2020年度县委宣传部工作总结报告

2020年度县委宣传部工作总结报告（精选5篇）

2020年度县委宣传部工作总结报告 篇1

2020年以来，县委宣传部紧紧围绕县委、县政府中心工作，狠抓各项工作任务的落实，为推进XX经济社会持续健康发展提供了强有力的思想保证、舆论支持、精神动力和文化条件。现将2020年工作总结报告如下：

一、认真履职，宣传工作迈上新台阶

（一）强化责任担当，落实意识形态责任制

一是落实意识形态责任制。由县委书记代表县委同全县各党委（党组）签订《意识形态责任制目标责任书》；县委书记与县委常委签订《落实党委（党组）意识形态责任制“一岗双责”责任书》，层层压实责任。二是加强分析研判。严格做到“一季度一研判”，建立各党委（党组）坚持每半年定期分析一次意识形态领域情况制度，向县委意识形态工作领导小组报送意识形态责任制落实情况并提出建设性意见。开展了意识形态专项督查，由县级领导带队，对各党委（党组）落实意识形态工作责任制情况进行督察，及时查找问题，提出意见建议，并督促整改落实。三是加强理论武装。制定并印发《县委理论学习中心组学习选题计划》，确定学习专题，指导组织全县各党委（党组）按要求开展学习，抓实理论武装。深入开展学xxxxxx考察云南重要讲话精神，xxx习近平新时代中国特色社会主义思想、《xxx谈治国理政》等系列主题宣讲活动。四是强化阵地建设。抓好新闻、出版、广电、网络阵地管理，严格落实思想政治文化类论坛、讲座、报告会报备审查制度；建立完善新闻媒体导向管理制度；抓实“清源、净网、护苗、秋风、固边”等专项行动，深入开展“扫黄打非”工作，进一步净化社会文化环境。2020年共开展执法检查60余次，出动检查人员230人次，共查缴非法传播书籍500余册。疫情期间，指导文化和出版物市场复工复产75家。积极开展“扫黄打非”法制宣传，发放宣传资料1200份，发放购书优惠绿书签1000余份。接受群众咨询50余人次，解答问题100余条。五是舆情信息工作成效显著。XX县作为省委宣传部舆情信息工作直报点，1至10月，上报舆情信息1536篇，被省委宣传部采用296篇，被中宣部采用2篇，省委宣传部重点交办B类信息1篇，圆满完成省委宣传部下达的任务并超额246篇，在全省16个州市41个直报点名列前茅。六是加强学习强国在线学习。XX县党员总数18647人，目前全县平台激活总数（包括非党）16957人，活跃学员12651人，稳居全市第一名。

（二）把握舆论导向，唱响振兴发展主旋律

一是新闻宣传有声有色。紧紧围绕县委、县政府中心工作，深入开展重大主题宣传，全年在县级媒体平台刊播新闻稿件15800余条，在市级以上媒体刊播稿件4500余条，其中图文阅读量10万以上稿件28条，短视频浏览量100万以上稿件11条。二是媒体融合共建共享。县级融媒体中心标准化建设加快推进，已通省级验收。开展“数字曲靖智慧广电”XX试点工作，着力将XX县融媒体中心建设成为舆情分析、宣传指挥、媒资管理、内容分发、应急联动的综合服务平台。开展“五一”旅游宣传网络视频直播系列活动、举办“魅力XX·抖动青春”首届抖音短视频大赛，采取线上线下相结合的方式进行，充分展现了各行各业青年的感人故事和青春风采。三是舆论引导有力有效。组织召开了县委网信委第一次会议，制定并印发了相关工作制度文件，进一步理顺了管理体制。2020年1至10月，共监测与XX县有关的舆情信息上报监控情报信息334条，上报舆情信息10条；围绕XX县疫情防控、脱贫攻坚、生态环保、爱国卫生七个专项行动、树根田煤矿“2·29”较大顶板事故、“10·31”刑事案件等突发热点事件制作舆情专报12期。组建了一支100人规模的网评员队伍，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，积极发声、主动作为。

（三）实施价值引领，弘扬崇德向善新风尚

一是持续开展“道德模范”、“身边好人”评选活动。2020年积极做好先进典型的推荐申报工作，成功推选“云南好人”3人，市级身边好人3人；市级文明家庭8户；“新时代曲靖好少年”2人；钟山廉政文化教育基地等三家教育基地被市文明办推荐到省文明办参加省级云岭好家风评选。二是推进新时代文明实践中心建设。建成新时代文明实践中心1个，分中心5个，13个乡镇实践所、154个村居委会实践站；县总工会、县法院、县文联3个县直单位实践点；建成20余文明实践基地；全县中小学校建设文明实践基地全覆盖；建成160支志愿服务队伍。各中心（站、所）开展活动共计200余场次，参与人数达32000余人次。三是扎实推进文明创建工作。成功创建全国文明村2个；市级文明单位16个、文明村12个、文明社区1个。创建率达100%，创成50%。评选了“十星级文明户”1515户。四是开展志愿服务活动。依托新时代文明实践中心、站、所建设，组建了村级志愿服务队154支，积极开展疫情防控、理论宣讲等各类志愿服务活动。2020年来组织开展抗疫志愿服务活动13860场次，36700余人次参与；开展了助力爱国卫生“七个专项行动”进万家志愿服务活动2000余次，22300余人次参与。五是开展爱国卫生“七个专项行动”众参与行动，倡导健康文明生活方式。指导全县各级各部门建立了“工间操”和大扫除制度；持续开展云南健康文明生活六条新风尚“六进”宣讲活动共计650余次。

（四）深化改革发展，激发文化繁荣新活力

一是抓实文化精品项目申报工作。2020年上半年积极向市委宣传部文化科上报《2017—2019曲靖文艺获国际性、全国性、全省性奖项情况》。11月积极申报《曲靖市文艺精品创作扶持项目》文化精品5件。二是开展“我们的中国梦”文化进万家活动系列活动。积极与县文旅局、县文联协调、对接，印发了《关于2020年元旦春节期间广泛开展“我们的中国梦”文化进万家活动的通知》活动指导性文件。因抗击疫情，共计开展文艺演出8场次，文化活动12场次，农村公益电影放映84场次。三是勠力同心，组织创作抗疫文艺精品。在疫情防控期间，积极组织动员县文联、县文旅局文艺创作人才创作文艺精品90余件，制作策划公益广告10条，如《疫战，初心永不忘》、《我们在一线》《万众一心阻击疫情》，为抗击疫情传递满满正能量。

二、正风肃纪，作风建设转变明显

一是抓学习教育。以“两学一做”学习教育常态化制度化为引领，组织干部职工深入学xxxx习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真研读党章和其他党内规定，不断教育引导全体党员增强政治敏锐性和政治鉴别力。二是抓作风建设。班子成员团结协调，作风民主，工作中互相补位，相互支持，部门与部门之间相互配合，机关与外部环境融洽联通，政令畅通、运转有序、促进了良好部风的形成。三是抓纪律落实。全体干部时刻保持清醒的政治头脑，坚决维护和切实遵守党的政治纪律，严格遵守民主集中制原则。

