酒店年终总结会员工代表发言稿

2025-01-02 版权声明 我要投稿

酒店年终总结会员工代表发言稿(通用9篇)

酒店年终总结会员工代表发言稿 篇1

酒店年终总结会员工代表发言稿

Each leader, everybody works in the same place: Everybody is good!Before you can say Jack Robinson, 2 XXX year went again, this year, it is the company is perfected ceaselessly in every respect, a year when develop steadily.In this year, we each employee can harmonious get along.We are mutual help, mutual on the job give directions, discuss jointly, began an another work happily.We ever were achieve common goal, and had tried hard together, resemble be on sale during the meeting, obtain more advantageous result to can allow a company, to raise pair of appearances of the company to resemble, we ever worked overtime together, overwork knot counts financial department, contract of office overwork autograph, and sale ministry works overtime to deal with the formalities that order for the client.Meanwhile, each manager also is accompanying us, commensurate home works overtime together, have a meal together, till us the labour that finish serves as stop.That is momently how lukewarm chime stone.When it is difficult that we are encountered on the job, always meet solidarity, pool the wisdom and efforts of everyone, solve difficult problem.And when encountering the problem that is eager to processing, other staff is share everything between each other, active help does a few duplicate, print, the job that copy or holds the in one’s power such as the hammer.When our clerk goes out to handle affairs, other staff can help him receive hear a telephone call, welcome a visitor, sign a contract to wait a moment.We are namely below the atmosphere of a such solidarity, mutual help completed an another work.In this year, the company has been organized barbecue, outdoors live the entertainment activity such as contest of friendship of couplet of challenge picnic, male, female La Qiu, the company still held English to groom class, aroused each employee to learn the interest of the foreign language, the member that it is everybody raised oneself quality to create an opportunity.Carry these activities begin, make we the life of each employee becomes richer, more appearance is colorful, at the same time promotional the friendship between each employee.The company is caring our life momently, care our health, arranged check-up for us, unite the medicaments that buys precautionary cold for us, still arrange a dining room to be waited a moment for our Bao cool tea, make everybody feels the company is just like a warm big family.Everything all, of the brilliant leader that is as decision-making as the company layer and faculty give full cooperation do not divide, here, thank general manager Liu Sheng and each manager on behalf of faculty sincerely, appreciate a company.Wish each colleague Happy New Year finally, be healthy!

酒店年终总结会员工代表发言稿 篇2

今天我能够代表“一专多能奖”优秀员工发言,深感荣幸和自豪。这是公司对我们工作的肯定。我们在工作中取得的这一点点成绩,不仅得益于各部门同事的支持与默契配合,更得益于公司优良的团队氛围对我们的熏陶。在这里,我代表各位“一专多能”优秀员工对各位领导的栽培和厚爱,各部门同事对我们工作的支持表示深深地感谢!

过去的20xx年,是我成长的一年,也是收获的一年,对建筑设计部也是非常重要的一年,这一年来,我们在公司领导大力支持和孙院长的正确指引下,在勘察与造价各部门的配合下圆满完成了全年计划工作,当然这与每一位同事的努力是分不开的。

在这一年当中我们做的工程设计内容比较多、涉及的面也比较广,有规划设计、方案设计、施工图设计、初步设计、消防、节能、装修、室外配套等;从一般住宅到商业建筑,从民用建筑到工业建筑,从多层到高层;大大小小接触了不同层面的工程,为了配合各项目的进度需要,我们在孙院长的部署和带领下,大家都投入了积极饱满的工作热情,在自己的岗位上兢兢业业,加班加点,按部就班的完成各阶段的设计任务,无论是质量还是进度都达到了甲方的要求,除了设计工作以外,我们还配合甲方做好各项工程的后期服务工作,对于工程施工过程中出现的各种问题,我们都给予了及时准确的跟踪和回复,确保项目的顺利进行,就是这样建筑设计部的全体员工在孙院长的领导下,马永虹同志的技术指导下在实践中学习,在学习中一步步成长。

今天我们被评为“一专多能”优秀员工,但我们不会沾沾自喜,固步自封。尤其对于我来说能获此殊荣,更是受之有愧,我离一专多能型员工的标准还有很大差距,还有很多需要向大家学习的地方。在刚刚参加的“多审合一”培训会中我深有体会,伴随着建筑行业大数据时代的到来,末来的建筑行业会越来越严格,换言之对我们的设计人员的要求也越来越严,希望我们在今后的工作中精益求精,紧跟时代发展的步伐。

总而言之,成绩只能代表过去,新的目标等待着我们大家齐心协力去完成,我们要团结努力,再接再厉,再攀高峰,为公司的全面发展继续做出我们应有的贡献!

证券年终员工代表发言 篇3

尊敬的领导.亲爱的同事们:

大家好!

时光飞逝,岁月如梭。转眼间2014度全年工作已经接近尾声了。今天我们满怀喜悦的心情欢聚于此,迎来了公司每年一度的年会。

首先请允许我做一下自我介绍,我叫**。来自公话部,于2014年5月末来到公司,担任公话部业务员一职,今天,能够做为公司本年度先进员工代表发言,我感到非常地荣幸!同时,也深感不安。我个人以为,我还不够优秀,不足以代表获奖员工发言,享受如此殊容,不足以展现公司各位精英们的主人翁风采。我深深知道,荣誉应该属于在

座的每一位爱岗敬业的员工,更应该属于我们这个团结互助.勤奋进取的团队。请允许我向获奖的同事们表示祝贺!并向为企业发展作出贡献的领导们致以诚挚地敬意及美好地祝愿!

回顾2014年,我们在公司领导的正确领导下,公司得到进一步的发展,取得了可喜的销售业绩。我个人工作中,服从领导,听从指挥,每天辛勤工作,不怕苦累,起到了模范带头作用。但是,总体来说我还做得不够完善,我还要虚心地向各位同事们学习,虚心的听取领导们的批评指正,以更高的标准提高和完善自我,以此实现自我价值的同时,为公司带来更大的收益。回报领导、同事们的信任与期盼!

