退管工作计划

退管工作计划（通用10篇）

退管工作计划篇1

以社区管理为依托，以提高服务质量为重点，在上级部门和社区领导关心指导下，进一

步完善退管各项规章制度和工作程序，拓展服务内容，确保我社区退管工作均衡发展。

一、工作目标

今年企业退休人员社会化管理工作目标是：全力做好退管服务工作，继续保持2011年

**市企业退休人员社会化管理服务示范点的优势服务，争创2012苏州市企业退休人员

社会化管理服务示范点。

二、主要工作任务

（一）、进一步完善退休人员管理工作机制，提高服务质量。针对辖区管理的退休人员普遍

增加的实际情况，积极推进退休人员实行属地管理。要重点清理户口和实际居住地不在同一

辖区的退休人员。有计划地将其转移到长期居住地的社区进行管理和服务。真正担负起对辖

区内退休人员的管理服务职能，提高管理服务质量。

（二）、加快社区退管工作的开展，尽快建立健全各种规章制度。结合本地实际，建立和健

全各种规章制度、工作程序、工作职责，研究拓展服务内容。同时要加大宣传力度，充分调

动社区各方面的力量，争取广泛支持与配合。对于社区在管理服务工作中一些好的做法和经

验要通过经验交流、相互观摩等形式，及时总结推广，以促进本地区工作开展。

（三）、认真做好退休人员的接收管理和信息采集录入工作。

（四）、认真维护好退管系统工作，既减轻劳动强度，又提高工作效率，还能做好查询服务。

（五）、加强镇、管理区之间的相互配合，对分散居住其他辖区内的退休人员，要查清楚本

人现在实际居住地址，登记造册，然后通过当地的退管机构进行接转，方便退休人员，确保

在人员管理上不留死角。

（六）依靠社会力量，做好困难帮扶工作。对退休人员的困难帮扶工作是社会化管理的一项

重要内容，要定期对退休人员中的孤寡、重病、高龄、特困、伤残等人员的走访慰问，尤其

要注重发挥社会力量，依靠志愿者和社区医疗卫生服务机构为他们排忧解难。

（七）、积极组织退休人员开展有益身心健康的文体活动。在做好管理服务的同时，要充分

利用社区的现有条件，有计划、有组织地组织退休人员开展形式多样，健康向上的文体娱乐

活动，丰富他们的精神生活。除此之外，要根据一些老年人的特长和兴趣，积极组织他们参

与社会公益性活动，促进社区精神文明建设，增强社区凝聚力。

三、加强退管队伍建设，提高整体素质。

树立爱岗敬业的思想，增强责任感，把为退休人员服务，提高服务质量作为退管工作的宗旨。及时调整退管小组信息员人选，建立三级管理网络，服务好辖区内的退休人员。而劳

动协理员工作在第一线，不仅要熟悉掌握辖区内退休人员本人及家庭有关情况，同时要掌握

2012社区退管工作计划篇2

2012年我xxxx将不断加强社区基础建设，拓展社区服务，丰富社区内涵，扎实有效地推动企业退休人员社会化管理服务工作，主要工作安排如下：

1月，在春节来临前，对社区中的因疾病、事故等引起的困难退休人员家庭进行摸底调查，帮助他们申请困难补助，节前对贫困、残疾人、老党员、孤寡老人等进行走访慰问，开展“一助一”结对互助活动，为社区中的弱势群体送上节日的祝福和慰问。

2月，以“迎元宵”为主题，以老年人及退休工人为主题，开展老年健身活动及元宵节快乐游园活动，增强社区中退休人员、老年人们的社区归属感。

3月，以科普志愿者为主题，组织社区志愿者开展志愿者服务活动，义务为社区的困难、高龄、独居退休人员提供义诊、家电维修、磨刀、理发、法律咨询等服务。在“三八”妇女节来临之际，开展“巾帼志愿”推进活动，一方面继续推进巾帼助老活动的开展，更好地为社区中的独居老人、孤寡老人和困难老人提供帮助，让他们感受亲情，感受温暖。

4月，本月爱国卫生月，组织社区退休人员志愿者，开展环境卫生整治活动。以社区老年摄影队为依托，开展摄影大赛，展示优秀作品，吸纳新队员。

5月，结合减灾综合社区创建工作，在本月按例开展一次红十字志愿者服务活动和一次紧急救护培训讲座，提高社区居民的自救技能。在“全国助残日”组织志愿者上门残疾人提供打扫、修理电器、理发等服务，并他们交心谈心。

6月，以共建平安家园主题，在端午节来临之际，组织社区中的退休人员和楼组长，开展裹粽比赛，以弘扬民族文化，同时将米粽送

给辖区中的困难老人，向他们表示节日慰问。

7月，为实践“三个代表”，组织全体退休党员学习两会文件，并开展党员志愿者服务活动，为社区居民提供便民服务。

9月，中秋佳节到来之际，与社区中的老年人、退休职工、残疾人、优抚对象等开展以座谈会、文艺演出、趣味活动等形式的系列活动。

10月，以社区老年学校为平台，开展退休人员才艺展示活动，开设文艺、体育、书画等比赛内容，充分展示老年人的风采；在敬老节来临之前举办志愿者服务活动，为提供退休老年居民理发、义诊、法律援助等便民服务；与共建单位共同走访慰问辖区中的困难老人、高龄老人和孤寡老人，向他们传递党和政府的关爱。

12月，以筑牢平安建设根基，构建和谐幸福家园为主题，做好退休人员困难家庭的摸底调查工作，上门慰问，及时办理退休人员重大疾病补助。

退管的工作总结篇3

1、做好全市企业退休人员社会化办理办事工作

(一)、市退管办展开“重阳节”期间敬老活动

尊老敬老是中华民族的死板良习，20xx年，我市退管办在“重阳节”期间展开了敬老活动，这既是一种死板更是市退管办提拔退管工作感化力的必要。退管办工作人员在重阳节期间展开了各项尊老敬老活动，自动为企业退休人员做功德、办实事。一是要构造展开敬老讲话会，向退休老同志传达本市经济社会成长环境，退管办各位带领当真听取退休老同志对我市退管工作的定见;二是进行了“敬老爱老”文艺汇演。市退管办在“重阳节”期间号召各县、区自动构造各街道、社区退休人员展开充裕多彩、式样多样的体裁文娱活动，活泼节日氛围。三是退管办工作人员自动展开访问慰劳活动。我们的访问慰劳东西以高龄、孤寡、抱病的退休人员为重点，退管办各位带领及工作人员看望这些老同志，并代以亲切的慰劳。四是退管办构造电视动静报导活动，集结亮相了比年来我市退管工作获得的成绩。

