金融机构的总部级用户管理员由（C）负责创建。A.金融机构 B.人民银行 C.征信中心 D金融机构总部 17.受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（）日内书面答复投诉人。（B）A 15 B 30 C 60 D 90 18.（BD）依法对征信业进行监督管理。A、银监会B、国务院征信业监督管理部门C、县级以上地方人民政府D、人民银行派出机构E、国务院有关部门 19.禁止征信机构采集个人的（ABCDE）以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息。
A、宗教信仰B、指纹C、血型D、基因E、疾病和病史信息 20.征信机构不得采集个人的（ABCE）信息。但是，征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的除外。
A、纳税数额B、存款C、商业保险D、信用卡E、有价证券 21.工作人员查询个人信息的情况进行登记，如实记载查询工作人员的（ABDE）。
A、姓名B、时间C、地点D、内容E、用途
22.对信息主体信用状况构成负面影响的下列信息：信息主体在（ABDE）等活动中未按照合同履行义务的信息，对信息主体的行政处罚信息，人民法院判决或裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息，以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
A、借贷B、赊购C、理财D、使用信用卡E、担保 23.查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料，对可能被（ACDE）的文件、资料予以封存。A、转移B、损毁C、销毁D、隐匿E、篡改
24.国务院征信业监督管理部门及派出机构的工作人员 对在工作中知悉的（AC）的信息，应当依法保密。A、国家秘密B、企事业单位秘密C、信息主体D、个人隐私E、商业银行
25.异议标注分为哪两种形式？()A、普通标注和特殊标注 B、普通标注和特别标注 C、一般标注和特殊标注 D、一般标注和特别标注 答案：A 26.在什么情况下需要使用信用报告的“异议标注”？()A、对于处于异议处理过程中的信息，征信中心会对该条信息添加标注，表明该信息正处于异议处理过程中，还没有最后结果。
B、对逾期的进行异议标注 C、对可疑信息进行异议标注 答案：A 27.在异议处理工作中常见的异议申请包括以下哪种类型 ?()A、对信贷信息有异议 B、对个人基本信息有异议 C、对担保信息有异议 D、对查询记录有异议 答案：A B C D
四、判断题
1.用户管理员可以随意停用用户、修改各用户的基本信息、增加或删除用户的权限。（错）
2.各级用户管理员对本级普通用户、直属下级用户管理员、下级机构的普通用户进行直接管理。（错）3.本系统的所有用户均能删除，也可以对用户进行停用或启用。（错）。
4.金融机构的总部及用户管理员负责创建总部的普通用户和直属下级机构的用户管理员，以此类推。（对）5.金融机构是否有查询行为以个人信用信息登记薄上的查询记录为准。（错）
6.金融机构要保存于查询目的相关的原始文档，人民银行征信管理部门有权对各行查询的合法、合规性进行检查。（对）
7.本人可不经授权，直接查询包括配偶、子女在内的直系亲属的信用报告。（错误）
8.查询个人信用报告时，除身份证外，其它所有证件均无效。（错误）
9.个人信用信息基础数据库不采集外国人在中国的信用信息。（错误）
10.个人信用信息基础数据库尚未采集国家助学贷款信息。（错误）11.在管理员用户与查询用户不兼任的情况下，金融机构可以将非正式员工作为企业征信查询用户（错误）12.异议信息确实有误，但因技术问题暂时无法更正异议申请的，征信中心应当等异议信息更正后，向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复，并提供更正后的信用报告。（错误）
13.金融机构直接受理的异议事项，只需进行信息核查或纠改，并在收到异议之日起20日内答复异议申请即可。（错误）
14.对于采取格式合同条款取得个人信息主体同意的商业银行，是否在合同中作出足以引起信息主体注意的提示，并按照信息主体的要求作出明确说明。（正确）
15.个人信用信息基础数据库不采集个人存款信息。（正确）
16.征信查询点应对查询申请人提供的查询申请相关材料进行齐备性审查。（正确）
17.商业银行可以未经信贷征信主管部门批准建立或变相建立的个人信用数据库提供个人信用信息。（错误）
五、简答题
1.《征信业管理条例》规定信息主体认为征信机构或者金融信用信息基础数据库采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向哪些机构提出异议，要求更正? 答：《征信业管理条例》规定信息主体认为征信机构或者金融信用信息基础数据库采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者向金融信用信息基础数据库信息提供者提出异议，要求更正。
