学习领导科学与艺术心得体会（推荐8篇）
领导科学与艺术这一门课是我之前没有系统接触过的，虽然之前也接触过相关的课程，但是对领导的真正含义的理解是很肤浅的，甚至是有误解的，因为之前经常会把领导与管理混为一谈。经过一个学期李教授的辛勤讲解和自身认真学习，我对领导的各方面有了较为全面的认识。现在我将这一学期来在这门课的学习过程中的体会记录于此，以便自己以后继续不断改善和提高。
一、学习理解“领导科学与艺术”具有非常现实的意义 领导是指组织的领导者在一定的条件下，通过对组织成员施加影响力，去实现组织目标的管理过程。领导的目的是为了实现组织的目标。领导的本质是属下的追随与服从。领导必定产生于一定的社会组织当中，单个的人不可能形成领导。领导是一种人的活动，是人与人之间的一种互动。领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。
领导学是研究领导工作的特点、一般规律、原则和方法的科学，它在人类社会生活中扮演着越来越重要的角色。学习和研究领导科学，无论是对于社会组织中的领导者，还是被领导者来说，都具有积极的意义。
1、学习和研究领导科学，有助于认识和把握领导活动的规律，培养科学的领导观念。在21世纪，人类社会的不断发展和科学技术的不断进步给传统的领导方式提出了诸多新的挑战，这就要求新世纪的领导者们必须提高领导水平，更新领导观念，更
好地为人民服务。首先，要提升理论水平，就必须拓展理论视野，加强理论思维。正确把握领导工作的基本原理、原则、方法和技术，用理论指导实践，从而实现领导工作民主化、科学化。其次，要更新领导观念，就必须完善知识结构，丰富知识内涵，以实事求是的科学态度和与时俱进的时代精神来认识领导工作，培养正确的领导观念。最后，在当今社会，领导者不仅要具有市场意识、平等意识，而且还需要民主精神。
2、学习和研究领导科学，有助于总结实践经验，提高实践能力。较强的实践能力是做好领导工作的重要前提和基础。领导的实践能力不是凭空就有的，而是源于实践经验的总结。因此，一个领导者，只有善于总结实践经验，不断提高领导能力，才能不断改进领导工作。一名领导干部不善于从总结历史中吸取营养，不可能成为高明的领导者。
3、学习和研究领导科学，有助于感悟领导艺术，提升领导意境。领导科学既是一门科学，又是一门艺术，领导艺术也是领导者的领导方法，但它不是一般的领导方法。领导艺术是领导者在领导经验的基础上，对领导科学、领导规律的灵活运用。领导艺术来自经验，却又高于经验。学习和研究领导科学，有助于我们感悟领导艺术，提升领导意境。二、一个具备优秀综合素质的人方能担任现代领导者 领导者的素质结构应该由政治素质、品德素质、知识素质、能力素质、心理素质、身体素质等六方面的内容构成。
1、领导者的政治素质。领导者的政治素质是指作为一个政治角色的领导者对政治尤其是对自己所承担的政治权利和政治义务的理解、把握、反应以及见诸于行动等情况的总和，是领导者长期在政治关系和政治生活中接受培养、熏陶以及对特定政治事件的感受中形成的个体特质。政治素质在诸多的领导素质当中是第一位的，因为它从根本上决定了领导的性质和方向，决定了领导者站在什么立场，为哪一种目标，以及为哪些人服务等根本性问题，是领导者的核心领导素质和灵魂。
2、领导者的品德素质。领导者的品德素质是指领导者在生活和学习过程中形成的，用以调节同他人相互关系的、充满价值内容和主观取向的精神内涵、是领导者人格的最重要组成部分。它主要包括领导者的伦理知识、道德规范的内化程度、价值维度、情操、品行、风格、勇气、责任感、服务的意识、正派的作风、谦逊的态度、严于律已等内容。领导者的品德素质蕴藏着巨大的能量，直接影响和制约着人的心理和行为，具有极大的现实能动性，能够直接导致或产生重大的现实结果。
3、领导者的知识素质。在现代社会，无论是哪一行业的领导者都必须具有必要的知识素质。领导者的知识结构主要是由理论水平、专业根底、知识面三部分构成。领导者只有借助这些知识去敏锐地寻找和捕捉新的信息，凭借所掌握的知识去识别、筛选信息，并加工整理成为有价值的信息，才可能正确指挥和科学决策。没有真才实学，不掌握客观规律，只靠空讲，热情是无法
实现组织目标的。
4、领导者的能力素质。能力是知识的发挥和运用。能否胜任领导工作，不仅仅是领导者知识素质高低的问题，更主要的是看他/她的知识素质以及其他素质能否转化为实践工作能力，即要看领导者的能力素质如何。能力素质是指导所有领导素质在行动层次上释放能量时所赖以进行的行为机能的总和，是领导素质中所有能动成分的精华聚合。能力素质事关领导者的行为的质量和效果，事关领导者的作用、成就、贡献和价值的大小，带头领导活动的成败。
5、领导者的心理素质。领导者的心理素质是指领导者的个性品质，它主要包括性格、气质、意志等方面，在性格方面，现代领导者一般都要具有竞争开放的性格，这是因为当今社会是一个迅速多变的社会，组织所面临的环境挑战将会更加严峻。凡是不能迅速适应客观环境和外部变化的组织与领导，都将不可避免地遭到淘汰。领导者必须以开放的心态进行不懈的努力和竞争。这就需要领导者具有外向型性格或侧重于外向型的性格。
6、领导者的身体素质。领导者都肩负着复杂、繁重的工作任务，因此，只有具备良好的身体素质，才能担负其重任。良好的身体素质主要包括以下内容：健康的体魄，充沛的精力，巨大的体能潜力，强大的生理适应性，以及上旺盛的生命力等。
三、领导力提升的方法
领导者在组织结构中处于特殊关键地位，领导力是领导者的
核心能力，提升领导者的领导力对实现组织目标具有核心作用。领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者既要加强学习、提高素质，又要树立良好形象、加强管理。要注重严于律己、以身作则，以领导魅力带动、影响、促进组织成员改进工作，为实现组织目标而努力奋斗。在实际工作中，我认为可从以下几个方面着手提升领导者的领导力。
1、提高领导者的决断力。领导的基本职能是决策，决断力是首要的领导力，决断力是智慧与胆略的统一，在现实冲突中快速做出正确选择是管理者决断力的集中体现。不管是哪一级的决策，只要是决策就在考验着决策者的决断力，就要求具有战略眼光和全局眼光，目光短浅，仅仅停留在现有资源“尽钱吃面”的一般筹划上是不行的。
2、强化领导者的影响力。领导的本质是影响，领导影响力是一种综合影响力，是权力影响力和非权力影响力的叠加。管理者提升影响力是在于，要充分认识职位权利是推进工作的底线和保证，但不是唯一有效力量，甚至不是最主要的推动力量。
3、提升领导者的亲和力。美国管理学家菲德勒认为“上下级关系”是决定领导方式有效性和第一环境因素，领导者受到下级爱戴、尊敬和信任的程度越高，追随领导的程度就越高，领导者的权力和影响力就越大。领导者要提升自己的影响力，就必须提升亲和力，而亲和力的直接体现就是沟通能力。
一、领导者与事业
(一)领导者
对“领导者”概念的界定,若从不同的学科和角度来研究和把握,有无数计的说法。如通常人们习惯于把权力作为“领导者”存在的基础,把职权作为构成“领导者”的一个基本要素,认为“领导者”就是履行一定领导职权的人,是当权者,即组织和机构的负责人。然而,若从领导科学的角度给“领导者”一个本质的定义,被誉为现代管理科学之父的彼得·德拉克关于“领导者”的含义颇有借鉴意义。他指出:(1)领导者的唯一定义就是其后面有追随者。没有追随者,就不会有领导。(2)一个成功的领导者不一定是受人爱戴的人,而是使追随者做出正确的事情的人。结果是最重要的。(3)领导者都是受人瞩目的,因此必须以身作则。(4)领导地位并不意味着头衔、特权、级别或金钱,而是责任。这里,彼得·德拉克把“后面有追随者”列为领导者必备的首要条件,而从对领导者与追随者的相互界定来揭示领导者的本质内涵,的确具有一定的合理性。
根据社会分工,领导是一种特殊的职业,是一项具有规律性的社会实践活动。作为一位领导者,在他的领导生涯中,扮演好领导角色至关重要。所谓领导角色,指领导者的典范作用,是领导者安身立命的基础,也是其行为处事的依据。一位新时期的领导者,至少要扮演好以下三种角色:(1)作为知识、经验、智慧传播者的“教授”角色;(2)作为凝聚追随者、构建组织、控制变革的“设计师”角色;(3)作为培养未来领导者的“领导铸造师”角色。这就要求领导者要根据工作需要,不断突破自身局限,赢得追随者和公众的认可。要知道,领导者业绩的建树,离不开他的忠实追随者。而追随者不同于被领导者,被领导者是客观存在的,追随者则是靠领导者的魅力和影响凝聚来的。事实上,被领导者不一定都是领导的追随者,抑或还有反对者。也就是说,他身后的追随者越多,他越有建树丰功伟绩的可能。若是一个孤家寡人的“光杆司令”,那他也肯定不会有什么突出业绩。这也就是为什么古往今来卓越的领导者都是能够凝聚追随者的高手。可见,有了广泛的追随者队伍,依靠大家齐心协力去奋斗,才会帮助领导者圆满实现奋斗目标,建树丰功伟绩。
