困难诉求解决方案

困难诉求解决方案（通用13篇）

困难诉求解决方案 篇1

解决合理诉求

2010年10月份公司开始进行服务文化宣贯时，我开始认真的学习了公司服务体系手册，对客户和服务工作有了一些感性的认识，通过公司系统的学习服务文化和使我领悟到在我的工作中必须践行这样一句话：倾听每一位客户的声音，善待每一位客户的投诉。

在部门程主任接待用户因小偷攀爬燃气管道造成被盗来投诉的过程中，我深深地体会到每一位客户投诉时或焦急、或愤怒、或冲动、或无奈、或苛求的心情，也亲身地感受到程主任对客户投诉诚惶诚恐的尊重与重视。对待每一位客户的每个电话、每个短信，必定是有回音的，必定是在最短的时间内都能妥善解决的。程主任对用户的一句话更是让我记忆深刻“我们非常愿意得到客户的意见，满意的、赞扬的和不满意的、批评的，这是我们工作中的一个动力和一个非常重要的价值所在”。

据一项调查显示，一个满意的客户会告诉其他四五个客户有关他满意的体会，100个满意的客户会带来25个新客户，每一次客户建议或投诉，就意味着还有20名客户有同感，只不过他们懒得说罢了，问题得到解决的客户有70％会成为企业最忠诚的客户。因此，如何快速便捷地处理客户的投诉？如何提高客户的满意度成为摆在我们面前的一道难题？我认为需要做好以下工作：

第一、用心倾听客户的诉求

当用户来投诉时，往往都是在问题已经处理一段时间没有解决问题后，客户的问题得不到解决的郁闷，客户对公司工作低效率的忍无

可忍，一般都会劈头盖脸地发泄出来。这时，首先要代表公司给客户造成的不便向客户致歉，让客户感受到新奥的诚意，当用户憋在心里的怨气发泄出来后，心里会舒坦很多。再次，要详细询问事件的来龙去脉，对于客户提出的建议或意见要表示衷心的感谢。

第二、稳定客户的情绪，避免客户投诉的升级

在了解到用户投诉的具体情况后，先安抚好客户的情绪，当客户在愤怒中时，尽量避免和用户发生冲突，以稳定客户的情绪，避免客户投诉的升级。并及时给客户回复和解释，避免客户通过其他渠道向集团或媒体进行投诉。

第三，认真分析客户投诉的根本原因。

应对客户的投诉进行认真、细致的分析，真正找出产生客户投诉的真实原因，改善公司的管理流程，采取有效措施避免以后同类投诉的发生。因为只有多向客户了解我们服务中存在的不足，多听取客户的意见和心声，才能不断完善我们的服务。只有更多地了解客户需求，才能制订出适合客户消需求的服务良方，与客户共同成长。

第四，采取有效措施尽快落实处理方案。

根据客户提出的意见及时将客户投诉处理的方案同客户进行协商和确认，让客户感觉到，公司贴心的人性化关怀，增加客户的满足感，从而不断创造和留住客户。

第五，及时对客户进行回访。

在客户问题解决后应及时对客户进行回访，征询客户对我们处理投诉的全过程是否满意，加强同客户的沟通和交流，或赢得客户的赞扬，或采集客户的意见、建议，提高公司的客户满意度。

困难诉求解决方案 篇2

一、下岗工人基本特点

(一) 年龄呈现中年化。

唐山市作为国务院批准的较大的城市之一, 拥有着大量工业企业和庞大的就业人群, 但是由于唐山钢铁产业链条短, 创新能力不强, 产能严重过剩, 增长方式粗放, 环境压力巨大, 所以众多钢铁、煤矿企业停产、减产, 进行产业结构的优化升级, 在产业结构优化升级的过程中, 必然会伴随着人员的变动, 这就使得一大批廉价、中年劳动力被淘汰, 下岗工人数量也就随之增多, 经过调查, 他们的年龄大多集中在40~55岁之间。

(二) 健康状况普遍较差。

唐山市是河北省重要的重化工业城市, 这些下岗工人以前大多从事体力劳动, 而且劳动强度比较大, 工作环境差, 在这种情况下身患慢性病和疾病的几率增大。由于当时医疗卫生服务体系不完善, 劳动者医保制度不完善, 许多人患病后选择先扛着, 然后再去小诊所买些药物服用。并且这些劳动人群的健康意识极度欠缺, 他们中只有很少一部分人会选择定期体检, 因此健康状况普遍较差。

(三) 原工作单位多为国企。

主要原因是国家经济体制改革, 国有企业改革或者部分国有企业改制取消, 所产生的下岗职工。下岗后, 国有单位一般答应每月给予基本生活补助, 并且给予养老保险, 但是一方面随着经济发展, 物价上涨, 基本的生活补助无法满足生活需要, 同时医药、教育开支加大生活支出, 家庭生活入不敷出, 生活压力增大;另一方面下岗职工下岗时大多数达不到养老金领取的法定年龄, 生活愈加窘迫。

二、下岗工人生活现状及价值诉求

(一) 就下岗后的生活来源来看:

仅有极少一部分人进入私企, 在下岗后顺利找到了合适的工作。多数人在下岗之后靠打零工或者做小买卖维持生计, 例如卖菜、卖水果、做家政、当保卫或者给人看大门。更有一部分人由于年龄、身体原因选择在家待业。由此可见, 下岗之后, 他们的工作具有很大不稳定性, 随时有失业危险, 而且工资普遍偏低。与此同时, 他们要挑起家里的大梁, 必须成为家里的经济支柱。上面有年迈的老人体弱多病需要照料, 下有孩子的学费、补课费急需资金, 因此生活十分困难。“真恨不得一分钱掰成两半花”, 一位接受调查者说。

(二) 就社会保障制度来说:

(1) 下岗工人失业保险制度存在诸多漏洞, 失业保险制度应该对失业者及其家庭在失业期间的基本生活等方面发挥重要作用, 但是现在这对于下岗失业者来说, 仅仅是消极的补助, 他们只能寻求再就业来解决生活困难。 (2) 养老保险金和医疗保险金缴纳困难。2004年养老保险缴纳额2, 015元, 医疗保险992元, 2010年分别上升为6, 000元、3, 000元, 二者相加为9, 000元。下岗工人的养老保险费按规定由原企业缴纳, 但是有的企业破产, 有的企业被兼并, 连在职的职工工资也难以发放, 那么他们的养老保险金只能搁置一旁了。在下岗工人下岗后, 由于工作不稳定, 收入困难, 家庭负担重, 再加上养老保险的逐年增长, 他们缴纳养老保险金就愈加困难。一位调查者说:“我现在能维持基本生活已经不错了, 哪里还有闲钱去交养老保险金和医疗保险, 那对我来说已经是奢求了。” (3) 城镇居民最低生活保障制度存在一定的问题。目前, 一些由于各种原因领不到基本生活费的下岗工人, 也难以纳入其他两项社会保障制度的范围。首先由于他们未与原企业解除劳动关系, 所以不符合领取城镇居民最低生活保障线, 即使是已领取社会救济的下岗工人家庭, 其“低保”资格也有因各种原因随时被取消的风险, 而且受访户普遍表示领取的低保金仅能支持基本生活开支。

