情景模拟类面试题（推荐11篇）
答案
目前，许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力，往往一个月的工资还买不起一平米的房子，而在房价逐月甚至逐日升高的情况下，很多人又不得不将自己多年的积蓄用于买房，并且在银行巨额贷款的压力下，成为房奴。
目前房地产热的原因，我认为有以下几点：
首先，国家的土地面积有限，人口众多，人口平均住房面积较为紧缺;
其次，一些房地产商囤积居奇，恶意的哄抬房价;建造豪华住宅或利用其他服务，增加房价;
第三，政府部门对房地产用地实行拍卖，在一定何程度上也提升了了房价;第四，由于房价的逐日升高，买房人买房成挤堆现象。
2. A 【根据后者说自己没收到当天的报纸可以推测，City Star应该是一个类似邮局的服务机构。作为服务机构，接听电话时应主动礼貌地询问可以为客户提供什么帮助（How can I help you）。Who are you直接问你是谁，十分不礼貌。Whats the matter with you你遇到什么麻烦了，How are you你好吗，均不符合语境】
3. B 【前者说自己又累又饿，后者表示可以明天再做，也就是建议停止工作，Lets call it a day then意为“今天就收工吧”。You must be kidding表示不相信，Think nothing of it表示不同意，Im sorry to hear that表示对不幸之事的同情、惋惜，均不符合语境】
4. A 【对于前者询问的化学作业，后者表示要查看一下笔记本才能答复，所以要求对方稍等一会儿（Just a minute）】
5. B 【前者说“我对自己的邻居感到失望”，后者觉得“他（指邻居）是一个好相处的人”，可见，后者对前者作出的评价应该是感到惊讶的，因此选B，How come意为“怎么会这样”。Thats too bad那太糟糕了，Forget it算了吧，均不符合语境。虽然后者认为该邻居应该是随和的，但出于礼貌，不会对前者说It cant be true（这不可能是真的）】
6. A 【被问到“是否参加聚会”时，后者表示自己“无论如何都不会错过”，可见他非常愿意参加，所以选A。I cant agree more用于表示赞同他人的观点，What about you用于询问对方的打算或意愿，Sorry， I wont表示拒绝，均不符合语境】
7. B 【这段对话发生在医生和患者之间，医生询问病情，患者陈述病情，从患者轻松的语气Its just...（不过是……）看，应该选B，Nothing really意为“没有什么”。Im sorry表示歉意；Bad luck运气不好，用于表示对他人的同情；Not at all用于彻底否定或对感谢的回答】
8. B 【前者说“她可能生气了，你最好把房间收拾整齐了”，但后者表示“我一点不喜欢她，也不在意她”，所以选So what，意为“那又怎么样呢”，表示无所谓的态度。What for为什么，用于追问原因；What if意为“如果……又怎么样呢”，通常位于句首，不能单独使用；How come怎么会这样，表示惊讶】
9. A 【前者询问对饭菜的评价，从We could have found a better one可以看出，后者的评价是消极的，Just so-so意为“一般般”。Dont mention it用于回答他人的道谢或道歉，Forget it 意为“算了吧”，Go ahead表示同意，均不符合语境】
10. A 【前者抱怨别人总是孤立他，从不邀请他参加活动，对这样的遭遇，后者应首先表示同情（Sorry to hear that），然后再提出“你想过这是为什么吗”。How come与Really表示惊讶或不相信，Never give up表示鼓励，均不符合语境】
11. A 【从your mother has been dreaming of having one可见，父亲对买iPad作礼物非常赞同，It couldnt be better意为“再好不过了”。What for用于追问原因，What a surprise表示惊讶，Let me see表示思考】
12. C 【前者说：“感谢你来接机，没有你我都不知道该怎么办。”With pleasure与Dont mention it都可用于回复致谢，从后者说的“我能做的只有这些”看，Dont mention it显示出谦虚的态度，更符合语境。Its my duty职责所在，Far from it差得远了，均适用于回复他人的夸奖】
13. D 【从对话中可以看出，后者非常自信能够完成对方交托的工作，No sweat意为“没问题、没什么”。My pleasure用于回答他人的致谢；It takes time表示事情费时费力，与后半句I can finish it矛盾；Think nothing of it想都别想，表示拒绝】
14. B 【后者说自己丢了钱包，可见前者询问他发生了什么事情，Whats up意为“发生了什么事”。How are you用于问候，Come on用于鼓励或催促他人，Cheer up用于鼓励他人】
15. D 【从I checked it several times可见，后者认为自己犯了很多错误是不可能的，You must be joking你开玩笑呢，表示不相信对方所说。So what表示不在乎，Im afraid not表示否定，Whats up用于询问状况】
16. B 【后者对前者明天要参加考试表示祝福，Good luck祝你好运。Cheer up用于鼓励他人，What a pity表示遗憾，Congratulations表示祝贺】
17. A 【前者建议后者向John道歉，后者拒绝了，认为“都是他（John）的错”，No way意为“没门、不可能”。Not likely不见得，No chance表示没有机会或运气，Not at all用于回答他人的致谢】
18. B 【前者提出“离电影开场还有半小时，不如找个地方喝杯咖啡”，后者表示听从对方的任何建议，所以选Its up to you，意为“由你定”。It just depends不一定，Glad to hear that很高兴你这么说，均不符合语境。That sounds lovely表示对方的建议太好了，正合自己的心意，与后半句“你说怎样就怎样”体现出的无所谓的态度不符】
19. A 【前者说：“对不起，在你刚才离开时用了你的字典。”后者表示没关系（Thats all right）。Never again下次不要了，不符合礼貌原则。Its a pleasure和You are welcome用于回答他人的致谢】
通过设定假设条件，请应聘者在有限的时间内，迅速反应并给出解决问题的方案，旨在考察每位候选者的应变能力、判断力以及全局掌控能力等等。
这里有一道挺有意思的情景面试题，是关于选拔总经理的，其实这类题型也可作为选择管理干部，因为与此大同小异的问题，不同层面的管理者同样会时常遇到。
这道情景题大意是讲商场售货收钱遭遇欺诈的故事，问题如下：
1、假如您是该百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面?
