公司总经理助理实习(精选10篇)
在广西天正堂生物保健制品有限责任公司的将近两个月的实习中,我的岗位是销售经理助理,主要负责协助销售部经理处理一些日常管理事务、联系客户和接待客户等。
经理助理的工作既是一个比较繁琐的工作岗位,也是一个挑战性的岗位。在实习期间我始终能够摆正自己的心态,我快速地熟悉了助理工作职责和和销售部的工作日程、业务流程,很好地搞好人际关系、认真地学习了产品知识和客户运营资料,认真的对待每一个工作细节,比如邮件的收发与记录、销售单据的审查等,努力处理好每一个挑战,比如如实记录销售商的投诉或者意见,把握好一个度,能自己处理的就当场处理不给经理添麻烦,自己不能处理的就如实呈报给经理,与销售保持良好的联系,打好每一个电话,确保每一份邮件、传真正确及时的传递等等工作。由于我勤学好问,很快就进入了工作状态,工作踏实肯干,积极主动做好每一项工作,并且我勇于挑战,努力的尝试与客户谈业务,抓好每一个可以锻炼自己的机会,不是时机地表现自己的能力。获得了部门经理和同事的肯定和好评。
实践也是学习的一种,通过实习,我的工作能力获得很多提高,心态也得到了锻炼。面对既繁琐又有挑战性的工作,我极大地提高自己责任心、耐心,锻炼了自己当机立断的能力,同时我的沟通交际能力、日常行政能力、单据处理、打电话的艺术、销售策划能力、对销售的理解和认知等等都有了极大提高。同时,也发现了自己许多不足的地方,需要努力地去提高,还有很多知识需要我们去学习,还有很
多道理要我们去弄懂。最后,我利用在生物保健制品公司实习的机会,更好地了解了保健品发展现状与发展前景,学习了公司是如何调查市场,如何开发市场的,给自己的专业学习增加了许多实实在在的知识。但是由于实习的时间非常有限,我还有很多的知识没有学到、学好。
差异化销售、组合拳出击
王总告诉我们, 奇瑞叉车是奇瑞重工的重要板块之一。奇瑞涉足叉车制造行业绝不是出于一时的心血来潮, 因此也有足够的信心在集团的支持下将叉车板块做大做强。众所周知, 今年上半年叉车市场的整体销售情况呈现下滑的态势, 而奇瑞叉车同比增长幅度达到30%以上, 截止到7月末, 已完成2012年全年销售目标的52%。在叉车市场遭遇降温的时期奇瑞实现了2011年“井喷式”增速, 这不能简单地归结为进入市场晚、上年基数较小。今年年初, 经过一系列的市场调研和策划, 奇瑞叉车举办了“3·15全国巡回促销会”。这一活动大大提升了奇瑞叉车的品牌知名度和认可度, 让更多人对奇瑞叉车的产品优势有了更直观的认识, 同时也极大地拉动了销量。王总说, 每年的3、4、5三个月是叉车的销售旺季, 往往也是决定全年销售业绩的关键。通过此次活动, 奇瑞不仅销售了数百台叉车, 还与一些持观望态度的代理商达成合作, 收到了很好的市场预期效果。
王总介绍, 奇瑞叉车有三大营销资源优势。首先, 奇瑞集团每年的叉车需求量巨大, 今年会增至800台以上;另外, 奇瑞的发展势头吸引了很多企业通过收购重组而成功地搭载了奇瑞平台, 这些企业将会大量采购奇瑞叉车;第三, 奇瑞叉车拥有海外事业部这样一个专门从事叉车营销的团队, 其所拥有的丰富的客户资源, 使奇瑞叉车远销全球很多国家, 同时享受国家的退税优惠政策, 因此奇瑞对于海外市场的开拓也充满信心。据了解, 在这支精干团队的努力下, 奇瑞叉车上半年出口量达1000台之多。
正确的营销策略无疑是扩大市场占有率的重要因素。王总告诉记者, 奇瑞叉车采取差异化销售和组合拳出击的方法成功赢得了市场。目前, 差异化销售主要是指针对不同区域、不同市场需求来主推不同的产品。比如在上海、江苏、广州等地, 电动仓储车的市场需求较大, 在这些区域由仓储车“唱主角”;而在山东以及东北地区, 内燃车往往是用户的首选, 这些地区内燃车便成为主推产品。对于一个区域的市场需求的正确定位, 决定了差异化销售方式的成功与否。“组合拳”主要是指各类型叉车的搭配销售, 比法保障产品品质和用户的安全, 也会给品牌形象带来负面影响。奇瑞叉车是芜湖市政府扶植产业, 获得了很大力度的政策支持, 相对其他企业更有节省成本的优势 (例如减免厂区、宿舍区的用地租金、政府其他补贴等) 。因此, 奇瑞虽然不会参与低价竞争, 但会采取费用补贴的方式使用户得到更多优惠。
