推销成功的十大技巧

推销成功的十大技巧（共9篇）

推销成功的十大技巧 篇1

成功推销员的推销技巧

1、与客户见面的技巧

与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，“好的开始等于成功了一半！”所以我们要学习一些见面技巧。

（1）见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。

（2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织。

（3）着装整洁、卫生、得体，有精神。

（4）自我介绍的第一句话不能太长。如：有的推销员上门就介绍：“我是**公分有限公司的**分公司的推销员（业务员）**”。这句话太长，客户一听就感觉不爽，怎么听了一大串，还是不知道你的情况。通常的介绍是：“您好！我是**厂的。”客户看你了，再说：“我是**，是**分公司推销员（业务员）。”

（5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如：你可以说：“是**经理派我过来的，„„”你可以说：“经过**客户介绍的，我专程过来拜访拜访您。”你可以说：“是**厂家业务员说你生意做的好，我今天到此专门拜访您，取

取经！”这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对市场已有所了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。

2、交换名片的技巧

有些推销员拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是：每天在大街上换100张名片回公司，完不成就不要回公司了。我们说名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。

见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。

如：客户一下子忘记了你的姓名，你可以说：“**经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。”客户不好意识拒绝与你交换名片。

在拜访完成时，提出“**经理，与您交换一张名片，以后多联系。”

避免向客户说：“可以给我一张您的名片吗？”尴尬！

3、在融洽的气氛中交谈技巧

缺乏想象力的推销员在和顾客见面后，往往急于进入推销状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是，一

见面就问“要不要”、“买不买？”。要知道大多数人对推销是很反感的，所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。我们要学会营造气氛，有三种方法：

（1）美国式：时时赞美

（2）英国式：聊聊家常

（3）中国式：吃顿便饭

成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立，你的推销工作往往会取得意想不到的进展。

另外注意：你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象，对方一旦感觉到你的谈话没有诚意，而是一般假惺惺的空谈，你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩罚！其实，只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题，接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。

4、产品介绍技巧

根据推销对象，确定介绍的侧重点，也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。

（1）向经销商介绍产品

关键点：该产品怎么实现客户多赚钱？怎么样长久地赚钱？所以通常在向经销商介绍产品时，先简单告诉产品是干什么用的，主要的用户或者消费群是什么？接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样？再接着围绕流通环节的几价差展开说明？最后再来介绍一些售后服务方面的事项。经销商经营产品的目的是赚钱！所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额；间接价差是本产品带动其它产品销售时，其它产品产品的价差。

实际推销过程中，很多人不敢见经销商，还没有向经销商介绍完产品，就被赶出来。主要就是没有把握这个关键点。有的推销员一上来就向经销商报价，一听“这么贵，卖不出去！”马上陷入了僵局，不知道怎么往下说了。其实你按照以上的关键点思路可以这么说：“价格贵不影响我们做生意，只要您可以获得一定的价差，还是可以买出去的。”你还可以接着说：“**老板这里也有一些价格较高的产品，不也卖的很好吗？我们关注的是销量，你关注的是价差。”“我借你渠道，你借我产品，大家共赚钱嘛！”

（2）向用户介绍产品

关键点：使用该产品能给他带来什么好处？哪些好处又是您现在正需要的？

向用户介绍产品的一般步骤：先介绍某类产品的功能，再介绍本产品的特点，接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系

起来，最后解答一些技术问题与售后服务问题。在向用户介绍产品中，最难处是判断用户的关注点或利益点。

一个好的推销员应该借鉴华佗的治病箴言：“望、闻、问、切”来向用户和消费者推销产品。

望：观察客户，一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等；闻：听客户的叙述，必须给客户表白的时间，耐心的听，高质量的听，客户没有耐心为你多讲几遍，重要的地方反复强调，有些时候客户甚至会自然不自然的隐藏他的真实需求，这就更需要闻的艺术；

问：客户只知道他目前需要购买东西解决问题，却不知买什么与怎样做，这就需推销员担当策划师的角色，为他提供全面、准确、最适合的策划方案，如何做好这个策划，就需要多了解客户需求，不然，只能提供最好的，却不一定能提供最适合的；切：实际考察客户的状况，从真实中了解。客户的表白、回答都不一定是正确的，适当的时候，业务员需要实地考察客户的状况，比如装修，可能就需上门观察后再为其定装修方案。

5、不要给对方说“不”技巧

有些推销新手常不知道怎样开口说话，好不容易敲开顾客的门，硬邦邦的说：“请问你对**产品感兴趣吗？”，“你买不买**商品？”等，得到的回答显然是一句很简短的“不”或“不要”。然后呢？又搭不上腔了。

那么到底有没有让对方说“不”的办法？

美国有种科学催眠术：就是在开始时，首先提出一些让对方不得不回答“是”的问题，这样多次回答就可以在真正催眠时，使客户形成想回答“是”的心理状态。

推销员的开场白也是一样。首先提出一些接近事实的问题，让对方不得不回答“是”。这是一种与顾客接触的最佳方法，非常有利于销售成功。

“推销出容易被别人接受的话题，是说服别人的基本方法！”

所以对陌生的顾客，最好先谈一些商品以外的问题，谈得投机了，再进入正题，这样让人容易接受。

推销成功的十大技巧 篇2

一、判断客户不准确:

推销员背负着单位下达的任务匆匆忙忙奔向市场, 第一种方式是见店铺就谈, 见人就推销, 扫街式的地毯式拜访把所有店铺都拜访一遍, 能碰到一个算一个, 碰不到就赶紧去下一市场, 周而复始地疲于奔命。

第二种方式是向同行请教当地市场谁的店铺比较优秀, 谁做得比较大就去拜访谁, 懂得了解信息少走弯路, 但是忽略了最重要的问题:优秀的店铺需要优势的品牌, 没有优势的品牌, 店铺的老板当然不感兴趣, 做业务选店铺包括接受品牌都讲究“门当户对”, 你想高攀别人必须具备高攀的资本。

销售员在选择客户之前, 首先必须全面分析自身品牌的优势与弱点, 包括自己本身的优势与弱点, 自己的优势能否打动客户, 与竞争对手相比品牌的优势能否超越对手。其次分析自己推销成功的案例, 自己的客户绝大多数是什么类型的客户, 说明自己的优势对哪些客户起作用对哪些客户没有作用, 综合分析后确定什么样的店铺适合自己的品牌。最后分析选择什么类型的客户可以发挥我们的优势, 在拜访客户之前早已经确定客户绝不是没头没脑地乱撞, 也不是谁给钱谁就是客户, 勉强结合或者权宜之计, 后来会越做越累早晚破裂。选准客户是推销成功的坚强保障。

二、缺乏自信不战而败:

由于行业的竞争比较激烈, 推销员水平提高很快, 不争的事实就是推销员熟悉推销的流程, 熟悉当地市场的客户情况。其实, 推销员的专业水平并不高, 很多推销员不知道“营销的流程”, 推销的名词解释以及与市场的概念, 天天谈时时用却不知道这些专业知识是非常可笑的。推销员对哪个市场熟悉就分配到哪个市场, 除非那个市场有人在做就分配到其他市场, 对推销员专业水平的忽视, 能导致客户选择不准确而使业绩上不来, 推销员专业水平不高在客户心目中的影响力很小, 虽然熟悉但是客户并不买账。专业水平差, 拜访优秀的客户就会心虚, 无论是品牌还是业务本身都不能让客户满意, 况且推销员可能不敢去拜访大客户, 只选择那些劣质的客户凑业绩混日子。

快乐推销是建立在高素质高水平的基础之上。加强推销员的专业素质培训是提高信心的保证。

三、信息交流不对称:

推销员是靠嘴吃饭的职业, 有一部分推销员口才很不错, 打开话匣子以后口若悬河、滔滔不绝, 但根本不给客户喘息的机会, 更没有提问和插话的机会, 自己却讲完了如释重负感觉很好。客户说话了, 我很忙以后再说吧, 需要的时候给你联系, 推销员往往还没有缓过神来客户却走了。

推销不是唱独角戏, 客户也不是听众, 拜访客户要以客户为中心, 一切话题都围绕客户关心的问题。双向交流真诚沟通, 推销员要弄清楚客户的真实意图, 选择最适合的方案, 组织最精练的语言, 解释客户的问题。

有效的沟通必须形成良好的互动, 推销员不要忘记, 不是你说服客户, 而是客户自己做出明智的选择。推销员能做的是提出有利于店铺的方案或利用策略促使客户下决定。

四、针对性不强:

回答客户提出的问题针对性不强, 不能够紧扣主题。很多推销员回答客户的问题闪烁其词, 左顾右盼而让客户觉得很不踏实, 总有让人不放心的感觉。

回答问题不准确的原因有四个:之一是推销员理解问题能力欠缺, 之二是语言表达能力不强, 之三是专业水平有待提高, 之四就是自信心不强。综合原因是职业素养还不够, 推销员必须总结梳理自从事推销以来, 所有成功的方案与话术及解决问题的最好方法, 以便遇到相同类似的问题可以巧妙回答, 应对如流。

五、死缠滥打:

客户没有明确表态是做还是不做, 有些推销员为了尽快搞定客户就开始强势进攻。客户上下班他都跟着, 天天磨蹭, 日日催促, 一会儿用政策截止时间催, 一会儿用附送赠品促。商人重利益没有错, 但是这样无形中会给客户背上新的包袱。死缠滥打导致应该合作的客户也会丧失合作的机会。

六、形象不佳、语言不美:

每个行业要有每个行业的特色, 每个职业也有每个职业的特点, 推销员作为商务人士应该具备商务人士的形象, 言谈举止要具备商务人士的职业素养。化妆品行业的推销员如果不着职业装, 穿着比较随便, 既会影响公司形象又降低个人素质, 让客户的可信度降低, 影响双方之间的谈判与交流。商务人士有商务人士交流的话术, 推销有推销员的语言规范, 如果推销员话语太粗俗, 推销是不可能成功的, 形象是通向合作的敲门砖。

七、思路模糊、思维混乱:

推销谈判需要策略巧妙、思路清晰, 紧紧围绕客户关心的关键问题细致说明, 在阐述问题的同时把客户带入设计好的思路之中, 让客户跟随推销员的思路顺着有利于我们的方向前进。而有的推销员之所以临场思路模糊、乱了方寸, 关键是事先没有演练, 没有做谈判前的准备工作, 事先没有准备好谈判的思路与谈判的内容。

销售员一般应该事前打腹稿, 准备回答问题的话术, 解决问题的方法和应对策略。尤其是关键问题, 必须优化到最恰当的语言做出解释, 设计谈判的程序和节点, 以便更好地掌控谈判的进度和节奏, 不打无准备之仗、不做无准备推销。有备而谈是推销成功的保证。

八、不清楚推销的本质:

一流的推销员推销理念, 理念通则观点同, 观点同则利益一致, 生意顺其自然不谈而成;二流的推销员推销概念, 概念新则吸引人抓住客户心理巧妙成交;三流的推销员推销产品, 强调产品的质量忽视营销的力量。

事实上, 没有做不好的市场, 只有做不好市场的人, 推销员的高境界是推销自己, 客户如果相信你, 你推销什么不重要, 超级推销员要求做人的成功加做事的成功。如果推销员只给客户谈产品质量过硬, 销售政策优厚、配送赠品多么丰富的话, 这不是推销员而是一个传话筒, 优秀的推销员善于创造理念、强调概念, 发现客户的优点真诚地赞美, 发现客户的弱点合理地推销。

九、异议处理不恰当:

沟通交流难免出现不同的观点与看法, 因为双方的角度与利益不同, 这属于正常现象。因为不同, 才需要沟通交流达成共识实现共赢。有的推销员听不进不同的观点, 与客户形成对立, 听不得相反的意见, 与客户针锋相对, 唇枪舌剑当仁不让, 与客户相争, 最后赢得了胜利, 却丧失了生意。

客户提出不同的意见, 推销员首先应该积极肯定表示认同, 然后再从自己的角度发表看法引导客户的思想, 而非与客户争论甚至和客户争吵起来, 生意求财、推销求合的道理一定要牢记。

十、“等、靠、要、拖”四字方针:

现在拜访客户难度很大, 尤其是比较优秀的客户。不能直接拜访到客户可以通过同行、营业员收集老板的信息, 为下一步的谈判交流沟通做积极的准备。如果自己的企业与品牌还有弱势与欠缺, 应该积极想办法变弱势为优势, 为成功推销创造条件, 而非消极地等待产品自身慢慢的改变。

此外, 有的推销员拜访客户谈判陷入僵局时, 不是积极想应对的良策, 而是想依靠别人的帮助。在谈判失利的情况下怨天尤人, 责怪客户不好, 叹息自己倒霉不走运。

当客户的要求已经突破政策的防线后, 一些推销员不是立场坚定地劝服, 反而是要向自己单位领导请示追加政策。

促成客户宜快不宜迟, 因为夜长梦多容易生变。很多推销员由着客户的性子来, 客户不急我们必须替客户着急赶快订货。这些都是要推销员时刻注意的。

推销不成功的因素还有很多, 需要推销员朋友们不断地总结, 不断地提升自己的销售能力, 以成为一名出色的超级推销员。

成功推销的五个“不”字诀 篇3

一、抛砖引玉——小让顾客在门前说“不”

推销员最苦恼的事情就是吃闭门羹。顾客如果不让推销员有任何展示推销技巧的机会，再高明的推销员也只能无功而返。其实，从顾客的角度来看，拒绝陌生人登门造访的心理是可以理解的，他们存在一种对抗和排斥心理，不愿意推销员干扰他们的生活或工作。