三、办事公开，服务意识不断增强

一是严格执行党务政务公开制度。不定时将岗位设置、办事流程、资金使用、人事任免等重要事项进行公开、公示，接受监督。二是强化制度建设，提升机关服务效能。进一步完善制度建设，强化干部职工工作纪律、规范日常言行为重点，通过制度的规范进一步提升了机关行政效能。

四、健全制度，工作效率明显提高

一是完善制度，改进方法。进一步完善了《县委宣传部内部管理制度》，从会议制度、考勤制度、财务管理制度、车辆管理制度等八个等方面着手，修订了工作办事流程，提升办事效率。二是加快转变职能，提升工作效率。深化简政放权，不断创新监管方式，持续优化政务服务，提高行政效能和服务水平，提升干部职工专业素养、专业水平，切实为基层和群众解难事、办实事、做好事。

五、筑牢规矩，扎实开展党风廉政建设工作

2020年度县委宣传部工作总结报告 篇2

XX月XX日至XX日，县委组织部组织部分镇、村党组织书记，赴XX考察农村基层党建工作。考察组先后到XX所辖的XX、XX、XX等X市、X县、X个行政村进行了参观考察，实地听取了当地组织部干部和镇、村党组织书记关于基层党建工作的情况介绍。此次考察时间短，内容丰富，安排紧凑。通过一路看、听、议、比、思，深有感触，深受教育，倍受启发。现将考察情况报告如下：

一、学习考察主要见闻

通过为期X天的学习考察，更加近距离、直观全面地感受和体会到了XX农村党建的特点特色。

一是党组织设置形式进一步完善。所考察的XX、XX、XX等地，在解决党组织设置全面覆盖、有效覆盖问题上，有思路、有方法、有成效。以行政村为单位设置党支部的单一模式已经改变，该建立党委的建立党委，该建立总支的建立总支，该重新划分支部的重新划分，有效解决了村党支部“小马拉大车”以及组织设置、隶属关系不合理等问题。在XX全市XX个行政村中，已有XX个村设置了村党委或村党总支，占X%。村党委(党总支)下设的党支部，有的按党员从业性质划分为工业党支部、农业党支部、合作社党支部;有的按党员年龄特征划分为青春党支部、夕阳党支部、综合党支部。

二是服务型党组织建设全面推进。XX、XX、XX等地针对农村基层党建实际，围绕服务型党组织建设，大胆探索，积极创新，勇于改革，形成了特色鲜明、活力迸发的农村基层党建工作新格局。比如XX村推行便民服务“三办”(直接办、代理办、指导办)制度;XX村建立“网格化管理、组团式服务、片组户”民情联系机制;XX村健全网上网下联系农户工作机制，推行为民服务“五承办”(群众点题集中承办、联系群众经常承办、住夜走访上门承办、错时上班及时承办、驻村一周现场承办)制度，建立村便民服务中AB岗、错时上报、轮流值班等制度。所考察各村均建立起高标准便民服务大厅、党员民情站、群众说事室，积极发挥互联网、微信等新媒体作用，全力打造基层服务型党组织。

三是党员干部教育管理创新规范。XX市在全市开展“五带动”(党风带民风、支部带全部、党员带全员、党内带党外、先进带后进)活动，加强党员、干部的教育管理。XX村通过开展“五带动”活动，充分发挥党员示范带动作用，全面提升村干部素质水平，连续多年实现群众零上访、干部零违纪、公务零招待、违规收入零入账，受到XX等中央领导同志的肯定。XX区为规范村干部管理，开展了“三合适”村干部队伍建设，出台了村干部作风建设“十项规定”，印发了走在了全国各地前列的村干部言行负面清单，借鉴管理机关干部的方式探索农村干部规范管理经验，打造出一支“说合适的话、用合适的方式、做合适的事”的农村干部队伍。同时，一些村在此基础上，借助先进科技手段，开展“数字”先锋活动，XX村推行数字电视远教入户工程，XX村利用微信平台打造“指尖上的堡垒”，推行在职党员两地报道、双岗服务。考察所到各村普遍建有远程教育学用广场，安装户外全彩显示屏，在远教平台上推出党建、村务、科普等信息化服务，为党员群众提供了有效学习服务平台。

四是美丽乡村建设内涵不断丰富。把基层党建工作和美丽乡村建设有效结合，充分挖掘利用基层党建资源，拓展丰富美丽乡村建设内涵，创造乡村“美丽经济”。XX村以党员干部“五带头”(忠诚于党我带头、服务群众我带头、美丽创建我带头、创业致富我带头、家风家教我带头)活动为载体，以“群众满意”为标准抓基层党建，以“打好工、种好地、创好业”抓经济发展，以“养好老、教好小、家和万事兴”抓乡风文明，以“每个村庄像果园、打造乡村植物园”抓生态文明，大力建设“世外桃源”式新农村。XX村开展了党员干部美丽乡村建设承诺活动，绘制了“民情五色图”，在醒目位置张贴了村规民约，设置“做人五字经”、“静思语录”，征集梳理出家训家规，设置了“家教寓意”式精小石雕。XX村建起了党建主题公园，依靠党员带头，建设美丽乡村。很多村依靠本地资源发展观光旅游，形成春有枇杷、夏有杨梅、秋有柑桔、冬有红薯的特色果蔬链。

五是基层基础投入得到有效保障。XX省在XX年就印发了《进一步完善村级组织运转经费保障机制促进村级组织建设的意见》，XX年XX月，省直X个部门又联合印发了《关于进一步加强基层组织建设保障的通知》，从全面落实村级组织运转经费、建立健全村干部报酬正常增长机制、集中解决基层组织活动场所问题、落实党组织服务群众专项经费等方面，再次进行了统一规范。XX、XX、XX等地更加注重对农村基层党建工作人财物等方面的投入，把对基层党建工作的重视和支持转化为实际行动，这些农村党建氛围浓厚，活动规范，特色明显，党员干部干劲十足。同时，这些地区把发展壮大集体经济，作为基层基础投入保障的坚实后盾，把“围绕发展抓党建和抓好党建促发展”有机结合，互促共进。参观的X个村年集体经济收入平均X万元，这些村的基层党组织能够真正担起推动经济发展的责任，通过厂房出租、土地流转、特色基地、村办企业、盘活资源等方式积极探索壮大集体经济的办法，通过发展集体经济有效保障党建投入。

二、学习考察收获启示

通过这次外出学习考察，对于加强我县基层党建，颇有启示意义。

一是要摆正位置抓党建。基础不牢，地动山摇。农村基层党建与乡村振兴紧密相连，与农村改革发展稳定紧密相连，与“四个全面”战略目标紧密相连。XX、XX、XX等地能够按照习总书记在XX工作时提出的“执政重在基层、工作倾斜基层、关爱传递基层”要求，重视基层，狠抓基础，牢牢把农村党建工作抓在手上，一以贯之地加强基层组织建设，夯实党在农村的执政基础。XX经验证明，农村基层党建强，各级党组织就更有力量，经济社会发展就更有保障。农村党建始终具有基础性、战略性地位作用，抓好基层党建关乎全局，任重道远，一定要把基层党建工作摆上更加突出位置，与时俱进地抓实抓好。