(二)、进一步典范企业退休人员社会化办理办事的式样

将退休人员直采纳入街道、社区进行办理和办事，是我市退管办事工作的紧张式样。如今，我市绝大大都企业退休人员已纳入社区办理，但仍有少数企业因社区构筑、社区移交等多方面因为，尚不具有将企业退休人员纳入社区办理的前提。我们对自管企业在过渡期间进行了严厉检察，并根据省、市退管办事工作的各项要求，要求这些企业尽快美满办理办事的内容，典范退管办事的式样。并在本年年底对这些自管企业的退管办事工作进行了专项查抄，我们对查抄中发觉的题目别离归类，并要求相干企业退管机构要当真整改。对付地处偏僻的企业，市退管办立异办理办事模式，采纳模仿社区办理的办法，加强企业退管办事工作，并渐渐将这类企业退休人员纳入到社区办理的范畴。从本年10月起，市退管办在企业建立退休人员办理办事中间，建立起xx，人员交易经费由市退管办与企业互助负担。该中间建立后，市退管办同企业将在今后的工作中做好退休人员办理办事工作。

(三)、进步思维认识，做好退管办事工作的责任感、任务感

市退管办高度珍视与做好退管办事工作，这干系到改革、成长、巩固的大局，是实践“xx”，落实科学成长观的紧张表现。市各级工作保险部分、各自管企业、各街道、社区广泛进步思维认识，珍视企业退休人员退管办事工作，切当作到思维认识到位、践诺职责到位、工作办法到位，并自动篡夺各级党委当局以及各有关部分的赞成互助，以周全促成我市退管办事工作又好又快成长，竭力首创退管办事工作的新场面。

2、在解放思维进修评论辩论活动中找本身差距和题目

20xx年，xxx市有企业退休人员xxx万人，已有xxx万履行了多种模式的社会化办理办事，此中，社区办理退休人员达xxx万人，社区办理率xxx%。我市退管办事多项工作走在全省火线，近三年来连续被省厅评为全省退管办事工作进步单位。我市退管办在展开解放思维进修评论辩论中，将寻找本身的差距与不敷作为解放思维的第一步，发起要勇于并长于在成绩面前目今找差距、找不敷，创设性地展开退管办事工作。比较科学成长观的要求，与退休人员的厚望寻找差距，必要破解的坚苦另有很多：

一是全市另有上百条街道(镇)，今年，xx市退管办通过认真开展“解放思想，坚持改革开放，努力争当实践科学发展的排头兵”学习调研活动，查找制约我市退管服务科学发展、影响退管服务的重点难题，以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措，推动退管服务新一轮大发展。市退管办加强了我市退休人员社会化管理服务工作落实情况，重点加强了管理机构落实情况、退管经费落实情况、硬件软件落实情况和电教化文体落实情况等方面进行考核。我办在20xx年的工作中着力上千个社区有待加快促成履行高雅化办理;

二是三支步队构筑有待进一步巩固拓展，关爱办事在现有根本上有待进一步做到凡是化、轨制化;

三是退休人员社会化办理办事跟不上社会保险奇迹成长必要，如已办理按月领取根本养老金报酬手续的征地“农转居”人员纳入社会化办理必要探讨办理，困扰多年的空挂户办理难点有待重点冲破，区、县级市社会化办理办事工作成长不均衡;

四是一些社会化办理办事政策滞后，如特他人员办理的有关标准有待进一步典范美满;

五是街道、社区社会化办理办事气力不敷，退管办事系统体例机制有待美满;六是办理办事内容、办事方法有待进一步立异优化。

为此，广州市退管办决议信念在优良办事年中，连续刚强不移地以“三个走进”、“四个立异”作为退管办事的举动指南，进一步解放思维，抓重点，抓冲破，抓落实，破解五大退管工作坚苦。

3、以思维大解放谋退管办事的新思路、新办法

市退管办环绕“以思维大解放鞭策退管办事的大成长”这一主题，以新的成长理念和立异精神破解成长坚苦。xxx市退管办篡夺在以下几方面获得新冲破：

1、已征地“农转居”养老人员办理办事要有新冲破。如今，具有xxx市城镇居民户籍、已办理按月领取根本养老金报酬手续的征地“农转居”人员已达9.85万人。为适应社会保险奇迹成长的要求，对征地“农转居”养老人员的社会化办理办事也要及时跟上。xx市退管办展开了专题调研活动，摸清该类人员根本环境，探讨办理“农转居”养老人员社区办理的发起、方法、办法。

2、空挂户退休人员办理办事要有新冲破。针对社会化办理空挂户退休人员因为人户分散，关联坚苦，办理不到位，简单导致庞大不测变乱产生的环境，xx市退管办在富裕调研后，订定了典范和美满空挂户退休人员办理办事的方法，要求各区建立空挂户退休人员办理办事专责组，做好各区空挂户退休人员资料交代，强化办理办事的十项办法。

3、退管办事高雅化办理、树范点构筑要有新冲破。退管办培养退管办事4axx达标的街道(镇)达40%以上(63条)，力图50%以上的目标(79条)，兑现各区、县级市各有4axx达标的街道(镇);在已建有6个省级树范点的根本上，新增河汉、黄埔、萝岗区各有一条街(镇)报告省级树范点。打造市属挂牌企业4axx达标单位3个以上。

4、退管办事三支步队构筑要有新冲破。联合各区实际，尽力图取本地当局财务赞成，建立本辖区安老助老员办事步队;全市退管办事自管互助办事小组由如今3千多个3万多人成长为4千多个6万人以上;社区义工为老自愿者由如今的14万人成长为20万人以上。

