院学生会办公室下学期工作计划（推荐11篇）
以下是我部门初步预定的计划：
一、内部工作
（一）日常工作
1、进一步完善办公室各项规章制度；
2、在每周的学生会例会会议上做好会议记录，必须做到会后准确明了地将会议信息上通下达，以确保内、外工作的高效完成；
3、主要负责各部门每周例会的收集，以及各部门的工作计划与工作总结，经过整理交于学生处来时，并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关系部学生会的所有资料；
4、进行科学的值班，保证各部门按时值班，并检查其值班记录，进一步提高了办事能力和效率，确保办公室工作的顺利有序进行；
5、按时召开办公室例会，对每周一次的例会做好通知、记录，落实例会的决定，并及时进行阶段的工作总结及工作交流，增进部门人员工作默契，更好建设部门发展，确保提高办公室的工作能力与工作效率。
（二）办公室制度的改革与完善
1、充分发挥公关组的职能，使其工作制度化；
2、根据学生会和主席团指示，负责组织协调多个部门共同办理的综合性工作及学生会有关的重大活动。协助主席团督促检查学生会各部门工作职责的执行情况；
3、及时发现，解决内部的问题和工作矛盾，并及时向学院负责老师汇报工作情况，加强院系学生会的凝聚力，以利于工作顺利进行且有效的展开。
（三）继续按时收取各部门每月工作计划和上月工作总结，并整理好交于办公室，且妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关系部学生会的所有资料；
（四）为了加强对部门成员的培养，在日常工作的开展期间，我们将放手让部门成员增强自己独挡一面的能力；
（五）办公室成员的重组
二、外部工作
1、根据《中国共青团章程》、《长沙环境保护职业技术学院学生会章程》有关规定及我院学生会主要学生干部即将面临毕业的实际情况，我院于2011年3月举行双代会。办公室将担任筹备工作，筹备双代会的顺利进行；
2、作为学习环保知识的学生，在派发的请柬中我们应做到更环保更创新。组织开展“请柬设计”活动，号召全院一起参与到其中来；
3、为了更好的加强各院校的交流，我们将开展与科技职院的“联谊周”活动；
4、协助学院开展“五四表彰大会”。
以上是办公室的下学期工作计划，作为协调部门办公室定当有效的完成日常的分内工作，也会很好的协助好其他部门完成工作，尽最大的努力做到尽职尽责。按时按量做好学生会工作，并保持良好的工作作风。在下学期我们将更加虚心的改进和完善这些工作，以十足的热情对待工作，在不足中进步，在工作中学习，争取做到最好，我们会共同努力为学生会做更多的贡献
院学生会办公室
关键词：高校,党政管理,建设,服务
20世纪90年代以来, 随着高校办学规模的扩大、办学层次的提升、办学水平的提高以及内部管理体制的不断深化, 高校面临的形势也日趋多样化、复杂化和现代化。高校办公室作为学校的综合性服务职能部门, 办公室工作在学校内部及对外关系中的地位和作用日益重要。高校办公室是高校综合、协调、沟通各方关系, 为学校教学、科研、党政管理、后勤、校产及师生员工服务的一个管理工作系统, 是领导实现管理职能的重要管理机构, 其工作状态的好坏、工作水平的高低直接影响到学校的办事效率, 从而影响学校整体事业的发展。本文就新形势下高校办公室设置情况、主要功能、存在的主要问题、如何加强建设等方面进行探讨。
一、高校办公室的设置情况
各高校由于各自管理体制及性质的不同, 在学校办公室的设置及功能上也各有特点。在机构设置上, 主要有党委办公室、学校办公室 (校长办公室) , 或者是两者合一的党政办公室;在工作范围上, 主要有文秘、服务、行政综合、协调、督办、信息综合、调查研究等。另外还有很多高校是把档案室、校友办公室和外事办也挂靠在学校办公室。随着二级管理的开展, 很多高校在各校区和各二级教学单位也设立了校区办公室或二级学院办公室, 校区及二级单位的办公室主要承担了教学、科研及行政综合服务的功能。
二、高校办公室的主要功能
高校办公室作为学校运转的中枢, 承担着上传下达和承上启下的功能。随着高校改革的深入, 高校办公室的业务也在不断变化和扩展, 其功能也面临着调整、扩展、深化与提高。概括起来, 高校办公室主要承担着以下几项功能。
(一) 沟通协调功能
随着我国高校办学规模扩大, 校区增多, 高校办公室工作涉及的内容也逐步增多, 办公室的接触层面也不断扩大, 包括各级政府、上级主管部门、学校领导、各二级学院、部处、广大师生员工及兄弟单位、合作单位等。办公室的沟通协调工作包括了内部协调和外部协调, 涉及公务接待、会议会务、通知文件的贯彻落实等等。在日常办学过程中, 办公室担负着与各相关部门和人员进行综合协调的功能, 上级文件通知首先由办公室接受和处理, 各部门有情况、有问题都向办公室反映, 因而它的协调工作比较大。由于各种原因, 学校办公室的业务范围没有明确的规定和界限, 具有很大的模糊性。在学校内部, 很多工作都需要办公室的协助, 很多无明确归属具体职能部门办的事都可以归到办公室来办, 所以学校办公室具有较大的沟通协调功能。
(二) 督查督办功能
高校经常有很多临时工作需要布置和安排, 工作面牵涉到教学、科研、学生、教师和上级领导部门, 很多工作由于各种客观和主观的原因, 造成有部署无落实或者是落实不力等, 这类情况就需要办公室进行督办落实。而且很多经校领导批示的二级院系或部门请示也需要办公室进行跟踪和督办。对于学校党委会、书记办公会、院长办公会决定的事项也要进行督办落实, 特别是阶段性的学校工作, 更需要办公室来协调组织落实。在日常工作中, 办公室必须及时归口落实经办单位和经办人;对二级单位和教职工的请示、报告和信访件等要及时提交校领导, 并根据校领导批示交相关部门办理, 并及时回复处理结果。此外, 办公室还要定期汇总校领导批示文件的办理情况, 督办未完成事项[1]。
(三) 参谋和辅助决策功能
办公室的参谋作用体现在辅助领导科学决策方面, 就是要及时为领导提供政策性咨询、对策性意见和建议等。高校办公室要很好地发挥参谋作用, 其工作人员就必须具备较全面的素质, 要了解学校教学科研等各方面的情况, 这样才能积极主动地为领导出主意、提建议。高校办公室作为学校的信息综合部门, 掌握了学校的很多信息, 这就要求办公室要有目的针对学校领导关心的大事进行资料信息的收集和整理, 提供给领导作参考。同时也要根据实际对各部门反映的情况进行分类和甄别, 提出相关的参考建议供领导决策。在参谋和辅助决策方面, 高校办公室更要充分利用信息调研科 (室) 及其校园网络系统, 积极收集各种信息, 随时为领导决策作准备[2]。
(四) 窗口功能
高校办公室是对内和对外的窗口, 代表着学校的形象。高校办公室对内是为学校领导、师生和各部门服务的窗口, 对外是与各级行政主管部门、兄弟院校、兄弟单位、外国高校及研究机构沟通联系的窗口。随着高校不断走向社会, 联合办学, 横向合作, 高校与外界的交流往来也日益频繁, 高校办公室窗口作用也在不断加强和深化, 通过高校办公室这一窗口扩大强化对学校外界的宣传与交流, 能促进学校各方面工作正常有效地进行。办公室也是联络上下左右的窗口, 办公室工作人员的一次接待洽谈, 一次咨询回复, 都从一个侧面反映出高校的水平。
三、加强高校办公室建设
高校办公室作为一个机关部门, 和高校其他职能部门一样, 也存在一些需要解决的问题。概括起来, 主要有职责定位模糊不清、人员素质高低不齐、管理制度不完善、管理方式比较落后等问题。由于中国的法律制度和高校的各项制度尚处于一个不断完善的过程, 目前办公室的管理方式还处在经验管理向制度管理迈进的阶段, 人员的办事方式也处在被动服务向主动服务转变的过程, 所以加强高校办公室建设, 应该在以下几方面进行努力。
(一) 确立服务为本的宗旨
高校办公室的工作涉及全校, 但其宗旨还是服务[3]。服务对象主要是领导和广大师生, 服务功能主要体现在服务教学、服务科研、服务管理等方面。服务水平高低也是衡量学校办公室工作水平好坏的重要内容, 只有把服务意识贯穿于各项工作的始终才能营造出宽松和谐的人文环境, 才会赢得全校师生及社会各界的认可。办公室工作如果偏离了服务这个主题, 事务协调、督查督办、调查研究、信息统计、公文处理、信访接待、会议组织、对外联络、档案管理等各项工作就很难有进步和突破。
(二) 加强制度建设
高校办公室工作涉及面广, 如果没有一整套健全完善、切实可行的规章制度和严格的办事程序, 就容易造成管理上的无序和混乱。所以高校办公室必须树立科学管理的理念, 不断创新管理制度、管理模式、管理手段, 努力实现管理的制度化、规范化、科学化, 不断提高办公室的管理水平和工作效率, 尽量减少办事环节, 制订有关公文处理、机要通讯、会务、接待、信访等各项工作流程, 使各项工作有章可循、目标明确、责任到位。日常工作的程序化, 有利于减少工作的差错, 还可以使刚上岗的新人能尽快熟悉和胜任工作, 以达到提高管理效率的目的。
