旅游演艺市场调研报告

旅游演艺市场调研报告（精选6篇）

旅游演艺市场调研报告 篇1

腾冲大环境考察报告

一、腾冲社会经济基本概况

2011年腾冲生产总值完成874566万元，按可比口径计算，比上年同期增长16.1%，增幅与上年持平，比全市快3个百分点，比全省快2.4个百分点，比全国快6.9个百分点。其中：第一产业实现增加值218134万元，可比增长6.8％，拉动经济增长1.7个百分点，对经济增长的贡献率为10.7％。第二产业实现增加值306088万元，可比增长26.5%，拉动经济增长8.7个百分点，对经济增长的贡献率为54.2％，其中工业增加值229046万元，增长27％，建筑业增加值77042万元，增长25.4％。第三产业实现增加值350344万元，可比增长

13.4％,拉动经济增长5.7个百分点，对经济增长的贡献率为35.1％。三次产业协调发展，产业结构进一步优化，三次产业结构由去年同期的25.2：32.9：41.9调整为24.9：35：40.1。人均生产总值13513元，可比增长15.1％。财政收支较快增长，总收入达142819万元，增长50.3％，其中一般预算收入92631万元，增长40.9％，财政总支出349900万元，增长9.3％。

全年完成工业总产值572350万元，比上年增长32.7％。其中，规模以上工业实现产值372237万元，增长32.2％，占全县工业总产值的65％。从轻重工业分类看，重工业完成产值289272万元，增长51％；轻工业完成产值283078万元，增长18.1％。从经济类型看，国有企业工业产值8984万元，增长566％；集体企业工业产值238万元，减少9.8％；股份合作制企业工业产值11918万元，增长17.5％；股份制企业工业产值378189万元，增长37.3%；外商及港澳台投资企业工业产值17281万元，增长108%；其它经济类型企业工业产值

155740万元，增长14.7％。在全部工业总产值中非公工业完成产值551210万 固定资产投资方面，2011年，完成全社会固定资产投资总额1050298万元，比上年增长30.5%,其中城镇完成固定资产投资总额875311万元；农村完成固定资产投资总额102523万元，房地产开发投资72464万元。新增固定资产投资

文档题目文字信息

461198万元。分经济类型看，国有经济投资294243万元；集体单位投资38358万元；其他经济完成投资717697万元。从产业结构看，第一产业投资9418万元；第二产业投资161771万元；第三产业投资879109万元。

2011年腾冲全年实现社会消费品零售总额222502万元，比上年增长20.4%,边贸市场完成进出口总额114504万元，增长41.1%，其中进口总额67759万元，增长19.8%，出口总额46745万元，增长90%。

全年共签约引进项目18项，实际利用县外资金52亿元，增长25.9%，占同期全县固定资产投资总额的49.5%。

全年共接待中外游客440.2万人次，增长15.8%，旅游收入26.3亿元，增长30.9%。其中，国外游客8.3万人次。实现文化产业增加值7.5亿元，增长23.9%。根雕、刺绣、皮影、木制工艺品等文化产品加快开发。

2011年实现文化产业增加值75736万元，占全县生产总值的8.7%。

文化事业稳步发展。年末拥有艺术表演团体1个，公共图书馆2个，藏书量达17.7万册，全县18个乡镇都有文化站。电视人口覆盖率95%，广播人口覆盖率97％，有线电视年末用户达8.8万户。

2011年城镇居民人均可支配收入16097元，比上年增长13％，农民人均纯收入5018元，年人均增加971元，比上年增长24％，全县在岗职工工资总额85971万元，增长26.2%。

二、地形地貌

腾冲县位于云南省西南部，西部与缅甸毗邻，其名始于《旧唐书》，自西汉起几经更迭，1913年设腾冲县，县城海拔1640米。腾冲境内高黎贡山是横断山脉的明珠，在亚欧板块和印度板块的激烈碰撞中生成。有人说站在高黎贡山之巅，一双脚踩着两个大陆，向东迈一步是亚洲大陆，向西跨一步是印度大陆。腾冲99座火山雄峙苍穹，88处温泉喷珠溅玉，是中国大陆唯一的火山地热并存地区，并且规模宏大、景观神奇、世界罕见。大自然的鬼斧神工，在腾冲不但造就了蔚为壮观的火山群、地热群，还生成了诸如火山奇观――神柱谷、火

文档题目文字信息

山堰塞湖湿地――北海湿地、全国唯一的城市瀑布――叠水河瀑布、低温温泉暗河――坝派巨泉和黑鱼河等一系列地质奇观。腾冲县属热带季风气候，年平均气温14.9℃，极端最高气温30.5℃，极端最低气温-4.2℃，冬无严寒，夏无酷暑，又是干、湿区的分界线，全年适于旅游观光。

三、人文风情

腾冲，这座南方丝绸之路上的历史文化名城，历经沧桑，积淀了丰实深厚的历史文化，边陲古道的马铃声，记录着中、缅、印的商贸历史；春秋战国时期的铜案、铜鼓凝集着两千多年悠久灿烂的文明；石雕佛像，闪烁着中原与东南亚文化交流的光芒；第二次世界大战中，中国军民在这片絷土上抗击日本侵略军，首创全歼侵略者的战例，捍卫了中华民族的尊严。庄严肃穆的国殇墓园里安息着为国捐躯的抗日英烈，数千座墓碑向后人昭示着民族精英抵御外辱的浩然正气。在古老的侨乡和顺，还有一座建于1928年，至今仍然是全国规模最大、藏书最多的乡村图书馆。

全县自然与人文景观丰富多彩，可以用“六个一”来概括，即“一本书”，一本展开在边地的汉书；“一段史”，一段回肠荡气的抗战史；“一块玉”，一块百看不厌的翡翠；“一道景”，一道火山热海的奇景；“一座山”，一座神圣的高黎贡山；“一条路”，一条南亚的丝绸之路。

和顺古镇就是那“一本书”的缩影。她位于腾冲县城西部4公里处，原名“阳温墩”，因小河绕村而过，故改名“河顺”，后雅化为“和顺”，取“和睦顺畅”之意，已有600多年历史，是一座“活着的古镇”。和顺古镇集马帮文化、商旅文化、侨乡文化、抗战文化为一体，是中原文化、西方文化、东南亚文化、云南边地文化碰撞、融合、交流的窗口。在那里，不仅可以领略徽派建筑粉墙黛瓦的神韵，欣赏江南古镇小桥流水的身影，还可以看到西方、南亚等异域建筑的风采。和顺还是云南省著名的侨乡，全镇现有六千多原住居民，但侨居海外的和顺人却有18000多人，他们很多人进入了东南亚、南亚乃至欧美国家的主流社会，形成了“海外的和顺”。

文档题目文字信息

腾冲是一个多民族的县份，2001年12月3日全县有少数民族26种39392人，人口占全县总口59387的6.6%，现在有彝族、白族、傣族、壮族、苗族、回族、傈僳族、拉祜族、佤族、纳西族、瑶族、藏族、景颇族、布朗族、布依族、阿昌族、哈尼族、锡伯族、普米族、蒙古族、怒族、基诺族、德昂族、水族、满族、独龙族等民族分布。其中世居少数民族共6种，即傣族、傈僳族、回族、白族、佤族、阿昌族．提起腾冲，人们都喜欢用“神奇丰富、五彩缤纷” 八个字来形容，这里不仅有非常丰富的自然资源，还有得天独厚的人文资源，其中，又以傈僳族的民俗风情最有名，为中外游客所向往具有很强的吸引力．

