执行与执行力

2024-08-05 版权声明 我要投稿

执行与执行力(精选9篇)

执行与执行力 篇1

——观看《赢在执行》有感

执行力是一个十分“火热”的话题。当前正在开展的“能力建设年”、“作风建设年”活动,实质上就是执行力问题。近期,连续听了几期余世维先生《赢在执行》的讲座,感觉余先生对执行力的认识与见解十分地精辟,的确受益匪浅。其实反向思维,赢在执行,输也在执行,问题的关键就在执行上存在偏差。

个人认为,执行并不是一篙子到底,执行是一门真正的科学,其过程也是十分复杂的。这种复杂性必然导致执行偏差的出现。从简单来讲,执行的偏差应该表现为三种:首先是执行方向发生错误。这可能是最大的偏差。就是说执行的方向与事物运动发展的正确方向不是零角度。角度越大,偏差越大,甚至可能是完全相反的方向。在这种情况下,执行的力度越大,距离我们的目标就会越远。所谓“差之毫厘,谬以千里”。其次是执行不到位。方向对了但力度不够,距离目标还差一段。工作中执行力不强大多数都是这种情况。还有一种比较少出现的情况,就是过度执行,“过犹不及”。事物都有两面性,过了就是不到位。这其实是最难把握的。

任何一种执行不到位,都有其主客观原因。从主观上讲,绝大多数人在执行过程中都抱有较为良好的愿望,希望把事情不折不扣地执行到位;那些主观上不讲执行力的绝大多数是恶意行

为,不足以深入分析。但有一种主观,可能是影响执行力的最大障碍,而且往往不易被人察觉,甚至不被人承认,或被人作为执行不到位的借口,这就是习惯。传统习惯可能是经验的代名词。往往没有养成习惯的,或者说没有经验的,在执行中存在的偏差,大多数可以及时地发现,主动地得到修正;但对长期以来形成习惯的,不管是好习惯还是坏习惯,更易犯经验主义错误。事物是不断发展变化的,一味依赖于经验,很容量出现方向性偏差;一旦发生很难发现,甚至即使发现,当事人也不能正视,很可能导致严重错误和后果。人在执行过程中依赖于习惯,其实是思想上的“懒汉”行为,缺少根据客观事物运动规律主动思考、主动研究的过程,以不变应万变,当然就会出现执行偏差。当然,影响执行力还有很多客观原因,如人治制度、客观条件限制等,可以从多角度进行分析,真正找准原因。

执行与执行力 篇2

一、提高思想重视, 培养领导能力

企业领导者的成功是战略决策与执行力的有效结合, 领导者的正确决策是建立在企业规划全局和企业具体运营之上。作为企业的领导者, 执行力就象征着领导的能力, 只有决策没有执行, 只会使领导决策成为一纸空文。

目前有部分领导干部没有充分发挥带头作用, 没有为部门员工做好表率, 缺乏优良的工作作风, 在实际工作中只进行部署不能踏实执行, 面对问题矛盾不能主动解决;从部门层面来看, 有个别部门本位主义思想严重, 不注重企业的整体利益, 面对全局性的问题时, 推诿扯皮, 不能主动承担责任, 工作效率低下。面对企业当前执行力不足的现状, 企业的领导者应当提高思想重视, 注重培养企业领导班子的执行力, 树立正确的执行理念, 确定明确的行动方针。各级领导特别是管理层的领导应当从大局出发, 树立全局意识, 提高执行力度, 深化执行理念, 为各部门的工作执行起好带头表率作用, 提高整个企业的工作效率, 为企业谋取更大的利润。

二、建立奖惩制度, 提倡执行作风

企业在日常经营活动中, 经常会发现这样的问题:企业虽然制定了切合实际、科学合理的工作计划, 但是往往成效不佳;企业的任务分配工作到位, 但是部门之间仍然会发生推诿现象。究其原因, 往往是由于执行不到位。在企业的管理和发展中, 企业的战略规划远大而宏伟, 但是在执行中却容易化为泡影, 这正是由于工作执行上存在着不少漏洞。只有在企业充分发扬执行规范到位的作风, 建立相对完善的执行制度, 才能更好的完成各部门的工作任务, 更好的实现企业的创新实践, 维护企业的利益。

(一) 建立企业执行文化, 倡导执行作风

企业的生存发展不仅仅依靠管理层和部门领导的决策, 更需要整个企业职工的贯彻和执行。没有执行文化的企业是缺乏生命力的企业, 就无法实现企业的战略目标。因此, 必须从员工的思想意识培养做起, 建立整个企业的执行文化, 将工作和文化建设相结合, 实现文化知识、职业素养与实际工作相互转化, 促进企业职工的工作能力提高。只有鼓舞企业员工主动积极的发挥自身的工作能力, 才能实现更好的执行和管理。企业领导必须倡导规范执行、有序管理, 实现领导层的事业心、部门领导的上进心和基层职工的责任心相统一, 最终实现企业战略目标的有效执行。

(二) 建立奖惩制度, 落实工作执行

企业应当建立完善的绩效评价体系, 企业领导的升迁与业绩的成效挂钩, 企业员工的工资奖金与工作任务执行效果挂钩, 制定不同的指标, 利用业绩考核工作, 将工作任务层层分配到具体个人, 实现工作执行与工资奖惩相结合的奖惩制度。企业的奖惩标准要表现出工作执行的决心, 每一级执行力对应的奖惩标准差距要大, 充分发挥企业员工的积极性, 促使企业员工脚踏实地完成份内工作, 提高工作的执行力度。

(三) 贯彻优质服务理念, 优化运行机制

企业的服务质量代表着企业的品牌形象。企业应当积极贯彻优质服务理念, 在基层工作中落实优质服务理念, 创新服务方式, 开拓服务领域, 突出优质服务的重要性, 规范服务工作, 改善服务现状, 提升服务品质。企业也应当将优质服务贯彻到常态运作机制中, 利用企业的监督制度规范日常服务工作, 促使企业树立良好的服务形象, 提升企业的品牌质量, 为企业的和谐长远发展奠定基础, 使企业更好的服务于地方经济发展。

三、树立实干精神, 提高执行能力

提高执行力首先要围绕目标和战略, 在积极落实国网“一强三优”的现代企业目标, 要建设一流的企业就必须真抓实干, 在具体工作中培养良好的执行能力, 将企业的整体目标化为具体详细的工作任务分配给各部门各员工, 落实具体工作任务。