新厂房、多优势、多领域
王总介绍, 奇瑞过去的地摊式生产方式造成产品质量稳定性欠佳, 同时交货期无法很好地满足市场需求, 特别是非标车生产难以保障按时交货。而此次新厂房的落成投产则完全实现了流水线操作、精益化生产管理, 大大提高了产品质量和生产效率, 节约工时, 从而保障了交货期。新厂房合理规划布置备料、结构车间工艺设备, 大大缩短了物流距离。自动焊接机器人等先进设备的应用在保证各零部件生产精度的同时减轻了一线员工的劳动强度, 既提高了效率又降低了能耗。新厂房还兼顾了对节能环保和消防安全的重视。可以说, 精益化的现场生产管理、一流的制造工艺和先进的管理理念为奇瑞叉车创造了更多无可比拟的优势。
目前, 奇瑞叉车全系列产品广泛地应用于各个领域, 其中不乏中石化、浦东机场、大连港、奇瑞汽车、安得物流等等这些人们耳熟能详的企业。王总告诉我们, 奇瑞下一步计划充分整合大客户资源, 借助集团优势拉动整体销售, 同时在“代理为主、直销为辅”的销售模式下, 争取在年底形成200个有效销售网点, 扩大奇瑞叉车的品牌知名度。
有的放矢、稳扎稳打
在2015年进入全国同行业企业的第一梯队行列。奇瑞叉车的发展目标是扩大品牌影响力, 进而进行资源整合, 把企业做大做强。未来奇瑞将通过收购重组在东北地区设立生产基地, 面向东北和华北市场, 大幅度降低物流成本, 为客户提供更好的产品和售后服务。与此同时, 奇瑞叉车将加快芜湖直销公司的发展脚步, 并以芜湖市为圆心辐射周边地区市场。对外不断打造品牌的知名度, 对内则要苦练内功。王总告诉我们, 未来奇瑞叉车将不断加强渠道建设, 优化调整渠道, 同时进一步提升销售团队的素质, 完善产品质量, 使奇瑞叉车更具市场竞争力。此外在产品结构上也会根据市场实际需求进行相应调整, 目前奇瑞内燃叉车占比近80%, 但投入成本与利润比却不尽如人意。而仓储车无疑是未来发展趋势, 奇瑞叉车将会在这一板块加大研发与生产力度。此外, 在管理上奇瑞叉车也会向先进同行学习, 加强对终端客户的掌控能力和规避经营风险的能力, 依靠对制度流程的严格管控保证产品品质, 最大化降低库存, 为后续生产和经营消除隐患。
王总说, 近几年来, 叉车在中国市场的销量巨大, 在亚洲和世界市场占比逐年上升。相信2012年的降温只是暂时的, 而未来十年发展空间巨大, 潜力无限。
一、谈话顺序巧安排。
刚刚走进办公室,李可乐还没来得及给鸣人他们泡杯茶,总经理就打来电话说:上午有甲、乙、丙三家商场的经理来找总经理洽谈业务。估计甲商场的业务10分钟能谈完,乙商场的业务16分钟能谈完,丙商场的业务8分钟就能谈完。请你安排一下三人的谈话次序,使三人所花的总时间最少。最少需要多少分钟?
李可乐经过短暂的思考,很快打印出洽谈顺序,让秘书交给总经理。他是这样安排的:
见鸣人和小樱好奇,李可乐笑着对他们解释说,由于总经理和其中一人在洽谈业务,其他两人都要等待,所以要使三人所花的时间最少,省时只能省在等待时间上。因此要最先安排谈话时间最短的丙公司经理,然后安排甲公司经理和乙公司经理。事实上,如果把每人洽谈业务需要的时间从小到大排成一排,再把整个洽谈所需要的时间从小到大排成一排,最后把洽谈业务过程中和等待一人谈话时的等待人数(包括谈话人自己在内)按从大到小顺序排成一排,就得到8<10<16和3>2>1两行数。只要把对应的数相乘求和就能得到相应的最小时间,即8×3+10×2+16=60(分)。
二、人员变动巧调整。
“笃,笃笃”,敲门声响起,公司人事部张经理推开门走了进来,向李可乐助理汇报总公司驻外地办事处人员的变动调整情况。原来,环宇公司在A、B、C、D、E五个城市设有办事处,人数如右图所示。现在公司为了更好地开展业务,想把各处人数调整成相同。张经理一时拿不定主意,特地来征求李助理的意见。
“张经理,在人员调整时,要考虑路程远近吗?”
