教育行业商业模式(精选8篇)
教育培训行业本身是一个非常传统的行业,谈创新并不容易。但是,父母对素质教育的重新认识及科技进步带来的教育手段和资源的变化,为教育行业的发展带来了契机。同时,随着国家对课外教育机构的政策环境越发宽松,对资本、办学门槛等方面的限制越发减少,导致市场上教育机构数量众多、竞争自由。但是,从另一个角度说,竞争自由就意味着竞争激烈,教育机构之间进行商业模式角逐的时代到了,诸如幼儿教育、中小学课辅、留学培训这种细分市场的做法已经无路可走。许多企业已率先打破传统边界,让教育培训机构实现了价值的共享与融合。
回首近些年来国内教育界的发展史,可圈可点的商业模式创新如雨后春笋,层出不穷。目前,国内教育培训行业已经涌现出许多领军者,我在这里盘点若干个典型案例,作为教育培训行业正在颠覆传统的有力佐证。
轻资产模式:
必克英语
必克英语是国内电话英语培训的领航者。学员不用去教室,可以随时随地用电话与远在菲律宾的外教老师一对一地上课。必克采用“轻资产模式”,一方面从菲律宾外教中心租用“呼叫中心”及教师,另一方面则重点发展教学及用户管理系统。学员不管是在家还是出差在外地,都可随时随地接听外教电话进行上课。目前,绝大部分学员是来自不同领域的在职人士。
电话英语培训在国外已经不是稀罕事,事实上,这种一对一的英语教学模式在韩国已经非常成熟,多见于电信运营商的增值服务,而国内的运营商太过集中,因此没能得到发展。这种商业模式节省了教育行业的最大成本,即场租成本。在成本上做了减法,意味着师资力量的优化和后续服务的提升。必克英语的收入模式,是每位学员半年收取9000元,或一年收取1.6万元。相对于行业内的竞争对手华尔街、英孚教育等机构的高昂学费,显得性价比高了许多。
然而,节约成本并不是必克英语“轻资产模式”的核心竞争力,适应于国内英语学习者听力太弱和传统英语培训过于集中化的现状才是必克英语的核心优势。对于语言学习而言,每天学习一小时并坚持12天,比集中学习12小时好得多。由于电话英语培训不受时间地点限制,可以减轻职场人士来回奔走培训机构的压力,节约时间和金钱成本,提高学习效率。同时,必克英语实现了全语境的英语沟通,随时随地就可以与老师进行听说训练,20分钟一次的课程,正是一次仿真的会话场景,提供学员丰富的交流空间。
至今,必克英语已经有1000多名学员完成了课程,学员的再报名率达到50%,目前的在读学员有800多名。2010年收入约1000万元,已实现盈利。现阶段必克英语推出了必克英语微杂志,初见成效,拟补了电话英语培训无读写的空白。
线上教育:
粉笔未来
在线教育多年来可谓是叫好不叫座。新东方线上做了十年,现在一年仅两亿规模。对于传统教育的航母来说,他们不缺钱,而缺互联网基因。
粉笔未来用纯互联网思维进入,开发粉笔网,一个微博式教育社区。粉笔网一反常态,以社区的方式组织用户和知识之间的关系,实行实名认证制度,在不同领域推荐靠谱的老师和优质的课程安排,同时为所有的社区成员提供学习资料的上传和下载。
粉笔未来让学生和老师间真实沟通,满足互相了解的需求,解决了垂直社区的用户活跃问题。随着社区的发展壮大,粉笔网就吸纳了有价值的学习资料,汇聚了各个领域的名师,逐渐形成规模。
粉笔未来不仅搭建学习者的互动平台,还拥有基于大数据的创新教育产品——猿题库。大数据可分为两个层级,一个是在大数据运算针对不同区域类型学生的智能分配,另一个是针对个人的个性化智能应付。猿题库利用大数据分析,让学生每次做的试卷都卡在能力点上,刚好得50分,另外还能对学生的进行现状分析,提出个性化的增分方案。猿题库额另一个巨大创新,是可以通过技术手段实现对考试现场的还原,增加学生考试的真实度。
目前,猿题库的注册用户人数已超过6万,顶峰时同时在线2万人次,停留时间长达20分钟。粉笔未来接下来将会和搜狐教育、YY教育联合做线上大型模拟考试等活动。
Treehouse 教育平台Treehouse完成了价值700万美元的B轮融资,早在2011年10月,该公司就完成了种子轮融资,融资金额60万美元,2012年4月,他们完成了A轮融资,融资金额475万美元。至今为止,该公司融资总额已超过1200万美元。
Treehouse于2011年成立,他们的产品旨在帮助用户学习编写代码,这个产品支持iOS、安卓和网页平台。他们希望使用视频、游戏等多种方式帮助用户学习代码编写。该种服务为收费服务,每个用户收费为29美元到49美元不等,付费用户可以浏览他们的视频图书馆、使用实时练习引擎,并且得到线上专家的深度指导。该公司于去年9月份迅速实现了盈利,并在当月将用户数量扩大到了12000人。现在,他们的平台已经拥有了超过两万个活跃用户。
除了获得新的资本之外,该公司还于今天宣布他们讲推出一个高中试点项目,此项目旨在帮助那些不想上大学而又有志成为软件工程师的高中生学习编程知识。项目时间为6个月,学习费用为每个学生每月9美元。
在推出这个高中项目之前,Treehouse曾于去年秋天推出了一个“大学生奖励项目”,这个项目为美国大学生提供了5000个Treehouse “金牌账户”,成绩优异的大学生可以免费获得这个账户,在Treehouse上进行为期两年的学习。该公司的“金牌账户”使用费为每月50美元,这意味着Treehouse为大学生提供了总计价值300万美元左右的捐助。
公司创始人表示,他们乐于为高等教育贡献出自己的力量,他们在这一领域的开销还将继续加大。另外,他们认为优秀的人才不应该受到学历的限制,他们坚信高效的在线教育能让人们获得足够的专业技能。
教育类孵化器:
创始人学院
创始人学院是一个培训创业者的早期创业孵化器,虽然成立于2009年,但是它的学员成立的公司已有565家,共融到4000万美元的外部资金。
创始人学院的学费非常便宜,一般不到1000美元,但学员创办公司并融了第一笔资金以后,要补付大约4500美元的学费。
其实学院的收入不靠学费,而是靠学员公司的股份。成功毕业的同学创办公司,要拿出3.5%的原始股。这些股份学院拿40%,导师们拿30%,连同班同学都能拿30%。于是同学和导师都会真心希望并尽力帮助学员成功。
在每一座城市,它一般会办两三个免费培训活动,再开始四个月的课程。课程分为三个阶段,每个阶段持续五个星期,包括概念的完善和业务的设立。期间有很多硅谷名人作为导师。参加培训的创业者并不需要一个完整的创业主意,甚至可以白天工作,晚上上课。不过课程很繁重,仅有35%的学生能顺利毕业。目前全球申请人数达5500人,但是录取率仅有25%左右。
创始人学院的创始人曾经创建过八家公司,并办过一所职业学校,还是一家风投评论网站的CEO,有大量的创始人关系,因此三年就找到了900多个导师。
至于收入,前面已经有很多论述。总的来讲,现在学院应持有565家公司的1.4%股份,即3.5%的40%,如果学院在美国之外开课,它就会把这1.4%股份中的大半分给当地的合作伙伴。创始人学院的目标是每年在全球30多个城市创办1000家公司,拥有大量原始股。
无边界创新:
彩翼儿童美术馆
儿童美术馆这个概念并不新鲜,但是,像彩翼儿童美术馆这样将美术教育与孩子的成长教育相结合,意在通过绘画这个媒介培养孩子的观察力、创造力和审美力的私人美术馆实在寥寥无几。
传统的美术教育模式不外乎老师示范画法,学生照猫画虎,呆板僵化。彩翼通过独特的小班导师制,让每一个彩翼工作室的孩子都不超过六个人,充分关注个体的独特性,彩翼的老师从不范画,只是引导孩子如何观察事物并且表现出它们,让他们自己发现美和感受美,支持鼓励孩子积极主动地表现,帮助孩子建立专属的个性魅力。这种减法的模式,并不在乎青少年未来能否在绘画方面有所建树,而是致力于创造性思维的培养。
2009年初,新东方创始人之一徐小平入资彩翼,他选择彩翼归根结底是因为这个项目在赚钱的同时,能够带给孩子们拥有观察力、创造力和审美力的美好人生。现在,孩子们的创造力被那些模式化、教条化的传统教育扼杀了。而彩翼美术馆通过自己的美术课程去开发中国儿童的创造力,使艺术成为未来的人生必修课。