4、加强退管步队本身构筑

在这一方面，市退管办紧张进行了以下几个方面的工作：

1.工作风格构筑。加强本身进修，为进一步进步市退管办工作人员的任务感和责任心，退管办带领要求退管办专职干部思维要巩固，决议信念要刚强，工作要到位。退管办公室按期听取退休人员对退休工作的定见和发起。我们根据退休人员在糊口生涯中的实际必要，将退管办扫数工作人员的家庭、手机关联德律风都予以公告。这一办法极大地便利了退休人员。

2.岗亭职责典范及规章轨制构筑。经过议定岗亭配置及聘用法则了每个岗亭的职责及工作要求。市退管办订定了《xx市退管办工作典范条例》，使退管工作典范化、轨制化。

3.退休人员信息库构筑。我们针对退休人员住址变动大，关联方法的近况，市退管办对现稀有据库信息进行了较大范围的美满工作，并将建立特困人员、孤老、高龄及沉痾人员的专项档案。

4.退管会竭力阐扬好退休人员与xx关联的桥梁和纽带效用，将退休人员的定见及时向校带领和本能机能部分反应，引发市带领的珍视并及时的加以办理。

20＊＊所退管工作总结篇4

一、退休职工现状分析截止2017年12月31日我所退休职工人数为327人，干部14人，工人313人。2017年1-12月份办理退休手续人数为10人，死亡8人,调入2人，调出1人。截至2017年12月31日我所为退休职工年发放慰问补助金16784元，帮扶困难职工59余人次，重点帮扶27余人次,走访慰问15人次。

二、提升服务意识，树立全心全意为退休职工服务的宗旨截止2017年12月底，排水五所共有退休职工327人，已是五所在职职工人数的近三倍。随着退休职工人数的逐年增长，退管服务工作的任务日趋繁重，工作难度和复杂程度逐年加大。为顺利开展退管服务工作，五所在退管工作中不断强化服务意识，增强大局意识，把退休职工当作自己的家人，以为退休职工服务为工作出发点和落脚点，让退休职工对我们的服务管理工作感到更贴心、更放心、更舒心。排水五所领导班子历来重视退管工作，始终把退管工作作为党政工作的一个重要组成部分，从年初的计划，年内各项工作的落实，时刻关注、经常过问，形成了完善、规范的管理工作体系，并在财力、人力、物力上给予大力支持。今年为了应对年底退休人员扎堆集中报销药费问题，所领导班子提前积极想办法应对，为退管部增加人手使退休人员减少等候时间，又把复印机放到方便退休人员复印的地方，得到退休人员一致好评。我们在平时工作中面对工作人员少、服务对象多、工作任务繁重的情况,通过进一步完善组织机构，建立健全规章制度、慰问帮困制度、文档管理制度等常规工作，全力保证退管工作的顺利完成，切实增强做好退管工作的责任感。不断推动退管工作再上新水平。

三、夯实基础工作，注重情感沟通，切实推进退管工作开展在日常管理工作中，我所结合退管信息系统的管理数据库软件，进行微机录入，根据实际情况及时进行调整更新，确保信息的有效性与准确性，实行动态管理，做到百分之百的帮扶，大大地方便了查询、统计、报表工作；

并做好死亡退休职工一次性抚恤金发放的工作，截至今年十二月底已经为16位已故退休职工家属办理了一次性抚恤金的整档及发放工作。耐心做好解答，周到服务，掌握政策，用积极的态度解决问题，了解退休职工的需求，努力为退休职工解难事，办实事。认真执行困难帮扶政策，合理、准确帮助大病职工申请困难补助费，及时掌握退休职工实际困难情况，特别是对高龄特困职工、劳模病困职工、患特种病造成因病致困的退休职工做到及时关心，每年做好两次慰问帮扶工作，使困难职工能够得到及时的帮助。目前我所建立了劳模、困难、伤残、高龄退休职工家庭基本情况登记册，专人专档，做到家庭情况清，致困原因清、思想动态清，采取定期打电话或不定期走访的形式，帮助他们解决实际困难，让退休职工感受到组织的温暖。使他们真正感受到：人虽然退休了，但排水五所还是他们的娘家，永远不会忘记他们。我单位目前有因大病导致生活困难职工21人，市级劳动模范2人，我们把他们作为重点帮扶对象，逢年过节，我们都会将慰问金、慰问品送到他们手中，及时把排管处党委的温暖送到职工心中。对于因病住院的职工，我们会购买好慰问品去医院探望。对于因病死亡的职工家属，也会在第一时间到场吊唁，转达组织对家属的慰问。

截至2017年12月我所共为59人次大病困难职工申请困难补助；

其中有27人次大病职工在春节和中秋前夕拿到了局处给予的困难职工慰问帮扶款；

全年共慰问病困退休职工15人次。使退休职工真正享受到老有所养，老有所依，老有所帮，老有所乐的服务理念。

四、突出亮点，搭建和谐稳定平台一个电话、一条短信微信，就是一座我们与退休职工联系的桥梁。为了能与退休职工更方便及时地沟通感情，了解生活和身体状况，我所于2015年成立了排水五所退休职工沟通微信群，有微信并愿意加入群的退休职工可以加入到群里，这样我们可以第一时间把相关的信息政策通知大家，退休职工有事也可以随时找到我们，同时充分利用退休职工广大的联络网，使得一人有困难大家帮忙解决，有效的提升了退休工作管理水平，也可为单位节省一部分开支。对于不愿加入微信群的退休职工我们仍将用电话通知，勿必不遗漏一人。由于微信群人数逐渐增加。目前已经成立了两个退休职工微信群。对每位职工反映的问题及意愿诉求，都详细记录在案。以便备查和跟踪督办，对能够解决的问题及时联系有关部门迅速予以解决，做到不搪塞拖拉、不敷衍应付，对不合理或不符合政策的问题，耐心解释，按照政策规定，做到疏通思想，理顺情绪，避免矛盾激化，确保职工队伍和谐稳定。这大大方便了我们与退休职工平日的感情沟通，为退管工作良好有序的开展奠定了基础，工作收到明显效果。