二是要开拓思路抓党建。创新是引领发展的第一动力。抓好基层党建工作，必须拓展工作思路，创新工作方法。XX、XX、XX等地把改革创新贯穿农村党建的全部，能够在服务中心、服务大局中，抓住具有牵引性、代表性、普遍性的问题，树立问题导向、效果导向，推动农村党建工作创新突破。XX区开展的“指尖上的堡垒”活动，将微信平台作为党组织与党员之间的桥梁，一个微信群就是一个活动场所，一个微信群就是一个流动党小组。通过“微课堂”“微活动”，做到外出党员日常联系不间断、组织生活不间断、教育管理不间断，使党员教育管理便捷化、组织活动多样化、信息沟通多向化、服务党员立体化，有效破解了党员日常教育难、监督管理难、流动党员教育缺位等党建难题。

三是要强化责任抓党建。按照从严治党、大抓基层的要求，各级党组织书记决不能说起来重要，做起来次要，忙起来不要，必须真正强化抓基层党建责任，真正形成一级带着一级干、一级做着一级看、层层有担当、人人有责任、善抓会抓常抓基层党建的新格局。XX市建立的县、镇、村三级党组织书记抓基层党建工作责任清单，就是促使各级党组织书记一定要先干好党务工作，管好自己的“责任田”，始终坚持守土有责、守土负责，守土尽责，抓基层实心实意，抓党建尽心尽力。

四是要持续用力抓党建。夯实基层党建工作，功在平时，利在长远，必须坚持一以贯之，久久为功。XX区在XX年首创的驻村指导员等工作制度，已经坚持了10多年。XX村在几十年实践中不断探索行之有效的管理办法，30年如一日坚持每月10号“党员学习日”制度，每季开展党员“先锋指数”考评，促使每名党员始终保持着先进性。XX村开展服务群众“五进五不出”活动，对农村干部一年四考。对面貌改造提升等一些重点任务，必须坚持一任接着一任干，对后进村转化、发展党员等重点工作，必须一年接着一年抓，对发挥党员作用、提升党组织服务水平的载体活动，必须坚持一个主题一个主题推进。

三、改进提升几点建议

难事始于易，大事始于细。我们要以这次考察为契机，围绕XX、XX、XX等地有效做法和成功经验，主动借鉴、拓展思路，把握重点、落实责任，突出抓实抓细，推动全县基层党建工作整体提升、全面过硬。

一是以落实为目标强化党建主体责任。XX、XX、XX等地能够准确把握党建工作新常态，深刻认识到越是加快发展、深化改革，越要强化党建主体责任，把基层党建工作摆在更加突出位置，建立的党组织书记抓基层党建责任清单制度，将党建主体责任目标化、具体化，便于操作落实。我县各级党组织要学习借鉴这一做法，按照从严从实抓党建的要求，进一步健全完善基层党建责任制，建立党组织书记抓农村党建问题清单、任务清单、责任清单，采取党委书记谈党建、党建专项述职、季度党建通报和项目化管理等方式抓好落实。

二是以体系建设为抓手凝聚党建工作合力。XX省基层党建成果丰硕，更主要的一方面得益于各部门齐抓共管。XX纪检部门通过推进村监会建设，建立党风政风监督检查制度体系;综治部门通过开展民情通，建立矛盾纠纷排查化解体系;农工部门通过开展五议两公开，建立起民主科学决策体系;民政、司法等部门通过修订村规民约，建立起农村社会依法依规治理体系。我县应借鉴XX统筹抓党建的经验做法，建立县委牵头抓总、组织部门具体主导、职能部门各司其职、基层党委全面落实的大党建工作格局。

三是以科技为载体创新党员教育管理。党员教育管理是基层党建的一项先导性、基础性、战略性工程。党员教育管理要向科学化、信息化目标发展。我县各级党组织要有效借鉴XX、XX、XX等地先进做法，探索利用先进科技、信息手段教育管理党员，和现有教育管理模式逐步融合，开展智慧党建工作。拓展网上服务阵地，推行网络服务，建立线上线下交流服务模式;利用LED全彩显示屏，丰富党员教育管理内容;建立QQ群、微信群，解决流动党员教育管理缺位问题;建立便民服务信息超市，拓展村级组织活动场所功能。

四是以惠民为重点建设服务型党组织。XX省以便民、利民、惠民为目标，全面建设服务型党组织，畅通联系服务群众“最后一公里”，实现了强村惠民。我县在服务型党组织建设上，要进一步完善服务体系，以便民服务中心(站室)建设为重点，在扩面、提质上下功夫，确保每个镇村都有功能完备、运行规范的便民服务机构;要进一步拓展服务内容，结合简政放权，尽可能多的将便民职能下放至便民服务中心(站室);要进一步创新服务载体，深化党员联系群众服务模式，完善在职党员进社区制度，组建党员志愿服务队，形成网格化管理、组团式服务工作格局;要进一步健全服务机制，规范村干部坐班值班制度，开展“一句话服务承诺”活动，促进干部党员便捷高效的为群众提供服务。

五是以监督为手段完善乡村治理机制。建立健全乡村治理机制、促进基层治理法治化，是XX省树立问题导向，推动农村党建工作创新的一项重要突破。XX等地建立健全党组织领导下的村务监督机制，有效地激发了农村基层活力，推动形成了群众安居乐业、社会安定有序的良好局面。我县在全面推行村党支部、村委会、村代会、村监会“四位一体”治理架构的基础上，应从强化村代会决策职能、发挥好村监会的监督职能入手，在制定具体操作规程、规范工作职责、完善工作机制、全面发挥监督职能上下功夫，确保村代会、村监会真正发挥作用。

六是以经费为保障加大基层基础投入。目前，我县农村集体经济普遍薄弱，基层党组织无钱办事、缺钱办事问题突出。基层党建投入不足，直接影响和制约了党建工作整体水平的提升和工作创新。XX省采取财政投入为主、党费投入为辅的方法，建立起稳定的基层组织经费保障机制。仅村级组织活动场就开展过多轮提升建设，目前村均面积达到430平米，全省基本实现活动场所建设标准化、规范化，并推动了镇包村干部到村综合服务大厅驻点服务、村主职干部到村综合服务大厅轮流坐班等便民服务活动开展，满足了居家养老、文化娱乐、医疗卫生等多样化需求。因此，全面加强基层组织建设，必须保障经费投入，全面落实基层组织运转经费、基层干部报酬、服务群众专项经费、活动阵地建设等“四项经费保障”制度，推动人财物资源向基层倾斜。

2020年度县委宣传部工作总结报告 篇3

按照市上关于年度目标责任考核的安排部署和要求，现将县委班子一年来工作情况自查报告如下：

XX年，在市委、市政府的正确领导下，县委认真贯彻落实党的十八大、十八大以来历次全会、总书记系列重要讲话和省、市决策部署精神，坚持以“四个全面”战略布局和五大发展理念为统领，以脱贫攻坚统揽经济社会全局，紧扣科学发展、富民强县主题，突出转型升级、绿色循环发展主线，着力深化供给侧改革，全力推进经济建设，切实加强政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设，县域经济社会呈现持续快速健康发展的良好态势。预计止12月底，全县完成生产总值x亿元，同比增长x财政总收入x亿元，其中地方财政收入x亿元；农村居民人均纯收入x元，同比增长x城镇居民人均可支配收入x元，同比增长x全社会消费品零售总额x亿元，同比增长x