高校管理的规范化和制度化, 除了办公室的规章制度要制定, 其他部处也要有各自的规章制度, 高校办公室可以组织相关部门对学校的各项规章制度进行梳理和调整, 特别要对部门之间有冲突的规章制度及时进行修改。
(三) 加强队伍建设
由于高校办公室工作的范围比较广, 涉及的内容比较多, 因此对办公室人员的素质要求较高, 既要专业性强, 更要知识面广, 要有一专多能的素质结构。加强队伍建设除了在人员选拔时要严格把关外, 在人员继续教育方面也要加强, 除了人员自身的学习提高外, 学校要多为办公室人员提供学习和参加培训的机会, 可以适当派出办公室人员参加相关的培训班, 也可以在学校内部定期举办一些办公室人员业务经验交流会, 邀请专业人员开讲座, 到兄弟院校或政府部门进行学习参观。只有在工作中把理论和实践真正结合在一起, 才能有效提高办公室人员的组织协调能力、文字表达能力、信息服务能力、政策分析能力和开拓创新能力, 才能打造一支专业化的办公室队伍。
(四) 加强信息化建设
随着社会的进步, 科学技术也越来越先进, 高校作为人才培养基地, 其先进科学技术的应用应该走在社会的前面。现代信息技术的应用促进了管理手段的创新, 在信息网络技术飞速发展的今天, 在很多高校多校区办学的今天, 校园网络的建立和完善也极为重要, 建立健全办公室自动化信息系统, 以计算机自动化系统处理公务, 可以缩短空间距离, 提高办公室工作效率和管理效能, 促进学校各项工作和谐稳定发展。在保证信息安全的前提下, 要有效整合教学管理系统、科研管理系统、图书信息系统、档案管理系统、办公自动化系统, 使各管理系统既有区别又有共同之处, 使学校的各项信息能为学校的教学科研及管理服务。
在当前新形势下, 高校办公室管理人员要努力把办公室建设成学习型组织, 要从以前的被动工作转为主动工作, 要从被动服务转为主动服务, 要从被动学习转为主动学习。随着社会的进步和高校的改革发展, 高校当前涉及的法律纠纷日益增多, 各高校为了应付这些法律纠纷, 消耗了大量的人力和物力, 所以在条件成熟的高校办公室, 建议成立相关的政策研究室或督办科, 负责处理学校涉及的法律问题和进行督办工作, 这样将更有效地提高办事效率, 建造和谐稳定的校园[4]。高校办公室只有与时俱进和改革创新才能充分发挥其职能作用, 才能做到为领导服务, 为师生员工服务, 才能塑造和维护好学校的形象, 推动学校更好更快发展。
参考文献
[1]田义等.如何做好新形势下高校办公室工作[J].辽宁行政学院学报, 2008, (9) .
[2]苏彤.论新形势下高校办公室功能及人员素质[J].洛阳师范学院学报, 2006, (5) .
[3]苏兆成.对高校办公室人员树立服务意识的思考[J].黑龙江教育 (高教研究与评估) , 2006, (1) .
关键词：高校 办公室工作 创新发展
[FL（K2] 高校办公室作为高校的综合性管理部门，是学校组织协调的桥梁和纽带，同时也是学校内外交流的窗口和平台，工作内涵主要为辅助决策、综合协调、文字综合、制度建设、督查督办、信息报送、信访接待等。随着我国高等教育体制改革的深入进行，对高校办公室工作提出了越来越高的要求。如何在新的形势下，进一步提升办公室工作，服务于学校的整体发展，已经成为高校非常关心的一个重要问题。
一、新形势下高校办公室面临的挑战
在新的形势下，高校办公室被赋予了新的更高的要求，工作广度和深度不断发展，面临的挑战不断增多。
（一）高校办学规模不断扩大，多校区办学增多，对办公室综合管理工作提出了新要求
1999年高校开始实施扩招政策。2000年全国在校大学生为556万人，到2012年全国在校大学生达到2536.5万人。规模的扩大随之而来的就是：高校的管理者与被管理者人数增多；高校内部管理层级增加；新校区建设、多校区办学，高校管理空间扩大。因高校扩招，全球经济形势不景气，毕业生就业困难已成问题，高校间的竞争将形成优胜劣汰的格局，这也对高校办公室的综合管理能力和工作效能提出了更高的要求。
（二）高校开放办学，多样化办学形式，对办公室综合服务工作提出了新要求
随着教育与经济社会发展之间的联系越来越紧密，高校办学开放度越来越高，办学形式越来越多，对经济社会发展的服务能力越来越广泛深入。当前，许多高校不仅举办全日制教育，还与社会合作举办形式多样的继续教育，与国外合作举办多层次的合作交流活动；通过多种方式提高人才培养质量，与企业开展各类科研项目合作，做好各种社会服务工作。高校办公室服务对象越来越多样化，办公室工作逐渐变得复杂化。
（三）现代信息技术广泛应用，对办公室综合分析处理能力提出了新要求
随着信息技术的广泛应用，互联网、微信、微博、QQ等现代信息交流工具、传播手段不断更新、增多、功能日益强大，信息量之大、内容之丰富、传播速度之快成为信息时代主要特征，人们工作方式也逐渐以网络为主，实行无纸化办公，给高校办公室工作提出了更高的要求，比如面对浩瀚的网络信息，我们如何从中去伪存真筛选出有价值的信息为我所用，而不被信息吞噬。再如随着获取、发布信息渠道的增加、速度之快，这对高校办公室处理问题的能力和效率提出了更高要求。
二、高校办公室工作的创新发展
（一）管理理念的创新
办公室管理创新不仅仅是管理方式的创新，更重要的是管理理念和管理过程的创新。管理理念和管理过程的创新是高校办公室管理创新的核心，既涉及管理者的素质，又涉及办公室人员的能力。高校办公室管理理念的创新包括：
1.从传统的经验型管理走向现代化的科学管理
只有一流的科学管理，才能实现管理创新。高校办公室应把自己置于学校改革和发展的高度，改变过去重在“办事”的想法和做法，尽快实现从“交办服务型”向“参谋服务型”的转变，用先进的思想和理念分析新情况，研究新问题，把握发展趋势，看准发展动态，提出新思路、新见解，真正成为学校党政领导的“智囊”、“外脑”和“高参”。要抓住学校事业发展中的“重点”、改革发展中的“热点”、基层工作中的“难点”、日常工作中的“亮点”、工作安排和政策执行中的“盲点”，在第一时间、第一现场快速掌握真实情况，及早反映事物本质，提出比较成熟的意见和建议，供领导决策参考。
2.以知识管理的视野和理念“运营”高校办公室管理工作
高校办公室的定位就是“协调、服务、督办、信息传递”等基本职能的优化。高校办公室的知识管理不等同于信息管理，其重点不是“技术和信息的开发”，而是“强调办公室管理人员个人创新和集体的创造力”。如果说信息管理使数据转化为信息，并使信息为高校所制定的管理目标服务，那么知识管理则使信息转化为知识，并用知识来提高高校办公室管理人员的应变能力和创新能力，全面提高办公室的管理质量和效率。知识管理有助于信息处理能力与办公室管理人员创新能力的相互结合，进而增强办公室管理的应变能力和预见能力。
高校办公室的知识管理的实施在于建立激励共享知识的机制。知识的增加来源于不断学习，而基于实践的学习尤为重要。知识管理视野下的高校办公室管理将使靠权力来组织、实施活动的权力型组织向通过学习来实施活动的知识共享型组织逐步演进；知识管理是知识共享机制的特征，它的最大作用在于培育和提高办公室内部管理个体和集体的创造力。
（二）管理方式的规范化、制度化和程序化，是高校办公室管理创新的根本出发点
在高校办公室目前的管理工作中存在着很多不规范的方面，如由于办公室管理人员对本组织应尽职责的划分不清，思想上也没有给予足够的重视，致使下属业务人员不知所措，从而导致一些事久拖不办，而另一些事又擅作主张、越俎代庖等，形成管理混乱和多头指挥。这些不规范的方面，不仅加重了工作人员的工作负荷，影响了学校办公室的整体形象，而且限制了管理工作的效率，甚至造成了不必要的时间、人力、物力的浪费。要解决这些问题，就要从大到管理体制、小到具体管理方式，形成一整套规范化、制度化、程序化以及可操作的办公室管理方案。
（三）管理过程的网络化
当前我国高校正处在结构性调整时期，联合办学、合作办学以及合并办学使校际之间、校区之间办公室的交流和联系空前加強；同时，高校办公室要提高办事效率和管理效能，就必须实行网络化管理。高校办公室实行网络化管理，将摆脱长期以来基于纸质的传统办公方式，逐步实现向依托计算机网络和电子数据的无纸化办公的根本性转变，真正体现办公室工作的方便、快捷、高效。如会议安排、通知、校内文件、传阅文件、校内各部门的信息资料上报等都可以通过网络迅速而准确地传送到各个办公室和学校领导的手中，这样既方便、快捷、高效，同时又为学校节约了人力、财力和物力，大大提高了办公室工作的质量和效率。
（四）增强协同创新意识，提升高校办公室工作效率和质量
在我国高等教育事业加速发展的新形势下，办公室工作的内涵也随之不断丰富，外延不断扩大，不断涌现的新生事物和新问题使以往的习惯做法、工作经验和程序规范已经不能完全适应形势发展的新需求。这就需要理工类、文科类、艺术类高校办公室之间相互交流协作，适应新形势的发展，解放思想，实事求是，在观念上和措施上有所创新，在机制和运行上有所改进。
参考文献：
[1]芦风.浅谈高校办公室工作的特点和作用[J].辽宁师专学报，2011.