(一) 加强预算管理, 控制企业发展

预算管理即立足于企业的战略发展目标, 从企业发展和经营管理的全局出发, 利用实物评价和价值衡量多种方式, 对企业的资金、业务和信息等资源进行整合, 将企业的规划制定、任务分配、责任落实、考核奖励等各项事务合理进行计划管理。为了更好的实现企业的长远发展, 就必须加强预算管理, 特别是以下三个方面:第一, 将企业的预算管理纳入财务管理中, 并作为财务管理的核心工作优先进行分配。做到全面预算、全程管理和全员参加, 构建完整的全面的预算管理系统。第二, 搞好成本管理。做好企业的成本预算, 这是降低企业成本提高企业效益的第一步, 做好企业业务的全程预算。第三, 监理经理审批制度, 提高预算管理执行力度。企业预算规划内需本部领导批准, 规划外事项实行报批, 不能擅自变动预算计划, 越权调整预算方案。

(二) 抓好队伍建设, 强化绩效考核

企业竞争力的提高需要建立一支执行力强的工作队伍, 建立这样的队伍需要搞好两方面的工作, 即员工培训和绩效评价。首先, 应当加强对基层员工的培训工作, 提高员工的工作技能和职业素养。实行竞争上岗机制, 鼓励员工相互学习, 相互竞争, 营造热烈的争先气氛, 实现员工个人价值与企业价值的双赢。其次, 应当加强对管理人员的中层领导的考核评价, 特别是做好工作作风的考核。再次, 建立绩效评价体系。根据企业的考核方针, 做好绩效考核工作, 明确各级工作人员的任务和责任, 将工作任务层层分配到具体个人, 制定适当的工作指标, 根据业绩考核工作, 并对各项工作实行实时追踪, 确保财务指标的落实。最后, 使企业优秀员工享受与行政领导同层次的物质待遇, 积极组织优秀员工培训学习, 充分调动其积极性, 鼓励其进行创造性活动, 推动工作任务的高效高质完成。

(三) 搞好营销管理, 提高企业实力

企业的市场占有率依靠良好的营销管理, 有效的营销措施能够促使企业更好更快的提高企业的品牌质量。充分利用现代化的网络平台, 规范企业的营销活动, 实现企业业务系统的现代化和自动化, 优化企业结构, 提高企业营销管理水平。

四、鼓励全员行动, 构建执行文化

执行文化是指在企业发展目标和战略规划的指导下, 反映企业执行力的意识、作风、能力和质量, 并为企业全体职工认真贯彻的文化氛围。执行文化不仅是企业文化状态的反映, 更是企业精神的寄托。只有通过企业领导的带头倡导和企业员工的共同落实才能建立更坚实的执行文化基础。

针对企业领导, 应当着重培养领导的执行理念, 提高领导的管理水平。一方面, 促使领导学习先进的执行理念, 将对标经营的管理理念落实到企业的整体工作中。在对外和对内工作中, 都要抓准先进目标, 向先进目标看齐, 并力争超越先进目标。将先进目标的工作流程、工作细节、具体操作等各方面都纳入学习体系中, 力争学好先进, 赶超先进。另一方面, 要提升自身的管理水平, 发挥领导人员的带头表率作用, 树立领导学习模范, 培养踏实肯干的领导作风, 追求领导理念的创新发展, 培养积极向上的执行文化观。

针对企业员工, 首先, 应当消除拖延、松懈的工作作风, 培养快速落实、真抓实干的执行意识;其次, 建立完善的绩效评价体系, 将工作目标细化、量化, 将工作成效与绩效评价挂钩。再次, 加强对执行工作的监督, 落实责任制, 促使执行工作公开透明;最后, 不断培养企业员工的专业技能和组织管理能力, 提高员工的综合素质, 提高执行的效率。

五、加强内部管理, 完善执行制度

企业内部的管理体制关系着企业执行能力的强弱。面对愈加激烈的市场竞争, 传统的管理理念不利于发挥企业真正的实力, 企业的竞争意识也容易被消磨殆尽, 企业的反应能力和执行能力不足。因此, 只有完善企业的内部管理, 将企业纳入市场竞争中, 才能促进企业在市场竞争中积极发挥自身的实力, 积极应对竞争危机, 促进企业执行能力的提高。

(一) 加强信息交流, 明晰战略目标

企业领导与企业员工所掌握的信息资源不同, 职责权力也不同, 因此, 领导与员工之间容易出现代沟, 不能形成统一的执行观念, 在具体工作中更容易产生理解错误和偏差, 最终导致执行成效不佳, 工作任务无法圆满完成。因此, 必须加强企业内部的信息交流, 建立企业内部信息定时沟通制度, 在领导与员工之间建立起统一的执行文化。同时, 企业领导应当定期公布企业战略目标, 明晰部门职责, 确保每个员工都能够明确工作方向, 促使企业上下形成合力。

(二) 强化内部管理, 明确职权责任

加强对企业内部的控制和管理, 强化企业执行能力的提高。内部控制与管理制度是企业内部有效执行命令的有力保障。内部管理促进上下各级的职责和权力分配, 促进工作流程明确化, 促进政令的有效执行。但是当前内部管理制度不明确, 管理理念不切实际, 员工对政令内容不理解, 更多员工凭经验办事, 而非依制度办事, 部门之间相互了解不够, 这样就导致企业内部不协调, 上下不统一, 企业执行力无法得到保证。因此, 必须加强对企业内部的管理控制, 强调各部门依照自身的分工和职责实现企业的战略目标, 在目标的统领下进行各部门任务的分配, 提高执行的效率和质量。

执行力的培养和执行文化的建设是提高企业竞争力, 挖掘企业潜力, 实现企业经济效益的有力支撑。在执行力的培养和执行文化的建设过程中, 首先提高企业领导对执行能力的重视, 更新企业执行理念。同时, 加强对企业员工工作作风的培养和执行能力的培养, 实行奖惩制度和绩效评价制度, 加强企业内部管理和具体事务的管理, 通过上中下三层人员的共同努力, 建立符合自身特点的企业执行文化, 提高企业的执行能力, 促进企业的长远发展。

懂得执行的人才能够将自身的智慧充分发挥出来, 懂得执行的企业才能充分凝聚员工的能量。在现代企业中, 只有全面提高执行能力, 建设执行文化, 将全体员工的力量凝聚起来, 才能更好地实现企业持续快速健康发展!

参考文献

[1]施瑞龙.组织学习、战略执行力与企业绩效关系研究[D].浙江大学, 2010..