“总经理说过,调整人员时不考虑路程远近。”
“哦。既然不考虑路程远近,那么只需要避免两个办事处之间相互调整,遵循‘避免对流’原则。你看,五个办事处一共有17+4+16+14+9=60(人),调整后每个办事处应有60÷5=12(人)。所以,需要向少于12人的B、E办事处调人。可以先分别从A、D调1人和2人到E,再分别从A、C调4人到B。这样五个办事处的人数都是12人啦。”李可乐边说边在纸上画图解释(见下图)。
“多谢多谢。李助理呀,你可真帮了我一个大忙。”张经理见棘手问题解决了,握着李可乐的双手不停地表示谢意。
三、货物运费巧计算。
送走张经理,李可乐正想坐下来陪鸣人他们谈谈话,电话铃声又响了起来。
“喂,总经理助理办公室。您找谁?”
“是李助理吗?有件事还得劳你指点迷津……”电话那头响起李可乐的铁哥们——货运部负责人胡大为着急的声音。
事情是这样的:公司在铁路沿线设有5个货运仓库,每隔100千米一个(如下图)。1号仓库存有 10吨货物,2号仓库存有 20吨货物,5号仓库存有40吨货物,3、4两个仓库是空的。现在想把所有货物集中存放在一个仓库里,每吨货物的运费是0.5元/千米。把货物集中到哪个仓库,运费最节省?
李可乐听了,笑着说:“哥们,平时叫你多看看书,学点数学知识,你总是当作耳旁风。现在遇到麻烦了吧。看在你虚心请教的份上,我给你出个主意吧。记住喽,要想运费最节省,要考虑运输路程最短和运输货物最少两点。按照‘运输路程最短’搬,可以考虑把5号仓库货物搬到4号仓库,但是1号、2号仓库的货物也要搬,就不符合‘运输货物最少’的要求了,这样搬的运费是0.5×(40×100+20×200+10×300)=5500(元)。倒不如把1号、2号仓库的货物集中到5号仓库,可以节省不少运费。你算算看,运费是多少?”
“好的,我算一下,0.5×(10×400+20×300)=5000(元)。行!就按照哥们的主意办。”电话那头胡大为兴奋地大声叫道,“有机会,我请你喝酒。”
“算了吧。有时间,你还是多学习学习吧。”
四、生产能力巧搭配。
上午10时,李可乐作为总经理的全权代表又去参加了公司召开的生产调度会。会议的主要议题有两项:第一项是讨论服装厂如何扩大生产规模。服装厂的刘厂长先介绍了具体情况:
总公司下属服装厂有甲、乙两个车间,甲车间每月用的时间生产上衣,剩下的时间生产裤子,一月能够生产西服900套;乙车间每月用的时间生产上衣,剩下的时间生产裤子,一月能够生产西服1200套。现在要把两个车间联合起来,怎样安排生产,才能发挥两个车间的各自特长呢?