(二)领导者与事业
在各类专门人才中,领导人才是事业成败的关键。在我国社会主义建设的各条战线、各个部门、各个单位、以至各项具体工作中,作为领导者,其战略上的前瞻性、实施中的可靠性、制度上的保证性等,决定着事业的成功。回顾我们工作的成功、失误和失败,其根源多来自于领导者,来自于领导者认识与掌握领导科学与领导艺术的水平和能力。
中国有句古话叫“三军易得,一将难求”,说的是战场上将军的重要,因为将军的决策指挥能力决定着战争的胜负。对此,法国拿破仑的名言“狮子统帅的绵羊的部队,能够打败绵羊统帅的狮子的部队”则更为形象地道出了个中真谛。领导行为决定着事业的成败,对各行各业的领导者来说,具有同样的道理。
就一个国家而言,正因为领导者拥有令人敬畏的权力,所以职位越高,权力和所起的作用也就越大。领袖和领导舞台上的杰出人物,对推动人类社会发展具有关键作用,他们的领导实践往往能够震撼世界。“领袖人物作为一定时期内掌握国家公共权力的领导人物,可以用自己的意志和行动影响整个国家以至整个世界的历史走势。”他们可以推动历史前进,他们也可以制造灾难。尼克松在他的《领导者》一书中就曾说过:“当一出戏闭幕时,观众鱼贯退出剧场,回家去继续他们正常的生活;而当一位领袖的生涯结束,降下帷幕时,观众自己的生活也就起了变化,同时历史的进程也很可能会发生深刻的变化。”在新近报道的《<中美联合声明>的关键突破》中称:“当胡锦涛和奥巴马在北京讨论中国、美国和世界时,人们感到了一个新时代的来临。”这些,不仅说明一代国家领导人在人类历史进程中的伟大作用,也说明各级有作为的领导者为什么受到人们的敬仰与爱戴,为什么他们的风范和魅力能够长留人们心头的道理。
就高等学校而言,从国际上的哈佛大学、牛津大学、剑桥大学等名校到国内各级各类大学,都可以清楚地看到,学校每一次具有重大意义的跨越式发展,都取决于领导者正确的办学理念、战略规划和科学的内部管理。从新中国成立以来,我国高等教育取得的巨大成就,得到的长足发展,乃至中国特色社会主义的大学管理体系的形成,我国一大批人民教育家和杰出的大学领导者发挥了关键作用。在新的历史时期,党的事业发展和广大人民的需求,对我国高等教育有了更高的要求,完成这一历史使命,需要有一大批不负重托的优秀的高等教育管理者。北京大学原校长陆平同志曾经说过“大学领导要有省委书记的水平、支部书记的作风”这句话,我国著名教育家陶行知也说过,“看一所学校,先看它的校长,校长是一所学校的灵魂”。这些话讲得非常深刻。高等学校的领导者要从宏观和微观各个不同层面做好高校的管理工作,既要有战略思维和长远眼光,要有国际视野和前沿意识,还要掌握现代管理理论,这样才能办好让党和人民满意的学校。因此,为了促进我国高等教育持续、健康、快速发展,就必须花大力气加强高校领导队伍建设,尤其要加强领导者对领导科学与领导艺术的研究,以适应新形势对高等教育发展的要求。
事实上,任何战线和任何层次的每一位领导者,从踏上领导岗位开始,就需要在日常生活和工作中努力塑造自己,肩负起历史赋予的重任,成为一名合格的领导者,以不辜负党和人民的重托。一旦在我们前进的道路上遭遇挫折和失败的时候,不要找借口为自己开脱,最好想一想,你是缺少“狮子般”的部下,还是自己仅有“绵羊般”的勇气和能力?
二、领导工作是科学与艺术的统一
领导工作不但是科学,而且是艺术,是科学与艺术的统一。
(一)领导经验与领导科学
就领导经验与领导科学而言,领导经验是领导科学的原始材料和基础要素,是领导科学的源泉,具有直接的现实意义。领导科学则是把工作实践中积累的经验上升到理论层面,并使之系统化与科学化。可见,领导科学高于领导经验,领导科学对领导活动具有普遍的指导意义。掌握了领导科学,就是掌握了搞好工作的有力武器。所以,领导者在领导实践中,对待领导经验与领导科学应持的态度是:要重视积累领导经验又不囿于已有的经验。因为领导经验固然宝贵,但它有很大的局限性,只有以科学理论来指导工作实践才会产生更好的效能。即使对一位有丰富经验的领导者来说,如果不学习、不研究领导科学,不能把自己宝贵的经验上升到科学层面,就不能更有效地指导工作,也不利于有效地影响指导年轻干部提高领导水平。因此,我们特别要从现代社会活动特点的角度认识掌握领导科学的重要性,不断提高自己的领导科学水平。
(二)领导科学与领导艺术
领导科学与领导艺术是领导工作的经验与理论两个层面的对立统一,既有区别又有联系,是对立统一、相互促进的关系。领导科学研究的对象是领导活动的固有规律,属于理性范畴,它的原则、方法,都是领导者个人能学会和掌握的。领导艺术的表现形态则是领导工作的灵活技能,是对领导科学的创造性发挥,具有个人创新的成分,既和个人素质修养有关,又是一种新的经验积累。因此可以说,领导艺术是经验性的领导科学,领导科学是理论性的领导艺术。领导科学具有模式化的特点,相对稳定。领导艺术则靠个人理解运用,相对灵活。因此,领导科学表现为模式化的知识,领导艺术表现为非模式化的技能。领导艺术越发展,非模式化的技能就越丰富。领导科学越完善,可供运用的非规范性的技能就越发达,领导艺术才会得到更高的提升。一位领导者的艺术水平,能够反映出他学习运用领导科学的水平。提高领导艺术水平,既要深入研究领导科学,更需要在自己的领导实践中勇于探索,举一反三,不断深化。只有把研究领导科学与提高领导艺术水平有机地结合起来,才能有效提高自身的领导能力和领导水平。
(三)领导艺术与领导经验
我们常说“熟能生巧”,具体到领导工作中,这个“熟”就是领导经验,这个“巧”就是领导艺术。领导者如果缺乏丰富的实践经验,则不可能有高超的领导艺术。而单有领导经验,不能把握其活动规律,就不可能提升为领导艺术。领导艺术显然高于领导经验,是领导者对领导经验和领导科学的综合运用。可见,领导工作是科学与艺术的统一。
如以领导授权艺术论,就有“相宜授权”之说,即上级领导根据工作需要授予下属一定的权力和责任,使其在必要的制度监督下,完成工作任务。亦有人称授权为领导者的分身术,即用权的艺术,对调动下属的积极性,培养锻炼下属干部更好地完成工作目标,有很大作用。领导层次越高,责任越大,需要采取的授权范围也越宽,更要讲究授权的艺术,正确掌握授权的原则,例如:授权留责(行政领导者授权不授责);合理授权(不把全部领导权下授,不把同一权力授予两个人,也不将不属于自己的权力授予下属);因事择人,视能授权;逐级授权(授权按行政组织层次逐级进行,只授权于所属的直接下级);加强授权后的监督控制,防止反向授权(下级为了逃避责任,把问题和难题反过来推给领导)等。也还有人根据需要将授权类型分为:对一些重大事项宜于采用不容逾越的“刚性授权”;在任务重大艰巨的情况下,将复杂多变的任务交由精明强干的人去完成,使其充分发挥自己的主观能动作用,做灵活处理的“柔性授权”;对领导者将不必由自己直接处理和不愿处理的事务交由下属去处理的“惰性授权”等。总起来说,授权艺术就涉及人们常说的“会当领导的人想法让下属干好工作,不善当领导的人自己抢着去干工作”。
领导经验、领导科学与领导艺术三者之间有着密不可分的联系。领导经验是领导科学和领导艺术产生的基础,领导科学是对领导经验的总结、升华,领导艺术是对领导科学的运用。总结领导经验是为了丰富领导科学,发展领导科学是为了提高领导艺术,学习、研究、精通领导科学是为了提高领导艺术水平,做新时期合格的领导者。也可以说,领导艺术水平的高低,是领导者掌握、运用领导科学水平的标志。
三、领导工作及其规律
(一)关于领导工作
领导工作的特点具有多因素性、多功能性、高度的综合性和鲜明的人文性特征。
有资料说,据专家计算,一个宇宙飞船的总设计师要处理的因素是10的6次方—一个教育部门的领导要处理的因素是10的7次方。而一个现代化城市的市长要处理的因素是10的8次力。这说明作为一个领导需要具有与领导工作相关的多方面的知识和能力。所以,领导者应是综合处理多方面问题的“软专家”,领导科学是“软科学”。说到领导工作具有鲜明的人文特征,是说领导者不同于效率专家管理者领导者必须是熟知人和人类的社会学家、人类学家,必须具有深厚的人文素养和人文精神。一般而言,公共行政领导者的知识结构应该是复合型的,主要包括政治学、法学、经济学、管理学,管理学就包括领导科学,还有本行业、本领域的业务知识。公共行政领导者的能力结构主要包括:(1)决策能力包括对自身业务的直接决策和为上级领导提供决策资料和建议。(2)指挥协调能力。即指挥部属完成工作任务,协调解决在工作中出现的问题,包括妥善处理交往中的人际关系。(3)理解与表达能力包括通过讲话、行文部署与总结工作等途径,正确贯彻落实上级文件精神及工作要求。(4)运用现代信息技术能力。(5)熟悉本行业、本领域的相关业务能力。具备了这些能力,才能真正结合实际创造性地开展工作,才能成为一名合格的领导者。