2、作为总经理，您将如何善后?
这道情景题的两个问题，主要考核有两项，第一项考察候选者的快速决策能力，作者列出候选人可能给出的答案，相信看完这些答案后，你的正确答案已经了然于胸了，对于作者的深入分析，详见下文;但对于第二项考察候选人将突发事件与管理制度相关联的能力，暂没有看到相关的答案，自己试着设想，“作为总经理，会将如何善后呢?”候选者可能的答案有：
1、花费巨资安装内部录像系统，让欺诈者无处遁形，这种选择最主要需考量投入成本与控制损失的适当程度。
2、在收银明显位置处，张贴相关内容的告示引起警示，让作案者望而却步，此步成本投入少，但也有明知山有虎，偏向虎山行者。
3、对收银员收款方面作出规定，出现纸币上有明显异常痕迹时，如字迹或折痕等，向顾客提出另换纸币要求，此举出于谨慎性目的，保护了自己，但也会列入了很多假想敌，让顾客不舒服，更何况，也不能完全杜绝同类现象的发生。
4、向媒体提供素材，广而告之，扩大社会影响，让实施欺诈者自觉此路已被人完全识破，再行者风险太大，转而退隐，这种做法效果的强度，要依靠媒体力量，也要看媒体的认识，毕竟全社会报道的事太多啦。
正文：
某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下：
画面呈现一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午9时30分。这时，商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿夹克的年轻小伙子。他走进商场，径直走向日用口柜台。柜台里是一位三十岁出头的女售货员。小伙子向女售货员说：“拿包牙膏。”女售货员问：“什么牌子?”“中华牌。”小伙子答道。女售货员说：“三块八毛?小伙子掏出钱包，取出一张一百元的人民币，女售货元找给他96元2角。然后，小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。
画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午10时整。这时，一位身高1米65左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。”同志，要点什么?“女售货员问道。”一支牙刷。“小伙子答道。”什么牌子?“女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说：”两块八毛钱。“小伙子掏出钱包，取出一张十元的人民币递给了女售货员。女售货员给小伙子一只牙刷并找回7元2角钱。然而，小伙子突然说：”同志，你找错钱了，我给你的是一百块钱?“你给我的明明是十块钱呀!”女售货员吃惊地说道。“我给你的就是一百块钱，赶快给我找钱，我还有事情要做!”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢?你明明给的是十块钱，为什么偏要说是一百元呢?你想坑人啊?”这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。这位小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说道：“大伙都瞧瞧，这是什么服务态度!你们经理呢?我要找你们经理。”
说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边有人围观，便走了过来。总经理看上去是一位二十八、九岁的年轻人。“怎么回事?”总经理问道。女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是一张十块钱，硬说是一张一百块钱。”经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么?你有没有收一百块钱一张的人民币?”这位被总经理称为“张姐”的女售货员心情似乎平静了些。“他买的是牙膏，嗷。。。。。。不，他买的是牙刷。对了我想起来了，今天，我没收几张一百块钱的人民币，有一位高个儿给了我一百块钱，他买的是牙膏。这个人给我的就是十块钱。”总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身走向人群中那位身高1米65左右的小伙子，很有礼貌地说道：“很不好意思出现了这种事情。您能告诉我事情的真实情况吗?”小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是一张一百块钱，是女售化员将钱找错了。这时总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说：“这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题?”“什么问题”小伙子问道。“您说您拿的是一张一百块钱，请问您有证据吗?”总经理问道。小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说：“证据?还要什么证据?不过我想起来了，昨天我算帐的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888四个数字”。你们可以找一下。“总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的一百块钱纸币。这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊：”那就是我刚才给的一百块钱，那个2888就是我写的。不信，可以验笔迹。“
人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场的不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换。这时录像结束，并在屏幕上弹出两个问题：
1.假如您是该百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面?
2.作为总经理，您将如何善后?
四位候选者被要求准备10分钟，然后分别向专家组陈述自己的答案，时间不超过5分钟。
案例分析：
情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P×E)。这个公式的意思是说：一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的函数。换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面对的情景共同决定的。如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选者的一致性，那么，不仅可以诱发候选者的相应行为，而且能够说明候选者行为的不同是由其素质不同所致。
本案例中的情景面试旨在选拔集团公司下属的百货公司总经理，选择录像情景非常恰当，同时由于四位候选者同时观看录像且问题一致，因此整个选拔程序的设计是公平合理的。
第一个问题的设置在于考察候选者的快速决策能力，由于允许他们有10分钟的准备，因此也检验他们对问题分析的深度。
第二个问题的设置则在于考察他们将突发事件与管理制度相关联的能力。
限于篇幅，本文仅就第一个问题结合四位候选者的表现进行分析。
第一位候选者答案的大意是：
他首先向那位小伙子道歉，承认他的下属工作失误，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元2角。这样做的理由是，90多块钱是小事，影响正常营业、损害公司形象是大事。事件持续的时间越长，对百货公司越不利。至于女售货员所受到的委屈，可以在事后进行心理上的安抚。
这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，分清轻重缓急，具备作为公司总经理的基本思维素质。但是，其具体做法毕竟是委曲求全，且有向不法行为低头之嫌。
第二位候选者答案的大意是：
她首先诚恳地向那位小伙子和在场的顾客道歉，因为她手下的员工出言不逊，冒犯了顾客。她也主张要将97元2角钱当场如数找给小伙子，但并不是承认自己的员工搞错了，而是奉顾客永远是对的”这一理念。并向在场的顾客承诺将继续追查此事，如确系售货员失误要从严处罚，同时向顾客当事人承认错误和赔偿。另外，她还诚恳地要求小伙子为配合百货公司的工作，留下联系方式。
这位候选者的优点与第一位相似，但较为主动一些。在无法立即判断孰是孰非之际，突出“顾客是上帝”的理念，让顾客明白，百货公司做让步性决策的前提是对顾客的热爱。但是，这种做法仍然没有负起道义的责任。
第三位候选者答案的大意是：
他认为只要他在那位小伙子耳边说上两句话就行了。他的话是“哥儿们，请跟我到后面看一看，我们有内部录像系统。”他的理由是，整个事件明显是欺诈，对付欺诈的手段就可以以毒攻毒，让其知难而退。
这位候选者的优点在于有较强的道义感，对恶势力采取针锋相对的措施。但是，他犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本。“内部录像系统”在“中等发达程度的小县城”里的百货公司中是绝对不可能有的。候选者如果没有意识到“中等发达程度的小县城”，便是信息管理能力方面的欠缺;如果意识到了，便是以诈还诈了。
第四位候选者答案的大意是：
他要当众揭穿“骗子”的伎俩，并与公安部门相配合对之进行打击。他首先私下吩咐保安人员报警，然后向小伙子发问?您确定您支付的是一百块钱，而不是十块钱，是吗?“得到认可后进行推理：”既然您支付的是一百块钱，上面又写有2888，那么这张钱上应该有您的指纹。既然您没有支付十元钱，那么，收银柜内今天收到的所有十元纸币上就不会有您的指纹。如果经查证有一张十元纸币上有您的新鲜的指纹，又如何解释呢?