刀杆节是腾冲僳僳族民间最隆重的节日，相传源于明正统年间；当时朝廷派兵部尚书王驶三征麓儿 王尚书到腾越带领人民安边设卡，团结民族兄弟共同对敌，深得僳僳族的信赖和敬仰。王回朝后被奸臣所害，为纪念他抗敌安边的功绩，僳僳族便在每年农历二月初八举行“上刀山、下火海”活动，激励后列继成先辈的光荣传统，保家卫国。这就是傈僳族的刀秆节： 刀秆节有两项大的内容，一是“下火海”；二是“上刀秆”．“下火海”即“洗火澡”，在二月初七晚上举行 傍晚来临、在一大块平地上，“呼呼” 烧着的面积约五平方米，厚约五十厘米的中踩炭堆，火光映红天际，热量灼人肌肤。当主持人宣布刀秆节开始时，在一阵锣鼓声中，只 见一群身着红装的汉子，赤脚眺进了“火海”。他们在火海中时而跳跃，时而翻滚，跳动的双脚溅起无数红亮的火星。继而，又见他们双手捧起通红的炭火，闪电般地在脸上擦洗、搓揉，真正进行火的“洗礼”。表演者履“火海”如走草地，抓“火球’”如戏玩具，使观者大为震惊。“火海”表演结束后，男男女女便围着火堆通宵“跳戛”，对歌，直到东方发白。

四、已有演艺活动

除了以上各种具有民族特色的传统演艺活动，大型原创音乐舞蹈史诗《梦幻腾冲》就是腾冲权力打造的一块新的旅游名片，用歌舞演绎故事，以国家级水平的表演团队，以高超的艺术表现手法，气势恢弘、美仑美奂地展示了腾冲的地域特色和文化魅力。《梦幻腾冲》由“火山热海”、“古道马帮”、“碧血千秋”、“和顺家园”和“丝路之光”五个篇章组成。该剧以火山的激情、热海

文档题目文字信息的温婉、马帮的传奇、翡翠的疯狂、家园的血战、民俗的画卷、人与自然的和谐为内容，运用高科技声、光、电手段，穿越时空隧道，让观众“身临其境”，展现极边之地腾冲的自热文化、历史文化、现实生活的独特魅力，成为独具特色的精品力作。开演以来，共接待观众数万人次，为旅游大县腾冲增添了一道丰盛的旅游文化大餐和视听盛宴。

《梦幻腾冲》由2008年北京奥运会闭幕式大型晚会主创导演、云南省歌舞剧院院长陶春为总导演，由云南省歌舞剧院演职人员100余人演出。同时，还请到市场营销的专业队伍，引进云南吉鑫集团经营管理经验和队伍，实现了强强联合。《梦幻腾冲》采取政府扶持、市场运作的方法，在省委宣传部、保山市、腾冲县的扶持下，由云南文化产业投资控股集团有限责任公司和省出版集团联合投资3000万元。这也是省级文艺院团转企改制中培育的首个产业项目，是省文化体制改革的新成果，是文化与旅游深度结合的示范。在旅游黄金季节，时长仅60分钟的《梦幻腾冲》场场爆满，即使在游客最少的季节，每场也有几百名观众观看。

腾冲人民对《梦幻腾冲》寄予了厚望，省、市、县领导也很重视，提出了要像磨玉一样，把它打磨成精品。从创作之初，《梦幻腾冲》这台文化旅游演艺节目便受到了省、市、县领导、业内专家及各界人士的广泛关注和支持。省委书记白恩培专门为该剧取名《梦幻腾冲》。省委常委、省委宣传部长、省文化体制改革和文化产业发展领导小组组长张田欣召集了对腾冲历史文化较为了解，曾策划多台大型晚会的专家何真、王洪波、蒋明初、万里，与总编导陶春对剧本剧情一次又一次的策划、讨论，一次又一次的修改。陶春带领省歌舞剧院编导、舞美、灯光等方面的专家精心构思打造。在试演期间，张田欣部长又组织全国一些专家到现场进行研讨修改，协调解决有关的问题。

旅游演艺的发展 篇2

旅游演艺在我国的发展历程大致可以分为开启、成长和成熟三个阶段。20世纪80年代初至1997年是其开启阶段，这一阶段景区的旅游演艺项目虽然规模小数量也很少，但是已经开始突破景区静态的限制，走向动静结合；1998到2002成长阶段，一些旅游目的从市场需求出发推出了一系列的演艺项目，但由于开发时的盲目性等原因，很快就被市场淘汰，留下的只有个别精品，如杭州宋城的《千古情》（1998年）；成熟阶段从2003年至今，旅游演艺产品增加“量”的同时，更加注重演艺产品的品质和特色的提升，尤其是大型主题旅游演艺项目，已经发展到可以成为一个独立的旅游吸引物、地域文化的名片和所在地的“形象大使”，如《云南映象》。

旅游演艺产品现今已经成为了游客喜闻乐见的旅游产品形式。目前对旅游演艺产品分类存在多个划分标准和依据，因而种类也是多种多样的，例如以内容为依据，可划分为历史文化表演、民俗风情表演、动物表演等；按照频率可以分为日常演出和节庆表演等；按照旅游演艺的演出场地可以将其分为主题公园类、山水实景类、剧场类、巡演类等。

据奇创网调查显示，在2014年我国旅游演艺1亿元以上的投资占到了70.2%，旅游演艺行业规模已经达到为110亿元，平均演员数量426人，平均占地面积360亩，足以见其形式上的大投资、大规模的特点；除此之外，旅游演艺在形式上还有强依托性的特点，往往依托于5A或者4A级的景区。在内容上，旅游演艺产品具有突出地方文化特色的独特设计创意、与演出景区主题相符、注重娱乐等性质。

在我国旅游演艺行业的规模仍在不断扩大，探究其原因，主要有 “内因”“外因”两方面。

“内因”是指旅游者对于旅游演艺的需求。随着旅游市场越来越成熟，人们的休闲娱乐意识越来越强，旅游也在逐渐从走马观花式逐渐转变为深度体验，游客期待具有当地人文特色、地域性和民俗特点的演艺项目，希望能够更深地感悟景点，获得文化体验。旅游演艺活动恰好以一种人们喜爱的方式满足人们的需求。有需求便会有市场，内在需求是最根本的因素。

“外因”是指来自景区和政府支持方面的原因。景区方面，除为满足旅游者需求、增加旅游者的停留时间与消费之外，随着竞争的激烈，景区本身也需要打造一些经典的演艺项目来提升自身的形象与竞争力。

构建旅游演艺娱乐体系 篇3

一、与市文化局共同调查研究北京旅游文化演出市场现

状、趋势、存在问题及解决办法。

二、会同市文化局共同研究、制定促进旅游文化演出市场

发展的政策和措施，引导北京旅游文化演出市场健康、快速、持续发展，提升北京旅游产业文化内涵和文化产业市场活力，促进旅游产业和文化产业共同繁荣。

三、积极研究、制定扶持政策，大力扶持旅游文化演出精

品项目落地。

旅游演艺市场调研报告 篇4

关键词：“潮涌现象”；旅游演艺；投资“潮涌”；预防

中图分类号：f59 文献标识码：a 文章编号：1006-4117（2011）10-0216-02

一、“潮涌现象”的提出与一般机理

林毅夫教授于2007年首次提出“潮涌现象”这一经济术语。他提出：“处于快速发展阶段的发展中国家，在产业升级时，企业所要投资的是技术成熟、产品市场已经存在、处于世界产业链内部的产业，企业很容易对新的、有前景的产业产生共识，容易出现许多企业的投资像波浪一样，一波接着一波涌向相同的某个产业；在每一波开始出现时，每个企业对其投资都有很高的预期，金融机构在“羊群行为”的影响下也乐意给予这些投资项目资金支持，但是等到每个企业投资完毕后，不可避免地将会出现产能严重过剩、企业大量亏损破产、银行呆坏账急剧上升的严重后果。”

二、中国旅游演艺“潮涌现象”的逻辑可能

马波（2010）首次提到，在全国各界对于旅游业发展投资的呼声在中国是有增无减的情况下，由于已具备技术成熟、产品市场已经存在和处于世界产业链内部等三个发生“潮涌现象”的基本条件，中国旅游业的发展同其他基础产业一样存在有发生“潮涌现象”的逻辑可能。