随着退休职工的队伍日益扩大，需要帮助解决的问题也与日俱增，这就对退管人员工作要求需做进一步提升。我们要深入研究退休职工队伍变化提出的时代课题，努力在服务理念、管理体制、工作机制、方法手段等方面与时俱进。深刻认识到做好退管服务工作，这关系到单位发展、稳定的大局，是落实科学发展观的重要体现。我们将更加细致和深入，全方位地关心退休职工，为退休职工和困难职工解难事、办实事，营造积极向上，团结稳定和谐的后方职工队伍，为构建稳定和谐环境发挥我们应有的作用。

社区退管服务工作方案篇5

开展退休社会化管理，是完善社会保障制度的重要环节，是落实科学发展观，构建和谐社会，全面建设小康社会的重要组成部分，也是社区履行社会管理的一项重要职责和任务，育才社区在金沙镇党委、政府的领导下，以 “三个代表”重要思想为指导，严格按照上级的要求和规定，结合实际，坚持以老人为中心，创新工作，全力提升管理服务水平，全面履行各项社会化管理服务工作职能以及上级明确要求的工作职责，把退管工作落到实处，最广泛地把党和政府的温暖送给老人，基本做到了老有所呼，我有所应；老有所盼，我有所办；老有所思，我有所议；老有所急，我有所帮，不断满足退管老人日益增长的公共服务需要。为了进一步增强退管老人的归属感和社区退管服务站的凝聚力，使他们的生活得到了有效地管理和服务，特制订退管服务工作方案。

一、创新工作，完善基础设施建设，不断增强退管老人的社区认同感

至今为止社区已接收退管人员998人，其中住户籍退管人员850人，空挂退管人员148人，社区管理率达100%，但要让他们真正具有“社会人”的认同感，就应该让他们体会到以前享有的社会保障、组织生活、文化娱乐、康复护理、医疗保健、困难援助等“企业人”的待遇，让他们充分地感受到居家养老的温馨，社会化管理的好处。

1、创新工作体制，合理利用社区资源，努力营造老有所乐的生活环境。

整合辖内的文化站、社区卫生服务站，小区健康路径及其它的社区文化娱乐场所等各种方便老人的硬件资源，统筹使用，并逐步完善相关设施，进一步地解决社区退管文体活动场地不足的问题。另外，积极发掘退管人员中的文体爱好者和文艺特长人员加入退管自管互助组织，广泛建立各种活动小组，制订详尽活动计划，及时、详细记录活动日志，组建粤曲队、管乐队、太极队、舞蹈队、木兰扇队，通过发动退管自管互助组织骨干就近活动，带动其它退管人员参与其中，而且还有目的、有计划地组织发动退休人员开展各种文体活动，参与各项文艺演出和比赛。现在各个社区的文体活动正蓬勃开展起来，每个退管人员只要愿意百分之百可以乐在其中。

2、创新工作形式，成立居家养老队，实现老有所养。社区有不少孤寡、精神病、军转干等十类重点管理服务对象。为让这些特殊退管老人能在社区中安享晚年，可以成立专职居家养老工作队，依托退管社区化管理服务网络，采取“灵活性管理，人性化服务”的工作方式，上门为以上老人开展了家居清洁，陪同看病和外出活动，聊天慰藉、购物等服务，让老人开心生活，充分感受到社会的关爱。

3、创新工作方式，成立自管互助组织，实现老有所为

为有效减少资金、人力、管理、场地“四个缺口”的制约，解决辖内管理地域广、退管老人队伍日益庞大和退管工作人员相对较少的难题，依托社区，发动热心公益、组织和议事能力强、身体条件好、愿意无偿为退管人员服务的退管人员，组织成立退管自管志愿互助队伍，在开展退管工作中，充分发挥义务互助人员的地缘关系和相互认识的优势，增进退管老人之间的信任和友爱，架起在退管人员和社区之间沟通的桥梁，创造守望相助的和谐氛围，逐步形成“自我管理、自我服务、自我教育”的退管工作新模式。

4、创新工作观念，发掘教学资源，实现老有所教、老有所学

采用走出去请进来的方式，利用与通州高级中学、通州职教中心、南通血站通州分站、通州卫校、疾控中心、城北派出所、通州社保局、通州医保中心等单位长期建立的良好关系，争取他们工作的支持，请他们每年都能因应不同时期的要求，经常派专业人员来社区举办至少健康讲座和咨询、国防教育、社保医保政策、治安消防讲座等，让老人们从中学到知识，了解社会的发展，做好防患措施，提升生活质量。

5、创新机制，发挥社区卫生服务站的作用，实现老有所医

为了及时了解退管人员的生存健康状况，要求社区卫生服务站100%为退管人员建立健康档案，通过掌握到的健康记

录，有目的地组织退管老人体检，积极引导老人参加各种健康讲座，转变生活习惯，积极就医。

二、建设高标准，强化工作四到位，不断增强退管老人的满意度

1、机构到位

建立社区退管服务领导小组，社区主任任组长，配备1名专职工作人员。以社区网格化管理体系为依托，六大网格中每20名退管老人设1名有威信的老人为组长，遇到突发事件立即与网格负责人联系或直接向组长汇报情况。

2、人员到位

社区所有工作人员定职、定责，挂牌上岗，岗位职责、管理制度、工作标准和工作程序明确，并在办公场所公示。专职工作人员经培训后100%能持证上岗，社区所有工作人员都能熟练掌握有关的劳动保障政策和退管政策，能独立解答退休人员的问题和开展退管工作。

3、制度到位

退管各项工作制度、工作职责健全，职责明确，操作规范，办事指南、工作制度、工作职责等上墙公示，编印有退管政策宣传手册或宣传单，方便退管人员查询和取阅。

4、工作到位

工作人员严格按照规定的办事条件、程序、时限等为退休人员提供服务，按照规范的服务用语和礼仪接待来访的退

休人员，接听咨询电话，具备“热心、爱心、耐心、诚心、贴心、细心”，真心接受退管人员和群众监督。对于退休人员反映的困难和问题，做到件件有回音。服务态度好，工作效率高，退休人员满意率在95％以上。

