公关策划部工作（推荐7篇）
2010—2011下半学年
工
作
计
划
2012物理与电子信息学院 团总支学生会公关策划部 年4月7日
公关策划部的主要职责是促进学生会各部的沟通和联系，保证学生会的高效运作，扩大学生会的影响，及时传播、反馈信息，为学生会的横向发展提供条件和参考意见，举办相关公关类活动等。我部隶属于我院学生会，平时主要举办我部特色活动，同时协助学生会其他兄弟部门进行相关工作。
本学期中，现本部共有四名成员，分别为：部长孟盈君，副部张启超，干事房晓彤和李夏楠。在上学期工作中，我部主要承办了迎新晚会中“礼仪小姐"的选拔、校学生会公关策划部“金话筒主持人大赛”的初赛以及“自强之星”大赛人物的选拔。
在本学期中，我部将继续努力，本着“服务全院同学”的理念，明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益。同时加强本部成员的素质教育，以身作则，在同学面前展现良好的面貌。在工作中，也会加强宣传引导，充分调动同学们的主人翁意识，提高思想觉悟，调动广大同学的积极性。与此同时，我部将继续协助其他兄弟部门的工作，全心全意服务于广大院内学生。加强和其他部门的联系，汲取其他部门在活动中的经验、教训，与其他部门共同分享。
我部即将制定新学期的工作计划，力求在原有基础上，推陈出新。将原有薄弱的地方加以改进，完善的地方继续加强。
我部本学期的工作计划如下：
1．我部已于第四周举办了校学生会“就业礼仪公关大赛”的初赛
2．我部将于第五周举行“关于开展‘安徽省十佳大学生’评选工作”的选拔。
3．我部将于第十二周举办“纪念建团90周年系列活动闭幕式暨纪念建团90周年系列活动获奖同学颁奖仪式”。
4.我部将于学期末举办“我的暑假我做主”活动。
5.我部将积极配合我院其他部门举办院内活动，积极团结其他部
门。
以上仅为初步计划，若中途遇到意外情况将会再做整改。在以上计划中，如有不足之处，希望大家能够给予指点，我部将加以改正。相信学生会在主席团的领导下，将会再创辉煌!
物理与电子信息学院
学生会
公关策划部
>中国大学生公共关系策划大赛
由中国国际公关协会主办的第二届“中国大学生公共关系策划大赛”于今年4月至9月中旬在全国大学范围内举行, 大赛的主题为“软实力构建和谐社会, 公共关系铸造企业品牌”。截止目前参加大赛的学生团队417个, 报送参赛作品400余份, 从参赛规模、作品质量、活动影响力等方面均超出了首届大赛。
大赛的举办, 有利于提高公共关系专业在高校的学科地位, 树立公关的品牌形象;可以展现大学生综合素质和实践能力, 促进大学生就业;带动更多的企事业单位参与到能力培养的事业中来, 搭建公共关系及相关专业的产学研平台。因此, 大赛受到了全国各大高校的关注, 作为在高校从事公关教育多年的工作者, 笔者一直在思考公关教育的培养目标、教育定位、教育教学观念及未来发展问题, “中国大学生公共关系策划大赛”这一赛事的举办应该说给广大的高校公关教育工作者提供了一个很好的方向。
随着中国社会主义市场经济的深入发展, 中国公共关系业呈现出快速发展的态势, 一方面中国公共关系产业每年有超过30%的增长, 人才缺口较大、流动性强、竞争加剧;而另一方面, 全国虽有百余所高校开设公关课程, 20余所高校设立公关专业本科和硕士、博士教育, 但学生就业依然面临着巨大压力。中国公共关系人才建设已成为制约中国公共关系业发展的瓶颈。从首届“中国大学生公共关系策划大赛”的参赛情况来看, 从一定层面能反映出学生的专业素养、知识面、创新意识、创新能力以及解决实际问题的能力等方面的欠缺。这些暴露出高校公关教育在培养目标、教育教学方法等方面存在一些问题。
>我国高校公关教育的发展方向
展望未来, 我们寄期望于我国高校公关教育能顺应我国经济发展的需要, 能适应、满足公共关系产业发展的趋势和需要, 公关教育只有前瞻性地顺应中国经济和社会组织的发展, 融入并服务于人类的事业, 才能充分显示出公共关系教育的社会价值。
注重人才培养的综合素质结构
公共关系是塑造社会组织形象、体现社会管理功能的一项专业性很强的工作, 没有经过专业培训和训练, 不具备一定的文化修养和技能素养的人员是无法胜任这一项工作的。
公共关系行业需要的是复合型的人才, 公关从业人员不仅需要基本理论和专业技能, 还需要扎实的外语听、说、读、写能力和其他的各种能力。尤其是这几年网络公关逐渐成为新宠, 这对公关从业人员的数字媒体知识提出了要求。
要培养复合型的公关专业人才, 高校的公关教育就必须注重人才培养的综合素质结构。一般认为这种综合素质包括思想政治和法律道德素质、心理素质、文化知识素质、专业技能素质、仪态风度素质。公关从业人员, 不仅需要公关专业理论基础扎实, 对其它各方面知识, 如心理学、传播学、管理学等有所涉猎, 还要很强的实践能力, 具体包括:活动的策划与执行、媒体事件的撰写与发布、解决问题和谈判能力、演讲与传播能力等。同时还要掌握一门外语, 能够很好地用外语沟通。公关行业需要的是综合素质很好的复合型人才, 但目前中国公关行业的从业人员远远不能满足需要。
注重教育教学中理论与实践相结合
从目前公共关系行业的人才需要来看, 拥有专业理论修养与实践能力的复合型人才是最具有竞争力的。但目前我国高校的公关教育有的过于强调专业理论知识的教育, 忽视了其它学科知识的涉猎, 造成学生的知识面不够广, 有的公关教育缺少公关技术与实践能力的培养。
在公关专业理论教学上, 由于公共关系学是一个多种学科综合发展的产物, 是一门边缘性的学科, 再加上公共关系的客体和公共关系的活动是多种多样的, 这就要求公关专业教育必须涉及各个方面的理论知识, 从多方面来把握理论教学。在公关专业实践教学上, 由于公共关系学是在公关实践中产生的学科, 要求其应用性很强, 特别是其应用技术部分, 因此在高校的公关教学中就必须突出专业特色, 强调教学的实践性。在高校的公关教学上要非常注重理论联系实际的案例教学, 这就要求公关教师要时时注意社会上的新案例, 将公关理论知识和具体的实际案例相结合, 让学生主动积极地参与到教学中来, 提高其分析问题和解决问题的能力。同时鼓励学生多参加各种活动, 如社会市场调研、销售与公关活动等, 增加学生的专业认识, 提高操作和实践能力。请公关公司、策划公司的专家、协会领导来讲课, 贴近实际, 增长经验。中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农曾说:“英、美等有些西方国家请社会上的业界专家, 以案例讨论为核心的教育方法值得我们借鉴。”
高校需重视公共关系师资力量的培养
从我国高校公共关系教育的发展过程来看, 自20世纪80年代中期开始, 高校公共关系教师大都是来自新闻传播学、管理学、经济学等其它专业的老师。受过公关专业培训的、具有良好的公关理论知识修养和公关实践能力的教师缺乏。经过20余年的磨砺, 高校公关教育出现了一批优秀的专业教师, 但面对市场对公关专业人才的需求, 加上国内公关人才的培养已成为公关行业的发展瓶颈, 师资队伍的培养就必须受到重视。
从国外公共关系教育的发展经验来看, 高校公共关系师资力量的培养需要充分调动各种社会资源。要以公共关系行业协会为桥梁, 加强公关企业、政府、高校之间的联系与合作, 整合各方的资源优势, 为高校的公关师资培养提供好的基地。与此同时, 全国公关教育界应联合起来, 加强公关师资的交流, 构建公共关系教育交流平台, 实现各院校师资力量的优势互补, 在高校之间建立公关教师资源库, 实现资源的共享。高校应鼓励和支持公关专业的教师进修, 进行系统学习, 并深入社会开展调研, 参加到公关的实践活动中去。
加强相关领域发展趋势和人才需求研究
要更好地把握公共关系发展的方向及其发展前景, 就要加强对相关产业和领域发展趋势的研究, 这能为高校专业人才的培养和相关公司管理措施的制定提供很好的方向。
为了使高校的公共关系教育更加完善, 培养的专业人才适应市场的需求, 就必须加强对市场人才需求的研究。同时要实现公关教育与市场公关人才需求的接轨, 就需要对相关产业和领域发展趋势和人才需求的研究。而这些方面的研究, 都需要企业、公共关系协会、高等院校等力量的共同参与, 加强交流与合作, 研究公关人才需求情况, 公关专业人才的实习、择业和就业模式。