开会与执行力 篇3

“简单的一件事儿怎么落实这么难?”其实,绝大多数企业管理者没有掌握基本的执行方法。想清楚这一点,“执行力的初始化”就必不可少了。要执行,首先得想清楚定位和目标,在管理团队内部达成一致。2009年我们投资一家消费品企业后,做的第一件事就是“战略务虚会”,帮助团队充分讨论“我们从哪里来”“我们想要做怎样的企业”“我们面临怎样的机会和挑战”“我们该如何去做”等“门卫”问题。

当时的引导发言内容包括国内外市场趋势、对标企业的发展模式和路径、企业的现状分析、未来定位和可能实现途径等。例如应当是单一的产品品牌还是多品牌,品牌应当集中于产品本身还是专卖渠道,渠道业态应当是百货商场专柜还是购物中心专卖店。这是团队创业以来第一次跳出日常烦琐的具体业务,不断有火花碰撞出来。大家将各自的意见写在便签上,然后归纳出多数人达成一致的意见。

紧接着又开几次会,将第一次会议的结论分解到产品设计、采购生产、物流仓储、店面拓展、市场营销和终端运营等方面,焦点是这些块、面的工作该如何做。每次会前都由具体负责的管理成员拿个“靶子”出来,便于“被批判”。高强度的“务虚会”增强了团队参与感,也为后续执行奠定了理论基础(看来理论准备的确很重要)。

随后三年,这家企业销售额翻了8倍,成长为年销售额40亿元—50亿元,旗下运营五六个子品牌,拥有3000多家专卖门店的“大企业”。回想起来,当时的讨论仍有极强的指导意义。

光务虚是不够的。“我们公司里的业务会很多,而且经常是‘夜总会’,拖拖拉拉地讲到最后也没结论,开完了该怎么干还是怎么干。”我们经常听到创业公司里有这样的反映。“统一语言”和“例会制度”可能是有效的解决办法。

统一语言,首先是将各个环节、部门工作中对于实现阶段性目标直接产生作用的KPI(关键业绩指标)提取出来,按照固定的沟通“模板”进行整理,并展示上次会议是怎么计划的,做到或没做到的原因,后面在时间、人员、资源上如何准备,以及下次会议之前期望达成的目标等内容。

我们投资的另外一家企业,创业初期一二十人经常有事就开碰头会。到了二三百人规模,每个管理者各守一摊,头绪一多反倒不会沟通,要么宏观简单到不知所云,要么细致入微到令人抓狂。更可怕的是,中层干部只和他们的直接汇报人点对点沟通,当头儿的多少都有护短心态和自尊心,别人还不好插手。创业者们都希望打破这个困局。于是我们协助各个部门制定沟通“模板”,推动建立“部门周例会”“公司月度例会”“半年中层干部述职会”等制度,甚至在最初几个月作为“会督”参与其中。每个团队做得好坏都摆到桌面,这样下来不但提高沟通效率,而且将直接领导从“家丑不可外扬”的压力中解脱出来。

安全与执行力 篇4

企业执行力是企业将战略及目标一步步落实到实处的能力,任何一个企业的成功,都离不开好的执行力,企业的发展执行力是基础,企业的安全管理也是如此。

执行首先就要服从,服从就是没有任何借口的去执行正确的指令。在安全管理上尤其要强调这一点,涉及有关安全的操作上只有规定动作,没有自选动作。服从是执行的第一步是确保安全指标和规范落实的前提,企业制定的各项安全管理、规章制度,作为员工必须坚决服从,认真执行。如果只将安全生产的计划、措施写在纸上,贴在墙上,而不去落实于行动上,或一味地强调客观侥幸蛮干,将习惯视为规范,将标准和规定束之高阁,缺乏执行意识,工作起来不按要求,不走程序,敷衍应付,相互推诿,其结果可想而知。

提高企业执行力,仅仅靠服从还不够,还要将服从转化为自觉行为。服从是被动行为,而自觉才是主导行为,要将执行力真正落实到工作中,就必须“要我安全”为“我要安全”,是大家在平时的工作中,养成良好的习惯,将安全要求变为自觉行动,在确保安全生产执行的过程中,必须做到:政令畅通,令行禁止。为此各级领导和员工都要牢固树立以人为本,抓安全的观念;将以人为本贯穿于生产全过程,从点滴做起,消除各类隐患,防止事故的发生,牢固树立安全源于质量,源于防范的观念,杜绝各类习惯性违章,从源头上杜绝事故的发生,同时我们要树立执行标准一点不差的理念,坚持上标准岗,干标准活,交标准班。

各部门领导是本部门安全生产决策的制定者,又是执行者,而且应该是执行的典范。安全生产各项决策和规章制度的落实首先要考虑到干部带头执行,其执行力如何直接影响其他员工的积极性和安全生产目标的实现,所以领导干部在安全工作中要以身作则,对安全生产的各项规章制度,认真去执行,同时还要做到敢管、善管、会管。所以敢管就是敢于对管辖的员工及各类违章指挥,违章作业敢说不,宁听骂声不听哭声;所谓善管就是牢记自己的责任,做到执行面前不折不扣人人平等,所谓会管就是懂得所在岗位的规章、规程的标准。对于一个操作规程和所在辖区危险点清楚明白,能采取合理措施和应对各类风险。

心态与执行力心得 篇5

阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态,是一种健康的心态。下面是心态与执行力心得范文,希望大家喜欢。

篇一:心态与执行力心得范文

热烈的掌声又一次响起来,刘启正老师关于阳光心态与高效执行的培训结束了,大家都还依依不舍,没有完全从课堂里的氛围走出来。经过刘老师的培训,我也感慨很多,有很多的体会与心得,下面我主要把我体会最深的三个方面与大家分享一下。

一、凡事要勇于担当,而不是推卸责任。单位请你来就是为了解决问题,而不是制造问题。在日常的工作中,我们要敢于发现问题,解决问题,做问题的终结者,而不是问题的制造者,也不是问题的传递者。我们很多人都可能说个这样一句话,我也不知道,你问领导吧,把问题推给了领导,而不是说交给我吧,我没问题,出了事我负责,其实负责的过程就是能力提升的过程,也是勇于担当的过程。我很欣赏刘老师说过的这一句话,负责就要克服困难,克服困难就会遇到痛苦,使我痛苦者必使我强大,使我痛苦的人是我生命中的贵人,使我痛苦的事,是我生命中的贵事。

二、一切都是我的错,有错都是我的错。这其实是一种自我觉醒的关键点,就是我是根源,凡事归因于内,不找借口。举一个例子,晚上回家,我媳妇说我怎么这么晚回来,又去干嘛去了,又去喝酒去了?我本想给她解释说我去街上买了

点东西,回来晚了,但想到刘老师讲的,我马上说,对不起,媳妇,一切都是我的错,我没有事先给你说一下,去街上买东西去了,请你原谅。媳妇不像以前那样说个不停了,而是说态度很好,下不为例。看看,一场可能的暴风雨就这样过去了。所以说,凡事归因于内,找自己的错,能化解很多的矛盾。

三、凡事心怀感恩。感谢社会给我们一个安全稳定的社会,感谢联社给我们一个可以施展自我的平台,感谢领导给我们的肯定,感谢同事对我们的帮助,正是因为有了他们的帮助我们才能一步一步的成长,才能过好我们的生活,常怀一颗感恩之心吧。