听了介绍,参加会议的人员纷纷开始议论……
最后,李可乐代表总经理作了如下安排:两个车间联合生产,就是为了尽量发挥各自特长。根据刘厂长的介绍,可知甲、乙车间在固定时间内生产上衣和裤子数量之比分别是表明甲车间善于生产裤子,乙车间善于生产上衣。所以可以安排乙车间全力生产上衣,由于乙车间用月的时间能生产1200件上衣,那么一月可以生产1200÷=2100(件)上衣。同时安排甲车间全力生产裤子,一月可以生产裤子900÷=2250(条)。为了配套生产,甲车间先全力生产2100条裤子,需要的时间是2100÷2250=(月),不但能保证完成2100套西服的生产任务,甲车间还能用剩下的月超额生产西服900×=60(套)。
五、设计方案巧论证。
会议接着进行第二项议题:公司新近开发了一种名叫“WHX”的新产品,考虑到原材料价格、生产能力和市场促销等六方面因素,公司将“WHX”的产量分成A、B、C、D、E五种不同的方案,并按照预测制作成销售收入表(单位:万元)。
会议上大家对各种方案进行了充分的讨论,但是对于到底采取哪种方案效益最大,却怎么也定不下来。大家都把目光投向了代表总经理的李可乐,就等着他最后拍板定夺。
事已至此,李可乐只得发表自己的看法:“根据上面的表格,我们先找出每种方案的最低收入,也就是各行的最小数,它们分别是15.6、15.5、15.8、16.0、15.7,其中最大值是16.0。再找出各种影响因素下的最高收入,也就是各列中的最大数,它们分别是19.4、23.9、28.1、16.0、20.1、24.6,其中最小值是16.0。由于各行最小数中的最大值和各列最大数中的最小值都是16.0,可见采用D方案,其收入绝不会低于16.0万元,经过努力还有达到28.0万元的希望。”
李可乐的分析有理有据,博得大家的一片掌声,会议最终通过决议,采用D方案组织生产和销售。
六、失职员工巧惩罚。
开完会回到办公室,李可乐就看到桌子上放着一份质检部送来的急件:质检员小昭工作疏忽,把公司生产的9箱全钢手表和1箱半钢手表混在一起了。两种手表外形完全相同,但重量不一样,全钢的每只20克,半钢的每只18克。质检部请示对失职工作人员的处理意见。李可乐看完文件,想了一会儿,找来质检部的负责人和小昭,对小昭宣布了一个出乎大家意料的处理决定:“如果你只称1次,就能把装半钢手表的箱子挑出来,就可以免除处罚。否则扣除当月20%的工资和全部奖金,调离质检部。”
小昭低着头,想了好久,高兴地说:“李助理,此话当真?”
“那当然。”
“好的。我这样想:先把箱子按照1到10的顺序编号,再从箱子里取出和编号相同只数的手表,1号箱子取出1只,2号箱子取出2只……一共取55只。如果全部都是全钢的手表总重量应该是(1+2+3+…+10)×20=1100(克),如果称得重量比1100克少x克,那么第号箱子里装的就是半钢手表。比如说我称得的重量是1090克,比1100克少10克,因为=5,所以第5号箱子装的是半钢手表。李助理,我说得对不对?”
“不错,不错。看来你数学学得不错呀。要注意啦,以后对待工作可不能再粗心大意了。好吧,你去忙吧……”李可乐笑着送走了小昭等人。
总算处理完所有事务,李可乐这才有时间陪鸣人和小樱说说话。鸣人说:“表哥,你的工作真忙呀!你真了不起,那么多别人难以解决的问题,你都能得心应手地处理。”
“是吗?其实上面这些问题我们在日常生活和工作中经常也会遇到。比如,完成一件事情怎样合理安排才能做到用时最少、效果最好、损耗最小……这类问题在数学中属于最优化问题。解决最优化问题,最重要的是统筹兼顾,能同时做的事,尽量同时做,费时少的优先,费用少的优先。”李可乐笑着解释道。
练一练:
1. 游戏:抢30。
两人轮流从1开始,依次报数,每人每次只能报1个数或2个数,谁先报到30谁就获胜。怎样才能稳胜不输?
2. 某工厂有六座仓库,各仓库位置和货物数量如下图所示。现在要再从中选一个作为中转站,应该选哪一座仓库?