今天我被评为先进个人,我的心情特别地激动!感谢同事们对我工作地充分支持与密切配合,感谢公司领导给了我今天展现自己的这个平台。借此机会,我也谨作为优秀员工代表向各位致以衷心地感谢!

一年的时间很快的就过去了,一转眼我在威光公司也快8个月了,这8个月是我长见识的8个月,是我积累经验的8个月,是我走向成熟最关键的8个月。在此,我感谢公司能给我这样一个展示自己的平台,一个展现自身价值的机会,谢谢!

最后我想说的是,过去辉煌不会印在未来的道路上。2014年,新的一年,新的希望,新的目标,催人奋进,希望我们威光人,能够心往一块想,劲往一块使,一起努力,把威光公司做大,做强,做成行业内响当当的企业。

同时,在这里也祝愿公司各位领导及家人身体健康,万事如意,祝各位同事新年新气象,马年,马到成功!

年度优秀员工获奖感言

尊敬的各位领导、各位同事:

大家下午好!

我是餐饮部员工,很荣幸作为员工代表在这里发言,我首先要感谢酒店领导对我们普通员工的关心和厚爱,同时

也要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事们,谢谢大家对我的大力支持。这份荣誉不仅仅属于我个人,更应该属于我们在座的全体同事。获得“年度酒店优秀员工”这份殊荣,我感到很荣幸,心中除了喜悦,更多的是感动!入职酒店两年多,我并没有为酒店做出了不起的大贡献,也没取得值得炫耀的成绩,我只是尽力做好属于自己岗位上的工作而已,这本是我应尽的责任,酒店却给予我这么大的荣誉,同事们给予我这么多的信任!酒店优秀员工的评选活动,也再次向每位员工传达与说明了:只要有付出,只要做好了属于自己的本职工作,就会有回报。

在大酒店这个大家庭里,与其说我付出了很多,倒不如说我得到了很多,我不懂得大道理,只知道酒店作为服务行业,需要通过用心、用细节做好服务把客人的“心”与酒店拉近,让客人萌发出对我们“企业忠诚”的情感,成为酒店长期的忠诚客户。所以我要尽自己的最

大努力去服务我们的顾客,让客人满意的消费,这样才能留住客人,我们的酒店才会得以兴旺,酒店兴旺了,我们员工才会工作和生活得更好。作为一名餐饮服务员,我们的一言一行,一举一动都会影响客人对酒店的印象,所以,我们必须更加严格的要求自己。客人来

了,给客人一个温暖的微笑、一声亲切的称呼,递上一杯热腾腾的茶水,提供标准、规范的用餐服务------这些都是很平常很细微的工作,却会让客人感受到来自我们大酒店的温暖和热情。真正体会到:宾至如归。

虽然被评为优秀员工,但我深知,我做得不够的地方还很多,还有很多东西需要我努力去学。“年度酒店优秀员工”的称号,对我既是一份荣誉,更是一种激励,我会在以后的工作中,更加虚心的向同事们学习,更踏实的工作,用自己的行动,表达对这个称号的珍惜和对酒店、同事们的感激。我深信,一份耕耘一份收获,只要我们大家都从点滴

做起,不断提高,我们大酒店的明天定会更好!让我们一起努力吧,谢谢大家!

新员工代表发言稿

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:

大家好!我是来自调合车间的郭开顺,很荣幸能够在这个地方和大家一起分享,作为一名昆仑润滑油人的兴奋与幸福!同时,也很感谢领导给我这个难得的机会,让我与大家一起来交流、学习。谢谢你们!

现在我最想说的话就是十几年学生生涯结束了,我的身份也彻底发生了改变,由学生转变成员工,这一转变意味颇多,心情很是激动也很是感激。激动的是从今天起,我这个让父母操劳养活二十多年的儿子也终于可以挣到钱养活他们了。所以,我激动。激动的同时,我也感激,感激领导发现并肯定我们的价值,感激领导在百忙中抽出宝贵时间为我们举办这样的仪式,更要感激公司在近些年,就业情况如此紧张的形势下,给我们这样一个宝贵的工作机会。所以,在此请允许我斗胆代表xx年新入职的新员工,表示对玉门润滑油的由衷感谢。激动和感激之余,感受最多的还是紧张,因为我们要担负起更多的责任,在企业的发展中发挥自己的作用。虽说,我们读过大学,学过多年的知识,但是对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,这些都是我们需要思考解决的问题。玉门润滑油厂这个家庭,这个将播撒我青春年华的地方,正在热火朝天的生产和发货场景中,我看到了昆仑润滑油事业的庞大,这是一艘国内润滑油产业的航母,为此我感到自豪和信心十足。众所周知,在各位领导英明的指导下,玉门润滑油厂正处于产业的腾飞阶段,产业多元化、跨地域经营阶段,是调整承上启下的重要时期,这样一个时期给我们这些年轻人提出更大挑战,同时,也留下了很大的用武之地。作为新到的玉门润滑油人,我们愿意接受这些挑战,更满怀信心做好准备和玉门润滑油一起迎接机遇,脚踏实地的工作,不断地补充和学习,胜任自己的工作,并有所创新,在工作中学习,在学习中进步前行!

正所谓“进取无止境”,对玉门润滑油了解越多,我们越能感觉到自己在许多方面的欠缺与不足。玉门润滑油给了我们空间,给了我们舞台,玉门润滑油的前辈们为我们搭好了梯子铺好了路,我们应当趁着这大好时机赶快行动,在各方面得到充分的发展,把“玉门润滑油”五个字印在心里,把自己的利益和玉门润滑油的利益高度统一起来,和各位同事一道,人人努力,天天努力,人人学习,天天学习,开拓创新,争创一流,为了我们共同的目标而奋斗!

最后,我们坚信,今天,昆仑润滑油是我们的骄傲,明天,我们必将是昆

仑润滑油的骄傲!谢谢大家!