经过对阳光心态塑造与高效执行的培训,使我更加深刻的认识到阳光心态的重要性,阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态,是一种健康的心态。高效执行是坚持服从,找方法不找借口的执行力,是一种能力的体现。通过本次学习,在今后的工作中我争取做一个积极乐观、干事高效的员工。

篇二:心态与执行力心得范文

参加刘启正老师《阳光心态与高效执行》讲座后,学员感悟 世事万变,沧海桑田。社会高速发展的主旋律,令我们欣喜而激动。面对机遇和挑战并存的今天,是养尊处优、固步自封?还是主动地不断改变、迎接挑战?将决定着我们每个人的人生价值。刘启正讲师的“塑阳光心态做高效执行”的演讲给我们都带来了无限启迪,令人茅塞顿开,受益匪浅。实现观念的转变,做一个敢于担当的人。每个人都有其独到的处世观念。所谓世界观,就是人们对事物发展的基本看法和观念。事物发展的内在因素、环境的影响和主观思维的判断对世界观的形成至关重要。世界观也是方法论。一事当前,是事不关己、高高挂起、敷衍塞责?还是躬亲必备、严谨认真、尽职尽责?其结果将会大相径庭。刘老师提醒我们;凡事应归因于内,而不是寻找借口;凡事勇于担当,而不是推卸责任;人生没有如果,只有后果和结果。尽管负责任的过程是艰辛的,但它可以给我们带来觉醒和能力的提升。担当是一抹品质的绽放,担当是一种责任的展现,担当是一份人格魅力的流露。实现心态的转变,做一个单纯阳光的人。时下,多少存在“世俗泛滥,物欲横流”之现象。如今,反腐倡廉已经成为常态化的高压态势,如何抵制各种形形色色的诱惑而拒腐蚀永不沾?如何实现“无欲则刚,清者至清”?刘老师教育我们:凡事积极、主动、操心、乐观、包容、敬业;凡事谦卑归零而不是骄傲自满、凡事脚踏实地而不是心浮气躁、凡事心怀感恩而不是理所当然、凡事充满激情而不是懈怠疲倦。“不以物喜,不以物悲。”“常怀感恩之心,常思自己之过。”

“珍惜才能拥有,感恩才能天长地久。”心胸豁达宽广,不计恩怨得失,不断加强个人修养,陶冶个人情操,培养良好的职业道德风范,时刻把握时代的主旋律,体现核心价值观。做到这些,我们就可以成为一个脱离低级趣味的人,就可以成为一个高尚而有道德的人,就可以成为一个有知识、有文化、有理想、守纪律的人。“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”干干净净做人,实实在在做事,愿我们人生美丽,一路阳光,一路温暖!

实现学习的转变,做一个积极向上的人。刘老师警醒我们:竞争无处不在,职业危机四伏,满足现状就是陷阱,没有危机就是最大的危机!当今,知识更新速度越来越快,职业半衰期越来越短,医学水平如逆水行舟,不进则退。我们从事的医学事业是一个崇高的神圣职业,“健康所系,生命相托。”她需要严谨认真、一丝不苟的职业态度和与时俱进、开拓创新的职业精神。我们每位医务人员,都应该以医院发展为己任,都需要勤奋钻研,终生学习。医院的品牌优势来之不易,需要不断地开拓创新、精益求精来维护,如果不积极向上,不努力学习,单打独斗,再辉煌的品牌也会黯然失色!职业精神是医院持续发展的动力,勤于学习更是职业精神的展现,学习力就是医院的竞争力。“医海无涯苦作舟”,医生应当不断地学习,塑造良好的职业形象,提升人文素养和专业技能。在身边学,在书本上学,走出去学,只有通过各种方式的学习才能把医学理论转化为实际操作的能力,才能全心全意地去满足广大患者的诊疗需求。也只有时刻培养团队合作意识,努力减少差错事故,充分体现职业精神,积极构建和谐医患关

系,才能打造出优势品牌,从而体现出我们每个人自身的价值所在。总之,我们应该时刻培养起组织观念、法制观念、纪律观念、全局观念,崇尚真善美,远离假丑恶;我们应该彻底革除萎靡不振的“庸、散、懒”,杜绝不尽责任的“推、拖、拉”,以昂扬的斗志和饱满的热情,时刻培养起良好的职业风范,时刻培养起完美的团队意识;我们应该珍惜拥有、志存高远、爱岗敬业、团结合作,想好的、说好的、做好的,努力实现自我、超越自我。时刻牢记“空谈误国,实干兴邦”,时不我待,加压奋进,从我做起,从现在做起,勇于改变,兢兢业业,求真务实,无私奉献,不断提高工作效率,不断提升执行力度,我们将会远离平凡,追求卓越,铸就品牌,创造辉煌!

时势造英雄,英雄造时势。让我们一起谨记刘老师的教诲,用文化统一思想,用制度规范行为,心态阳光,合作奉献,无愧于美好的时代、事业和人生,救死扶伤,干事创业,轰轰烈烈,精精彩彩,我们的梦想就一定能够实现!愿光医的明天会更加美好!

篇三:心态与执行力心得范文

5月单位组织了集中学习培训,此次学习刘启正教授的《阳光心态与高效执行》受益匪浅。无论对工作还是对家庭及处理社会关系都大有益处,在此就自己的感悟简单总结一下.一、刘教授说的如何拥有并保持阳光心态?知足、感恩、达观。非知足而不能长乐,保持一颗平常心、知足心、感恩心。在任何单位、任何岗位都要觉得来之不易,应怀着感恩的心加倍珍惜,付出必有回报,领导和同事不会看不到。凡事脚踏实地,任何时候都不要放弃学习的几会,这样才能与时俱进,跟上时代的脚步。要学会适当的弯曲让生命更有弹性。对国家对单位要忠诚敬业。遇事多找找自己的原因而不是寻找借口,少说话多做事,说到做到,不能做自己喜欢的,就做自己能做的。改变不了环境就适应环境,凡事乐观、包容、凡事积极、操心。放大心胸格局容纳别人的长处与短处。

二、作为中层干部如何在工作中做到高效执行?在工作中找准位置作为一名中层于部。对领导安排的事要做好传达,讲清结果,说明白领导让做什么,做到什么程度,什么标准,什么时间做完,要锁定责任,精确分工,并做好检查。对领导安排的事不论是否理解都要执行,因为不同层次的人考虑事情的角度是不同的,不理解时在做的过程中去慢慢理解。用正确的态度和方法去做事。为领导分忧,做精品员工。有事需要同事帮忙时要用请求的态度,因为请求的本质就是尊重,别人有事时要积极