概括起来,领导者的工作主要有三件事:干什么、用谁干、营造什么环境。由于领导是掌权、用权的人,理所当然地首先要解决如何掌好权、用好权的问题。要明确权力所属,认识权力的内涵,以及如何正确行使职权。其次,要把握好自己的角色坐标、找准自己的定位、明确自己的职责。是正职,就要善于总揽全局,善于科学决策,善于妥善处理较复杂的矛盾,善于选才用才,善于团结协调班子成员,发挥好核心与主导作用。是副职,就要对正职负责,就要尊重、服从正职的领导,按照分工积极开展工作、副职还要注意不越权越位、不贪图名利、不渎职弄权,切实当好配角。副职与副职之间还应以大局为重,相互尊重和支持,在工作中要及时沟通,协作共事。再次,工作要有章法。要吃透情况、尊重规律,要抓好班子、带好队伍,在工作中要把握好平衡点、选准突破口,创造性地开展工作。当然,还要努力营造和谐的工作环境。这样,才算尽到了领导职责,才能成为一名合格的领导干部。
(二)关于领导工作规律
把握领导工作规律,不断增强领导工作的科学性和艺术性,是适应新形势和新任务、推动各项事业发展的根本要求。
所谓规律,是指事物本身内在的、本质的、必然的联系。了解和运用规律的稳定性和客观性,是改造自然、改造社会,实现工作目标的保证。如何掌握工作规律?就是正确把握毛泽东同志经常讲的“实事求是”原则,具体讲,就是一切从实际出发,一切从事物的本来面目出发,通过调查研究,透过纷繁复杂的事物表象,揭示领导工作中各要素之间的本质联系与必然性,并遵循这些规律来统筹和形成具体的决策、如领导与被领导的关系,局部与全局的关系,原则性与灵活性的关系,创新性与连续性的关系,务实与务虚的关系等,这些关系的正确处理都涉及领导科学与领导艺术、领导经验与领导理论等问题。对其中带有规律性的东西认真学习把握,是每一位领导干部永恒的主题。
规律和特点是紧密相连的。只有认清了事物特点,才能更好地把握事物规律,具体情况具体分析,具体问题必须有具体的工作方案。一位领导者,只有通过对丰富的感性材料进行分析和综合,使认识由感性上升到理性,再通过实践检验去修正,如此循环往复,才能够逐步发现规律、自觉运用规律来游刃有余地开展工作。在领导活动中,掌握了规律、把握了特点,才能够掌握工作的主动权,做到正确驾驭全局,有效统揽各方,圆满实现工作目标。
总之,领导科学和领导艺术是领导者智慧、学识、才能、胆识、经验的综合反映,是领导者的素质、能力在工作中的体现。领导科学和领导艺术是一个广阔的领域,它贯穿于整个行政领导过程和领导活动的各个方面,具有丰富的内容和多种形式。作为领导者,要在复杂的事务和繁忙的工作中,重视领导科学和领导艺术的探索和应用,唯有如此,才能收到事半功倍的成效。
采用函询调查，请有关领域的专家对决策对象分别提出意见，然后将他们所提的意见予以综合、整理和归纳，匿名反馈给各位专家，再次征询意见，随后再加以综合和反馈。如此多次循环，最终得到一个比较一致的并且可靠性较大的意见。
2.能级原理
能力的确定必须保证领导结构具有最大的稳定性。不同能级应拥有不同的权力、物质利益和精神荣誉。领导者要使各个岗位上的人能充分发挥其才能，必须使人处其位，通过艺术化的授权，为其才能的发挥提供权力上的保证。
3.自决型领导
注重正式组织的结构、组织的规章制度，以及组织内正式的沟通程序。以大权独揽的方式对下级进行领导，将决策权高度集中在自己手中，下属完全处于被动地位。
4.自我述职法
即领导者自我鉴定的方法，就是领导者对一定时期内的工作情况进行总结评价，得出结论，并向上级或其他部门进行汇报的一种方法。例如，某市行政领导班子在年终或任职期满时，向市人大或市常委会报告职务履行情况、工作成效、个人所起作用、工作存在问题和今后打算。述职过后，再组织与会者对述职报告进行评论。这种自我述职、自我鉴定，是全面考评领导绩效的一个不容忽视的方法，对于领导者自我约束、自我监督、自我反省和提高领导绩效起着积极作用。
5.领导决策
狭义的决策专指对决策方案的抉择。
从广义上讲决策包括作出抉择以前的准备活动和作出抉择以后的实施调控活动。领导决策是指领导者为实现领导活动目标，组织制定多种决策方案，并择优确定方案和实施方案的过程。
6.领导环境
何谓领导环境
任何领导活动都是在一定的环境中展开的。领导人员和管理人员是在经济、社会、政治及技术力量变动的开放系统中进行经营和决策的。领导者受制于环境和试图塑造环境这一双重趋向都是存在的，与环境产生严重抵触的决策往往导致领导失败，而有些领导者因过分受制于环境，从而为其保守和谨慎提供了借口。
环境从最初的含义来说，主要是指空间意义的范围大小，因此它具有明确的空间边界，即环绕而成的区域。《元史・余阙传》中说:“环境筑堡寨，选精甲外悍，而耕稼其中。”随着社会的发展，环境逐渐突破了其狭窄的空间属性，而被赋予社会和人文意义。我们现在一般是以自然环境和社会环境来概括之。
领导环境是指制约和推动领导活动展开的各种自然要素和社会要素的组合，是政治、经济、文化和自然要素影响领导行为模式的社会氛围和外在条件。
简答题：
1.影响领导绩效考评的主观因素
领导者从事领导活动所取得的成绩或效果。领导绩效具体包括三个方面；领导效率、领导效果、领导效益。所谓领导效率，是指领导者在一定时间内完成领导任务的质量和数量；领导效果，是指领导者从事领导活动所取得的最初成果或直接成效，它通常被视为领导者的工作成绩；领导效益则是指领导活动作用于客观环境和被领导者所产生的社会效益，即领导活动的最终结果，它不仅仅表现为通过领导活动所实现的物质或精神产品，而且重要的表现为这种产品对社会的物质和文化生活所产生影响作用的性质和程度。按照领导心理学的观点；衡量领导绩效的指标有两个：一是生产（工作）效率指标，即能否完成领导的生产任务；二是社会心理指标，即能否通过领导活动使群体成员的工作满意度不断上升、群体士气不断高涨。这是两个指标同时上升的领导，才是有效的领导。现代领导科学提出了考评领导绩效的一些原则和方法：定量考评法、分段考评法、分层考评法、综合考评法等。
1． 从被考评者来看。一方面，许多被考评者在情感上不愿意接受考评，它们也许并不认同考评是提高绩效的有效途径，并且考评极有可能给他们带来名誉和利益上的不利影响。加之，人的本能及组织的惰性也使人们不愿接受考评。人们潜意识里对自己及自己的行为选择有所偏爱，喜欢品评他人及其行为而不愿被品评和批评。组织也总习惯于按原来的模式运行，不喜欢变革。2． 从考评主体来看。领导绩效考评都要由考评者采用一定的方式方法对被考评者的绩效做出考核与评价，这一过程也许可能反映出领导绩效的实际情况，也可能会造成一定的误差。由于考评者的知识、经验、心理等方面都不可能是完美无缺的，是人总不可能不会犯错误。
3． 从考评的方案来看。首先，考评的方案不可能是十全十美的，方案仅仅是对未来的活动所进行的一般设计和安排，而现实总是复杂的多变的。方案中所确定的考评标准、考评指标、方法、手段、时间安排、程序等，与实际进行考评都存在着一定的差距。
2.领导四因素理论
1、支持，即提高其他个人价值和重要性的行为
2、促进互动，即鼓励团队成员发展紧密的、相互满意的关系的行为
1、支持，即提高其他个人价值和重要性的行为
2、促进互动，即鼓励团队成员发展紧密的、相互满意的关系的行为
3.领导者对追随者的影响
领导者与追随者的关系
1、强化与互动
强化：领导者通过对下属的指导和影响来促使互动程度的增强。正强化
负强化（消退/避免/惩罚）
2、领导者对追随者的影响 作为下属榜样的领导者 作为交流者的领导者
作为满足下属资源需求的领导者
4.简述经验决策
根据决策方式的差别，可以分为经验决策与科学决策。经验决策是依靠过去的经验和对未来的直觉进行决策，主要是凭借领导者个人的知识、才智和经验而作出的决策。它的主要特点是：其一，这种决策方式一般说来是个人的决策活动，主要依靠决策者个人的素质作出决断；其二，这种决策一般说来是一种定性不定量的决策；其三，这种决策盲目性很大；其四，它缺乏连续性和规范性，个人主观随意性极大。
科学决策是指领导者按照科学的程序，依据科学的理论，运用科学的方法进行决策。它的主要特点是：其一，强调建立科学的决策体制，注重集体共同决策；其二，强调将决策建立在科学分析的基础上。
经验决策和科学决策是决策方式上的区别，科学决策不等于就是“科学的决策”。科学决策在很多领域中还不能替代经验决策。经验决策也并非等于不科学的决策。
5.智囊系统的功能
一种专门为决策机构或决策者服务的高层咨询性质的综合性研究机构。
（一）智囊系统的功能 决策咨询功能：
对决策问题进行科学预测；
帮助领导者发现问题、确定决策目标； 为决策者列举、评价备选方案；
对决策方案进行具体设计，并对其详细地分析论证； 对决策的实施情况进行反馈分析和进一步的检验。综合认识功能
突出地表现在对社会决策背景的认识上。还表现在对过去、现在和未来的系统研究上，并及时敲响人类社会和组织所面临问题的警钟。培养和输送人才的功能