员工代表:----

今天能够代表公司的老同志在年终表彰大会上进行发言,我感到十分荣幸。自加入公司以来,我先后经历了zz、检-察-院以及在建的xx工程,其中现监理的xx工程由t1塔楼61层综合塔楼,r1塔楼54层商务公寓塔楼,r2塔楼56层商务公寓塔楼,r3塔楼59层商务公寓塔楼,商业裙楼4层局部6层以及地下室3层组成。工程总建筑面积为354388㎡,其中:地下部分建筑面积为77388㎡,地上部分建筑面积为277000㎡。t1塔楼建筑混凝土结构高度为277.9米,总高度为323米,为目前胶东第一高层。

现在我将自己工作中的一些做法和心得跟大家分享一下。

工程监理是工程中很重要的一个环节,它的主要目标“三控三管理一协调”。

首先,没有较高的业务水平是不可能搞好监理工作的,由于项目监理部监

理人员的知识水平、经验参差不齐,监理水平自然也有高低之分,最多时xx监理部人员达到9人之多,我们除了每周召开一次内部会议,总结一周来的工作,提出下周应注意的事项外,还为了将年轻人培养成技术全面的综合性人才,于是充分发挥了老同志传帮带的精神,现场安排任务,对年轻人进行手把手的指导教育,还实行了年轻人每周1个问题的学习实践活动,保证了年轻人员从理论和实践各方面均有了综合性提高,从而使监理工作有质的飞跃。

其次,在进度控制方面

我们主要采取了从技术、经济、组织等各方面进行调控,首先严格审核施工各阶段的施工方案,对比合同和协议,不失时机的提出影响工程进度的因素,督促施工方采取措施,将耽误的工期赶上来,其次,随着工程各方面的顺利开展,新的矛盾不断出现,施工单位的施工劳务人员不足也成为当时主要问题,期间,监理会同业主利用各种方式对施

工单位进行催促,取得了不错的效果。

第三,在质量控制方面

作为现场的老同志,充分发挥经验丰富及兢兢业业的精神1)钢筋方面 严格按照图纸、图集、规范要求进行验收,加大巡视力度,增加验收批次,不符合要求的立即进行整改,直到整改合格后方允许下一个环节的进行;2)对混凝土及模板等方面主要做了以下工作:①加强混凝土本身质量的控制,及时派人到混凝土厂落实原材料情况;②做好旁站监理工作,确保砼浇筑质量。③对高标号砼原材进行严格控制,要求砼站严格按议定的配合比配置;④要求并监督施工方制作同条件养护试块,存放在相应的构件部位;⑤要求试块的制作应有专职人员,以确保混凝土试块的制作质量。3)针对钢结构方面:①加强钢构件质量原厂检查,不合格材料严禁出厂进场;②加强钢构件安装质量控制,保证构件轴线偏差在钢结构规范允许的范围之内,避免误差积累;③做好高空作业的安全教育及防护,严格执行施工方案;④对漏焊缺焊处要求立即整改。

每周三组织业主与施工单位共同对施工现场进行全面的质量大检查,监理部全员参与,各司其责,资料员整理好问题记录,在检查结束后举行专题内部会议,解决问题,总结经验,共同提高。

此外,由于xx存在大量的新工艺,所以先后参与了t1大体积混凝土、高支模、钢管混凝土、保温一体板、爬架、爬模、超高层幕墙等多次专家评审,从而切实保证了现场工程的质量与安全。检-察-院已获得泰山杯,xx正在为争创鲁班奖而努力。

第四,资料管理方面

尊敬的领导、教官们、亲爱的同事们:

大家好!

我叫陈志霞,来自妇科。请让我代表全体新职工,向一直关怀指导我们的院领导表示衷心的感谢!向为我们军训

付出辛勤劳动的教官和带队的老师们表示崇高的敬意!

经过严格的面试和考核,我们荣幸地加入广东省中医院这个温馨的大家庭!今天,非常感谢大家给我一次宝贵的机会,在此代表新职工发言!

我们顺利地完成了为期4天的军训,并接受了院领导的检阅。这次军训凝聚着我院领导的亲切关怀和教官的辛勤汗水,黄慧玲副书记等院领导在百忙之中抽出宝贵的时间来慰问指导我们;带队老师为我们做好后勤保障工作;海军兵种指挥学院的教官们顶着烈日为我们操练,仔细耐心地为我们纠正动作。

军训生活培养了我们高度的组织纪律性和雷厉风行的军人作风,磨练了我们坚强的体魄和战胜困难的信心和勇气,增强了我们集体主义观念和健康的心理素质!我们将把部队严明的纪律、优良的作风,吃苦耐劳的精神和医院“仁爱敬业、务实进取”的精神以及“病人至上,真诚关爱”的价值观,带到我们的工

作岗位中,对自己高标准、高要求、珍惜医院工作的机会,用实际行动诠释“以病人为中心”的服务理念,努力成为一名优秀的省中医人。

“昨天是厚积,是为了明天的薄发”!尊敬的院领导,请相信我们将豪情满怀、昂首奋进,用汗水和热血为省中医院辉煌的明天添砖加瓦。以昂扬姿态投入到工作中

尊敬的各位领导、教官、同事们:

大家好!我是来自肛肠科的张力。今天,我很荣幸的代表省中医院xx年参加军训汇操的全体新员工在此发言,感到十分的激动。在此,我谨代表全体新员工向这几天一直关心我们的各位领导和悉心教导我们的教官们表示衷心的感谢。

在这短短的四天里,教官们教会了我们站军姿,踢正步等一系列的军事技能。紧张的训练,使我们增强了体质,提高了素质,培养了我们良好的纪律观念和组织观念。俗话说:“没有规矩无以

成方圆”。作为省中医院的一员,我们更应该懂得遵守纪律的重要性。没有严格的纪律,我们就不能在工作中取得更大的进步。

通过军训,使我们的集体意识和组织纪律观念大大增强了,在我们的头脑中,形成事事都以我院的价值观:“病人至上,真诚关爱”来约束自己,真正把“一切以病人为中心”的理念做到实处。