配合。对本科室人员要学会引导其工作,并且关爱他们。每日上班时要做到眼中有事,心中有事,手中有事。上一天班就要创造一天的价值,不要抱着混日子的心态,不然哪天日子就把你给混了。

团队精神与执行力 篇6

团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,团队的高效率运转。

执行力,简单的说就是团队和个人完成任务的能力,执行力的高低最终表现为团队完成任务能力的强弱。

“三个和尚没水喝,三个臭皮匠胜过诸葛亮。”是两个团队执行力的典型案例,前者因缺乏团队意识,只顾个人得失,最终导致都没水喝,后者三个个体能力因为有大局观念、协作精神的向心力,因而凝聚个体智慧服务于团队意志,最终取得整体的成功。

如何增强团队精神,提高执行能力?我觉得可以从以下几个方面着手;

1、加强沟通,内化团队目标。通过会议、谈心、讨论、个别交流等多种形式进行沟通。在领导班子之间、领导与中层干部之间、领导与职工之间、中层干部与职工之间、职工与职工之间等不同层面开展沟通。在重大决策之前、工作部署之后、遇到困难时、思想交流意见交换之中及时有效沟通。使团队目标与个人得失得到正确理解,理解团队力量大于个人能力与得失的观念。

2、加强个人学习,培养主动做事的品格。凡事只有主动才会善于思考,周密规划,尽可能做到完美,而不是简单地执行领导或者说团队分派的工作任务,除了做好领导交办的任务以外,还要根据自己的工作职责和上级的要求,主动思考,创新思路,为团队决策提供参考,团队成功才会有个人利益。

3、培养敬业的精神。一个人有敬业精神,才能把单位集体的事情当成自己的事情。一个人有责任心,才愿意为团队更好地发挥自己的聪明才智。

4、培养合作的品质。正确理解一个人的价值只有在集体中才能得到体现,个体的能力永远是有限的,而集体的力量才可以是无限。

5、培养全局意识、大局观念。每一位干部职工都为团队的整体目标不懈努力,才有了集体的力量,因此,团队成员要互相尊重、互相支持、互相配合、互相帮助,努力成为眼界宽、胸襟宽、思路宽的人。

制度建设是确保团队精神与执行能力的长效措施

1、建立执行的监督机制

监督检查是保障任务执行的重要手段。在监督检查的过程中,要做到责任层级清晰,各负好其责,层层落实,确保任务执行的到位。

2、建立执行的考核机制

论企业文化与执行力 篇7

在企业的发展中, 文化、战略是成功的前提, 而执行力则是成功的关键, 是计划通往目标的桥梁。“战略和执行哪个更重要?战略不过一张纸而已, 如果没有出色的执行, 战略是没用的。”这是著名的咨询大师余世雄先生对战略和执行的一个深入浅出的评价。随着当今社会市场经济、知识信息技术以及法律的不断向前发展和完善, 企业在市场竞争中的生存也越发的艰难, 在这个机遇和风险并存的环境中, 谁能在战略和执行力上投入更多, 谁就是最后的赢家。然后在无数的失败的企业的案例中, 我们发现很多企业的经营者都是很有才能的战略家、管理家, 但是他们的企业为什么会倒闭呢?

一、执行力与企业文化相结合的重要性

《财富》杂志曾经对数十家倒闭或被收购的美国企业进行了跟踪调查, 得出的结论就是——执行力低下, 那么究竟企业执行力低下的主要原因有哪些呢?忽视文化的建设, 一个企业的文化建设不好, 企业内部员工不可能团结一致, 企业不可能有优秀的价值观去引导员工以很强的执行力去完成自身工作;匹配不合理;忽视人的因素, 在这个“以人为本”的和谐时代, 企业中每一位员工都是重要的;公司规范制度不健全, 企业的制度不健全则可能直接导致企业员工工作出现随意性的态度、忽视细节, 员工在这种随意而缺乏约束力的环境中不会积极主动去完成自身工作要求。

企业文化是执行力的灵魂和基石。企业要在市场竞争中取得有效的成果赢得胜利, 必须打造优秀的企业文化, 而打造优秀企业文化的关键就是执行, 不把执行做到位企业愿景就不能变为现实。企业文化不同与其他文化, 它是一种拼搏的、竞争的、协作的、信任的、友善的和富于激情的文化, 这样的文化打造出员工认可的价值观和管理体系, 打造出以提升企业竞争力实现企业愿景的执行力, 使得企业全体员工工作理念一致, 乐于执行工作任务, 因而企业文化是促进执行力发展的基础和精神所在。执行力和企业文化只有紧密结合在一起, 才能实现成功。

二、建设有执行力的企业文化的对策建议

如何建设企业文化并有效的执行是企业成功的关键。笔者在总结了许多管理学界观点之后, 提出以下三项措施来建设有执行力的企业文化。

1. 强化企业文化的灵魂, 确立企业核心价值观和企业使命

企业文化中最核心的部分是企业的价值利益观和企业使命, 现代企业是充满理性气质、人性气质、人文气质的集合体, 员工的执行力文化需要这样的优秀的价值观和使命感来驱动, 整个企业的工作不仅仅是为企业获取利润, 更重要的是满足人类社会的需求。马斯洛的需求层次论中, 人的需求除开生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求, 更重要的是自我价值的实现的需求, 优秀的企业价值观和企业使命应和员工紧密相连, 使得每一位员工都能获取这种最高层次的需求, 这样也是“以人为本”的管理措施的基本要求, 使每一位员工能感受到工作的快乐和自身贡献得到肯定的快感。

2. 提高管理层素质, 努力搜寻模范式管理者

对企业来说, 人是企业最重要的部分, 要建设有执行力的企业文化, 必须用好人, 在企业领导阶层的任命和选择上, 不仅仅只重视员工的能力, 更加要看待员工的工作态度和执行力高低, 一个优秀的管理者必然具有规范化的工作态度和坚决的执行力, 而这种执行力和工作态度也是一个优秀企业必须的, 它不止是企业管理层的部分, 更是影响整个企业团队合作的重要因素, 只有优秀的领导者才能以坚决的执行力来感动、召唤下属乐于为企业的发展作出贡献。

3. 加强内部沟通, 塑造学习型组织结构, 树立以人为本的管理思想, 提高员工对企业的忠诚度

沟通不畅一直是人与人之间产生矛盾的根源, 管理者就是要扫清基层员工与上级之间的沟通障碍。作为管理者, 应怎么样面对这样的沟通上的“管理者困境”呢?第一, 积极倾听员工的心声。倾听是一种主动的搜寻而不是被动的简单的听, 因而积极倾听是不带入先入为主观念的对倾诉者的信息的接受。第二, 简化用语运用反馈。在管理者的沟通中, 语言措辞都可能是沟通的障碍, 选择言简意赅的表达语言是一种有效的沟通方式, 进一步运用对方的反馈信息来达到互动沟通。第三, 注意非语言提示并控制情绪。在沟通的过程中往往会出现管理者的某些不经意行为而误导沟通的真实性可靠性, 而面对沟通时也经常因意识形态的差异而出现矛盾的激化, 因此控制自身情绪注意自身行为是有效沟通的重要细节。

摘要:在目前市场经济、知识经济和科学技术高速发展的时代, 企业管理已经不再是单纯的应对文化建设或者是执行力建设, 而是企业这一大的系统的管理和掌控, 必须将企业文化和执行力进行结合以提高管理质量和效率。

关键词:企业管理,企业文化,执行力

参考文献

[1]、魏杰.企业文化塑造:企业生命常青藤[M].中国发展出版社.2002.