2.《征信业管理条例》规定，设立经营企业征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的设立条件，并自公司登记机关准予登记之日起30日内向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构办理备案，办理备案时需要提交哪些材料？。
答：需要的材料有：
1、营业执照；
2、股权结构、组织机构说明；
3、业务范围、业务规则、业务系统的基本情况；
4、信息安全和风险防范措施。
3.《征信机构管理办法》中规定，企业征信机构在每年第一季度末向备案机构报告上一年征信业务开展情况，报告的内容主要包含哪些方面？。
答：报告应该包含以下几个方面
1、信用信息采集
2、征信产品开发
3、信用信息服务
4、异议处理以及信用信息系统建设情况5信息安全保障情况等
4.《征信业管理条例》中对不良信息含义包括哪些内容？
答：不良信息是指对信息主体信用状况构成负面影响 的下列信息：信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息，对信息主体的行政处罚信息，人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息，以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
5.《征信业管理条例规定》设立经营个人征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的公司设立条件和其他哪些条件? 答：
（一）主要股东信誉良好，最近3年无重大违法违规记录；
（二）注册资本不少于人民币5000万元；
（三）有符合国务院征信业监督管理部门规定的保障信息安全的设施、设备和制度、措施；
（四）拟任董事、监事和高级管理人员符合本条例第八条规定的任职条件；
（五）国务院征信业监督管理部门规定的其他审慎性条件。
6.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中规信息安全保护规定的原则有哪些？
答：原则包括：各类用户应依照《征信业管理条例》等法律法规的规定，查询信息主体的信息，对知悉的信息主体 信息在合法合规的范围内使用，不得泄露、违规使用，不得违法向第三方提供。
各类用户应妥善保管自己的系统密码，依照金融信用信息基础数据库的系统功能设置定期更改；因 密码保管不善、密码更改不及时而导致信息安全事故的，泄露密码的用户及其所在单位应承担相应的责任。
7.《征信业管理条例》规定，向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构，存在哪些行为时？由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正，对单位处5万元以上50万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任？
答：行为包括：
（一）违法提供或者出售信息；
（二）因过失泄露信息；
（三）未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息；
（四）未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息不予更正；
（五）拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料。
8.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中，商 业银行办理哪些业务时，可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告？
答：
1、审核个人贷款申请的；
2、是审核个人贷记卡、准贷记卡申请的；
3、审核个人作为担保人的；
4、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的；
5、受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况的。9.个人信用报告中，都包含哪些信息？
答:主要包括五项信息：1.基本信息，包括身份信息、居住信息、职业信息等。
2.信贷信息，包括借钱还钱信息，是信用报告中最核心的信息。
3.非金融负债信息，如电信缴费等。
4.公共信息，包括社保公积金信息、法院信息、欠税信息等。
5.查询信息，包括过去两年内，何人何时什么原因查询信用报告。
10.征信活动中，信息主题个人拥有哪些权利和义务？ 答：权利包括知情权、异议权、纠错权、司法救济权。义务包括提供正确的个人基本信息的义务、及时更新自身信息的义务、关心自己信用记录的义务 11.个人信用报告记录的“查询信息”项目中，主要记录哪些内容？
答案：主要记录过去2年内中，查询个人信息的查询人员、查询时间、查询原因三个要素。
12.《征信业管理条例》规定，经营个人征信业务的征信机构应当对其工作人员查询个人信息的权限和程序作出明确规定，对工作人员查询个人信息的情况进行登记，如实记载相关信息，工作人员不得违反规定的权限和程序查询信息，不得泄露工作中获取的信息，请问主要记载哪些信息内容？。