今天,我们意气风发,英姿飒爽,向大家展现出我们省中医院人的风采。我们有着顽强的毅力和坚强的意志,不怕苦,不怕累。我们相信,军训结束以后,我们一定会继续保持和发扬这些优良的军队作风,以军人式的昂扬姿态投入到以后的工作和生活中。以实际行动回报各位领导和教官的无私关心,并在以后的工作中处处体现着我们省中医院人“仁爱、敬业、务实、进取”的精神。努力为把我院建设成为“全国一流的,国际知名的,现代化的,综合性的中医院”作出最大的贡献。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们:

大家晚上好:

今天是一个辞旧迎新的日子,我们都满心欢喜,我们公司的所有人每年都会在这一天团聚,这样的年终大会,让我们的心靠得更拢。今天,我的心情很ji动,因为我能站在这里发言,我感到很荣幸,作为一名优秀员工的获得者,我很自豪。在这里,我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢,感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持。

我来到公司已经有×年了,在这几年里,我明显感觉到了单位的发展,也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时,我还是个懵懵懂懂的小姑娘,没有任何的经验,这几年来,多亏了领导的悉心教育,也多亏了同事们的支持与帮助,我已经获得了很多经验,我的人生也在逐渐成长,我的头脑也日益丰富,我的生活也越来越丰富多彩。

今年,我能获得优秀员工,首先,我认为这个荣誉是属于大家的,我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不本文来自小草范文网开的,在此,我真诚的说声谢谢,谢谢单位给我就业与表现的机会,谢谢领导的谆谆教诲,谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持,谢谢你们。

其次,我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系,在我们单位,有一批兢兢业业的员工,员工们的素质个个都很强,我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们,我们的办公设备也越来越先进,办公环境也越来越舒适。在这样的工作环境中,我们的业务逐渐精湛,我们的技术越来越专业,我为此感到自豪,我为自己能在这样的环境中工作而倍感ji情,我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。

xx年即将过去,xx年即将到来,过去的成绩我不沾沾自喜,在以后的工作中,我会再接再厉,脑勤、腿勤、手

勤,完成好公司交给我的各项工作任务,尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习,学习他们的优良品质和熟练的工作业务!我相信,我一定会通过努力获得更好的成绩,我相信,在大家的齐心协力下,我们单位的明天将会越来越好。

最后,我还是要感谢,感谢公司、感谢领导、感谢同事,祝愿你们在新的一年里身体健康,万事如意!

公司酒店年会员工代表发言稿 篇4

公司酒店年会员工代表发言稿1

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是前厅部商务预订中心员工,非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言,这是对我和我们前厅部最大的褒奖和鼓励。

在已经过去的一年里,是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在毛董事长的亲切关怀下,在以洪总为核心的酒店管理团队的正确领导下,继往开来,与时俱进。使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以,我作为大成酒店员工,更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。虽然我的工作很普通,但我从不觉得它卑微,因为我每天都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。专业技能与经验也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一个电话、一份传真、一份预定都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。做为一名亲身经历其中的普通服务人员,我只是做了我份内的工作,自2010年7月进入酒店工作至今,我并没有为酒店做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,我深感无比的荣幸。

逆水行舟,不进则退。成绩与辉煌,属于已逝去的,光荣与梦想,则属于已到来的。我们相信,在新的一年里,在公司领导和酒店的正确领导下,团结一致,同心同德,定能发扬和巩固已取得的成绩和进步。我会用实际行动为酒店的发展尽自己的绵薄之力,大成的发展让我们成长,我们的共同努力让大成更加辉煌。

谢谢大家!

公司酒店年会员工代表发言稿2

尊敬的各位领导、各位同事:

大家晚上好!

很荣幸能作为本优秀员工的代表站在这里发言,感谢各位领导对我们一年来工作的认可,给了我们这份荣誉,同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!

这次我被评选为优秀员工,深感荣幸,动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀,每一个岗位的员工也都是最棒的,大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水,这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!

虽然我从事的是工作,但我从来不觉得它很普通、很枯燥,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满意的服务,我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。

从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点:一是真诚微笑,二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求,它主要是在感情上把客人当作亲人朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中,我深刻体会到“认真只能把事情作对,用心才能把事情做好”。我们不但要让客人满意、惊喜,更要让客人感动。站在客人的角度,替客人着想,微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。

大酒店是我们人共同智慧和汗水的结晶,它的诞生和发展,倾注了我们人所有的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队,我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台,我们每个员工才有了目标,有了奋斗的动力,有了学习和锻炼的机会。

在新的一年里,让我们戒骄戒躁,找出不足和差距,努力提高业务技能,在和总经理的带领下,以“,”为文化理念,以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨,为打造“”服务品牌而贡献自己的力量!

最后,祝愿大家春节快乐,祝愿我们的酒店明天会更美好!

我的发言完毕,谢谢大家!

公司酒店年会员工代表发言稿3

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

在这辞旧迎新的日子里,我们迎来了每年一次的年会,我心情特别激动,而且非常荣幸的在这里发言。我在威翔公司任职会计工作一年有余,这是我第二次参加公司的年会,在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助,在此,我深表感谢,谢谢大家!

