物流主管岗位认知(推荐7篇)
各方资源达到业主满意的安全状况,这是一名秩序维护主管的工作内容及深思的问题。下面我从以下几个方面阐述我对秩序维护主管这个岗位的认知:
一、岗位能力的认知
(1)团队管理能力。作为一名管理人员,既是团队的一员,又是团队的领头羊,首先要
自身去融入团队,肯定团队成员的优点,包容他们的缺点,善于开发和引导员工的参与性,为团队的建设出谋划策。其次,了解团队成员的性格、特点,将他们的优点加以利用和发挥,通过团队其他成员去潜默异化的改正他们的缺点,从而塑造员工正向的竞争意识,达成目标
一致的合力。最后,加强团队荣誉感建设,提倡一荣俱荣,一损俱损的观念。(2)沟通、协调能力。作为一名管理人员每天都要面对管理区域内各种各样的业主及自己
的员工,没有良好的沟通协调能力,对部门运作管理会存在一定的障碍和阻力。在公司制度
或者领导意图上并严格执行实施,及时反馈。面对管理区域内业主,作为服务行业,在考虑
如何使业主满意前提下,不仅仅要脚踏实地地去做,还要以真诚的态度去和业主交朋友,去了解业主们的困难和需求并解决,业主们的满意度就是公司发展的保证,也是我们工作的目标。面对员工,没有良好的沟通能力,无法帮助员工排解心理的压力,无法真正的和员工交朋友,听到员工内心的声音,提升员工内驱力也无从谈起,也无法唤起员工的积极性。
(3)执行能力,秩序维护主管既是一名管理者,更是一个执行者,严格执行各项规章制度,落实上级安排的任务,而在对任务执行的同时,要寻求更好、更有利、有效的执行方法。
(4)决策、应变能力。管理人员应该勇于,敢于承担责任。作为物业公司,每天会面对不
同的人,不同的事,不同的新问题,怎样才能让客户满意,又保证公司的利益,除了要有快
速的反应,灵活机动的处事风格,果断的处事能力,同时要保持清晰地头脑,对问题的准确
判断,及时作出反应,才能得到客户的认可。
(5)创新能力。社会在进步,时代在变迁,思维也在不断的更新。我们的物业管理模式,如果总是停滞不前,就会永远处于被动局面,更谈不上什么竞争。业内形势在变,同行竞争
也日益激烈,加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。作为一名物业中层
管理人员应该充分地认识到这一点,以不断改进提高自己管辖区域内的服务质量,改善自己的服务态度为准则。
二、岗位角色认知
(1)善于发现,敢于承担。及时发现问题,勇于承担责任,勤于改正错误,使部门工作不
断的完善。
(2)凝聚团队。管理人员要善于调节氛围,让团队成员在轻松、和谐的工作氛围中工作,同时,将员工凝聚在公司的前进步伐中。(3)善于倾听,减轻压力。管理人员应该善于倾听员工的想法、抱怨,并帮助他们疏减压
力,调和各种矛盾,使团队始终处于一种良性的竞争状态。
(4)员工成长,团队成长。管理人员不但要对于员工的日常工作进行管理,更要帮助员工
的成长,只有员工在团队中得到了成长,团队才会得到更好的成长。
三、主要任务
(1)负责将公司企业文化、服务理念、质量环境方针、管理目标等向部门实施宣贯
(2)负责部门日常工作的检查及落实
(3)负责部门员工的成长培训,制定相应的职业发展规划
(4)负责制定本部门的、月度工作计划,并落到实处
(5)负责对阶段工作进行评估,制定改进措施
(6)负责管理辖区的人员、财产的安全,排查存在的安全隐患,对可能发生的安全隐患进
行梳理并整改
(7)协助其它部门做好相关的工作
(8)负责制定相应的应急预案,落实人员、物品
(9)处理管理辖区发生的突发性事件,及时反映,果断处理,并有效的对事件进行跟进及回复
(10)负责对本部门员工的指导及帮助
(11)负责对本部门检查不合格项的跟进、整改
(12)完成上级领导赋予的其它任务
四、岗位工作目标的认知
(1)严格执行公司的相关管理制度和标准。坚持以基础物业服务为出发点,稳扎稳打,以
优质服务提高客户满意度,以精品形象赢得业主赞誉。配合领导有计划、按步骤完成既
定满意度目标。
(2)制定,检查管理辖区内的安全计划及安全漏洞,确保安全无事故。
(3)努力营造部门内部和谐氛围,增加友谊、增进感情,为部门的健康、快速发展营造一
个和谐宽松的发展环境。同时不折不扣的完成上级安排的工作。做到件件有落实、事事有回
音。以提高客户满意度为目标,建立强而有力的的服务团队而努力
(4)坚持简单、坦诚、阳光的企业文化,认真落实到每名员工的行动中,建立正向竞
2、完善仓储物流各项工作标准流程,制定操作规范,提高效率,降低成本,对仓库进行工作筹划与进度控制,合理调配资源;
3、负责指导、管理、监督相关人员的业务操作培训工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核;
4、实施仓库工作计划,对仓库的日常作业进行指导、检查、监督、评估及改进,有效管控仓库,保障仓库日常操作顺畅有序;
5、负责物料计划及库存管理,优化配送效率、配送成本控制;
6、负责合理设置与优化仓库区域规划布局,高效利用仓库的面积与容积,控制仓储运营成本;