从最初的5元一节课,到现在的8000元一年,彩翼的学费一直在涨,但是消费者黏度依然很高,基本上保持了100%的续费率。2009年至今,彩翼儿童美术馆已增升7家分校,央视名嘴刘建宏的孩子也在彩翼美术馆学习。彩翼正在以一种不可抵挡的速度扩张,引领着儿童美术教育的新趋势。
卓美教育
去年七月,冯小刚正式跨界投资卓美教育,他表示,自己投资戏剧教育领域,当了一回“天使投资人”,到时候就算钱打了水漂,也觉得有意义。
冯小刚是个精明人,从未让钱打过水漂。从某种意义上讲,他俨然是一位具有独特商业眼光的跨界者,前不久,冯小刚投资电影公社,预计超十亿。年过天命依旧野心勃勃的他,怎么会投资一个前景不好的项目留人诟病? 冯小刚率先看到了卓美教育商业模式的亮点,即全英文授课环境与戏剧表演授课方式。当下,英文早教的需求日益增加,但枯燥繁重的集中式课程使孩子失去了学习英语的兴趣,而传统戏剧教育正好相反,逐渐被人们忽视,成为表演专业独有的高门槛教育产品。卓美把两者有机结合起来,用“戏剧”教育的方法改变中国孩子英语教育现状的理念,真正意义上做到了寓教于乐。
卓美教育让演艺界名人和教育界专家坐在了一起,共同出任老师的角色。通过个性表演、小型话剧等多个学习模块,将学生的语言智能、肢体运动智能、自省智能、人际交往智能等多种智能有机地融合在一起,鼓励和激发孩子对学习和生活的热情,对于将英语作为外语的中国学生来说,学习英语的最佳方式是在真实语境中学习。
卓美教育就这样凭借一招妙棋,很快奠定了在此新兴领域的领军地位,得到了广大家长和孩子们的高度认可。目前,卓美教育的“创造性英文戏剧”课程已经进入“北京大学附属小学”“北京师范大学附属小学”“北京师范大学亚泰实验小学”等学校的课堂,其中一些名校已经将本课程定于孩子必修的校本课程。成为学校的必修课程,这似乎比一个好的盈利模式还要有说服力。
苏州大未来
苏州大未来将源自墨西哥的儿童职业体验馆与韩国英语村相结合,全部馆内设施特别为3-15岁儿童量身订制,为成人尺寸的三分之二。孩子是这里的主人,他们可以在36种行业场馆、72种职业内自由选择自己喜欢的工作,如医生、警察、记者、消防员、摄影师等。
苏州大未来在融合真实性、趣味性、安全性和可操作性的基础上,培养儿童的多元智能如语言、逻辑、运动、观察和人际交往等多方面的能力。利用逼真的场景体验将枯燥的理论知识转化为生动有趣的英文主题互动游戏,系统性的英语体验课程对于培养儿童良好的语言学习习惯也是非常显著的。更重要的是,对中国家长而言,这种英语儿童职业体验馆的出现,是对中国现有教育平台的补充,它弥补了传统教育方式的缺失,不但使孩子体验社会职业、提早适应社会,还能培养儿童对英语学习的兴趣,可谓是一举两得。
儿童职业体验馆的收入主要来源于门票和周边衍生品,苏州大未来延续了这种收入模式并推出亲子套票,黏性很高,日均客流量超过千次。现阶段苏州大未来已经开了9家体验馆,实现了初期的扩张。
优肯阳光
优肯阳光体育文化有限公司,听了这个名字,绝大多数人都会认为这该是一家体育用品制造商。那么,事实上,他们的产品是什么呢?是外教篮球。
针对孩子的篮球队和外语班都不新鲜,但二者合在一起会变成什么?这就是优肯目前在做的事情:聘请专业的外教教孩子打篮球。优肯的所有老师都是来自欧美,一个班12个人,标准的篮球队规模。通过寓教于乐的形式提高孩子的运动能力、英语能力和沟通能力,最终落脚点是培养孩子的体育精神。经过一年的发展,优肯又开设了外教网球、外教足球、国际交流等课程。目前,已有长期学员500多人,同时,与30多位资深外教,十多所国际学校有着良好的合作关系,每年学员都代表俱乐部参加文化交流和比赛,是国内最专业的青少年英语体育俱乐部。
现在,很多家长希望孩子学好英语,又希望孩子练好身体,矛盾的需求一直无法满足。优肯解决了这个问题,在阳光下动起来学英语,打造青少年学习英语和体育全新方式,这样就达到了学中玩,玩中学的最终目的。
目前,优肯是按会员制一年收费,事先会制定给孩子一个训练计划,运动计划以及英语计划,一年的费用大约是8600元,44堂课。尽管学费不菲,但学员的续费率是100%。其中一位家长还成了优肯的投资人。由于成本不高,优肯现阶段已实现盈亏平衡。
聂卫平围棋教室
北京聂教室于2008年3月正式招收第一批学生。在“传承文明、拓展智慧、培养习惯”理念指导下,开始了奋进的旅程。
对比聂卫平于1999年创立的围棋道场而言,围棋教室的受众更是广泛。聂道场致力于选拔、培养具有围棋天赋的少年儿童,打造成有知识、有素质的围棋专业人才,为中国围棋储备提供源源不断的后进力量。而聂卫平围棋教室是全国连锁机构,由聂卫平以及几位围棋爱好者共同创建,经过几年的磨砺,已经形成了一套特色的顾问式招生模式,学员数量激增。随着不断调整、慢慢积淀,聂教室逐步形成了“爱和自由”的企业文化氛围。
聂教室从根本意识上将“儿童围棋培训”变成了“儿童围棋教育”。真朴教育的诞生更成为聂卫平围棋教室最为有利的支持。聂教室以“致力于人类自然成长、自由发展的教育”为企业使命,形成了“学生、家长、老师”的三角教育核心理念,认为人的成长离不开环境,成长环境需要包括孩子在内的一起的努力。于是,家庭成长课堂开讲,社区的图书馆建立,儿童图书角、儿童戏剧等附课也在逐步完善。
北京聂教室现有8家直营店,近百位老师都满怀热情地投入到新教育事业当中,用全新价值观点亮孩子的世界。
贝乐学科英语
贝乐学科英语的商业模式很简单。简单地讲,2009年成立至今,它一直以“浸入式”教学法为孩子们传授地道的美式英语。
很多英语早教机构都宣称自己传授所谓地道的美式英语,但是很少有机构可以真正做到高度同步。贝乐学科英语全面引进美国最先进的教学理念、美国K12教育体系、原汁原味的“美国幼儿园”(2-6岁)、“美国小学”(7-12岁)主流核心课程体系、国际资质认证的外教讲师、美国本土权威教材、雄厚的研发团队以及完整的教学监督与培训系统,严格遵循美国教育大纲,完全对接美国教育体系,符合美国教育部的标准,让孩子不出国门,即可以“留学”。
另外,贝乐学科英语的教室还配备了全球领先电子白板,采取全学科、全年级、全浸入、全互动、全能力的形式对教材内容进行淋漓尽致的演绎,通过身临其境的环境感受让孩子们学习最纯正的美式英语、培养孩子们以英语来思维的能力。
贝乐学科英语成立至今,无论在各个环节上都做到细致入微,立志为全国千万儿童开启通向国际化的大门。借用贝乐英语副总裁的话说,让孩子像学习母语那样去学习英语,通过这样的学习,除了能培养孩子用英语来思考,更有助于孩子国际视野的培养。
“认真玩”
“认真玩”做的是第三方营销托管的工作,也即是通过市场整合及营运把产品和消费者链接在一起。它没有投资产品,也不做产品代理,卖的是教育服务和创意教育。
“认真玩”发展的转折点是它与东方绿舟的合作。东方绿舟位于上海市青浦区,是上海唯一的集拓展培训、青少年社会实践、团队活动以及休闲旅游为一体的大型公园。“认真玩”看中的是东方绿舟这个良好的试验基地。目前,很多主题公园都面临玩的内容单调的问题,“认真玩”与东方绿舟的合作最终的效果就是要打破这固有的印象。
从2002年到2012年间,东方绿舟已经有了一个阶段性产品。更突出的是缔造乐趣,要将体验式教育在玩中学。那么,玩的方式和心态很重要,不再沿袭应试教育那套方法,所以“认真玩”把“认真”和“玩”联系在一起。通过游戏结合培训为成人培养和提高口才能力、合作能力、控制能力、创新能力。例如真人保龄球赛,这个比赛非常讲究技巧,四人推一个球,球里面有一个人,单这个比赛就能玩一天。游戏只有目标,没有规则,也没有局限。