在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念,并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作,严格要求自己,在本职岗位上发挥了应有的作用。

大家都知道,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家,理好财,更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。20年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作,下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报:

首先,我们用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事,争取把问题想周到,尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标,力争做到总公司和分公司财务制度统一,积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题,及时上报,及时解决。使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作,熟练掌握工作流程,坚持按财务制度办事,保持头脑清醒,及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。在工作中发现问题,解决问题,采纳大家提出的合理化建议。

其次,我们态度端正。财务部门是为大家服务的部门,坚持按原则办事,加强个人责任心培养,履行会计职能,勇于负责,积极主动,虚心向各位同事学习,配合公司各位领导完成每项工作,严格遵守公司的各项规章制度,不能马虎,不能怕麻烦,也不能怕得罪人,认真审核每笔业务,本着对事不对人的态度工作。

在工作和学习中,我坚持取人之长,补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,需要不断的学习,不断的更新专业知识,结合本企业实际情况,向领导提出合理化建议,争取找到更好的方法为企业服务。

在这一年里,总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改进,到目前已经规范化,各人员的工作做的比较细,方法也得当,互相配合的很默契,致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。

经过一年多的工作,我在不断的改正缺点,完善自己,也希望大家多给我提出宝贵意见,而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识,充实自己,更好地为企业服务。

公司是平台,我们每个人都是主人,把企业的事当自己的事来做,把企业的财当自己的财来理,从大处着眼,从小处着手。在新的一年,我对财务工作有几点想法:计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物资安全、准确及时进行财务分析。服务于公司,服务于员工,服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

最后,让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度,不断提高自己的业务水平和业务素质,努力奋斗!相信在全体员工的努力下,我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福!

谢谢大家!

公司酒店年会员工代表发言稿4

各位领导、同事下午好,今天由我代表线上业务科技攻关小组向大家进行汇报。小组成员包括为电商核心和关税保证保险项目提供系统支持的表现卓越的同事们。

作为在保险公司里搞系统建设的团队,大家对相关的工作可能不是特别了解。记得我刚毕业参加工作的时候,领导把我叫到办公室问我:“小王,你是学什么专业的啊?”我说:“我学的是计算机专业。”领导说:“太好了,你帮我把这台电脑搬到楼下去吧。”

当然这已经是很多年前的事了。随着科技的发展,业务和技术结合的越来越紧密,无论是搞技术的同事,还是搞业务的同事,我们必须互相学习、互相了解。每一个项目都是一个紧密的“协作网络”,需要业务和技术的密切配合和高效协作,才能最终把事情做成。比如“去哪儿网”这个项目,就生动的说明了这一点。

去哪儿是目前全球最大的中文在线旅行网站,与我司的多个产品做对接。这个项目由个险部统筹,在北京分公司落地,交给IT的任务就是在技术层面提供全方位的实现及运维支持。作为一家互联网公司,无论是系统的响应性能还是稳定性,去哪儿网的要求都是互联网级别的。比如说响应时效,原来我们跟总行做互联互通项目的时候,行里要求的响应时效是45秒。等我拿到去哪儿的技术标准一看:200毫秒!当时就有点儿傻眼——从来没有在这个级别上做过。不过为了满足业务要求,硬着头皮也得上啊。等系统第一版开发完了上线一测试:5秒,距离去哪儿的要求差了25倍。这里要特别感谢姚远姚总,他当时给我们做了一次技术评审,把他多年来的技术经验和盘托出,这让我们少走了很多弯路。通过持续的优化,时间从5秒,1秒,800毫秒,300毫秒,一点点的接近。整个项目组拿着放大镜仔细检查每一段代码。北分的张娣带着一群可爱的女同事为我们送来各种好吃的好喝的,茶呀,咖啡呀,并且温柔的告诉我们:不要睡觉接着干啊,再接不上业务就丢啦!等优化到210毫秒的时候无论如何也没招了。这时我们部门方航啪啪啪拍出三台服务器,说:“加硬件试试。”结果上了以后190毫秒,搞定!当时大家真是开心啊,特有成就感。

互联网的项目大多要求7×24的运维支持,系统上线后,我们组了微信群,无论是白天还是晚上,全天候支持。郭垣同学连续加班了四五个月,若干次答应家里回家哄孩子睡觉,结果到家后都是被孩子哄睡着了......有一天晚上,项目组的几个同事不约而同的在健身房碰到了:咦?你怎么也来了?当时大家真有点儿撑不住了,都想来出出汗缓解一下。

最终在大家的共同努力下,2018年上线项目20个,产能超百万的项目11个,其中产能超千万的项目2个,全年实现保费收入1.1亿。目前,公司已具备航空、旅行、贷款场景快速实现业务落地的能力,为新渠道业务的发展奠定了坚实的基础。

攻关小组负责的另外一个项目是关税保证保险项目,在这个项目中,我司与人保、太保两大保险公司同台竞技,并最终拔得头筹,成为第一批与海关总署单一窗口的直连保险公司。

在项目设立初期,面对诸多不确定因素,项目组设计了一套高适用性的技术架构,用于不断变化的业务需求,为后续业务的推进打下了坚实的基础。在系统建设过程中,按照严亮总的部署,项目组率先开发并交付了“关税e通保”系统,并在海关总署领导考察我司系统建设能力时,通过这个系统向对方展现了深刻的业务理解和技术洞见,赢得了对方的肯定和信任,在直连单一窗口的需求评审阶段,海关将我司的这一版本设定为第一版的需求原型。在与海关总署进行系统联调过程中,项目组成员日夜奋战,快速解决了加密机、IBMMQ等诸多技术难题。为了确保跟总署顺利对接,车玲、王羽还主动争取到海关总署现场参与业务测试,全面参与到整体系统的建设中。在系统对接完成后,遇到了很多需要配合业务解决的特殊情况,项目组成员一直处于24小时待命状态,时刻关注相关消息,在接到分公司出单完成指令后迅速确认保单传送海关情况,做好最后一棒接力。

经过项目组成员共同努力,9月初启动了试点工作,并在全国出具了首张关税保单,在央视新闻、央视财经、新华社等权威媒体做了专项报道,赢得社会广泛关注。截止到2018年底,我司通过系统向海关传送550余张保单,收到60余条额度扣减信息,并开发了保单传送状态查询、额度未恢复通知等内部管理功能。目前正在开发与海关总署直连的单一窗口线上投保模块,扩展我司展业渠道,便利企业自助投保。

去年年底一位分公司老总打电话向我投诉,说由于系统的一个大BUG导致好几张保单的流失。我赶紧跟人家道歉,并表示今晚就把BUG改好。最后老总叹了口气说:“唉,算啦,你们也不容易,下不为例啊。“我连忙说:“一定一定!谢谢谢谢!谢谢您的理解。”老总说:“没什么,这是你应该谢的。”