高校公关专业人才培养坚持“面向应用、面向市场”的方针, 不断创新人才培养模式, 形成一种将产学研相结合的有效机制。高校根据公关行业的要求, 采用相应的教学方法, 为社会培养深受用人单位欢迎的高质量人才, 形成了自己独具特色的人才培养模式。鼓励行业专家和公关教育者进行学科研究, 为公关发展提供理论知识。以中国传媒大学为例, 该校在完善公关教育体系的同时, 还坚持“科研带动教学、以项目促进学生成长”的教学方针, 促进了公关教育的发展。高校公关专业应定期组织相关专业的学生到企业公关部或公关公司实习, 相关企业从业人员可以到高校进行专业培训, 同时高校为公关公司提供专业的公关人才。产学研机制的形成可密切高校与市场、企业的联系, 吸引产业、行业和用人单位共同参与研究, 不断完善中国的公共关系事业。
全国虽有百余所高校开设公关课程, 20余所高校设立公关专业本科和硕士、博士教育, 但学生就业依然面临着巨大压力。中国公共关系人才建设已成为制约中国公共关系业发展的瓶颈。从首届“中国大学生公共关系策划大赛”的参赛情况来看, 从一定层面能反映出学生的专业素养、知识面、创新意识、创新能力以及解决实际问题的能力等方面的欠缺。这些暴露出高校公关教育在培养目标、教育教学方法等方面存在一些问题
摘要：目前, 我国高校已经形成了多层次、多形式的公共关系教育体系, 然而高校公关教育在培养目标、教学方法、学科体系等方面都存在一些问题。中国国际公关协会主办的中国大学生公共关系策划大赛受到了全国各大高校的关注, 为高校公关教育工作者提供了实践教学的平台。本文从中国大学生公共关系策划大赛入手, 对我国高校公关教育未来的发展方向进行了探讨。
一、公关广告的特点
公关广告兼具广告与公关的综合优势：
1，树立品牌形象。公共关系的宗旨是为组织营造和谐的内外环境、塑造良好的形象。公关广告同样以树立形象、提高其声誉及知名度为核心目标，它不以推销商品或服务为直接目的，淡化商业气息，渲染感情色彩，从而避免了受众对一般商品广告的心理排斥，增强了广告的吸引力以及影响力。
2，双向沟通的方式。公关广告多与企业公关活动相配合，同时也秉承了现代公关的理念，以尊重公众、对等沟通为信条，其传播方式是双向性的，不仅向公众传播自身的信息，还密切关注公众及舆论，并根据公众的意愿调整自己的行为，其广告定位与诉求也往往建立在对公众心理的认知基础上。
3，长期战略性。一般商品广告常常是短期的，其时效性决定它追求某些短期目标如促销目标、周期性销售额等，但这种追求短期目标的行为难以积累起企业品牌所需要的稳定一致的形象，因而无法兼顾企业的短期利益与中长期利益；公关广告注重的是对企业形象的整体塑造，着眼于建立并维系与公众的情感联系，培养公众的忠诚度，因而是一种持久的良性积累。
4，与企业公关活动相整合。现今中国的市场已进入了一个公关导向的品牌营销时代，有很多成功的营销实践，都是公关导向的，即启动一个营销往往都是先从公关活动开始。公关广告与企业公关活动相辅相成、密切配合，共同打造企业的声誉和形象。
以前，在商品广告导向的时代，公众对企业的认识是先熟悉产品，后认识企业，甚至不知道企业，而在以公关为导向的“后广告”时代，由于公关广告有塑造形象的作用，公众往往先认知企业(品牌)，而后了解和接触产品，甚至不知道其产品，但知道企业的牌子。比如“鹤舞白沙，我心飞翔”，不少女性在不知道“白沙”集团这个香烟生产企业的时候，就记住了这句公关广告语和企业品牌名称，公关广告之所以能深入人心就在于其润物细无声的表达方式。
二、公关广告策划的思维原则
公关广告是一种特殊形式的广告，同样也是一种艺术性、创造性很强的工作，永远没有固定的模式和不变的常规。但它有自身的基本特性，也就有一些与之相关的思维原则。公关广告的目标和特点决定了它不同于其他策划的特点主要有以下几个方面：
1，客观与主观的统一。公关广告注重的是对企业整体形象的塑造，而企业形象的塑造是建立在科学的分析和合理的规划之上的，它体现了客观性与主观性相统一的思维过程。
一方面，组织的形象具有客观的基础和内涵，它既受组织自身条件的限制，也受社会公众对组织总体评价的客观制约，进行公关广告形象传播必须考虑组织的客观实际及公众对组织的认知。脱离组织自身状况的广告设计是不相称的，甚至是虚假不实的。
另一方面，组织的形象是根据组织自身的精神文化、价值观及发展愿望设计策划出来的，这需要公关广告传播富于能动的主观创造，有想象力，它既是企业文化的形象体现，同时也提供了丰富的成长空间。“曼陀思”是一种维生素糖果，在其形象广告中，被定义为“曼陀思、好心情”，通过情趣化的表现，将曼陀思带给苦恼城市人的快乐展现出来，思维跳脱而不虚妄，非常巧妙。
2，统一与差异化的结合。组织的形象广告展示的是组织的形象，而组织的形象应是稳定而具战略性的，所以宜用一个统一的形象创意原点来辐射系列广告，对公众保持一体化的稳健个性形象。缺乏一致性将使品牌的形象不鲜明。比如“非常可乐”最初打出“中国人自己的可乐”的口号，似乎欲走民族品牌的路径，后来的张惠妹广告“亮出你自己”变成青春主题，而后的“非常可乐开，幸福自然来”、“有喜事，当然非常可乐”再变，一直没有形成自己的品牌内涵，只能造成公众认知的模糊。
差异化，是指组织形象必须有个性特征，这是形象竞争力的源泉。它要求公关广告能准确反映组织形象的独特风格、与众不同的个性和差异化的定位，凸显组织形象的魅力。进而，不仅相对于其他组织而言要有独特的个性，组织的不同产品也应显示出一定的差异性，相互区别，同中有异，异中有同，合力凝铸企业的整体品牌效应。
3，战略性与战术性的统一。如上所述，公关广告中组织的形象应该是相对稳定的，不同时期的公关设计需要有承前启后的连贯性，追求形象效果的累积延续，在公众心目中形成认知惯性和心理定势。这种战略导向性的思维一旦确定下来，不能随意变更。但在具体阶段性战术中，应围绕企业整体形象这一基本的诉求点，配合每个阶段的需要和新情况不断丰富与完善品牌内容与形象，使公众不断加深对品牌的认知与理解。
三、公关广告的策划
公关广告传播的是组织形象，其传播的具体策略，本文主要分析三种：
1，情感策略。海尔总裁张瑞敏曾说过：“公关的全部的、真正的内涵，是把钱和物的交换，升华到情感的交流。”这是公关活动的至高境界。在公关广告中，展示企业最诚挚的情感，或把产品的功能与人类内心深处最珍贵的情感自然地对接，可以显示企业最人性化、人文化的亲切形象。法国“碧绿液”矿泉水公司被美国食品卫生检验部门宣布抽样检查出超过规定2－3倍的苯之后，没有简单地息事宁人，而是召开新闻发布会宣布就地销毁1.6亿瓶矿泉水，随后用新产品抵偿。当“碧绿液”新产品上市的那一天，巴黎、纽约等大城市的报纸全用整版的篇幅刊登了广告，画面上还是人们熟悉的那个葫芦状的小绿玻璃瓶。电视屏幕上，观众看到了一只正在“哭泣”的绿色玻璃瓶，一滴矿泉水从瓶口淌出，犹如一滴眼泪。画外音是一个慈父般的声音：“不要哭，我们仍然喜欢你。”这则寓意深长、充满人情味儿的广告再次唤回了人们对它喜爱的感情。
2，理想价值策略。人类有对于精神世界的追求，将企业的精神与社会公众内心深处的渴望、生命的本质相关联，容易获得公众的认同，建立公众对企业和产品的品牌联想，像耐克新近的一则形象广告中，采用蒙太奇手法，通过组接多个展炼画面，表现不同人的运动状态，通过音乐节奏的变化形成一种对运动的催促力量，结尾凸显的“Just do it”口号更深入地结合了耐克的核心价值，传达着体育精神和运动理念，富于动人的感染力。
3，日常生活策略。捕捉日常生活中饶有情趣的人生体验、生活经历进行表现，也是获得受众心理认同的途径。比如曼陀思系列广告中，高跟鞋掉根、坐上油漆、等餐太久女朋友生气等情节都是生活中存在的尴尬现象，撷来入镜，并赋予品牌特定的内涵和象征意义，从而达到与消费者产生共鸣的效果。
公关策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。公关策划程序分为以下八个步骤：分析现实、确定目标、确定目标公关、设计主题、确定时机、选择媒体、预算经费、审定方案。
政府公关指以政府为行为主体的一种传播管理，旨在设计和保持一种良好的公众关系。这种良好的公众关系表现为政府与公众之间双向沟通、坦诚合作、和平共处。政府在平时运行中经常遇到各种危机，其中一些危机严重损害政府的形象，如果处理不好对政府的权威性和公信力是致命打击，这就要求政府要有危机公关的能力。政府危机公关要遵循公关策划的一般程序，这样才能提高政府危机公关的绩效。下面以“邓玉娇事件”来具体说明政府危机公关策划程序。
公共关系策划的过程是制定公共关系计划的过程，属于公共关系“四步工作法”的第二步。公共关系策划是公共关系活动的重要环节，策划水平直接影响着活动效果。
凡人+策划=名人
产品+策划=名牌