2、假如你已经成为组织部的一名干事，在进行今年的新生团员注册的时候，老师布置了很重的任务，短时间内完成不了，可是今天你待会儿有课，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么去向老师请假。
3、假如你已经成为组织部的一名干事，学部将于下周一进行升旗仪式，需要你联系各班团支书传达这个通知，以及在当天做好组织工作，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么通知团支书。
4、假如你已经成为组织部的一名干事，现在需要收取学部四个年级今年的团费，但是到了截止时间你负责通知的班级还是有好几个交上来，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么联系其中一位11级的团支书来交团费。
5、假如你已经成为组织部的一名干事，现在需要收取学部四个年级今年的团费，但是到了截止时间你负责通知的班级还是有好几个交上来。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么联系其中一位12级的团支书来交团费。
6、假如你已经成为组织部的一名干事，在一个组织部组织的比较正式的会议上但是有一位团支书的穿着很不得体，这时候需要你去说服他回去换衣服，请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么去说服这位团支书。
7、假如你已经成为组织部的一名干事，新学期迎接新生入学组织部的工作是负责接待新生，带领新生完成所有注册手续。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你怎么去接待这名新生。
8、假如你已经成为组织部的一名干事，在进行团员民主审核工作中，你发现老师的工作方法并不适合现在的实际情况，时间方面又紧张，这时你正好找到了一种新的方法，你会怎么去和老师说明情况，并且让老师采纳你的做法。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。
9、假如你已经成为组织部的一名干事，在一项比较重要的工作中，你发现学长学姐的做法不并不适合，且工作效率不高，这时候你会怎么去和学长学姐说明并让他接受你的意见。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。
10、假如你已经成为组织部的一名干事，在一些日常比较轻微的工作中，你发现学长学姐的做法不对，这时候你会怎么去和学长学姐说明并让他接受你的意见。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。
11、假如你已经成为组织部的一名干事，在文艺晚会的时候，你负责对观看演出的同学的签到工作。这时候你发现临近签到截止时间还有同学没有过来签到，这时候你会怎么联系并让他赶快过来。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下你会怎么做。
12、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来维护党课班的课堂纪律，在上课的时候你发现你们班的同学在玩手机。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。
13、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来负责党课班的考勤工作，已经开始上课了，你们班的同学才匆忙的赶过来，他向你求情叫你不要记他的名字。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。
14、假如你已经成为组织部的一名干事，分配你来负责党课班的考勤工作，已经开始上课了，一些学长学姐才匆忙的赶过来，他向你求情叫你不要记他的名字。请你随机在现场挑选一位学长学姐配合你模拟一下这时候你会怎么做。
一、什么是情景模拟
情景模拟测试，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景去处 理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。
情景模拟测试有以下特点：
1?针对性
由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实 际工作，因而具有较强的针对性。如西安市财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要求应试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合分 析、个人的观点、意见和建议。西安市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和记好的账目，要求应试者据此检查出错误，并定行为、定性质、改错账。上述模拟 测试就是针对财政工作和审计工作的需要和现实问题进行的。
2?直接性
中共西安市委宣传部将一篇成文信息抽取观点、颠倒次序后，由一位主考官语无伦次地口 头叙述，让应试者记录并据此写出一篇“简报”。西安市检察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪证词录音，要求应试者做笔录，并据此撰写“起诉书”；还放了一个 举报电话录音，让应试者当即处理。这样的测试，不仅测试内容与拟招岗位业务有直接关系，而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况，直接了解应试者的基 本素质及能力，所以更具有直接性。
3?可信性
由于模拟测试接近实际，考察的重点是应试者分析和解决实际工作问题的能力，加之这种 方式又便于观察了解应试者是否具备拟任岗位职务的素质，因此普遍反映模拟测试比笔试和其他面试形式更具有可信性。西安市广播电视局在招聘编辑、记者时，组 织应试者参观了西安无线电一厂生产车间，请厂长介绍了该厂搞活企业经营，狠抓产品质量，改进政治思想工作等情况，并以记者招待会的形式，由厂长解答了应试 者提出的各种问题。随后让应试者根据各自的“采访记录”分别撰写新闻综述和工作通讯各一篇。毫无疑问，通过这种测试观察了解应试者是否具备编辑、记者的基 本素质，更为可靠。
