凼底中心小学后勤工作总结（推荐12篇）
（2010年上学期）
本学期，学校后勤工作在校长的直接领导下，学校后勤组的全体人员以全面贯彻执行“教书育人，管理育人，服务育人”方针，坚持“后勤”为教育教学服务，为师生生活服务的方向，强化后勤内部各环节的管理，发扬“勤快，务实，高效，优质”的工作作风，努力提高自身素质，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平，通力合作，克服困难，锐意改革，使后勤服务工作取得了一定的成果。我们主要做了以下几方面的工作：
一、认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学
1、本期为确保正常开学，我们后勤组的全体成员克服了人少活多的困难，大家齐心协力，高起点、高质量地完成了各种开学筹备工作。如：第一天报到准备了开水供学生家长饮用，发书、收费工作有条不紊，寄宿生住校食宿安排妥当，班级课桌椅调配整齐，使教学工作正常进行。
2、新添置的课桌椅调配到各班，同时给各班级的门、窗、玻璃进行了维修，从而为老师学生创造了一流的教学环境。
二、端正服务思想，提高服务意识。
1、后勤工作的目标是“服务育人，管理育人”，主要职责是为学校教育教学服务，为师生生活服务，为师生创设一个良好的学习，生活环境，热情主动帮助师生解决困难，及时提供必需的教育教学方面的物质资料。为此，本学期我们后勤员工从学校利益出发，时时处处以主人翁精神，对待工作，以“勤快，务实”的工作作风，开源节流，加强管理。全体后勤人员坚持做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，深入实际勤检查，勤补缺，多督促；发现问题听到合理化建议，及时记下，坚持认真记好总务工作日志和总务处大事记；遇事办事坚持请示，事后汇报制度。
2、我们坚持每天检查校园教学楼各处，检查卫生保洁，水电厕所设施使用情况，做到发现问题，解决问题，重在自己动手，平时注重服务态度的转变，对待各方故障，公物损坏，维修以及办公用品的提供，力求做到随喊随到，随报随修，能提供上门服务的争取做到。同时配合学校各项中心工作和社会活动，不断加强后勤人员的服务意识，超前意识，尽可能把各项服务内容，服务项目，服务方式考虑得更周全些。
三、规范后勤常规管理，努力抓好各项工作
1、抓校产校具的管理,校产管理历来是后勤管理中的难点。本学期，后勤管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品，消费品这三大类别财产的管理。首先针对我校的特点，制定了有关校产管理的各种规章制度。各部门和功能室的设备，仪器设施实行“ 日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人，负责填报本部资产表。总务室按资产分类标准对所有资产进行分类，并进行详细
记帐，做到条目清楚。其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购物品一律先请示校长室批准后方可购买，购回后经主管后勤的副校长和总务主任验收入库，入库单记帐联随同发票送审批后报销，物品领用分专用和借用两种，各部门资产内部转移必须履行部门转移手续，经总务处调整入帐。
2、抓好食堂管理,本学期针对食堂工作人员进行了有关卫生常识培训。并要求炊事员严格执行操作规程及进货渠道，把好质量关，杜绝三无食品进校。对于食堂工作人员，要求做到“三勤，三白”，定期体检，严格要求持证上岗。坚持每周菜谱审批，注重营养搭配合理，努力提高师生膳食质量。严格把好食堂卫生关，坚持做到每天清洗操作间、台、灶和洗碗池，严格把好消毒关，及时对锅碗瓢盆进行消毒。严格加强“三防”措施，严禁非工作人员进入操作间。
四、抓好卫生、绿化，改善校园环境建设。
1、虽说卫生工作天天搞，但搞好它也确实不易。虽然学校的每个地方都包干到班，每天公布各班卫生成绩，每周提出卫生要求，并将卫生成绩纳入班级考核中，但效果还是不佳，学生随意仍垃圾现象时有发生，后经学校在全校师生中提出爱护学校清洁卫生的倡议书，发动全校师生积极行动起来爱护学校的环境卫生。各班积极响应，起到了很好的效果。从而大大改善了校园环境。