如今,真人保龄球比赛、巨人国活动都已成为“认真玩”品牌旗下的趣运动项目。运动和管理教育看似完全不搭边的两件事情被“认真玩”巧妙地结合在了一起,并有了新诠释。每一个参与者通过这种体验式管理教育,更切身地感悟到应该如何在工作中更好地管理、沟通与合作。
东方绿舟除了面向企业团队市场,还面向7~16岁的青少年市场。每年上海有近15~20万的学生接触到“认真玩”的体验教育,从成长教育、环保教育、心理教育、团队教育来做启蒙教育。现在,《家有儿女》、《蓝天花朵》的摄制组都把拍摄场景原封不动搬到东方绿舟。
赢鼎教育
赢鼎教育是中国个人战略教育的开创者,可以说,赢鼎教育机构面向学生提供高薪职业教育的整体解决方案,是一家集教育培训、教育产品研发、网络平台以及实习的平台提供等于一体的终身会员制教育科技集团。
赢鼎教育的俱乐部包含高薪职业俱乐部、高考报考俱乐部和游学俱乐部,它的学业教育平台拥有以高薪职业为导向的考研辅导平台和留学辅导平台。千万字的行业职业信息、院校专业信息、高薪职业信息等构成了赢鼎教育的数据支撑体系。
简单地讲,一个会员在高考报考俱乐部,由专属的咨询师通过科学的高考报考决策流程,享受“一对一”量身定制的个性化高考报考方案。当他成功步入大学校园以后,就成为高薪职业俱乐部会员,将以大学生高薪职业为导向,从留学、考研和求职的角度帮助大学生合理规划大学四年的学习进度,通过“个人战略规划系统”、“留学规划系统”、“考研规划系统”、“高薪求职训练系统”四大系统,解决大学生留学、考研和求职的问题,真正地实现大学毕业获得高薪职业,随后,赢鼎从人生幸福角度探索人生六大需求和三大关系,旨在让学员进行清晰自我定位,切实真正掌控自己人生的终身。
通过会员制这种黏性很高的客户模式,让赢定教育有了一群死忠的追随者,同时,加盟模式让赢鼎快速实现了扩张。2011年,赢鼎教育获得金岩资本千万级别的投资,企业估值超过1亿元人民币,预计将于2014年上市。
凹凸个性教育
随着利润低下、虚假宣传等负面新闻的频频出现,一对一辅导商业模式遭到了越来越多质疑。实际上,节节攀升的推广投入和跑马圈地,迫使一些教育机构降低对师资的投入。这使得消费者无法享受与之匹配的教育服务。
凹凸个性教育避开了学大、龙文等大机构,进驻大企业很难深入的三四线城市,节约了场租、人力等成本,如果还能省去各种广告、高额销售提成的话,一对一辅导业务的成本将减少30%。如果将节约的成本用于产品开发以及优秀师资团队的培养,就能真正意义上做到一对一的、个性化的教育辅导。目前,凹凸个性教育专注于学生现状分析、效果跟踪与潜能开发,在产品层面已经不落后于行业内大机构。
同时,凹凸教育专注于加盟,它的收入模式是加盟费+加盟店每年10%的业务分账,若对教师、学管师、咨询师绩效进行高度控制,凹凸个性教育的标准化和品牌化是水到渠成的事情。
从相对落后的甘肃省镇宁县,到经济发达的浙江瑞安,凹凸个性教育在全国已经有了127个加盟店。如果扩张到1000个,其营收规模就能够达到10亿级别。
学大
如果把传统的家教和新兴的互联网结合,会发生怎样的化学反应?学大教育的创立即开始于这样一个想法。从海淀区一间小办公室出发,这家2001年初创时仅有2名员工的家教中介公司,最终发展为覆盖44城市,拥有11702名员工的教辅巨头。
在考试至上的中国,中小学教辅一直都是热门生意,各地各类教辅机构可谓层出不穷,但把这门生意做到覆盖全国31个省市,拥有157个教学点,年营收7700万美元的却只有学大教育。
这家靠做网上家教中介起家的公司,在经过一 段顺水推舟式的转型期后,走上做“线上线下相结合课外辅导连锁中心”的道路,依靠网络中介收取信息服务费,学大营收达到几百万,但要继续做大却很难。2004年,学大开始谋求转型,从单纯的家教中介变身为互联网线上线下相结合的课外辅导全国连锁学习中心。事实证明,这样的转型是成功的。2004年到2007年,学大在全国33个一线城市设立了分公司和129个学习中心,销售额首次突破了一个亿。除了北京以外,学大在国内多个一线城市设立分公司,并建立“一对一”个性化学习中心。
截止2010年上半年,学大覆盖城市数达到44个,教学中心达157家。2010年上半年营收7780万美元,已超2009年全年营收。2010年10月16日,学大教育集团向美国证监会提交f-1上市申请。公司计划以“xue”为股票代码,在纽交所上市。
最近一项统计数据表明,教育培训行业的网上发布职位数超9万个,环比上涨近5%,涨幅位列十大行业之首,仅次于火热的计算机软件行业。职位的需求意味着市场容量的不断增长,一些风险投资机构甚至认为,中国的教育培训行业市场太广阔,以至于连一个小众的市场都有让人拿钱砸的欲望。
毋庸置疑, 美国次贷危机也影响到了中国塑窗行业, 从2008年8月开始, 河北胜达智通新型建材有限公司决定由规模外延型向品牌效益型转变。于是我们启动了“特百特项目”, 即系统开发并整合行业优势生产要素:包括配备优势特百特塑窗组装设备、开发优势特百特塑窗型材、选定优势特百特专用五金配件、选择优势特百特标识中空玻璃、创新优势特百特家具式包装、组建专业特百特优势方案团队、业务团队、服务团队、生产团队和安装团队, 以期跳出行业多年来的固有商业模式, 创建以品牌店连锁经营, 直接面向客户提供实物商品样窗来承接订单的全新商业模式, 打造和成就中国塑窗行业第一品牌———“特百特精彩门窗”, 为行业取得突破性健康发展进行有益的尝试。
我们抛开塑窗行业诸多的其他现状不谈, 仅就塑窗行业的技术现状和商业模式来做一简要概述。
一、塑窗行业技术现状
1. 型材生产技术方面
在中国塑窗行业中, 型材产业无疑具有绝对性的话语权, 似乎是型材产业代表了一切, 因此谈中国塑窗行业, 首先必谈型材产业。所以产生强大影响力的型材品牌和以型材品牌替代塑窗品牌也就不足为奇了。我们的行业就是这么发展过来的!那么中国的型材生产技术怎样呢?或者说有哪些特征呢?生产研发技术:原辅料配方和生产工艺很强也有突破, 但多重视如何降低成本而轻视性能, 即便近年研发的值得我们欣喜的彩色型材也是如此, 在质量性能方面突破不多。虽然断面研究能力很强也有突破, 但缺乏系统研究, 顾此失彼的事情常有发生。设备工艺技术能力基本成熟也有突破, 但多是满足国内市场认可和国家行业标准, 只限于和过去的国内这一技术状况相比性能, 而非比国际先进水平。还有就是整个产业链出于成本考虑稳定性比较差, 再加上市场很大的低端需求。这些技术现状, 决定了我国型材产业的诸多特征:如质量特征、性能特征、品牌特征和市场特征等。
2. 五金配件、玻璃配套生产技术方面
这些配套产品除了具有以上类似特征外, 还表现为生产很分散, 规模小、品牌杂、工艺水平落后的特点。
3. 在塑窗生产技术方面
鉴于上述两方面特征, 加之中国门窗市场所独有的复杂需求和供应特点, 如:由于各类城市开发商间的认识差异导致塑窗质量差异巨大;由于农村市场对塑窗认识的局限性导致的需求差异;由于地域辽阔、气候差异导致的对塑窗市场的需求差异, 甚至在开启方式、彩色选择方面也明显存在很大差异;由于运输成本问题和利润空间狭窄而导致的塑窗加工厂规模小散乱、低价竞争、市场无序、寄生关系等。同时, 不仅这种需求特征决定了相应供给的特征, 国内铝窗、木窗、玻璃钢窗、铝木塑各类组合窗不同比例的大量供给国内门窗市场, 这一现实也必然严重影响着中国塑窗市场的供求关系。这一现实也必然会反映在国内塑窗行业的生产技术方面, 即:组装设备质量水平参差不齐、组装规模大小参差不齐、组装工艺水准参差不齐、组装材料质量参差不齐、组装工人技术能力参差不齐……最终导致的必然现象就是:中国塑窗生产技术能力的参差不齐和供给中国塑窗市场上的塑窗质量参差不齐。
当然, 也有生产技术能力较高和质量较好的塑窗产品, 但这个比例不会很高。这是目前中国塑窗行业的最根本特征, 也是发展阶段不可逾越的必然现象。
二、塑窗行业的现行商业模式