美国布兰保险公司开业伊始在招揽保险业务时，首先寄上各种保险说明书和简单的市场调查表给顾客们，同时附上一张优待券：“请您把调查表填好奇给我们，我们将寄上两两枚仿制中国古代铜钱的硬币。这是答谢你的协助，并不是请您参加保险。”该公司这样寄出了3万多封信，结果反应甚佳，竟然收到2.3万多封回信。对于这些回信者，公司并没有寄出硬币，而是让推销员带着占市按地址登门拜访。奇迹就这样发生了，推销员用古币敲开了回信者的大门。“您给我们公司寄了资料，我特地带来了古代硬币拜访您。”推销员大方面自在地和顾客聊起来，顾客也没有显出不高兴的表情使推销员感到尴尬。当顾客从古香古色、讨人喜爱的各色古币中挑选出两枚自己所喜爱的后，推销员和顾客之间的感情也就融洽多了。当业务员轻松地向顾客招揽保险业务时，也就格外顺利。布兰公司从2.3万个回信的人中，成功地招揽保险业务竟高达6000多人，在美国保险业界轰动一时。两枚仿制的古币，竟然能发挥出如此之大的魔力，关键的因素是它冲破了不得其门而入的障碍。

日本一位营销专家曾做过一项调查，结果表明有56％的人对前来推销的人员只是直觉上的反感，并非真的不需要所推销的商品。这种直觉的反感反应在行动上就是随便找个理由将推销员打发走。可见，不让顾客在门前说“不”，是成功推销的开始。

二、寻找“第三者”——不让顾客在兴趣面前说“不”

顾客对你的商品或服务不感兴趣，便不听你将编好了的一大堆推销辞令说下去，这是遭遇拒绝的主要原因。推销员有连续遭拒绝的心理承受力是很重要的，但更重要的是掌握防止顾客拒绝的办法或遭到拒绝后应该怎么办?有经验的推销员是这样面对拒绝的：一是判断被遭到拒绝的原因；二是寻找“第三者”转变顾客的注意力；三足通过闲聊等方式逐步将你的商品转化为顾客的兴趣。

有一位推销员去一位女士家推销化妆品，开门寒暄后，女主人对推销员表示出明显的不友好。这时，推销员看她身着华丽的服装，手上抱着一条名犬，就说：“这条天真漂亮，它一定是条名犬吧?我还是第一次见到这么漂亮高贵的宠物。”女士听后马卜说：“是的，它是意大利名犬，花了好几万才买的。”推销员又说：“也只有您这么雍容高雅的女士才配养这种名犬。”女上一听，气色很快缓和了下来，请推销员在客厅上坐。推销员落座后，并不立即进入主题，而是继续恭维女主人和她的名犬，特别是既恭维又不断向问名人的情况。女主人显然视大为“掌上明珠”，对推销员的询问获得了一种心理满足感，对推销员的戒心已完全消除，脸上渐渐有了友好的表情。这时，推销员才拿出他的化妆品：“我今天真是好运气，本来我只带普通的化妆品。早晨出来时，我想，也许今天会碰到高雅的客户，就拿了几件名贵的。没想到真的就遇到了买主。我们这种名贵的化妆品，也只有您这样身份的女上才配享用，前面走了儿家我连拿都不敢拿出米，您看，全部都没有拆过封!”然后，他详细地介绍其产品的性能和特点，女士也高兴地买下了产品。

遭到拒绝，推销员首先必须解除顾客潜意识中的排他心理，先入为主，给顾客留下良好的第一印象。然后面对顾客的，小信任和反感心理，你不能急于介绍你的产品，而应通过聊天闲谈迂回战术来引起顾客对你的好感，把对方的兴趣慢慢引到有利于融洽关系的话题上来，放弃对你的戒备，再把你的目的感染给对方，就能为进入正题铺半道路。

三、串门销售——不让顾客在“朋友”面前说“不”

优秀的推销员懂得，在许多情况下积极地收回自己的意见可以取得长远的成功，这比拼命地要做成一笔交易更重要。当遭到顾客对产品非常坚定的拒绝，这可能表明顾客确实不需要这种产品。推销员麻当机立断：“这对你来说，大概是不合适的。那我给你留下一张名片，如果你今后有什么需要，请和我联系。”这样顾客会马上精神放松下来，友好地接过你递去的名片。这样也就为你的第二次登门取得成功打下良好的基础。

“串门销售”被日本东京百货公司称为继柜台销售、开柜销售之后的“第三代”销售方式，这种销售方式占到了公司营业额的10％。他们取得成功的秘诀是：“推销员敞开的总是老顾客的大门。”该公司的推销员并不太看中首次推销的成功与否，而是尽量促成今后能再次“串门”。第一次上门时，推销员带的商品种类并不足很多，当顾客拒绝购买商品后，精明的推销员则立即放弃继续对商品的推介，而是非常友善、诚恳的念度尽量和顾客多聊几句，听取顾客的意见，既从侧面了解顾客家庭的一些情况、消费需求和消费习惯，也让顾客对推销员有了一定的印象和好感。等到第二次登门时，推销员能根据该顾客的性别、年龄、家庭成员．消费观念等特征携带比较适合的产品。由于有了第一次的印象，第二次推销的成功率大大提高。

“百分之八十的生意来自百分之二十的老顾客。”这是美国超级推销员马克•；麦克总结出来的一条成功的推销定律。尔京了丁货公司的“串门推销”，尽管推销员第一次推销计没有取得很好的成功，但顾客已是你的老顾各，你已是顾客的新朋友，待“朋友”上门时，遭遇拒绝比例自然大幅度下降。

四、听取意见——不让顾客对“问题”商品说“不”

法国著名作家拉罗斯福说过一句值得我们沉思的话：“我们与人交谈，总觉得知音难觅，和者鲜寡，其原因之一就是人们几乎都对自己要说的事情津津乐道，而听不进别人在说什么。”其实推销工作也一样，聪明的推销员就要善于抓住顾客爱对商品评头论足的特点，去迎合顾客的意见，然后等待时机，在气氛融洽时，再有礼貌地说明自己的看法，让顾客在不知不觉中撤消反对意见，最终接受了被他认为有“问题”的商品。这不管是在上门推销还是在门店推销都有同样的道理。

比如，当顾客对你推销彩电提出异议，说彩色不清楚。你首先必须肯定目前的面面确实不如人意，然后具体看造成这种状况的原因，比如说是否受了干扰物的影响、节目源是否有问题、电视机调试是否正常等。你在。边听取顾客意见的同时，一边着手解决问题，这种实事求是的诚恳态度会感化消费者。他也会把对商品的一些“疑点”坦然处之，也许还能够和你一起配合消除产品不尽如人意的地方，避免推销失收或退货的现象的发生。相反，当顾客与推销员对商品开展激烈的辩论时，如推销员再强词夺理，以各种理由和逻辑推理使顾客信服，往往是适得其反的。