当时我虽然被噎的各楼各楼的,但我也深深理解一线的同事们急切的心情。所以我一直跟我的同事们讲,我们工作的核心就是要和分公司站在一起面对客户,“急一线所急,急用户所急,急分公司所急”。这个“急”真的是着急的急,比如说一些竞争激烈的渠道对接,要求一两周就上线,你说急不急!比如说上线的业务系统效率满足不了要求,合作方说三天内不能达标就停业务,你说急不急!尤其象这种由于技术原因影响了业务,这能不着急吗!虽然也有一些人员不足、IT投入不足等等客观原因,但如果所有条件都具备了,那谁都能把工作做好了。所以我们工作的核心价值就是体现在有限的IT资源的条件下,做出能够另分公司满意的系统。所以我也在这里吹个牛皮哈:经过近两年持续的积累、优化,我们是一边上新需求,一边进行系统的改造升级,就像在高速公路上一边跑着120迈,一边给车做大修保养,那么今年应该是收获的一年,我们的车险承保、非车承保、数据归集平台、电商核心都将迎来大的飞跃,详情我就不在这里赘述了,敬请大家拭目以待。

2018年,我们有幸参与了公司的几个重要项目,在这个过程中,我们锻炼出了一支强有力的、能打硬仗的队伍。项目组成员兢兢业业、团结奋斗、积极进取,为中银保险的明天挥洒青春和汗水。另一方面,公司的发展也为我们提供了展示自我的平台,让我们能够与公司共同发展,相互成就。我相信在公司管理层的领导下,我们的事业将蒸蒸日上,我们的未来会更加美好,我们的明天将充满阳光!

谢谢!

公司酒店年会员工代表发言稿5

站在今日的辉煌,我们翻开重重的历史,集团艰辛而成功的走过了六个风雨春秋。在这2014多个日日夜夜里,有成功的喜悦,有失败的挫折,然而正是这2014多个昼夜,我们油运职工付出的是汗水!是智慧!从而铸就了今日辉煌的中海油运。

成功只代表过去,如今,在城市化、消费升级、产业升级及加入wto的效应带动下,集团已经进入新一轮的发展周期,正面临着难得一遇的战略机遇期。在这新一轮的发展过程中,随着阿芙拉型11万吨“枫林湾” 和“松林湾”的投入运营,我们中海油运正向着大型化船队不断迈进,并在世界航运界充分发挥着自己的综合竞争优势,我们正站在新的起点上,实现新的跨越,攀登新的高峰。

对于我们群工部而言,恪尽职守,那是义不容辞,如何提高职工综合素质,服务好船舶及丰富机关员工业余文化生活,是我们工作的重点,才是真正将自己融入了企业的新发展中。

在群工部成立的短短一年里,我们先后组织了形式多样的文体活动,虽然我们员工同专业选手的水平有一定差距,但在比赛中队员间所展现出的那份勇敢、信心与团结却感染着我们身边每一个人。血与汗的交融,会聚成队员对胜利的渴望,对队友的信任与负责。机关员工“我和祖国一起远航”的歌咏比赛,更是将油运职工紧紧地凝聚在一起。职工凝聚力的不断加深更令我们感到今后身上的担子又重了。

随着科技的日新月异、船舶的不断更新换代,更好的为船舶服务就显得尤为重要。仅有一流的硬件设施,而没有与之相匹配的软件,那建设世界一流航运企业也只能成为一句空话。我们正是看到这一点,船舶劳动竞赛的开展如火如荼,海上图书馆应运而生,船舶英语培训班先后成立,加强与船舶的沟通与联系成了服务船舶的纽带。

为了使公司在新一轮的发展中,实现船队结构调整。平日里,工作中我们油运职工旰食宵衣,不辞辛劳,贡献着自己的每一份力量。作为群工部的一员,我们将为奋战在运输生产第一线的职工创造出最舒适的工作、生活环境,提供最优质的服务,这将是我们未来工作中的重点与起点,并将逐步完善。

放眼于当今的中国,是要提高国际竞争力,以信息化带动工业化,缩小来看,对我们油运群工部而言,则是要以科技化带动人才化,以人性化带动管理化,以这对我们就提出了更高地要求,也是一个崭新的课题。在这样一个新形势下,我们要不断创造新的起点以适应社会的变迁,时代的更替,不断充实自己的知识与技能,以同步于时代的思路,去灌输于自己的工作学习之中,令自己永远走在社会的最前端。

此时此刻,我们集团象冉冉升起的太阳,绽放出无限的光芒,象一艘航行在浩瀚大海中的巨轮,乘风破浪,向着胜利的彼岸进发。

乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。让我们共同努力,上下齐心,趁着中海发展的春风,站在新的起点,谋求新发展,为建设世界一流航运企业而奋发图强,为集团创造更辉煌的明天而奋勇当先吧!

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酒店员工年终工作总结 篇5

规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,及部分员工的腼腆及自身素质不高的等情况进行疏导,组织员工进行了多次陪训。规范了服务用语,对客礼貌服务等。对不同岗位员工进行不同工种的培训,每周一次1小时的定期培训,及不定的时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务工作。为客人提供规范化的服务。

卫生方面

为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一天一换,巾类根据客人要求随时更换。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管、经理抽查,做到层层把关。要求__员对公共区域进行片区划分、责任到人,进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁,力争将疏漏降到最低。

物品配备及维护

酒店餐饮部员工年终总结 篇6

这篇关于酒店餐饮部员工年终总结范文,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!

转眼间入职xxx公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2019工作情况作工作总结如下。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损

坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分 的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。

四、xxxx年工作计划

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

酒店年终总结会员工代表发言稿 篇7

值此辞旧迎新之际,我们在这里又一次隆重召开优秀员工表彰大会。下面是整理提供的年终表彰大会主持词,欢迎阅读参考!