总的来讲，比较其他考试形式，情景模拟测试的特点主要表现在针对性、真实性和开放性 方面。针对性表现在测试的环境是仿真的，内容是仿真的，测试本身的全部着眼点都直指拟任岗位对考生素质的实际需求。需要指出的是，有时，表面上所模拟的情 境与实际工作情景并不相似，但其所需要的能力、素质却是相同的，这时，表面的“不像”并不妨碍实质上的“像”。真实性表现为考生在测验中所“做”的、所 “说”的、所“写”的，与拟任岗位的业务最直接地联系着，犹如一个短暂的试用期，其工作状态一目了然。开放性表现在测试的手段多样、内容生动，考生作答的 自由度高、伸缩性强，给考生的不是一个封闭的试题，而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的开阔天地。
上述特点也派生了模拟测验的相对局限性，主要表现为测试的规范化程度不易平衡，效率 较低，同时，对考官素质的要求较高。
二、情景模拟测试的作用
情景模拟测试的特点决定了它在选录国家机关工作人员和公开选拔党政领导干部中有着不 容忽视的作用。这种作用主要体现在以下三个方面：
第一，为考察应试者的业务能力提供依据。从西安市组织较好的几次模拟测试来看，无
论 是模拟测试的内容，还是模拟测试的方式，都较之笔试和面试答辩更接近拟招岗位的工作实际。这一点，使得模拟测试在考核应试者业务能力方面发挥着笔试和面试 答辩难以替代的作用。西安市广播电视局在招录编辑、记者时，通过模拟测试中的采访笔录、采访提问、新闻综述和工作通讯的写作等几个环节，综合考察了应试者 的采访能力、新闻敏感性和新闻写作水平，这样的业务能力综合测试为进一步了解应试者的业务差异提供了可靠的依据，是其他测试手段较难办到的。
第二，有利于避免高分低能现象。模拟测试注重于业务能力的考核，考核的标准是依据实 际工作的要求拟定的，考评人员一般由用人单位的业务骨干担任。这些因素决定了模拟测试不仅能够为实践经验丰富，具有实际工作能力，胜任拟招岗位工作的应试 者提供“用武之地”，而且可以避免笔试成绩较高，实际业务能力差的应试者进入录用行列。参加西安市广播电视局测试的一位应试者，笔试成绩靠前，但模拟测试 表现不佳，采访提问离题，撰写的新闻稿缺乏新闻性，而且两处失实，因此未被录取。参加西安市审计局测试的一位应试者，考前坚持上岗工作，没有充裕时间复习功课，笔试成绩排在第52名，面试答辩与心理测试表现一般，模拟测试成绩为第二，总成绩因此上升为28名，被该局录用，目前这位应试者已成为审计工作的骨 干。
第三，为用人单位安排录用人员的具体工作岗位提供依据。实践表明，应试者在模拟测试 中表现出的个体能力差异，与他们的实际工作能力往往呈高度正相关。因此，模拟测试的成绩一般都被用人单位做为安排录用人员具体工作岗位的依据。据对西安市 三个单位录用人员的追踪调查表明，95%的录用人员之所以能够成为单位工作骨干，其中一个重要的原因，就是用人单位能够依据模拟测试成绩，本着扬长避短的 原则，妥当安排录用人员的具体工作岗位。
三、情景模拟测试的主要方式
1.机关通用文件处理的模拟
这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常文件处理为依据，编制 若干个(约15至20个)待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话 记录和备忘录等，要求被测者在2～3小时内处理完毕。
测试的待处理文件的编制大体可分三类：第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书 档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼，这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价；第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善 于提出问题，假设或要求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性； 第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上做出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目 的及要求，消除被测者紧张情绪，以利相互配合。
2.工作活动的模拟
这个测试项目可以采用以下两种形式进行：一种是上下级对话形式，模拟接待基层工作人 员的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或向上级领导汇报或请示工作。这种模拟测试可采用主考人员与其对话，其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应 让被测者看阅有关材料，使其了解角色的背景和要求。测试主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰评分标准，时间以每人半小时左右为宜。
再一种是布置工作的测试。要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身 份，结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以个别测试的方式进行，测评人员一般为招考部门领导，在一定条件下测评人员可向被测者进行发难，以对其进行
较深入的整体测评。最后依据评分标准分别评分。
3.角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动 或任务，例如接待来访、主持会议、汇报工作等。
4.现场作业法
提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公 文、计算结果等。被普遍应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。
5.模拟会议法
一、把握情景，明确感情基调，确定引入语。
我们在答任何题之前都是需要审题的，那么情景模拟的题中情景也是非常重要的一点，因为他能帮助我们确定说话的语言基调，以及面部表情状态等。同时引入语也是非常重要的，他能够帮助我们有一个好的开头。下面来看一道例题：
【例】A市正在进行花卉展览，在展览节上，如果你是展览节的巡场人员，有一名游客正要用手去摘鲜花，你会如何阻止这名游客，请现场模拟。
【中公解析】我们来看一下这道题的情景，通过情景我们可以第一点就是明确的就是身份，从题干中我们可以得知，我是巡场人员，对方是游客。基于这个身份，当游客有不文明行为的时候，我们是有权利去制止的，但是在制止的同时态度也不能太强硬，以免影响游客的心情。第二点就是设身处地的去思考当时发生的情景，从而去考虑我们的引入语。题干中的一个“正”字说明了事情的紧急性，所以说我们就可以简单粗暴地有一个开始：“嘿：这名游客，请你住手!”这就可以了。所以说情景对于我们答题还是非常重要的。