[2]王忠山.新时期提升办公室工作水平的几点思考[J].潍坊学院学报，2008，5.
~下学期校学生会办公室第二周工作总结
福建师范大学校学生会会议记录表 会 议 名 称 第二周办公室例会 时 间 -3-4 晚8：30 应到人数 46 地 点 校学生会会议室 参加领导 无 实到人数 40 缺席人员及原由 吴伟、杨芳、练子平上课，蔡丹婷、张秋美、郑惠翔请假 主 要 议 题 1、谈内部建设； 2、各组代理组长做本周工作汇报； 3、讨论办公室接下来要办的几件事； 4、通知下一段时间里的各个活动； 5、成员们相互交流，提出问题与解答。 具 体 内 容 1、谈内部建设； ① 主席发言说明内部建设的重要性，指出成员们应如何讨论； ② 成员思考哪里需要提高，如何提高，还能提高什么； ③ 接下来的小组的界限不是那么明确，成员们可以跨组做事、学习； ④ 找到自己喜欢的事情，学习自己喜欢的内容，大家也相互了解，相互促进。 2、各组代理组长做本周工作汇报； ① 档案组周三参与了校百团争先十佳评选活动的布场，并为校会上学期积极分子奖状盖章，还打印了新的通讯录； ② 现场联络组周三参与了校百团争先十佳评选活动的.布场，并测量、绘制B区广场的地图，还总结了大型晚会安排的要点； ③ 财务组组员递交了工作计划，并制定了帐篷的借出与归还时间； ④ 考核组制作了值班一本通，制作了电子版的值班表，还制作了新的督办表，并进行了督班制度的修改，成员还把办公室里的杂志做上标签，进行部长例会和主席联席会签到工作； ⑤ 文秘组完成了日常工作总结与会议记录，进行了办公室无课表的制作，还进行了主席联席会的会议记录； ⑥ 宣传联络组进行了成员无课表的汇总与汇报，还汇报了组员的人数情况，通知各部长交齐无课表，通知各院主席参加主席联席会，并参与了校百团争先十佳评选活动的布场，组员还收集了祝福语制作了祝福板，还对组员进行了校会和学校概况的小测； ⑦ 展板组递交了工作计划，开展了展板批借与归还的工作，还开始了展板的督查； ⑧ 人力资源组进行了个人档案的整理，并联系档案的负责人做好成长档案的表格，并制定好了方案； 3、讨论办公室接下来要办的几件事； ① 办公室将对办公室一进行布置，感兴趣的同学参与进来进行布置； ② 办公室将开展图书漂流行动，成员们拿出自己的书相互分享； ③ 办公室分组已不那么明确，成员们可以跨组锻炼； 4、通知下一段时间里的各个活动； ① 3月6日开展女生节活动，有心愿墙等三个项目； ② 3月12日开展法律知识竞赛； ③ 3月15日开展315维权日活动； 5、成员们相互交流，提出问题与解答。 ① 成员们自己相互讨论，提出自己关于学习、生活等等方面的问题； ② 成员们对提出的问题进行讨论，得出结论，对问题予以回答。 主持人员：邓芳悦 记录人员：李 进一、指导思想
在学校已经实现优质的硬件条件下，强化教师培训和管理、全面提升品牌的情况，作为学校的行政管理部门，将尽全力配合学校思考和落实教师队伍建设及管理、督导工作。在上学期的基础上更加关注教师的工作态度和工作方法，在管理的过程中坚持原则，同时，多与年轻教师进行交流和沟通，帮助学校树立工作典范，为全校教职工做好服务工作。
二、工作目标
1、加强教师坐班制度管理，进一步强化教师的岗位责任意识。
2、继续抓好安全责任落实，多种形式开展安全工作，并做好平时的督察工作。
3、培养教师的团队意识和归宿感，做好宣传和引导工作。
4、全面收集信息，为教职工评职、晋级提供依据。
三、具体工作措施
（一）、加强教师职业道德培训
1、第一周星期五，利用教职工大会组织全校教职工学习《教师手册》，宣传学校考勤等相关制度，提高教职工的岗位意识。
2、第二周星期五，利用教职工大会时间组织一次名为《用心做事》的讲座，培养教职工的敬业精神和团队意识。
3、在上学期签订了《仁寿实验小学教师安全工作规范》的基础上，利用教职工大会时间组织全校教职员工进行再次学习，加强全校教职员工安全责任意识，同时强化平时行办的督查、落实和考核，在每学月绩效考核中体现。
4、建立《教师师德记录》。由郑小玲记载，对教师师德方面的先进事迹和违纪行为随时记录，作为年度教师考核、评估、评职、晋级、评聘、评优、评骨干奖惩的重要依据。
5、加大对违背教师职业道德行为的查处力度。对违反《规范》的教师，一经核实，必须严肃处理，并实行师德“一票否决”制度。
（二）、常规工作
1、强化坐班意识和严格执行考勤制度
本学期学校再次强调落实细节重常规，规范管理提质量，而坐班和考勤是开展一切工作的时间保障，一位老师如果每天6个小时的上班时间都保证不了，何来时间备课、批改作业、辅导后进生。
所以，学校明确要求行办本学期严格执行考勤制度，强化坐班意识。经行政会讨论通过，实行生日假休假提前登记制度；短时外出登记次数汇总超过6次及以上要校长批准制度（哺乳期母亲除外）；增加每周的抽查坐班次数为3-4次； 1
上班签到时间内短时请假不超过十分钟（必须在考勤时间前发短信到我手机里），请假次数累积超过3次要校长批准；原则上全校性考试，全校性活动及会议培训等不得请假。教职工病假、事假半天以上1天以内必须提前在2小时前办理好请假手续，事假或病假1天以上的必须提前1天办理请假手续。
2、办公室、会议室内务检查、评比
（1）、办公室工作规范
首先，为上学期评选出的三个文明办公室悬挂标志。
在上学期的基础上，本学期重点关注教师办公桌面物品和作业的摆放秩序，以及在离开办公桌的情况下将板凳靠向办公桌下，原则上所有人不得在办公室或教室内就餐（包括班主任）。为进一步规范教师的办公行为，实行办公室卫生不定时抽查和例行检查相结合，凡是抽查到办公桌面物品凌乱、人离桌没靠椅子等情况除拍照全校学习外还要一次直接考核扣费5元。将检查结果根据学校绩效考核办法评为优秀者每次加0.2分，不合格者每次减0.5分并将结果计入当月绩效考核中。同时，在期末评选出总分最多的三个办公室，悬挂“文明办公室”标志。
（三）、安全管理注重过程的管理和督查，加强记录。
1、安全责任人人有责
利用全校教职工大会组织全校教职工学习《实验小学教职工安全工作规
范》，再次强化每一位教职员工的安全责任意识，做到安全工作人人有责。同时，正、副班主任开校报名与通校新生的家长签订学生上、下学交接责任书。
2、强化安全知识学习和培训
（1）开学第一天组织副班主任召开一个放学送学生的工作培训会；16日下
午最后一节课由各班正副班主任组织全校学生观看安全知识动画视频；放学后组织全体监督岗学生协助放学；开学第一学月请交警到校进行交通安全知识讲座；开学第一周和每月归宿假前一周，组织全校各班安全委员参加工作培训，对各班安全情况进行总结。
（2）进行校园紧急疏散演练
本学期进行地震紧急疏散演习一次，目的在于提高全体师生的安全疏散逃生
意识，培养学生逃生的技能，检验各班组织情况，让演习常态化，规范化，确保师生的生命安全。
（3）每月归宿前一周德育处利用班主任例会召开每月安全工作会议，总结布
置安全事宜，发现隐患及时排除。
3、强化学生的出校管理，加强评比、考核
(1)加强学生上学期间的出校管理
本学期加强学生在校期间出校管理，上学期出现几次家长带学生出校时既无
通校牌又无出入证的情况，给保卫科的工作人员带来很大的工作难度，另一方面
又给学校和教师本人增加了安全隐患。为了避免出现安全隐患，经学校讨论，所有学生在上课期间由家长带出学校的无论通住校都要开据学校印发的出入条，一律规范填写。若出现教师故意不开条，一次考核扣费20元，忘开条一次考核5元，填写不规范一次考核5元。
（2）进一步加强放学时学生出校的管理
首先，放学工作如同值周工作一样，由当周的行政值周全权负责。学生的排
队情况、纪律情况、出校的安全情况都由当周的行政值周监管，同时，行政办公室将对每天的放学情况，副班主任的到岗履职情况每周进行不定时的2次抽查。
本学期还将继续使用学生监督岗，为确保放学秩序规范有序，每天放学时监
督岗的同学分别改在在大门口检查。主要检查各班级是否按秩序出校，有无学生说话、打闹或没到接送点提前离开队伍等现象。
同时，本学期为确保每天的放学秩序井然，经学校讨论决定，每天放学时间
教师不得故意拖堂，对于个别教师长期拖堂，交由教务处做考核，并由该老师自行负责当天学生的接送工作。