(三) 就下岗工人再就业现状来看:

一部分受访者表示遭到了用人单位年龄和文凭限制;一部分受访者因为专业单一, 技术面窄而难以适应用人单位的技术要求;还有受访者觉得下岗后难以找到切实可行的渠道及时了解用人单位的招工信息, 因而错过了合适的工作机会。而更多的下岗职工为了实现生存需要, 因而从事一些社会边缘职业, 如打零工、经营小买卖、干体力活、家政服务, 等等。

就上述情况, 下岗工人也提出了自己的价值诉求, 他们希望政府在实施延迟退休政策时能够关注到他们这一弱势群体, 改善他们再就业困难的问题, 并且希望政府能够进一步完善各项社会保障制度, 从而改善他们的生活现状。

三、下岗工人再就业方案设计

(一) 政府和企业定期举办再就业招聘会。

下岗工人在面对延迟退休政策实施的必然性、收入来源单一、家庭负担较重以及物价上涨很快、货币价值贬值力度大等现实环境时, 他们还是希望能够通过再就业来解决这些问题, 因此政府和企业应该定期举办再就业招聘会。提供再就业机会会有以下优势:第一, 下岗工人的资本存量很大, 心智成熟, 处事老练, 有工作经验, 有社会阅历, 有技术基础, 有一定的道德约束力;第二, 下岗工人珍视就业机会, 容易产生归属感, 敬业精神较强, 稳定程度较大;第三, 组织纪律与法纪意识均较强, 薪资要求不会过分, 一般不存在住房等生活上的要求。

(二) 完善信息网络, 对下岗工人进行再就业培训。

建立和完善信息网络提供, 通过不同的途径增多再就业机会。比如, 网络招聘、社会招聘、人才市场、熟人介绍、一览职通车等。同时, 要发动全社会力量积极参与和实施对下岗工人从事职业进行必需的职业指导、职业技能、职业道德和职业纪律的培训, 并根据培训对象和所从事的职业进行短期、中期、长期的不同形式的再就业培训。

(三) 根据自身需求提供多样化的就业机会。

由于下岗工人数量庞大, 自身健康条件和经济条件有差别, 所以在提供再就业机会的时候应该多样化, 例如可以安排一些简单轻松但薪资相对低的服务工作, 也可以安排一些要求较高、薪资相对好的工作机会, 这样可以使得下岗工人工作选择性较大, 让他们有工作可做, 有工资可得。

(四) 政府应实施一系列优惠政策。

(1) 税收减免:下岗职工从事社区居民服务业, 符合规定免税项目范围的, 在规定期限内给予免征营业税、个人所得税、城市维护建设税和教育费附加等项税收优惠政策; (2) 工商登记优惠:下岗职工申请从事个体经营或开办私营企业的, 在开业一年内, 减免工商管理行政性收费;下岗职工从事社区居民服务业的, 三年内可免收工商管理行政性收费等; (3) 行政性收费优惠:下岗职工从事社区居民服务业的, 三年内可免收行政性收费。下岗职工申请从事个体工商经营、家庭手工业或开办私营企业的, 工商、城建等部门要及时办理有关手续, 开业一年内减免工商管理等行政性收费; (4) 信贷优惠政策:对积极吸纳国有企业下岗职工的中小企业、劳动就业服务企业等就业实体的, 以及下岗职工从事个体经济或组织起来兴办服务型企业的, 只要符合国家产业政策、产品适销对路、符合贷款条件, 有关商业银行和信用社要积极给予贷款支持, 城市商业银行和城市信用社要优先安排此类贷款。

(五) 完善社会保障制度。

(1) 给予下岗工人适当的失业补助, 积极为其提供再就业机会, 使他们能够尽快走出下岗的困境; (2) 完善诚镇医疗保险, 提高报销份额, 让下岗工人能进得起医院, 负得起医疗费, 减少因生病带来的家庭困难; (3) 对于下岗工人的养老保险金, 政府应该控制在一定的范围内, 尽量避免出现大幅增长, 使得他们能够缴得起; (4) 应该建立基本生活保障金的监督体制, 保证每个下岗工人家庭能够按时按份地得到保障金, 减轻家庭生活困难。

当前, 延迟退休政策在我国的实施条件较好, 但是对于特殊人群特别是下岗工人这一群体需要给予一定的关注, 完善各项社会保障制度, 保证他们再就业的顺利进行, 从而增强政策的公平性和可持续性, 增强改革的整体性和协调性, 实现公平和效率的兼顾。

摘要：近年来, 我国老龄化速度加快, 人口红利逐渐消失, 延迟退休政策实施有一定的必然性, 这将会对下岗工人造成很大影响。本文以唐山市下岗工人为例, 从他们的基本特点、生活现状以及价值诉求等方面进行分析, 并提出一些建议。

关键词：下岗工人,基本特点,价值诉求,延迟退休方案

参考文献

[1]汪晓林.延迟退休年龄的可行性分析[J].现代妇女 (理论版) , 2014.5.

[2]尹曙光.浅析对于弱势群体的社会保障措施[J].长沙铁道学院学报 (社会科学版) , 2014.3.

[3]李晴.唐山市钢铁业的机遇与挑战[J].经济, 2008.5.

困难诉求解决方案 篇3

监管细节即将出台的消息铺天盖地，各路专家纷纷预言，称90%的网贷平台将面临倒闭。面对这种颇为紧张的局面，“屌丝”平台该何去何从？

P2P网贷发展至今出现了很有意思的局面：监管细节即将出台的消息铺天盖地，将对此行业设置众多关卡。各路专家纷纷露面大放厥词，称有90%的网贷平台将面临倒闭。各路“高富帅”平台如人人贷、“拼爹”平台如房金所等接踵而至，给小的网贷平台造成无形的压力。还有隔三差五的平台跑路新闻不断曝光，让众多的未跑路平台开始怀疑网贷这个行业能否走的更远。对于所有处在行业边缘的小微平台来说，现在真的是“四面楚歌”，这也即将成为他们创立以来面临的最大的挑战。一部分平台开始打退堂鼓，一部分平台准备“垂死挣扎”，奋力一搏。还有一部分开始谋划跑路。

我们先不管这些消息是否可靠，是不是危言耸听。笔者只是好奇你们创立平台的初衷是什么?难道你们不是看到了网贷平台前景广阔的市场?不是看到了广大的市场需求?不是看到了历史上难得的机遇?还是说你们从成立之初就在策划着一场毫无尊严的谢幕?