7、负责建立仓库安全体系,保证货物、仓库资产、人员作业的安全性;
8、负责仓库日常物资的验收、入库、保管、盘点、对账、发运工作,保证账物一致;
从今年X月晋升为消防主管兼安保主管以来,在各级领导的关心指导下,本着“高效、务实、进取、创新”的企业精神完成了领导交代的各项工作任务,保证了市场无重大安全事故及消防事故,同时也学习到各类专业知识。现将我的工作职责、工作情况、取得的成绩与不足、以及以后工作的思路和建议总结如下:
一、工作职责:
1、贯彻落实国家有关消防工作方针、政策和法规,直接接受专职消防机关 的检查指导;在物业部经理的领导下,全面负责市场的安全消防工作。
2、在经理指导下建立健全市场及各部门的消防安全制度、防火应急措施;组织实施各项防火计划,进行监督检查。
3、负责对员工进行消防安全教育,增强职工的防火意识,提高公司各级员工做好消防工作的自觉性;负责消防人员的业务培训,使每一名成员都能胜任救火指挥员、合格的消防安全员。
4、协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作,并开展各式各样消防演练活动。
5、负责消防中心控制室及消防设备的管理,审定各项操作规程、设备保养计划和检修计划,并督导实施,确保消防设备始终处于正常完好状态。
6、进行消防安全检查,对市场的要害部位进行定期检查,报告情况,及时发现并帮助解决火险隐患,督导各部门落实防火安全制度。
7、接受当地消防机关防火工作指示及布置的的任务,并严格执行,随时接受消防机关的检查。
8、负责拟制队伍的安全保卫计划,并具体组织实施。
9、负责主持召开队伍日常会议,及时传达贯彻上级指示。
10、负责抓好保安队保洁队伍思想教育和作风建设。
11、对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负管理责任。
12、对市场内的卫生情况进行监管。
二、工作情况:
1、正人先正己。从上任以来处处起模范带头作用。有句古话说得好,“其 身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。什么样的将带出什么样的兵。赢人先正己,人品是做人的基础,正直是关键;作为主管应以身作则,身教言传,处处起好的带动作用,让保安保洁员找到标杆,找到旗帜。
2、团队精神建设。古人云:人心齐,泰山移。所谓团队精神,就是团队成员共同认可的一种集体意识,是显现团队所有成员的工作心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队,推动团队发展的精神力量。
3、强抓思想建设。根据保安队、保洁队思想现状,我们在队伍建设工作中,把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放,将企业精神融入员工思想。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。并同时组织员工学习公司经营理念和企业精神,达到员工和公司思想理念一致。
4、做好消防安全工作,预防火灾的发生。消防工作是保安队安全工作中的重点工作,从完善硬件设备和提高人员素质着手,组织对公司内部的灭火器充压保养,经常性的消防硬件设施例行巡查,发现问题随时纠正,做到常备不懈。提
高人员素质,培训消防不断增强员工的消防意识和在紧急情况下自救互救、紧急疏散的能力。
5、保证市场环境卫生一流。环境卫生是XXXX市场形象的第一表现,在艰苦的环境下,在正确的思想领导下保洁员不顾艰辛奋战在一线,保证了市场环境卫生的干净整洁。
三、取得的成绩:
上任以来,由于保安保洁员的人数精减,造成了工作难度的提升,工作量的加大,但克服种种困难,科学化安排,保证了各项工作的顺利开展。保安队由原先的定岗改制为流动巡逻岗,加大了巡查力度,保证了市场交通秩序畅通,减少了交通事故及治安事件的发生,加大了消防巡查力度。
在X月份第二周消防巡查中保安员发现XX灭火器压力不足,各楼道消火箱都有不同程度损坏,消防水压也不达标,XX修理车间及X区各楼道消防通道堵塞易燃易爆物品,发现事情的严重性,次日即召集保安保洁进行大规模整改,并对商户进行大量消防知识宣传教育,在两个工作日内疏通了消防通道,恢复了各消防硬件设备,保证了消防通道的畅通无阻,防患于未然。
在工作的过程中发现市场环境得不到保持,分析原因发现市场垃圾桶过少,商户业主客户环保意识过于薄弱,后经商议又购置一批垃圾桶放置每个角落及楼道,同时打印大量《创文明单位》宣传单对业主商户进行发放,并做了大量环保思想工作,保证了垃圾入桶,市场卫生得以维持。
后又发现XX车场垃圾房由于入口过于狭窄,业主将垃圾堆在门外,导致垃圾桶无法入内倾倒垃圾,严重影响到公司形象及保洁员工作效率,后经现场勘查后,本着节约能源降低成本,建议只需扩建入口,后经同意改造完成,保证了垃圾房周围的清洁。
四、工作中存在的不足和缺陷:
1、端正消防演练的态度。部分人员对消防安全工作还没有引起足够的重视,抱着好玩的心态,也有个别员工在接到培训、演练通知不参加,演练时不投入。
2、消防安全知识培训力度不够。X个月来,虽然我们消防安全工作取得了一定成绩,但这些成绩只是阶段性的,与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远。
3、消防监控联动系统恢复不完善。作为消防关键设备,消防传感线路网络的大脑,没有得到及时恢复,可知后果的严重性。
4、保安部管理不规范,服务意识差,专业型人才明显不足,队员太过老龄化。
5、员工服务意识薄弱。我们的员工大部分未经过正规培训,文化水平低,服务范围窄,服务方法简单,理念陈旧,模式老化,难以提供全面、及时、安全、优质的服务。
五、工作思路及建议:
1、健全规章制度,全面规范管理。完善各岗位工作职责、个人岗位职责,各工种作业标准、安全管理责任制,机械设备保养、使用、操作标准等各项规章制度,依据所在地方政府及宜洋汽车后市场的有关管理规定,结合本市场的实际情况,结合物业工作的规范化管理制定出管理标准,使市场管理有章可循、有法可依。
2、提高员工的执行力。执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于物业服务企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。领导者的执行力决定组织的执行力,要求下级做到的,领导者必须先做到,领导者应总揽全局、有深谋远虑的业务洞察力;“设定目标,坚定不移”的态度;雷厉风行、敢于承担风险的工作作风。
3、加强员工消防安全知识培训力度。定期培训消防知识,加大对设备的维护保养力度,延长设备设施的使用寿命。对设备定时巡检,发现异常,及时维修,尽量把问题消灭在萌芽状态,尽可能消除安全隐患。并定期组织消防演练,提高全员消防实战经验。
4、深入开展消防安全宣传教育,创新宣传形式。长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于印发几张宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大业主群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中,积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动,并结合“五五”普法的开展,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。
5、提高员工服务意识及服务质量。XX市场物业公司将致力于优秀的企业文化建设,努力构筑和谐市场,秉承集团的“办好实业、回报社会”的企业宗旨与使命,并以此作为不断进取的基本信念和行为准则。在实践中建立和形成了“一切为了您满意”的服务理念,实施“满意服务在XX”的企业发展战略,打造“精细化物业管理服务”,始终坚持以客户满意为中心,持续提供超越客户期望的服务,营造健康、舒适、和谐的社区居住环境和生活方式。
岗位:人事主管
隶属部门:综合部
工作职责:
1、参与制定招聘计划,跟踪岗位需求及市场变化,按需调整岗位说明书并负责招聘工作;
2、健全完善公司的人事档案及管理,并严格执行;
3、办理员工的入职、调动及离职等手续;及时办理劳动合同鉴证及医社保;
4、处理考勤异常情况并负责统计汇总,按期报送员工考勤汇总月报表。
5、每月上报人力资源异动情况,收集人力需求情况,组织员工培训。
6、组织办理对新进员工试用期跟踪考核、转正、合同签订;办理晋升、提薪并完善人事档案。
7、参与员工绩效考核, 收集、整理各方提出对绩效考核的意见和建议,按期统计汇总资料。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、组织办理员工社保手续, 协助处理劳动纠纷。
13、协助部门经理处理人事方面的其他工作。
日常工作:
1.每月2号前完成人力资源盘点表的制作工作;
2.每月3号前完成当月人力需求汇总;
3.每月4号前完成上月考勤及各种假期的统计呈报工作。
4.每月4号前完成上月的考核汇总呈报工作。
5.-周内办理好员工新入职或离职手续;
6.按规做好员工的合同签定见证及各险种的办理;
7.及时补充各岗位的缺员;
任职要求:
1、大专以上学历,有一年以上人事工作(尤其招聘)经验;
2、熟悉人力资源管理各环节的实务操作流程;
3、熟练运用劳动合同法、社会保险等相关法律法规及公司相关规章制度;
4、工作细心,具有较强的执行能力和良好的沟通协调能力。
姓名:CNrencai 目前所在: 海珠区 年 龄: 23
户口所在: 湖南 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
培训认证: 未参加 身 高: 158 cm
诚信徽章: 未申请 体 重: 49 kg