根据马波总结的旅游业“潮涌现象”的逻辑可能，我们可以得出，在中国旅游演艺事业发展过程中，产品的需求推动和政府的政策推动是各投资方形成产业前景共识、发生投资冲动行为的首要前提。首先，在旅游演艺产品的需求推动方面即主要指向市场方面，随着游客自身大众休闲意识的增强和精神文化体验需求的增加，其对集文化与旅游与一体的旅游演艺产品有着强烈的需求动机。然而，旅游演艺产品自身作为旅游产业与文化产业的新业态形式，能够丰富旅游内涵，满足旅游者多元化的需求，这就推动了旅游演艺产品发展的需求增长。其次，旅游演艺具有完善旅游产品种类，增强旅游吸引力，丰富景区及旅游地文化内涵，延长旅游者在旅游地的停留时间，提高旅游者的消费水平，对当地产生良好的经济和社会效益的重要作用，这就大大推动政府鼓励性实施各项政策。在大量市场需求和良好政策的推动下，各投资方很容易对旅游演艺的发展前景达成强烈的共识，坚定地实施了投资。如此一来，全国各地旅游演艺产品是数量大增，呈现“南北东西各展风采，民营国有百花齐放，品牌产品声誉日隆，艺术市场多元扩大”的发展态势。然而若相应的旅游演艺项目投资未得到全面正确引导，出现盲目跟风的现象时，全国各地的旅游演艺产品的数量就会多于旅游消费者的有效需求总量，即，对旅游演艺产品的有效需求的增长会低于当下投资市场的预期，出现产能过剩的不良发展局面。这就将影响中国旅游演艺产业的长远健康发展，所以我们有必要对此提高警惕和提出相应的应对措施。

三、中国旅游演艺已发生的“潮涌现象”

在阐述旅游演艺产业发生“潮涌现象”的逻辑可能的基础之上，审视现实状况，全国范围内某些旅游演艺产品已经发生了盲目追风，主题雷同，昙花一现等不良现象。

“近年来，云南省在全省主要景点全面开展定点文艺演出，同时各主要城市纷纷投入或正在筹备大量的人力、物力，建立大型的上档次的旅游专题民族歌舞演出基地，仅大型歌舞定点演出在昆明就有五六家，加上丽江、大理、西双版纳等地就已近10家。”但是，各家旅游演艺节目总体构思和节目创意等方面是大同小异，拉不开距离，必然导致为争夺客源优势，出现无序竞争的局面。这是典型的盲目跟风现象，掀起投资热潮，致使旅游者的有效需求小于旅游演艺市场的产品数量。

在海南的旅游演艺产品中，“每晚海口上演的中国第一个以大海为实景、以大海为主题的演艺剧目《印象·海南岛》，在经历了短暂的绚丽后就陷入了落幕。同时，三亚耗资1800多万元打造的环保主题大型舞台剧《火凤凰》，在铺天盖地的大肆宣传后，而今已处于停业状态。”此外，“海南兴隆还出现7家旅游演艺场所因客源不足引发了恶性竞争而面临崩盘，150元门票给160元回扣的怪现象。”海南这种怪现象出现的一重要原因在于正在同一区域里，旅游演艺产品的数量多于这一区域游客的有效需求量，这正是区域产能过剩的表现。

在中国旅游演艺产业中，商业运作上尚未确立一套适合国情的运作模式和制度，大部分即兴式拼盘演出，项目确立之前未经历过科学的市场论证，艺术产生过程没有流程化，造成某些旅游演艺产品平庸化、粗略化，各相复制模仿行为较多，自身创新艺术较少，造成产品的雷同。其次，各个投资方在设计的旅游演艺产品时缺乏相应的文化品位，市场定位不准，出现某些旅游演艺产品“昙花一现”。种种不良现象，都显现出中国旅游演艺产业有广泛发生“潮涌现象”的可能，因此我们有必要提高预警，及时防范，做出相关的应对措施，从而促进中国旅游演艺产业健康长远的发展。

四、中国旅游演艺产业“潮涌现象”的预防

针对全国的旅游演艺行业的“潮涌现象”已露出端倪的情况，我们有必要采取相应的措施加以预防和正确引导。

（一）政府加强对旅游演艺项目的投资管理

在各投资方在对旅游演艺项目达成行业良好发展前景的共识之前，政府的各项政策推动是一项重要的前提因素，政府职能扮演着重要的角色，所以政府应该加强对旅游演艺项目的投资管理，以有效避免“潮涌”风险。首先，政府有必要设立统一管理旅游演艺项目投资的管理机构，避免因政出多门而导致无序盲目的投资开发。其次，对于相应的投资项目可行性要基于市场需求进行严格的审查，避免区域内出现众多的重复投资开发和恶性竞争现象。

（二）政府增强各方信息服务职能

林毅夫等人指出，“政府相与个别企业和金融机构相比，对于行业内的企业总数目、供需情况、产能利用率等总量信息具有信息优势。”提出政府应当“建立信息发布服务制度，发挥政府的总量信息优势，并着手建立识别、评估产能过剩的体系。”对于旅游演艺行业的项目投资，政府应该充分发挥自身拥有强大信息总量的优势，及时发布各种行业信息，帮助个投资方解决信息不对称的困难，这样更有利于各投资方和金融机构理性的投资。

（三）加强旅游演艺项目产品发展类型的结构调整

马波指出，“旅游业的产能过剩既可以表现为总量过剩，也可能表现为结构性过剩。”因此，预防旅游演艺行业的“潮涌现象”需要产业结构政策的配合。旅游演艺项目产品的发展类型现主要包括以旅游地山水实景为依托打造实景演艺产品、以著名旅游中心区为依托打造旅游“特色演出”精品和以优势互补共同打造复合型旅游演艺项目三种类型。在其投资发展过程中，需要根据当地区域优势资源的现实状况来确定和调整投资发展旅游演艺项目的类型，避免出现区域类重复性产品扎堆的现象。

（四）各投资方需理性投资

旅游演艺项目的个投资方在进行投资前应向相关政府部门全面了解各种关于投资项目的政策信息，切实掌握区域内已存在的的旅游演艺项目及市场需求等重要信息。这对于各投资方理性投资具有重要作用。

作者单位：四川大学历史文化（旅游）学院

安阳旅游市场调研报告 篇5

《安阳市旅游业》

调

研

报

告

学

生：赵龙飞

学

号：

2012011699

指导教师 ：贠晓哲

前言

旅游业作为国民经济总体的一个重要组成部分 , 它的兴衰对整个经济的发展正在产生越来越大的影响。目前, 我国正处于国民经济发展的一个新的成长阶段 , 人们正在寻找经济结构中的新的增长点, 旅游业以其相关度高、吸收劳动力多、能促进国际收支平衡等特点,受到了人们的广泛关注。我们就安阳市旅游业发展的现状和发展过程中存在的问题进行分析探讨,并针对安阳市的具体情况对安阳市旅游业的发展进行探讨, 以期求在安阳经济发展的过程中旅游业能起到更大的作用。作为朝阳产业的旅游业，日益成为未来都市经济管理和再发展总体战略的重要组成部分，加强城市旅游管理对塑造都市形象也具有重大影响，如何调控和规划旅游业？从而使其对城市管理产生积极的建设性作用，是每一个城市所要面临的难题。安阳作为历史文化名城，全国优秀旅游城市，在城市旅游管理方面无疑已取得巨大成功，但也仍面临着一些困惑和难题：旅游业带来的拥挤，历史文化遗产城市个性的丧失，如何将安阳的资源优势转换为经济优势，环保部门之间的利益冲突，政府在旅游业中的权利的合理有效的实施等，我们对安阳发展旅游业的优势、劣势、机遇、挑战做一下分析和探讨，并提出旅游开发构想。