首先，有很多智囊团有自己的教学机构，可以承担培养人才的任务。如兰德研究学院
其次，它还承担培养国家公务人员的任务。如美国大西洋委员会 最后，现代智囊团还是储备人才的地方 宣传和传播功能
6.追随者的类型
异端型追随者:喜欢揭伤疤，往往会成为敢于指出组织目标、决策与程序上不恰当之处的斗士。
顺服型追随者：习惯于服从命令的人，他们不带有任何怨言积极地去执行命令。实用型追随者：对组织目标负责但不喜欢兴风作浪。被动型追随者：看领导者脸色行事，如果没有鼓动他们是不会主动去完成某项任务的。
榜样型追随者：典型的与他人保持密切联系的自我领导者和合作者。有效追随者的内涵
具有自我领导与自我管理能力 具有较强的目标承诺感
凭借自身的能力充分实现目标
具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质
7.如何塑造高绩效团队
（团队领导：一种崭新的领导结构。通过成员的相互依赖和共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个人成员绩效的总和。）
塑造高绩效团队
清楚的、不断发展的目标 结果导向的结构
挑选技能优秀的团队成员 整体责任 合作性的氛围 追求卓越的标准 外部认同与支持
原则性的领导
8.简述许诺激励及遵循的原则
通过满足下属的心理需要和心理预期，以激发其积极性。准确性原则 适度性原则 公平性原则 针对性原则 有限性原则
9.马斯洛的需求层次
马斯洛的需要层次理论与优势需要理论 生理需要 安全需要 爱的需要 尊重需要
自我实现需要
生理、安全、社交是基础需要。
人的行为选择是由人的优势需要所支配的。
任何一种层次需要并不因为下一个高层次需要的发展而告消失。需要满足了就不再是一种激励力量。
五种需要得到满足的人叫做基本满足的人。这种人往往具有最充分、最旺盛的创造力。
简述：
1.论述民本权力观
民本权力观
概括地讲，以民为本的权力观应包括权由民授、权为民用、权受民督三个方面的内容
1、权由民授。纵览当今世界，几乎所有的国家都声称自己是民主国家，实行民主政治，尊崇“主权在民”的价值理念。在西方，从2300多年前的亚里士多德，到资产阶级大革命时期的卢梭，直至现当代的各国政治家和政治学者，都打着捍卫人民自由、平等、权利的旗帜，为强大国家机器的建立、公共权力的行使作出种种理论上的论证。
在社会主义中国，“一切权力属于人民”早已写入宪法。无论是党的领导干部，还是国家政权机关的领导干部，无论是委任的还是选举产生的，能够走上领导岗位，都通过了选举、选拔、考察、考核等相应的程序，实质上是经过了代表人民根本利益的党组织或人民代表的同意和授权。在各级领导干部队伍中，有的从宏观上掌握着国家的立法权、司法权、行政权等核心公共权力，也有的从微观上掌握着具体的人、财、物的调配权，涉及到国家全局和人民生活的方方面面。如果领导干部不时时思考权力的来源，头脑中缺乏权由民授的观念，就会忽视权力合法性的背后是最广大人民的支持和肯定，甚至产生“权力是上级给的”、“权力是靠个人奋斗得来的”等荒唐认识。一旦听任这些认识在党内泛滥开来，就可能在党内产生既得利益集团，动摇党的执政基础，威胁党的执政地位。因此，各级领导干部必须从巩固执政地位的战略高度，强化权由民授的观念，为权力的正确行使奠定可靠的思想基础。
2、权为民用。毛泽东同志讲过：“共产党除了全民族的利益，本身决无自己的私利可言。”这表明，对共产党人而言，权力不是什么神奇的东西，而是用来为人民谋利益的工具。共产党的性质和宗旨决定了权力的受益者只能是人民，并非权力的直接掌控者。权力若为人民而使用，维护好、实现好、发展好人民的经济、政治、文化利益，则能够用得长久，权力的掌控者自己作为人民的一分子也能共享改革发展带来的成果；权力若为自己而使用，为自己的家人、亲属、身边的人，沦为人情、金钱、美色的奴隶，则用不长久，早晚会把自己推上身败名裂、为人民所不齿的不归之路。
当今世界上一些国家长期执政的大党、老党在新的时代背景下，丧失了政权，其中一个最重要的原因就是把人民赋予的权力异化为少数人牟利的工具，从而失去了人民的支持。前苏联一份报纸在1989年调查民意时发现，85%的民众认为苏联共产党仅仅代表自身的利益，已不再是无产阶级的先锋队和人民的代言人。由此不难理解，为何苏联共产党宣告解散时会出现人民的集体失语了。墨西哥革命制度党、印度国大党、印尼专业集团等政党也是因为把公共权力作为自己特殊的“生财之道”，而激起本国人民对其执政合法性的质疑，使其长期执政的风光不再，难逃沦为在野党的历史命运。这是“水能载舟、亦能覆舟”的历史铁律的生动体现，也正是胡锦涛同志反复强调“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的根本原因。
3、权受民督。“权力导致腐败。绝对的权力导致绝对的腐败。”权力是一柄双刃剑，既可以用来为人民谋福祉，也可能成为侵害人民利益的“魔戒”。原山东省泰安市委书记胡建学在铁窗内反思自己犯罪的根源时，坦言官当到他这一级就没人监督了。西方资本主义国家在设计和安排政治制度时，以人人皆无赖原则为出发点，以健全和规范权力运行机制为核心，强调构建以三权分立、权力制衡等为重点内容的民主政治模式，来控制权力对公民权利的吞噬。中国不能照搬照抄在他国社会土壤中生长成熟的政治体系，但要汲取其体现人类共同文明和智慧的思想，拿来为我所用。
所以，各级领导干部在牢记“权由民授”、实践“权为民用”的同时，还要不断强化“权受民督”的意识，自觉把权力的运行置身于人民可以控制、可以监督的各个环节之中，使权力天然存在的恶性膨胀的势能得以有效遏止。在党内，一方面要强化党员的主体意识，大力发展党内民主，保障党员充分行使知情权、选择权、参与权、监督权；另一方面，要突出贯彻集体领导的原则，探索新形势下健全完善民主集中制的新举措，防止权力的过分集中和失控运行。各级领导干部特别是一把手要培育民主意识，弘扬民主作风，鼓励党员说真话、说实话、说心里话，努力营造领导愿受监督、党员敢于监督的良好氛围。在社会上，党在执政过程中，要围绕法治政府、透明政府、有限政府、责任政府等目标理念，通过实行公民听证、专家咨询、政务公开、畅通信访等措施，扩大政治参与，建设政治文化，使权力的秩序在强大的公民社会中得以稳定和规范。
2.论述授权的四个步骤
授权的四个步骤：
授权是领导者通过与下属和员工共享相关信息，给员工和下属提供更多自主权以提高其绩效的过程。两个要素：一是通过赋予下属或员工以自我决定权，二是下属或员工行使权力的目的必须是有助于组织目标的完成。
（一）授权的四个步骤
步骤一：确定任务 授权的第一步骤就是确定什么样的工作任务需要授权。也就是为授权寻找目标，确定能够授权的任务。需要注意的是，并不是所有的事情都可以授权，有些事情是不能授权给下属的。
对于不同层级的领导者，可以授权出去的任务范围不同，领导者级别越高，可授权的范围就越多。1.什么事情需要授权
◆日常性的工作和重复性的劳动
日常性的工作和重复性的劳动，往往会浪费领导者宝贵的时间资源，增加了领导者的工作负担。这部分工作需要的技能并不很高，可以授权下属来完成。
◆专业性强的工作
领导者自身可能对于专业性很强的工作非常拿手，或者对下属的专业能力信心不足，因此对是否要授权心存犹豫。专业性强的工作也要授权出去，这是对领导者自身的解放，也是对下属能力的锻炼。
◆职业爱好
职业爱好也需要授权出去。例如，领导者喜欢同顾客打交道，但并不是所有跟顾客打交道的事情都需要领导者亲自去做。所有的谈判、合同和职业爱好的事情都应该授权给下属，领导者只需要保持必要的监督。
◆发展的机会
领导者应该授权下属发展的机会。如果下属在完成工作任务的过程中，能够获得很大成长，领导者就应该考虑给他发展的机会。应该授权的事情都授权给下属，领导者只做自己该做的事情，绝不做下属该做的事情。
2.哪些事情不可以授权
领导者应根据不同事物的特殊性质，清楚地认识事务的重要性。有些关键性的事务是必须由领导者亲自去完成的。领导者不能授权给下属去做的事情包括：
◆人事或者机密事务 人的问题是最重要的问题。因此，领导者要把握对直接下属和关键部门的人事任免权，即组织人事权。这样就能保证领导机构的运转正常和高效。对于高度机密的事务，也必须由领导者亲自完成，否则领导者就有逃避责任的嫌疑。
◆制定决策的事务
制定政策的事务，其影响面非常广，因而属于非常重要的事情，领导者最好亲自关注。另外，还有一些事情也需要领导者亲力亲为，这些事务具体包括：危机问题、对直接下属的培养以及上级领导者要求亲自处理的事情。
步骤二：选择授权人
选择授权人，也就是选择领导者授权的对象。领导者需要寻找具有工作能力、又能够负责的人员作为授权人。选择授权人原则是做到人事相宜，授权人的能力必须与工作任务相吻合，量其能，授其权。