现实一点来看，小平台确实存在着自身实力弱、知名度不高等显著特点，但这也并不能说小平台就毫无反击之力。P2P网贷现在还处在发展初期，对于所有的平台都是公平的，而且所有的平台都站在同一起跑线。你们可以通过自律来慢慢提升自身的信誉度，从而提升知名度。没有那么大的胃口就慢慢吃，不要想着一口吃成一个胖子。你们还可以通过创新自己的产品来吸引投资者，慢慢的积累经验。许多的网贷平台在意识到危机之后制定了一整套的战略计划，比如抱团，当然也不反对抱大腿。一审判决被判了死刑还会有二审的转机，更何况监管政策还没真正出台，谁又能知道其中是不是也有相关的扶持?愚者看到危机只会退缩，只有智者从危机上面看到机遇。

社区帮扶困难家庭方案 篇4

一、指导思想

全面贯彻党的__和__届三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习贯彻____系统重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，以“连心、强基、模范”三大工程为抓手，以街道为单位、分工协作、精准扶持、冬天管理为手段，进一步完善低保、医保、教育、救助等扶持政策，最大限度叠加政策，实行兜底保障，实行城市社区扶贫对象“业有所就、学有所教、病有所医、老有所养、住有所居心有所安”。

二、工作目标

对认领的任务数，实施结对帮扶，采取领导包户、单位帮扶、社会参与的模式推进城市社区扶贫，实现有劳动能力的扶贫对象逐渐脱贫、无劳动能力的对象全面提升保障水平，为以后全面推进城市社区精准扶贫提供示范。

三、工作举措

1、强化帮扶措施。帮扶措施一年一制定，一年一落实，以便切合实际、有效可行。制定帮扶措施时，既要统盘考虑国家制定的各项扶贫政策，又要结合帮扶户的具体实际情况。坚决杜绝简单的给钱、给实物的帮扶做法，重点在给予智力支持、开展技能培训以及明晰发展思路、指引脱贫门路上下功夫。对具备产业基础和发展条件的贫困人口，积极协调有关部门，实施技能培训和产业扶贫，联系相关部门解决帮扶资金。

2、建立帮扶工作台账。全局帮扶干部针对每户贫困人口，建立帮扶台账。台账要明确帮扶对象的基本情况、脱贫时限、发展目标和帮扶措施等。

3、加强党员干部帮扶。结合“在职党员进社区”活动，全体党员进社区开展志愿结对帮扶或采取认购、认捐的办法进行间接帮助和支持，深化在职党员进社区、党员志愿者、微心愿等服务活动。

4、积极推进人文社区创建。一是落实帮扶资金，用于社区建设。二是成立领导小组，下派1_2名工作人员蹲点社区。三是开展结对帮扶活动，到社区开展公益活动。

5、夯实责任，加强宣传。全局帮扶干部要把扶贫工作放在特别重要的位置，要积极上门入户，认真做好调查研究，摸清帮扶对象具体情况，严格遵守工作纪律，扎扎实实开展帮扶工作。积极宣传精准扶贫项目内容及优惠政策，让群众对精准扶贫建设的意义，政策要求，时间等内容进行全面地了解，充分调动群众的积极性和主动性。

四、工作要求

(一)强化组织领导。根据工作需要，班子研究决定，组成城乡社区精准扶贫工作领导小组，由__，参加城市社区精准扶贫工作。

(二)加强队伍建设。重视扶贫工作机构和队伍建设，机构设置、职能调整、人员编制、经费预算要与扶贫攻坚任务相适应，并切实帮助他们解决工作中的实际困难和问题。

困难诉求解决方案 篇5

按照省政府提出的“十二五”期间全面解决全省农村整体存在危险的困难家庭（即D类危房）住房问题的要求，以及省委、省政府确定的我县“十二五”期间农村D类危房数据，结全我县实际，**年我县农村危房改造特制定如下实施方案：

一、农村危房改造的工作目标

**年，省委、省政府确定我县的农村危房改造任务为700户（其中2012年400户，2013年300户，2012年节能示范户200户），工程建设于2013年10底完成建设任务。

二、基本原则

统筹规划，分期分批推进。根据困难群众的经济状况，按照先无房、危房户，后其他困难住户的要求，科学制定解决农村困难群众住房问题（以下简称“解困”）规划。

因地制宜，分类分户解决。结合各村实际情况，区别不同对象和住房困难类型，按照旧房维修，危房改建、无房新建等不同类型逐户解决。

先易后难，满足安全居住。根据经济安全实用、节地节能节村的要求，要先易后难，坚持低标准起步，广范围覆盖，以满足安全适用的居住要求。

节约用地，坚持一户一宅。解决农村困难群众新的住房后，应收回原宅基地，以防造成土地资源的浪费。

三、方法程序

（一）解困对象

1、解困对象标准。解困对象，是生活在农村贫困线以下的下列人员，并属于居住在上世纪50年代前建造，不能保障安全的简易土窑洞、简陋土坯房的住房或房屋已经倒塌的无房户：

（1）经县级人民政府部门确认的农村低保户；

（2）经县级人民政府确认的农村低保边缘住房困难户；

（3）经县级人民政府确认因病返贫的住房困难户；

（4）经县级人民政府部门确认不宜集中供养，享受国家定期抚恤补助的农村重点优抚对象。

对违反计划生育政策的困难家庭，而子女有经济能力，但不履行赡养义务造成住房困难的，不在此解决范围。

2、解困对象认定。认定农村住房解困对象，按下列规定执行：

（1）农村低保户和优抚对象，由县级民政部门审查认定。

（2）农村低保户和优抚对象中的住房困难户，由县级建设部门审查认定。

（3）农村低保边缘和因灾因病返贫的住房困难户，由县级建设部门会同民政部门审查后，报县人民政府认定。

城市和县城规划区内的农村住房困难户，不在此次解决的范围；已经规划在地质灾害治理搬迁村、整体移民搬迁村的困难群众住房问题，在整村搬迁时一并解决；已经在残疾人危房改造中解决住房的农村贫困残疾人，不再重复解决。今后，解决经民政部门认定的扶贫搬迁和残疾人困难群众住房问题时，可适用农村困难群众住房政策，但不能重复适用其他优惠政策。