战争+策划=胜利
名牌+策划=市场
知识+策划=财富
一．公共关系策划的含义与特征 1． 策划的含义：
孙武在《孙子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡战者，以正和，以奇胜”，“正”就是艰苦奋斗，“奇”就是锐意创新。你看这“奇”字是怎么写的？上面一个“大”字，底下一个“可”字。“大”就是要超出常人的想象，“可”就是要在常人的情理之中。什么是策划？策划就是想到常人所不能想的地方，说出来的道理又能让常人理解，策划是通过精心安排的宣传和手段，对事件的发生、发展进行操作。策划就是有效地组织各种策略方法来实现战略的一种系统工程。策划是一种从无到有的精神活动。
策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为。策划是一种设计，一种安排，一种选择，或是一种决定，不如说是一张改变现状的规划蓝图。策划是用你有,去寻找你没有的!史宪文（世界商务策划师联合会轮值主席）：策划是在特定头脑状态下把角度和程序高度统一在特定的头脑状态下。角度：看问题多角度
程序：做事情讲程序 ：整理、判断、创新 四个小孩与一个狗熊 某一天，山顶上有四个小孩玩游戏，就在他们玩儿得最投入的时候，突然，山下的树木里“哗啦”一声，窜出来一条大狗熊。这狗熊虽然步履蹒跚，但它与时俱进地向山顶走来，这四个小孩儿心里都清楚，这个狗熊到山顶将开展什么样的创新工程。
其中一个小孩，反应特别快，拔腿就跑，这是一个专门练短跑的小子，一口气跑出了好几百米，凡人遇到危机的时候，往往首先拿出自己的第一核心竞争力来摆脱危机。这小子跑出很远，感觉身后没有动静，自觉暂时安全了，回过头来向山顶望去，人只有自觉安全的时候才关心其同类（雷锋似的大好人除外），小孩发现，他的三个小伙伴还在山顶，没动！于是，他着急了，向山顶喊：“你们三个快跑啊！狗熊上来是要吃人的”。第二个小孩回答说：“你说的是废话，谁不知道狗熊要吃人，你只知道狗熊会吃人，狗熊还有一个核心竞争力，他最善于长跑，你跑有什么用？我的第一任务不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋带儿，我不用跑过狗熊，反正我也跑不过狗熊，我能跑过你就行了！”他转身看了看第三个小孩儿问道：“你在这儿愣着做什么？” 第三个小孩儿说：“你们三个都跑走吧，你们快点跑，最好跑的无影无踪，千万不要干扰了狗熊的视线，我要让狗熊离我近一点，保持安全距离即可，然后，我带着狗熊跑，跑过山下那条小河，我将领着狗熊走进新时代，把它带到我爹开的森林动物园，白白地给我爹带去一头固定资产”。第三个小孩儿问第四个小孩儿：“你为什么不走，你有什么打算，你想等死吗？” 第四个小孩儿说：“我们四个人来此地的目的是痛快的玩一场，轻易不要改变初衷，刚才我记起老师说的话，狗熊轻易是不吃人的，你们可能判断有误。即使它来吃我们，我们也不怕，等狗熊走近时，我会告诉他，我正在发烧，可能得了‘非典’，拿出同归于尽的架势，我不信那狗熊敢上来” „„ 不同的看问题角度，得到不同的决策结论。可见，策划不策划，动不动脑筋会影响你一生！我认为，策划的定义应这样下：充分挖掘、利用现有资源，采用系列最佳组合方式，科学地制定能达到最好效果、实现最高奋斗目标的系统方式方法，这就叫策划。策划是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。
当今中国策划界可以粗略分为五大派别，分别为管理规范的西洋派，理论基础扎实的学院派，善于打知名度的飞天派，与之相对的是用常规方法踏实作战的落地派，还有以匹夫营销策划公司为代表的既用有效常规方法，又谋求重武器或核武器的实战革命派。2． 公共关系策划的含义： P100 为达成组织目标，公关人员在充分进行环境分析调查基础上，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。五个要素：（1）策划者
公关策划人员。公关策划的成败，公关策划者的能力、水平、责任心和奉献精神起着决定性的作用。面对同样的策划对象，处在相同的策划环境中，由于策划者的不同，效果可能大相往庭。
公关策划者是一个集团，应当各具特点，各具专长的公关从业人员，公关专家来组成，这些各具特点，各有专长的公关专家，从业人员不仅要有个人的能力、水平和心理素质，而且还有分工得当，配合默契，使之发挥1+1>2的公关人才聚会效果。（2）公关策划目标
是公关策划人员通过策划活动最终解决的问题和达到的目的。（3）公关策划对象 目标公众 案例：
自由2号与消费群巧妙沟通
一个成功的广告，应与目标消费群良好地沟通，只有双方良好沟通，产生共鸣，才能使消费者认同产品，使产品销售提升。以香港手机“自由2号”为例。自1993年开始数字服务以来，香港的移动电话市场一直持续高速增长，竞争也日渐激烈。到了1996年，随着对客户各种竞争性服务措施的出台，竞争已到了白热化的程度，如果不认真思索出路,只有自相残杀。但是细心的香港电讯CSL公司发现：现在手机价格日渐下降，手机消费倾向于轻型化，时髦化，而拥有快节奏高流动性与休闲性的生活方式是当代年轻人是髦消费的主要驱动力，这样一来就凸现出了一部分新的消费群，他们大多为女性，更年轻，但不富裕，渴望拥有手机，多作消闲与交际用。这说明：以前被忽视的年轻人已成为手机的巨大市场。香港TCSL公司一直是电讯业的领袖，它以其独特的服务与卓越的信誉在消费者心目中树立了良好的口碑。但它原有的1010牌手机的目标消费群是商业用户而不是休闲人群，如果将其重新定位为商用、休闲于一体，则要冒损害原有品牌形象的危险。经过认真分析后，TCSL公司大胆地采用了双品牌策略。对商业用户仍沿用原1010品牌，对新的休闲用户则创立一个新的品牌自由2号——“自由2”,并以“自由的选择”为品牌个性，开展了一系列精彩纷呈的推广活动。为了充分体现“自由”这一概念，确定以下的“自由”。
1、手机选择自由
“自由2号”手机花色多样，有粉红，艳黄、蓝、深紫等多种，款式新奇，机身小巧，轻薄，易于掌握，大大满足了帅哥靓妹一族的需求，给你更大的选择自由。
2、付费方式自由 香港CESL公司创设了多种多样的付费方式，如分期付款，多人一起购机可优惠等，并赠送四十小时通话时间免收费。
3、购买地点自由
厂家在巴士站设立手机专卖店，烈日炎炎，人们在候车之余，既可以走进专卖店一享清凉，又能悠闲选择手机，在巴士站建专卖店也得到了政府的支持。专卖店地址的灵活与便利，满足了年轻一族随时随地购机自由。
4、独特的广告，抉择自由
针对年轻人酷爱自由,反叛的个性，其广告人更是创立了一系列精彩纷呈的电视广告，让年轻一族自己决定故事的结局。
电视广告一：年轻的摄影师阿城正要送女友艾妮去机场，这时呼机响了，通知他去参加一个重要新闻发布会,去送艾妮还是去摄影，阿成选择了后者。在拍摄现象，女摄影记者吉吉的照相机掉了,阿城一把帮好拉住，她感激地一笑。阿城继续开始拍摄。这时，呼机响了:“艾妮已到了机场。”这时，阿城是应该继续拍摄，还是应该去机场与艾妮送别呢？把这一选择的权利留给观众,请观众来决定，并留下了联络电话。这一广告片，由天王巨星郭富城演绎,引起了极大的轰动。两个女电视主角一个代表古老、一个代表现代化。代表了人生的两种选择。许多热心观众打电话给厂家，说出他们的选择。
电视广告二：根据大多数观众的意愿，阿城选择了继续拍摄。一天,他和吉吉在巴士站的“自由Z”专卖店相遇，并同时看中了同一款手机。他们相恋了,一个美好的星光灿烂的夜晚，他们正在悄悄地拥吻。这时阿城腰间的手机响了。他是继续吻下去，还是去接这个电话呢？这个选择权仍然留给观众。
这两则电视广告，把选择的自由留给年轻人，使他们增加了乐趣，而给予极大的关注，同时也说明了人生有许多面临选择的时候，每个人都有自由选择的权利。整个广告的设计，从风格到内容，不见符合当代年轻人的审美观，而且体现了他们自由自在的生活方式及沟通与选择的自用,从而凸显出“自由TWO”手机的自由理念，受到年轻消费者的喜爱。这一系列以“自由的选择”为主题的“自由TWO”手机推广活动，取得了丰硕的成果。业务开展半年内,专卖店由两个扩展到130个,一年时间内,香港电讯(CSL)的手机用户新增了14万户。其中60%是初次使用，70%的年龄位于18-30岁，50%为女性，65%为个人用户。这是一个与消费者良好沟通的范例。如果我们能把握消费者心理，在各个方面实现良好的沟通，他们就能成为我们忠诚的顾客与朋友。（4）策划内容