巩固人力资源管理专业的专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习单位:
靖边县永平加油站经理助理。
三、实习主要内容:
按照学校规定,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的人力资源管理理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的经理的工作职责,是一个综合性的部门,由董事长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是管理兼文秘工作。经理助理一方面处理着大量的日常事务工作,使得经理能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。助理工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好上下级之间、部门之间的协调工作,帮助经理有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解员工和顾客的、思想、工作、生活情况,及时向经理反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向经理反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。助理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识、技能、品德。因此,助理人员要自觉、全面努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。助理人员办事,都是为了解决某个问题。必须以国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。管理助理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真。3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。经理助理办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。经理助理在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
实习阶段我参与的主要工作:
一是按照经理的安排与布置,在站长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照经理安排对重要会议下达会议纪要,使单位的各项方针政策能够迅速传达到其他三站和各位员工。同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
二是制定八九月份的工资。在最近阶段,正逢公司对《永平.凤翔.康隆八九月份工资》讨论中,我根据站长和三站的经理的意见,对以前的和现在的工资制度进行了认真的归纳整理,执笔起草了《平凤翔康隆八九月份工资》。在得到站长和各位经理肯定后,我们将建议上报到站长处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我建议修改的部分完全按照永平加油站提供的内容进行了修改。这除了说明我根据具体的情况制定工资外,作为建议起草人,对薪酬的下调和上涨都需要一定的专业知识。
三是将办公自动化方面的知识得到熟练和掌握。虽然作为现代化的企业,微机使用是办公人员必备的素质,但是在我进入加油站之前,加油站三站只有一台电脑,而这台电脑最多就是录入文字、复印、传真、用QQ给站长汇报工作,而对于文件处理,公文处理、利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息用得很少,尤其是制表方面,都是用手工绘好,然后交给外面的打印部做,这样增大了很多成本。但是,还有一些方面尚有欠缺。如,excel方面的知识,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。
四招聘新员工。在我实习期间,由于加油站又收购了公路加油站,准备11月份投入使用,而员工紧缺是个问题,就需要招聘大量员工,招聘通知贴出去后便有大量的人来应聘,在经理不在的时候,招聘员工的工作也成了我的一项工作。根据课本的知识,和加油站人员流动较大的情况以及它本身也属于一种服务业,需要的就是比较勤勉,态度较好,容易管理的员工。在招聘中的欠缺是阅人的经验少,容易看相貌招聘人。
四、实习体会
实习单位:****
实习时间:7月23-8月底
实习岗位:大堂经理助理
实习工作内容:接待客户,产品介绍,为客户答疑.......
“选择中国银行,实现心中理想”。四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份>勇气和动力??
首先,我来介绍一下中行一些基本情况,中国银行,全称中国银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。
公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——>这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的.生活,忙碌但感觉很愉快的生活。
在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日-8月8日两天的中行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的>温暖。
这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得
Progida公司是土耳其榛子的领航制造商和供应商之一,以生产天然榛子和榛子半成品为主。公司在榛子加工过程中执行严格的质量控制,以确保“从农田到餐桌”过程中的食品安全。为了进一步了解Progida公司目前的运营情况和产品特色,本刊记者对Progida公司经理助理Niklas Haas先生和大客户经理Ozge Yüksel女士进行了专访。
首次进军中国市场
据Niklas Haas先生介绍,Progida公司是一家土耳其和德国合资企业,成立于1988年,其母公司是德国Pisani&Richertsen公司。Progida是目前土耳其天然榛子和榛子半成品的领航制造商和供应商之一,并且在土耳其吉雷松设有一家现代化工厂。
ÖzgeYüksel女士提到,根据购买者的需要,Progida生产以下几种产品:带壳的天然榛子、天然榛仁、烘烤榛仁、榛子碎、榛子粉和榛子酱。作为食品的原料和装饰料,在全球广泛应用于糖果、巧克力、冷食、烘焙等领域中,用于制作各类休闲食品。目前终端市场纯榛子酱比较少,通常来说,都是与巧克力、花生等按照一定比例加工配制,生产成巧克力酱、花生酱等产品投放终端消费品市场。