（二）解困方式

在解决农村困难群众住房问题中，坚持个人自筹与政府补助相结合；坚持旧房利用与新房建设相结合；坚持统一组织建设维与住户自行修缮相结合。解困工作要与新农村建设结合起来，与村庄整治、土地整理、村庄绿化结合起来，按照新农村建设规划的要求，结合移民搬迁、残疾人住房改造，结合农村困难群众的意愿，采取新建、改建、修缮、置换或其它方式，做好解困工作。

1、新建住房。对没有住房或现住房已不能居住的利用本村现有住房也无法解决的，可采取新建的方式解决。

2、改建住房。对原住房已成危房但还有一定利用价值的可采取对原住房进行改建的方式解决。

3、修缮住房。对原住房已经严重破损，但修缮后还能使用的，可采取修缮原住房的方式解决。

4、置换住房。对于没有住房的，除采取新建住房外，还可在本村置换解决，即在原住户自愿前提下，收购现有依法批准建设的空置住房进行维修的，安排没有住房的困难群众居住。

（三）解困要求

1、严格控制建房面积。新建和改建住房的建筑面积可按困难群众户籍人口确定，一般控制在40—60平方米之间，乡（镇）政府要积极引导、防止出现超标准建房的问题。修缮住房的，按现有住房面积修缮。置换住房的参照新建住房的面积标准掌握。

2、严格质量安全管理。各乡镇组织技术力量，对危房改造施工现场开展质量安全巡查与指导监督，及时发现和纠正施工中存在的问题，要组织农村建筑工匠的培训和管理，提高其农房建设的技术水平和业务素质，确保农村困难群众住房“安全、实用、经济”。具体要求是：

大学生就业困难的成因及解决方案 篇6

关键词：大学生就业,困难,职业规划,职业素养培养

我国大学扩招以来, 大学招生数量快速增多, 大学生就业难这一现实, 已经成为人们不可回避的问题, 甚至“毕业等于失业”这样的现象屡见不鲜, 针对这一现象开展, 提出大学生应急需提高职业素养, 认真做好职业规划, 符合国情和个人发展的解决方案。

一、高校毕业生难以顺利就业的社会原因

大学毕业生就业难的问题原因是多方面的, 有社会原因, 也有大学生自身的认识错误, 多种因素综合在一起造成了大学生在就业问题上难度增大, 体现在社会原因上主要有:

1. 就业去向的差异。

根据相关资料介绍, 2012年的毕业生有高达三分之一把外企当作就业首选。高校毕业生把事业单位和政府机关当作就业单位的首选有15.2%, 导致报考考事业单位和公务员的毕业生越来越多, “公务员热”不断持续。地域差异也是影响毕业生就业的一个重要因素, 相对较为发达的北京, 上海等地区, 大多人们会认为, 发达地区的就业机会一定很多, 而且待遇和发展机会更多更好, 因而, 大部分毕业生就业选择就优先选择这些地区, 造成局部地区就业压力加大。

2. 就业竞争压力大。

我国是世界上人口最多的国家社会不能完全按照个人的愿望, 向每个人都提供满意的工作。即社会对大学毕业生的接受能力正在逐渐缩小, 而大学毕业学生的人数却是逐年增加的。随着我国开展政府体制改革、人员逐渐分流, 国有企业正在进行深化体制改革、精简机构, 就业压力会进一步加大。虽然民营企业不断壮大, 但提供的就业岗位有限, 不能从实质上解决就业难这一问题。另外, 高校办学规模的不断扩充, 大学每年在扩大招生, 毕业生的数量逐年增多, 导致社会对大学毕业生的整体社会需求量与实际毕业人数之间的不对等进而导致毕业生求职择业的竞争白热化。

3. 社会原因。

如性别问题, 相关资料表明, 男性毕业生比女性毕业生的就业率高过29%。还有城市与乡村区别问题, 据报道, 来自城市毕业生的就业率比来自农村毕业生的就业率比高10%左右。

二、大学生求职中存在的主要误区

当前就业出现这样严峻的形势, 和大学生本身求职的心态有根本关系, 相当一部分大学生没有危机意识, 且没有做好就业准备, 毕业后没有目标, 对就业期望值过高, 导致了难以顺利就业。在就业问题上毕业生一般存在下面的错误认识:

1. 大学生自身综合素质尚有欠缺之处

毕业生在应聘过程中, 其遇到的最大问题不是学校的知名度高低, 也不是专业对口与否, 而是其应聘过程中综合表现不够全面。语言表达能力有欠缺, 不善于归纳自己的优点和发挥自身长处, 随机应变的心理素质不过关, 抗压能力不强等。这些问题一般体现在面试过程中。一是毕业生不会制作个人简历, 不会归纳总结个人的闪光点。二是不善于介绍自己, 有的篇幅很长却没有抓住重点, 有的只言片语, 内容和个人经历没有介绍全面。三是没有应试能力, 不关注细微之处。在团体面试过程中, 不善于把握自身角色, 不能互相捧场, 互相为对方着想, 缺乏团队精神。这些看似小事的问题, 却往往给面试考官留下不良印象, 并最终导致求职失败。

2. 大学生及家长对就业的期望不能从现实出发

大学生的就业是每一个大学生和每个家庭的最大期望, 这同每一个家庭和学生本人都息息相关。十几年的发奋学习, 有很多困难家庭举债培养孩子, 都会期望孩子通过学习的过程改变整个家庭的命运, 尤其农村学生更希望通过考学来达到跳出农村的目的。但是, 面对就业市场的严峻形势, 大学生应正确认识形势和自身情况, 定位要合理, 要以社会对人才需求为就业导向, 明确自己综合能力和社会对人才需求的形势, 脚踏实地, 真正放下自身的架子, 把更多的目光放到基层和艰苦行业, 以及能发挥自身能力的岗位, 就业应立足于为社会做更多的贡献。

3. 主观认为学历高就有更高择业能力

目前, 社会普遍认为学历高就应该有更好的择业机会, 用人单位盲目追求人才高学历, 学生和家长不能根据社会需求确定学习目标, 片面追求高学历, 简单认为学历高等于高的工作能力。实际情况却是, 一个人的知识、学历与工作能力、适应社会的能力并不完全划等号。现行教育片面重视知识教育, 却严重忽视动手能力、适应社会能力的培养, 因而毕业生在走上工作岗位的过程中, 还有很漫长的路要走。毕业生在择业过程中, 不能正确认识自己学历与能力间的衔接问题, 高估个人能力, 导致择业定位不准确。