为了确保授权人的正确选择，领导者必须了解授权人。例如应该了解：他的职业目标、个人兴趣和个人愿望等。领导者最需要了解的是授权人的能力和优势以及存在的欠缺。如果有必要，应该对人员进行临时的能力训练。选择授权人时，领导者所要考虑的问题是多方面的。
步骤三：明确沟通
1.明确沟通的内容
领导者与下属沟通时，应该明确告诉下属：要做什么（Ｗｈａｔ），为什么（Ｗｈｙ），工作对象（Ｗｈｏ）以及成本（ＨｏｗＭｕｃｈ）。
在实际的授权过程中，沟通的途经可以根据员工的发展阶段进行。例如：如果员工对目标和任务处于第四阶段时，领导者只需告知工作任务即可，员工具体怎么做由他决定；如果员工处于第一、第二或者第三阶段，沟通就应该比较详细。
2.沟通时注意传授工作诀窍
领导者在和员工的沟通过程中，要注意传授工作的要诀。3.宣布授权的技巧
进行沟通时还需要注意宣布授权的技巧。授权不能私下授受，而宜公开授权。另外，领导者在宣布授权时，要让下属感到：
◆领导重视这项工作，这项工作对于公司整体的使命负有责任。
◆领导信任他们，他们有能力把这件事做得十分出色。
◆这件工作是不可能轻易做好的，承担者需要付出足够的奋斗与智慧。
◆这件工作只有他们做才是最合适的，领导在充分思考之后决定交给他们来完成。
◆领导是他们坚强的后盾，遇到确实不能解决的困难，领导会出面为他们扫清障碍。
步骤四：授权后跟踪 跟踪过程中，领导者应该根据员工的发展阶段确定对这名员工跟踪的频率。跟踪的频率过高，将使员工产生不信任感。授权后，完成目标所必须的资源应该随时到位。
在跟踪过程中，发现员工的问题应该认为是正常的。遇到问题，可以与下属一起讨论，共同解决主要的问题。当工作完成时，领导者有必要认可下属的工作绩效，必要的时候可以开庆功会。
授权人在职责范围内可以自主决定，但领导者同时拥有监督任务完成进度、要求授权人随时报告工作进展的权力。在授权跟踪的过程中，领导者应该注意加强对授权工作的控制。真正的授权就是让下属放手工作，但是放手绝不等于放弃控制和监督。任何对授权控制的忽略，都可能导致严重的后果，致使授权的失败。
3.影响领导绩效考评的客观因素
1．领导组织及领导者的特殊性。领导机构及领导者一般都处于组织及社会的高层，它们是组织和社会公共资源的控制者、垄断者，掌握着最后的决策权、人事权、指挥权等，拥有对其活动信息的垄断权。因此，使得公众和其他组织难以获得全面准确系统的信息对领导绩效进行考评。再有，由于领导组织及领导者提供的公共服务项目及内容具有唯一性，因此，无法通过横向比较来判断领导绩效的优劣，更难以确定绩效的考评标准。
2．组织目标的多元性及弹性。组织目标是领导绩效考评的基础和依据。现代社会，任何组织的目标都不可能是唯一的、单一的，组织的目标是多元的，并且处于相对的动态之中。由于组织目标的多元性，要准确评价领导组织及领导者的行为就比较困难。加之，有的目标周期长，如，有的目标周期长达几十年，其间历经好几任领导，涉及的因素众多，要对其领导绩效进行准确考评简直不可能。再则，有的组织目标难以量化为比较明确的硬性指标，如提高组织成员的素质、调动组织成员的积极性等都是典型的弹性目标，对其进行考评无疑是十分困难的。3．领导活动的连续性。任何一个组织的领导活动都是连续进行的，只要组织存在一天，其领导活动就不可能断绝，但领导者却不可能是永远不变的，现代组织的领导者都有一定的任期，所谓“铁打的军营，流水的兵”。由领导活动的连续性所带来的就是领导绩效的连续性，某领导者在其任期内所做的工作，其绩效的产生也许在他离任后好几年才会见到，而现任领导者的绩效也许是其前任或前任的前任所做的工作的结果，即所谓的“前人栽树，后人乘凉”。这给领导绩效的考评工作带来了很大的困难。
4．领导环境的复杂性。领导活动不是单向性的活动，而是在与公众和社会的互动过程中实现的，环境是领导者施展才华的平台，环境决定着领导活动的特点，有什么样的环境就有什么样的领导。但领导环境是非常复杂的，它包含的因素众多，并处于不断变化之中，它对领导活动的影响是全方位的，是无时不在的。同样的决策，同样的领导模式，在不同的环境中所产生的结果是不同的，并且，在不同的时期也是不同的。这使得领导者与环境之间的互动具有相当的复杂性、动态性、多样性、差异性及不确定性，这无疑加剧了领导绩效考评的困难性。5．产生领导绩效因素的多样性。任何领导绩效的获得，其原因都是复杂的，是多因素合力作用的结果。有的因素是明显的，有的是潜在的；有的是被考评者自身的，有的是其他领导的；有的是可量化的，有的是不可量化的；有的是直接的，有的是间接的；有的是必然的，有的是偶然的，等等，不一而足，因此，要对领导绩效进行准确的考评困难是不小的。
4.菲德勒的领导权变理论
菲德勒权变模式
20世纪60年代，菲德勒首先提出了领导的权变模式。
菲德勒自1951年起，经过十多年的调查研究，提出了领导权变模型理论。他的权变模型是领导科学上最早的也是迄今为止最好的研究方法。其权变模型的基本前提是：领导绩效是领导方式和领导情景相互作用的产物。如果领导方式与情景相容，那么这种领导就是有效的；如果领导方式不能满足领导情景的需要，那么，这种领导将失去有效性。领导者必须是一位具有适应能力的人。首先，确认领导风格。菲德勒对1200个群体进行了广泛调查，他设计了一个“最不愿与之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）问卷”。
让一位领导者在所有过去与现在的同事中选取他认为不受欢迎、最难合作的人，以一套截然相反的形容词来描述他们，然后根据程度高低选取相应的得分。通过调查表的得分高低来衡量领导的个性，从而确定领导风格。问卷以等级记分，最后累加得分（LPC）高的人，是关系导向型的，是一位宽容且关心人的领导，他们主要以人际关系为目标来激励自己，通过与其他人建立良好的人际关系来实现自我。在LPC上得分低的人则是任务导向型的，是一位对人苛刻、以工作为中心的人。他们主要依靠任务和成就来激发自己的动机，凭借完成任务的好坏来实现自我。首先，确认领导风格。菲德勒对1200个群体进行了广泛调查，他设计了一个“最不愿与之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）问卷”。
让一位领导者在所有过去与现在的同事中选取他认为不受欢迎、最难合作的人，以一套截然相反的形容词来描述他们，然后根据程度高低选取相应的得分。通过调查表的得分高低来衡量领导的个性，从而确定领导风格。问卷以等级记分，最后累加得分（LPC）高的人，是关系导向型的，是一位宽容且关心人的领导，他们主要以人际关系为目标来激励自己，通过与其他人建立良好的人际关系来实现自我。在LPC上得分低的人则是任务导向型的，是一位对人苛刻、以工作为中心的人。他们主要依靠任务和成就来激发自己的动机，凭借完成任务的好坏来实现自我。任务结构。它是指工作任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。当下属成员对所承担任务的性质、目的、方法和绩效标准清晰明确时，领导者对工作质量较易控制。含义模糊不清的任务会带来一种不确定性，从而降低领导者对情境的控制度。
职位权力。领导者所拥有的对下属的雇用、解雇、报酬和奖惩等正式的与领导者职位相关联的权力以及领导者从上级和整个组织各个方面取得的支持程度。职位权力是由领导者对其下属的实有权力。当领导者拥有一定明确的正式的职位权力时，则更容易使群体成员遵从他的领导。拥有较多正式权力的领导者比那些权力少的人感觉更容易控制执行。
根据这三个权变因素可以评估环境是否对领导者有利。菲德勒指出，领导者与下属关系越好，任务结构化程度越高，职位权力越大，领导者拥有的控制力和影响力也越高，环境对领导者越有利；反之，环境对领导者则不利。这3项权变因素组合起来，可以得到8种不同的情境和类型，每个领导者可以从中找到自己的位置。最后，进行领导与情境的匹配。菲德勒把8种情境的每一种与3项权变因素分别组合起来，进行各种匹配。他认为，在领导职位权力不足、任务结构不明确、领导与下属的关系恶劣的情境因素下，任务导向型的领导者将是最有成效的。在职位权力很高、任务结构明确、领导者与其成员关系良好等情境因素下，任务导向型的领导者也是最有成效的。但当情况在中等有利时，关系导向型的领导是最有成效的。总之，在情境因素最好或最差的条件下，应选择任务导向型的领导方式，反之，则应选择关系导向型的领导方式。如下表所示：
菲德勒领导权变模型的应用非常广泛。菲德勒认为，个体的领导风格是稳定不变的，个体的LPC分数决定了他最适合于何种情境条件，因此，提高领导有效性的途径只有两条：
第一条是替换领导者以适应情境。如果领导者不能适应他所在的领导情境，那么只能用另外一个领导者来替换他。
第二条是改变情境以适应领导者，重新建构任务结构和领导职位权力，使环境符合领导者的风格。
4.领导与管理的关系 5.领导决策的特征