一是能够按规定及时接收退管人员。及时准确地录入新纳入退管人员的基本信息，建立退管人员基本信息档案和数据库，信息入库率达到100%，全面掌握退管人员生存、流动、健康、特长状况，全部实现计算机管理。

二是动态管理退管人员。及时更新和补充退管人员有关信息，能够提供各种社会保险查询服务，掌握了解辖区内每位退休人员的基本情况，对孤寡、独居、精神病、高龄、特困、重病、伤残、劳模、退伍军人、建国前参加革命工作老工人等十类特殊人员作为重点关心对象，全面掌握他们的情况，明确记载他们的服务需求，并进行分类登记。

三是实行探访工作责任制。工作人员非工作不得请假，经常性开展探望慰问，凡退管人员患病住院，社区派人员携礼物上门探访，对孤寡、独居人员实施“父母式”的每周三次上门探访及居家养老服务，其它八类人实行“兄弟式”每周一次上门探访制度，其它退管人员采取“远房亲属式”的每季一次探访制度，让退管人员充分感受到社会的温暖。

四是按规定程序做好退管人员就近领取养老金资格认证工作，在认证的同时，设法了解退管人员的健康和生活状

况，发放社会化管理服务联系卡，及时让他们明白联系卡有关事宜；对重病、高龄、残疾等行动不便者，提供上门服务等措施；属地外来人员领取养老金资格开展了协助认证工作，让辖内退管老人感受到我们的关怀和办事的便利。

五是认真做好政策的宣传解释工作。让退管人员随时随地地能够了解掌握退管及其它政策法规的内容和好处，及时便捷地为退管人员提供各种方便的配套和跟进管理服务。

六是开展档案查阅工作。及时为退管老人开展了档案查阅服务，如实方便地为查阅人员出具相关的继承、亲属、购经济适用房、公房租赁等证明手续。

七是协助死亡退管人员亲属申领丧葬补助和遗属津贴、孤寡老人开展房屋修缮、重病退管人员申请困难救助等工作。

八是组织退管老人参加各种活动，及时做好宣传发动工作，组织退管人员按时按量参加举办的各项有益身心的活动。

九是认真做好退休人员的来信来访工作，热情接待、耐心倾听退管人员反映情况，及时妥善处理存在的问题，将依法、和为贵的思想传导给退管人员，鼓励退管人员积极参与和谐社区的建设。

十是落实固本强基工程，全面接收党员组织关系。全面接收退休人员党员组织关系，根据转入的退休人员中党员的

数量按照六大网格成立相应组织，做到组织活动正常，活动记录齐全，协助社区做好各项维稳工作。

三、以人为本，温馨服务，不断增强退管老人的社区归属感

利用居家养老、协管、自管、互助志愿者等人员，加强对退管人员的跟踪服务。在严格的工作责任制度和“十类人员”包户到人的制度下，做到配合默契，协调联动，齐抓共管，就近服务，无私奉献，让退管人员享受到比企业管理更好地服务，有“家”的感觉。

1、做好台帐完善服务。

建立了各类退管人员的名册、“十类”特殊人员名册、特困救助、慰问专项台账和活动记录，按时上报统计数据，数据真实准确、无错漏，台账资料已编制案卷目录，记录完整。把“十类人员”作为重点服务对象，把党和政府的温暖和关爱带给他们，及时地为他们排扰解难，营造良好的“尊老、敬老、爱老、助老”氛围。

2、提供办事便利服务。

便利快捷的服务直接关系到社会化管理的成效，以关爱困难退管人员为重点，对辖内退管人员开展了经常性、长期性地关心、摸查、事务性的工作，有力地推动了退休人员社会化管理服务的具体落实，使各项工作开展有更坚实的组织

基础，使各项服务也更加真实可靠、方便快捷、更具人性化，更易为退休人员所接受。

领取养老金资格认证、年画发放工作采取发通知、入户、电话等方式逐个通知相关的退管人员，发放社会化管理服务联系卡，及时了解和记录退管老人的健康和生活状况及爱好。做好现场的跟踪服务，及时处理和解决突发事件和疑难问题，每年的6月年审认证、春节和中秋前夕，在最忙的时候，社区内最多只能留一人值班工作，其它人员全面走访、上门服务。

3、开展人性化的居家养老服务。

社区对开展的民政和退管居家养老工作取长补短，相互借鉴，让特殊退管人员享受到与民政对象一样的人性化服务，比上级三天一访规定还高的一个星期三访，上门至少开展家政、聊天、慰藉等工作半小时以上的待遇。在上门探访服务期间，详细规范做好探访记录，保证退管人员跟踪服务的细工作的及时到位，严寒酷热，动员做好防冻抗暑工作；台风暴雨来临，电话叮嘱少外出，做好防风防潮工作；病倒住院，及时探望并密切跟踪康复情况，为他们解决日常生活的问题。

四、积极扶持志愿互助活动，就近服务，增强老人对社会的亲切感。

社区管理区域大，社区管理退休人员少，在资金、人力、管理、场地的制约下，充分发掘退管老人加入我们的队伍，发挥余热，是实现退管老人“自我管理、自我服务、自我教育”，架接社区和退休人员之间沟通桥梁的关键之一；另外在辖内发展其它的义工组织，也是完善社区互助服务网络，解决以上问题的重要举措。开创依托社区服务新模式，促进社区和谐。

1、积极发展自管互助组织。

积极探索自管互助工作，从原来的发动热心退管党员为主，到面向所有的退管热心老人，依托社区工作平台不断发掘退管义务人才，充分发挥退管队伍中骨干力量熟悉关爱社区、同情弱者的作用和无私奉献的精神，使自管互助服务队伍不断扩大。