4. 不能正确认识我国现行教育的转变

随着我国经济社会的不断发展, 高等教育已实现精英教育向大众教育的转变, 接受高等教育正在大众化。然而广大毕业生和家长对毕业生择业的观念依就是十几年前精英教育时代的观念:接受高等教育就是“精英”, 就一定会有满意的工作。因而, 全社会都强调单位的性质、地理位置及薪资待遇等。观念没有跟上时代发展, 思想不能与时俱进, 是毕业生择业难的根本原因。毕业生刚刚参加工作所能创造的价值都是有限的, 因此较为准确的择业心理定位非常重要。

三、做好职业素养培养和职业规划

加强学生的职业素养培养, 提高毕业生的择业能力, 让毕业生在校期间做好就业准备, 是解决择业、就业难现状的有效办法。

1. 职业素质培养

培养职业素质是指毕业生在职业行为、工作作风方面表现出来的思想、认识、态度和品质等。学校必须认真对待学生职业品质提升的过程, 提高大学生职业素质。据统计, 积极的职业态度是重要的成功因素, 其次才是毕业生的职业技能。从某种角度讲用人单位对应聘者的职业品质需求, 对学生后续有着重要的导向作用, 例如积极向上的人生态度、开拓创新的精神、沉着应变的能力、良好的团队合作精神、敬业精神等, 许多职业早已向毕业生提出这样的要求。

2. 职业技能培养

全面加强职业技能培养, 学校应制定全面培养学生职业技能的计划并严格实施。大学生不断提高自己各方面的技能, 是职业发展的必然要求。要让大学生正确认识知识教育与培养技能的关系。要把知识主动转化为个人的技能, 必然需要经过反复操作和亲身体验。大学生要认真对待培养自己的技能, 了解这些技能与自己职业目标之间的差距, 以及职业技能培养的途径和认识方法, 这都是职业素质教育的需要解决的问题。

3. 树立职业理想

职业理想是人生对未来职业的向往和追求, 帮助大学生树立坚定正确的职业理想是高校对大学生职业教育的切入点和核心内容。大学生的职业理想是他们人生职业实现的精神支柱, 它对促进大学生在学业上奋发进取, 顽强拼搏, 弃而不舍地按照自己的职业需要充实完善自我, 实现未来人生的职业目标有着积极的促进作用。

4. 全程化就业指导势在必行

学生就业观念的形成, 是一个渐进的过程, 观念的转变也不是一蹴而就的, 需要一个渐进的过程, 高校全程化的就业指导显得格外重要。所谓全程化就业指导, 就是把职业生涯规划指导、学业指导、择业指导、职业体验、创业指导和升学指导等内容通过科学合理的教育方式贯穿于高等教育的始终。一是职业规划期, 在大一的时候指导大学生树立职业意识, 正确理解和处理职业与专业的关系, 在了解社会需求和自我认知的基础上, 初步做出职业生涯规划;二是职业素质训练期, 在学生大二大三的时候, 通过系统的内容指导, 使学生逐步具备择业、就业所需的相关条件;三是就业实施阶段, 主要集中在大三下学期和大四上学期, 帮助学生了解就业程序, 选择就业渠道, 掌握就业技能。各阶段只有紧密联系、环环相扣, 形成一个科学的教育体系, 才能有效提高就业指导的质量, 帮助学生逐步树立合理的就业观念, 理性思考, 科学预期。

参考文献

[1]王洋.就业政策亟待梳理[J].中国大学生就业, 2009 (5) :31-32

社区帮扶困难家庭工作方案 篇7

坚持践行党的群众路线，以市委、市政府《关于印发〈市级机关、企事业单位包村扶贫(20___20__年)和干部驻村包扶工作实施意见〉的通知》(汉办发〔20__〕3号)为指导，按照“工作到村，扶贫到户”的要求和“一户一策”、精准扶贫的原则，以增加贫困人口收入为目标，加大扶贫工作力度，着力改善贫困户生产生活条件，提高贫困人口自我发展能力，加快脱贫致富步伐。

二、主要目标

围绕实现贫困户人均纯收入20___20__年在自然增长基础上再多增收1000元的目标，力争使贫困户在20__年人均纯收入增长800元以上，使贫困户走上可持续发展的致富路。

三、工作措施

1、开展科技下乡活动，提升自我发展能力。围绕贫困户产业发展，积极搞好核桃、柑桔种植等农村实用技术培训，不断提高贫困户生产实用技能和科技文化素质，增强自我发展的能力。

2、紧密结合农村实际，认真开展精准扶贫。充分发挥党员干部个人特长和优势，积极协调整合各类帮扶资源，通过送项目、送技术、送信息、送思路、送文化、送服务、送资金、送物资和开展形式多样的扶贫“送温暖、献爱心”活动，帮助结对贫困户解决生产、生活和发展中的实际困难和具体问题，真正使驻村帮扶工作帮到点子上，扶到根上，确保让贫困群众得到实惠。

3、落实精准扶贫要求，拓宽脱贫致富渠道。对贫困户进行就业创业培训，组织劳力转移，帮助结对贫困户剩余劳动力寻找外出务工和创业致富的新路子，协助他们增收脱贫。根据村庄产业发展规划，包装一批小而实的项目，发动优秀企业和爱心人士积极参与，以项目实施带动百姓脱贫致富。

4、继续加强基础建设，改善脱贫致富条件。抓好村委会阵地建设收尾工程，尽快投入使用。推进全村低压线路改造、水库防汛道路硬化、抗旱池塘加固等基础设施建设。围绕“一建三改”工程(建房、改厨、改厕、改圈)，帮助结对贫困户改善自身居住环境，提升生活质量。

5、加大联络协调力度，切实落实优惠政策。加强对驻村人员及参与包扶的党员干部培训，认真学习领会民政、社保、教育、卫生、扶贫等惠民政策，并加强宣传、协调落实，提高服务群众的能力。详细了解被帮扶家庭社会保障的基本情况，并协调有关部门认真落实好农民基本医疗保险和基本养老等方面的政策，努力使贫困户住有所居、老有所养、病有所医。尤其是对患有重大疾病而致贫的家庭，结对帮扶的党员干部要深入了解其疾病的基本情况，并协助向有关部门反映情况、申请救济

6、充分发挥职能作用，确保帮扶工作全面推进。驻村干部积极发挥主观能动性，继续履行好牵头部门职责，组织召开20__年扶贫团联席会议，传达学习中、省精准扶贫工作文件要求和全市扶贫开发工作会议精神，全面安排部署20__年干部驻村帮扶工作。适时组织洋县扶贫团各成员单位和贫困村领导开展现场观摩活动，总结推广和学习借鉴先进经验做法，使洋县社会扶贫工作全面推进。