答案：记载内容包括：查询工作人员的姓名、查询的时间、内容及用途
13.客户对向金融机构提出的异议处理的结果不满意，还有哪些渠道可以使用，维护自身权益？
答：1.客户可以向征信中心申请在信用报告中添加“本人声明”，说明情况。
2.客户可以向当地人民银行征信管理部门或者金融消费者权益保护部门投诉，受理机构在30日内会回复相关情况。
3.客户可以向有管辖全的法院起诉，通过司法程序解决客户诉求。
14.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中对用 户管理的原则有哪些？
答：1.权限控制原则，各类用户的权限应与其职责相适应，机构应对用户权限严格控制，明确规定各类用户的权限和岗位职责，为用户分配权限时，应遵循权限最小化原则。用户岗位调整时，及时调整用户权限。2.监督制约原则 通过对各类用户权限的合理分配，建立不同用户之间权力制衡机制，形成各类用户相互制约、相互监督。3.责任落实原则用户机构应确保对报送、查询信息、处理异议的人员的业务操作行为做到可追溯，责任可落实，用户操作痕迹均保存在日志中，各类用户及其操作行为均不能删除；用户机构的业务操作行为应与其具体 用户相对应，操作记录不因用户离职离岗等原因删除；用户机构发现本机构各类用户有违规行为，应及时予以处理。
15.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中对信贷机构征信查询方式不同的机构，用户创建中的具体要求有哪些？
答：《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中要求从事信贷业务的机构实施单笔页面查询的，业务查询用户实行一人一户、实名制，不得多人共用一个查询用户。从事信贷业务的机构实施接口或批量查询的，可以设置统一查询用户，但接口或批量查询系统设置 应确保后台发起查询或使用查询结果的具体人员操作有记录、可定位、可追溯。从事 信贷业务的机构无论采用单笔页面查询还是接口查询或批量查询的，都应保证征信业监督管理 部门能够提取本机构的查询明细，不得以统一查询用户为名拒绝提供查询明细。
16.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中规定，信贷机构查询用户查询个人信用报告前，应审核哪些信息？审核通过后方可查询。
答：规定要求，信贷机构查询用户应审查信息主体是否同意查询、是否在授权期限内、个人信息是否约定用途范围。相关资料完备的，通过金融信用信息基础数据库查询信息主体信息。
17.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中规定，哪些情形，要在系统中停止该用户查询权限？。答：1.业务查询用户因离职、离岗等原因不再承担查询职能，由所在部门提出申请，由同级或上级一般管理员用户停止其查询权限。
2.业务查询用户有违规查询行为的，一般管理员用户应停止其查询权限。
3.一般管理员用户发现业务查询用户有异常查询情况时，或接到上级管理员用户或征信中心一般管理员用户发出的异常查询提示时，可暂时停止异常查询用户的查询权限，并通知业务查询用户所在部门进行核查。18.《征信业管理条例》适用于什么范围？ 答案：《征信业管理条例》适用于在我国境内从事个人或企业信用信息的采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的征信业务及相关活动。规范的对象主要是征信机构的业务活动及对征信机构的监督管理。
国家机关以及法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织依照法律、行政法规和国务院的规定，为履行职责而进行的企业和个人信息的采集、整理、保存、加工和公布，如税务机关依照《税收征收管理法》公布纳税人的欠税信息，有关政府部门依法公布对违法行为人给予行政处罚的信息，人民法院依照《民事诉讼法》公布被执行人不执行生效法律文书的信息等，不适用《征信业管理条例》。
19.《金融信用信息基础数据库用户管理规范》中规定，一般信贷机构异议处理用户的职责有哪些？
答：1.接受信息主体提出的异议申请，核实、处理、答复异议申请，汇总异议处理信息。2.负责与异议核实部门的沟通，协调相关部门处理异议
20.中国人民银行咸阳市中心支行征信业务非现场监管办法（试行）适用于辖区哪些机构？
答案：适用于在中华人民共和国境内依法设立的下列金融机构：
⑴政策性银行、商业银行、农村合作银行、城市信用合作 社、农村信用合作社、村镇银行；
⑵中国人民银行确定并公布的其他金融机构，从事信贷业务的已加入征信系统的小额贷款公司、融资性担保公司等。
21.金融机构按季度向人行咸阳中支报送哪些征信管理信息？
答案：⑴信用信息查询授权执行情况； ⑵不良信息告知情况；
⑶信用信息资料保管情况； ⑷征信系统用户变更备案情况；
⑸拒贷客户信用信息保管情况； ⑹征信系统网络安全执行情况；
⑺征信业务涉及到的诉讼案件情况。
22.个人信用数据库采集哪些信息？
答：目前，个人信用数据库已经采集的信息有以下几类：（1）个人基本信息。包括个人的姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等。（2）贷款信息。包括贷款发放银行、贷款额、贷款期限、还款方式、实际还款记录、担保信息等。