总主编：赵龙飞 2014 年 9 月 11 日

目录

摘要…………………………………………………………………3

引言…………………………………………………………………4

报告正文……………………………………………………………5

1.安阳市旅游业的发展现状…………………………………………5

1.1 安阳市旅游资源的开发与利用现状……………………………5.1.1 人 文 旅 游 资 源 的 开 发 与 利 用 状况 … … … … … … … … … … … … … … … … 5.1.2 自 然 旅 游 资 源 开 发 利 用 现状 … … … … … … … … … … … … … … … … … … 6.市 场 环 境 分析…………………………………………………………………8.1 安 阳 简介………………………………………………………………………8.2 安 阳 经 济 发展………………………………………………………………8.2 ． 1 安 阳 的 旅 游 交通 ：

… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 8.2.2 安 阳 的 旅馆………………………………………………………………9.2.3 安 阳 的 购 物 天地 … …… … …… … …… … …… … …… … … … … ………… 9.2.4 安 阳 的 小吃 … …… … …… … …… … …… … …… … …… … …………9.2.5 安 阳 的 娱 乐 天地 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 9.2.6 安 阳 人口………………………………………………………………10.2.7 安 阳 主 要 的 旅 行 社有 ：

… … … … … … … … … … … … … … … … … … 1 0． 市 场 现 状 调 研 数 据 统 计 分析 … … … … … … … … … … … … … … … … … 1 1.旅 游 客 源 市场…………………………………………………………………16.市 场 分 析 结 论 与 有 关 建议 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 1 9

附件：………………………………………………………………………… … 2 1

《 安 阳 市 景 区 情 况 调 查 问卷 》 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 2 1

《 安 阳 市 旅 客 情 况 调 查 问卷 》 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 2 5

摘要

本市场调研的目的是：了解和分析安阳市旅游市场的现状。采用的调查方法主要是：问卷调查；主要的调研结果是，安阳市拥有丰富和较大发展潜力的旅游资源，但是旅游文化产业的发展和城市经济、社会的发展远不适应，安阳市旅游文化产业运行模式也不适应当前国内旅游产业的发展要求；市场分析的结论和建议是：通过转换政府管理职能优化旅游产业环境，组建旅游景区优秀旅游管理企业集团，实行市场化运作，整合安阳旅游资源，形成优质旅游资源运行新模式，推动安阳市旅游产业的新发展。

引

言

旅游，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。那么旅游市场在安阳的现状如何，带着这些问题，我们展开了一项有关安阳旅游市场现状的调研。

本次调研的对象是安阳市周边的旅游景点、旅行社及其安阳市本籍人口和在校大学生。调研的目标是了解和分析安阳市旅游市场的现状。调研方案为：以安阳市为中心，周边按东、南、西、北、共分为五个区域，对景点，旅行社，进行《安阳市旅客情况》的问卷调查；另外，对大学生，以及安阳市民和外籍人员进行《安阳市景区情况》的问卷调查。调研时间为 8 月 12 日到 8 月 28 日。因为想挑战一下自己，所以调研人员就我自己，但在实际的调研过程中我受到了来自多方面的支持与帮助，在此特意谢谢他们。

报

告

正

文

1.安阳市旅游业的发展现状

1.1

安阳市旅游资源的开发与利用现状

所谓旅游资源开发，是指运用适当的资金和技术手段，是尚未被利用的旅游资源变得为旅游业所用，并因而产生经济价值及其他的多种价值；或已被利用的旅游资源利用广度和深度得到加强，并因而提高了综合价值。人文旅游资源又称人文景观旅游资源。指由各种社会环境、人民生活、历史文物、文化艺术、民族风情和物质生产构成为人文景观，由于各具传统特色，而成为旅游者游览观赏的对象。它们是人类历史文化的结晶，是民族风貌的集中反映，既含有人类历史长河中遗留的精神与物质财富，也包括当今人类社会的各个侧面，它可分为三大类，即古迹与建筑类、休闲求知健身类（包括科教文化设施、疗养和福利设施、动物园、植物园、公园、体育场馆、游乐场所、节庆活动、文艺团体等）和购物类（包括市场与购物中心、著名店铺、地方产品等）。安阳市有红色、山水、文化三大旅游资源特色。

1.1.1

人文旅游资源的开发与利用状况

安阳市的人文旅游资源非常丰富,其中知名度比较高的旅游资源已经完成初步开发，知名度一般的庙宇旅游资源期待进一步开发。目前安阳有国家重点文物保护单位 8 处，省级文物保护单位 38 处，市县级保护单位 232 处，文物博物馆 4 个，文物藏品 2 万件，其中一级品 23 件。安阳有历史遗址、民间工艺、土特产、饮食、地方戏

曲等传统文化资源,对安阳来说最主要的人文游资源在于历史遗址遗物，以其为代表的殷商文化在中华文明史上具有举足轻重的地位。三千年前的商古都遗址殷墟，有中国最早的甲骨文档案库，有世界出土青铜器之冠-司母戊大方鼎，有中国第一个女将军妇好的墓由于其资源优势，所以与殷商文化相关的旅游资源开发利用的比较成熟完善。特别是 2006 年安阳殷墟审遗成功，进一步殷墟景区的成熟。四千年前古帝第一座国家监狱姜里城，颛顼、帝喾纪念陵，号称“河朔第一古刹”的灵泉寺和万佛沟，宋代西门大夫庙记碑和人称“四绝”的宋代昼锦堂记碑，造型奇特、精美绝伦、同为“国保”的后周文峰塔、唐修定寺塔、宋明福寺塔，明清古建筑群府城隍庙、高阁寺、岳飞庙、韩琦庙、钟楼，最后一个“皇帝”袁世凯的陵墓袁林等旅游资源也都得到不同程度的开发。但是相对于殷墟来说，一些开发潜力巨大的旅游资源开发程度明显不够，如姜里城，岳飞庙，还有一个山水和人文资源相结合的庙宇旅游资源——林州黄华景区，这些颇具实力的景区有待于进行进一步开发。

安阳的民间工艺、土特产、饮食、地方戏曲等传统文化资源也是安阳的一大财富,目前在饮食文化方面道口烧鸡、老庙牛肉、蓼花、安阳“三熏”等已形成了规模经营, 但是对民间工艺、土特产、地方戏曲的开发利用远远不够,应当引起足够的重视.1.1.2

自然旅游资源开发利用现状

安阳市现有自然资源景观开发利用不足，部分景区客源严重 足，旅游设施闲置情况。安阳市的自然景观主要市山水景观,有林州

太行山风景区,小南海风景区,小泰山风景区,珍珠泉等.林州太行山风景区位于安阳西部,太行山山脉绵延 60 余公里,山峦起伏,沟壑纵横,是豫北著名的风景旅游区.开发较早,已开发利用的景点包括红旗渠,”太行之魂”-王相岩,桃花洞,冰冰背,猪叫石等;红旗渠景区因其独特的历史背景和所具有的国际影响价值，开发早，力度也大，被国际友人称为“世界第八大奇迹”。

小南海风景区位于安阳城西南 25 公里处，这里群山环视，青翠欲滴，泉水顺峡谷喷涌而出，形成巨潭，潭水深遂。潭畔一座小山突出，叫牛头山，目前牛头山景观资源已得到开发，初具规模。小泰山风景区位于安阳市区西南 29 公里处，小泰山又名黄祖山，山上有一个黄龙洞，为一具有楼上楼景观的天然石洞。

在最近几年，随着我国经济的飞速发展，旅游业也蒸蒸日上，许多地区把旅游业当作本地区的支柱产业，安阳市把旅游业当作支柱产业后，市内的旅游资源达到大力开发，针对旅游产业的投资也大幅度增加，但是由于监管不力，缺少经验等诸方面因素，出现了很多问题。在开发条件较好；林州太行山景区，投资相对过剩，但是在条件相对较差的小南海和小泰山景区，投资严重缺乏，旅游设施紧缺，游客不足，期待得到进一步开发，怎样合理利用资金，开发景区和使用设施，不仅是困扰安阳市的一个重大问题，而且它也是现阶段困扰我国旅游业发展的瓶颈。