二、换位思考，站在对方的角度考虑问题。
我们在对一个人进行劝解的时候，不要总是讲道理，因为别人也不是特别喜欢。所以与其讲道理，还不如换位思考，站在对方的角度去思考问题，多替别人想一想。比如说上道例题，一句“这花有刺”比“这花很重要”要有用得多。有如下面这道例题：
一、在情景模拟中，考官一般从以下4个方面来评价考生的行为表现：
1．角色定位能力
考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。当题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的表述，也就是需要将考官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。
2．解决问题能力
重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。
3．举止仪表
考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的内容，语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。
4．人际沟通能力
情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。
二、答题技巧
1．语言转化
在作答时，第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转化，千万不可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。
2．进入角色
情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要求我们与特定人群进行沟通。那么，我们就要明确两个问题：
一是自己的身份、角色。
要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。
二是自己的岗位、行业特征。
例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。
3．明确对象
情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语言表述上肯定会有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。
4．定位情境
考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈话 题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛的感情进行作答。
（故事自定，如没有准备可用提供的故事）
2、请给中班的孩子讲一个故事。
（故事自定，如没有准备可用提供的故事）
3、请给大班的孩子讲一个故事。
（故事自定，如没有准备可用提供的故事）
4、请用绘画为大班主题活动“动物的冬眠”设计一个主题展示墙。
5、请用绘画为中班主题活动“我在马路边”设计一个主题展示墙。
6、请用绘画为小班主题活动“小花园”设计一个主题展示墙。
7、画一张爸爸（或妈妈）的画像。
8、请用绘画为大班主题活动“海底世界”设计一个主题展示墙。
9、请根据要求表演歌曲
10、请根据要求演唱歌曲
11、折纸
12、折纸
教案设计：
1、请设计一个玩绳的活动。
2、请设计一个玩球的游戏。
3、请设计一篇中班折纸教案
4、请设计一次剪窗花的活动
5、请根据大班的主题活动“我们的城市”设计一次美术活动。
6、请根据当前的季节，设计一次美术教学活动。
7、请根据儿歌设计一个教学活动
捡树叶（中班）秋风起了，一片片树叶落在地面。小蚂蚁捡起一片说：“这是我的小船。” 小老鼠捡起一片说：“这是我的雨伞。” 小刺猬捡起一片说：“这是我的扇子。” 梅花鹿捡起一片说：“这是我的饼干。” 大家一起捡树叶，捡得多欢喜。
8、请用雪花片设计一个活动。
9、请设计一个语言活动 故事：月亮船（大班）
有一次，一朵小小的蒲公英被大风吹到了一个很远很远的地方。
风停了，蒲公英睁开眼一看，啊！这是什么地方？陌生的树，陌生的山，陌生的小河，迷路的蒲公英急得哭了。
好心的蟋蟀说：“别哭、别哭，听我唱歌。”蒲公英说：“不，我不听，我要回家。”
善良的螳螂说：“别哭、别哭，听我唱歌。”蒲公英说：“不，我不听，我要回家。”
天黑了，月亮升起来了，像只弯弯的小船。船上有位仙女和一只小白兔。仙女看见蒲公英在伤心地哭，便问：“可怜的孩子，你怎么啦？”蒲公英说：“我迷路了，我要回家。”仙女和气的地问：“你的家在哪儿？”蒲公英说：“妈妈告诉我，我的家在世界的东方，那儿有世界最大的海洋，哪儿有世界上最高的山，那儿有最大的广场，那儿有最长的城墙。”
仙女微笑着说：“我明白了，坐上我的船，我送你回家。”小白兔把短尾巴伸到船外，尾巴越变越长，一直拖到地上，蒲公英沿着兔子尾巴，攀上了月亮船。
月亮船在云海里飘呀飘呀，蒲公英看见了世界上最大的海洋，仙女告诉它，那叫太平洋。蒲公英看见了世界上最高的山峰。仙女告诉它，那是喜马拉雅山。
突然，地面上出现了一片光芒。月亮船来到万里长城上空，蒲公英激动地喊起来：“停一停，停一停，这就是我的家，我就住在长城脚下的一棵小草旁。”
蒲公英下了船，说：“再见，仙女。”
“再见，孩子。记住，你的家叫——中国。”仙女说完，驾着月亮船走了。
10、请根据故事设计一个小班的活动
小班：小猪变干净了
有一只小猪，长着圆圆的脑袋，大大的耳朵，小小的眼睛，翘翘的鼻子，胖秋秋的身体，真有趣！可就是不爱清洁。常常到垃圾堆旁找东西吃，吃饱了就在泥坑里滚来滚去，滚得浑身都是泥浆。
小猪想去找朋友。它一面走，一面“哼哼哼，哼哼哼”地叫着。小猪走着走着，看见前面有只小白兔，我和你一块儿玩好吗？“小白兔回头一看，原来是小猪，就说：“哟！是小猪，看你多脏啊！快去洗洗吧，洗干净了我再和你玩。”小猪不愿意洗澡，只好走开了。它走着，走着，走到草地上，碰到一只小白鹅。小白鹅，真美丽，红红的帽子，白白的羽毛。小猪高兴地说：“小白鹅，我和你一块儿玩好吗？”小白鹅说：“哟！是小猪，看你多脏啊！快去洗洗吧，洗干净了我再和你玩。”
小猪看了看自己的身上，可不，满身是泥浆，泥水还在“滴答，滴答“地往下滴呢！小白鹅又说：“走，我带你到河边去洗个澡吧！”小猪跟着小白鹅来到小河边，小白鹅“扑通”跳进河里，用清清的水泼呀泼，泼在小猪的脸上、身上。小猪用清清的水洗呀洗，洗得干干净净的。