（3）信用卡信息。包括发卡银行、授信额度、还款记录等。（4）信贷领域以外的信用信息。包括部分地区电信用户缴 费信息，个人住房公积金信息，参加养老保险的信息等。
23．为何不向消费者本人征集信息？
（1）保证信用信息的客观性。信用信息的核心是您借钱还钱的负债信息，从道理上讲，负债信息从债权人那里采集要比从债务人那里采集更客观。
（2）保证信用信息采集更加可行。征信机构如果从本人那里逐个采集信息，工作效率会远远低于从商业银行等已经实现电子化的部门集中采集信息。
（3）保证信用信息的及时性和连续性。征信机构需要对信息进行及时更新，如果从个人那里逐个采集信息，信息更新很难得到保证。
24．“信息获取时间”与个人信用报告中的“查询时间”有什么关系？
答：信息获取时间一般早于信用报告中的“查询时间”，因此，有些在信息获取时间后发生的信用交易，例如，某些还款行为，在查询个人信用报告时，可能尚未反映在个人信用报告中。
25.简述2012银行版企业征信系统信用报告提供的信息内容。答：报告头、报告说明、基本信息、有直接关联关系的其他企业信息、财务报表、信息概要、信贷记录明细、公共记录明细、声明信息明细。
26.《征信业管理条例》第十五条规定：“信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依据法律、行政法规规定公开的不良信息除外”。该规定有什么现实意义？
答：（1）有助于保护信息主体的合法权益；（2）具有督促信息主体履约的积极作用；
（3）告知制度有助于提高征信机构的数据库和金融信用信息基础数据库中相关数据的质量。
27.征信的主要作用是什么？
答案：降低交易成本、减少交易风险、鼓励守信履约、惩戒失信、增加交易机会。
28.《征信业管理条例》规定：信息提供者的含义是什么？
答案：指向征信机构提供信息的单位和个人，以及向金融信用信息基础数据库提供信息的单位。
29.对于无法核实的异议信息，征信中心允许异议申请人加载个人声明，对本人提交的个人声明有什么规定？
一是个人声明在100字以内；二是不得包含与异议信息 无关的内容；三是异议申请人对个人声明的真实性负责。
30.《征信业管理条例》中规定，国务院征信业监督管理部门及其派出机构依照法律、行政法规和国务院的规定，履行对征信业和金融信用信息基础数据库运行机构的监督管理职责，应采取什么监督检查措施？
答案：
（一）进入征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构进行现场检查，对向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构遵守本条例有关规定的情况进行检查；
（二）询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人，要求其对与被调查事件有关的事项作出说明；
（三）查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料，对可能被转移、销毁、隐匿或者篡改的文件、资料予以封存；
（四）检查相关信息系统。
31.《征信业管理条例》中规定，征信机构解散或者被依法宣告破产的，应当向国务院征信业监督管理部门报告，并按照什么方式处理信息数据库？
答案：
（一）与其他征信机构约定并经国务院征信业监督管理部门同意，转让给其他征信机构；
（二）不能依照前项规定转让的，移交给国务院征信业监督管理部门指定的征信机构；
（三）不能依照前两项规定转让、移交的，在国务院征信业监督管理部门的监督下销毁。
经营个人征信业务的征信机构解散或者被依法宣告破产的，还应当在国务院征信业监督管理部门指定的媒体上公告，并将个人征信业务经营许可证交国务院征信业监督管理部门注销。
32.《征信业管理条例》对企业信用信息的采集和使用是如何规定的？
答案： 《征信业管理条例》鼓励企业信用信息公开透明，为企业征信业务的发展提供较为宽松的制度环境。征信机构可以通过信息主体、企业交易对方、行业协会提供信息，政府有关部门依法已公开的信息，人民法院依法公布的判决、裁定等多个渠道采集企业信用信息，采集和对外提供时都不需要取得企业的同意；企业的董事、监事、高级管理人员与其履行职务相关的信息，视为企业信息，采集和使用时也不需要取得信息主体的同意。征信机构不得采集法律、行政法规禁止采集的企业信息，不得侵犯企业的商业秘密。
33.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》主要内容包括什么？
答案：
一是明确个人信用数据库是个人信用信息共享平台 二是个人信用信息保密原则
三是数据库的使用用途、个人获取本人信用报告的途径和异议处理方式
四是否采集个人信用信息的范围和方式
34.中国人民银行及其地市中心支行以上分支机构受理投诉，发现银行业金融机构存在未履行个人金融信息保护义务情形的，可采取哪些处理措施？ 答：
（一）约见其高管人员谈话，要求说明情况。
（二）责令银行业金融机构限期整改。
（三）在金融系统内予以通报。
（四）建议银行业金融机构对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员依法给予处分。