2.市场环境分析

2.1 安阳简介

安阳是一个古老且充满朝气的城市，她拥有 3000 多年的悠久历史，是中国八大古都之一，国家历史文化名城，中国优秀旅游城市，甲骨文和易经的发源地，红旗渠精神的诞生地。这里有殷墟、红旗渠、太行大峡谷、岳飞庙、菱里城等国家 4A 级旅游景区；南海古人类洞穴遗址、灵泉寺、天宁寺文峰塔、宋富寺等佛教文化遗址；二帝陵、瓦岗寨、城隍庙、袁林等历史名人祭祀、纪念场所；马氏庄园、仓巷街明清民居等古代建筑群。

正如著名历史学家、文学家郭沫若所说“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都；中华文化殷创始，观此胜于读古书”。2.2 安阳经济发展

安阳是河南省重要的工业基地，初步形成了以冶金、煤化工、装备制造、建材、食品、纺织、新能源、电子信息、生物医药为主的工业体系。2012 年，全市工业增加值 829.6 亿元，其中规模以上工业完成增加值 740.3 亿元，增长 9.5%，占全部工业增加值的比重达 89.2%。全市规模以上工业企业 839 家，年销售收入亿元以上企业377 家，其中 100 亿元以上企业 1 家，50 亿元以上企业 10 家，10亿元以上企业 42 家。全市共有 13 家企业荣膺省“百强”企业和“百高”企业称号。

2.2 ．1 1 安阳 的旅游交通：

中国南北交通大动脉京广铁路、京港高铁高速客运专线纵贯安

阳市区，京港澳高速公路、106、107 国道贯穿南北。安林、汤濮铁路支线通往西部矿区和东部油田。林南高速承东启西，在安阳交叉形成高速公路枢纽站。目前，正积极筹建长治至兖州铁路，与京广、京九、京沪铁路接轨，直达沿海日照港。市区公路纵横交织，公交线路四通八达，已形成市内联网、市外联线的三纵三横交通网络。全市客运线路发展到 590 条，其中跨省线路 114 条，跨地区线路 126条，市内线路 350 条。2.2.2 安阳的旅馆

安阳最著名的旅馆有：宜家快捷宾馆、奥玛商务酒店、安阳金狮麟酒店、丰乐园大酒店……以及小型旅社和景区的农家乐等。2.2.3 安阳的购物天地

安阳拥有丹尼斯、安阳沃尔玛、华润万家大卖场、卫东购物广场、安阳市百货大楼、海鑫购物广场等大型商场，以及安阳的主要商业街有红旗路、北大街、南大街，主要的商场均分布在这些商业街的周围。街边还有不少以出售当地土特产品为主的小店铺。2.2.4 安阳的小吃

内黄灌肠、内黄红枣、安阳名吃扁粉菜、五香豆沫、道口烧鸡、安阳燎花、安阳三熏、安阳烩菜、粉浆饭、三不沾、老庙牛肉、皮渣…… 5 2.2.5 安阳的娱乐天地

上海博技文化传播有限公司、安阳市洹水湾温泉旅游区、雨中游【易园】、安阳市人民文化馆水冶分馆、安阳休闲娱乐、安阳市快

乐时光娱乐城、景易苑商务会馆…… 6 2.2.6 安阳人口

随着安阳经济水平的提高，人们的生活水平也在不断提高，人们开始从物质享受转移到精神享受，所以旅游业在总体上属于上升趋势。

安阳虽然是一个中等规模的城市，但拥有安阳理工，安阳师范 2个二本大学，以及安阳航空学校，安阳体育学校，还有数个大大小小的中专学校，每年都有超万的流动学生，再加上安阳处于快速发展阶段，每年又有超万的劳动工来到安阳。巨大的人口流动，带来了安阳经济的发展。人们在空闲时间，也不忘到安阳的景区游玩，来看一看这古老的安阳。

同时安阳市区人口已达到 67 万，再加上安阳周边的县、镇和大大小小的村落，整个安阳人群数量巨大。而安阳的旅游政策，对于本地人口，旅游门票可以减半优惠，或者免费，而对于大学生，一切旅游门票都是半价。在这样的优惠条件下，促进了本地人口和学生的旅游。2.2.7 安阳主要的旅行社有：

安阳中易旅行社、安阳字苑旅行社、河南省中国青年旅行社安阳分社、河南省中国国际旅行社安阳分社……以及很多个体组织的小型旅行社不计其数。3 ．市场现状调研数据统 计分析

各景区的日平均游客流量***06001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月殷墟红旗渠太行大峡谷中国文字博物馆 图表 1 各景区的日平均游客流量 由表 1 可以看出，每年有 2 个旅游的高峰期，分别在 5 月和 10 月左右。而冬季是旅游的淡季。

每个景区的旅行社数量******405060太行大峡谷 红旗渠 殷墟 中国文字博物馆 岳飞庙 袁林旅行社数量景区繁荣度 图表 2 每个景区的旅行社数量 由表 2 可知，旅行社的数量与景区的繁荣有一定的关系。自然风景区的受欢迎程度相对古遗址要好一些。

旅游市场所处的时期调查10%50%30%10%引入期成长期成熟期衰退期 图表 3 旅游市场所处的时期调查 由表3可知认为处于引入期的比例为10%，成长期的比例为50%，成熟期的比例为 30%，衰退期的比例为 10%。

是否经营旅行社15305050 10 20 30 40 50 60不准备进入准备进入还想继续想退出人数 图表 4 是否经营旅行社的调查 由表 4 可知想经营旅行社的占 5%，还想继续经营旅行社占 50%，准备进入占 30%，不准备进入占 15%。

市场细分与顾客数据统计分析 各旅行社的受欢迎程度25%10%35%25%5%安阳中易旅行社、安阳字苑旅行社、河南省中国青年旅行社安阳分社、河南省中国国际旅行社安阳分社其他 图表 5 最受欢迎的旅行社 由表 5 可知河南省中国青年旅行社安阳分社的受欢迎程度最高，其次是安阳中易旅行社和河南省中国国际旅行社安阳分社占 25%，接着是安阳字苑旅行社。

旅游频率调查30%40%20%10%从来没有只有一次2次到5次经常出游 图表 6 旅游频率调查 由表 6 可知 40%的游客都只是第一次旅游，而经常出游的只有 10%，没有旅游经历的占 30%

105***010***040婴幼儿 儿童 青少年 中青年 壮年 老年不同阶段的旅游人数男女 图表 7 不同阶段的旅游人数 由表 7 可知，旅游的人群中，中青年占得比例最高,接着是青少年，婴幼儿和老年是不经常旅游的人群。

游客的文化程度5%10%20%60%5%小学初中高中或中专大专或本科硕士以上 图表 8 游客的文化程度 由表 8 可知，大专和本科（也就是大学在校生）的旅游比率最高占60%，高中或中专占 20%，初中占 10%，小学和硕士的比率相等为 5%。

02040住宿 交通 餐饮 导游 购物 娱乐 其他百分比旅游中关注的服务要素百分比 图表 9 游客关注的服务要素 由表 9 可知，在旅游的过程中，游客最关注的是娱乐和导游的服务，然后是交通，接着是住宿和餐饮，最后才是购物。

0204060当地游客 周边游客 省内游客 省外游客 国外游客百分比游客来源情况百分比 图表 10 游客来源情况 由表 10 可知，景区的游客主要来源于省内游客，然后是当地游客和省外游客，接着是国外游客，最后才是周边游客。

051015202530门票收入 餐饮收入 娱乐收入 自费项目 旅游购物 其他景区收入主要来源百分比 图表 11 景区收入主要来源 由表 11 可知，景区的收入主要来源于娱乐收入，然后是餐饮收入，门票收入，最后是自费收入和旅游收入。

4.旅游客源市场

旅游客源市场是旅游业发展的命脉，也是旅游业发展过程中开展一系列营销促销活动的主要目的。安阳市的旅游客源市场有以下特征。

4.1 游客来源较为固定，主要是临近县市居民

安阳由于地源关系和河南省南部的地市联系不是太密切，特别是旅游客源市场表现的犹为明显，黄河以南的地级市如南阳、周口、驻马店、甚至郑州的旅游宣传都明显欠缺。2007 年 1-6 月安阳市入境旅游人数 15098 人