一、坚持不懈抓学习，执政能力得到新提升。

坚持把加强学习教育作为强化理论武装、坚定理想信念、提升能力素质、推进工作落实的重要途径，以开展“两学一做”学习教育为契机，深入推进学习型党组织建设，采取专题辅导、集中培训、研讨交流等方式，切实加强对总书记系列重要讲话、中省市重大决策部署和重要会议文件精神学习，班子成员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识明显增强，推进科学发展的能力和为民服务的水平显著提升。共组织县委中心组学习24次，举办“xx大讲堂”4期，安排县委常委带队实地考察学习美丽乡村建设、脱贫攻坚、重点项目建设等工作16次。在抓好集体学习的同时，班子成员结合分管联系工作，主动加强业务知识、法律法规、市场经济、现代科技、军事和金融等方面知识学习，人均撰写心得体会6篇、调研5篇，班子和班子成员理论水平和驾驭科学发展全局能力明显增强。

二、第一要务抓发展，经济实力跃上新台阶。

严格按照总书记来陕视察“五个扎实”要求，着力调结构、转方式，扩投资、稳增长，全面加快县域经济发展步伐。一是项目建设释放新动能。坚持项目建设“六个一”包抓和督查、评比、观摩、承诺、问责“五个推进”机制，强力推进项目建设，共开工建设固定资产投资项目145个，完成投资118.3亿元，同比增长x20个市级重点项目全部开工建设，完成投资x亿元，超出年度计划35个百分点。招商引资到位资金68.3亿元，同比增长12.69%。二是工业发展取得新突破。扎实做好企业过剩产能消化、新产能培育、生产成本降低等工作，尧柏水泥、凤林科技核桃壳深加工等企业产销两旺，规模以上工业企业实现产值88亿元，同比增长x被市政府表彰为非公有制经济发展工作先进集体、财源建设工作先进集体。加快新型工业园区建设，新增入园企业8户，实现产值65.25亿元，县域工业集中区跻身省级重点县域工业集中区，被评为“全省工业集中区建设先进单位”和“全市工业园区建设先进集体”。三是旅游三产得到新提升。大力发展全域旅游，棣花文化旅游景区二期开发等旅游重点项目和26个美丽乡村建设稳步推进，上运石省级地质公园获批，xx核桃主题公园建成，棣花古镇创国家4A级景区通过验收，竹林关镇被评为省级旅游特色名镇，棣花社区被评为省级乡村旅游示范村，商於古道文化景区被评为省级重大文化项目建设先进单位、中国最具魅力文化旅游胜地和中国最佳文化旅游度假目的地。积极发展三产服务业，阿里巴巴农村淘宝项目开业运营并成功进入全国350个亿元淘宝县之列，被表彰为市级旅游服务标准化示范县和促进消费增长工作先进集体。四是城乡统筹迈出新步伐。主动融入“一体两翼”中心城市建设，县城中心广场地下人防工程、迎宾大道等十大市政工程进展顺利，县城综合市场、气化xx等城市功能配套项目有序实施，创建国家卫生县通过验收，“一体两翼”中心城市建设项目考评全市第一，被表彰为全省人防工作先进县。小城镇建设成效明显，商镇成为国家重点建设小城镇，棣花镇晋升为省级文化旅游名镇，竹林关镇成为省级重点建设示范镇和全市首个国家卫生镇，城乡统筹一体化发展步伐明显加快。五是产业发展取得新成效。大力发展特色种养业，全县肉鸡、生猪饲养量分别稳定在x万只和x万头，新增核桃建园1.3万亩、中药材5万亩、水杂果x亩、魔芋x亩、食用菌x万袋，实施经济林科管40万亩；新认定家庭农场、专业大户68家，新发展农民专业合作社23个，武关民乐合作社“秦乐源”牌蔬菜获得全国百个合作社百个农产品品牌认定，预计完成农业总产值22亿元，增长3.5%。

三、围绕脱贫抓民生，社会建设开创新局面。

聚力推进脱贫攻坚，大力加强社会建设，不断促进社会和谐，群众幸福指数持续攀升。一是脱贫攻坚成效显著。严格按照“四级书记”抓脱贫要求，围绕“五个一批”、“八大举措”和“八项重点工作”落实，出台了金融扶持等16个办法，修订了督促检查、考核奖惩等制度，实行脱贫攻坚责任清单、任务清单、标准清单、问题清单、时限清单“五个清单”管理，促进了帮扶责任落细落小。创新推行产业贷、农户贷、特惠贷、互助贷，发放金融支持脱贫产业发展信贷资金x亿元，扶持x余户贫困户自主创业、参与经营、入股分红增收，现代农业产业扶贫“华茂”模式得到国务院扶贫办充分肯定。争取中省扶贫切块资金x万元，县财政预算扶贫专项资金x万元，投放国开行支持卡内贫困村基础设施建设信贷资金x亿元。累计投入扶贫资金x亿元，实施扶贫项目191个，x户x万贫困人口稳定脱贫。二是社会事业全面进步。高中3年免费教育全面落实，高考二本上线率居全市前列，国家三类城市语言文字工作县获得命名。医药卫生体制改革深入推进，城乡卫生服务水平明显提升。全面二孩政策实施良好，省级幸福家庭示范县创建获得命名。体育事业蓬勃发展，文化惠民政策有效落实，央视少儿频道《大手拉小手》走进竹林关，编排的红色方言情景剧《南山火种》被评为国家第十一届艺术节优秀剧目，原创歌曲《春到桃花谷》获得第八届全国村歌大赛十大金曲奖。全省文化、科技、卫生“三下乡”活动启动仪式在丹举行，国家级科普示范县创建通过验收。三是民生福祉不断改善。持续推进县中医院迁建等重大民生工程建设，商镇老君教育综合体等项目建成使用。拓宽供需通道，销售房地产库存350套，居全市第一。开工建设陕南移民搬迁集中安置点10个，被省政府表彰为陕南移民搬迁工作先进县，“五位一体”搬迁模式被中央电视台新闻联播报道。棚户区改造工程有序实施，货币化安置率达100%。最低生活保障、医疗救助和优抚对象抚恤及生活补助等政策全面落实，城镇居民基本医疗、失业、工伤、生育、养老等保险参保覆盖面不断扩大。县级公益性公墓建设进展顺利，殡仪馆建设用地审批到位。城镇登记失业率2.7%，新增就业、再就业岗位x人。完成农村劳动力转移就业x万人，创收x亿元。全力推进创业型城市建设，创建市级农民工返乡创业示范县通过命名。四是生态建设持续加强。大力实施生态立县战略，4个镇30个村农村环境综合整治工程通过省市验收。全面推行推行“河长制”，扎实推进丹江流域污染防治工程，丹江出境断面水质达到II类标准，被市政府表彰为丹江流域污染防治工作先进集体和农村环境综合整治工作先进集体。完成造林绿化7.8万亩，省级生态示范县创建通过技术评估，环保目标责任制考核名列全市第一。大力发展循环经济，被市委、市政府表彰为循环经济示范城市创建工作先进集体和节能减排工作先进集体。五是社会大局安定有序。深入开展平安xx、法治xx建设，社会治理能力明显提升。扎实开展“法治信访建设年”和“信访工作基础业务规范建设年”活动，信访代理代办制度在全市推广，被市委、市政府表彰为信访工作先进集体。加大矛盾纠纷排查调处力度，共调处矛盾纠纷921件。创新推行“四级四长”平安小区责任制和“红袖章”巡防模式，严厉打击“两抢一盗”等违法犯罪活动，公众安全感不断攀升。强化安全生产和食品药品监管，被市委、市政府表彰为维护稳定工作、安全生产工作先进集体。