通过上述分析介绍, 中国塑窗行业的现行经营模式具有以下基本特征:一是门窗组装窗厂直接找门窗用户销售门窗;二是门窗组装厂直接销售给对门窗有需求的企业或单位;三是店铺式组装厂守株待兔式地被动承接散户订单。总之:国内塑窗行业的总体商业模式特征体现为:塑窗组装厂 (生产厂家) 与终端用户 (或建筑公司团购) 之间的价值转移, 中间基本不存在商业环节。
三、河北胜达“特百特”的产品水平和商业模式
1. 特百特的产品现状
我们前文概要介绍了河北胜达“特百特项目”情况, 这一项目的总体特征是系统集成行业优势生产要素, 全力打造卓越品质的塑料门窗产品, 并使之商品化, 即创建“以品牌店连锁经营, 由店面直接面向客户提供实物商品样窗来承接订单的全新商业模式”, 跳出行业多年来的固有商业模式, 打造和成就中国塑窗行业第一品牌———“特百特精彩门窗”, 为行业取得突破性健康发展做有益的尝试。
那么特百特产品卓越在哪里呢?首先特百特产品是塑窗行业优势要素的集成, 它包括配备优势特百特塑窗组装设备、开发优势特百特塑窗型材、选定优势特百特专用五金配件、选择优势特百特标识中空玻璃、创新优势特百特家具式包装等。其次我们把特百特产品概念进行了外延, 在理念上就含入了服务生产要素, 它包括组建专业特百特优势方案团队、业务团队、服务团队、生产团队和安装团队等活的要素。最为重要的是:为了实现优势服务要素与优势生产要素的对接, 为了实现这些优势要素与市场与客户的商业化对接, 我们创造性地搭建了可充分展示特百特产品并可使之与客户进行商业化见面的平台———“胜达特百特精彩门窗品牌店”。目前已在保定市20多个城市初步形成网络化的特百特品牌店商业化运作平台。
2. 特百特项目的商业模式
(1) 实施“特百特项目”的初衷
胜达公司历经十年不懈努力, 终于在业内赢得口碑, 取得骄人业绩。但必须看到, 国内塑料门窗行业不仅竞争日益激烈, 产品同质化严重, 而且商业模式的同质化现象也十分明显。值得我们深思的是:谁在产品研发上领导市场, 谁在商业模式上取得突破, 谁发展得就越顺畅、越有后劲。那么胜达公司发展到今天, 无论是生产能力、研发能力, 还是产品种类、市场规模, 乃至资金实力、人才储备等主要发展要素, 都为公司突破现有商业模式提供了有利条件。于是一种早已构思于胜达公司领导层的战略设想便决意付诸实践, 即创建“特百特项目商业模式”。
(2) “特百特项目”的若干理念定位
(1) 使命定位———以“胜达特百特门窗”和创建“胜达特百特门窗品牌店”为标志性起点, 胜达公司掀开了“从规模外延型向品牌效益型转变”的发展序篇。
(2) 三品定位 (品质定位-品牌定位-品味定位) ———目前, 胜达特百特“品质定位”为国际品质。如胜达特百特产品之仿真木纹实效优于国际品牌。在品牌定位上主打行业一线品牌, 做塑窗品牌的领导者。胜达特百特品味定位的核心内涵也已提炼为“中国高尚生活元素”, 胜达特百特将成为成功人士、精英群体追求品质生活和舒适环境不可或缺的元素。
(3) 市场定位———胜达公司倾力打造的特百特产品, 明确针对细分市场。像劳力士和奔驰等高端产品和顶级品质一样, 满足那些追求时尚品味生活和优雅舒适环境的成功人士、社会精英、富贵家庭。
(4) 价值定位———胜达特百特产品之价值体现在两个方面:
a.特百特产品的直接价值, 即直接出售特百特产品带来的价值。显然, 短期内这个价值不会很大, 因为增量过程需要时间。
b.由于特百特产品显著的特殊使命和品牌效应而附加给胜达公司所有产品线而产生的隐性价值和附加给胜达公司实现经营转型和长远发展而产生的战略价值, 亦即其使命价值。
(3) 胜达特百项目商业模式
商业模式就是利益相关者的交易结构。胜达公司一直致力于商业模式的研究。胜达特百特项目就是对塑窗产业价值链的重新梳理和重塑。
(1) 狭义地讲, 就是创建以开设胜达特百特精彩门窗加盟连锁店为专业销售平台、通过店面向市场接单、总部独家制作、专业队伍安装等规范服务流程, 实现合作双方共赢的新型商业模式。
(2) 广义地讲, 这是胜达公司发展到目前阶段, 为了实践公司“从规模外延型向品牌效益型经营转变”, 使公司倾力打造的高档产品快捷地满足特定群体和特定区域市场需求, 以实现胜达公司产品上档次、品牌上档次、服务流程上档次、合作方式上档次、销售渠道有突破、合作前景更广阔的新型商业模式。其价值意义会更多地体现在:胜达公司所有产品线都会因这一模式的实践和成功, 而相对降低运营成本、增大附加利润, 也会使胜达特百特型材产品实现规模销售, 最终实现品牌营销。
(3) 从根本上讲, 我们运行特百特项目商业模式的理想目标是:用三年时间实现建店80家、探索实现“店面接单、加盟连锁、总部生产、独到服务”的商业模式;初步实现胜达公司“从规模外延型向品牌效益型转变”的发展战略目标。在实践中第一家洗练萃取出塑料门窗行业崭新的商业模式, 即:“产品概念很淡、而品牌概念强势;价格概念很淡、而价值概念强势;生产概念很淡、而服务概念强势;产业化概念很淡、而商业化概念强势”。
四、集合行业技术优势元素, 打造商业模式崭新平台
河北胜达历时十年风雨, 伴随中国塑窗行业坚强并发展地走过了十个年头。期间我们有很多困惑和感慨、我们也有很多思想和创意, 也许正因如此我们才坚强并健康地走到了今天。而胜达特百特项目正是我们思想昨天、盯瞩今天、着眼明天的一个创意或者说是创新。它的突出特征, 就是坚决摒弃旧思维旧模式, 集合塑窗行业中的技术优势要素, 打造出中国塑窗行业产品新宠“特百特精彩门窗”。显然, 这样集众多行业技术优势要素于一身的优质产品, 与目前国内市场的传统需求习惯不很匹配, 但我们必须把它的品质、它的特色特别是它所承载的商业价值展示出去, 起码得让我们定位的那个需求群体得以方便的看到、摸到、感受到、认识到。于是, 为特百特精彩门窗展示尊荣登台亮相的“胜达特百特精彩门窗品牌店”便应运而生。特百特精彩门窗与定位群体进行商务见面的商业化平台同时诞生。尤其引人注目的是我们构筑了区域性网络化的特百特精彩门窗品牌店。
1998年10月,光线传媒创立的时候,我的目标是在1999年7月1日开播《中国娱乐报道》。我想通过这样一个娱乐资讯节目来报道娱乐界,判断娱乐界,影响娱乐界,最终要进入到娱乐业本身。这是全球所有传媒娱乐集团所共同的模式:全娱乐+传媒,娱乐和传媒相互支持。从现金流角度来讲,娱乐业的现金流一定是波动的,而传媒行业的现金流是稳定的。当一个不稳定的现金流和一个稳定的现金流相互补充的时候,公司就会变得比较稳定。此外,传媒和娱乐之间还可以实现内容资源共享、广告资源共享、人才资源共享等。
2012年,我们占据了华语电影16.5%的市场份额,今年估计会超过20%,可能达到30亿元的票房。为什么能做到这一点?这是因为我们在很多方面改变了传统的做法。
一是发行。我们改变了原来的中央总部式的发行系统,建立了地面发行系统。发行能控制上游的制作和下游的影院。但是传统的电影发行方向是错误的,他们通常是先搞定几个全国大院线,然后由这几个大院线指导下面的影院排片,发下去,钱收回来,整个发行就完成了。但是如今市场已经发生了变化,影院数量从以前的几百家增长到三千多家,而且每个影院都会根据自己的实际情况排片,并不听院线的安排。再比如,传统发行公司设有宣传部门和全国性媒体打交道,通过全国性媒体覆盖全国观众。但问题是每个地区都有当地的主流媒体,宣传人员必须和每个城市的媒体打交道。
二是有所为和有所不为。比如在《泰囧》要上映的时候,如果按照传统的方法,花几百万元找一家预告片制作公司做预告片,而我们是根据市场的需要自己做,第二天早上就出来了。我觉得这些要核定的东西必须掌握在自己手里!而影院不需要自己做,光线传媒是全国唯一一个明确提出不做影院的公司。艺人也完全不用自己培养,可以用别的艺人。院线整合值得做。