在谈到为何成立Progida公司并进军中国市场时,Niklas Haas先生表示主要基于两个方面的原因。第一,榛子与健康密不可分。从营养与健康的角度来讲,榛子在坚果中占有重要的地位。这是因为榛子含有脂肪酸、蛋白质、糖类、维生素(维生素E)、矿物质、植物固醇及酚类抗氧剂等物质。榛子所含的主要是不饱和亚油酸,是一种健康产品,符合现代人健康的生活理念。榛子的营养价值和带给人的感官享受使得它成为理想的独特食品配料和良好的能量来源,是一种有益健康的重要食品,是平衡饮食的辅料,也是保持心血管健康的食品。拿维生素E来说,榛子是继植物油之后维生素E的第二大来源,每天食用25~30g榛子就足以满足人体每天对维生素E的需要。正因为维生素E的抗氧特性及其与冠心病和癌症的关系,消费者和企业对包括榛子及其产品的天然食物的兴趣与日俱增。第二,中国市场潜力巨大。土耳其榛子利于人类健康的特性,榛子产品的巨大商业价值,以及人民生活水平的不断提高使得其应用不断扩大。随着土耳其榛子推广的不断深入,土耳其榛子在中国的用量正在逐年上升,应用的中国企业也逐年增加。截至2010年10月,土耳其榛子在中国的销量达到1200多吨。虽然相对于全球市场销量而言,1200吨并不是特别大的销量,但中国人口数量庞大,预示着这是一个巨大的市场,因此,Progida公司对进军中国市场非常感兴趣,希望能够参与到中国快速增长的经济之中,加入经济发展的大局势。
确保“从农田到餐桌”的食品安全
土耳其榛子以其外形美观、不饱和脂肪酸含量高、口感醇香、皮薄、出果效率高等特点闻名遐迩,在世界榛子生产者中地位突出,并一直在榛子生产和出口方面保持着其主导地位,为世界食品工业生产提供了优质的原料。
Niklas Haas先生在采访中强调,Progida公司主要致力于榛子的半成品加工,产品种类、应用范围、甚至客户群等与目前市场上已有的榛子产品基本相同。但是,与同类产品相比,Progida公司的质量控制更为严格,可以给客户提供更高质量的、更安全的榛子原料和半成品。主要通过对下面三个方面的把控实现严格的质量控制和食品安全保障,确保“从农田到餐桌”的食品安全。
卫生控制。卫生控制包括厂区环境卫生控制和工人卫生控制两个方面。Progida公司的生产工厂严格按照卫生安全的要求进行设计,分为三个部分,即厂外部分(准备间)、原料加工车间、半成品加工车间,不同车间的操作人员着不同颜色的服装,分别从事不同的工种,独立工作,不允许在车间之间互相流动,比如采摘人员不得进入加工车间,原料加工车间的工作人员不允许进入半成品加工车间。此外,工作人员不得带病工作,以防造成细菌、病毒等微生物污染。这种管理方式可防止交叉污染,极有利于产品质量控制。
强调天然,拒绝化学添加剂。根据所在地区纬度的不同,土耳其榛子一般在八月初到八月底成熟。人工采摘,然后自然风干或者在太阳下晒干。根据天气不同,整个干燥过程,包括预干燥,最多需要15~20天。在阳光下自然晾干是使其保持天然和独特风味的重要因素。
部分半成品可以直接食用,是因为在榛子晒干后增加了一道烘烤工序。但是在烤炉中烘烤时不允许添加二氧化硫等化学试剂,从而减少了化学试剂在榛子产品中的残留。
加强监测程序。Progida公司内部制订了最新的技术标准,对其产品进行物理形态分析、微生物学检测、毒素检测、重金属检测、杀虫剂检测等多项检查。通过对生产过程每个环节认真有效的监测和控制,满足了购买者对产品的质量要求,为食品加工行业提供优质的榛子原料和半成品。
受其母公司严谨作风的影响,Progida公司执行严格的质量控制,其厂区环境、生产过程和产品均获得了一系列权威机构的认证。
为客户提供优质的服务
Niklas Haas先生还告诉记者,Progida的长期贸易经验和市场检验,以及专业的产品知识使得他们能够为客户提供支持,帮助客户开发特色产品解决方案。Progida公司拥有一个专门的工作小组进行客户需求调查,按照客户要求的确切规格为其生产所需产品;进行市场分析,为客户提供合理的物流方案、产品生产建议、市场分析数据和风险分析报告。
举例来说,近期汇率波动较大,随之而来的是,当以美元结算时汇率的不稳定造成价格涨幅较大,会给客户造成经济损失。而Progida公司专门的分析人员和采购人员会对市场和金融情况进行实时分析,在他们认为最佳的时期购入大量榛子,并为客户保质保量地贮存于公司的仓库。当客户需要提货时,无论当前的市场价格涨至多少,公司都会以购入时的价格销售给客户,从而帮助客户避免汇率上涨造成的经济损失。
另外,Prigida公司会对土耳其榛子在其他国家、其他行业的应用范围、市场需求量等进行调研,对终端消费者的消费喜好进行调研,从而为客户提供新产品研发的灵感和思路,以及榛子的使用方案。比如,Progida公司在丹麦的一家合作企业,他们公司的研发部门想在奶油上放置榛子片,但是生榛子的味道没有烤榛子的味道鲜美,而烤榛子的外观形态没有生榛子良好,这个问题困惑了他们很久。为此,Progida公司根据客户的需求研发出了一种独特的解决方案,即通过提高烤制工艺水平,使得榛子在烤制过程中保持生榛子的良好形态,同时又具备了烤榛子独特的风味。将这种榛子片放置于奶油上,得到的奶油产品兼具美味和美观的特色。这一事例可以说明,Progida公司具备根据客户的需求进行研发、开发出满足客户需求的优良榛子半成品的能力,具备为客户提供优质服务的能力。
市场愿景
土耳其榛子销往约90个国家,其出口主要面向欧盟,在欧盟的出口份额已经达到总出口额的80~85%。东亚及北美地区也成为土耳其榛子的潜在市场。借助设在伊斯坦布尔和汉堡的贸易办事处,Progida将其产品销往全世界。在进军中国市场之际,Niklas Haas先生和özge YUksel女士着重介绍了他们对中国市场的认识和展望。
目前,土耳其榛子被广泛应用于中国的巧克力、冰淇淋、焙烤食品、休闲零食等领域,有更多的中国知名乳制品及糖果加工企业正在用土耳其榛子研制他们的新产品。
也许有人会质疑,现阶段正好是汇率波动较大的时候,选择这个时候进入中国市场可能会对贸易造成一定影响,但是Progida并没有过多的担忧。土耳其榛子在土耳其国内的价格是相对稳定的。他们认为,在中国使用美元结算,汇率的浮动的确会对贸易产生一定的影响,但是汇率波动对任何行业、任何市场都会产生影响,只要积极应对,不必忧心忡忡。
此外,Progida选择现在进入中国市场,面临的竞争对手除了美国等国家的榛子生产企业外,也包括土耳其的已经进入中国市场的榛子生产企业,而Progida对此也有积极的应对措施。在欧美国家,Progida已经与终端客户、进口商、贸易商等建立了良好且深厚的合作关系,如费列罗巧克力公司,因此并不担心国际大客户会流失。虽然刚刚计划进入中国市场,目前在中国还没有合作的客户,但Progida公司就拓展中国市场有其初步设想。
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位的服务;
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
3、协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解;