四、理顺体制抓改革，激发活力释放新红利。

扎实推进全面深化改革各项工作，顺利完成党政群机构和事业单位分类改革，减少政府组成部门6个，精简率达23%。行政审批制度改革扎实推进，承接市政府下放事项72项、取消行政审批项目91项。职业资格、收费管理、科教文卫体等改革有序推进，“权责清单”制定工作全面完成，25个县直部门和12个镇（办）4233项行政职权向社会公开。全面推行“审核合一”审批制度和“五服四办三清”制度，新登记市场主体678户，市场主体创业活力极大释放。不动产登记工作全面开展，公车改革进入收尾阶段，民主法治领域改革、社会民生体制改革和司法体制改革取得阶段性成效。党的建设制度改革有序实施，职务与职级并行制度全面落实。农村土地权确权登记颁证工作基本完成，县镇两级农村产权交易大厅建成使用。集体林权制度和国有林场改革深入推进，林权抵押登记贷款试点工作全面展开。医药卫生体制改革取得实效，改革红利更多更好惠及广大群众。

五、聚焦主业抓党建，引领保障实现新突破。

全面落实管党治党建党主体责任，突出融入结合，坚持精准发力，狠抓工作落实，推动了基层党建全面过硬、全面提升。一是思想建党收效明显。全面推行学习清单、问题清单、整改清单和责任清单制度，扎实开展“两学一做”学习教育，铁峪铺镇化庙村设岗承诺、评星定级的做法被《陕西新闻联播》报道，丹水社区等一批党组织接受了《人民日报》专访。认真落实党委（党组）意识形态工作主体责任，加强舆情引导和新兴媒体监管，营造健康向上的舆论氛围。大力培育和践行社会主义核心价值观，扎实开展“厚德陕西?德润xx”道德建设、“美丽乡村?文明家园”创建和xx好人评选表彰活动，为加快发展提供了强大的舆论支持和精神动力。二是“五大党建”各具特色。紧扣党建与经济社会发展互促共赢目标，创新载体推动，全面加强机关、社区、农村、非公经济和社会组织、流动“五大党建”，非公党建“xx模式”被《陕西日报》报道，被市委表彰为“五个五”党建工作先进县，先后有180余批次6300余人次前来观摩学习。三是基层基础全面夯实。率先落实村干部报酬“倍增计划”，完善了村（社区）干部工资报酬标准和发放办法、村级组织管理十条规定和村干部激励机制，制定了“第一书记”选派管理办法，进一步调动了村级干部为民服务积极性。创新开展“六个引领”活动，有效带动了党员创先争优。严格执行“九个严禁”、“九个一律”等换届纪律，圆满完成了县、镇党委和镇人大换届工作。扎实开展“四个清零”行动，全面落实“七项重点”工作，基层党组织“三力”明显提升。四是干部队伍得到加强。大力推行“选、察、研、用、访”五步工作法，严格按照“20字”好干部标准和“三严三实”、“四讲四有”要求选拔任用干部，选人用人公信度进一步提高。深入开展“好班子”、“双强型”领导班子创建和领导班子综合研判活动，领导班子和干部队伍建设得到新加强。刚性落实“三项机制”，出台《三项机制实施办法》，进一步激发了党员干部干事创业激情。五是党风廉洁深入推进。定期召开县委常委会议，专题研究部署党风廉洁建设和反腐败工作，立足部门、镇办和村（社区）实际，逐级签订“个性化”目标责任书，倒逼党风廉洁建设“两个责任”落到实处。创新推行“六个二”工作法、“一保障两述职三约谈”、台账管理、签字背书等制度，实行县委常委联系包抓、县纪委常委分片督办、县纪委内设机构区域指导“三位一体”推进机制，形成了上下贯通、层层负责的主体责任落实链条。抓好廉洁自律《准则》、纪律处分《条例》、《中国共产党问责条例》等纪律规定落实，积极实施警示训诫防线三项制度，加强重点部位和关键环节监管，严肃查处违纪违规违法问题，巩固拓展了风清气正的发展局面。六是干部作风持续转变。扎实开展抓党建转作风促落实专项整治，设立了专门办公室，出台了抓党建转作风促脱贫专项整治问责办法，实行月督查排名、流动红旗激励和黄牌警告制度，促进了干部作风建设常态化、长效化。狠抓县直部门“五条措施”、镇办“五项制度”、村（社区）“五项举措”落实，严格兑现年度目标责任考核奖惩，强化考核结果运用，促使各级干部把抓发展、抓落实变为自觉行动。

六、注重统筹抓总揽，加快发展聚集新合力。

高度重视县委班子自身建设，坚持重大决策、重要事项和干部任免集体研究、会议决定，县委班子决策的制度化、规范化和科学化水平不断提高。坚持和完善人民代表大会制度，改进和加强政协工作，人大监督和政协参政议政作用充分发挥。认真贯彻《中国共产党统一战线工作条例》，大力支持工会、共青团、侨联、科协、残联等群团组织依法依章开展工作，成为全省妇联基层组织改革创新试点县，全省“五好”工商联示范县创建工作现场会在我县召开，县工商联被命名为全国“五好”县级工商联。加强国防动员和后备力量建设，军政军民团结局面不断巩固。坚持依法行政，被表彰为“六五”普法先进县。建立健全村级民主自治机制，全面推进党务、政务、村务、厂务、校务公开，有效保障了广大群众的知情权、监督权。认真执行民主集中制，县级各套班子及班子成员的积极性、主动性和创造性充分发挥，凝聚了团结兴丹的强大合力。

2020年度县委宣传部工作总结报告 篇4

2020年银行员工个人年终工作总结一

2020年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将2020年工作情况具体总结如下：

一、取得的工作成绩

2020年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品xx万元，其中：基金xx万元，保险xx万元，银行卡xx万元。

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

2020年，我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。

三、树立服务意识，做好服务工作

作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

2020年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。

2020年银行员工个人年终工作总结二

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的2020年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

一、主要工作资料及职责

本人于20xx年xx月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入x行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户；当然，透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾2020年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的.努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

2020年银行员工个人年终工作总结三

20xx年至20xx年是x行发展比较快的几年，2020年对我来说也是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的2020年。在这2020年里，随着x行的发展，我完成了自我与工作的融合，并且在这2020年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务本事的培养学习。为储户供给规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，进取认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作本事和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和提高。