[2]、冯云英.以人为本:企业文化建设中的核心概念.集团经济研究-2007年09S期.

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[4]、彼得.德鲁克.德鲁克论管理[M].孙忠译, 海南出版社, 2000 (3) .

[5]、刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社, 1999.

[6]、保罗.托马斯, 大卫.伯恩著.白山译:《执行力》.中国长安出版社.2005

论大学制度与执行力 篇8

引玉。

关键词:高校;制度;执行力;教育

近些年来,随着国家对高校教育重视程度的不断增强,高校的各项工作都在有条不紊地运行,各项规章制度也在逐渐完备,在对学生的教育、教师的管理方面取得了很大的进步,然而,在制度的执行方面还存在乏力现象,这就使高校制定的很多制度都被架空,完全没有起到应该具有的管理作用。高校的执行力对于学校的快速发展、教育水平的提高、管理制度效用实现都起到关键作用,制度的执行力是高校各项工作运行的基础因素,能够直接决定高校的工作效率和质量,甚至成为把制度、规划转变成效益和成果的关键因素。由此可见,加强大学制度的执行力成为我们广大高校教育工作者眼下最为重要的任务之一。笔者将在下文中结合自己几年的工作经验对当前的我国高校执行力不足现状进行分析并解析其原因,最终提出几点加强执行力的建议,希望可以以此文章缓解我们高校目前面临的执行力严重不足的问题,促进高校各项工作的顺利运行,使高校更好、更快地发展。

一、解析高校制度执行力的现状和原因

针对高校制度执行力这一问题,现实中存在这样一种情况,高校方面非常重视学校规章制度的建设,针对学校存在的问题经常出台一些相关的制度,并且会编辑成册以增加其规范性,另外,制度的出台只会喧嚣一时,最终得不到落实,往往是重视一段时间后归于沉寂,总之,因为种种原因,高校制度的出台总是虎头蛇尾,声势浩大,但效果甚微。学校出台了制度,却缺乏执行力,有的制度在执行了一段时间后就销声匿迹了,甚至有些制度只是纸上谈兵,出台后都没有实施,只是被挂在墙上或者放在抽屉里成为给别人看的摆设,这一系列的问题都充分地反映出高效制度执行力严重不足的现状。高效的执行力是判断学校教育水平、管理水平等综合能力的重要指标,对学校自身的发展起到重要的作用,如果学校没有执行力或者缺乏执行力,落实决策时拖泥带水、执行制度时左右徘徊,那么任何对学校有利的决策都不会发挥作用,任何科学、合理的制度都会被束之高阁,成为口号挂在嘴边。由此可见,强大的执行力是高校制度运行的基础,没有执行力作为保障的制度只是空谈,没有任何实际意义。笔者认为,出现这种状况的原因主要有以下几点:

1.高校制定的制度尚需完善,导致制度的执行力严重缺乏

制度缺乏执行力在很大程度上是因为制度本身就存在问题,制度的不合理、不健全、不符合实际情况都会对制度的执行产生阻碍作用。有些高校忘记制定制度文件的周期性清理制度,这就导致一些缺乏实用性、操作性不强、没有实施价值的制度仍旧活动在学校中;还有一些高校在制定制度时缺乏预见性,很多制度起到的作用都是“亡羊补牢”而不是“防患于未然”,出了事情才想起要出台这方面的制度,这就导致制度的制定缺乏严密性和谨慎性,频繁地修改制定会使执行者手忙脚乱,不知如何是好,自然就会影响执行力;还有就是一些高校执行的制度内容过于复杂,操作性不强,比如说,有些高校明文规定不许学生旷课,但是对旷课学生的处理办法并没有规定,从某种意义上讲,这项制度就是没有意义的;一些高校在制定制度时喜欢“借鉴”其他学校的,将其他高校的制度照抄照搬,并没有考虑自身的实际情况,这种情况下制定的制度也是没有意义的。

2.高校各个部门之间缺乏沟通,导致制度执行不够顺畅

高校是一个有机的整体,要想提高制度的执行力,就一定上下左右协调沟通。然而,目前在很多高校内都存在各个部门之间沟通不足、相互推诿责任的情况,不仅如此,高校的管理部门与实体部门的协调沟通也不足,究其原因就是高校管理者的素质水平不高、责任意识不强、分工职责不明。举个例子,比如,在学期伊始,管理部门决定将学院的毕业率作为年终优秀人才培养学院的考核内容,但是由于部门之间没有进行及时的沟通,考核部门在考核时并没有将这一项目列入名单,这就使学期初制定的该项制度流于

形式。

3.高校各级单位对制度的认识与理解不同,导致制度执行力被削弱

高校制定的制度有很多的执行者,但是由于不同执行者自身的素质以及对制度的认识与理解不同,导致制度的执行不到位,力度不足。有些高校的管理者不能很好地执行制度,遇到下级没有按照制度做事时没有对其进行教育,而是以一种得过且过的态度对待,这样久而久之就会上行下效,使得一些制度在主管领导的带头下流于形式。还有一些学校的管理人员对制度理解得不正确,在执行的过程中总是会出现一些偏差,慢慢就会背离最终制定制度的目的和宗旨。此外,还有一些管理人员对制定的制度进行了“筛选”,对自己有利的制度就好好执行,威胁到自己利益的制度就推三阻四,认为上级制定的制度“不合理”,完全按照自己的意愿行事,甚至将制定的制度置之脑后,用形式主义蒙骗上级。

二、解析加强高校制度执行力的有效措施

高校制定的制度如果没有执行力作为基础就是一纸空谈,从某种程度上来讲,将制度执行到位比制定制度还要困难。所谓较强的执行力就是更好、更快地将制定的制度落实到实际行动当中。执行力是贯穿于整个制度执行过程中的,制度的构思、政策的执行、过程的展开等都需要以强大的执行力作为保障。笔者认为,可以从以下几个方面加强高校的执行力。