五、要求

1、提高思想认识，高度重视。精准扶贫是党和国家发展战略的需要，帮扶工作既是政治任务，又是社会责任，各帮扶党员干部要着眼社会稳定大局，提高思想认识，必须以高度的责任心、使命感做好结对帮扶工作，切实用真心、动真情，献爱心、聚民心，发扬互助互济的传统美德，以多种形式帮助贫困群众解决生活、就医、就业、就学、发展等方面的实际困难。

2、严格考核奖惩，落实责任。市上每年对干部驻村联户扶贫工作进行督促检查，并建立平时考核制度。局扶贫领导小组也将适时对结对帮扶情况进行检查通报，帮扶结果纳入个人年度考核、党员民主评议和任用考核范围，凡在帮扶工作中落实不力、成效不明显的党员干部不得评为各类先进。

解决困难的作文400字 篇8

放学的时候外面下起了倾盆大雨，同学们都打着自己的雨伞匆匆走了，只有我没有看天气预报忘记带雨伞了，可是我并不慌张，而是宁静的思考着：去找同学借伞？可是别人只有一把伞，找老师借伞？可是老师又不知道我家在哪，给妈妈打电话？可是我说过今天要自己回家，把书包顶在头上？可是自己家又那么远，打车？可是又没钱。我开始急躁了，看着自己单薄的皮衣无奈地站在教室门口。

忽然，我想到了雨伞是不透水的，袋子也是不透水的，想到这个以后，我飞快的在雨里穿梭着，去收集袋子，不一会儿袋子已经堆积如山了，我又拿起剪刀把袋子剪成一件雨衣，再用胶带把雨衣粘在一起，一件一次性雨衣就这样做成了。

可是帽子怎么做呢？我只能把袋子剪成一块儿一块儿的，然后粘在一起。我把一个帽子袋子粘在一次性雨衣上面就做成了。我穿上雨衣，背上书包，高高兴兴地回家了。

从此，我再也不敢不看天气预报了。

失地农民面临的困难及解决对策 篇9

一、失地农民的基本情况

最近,笔者对吉林省柳河县柳河镇周边的东方红、太阳升、河北、城南4个行政村进行实地调研。被调查的40户失地农户家庭人口为182人,其中劳动力127人。调查户家庭原有耕地共366亩,被征用210亩,人均征用1.15亩。征用后剩余耕地156亩,人均剩余0.86亩。在被调查的40户中,征地后收入增加的有26户,占65%。收入减少的有14户,占35%。在127个劳动力中,征地安置就业6人,外出务工39人,从事农业生产28人,从事第二、三产业41人,赋闲在家13人,分别占4.7%、31%、22%、32.3%和10%。

1. 失地后多数家庭收入和支出均高于征地前

从调查情况看,征地对多数农民来说是改变生活方式的机遇。

土地被征收后,打破了农民多年来的劳动习惯,失地就意味着必须在土地之外寻找新的谋生出路。失地农民大多生活在县乡边缘的结合地区,经济较为发达,信息接受多,就业机会相对较多,进程务工也十分便利,利用征地补偿费发展第二、三产业的成功率比较高。例如调查中发现部分失地农民开小卖店经商,建房屋出租或买车搞运输,应该说增加收入的途径较多。总体来看,由于人多地少,从事农业生产效益较差,经商务工的收入比务农要高得多,失地后大多数农民的收入支出均有所增加。

2. 失地后一部分失地农民收入减少

失地农民中的弱势群体尽管是少数,但也不容忽视,其收入减少的原因主要有:①家庭主要劳动力年龄偏大,文化水平低,不可能找到工作;②家庭人口多,子女年幼,劳动力少,吃饭人多挣钱人少;③有些家庭长期有人患病或供子女上学花去大量金钱;④经营第二、三产业失败,又缺乏资金重新生产,这些家庭失去土地后收入普遍降低。

二、失地农民面临的主要困难

1. 农民失地后,就业无门路

由于失地农民文化素质和劳动技能普遍偏低,就业问题比较突出。在调查的40户农民家庭的127个劳动力中,大专以上学历2人,仅占劳动力的1.57%,高中文化程度有7人,占5.5%,初中有21人,占16.5%,小学和文盲、半文盲人员97人,占76.4%。小学和文盲、半文盲大多在家务农或赋闲。初中以上的劳动力选择外出打工或从事二、三产业,这些人员主要从事一些服务业和建筑业等技术要求不高的体力劳动,或做些小生意。再加上现在城镇职工下岗失业者过多,失地农民进城工作难找,若无一技之长就业就更难。

2. 生活无着落,创业无本钱

部分农民在失地后有意去另谋出路,打算从事第二、三产业。但苦于缺乏资金不得不放弃发展副业和兴办企业的想法。由于失地后没有稳定的收入来源,为此他们把征地补偿费用当作“保命钱”,尤其是年龄较大的失地农民更是不愿拿后半生去尝试,因而出现了种田无地,上班无岗,低保无份的“三无人员”。

3. 教育支出过大,部分农民不堪重负

调查中发现失地农民的子女相当一部分因教育支出过大辍学务农,只有很少部分在靠本身收入艰难维持,有的向亲戚朋友借债供子女读书,生活十分困难。有农民反映,虽然教育乱收费得到了治理,但教育支出的现状并无大的变化。

4. 失地后身份未变,医疗、养老无保陳

失去土地就意味失去了赖以生存的基础,尽管在征地中得到了相应安置费用,但仍然是杯水车薪,更谈不上长远保障。调查中失地农民强烈要求与城镇居民一样享受低保待遇、劳动再就业优惠政策、医疗保险和子女受教育等。

三、解决失地农民生活困难的对策和建议

1. 应适当提高征地补偿费用标准

土地是农民的命根子,而土地补偿安置费就是“保命钱”。《中华人民共和国土地管理法》规定,征用耕地的补偿费用包括土地补偿费用。安置补助费及地上附着物和青苗的补偿费。其中征用耕地的土地补偿费用为该地征用前3年平均产值的6-10倍,安置补助费为4-6倍。在调查中发现,一方面各地补偿标准由于征地用途、耕地年平均产值、计算倍数等不同而相差悬殊。另一方面,补偿标准制定过低,绝大多数农民不满意。而且大多采取强制方式,不举行听证会征求失地农户意见,而现行补偿只按被征用地的原用途进行补偿,这块土地未来价值换句话说将来形成的巨大土地价值显化利润“剪刀差”却与农民无关。因此,应研究征地补偿的最佳办法。