1．预测性。领导决策是面向未来的，是对未来领导活动的目标以及实现它们的方案的抉择和实施所做的决定，因而领导决策离不开对未来领导活动发展趋势和状况的预测，必然包含着对可能出现的各种情况的估计以及相应的对策。领导决策是否正确可行的重要衡量标准，就在于对未来发展趋势的把握是否正确，缺乏预测的领导决策是盲目的。
2．实施性。领导决策的目的在于决策付诸实施，不准备付诸实施的领导决策是多余的。领导决策决不是脱离实际的空想，而是根据实施需要制定的行动方案。领导决策一经形成，就要付诸实施，并在实施中检验决策的正误，不断加以修正和完善。离开实施这个目的和环节，领导决策活动就从根本上失去了意义。
3．优选性。领导决策的关键环节就是对决策方案的抉择，也就是在若干个备选决策方案中权衡利弊，综合评价，作出最后选择。一方面要有多个备选方案可供选择，即选择性；另一方面要在多个备选方案中作出唯一选择，即择一性。没有多个备选方案，就无从选择；只有一个方案，就无从优化择一。不追求选择优化的领导决策是无价值的。
4．目标性。领导决策的出发点是为了实现领导目标。领导决策是为了实现领导目标的活动，没有领导目标就无从决策，领导目标已经实现，也就无需决策。没有领导目标或者领导目标不明确，领导决策就不能称其为决策或者说是错误的。任何领导决策都要有明确的领导目标。没有领导目标，领导决策就失去了意义。
人是决定事业成败的关键，作为管理者，既要懂得紧紧把握住领导权，又要充分调动下属积极性，把事情更多地交给下属去做。作为领导，首先应从自身做起，必须以身作则，身体力行，处处为人师表。
关键词：领导科学与艺术；管理方法。
题目：
基层领导处事总结
正文：
人是决定事业成败的关键，无论是企业，还是一般的社团或一些小集体，它的核心内容就是人，而作为一个管理者来说，用好人，管好人，不但是其最主要的工作任务之一，也是评判其工作是否得力、是否有能力的主要标准之一。成大事、创大业光靠人的才智是行不通的。没有人的支持的奋斗是孤独的，没有用人才的奋斗是单薄的。你纵然浑身是铁，又能打几根钉？不会用人者永远都不会成功。
要想当好管理者，首要任务是要知道自我管理是一项重大的责任。在流动于变化万千的世界中做到以身作则；不然，一点榜样作用，一点威信都没有。“造人先于造物”这说明人的自我管理和自我素质的提高及提高内在涵养的重要性。
无论在基层团队还是在一些企事业单位，作为领导者，看起来很风光，但是要做一个好领导并非易事，除自己需一定的管人能力外，里面的学习也是很高深广博的，作为领导者不仅需要懂得大权在握的根本，更要有奇记在心。作为领导者应该靠“行不言之教”“无为而治”等方法征服人心、驾驭人性。既要懂得紧紧把握住领导权，又要充分调动下属积极性，把事情更多地交给下属去做。作为领导，首先应从自身做起。责任感是衡量一个领导能力的重要标准，也是领导素质的体现；其次紧迫感判断领导是否能当机立断；而成熟的独立人格是领导良好心里的体现；何时恰当的放权是领导做的是否到位的重要依据，其次，尊重他人，自我认识与管理，社交技能和一定的幽默感是做好领导必不可少的。
松下幸之助说过“没有一个管理者能够不通过他人的帮助而获得成功。”在现实生活中，一个正真成就大事业者，身边总是聚集一堆的人才，可以说他是站在那些人都肩膀上才走向成功的。孤军奋战非英雄所为，熟知“单丝不成线，独木不成桥”手下有人好办事其实就是这个理。“常格不破，大才难得”不管是是么时候，作为一个开明的领导都深知不拘一格才能广聚人才。敢于启用超过自己的强人，人人都希望比别人“高明”敢于启用强人说起来容易，做起来却很难。单独的“聚才”时把人才死死套在身边，如曹操挟持徐庶的母亲，使徐庶不得不归附曹操，其结果只是不曾为曹献一策以计，看来这种理解有失偏颇。其实真正的聚集人才是赢得人心，一个人是否赢得人心，关键是看他是否具有高尚的道德品格，故“以德服人”是真正实现聚才的大谋略。“以诚感人者，人亦诚而应”百心不可得一人，一心可得百人。只有坦诚待人，以诚动人，善于以心换心，才能赢得他人的支持与合作。让人才为我所聚，还应注意一点就是取信于人，要充分信任他人，又要充分信任自己。简而言之，就是言出必行，一诺千金。总之以德服人，以诚动人，以行感人，是收复人才，获取人三个
法宝，在我们生活中也尤为重要。
在学生团队或其他一些基层团队，懂得恰当放权，调动下属的积极性。学会授权遥控谋略是作为领导必备素质之一。让下属充分发挥自己的才能，并不是说一说这么简单，因为这需要主管对下属进行放权，分权，并给予下属充分的信任。做到科学合理的放权是一门学问，对领导而言，这不是放弃责任，降低要求，而是提出了更高的要求。在放权的同时，要掌握主动权，不受制于部属，做到大权分毫不让，绝不谦虚，小权让下属分别轮流执掌，内容与
大小各不相同。这样一来可发挥下属的创造性，为他们增添工作兴趣；二来可分散下属之间的憎恶之感，让其将竟争对象转为平等同事。再者注意掌握遥控指挥的谋略，这样不仅可以充分发挥和调动下属的积极性和创造性，使他们有更好的发展空间和自我展现空间，而且领导也可挣脱繁重的管理实务的束缚，处于相对轻松的超脱状态，从而便于集中精力对下属实
行更有效的管理与控制。
“行不言之教”是征服人心的最高境界，而管人管事是领导的主要任务，善于管人者指挥若定，左右逢源，一呼百应，被管的人也心甘情愿，心悦诚服。有“人心”作为基础，事业自然会蒸蒸日上，一帆风顺。而不善于管人者就捉襟见肘，顾此失彼，焦头烂额，企业人心涣散，一盘散沙。不管身居何职或在哪个单位，作为领导不能因自己是领导而颐指气使，吆五喝六。更不能玩弄权术，给同事或下属一种“黑心老板”的面孔，单也不能诚实得让人一眼就看出你的内心所想。作为领导，既不能城府太深、用心太过。但也不能整天嘻嘻哈哈、过于随随便便。既不能冷酷得不近人情，也不能脸皮太薄，心肠太软。和蔼可亲，平易近人是领导与下属沟通交流的重要保障，是赢得人心的必要条件。令行禁止，威严有度是自己作为领导气质与尊严的体现。总之，既要有菩萨心肠，又要有魔鬼手段......总之，“管人”是
一门大学问，是一门艺术，更是一套高深的谋略。
领导必须以身作则，身体力行，处处为人师表，对下属可采取威、亲、敬、诱相结合的办法，对大多数亲敬，对少数害群之马采取威诱。作为领导，官架子稍微有一点为好，不过在基层和下属能打成一片还是上策。驾驭下属也非易事，对于有一些事不必要让下属知道，驾驭人才，应做的外圆内方，驭人有道。刚柔并用，巧树威信，作为一个有能力的领导，应有宰相肚里能乘船的那种豁达，喜怒不形于色。破釜沉舟＇直之死地而后生的例子的确惊险生动，但这是不得已的战术，成熟的管理者除非万不得已，是不走这铤而走险的一招的，寻找占据主动的策略才是上上之策，这样就有了弹性策略。它不软不硬，在应付下属时常能使你占据主动地位，从而立于不败之地。再者，对下属说话时应掌握语言技巧，不经熟虑之三，不作决策之语；一笑一颦，当思众目各从其指而视；一纵一跃，当于演戏之人格于庄敬。
2一、单选题
1、通过诱导形式激发人的主动精神，使人的工作热情建立在自觉地基础上，这种激励属于（）。
A、内激励B、精神激励C、正激励D、外激励
2、“养兵一日，用在一时”是指使用人才应遵循的原则是()。
A、合理流动.适才适用B、合理搭配.整体效能
C、重视培养.用养结合D、量才用人.职能相称
3、领导的象征是（）。
A、权力B、权利C、财富D、金钱
4、在领导活动中，处于核心地位的是（）。
A、领导者B、被领导者C、领导环境D、领导目标
5、一般说来领导艺术是对领导科学的()。
A、创造性发挥B、随意的运用C、严格遵守D、外在表现
6、人的需要中，处于最低层次是（）。
A、教育需要B、生理需要C、安全需要D、社交的需要
7、当前我国突发事件表现的特征是（）。
A、出现频率高，影响大B、出现频率低C、都是自然灾害D、都是恐怖活动
8、在我国改革开放的新时期，领导班子团结的思想基础是()。
A、“一把手”的意志B、共同的利益关系
C、新时期党的基本路线D、领导者的气质协调
9、（）不仅是现代领导者必备的素质要求，而且是领导者提高素质修养的基础条件。
A、法律常识B、能力修养C、业务水平D、文化知识
10、领导者协调下级关系的原则不应该（）。
A、凭个人喜好B、处以公心，不谋私利
C、平等待人，平易近人D、尊重信任.责权明确
11、在社会主义市场经济中，市场的主体是（）。
A、政府B、企业C、个人D、非政府组织
12、下列属于突发事件的是（）。
A、丢失钱包B、下小雨C、自行车爆胎D、汶川地震
13、下列不属于传统知足思维习惯的是（）。
A、自主内向型思维B、创新思维C、人情思维D、权威崇拜思维
14、在领导待人艺术中处于核心地位的是（）。
A、严以律己B、与人为善C、扬长避短D、在其位、谋其政
15、集权制的最大优点就在于()。
A、统一政令、指挥灵活B、具有弹性和应变能力
C、激励下级的积极性D、有利于联系群众
二、多选题