二、以高度的职责心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不一样客户采取不一样的工作方式，努力为客户供给最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不一样类型客户的赞扬，从未接到过一齐客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自我的职业生涯是我所努力的目标。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自我、更加严格要求自我，为x行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

三、工作展望

本人期望继续在此刻的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竟聘，我也选择综合柜员这一岗位，我以往在2020的技能测试里拿到过一级手的成绩，唯一的遗憾是没有冲到过x星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过x星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。

2020年银行员工个人年终工作总结四

时间过得很快，转眼间，2020年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。

作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力

学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”。

通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

（一）兢兢业业，恪尽职守。

平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。

通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。

现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。

认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。

首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

（三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。

银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

（四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。

服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之，以上就是2020年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。

2020年银行员工个人年终工作总结五

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2020年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xx多万增加到现在的xx多万，净增xx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

2020年度县委宣传部工作总结报告 篇5

项目年度工作总结报告一

在公司领导的的正确领导下，我公司工会充分抓住庆祝建党_周年的契机，以优化投资发展服务环境为重点，以创新思维、服务企业为举措，深入解决影响我公司工业经济发展的实际问题，突出了工业经济结构调整、转变经济发展方式和服务企业等工作，较好地完成了年度工作目标，下面将整年工作总结如下：

一、全年主要工作

1.强化形势教育，推动执行意识提高。

公司工会用心宣传市公司大政方针，并结合我公司实际进行分析，找准着力点，紧扣工会工作，重点抓好执行力建设，并在推动公司“三个建设”工作中，整合资源提升执行合力，进一步促进公司稳定发展。公司工会用心组织公司职工进行“两个转变”、“三个建设”、形势任务教育等专题学习，透过会议、班组学习等多种方式不断营造舆论氛围，引导职工认清公司当前面临的形势任务，增强职工的自觉性和职责感;团结和动员职工切实把思想和行动统一到公司的决策上来。

2.强化民主管理建设，认真贯彻职工大会制度。

公司工会认真贯彻实施《_省_公司企业职工代表大会工作标准》，组织召开了三届三次职工大会。会议全面回顾了公司在20_年工作，从长远发展的高度对公司面临的形势进行了深刻的分析;确定了20_年“夯实一个基础、提高二种潜力、做强三大板块、完善四化思路、坚持五条主线”的工作思路，确保安全生产实现“双零”，队伍持续和谐稳定，礼貌建设争取更大荣誉，企业生产经营可持续发展，实现_公司的平稳较快发展。市公司领导亲临会议指导，对公司的工作成绩给予了高度评价，对今后的工作提出了具体要求，帮忙全体职工进一步理清工作思路，明确了工作方向。

3.强化职工素质提升，大力推行班组建设标准化。

为进一步落实市公司班组建设“三突出五到位”的工作布置，提高班组整体素质为抓手，深化班组执行力。公司工会完善了班组建设管理信息，还开展了以发挥工会干部组织作用为龙头、以立足岗位强化培训核心的学习记录交叉检查活动。鼓励职工加强学习，做好学习记录，撰写读书心得。以这次活动为契机，公司工会组织工会委员及工会小组长对职工学习记录交叉观摩，并评选出优胜奖以资鼓励。工会干部们透过交叉观摩学习记录，找差距、补不足，确保学习收到实效。

公司工会认真贯彻上级文件精神，用心开展“安全班组行”活动。一是率先在市公司举办安全知识竞赛，竞赛围绕_站和_公司两个安全重点单位的日常安全工作，组织了8个班组进行一、二、三名的角逐。在比赛过程中，各参赛代表队队员严格遵守规则，以饱满的热情和认真的态度，踊跃回答问题，比赛现场气氛紧张而激烈。二是广泛开展“我为班组安全献一策”活动和“班组安全管理典型案例征集”活动，公司工会共征集到11条优秀合理化推荐、3条典型案例，这些优秀推荐将促进班组安全管理水平进一步提升。

4.强化职工关爱，深入实施送温暖工作。

公司工会深入贯彻《全民健身纲要》，创新工作思路，组织职工以身心健康为宗旨，广泛开展形式多样的群众性文体活动。今年是“三八”国际劳动妇女节__周年，公司工会组织女职工参观__，并结合开展“先进女员工”表彰活动，还组织女职工代表参加市公司庆祝“三八”国际妇女节联欢会;有声有色的组织了羽毛球训练活动，并用心组队参加市公司第四届“安全班组行”杯职工羽毛球比赛。队员们训练有素、团结拼搏的精神给大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班组行”杯职工羽毛球比赛“组织奖”;为丰富职工娱乐生活，配合公司行政为全体职工及家属共154人办理了“_旅游年卡”。透过活动的开展，活跃了企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力;公司工会高度重视特困职工及“金秋助学”困难职工档案的建档和管理工作，扎实细致地开展了特困职工调查及申报工作;在迎峰度夏时期，公司工会成立防暑降温慰问小组，用心筹备防暑降温慰问品，深入公司各工作现场、生产班组开展防暑降温慰问活动;组织全体职工体检、女职工妇检，并不断完善职工健康档案;依托现有的职工文体活动阵地，广泛开展职工读书活动，为职工发放购书券，组织“职工书屋”建设，用心建立“职工俱乐部”，公司工会拟建立_名居物业管理处职工书屋为五“职工俱乐部”，为该俱乐部更新了配套管理设施及书籍;为切实改善一线职工的生活条件，提高职工身体健康水平，公司工会开展了基层食堂标准化建设活动，申报了_管理处、__管理处、__管理处3个员工食堂为达标食堂。

为将工会建成职工贴心的家园，公司工会总是在第一时间对住院职工及生活困难职工进行慰问，及时送去了公司党、政、工对职工的问候。一年来，共慰问住院职工及家属8人次，重大节日慰问困难职工及家属3人次，继续做好职工生日送祝福活动，慰问费过万元。

离退休工作是公司工作的重要组成部分，公司工会从思想上关心离退休职工，从生活上照顾离退休职工。配合各有关职能部门，及时按政策落实离退休职工的各项待遇;公司工会及时探望生病住院的离退休职工，关心家庭生活困难的离退休职工;采取灵活多样的形式，组织老同志开展丰富多彩的文体活动，用心为老同志的各项文体活动带给必要的条件。3月份，组队参加市公司十九届老年门球赛;5月份，组织老职工参加市公司钓鱼比赛、太极拳培训班。10月份，组织退休老职工及家属畅游_画廊，欢度重阳佳节。

公司工会站在讲政治、讲大局的高度，开展“爱心活动”，其目的是大力倡导职工关爱企业、关爱他人、关爱社会的良好风尚。4月份，公司工会组织职工为“_地震”捐款，公司37名员工用心踊跃参加捐款活动，共募集捐款4450元。

5.强化自身建设，提高工会队伍执行力。

公司工会充分发挥工会干部的桥梁作用，进一步规范工会工作。工会定期召开小组长会议，安排部署近期的工会工作，传达工会文件，宣传工会政策。工会小组长也充分利用小组会时间向职工宣传工会政策，开展工会法律、法规培训，传达工会文件，职工群众能够及时了解到工会信息和上级工会工作动态，包括公司工会评先表优工作也是由工会小组长用心推荐，再由工会干部民主评选。工会小组长及时向工会反映职工思想动态，让工会及时掌握职工的思想动态，有针对性的开展工作，把矛盾化解在萌芽状态。