次，同比增长 58.7%，外汇收入 276.36 万美元，同比增长 50.72%，国内旅游人次 643.22 万，同比增长 18.80%，旅游总收入 21.93 亿元人民币，同比增长 14.45%，其中游客主要集中在临近的鹤壁市、濮阳市等，虽然受到殷墟申遗成功的影响游客来源区域有趋远的趋向，一级市场也在逐步扩大，但是还是改变不了客源市场的现状。

4.2 季节波动性大

旅游的季节性，根据旅游资源的不同性质和不同的旅游类型，现代旅游的季节性非常突出。一般来说，主要依赖自然旅游资源吸引游客的国家和地区，旅游接待量的季节性波动比较大；主要依靠人文旅游资源吸引游客的国家和地区，旅游接待量的季节性波动就比较小。消遣型旅游受季节性制约多一些，事务型旅游几乎不受季节性影响。四季分明的国家和地区，四季中接待游客的波动量比较大些；四季不太分明的国家和地区，四季中接待游客量就比较稳定一些。

安阳地处中原，一年四季分明，属于典型的大陆性季风气候，在总体旅游资源中自然资源占有很大比例，特别是在旅游总体收入中旅游观光型景区创收比例更大。所以游客和收入都有很大的波动性。其中春季和夏季是旅游旺季。游客主要集中在这两个季节。怎样扩大在旅游旺季的游客流量，同时充分合理开发利用景区的资源，增加冬秋两季的旅游设施和旅游项目是景区增加收入和提高旅游设施的利用率的当务之急。

4.3 以观光性游客为主

安阳有丰富的自然景观和人文旅游景观，整体来说，人文旅游景观的开发和知名度较自然旅游景观要高，但是在创收和吸引游客方面，自然山水类的旅游产品要发挥更大的作用，游客以旅游观光型游客为主。

安阳市的观光类景区主要位于太行山山区，太行山位于我国东部地势发生转折的特殊位置，在气候上也是一个比较特殊的区域。夏季从东南来的暖湿气流在这里受阻，发生抬升，山区与平原相比降水量明显增多，气温下降；冬季西北暖气流经这里南下时发生下沉，湿度变化相对平缓，属温带湿润大陆性气候。所以该区域动植物资源丰富，有许多国家珍稀保护动植物，分布有大片的原始森林。以林州大峡谷为代表的观光性景区，风景优美，其植被覆盖率为 90%，森林覆盖率 80%，其中原始植被约占 60%，退耕还林，人工造林约占 30%，森林茂密，自然生态保持良好，植被完美，旅游资源丰富，有天然氧吧之美誉，太行大峡谷地处河南省西北部，南太行山东麓的林州市西侧，南北长 100华里，东西宽 2.5 华里，海拔 800——1739 米，相对高差达 1000 米以上，境内断崖高起，群峰峥嵘，阳刚劲露，台壁交错，苍溪水湍，流瀑四挂，峰、峦、台、壁、峡、瀑、嶂、泉姿态万千，是“北雄风光”的典型代表。我国现阶段国民素质相对较低，旅游观光性游客占绝大多数，在安阳的旅游业版图中表现的尤为如此。虽然殷墟的知名度也很高，但是游客多为学者型游客，并且相对较少。在现阶段一方面要保证观光型游客进一步增加，另一方面要大力开发以殷墟为中心的文化之旅。特别是在殷墟申遗成功之际，是打开商文化之旅的大好机遇。

5.市场分析结论与有关建议

总结：

安阳市旅游业现今可谓是优势与劣势并存，机遇与 挑战同在。优势：资源丰富、交通便利，地方特产独特、殷墟的带动效应;劣势：旅游业发展起步晚，整体知名度较低、人才匮乏、城市的游客接待能力跟不上现代化旅游发展的需要。机遇：国民经济的持续快速发展、殷墟申遗成功的机遇、中央实施中部崛起的机遇；挑战：周边市区都在大力发展旅游业，竞争异常激烈、大部分旅游产品在周边市场不具备唯一性。

建议：

通过对安阳市的旅游业发展现状和问题的分析，对影响其旅游业发展的瓶颈的探讨，可以看出安阳面临着机遇与挑战并存，优势与劣势同在的形势，我们应该针对安阳的优势进行重点开发，综合考虑其旅游发展的道路与方式。

首先应加大营销力度，注重各个营销渠道的衔接，应用新的营销方式。①注重网络的应用②转变营销观念，以市场为导向 树立正确的营销观念 ③重视售后服务问题④严格区分营销和促销⑤各个营销媒体合理配合和应用。

然后应加强人才培养，培养引进专业人才的同时加强在职人员专业培训。还要 搞好景区居民培训，提高景区居民素质。

此外还需实施旅游资源的有效整合，整合核心旅游资源；全

面整合太行山旅游资源；整合旅行社资源。还可建立酒店协作网络系统，加强酒店之间的联系，做到资源共享，信息共享，为了安阳的旅游业的发展，也为了酒店的长期发展做努力。

最后就是与周边市区的合作。建立商文化旅游带，把安阳-新乡-卫辉-淇县-汤阴-郑州的古迹遗址连成一线；巩固本省市场，加强在山西，河北的临近省市，特别是山西的市场宣传。

同时也要明确安阳市旅游发展的主题和口号及完善基础服务设施，提升游客接待能力和质量

卷末语：由于本人的时间和水平有限，所以本报告还有许多不尽人意的地方，例如在样本选取的科学性上，调研方案和问卷问题的设计上，以及数据的统计分析上等方面还存在着这样和那样的问题，这些都有待于本人在以后的时间里进一步加以分析，研究和完善。在此，本人也真心的希望各位师长和读者能提出宝贵的意见，这将是对我最大的关心，爱护和帮助，我将不胜感激。

附件：

《安阳市景区情况调查问卷》 旅游景区问卷调查表（填表说明，请您在所选答案的选项处打“√”，需要直接填写的，请您直接填写。）

一、旅游景区基本情况：

1.旅游景区的性质

A、国有及国有控股企业 B、民营股份制企业

C、个体私营

D、外商及港澳台投资企业

2、旅游景区的等级 A、2A 级以下

B、3A

C、4A

D、5A

E、不是 A 级 3、旅游景区现有职工人数：（）

4、旅游景区拥有高层管理人员：（）

5、旅游景区拥有中层管理人员：（）

6、旅游景区拥有一般员工人数：（）

7、旅游景区现有员工学历构成:

(1)研究生学历_____ 人（其中博士___人，硕士____人）.(2)大学本科_____人.(3)大学专科（含高职）_____人.(4)高中（中专）及以下_____人.二、景区建设情况：