（3）加强副班主任到岗履职的抽查和评比
副班主任每天两次的送学生出校相关工作，原则上是由各班副班主任自行负
责。副班主任有事需向当周行政值周请假并说明请谁代岗（为了留校学生的安全原则上不请班主任代送学生），行政值周要做好记录，便于责任事故的追究。本学期还将强行对家长到点接学生进行规范，请副班不得将学生提前让家长接走，所有接送工作均在该班的接送点完成。同时，为避免发生拐骗或绑架等意外，请副班要高度重视，确保每天将学生亲自交到家长手中，委托他人代接的一定要求家长先发短信，再转交学生并保存好证据。为鼓励和见证认真工作的老师，办公室进行每周两次的副班主任到岗履职情况抽查（抽查可分为到点抽查和调取监控抽查两种），对抽查到的情况进行及时的考核，（发现不假不到按旷工处理，忘签一次扣5元，帮他人代送要承担全部责任。）学期结束评选出6名优秀的副班在期末绩效中加分。
4、课间安全管理
①、本学期将继续规范管理学校安全部成员，充分调动学生的工作积极性。
开学第一周利用大课间活动时间为上学期荣获优秀安全员的同学颁发荣誉证书，在学生中树立榜样，激发学生的工作热情。
②、集体活动或三餐排队或放学时学生需要下楼时，班主任或相关老师要将
安全委员排在队伍的最前面和最后面，发挥安全委员的能力，本学期全校将尽全力配合规范学生集体活动时下楼的秩序，杜绝学生在没有老师或无任何组织的情况下秩序混乱或跑下楼，给他人造成安全隐患。全体行政领导和值周教师要随时关注学生这方面的行为，如果发现有不符的情况要及时进行教育，情况严重时要
记载并上报德育处。
③、补充楼道安全岗，继续加强对课间到岗情况的检查、考核。本学期重点
关注，教师本人亲自到岗的情况，多表扬工作认真的老师。对到岗不履职的教师和未到岗人员一样每次扣0.5分，并计入当月绩效考核中。执勤教师要佩戴口哨将课间在楼道上打闹、追逐等做危险动作的学生进行及时的批评和教育，情况严重或屡教不改的学生要记录下来先转交班主任教育，若教育无效则交给当周值周教师扣该班风纪评比相应分。
5、校园硬件安全
本学期继续沿用各岗位安全隐患24小时内主动上报制度，各部门领导在巡视
过程中发现安全隐患及时到行办登记。各处室负责人将在每月归宿假前一周组织各部门领导对负责区域进行全校安全隐患大排查，各部门填好排查表后交行办存档。每月归宿假后第一天为寝室安全隐患大排查，总务处组织生活教师对学生寝室内物品进行全面排查（尤其是尖锐物品、易燃物品要及时处理或联系班主任任处理）。
（三）其他工作
1、落实《行政督导实施办法》
继续认真执行并落实《督导办法》中的各部门日常工作，如实统计并将一周《行政领导学周工作盘点表》及时上交校长办公室。
2、及时准确核算工资和奖金
为了准时将工资发放到每一位教职员工手中，各部门务必在每月10日前将部
门考核结果交行政办公室，行政办公室于每月15日前将工资表交校长审查。
3、规范做好学校及教师文档和资料的存档。
4、客观公正的做好人事安排。
5、做好校长交办的其他工作。
本学期，学校将加速前行，在全校努力打造一个全新的品牌学校而努力奋斗
时。在此，我真诚的希望办公室在本学期能够得到全体领导和同事们的大力支持与帮助，为学校的发展增添一份力量。
最后，祝愿全体教职员工马年吉祥，工作顺利，生活幸福，在实小找到一份
家的温暖。
行政办公室：郑小玲
为了更好的服务于每一位同学，为了更好的完成办公室的每一项任务，为了让自己的大学生活过得更充实，为了自己学有所成，严格要求自己认认真真，踏踏实实的完成
二、主要计划
办公室作为一个负责管理整个学生会的日常事务，协调各部门工作开展的职能部门，为了尽职尽责地完成部门的各项工作，且积极主动地协调其他各部门的工作，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用。具体计划如下：
1、对每周一次的例会准时参加并认真做会议记录，并且落实例会的决定。
2、作好学生会各项活动的记录。在各部组织活动后，将活动资料保存，使各项活动有案可稽，写好活动通讯。
3、以服务同学为宗旨，积极配合系里各项工作的开展。
4、认真且高效率的完成辅导员老师和学生会办公室主任及副主任布置的工作及其它临时工作任务，把工作做到更好，因为没有最好。
5、协调帮助各部门的学生工作：做到承上启下的中间枢纽作用，保证系内的活动能更顺畅快速的完成。
6、写好每次活动的通知、策划、通讯。端正平时的工作态度，认真的完成任务。
7、统筹安排各部计划为中心：及时配合各个部门展开特色活动，特别要协调部门之间联系工作。
8、多学多看在工作中有不懂的地方，及时请教主任和副主任。
9、在课余时间，积极主动地到办公室，做一些力所能及的事情。
10、负责学生会仓库公共物品的管理。
一、强化人才强校理念, 造就一流管理队伍
高校教务办公室是一个综合性很强的管理部门和服务机构, 工作内容纷繁复杂, 包罗万象, 不仅要参与好政务、管理好教务, 还要为发展、为大局、为师生员工提供好服务。因此, 要着重从政治素质、文化素质、业务素质、身心素质、意志品质等多方面加强对教学管理人员的培养, 以适应社会发展的需要。
(一) 加强学习, 提高自身的综合素质
高校教务办公室人员的素质是保证提高教学质量的关键。在日常工作中办公室人员必须牢固树立终身学习的理念, 做到主动学习, 不仅要向身边的同志学, 还要向社会学, 向合作伙伴学, 甚至向竞争对手学。一要加强政治理论学习。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想, 认真贯彻落实科学发展观, 并用于指导行动、推动工作。二要加强业务知识学习。由于高校教务办公室的主要对象是大学老师和学生, 这些人都有较高的文化知识和政策水平, 因此, 办公室人员要做好工作, 不仅要有高度的政治责任感和极强的为人民服务的意识, 还要有较高的文化修养和政策水平;不仅要懂得管理学、教育学、心理学、公关学、领导科学等多方面的知识, 还要掌握和运用好管理的原则和方法、政策法规以及做好工作所必需的各种业务知识和操作技能, 只有这样, 才能给师生员工提供满意的服务。
(二) 加强培养, 提高自身的业务能力
随着教育改革的不断深入, 师生对教务办公室提出的要求会更高。高校教务办公室人员在工作中要注意总结经验, 不断提高自身的业务能力。一要加强公关能力及合作意识的培养。高校教务办公室主要的服务对象的特殊性, 要求教务办公室人员掌握一定的公关技巧, 在传达指示、检查工作、协调关系、调查研究、接待来访、汇报工作中做到口齿伶俐、对答敏捷、富有条理性。这就要求办公室人员掌握好语言艺术, 搞好公共关系。比如, 在日常工作中办公室人员常用电话通讯的方式, 请求老师或学生理解和支持自己的工作, 就要坚持用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语。还要根据不同对象的个性、喜好, 尽量采用讨论和商量的语气。在协调过程中, 做到真实、准确、全面、和谐, 使协调双方信服并愿意配合, 从而共同做好工作。二要加强调查研究和综合分析能力的培养。教务办公室工作是一项涉及全校各部门及全体师生的专门性工作, 办公室人员不仅要和本单位师生员工打交道, 而且还要与兄弟院校甚至机关、企事业单位打交道, 这就要求办公室人员经常深入调查研究, 善于进行社会交往, 学会灵活处理各种关系, 在工作中主要通过听、看、思三方面去培养这些能力:一是“听”, 平时多与分管领导交谈或多参加一些领导主持的会议, 通过多听, 学会把握领导讲话的精神实质。二是“看”, 办公室人员是领导的耳目, 是学校对外交流的窗口, 可以通过参加各种会议, 或跟随领导深入基层访谈、交流、征求意见、收集信息等途径, 提高自身的观察能力。三是“思”, 办公室人员每参加一次会议或进行一轮调研, 每接触一份公文, 都要学会思考、分析、总结、吸收, 提高分析问题和解决问题的能力。三要加强沟通协调能力的培养。高校教务办公室人员要熟悉并深入了解教学工作运作的全过程, 认真学习领导和同事在学校管理工作中所表现出来的智慧和才能, “取人之长, 补己之短”, 不断提高沟通协调能力。由于各部门工作的侧重点不同, 难免会出现互相扯皮、互相推诿的现象, 办公室人员必须站在全局的高度考虑问题、化解矛盾, 使各部门互相配合、协调一致, 共同把工作做好。四要加强服务意识和服务能力的培养。高校教务办公室人员在工作中不能有应付了事、得过且过、墨守成规的思想, 必须切实转变工作作风, 更新工作观念, 从过去只偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策, 从收发传递信息转变为综合处理信息, 从单凭经验办事转变为科学管理, 从被动服务转变为主动服务, 努力提高服务质量。