加强工会干部培训，进一步促进工会工作上台阶。为提升工会干部素质，适应形势的要求，公司工会经常性组织工会干部学习，还鼓励工会干部不仅仅要学习工会业务知识，还要加强对法律、管理等知识的学习，优化自己的知识结构，拓宽知识面，增强为职工说话办事的潜力。

为更好的发挥工会理论政策研究在服务企业工作大局和工会工作中的重要作用，公司工会用心组织工会会员围绕公司的重点工作和实际状况，广泛开展理论研讨和调查研究工作，共收集优秀论文十余篇，其中被市公司《20_年度工会理论研讨论文集》采纳3篇。

今年公司工会还进一步完善职工子女劳保资料，并及时做好会员档案接转工作，规范和加强工会会员的会籍管理。

二、20_年主要任务

20_年，公司工会将充分发挥工会的纽带作用，帮忙公司广大干部职工统一思想、认清形势、查找差距、增强动力，把行动落实到各项工作任务之中，确保20_年全面完成各项目标任务，加快推进“两个转变”，推动公司又好又快发展。

1.继续深入开展班组建设活动。搞好班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求，也是是市公司礼貌检查重点考核项目之一。公司工会将继续按照《工会标准化建设考核细则》和市公司班组建设“三突出五到位”的工作要求，本着实事求是、自我评估、自我完善的原则，进行自检自查，针对存在的问题和薄弱环节，进一步健全规范班组建设。开展好岗位练兵，透过培训、职工自学、知识竞赛、技能比武等形式提升职工素质。还要充分发挥工会小组长和班组长的桥梁纽带作用，引导基层干部在班组一线，紧紧围绕公司发展目标和经营方略，深入做好职工的思想工作，真实反映职工愿望，稳定队伍，用心协助公司工会解决涉及职工切身利益的问题。

2.继续办好职工书屋活动。实施“职工书屋”建设和开展职工读书活动，是学习加强职工思想道德建设，深化“建立学习型组织、争做知识型职工”活动，实施职工素质工程的一项重要举措。公司工会计划建立_公司职工书屋为三“职工书屋”。

3.做好“送温暖”工作。一是继续开展扶贫帮困送温暖活动，用心做好对住院职工、困难职工、职工遗孀等的走访慰问工作;二是关注社会弱势群体，倡导公益爱心理念，做好对社会弱势群体的帮扶工作。

4.继续加强精神礼貌建设，持续开展年终总结评比表彰和推优选树工作。继续做好基层先进群众和先进模范人物的选树、表彰工作。

项目年度工作总结报告二

20_年_项目全面贯彻落实局、公司工作会议精神，在上级领导的支持和同事的帮助下，认真履行公司管理制度，以精细管理、全面履约为重点，强化管理手段，抓好项目管理工作，支持党组织思想政治工作和党建工作，使我项目员工的业务能力及思想政治素质不断提高。

_目前有三个项目，其中_改造工程二标段位于_市_区河南片区，全长1.4km，_道路市政工程一标段位于天津市塘沽区的东沽片区，5条路总长2.0km，这两个项目主要施工范围包括：旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。_土地填垫工程，土方填筑186万m?，施工填土工程量达到计划填土高程3.5m。第一季度在闸南路和大沽路项目拆迁不到位停工的状态下，我项目人员认证学习，严格要求自己，表现出良好的精神风貌，在项目领导班子的带领下，积极向业主争取623m6管通讯管道铺设。

一、项目履约进展情况

_项目总包及分包合同在质量、安全及支付情况等按照合同约定正常进行，无违约现象。

二、进度管理情况

_闸南路改造工程二标段和_道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务，_土地填垫工程，一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程，工期速度得到业主的认可和好评。

三、质量管理情况

截止到3月31日，_三个项目工程隐蔽验收、检验评定合格率100%，未出现不符合项，施工质量较稳定，无质量问题都暴露，在质检站、业主和监理单位检查中等到好评，树立起了质量要求严格的形象。

四、安全管理情况

本项目积极参加公司及_建委安全活动，及时传达有关安全精神，开复工前进行自查自纠，对工地现有机械进行安全质量隐患排查，定期上报。根据工程各阶段各时期的不同特点，时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”，要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至第一季度末未发生人身、设备安全事故。

五、项目成本控制情况

_项目自复工以来，从现场管理、措施费控制、材料成本、分包成本进行控制，并定期做了成本分析，测算出盈亏情况，并通过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工管理、安全质量控制等措施降本增效。

六、合同管理情况

截至20_年3月31日_项目签订总包合同3份，签订分包合同共计40份，其中劳务分包合同9份，材料采购合同20份，租赁合同21份，所有合同均为有效的签字盖章。

七、劳务管理情况

20_年初随着物件上涨，全国各地出现“用工荒”的情况，天津也不例外，项目部及时采取措施，与劳务分包队伍及时联系沟通，根据合同约定做好组织调配工作，确保了工程劳动力需求。在20_年的基础上本季度继续完善公司劳务管理制度。

八、文明施工及技能减排管理

第一季度_项目继续加强现场文明施工及技能减排管理，安全员专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，各种设备物资标识齐全，堆放有序，特别是对工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理，进入施工现场给人以赏心悦目的感觉。同时积极与业主和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘，设置为施工现场贮水池。

九、项目存在的问题及整改措施

天津项目由于业主未拆迁完毕，工程处于半停工状态，施工环境复杂，出乎我们投标进场时的意料，从合同工期来看，时间已经明显超出，项目及分包队伍出现窝工情况，同时人工、材料、机械价格不断上涨，项目今后的经济效益前景不太乐观。但项目部并不是消极的等待，而是采取积极的措施：

(1)制定了完善的经济资料管理制度，定期给业主、监理打报告并收集业主、监理及政府发文和现场影像资料。

(2)未雨绸缪在材料涨价前购买需要的大宗材料，为施工做准备，防止材料大幅涨价。

以上为一季度工作汇报，虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求，还有不小的差距，第二季度我项目将会围绕年度工作计划和目标，进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理，继续加快在建项目的施工步伐，圆满完成工作任务。

项目年度工作总结报告三

20_年我服从公司的安排，承接担任了由__集团开发的建筑面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“_商住楼”工程项目的项目经理。资金上的压力，施工技术上的难度及项目部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。任何一点出现差错将对工程项目的顺利完成带来不可估计的压力。“事以人为本”特别是主要工程施工管理人员的选择都是经过精心挑选，在技术上都能独当一面，而且具有相当丰富的现场施工管理经验。项目部主要管理人员的优化组合，是完成工程项目的有力保证。

任何一项项目工程都是由：人员、资金、物力三个方面组成，任何一方面的不足都将给工程的质量、安全、进度埋下隐患。“万事人为本”施工班组的选择是我重点考虑的问题，在各工种施工班组的组织过程中，班组长的专业技术素质、安全质量意识是关键，他们是各工种在施工过程中的领头“雁”，他们整体素质的好坏对整个工程起到中流砥柱的作用。