4、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
5、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录;
7、起草、存档整理总经理签发文件;负责各类文件的分类呈送,做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;
8、负责内外公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;
9、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策;
10、协助总经理对公司运作各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;
11、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客房等);
12、深入基层了解情况,调研工作细致,能及时发现并预警各种案件,使公司规避风险;
13、掌握总经理的日程安排做好预约工作;
14、根据公司发展的要求制定人力资源战略,设计并完善公司人力资源结构;
15、指导抓好员工队伍建议,督导相关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与使用,教育与开发,考核与评价,酬劳与激励等工作,有效地调动员工的积极性。
1、协助总经理组织运营管理的战略规划、任务目标,并组织贯彻执行;
2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;
3、组织落实第三物流的资源的采购、支付审批、监督管理工作;
4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;
5、组织落实运营部安全技术管理工作;
6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类,方案制订、协同完成团队目标等。
物流总经理助理岗位职责21、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
物流总经理助理岗位职责31、协助总经理室进行公司发展战略研究,制定战略发展计划;
2、在公司经营方针、科学运营、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关方案或建议;
3、协助总经理分管运营管理工作;
4、负责制定运营计划,完成各项运营指标;
5、负责运营管理的持续优化和改进;
6、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;
7、协助总经理室处理对外公共关系;
一、实习目的
实习目的是,通过项目经理助理相关工作岗位实习使我了解以后再项目经理助理相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验项目经理助理相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上项目经理助理相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过项目经理助理相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学项目经理助理工作岗位理论知识应用于实际,锻炼项目经理助理工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习项目经理助理相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在项目经理助理相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
20_年03月01日~20_年06月15日
三、实习地点
苏州市经济开发区江南大道
四、实习单位
__教育集团
五、实习主要内容
我很荣幸进入__育集团开展项目经理助理岗位实习。为了更好地适应从没有项目经理助理岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发项目经理助理相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对项目经理助理岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事项目经理助理相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和项目经理助理相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及项目经理助理相关工作岗位容易遇到的`问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在项目经理助理相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在项目经理助理工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际项目经理助理岗位的工作内
容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在项目经理助理岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的项目经理助理岗位工作内容,在项目经理助理岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的项目经理助理工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的项目经理助理相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在项目经理助理相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的项目经理助理相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和项目经理助理工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多项目经理助理相关工作岗位理论实践技能,增加了项目经理助理相关工作岗位相关工作经验。
★ 客户经理助理实习报告
★ 经理助理实习日志
★ 个人简历(经理助理)
★ 经理助理辞职报告范本
★ 经理助理的主要职责
★ 经理助理辞职报告怎么写
★ 经理助理开会发言稿
★ 经理助理试用期工作总结
★ 经理助理年终个人工作总结