根据退休人员居住情况，在退休人员中以网格、居住小区、居民楼为单位，广泛建立自我管理、互助、文体活动服务组织，按20-30个退管人员建立一个互助组，形成一个覆盖全社区互助服务网络：领导组长-片长-小组长-义工，充实和扩大服务队伍，给社区退管工作注入新的活力。小组组织名称、工作内容、人员组成、工作计划明确并在社区工作站公示，建立系统的资料档案，记录工作开展情况，小组掌握退休人员家庭状况、身体状况、兴趣爱好等，小组人员每天积极利用自己的工作网络，各尽所能，开展走访、慰问、助困、文体等活动，他们将退管老人的心声、问题、近况及

时地传给我们，配合社区做好居民群众的思想教育宣传工作，协助社区开展上门慰问特困、孤寡老人，组织老人开展文娱体育活动，上门为行动不便的老人办理年审，通知老人参加茶话会，维持活动秩序，组织参与各种保健咨询和义诊活动。

这样，既弥补了社区专职人员的不足，又有力地促进了社区管理服务的成效，更加贴近退管老人、深入民生，实现了社区与退管老人沟通的桥梁作用，而且深得退管人员的信任，增进了社区邻居之间关爱、守望相助的和谐氛围，有效控制退管老人的有效信访投诉和死亡冒领养老金现象。

2、完善配套服务，方便单位履行社会责任，实现工作双赢。

为方便单位义工工作的开展，为义工们提供社会实践的基地，让他们的爱心传送到老人中去，社区可以积极联系辖内外单位，搭建工作平台，主动促使青年学生、公司职员、企业家加入义工组织，成为义工，方便他们开展为退管老人服务工作，履行单位的社会责任，开辟社区为老服务的新途径。

退管工作计划篇6

一年来，退管会在学校党支部的领导下和行政的大力支持下，围绕“老有所保、老有所学、老有所乐、老有所为”中心，积极开展工作，热情认真开展一系列活动，使退休职工在争做健康文明老人的过程中，得到保障，获得进步。具体工作小结如下：：

一、组织落实，机构健全，责任明确。

目前我校有退休人员108人，居住分布很广，联络比较困难。由于学校主要领导人的调整，故根据去年的情况，成立了新的退管会。六位同志包括马爱明校长在内，分工清楚，责职明确，绩效显著。

二、“老有所乐、老有所学、老有所为”，关心退休职工的精神生活，开展了一系列活动。

1、开阔眼界，外出观光，游览祖国锦秀河山，沐浴大自然风光。

（1）春季学习考察。

（2）秋季旅游考察暨敬老节活动。

2、鼓励退休职工积极参加老年大学、社区学校学习，使他们老有所学，老有所为。全校108位退休教职工共有大概50%的退休教职工参加了各种类型的老年大学。

3、积极开展退休教工之家的建设工作，鼓励退休教职工订阅报刊，增添精神食粮，提升退休教工的思想境界、文化修养。

三、“老有所养、老有所保”，积极关心退休职工生活和健康。

1、遵照上级工会指示，发扬互助互济的光荣传统，继续参加退休职工住院补充医疗互助保障计划，帮助患病住院的退休职工减轻个人自负部分医疗费的经济负担，使他们能安心治疗早日康复。

2、热情关心、探望慰问患病住院的退休职工，及时让保健室老师联系办理医疗费报销之事，并给予患病住院职工一定的费用补助。

积极贯彻落实关于开展“两送工程”的精神和要求，认真搞好“冬送温暖、夏送清凉”活动，慰问退休职工，把党和政府的关爱与学校的关心送到退休教职工的心坎上。

3、关心高龄、低收入、重病、孤老、有残疾子女等的退休职工，做好扶贫 1

帮困工作，看望、慰问离退休老校长和退休职工，使他们老有所养、病有所医、困有所帮。

4、退休职工或家属去世，退管会要认真操办丧事，并给予一定的费用补助，以示关心之情。

5、按照上级工会的精神和要求，学校能严格按区局规定的标准发放共享费和体检活动费；积极认真安排退休职工体检，能外出活动的退休职工安排到疗养院体检，与重阳节“夕阳红”活动相结合；不能外出活动的退休职工自己选择就近医院体检，并发一定的慰问金。

6、热情鼓励退休职工积极参加社区各项活动，为创建和谐社区作贡献。退管会赞赏、支持退管会顾问、原校长毛惠珍参加居委会党总支工作，老教师陆永年参加小区业主委会工作。

历城中学退管会

2013年退管工作交流发言稿篇7

（自我介绍）原中北工会主席，学校退管会负责人，本学期调入闸北二中心小学担任副校长。虽然离开了退管工作的岗位，但是，当开学至今依然有许多退休老师遇到问题打我手机时，当有位退休老师打了几天电话到二中心来找我时，我深深感受到了一名退管干部的幸福，正因为我用一颗真心，真诚地对待每一位退休教师，才赢得了她们对我的信赖，才收获了人生中最珍贵的快乐。此时此刻，回想过去，我感受很深，今天，我就和在座的各位领导和同仁们一同来分享我的工作体会。

我认为，学校的退管工作要充分围绕“服务为中心，稳定为重点，和谐为根本”的目标来开展工作，退管干部不仅要具备一颗博爱之心，更要能“勤思考、勤聆听、勤沟通”。

勤思考——思考让爱更加坚实

2012年7月，我们学校的退管会在总支的统一安排下，接收了来自福北的50位退休教师，使我们学校的退休教师总人数达到了212位。为了能更好的了解这50位新进退休教师的情况，我对她们进行了重点的分类和筛选，在7月同校长书记一起对其中4位比较有代表性的退休教师进行了上门家访，其余，由学校党团员、积极分子和青年教师组成志愿者队伍进行上门慰问。虽然，仅这个暑假我们就已经对50位退休教师中一半的退休教师进行了上门慰问，但是，面对学校如此庞大的离退休教师队伍，仅仅依靠退管干部的爱心，以及学校5位工会委员和11位退休组长去关心到每一位离退休教工，是远远不够的。