35.假若你是本单位的征信主管人员，你认为如何搞好本单位的征信管理工作？
答案：
一是落实上级行或制定本单位的征信管理办法，督促相关人员向当地人民银行备案。
二是督促数据上报员按时上报信用数据，及时回复复核数据。
三是管理或授权部门负责人管理用户管理员密码，并监督其工作情况。
四是督促普通用户合法合规操作，建立完善贷后管理授权、内部检查制度。
五是督促相关人员保存与查询目的相关的原始文档，备查。
36.假若你作为一名金融机构用户管理员，你对普通用户应该如何管理？
答案：
一是根据单位工作需要，创建普通用户。并对普通用户进行造册登记。
二是将新建普通用户名单报上级管理部门和当地人民银行备案。
三是修改用户的基本信息。
四是根据需要，重置普通用户的密码。
五是定期检查清理用户，并对离岗用户及时停用。
37.根据《中国人民银行关于推进农村信用体系建设工作的指导意见》，农村信用体系建设的原则是什么？
答 ：坚持整体推进与重点突破相结合；坚持制度建设与宣传教育相结合；坚持行政推动与群众创建相结合；坚持守信激励与失信惩戒相结合；坚持信用体系建设与新农村建设相结合。
38.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》对商业银行向个人信用信息基础数据库报送个人信用信息的要求
是什么？
商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数据库标准及其有关要求，准确、完整、及时地向个人信用数据库报送个人信用信息，不得向未经信贷征信主管部门批准建立或变相建立的个人信用数据库提供个人信用信息。
39.《征信业管理条例》对保护个人信用信息主体的权益作了哪些规定？
答：一是严格规范个人征信业务规则；
二是明确规定禁止和限制征信机构采集的个人信息； 三是明确规定个人对本人信息享有查询、异议和投诉等权利，四是严格法律责任，对征信机构或信息提供者、信息使用者违规行为出规定。
40.《征信业管理条例》对异议处理是如何规定的？ 答：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。
征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
41.某客户在某商业银行办理了贷款，并关联了其存款账户，每月还款日由系统自动从其存款账户扣款，还款情况正常。2011年5月，该客户在外地的一项工程涉及了诉讼，33 其在商业银行存款账户由法院查封，商业银行无法从其存款账户中正常扣款，因此该客户有逾期情况出现，2012年1月，法院判决客户胜诉，解冻了其账户，但客户的信用报告上的逾期还款记录仍然存在。请问：此客户对此处理有什么权利？商业银行该如何处理？
答：（1）是该客户有提出异议申请权利，商业银行有义务进行核实并将异议处理结果在规定时间内回复客户；
（2）是该客户有向征信中心提交“本人声明”的权利，提交成功后，其信用报告会在详细描述一笔业务时，把与该业务相关的本人声明紧跟在业务数据后展示；
（3）商业银行一是应告知客户其享有的权利，二是应向其说明，信用报告如实展示还款情况，情况属实就不能随意更改。
42.客户孙女士称为帮朋友完成发卡任务，办理了某银行信用卡，并通过电话激活。前几天在办理贷款时发现有透支，并且拖欠5个月，孙女士表示从未收到任何催缴通知。经该银行核查，每月都向客户邮寄对账单，但因孙女士通信地址发生变化，且未及时通知发卡银行，导致未收到。根据《征信业管理条例》，该银行有没有违反规定，依据是什么？
答：（1）该银行没有违反《征信业管理条例》；（2）因为在本案中是信息主体的通信地址发生变更后
没有及时到银行更新，才导致未收到通知的。因此，不应视为商业银行未履行通知义务；
（3）所以该行履行了告知义务，其不违反《条例》规定；
43.人民银行某市中支征信管理科工作人员A持执法证进入农业银行B支行，要求检查该行征信业务开展情况，B支行配合A进行了相关检查。请问B支行的做法正确吗？为什么？正确的做法应该是怎样？
答案：
① B支行的做法是错误的。
② 按照征信业管理条例规定，征信业监管部门进行现场检查或调查的人员不能少于2人，并应当出示合法证件和检查通知书。A一人仅持人民银行执法证且未出示检查通知书，农业银行B支行应该拒绝A进行征信业务现场检查。
44.金融机构A县支行向征信中心报送某个人借款客户B借款一笔，金额1亿元（误将100万元错报为1亿元）。征信中心和A县支行应该如何做？
答案：
①
征信中心有理由认为工行A县支行报送的此笔信息可疑，并应该及时向A行发出核查通知。
② A行在收到核查通知之日起，应在5个工作日内答复
征信中心，并请求征信服务中心修改错误信息。
③ 若A行及时发现向征信中心报送的B客户借款信息1亿有误，应及时报告征信中心信息有误，并报送正确信息。④ 证信中心收到A行纠错报告应立即将错误的金额予以更正。
45.人民银行某县支行在对某商业银行A县支行的征信业务现场检查中发现正在使用的A县支行查询用户某甲已于两月前离职。A县支行的做法对吗？正确的做法应该是什么？
答案： ① 不对
② 正确的做法应该是，某甲离职时应及时向本系统有操作权限的管理员用户申请停用已离职的某甲用户，同时向当地人民银行备案。