【1】年终表彰大会主持词

尊敬的各位领导、员工同志们下午好:

新春佳节即将到来,在这辞旧迎新、举国欢庆之际,今天我们金杯模具公司全体员工欢聚一堂,隆重召开公司20XX总结表彰大会和迎新春联欢会。会议主要目的是:对20XX年的工作进行总结,并就XX年公司各项工作进行安排和部署,同时对20XX为公司各项工作的发展做出突出贡献的集体和员工进行表彰和奖励。通过迎新春联欢会弘扬企业文化,丰富员工生活。在这里,向在百忙之中亲临大会的各位金杯公司领导: 表示热烈的欢迎和衷心的感谢!今天的会议议程有五项,一、由xxx总经理做《坚持以人为本 强化科学管理 把金杯模具公司的各项工作推向新的高度》的工作报告;

二、是由贺传军副总经理做《生产精品 打造品牌 向质量要效益》质量提升年工作总结;

三、由吴栋良副总经理宣读关于表彰20XX先进集体和优秀个人的决定

四、向先进单位和优秀个人颁奖。

五、上级领导讲话。

为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提几条要求:

1、请所有与会人员暂时关闭手机;

2、不要在会场内走动,保持会场秩序。3.联欢会期间员工观众要根据节目,积极配合演员表演,要热情,互动,参与。

现在正式开会,下面进行 度先进集体和优秀个人的决定。

先生

百姓实业发展有限公司副总经理程其木先生 百姓实业发展有限公司副总经理章建军先生 以及各位厂家,医药公司代表;让我们用掌声,向光临今天大会的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!过去的一年,由于得到了各位领导、各位来宾对我们的大力支持和充分理解,百姓实业发展有限公司得到了社会各界朋友的真诚关爱与热心帮助,才使我们取得今天的成绩。在此,让我们再一次以热烈的掌声向他们表示最衷心的感谢和崇高的敬意!

3、领导致辞

下面,有请百姓实业发展有限公司总经理章建伟先生致辞。有请百姓实业发展有限公司副总经理程其木先生讲话。有请百姓实业发展有限公司副总经理章建军先生讲话

4、来宾(厂家代表)致辞

公司的发展离不开各位合作伙伴的支持与帮助,下面,有请白大夫广东省总代理商欣发贸易公司总经理翟欣发先生讲话。

5、章总宣布百姓实业发展有限公司xx-xx优秀干部、优秀员工名单

xx-xx年是百姓实业发展有限公司高速发展的一年,更是我们共同走向辉煌的一年。在这一年中,涌现出一批勇于奉献、积极进取的优秀干部和优秀员工,经公司研究决定,给予通令嘉奖。

下面,由我宣读关于表彰xx-xx优秀员工和最佳新人奖的决定(宣布名单)下面,请章总、程总为优秀员工和最佳新人奖颁奖,请获奖人员上台领奖。

请工作人员将荣誉证书送到前面来。

公司庆典新员工代表发言

尊敬的x总、xxx公司的同事们,大家好!

在xxx公司十周年庆典之际,有机会来表达我作为新员工的一些心声,我感到十分荣幸。我先作个自我介绍:我叫xxx,担任的职务是生产主管。

几个月前,我遇到了一位企业的创始人,她对理想的不懈追求、务实的工作作风、全新的经营理念,深深地感染了我,今天我很荣幸成为这家企业的一分子。企业的核心是产品和服务,而本质却是其强大的文化魅力。走进xxx,浓厚的企业文化,务实、创新、进取、团结、高效的企业精神和人性化的管理又一次将我感动。

二个月来,我要感谢领导和同仁对我的信任与支持,使我能在新的环境中毫无顾虑地展示自己的才华,我也希望自己成为一个谦虚、踏实、务实、求新的领导。

在知识经济的今天,与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新,已是必由之路。严峻挑战是一种强大的动力。十年风雨,xx如今已是一个响亮的名字;作为一名xxx人,在得到仰视和羡慕的同时,也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。

在此,我要对公司的新员工说几句:今天是我们人生轨迹的巨大转折点!希望大家努力做到思想进步、技术过硬、扎实肯干,不断地汲取新的知识,发挥自己的聪明才干。成为公司不同凡响的新动力!如果说,新环境是舞台,那我们就是演员,相信不断的付出会让我们更加入戏,成为舞台永恒的魅力。

在此,我也要对公司的老员工说:一贯的道德,仍然是我们的准绳;宏大的理想,仍然是我们的追求;不断的求知,仍然是我们的动力;积极的进取,依然需要我们秉承。希望我们能精诚合作,互相帮助,努力让我们的团队成为一个和谐、团结富有战斗力的团队!

借此机会,我还要对公司其他部门的同仁作个表白:与你们的相识,给我提供了一次难得的学习和交流的机会。我们生产部是为其他部门服务的,我们会尽力将产品质量做得更好,交货更及时,服务更周全。希望我们的努力能成为销售部强大的市场后盾;也愿意成为技术部最好的朋友,使你们的聪明才智能在这里完美地演绎,为xxx创造出更为先进的产品,提升xxx的市场竞争力。

公司员工年终总结发言稿 篇8

您们好!

在春节即将到来之际,首先我向公司的各位领导及同事们拜年,祝各位领导同事们春节愉快,来年事业有成,万事顺意,祝公司事业蒸蒸日上,更上一层楼!

我一个进厂还不到两年的新员工,在过去的一年里深得领导的信任和厚爱,有幸被评为公司的质量标兵,我感到无比的光荣和自豪,同时觉得自己离质量标兵这一称号还有一定的距离,需自己在今后的工作中作更大的努力,同时吸取教训,总结经验,以育后人。

自在公司从事数控工作以来,我便对质量有了一种全新的认识,我认为,我们湘泵的设备是高精度的,我们湘泵的工装是高精度的,我们湘泵的产品是高精度的.,在这个高精度,高标准的生产过程中,质量与生产挂不上钩,生产便成为了一种浪费,生产出来的产品也会是有名无实,这样不但自己徒劳无功,连带公司的的财产和名誉也将受到损害。那么我们在实际生产过程中该怎样抓好产品质量?平衡质量与生产进度两种相对立的关系呢?