于是，在经过仔细思考和分析后，我针对学校的全体离退休教工进行了调研和分析，觉得只有合理的分层分类，让退休老师之间形成一种互动互助的团队，才能建立长效机制来科学管理。首先，是仔细深入的调研和分析，进行分类。比如：憧憬型退休教师对退休生活充满了憧憬，觉得自己工作了几十年，孩子也成人了，终于可以卸下肩上的担子，做自己喜欢的事情了。她们参加老年大学的学习，丰富自己的业余生活；她们参与各种健身活动，锻炼自己的体魄；她们经常聚会，外出聚餐，搞郊游活动。顾家型退休教师子女刚刚成家或者父母身体不好，于是，她们不得不担起在家照顾孙辈或老人的重任。养老型的退休教师多数年老体弱，独自一个人无法外出，需要子女的照顾，有的在养老院、有的轮流在儿女

家住、有的独自一个人居住。困难型的退休教师退休后生活比较困难，有的是身患重大疾病遭受打击，有的是家属长期患病需要照顾，有的是子女不管不顾。其次，是在了解并清楚学校全体离退休教职工的各种情况后，将全体退休教师进行合理的分组，形成团队，由组长负责成为学校与每一位退休教师联络的桥梁，让顾家型的退休教师在憧憬型退休教师的带动下，也逐步丰富自己的退休生活；让心理上孤独寂寞的养老型和困难型退休教师在大家的经常的沟通和帮助下获得安慰。

勤聆听——聆听让爱更加温暖

中北的老教师中，无论谁有个头疼脑热的，生病住院的，学校退管会都要上门探望；无论哪家碰到不顺心的事时，退管会不管谁接到电话，都会认真倾听老教师的烦恼，并适时开导和交谈„„记得，有一次我们曾经在炎热的夏天，倾听与大儿子一家、小儿子一家挤住在与荧幕上“七十二家房客”一样的石库门亭子间里的胡老师，讲述自己工作上、生活上、健康上不如意、不顺心、不公平、不甘心的点滴往事，整整两个小时，我们坐在胡老师家那个狭小的饭厅里认真的聆听她的故事。虽然，我们知道其实我们并不能为胡老师解决什么实质性的问题，但是，有了我们的聆听能让胡老师将她多年来憋在心里的话都一吐为快，那也是一件很有意义是事情。正是这样细微的关爱，温暖着老教师们的心。中北的退管会受到了老教师们的一致好评！中北在老教师的心中就是一个关爱温暖的大家庭。

勤沟通——沟通让爱更加贴心

退管工作无小事，只要老教师们需要，我们都会热情相助。每一次为退休教师们服务，每一次上门探望慰问，每一次调解纠纷、倾听心声都是一种沟通。记得刚退休没多久的蒋老师曾悄悄将自己心脏搭桥，老公患膀胱癌和前列腺癌，大儿子失业，媳妇入狱，小儿子患智障、白血病，孙女由她独自抚养的困难情况都一一隐瞒，最后是在退管会的一次上门慰问中，才知道了她的情况，当我们准备为她向上级退管会申请困难补助的时候，蒋老师却说什么都不愿意，说太丢人了，经过几次的沟通、贴心的聊天，蒋老师终于同意了申报特困。事后，蒋老师由衷地说是学校退管会对她无私的关爱，让她敞开了心扉。

清浦区致力退管服务工作揽胜篇8

共育“五朵金花”

清浦区致力退管服务工作揽胜

在局党组领导下，在市退管中心业务指导下，清浦区社会劳动保险管理处着力做好企业退休人员社会化管理服务工作，紧紧围绕“六有”目标，实施“万人康乐工程”，以服务退休人员为出发点，以创新工作品牌为着力点，夯实基础，健全管理，提升服务，一年一小步，十年一大步，步步上台阶。经过十年探索和实践，一个具有清浦特色的社会保障体系已经建立，为退休人员构筑了养老无忧、晚年有乐的温暖家园。截至目前，清浦区已有 2．7万名企业退休人员纳入社会化管理，社区管理率达100%。该区扎实开展退管服务工作，形成了许多创新做法，在得到社会各界特别是退休人员好评和欢迎的同时，还被国家、省市媒体推介。近年来共在《中国组织人事报》、《中国劳动保障报》等有关报刊发表宣传退管工作文章120余篇，其中人民网刊登的“清浦区退休党员参与党务公开”、《中国组织人事报》刊登的“清浦区组织退休党员学习杨善洲先进事迹”图片新闻产生较大影响。

该区退管工作者凭借全心全意为人民服务的一颗红心，在退管工作中取得五个突破，培育出绚丽多姿的“五朵金花”。

一、优化举措：让退休老人感受“保姆般”服务努力使退休人员感受社会化管理带来的惠泽。一是各个社区建立了对孤寡、贫困、高龄、生病老人进行“一对一”跟踪的服务制度，社区协管员为行动不便的老人到银行领取养老金，协调老人之间的关系，协助家属料理去世老人的后事，帮助生病老人早日康复„„大事小事都有人管。每年召开退休老党员座谈会，定期慰问高龄、建国以前参加工作的老党员及重病、鳏寡等特殊群体的退休人员4 000人次，费用合计27万元。免费体检约9 800人，开展各项文体活动190次。通过这些管理服务工作的开展，使广大退休人员深切感受到了党和政府对他们的关心和关爱。二是认真做好退休职工来信来访及政策咨询工作。2014年接待退休职工5 000余人次。对于其合理诉求和切实困难，及时向有关部门反映，并协助予以落实。

二、健全网络：让退休老人体会“远程式”便捷

努力使退休人员感受网络化建设带来的便捷。完善各级退管机构的退管信息查询、资格认证、业务交互处理等功能，有效地提升社区退管服务水平。浦楼社区退休人员张女士跟儿子媳妇住在南京，往返清浦和南京有所不便。该区通过和南京当地建立异地养老金认证资格协议，像张女士这样的异地居住人员每年只需要在市人社局网站下载“异地居住退休人员领取养老金资格协助认证表”，填写完整后经南京市社保机构盖章确认，寄回清浦，就完成了资格认证手续，减少了往返劳顿。不仅如此，我省实行异地居住企业退休人员就近开户领取养老金工作后，张阿姨只要在居住地江苏银行开户，就可以就近领取养老金，且取钱不用再交异地手续费。该区还委托异地退管机构，为长居异地的退休人员进行免费体检。