高层次：总体宏观的战略规划的设计构思 亚层次：公关实务专题活动策划 表层次：具体的操作性的公关活动
（5）策划结果——公关策划方案，是策划者在充分调查、了解策划对象的现状和需求的基础上，为了实现策划目标而精心设计制订的公关实施细则和设计方案。3． 公共关系策划的特征
（1）整体性
巨资宫灯耗子洞
（2）目的性
不同层次策划有不同目的（3）主动性
主动出击寻找时机（4）谋略性
谋略性思维的几种表现形式：灵感、想象、兴趣、好奇性
大英图书馆图书搬迁
从旧馆借还新馆 二．公共关系策划的价值与原则 1．公关策划的地位 2．公关策划的价值（同学阅读）
（1）公关策划是公关实务的最好层次（2）是公关价值的集中体现（3）是公关运作中的飞跃
（4）是企业品牌与目标竞争的法宝 4． 公关策划的原则
（1）创新原则：指公共关系策划活动应该力求新奇、独特、精致、不落俗套。
案例p206 “超天婚礼”的超凡脱俗
回避法：山东邹城
孟子的品牌比孔子的响
广告创意(Idea),指具有创造性的概念、观点，是表现广告主题的、能有效与受众沟通的艺术构思。广告创意实际上是综合“从哪个角度说”、“通过什么方式说”和“运用哪些元素说”的过程。在“神六”发射和返回前后时段推出的广告，为了与“神六”挂钩，其创意空间会很受限制。如果牵强附会，会令人啼笑皆非。例如，在世界杯期间，某品牌地板为了“应景”，用足球被踢飞到室内后砸到地板上的创意，来表现地板和世界杯的联系，显得别扭生硬。公关的创意指创造性地策划出独树一帜的公关活动或项目。当其他企业疯狂竞标广告和赞助活动时，云南海鑫茶叶、云南康乐茶叶提供10克云南普洱茶搭载“神六”。普洱茶“升空”主要是研究茶叶进入“太空”会不会产生变异。此举非壮举，但是非常巧妙新颖。既可为科研提供素材，又可提高品牌知名度，可谓一举两得
1998年，农夫山泉赞助世界杯足球赛区央视台演播室、1999年成为中国乒乓球队惟一指定用水、2000年成为中国奥运代表团训练比赛专用水、2001年赞助中国申奥，提出“买一瓶农夫山泉，就为申奥捐一分钱”的主张，巧打体育牌，将产品与体育事业联系在一起，提升了品牌的亲和力，塑造了企业的公益形象。（2）时效原则：
2004年12月6日《新京报》A09版“中国新闻•时政”刊出了一则新闻，标题为《首笔商品房诚信基金将建立》全文如下：
本报讯（记者：廖爱玲）
记者昨天从中消协获悉，全国第一笔商品房诚信基金将建立，用做对消费者的法律支持基金等五方面。
首笔商品房诚信基金为100万元，由向社会承诺诚信经营的房地产开发商出资，中消协负责监管使用。主要用于五方面：向消费者提供购买商品房相关知识、提供起诉法律援助资金、披露失信房地产企业违法行为、对房地产企业开展专项调查进行信誉监督等。
对于典型的难以解决的商品房投诉难题，中消协将支持消费者起诉，并可提供中消协律师团给予法律咨询和援助。
此后第二天，中华全国工商业联合会的网站以《中消协：明年3月15日前首笔诚信基金面世》为标题，立即转载了该篇新闻，并称“由开发商出资，中消协推出的该项基金主要用于鼓励诚信企业和为维权作出贡献的个人。”
此则新闻，对于广大消费者而言，本是一大利好消息，但笔者闻听此讯，却先是热血澎湃，继而懊悔不已，可谓百感交集。前者是因为该则新闻证明了笔者的先见之明，是对一位闯荡市场多年的策划者敏锐思想的最好肯定；后者则是因为该则新闻的出现也彻底废弃了笔者的一个绝妙策划，令笔者感到自己的思想又一次遭到了强暴。
其实，早在2004年07月21日，笔者就曾向服务的客户“ZH”发展商，为其地产项目“CH”正式提交过一份策划案，建议由其联合中消协等有关单位倡议并设立“中国第一项《房地产消费者权益支持基金》”。如果当时客户不那么犹豫不决，那么客户和笔者就将成为“中国第一笔商品房诚信基金”的创始人之一，这尤其对客户而言，将是一次“四两”拨“万斤”的传播效应。
可时下，笔者却只有似后宫怨女般顾影自怜，将那份沉甸甸的策划书塞入书柜最底层抽屉，然后在其上面盖上那份同样沉甸甸的《新京报》。（胡纲 知名营销策划专家）（3）可行原则：
策划的核心在于方案的可行性和实施的效果，没有可行性的方案，既使是再漂亮的创意和文字，也不会有丝毫的意义，“老鼠和猫”的故事可以给这类策划人以很好的启示。传说有一群老鼠，他们为了降低被猫捕杀的机会，开了一个家族会议，会上，一个“聪明”的幼鼠提议在猫的脖子上挂一个铃铛，这样的话，一旦猫有动静，他们就会听到铃铛的响声，大家就可以“闻铃而逃”，不少老鼠对此建议表示赞同，认为这是一个在好不过的办法。但是，一只年长的老鼠的声音打断了他们欢呼，“这个办法很好，但是由谁去挂这个铃铛呢？”众鼠哑然。是呀，谁去挂呢？（5）道德原则 2003年12月《汽车之友》杂志刊登出丰田汽车在中国推出的三款新车广告即：陆地巡洋舰、霸道、特锐平面广告，意在中国传统节日—春节期间取得销售佳绩。未曾想到，雄心勃勃的广告推广活动最后演变成四处灭火救急的危机公关事件，让《汽车之友》、盛世长城广告公司、一汽丰田颜面无存。
在“霸道”的广告中，一辆霸道汽车从城市中驶过，其右上方正好设置了两尊石狮，一只呈俯首侧目状，而另一只夸张的举起右爪向霸道越野车敬礼，整幅广告的背景采用了没有明显建筑特征的城市建筑，根据外观大概可以猜出是上海、广州或香港之一，其相应的广告语为“霸道，你不得不尊敬。”
在“陆地巡洋舰”的广告中，一辆丰田“陆地巡洋舰”越野车拉着一辆绿色的大卡车，而广告左侧的图案告诉那是一辆军用卡车，而广告诉求中透露出来的地点是可可西里，根据广告的综合信息分析，那辆军用卡车无疑是国产的“东风”汽车。
此两则广告一出，引起了轩然大波，读者的民族情结高涨，甚至提升到政治的高度，网友开始全面反击，制作丰田负面广告，最有代表性的有二则：两尊威风凛凛的石狮把夹在中间的“霸道车”翻了个面；一辆长东风汽车装载重着一辆丰田“陆地巡洋舰”广告语为“东风汽车为丰田陆地巡洋舰指定施救车。
一汽丰田汽车广告问题出在哪里？
这无疑是广告创意简单“直译”惹的祸，汽车品牌的推广包括四个层面的内容：产品品质、产品风格、人文背景、以及独特的精神主张。一汽丰田的广告无疑想从这四方面对产品以及品牌作一个强势推广，“霸道”、“陆地巡洋舰”仅从产品副品牌来理解与美国的“悍马”、英国的“陆虎”一样，就极具杀伤力，而丰田的副品牌还要更加强悍，通过何种方式把这种产品风格恰好其分的表现出来，成为创意的核心思考内容。
盛世长城广告公司无疑采用了“直译”的办法，以强映强，找最有说服力的东西去表达一汽丰田的产品风格，石狮、东风汽车则成为理想的参照物。石狮在中国作为权力、地位、，财富的象征，也是极具有民族特征的产物，石狮的屈服正体现了“霸道”的风格；东风汽车笨重，小个头“陆地巡洋舰”在斜坡上拉大块的东风汽车是最好的强悍佐证，同时，石狮，东风汽车、在消费者中认可度的较高，石狮、东风汽车出现在广告中一方面很“中国”，另一方面形成了良好的视觉冲击力。
然而广告商与广告主忽略了汽车品牌构成中的重要组成部份：人文背景，丰田作为日本的品牌与中国应该融入而不是征服。诚如众多网友评论：“霸道”广告中的石狮，让我想起卢沟桥的枪声。中、日关系因为历史的原因，造成了巨大的民族伤害，日本的汽车业在中国的发展还得认真研究中国的人文背景，一汽丰田在广告产品风格诉求以及人文背景的表达上无疑已上了一个最大的错误。三．公共关系策划的程序 1． 收集信息评估分析
现在很多专家对中国的策划人有意见，认为他们出点子光靠“拍脑袋”，灵机一动就行了，这样就谈不上有多大科学性。而在国外做企划咨询却不是这样。调查、数据整理、分析、综合，各行业的专家各司其职，共同完成一个系统工程。而国内的策划人有点像江湖郎中，眼睛一瞄，给俩秘诀出俩绝招。有的“策划大师”还直言，中国的灵感式策划远比国外同行高明，我们的点子是靠个人感觉，是无法复制的，别人是学不了的。
这位大师的说法未免太偏颇了。不过产生这种现象的确有其深刻的社会历史渊源。我们中国自古就是一个诗意的国度，感性思维发达而理性思维欠缺。这一点可以用来解释为什么历史上出诗人文学家而科学家却寥若晨星。这种不重视理性与科学的传统至今仍有极强的生命力，反映在今天的策划行为上，就是有一些策划人，总是只想靠自己的灵感来给别人出点子，而不肯作实实在在的科学分析。人民大学工商管理学院一位教授这样开玩笑说，国外的企划咨询公司就像一所现代化的医院，要通过检查、化验、透视等种种环节查清病情，会诊过后才可以将病人推上手术台。而今天我们国内的某些策划人就像“天下第一神医”胡万林，不管什么病人，只需眯着眼睛看两眼，再从旁边的口袋里抓两把芒硝就行了。