因为顾客是不会因为推销员在辩论中多得了一分就买该商品的，甚至影响到他对推销员的印象。这样就别想做成生意，甚至还可能因此失去了一位甚全与这位顾客有联系的一大批消费者。

五、细划市场——不让顾客对自己的需求说“不”

由于人所处的环境、社会地位、经济条件及性格、文化教育、年龄、经历等的不同，在选购商品时必然出现不同的心态、言行、消费习惯和消费需求。掌握消费者的不同消费特点以及购物形式、购物时的心态举止，也是做好推销工作的前提条件之一。精明的推销员如果及时把顾客的所需送到他面前，他自然不会轻易说“不”。

李嘉诚先生是一名从推销员走出来的香港富豪。年轻时，他曾在一家塑料厂当推销员，他不仅能到处跑推销产品，而且还能根据小同对象采取灵活方法。他把香港划了很多个区域，每个区域的居民生活情况和市场情况都记在一个小本子上。只要产品一出产，他就按产品的档次和顾客的“档次”进行对照，便知道什么产品该送到什么地方去，结果他推销的产品都能“适销对路”，很少碰壁过。

推销成功的十大技巧 篇4

【敲门之前，告诉自己我是最棒的！】

1、如何给自己定位：征订工作开展时，要利用学长学姐的身份拉近与新生的距离，适当表明自己是报社征订工作人员，能更好地取得新生信任。如进行自我介绍：“你们好啊，我是某院某系大二的，我叫某某某”。

2、同一小组的甲乙两人在一间新生宿舍进行征订，进门做完自我介绍以后，以体察学弟学妹刚进校的情况为由，打开话题。如（1）怎么样，刚来习惯吗？（2）坐几路车去市区？买何种电话卡？（3）家乡，家乡小吃。（4）社团纳新与自身发展的关系。只要有人接话，就可顺其话题聊下去，调节现场的融合氛围。甲就开始分发传单和样本，而此时的乙要立即寻找整个宿舍的突破口，3、新生最感兴趣的无疑就是学校和学习，重点说明学好英语的重要性——四六级，考研，考公务员，奖学金，荣誉称号，入党等等。可以以过来人的身份告诉其要学好英语仅靠课本的知识是不够的，这时就可以向其介绍英语辅导报。

4、涉及英语辅导报，（1）对方如果原先已经知晓的，就要发挥口才极力说服对方征订。先大概上介绍，如报纸的悠久历史——21年，报社地址——吉林省通化市。（2）对方如果说之前只用过《英语周报》，那就告诉他上大学就要用《英语辅导报》了，因为报纸的主编包天仁社长是全国四六级考试命题委员会的，我们是专门辅导英语四级考试的。全国大学生英语竞赛是由我们报社举办的。

例如：特别是那些即时翻看我们的宣传材料的同学，要及时地抓住他们，切入进去。如：“某某同学，你现在翻看的是我们报社出版的英语辅导报四级版的样本，它是四开十六版„„”，通过这样的方式，在第一时间吸引学生的注意力；

5、边翻阅边详细介绍《英语辅导报》，对其各项优点进行罗列。

如：(1)历年四级真题解析和四级最新题集，方便复习和练习。

(2)报纸印刷精美，内容分为阅读版块和四级考试版块，更有针对性。

(3)四级听力比重提高，报纸配两盒磁带。

6、对于犹豫中的对象，要认识到自己已经成功一半，这时要加大说服力度，切勿怯场。小组两人要配合默契，如果看到某位同学已经有了订阅的意想，另一位征订人员就应见缝插针，适时地补充说明几句，做到一唱一和，时机成熟时，其中一人要及时开好发票。尽量用反问的语气，多举例子。

比如：“某某同学，其实这份学习材料真的不贵，全年120元，平均每份只要1.5元，你每天少喝包豆浆就够了，况且，订阅的材料会有专人送到你宿舍，又免邮资，你何乐而不为呢„„”，同时手头有空闲的征订人员就可以先开发票，保证征订的连贯性。

7、介绍其订阅时，强调在此订阅的好处：

1、省去20%的邮费，还送货上门。

2、订阅一份报纸，即送五大礼品：○1 “我秀网”VIP会员卡 ○2.2010学年“我秀网”200元购鞋抵用券 ○3.价值59元的最新英语四级词汇书 ○4.价值29元的四级历年真题书 ○5.价值680元听力学习卡。总价值968元；

3、8，『备战武器一览』(1)服装整洁——白衬衫(2)三证齐全——学生证，身份证，工作证

(3)材料充分——样本，宣传材料，票据，零钱等(4)精神饱满——自我激励

9，征订员必备心得------三个感

要有责任感

1、自己服务的是一个有组织的团队。

2、杜绝一切有损团队利益的行为。

要有自重感

1、充分认识自己所介绍产品的优点，在征订时要勇敢的秀出自己的观点。

2、相信自己的口才，一定可以说服对方购买自己的产品。

3、即使失败也不气馁，重拾自信继续前进，不轻易放弃。

要有危机感

1、要在头脑中不断的告诉自己：好好把握机会，机不可失、时不再来。

2、我还有好几个对手，一定要加快速度,坚持到最后，就能笑到最后。

10，细节问答集锦

71、我觉得太贵了？

答：(1)《英语辅导报》130元／年，配一张听力光盘。还赠送这么多的赠品，全年40期。还可以结合生活的例子，随便买件衣服都要好几十块钱等，为了学习花这个钱是值得的。

(2)现在在考四级，从最初的15块到现在的40块，如果没有早作准备，不幸多考几次，岂不是更贵？我们还有赠品，价值128元，这样你会觉得贵吗？

同时把宿舍的其他人员牵扯进来，让整个宿舍的人都来讨论这件事情，比如：“我们英语辅导报在大中小学都有发行，很多同学在中学的时候都有用过，不信的话，你可以问问身边的同学，很多人都知道我们英语辅导报的，而且，在中学里，大家应该都知道英语奥林匹克竞赛吧，那就是由我们英语辅导报社来承办的„„”；

2、（1）我不喜欢念英语，怎么办？

老实说，我也不喜欢英语，但是随着社会的高速发展，英语在当今社会上所占有的地位越来越高，迫使我们不得不学习英语。大学是最佳的学习时机，应该好好把握时间学好英语，以后才不会后悔！

（2）考四级还早，而且也不和学位挂钩了！

不早了！非英语专业的只有大一大二才有英语课程，大

三、大四就学专业课程了。如果不趁早准备，及早考得高分，还影响到以后找工作。而且在大学里，是否过英语四六级与学分是有挂钩的，这将在很大程度上决定你能否获得奖学金和相关的荣誉称号，另外你如果打算入党、考研或是考公务员的话，英语也是一项非常重要的影响因素。