三、开展活动：让退休老人找到“集体化”快乐努力使退休人员感受文体活动带来的乐趣。在淮三路社区附近广场，中老年人组成的乐队在全神贯注地弹奏演唱，周围会响起一片叫好声、鼓掌声。这样的场景在清浦许多社区屡见不鲜。健身操、扇子舞、交际舞„„音乐声此起彼伏，大家一边锻炼，一边交流，享受生活的无限乐趣。这是该区退管中心大打退休人员“文化牌”的心血结晶，该区成立了“书画协会”、“乒乓球协会”、“京剧联谊会”等组织，还帮助街道社区建立活动场所，提供文体设施。同时，该区不断组织开展富有特色、形式多样的文体活动，如组织离退休人员参加红色经典歌曲演唱会、乒乓球比赛、拨河比赛和包粽子比赛、编织丝网花活动。这些活动参与人数多，适应不同阶层，取得了极大成功。该区还进社区为退休人员免费放映传统革命影片，组织老人开展“游淮安”、“逛机场”、“访名胜”等游览活动，退休人员欣赏沿途风光、历史名胜的同时，也亲身感受到淮安经济发展和城市建设的巨大变化。

四、举办讲座：让退休人员享受“专家级”充电努力使退休人员感受获取知识带来的变化。为进一步贴近老人需要，该区邀请养生方面的专家，通过深入社区搞讲座、分门别类搞讲座、注重实用搞讲座的形式，给广大退休人员讲授身体健康方面的预防知识；活动现场还分发宣传资料，每次约有80人参加，退休人员听到专家讲课之后，进一步认识到生活的坏习惯对身体健康产生的危害性。该区每年共举办健康、养生、摄影、书法绘画等讲座20期，都是由有精深知识又擅于讲授的专家学者为老人们授课，共有近600人走进课堂。许多老人参加讲座后，掌握了科学养老知识，学会了许多健康有益的技能，由“门外汉”变成了踊跃参与的热心人。

五、致力创新：让退休人员渐入“全天候”服务

清浦区退管服务机构在成绩面前不止步，将继续勇于创新，埋头苦干，为退休人员作出更大奉献。该区通过五个“打造”，实现退管服务升级提档，再上台层，满足退休人员不断增长的物质文化生活的需要。

打造高效的服务团队。将通过完善岗位制度，倡导职业道德，评选服务明星等举措，提升境界，增强素质，让每个工作人员多一点爱心，多一份担当，多一个本领，让服务对象多一点希望，多一份满意，多一件乐事。

打造快捷的绿色通道。将通过一站式服务，让退休人员早办事，快办事，办成事。如在资格认证上，关口前移；在免费体检上，服务周到；在开展活动上，踊跃参与；在组织建设上，满足多数等等。

打造广泛的活动天地。为了使退休人员学有载体，乐有阵地，在区退休人员活动中心2013年4月正式投入使用基础上，努力在活动场所建设等方面取得新突破，让退休人员就近开展文体活动列便利，活动时间设置更充裕，场地建设更趋完善，项目安排更多选择。

打造生动的求知殿堂。将积极争取市退管中心支持，主动融入市直各项知识讲座之中，宣传和组织退休人员参加这种高层次的充电活动。同时，多了解退休人员心声，多满足各阶层需求，多实现教与学的对接，送讲座到门口，请专家到讲堂，让互动更活跃，做到课堂更贴近，内容更实用，老人更欢迎。

退管工作计划篇9

上海市退管会办公室2011年工作回顾作者：

来源：《金色年代》2012年第01期

2011年是“十二五”开局实施之年，也是建党九十周年、辛亥革命一百周年纪念年。为了做好今年的工作，市退管会办公室根据市委、市政府和市总工会的总体部署，坚持以党的十七届五中全会精神为指导开展一系列工作。现就2011年所做的工作向全体退休职工作个总结。

一、围绕建党90周年和辛亥革命100周年，组织开展了相关庆典活动组织了“银龄唱响”——庆祝中国共产党建党90周年歌会。上海市退管办会同上海市老龄委办公室举办了“银龄唱响”——庆祝中国共产党建党90周年歌会。此活动得到了退管系统广大退管干部和退休人员的积极响应和参与，在层层选拔的基础上，共有43支歌队参加了分汇演，从中又选出12支歌队在云峰剧场进行了总汇演，在退管系统中，以歌唱的形式开展了爱党、爱国、爱社会主义的教育活动。举办了上海市第三届中老年优秀书画作品展。为纪念辛亥革命一百周年，上海市退管会办公室在上海市老年基金会的支持下，举办了“纪念辛亥革命一百周年暨上海市第三届中老年书画大赛”活动。活动得到了广大中老年朋友的热烈响应，上报的书画作品有书法、山水、人物、水彩、油画、版画等近千幅，表达了参赛选手们的爱国热情。

二、围绕尊老、敬老，开展好敬老月系列活动举办了“庆祝2011年上海市第二十四个敬老大型宣传咨询和为老服务活动”。来自本市的资深律师和法院、公安、司法、法律援助、社会保障、医疗保险、民政、房屋、卫生、妇联、心理咨询、老年社工等有关专家现场为广大老年人提供了免费咨询服务。同时还设立了老年医疗、理发、裁剪、修理小家电、钟表、眼镜、雨伞、鞋包、电话机、推拿保健等55个服务项目。让退休老人度过了一个愉快的敬老日。举办了2011年“九九关爱”重阳时装秀。为庆祝2011年上海市第二十四个敬老日、展示老年朋友丰富多彩的精神文化生活，上海市退管会办公室与上海市老年基金会和《金色年代》杂志社共同联手，在复兴公园举行了“2011年九九关爱一重阳时装秀”。组织了“后世博一日游”活动。上海市老年基金会理事长胡炜、上海市民政局副局长高菊兰、上海市总工会副主席杜仁伟、上海交运集团公司总裁郭大成等领导出席。老人们不仅随船游览了浦江美景，还走进了中国馆参观。举办了第四届上海市退休职工垂钓比赛。市退管办会同上海体育基金会在松江上海西部村垂钓休闲中心举行了上海市第四届退休职工垂钓比赛。

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