2. 政府给予的优惠政策应得到充分体现

现在虽然进城条件限制少,只要在城镇有住房,农民就能办理农转非。但在实际中,一是多数“失地农民”置业资金不足,二是虽然能买房立足,但“农转非”的手续还比较繁琐,相关配套措施还不完善。所以失地农民希望政府在进城条件、城镇住房、农转非户口办理、子女就学,以及在办理土地证、房产证等方面给予优惠政策,弥补耕地占用价低和就业难等问题。

3. 加强征地补偿费用监管

征地的中间环节过多,就可能出现挤占挪用。调查中有农民要求,征地补偿费应直接发放到农户手中,避免中间损失。因此,各级政府应切实加强征地补偿费用监管,确保失地农民利益不受侵犯。

4. 建议政府着力解决医疗和教育收费问题

加快完善新型农村合作医疗报销实施细则,在医疗方面给予有困难的失地农民适当照顾。同时,建议政府加强对学校收费的监督力度,坚决制止学校的变相收费行为,并根据实际情况适当减免一些因失地而家庭困难学生的学费,以保证学生不会因贫困而失学。

5. 应切实帮助失地农民创业就业

通过调查,笔者看到,有相当多的失地农民就业困难,建议各级政府下乡调研,帮助他们解决就业问题,招工指标要多对失地农民倾斜;部分失地农民没有创业启动资金,农村金融机构应放宽信贷条件,降低贷款门槛,帮助农民自主创业。

摘要：在城市化进程中,必然使部分农民失去承包的土地,进而改变谋生方式。文章对失地农民生产生活状况进行了调查分析,提出了解决失地农民生产生活困难的建议。

解决企业困难问题座谈会 篇10

苏州市经信委组织召开昆山市部分新兴产业企业座谈会

3月22日上午，苏州市经信委组织召开了部分新兴产业企业座谈会，重点听取企业当前在生产经营中遇到的困难和问题。苏州市经信委副主任万嗣洪主持召开会议，苏州市经信委、苏州市统计局、昆山市经信委、昆山市统计局相关负责同志参加了会议。

会上，企业就目前生产经营情况及遇到的困难和问题逐一进行了发言。企业反映今年1-2月份的生产经营情况确实比较困难，但企业预计今年的三、四季度会有所改善。总的来说，智能电网和物联网产业企业、新型平板显示产业企业、新材料产业企业的业绩不太理想，高端装备制造业的企业相对较好些。

企业反映的困难主要集中在三个方面。一是国际市场不景气，欧美市场的持续低迷导致企业订单的下滑；二是成本的上涨，既有原材料的上涨也有人力成本的上涨；三是现金流紧张，主要是客户货款拖延情况比过去严重。企业还反映了综保区无增值税导致企业内购成本高、原料通关速度减慢等问题。仁宝表示由于美国等国反倾销的因素，企业转变了生产经营模式，从原来的整机出口变为了组件出口国外组装。会上，昆山市经信委副主任孙蓓详细地解答了企业有关做大做强等政策方面问题。

关于请求解决生活困难的报告 篇11

我叫***，是**镇**村2组农民。全家五口人，夫妻二人及三个子女，妻子和我一样，是农民；三个子女中，大的在外打工，老二在**中学就读，老三在**小学读书。一家挤在一间不足五十平方米的瓦房中生活。一切费用开支，都是靠我夫妻二人辛辛苦苦做农务所得的微薄收入来维持。收入少，人口多是我家的现实情况，加上两个小孩正在读书，所需的各种开销较多，全家在省吃俭用的情况下，也仅能维持基本生计。今年干旱所造成的收成减少，更是给全家的生活带来了不小的困难。正所谓“天有不测风雨，人有旦夕祸福”，在2008年1月11日15时，我家因不明原因，发生了火灾，大火持续了近三个小时，在17时40分样子，才被完全扑灭。大火把我家里的物资全部烧完，只剩下四堵空墙。现在，全家的生活无依无着，仅有不多的粮食和过冬的衣物都在大火中被全部烧光，住的地方也没有了。几天以来，一家人的吃饭、睡觉，都是在亲戚朋友的帮助下度过的。有了上顿，担心下顿，过了今晚，发愁明晚。十分艰难。

一直以来，一家人都是在贫困中度过，家中没有任何积蓄，为了早日重建房屋，现特申请解决建房资金，万望给予解决。

申

请人：***

困难诉求解决方案 篇12

一、高中学生解决实际问题的困难分析

在大多数情况下, 传统物理教学及有关问题的训练, 往往直接给出简化后的物理对象或物理图景, 因而在问题的处理上, 学生缺乏对物理对象和物理场景做理想化处理的方法和能力。

1. 学生缺乏准确的物理模型。

在实际问题的众多对象中, 思维容易受到问题表象的干扰, 很难抓住对象本质特征, 因而难以从实际问题中抽象出物理图景和物理模型, 形成认识上的思维障碍。

2. 学生缺乏程序化的思维训练。

由于现行教材、教科书中应用性的生活事例很少, 学生在学习新知识时, 缺少该环节的思维训练, 在问题的应用上, 学生仍然习惯于传统的认识经验和思维习惯, 久而久之, 就认为物理就是代代公式的数学运算而已, 因而淡化了物理思维的训练。

二、重视图象图景教学的策略

物理教学中必须重视图象图景的教学, 加强学生的应用能力的培养。

1. 充分展示知识发生发展的过程, 帮助学生建立准确的物理模型。

充分利用图形图片、电视录像、多媒体课件等手段再现知识发生发展的变化过程, 并将物理学研究问题的方法和物理思想寓于情景的建立和分析过程中, 促进学生开展分析问题的思维活动, 使学生掌握分析物理过程、建立正确物理情景和模型的方法, 建立准确的物理模型。通过举例让学生感知分析物理过程的方法, 学生理解了模型的本质, 就不会“只见树木不见森林”。

2. 重视解决实际问题的思维程序训练和学生学习习惯的培养。

解决实际问题的思维程序大体可分六步, 即审题→文字信息 (排除干扰因素) →抽象出物理对象和物理情景→寻找问题所满足的定量和定性的规律→建立模型→求解。

有时学生问问题时, 教师可能会无意中画出示意图, 而此时学生的问题已经得到解决, 关键就在于学生不会画图。因此, 在教学方法和学生学习方法指导上, 应加强图象图景的教学。一方面在平时教学中, 要重视教学中示意图画法的训练。另一方面在学生的学习练习过程中, 重视画图习惯的培养。画图习惯的培养需要一个过程, 对应该画图而没有画图的答题应扣去大部分的分数或可让学生重做, 从严要求, 形成习惯。