二、强化窗口意识, 打造和谐形象
(一) 坚持文明服务, 营造良好风尚
弘扬现代文明礼仪, 营造讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好风尚, 是教务办公室发展进步的重要标志。高校教务办公室人员在工作中要做到:一要牢固树立为人师表、服务大局的窗口意识。高校教务办公室人员在服务过程中要坚持做到“六个一”, 即一张笑脸迎人、一把椅子让人、一杯开水敬人, 一句好话暖人, 一颗诚心待人, 一股正气感人。热情为基层、领导、师生员工服好务。二要牢固树立以人为本的服务理念。以人为本指的是人性化服务。高校教务办公室人员在工作中要尊重人、理解人、关心人、平等待人, 不断增强服务意识, 端正服务态度, 提高服务质量, 努力把教务办公室塑造成为领导放心、部门信任、师生员工满意的服务窗口。三要牢固树立质量意识。高校教务办公室人员要始终强调用过硬的工作作风感化人、周到的服务感动人、优质的管理取信于人, 要奉行“工作无小事”的原则, 办文、办会和办事都要讲究质量, 保证做到“不厌事、不漏事、不误事、不出事”, 坚决杜绝“门难进, 脸难看、话难听、事难办”的现象, 始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。
(二) 坚持依法治校, 推动和谐发展
当前, 高校要树立法治观念, 在法制的轨道上开展学校的综合管理、教学改革、服务保障等工作。实践证明, 新时期学校必须坚持依法治校, 才能推动和谐发展。高校教务办公室人员必须坚持以改革促发展、以发展求稳定、以稳定保和谐, 走以质量求生存、以特色求优势、以服务求支持、以贡献求发展的道路。
三、创新工作思路, 提高工作绩效
(一) 加强规范管理, 完善制度建设
制度是约束组织和个人的行为规范, 高校教务办公室要在逐步完善各项制度的基础上不断创新, 为学校的建设和发展提供保障。
一是完善学习培训制度。高校教务办公室要定期组织二级院系分管教学工作的领导、教研室主任或教学秘书进行专题业务学习, 并大力支持教学管理责任人积极参加上级主管部门组织的外出考察学习活动, 进一步提高教学管理人员的业务水平。二是完善调查研究制度。有计划地组织教务办公室人员对学校教学改革的热点、难点问题进行调查研究, 并根据工作需要, 组织教学和相关部门负责人开展参观考察活动, 以增长见识、增强管理能力。三是完善征求意见制度。在学校建设、发展、改革的重大决定或涉及面广的重要举措出台前, 教务办公室人员要广泛听取师生员工的意见和建议, 不定期地召开各种形式的座谈会, 听取师生员工和校友以及社会人士对学校教学管理方面的意见和建议, 并逐步形成征求意见及其反馈机制。四是完善情况通报制度。坚持每学期邀请一次二级院系分管教学工作的领导和有关部门负责人参加学校教学工作情况通报会, 或根据工作需要, 不定期地向师生员工通报当前学校教学的中心工作, 学科、专业建设和发展的重大事项, 以及教职工关心的热点问题, 建立建言献计和信息反馈制度, 鼓励教职员工就学校的教学管理和教学服务等工作献计献策, 集全体教职员工的智慧和力量, 推动学校教学工作又好又快发展。
(二) 加强沟通协调, 形成工作合力
高校教务办公室人员要善于处理好领导与员工、部门与部门之间的关系, 互相配合、互相支持, 分工不分家、补台不拆台、协调不推诿, 形成一个招之即来、来之能战、战之能胜的团队。一要做好学校内部的沟通协调。要使高校各个部门都能围绕一个共同的目标, 互相配合、协调一致, 使各项工作高效、有序的进行, 就必须做好各部门之间的沟通、协调工作。因此, 教务办公室要经常组织教学信息交流会、座谈会、领导接待日等活动, 以促进领导与教师、部门与部门、院 (系) 与院 (系) 的沟通和了解, 共同做好工作。二要做好学校外部的沟通协调。高校的发展有赖于社会各方面的支持, 要想得到社会公众的支持, 就要让社会公众对学校有一个正确的认识和了解, 因此, 高校教务办公室在日常工作中要注意与外界建立顺畅的沟通网络, 积极开展各种各样的社会交往, 建立广泛的横向联系, 让社会公众了解学校, 支持学校发展。
【摘 要】本文结合笔者工作实践,对新时期、新形势下高校二级学院办公室工作的主要职能进行了阐述分析,并通过研判当前高校二级学院办公室工作中不适应科学发展要求的显著问题,提出了提高当前办公室工作的若干建议。【关键词】高校 学院 办公室工作随着国家经济体制改革的不断深入,我国高等教育进入了前所未有的大发展时期。从1999年开始,高校扩招稳步推进,高校学生和教师数量不断增加,教学任务、专业设置、学生管理等方面的工作均发生了很大的变化,许多高校纷纷将原系级建制改为二级学院建制,从整体管理架构上全面适应高等教育发展的要求。二级学院作为高校基层单位,是高校教学、科研、后勤管理等工作的具体化延伸,其办公室则是各项具体事务的直接组织管理部门,处在承上启下、协调左右、保证行政管理工作正常运转的枢纽位置,其工作内容涵盖教学、科研、行政、档案、图书设备、财务、公务接待等诸多方面。因此,高校办公室管理水平的高低,直接影响学校教育、科研、管理工作的效率。在新形势下,实事求是地根据二级学院的新特点,研究办公室的管理和建设工作就显得十分重要。一、 高校二级学院办公室工作职能高校二级学院办公室是一个综合职能部门,更是一个服务机构,是学院运转是否顺畅、成效是否优良的关键。结合工作实际,笔者认为,办公室的工作职能主要体现在辅助、协调、服务三个层面。1、服务职能“服务”应该是办公室工作最显著和最重要的职能,为领导服务,为老师服务,为学生服务,不论事大事小,不论轻重缓急,办公室的工作时时处处皆是服务。办公室是一个学院对内工作的枢纽,对外工作的窗口,归根结底其服务职能是为教学科研服务,是高校教学研究、服务社会的集中体现。2、辅助职能在高校二级学院担任领导职务的人员大多是某学科的主要学术带头人,他们不但要承担大量的教学科研任务,还要负责学院行政领导工作。办公室作为学院的“中枢”,應当做好领导的参谋和助手,为领导的决策和执行提供辅助,保证整个学院工作的正常运转。3、协调职能“协调”在《现代汉语词典》中的解释为:“配合得适当”,具体到办公室工作中,就是使涉及到学院工作的各个方面要有机结合,和谐运转。作为基层行政单位,办公室承担着综合性、整体性的协调职能。其中包括学校和学院的协调,学院领导和教职员工、学生的协调,与校内其他学院的协调,而且还包括学院与外界单位的协调等等,上下、内外、左右互通互融,对在新形势、新时期下出现的各种问题做出快速、合适的反应,保障各项工作的顺利开展。二、当前高校二级学院办公室工作中存在的显著问题毋庸置疑,随着经济的持续快速发展和社会的全面进步,特别是在高校扩大办学规模、加快教学科研发展水平和基础设施建设的新形势下,高校二级学院办公室工作面临着新的挑战,存在一些不适应发展要求的显著问题。1、对办公室工作的职能定位认识不足长期以来,虽然办公室是作为“中枢系统”在开展工作,但是更多的是承担一些事务性的工作,工作主动性强但创新性不够,工作常规性强但务实性欠缺,工作繁琐但效率不高。高校二级学院办公室要发挥其最大功效,为领导和师生提供一流的服务,在高校改革中起到更大的作用,就必须将办公室工作融入到社会大变革和教育大发展的氛围之中,用科学发展观指导具体工作实践,用动态的眼光发现问题,用创新的思维考虑问题,用发展的举措解决问题。