三是产品创新。我们需要二百个以上的导演,因为每一个导演,一年拍一部片子,一年就是二百部,我们现在的量就是二百部以上。现在华语影片里面,票房最高的电影都是由演员转型导演创作的。像徐峥、赵薇、成龙、周星驰和姜文,他们全是演员出身,但是他们成了最成功的导演。接下来邓超和吴秀波也会做导演。
四是类型片。比如《致青春》,它是中国青春类型片,反映的状态、人物、故事和中国接地气。《泰囧》是公共喜剧,它装的是当代中国的中产阶级的内心困惑,关键是冲突。接地气之后,类型片就有了安全性,就能找到生存的票房基础。
五是连续性。系列片的续集可以解决产品的连续性问题,可以降低成本,形成观众期待,培养新的演员等。米高梅公司破产了,但是它仍旧有价值,因为它有《007》。这个品牌已经生产了23部影片。在中国,还没有人做这件事情。《泰囧》的续集,明年上半年也会开拍。不管票房能不能够大卖,但是我觉得这种思路是我们应该有的。
六是商业联盟。我们联合了一堆好的电影公司,他们的电影项目都是我的项目,我来投资,我来帮他们看剧本,找演员和导演,然后我们来发行。同时他们的电视剧项目也是我的项目。这样可以使我们持续保持行业的领先地位。
中国2009年初正式启动3G后,全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代,运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高,可是如果没有相应的业务,3G只能沦落为简单的互联网接入通道,而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付,逐渐成为中国3G没有大作为的最大障碍物。
中国移动支付混战瞬间爆发
3月11日,浦发银行发布公告称中国移动广东子公司将斥资398亿元人民币认购浦发银行股份共计22.08亿股,占浦发银行全部发行股份的20%,成为仅次于上海国际集团的第二大股东--中国移动入股浦发:剑指移动支付。
4月1日,百余家媒体先后披露了央行着力构建的第二代支付系统的“先行军”——网银互联应用系统或将于今年8月份上线运行,首批试点的十多家银行正紧张进行接入系统开发,同时第三方支付平台很可能暂时会被停止接入,分析称,移动支付的巨大空间是这支国家队的野心所在。
4月12日,马云为核心的阿里巴巴集团宣布:将在未来五年内,向支付宝投资50亿元人民币,建立一个真正全球化的、第一流的支付体系,而早前传闻支付宝入股民生银行对抗中移动则证实放弃。阿里集团首席人才官、支付宝首席执行官彭蕾明确表示,移动支付是这笔天文数字的主要方向之一。
显然,中国移动支付市场硝烟已经弥漫。
全球移动支付发展启示录
全球手机移动支付业务发展迅猛 进入21 世纪,日韩、欧美等地区,通过采用 RFID 技术,大力开展手机移动支付业务。经过几年 发展,手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受,2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美 元。据英国调研公司Juniper Research 预测,2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元,增 长近10 倍。
日本是移动支付业务推广最好的国家之一。该国移动运营商 NTTDoCoMo、KDDI、分别于 2004 年7 月、2005 年7 月推出了移动支付业务。其中,NTTDoCoMo 在日本本土拥有60%的手机支付 业务市场份额,并在欧洲24 个国家与15家运营商合作推广其手机支付业务。在日本,非接触式手机支付定位于 60 万亿日元的小额支付市场,4 万家便利店是主要消费场所。目前,日本非接触式移动支付受理点约11 万个,大约60%的用户每周至少会使用一次支付功能。日本信用卡公司JCB 在 2007 年夏季也加入这一市场,希望以“钱包手机”最终取代现金、信用 卡、身份证和电子飞机票或火车票。如今,日本已拥有6000 万手机钱包用户,其中 1500 万已经 升级到使用“非接触”技术。除日本以外,韩国、美国、法国、德国、瑞典、芬兰、奥地利、西班牙、英国等国家均已开始全面 的手机支付应用。越来越多移动用户通过手机实现 POS 支付,购买地铁车票,完成移动 ATM 取 款等
各项业务。
手机移动支付业务的迅猛发展,给我国市场展示了该业务的美好前景。
中国移动支付先行军调查
艾媒市场咨询(iimedia research)研究数据显示,2009 年,中国移动支付市场规模将18亿元,2015 年,中国移动支付市场规模将达到2300亿元。鉴于巨大市场空间,目前手机移动支付业务已确定为中国移动集团2010 年重点推广的核心业务,并列入集团关键业务考核指标,显示出中国移动对手机移动支付的推广意愿和推广决心。
2009年9月,中国移动启动了 10 省范围内的手机移动支付业务试商用,发卡数量突破百万张。目前,试商用市场反响良好,按计划,2010 年,预计集团发卡规模将超过千万数量级。
中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面:业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此,中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中,全国级中心,主要处理清算及结算业务,运营商可根据业务实现情况,提取佣金。相比银行 卡刷卡佣金分配环节,手机移动支付佣金分配环节少,可由运营商直接控制,佣金比例比银联更具 优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例,以及更便捷的T+n 资金划拨周期,获得盈利;省级中心,主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商,按交易流量,比 例分成,实现收益。
普遍分析观点分析认为,手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益:其一,应对联通和电信的竞争:通过在 SIM 卡附加增值服务,增强用户体验,能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移,捆绑用户;其二,降低发展用户成本:该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出;其三,引领移动支付市场:在手机移动支付行业中抢占先机,并从行业快速增长中获利。
近年来,随着信息技术以及互联网的发展、移动终端的普及,在线教育发展的如火如荼。以美国为代表的发达国家,推动了在线教育在世界范围内的发展。
1.我们的顾客面向大学生以及有着在线教育创业想法的人。第一,大学生年龄较小,具有一定的拓展性思维,在创业方面有自己独到的思想,可以为在线教育提供更多有用的信息。第二,大学生积极性高,对着创业有着一定的激情。第三,大学生具有一定的才能和专业知识,在受教育程度上市符合创业要求的。第四,部分大学生在大学生活期间就已经有了模拟创业的经验。综上所述,大学生是在线教育创业的领军人。
2.我们的价值主张是把在线教育做成一个能让学生收益的平台。我们知道新冠疫情爆发以来,我国实行停课不停学的主张,无论是小学、初中、高中,还是各类高校,都上网课。但我国上网课的经验不足,缺乏前车之鉴,经常遇到卡顿等现象,app功能的不完善等问题会让在线教育收到一定的影响,从而降低了教学质量,达不到所预期的结果。我们的商业模式主张自主创建一个在线教育的app,具有画板等多个功能,利用网络优势让教学栩栩如生。