小白鹅高兴地说：“小猪变干净了，我们一起玩吧！”小白兔看见小猪变干净了，也走来跟它玩了。小猪跟朋友们玩得可高兴啦！
11、请根据音乐《找朋友》，设计一次游戏。
12、请根据歌曲设计小班的活动
故事：
1、幼儿园中班故事：
春天的电话
轰隆隆，打雷了„„睡了一个冬天的小熊被惊醒了，揉揉眼睛，打开窗户，往外一看：“啊，原来是春天来了！”它连忙拿起电话，得儿得儿拨电话号码--1，2，3，4，5“喂，小松鼠吗？春天来了，树上的雪融化，快出来玩玩吧！
小松鼠听了电话，也得儿得儿地拨电话号码――5、4、3、2、1喂，小白兔吗？春天来了，山坡上的草绿了，快出来吃草吧！”小白兔听了电话，也得儿得儿拨电话号码――4、3、2、１、5“喂，小花蛇吗？春天来了，河里的冰融化了，快出来游泳吧！”小花蛇听了电话也得儿得儿拨号码――3、4、5、1、2。“喂，小狐狸吗？春天来了，地上的虫子爬出来了，快出来捉虫子吧！”小狐狸听了电话，也得儿得儿拨号码――5、1、2、3、4，“喂，小黑熊吗？春天来了，山上的花开了，快出来采花吧”小黑熊听了电话，高高兴兴来到外边，看见大伙儿全出来了。它碰见了小狐狸，说：“谢谢你，给我打电话，告诉我春天来了。”小狐狸指指小花蛇，小花蛇指指小白兔，小白兔指指小松鼠，都说：“是它打电话给我的，应该谢谢它。”小松鼠指指小黑熊说：“我们应该谢谢小熊,是它第一个给我打电话的！”小黑熊，连忙把两只大手捂住脸，连声说：“不用谢，不用谢。”
2、幼儿园小班故事：
甜甜的小嘴巴
在湖南政法干警的面试过程中，考查考生的言语表达能力，可以通过多种方式，比如，以名言警句开头，让你做一个有关的演讲。而政法干警面试言语表达中的情景模拟，相对其它考查方式而言，难度较大。下面就跟着中公政法干警考试网看看这种情况该如何解答。
首先，言语表达中的情境模拟大体分为三种，一种是人际间的劝解开导;一种是突发事件的解释处理;另一种是互动的宣传演讲。
(1)人际间的劝解开导
人际间劝解开导的情境模拟题通常是和工作相关的劝解工作，劝解的对象可以是同事、下属、亲友、群众等，答题的内容可参照人际关系题的答题原则。
例如：
你所在警队中，同事小陈经常向你抱怨警察的纪律多、执法中总感觉被缚住手脚，因此他的工作态度很消极，作为同事，你如何开导他?请现场模拟。
(2)突发事件的解释处理
突发事件解释处理的情境模拟题多指发生在工作场合的情况比较紧急的事件处理。类似于情境应变题的现场安抚解释。
例如：
村民因家附近建设垃圾处理厂不满，来闹事，你怎么做?现场模拟(3)活动的宣传演讲
活动宣传演讲题的情境模拟指的是现场对某特定的活动进行宣讲，答题的分析过程和要点可参照组织管理题答。
例如：
国家发改委、商务部、质检总局等近日联合印发《关于逐步禁止进口和销售普通照明白炽灯的公告》，决定从2012年10月1日起，按功率大小分阶段逐步禁止进口和销售普通照明白炽灯。单位为响应通知，提高能源使用效率，要组织一次宣讲，如果你是单位的宣传干事，请问你怎么对单位同事进行宣讲? 其次，解答言语表达中的情景模拟，需要注意答题的方式和方法。第一，需要明确自身的扮演的角色，通过自身对问题的阐述，获取认同。可以采取换位思考的方式，拉近彼此之间的距离。第二，步入正题。通过一种自然的方式，过渡到正题上，为解决问题做铺垫。第三，解决问题。这是问题的核心所在。解决问题的内容一定要符合所给问题的要求，合情合理合法，同时，还需要注意解决问题的时效性，对可能有分歧的地方进行详细说明解释。最后，达成一致。通过晓之以情、动之以理的讲述，达成一致，形成共鸣，顺利完成工作。
最后，通过实例，对言语表达的情景模拟进行分析，让考生从例题中结合解题的思路，更全面了解相关的内容，为回答类似问题奠定基础。
你所在警队中，同事小陈经常向你抱怨警察的纪律多、执法中总感觉被缚住手脚，因此他的工作态度很消极，作为同事，你如何开导他?请现场模拟。
给人改变未来的力量
【测评要素】
本题侧重考查考生的言语理解与表达能力，同时也考查了考生处理人际关系的意识与技巧，也侧面的考查了对职业的认知。
【评分参考】
1.对小陈的心情表示理解，获取对方的认同;2.严格遵守警察的各项纪律要求的重要性与必要性;3.阐明不遵守警察纪律的危害性;4.建议小陈多与领导和同事沟通，尽快适应警队的工作，理解并坚决履行警队的各项纪律要求。
【参考答案】
小陈啊，我能理解你现在的心情。其实，在我刚刚加入警队的时候也遇到过这样的困惑，当时我真是满腔热血，一门心思的想为民除害，将那些违法乱纪，损害人民生命财产安全的人绳之以法，就和现在的你很相像。但是现实情况是复杂的，包括搜查、取证、审讯等具体执法过程中，我们会遇到形形色色的人和千奇百怪的事，许多时候我们不能单单靠感性的判断去执法，必须时刻严格遵照法律程序办事，这在一定程度上确实延长了我们的工作时间，让我们感觉束手束脚，好像简单的工作被规章制度复杂化了，心里不免有些着急甚至无奈。
但是静下心来，仔细想想，各项规章制度的制定都有深思熟虑的考量。比如说我们警队的纪律吧，就让我们明确了各类违法违纪行为的度和量，一方面，为公安机关和我们民警行为设置了“高压线”;另一方面，也是避免我们民警误入违纪甚至违法犯罪道路的“安全线”。这就从制度上为我们的执法过程和日常行为设立了合法的幅度和安全的框架，形成了一套很完整的惩治和预防机制。因此，这样不仅保护我们公安机关人民警察的合法权益而且保证了广大人民群众的根本利益。
不知道你最近有没有关注网络新闻，前段时间，还有我们的同仁为了尽快找到犯罪嫌疑人，在网上发表不当言论以身试纪，后来被免去职务。在当前公开、透明、信息化的条件下，人民警察的任何道德失衡、作风失仪、行为失范，都极易引起社会热议和网上炒作。这不仅有损人民警察的执法公信力，也会损害人民警察队伍整体战斗力。这也从客观上警示我们严格遵守警察纪律的重要性。
试
题
（一）一、有人说和公务员相比，信用社的工作不稳定，你对此有什么看法？你为什么报考信用社？
二、柜台系统出问题，正在办业务的客户很急躁，你该怎么做？
三、领导让你组织一次宣传活动，宣传单位品牌及形象，你应当如何计划？
四、“木秀于林，风必摧之”，你对此有什么看法？
面
试
题
（二）1、如果让你去路途遥远的基层工作，你有什么想法？
2、单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待？
3、单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理？
4、漫漫的人生道路上谁都会犯错,你是如何对待犯错误的？
面
试
题
（三）1、如果被录取，怎样做好一名信用社员工，如果未被录取，怎样想，怎样做？
2、如果上司非常器重你，经常把你职责范围外的事交给你做，同事对你的意见，你将如何处理？
3、信用社和经常业务往来的企业一起搞联欢活动,由你接手负责，你该怎么处理?