2、办公室工作人员的整体素质有待提升人才是办公室管理中最重要的资源,时代在发展,社会在进步,办公室人员的素质也理应与时俱进。但现实情况是,高校对办公室人员存在“重使用,轻培训”的倾向,办公室人员参与学习与培训的机会很少,在思想、业务方面与现代化高校管理需求还存在一定差距。同时,一些高校将不承担教学、科研任务的人员安排在办公室工作,其中有些人员文化水平不高,有的对高校行政管理了解不够,容易出现“官本位”、工作效率低下等情况,造成办公室工作人员的整体素质不高的情况。三、新形势下提升高校二级学院办公室工作水平的几点建议二级学院办公室在高校基层管理中起着举足轻重的作用,积极提高二级学院办公室工作水平刻不容缓。笔者结合工作实践,对提升办公室工作水平提出以下几点建议:1、提高工作认识,强化协调服务意识提高认识观念是行动的先导。作为高校管理的基层部门要认真分析研判当前高校办公室工作中面临的新形势与新问题,明确其新的职能定位与具体业务内容,明确办公室人员的具体职责,这就要求办公室人员不断学习新的管理观念和业务内容,只有这样才能顺利完成新形势下的新任务。在办公室的工作中,要着重强调协调与服务职能。学院办公室工作综合繁杂,没有协调意识或者协调意识淡薄都不可能保障工作正常运转。增强协调意识,才能做到顺利沟通上下、畅通联系左右、和谐处理内外。同时,学院办公室工作人员要明确“服务”是第一职能。要树立以教师为本、学生为本的服务理念,让办公室工作从偏重于简单照章办事转变为在工作中不断创新;从单纯地收发传递信息转变为既收发传递又综合处理信息;从凭经验办事转变为实行科学化管理,彻底改变那种只当“传达室”、“收发室”的传统工作方式,用改革创新精神不断提升办公室的服务职能、服务质量与服务水平。2、规范制度建设,提升工作的科学性办公室工作千头万绪,琐碎繁杂,这就要求在制度建设上做到科学、严谨、有序、规范。办公室要根据新的形势需要制定一些新的规章制度,如《工作人员行为准则》、《财务管理规定》、《车辆管理规定》、《办公室服务承诺》等,要在原有的各项常规工作的规章制度基础上,结合新情况不断进行修订和完善。要通过规定岗位职责,实行目标管理,形成分工合理、职责明确的运转机制,处理好分工与协作的关系,做到分时各尽其职,合时齐心协力,使各项工作都能落到实处。用规章制度和岗位职责引导各项工作流畅运转, 有效避免闲时无所事事、忙时手忙脚乱的现象,不断提高办公室的整体运转效率。3、抓好队伍建设,强化人员素质与技能办公室人员素质的高低,是能否做好服务工作的前提和基础。每一位办公室工作人员代表的都是整个办公室乃至整个学院的形象。在注重团队协作的同时也要注意培养好每个工作人员,要通过学习、岗前培训和在岗培训等,抓好队伍建设,不断加强工作人员的理论修养和业务素质。同时,作为办公室工作人员,在努力工作的同时,也要注重主动学习与主动提高。首先应当加强政治理论学习,提高思想认识水平,增强服务意识,从而有效地提高办公室的工作水平、质量和绩效。其次,办公室工作人员应当提高文化素质,只有全方位地提高文化素质,才能全面提高组织协调能力、综合分析能力、处理突发事件的应变能力、操作现代化办公设备的能力。第三,办公室工作人员还必须提高业务素质,这是顺利完成岗位工作任务的根本保证。4、加强信息化建设,逐步实现办公自动化随着信息化技术的不断发展,信息化管理和办公自动化成为现代高校办公室工作的基本诉求。学院办公室要充分认识到办公自动化对提升学院整体形象,提高工作效率与服务水平等方面的显著作用,摆脱长期以来基于纸质的传统办公方式,逐步实现向依托计算机网络和电子数据的无纸化办公的根本性转变,实现办公室工作事务的信息化、自动化、系统化、网络化。用方便、快捷、高效的现代化办公手段提高办公室工作的效率,用工作实效树立办公室的良好形象。参考文献:[1] 梁克东.论高校办公室工作的六项基本原则[J] .高教论坛:2006年02期[2] 孙荣.办公室管理[M].上海:复旦大学出版社,1999 [3] 马金星.高校办公室人员应具备的基本素质[J].郑州工业大学学报:社会科学版,2000,(1) [4] 孙龙,姚成福.高校办公室管理面临的挑战和对策[J].甘肃科技,2005.
2、应美化办公室的内部环境，注意办公室卫生，使其保持干净整洁。
3、尽快统计干事课程表，合理的安排值班时间与次数，方便各种活动的开展与资料的整理。
4、每周安排一次例会，对这周发生的活动或工作进行总结，对下周要开展的工作进行安排同时安排人员进行会议记录，可以方便干事查阅与参考。
5、分配工作因人而异，因事而异，是办公室工作更加有效率。同时，加强与干事的沟通，提高干事的工作效率与工作热情。
6、及时收集各个部门的活动策划、工作计划、工作总结，并将其妥善保存，方便其他有关部门参考活动经验。
7、加强与其他院系学生会之间的`联系，利于商学院学生会开展各种工作，可以合作或者互相参考学生会资料，增加商学院学生会的影响力。
8、同时注意在一些活动中与学校相关社团的合作，譬如生活部的跳吧舞会就是由学生会与国标舞协会合作举办的。可以使活动办商学院学生会办公室得更加丰富与精彩，并可以在一些晚会上邀请其表演。
9、加强人人上“商之鹰”的影响力，使学生会与同学之间的联系更加紧密，是同学们更多更好的了解学生会的各种工作及各类活动。
10、各部门领取物品需要在相应笔记本上写明物品并且签字。
11、充分筹备办公室属于自己的活动，培养干事的组织能力与临场应变能力。并充分展示办公室的独特魅力。
12、制定办公室的部门规章，可以加强规范办公室内部人员，将错误降低到最小。
郑州大学社团联合会文件
社团联合会办公室[2014] **号
郑州大学社团联合会办公室 2013—2014学年度第二学期部门工作总结
经历了一个学期的磨合、适应后，通过部门成员间的精诚合作，社团联合会办公室的工作完成的越来越出色。学期中办公室非常荣幸的迎来了两名新委员，他们也迅速的融入了这个集体。在这一个学期中，各个副主任分工合作，在主任的指导下，带领部门委员，保质保量的完成了一项项任务。同时部门家文化氛围愈发的浓重，办公室成为一个部门成员的温馨小家庭。虽然经历了不少的困难，但是一路走来办公室的确展示出了自己的风采，完成了校团委老师和主席团布置的各项工作，并且在很多工作方面出新出彩。
我们相信只要坚定不渝的按照校团委老师和主席团的指导发展工作，就能牢牢把握住办公室前进的方向和目标；我们相信只要认真用心的协调配合各兄弟部门的相关工作，就能为社团联合会整体的向心力及凝聚力做出绵薄之力；我们相信只要全心全意为社团服务、替社团谋发展，就能夯实社联发展的基础，达到社联、社团同侪共进的良好局面。进行仔细的梳理和思考后，现将本学期部门工作总结如下：
一、精诚合作，副主任分工制度
在这一学期的工作中，办公室六名副主任科学分工，在主任的指导下，各自主要负责部分重点工作，包括：社团审批表量化考核，社团活动登记表，内部家文化打造，表格和文案的制作，内部排班表，办公室月报等各项工作。这一制度取得了良好的效果，不仅分工明确，而且操作性强，责任到人，极大地促进了工作的推进，保证了效率。
这是一个经过实践后切实可行的制度，是可以长久使用的制度，也是希望在新一届办公室人不断的推崇出新下，这个制度能得到不断的完善和发展。说道分工与合作，这是一个亘古不变的道理，只要一个团队做到了合理分工，精诚合作，就能把任务做好做出色，郑州大学社团联合会办公室2013-2014学年度第二学期部门工作总结
所以我们一定要践行这一准则。
二、脚踏实地认认真真做好常项工作
办公室的常项工作贯穿学期工作安排的始终，融于社联各项工作之中，这些工作的难度并不在其本身，其困难在于将琐碎、基础的事情日复一日的做好。所以，我们需要脚踏实地认认真真做好常项工作。
（一）日常值班的勤奋和认真
日常值班对于办公室成员而言，是非常基础的工作，每个成员都经历从零开始的学习过程，直到到应对自如的独立值。只有做到了足够的勤奋和认真，我们才能真正把日常值班工作做好做出彩，在今后的工作中，我们还会秉承这一理念，切实做好日常值班工作。