资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保证安全生产，如期完成的晴雨表，只有足量的资金投入才能保证质量，确保安全生产，才能按计划进度如期完工。但就目前的情况看，建筑行业已是一个微利行业，再加上有的建设方资金到位率低，这更加重了我们经济压力。但不管资金怎么紧张，我项目部民工及管理人员的工资还是按月到时发放，从没有因资金紧张而克扣、拖欠民工工资现象发生。

“百年大计，质量第一”在日常施工中，我们严把质量关，为使每道工序质量得到保证，项目部配有专职质量员，对施工操作过程作全方位的跟踪，从不因资金困难而影响质量。工程总体质量受到业主及有关方面的好评和肯定。

安全是企业的效益;安全是职工的生命!这不是一句简单的口号。众所周知，建筑行业是安全事故的高发行业，工程的施工人员来自五湖四海、语言上的障碍、环境上的差异、文化素质低，安全生产意识的谈薄是安全生产事故频发的重要原因。针对这些实际问题，我项目部配备了专职安全员，对施工现场的每位施工人员进行安全生产技术交底，并签订安全生产协议书。在日常施工操作过程中，发现有违规、违章操作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。为保证安全生产，确保施工人员的生命安全，项目部在资金相当紧张的情况下，光安全生产用电方面，就投入了拾来万元资金，大到施工用电的总配箱、电缆线，小到开关箱、操作箱等，基本上都按规范设置、全新配制，各主线电缆敷设均用砖砌电缆沟，上盖水泥预制板;为各工种施工安全用电得到了保障。日常的用电管理，项目部指派专业业务精，技术素质好的施工用电专职电工，不定期地对用电设备进行检查，发现隐患及时整改，杜绝安全用电事故的发生。

“安全与质量并举”，“信誉与效益并存”，这是我项目部的工程项目管理宗旨。工程项目管理宗旨是我们工程项目管理的追求、奋斗的目标。诚字为本，实字当头，是我一进入这个行业的誓言，都说誓言无声.所谓的诚，我觉得最重要而又最易忽略的一点，就是对于企业的忠诚.忠于企业，诚于企业，看重建设集团这块牌子，一直以来都是我最朴实的工作动力.诸安这块牌子，是多少前辈们举起来的?鼎力这块牌子，又是怎样的机遇，怎样的奋斗，怎样的凝聚.服务于企业，然后获得回报，这是最简单的工作理由，双赢逻辑.要有回报，就要有付出，要付出热情，智慧，勇气，毅力.而真是热情，智慧，勇气，毅力，才让我真正地享受到工作的快乐.与业主的沟通过程中，沒有这样先决的自我要求，很多私人化的情绪便会冒出来，热情让我战胜躁动，智慧让我领悟到团队的力量，勇气给了我探索的力量，毅力使我百折不绕.管理这个项目以来，最大的体会，也是我最大的改变，就是调和.易经中说:憧憧往来，朋从尔思.这个意思我半知半解.但我觉得围绕一个项目，接触到的方方面面人和事，都是有着合作的向往和共事的目标而来.合作的概念非常大，但工程管理又是一个必须细化的工作，因为负责，所以细化.与细化相比，严格是不值一提的，必须的.与总包的合作过程，既是一个强调配合的过程，放低自己的角色概念，多听多看多掌握，有的放矢.我要求我们的管理人员，先做好我们自己的工作，配合总包是必须的，但也决不是沒有原则的，不设底线的.这个过程，就需要调和，调动一切因素去获得有益的结局.现在的建筑业，靠大量签证来谋求利润空间已经非常难以实现.因此成本控制就显得尤为突出.所有的成本中，材料成本是最重要的一环.材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程实际情况，我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

20_年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20_年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

项目年度工作总结报告四

20_年，集团公司紧扣企业发展转型过程的中心任务，积极推动效能监察不断融入生产经营管理，扎实有效地开展效能监察工作，为企业强化内部管理，推进节能降耗，提高经济效益发挥了积极的作用，现就20_年效能监察工作总结如下：

一、健全制度，完善监察程序

集团公司参考其他单位经验，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时，完善了效能监察优秀项目评优办法，制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格，细化了评分的标准，加强了成果的考核。

二、强化监督，确保监察质量

在检查过程中，集团公司严格按照制定的模板标准，强化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。

1.加强检查整改。在检查中，公司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议560条，严格要求检查人员填写工作底稿，详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。

2.加强监察总结。为考核各单位工作情况，公司要求各单位季度对工作进行总结，建立《效能监察工作台账》，将效能监察的查证过程、发现的问题、处理的建议和决定以及产生的效益等简明扼要的记录在上，也便于公司及时全面地掌握各单位的工作进度。并在检查后及时召开子公司和二级单位的效能监察例会，将检查中工作较差的单位以及发现的共性问题进行通报，好的做法、经验进行学习、推广。

三、开展专项监察，发挥监督作用

针对当前煤炭市场低迷的形势，为达到提高企业发展质量和效益，强化预控机制，提高管理效能的目的，集团公司围绕材料回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支情况专项检查、管理服务部门的作风建设情况、效能诊断、新井建设进度情况、非煤新建项目情况、工程项目专项督查和干部履职情况九个方面开展了专项效能监察，通过效能监察这一有效抓手，发现问题、解决问题，提升了管理水平，减少了不必要浪费和投入，为企业节支降耗发挥了积极作用。

四、加强队伍建设，强化业务培训

公司十分注重加强提升子公司及二级单位监察人员的业务素质和能力。一是在季度检查中，抽调基层骨干一起去联合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工作的方向，快速进步;二是邀请拥有丰富效能监察工作经验的专家对集团公司系统的效能监察负责人进行效能监察专题培训，培训人员共计230余人;三是印发了《_煤矿集团效能监察资料汇编》，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有企业效能监察法规和一系列的监督管理制度，选择了其他企业指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范本，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察工作提供有益的借鉴和参考。

20_年集团公司系统共立项203项，完成196项，查堵漏洞327个，建章立制746项，下达监察建议876条，采纳监察建议857条，推进了企业管理创新。在省国资委20_年度省属企业效能监察优秀项目评选中，_电力_热电公司减亏控亏效能监察、_电力_发电公司20_年市场煤采购效能监察、_煤矿煤质管理效能监察、_矿材料回收复用效能监察和__矿修旧利废效能监察5个项目荣获优秀项目。公司将坚持把效能监察作为企业管理的一项重要手段，务求实效，为企业规范管理、健康发展、做大做强保驾护航。

项目年度工作总结报告五

20_年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。_市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!

在过去的一年里，_以极高的消化速度和消化率顺利占领_市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到_亿元，回笼资金_亿元。元旦_的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20_年的开门红，在_市房地产市场再次引起轰动效应。

一、五期项目方面

地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了__这样的大型商家，__的进入，将成为_地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了__社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。

二、物业管理方面

物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。

三、工程管理方面

通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。

四、问题和不足

同事们，20_年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们_房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们__在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20_年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。

(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在_顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。

2.公司内部管理方面

(1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。

(2)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。