案例：恒生银行协助警方扑灭青少年罪行比赛案例 项目主题：携手同步 勉励青年踏正路 项目主体：恒生银行 项目执行：恒生银行
获奖情况：第六届中国最佳公共关系案例大赛社区关系类金奖 项目背景
恒生银行一向重视青少年的发展，早于70年代已积极支持教育及培育年青一代。自1994年起已开始赞助这项饶富意义的灭罪活动，与香港警务处携手为青少年建立健康的生活模式，使他们远离罪行。项目调研
香港青少年犯罪情况
在香港，2001年的青少年(7-20岁)因犯罪而被捕的数字达12,054宗，而青少年与毒品有关的犯罪个案严重，在2001年，青少年与毒品有关的犯罪个案数字较1998年增加接近一倍，更是过去4年之冠。
警方及恒生银行希望藉此比赛，与各有关方面通力合作，进一步提高青少年的灭罪意识，尤其加强与毒品有关的灭罪宣传，务求在青少年误入歧途之前，向他们提供适当的辅导及指引。项目策划 活动目标
举办目标：透过比赛，促进青少年、家长及学校关注青少年罪行问题，提高青少年的灭罪意识，并鼓励家长及学校一起扑灭青少年罪行。
赞助目标:恒生作为良好的企业公民，一向重视对年青一代的培育，赞助是项比赛，是配合恒生回馈社会的目标。
目标受众：第一线的目标公众 : 中小学生、大专生、学校及家庭成员。第二线的目标公众 : 普罗大众
比赛主题：“家长、学校和警方，携手同步、勉励青年踏正路”。
比赛形式：比赛分不同组别进行，参加者须过五关，斩六仗，包括作文、体能测验、灭罪宣传短片制作和灭罪常识问答游戏等。优胜者除获丰富奖品外，更会代表香港前往澳洲及新西兰作亲善访问，与当地警队和青少年分享在防止青少年犯罪工作上的心得，对青少年来说，是难能可贵的。
媒体计划：整套媒体计划均以青少年为中心，采用多媒体及高效率的宣传方法，对青少年来说是甚具吸引力的。此外，学校在推动青少年活动方面扮演非常重要的角色，所以，学校亦是此比赛一重要的宣传渠道。媒体计划之详情如下：
多媒体的宣传计划。为了提高目标公众对是项比赛的认知，恒生与警方采用了一套既多元化又高效率、覆盖面广的宣传，包括电视推广、户外广告、报章特辑、于青少年经常接触的互联网上推广、针对目标公众而印制的卡通化宣传品、举办公关活动及发放新闻稿等。这些一连串的宣传活动成功将灭罪讯息推广至目标受众。
电视宣传方面，此比赛曾于两个电视节目上获广泛报导，观众群数目超过200万。
形象健康的艺人出席各项宣传活动。占全港电视媒介覆盖率最高(96%)的无线电视(TVB)是此比赛的协办机构，他们特别为比赛安排了多位形象健康并且深受青少年欢迎的艺人出席各项宣传活动，以配合正面主题，并达到宣传效果。
具创意之宣传途径。比赛之宣传品以一组特制的时尚卡通人物作为设计的中心，它们代表了青少年、警方及学校之间的合作，一起扑灭青少年罪行。此卡通设计深受青少年欢迎。
警方更特别邀请了两位少年警讯会员为比赛设计了网页及网上游戏，使青少年在上网之余，亦可认识不同种类的青少年罪行，更可一尝灭罪游戏的乐趣。这是警方过往举办的灭罪活动中首次加插网上游戏。项目执行 对外传播：
记者会场面热闹，传媒广泛报导。开展仪式的记者会场面热闹，主办及赞助机构的最高领导人亦亲临主礼，包括警务处处长曾荫培先生及恒生银行行政总裁郑海泉先生。记者会吸引了各大传媒采访，并被广泛报导，报章的读者总人数超过400万，占香港阅读人口接近70%。
电视上广泛报导。比赛曾于两个电视节目中获广泛报导，观众群数目超过200万。
内部传播。除对外宣传外，比赛的有关资料亦刊登于警队及少年警讯的刊物(印刷量约:120,000)。而恒生银行方面，对内宣传则包括派发给7,000多名员工的期刊及内部广播等。项目评估
媒体覆盖广，报导正面
•多份畅销报章均有报导，读者人数超过400万。以下是其中一些报导的节录：
•除报章报导外，此比赛亦获得电视台两次的广泛报导，总观众群数目超过200万。当中包括无线电视的灭罪节目及于每周各大中文电视台播映的《警讯节目》所录得的观众群。•灭罪大使于出访新西兰及澳洲亦获得当地的警队刊物报导。参加人数创历届之冠
2002年的参加人数为历届之冠，超过11万，较上届增长34%，亦是警务处主办的任何单项扑灭罪行比赛中参与人数最高的一次。参赛者来自800多间本地的学校，占整体学校数目的70%；当中近30间的学校更是全校学生一起参与，创下警务处主办的灭罪比赛的另一纪录。
罪案数位下跌
2002年的罪案数字显示，青少年犯法而被捕的个案较2001年下跌约6%，而与毒品有关而被捕的个案则较2001年下跌23%。
点评：恒生银行关爱社区生活，支持警方开展扑灭青少年罪行比赛活动，显示企业的社会责任，树立了企业的良好形象；同时通过针对青少年开展公关活动，培养一代代青少年对恒生银行的感情，可谓其公关高明处所在。在本案例中，恒生银行能根据青少年的特点，涉及相关活动并使用针对性强的有效传播渠道对该群体进行教育沟通，达到了非常良好的效益。（崔绮云）
2．确定目标，公众分析
她在台上哇哇啊啊唱来唱去都不知道是唱些什么，而且那打扮真是老土难看的要死„
然而我想来想去却只能为这位阿姨的失败总结出一点：
选错了参赛平台
这是一个面向广大青年朋友而设的一个歌唱比赛，那么它的观众定位就是那些时髦活跃崇拜明星的少年青年，一个如此定位的赛事你在上面大玩高雅艺术，其结果可想而知！
让观众来当评委，高雅艺术遇上了普通百姓，这是一个很难堪的问题。
客户都是一些不明所以的蛮子！听到这样的抱怨很是莫明，客户是最了解自已的消费群体的，当你的广告创意脱了客户的消费群体时或不能产生大效益的时候，客户不满意站起来纠正或反对这很正常，但我们的广告人却认为客户屁都不懂！
依我看，没有产生大的商业效益的大创意，在很多时候都是因为广告人的固执清高所致。
广告一定要讲究创意，但创意一定要让人容易理解，一定要吸引消费者。3．设计主题，创意策划
主题一般用精炼传神的语言概括表达.尽管公共关系的主题看上去非常简单，但设计起来并不容易。在设计主题时应该认真思考、反复推敲，才能使主题简洁、精确、明了并能够充分体现活动的宗旨，才能起到感召公众、激发行为的作用。集中传播一个卖点
公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。2000年夏季，笔者参与策划、实施的北京天年肽科技开发有限公司开业庆典，逆常规的礼仪小姐托盘、领导剪彩，采用了“老板托盘，顾客剪彩”的卖点，在京城引起了不少的轰动，这里的卖点、记忆点就是主题――“老板托盘，顾客剪彩”。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性
日本西铁城手表也曾经在东京搞过一个很有名的公关活动——从飞机上往广场上扔手表，让消费者去捡手表，这个活动也很有新闻性，当时很多媒体都做了长篇报道。但人家的公关活动，不是仅仅为了打企业知名度，而是通过扔手表，让消费者发现，飞机扔下来的手表，表蒙子摔碎后，手表仍然走得很准时，突出的是手表不怕震的卖点，然后通过新闻炒作，把这个卖点传播出去。我想今后中国的企业要想在公关活动上有所建树，关键在于如何在活动中巧妙地融进企业产品的卖点。
公关策划是一项智能密集型工作。在这项工作中不仅需要精确的数理逻辑计算，不仅需要脚踏实地的工作作风，它更需要非凡的创意，需要大量的、不间断的创造性思维。离开了创造性思维，公关策划就会变得平淡乏味，就会变得苍白无力。公关策划的方法，其实就是创造性思维的方法。
把一把梳子卖出去叫推销； 把一千把梳子卖出去叫营销。
打算在10个城市各卖出一千把梳子叫计划； 把梳子卖给和尚的思维和办法是策划。在大街上吆喝卖一瓶酒是推销。在大街上卖一千瓶酒是营销。在10条大街上各卖一千瓶酒的思维和办法是策划。
1、“头脑风暴”法
公关策划中最常用的产生创意的方法就是“头脑风暴法”。头脑风暴法是利用群体共同探讨和研究，通过相互间的某些激励形式，以提供能够相互启发、引起联想的机会和条件，使大脑处于高度兴奋状态，不断地提出新颖、新奇的创意的思维方法。
实施头脑风暴法的关键环节是群体激励。进行群体激励时应遵循的原则是：
第一，自由奔放原则。每个成员都必须清楚地认识到，参加会议的成员地位平等，绝无尊卑贵贱的等级之分，废除一切权威和固定的观念，自由思考，自由发言，禁止嘲笑、限制、批评、指责、影射、评论他人的发言。真所谓，在真理面前人人平等。第二，保留判断原则。对群体激励中的任何提议、创意、见解应当兼收并蓄，不作任何评价，全部接受，一律记录下来。
第三，多量并存原则。鼓励每个成员提出更多的创意、观点、见解和方案。因为创造性思维的成果数量愈多，产生良好创意的几率就愈大。