3、《英语辅导报》与《英语周报》、《二十一世纪报》有什么区别？《英语周报》听说不错

（1）在新生没有提出有其他报纸的情况下，不要主动提出。

（2）《英语周报》中美国本土英语难度较大，实用性不强。《二十一世纪报》比较适合社会上白领阶层阅读。二者内容包括了四六级和考研等内容，针对性不强。

（3）《英语辅导报》紧扣四级考试，分为阅读版块和四级考试版块，针对性强，引导我们从高三学习模式慢慢转型到大学四六级考试模式。

4、我们想合订可以吗？

（1）因为一份报纸几个人看，时间并不够。习题一个人做完了，另外的人去做就没有价值了，不能达到提高英语水平的效果。（2）以后可能会调整宿舍。

5、宿舍就我一个，想问问宿舍其他人是否订阅！

那我可以一边向你介绍，一边等他们回来，说不定我还没介绍完他们就回来了呢！你觉得好的东西，别人不一定觉得好。在大学里我们应该有自己的思想，不能再像过去那样依赖他人了。你现在订阅了，他们回来觉得好的，也一样会订的。

6、认为是骗人——不信任（如在门上贴上谢绝推销等）

（1）首先要否定他们！接下来要理直气壮地告诉他们，我们是来介绍一份学习资料而不是卖或者推销。

我们报纸从03年在福建各大高校发行以来，年年都在做。相信很多学长学姐都订了我们的报纸，你可以问问他们。

（2）许多人去年订了我们的报纸，四级过了。今年有的还成了我们的征订员。我们是来勤工俭学的，赚的是邮资和发送的钱。如果你们有兴趣，也欢迎你们加入我们的行列。

（3）可以打电话向报社核实身份。

7、订了就能保证过？

（1）从学习方法上循序渐进，而不是急于求成的改变，才是过级的保证。订了，只要每期认真地看，绝大部分都能过。

（2）很多人都订了，却没去看

其实大家订了，都会看，就是认真不认真，仔细不仔细的问题。很多人都粗粗的看过，确实等于没看。

8，我身上没那么多钱！

（1）可以先交一部分，其它的我先替你垫上，回头你有钱了再补上。

（2）再考虑考虑：报社只给我们3天的时间，机会错过了，就没有了。如果错过了这次征订的机会，你想订阅的话，只能自己到邮局去订阅和收取材料，还得多交20%的邮费，而且没有赠品，很不合算的。

（3）想退订，想订半年：都不可以的。了解其原因，做心理工作。并说订单与报款都送

推销的技巧 篇5

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮忙不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个主角—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是能够从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，十分有效，那就是和同事一齐演双簧。个性是对一些十分有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来证明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也能够临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

内衣的销售技巧_内衣的推销技巧 篇6

2、询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看，营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。

3、关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。

4、激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题，她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很丰满，她只是想让自己穿得更舒适。

5、如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。(营业员根据现场灵活运用)

6、通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。

7、如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗?如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。

8、如果顾客每款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到 这种情况最少要挑两件内衣。

9、如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。

10、如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱，营业员应该笑者说，没关系我给你包装好放在那里，有时间你再来取，如果不介意我可以帮你送到家。

11、如果顾客试穿后不满意;应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录，还要抱歉对顾客说，对不起没有让你挑选到满意的产品，有时间在来看看，我们过几天会有很多新产品到，顾客走出店门时还应微笑说”你慢走，欢迎下次光临“

12、顾客决定购买产品后，营业员马上将顾客挑选的产品放到收银台，然后在继续向顾客推销关联产品，比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣、儿童内衣、男士产品等。

13、如果顾客已经明确表示停止挑选产品，这时营业员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色、单价开好售货小票，将第二联交给顾客，营业员应该说”多谢"，你购买的产品原价是多少，打完折后应该支付多少，顾客确认无误后付款，营业员收到钱后首先确认钱的真假，找回顾客零钱，然后把产品当着顾客清点好后，连同小票一起放入购物袋，询问顾客还有没有其它需要购买的产品。

14、根据顾客购买产品的金额，如果需要送会员卡，这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件，同时做好登记客户资料，(包括电话、姓名、年龄、职业等)以便以后有新产品到或者有优惠活动方便通知客户。

15、成交后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法，比如：深色产品前两次清洗有可能会掉色，但不影响产品本身的颜色，不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。

怎样接待带孩子的顾客：如果顾客带着一个4-6岁的孩子，现在的孩子都是父母的宝贝十分调皮，他们都会乱动，搞坏产品的陈列，严重的会搞坏店里的货架或者装修等，接待这类型的顾客应该以关怀入手，如果店里是两个营业员则一个接待顾客，另一个陪着孩子。

如果店里只有一个营业员，营业员在推销内衣产品的时候时刻留意孩子，如果孩子实在太调皮，营业员可以说小朋友不要乱动，搞坏我的产品不要紧，如果搞到你的手阿姨和妈妈会很心疼的，语气要柔和，让妈妈觉得你是在关心孩子的健康，不是怪他的孩子把产品搞乱，如果产品的陈列已经破坏，妈妈知道后很歉意，这时候营业员应该笑者说不要紧，一会我会慢慢整理，现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点。

怎样接待夫妻顾客：如果来的顾客是一对夫妻，一般内衣店大部分产品都是女性产品，所以先生都是陪太太购物，对待这类型的顾客营业员应该先给先生找个凳子或者杂志安顿好，然后在接待太太，如果先生很乐意和太太一起挑选产品，而且太太没有主见很乐意接受先生的意见，这时营业员就要将推销转向先生，最好推销一些时尚、性感、颜色鲜艳、价格稍贵的产品，还有巧妙的赞美太太，让太太感觉到你很羡慕她的幸福，任何一个先生都喜欢自己的太太时尚有品位。

推销成功的十大技巧 篇7

做网店,为了提高网站浏览量或产品销售量,商家多会利用特价商品做一些促销活动。顾客此时会对特价商品存在一种疑问,认为质量不好才搞特价,任凭店家怎么解释对方都认为在骗他。相信很多网店店主都遇到过这种情况。那么通常你会如何应对?

1.您放心吧,质量都是一样的。

2.都是同一批货,不会有问题。

3.都是一样的衣服,怎么会呢?

其实,上述应对方法都是错误的,因为顾客表面上怀疑的是衣服的质量,实际上是对店家的不信任。所以要取得顾客的信任,让顾客相信你所说的话。很显然,上面的应对方法太简单,不足以取得顾客的信任。我的应对策略是这样的:坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因,以事实说服顾客,同时以特价商品实惠、划算作为引导顾客立即购买的催化剂。

当我们行为坦诚、语言真诚,并且表现得敢于负责的时候,往往容易取得顾客的信任。我会这样回答:“您这个问题问得非常好,我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。不过这一点我可以负责任地告诉您,不管是正价还是促销的衣服,其实质量完全是一样的。比如这款特价的,质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些衣服真的非常划算。您完全可以放心选购。”

二、顾客要流失,你怎么办?