在这学期的值班中，办公室自己把很多值班制度完善化，规定了各类呈报表的收取登记制度以及值班时间和注意事项。在认真完善了内部制度后，办公室的日常工作也越来越正规起来。办公室是组织中的一个部门，内部的所有规章制度都只有一个目的，那便是将其宗旨所在的工作踏实完成好，在教导做这些工作的人时要时刻注意不能偏离了这个目的，不可为了要求而作要求。工欲善其事必先利其器，每个成员都需要恰到好处的磨砺才能成为部门发展前进的强劲助力。因此，每一步都急不得，既不能揠苗助长，又不能放任自流。
进步：
1.由于各成员严格贯彻了早到原则，并在值班结束清点当天的呈报表，使得值班时间常态化地延长了30分钟，做到了当日事当日毕。于此同时，又严格注意工作时间，不在非工作时间开后门，原则性明显增强。
2.在物品的借还方面，坚持按制度办事。做到了“三不借”和“三不还(收)”原则：不是社联社团活动的不借，没有提前申请的不借，没有押金的不借；同时，物品损坏的不还，非经手人出面的不还，没有借还依据不还。通过这些原则，有效保证了物品借还工作的有序。
3.值班前后的汇报意识有了明显加强。郑州大学社团联合会办公室2013-2014学年度第二学期部门工作总结
4.切实履行了社团考核工作，活动呈报表的收发领取与社团量化息息相关，提升了社团的工作水准。
不足：
1.变通意识不足，大局观念有待提高。
值班工作包括很多方面，而值班同学往往顾此失彼，没有很好地先把整体工作梳理一遍，做到心中有数。
2.换班现象比较普遍，对于值班表的认识不严肃。
一些值班同学晚上遇到事情时，没有事先与主任，副主任沟通就进行换班，造成工作较大被动，同时个别成员也没有遵循对等换班原则，个别成员滋长了不公平的情绪。
3.对老校区对接力度不够。
这个问题依然存在，究其原因，依然是由于老校区社团部取消，各社团工作变的零散。在搜集重要信息，以及新校区办活动等方面，联系力度不够。因此有必要尽办公室所能，探索出一个线上线下与老校区全方位对接的制度。
（二）物品管理的仔细和严谨
办公室秉承严谨认真的传统，按时按量地完成了各项工作中的物品准备工作。包括日常办公物品的补给采购，活动物品的租借与协调，活动物品的准备及回收清点，办公物品的归类存放，办公（活动）物品的维修，仓库物品的定期整理等工作，保证了社联各项活动的顺利开展与进行。
值班室以及仓库内物品种类繁多且一部分进出流动性大，一直是办公室物品管理工作开展的难点。本学期，办公室对值班室和仓库内的物品进行了一次彻底的清查和整理，不仅整理好了所有的物品，而且也列出了所有物品的清单，连仓库也可以说是变了个样子，焕然一新。自己动手整理、清点、记录的过程对于帮助委员进一步熟悉办公室所辖物品起到切实有效的作用。
活动前准备物品的工作也是办公室常常要进行的，偶尔会出现物品准备缺漏的情况，影响到了会议或者活动的进行，在本学期的工作中也是多次出现类似的问题，在今后的工作中我们需要更加严谨和认真。另外规模不同的会议、面试和各种室外活动所需要的物 郑州大学社团联合会办公室2013-2014学年度第二学期部门工作总结
品各有不同，需要办公室成员留心去记忆，再针对实际情况进行灵活处理。在物品被使用的过程中要时刻关注其使用状况，以便及时做出反应。物品使用完毕，办公室成员要主动配合完成清点整理和最后的回收工作。
进步：
1.物品采购更加规范化
按照工作计划，办公室建立了物品采购登记簿，对物品的采购进行了严格把关，有效缓解了浪费现象。
2.物品准备与协调会有机联系在一起，做到了提前准备。3.物品的使用遵循了“宽进严出”的原则。不足：
1.社联内部成员使用物品时，对物品的原则性把关不强，人情因素依然占到了很大比重。
2.物品准备虎头蛇尾，往往活动结束后物品散乱在一块，没有及时规整。而且存在活动结束后仓库钥匙乱拿走的现象。
3.仓库钥匙管理方面比较混乱，不与主任沟通就外借钥匙的现象比较普遍，有必要将钥匙纳入物品管理细则当中，提高各成员的重视程度。
总的来说，活动物品准备、人员协调，直接关系到活动的举办与否，进展快慢。这项工作需要十分细化。
（三）文案工作的认真和耐心
办公室对于部门成员的文案写作与表格制作能力的要求从委员一进来就开始了，以个人的周工作总结为起点训练委员处理各种细节问题的能力。这是必须要切实扎实的基本技能，因为日后的通讯录、各种策划、部门工作总结、面试所用的表格和统计性质的表格等等，都需要办公室每个成员去完成。这个工作也是很难做完美的，因为有时间、质量和数量上三方面的共同要求，往往需要在有限时间内处理好大量的文档，从内容准确无误到格式标准统一，都要有一坐几小时的耐心才能完成。
这项工作需要委员自己积极主动的留心学习，完全依靠副主任手把手地一一教过是不现实的。在这学期的部门例会和每次大型活 郑州大学社团联合会办公室2013-2014学年度第二学期部门工作总结
动后，办公室都会强调文案写作的格式和要求。在这学期的工作中，办公室着重强调了文案工作，每名成员都进行了多次的修改补充。大家的文案也多次被放在一起上传公邮，起到了很好的交流学习的作用。
文案工作始终是一项重要工作，这就要求我们严于律己，切实提高自己的文案写作能力。写各种文案以及制表格都是马虎不得，很容易出错，所以我们一定要认真、严谨、有耐心。文案中出现错字、社团与负责人对应错位和时间错误等，给老师和学长学姐造成困惑，也会有损社联的形象，这就是办公室必须要一丝不苟的做好这项工作的重要原因。在这一方面办公室要从长远着手，有计划的合理安排委员学习相关内容的进度，且要有始有终克服阻力的坚持落实。
三、内部文化建设也是一个工作重点
本学期办公室内部的文化建设也是一个重点，我们以打造“家文化”氛围为核心，加强了内部人才梯队的建设，创造了部门内部团结互助的良好氛围。
（一）家文化的深入人心
徐老师在本学期的工作中多次提到了家文化，办公室也是切实在着手做这项工作。比如办公室每位成员有一张属于自己的明信片挂在了办公室。同时各种活动的照片也在办公室有所体现。遇到成员的生日时，由主任提醒大家生日的到来，各成员以多种形式送上了生日的祝福。部门成员一起过节、过生日、一起聚餐等等温馨的活动。这些东西让我们实实在在感受到了家的感觉，乐意并且也愿意为我们的家奉献和付出。
进步：
1.家文化更加生活化，自然化。
第一学期由于相互之间的不熟悉，常常还需要一些活动来增进了解。随着工作的深入，了解的增加，家文化已经很自然地融入了每个成员的工作和生活当中。
2.成员的认同感得到了显著增强。
在一些社联的整体活动中，办公室成员对于办公室的归属感更 郑州大学社团联合会办公室2013-2014学年度第二学期部门工作总结
强了，也更愿意为办公室多做一些事。
不足：
文化内涵还不够丰富，缺乏办公室品牌活动。在各部门相继开展特色活动的情况下，办公室还没有成型的特色活动。
（二）内部的人才梯队建设
无论是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，对于需要锻炼的委员来说，就如蚕茧是羽化前必经的一步。所以引导委员高效率的走过这一段沉潜期，从中尽可能汲取经验，成熟起来并树立良好可靠值得信赖的个人形象，是办公室必须要认真思考的问题。
对委员的指导是一个互动的过程，临近学期末，副主任要考虑传班接任，即委员们在下学期就要挑大梁，委以重任，这时候就要求副主任一点要多加指导，大胆放手，多指导锻炼委员，让他们有足以独当一面的魄力。副主任提出自己的反馈意见的同时接收委员的反馈意见。副主任在指导委员们工作的同时，也关心着他们的学习和生活，营造了温馨的内部氛围。办公室是由全体成员组成的整体，人与人的合作却不是人力的简单相加，要想实现真正的融合交流，是要靠不断的磨合。所以内部人才梯队建设也是一项长期任务，我们也是需要保质保量的认真完成。
进步：
1.切实加强了13级同学的主人翁意识。
办公室在第二学期，通过布置每周作业，让13级同学对全局工作有了一定的了解，为副主任的工作打下了基础。同时，在例会上落实了探讨环节，让每个人从不同角度阐述了自己的工作，提高了大家分析问题的能力。另外，在一些大型工作的小项目中，逐步使13级同学独当一面，提升工作能力。
2.大大加强了各成员的归属感。
在成员生日，传统佳节等节点，没有拘泥于传统的聚餐形式，通过线上线下的一些互动，加强了成员的归属感。落实了值周副主任负责制度，做到了分工明确。