3.我们的核心资源是知识、专利、生产设施等。对于公司的管理和优化我们会按照app的进程带进行运作。随着科学技术的日益进步,互联网加经济形态的成熟,基础教育信息化建设和移动在线教育行业的高速发展行业未来走向的必然趋势。我们会抓住时代赋予我们的机会,利用好互联网这一网络平台,把在线教育发展到一个新时期。
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从1998年我国第一笔互联网交易取得成功开始算起, 电子商务在我国已经经历了一定的发展历史。在这段时间里, 我国电子商务经历了起步、快速发展、网络泡沫破灭、回归、理性发展等时期, 电子商务的商业模式也变得越来越多样化, 并且不断趋于成熟。B2C模式虽然是电子商务发展最早的模式, 但B2B其盈利状态是最好的一种, 也是最具有发展潜力, 最值得探讨和研究的一种模式。截止到2004年底, 中国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到135万。从企业电子商务市场规模来看, 2004年中国B2B电子商务市场规模占中国整个电子商务市场规模的98%左右, 交易额达到了 3160亿元, 较2003年增长了128.2%。B2B商业模式的演变和扩散经历了3个阶段:电子采购 (买方主导) 、电子销售 (卖方主导) 和电子交易所 (独立的第三方主导) [1,2]。在2001年, 经eMarketplace的世界购买金额达到54.7 US$B, 增长269.2%。到2002年, 将再增长270.1%, 达到202.5US$B。到2005年, 世界经eMarketplace金额将达到2.2 US$T, 并占到B2B电子商务的50.3%。电子交易所虽然出现晚, 但其发展潜力最大, 成为领导者, 尤其在我国中小企业占企业的90%以上。[3]
(1) 行业电子交易所发展现状
随着电子商务的发展, 在我国先后出现了一批电子交易所, 如:余姚中国塑料城、镇海液体化工产品交易市场、北京大宗商品交易所、联合北京石油交易所、广东塑料交易所、中塑网等。为加快行业信息的流动、规范市场交易、加速行业产品的流通、降低成本、为需求者提供价格参考等做出了巨大的贡献。为取得国际价格话语权也必须不断地完善电子交易所的发展, 如:深圳华强北电子产品交易市场推出价格指数。
(2) 行业电子交易所存在的问题
进入21世纪, 中国在大宗商品领域, 一下子成为世界关注的焦点。中国不仅在石油、有色金属、铁矿石成为世界第一、第二消费大国;更因为“中国因素”成为全球大宗商品价格波动的关键因子。但是, 令中国企业尴尬的是, 中国企业在大宗商品国际贸易领域, 只是被动地接受价格。中国不但不是大宗商品价格上涨的推手, 反而成为大宗商品价格上涨的主要的“买单者”。提高中国在大宗商品市场的话语权, 培育和发展中国大宗商品交易市场是关键。
目前在原油交易中, 纽约商业交易所 (NYMEX) 的原油价格是定价基准;在燃料油交易中, 新加坡普氏公开市场价格 (PLATT) 是定价基准;在有色金属交易中, 英国伦敦金属交易市场 (LME) 是定价基准;在农产品贸易中, 芝加哥期货交易所 (CBOT) 的农产品价格是定价基准。但是这些期货市场的定价权的形成并不仅仅因为有交易所, 而是与期货交易相匹配的完善的现货交易交割功能、金融服务和物流服务功能。在美国芝加哥和英国伦敦, 活跃着一大批银行家、商品投资基金、对冲基金, 这些人群才是全球商品价格权的主导者。本论文基于价值网对行业电子交易所的商业模式研究, 提出行业电子交易所研究内容、行业电子交易所价值链框架以及行业电子交易所商业模式图, 为行业电子交易所的发展提供一种新的系统观和方法论。
1 商业模式理论以及电子交易所商业模式内容
1.1 商业模式的定义
关于商业模式的研究在1957年就已经出现在论文正文中, 但是从1999年以后商业模式才正式作为一个独立的研究领域。从2003年至今商业模式的研究取得了较大的进步。目前国外专家关于商业模式的定义总体上涵盖4个方面, 经济类侧重于企业的经济模式, 本质为企业获取利润的逻辑; 运营类重点说明企业通过何种内部流程和基本构造设计来创造价值;战略类侧重对不同企业战略方向的总体考察, 涉及市场主张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等;整合类侧重对企业商业系统如何很好运行的本质描述。根据吕延杰教授对商业模式研究理论的综述, 商业模式的含义大致分为三类:即盈利模式理论, 说明企业的运营模式、盈利模式;价值创造理论, 说明企业创造价值的模式;体系论, 说明一个有很多因素构成的系统, 是一个体系或集合, 强调商业模式的综合性, 研究视角更宽泛、更全面, 能够从各个维度更系统地诠释商业模式的实质。
通过对商业模式的研究总结, 可以看出所有的商业模式定义都是基于对企业研究的基础上。然而, 由于电子交易所具有其自己的价值链体系, 涉及到电子交易所主导单位、供应商、需求商、物流服务企业、支付机构、行业咨询服务以及技术支持商等多个行业, 虽然可以界定某一个从事电子交易所的企业的商业模式, 但是电子交易所的发展绝不是某一类企业或某一个行业就能够完全推动它的发展, 必须将价值链上的各方主体作为整个的系统, 集各方之力才能够使我国的电子交易所蓬勃发展。因此, 将电子交易所价值链上的各方主体作为一个完整的体系来研究其商业模式。对于电子交易所产业的商业模式笔者更倾向于以体系论的商业模式进行研究, 即商业模式可以概括为一个系统, 它由不同部分、各部分之间的联系及其互动机制组成;它是指企业能为客户提供价值, 同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系;它包括产品及服务流、信息流和资金流的结构, 包括对不同商业参与者收益及其角色的描述, 还包括不同商业参与者收益及其分配的划分。
1.2 商业模式的研究现状
Timmers 将商业模式定义为表示产品、服务和信息流的架构, 内容包含对不同商业参与主体 (business actors) 及其作用、潜在利益和获利来源的描述。Weill 等 (2001) 把商业模式定义为对企业的顾客、合作伙伴与供货商间关系与角色的描述, 目的在于辨认主要产品、信息和资金的流向以及参与主体能获得的主要利益。Chesbrough和Rosenbloom ( 2002) 则认为商务模式是连接技术开发和经济价值创造的媒介。他们认为商业模式的功能包括:明确价值主张;确定市场分割;定义价值链结构;估计成本结构和利润潜力;描述其在价值网络中的位置;阐明竞争战略。商业模式调和价值创造过程的构造。[5]
1.3 电子交易所商业模式研究的内容
笔者认为电子交易所商业模式是连接供求者与需求者、集合其他相关结构为其提供咨询、支持、执行等行业服务的独立第三方机构。所以必需明确供求者与需求者的需求价值、服务内容、服务流程、价值获取、成本/利润分配、市场竞争战略等。 (见图1)
2 行业电子交易所的价值链以及价值网研究
M ichael E.Po rterr于1985年在《竞争优势》一本书中提出的价值链研究主要从单个企业的观点来分析企业的价值活动、企业与供应商和顾客可能的连接, 以及企业从中获得的竞争优势。随着计算机网络技术的发展, 网络组织、合作组织和虚拟企业的出现, 催生了价值网理论的出现。价值链理论和价值网理论为从事商业模式、竞争优势、成本管理、战略的研究者、学者提供了一个理论研究工具。利用价值网理论, 通过分析行业电子交易所构成, 研究电子交易所的价值生产过程。
2.1 行业电子交易所的价值链
行业电子交易所的出现为了规范行业市场的运作, 调整市场供求稳定、价格波动小、信息透明化、物流水平更高化, 加快整个行业产品流通更加的顺畅, 保证上下游企业的生产、销售计划, 以及信誉高的交易机制。结合我国行业电子交易所的发展, 其价值链主要包括供求者、需求者、支付/结算机构, 信用认证机构、物流服务机构、行业咨询、软件技术支持商、网络运营商以及电子交易所平台等。