1.协助总经理主持公司日常经营管理,组织实施公司的决议,工作计划。合理协调和配置企业内部资源,对企业的经营进行监控,对在公司日常运作中遇到的审批事项或重大问题、突发事件在授权范围内的,及时进行决策处理;授权范围外的,及时进行反馈(向总经理汇报)和跟踪,对工作中出现的问题和矛盾进行部门间关系协调,激励各部门工作。
2.协助总经理制定公司的发展规划和目标及策略方案,工作计划。协助总经理做好公司重大问题的决策,提出建设性意见。
3.负责分管工作的组织实施,具体指导、检查、督促所分管的部门工作,负责组织制定分管部门的各项规章制度的贯彻执行。
4.协助总经理拟定、修订公司内部机构设置和职责划分,基本管理制度,规章条例,工作流程,工作标准,规范内部管理。
5.指导人力部门和各职能部门的人事工作,人才梯队规划和团队建设,人员的选育用留。
6.协助总经理抓好公司班子的自身建设,抓好公司员工思想和业务建设,协助总经理推进公司企业文化的建设工作。
7.参加公司日常会议,发表工作意见和建议。
8.协助总经理做好对外公共关系的协调,树立良好的企业形象。
9.在总经理外出或缺席时,受托代行总经理职务。
10.完成总经理交办的其他事项。
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2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。
2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。
2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。
2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。
2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。
3、 设计部职责范围
3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察,并与业主进行设计意图的相互沟通。
3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作,进行工程项目方案设计,并与业主洽淡设计方案的整体构思。
3.3 设计师负责材料样板的选型定板。
3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。
3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。
3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解,并移交给施工项目工程师。
3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权,对设计变更须有正式书面通知,并记录存档;协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量,贯彻设计意图。
3.8 项目竣工验收后,设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制,并须有业主及部门主管签字确认。
3.9 负责公司所有的电子图纸,设计图纸、专业书籍的统一管理,以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。
3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。
3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。
3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。
3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。
4、 项目施工部职责范围
4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作,填写施工人员安排表。
4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。
4.3 负责组织设计师,各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。
4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。
4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。
4.6 负责工程项目中的协调工作,包括施工人员,场地设施,工具借用的审批、发放、材料进场安排,现场施工放线、定位工作。
4.7 负责对装修前装修套房的物品检查,并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。
4.8 负责组织施工人员学习安全操作,施工工地的规章制度,教育违章行为,并对临时设施及搭设脚手架等组织验收,合格后方可使用。
4.9 负责施工质量检查,对不负责或明知故犯的施工人员,项目施工负责人可自行处理,甚至开除。对质量意识不强,不能按设计要求的施工班组,可联络部门主管、设计师确定更换新班组。
4.10 施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。
4.11 负责安排竣工后的`垃圾清理、清洁工作;
4.12 负责组织相关人员竣工验收,并办理相应的验收报告、移交手续等;
4.13 负责施工人员人工费汇总,及临时水电费,装修押金的退还;
4.14 对施工质量事故,工期延误等引起的公司经济损失,形象损害负责;
4.15 负责审核《施工验收单》。
4.16 安全员负责编制施工工地安全操作的守则并监督执行。
5、 材料采购部职责范围
5.1 负责对供应商进行初步调查;
5.2 负责填制报价表以及采购实施,并对采购的材料服务质量负责;
5.3 负责组织材料搬运、装卸等;
5.4 负责填写材料付款申请书,并上报审核、审批。
5.5 负责仓库材料的日常管理及材料标和维护;
5.6 负责材料的出入库记录登记及各种记录凭证的整理和保管;
5.7 负责定期填制库存月报表并及时上报;
5.8 负责仓库材料的季度盘点。
6、 行政部职责范围
6.1负责听取客户对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。
6.2负责公司程序资料、相关文件的管理工作。
6.3负责对公司人员的德、能、勤、绩考评,协助总经理对员工的晋升工作。
6.4负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。
6.5负责协助总经理对员工进行定期培训。
6.6负责定期回访客户,处理客户投诉,及时上报总经理。
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