1.不断完善高校制度的合理性、科学性以及可行性

上文中提及过,高校制定的制度缺乏执行力最主要的原因就是制度本身不够科学、合理、可行性不高。针对这一问题,我们高校在制定制度时一定要尽可能遵循科学、合理、符合实际情况的原则,一定要树立一个思想:制度不是为了某个人或者某个部门制定的,而是一个单位、一个集体都必须遵守的行为准则。在制度建立的过程中一定要充分考虑制度的特点及目的,最大限度地做到民主化、科学化。首先,一定要确定制度的制定目的以及规范的边界,切不可与法律法规发生冲突,也不能与其他的制度相抵触、矛盾,还需要注意各个制度之间的协调问题,如,实体制度与程序制度的搭配、新制度与老制度的衔接等问题,一定要能在制度的制定范围内形成闭合和通达,避免出现不合适的漏洞;其次,就是要注意程序性制度的建设。程序性制度的建设能够极大地增强制度的执行力,对制度的可操作性及执行力都具有十分重要的作用。尤其是对于高校之中一些重要的部门,将制度明确化、固定化能够更利于制度的执行、检查以及监督;再有就是在制定制度的过程中一定充分地考虑大众的意见,尽可能地民主化,切不可“闭门造车”,一定要以调查、研究的结果作为依据进行制定,广泛地听取群众的意见,尽可能地使制定的制度适用、实用、管用;最后就是要从全局出发,要保证制度建立的稳定性,切不可朝行夕改,还要与实际情况相结合,不断地修改、创新、完善。endprint

2.不断提升管理者的素质,加强管理者对制度的认识和理解

领导在整个制度执行的过程中扮演着非常重要的角色,要想加强高校制度的执行力,首先就要提高领导干部的执行力。高校应该逐渐地优化干部的考核机制,将一些有责任心、执行力较强的人才委以重任。此外,还要加大对中层管理人员的培训、锻炼,以提高其素质、激发其工作热情和动力。首先,一定要向广大高校工作者宣传明确制度的重要性,在高校之中形成一种良好的风气,让大家认识到执行力对于制度施行和学校发展的重要性;其次,一定要重点加强教师队伍的建设。定期对教师进行教育和岗位培训,不断提高其道德素质与工作能力,优化其办事效率及教育质量,使其全身心地投入到教育事业当中;最后,一定要注意群众的思想动态,要使制度的执行者对制度满意,要使基层群众信任制度、认同制度,能够自觉地参与到维护制度、遵守制度的行列中。

3.不断完善制度执行的监督体制

实践证明,高校制定制度不是最难的,最难的是很好地执行制定的制度,因此,一定要针对制度的执行建立监督、考核机制,使制定的制度能够不折不扣地落实下去。笔者认为,可以从以下几个方面进行。

(1)将监督与考核工作有机结合

针对制度执行的监督与考核工作,一定要建立合理、科学的结合制度,可以将监督检查寓于考核之中,要尽可能地改变以往重结果、轻过程的习惯。

(2)建立责任制度

可以在制度执行的过程中建立责任制,这样使人人各司其职、各谋其事,又能极大地加强制度的执行力,可谓是一举两得。责任制的建立可以很好地解决分工不明、相互推诿的情况。如果仅仅依靠我们的自觉来进行工作是远远不够的,一定要增强制度的执行责任,明确各个部门的职责与工作,最终把责任落实到人头上,使人人有事做,事事有人做,事事有责任,事事有效果。

(3)促使大家养成认真执行和落实制度的习惯

在对制度执行力监督、检查的过程中,一定要促使大家重视这一项工作,养成认真执行和落实制度的习惯。要使大家明确制度针对的对象是高校中的全部人,而不是排除掉自己的其他人或者是某一部分人。针对不认真执行、落实制度的情况进行严肃处理,不管牵涉到谁都要公平对待,要使工作人员将执行制度当做自己分内的工作,使制度真正成为规范行为的“篱笆墙”。

通过对上文的论述,我们可以清晰地认识到加强高校制度执行力的重要性,这对于我们高校教育水平的提高和综合能力的提升都是具有重要意义的。我们既要认可近些年来高校针对制度的执行力缺乏问题所作出的努力,但是也要清醒地认识到,这其中还存在很多问题不容乐观。十八大提出教育改革之后,我们广大高校教育工作者更承受着巨大的压力,更面临着严峻的挑战。大学,是人才的摇篮,是为社会输送人才的重要基地,我们为人师表,一定要肩负起自己的责任。大学生,小则是家族的希望,大则是国家的未来,我们任重而道远。学校制定的一系列制度都是关乎学校生存发展和学生前途命运的,我们对制度的执行力度强与不强都会对学校和学生的未来产生深远的影响。

因此,我们一定要明确加强制度执行力的重要性,增加对制度的认同感,从自己做起,加强执行力。时间证明,没有制度的学校是没有未来的,有制度但是没有执行力作为保障的学校一样前途堪忧。只有我们广大高校教育工作者对增强学校制度执行力坚持不懈,不断为学校增强制度执行力出谋划策,切实让教师和学生增强对制度执行的认同感,才能保障我们学校的规范高效发展,提升我们学校的综合竞争实力,也才能更好地为社会培养出一批批栋梁之才,为我们祖国的发展和社会的进步献出力量。

参考文献:

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[6]黎斌,赵志强,于刚.浅析当前我国高校对大学生进行感恩教育的必要性[J].东北电力大学学报,2010(05).

(作者单位 连云港师范高等专科学校)

责任心与执行力 篇9

近段时间,我们的队伍中出现了一些因责任心不强造成的在工作中执行力减弱的现象,虽然没有造成大的工作失误,但是出现这样的现象无疑是给我们的管理和我们的工作敲响了警钟,这样的现象不及时抑制、不及时纠正,任其发展下去势必会造成无法挽救的损失,因此,在这里我们不得不再一次谈到责任心与执行力这一问题。

先谈我们的责任心,物业管理工作做的是琐碎的事,要的就是责任心,所谓“勿以善小而不为”,什么意思呢?有时候一些好的事情可能都是些很细微的事情,不能因为它的细微就不去做。举个例子来说,我们每天都要求客服人员对小区进行日检,那么在检查的过程中看到小区的路面上有一个明显的烟头应该怎么做?有责任心的同志会弯腰拣起来丢到垃圾桶里,而更多的同志们会怎么做呢?会以为这种小事,做了也没人知道,哪怕明知道拣起来是件好事,仍然不会去做,因为做了当时看不到好处,其实这就是缺乏责任心的一种表现。作为一个物业工作者,我们应该有这样的觉悟去做这些不起眼的小事,我们有责任维护小区的清洁卫生,更有责任爱护好小区的环境。只有将这些小事做好,积少成多才能体现出我们物业管理的高品质。