2.2 行业电子交易所的价值网
在电子交易所独立的第三方平台中, 企业的购货商从提供商处, 利用先进的计算机、网络技术等实现电子交易, 获得产品/服务的电子网址购买的B2B电子商务价值, 电子交易所集合大量的卖家、买家, 提供交易前、交易中、交易后服务, 通过“价格优先, 时间优先”公平、公开和公正的价格机制来形成行业价格, 为买卖的当事人提供场所和各种必要的条件及服务, 更加规范行业市场的发展。电子交易所是一个综合体、网络化和集成体, 也是一个新型的商业模式, 为了寻求其更快、更好的发展, 获得价格话语权, 必需不断地探索其发展模式。
价值网是对价值链的集成, 它是信息技术飞速发展、经济全球化和专业化分工日益发展的产物。价值网络的思想打破了传统价值链的线性思维和价值活动顺序分离的机械模式, 围绕顾客价值重构原有的价值链, 使价值链的各个环节不同的主体按照整个价值最优的原则相互衔接、融合、动态互动。利益主体在关注自身价值的同时更加关注价值网络上各节点的联系, 提高网络在主体之间相互作用及其对价值创造的推动作用。价值网日益成为企业价值链在激烈竞争的市场环境中参与竞争的载体, 而价值网中的企业成为价值网的节点。产品或服务的价值是由每个价值网络的成员创造并由价值网络整合而成的。价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构[6]。
在环境不断变化、顾客要求多样化、个性化、市场竞争激烈下, 利用价值链来分析竞争解释利润途径已经不再适应。电子交易所由于网络技术、计算机技术以及电子商务的发展而出现的, 对于电子交易所商业模式的探索和未来发展, 本论文采用价值网视角来对行业电子交易所的增值过程进行研究。参考大卫·波维特的价值网结构图, 根据价值网理论, 一个典型的价值网由组织者、其他节点企业成员、客户、电子市场平台和稳定的联系与合约等组成, 提出行业电子交易所价值网结构图 (见图2) 。
其中:客户是价值网的源头, 是价值网创造价值的源泉, 即价值网由客户激活。客户反映了对信息服务的需求, 信息服务是提供给满足需求和愿望的价值。
价值网组织者是价值网的架构中心, 是价值网的领导者、集成者和中介商, 具有两个关键作用:创建持久和忠诚的客户关系, 培育、组织和维持价值网内部关系。由于客户是创造价值的源泉, 在众多的价值网节点中谁拥有掌握客户的主动权, 谁就可能成为价值网的组织者。
电子市场平台是电子交易所利用网络技术和信息通信技术, 通过集合各种机构利用业务流程的逐级传递来完成最终服务的方式。价值网组织者根据客户选择的产品和服务选择能够为其提供资源及技术支持的合作节点企业, 构建业务模式, 通过电子市场平台完成业务服务。稳定的联系与合约是价值网组织者通过价值网将与其业务相关的节点企业排列为完全垂直集成时, 构建的一些关系模型, 在松散的联合协议中签订框架协议合同。如当交易方存在短期的资金问题时, 可以为其提供融资担保服务, 为其解决短期的资金困难问题, 从而为顾客创造价值。
3 基于价值网的塑料行业电子交易所的商业模式研究
行业电子交易所商业模式涉及到产业链条的各个环节, 如物流机构、金融机构、软件提供商、网络基础设施以及系统提供商等。从电子交易所行业整体角度出发, 基于价值网的角度研究电子交易所商业模式, 能够在理论上更加清晰地描述行业电子交易所的商业模式, 提供一种给客户带来价值的新途径。
首先, 在电子交易所价值网中客户是价值网的战略核心, 也是价值网创造价值的源泉。顾客的需要类型及其价值实现的方式、内容决定了价值网中核心能力的种类及价值网的领导者。网络节点企业掌握各自优势的核心能力是最有效地实现顾客价值的必要条件。同时, 顾客需要还决定着网络节点企业核心能力的组合方式。
其次, 在电子交易所价值网中, 核心企业通过集合业务流程中涉及到的企业, 为行业的发展提供一个电子市场平台。根据顾客类型及其服务需要, 合理的组织电子交易所价值网中的资源和技术为客户提供相应的服务, 完成一个完整的客户服务流程, 实现价值获取。相应的在客户价值得到实现的同时, 资金流统一由客户流向价值网组织者, 为了保持价值网的生命力及持续服务能力, 提高整体的竞争能力, 价值网组织者必须以合作共赢、合理有效的方式与价值定位各不同的节点企业利益共享、风险分担。
最后, 行业电子交易所从价值网的角度不但要根据其整个产业的发展制定竞争战略, 同时作为价值网节点上的各个企业必须根据其在价值网中承担的不同角色制定多种竞争战略, 以保证能够在价值网中最大化地实现企业价值, 获取利润 (见图3) 。
4 结 语
电子交易所是一种重要的商业模式, 也是当前中国面向大宗商品交易专业市场电子商务化发展的主流, 在行业信息化进程中具有重要的地位, 研究电子交易所安全解决方案对电子交易所的可持续发展具有十分重要的意义。由于中国是一个大宗商品消费大国, 中国要在沿海城市布局, 建立专业的交易中心和物流中心。中国为大宗商品贸易服务的金融产品要不断创新, 完善我们的大宗商品高端环节, 为企业提供更多的金融服务。对中国谋求大宗商品价格主导权而言, 中国的期货交易市场要融入到世界平台, 需要吸引全球买家、卖家和投资者参与。中国企业参与到全球大宗商品价格形成过程中, 能更主动掌握价格的变化, 并采取更积极主动和及时的运营策略。在成为国际商品定价中心过程中, 其核心一点, 就是在议事日程上要把大宗商品交易市场的培育发展上升到国家战略的地位。
在广东, 从2005年广东塑料交易所成立以来, 取得了巨大的发展, 也是行业电子交易所应用得成功的一例。但是在我国现货电子交易市场发展还短, 其模式还需要不断的探索创新。所以通过整合价值网上各个企业机构, 系统地优化价值网中资源, 发挥各参与者优势, 为提供更好服务, 吸引全球买家和投资者参与而努力。本论文提出的行业电子交易所商业模式研究的内容、价值网框架、行业电子交易所商业模式框架, 为研究者、企业者提供一种新的系统观和方法论。
参考文献
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[3].电子交易市场 (eMarketplace) 发展趋势与服务分析 IDC全球IT市场动态
[4].张其翔, 吕延杰.商业模式研究理论综述[J].商业时代, 2006, (30)
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[6].李垣, 刘益.基于价值创造的价值网络管理:特点与形成[J].管理工程学报, 2001, 15 (4)
[7].《塑料制造》采编组.电子商务走近中国塑料——专访广东塑料交易所周奕丰总裁[J].塑料制造, 2006, (11)
[8].吴应良, 匡桂华.电子交易所的价值链分析[J].工业技术经济, 2007, 26 (11)
在3G规模商用的今天,移动互联网的市场前景再怎么评估都不为过,有人甚至认为,它的市场规模将超过PC互联网。智能手机的快速增长,以及用户对移动互联的强劲需求,是这种观点的主要支撑。
5月20日,南方基地,广东省省委书记汪洋参观并听取了3G门户、UC浏览器等移动互联网企业的汇报,并提出广东要向智慧型经济转型。并非广东如此,全国各地都对移动互联网十分关注,甚至有企业以这一概念向政府要资金。
但是,整个移动互联网的处境并不乐观,定位不清晰、创新不够,导致这一行业只开花不结果。移动互联网并非有了用户就能获得成功,这一点从3G门户可见一斑,这家号称最大的无线互联网门户,2004年至今已经完成了3轮融资,目前累计注册用户超过1.5亿,但一直叫好不叫座。