46.某金融机构征信人员A将生成的个人信用信息报送文件拷贝到U盘上，由其办公室出差人员B捎给征信服务中心，征信服务中心报文管理员拒绝受理，为什么？
答案：
① 按照《个人信用信息基础数据库数据报送管理规程（暂行）》13条规定，“数据报送机构采用介质报送方式报送
报文时，应指派专人作为本机机构的人个信用信息报送员，负责将介质送至征信服务中心。数据报送机构应该将个人信用信息报送员的名单及其相关资料报征信服务中心备案。” ② 人员B并非在征信服务中心备案的专门的数据报送人员，故，征信服务中心报文管理员拒绝受理此项报送业务。
47.A商业银行征信合规管理自查过程中发现本行查询用户某甲近一个月内集中查询大量异地查询客户，A行正确的做法应该是什么？
答案：
① A行应立即停止该用户查询权限；
② 查清有无外泄客户信息情况，若有外泄客户信息情况，应立即向当地人民银行分支机构报告；
③ 用户某甲若涉嫌犯罪，应依法移交公安机关处理。
48.某征信查询机构2017年5月14日销毁了一批2016年的个人信用报告查询档案。请问该机构的做法对吗？
答： ①不对
②根据“个人信用信息数据库管理”规定，个人信用报告档案保存期限为3年。2016年的档案销毁时尚不足三年。
49.简要回答征信接入机构采集和查询人就授权委托书应包含的基本内容。
答：
①授权人合规的称谓 ②授权人个人签名、有效身份证件号码及复印件
③授权事项及用途 ④为授权承担共同的连带责任的第三方签名、签章、授权日期
⑤责任约定 ⑥采用合同条款经征信主体同意的，必须有引起信息主体同意的提示
50.简要回答信息主体不良信息包括哪些？
答：信息主体在借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡等活动中未按照合同履行义务的信息，对信息主体的行政处罚信息，人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息，以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。
51.甲银行查询用户A工作期间外出，未关闭个人征信查询系统，同事B乘A不在，进入查询系统查询了某小贷公司委托的100多人的信用报告，试分析这一行为的法律后果？
答：
①A因过失泄漏个人信息。
②甲银行管理不善，泄漏他人信息应处以5万以上50万以下的罚款。
③对直接负责的管理人员和责任人员A处以5万以上10万以下的罚款。
④对涉嫌犯罪的B交由公安机关处理，依法追究刑事责任。
52.A公司法人代表某甲代表A公司与B银行签订了一份借款合同，贷款到期后，A公司未按合同约定按期还贷款，B银行起诉到当地人民法院，法院判决B银行胜诉，甲在办理住房按揭贷款时查询个人征信报告时，发现征信报告记录了这一败诉案件。试分析B银行有无过错。
答： ①B行有过错
②征信管理符合的13条规定“企业的董事、监事、高级管理人员与其履行职务相关的信息不作为个人信息”B银行采集了某甲履职过程中的相关信息为个人信息，构成某甲不良信用记录
③B银行应在接到某甲异议申请，按规定程序进行异议处理删除不良记录。
53.某甲到某行征信中心查询某乙的个人信用报告，并提供了两人的身份证复印件，某行征信查询人员办理了相关业务，请问某行征信服务人员的做法对么？为什么？
答： ①不对
②根据“征信业管理条例”第十八条规定，向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途，显然甲B并没有向某行征信查询人员提供乙A的书面同意并约定用途，某行应依法追究征信查询人员的责任。
③征信机构不得违反前款规定提供个人信息，某行征信机构违反前款规定在资料不全的情况下予以查询了乙A的个人信用报告。情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门吊销其个人征信业务经营许可证。
54.张某在贷款买房时，意外发现因日常疏忽出现个人不良信用记录。为避免该不良记录影响其购房，经人介绍张某搜索到承诺修改不良信用记录的互联网有关网站，并交付了不菲费用。结果不仅没有消除不良信用记录，还遭受了经济损失，个人信息也被泄露。请结合本案例简要说明不良信用记录可以消除吗？ 案例分析：
金融信用信息基础数据库客观、如实记录个人信用活
动，真实反映个人信用状况的历史数据，无论是报送数据的银行，还是人民银行征信中心，均无权随意更改或删除。除非是因为银行报送信息错误导致个人信用记录出现差错,银行才会从纠正自身错误的角度消除客户的错误记录。人民银行征信中心会告知、督促银行对错误信息进行核实、反馈和修改，但无权主动修改银行报送的信息。切莫轻信任何人和网站有偿修改个人信用记录的承诺，以免泄露个人信息，遭受经济损失。张某当务之急应弄清不良记录产生的原因，如果属于贷款或信用卡逾期，应尽快还清欠款，以免产生新的不良记录。根据《征信业管理条例》规定,不良信息保存期限，自不良行为或事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除。