有时经过交流后,顾客会说:“我考虑好以后再说吧!”或者说:“我看看别家的再说。”这样的问题你会怎么应对?

1.这款真的很适合您,还考虑什么呢?

2.真的很合适,您就不用再考虑了。

3.无言以对……

4.那好吧,考虑后再和我联系吧!

事实上,这几种回答也都是错误的。因为,第一种回答方式给人感觉太强势,容易遭排斥;第二种回答显得牵强附会,没有说服力;第三种无言以对则显得太消极,没有作出任何努力去改变顾客的主意;第四种回答也属于没有作任何努力,并且还有向顾客下逐客令的意思。

我的应对策略通常是这样的:顾客这样说有可能是为自己找一个拒绝的借口,但也可能是一种真实的心理,所以我首先要了解顾客这种说法到底属于哪种类型,也就是说,一定要知道其真正的原因。

首先,找原因,施压力,刚柔并济。当你面对顾客的异议(无论是借口还是真实的拒绝),如果采取不作为的方式,顾客感受不到任何压力,从而降低了销售成功的概率。如果我们适当地给顾客施加压力,可以使我们的销售由被动变主动。压力不可以太大也不可以太小,太大会让顾客讨厌你,太小没有任何作用。比如说这是最后一件,或者优惠活动即将结束等,给对方营造一种紧迫感,或者诱惑,让顾客知晓现在购买可以得到什么利益。其实顾客都有占便宜的心理,将顾客买与不买的利弊向顾客陈述清楚,可以增加销售的成功率。

其次,如果顾客确实想去别的网店看看,此时不可以再强行推荐,否则会让对方心理上感到不舒服,但是我们一定要增加顾客回来的概率。有研究表明,顾客一旦回头,购买的概率为70%。那么如何增加回头率呢?我们可以从以下两个方面入手。

一是给面子。如果不给顾客面子,即使顾客喜欢也不会再回头,因为回头就意味着顾客的软弱和没有面子。

二是留印象。顾客离开后去看别的网店,看许多的款式,可能会受到很多的诱惑,导致最后对我们的这款衣服没有任何印象,这非常不利于顾客回头,所以在顾客离开前可再次强调衣服的卖点,一定要给顾客留下深刻而美好的印象。

面试中推销自己的技巧 篇8

一、推销自己应以对方为导向。

在推荐自己的时候，注重的应该是对方的需要和感受，并根据他们的需要和感受说服对方，被对方接受。所以，在课堂上我和学生一起讨论了“换位思考”的真正内涵。

二、推销要有自己的特色。

推荐自己必须先从引起别人注意开始，如果别人不在意你的存在，那就谈不上推销自己。那么，如何引起别人的注意呢?关键是要有自己的特色。这里所谓的特色，并非什么文凭、奖状等，只要是接受的人认为有特色就可以了。

三、推销自己要善于面对面。

人们通过面谈可以取得推销自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推销自己时，应注意和遵守下面法则：依据面谈的对象、内容做好准备工作;语言表达自如，要大胆说话，克服心理障碍;掌握适当的时机，包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。

四、推销自己要有灵活的指向。

倘若期望值过高，目光只盯着热门单位，就应适时将期望值下降一点，目光多盯几个单位;还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。咨询专家奥尼尔如是说：“如果你有修理飞机引擎的技术，你可把它变成修理小汽车或大卡车的技术。”

五、推销自己要注意控制情绪。

在推销自己的过程中，善于控制自己的情绪，是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常，很容易给人留 下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪，美国心理学家尤利斯提出了3条有趣的忠告：“低声、慢语、插胸”。

六、利用履历表把自己推销给对方。

为此，要做好以下几点：(1)尽可能了解对方的情况，搞清楚对方的要求及自己是不是够资格;(2)搜集能够证实你的身份、履历、特征等方面的文件和材料，这些有助于对方评估你的素质;(3)履历表应实事求是，简明扼要，切忌言过其实;(4)字迹要端正、清楚，千万不要龙飞凤舞。否则，对方连阅读都困难，就很难对你感兴趣了。

七、推销自己要灵活运用宣传手段。

推销自己时，应以简短的自传形式扼要概括你的履历、才能、发明创造、贡献目标、理想、爱好等，分寄给你认为有可能对你感兴趣的单位和部门。也可以通过熟人、亲友等传递，还可以通过登广告的形式，向所需要的对方推销自己。

八、推销自己应知难而退，另找门路。

推荐自己有时不一定会成功。你去面谈求职，谈到一定时候，如果发现时机不对或者对方无兴趣，就要“三十六计，走为上计”。这时候，要冷静，不卑不亢地表明态度，或者自己找个台阶下，给人留下明理的印象。推荐不成功，可能错在自己，比如，资格不够，业务不对口、过分挑剔等;也可能错不在你，而是对方要求过高、性别歧视、要求过高等。这时，你就要另找门路了。

推销成功的十大技巧 篇9

推销是指推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈、介绍商品、进行说服，促使其采取购买行动的活动。指市场营销组合4Ps中促销组合（Promotion）里边的人员销售（Personal Selling）。广义的推销不限于商品交换，泛指一切说服活动，使别人接受我们的物品或者某种观点。广义的推销在我们的生活中无时不在、无所不在。比如，各种性质的谈判，同学毕业求职面试，以人为本管理思想下计划的贯彻执行，政治家的游说演讲，青年男女的求爱，甚至婴儿的啼哭与微笑，等等。

说到政治家关于其政治主张的推销，有很多成功的案例。我国春秋战国时期的一些所谓“谋士”进行的政治游说活动就是非常典型的例子。战国时期的苏秦，是“连横合纵”战略的主要策划人员之一。《战国策》关于苏秦的描写非常精彩。

我问大家一个问题：你们平常是吃鸡蛋多，还是鸭蛋多？答案一定是鸡蛋多，而且吃鸡蛋的机会要比吃鸭蛋多许多。那我再问你们：为什么是这样呢？你们一定会说，鸡蛋口感好，味道鲜。可是我要反驳：鸭蛋的价格比鸡蛋要低许多，应该能够弥补口感上的不足，并且从营养学上讲，两者的营养价值差别不大。那我继续问你们：为什么我们吃的鸡蛋比鸭蛋要多很多呢？答案就是：母鸡成功运用了推销原理，使我们接受了她的产品。

不知大家注意到没有？母鸡每产下一个鸡蛋，便极力向我们推销，叽叽喳喳叫个不停，以引起我们的注意。她叫的内容是什么呢？你注意听，她叫的是“个大、个个大”。与母鸡的做法形成鲜明对比的是，母鸭产蛋总是一声不吭，并且常常是夜晚，人不知鬼不觉的情形下，生产出她的产品。