又所谓“勿以恶小而为之”,这又是什么意思呢?就是说不要因为坏事小我们就去做。就拿我们员工在小区公共场所吸烟这件事来说,表面上看来在公共场所吸烟只是一件有损员工自身形象的坏事,没什么大的影响,但是仔细想想——员工代表的是公司的形象,员工个人留给了业主不好的印象,势必会造成对公司形象的不良影响。更有甚者,将没有熄灭的烟头乱丢,这就是火灾隐患!前几年,内地就出过这么一件事:一个大厦的管理处,因为保安人员在库房吸烟,没有及时将烟蒂熄灭,酿成了大厦的特大火灾,造成几十人死亡的悲剧,其原因就是因为员工缺乏应有的责任心,以恶小而为之造成了不可挽回损失,造成了这样的悲剧。

前段时间,我在小区里巡视,发现放养在11号楼后观鱼池里的鱼少了很多,后来又发现有装修工拿网趴在观鱼池边捞鱼,当时却看不到我们的保安人员。观鱼池的鱼是用来美化小区环境,为满足业主的休闲需求放养在池中的,虽然不

起眼,但也是小区的公共财物,这样被人捞走,说小了是员工不重视,责任心不强,说大了就是小区公共财物失窃,这难道还是小问题?今天可以因为责任心不强丢失几条鱼,明天会不会因责任心不强造成更大的损失呢?并且,趴在鱼池边原本就是件很危险的事,是不是要等出现了人身意外我们的责任心才能被唤醒?是不是要等到小区遭遇了更大的损失我们才能意识到我们的责任呢?

需要责任心的地方往往当时看来不一定马上涉及到我们企业的存亡,但是,有时往往是那些看似无大碍的小节之处。这些小节的积累,会影响企业的声誉,更有可能危企业的命运。这些看起来微不足道的小事,恰恰反映了我们员工的责任心,而正是这些体现员工责任心的细小之事关系这我们的信誉、信用、效益、发展甚至生存。因此,我们不得不重视责任心,不得不树立责任心!

员工缺乏责任心,首先应该归咎到各个部门的负责人,部门负责人疏于管理监管,员工自然跟着懈怠,加上人天生的懒惰天性,我们制订的规章制度一开始的时候执行的很好,时间一长就自然懈怠,思想上一放松,责任心就减弱,行为上自然就松懈,体现到我们的日常工作中就是执行力下降!

就拿我们观鱼池的鱼一天比一天少这个现象来说,早在上个月公司的工作例会上就已经提到了这个问题,要求相关责任部门做好监督工作,可结果呢?鱼少了是小事,不重视,不负责,不执行监督管理的会议指示难道还是小事?责任心减弱,执行力下降,很多的问题就会因此而生。

责任心体现在三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中,三是事情做完后出了问题。我们的员工往往是忽略了第一个阶段,做事之前不想后果,在出现了问题后又不能敢于承担责任,一出现问题就推卸,找客观理由,不从根本上入手,看不到责任心问题,这样的现象是我们必须纠正和杜绝的。

执行力不足,不管总体设计如何详细,战略研究多么深入,计划总是会失败。

执行力不强,再好的决策也是一而再、再而三地付之东流!

执行力流失,不贯彻始终,执行下去就会出现问题,事业就不会长久!执行力低下,付出的比计划多了10倍,结果却不到计划收益的十分之一。执行力缺失,领导所想的和员工所想的,得不到有效地统一!

这些都是阻碍我们稳定发展的不良因素,这些都必须是我们要引起为戒,提高警惕,坚决杜绝的不良因素。

长期以来,我们的客服中心在工作中存在一种现象:24小时值班记录上经常会出现没有跟进记录,没有回访记录的情况。尽管公司三令五申要求员工完善记录,但就是得不到有效执行,或者根本不执行,原因何在?不能说我们的员工没有做跟进回访工作,只能说明大家对做记录这项目工作的责任心不够,大多数员工认为反正已经做了这项工作,有没有跟进回访记录都没关系,因此也就没有严格执行公司的要求,这样因责任心不足造成的执行力下降的情况在我们的队伍中还有很多。在此,我们必须慎重面对这一问题,如何增强我们的责任心?如何真正提高我们的执行力?!

什么是真正的执行力?执行力就是对政策的落实程度。执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。当前,我们的部分员工在工作中执行力比较弱的原因往往是因为有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。我们经常发现有的员工自以为是,在执行中修改、偏离公司的决策,虽然在行动上有不俗的表现,结果上却不尽人意。

每个企业都有自己的战略方针,然而战略的成功与否与执行力有很大的关系,再好的战略没有充分的执行也只能是纸上谈兵。执行是建立在良好的沟通基础上的,当与到问题时候要通过良好的沟通去协调解决,而不是相互推委,相互埋怨。执行力更是建立在相互理解的基础上,下级要充分理解上级的指令和工作要求,才能有效去执行,平级之间更应该相互理解才能够体现出团队的执行力。执行力是全员的事情,在个人得失受到影响时要以公司的战略方针为重,以公司利益和公司大局为重。因此,执行力必须从各级部门负责人开始抓,我们今年也提出了和谐、务实、稳定、发展的工作方针,其中的和谐就包括了各班组、各部门必须建立“上下同欲者胜” 的理念,培养员工合心、合力、合拍的协作精神,各级员工都应该对公司的稳定发展富有责任心和责任感,部门间要相互理解,在沟通的基础上严格落实对公司各项方针、政策的执行力度。在此基础上,更要不断强化员工的主人翁意识,加强员工责任心,部门负责人不但要从言谈举止各方面树立起员工的好榜样,更要带头坚决执行、坚决落实公司的各项大小决策,并时时监督各级员工,只有只样才能有效地提高工作的执行力。

当然,除了培养员工的责任心,加强监督管理的力度,督促员工提升执行

力外,相关的激励配套制度的完善也是保障高效执行力的关键。为此,公司出台了相关的激励措施,不光有明确的奖罚制度,更对责任心强,工作积极认真负责,执行力强的员工提供了广泛的晋升空间。

有了好的制度,就必须坚持去贯彻去执行,这就要求我们各部门的负责人身体力行,做好榜样带头作用,从部门负责人到基层员工,都要始终如一,认真负责地做好身边的每一件小事,管好身边的每一件小事,切实做到凡是规章制度都不折不扣地去执行,凡事都具备强烈的责任感,树立责任意识,不给自己留退路,不给自己找借口,将所有的工作都真正实现精细化操作,务实地做好每一项工作。自动、自发养成好的工作习惯,培养良好的工作品格。以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的谨慎状态投入到工作当中,认真把好每一个岗位、每一个环节的关口,确保我们企业的稳定持续发展。

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