4、有人说“爱一行干一行”也有人说“干一行爱一行”，你对这两句话的看法.面
试
题
（四）1.为什么报考信用社,如果把你分配到条件艰苦的基层去,你会怎么做?
2、如果别人都不愿干的工作，单位让你去干，怎么办？
3、一只青蛙放到冷水中，慢慢加热，他会慢慢死去，如果一下子放到热水中，他会跳出来，请说说你的看法？
面
试
题
（五）1.同学聚会,有的人在税务局,有的在交通局,而你是在农信社工作,你有什么想法?
2、有同事在领导面前说你坏话，说你工作不利，影响不好，怎么办。
3、单位成立二十周年，领导将庆祝活动交给你组织，你如何办？
为展现全单位精神风貌，为丰富职工文体生活，单位组织召开职工运动会，组织安排你在本次运动会开幕式致辞，请现场模拟。
【参考解析】
当前，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，我单位正创造新机遇、迎接新挑战，朝着“三步走、两翻番”目标阔步前进。
运动会是运动员的竞技场，更是展现全集团精神风貌的大舞台。“更高、更快、更强”的奥林匹克精神正是集团公司迈向世界一流的强大精神动力。希望全体运动员以良好的状态和饱满的热情，赛出风格、赛出水平，展现凝聚力、汇聚正能量，不断谱写集团公司拼搏奋斗、创新进取的崭新篇章!
第一，希望全体运动员发扬奥林匹克精神，朝着更快更高更强的目标发展，遵守比赛规则，听从裁判员的指挥。团结合作，拼搏进取，赛出成绩，赛出友谊发扬友谊第一，比赛第二的精神。
第二，希望全体裁判员也要秉持公平、公正、公开的原则，严于律己，严格按照规则评判，做到公平判罚。维护好赛场秩序，保证各位运动员的生命安全。
第三，希望全体观众，保持赛场纪律。争做精神文明纪律标兵，发扬服务精神和奉献精神，为每位参赛的运动员做好后勤服务工作。鼓励运动员，为他们加油呐喊。
我相信，有各位领导的关注，各位裁判员的辛勤付出，各位运动员的顽强拼搏，各位观众的加油鼓劲，我们的运动会一定会比赛成绩和精神文明双丰收。进取的号角已经响起，大会的序幕已经拉开，接下来，我们一起有请运动员入场。
【模拟试题】
某县是远近闻名的山歌之乡，有传唱本地山歌的习俗。当地政府为了弘扬本地特色文化，打算组织一次山歌比赛。领导把此事交给你负责，你会怎么组织?
【参考解析】
1.明确活动目的。
举办本次山歌比赛有利于弘扬本地优秀的传统文化，加强本地文化遗产保护，营造浓厚的传统曲艺文化氛围，进而提升山歌之乡的文化知名度。
2.组建赛事组委会，确定比赛内容。
(1)联合县文化和旅游局、民间文艺协会、民间曲艺团体等组建山歌比赛的组委会，确定部门及人员分工。
(2)详细调查本地山歌传唱的基本情况，如山歌的种类及具体内容、传唱方式等，进而确定本次传唱山歌比赛主题为“弘扬民族文化唱响美丽乡村”。参赛曲目要求，歌颂乡村文化魅力，内容健康向上，歌曲主题可以包括新时代农村生产生活风貌、村民个人情感、风俗等。
3.做好比赛宣传。
通过县政府官网、“三微一端”、电视台等对全县人民进行宣传，并要求各乡镇及行政村协助组织、宣传本次山歌比赛，尤其要通知到各村镇的山歌传唱爱好者。重点宣传本次比赛的具体内容、报名方式、时间地点等。
4.成立评审小组，制定评审标准。
可以选择专业评审，选择当地民歌表演艺术家、当地山歌传承人、当地小有名气的山歌明星作为评委，同时也可以邀请大众评审。力求结果公平公正;评选标准由评审小组结合本地山歌特色商讨制定。
5.比赛的流程及方式。
比赛流程包括初赛、淘汰赛、决赛三个阶段，各阶段比赛主要分为山歌独唱、对唱、合唱等多种形式。(1)初赛主要由各乡镇、行政村自行组织，选拔推荐能代表本地山歌传唱最高水平的各类型选手至组委会;(2)淘汰赛由组委会按照独唱、对唱、合唱等形式分组再进行选拔，各组前八强进入决赛。(3)决赛包括各小组比赛、领导讲话、颁奖仪式三个环节。
6.唱山歌赛事的报道与宣传。
将歌曲放到微博、QQ音乐、百度音乐上，让更多的人能够听到这些山歌。
【模拟试题】
有人在飞机上发现这样一种现象：同样是30岁到45岁年纪的旅客，头等舱的旅客往往是看书，公务舱的旅客大多是看杂志或用笔记本办公，经济舱的旅客则是看报纸，看电影，玩游戏或者聊天的居多。对此，有人认为是人的位置影响了行为，也有人认为是人的行为影响了位置。你怎么看?