推销工作越来越难做挑战越来越大是大家的共识，无论是什么行业都面临销售业绩的诸多挑战，市场经济自由竞争物竞天择适者生存，在这样的环境下能够做到挥洒自如从容应对，那绝对是推销员之中的高手高手高高手！推销职业是创造财富的职业绝不是混饭的工具，推销过程中推销员本身的错误行为是导致失败的关键因素。通过调查研究发现以下十中技巧，只有真正做到知己知彼，方能百战不殆。

技巧

一、客判断户一定要准确

推销员背负着公司下达的任务匆匆忙忙奔向市场，第一种方式见店铺就谈见人就推销，扫街式的地毯式拜访把所有店铺都拜访一遍，能碰到一个算一个碰不到就赶紧去下一市场，周而复始的疲于奔命。第二种方式向同行请教当地市场谁的店铺比较优秀，谁做的比较大就去拜访谁懂得了解信息少走弯路，但是忽略了最重要的问题优秀的店铺需要优势的品牌，没有优势的品牌店铺的老板当然不感兴趣，做业务选店铺包括接受品牌都讲究“门当户对”，你想高攀别人必须具备高攀的资本。选择客户之前必须全面分析公司与品牌的优势与弱点，包括自己本身的优势与弱点自己的优势能否打动客户，与竞争对手相比品牌的优势能否超越对手，其次分析自己推销成功的案例，自己的客户绝大多数是什么类型的客户，说明自己的优势对哪些客户起作用对哪些客户没有作用，综合分析后确定什么样的店铺适合自己的品牌，然后分析选择什么类型的客户可以发挥我们的优势，在拜访客户之前早已经确定客户绝不是没头没脑的乱撞，也不是谁给钱谁就是客户，勉强结合或者权宜之计后来会越做越累早晚破

裂。选准客户是推销成功的坚强保障。

技巧

二、不要缺乏自信不战而败

由于服装行业的竞争比较激烈推销员水平提高很快，不争的事实就是推销员熟悉推销的流程，熟悉当地市场的客户情况，其实推销员的专业水平并不高，很多推销员不知道“营销的流程”推销的名词解释与市场的概念，天天谈时时用却日用而不知非常可笑，厂家在招聘推销员的时候也是问应聘者，对哪个市场熟悉就分配到哪个市场，除非那个市场有人在做就分配到其他市场，对推销员专业水平的忽视导致客户选择不准确业绩上不来，推销员专业水平不高在客户心目中的影响力很小，虽然熟悉但是客户并不买账。专业水平差拜访优秀的客户就会心虚，无论是品牌还是业务本身都不能让客户满意，况且推销员可能不敢去拜访大客户，只选择那些劣质的客户凑业绩混日子。快乐推销是建立在高素质高水平的基础之上。加强推销员的专业素质培训是提高信心的保证。

技巧

三、信息交流一定要对称

推销员是靠嘴吃饭的职业有一部分推销员口才很不错，打开话匣子以后口若悬河不停顿滔滔不绝如江水，根本不给客户喘息的机会更没有提问的机会绝没有插话的机会，自己讲完了如释重负感觉很好，客户说话了我很忙以后再说吧需要的时候给你联系，推销员还没有缓过神来客户走了。推销不是唱独角戏客户也不是听众，拜访客户要以客户为中心一切话题都围绕客户关心的问题，双向交流真诚沟通推销员要弄清楚客户的真实意图，最适合的方案组织最精炼语言解释客户的问题，有效的沟通必须形成良好的互动，推销员不要忘记不是你说服客户，而是客户自己做出明智的选择，谁也不愿意败在别人手下成为别人的战利品，你愿意被别人说服吗？推销员提出有利与店铺的方案利用策略促使客户下决定。

技巧

四、针对性一定要强

回答客户提出的问题针对性不强不能够紧扣主题，很多推销员回答客户的问题闪烁其词，顾左右而言他让客户觉得很不实在，总有让人不放心的感觉。回答问题不准确原因之一是推销员理解问题能力欠缺，之二是语言表达能力不强，之三是专业水平有待提高，之四就是自信心不强，综合原因是职业素养还不够，推销员必须总结梳理从事推销以来，所有成功的方案与话术及解决问题的最好方法，以便遇到相同类似的问题可以巧妙回答从容应对彰显实力。

技巧

五、死缠滥打绝非好法子

客户没有明确表态是做还是不做，推销员为了尽快搞定客户开始强劲的攻势，早上客户上班他上班客户下班他也下班，天天去磨蹭日日去催促，一会用政策截止时间催一会用陪送赠品促，商人重利益没有错但是你不能给客户带来新思路新方法，客户接受你的品牌是客户拖着你走，是客户在帮助你帮助你的公司帮助你的品牌，不是你给客户带来新得利润增长点，你也不能帮助店铺快速发展。你的品牌是又给客户背上新得包袱。死缠滥打会导致应该合作的客户也会丧失合作的机会。

技巧

六、形象不佳语言不美是祸害

每个行业要有每个行业特色每个职业也有每个职业的特点，推销员做为商务人士应该具备商务人士的形象，言谈举止要具备商务人士的职业素养，化妆品品行业的推销员基本不着职业装，穿着比较随便既影响公司形象又降低个人素质，给客户留下随便的印象降低可信度，影响双方之间的谈判与交流同时带来诸多不利的影响，商务人士有商务人士交流的话术，推销有推销员的语言规范，如果推销员话语太粗俗太江湖推销是不可能成功的，形象是通向合作的敲门砖，如乡随俗很应该语言文明要注意。

技巧

七、思路和思维一定要清晰

推销谈判需要策略巧妙思路清晰思维清醒进退自如，紧紧围绕客户关心的关键问题细致说明，在阐述问题的同时把客户带入设计好的思路之中，让客户跟随推销员的思路顺着有利于我们的方向前进。推销员之所以思路模糊关键是事先没有演练，没有做谈判前的准备工作，事先没有准备好谈判的思路与谈判的内容，没有准备到时候手忙脚乱疲于应付满头大汗乱了方寸，事前打腹稿准备回答问题的话术，解决问题的方法应对问题的优化方案等等，尤其是关键问题必须优化到最适合最恰当的语言做出解释，设计谈判的程序和节点以便更好的掌控谈判的进度和节奏，不打无准备之仗不做无准备推销，有备而谈是推销成功的保证。