第四，灵活多变原则。要提倡人们经常变换思考问题的方向、层次、角度和习惯。特别要提倡改进和综合他人的创造性思维成果，或者在他人创造性思维成果的基础上提出新的创意。第五，集中研究一个问题的原则。一个会议不要试图同时研究几个问题，因为如果同时研究几个问题，会议成员的思维变来变去，宛如蜻蜓点水，不会达到高度兴奋状态，也就影响了思考问题的深度。因此，应当达成一种共识：一个会议只能研究一个问题。第六，不作一般性讨论的原则。在头脑风暴法的实施过程中，不要泛泛地讨论一般性的问题，而是要讨论具体问题。这个要求与上面的要求有密切关系。因为问题太一般，往往包含几个具体性的问题，实际上是试图同时解决几个具体问题，而如我们在上面所分析的那样，同时研究几个问题，四面出击，影响研究问题的深度，不容易产生有力度的创造性思维成果。第七，清楚表述的原则。问题的表述方式也影响到了是否能够产生较多的创造性思维成果。因为群体激励会不是为了做出判断，而是为了得到更多的创造性思维成果。所以，判断性的问题不应该在会上提出。例如，类似“是否应该„„？”之类的判断性问题就有些有妥，而应该讲：“公关活动以什么形式出现？”或“怎样进行这次公关活动？”。至少应该把“做不做？”和“怎样做？”分别召开两个会议研究解决。否则，创意人员将无所适从。
“头脑风暴法”简便易行，在实践过程中，经常演变为一种自由讨论，以“侃”的形式出现，容易被广大创意人员所接受，所以采用的最为广泛。
2、发散思维法
发散思维是从给定的信息中产生出新的信息，其侧重点是从同一来源中产生各种各样的为数众多的信息输出，并可能会发生转换作用。通俗地说，发散思维是针对一个问题，沿着各种不同的方向思考，从多方面提出解决问题的方案，寻求各种各样的解决办法，以求得最佳解决问题的答案的思维方法。
发散式思维重视问题所提供的信息与记忆中的各种信息之间的内在联系，从这种内在联系中提炼出新的信息。著名创造学专家吉尔福特说过：“正是在发散思维中，我们看到了创造性思维的最明显的标志。”
3、逆向思维法
自然界中的事物和现象，一般而言，都有正反两个方面。如，黑与白，上与下，左与右，前与后，大与小，优点与缺点，害与利，快与慢，痛苦与和快乐等。对于一个事物，我们常常只看到、或者利用其中的一面，与其相反的一面却视而不见或见而不察。然而，在公关策划中，有时从事物的反面去思考问题，往往能打开思路，得到预想不到的新奇效果。
逆向思维，顾名思义，是一般正常习惯思维的反方向，即违反习惯传统的方向进行的思维活动。它是公关策划者带着批判的眼光对常人的循规蹈矩、人云亦云，对被大家公认的定理常识提出疑问，提出质疑，从而使创造性思维活动更具新颖独创的特点。人们都熟悉的司马光砸缸的故事就是一个典型的逆向思维实例。一般儿童的思路是“人离开水”，而司马光的思路是“水离开人”，一反常规之思维，达到了出人意料的效果。我们说，逆向思维即突破常规、习惯的约束，从反面“倒着想问题”。
公关策划中的逆向思维，就是要突破常规，突破习惯，以出惊人之效果。面对长期解决不了的问题或长久困扰我们的难题，我们不要沿着前辈或自己长久形成的、固有的思路去思考问题，使我们的思路越来越窄。正确的方式应该是“迷途知返”，即从现有的思路上返回来，从与之相反的方向寻找解决问题的办法。例如，有个日本人叫中田，他想发明一种圆珠笔，并试图解决圆珠笔中最令人头痛的漏油问题。冥思苦想了好久，就是找不到解决的办法。后来，他反回来想，圆珠笔漏油，一般发生在写了两万字之后，那么，造一种写了两万字就用完了的圆珠笔，问题不就解决了吗？新式圆珠笔问世之后，果然很受人们的欢迎。
4、联想思维法
联想是人类的一种重要的思维活动，在公关策划工作中运用联想这一思维形式，不仅有助于人们准确把握组织的公关策划目标，而且有助于在策划方案的实施中形成很强的感染力和号召力。
联想的基础是想象。想象是人脑特有的功能，即使在人们面前并没有一定的实在事物或人工符号，人们也可以把新的关系、符号、事物自由地构想出来。这些关系、事物、符号完全有可能是思考者先前从未感知过的，但是，它确实又来自思考者长期记忆中的各种储存，各种“隐知”的思想元素。想象也是人脑在过去感知的基础上对所感知过的形象进行加工、改造，创建出新形象的思维过程。
创造想象是根据一定的目的和任务，在头脑中创造出新形象的思维过程。创造想象是以客观现实为基础，是一种创造性的综合，是把经过改造的各个成分，纳入新的联系而建立起来的完整形象。创造想象是联想思考的基础。联想思维是在原先并不相关的事物之间，搭起一座由此及彼的桥梁，将表面看来互不相关的事物联系起来，从而达到创造性思维的界域。这种联想思维，可以使自己以往的经验为新的创造性思维服务。在公关策划中，当我们为某个问题所困扰的时候，也可以受某一事物的启发而想到另一事物。这种联想的形式，或由于事物在时间上和空间上接近而形成，或由于事物具有相似的特点而形成，或由于对比关系，因果关系而形成。我们通常说的由此及彼、举一反三就是指的这种情形。
一个成功的公关策划，总是经过细致的素材加工和形象塑造，利用事物之间的内在联系，用明晰巧妙的象征比拟的表现手法，来激发公众有益的联想。即通过“言传”而达到“意会”的效果，从而丰富公关策划的内容，加强公关活动的深度和广度。因此，在公关策划中，有意识地增强策划唤起公众联想的效果，是一种不可缺少的思维策略。
联想能帮助人从别的事物中得到启迪，促使人进行积极的思维，引出积极的情感活动，并从联想中加强对事物的认识。在公关策划中，有意识地运用联想这种创造性思维活动的重要功能，充分利用事物之间的联系，唤起公众的丰富联想，必定会在提示公众的回忆，提高记忆效果，扩展公众的思路，诱发其积极情感的产生，促进良好的态度形成等方面起到积极作用。唤起联想的公关策划，实际上是对公关信息的一种升华，是具体和抽象综合表现的一种手法。在公关策划中，运用联想提高策划效果的方法很多，可以用公众熟知的形象，来比喻企业产品的形象或特长；可以使用言简意赅、寓意善良的词语，创造深入浅出，耐人寻味的意境，暗示企业的服务将给公众带来的方便；也可以通过画面把企业产品的优劣、改进的情况、使用前后的不同效果等加以对照、比较，使公众对其产生信任感；还可以把公关活动寓于文艺形式，通过艺术加工造成一种情调，诱发公众的丰富想象等。通过运用上述的直喻、暗喻等比拟的手法，提示有关信息的内涵。这种信息传递的方式，往往能获得引人入胜的艺术魅力，给公众留下再创造的余地，增强了主题的说服力，促进公众良好态度的形成。4．选择传媒，确定议程 P112 5． 审定方案，确定预算 P113
我一次到某市讲学，专来听讲座的某企业领导让我看了一个如今在中国策划界所谓的比较有名气、资深的策划人为他们企业做的策划案，这个策划人做的策划案就很不切合实际，这个生产日常用品的企业，固定资产只有800万，而他向企业要的策划费竟达100万。其做的策划案不看不知道，一看吓一跳，为企业产品找的出路是：在央视黄金时间投入3000万广告费。最终企业老板没有采纳他的方案，他也未得到一分钱的策划费。问题出在哪里？问题就出在他根本就不是创意，就不是策划，任何一个稍有经济意识、消费意识、市场意识的人都知道，央视广告是宣传产品的好方法，更何况是黄金时间？
事后评估
策划是为了实施，实施是为了实现，实现是为了实效。策划是用一个新的思维角度去建构一个新的世界。经营者用脑去容纳世界，策划人用心去容纳世界。对于策划人来说：从天堂到地狱，仅仅是一步之遥；从地狱到天堂，也仅仅是一步之遥。策划人要寻找一种共性的激情，一种共性的共鸣，一种集体欢腾的理念。四．公共关系策划的方法 “制造新闻”
时机选择的方法（包括：选择公共关系“由头”和选择途径两方面）
现代计划管理工具的应用。一般常用于大型公关活动的现代计划管理工具有以下几种： 鱼刺图
时间进程与事件进程的协调 甘特图
五．公关策划书与方案的审定
公关计划经过论证设计出来后，必须形成书面报告。职业化的公共关系需建立自己完整的文书档案系统。
（一）策划书的结构与内容
策划书的基本结构，可分为下列十项： 1．封面（1）标题。（2）密级。
（3）策划的主体(策划者及所在公司或部门)。（4）日期。2．序文 3．目录 4．宗旨 5．内容 6．预算
7．策划进度表