55．大学毕业生卫某2006年在校期间曾向A行办理过一笔8000元助学贷款，毕业后，因疏忽未按时履约还款。2012年经A行贷款催收，如数归还了所欠贷款本息及滞纳金。2014年初，王某向B行申请住房贷款遭到拒绝，购房计划落空。随即卫某向人民银行投诉，要求A行为其消除不良信用记录。请分析B行为何拒绝向卫某发放住房贷款？A行能给卫某消除不良信用记录吗？
案例分析：
金融信用信息基础数据库是人民银行组织商业银行组
织建立的全国统一的信用信息共享平台。卫某办理助学贷款之后，其贷款信息及日后还款信息均被A行如实报送到该数据库当中。查询个人信用报告是银行信贷审批的重要环节，B行从金融信用信息基础数据库中查询到卫某曾经有过逾期记录，虽然欠款已经结清，但基于风险偏好差异，B行选择拒绝发放贷款无可非议。
根据《征信业管理条例》不良信息保存5年的有关规定，卫某的不良信用记录直至2017年才能消除，5年期间，A行无权消除卫某的不良信用记录，而且，卫某的信贷需求仍有可能受到影响。为此，珍爱信用记录，避免信用污点尤为重要。
56.2013年12月，王某在人民银行某征信分中心打印个人信用报告时，意外发现A机构在其不知情的情况下于2013年1月以贷款审批名义查询了其个人信用报告，鉴于此，王某向中国人民银行征信管理部门投诉A机构违规查询其个人信用报告。经中国人民银行征信管理部门核查王某确实未在A机构办理或咨询过任何信贷业务。请解释A银行是否侵害王某的个人信用权益？ 案例分析：
根据《征信业管理条例》规定, A机构在没有取得信息主体同意的情况下查询他人信用信息，侵害了信息主体对个
人信用报告的同意权。人民银行征信管理部门应当依法进行调查和处理。
57.某日，李某前往A银行申请办理个人住房按揭贷款，被客户经理王某告知需查询李某与其妻子张某的个人信用报告后，才可办理后期贷款手续。随后，客户经理王某拿出两份个人征信业务授权书，让李某分别签署本人与其妻子张某的姓名，授权A银行查询两人个人信用报告。请问：客户经理王某在办理该笔业务期间是否存在不合规行为，若存在，具体是什么问题？
答：客户经理王某存在不合规的行为，即在取得客户李某与其妻子张某征信业务授权书时，客户经理王某直接让李某签署两份授权书，并未让其妻本人前来签署授权书。此行为已经违反了《征信业管理条例》第十八条的规定“向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。”与《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》第十三条的规定“除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理外，商业银行查询个人信用报告时应取得被查询人的书面授权。”
58.B银行客户经理钱某在审核客户申请办理的个人汽车消费贷款时，取得客户授权书后查询了客户的个人信用报告，并结合银行的风险控制管理要求，给出是否予以办理的
初步意见。在拒绝客户贷款申请后，直接将包括个人信用报告的拒贷客户资料退还给其合作方C汽车消费贷款公司。请指出客户经理钱某的行为有何不当之处。
答：客户经理钱某将包括个人信用报告的拒贷客户资料退还给其合作方C汽车消费贷款公司的行为是不合规的，存在泄漏客户信用信息的问题，违反了《征信业管理条例》第二十条的规定“信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。”
59.某日，赵某向当地人民银行征信管理部门投诉，其个人信用报告记录显示，D银行在20X1年4月20日查询了其信用报告，但赵某并未在该银行办理过任何业务，也未向该银行签署过任何授权书。请问D银行违反了哪些规定，征信业管理部门可以给予什么处罚？
答：D银行在未与赵某建立信贷业务关系，也未取得赵某本人书面授权的情况下，查询了赵某的个人信用报告，其行为违反了《征信业管理条例》第十八条的规定“向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。”
征信业管理部门可以根据第四十条的规定“向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反本条例规定，有下列行为之一的，有国务院征信业监督管理部门或者其派
出机构责令限期改正，对单位处5万元以上50万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任员处1万元以上10万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）违法提供或者出售信息；
（二）因过失泄露信息；
（三）未取得同意查询个人信息或者企业的信贷信息；
（四）未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息 不予更正。
（五）拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料。
60.邓某于20X6年前往A银行申请办理住房按揭贷款被拒后，得知其信用报告存在一笔逾期十多次且尚未还款的信用卡不良记录。邓某思前想后也不清楚自己有过信用卡，遂前往记录发生行B银行询问，得知其不良记录为在大学期间办理助学贷款的银行卡产生的，原来是B银行客户经理未明确告知所办银行卡为信用卡，导致邓某以为是借记卡，多次刷卡消费，产生了逾期未还的透支欠款。请问：B银行是否存在过错，具体是什么过错。