求职意向
人才类型: 不限
应聘职位: 会计:
工作年限: 3 职 称: 初级
求职类型: 均可 可到职日期: 随时
月薪要求: 面议 希望工作地区: 越秀区,海珠区,天河区
工作经历
广州新高宝工艺玻璃有限责任公司 起止年月:-01 ~ -01
公司性质: 私营企业 所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位: 财务主管
工作描述: 编制财务管制制度、规划仓库、管理部门人员、费用审核,会计核算,会计报表编制、负责公司发票领购、纳税申报、缴纳税金等。
离职原因:
娄底市国会工程机械有限公司 起止年月:-03 ~ 2009-11
公司性质: 民营企业 所属行业:机械/机电/设备/重工
担任职位: 会计、仓管
工作描述: 商品进销存业务处理、编制会计日常业务、往来账务处理、领购及开具发票
离职原因: 学习
弘智商务咨询有限公司 起止年月:-06 ~ 2008-09
公司性质: 民营企业 所属行业:服务业
担任职位: 实习会计
工作描述: 编制记账凭证、登记总账明细账、编制简单的报表
离职原因: 学习
教育背景
毕业院校: 娄底职业技术学院
最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: 2010-06
专 业 一: 会计 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
-09 - 娄底职业技术学院 会计 会计证、中级财务管理师证、ERP应用师、助理会计师证 -
语言能力
外语: 英语 良好 粤语水平: 较差
其它外语能力:
国语水平: 良好
工作能力及其他专长
本人有较强的沟通能力,善于表达.上进心、适应能力与接受新事物的的能力较强,能更快的适应新的工作岗位。
详细个人自传
1、熟悉公司的相关业务流程,认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努
力提高自身业务水平。
2、客户的开发:走访、洽谈客户,与客户敲定合作合同、合作细节,付款方式。
3、客户的维护:日常维护(包括商品陈列位、质量、售后及人际关系的维护);
特定维护(包括节假日促销活动,特通渠道团购的维护)。
4、客户的二次开发:补充新品、重复一次开发。
5、回款及时(按照相应的客户财务结算流程,及时对账结款):款项如是银行转
账应及时查询是否到账,如未到应催款,如到账应及时填写缴款单;款项如是现金,必须当日交至财务并填写缴款单。
6、积极完成规定或承诺的销售量指标,对业务员进行进行指导与检查、控制、监督,保证销售业务按计划、程序顺利进行。
7、负责执行商品的要货、补货、调拨、退货、滞销商品的分析及定期淘汰上报工作。
8、定期对市场和竞争对手进行相关市调,保证工资商品(价格)具有竞争性和
获取合理利润的空间。
9、对销售业绩进行考察评估,核算成本,监督及独到下属的目标执行情况,并
结合业务市场,制定公司中、长期市场开发计划。寻找制定下一步业务量提升计划和新客户(新业务)机会的切入点。
10、按时完成公司领导交办的其他工作。
鼎宸实业股份有限公司
保洁主管在项目经理的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作,对项目经理负责。具体工作如下:
1.负责根据小区特点,建立完善小区清洁绿化制度,确保各项工作的有效开展。
2.负责小区的保洁组织、落实和巡查工作,严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,抽查楼层、楼道、地下室等,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。
3.负责保洁工具材料的申请、领用、检查、维护,每月底对保洁用品、工具使用情况进行统计,坚决制止浪费行为。
4.编制每季度员工培训计划,并负责对新员工的入职引导工作。负责所管辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班、调休的开展等。
5.负责保洁员仓库、钥匙管理工作,若有遗失应及时报告并做好质量记录。
6.负责对小区的绿化布置、调整、补种、摆放及“四害”消杀等进行安排,并对消杀结果进行评估。每周巡查绿化养护情况,并做好相关的质量记录。
7.积极做好本部门人员的人事管理工作,负责保洁班每天考勤的记录及监督。每月底将员工本月考勤、工作考核、加班统计表,各种相关工作质量记录表汇总交上级领导。
8、合理配置小区保洁、绿化用具的数量,合理配备保洁、绿化人员,确保小区环境优美,不留卫生死角。
9、负责绿化接管前的监督工作,提出合理化建议。
10、协助处理本部门产生的业主投诉及紧急事件。
11、负责保洁绿化员的入职引导和在职培训工作。
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