【参考解析】
飞机上的位置在某种程度上代表了一个人在经济社会中的地位、身份。头等舱、公务舱和经济舱分别可以代表在经济社会中地位较高的人、地位中等的人和地位较低的人，而他们的经济地位与之前的行为和努力是分不开的，因此可以说，行为决定了他们现在的位置。但同时，由于他们所处的位置不同，又会影响他们所做出的行为，经济社会地位较高的人往往热爱学习，喜欢看书，经济社会中等的人热衷于工作和提升自己，会用笔记本办公，而经济社会地位相对较低的人主要是打发时间，看电影，玩游戏。因此可以说，位置和行为是相互影响、相辅相成的。
行为决定位置。有什么样的行为就决定了有什么样的位置。一个人的行为可以影响、改变甚至决定他的位置、地位、成就等等。比如，刚从校门里出来时同学的位置是一样的，做的工作都是“经济舱职员”的工作，但是几年、十几年后，他们的工作、地位发生了巨大的变化。之所以这样，关键在于他们的行为。有的人脚踏实地、不断学习进取，成为单位的骨干、行业的佼佼者;有的人抱着过一天算一天的想法，不思进取、得过且过，成为单位的“闲人”，随时面临被辞退的危险。由此可以看出，选择了不同的做事态度，就形成了不同的行为;不同行为渐渐地积累，就成就了我们的人生，我们就这样坐上了“头等舱”“公务舱”“经济舱”不同的位置。
位置反过来会影响行为。在什么位置干什么事，身处不同位置、不同层面，需要处置的事务不同，心态也不同，导致的行为模式也会不同。领导干部考虑的是社会管理、为民服务问题;企业老总考虑的是战略定位、占领市场问题;公司职员考虑的是业绩完成、职位晋升问题。位置越高，危机意识就会越强，如果不思进取，就会失去现有的位置。由此可见，当一个人身处一定的位置时，位置会影响甚至决定其做事的方式及行动。
位置与行为的关系并非是一成不变的，在一定条件下，它们可以互相影响，互相转化。一方面，当我们处在不利位置或位置较低时，只要不放弃自己，不断拼搏，锐意进取，就可以勇攀高峰，欣赏到“会当凌绝顶，一览众山小”的美景。另一方面，当我们身处优越位置时，不因为位置的优越而得意忘形，而是要规范自身的行为，严格要求自己，精益求精，就会做出更佳的成绩。
【模拟试题】
你和小李勤勤恳恳、加班加点的做一份工作，但是领导说你们工作进度慢，完成不好，小李感到很委屈，于是做事情也畏畏缩缩，对此，你怎么办?
【参考解析】
1.理解小李心情，安慰劝导小李，肯定小李工作中勤勤恳恳、工作为重的优秀品质。
2.和小李一起分析工作进度慢、完成不好的原因。如工作目标不明确、工作分配不合理、相关工作经验不足、沟通配合不力、工作方式方法不妥当等。
3.采取有效措施解决问题。重新明确工作目标、重新根据自身优势和特长分配工作、加强与小李的沟通、相互督促监督等。
【模拟试题】
为进一步加强消防安全管理，提高居民的安全防火意识，某区消防大队准备为辖区每栋高层建筑选出一名消防安全宣传员。假如此事由你负责，你会如何开展?
【参考解析】
1.目的意义：选出合适的消防安全员能够在日常生活中更好的帮助群众学习防火知识，提升群众防火意识，所以我必须要将此次选拔落实到位。
2.首先，成立工作小组，详细调查了解辖区内高层建筑的数量，以及建筑内目前的基本状况，为接下来的工作做好铺垫。
3.根据各栋建筑内的实际情况，制定相应的选拔标准，商用高层建筑和居民区采用不同的选择标准;商用高层可以倾向于在口碑较好的大公司中进行选择;而居民楼内更加倾向于年龄大且人缘好的住户中进行选择;
4.组织各高层建筑内的企业、商户、居民等进行分别投票，进行初选工作，在投票结束后，公开唱票，确保初选对象的公开、公正、公平。
5.把初选出来的人员请到我们消防大队进行复选，以答辩的形式对初选人员进行深入考核，考核内容围绕：责任意识、消防知识、组织能力等方面进行，确保选出最合适的消防安全宣传员;
6.最后，公布选择的结果，并号召各企业和居民能够配合好消防安全宣传员的工作。
【模拟题目】
在全国推行简政放权的大背景下，你单位也出台了一系列简化办事流程的措施，施行一段时间后，为了检验效果，领导要求你做个调研，你会如何开展?
【参考解析】
一、明确目的意义：简化办事流程是为了进一步推进简政放权、放管结合、优化服务，加快政府只能转变，提高行政审批效率。本次调研是为了发现问题，为下一步工作做好铺垫。
二、阐述工作重点：
1. 通过现场走访和群众问卷调查的方式，调查办事环境是否优美、干净整洁、停车方便;办公区域划分是否科学，如咨询区、资料填写区等的设置情况;各区服务是否到位，如咨询区专人讲解情况、资料填写区表格材料、填写模板;等候区座椅、饮水机、纸杯的设置情况。
2. 通过问卷调查的方式，了解窗口工作人员是否佩证上岗、精神饱满。是否使用亲情用语、实行“微笑服务”，是否在工作中带有不良情绪、是否做到服务语言规范、语言表达清晰准确等。
3. 通过实地走访了解一条龙服务、一章办结制、一次性告知、首问负责制的落实情况，了解工作人员的办事效率和群众的满意度。
4. 通过上网浏览的方式了解网站信息公开的情况，公开信息是否及时、内容是否全面、群众意见回复的效率等信息。
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