答：B银行存在过错。B银行在办卡时未明确提示客户为信用卡，未书面告知客户用卡规范，未尽到不良信息告知
的义务，违反了《征信业管理条例》“信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人，但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
61.D银行审核办理公积金住房按揭贷款的流程为：首先，客户前往公积金中心填写申请贷款资料；第二，公积金中心将客户资料转给D银行；第三，D银行审核客户资料，并查询客户个人信用报告，决定是否贷款，给出意见；第四，D银行将带有意见的客户资料和客户个人信用报告返还给公积金中心；第五，公积金中心二次审核，决定是否予以办理。请问银行在办理公积金住房按揭贷款时是否存在不合规之处？
答：D银行在审核客户资料，给出意见后，直接将客户资料和客户个人信用报告返还给公积金中心的行为是不合规的，存在向第三方提供客户信用报告的问题，违反了《征信业管理条例》第二十条的规定“信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。”
62.A在某商业银行名下有一笔10年期20万元的购房贷款，2015年10月15日到期，其已于2015年4月15日还清，而个人信用报告上依然显示尚未还清，影响其办理其它贷款。A在该行申请异议处理，而该行经办人予以推诿，随后
A在人民银行进行投诉。请问A的做法是否正确？人民银行应该如何处理？
答：1.正确。《征信管理条例》第二十五条、第二十六条规定，信息主体有权对信息提供者提供的信贷信息提出异议，信息提供者应按照规定予以核查处理，并书面答复异议人。对于不予受理的，信息主体有权向人民银行分支机构进行投诉，人民银行在受理投诉够进行核查处理，并书面答复投诉人。
2.人民银行受理之后，应立刻与该商业银行进行联系，了解情况，如为该商业银行经办人员处理不当，应依据《征信管理条例》第四十条第（三）款的规定，责令该行7天内改正，并对A进行电话回访。
63.由于E的个人信用报告存在不良记录，不能正常在商业银行贷款，故E找到在征信服务中心工作的朋友F帮助，提供一份虚假个人信用报告以暂时贷款，请问F的行为违反了哪条规定？
答：违反了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》中第三十三条规定：征信服务中心及其工作人员不得违反法律、法规及本办法的规定，篡改、毁损、泄露或非法使用个人信用信息，不得与自然人、法人、其它组织恶意串通，提供虚假信用报告。
64.经人民银行现场检查，B银行开设了管理员用户、数据报送用户和查询用户各1个，出于节省人力考虑，上述用户均由该单位员工陈某兼任，假设您作为检查组成员，请分析，该种现象可能导致什么不良后果？违反了哪个法规的什么规定？并提出对该单位的处理意见。
答：（1）三种用户有不同的职责权限，由一人兼任，容易造成岗位职责不清，权限混乱，进而产生法律风险。
（2）违反了个人信用信息基础数据库第五章“安全管理”之“商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户不得互相兼职”的规定。
（3）处理意见：由中国人民银行责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。
65.2012年3月，央视315晚会曝光部分银行内部员工违规出售客户信息及个人信用报告，引起了巨大的社会反响，请分析该行为按照《征信业管理条例》规定应该如何处理？
答：（1）《征信业管理条例》第四十条规定向金融信用信息基础数据库者查询信息的机构因违法提供或者出售信息 48 的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构责令限期改正，对单位处5万元以上50万元以下的罚款；
（2）对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上10万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
66、请简要叙述在什么情况下需要使用异议标注？ 答：异议标注是中国人民银行征信中心根据需要在个人信用报告上添加的说明文字。需要使用“异议标注”的情形有两种：一种是对处于异议处理过程中的信息，中国人民银行征信中心会对该条信息添加标注，表明该信息正处于异议处理过程中，还没有最后结果。另一种是经过核查，证实个人信用报告上展示的某些信息有误，但由于各种原因无法立即进行更改的。
67.对信用报告持有不同意见时，可向哪些部门提出异议申请? 答案：到与自己有业务往来的数据报送机构核实情况和协商解决；还可以到人民银行的征信管理部门提出异议申请。
68.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》采取了（）等措施，保护个人隐私和信息安全，保障了个人信用信息基础数据库的规范运行。
答案：授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违
规处罚。
69.信用评级的原则是什么？