1、景区建设的资金来源主要是（）

A、政府投入

B、引入资金

C、银行贷款

D、自筹 2、景区是否有编制规划

A、有长期景区规划

B、有中期景区规划 C、有五年景区规划

D、没有规划 3、每年用于基础设施建设的资金投入比例为 A、10％以内

B、10％－20％

C、20％－30％

D、30％－40％

E、50％以上

4、景区收入主要来源 A、门票收入

B、餐饮收入

C、娱乐收入

D、自费项目

E、旅游购物

5、进入景区的交通情况 A、很容易进入

B、一般

C、很难进入 6、景区吸纳当地劳动力情况 A、80%为本地员工

B、50%为本地员工

C、30%为本地员工

三、景区的客源情况 1、年接待人数为 A、10 万以下 B、10－30 万 C、30－50 万

D、50－100 万 E、100 万以上

2、景区主要游客是 A、当地游客

B、周边游客

C、省内游客

D、省外游客 E、国外游客

3、景区游客日均消费 A、100 元以下

B、100－200 元

C、200－300 元

D、300－400 元

E、400 元以上

4、景区游客来源主要是

A、旅行社团队

B、散客

C、自助游游客

四、宣传促销情况

1、本景区认为宣传促销是否重要

A、重要

B、不重要

2、宣传方式 A、参加国内外旅游交易会等重大节会

B、在景区举办重要赛事活动

C、外出宣传

D、邀请媒体、旅行商实地考察

E、在主流媒体做广告

F、其他形式_______________________

3、宣传促销经费占收入的比例

A、5％

B、10％

C、15％

D、20％以上

4、景区是否印制宣传资料 A、是

B 否

5、宣传手段

A、独自宣传

B、与旅行社合作

C、与其他景区合作 D、其他方式_________________

五、景区文化建设

1、认为员工培训是否重要

A、重要

B、可有可无

C、不重要

2、员工的培训方式

A、外出学习

B、请专家授课

C、自主培训

3、培训人数所占员工总数的比例

A、10％

B、20％

C、30％

D、40％

E、50％以上

4、是否定期举办文化活动 A、是

B、否

5、是否开展争先创优活动 A、是

B、否 谢谢您的宝贵意见，再次感谢您对我调查工作的支持！

备注：以上调查数据分别来自安阳政府网站，各个景区网站,问卷调查数据来自新浪、腾讯微博调查，百度贴吧调查。本次调研只能用于课题研究，不得用于商业活动。

《安阳市旅客情况调查问卷》

尊敬的顾客，您好！为了了解我市旅游市场的情况及其发展前景，特意设计了这份调查问卷。衷心希望得到您的支持与帮助，感谢您的参与！（您回答的所有问题将仅仅用于数据分析工作，我将为您保密，谢谢您的合作！）

备注:请在你选择的选项上打对勾。

1.您的性别

A.男

B.女 2.您的年龄

A.20 岁以下 B.21 到 30 岁 C.31 到 40 岁 D.41 到 50 岁

E.51 岁以上

3.您的文化程度

A.初中 B.高中或中专 C.大专或本科 D.硕士及以上 4.您曾经有过旅游经历吗？

A.有过很多次旅游经历 B.只有过一两次旅游经历

C.完全没有旅游经历 5.如果有过旅游经历，您在出游中最注重什么？

A.费用 B.安全 C.舒适度 D.旅游经历

6.出游前您都通过哪些渠道了解旅游信息？

A.到旅行社咨询 B.网络搜索 C.亲朋好友介绍 D.报刊广告 7.您在旅行途中关注的服务要素是？

A.住宿 B.交通工具 C.餐饮 D.导游

E.购物 F.娱乐 G.其他 8.对于旅行社信息咨询方面的满意度，请您从以下几方面做出评判：（在括号里填满意分数，非常满意 5 分，很满意 4 分，一般 3 分，不满意 2 分，非常不满意 1 分）

1)可方便地从该旅行社网站获得旅游信息（）

2)可从该旅行社网站获得及时、准确的旅游信息（）

3)该旅行社的广告设计有吸引力（）

4)可方便地通过电话咨询、预订（）

5)服务人员具备相应的产品知识，能为顾客提供快速、有效、热情的服务（）

6)服务人员的技能、礼貌让顾客产生信任感和安全感（）

9.对于旅行社所提供交通服务的满意度，请您从以下几方面做出评判：

1)对所选航班（车次）的价格满意度（）

2)对所选航班（车次）的服务满意度（）

3)对所选航班（车次）的时间满意度（）

4)所选旅游车辆安全可靠（）

5)所选旅游车辆干净清洁（）

6)所选旅游车辆设施良好（）

7)司机驾驶安全、熟悉线路（）

10.对于旅行社所提供住宿服务的满意度，请您从以下几方面做出评判：

1)所选饭店具有干净的住宿环境（）

2)所选饭店具有良好的设备（）

3)所选饭店的等级安排适当（）

4)所选饭店能提供便利性服务（）

11.对于旅行社所提供餐饮服务的满意度，请您从以下几方面做出评判：

1)所选餐馆提供了足量的饭菜（）

2)所选餐馆提供了干净的饭菜（）

3)所选餐馆提供了可口的饭菜（）

4)所选餐馆的地点、风格适当（）

12.对于旅游，您希望得到什么样的个性化服务？

A.专职解说 B.自行定旅游线路、交通工具

刘程华:济南演艺市场走向繁荣 篇6

KEY WORDS关键词／共享

记者：济南是历史文化名城，也是曹经的“曲山艺海”，请问，目前济南的演艺市场情况如何?

刘程华：济南是历史文化名城，文化底蕴丰厚，文化资源众多。从文艺演出单位来说，全市有国办艺术院团14家，经文化部门许可的民营艺术演出单位近50家。从演出场所来看，有可以举办舞台演出的场所7个，还有可以兼作演出场所的山东会堂、珍珠泉礼堂南郊宾馆俱乐部，山东省体育中心奥体中心体育场和体育馆，皇亭体育馆等场所，也有以综艺节目为特色的济南金海岸顺风大舞台这样的天天有演出的固定场所，有可供客人自娱自乐的歌舞娱乐场所约70家，还有包括明湖居，茗曲阁，九顶塔民族风情园等为品牌的旅游景点演出场所。目前，山东省体育中心，山东会堂奥体中心体育场和体育馆、皇亭体育馆这几个大型场所可以举办大型营业型演唱会和高雅艺术演出。

近年来，济南演艺市场可谓演出不断，演出市场正在逐步走向繁荣。仅在2010年就举办大型演唱会就约20场，其中包括：齐秦，周华健那英等大牌歌星个人演唱会，国际钢琴巨星郎朗，白俄罗斯国家大剧院芭蕾舞团等高雅艺术演出，每场上座率平均达60％，与上年同比增长10％左右。济南金海岸顺风大舞台去年共举办演出350场，收入455万元，九顶塔民族风情园年演出2.5余场。越来越多的泉城市民在家门口共享了文化发展成果。

KEY WORDS关键词／创作

记者：好的艺术作品首先要有好的创作，济南市在为保障艺术创作生产方自做了哪些具体的工作?

刘程华：首先，我们制定了艺术创作生产规划和年度计划，使艺术创作生产有据可循。目前，制定了备战＋艺节艺术创作三年规划和年度计划，每个艺术院团新创1台加工1台，将按照“组织创作市场检验，加工修改，冲刺提升“参赛夺奖”五个阶段分步实施，全力推进，力争在十艺节上取得好成绩，二是艺术创作生产支持经费逐年增加201 1年起从30。万增1500万，为艺术创作生产提供了资金保障，三是逐步改善院团演出设施，为市儿童艺术剧院投资建成了宝贝剧场，为杂技团修缮了杂技演艺厅，并租用珍珠泉人民会堂，把大明湖明湖居拨归市曲艺团使用，2010年10月省城文化艺术中心的开工建设，预示着济南演艺场所的更大改善，为艺术创作生产提供了物质保障，四是成立艺术创作专家咨询委员会召开艺术创作专家评审会研讨会对我市艺术创作生产项目从剧本创作排演，加工修改等各个阶段进行分析评审，提出建议及意见，为艺术创作生产提供了艺术品质保障。五是设立济南市泉荷奖(专业艺术类)，不断提升艺术水准。2003年设立了泉荷奖，以我市专业艺术表演团体及艺术创作人员为参评对象，分新剧目会演、新作品评比和优秀青年演职员展演三个类别，每两年届，组织开展评比展演活动，集中展示优秀剧(节)目，目前已成功举办四届，丰富了繁荣文艺舞台。

KEY WORDS关键词／创作

记者：这些工作的成效如何?