早在2007年,3G门户就声称要盈利,但至今依然遥遥无期;而酝酿多年的上市计划,仍是镜花水月。日前,有知情人士向《IT时代周刊》透露,由于未达到发展预期,某风险投资公司对3G门户大失所望。
火与冰
工信部发布的数据显示,截至4月底,我国的手机用户数突破9亿户,其中3G用户数达6700万户。而另有数据显示,今年第一季度,中国移动互联网市场规模达64.4亿元,同比增长43.4%。
用户规模以及市场规模的高速增长,让这一行业异常火爆。“现在是移动互联网创业最好的时期。”天使投资人雷军毫不掩饰他对该领域的青睐。之前,他投资了小米科技、UC等多家移动互联网企业。去年年底,小米科技获得了3500万美元的风投资金。
而李开复更对移动互联网情有独钟。2009年离开谷歌后,他成立创新工场,把主要精力也放在移动互联网领域,目前公司七成以上项目押宝移动应用。
资本在为移动互联网而疯狂。去年,这一行业共获得23起投资,其中16起已披露数据的总投资额高达2.16亿美元。有业内人士对记者表示,随着移动互联网的升温,预计今年的融资会进一步增长。
随着智能手机的兴起,人们减少了对PC的依赖。目前,传统PC厂商都不同程度地陷入了低迷,尤其在苹果iPad的冲击下,PC行业的处境令人堪忧。
苹果和谷歌在移动互联网大获成功,也使得IT市场的焦点发生了转移,发展了几十年的PC产业笼罩着悲观的情绪。
日前,电信运营商、互联网企业、终端厂商、SP等产业链上的掘金者个个摩拳擦掌。以互联网行业为例,包括阿里巴巴、百度、腾讯、新浪在内的众多巨头都成立了专门的无线事业部。需要指出的是,移动互联网目前的处境并不乐观,只有最大限度地满足用户需求,才能走出持续亏损的泥沼。“移动互联网还缺少具体的应用,产业配套也不成熟,其身上残留太多PC互联网的身影。”专注于移动互联网研究的艾媒咨询CEO张毅对移动互联网行业表示担忧。
在张毅看来,整个移动互联网的价值被资本过分估高,产业变得越来越虚无缥缈,“手机特性不能完全突出,必然是死路一条。”如果能利用手机的摄像头、定位、重力感应、移动性等独有的功能,与传统实业结合起来,将大有作为。
价值难体现
移动互联网已成为投资热土,但并没有迎来盈利的曙光,它们的收入来源单一,过分依赖广告。有业内人士表示,时下,大部分移动互联网企业还得靠SP业务才能产生巨大营收。所以,这一领域的问题也最多。
网秦号称国内最大的手机杀毒软件厂商,但它和飞流软件联合打造的黑色利益链,就折射出移动互联网的盈利困局。据央视报道,安装飞流软件后,手机会自动联网,卸载其他杀毒软件,只有网秦出手才能解决问题,但用户必须为此缴费2元才能升级使用。
网秦和飞流有着千丝万缕的关系,前者是后者的最大股东,而且,双方的一把手曾经是要好的同窗。网秦自导自演的案例,只是移动互联网的一个缩影,这一行业倾注了太多关注,被誉为继传统互联网之后又一座金矿。但是,这一行业存在太多局限,单一地以广告实现收支平衡,难度很大。而且,受制于手机屏幕,这一行业的广告价值难以体现。
3G门户总裁张向东对外宣传,公司已经在亚洲做到了移动互联网规模第一、流量第一、注册用户数第一。但必须指出的是,仅有用户显然还不够。尽管它早早发布了手机浏览器,但却在与UC的对阵中完全处于下风。而其将自己定位为“移动互联网门户”,其出发点也有问题——3G门户的频道较为齐全,内容也较丰富。但大而全不是移动互联网的优势,反而会影响到用户的体验——各种频道的加载,导致打开速度缓慢。
“3G门户什么都想做,结果是什么都做不好,做不精。”有不愿具名的行业分析人士对《IT时代周刊》表示。该人士认为,要想在移动互联网领域体现出自身价值,必须在某个方面形成垄断性优势,否则将很难生存下去。
相反,在移动互联网领域表现不错的,都是那些较为专注的企业。成立于2005年4月的宜搜科技,专注于移动搜索,过去两年的营收均超过1亿元。宜搜科技除了为中小企业提供移动平台的广告营销,也是游戏、小说等内容商的发行渠道,可以从中获得收入分成。
凭借专注取得成的还包括UC 。“UC只做浏览器,不做内容,”UC公司CEO俞永福认为。在俞看来,传统互联网有其优势,移动互联网企业最好避开。
商业模式革命
电子商务造就了马云的财富梦,很多人做着与马云一样的梦。
“传统企业做电子商务,90%会获得成功,因为它们有固有的采购及物流优势。”苏宁电器的副董事长孙为民这番话,日前引发了广泛的讨论。反对孙为民观点的不在少数,他们的理由是,最近中国电子商务企业疯狂融资,引发了市场泡沫。很多企业进入电子商务,也有企业成批倒下。而且,京东商城、当当等大型电商企业,纷纷开放自己的平台,吸引第三方商家入驻。而诚信的普遍缺失,也让电子商务的发展失去了方向。
目前,业界充斥着一种悲观的看法——传统的电子商务面临洗牌的危险,纯电子商务模式将会遭遇到越来越多的困境。但这并非意味着电子商务可挖掘的空间有限,一些企业已从中觅得商机,它们借助3G网络、物联网等新技术进行营销革命。
随着3G的规模商用,手机与物联网的融合,为网络营销的高速发展插上了翅膀。闪购网营销副总裁李锦魁对《IT时代周刊》表示,“现在网络购物很混乱,假货、欺骗充斥其中,伤害了用户的情感。”对很多企业而言,这是一个难得的机会。
手机物联网通过对手机网络与物联网技术的结合应用,可以实现电子商务的移动化,具有广大的市场前景。在李锦魁看来,移动互联网以及电子商务企业走常规路线,不可能有美好的未来,只有突破常规,让消费者购物更方便,让消费者对商品更加放心,才能从激烈的市场竞争中胜出。
闪购公司通过杂志、报纸、DM单等纸质媒体,打上条形码,用户通过手机扫码下单,即可随时随地购买商品。这种模式与阿里巴巴等传统电子商务最大的区别在于,前者通过条形码扫描下订单,可以杜绝假货,这正是马云绞尽脑汁而无法解决的难题。
因为商业诚信问题,马云今年上演了“挥泪斩马谡”的一幕。2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,因为商业诚信问题频出,其CEO卫哲引咎辞职。据阿里巴巴称,去年公司约有1107个“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务。
马云事后猫哭耗子,“公司对违背价值观的行为零容忍。”但是,行业人士都知道,传统的电子商务模式,进货渠道、产品供应链参差不齐,生产厂家资质良莠不齐,消费者在收货后才发现存在质量问题,这一行业绝不可能杜绝欺诈。李锦魁认为,假货与商业诚信的缺失,就是阿里巴巴的漏洞,如果谁能把这个漏洞填满,就可能把阿里巴巴拉下马。在他看来,尽管闪购刚刚兴起,但未来将会成为阿里巴巴的一个强劲对手。
传统企业做电子商务,需要建造自己的平台,这就意味着需要投入大量的资金去建物流平台和信息系统,也意味着要投入大量的人力资源,成本十分高昂。即便是做淘宝商城,一年下来也要几十万元成本。这对中小企业而言,压力十分巨大。
闪购公司开创的手机扫描“二维码”技术,可以有效缓解中小企业的成本压力。通过闪购平台,厂商无需铺货,也无需店面,越过代理商、经销商就可将产品直接卖给顾客。它省去了商家大量的推广费用和渠道成本,砍掉中间环节,从而赢得至关重要的价格优势,给消费者带来实实在在的好处。
但是,从整个移动互联网行业来看,商业模式缺乏创新,已经制约了行业的发展。不解决这一难题,移动互联网企业就不可能有光明的前景。■
F2C模式受青睐
F2C模式(Factory to Customer)就是工厂直接将产品卖给消费者,减少流通环节所产生的费用,并将节省的成本全部让利给消费者。F2C最大的优势就是强而有力的线下产业支撑、有效的全程品控、快速的市场反应, B2C电子商务平台在这一点是无法抗衡的。
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