1、提高领导者语言表达能力的方法与途径有()。
A、加强科学文化知识修养B、加强思想道德修养
C、注重实践锻炼D、注重提高语言表达的方法和技巧
2、领导活动中沟通的作用有（）。
A、加深感情B、加深理解C、统一认识D、决定取舍
3、按照激励的内容来划分，领导激励的手段有（）。
A、物质激励B、精神激励C、正激励D、情感激励
4、领导科学的基本特征有（）。
A、综合性B、应用性C、科学与艺术的统一性D、理论性
5、领导活动中人际关系一般包括（）。
A、领导集团内部成员之间的关系B、领导者与被领导者之间的关系
C、被领导者之间的关系D、个人与群体之间的关系 ,群体与群体之间的关系
6、领导环境的特点有（）。
A、客观性B、系统性C、层次性D、可塑性
7、领导方法的特征是（）。
A、目的性B、多样性C、动态性D、多层性
8、领导者有效协调人际关系的形式有（）。
A、会议协调B、公开调节C、联合协商形式D、个别谈心
9、领导激励的一般原则有（）。
A、因人而异原则B、公平公正原则C、正确导向原则D、及时激励原则
10、社会主义和谐社会的总体要求的是()。
A、民主法治B、公平正义C、诚信友爱D、安定有序
三、判断题
1、赫茨伯格的双因素理论又称为激励-保健因素理论。（）
A、正确B、错误
2、多向思维方法要求我们看待事物要从不同的方向分析问题。（）
A、正确B、错误
3、系统思维就是人们运用系统论观点，把对象作为多方面联系的.具有一定结构和功能的有机整体进行认识的一种思维方法。（）
A、正确B、错误
4、主动沟通是化解领导之间矛盾冲突、增强团结的有效措施。（）
A、正确B、错误
5、领导用人的“白金法则”是你希望别人如何待你，你就如何待别人。（）
A、正确B、错误
6、领导激励员工或下属的频率越高越好。（）
A、正确B、错误
7、以人情为标志，凭人情办事是传统思维的一种表现形式。（）
A、正确B、错误
8、领导活动只是到了现代资本主义社会才出现的。（）
A、正确B、错误
9、领导用权就是要把权力发挥及至。（）
A、正确B、错误
10、领导者素质，是指在一定心理生理条件的基础上，通过学习.教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。（）
A、正确B、错误
11、思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。（）
A、正确B、错误
12、需求层次理论认为满足低级需要的激励作用是有限的，一旦得到满足，便不再是激发人
们的行为动力，高级需要的满足永无止境，满足高级需要的激励作用空间最大。（）
A、正确B、错误
13、在领导环境面前，领导是无能为力的。（）
A、正确B、错误
14、现阶段领导需要坚持改革开放，不需要培养改革创新的思维。（）
A、正确B、错误
15、改革开放以来，我国的社会阶级和阶层没有发生变化。（）
A、正确B、错误
16、决策是一种理性的管理活动。（）
A、正确B、错误
17、现代社会家族企业在用人方面最大的问题是任人唯亲。（）
A、正确B、错误
18、突发事件就是指在事先没有通知.没有预兆的情况下，突然发生的，有一定破坏力.一定
影响力的事件，具有不确定性。（）
A、正确B、错误
19、当前我国在建设社会主义市场经济体系，思想政治工作是不需要的。（）
A、正确B、错误
20、主持者讲话要声音洪亮，口齿清楚，有感召力、鼓惑力、亲和力。（）
2.简述领导环境同领导活动之间的互动关系。P42
3.列举两位你所钦佩的领导人或者政治领袖，并运用领导连续统一体模型来辨析他们的领导风格。P77
4.针对当前我国领导体制存在的弊端，我们应该在哪些方面进行改革？p106
5.如何认识领导者的职位、权力与责任的关系？p141
6.领导用人的理论基础是什么？谈谈你对用人境界的理解。P208
7.请说出你认为非常杰出的企业领导者或体育领导者，向大家介绍这位领导者是如何
实施领导艺术的。P208
8.领导效能包括哪几个方面的内容？p231
试卷总分：100
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单选题 |多选题 |判断题
1.下列场合下，领导不宜采用幽默的是（C）。
2.与群众全谈话 向公众演讲 追悼会 下属聊天
下列对领导者与上级关系的叙述错误的是（B）。
3.权力的制约性 地位平等 共识同向性 集中统一性
对于能挑150斤的人，领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了(B)。
扬长避短，各尽所能 量才用人，职能相称 用人不疑，疑人不用 五湖四海，宽以容人 4.人的需要中，处于最低层次是（B）。
5.教育需要 生理需要 安全需要 社交的需要
一般说来，领导集体的年龄结构的理想状态是(D)。
6.多采用老干部的结构 多采用中年干部的结构 多采用青年干部的结构 老中青结合的梯形结构
下列关于领导环境作用叙述错误的是（C）。
7.领导环境是领导活动得以进行的重要条件 领导环境是领导活动的基本构成要素
领导只能适应领导环境，是无法改变领导环境的 领导环境直接影响到领导工作的兴衰成败.调查活动的第一个阶段是（）。
8.选题 准备 调查 反馈
领导科学的研究对象是（C）。
9.领导者 被领导者 现代领导活动 客观环境
领导者与下级关系的特点表述错误的是（）。
10.服务性平等性 依存性 附属性
要有效开展调查研究，正确的方法是(B)。
11.蜻蜒点水，浮光掠影 “解剖麻雀”，举一反三 先入为主，按图索骥 编造信息，取悦于上
社会主义领导从本质上讲就是()。
12.管理 指挥 服务 决策
在对立统一的方法论中，“两点论”是指（C）。
13.抓主要矛盾 抓次要矛盾
既要抓主要矛盾，也要重视次要矛盾 抓所有矛盾
思想政治教育为社会主义现代化提供（ABD）。
精神动力 智力支持
14.物质保证 思想保证
在现实生活中不少领导者存在着传统思维习惯有(ABCD)。
15.自主内向型思维 中庸思维 人情思维 权威崇拜思维
当代领导活动的发展趋势包括（ACD）。
16.集团化趋势 专制化趋势 民主化趋势 科学化趋势
现代社会领导用权的原则有（ACD）。
民主原则 专制的原则 依法原则 廉洁原则 17.领导者对人才考核的内容一般包括(ABCD)。
18.德 能 勤 绩
领导授权的艺术和技巧有（ABCD）。
19.“因事择人，视能授权” 明确权责范围 委授权责要适度 授权而不放任
领导在批评下属时要做到（ABD）。
20.实事求是 要以理服人 要以权压人 要以诚相见 下列属于领导环境的是（ABD）。
21.自然环境 历史条件 生活条件 社会条件
领导者有效协调人际关系的形式有（ACD）。
22.会议协调 公开调节 联合协商形式 个别谈心
领导者协调人际关系的基本要求（ABCD）。
23.注重尊重 重视了解 积极给予 合理索求
调查研究中需要坚持的原则有(ABCD)。
理论指导原则
24.目的性原则 全面准确原则 客观公正原则
下列属于领导者素质特征的是（ABCD）。
25.社会实践性 环境适应性 多种相关性 可变可塑性
领导在任何场合下说话都要幽默。
26.√ ×
灵感不会凭空产生，顿悟也决非空穴来风，所以在平时领导要学会观察、思考和积累。
27.√ ×
领导用人的“白金法则”是你希望别人如何待你，你就如何待别人。
28.√ ×
决策是一种理性的管理活动。
29.√ ×
渐进批评法就是指领导者逐步输出批评信息，有层次地进行批评的方法。
30.√ ×
领导建设中环境只要争取上级领导的支持。
31.√ ×
思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。
√ × 32.模糊思维就是一切都无所谓。
33.√ ×
我国已经建立比较完善应对突发事件的机制和制度。
34.√ ×
突发事件就是指在事先没有通知.没有预兆的情况下，突然发生的，有一定破坏力.一定影响力的事件，具有不确定性。
35.√ ×
领导可以运用头脑风暴方法来了解和改善领导环境。
36.√ ×
越权是指领导者拥有或使用超越个人领导职能之外的权力。
37.√ ×
领导是人的活动，所以领导只有社会属性。
38.√ ×
赫茨伯格的双因素理论又称为激励-保健因素理论。
39.√ ×
自嘲式幽默是指讲话人用自我嘲笑的幽默语言，制造幽默诙谐气氛。
40.√ ×
需求层次理论认为满足低级需要的激励作用是有限的，一旦得到满足，便不再是激发人们的行为动力，高级需要的满足永无止境，满足高级需要的激励作用空间最大。
√ × 41.领导环境是指领导主体借以进行活动的内部和外部的客观因素的总和，包括自然条件.历史条件和社会条件等多种条件环境。
42.√ ×
当前我国社会管理工作存在法律、制度和执行方面的不足和问题。
43.√ ×