不足： 郑州大学社团联合会办公室2013-2014学年度第二学期部门工作总结
1.与其他部门的梯队建设联系不够，闭门造车的现象仍一定程度存在。应从线上联系想办法，增加联系密度。
四、创新在本学期工作中的具体体现
（一）内部制度的完善
本学期办公室的一个创新点可以说是制度上的完善和梳理，形成规章制度，并制成文档发至社联公邮，供个部门参考交流。办公室完善了值班和签到制度，并且整理出了值班工作手册，使得今后的工作有了依据，确实规范了办公室日常工作的行为和准则。
进步：
1.各项制度没有纸上谈兵，而是通过制作文档，定期检查等形式得以推行。
2.社团量化考核制度真正落到了实处，同时显现出它的辐射效果，在信息统计，规范值班工作等方面有显著的效果，同时缓解了个别社团与社联的误解和矛盾，做到了扣分有理，加分有据。
不足：
1.一些制度虽然有实际效果，但从大局上看，使得工作效率降低，伤敌一千，自损八百。在制度选择上，还应从总体绩效考察，而不是只盯着某一制度单独的好处。
2.办公室的奖惩制度得以建立，但威慑力还是不够强。可进一步探索红黑榜制度。
3.定期检查力度不够，缺乏对制度实施情况的有力监督。制度都得到了推行，但不同程度上存在执行情况不均衡的状况，时而紧时而松，损害了制度的严肃性。
（二）值班日志
本学期办公室依旧延续值班日志这一传统，不过有了很大的创新，在这学期的值班日志中，多出了当天值班同学遇到的问题和注意事项，这样下一天的值班同学到来时就能快速了解近期的值班情况，有利于办公室工作的良好持续开展。
（三）副主任分工合作机制
在这一学期的工作中，办公室六名副主任科学分工，在主任的指导下，各自主要负责部分重点工作，包括：社团审批表量化考核，社 郑州大学社团联合会办公室2013-2014学年度第二学期部门工作总结
团活动登记表，内部家文化打造，表格和文案的制作，内部排班表，办公室月报等各项工作。这一制度取得了良好的效果，不仅分工明确，而且操作性强，责任到人，极大地促进了工作的推进，保证了效率。
（四）例会委员发言环节
本学期在完成例会的常规环节外，办公室特意添加了委员发言环节，旨在近一步了解委员的工作、学习、生活状况，及时给予关心和帮助。这个环节也加深了部门成员间的了解，有利于部门“家文化”氛围的营造以及各项工作的开展。
这学期委员们的发言不再像上学期那样拘束，在每周的例会上他们总是能分享自己的所见所闻所感，这是一个很好的沟通交流机会，在这个环节部门成员彼此间加深了了解，感悟颇多。希望这样自由活泼的发言氛围能一直保持下去，希望每一名部门成员都能从中有所收获。
进步：
1.各项创新制度全面推行，真正将创新的点子落在了实际行动中。执行力显著增强。
2.例会实行“随堂测”制度，每次例会抽出一定时间，对一些常见问题进行探讨，并对一些规章制度的落实情况进行抽查。形成人人参与，人人讨论的良好氛围。
不足：
1.缺乏办公室品牌活动。在各部门相继开展特色活动的情况下，办公室还没有成型的特色活动。
总的说来，回顾这一学期，收获的喜悦，坎坷的痛楚交织在一起。办公室成员必将总结好经验，更好地为社联社团的发展贡献力量。
在新的一学期，我们还是要踏踏实实、虚心请教，努力锤炼自己，认真严谨的完成工作，科学合理的分配时间。
以上就是本学期办公室部门工作的总结，有不足之处还请老师、同学多多批评指正。
共青团郑州大学委员会 郑州大学社团联合会办公室 郑州大学社团联合会办公室2013-2014学年度第二学期部门工作总结
办公室工作有“三难、四说、五多”三大特点：“三难”即工作协调难，车辆安排难，文件处理难；“四说”即领导说你软，群众说你舔，朋友说你短，爱人说你懒；“五多”即条块头绪多，工作被动多，文字材料多，加班加点多，上下意见多。为满足人们工作和生活节奏不断加快的需要，确保能够及时有效的处置、化解工作当中出现的新情况、新矛盾，办公室工作必须坚持高起点、高标准、高要求，要努力做到以下四个方面。
一是胸中有全局。“不谋全局者，不足谋一域”。从事办公室工作，一定要有大局意识，在全局中定位和开展工作。增强政治意识。讲政治就是讲全局。办公室的位置特殊、作用特殊，每一项工作都是政治性很强的工作，要求每位工作人员必须靠得住、站得稳，让人放心。古人云：“行源于心，力源于志”。政治过硬，对党忠诚，始终是办公室工作者的第一要求、第一素质和第一准则，也是做好工作的思想基础。增强职工意识。办公室是企业联系职工的“窗口”和“桥梁”。要自觉把“为职工服务”作为工作的出发点和落脚点，把“关爱职工”作为工作的基本职业道德，把“利于职工”作为工作的职责和义务，把群众满意、职工认可作为自己的信条，真正把职工当主人、当亲人、当老师，经常深入群众，体察职工的冷暖疾苦，了解他们的所思、所想、所盼，要有一种寝不安席、食不甘味的责任感，始终做到与职工心连心。对待同事，要常怀感恩之心、敬畏之情，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事、好事。
二是事事都用心。责任成就事业，责任决定成败。做好办公室工作，应该敢于负责，勇于担责，努力尽责。用心想事，尽参谋之责。“参与政务、管理事务、提供服务”是办公室工作的主要任务，也是衡量办公室工作的主要标志。而履行好参谋的职能，责无旁贷，义不容辞。作为办公室工作者只有努力把参政议事作为工作重点，在参谋服务上积极发挥作用，才能争取更大的作为。要看到领导关注什么，上级要求什么，职工期盼什么，长远发展需要什么，出好主意，想真办法；做到文稿要优，信息要准，调研要深，综合要好，以作为辅政，服务决策，推动工作。用心做事，尽落实之责。抓好督促、检查、落实是办公室工作者应尽的本分。要坚持和完善抓落实的工作机制，做到责、权、利挂钩，督查到位。要善于摸实情、戒浮戒懒；敢于讲实话、戒私戒虚；勤于办实事、戒推戒拖。作为办公室工作者要具备“抓落实的真本事”，大到党政的重大决策、重要部署和重点工作，要坚决不打折扣；小到一个电话、一篇文稿、一个接待，也万万不能含糊。最终要做到事事有答复、件件有回音，让职工满意，让领导满意。做到“一马当先，两袖清风，三更半夜，四体勤快”。时时处处率先垂范，勇挑重担，凡是其他部门或处室不管的工作，都要主动承担起来；凡是要求别人办到的事情，首先自己应当办到；凡是难度大、任务重、时间紧的工作，自己应当积极主动抢着干，把方便让给别人，把困难留给自己；凡是需要领导处理的事情，自己应当事前为领导做好一切准备工作，做到超前服务，为领导的工作创造方便条件。
三是节奏要快速。“效率就是生命”，办公室处于领导层和职能部门之间，在整体工作运行中承上启下，起着工作节奏调节器的作用，在一定程度上影响着领导决策的效率。办公室人员必须行动敏捷、快速反应。要想领导之所想，急领导之所急，干领导之所需，凡事超前准备，做到筹备酝酿超前、调查研究超前、检查落实超前、思想观念和知识材料准备超前。要树立雷厉风行的工作作风，适应市场经济社会的要求，紧跟时代，行动快，不拖拉，做到召之即来，来之能战，战之必胜。对可预知的工作，要早做准备；对临时交办的工作，要反应迅速，抓紧办结；对有时限要求的任务，要确保按时完成；对没有明确时限要求的任务，要争取尽快出手。坚决防止和克服“庸”、“懒”、“虚”的问题，克服无所用心、被动应付的懒散作风。要开短会行短文，少应酬多办事，集中精力，勤勉敬业，保证办公室各项工作快节奏、高效率、高质量的完成好。
四是作风要扎实。办公室工作要说实话、办实事、求实效，营造真抓实干的工作氛围。说实话，就是要敢于坚持真理，丁是丁，卯是卯，有喜报喜，有忧报忧，绝不能颠倒黑白，反馈假信息，提供假情况，干扰领导视听，影响领导决策；办实事，就是要不做表面文章，不搞花架子，以科学的态度和奋发有为的精神，寻找具体有效的解决问题的办法，并付诸行动，下真功夫，花大力气，绝不搞“忙忙碌碌”的官僚主义和“辛辛苦苦”的形式主义；求实效，就是把办公室工作与单位整体工作联系起来，与单位的综合绩效联系起来，不仅重过程，而且更注重工作成效，做到工作件件有落实，事事有回音，绝不泥牛入海，杳无声息。
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