我总结以下几点:

1、首先我们加工人员应先明白自己在质量上的职责。即生产前检查工艺文件,核对产品,确认状态,检查工装,检具,设备,是否齐全,正常,然后认真做好首件,排除生产异常因数,在生产过程中对产品进行百分之百自检自分,最后发现不合格品,按公司质量管理体系中的不合格品处置流程进行处理。

2、在生产过程中坚持三个三原则(不生产不合格品,不传递不合格品,不接受不合格品)。

3、刻苦钻研,总结生产经验,不断提高自身的技能水平,在能充分保证质量的前提下通过持续改进,缩短生产周期,提高生产进度。

总而言之,公司的质量体系是完善的,无论在什么情况下,只要我们按要求做好了,产品质量也就上来了。

20**年公司又有了更伟大的目标,为了适应公司的高速发展,我们需要不断地挑战自己,以更高的标准来要求自己。在新的一年里,我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱,一定做好自己的本职工作,为湘泵事业的发展壮大尽职尽责,与全体湘泵人一道,为公司的未来而努力奋斗!

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酒店年终总结会员工代表发言稿 篇9

我受酒店的委托,向第三届三次员工代表大会报告过去一年的工作以及今年酒店的总体工作思路与具体部署,请予审议。

一、2004年工作回顾

一年来,在市局党组领导下,在有关部门的大力支持下,酒店领导班子团结和带领全体员工,高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻落实“三个代表”重要思想,振奋精神,转变观念,不断深化企业机制改革,强化经营管理,调整产品结构,努力塑造企业形象,改善硬件设施,提升软件服务水准,推动我店各项工作上新台阶,取得了经济效益和社会效益双丰收。去年尽管受到征地拆迁的影响,酒店全年仍实现营业收入XX万元,比上年增长XX%,创利税XX万元。其中餐饮营业收入XXX万元,比上年增长XX%。客房营业收入XX万元,平均开房率XX%。回顾过去一年的工作,我们主要做了以下几方面工作:

(一)严格成本管理取得显著成效。推行了经营利润及费用目标考核,把经营任务,责任,风险,奖励全部分解到各经营部门,实行月度考核,奖罚兑现,并严把了货物入店质量、领用手续、产品价格关口,把酒店需求量最大的干货、冻货由原来货商供应改为自购,节约成本fwsir.com以上。同时酒店加大了能源改革力度,对用煤、电、水几方面进行了卓有成效的改革,去年仅节约电费就达近XX万元。

(二)加快市场营销机制创新步伐。我们在产品结构调整,新品研发,营销手段和推广等方面加快了创新步伐。XX美食厅适时推出了一批适合大众口味的新品种,满足广大顾客的需求,且制定了“快、准、灵”的服务方针,力求做到“快、精、优”,全年创收同比增长XX%。XX宴会大厅着力打造全市婚寿宴品牌,并将其服务实施标准化,为顾客每一个环节都留下完美的感觉。去年同比收入增长XX%。海鲜楼则以“鲍、翅、燕、参”为品牌,吸引了高档消费群体的眼球。

我们以客房装修改造为契机,培育新的经济增长点,将盆浴改为成淋浴,玻璃门隔断洗漱区域和淋浴区域,客房洗手间一次性托盘更换成精美的悬挂式三层竹编吊篮等,通过这些手段,改善了客房环境,吸引顾客来店居住。

我们及时调整了康乐经营模式和经营方向。将桌球室改为棋牌室,对保龄球,我们制订了“让员工参与市场推广”计划,建立并完善了顾客档案资料,为酒店创收打下了坚实基础。坚持每周举办一次“周周乐”赛事,采取积分奖励和买多送多的措施,提高了经济效益。

我们在《XX日报》等新闻媒体上,推出了“三羊开泰,XX迎福”系列团年饭、“桑巴自助烧烤”,引导客人西式分餐,实现了当月收入“开门红”。

(三)软硬件建设力度不凡。去年,我们先后投入资金XX余万元,对酒楼大堂、会议室以及消防设施、设备等硬件进行了装修改造,投资XX余万元对酒店14至16楼重新进行了装修,提升了酒店形象和品牌,深受宾客青睐。

我们对培训工作做到“月月有计划,周周有安排,日日有督导”定人定责落实培训计划,全年累计培训员工1486人次。同时我们结合培训开展了“文明部室”、“微笑天使”、“星级员工”等季度主题的评优活动,利用培训,穿插组织了新《员工手册》知识竞赛、员工年度技能考核、酒店服务英语知识专题培训等活动,使整个培训工作开展得丰富多彩,有声有色。

(四)人事用工制度改革步代加快。我们对现有组织结构,岗位设置、选聘机制进行了精简整合,撤消了事务部,设立了人力资源部,同时对酒店领导班子分工进行了调整,每位副总经理均兼任了主管部门的经理职务,调整了4位中层干部。客房部、餐饮部还开展了竞聘工作,营造了一个“能者上,庸者下”的公平竞争氛围,使人力资源得到合理优化配置。

(五)安全保卫工作进一步加强。我们围绕“以防为主”,“群防群治”对员工进行安全意识、安全知识、安全操作教育,将其作为员工日常培训课程,增加了员工的安全防范能力。同时加大了安全检查力度,做到“保安巡查,班级日查,部门周查”,每周坚持对消防设施进行一次例检,每月进行一次安全大检查,确保了全年无一起重大安全事故发生。

(六)卫生管理上台阶。我们完善了卫生管理制度,制定了具体的实施细则,每个操作环节、程序。每个岗位都制定了详细的标准,出台了“卫生奖罚条例”,做到每周四定时检查与不定时抽查相结合,将检查情况及时登记并予以通报全店,依照“卫生奖罚条例”严格执行奖罚。去年,我店餐饮部被评为省“食品卫生A级达标单位”,成为我市三星饭店中唯一获得此殊荣的单位。

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