技巧

八、要了解推销的本质

一流的推销员推销理念，理念通则观点同观点同则利益一致，生意顺其自然不谈而成。二流的推销员推销概念，概念新则吸引人抓住客户心理巧妙成交，三流的推销员推销产品，强调产品的质量忽视营销的力量，其实没有不合格的产品只有不合格的推销员，没有做不好的市场只有做不好市场的人，推销员至高境界是推销自己，客户相信你你推销什么不重要，超级推销员要求做人的成功加做事的成功，以人为本功夫在诗外理念为先功夫靠苦练。如果推销员只给客户谈产品质量过硬，销售政策优厚、配送赠品多么丰富的话，这不是推销员而是一个传话筒，优秀的推销员善于创造理念强调概念，发现客户的优点真诚的赞美，善于发现客户的弱点为推销创造良好的条件。

技巧

九、恰当的处理异议

沟通交流难免出现不同的观点与看法，因为双方的角度不同与利益不同属于正常现象，因为不同才需要沟通交流达成共识实现共赢，多数推销员听不进不同的观点与客户形成对立，听不得相反的意见与客户针锋相对，唇枪舌剑当仁不让与客户相争，最后赢得了胜利丧失了生意。客户提出不同的意见推销员应该首先积极肯定表示认同，然后再从自己的角度发表看法引导客户的思想，而非与客户争论甚至和客户争吵起来，生意求财推销求合的道理一定要牢记。

技巧

十、等靠要拖四字方针

现在拜访客户难度很大尤其是比较优秀的客户，不能直接拜访到客户可以通过同行通过营业员收集老板的信息，为下一步的谈判交流沟通做积极的准备，如果自己的企业与品牌还有弱势与欠缺，应该积极想办法变弱势为优势为成功积极创造条件，而非消极的等待公司慢慢的改变。拜访客户谈判陷入僵局不是积极想应对的良策，而是想依靠别人的帮助，你自己都指望不上还想依靠别人？在谈判失利的情况下怨天尤人，责怪客户不好叹息自己倒霉不走运，当客户的要求已经突破政策的防线后，不是立场坚定的阻止劝说反而还要向公司领导请示追加政策，促成客户宜快不宜迟因为夜长梦多容易生变，很多推销员由着客户的性子来，客户不急我们必须替客户着急赶快订货。推销不成功的因素还有很多需要推销员朋友们不断的总结，不断的提升自己的销售能力成为一名出色的超级推销员。

总结上述，当推销人员真正做到上述十点，那推销工作将变得不再那么难做反之，会使推销工作变得很轻松。

另外，服装销售的整体定位在推销中也是重要的一点，单独拉出来讨论是因为它就像一块基

石，服装公司只有定位了自己要做什么样的服装，面对哪个层次的什么人群，才能有明确的竞争目标。

服装销售的品牌定位

服装品牌市场定位的前提应是对服装领域的详尽的市场调查与现状分析。两千多年前，孙子告诫其部下说：“知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”在商业领域，进行广泛的市场调查，对市场环境进行细致的评估，充分了解企业自身存在的优势和弱点，扬长避短，进行准确的品牌市场定位，对于每一个企业来说都是至关重要的。品牌的市场定位将成为品牌是否成功的决定性因素，同时也决定着企业的自身的成效，国外的服装企业十分重视市场调查和现状分析，随时了解目标消费群的需求，以目标消费群为经营重心，确立和调整自己服装品牌的市场定位并进行长期的跟踪服务和品牌管理。在详尽的市场调查与现状分析的基础上所进行的服装品牌的市场定位体系包括以下几个方面：

一、确立正确的服装品牌理念

品牌理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。例如，福建“七匹狼”，七匹狼集团公司创建于１９９０年６月１８日，经过１０年的发展，公司先是主动放弃其他市场，专门生产男装，在逐步去的市场认同后渐渐延伸到皮具业，香烟，酒业，茶业等领域，从而成功地实施了建立“统一品牌的多元化经营”战略。品牌理念是企业统一化的识别标志，但同时也要标明自己独特的个性，即突出企业与其他企业的差异性。

二、服装品牌的产品定位

服装的分类复杂，存在许多系列，例如有男装系列、女装系列、童装系列、正装系列、休闲系列、商务系列等。仅女装系列就可以分为诸多系列，例如Ｔ恤系列、针织系列、内衣系列、衬衫系列、连衣裙系列、外套系列、小衫系列、蕾丝衫系列、少女系列、淑女系列、贵妇系列、正装系列、通勤装系列、短裙系列等，等等一系列的产品。

三、服装品牌的名称定位

给产品命名是一项具有战略意义的工作，是智慧的凝结，最能体现出创意的优劣，这是因为有许多著名品牌皆由此诞生，神奇的名称定位使企业以及产品就此名扬天下，比如可口可乐，还有近年来成功的例子如康师傅、娃哈哈等品牌便是如此。产品命名的原则：根据行业性质，恰当定位，综合分析。既要符合ＣＩ原理、美学原理、中外文学发音习惯，又可参照人文地理，加强创意性，注入文化内涵，并要结合市场营销学，消费心理学等，创意出易于记忆、识别、传播，有利于企业长远发展的优秀的服装品牌名称。

四、服装品牌的目标群定位

这是服装品牌的市场定位体系中最为重要的一环。品牌效应已经使服装企业从最初的仅仅将目标群作性别划分和年龄划分向细节化划分迈进，从而使产品的目标群定位更加明确，有个性，有吸引力。

１．目标群的职业定位，在进行服装的目标群的职业定位时，往往会考虑目标群的购买力，而目标群的职业常常决定了他们的购买力，商务正装系列就是针对这一目标群有较高的购买力进行设计和定位的。

２．目标群的生活方式定位。目标群的生活方式决定他们对服装的选择，是品牌细化和个性化的依据。例如，目标群的婚姻状态、单身还是已婚、交际方式、休闲方式等，在如，青春期的学生大多比较活泼爱热闹，但经济实力有限，销售中可以针对他们的产品采取价格较低，并采取假期打折的营销方式。店面设置可以具有活泼热闹的热点，地点可以靠近学校或者闹市区，而白领阶层尤其高级商务人员喜欢安静的购物场所，着装方面既正统又时尚，所以提供给他们的购物场所应整洁、安静、优雅。

３．目标群的文化层次定位，目标群的文化层次决定着他们对产品文化内涵以及产品个性的要求，文化层次较高的目标群对服装的文化含量要求较高，希望他们所选择的服装品牌能够体现他们的自尊与自重的心里需求。营销专家马蒂．纽梅尔说到：“如果我购买这种产品，人们会将我看成什么样的人？营销的注意力从产品转移到身份识别功能。”因此，对目标群的文化层次的定位要在设计以及销售细节中体现出来，以满足目标群的心里需要从而稳定目标群和吸引新的购买者。

参考文献

(1)美.奥格.曼狄诺著安辽译, 世界上最伟大的推销员[M].世界知识出版社，2003.4.1

(2)曹华宗, 销售攻心术[M].中华工商联合出版社，2010.2.1

(3)杨伟龙, 博客营销建立、管理、活用[M].中国人民大学出版社，2009.5.1