8．有关人员职务分配表 9．策划所需的物品及场地 10．策划的相关资料 成为超级富翁的另一个必备要素是不但要有与众不同的观点和目光，更要有坚持己见的执着精神。快乐罗兰(Pleasant Rowland)所创立的快乐公司(Pleasant Company)是第一家认为7到12岁的女孩市场存在服务空白的公司，同时，它也制造了让各种肤色儿童都喜欢的黑色和西班牙娃娃。快乐公司对世界的贡献在于，它清楚地证明了知识与顾客口味之间的联系，并通过捆绑销售娃娃与相关系列丛书使学与玩的结合变得时髦。随着罗兰的业务增长，在20世纪90年代，你可以看到12岁之前的女孩子们不但成为书和娃娃的中坚消费者，而且广泛涉猎音乐和娱乐业。
也许有人会认为，如果玩布娃娃的话，45岁已经太老了。但是这对于快乐罗兰却是一个历史性的开始。罗兰中年发起的向儿童玩具业的进军，不但使她成为全美小女孩心中的英雄，更让她变成了一位玩具业的巨人。每个人都认为，小女孩在超过6岁后就会抛弃洋娃娃。但是罗兰不这么想，她认为7到12岁之间的女孩是一个被玩具商忽视的消费群，而这里面蕴藏着数十亿美元的巨大商机。在推出面向这一年龄段女孩的娃娃和书的配套系列——“美国女孩”后，“美国女孩”以8200万个娃娃和700万本书的销量成为美国市场上仅次于芭比娃娃的第二大畅销玩具。快乐公司2001年销售额：3.5亿美元。
但是罗兰坚持认为是这些书开启了“美国女孩”的成功之门。8个“美国女孩”娃娃中的每一个都有配套的6本书来讲述她的故事。在殖民地美国的幸福生活的细节、在经济萧条时期教授女孩怎样长大„„这些书和娃娃的绝妙搭配，给女孩们带去了另一个世界。在热销的同时，罗兰创办的“美国女孩”杂志也拥有了超过65万的订户。“一块富含维生素的巧克力蛋糕”——罗兰这样形容这段杂志、历史和利润的奇妙组合。她深谙母亲们正在期望这样一种产品，既能吸引女孩作为孩子的兴趣，又能容许女孩将小女孩的时光稍微延长一些。
罗兰在她45岁创办快乐公司之前，曾经做过小学教师、电视台记者、教科书的撰稿人以及一本小杂志的出版商。她这样描述这一后来影响了一代美国女孩的事业的开始：“1984年，我和丈夫参加在殖民地威廉斯堡举行的一个传统活动。本来我以为这只会是一个小小的愉快的假期，但事实上，它成了我生命中一段最宝贵的经历之一。我喜欢坐在教堂的高背长凳上，回想乔治•华盛顿曾经到过这里，派瑞克 亨利也在这里发表过演讲。我喜欢那里的服装、家庭、每一天的生活——所有这些都深深地吸引着我。我记得自己坐在树荫下的长椅上，情不自禁地想到，学校给孩子们上的历史课是多么的乏味，不能让更多的孩子来参观这里活生生的历史教室，该是一件多么悲哀的事情。我问自己能为这件事做些什么。在接下来的圣诞节，我想给自己两个8岁和10岁的侄女买个娃娃。但让我震惊的是，洋白菜补丁娃娃充斥了整个圣诞节市场。我觉得它们很丑，但芭比娃娃又不是我想要的那种。我相信在那个圣诞节我不是唯一感到沮丧的美国妇女。我的威廉斯堡经历与此时的沮丧结合在一起，一个念头突然在脑海里诞生了。我立刻给我最亲密的朋友写了一张明信片——它至今仍保存在快乐公司的档案室。我写道：你觉得怎么样，为9岁的女孩制作一套讲述不同历史时期的书，同时配备穿着不同时代服装的娃娃，以及一些可以让孩子们演出的附属玩意儿？我并不做新的玩具，只是把殖民地威廉斯堡的美好回忆微缩到让孩子一直喜欢的书和娃娃身上。”
在罗兰这个想法成型后，她立刻用一周的时间制作了一份包括系列图书、娃娃服装样式、生产线等规划的内容详尽的商业计划书。之后，虽然罗兰的想法如此的与众不同，但她的这一商业创意取得了巨大的成功。在之后的4年里，只凭借邮寄广告目录和口口相传，“美国女孩”的品牌价值就上升到了7700万美元。为了扩大品牌，罗兰和她的快乐公司又推出面向更年轻的女孩的婴儿娃娃和配套图书，应孩子们的要求创造了更时髦的娃娃、《美国女孩杂志》，以及讲述怎样进行人际交往等知识的书籍。在随后的5年里，“美国女孩”的营业额以每年5000万美元的速度增长，最终达到了3亿美元。
在目睹自己的商业计划一步步得到成功实施后，罗兰在1998年以7亿美元的价格将快乐公司卖给了MATTEL。现在，功成名就的快乐罗兰正在家里享受着她当初大胆的尝试和果断的决定所带来的安逸的退休生活。
例：贵州首届现代舞大赛策划书 前言
一、现代舞渊源及发展
二、现代舞大赛组织机构
三、“大赛”宣传工作
四、报名
五、编组
六、“大赛”冠名
七、比赛
八、比赛时间策划
九、贵州XX杯首届现代舞大赛经费预算及经济效益分析
十、“大赛”善后
(二)公共关系活动方案的申报
公关计划必须经过本组织领导的审核和批准，有时还应向有关政府部门申报。其目的是使公关目标与组织总体目标相一致，使公关活动与本组织其他部门的工作相互协调、相互配合并获得合法性。否则方案无法推行。(1)审批过程是行政管理的法定措施。(2)审批过程
(3)审批过程是政策把关的过程。(三)方案论证
方案论证就是行动方案拟订以后进行的可行性论证。这是五步工作法的第三步，—般由有关领导、专家和实际工作者对计划的可行性提出问题，由策划人员论证和答辩。方案论证包括如下几个方面：
对项目的必要性进行论证，衡量该计划应否付诸实施。
对目标的可行性进行论证，判断方案能否实行。
对限制性因素进行分析，这就必须分析公关计划在哪些条件下可以实行，在哪些条件下不能实行。
对潜在问题进行分析，即预测执行公关活动计划时可能发生的潜在问题和障碍，分析防止和补救的可能性。
一、活动名称：“第五届公关之星”
二、活动背景
随着社会的高速发展，团结、沟通、理解、合作成为我们大学生必须具备的素质技能，人们对公关技能的要求也越来越高。在新学期伊始，我们大学生公共关系协会开始了举办第五届“公关之星”的步伐，公关之星作为我们协会的品牌活动已经成功举办四届，今年希望以全新的面貌展现给大家，在为参赛同学提供一个展示自我、锻炼自我平台的同时，能够充分了解学习公关礼仪知识，展现新时代大学生的风采，于是本着“丰富同学生活、培养公关意识、锻炼公关技能、繁荣校园生活”的社团宗旨，我们相信第五届“公关之星”定能精彩纷呈。
三、活动目的随着社会的发展，时代的进步，公共关系在社会生活的各个方面发挥着越来越重要的作用，同时，高等校园的大学生也积极关注公关素质，提升大学生的自身文明层次，创建文明健康校园。
为展现新时代大学生的风采，展示校园美丽气质，发扬校园文化精神，使大学生适应当今社会的高速发展，引领广大学子向上潮流，加强公关技能的锻炼，特此举办了第五届“公关之星”评选活动。
四、活动预期效果及意义
加深我们大学生对公共关系的了解，认识到公关知识礼仪的重要性，为大学生打好良好的公关交际基础，让更多同学关注公共关系行业，学习公共关系专业知识，拓展思维，锻炼能力，全面提升参与者整体素养。
同时也希望能在我们师大同学的心中树立一种正确的礼仪观念，杜绝或减少不文明现象的出现，形成“学礼仪，讲文明，守公德，重美德”的浓厚氛围。正值广州亚运会之际，展现一个文明、和谐的新时代大学生形象，用自己的行动感染身边的每一个人。
五、活动开展
第一环节选手亮相
形式：入围选手进行自我介绍（个人兴趣爱好、人生态度、参赛口号等，方式内容不限）。
本环节主要考察选手的公关基本礼仪，其仪态（站姿、行姿、走姿、坐姿）、神态、语言表达、服饰发型修饰作为评分环节。
第二环节公关模拟招聘
形式：以公关部门招聘的形式，选手在参加招聘面试时，要以怎样的形式推荐自己，在这其中又要注意哪些环节，以及自己在应聘这个职位时
相对于其他人来说自身的优势有哪些等等。
本环节主要考察选手自我推销能力，在就业日益紧张的今天，如何让自己推陈出新、与众不同，这就是我们的舞台。
第三环节公关达人秀
形式：选手根据自己的特长进行表演，以歌曲、舞蹈、相声、小品、双簧、话剧等多种形式秀出自己。
注：互动环节： 游戏——“我做你猜”。观众互动环节，主持人从现场随机选四名观众，两人一组，分为两组，一人根据所给题目表演，一人根据表演猜所对应的成语或物品名称，对表现比较好的观众赠送小礼品。
第四环节公关知识“对对碰”
形式:将选手分为两两一组，每组选手之间相互选题，题目根据难易程度设置高低不同分值，答对按照分值进行加分，答错不扣分。
注：协会表演（1个）
第五环节颁奖
形式：由评委嘉宾为获奖选手颁发奖品及获奖证书并合影留念。
六、活动时间地点
活动举办时间：XXXX活动举办地点：XXXX
七、举办单位
XXXX协会
XXXX礼仪社交协会
八、活动经费
经费支出项目具体预算金额（元）宣传海报（包括：海选、初赛和决赛）
18×（5张+3张+3张）=19元
材料制作费用（包括：策划书、宣传书、报名表等）76.4元 横幅6条40×6条=240元申请团委多功能厅200×1次=200元 会场布置153元 奖品177元荣誉证书32元 展板制作43×6块=258元 其他机动费用200元 总计：1534.4元