直接批评法就是领导者通过直截了当地严肃批评，来促使下属认识错误、改正错误的方法。
44.√ ×
领导决策是完全由领导集体来决定。
2、以人为本是科学发展观的核心，注重以人为本，人性化的管理，是立党为公、执政为民的本质。维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益，是我们各项工作的出发点和落脚点，人民满意不满意，人民拥护不拥护是我们改革发展稳定工作的重要保证。只有关心群众、爱护群众，让群众有知情权、参与权、监督权，才能凝聚人心，齐心协力，战胜和推动我们的事业全面发展。
3、制度建设是科学发展观的重心，树立科学发展观要解决的是体制、制度问题。
4、“五个统筹”是科学发展观的根本要求，统筹城乡发展，统筹区域发展，统筹经济社会发展，统筹人与自然和谐发展，统筹国内发展和对外开放的要求，这就是发展道路和发展模式，全面建设小康社会。
二通过参加公司支部“深入学习实践科学发展观活动”,我深刻的感到:科学发展是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想。同马列主义、毛泽东思想一脉相承，科学发展观有着深刻的内涵，是“三个代表”重要思想的具体体现。科学发展观的提出，是理论创新的一个突出成果，体现了党中央对发展内涵的深刻理解和把握，对发展思路、发展模式的不断创新和探索，对我们把握大局，立足本职，为测绘事业的发展做好各项工作，具有非常重要的意义。
一、坚持认真学习，准确把握科学发展观精神实质和科学内涵
二、坚持以人为本的理念，切实维护全体职工的根本利益
坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，做为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任、带着感情，关心职工的安危冷暖，着力解决好关系他门的切身利益的具体问题。要通过我们的努力，使全体职工都能共享改革开放的成果，在社会发展的基础上迎来小康生活。
三、落实科学发展观，必须坚持改进作风，踏踏实实做好本职工作
良好的作风是落实科学发展观的重要条件。要高度重视思想作风建设，自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实地干好自己的工作，认认真真地完成各项任务。党和国家领导人对经济工作的重要指示，为我们生产经营工作的发展指明了方向，对我们日常生产、经营和管理工作提出了更高的要求。我们一定要以科学发展观为统领，和我公司的实际结合起来，创造性的开展工作。团结班子成员，充分调动全院职工的积极性，自觉接受职工的监督，共同营造心往一处想，劲往一处使的发展局面。
四、落实科学发展观，必须坚持解放思想，切实转变旧的思想观念
要坚决破除一切与科学发展观不相符的观念，积极适应社会主义市场经济上来，从习惯于老办法的思维定式转到科学务实创新思维上来，使以人为本，全面协调，持续发展，科学统筹，质量效益，自主创新等新观念进入到思维深处，落实到工作实践，真正转化为推动本职工作的思维方法和发展思路，切实做到为群众办好事，办实事。
三党的十七大报告对科学发展观进行了深刻阐述，对深入贯彻落实科学发展观提出了明确要求。要实践科学发展观、发展中国特色社会主义，就必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地继续解放思想、推动科学发展、促进社会和谐。
一、学习贯彻科学发展观，要全面领会科学发展观的精神实质。
1、要把握科学发展观提出的历史背景：科学发展观是在科学分析当前我国发展的阶段性特征的基础上作出的战略选择。科学发展观，是党的十六大以来，我们党从新世纪新阶段党和人民事业发展全局出发提出的重大战略思想，是立足社会主义初级阶段基
本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出来的。新世纪新阶段，我国发展站在了一个新的历史起点上。党的十七大报告科学分析了我国发展在新世纪新阶段呈现的一系列新的阶段性特征。既说明我们党立足于社会主义初级阶段制定的基本路线、基本纲领和各项方针政策是完全正确的；同时，又向我们提出了新课题、新任务，要求我们始终保持清醒头脑，迎接新的挑战，着力解决新形势下更加凸显出来的问题，推动理论和实践的进一步发展和创新。
科学发展观的内涵极为丰富，涉及经济、政治、文化、社会发展各个领域，既有生产力和经济基础问题，又有生产关系和上层建筑问题；既管当前，又管长远；既是重大的理论问题，又是重大的实践问题。它的基本内涵是：一是坚持发展这个主题；二是全面发展；三是协调和可持续发展。科学发展观的提出，体现了中央新一届领导集体对发展内涵的深刻理解和科学把握，对发展思路、发展模式的不断探索和创新，在一定程度上标志着党的执政理念发展和进步的水平。
2、要把握科学发展观与时俱进的理论品格：科学发展观是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论。
科学发展观既体现了对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的承前继往，又体现了与时俱进和丰富发展。正如党的十七大报告所指出的：“科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。”科学发展观密切结合新的发展实践，进一步回答了实现什么样的发展、怎样发展等重大问题，是对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律作出的新探索和新概括，开拓了中国特色社会主义理论发展的新境界，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。
3、要把握科学发展观的内涵。科学发展观包含丰富的内容，党的十七大报告指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”这一精辟概括，深刻揭示了科学发展观的科学内涵和精神实质。深入贯彻落实科学发展观，必须认真学习和全面把握科学发展观的丰富内容，加深对科学发展观精神实质和根本要求的理解。
二、贯彻落实科学发展观，必须与工作实际相结合，立足本职工作。
作为一名党员，一名管理者，学习科学发展观，更要结合自身实际情况，把学习践行科学发展观与当前各项工作结合起来，着力提升我们的理解力、执行力、操作力、创新力、融和力和组织力。提高总揽全局、民主科学决策、综合协调、市场预测、经营管理和优质服务的能力。
这些能力的提高，我认为应该做到以下四个方面：一要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习理论业务知识，用理论业务知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型干部，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
二要提高工作能力，进一步增强服务宾客的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的市场环境中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据市场的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。树立团结务实、爱岗敬业、开拓进取、热情服务、乐于奉献的精神，为交通的发展提供良好的环境。三要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，培训中心工作面临一些新情况、新问题，工作任务将会越来越繁重，难度进一步加大。要培训中心工作再上新台阶，要求我们必须提高创新能力，积极探索新形势下培训中心工作新思路、新机制、新方法，不断开拓工作新局面。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，把心思用在工作和事业上。
四要提高自律能力，进一步提升个人岗位的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着公司的形象、代表着党和政府的形象。一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任和自律制度，形成舆论监督、群众参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
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