冬春困难群众救助工作方案计划 篇13

要围绕“确保受灾群众安全、温暖过冬”的工作目标，坚持以人民为中心，把保障人民群众的生命安全放在首位，妥善安排好受灾困难群众冬春期间基本生活，确保受灾困难群众得到及时有效救助。

二、救助原则

(一)确保生活，统筹兼顾

保障基本生活需要，兼顾衣被、取暖、住房、就医、就学等其他实际困难，确保受灾困难群众有饭吃、有水喝、有衣穿、能取暖、有房住，基本生活不出问题。

(二)分类救助、重点救助

会商财政部门，结合本地实际，坚持“分类救助、重点救助”的原则，对需救助人员实行分类排队，优先做好倒房重建户和受灾的低保对象、分散供养特困人员、散居孤儿、留守老人、留守儿童、残疾人等特殊群体以及脱贫不稳定户、边缘易致贫户等受灾人员的救助，做到分户施策，实施精准救助。

(三)严格程序、规范透明

各乡镇(开发区)要严格按照“户报(或小组提名)、村评、乡审、县定”的程序确定冬春需救助对象，冬春需救助对象和拟救助金额要进行公示，做到救助公开、公平、公正。

(四)加强监管、注重实效

坚持“专款专用、重点使用、无偿使用”的原则，加强冬春救助款物监督管理，不得优亲厚友，不得平均发放，严禁资金截留挪用、发放迟缓或沉淀不用，严禁以慰问金形式发放，严禁将冬春救助资金用于行政管理、工作经费支出或平衡预算，冬春救助资金必须于春节前发放到户。

三、救助范围

因灾造成冬春期间家庭生活困难，需要给予基本生活救助的受灾困难群众。对倒房重建户和受灾的低保对象、分散供养特困人员、散居孤儿、留守老人、留守儿童、残疾人等特殊群体以及脱贫不稳定户、边缘易致贫户等受灾人员给予重点救助。

四、救助资金筹措使用和管理

(一)统筹安排资金

要按照“分级管理、分级负担”的原则，认真落实灾害救助工作的主体责任，落实救灾资金按比例分担的机制，积极会商有关部门优先加大安排落实好冬春救助资金。

(二)严格资金管理

要严格按照有关规定要求，切实规范资金管理，确保专款专用，及时拨付和发放。冬春救助资金原则上通过 “一卡(折)通”方式发放，注明“冬春救助资金”字样，并发送打款提示信息，最晚春节前将冬春救助资金全部发放到救助对象手中。加强冬春救助工作督促指导和绩效评估，按时填报《受灾人员冬春生活已救助情况统计表》，切实提高资金使用效益。

(三)县级冬春救助指导标准

1.拟定人均救助标准。全县人均救助标准原则上不低于300元。

2.实施分类救助、重点救助。根据受灾困难家庭基本情况、灾害损失情况、自救能力等因素，进行分类排队、因户施策。救助幅度重点困难户人均350-1000元，一般困难户人均200-300元。

3.因特殊情况每人超过600元进行救助的，应履行单独审批手续，由乡镇(开发区)政府报县级应急管理部门审批同意。

五、工作步骤

(一)开展救助需求调查，全面摸清底数

时间：10月8日前

各乡镇(开发区)应组织财政、民政、乡村振兴等有关部门人员走村入户进行“拉网式”摸底排查，确保不漏一户、不漏一人。要详细调查了解受灾困难家庭基本情况，灾害损失情况，自救能力以及口粮、衣被、取暖等方面存在的困难和需求，自下而上逐级建立相关台账，做到底数清、情况明、数据准。

各乡镇(开发区)汇总调查情况后，规范准确填报《受灾人员冬春生活政府救助人口一览表》和《受灾人员冬春生活需救助情况统计表》，于10月8日前报县应急管理局。

(二)严格救助程序，实施精准救助

时间：20__年12月上旬至春节前

1.制定县级冬春救助实施标准。县应急管理部门会同县财政部门抓紧推进县级冬春救助实施标准的制定工作，根据上级下拨和本级筹集的冬春救助资金总量，结合需救助情况、分类排队情况、自救能力等因素，参考市级冬春救助指导标准，合理制定县级冬春救助实施标准。

2.及时分配下拨救助资金。接到上级下拨资金后，县应急管理局要抓紧会同有关部门及时制定资金分配方案，加快冬春救助资金下拨进度，督促乡镇(街道、园区)抓紧实施冬春救助工作，确保春节前将救助资金全部发放到户。

3.确定冬春需救助对象和拟救助金额。各地要严格按照“户报(或小组提名)、村评、乡审、县定”的程序确定冬春需救助对象，坚持“专款专用、重点使用、分类救助”的原则，将需救助人员分类排队，对特殊困难人员予以优先考虑，并根据家庭情况，按照县级冬春救助实施标准，制定救助方案，做到分户施策。乡镇、村居社区要对冬春救助对象和救助金额严格把关，要在村组进行公示5天，公示内容包括救助对象户主姓名、家庭救助人数、救助类别、救助金额及县及乡镇举报电话等。

4.及时发放资金，注重救助实效。县级应急管理部门应在接到上级下拨资金后，15个工作日内将冬春救助资金落实到救助对象手中。村组公示期满无异议后，县级应急管理部门应在5个工作日内通过涉农补贴资金“一卡(折)通”将救助资金打卡到户，并标注“冬春救助资金”字样。资金发放工作完成后，及时将救助相关情况在网上进行公开。

(三)开展救助情况调查评估

时间：20__年3月

县级应急管理部门着手调查、核实、汇总本行政区域内受灾困难人员冬春已救助情况，对本行政区域内的实际救助效果进行绩效评估。4月10日前将《受灾人员冬春生活已救助情况统计表》、绩效评估报告报市应急管理局。

六、相关要求

(一)提高政治站位

要提高政治站位，把冬春救助工作作为践行人民至上、生命至上和贯彻落实省市有关决策部署的实际行动。冬春救助是自然灾害救助工作的重要组成部分，在帮助受灾困难群众安全温暖过冬、维护灾区和谐稳定等方面发挥着重要作用，是一项民生兜底保障工作，各地务必将冬春救助工作作为重点任务抓紧抓实抓好。

(二)抓紧安排部署

要尽快安排部署，切实加强领导，严格落实责任，按照规定时序推进冬春救助工作规范开展。要主动向党委、政府汇报灾区实际困难并积极争取支持，加强与财政、民政、乡村振兴等相关部门的协调联动和工作衔接，健全完善工作通报、信息共享等工作机制。强化资金政策统筹协调，切实做好冬春救助和最低生活保障、临时救助等帮扶机制和政策有序衔接，确保冬春救助工作取得实效。

(三)强化监督检查