刘程华：通过精品工程战略的实施，近年来，我市先后打造出，一批艺术性观赏性俱佳的精品力作，文化旅游剧《齐风鲁韵》，京剧《李清照》，《辛弃疾》、儿童剧《宝贝儿》、《我和我的影子》，曲艺剧《泉城人家》《茶壶就是喝茶的》、吕剧《阳光大姐》、杂技剧《粉墨1》等。大批优秀剧目先后荣获国际奖6项，国家级奖150项省级以上奖励800余项。许多剧目无论获奖层次和演出场次都走在了全国同行业前列，并为山东填补了空白，为济南争得了荣誉。目前，杂技剧《粉墨2》，吕剧《泉城传说》、京剧《重瞳项羽》、儿童剧《乌龟也上网》、话剧《周馥与济南开埠》，音乐剧《大舜》曲艺剧《泉城人家》等剧目已通过立项评审，将陆续开始进入排练阶段。

KEY WORDS关键词／品牌

记者：在沈阳、北京、天津等有“刘老根大舞台”，北京有“德云社”，都深受观众喜爱。请介绍一下济南市在开发拓展演出市场方面有何举措?

刘程华：为了丰富活跃济南演艺市场，市文广新局鼓励和引导各艺术院团在丰富艺术创作的基础上，积极拓展演出市场。据统计，近5年来，市属6家艺术院团年均演出2000场以上，演出收入逐年增加从2006年的695万增至2010的991万元。其中，“泉城大舞台”系列定点演出活动2006年7月启动，6家艺术院团以宝贝剧场大明湖明湖居珍珠泉人民会堂济南戏缘俱乐部、北洋大戏院晨光茶社、茗曲阁为主要演出阵地推出演出活动，逐步形成了天天有曲艺，周周有歌舞。杂技、京剧、吕剧儿童剧的演出态势。至2010年12月底累计演出2000余场，观众100万人。

济南市杂技团自200S年4月起近三年，连续在珍珠泉人民会堂演出京剧意象杂技剧《粉墨1》，累计演出520余场，观众32万人次，开创了济南市专业艺术院团同一个剧目同一个地点连续演出场次最高纪录，也已成为济南市

个独具特色的演艺品牌，成为济南市的一张靓丽的文化名片。

大明湖明湖居2010年4月28日开始运营以来，济南市曲艺团精心策划，整合演艺资源，推出《明湖曲韵》系列优秀曲艺节目，至2010年12月底，累计演出281场，接待海内外观众近3万人次，成为我市处集文艺演出，休闲娱乐旅游观光展示和传承济南，曲山艺海文化特色于一身的园林式演出场所。

针对济南少年儿童演出市场，济南市儿童艺术剧院先后排演了亲子剧《三只小猪》、《小红帽》、《七色花》、《三只小鼠和一锅汤》、《列那狐传奇》近20台剧目，自2007年起启动了济南亲子剧场，以节假日，寒暑假为主要时间节点，年演出100场，拥有会员观众万余名。2009年7月、2010年11月先后举办两届济南市亲子剧节邀请了瑞典斯拉瓦剧团，中国儿童艺术剧院北京儿童艺术剧院、西安儿童艺术剧院，上海木偶剧团、北京丑小鸭卡通艺术团等多家国内外知名儿童艺术院团与济南儿艺联手为济南的少年儿童奉献了32场精彩演出，济南亲子剧节业已成为全国小有名气的演出品牌。2011年，将组织举办济南市第三届亲子剧节，届时将邀请3－5支国外知名艺术团体来济参加亲子剧节的演出。

2009年3月，济南市京剧院启动的济南市京剧进校园活动，以戏缘俱乐部为阵地先后举办3期教育系统中小学老

师京剧培训班，举办专场演出30余场，到各中小学授课400多个课时。据不完全统计，目前我市能唱2段京剧名段的师生1.2万人，为培育京剧观众作出了积极努力。2010年6月，央视11频道来济南录播“济南市京剧进校园”专题宣传后，引起社会广泛关注，12月，央视11频道再次来济录制了28期济南京剧进校园活动专题，目前正陆续播出。

KEY WORDS关键词／贴近

记者：胡锦涛总书记提出新闻改革要“贴近生活、贴近群众、贴近实际”，其实“三贴近”原则也适用于指导文化工作，济南市在这方面是如何开展工作的?

刘程华：坚持“三贴近”原则，积极开展丰富多彩、群众喜闻乐见的文化活动，不断满足广大人民群众的精神文化需求，是工作的基本出发点。2010年，组织举办了首届齐鲁民间艺术展演，第九届济南市花灯艺术大赛新春乐泉城民族音乐会，“首届济南少儿机器人大奖赛”，泉城戏曲票友演唱会，“济南市少儿书画摄影展览”“公共文化走进新农村”，“书韵泉城2010年济南市换书节”，齐鲁动漫博览会，“迎非遗博览会展齐鲁文化魅力”主题广场文化“四个百”工程创建等活动5000余场次，市图书馆接待读者80万人次，外借文献65万册次，举办活动125次10万余人参加。市群众艺术馆开展的“新市民，新课堂”公益培训动开设15个艺术门类的38个班次培训学员1500余名，济南画院参加省级以上美展20余人次，为部队灾区等捐画200余幅。济南美术馆，市博物馆市文物店等举办展览70余场，观众16万余人次。

开展了“百场演出进社区”，“迎和谐全运，建美丽泉城”，“百戏闹春”等主题鲜明的公益性进社区农村演出活动，年演出300场以上，观众近50万人次，有力的丰富了社区居民和农村群众的文化生活，推动了演艺市场向农村基层延伸拓展。

在市委宣传部的支持下，我局为济南市市属艺术院团配置的第一台流动舞台车将于1月22日到位，对更好地开展这项工作将是一个极大的促动。

KEY WORDS关键词／环境

记者：前些年的济南在人们印象中演出环境并不完善，在城市宣传和人民文化需求极快增长的今天，为了解决这个问题，采取了哪些措施?

刘程华：首先，各级主管部门进一步更新观念，主动与演出承办单位联系，简化审批和备案程序，减少审批环节，以最短的时间办理演出许可手续。其次，有关部门及时整理和优化演出举办地外部环境，保障演出的顺利进行和观众的出行安全。三是演出市场体系更加健全，本地和外地演出经纪机构纷纷进入我市策划举办营业性演出活动，开通了济南票务网，实行了网上售票。四是各级媒体加大了对营业性演出的宣传力度，为扩大演出影响，增加票房收入奠定了基础。

KEY WORDS关键词／十艺节

记者：2013年，“第十届中国艺术节”将在济南举办，这是济南市的一件大事。为此，济南市做了哪些准备工作?

刘程华：“十艺节”在济南举办，对我们来说，是一个极大的机遇。我们准备从以下三个方面着手，做好迎接准备工作。

一是进一步发掘地域文化优势，实现精品创作新突破。继续实施“文化精品工程” ，完善精品创作管理体制和运作机制，围绕“十艺节”，抓好艺术创作生产规划落实，组织召开艺术创作生产研讨会座谈会，开展“全市艺术院团业务建设年”活动，做好优秀剧目储备，2011年下半年，将举办第五届济南市泉荷奖一一新剧目展评活动。召开全市社会文化工作会议，积极组织群众文艺创作，力争在“十艺节”“群星奖”项目评比中取得好成绩。

持续开展丰富多彩文化活动，重点组织好第二届齐鲁民间艺术展演，济南市少儿才艺大赛、济南市国际标准舞邀请赛，济南市非物质文化遗产项目技艺表演赛，济南市第五届泉荷奖一一新剧(节)目展演，优秀中青年演员才艺比赛、“泉城大舞台一一济南市系列优秀剧(节)目演出”“第三届济南市亲子剧节”等活动。继续组织艺术院团送戏进社区，农村、部队，学校等。

二是提升服务，实现文化与旅游融合的新突破。进步强化文化旅游统筹发展意识，坚持在理念规划，政策，资源。市场主体等方面的深度融合，形成两大产业互动发展，互融共赢的新模式。积极争取财政支持，通过改造原有场馆和新场馆建设相结合，加强演艺场所建设，满足不同层次演出的需求。同时，鼓励兴办民营院团，培育壮大演艺业主体。重点培育一批既懂文艺生产又懂市场运作的演艺经纪人，扶持演艺中介机构发展，构建演出协作网络，畅通演艺产品进入市场渠道。