社团联合会XXXX公共关系协会
《公关策划》课程性质和地位
《公关策划》是在《公共关系学原理》等公关专业基础课程之上的高级课程,是公关专业的核心课程。《公关策划》课程集理论性、实践性和创造性于一体,具有鲜明的创新特点和现实应用意义。《公关策划》课程的教学目的是通过该课程的学习,使学生能够对公关活动的整体战略和策略的有较系统的认识,掌握公关策划的核心理论和基本方法并能较熟练地加以运用,能够进行中小型公关活动的策划和实施,切实提高分析问题、解决问题的能力,为以后从事公关策划类工作奠定良好的基础。
《公关策划》课程的总体规划
笔者根据《公关策划》课程的需要以及对学生公关基础课程学习情况的观察,从五个方面制定了该课程的总体规划。为了培养学生的实践能力,课程要求学生以小组的形式,自己到校外寻找公关客户,为其制定一份公关活动计划,并将活动付诸执行,完成评估,最终以图片或影片形式在课堂进行汇报。
(一)围绕一个核心
根据公关策划的实践性,笔者设立的该课程的核心就是通过实战演练贯穿整个学期的课程,让学生通过实战演练而不是模拟的方式掌握公关策划所需要的各项能力,在实际应用中感受公关策划所面临的挑战,提升自己的能力。在课程一开始就跟学生强调,如果项目没有执行就无法通过考核,让学生从思想上重视操作性。整个课程采取知识讲解和实战演练密切结合的方法,将整个公关策划拆解为若干个小单元,每次讲解完一个知识点课后就要求学生完成相应的任务,第二次上课时候要求学生进行汇报并予以指导。例如课程第一周会教给学生与客户沟通的技巧,课后就要求学生去寻找客户,说服客户聘用他们进行公关策划。找到客户是整个课程的基础,能否找到有公关需求的客户、愿意接受学生为其执行公关活动的客户对完成这么课程来讲至关重要,对学生实践能力的培养从第一节课就拉开序幕。
(二)具备两个前提
1. 学生具备公关原理以及相关基础知识
《公关策划》是公共关系课程组中的高级课程,能够完成公关策划的实战演练需要学生具备公共关系的基本理论知识,如公共关系学原理、传播学理论、公关写作、危机管理等。如果缺乏这些基础的知识,很难通过公关策划一门课程就要求学生实现实战操作。
2. 教师具备公关策划实践的经验
如果教师不具备公关策划的实践经验,很难给学生实战方面的指导。在公关策划的实践领域,尤其是在公关活动的执行上有许多细节是目前公关教材中所没有涵盖的。公关活动涉及很多准备工作以及操作过程中的细节,如果教师没有公关策划的实践,缺乏公关活动的执行经历,在教学上就无法给学生展示细致的公关策划和执行的流程,课程难免流于空洞。
(三)综合使用三种方法
对于《公关策划》课程,虽然最核心的理念是实践演练,但是如果一下子就让学生进行实际操作,难度太大会影响学生的积极性。在教学过程中需要把策划各个步骤进行拆分讲解,通过循序渐进的教学方法让学生掌握课程内容:在讲解过程中首先用案例教学方法让学生先能够理解策划相关各个知识点的内容,知晓在公关案例中知识如何应用,然后使用模拟情境法设置类似情境让学生进行思考,达到举一反三的作用,最后再使用小组讨论的方法让学生在实战中将知识点予以应用。
1. 案例教学法
案例教学法是指以现实的或虚拟的案例为教学平台,启发学生思维,培养其分析问题和解决问题能力为基本目的的教学方法,是阐明基本原理、强化理论学习的有效手段。在给学生讲解公关策划的方法时,使用案例教学法能够使学生直观地理解公关策划的各个步骤在实践中如何使用。例如通过给学生讲解宝马新车上市发布会的案例让学生了解产品发布会的流程和要素;讲解双汇瘦肉精事件发布会让学生分析其不足之处。
2. 模拟情境法
当学生掌握某项具体的策划方法后,可以使用模拟情境法进行有针对性的练习。例如,可以给学生一个某品牌新产品上市发布会的情境,让学生给出公关策划方案。通过点评提高学生对该项知识点的掌握,为学生在日后实战演练做准备。
3. 小组讨论法
由于公关策划活动需要团队的力量来完成,所以公关策划课程也以小组形式贯穿始终。可以让学生以公关工作室的形式参与到案例分析、模拟情境的设计、头脑风暴的创意以及后面的实践演练。
(四)全面贯穿四大模块
整个公关策划的课程教学都是围绕公关策划的四步工作法进行,将整个公关策划的流程分解为调研、策划、实施、评估四大模块进行讲解和演练,一方面通过任务的分步和分解降低难度,另一方面可以对学生在每一步的实施过程进行指导,保证良好的实践结果。
1. 调研。
在调研这个环节,要求学生通过问卷调查、观察和访谈等方法完成对客户公关现状的调查和公关诉求的分析。通过分析客户的目标公众、现有的问题、内外部的机遇与挑战,形成公关策划的目标即需要通过公关活动解决的问题。
2. 策划。
在调研的基础上,为客户在战略和战术上提出解决方案。在战略上解决公关目标、目标公众的界定,在策略上要求学生能够选择相应的活动形式,对公关活动提出创意。
3. 执行。
在执行阶段首先要求学生将执行中的各项细节以书面形式充分准备,比如任务推进的甘特表,人员分工表,物料采购清单,活动流程表等。然后要求学生安排好活动时间、场地,制作宣传资料,邀请参加人员,从各个方面保证活动的顺利进行。对于执行这一环节的设置,笔者采取了从期中开始每周安排一组完成活动全程并在班级汇报的方法,目的是为了发现执行中存在的问题,既能够让学生对课程有更深刻领悟同时也能给后面的小组提供榜样和借鉴。
4. 评估。
在评估环节要求学生运用项目评估的方法从活动的流畅性、到场人数、目标公众匹配程度、媒体影响、受众反馈等主客观因素进行总结。
(五)培养学生五大能力
1. 沟通能力。
作为一名合格的公关人员,沟通能力是最基本的能力之一。在公关策划课程的实战演练过程中,对沟通能力的培养贯穿始终。从课程一开始,寻找公关客户时就需要良好的沟通能力以赢得客户的青睐和信任,此时侧重培养学生的谈判能力;在策划过程中也需要不断与客户沟通,完善活动方案,尤其是如何进行正规的提案是笔者关注的重点;在活动的宣传阶段,着重培养学生对大众传播沟通工具的使用,如传单、海报等宣传资料的设计、与目标公众微博的互动,与媒体沟通新闻通稿的撰写等。
2. 创新能力。
公关策划培养的一项重要能力就是创新能力。公关活动的特性要求策划人员需要不断的推陈出新,这样才能给目标公众留下深刻的印象。小组成员往往会采用头脑风暴的形式激荡创意,不断地推翻和修改公关方案,实现创意与实践的最佳结合点。
3. 组织能力。
由于公关策划以小组合作的形式进行,对学生的组织协调能力也提出了要求。培养学生的组织能力能够让他们更融洽地与小组成员的合作,在任务的分工与合作上互相配合。
4. 执行能力。
执行力是公关活动的落脚点,一个公关活动的成败与否很大程度上取决于执行上的各项细节。以往学生可能会认为自己的策划方案很好,但是执行起来才发现要么经费不够,要么无法邀请到嘉宾参加,或者创意无法实施。通过实战演练让学生脚踏实地地完成一项活动,培养他们的执行能力。
5. 应变能力。
公关活动尤其是现场活动总是充满了变数,再完美的公关策划也会遇上突发状况。例如客户突然改变主意,户外活动遭遇雨天,活动嘉宾迟到等等突发状况都对公关人员的应变能力提出挑战。在实战演练中,一方面要培养学生的危机预警能力,让学生做好危机预案,另一方面也能培养学生的现场应急能力。
教学效果与存在问题
(一)教学效果。
1.提高学生综合应用各项公关知识的能力。学生对于实践性的课程积极性比较高,对于能够综合考验他们公关策划能力的项目也是跃跃欲试。通过一个学期的理论学习和实战磨练,学生对于公关策划的各个环节有了直观的认知,一个公关项目需要综合应用公共关系学原理、公关写作、公关策划等个方面知识,还涉及市场营销、财务管理、人力资源管理等知识的应用,对学生的综合能力是一大提升。2.增加学生对公关市场的认知。通过与外界的实战演练,让他们寻找客户、与客户沟通,让学生更深刻地认知公关在市场中起到的作用,公关给组织带来的效果以及客户对于公关有什么样的需求,让他们能够对今后的就业领域产生更直观的认知。
(二)存在问题。
1.实战演练的领域存在局限性。由于学生缺乏社会经验,很难说服大型企业把公关项目交给学生来执行。所以学生在选择客户的时候大多都是选择一些小型的企业,如饭店、服装店、奶茶店等等,客户类型存在局限性,这些客户对公关的认识和需求也往往跟销售需求相混淆。2.经费缺乏限制公关策划的实施。对于该课程,学生公关活动的经费往往来源于客户的赞助。有些客户愿意给数千元的公关活动经费,这些小组就可以开展较大规模的公关活动如路演等,有些客户只愿意给几百元的经费,这些小组就只能偏重策划一些网络上的宣传。