2、学校在运动场新建了乒乓球台，为学生加强体育锻炼增强体质，创造了良好的条件。
3、加强绿化美化工作，学校本期对花坛补种雨针树几千株，补种桂花树几十棵，对原有的树木进行了浇水杀虫，从而大大改善了校园环境。
总之，这一学期来，由于后勤人员的共同努力，不论在后勤服务，还是管理方面都取得了一定的成绩，但后勤改革今后面临的任务还很多，后勤人员的岗位聘任考核工作还很复杂，我们决心在全体教师的大力支持下，大胆探索，不断实践，努力创造新的业绩。
存在的问题：
1、寄宿生的活动和管理有待改进。
2、食堂管理及学生剩饭菜浪费现象有待解决。
1 后勤管理存在的问题
通常, 疾控中心后勤管理与服务主要内容包括:基建维修与机电保障、保洁卫生、园林绿化、安全保卫与消防、固定资产管理、物资采购与仓库管理、车辆管理、会务咨询、餐饮与职工食堂、洗涤消毒、医疗垃圾处理、实验室基本维护等方面。在每个服务内容下面, 还可以细分很多个分项工作。这些后勤服务内容构成了保障疾控中心正常运转的各个方面, 事关各个部门的利益, 也反应了各个部门方方面面的需求。但这种要求面面俱到的后勤服务, 在新的形势与环境之下, 已不适合疾控中心的发展与管理需要, 也日益反应了后勤管理存在的诸多问题。
1.1 重视不够, 人员素质偏低
疾控中心作为卫生系统中公益类事业单位, 日常主要承担疾病预防与卫生检验等工作, 专业性相对较强, 一些领导对后勤部门的重视程度不够, 认为后勤部门无非就是修修补补, 无足轻重。而在现实中, 后勤管理部门确实存在人员不足、素质偏低、效率不高等现象, 再加上单位的不重视, 后勤工作人员的积极性不高, 办事难免拖拉影响效率。在疾控中心, 后勤工作人员通常会占到单位人员编制的6%~10%左右, 但大部分是工勤编制, 学历不高、年龄偏大, 对新生事物的认知比较落后。同时, 单位对于后勤管理人员的培养与引进也相对滞后, 人员结构不合理, 也很少有机会接受正规的行政管理、后勤服务等方面的培训。
1.2 技术不精, 服务意识不强
疾控中心近年设施设备更新很快, 新技术、新工艺运用很多, 但由于现有人员素质不高、技术不精, 再加上后天培训不足、重视不够, 难以满足疾控中心设备设施正常运行的技术要求。同时, 后勤工作人员大部分属于工人编制, 不具备相应的管理能力, 或者管理水平低下, 无法胜任后勤服务的全面管理工作。再则, 由于是体制内的人员编制, 多年的工作习惯影响到其实质上的服务水平, 并不具有强烈的服务意识, 无法体现目前疾控中心精简、优质、高效、专业化、规范化及社会化的后勤管理要求。
1.3 缺乏意识, 资源浪费严重
通常意义上, 后勤管理部门是一个消耗性的部门, 是单位的成本控制与核算的关键一环。过去防疫站体制下的“万事不求人”的后勤服务, 强调保障供给, 忽视了成本与效率, 花费大量的财力和精力来养后勤。后勤工作人员在工作轻松的优越感之中, 养成了大手大脚的习惯, 毫无成本控制的概念, 管理没有前瞻性, 投入没有计划性。
1.4 职责不明, 信息化管理手段不多
在传统的后勤管理中, 后勤管理与后勤服务并在一起, 既是管理者又是服务实施者, 管理与服务的职责不清晰、权限不明确, 也没有相关的机制对后勤工作进行监督与评价。再加上管理目标不明确, 没有计划性, 服务简单, 手段单一, 各自为政难以协调, 严重影响后勤管理的积极性与管理效率。另外, 后勤服务牵涉到采购、基建、车辆、安全、餐饮等多方面的情况, 但这些工作还基本停留在简单操作阶段, 没有很好地利用计算机信息化管理手段进行集成管理, 效率低下导致管理效果不佳。
2 引进管理社会化, 打开后勤管理新局面
2.1 有助于解决后勤工作的集成管理
对照疾控中心后勤管理内容, 大部分工作范围与现有物业公司管理范围一致, 而物业公司作为一个经营实体具有相应的人员与技术力量, 能够很好地满足现代疾控中心后勤管理的各项需求。同时, 物业公司作为一种服务型机构, 具有良好的服务意识, 是做好后勤物业管理的必要条件之一。再则, 作为成熟的物业管理公司, 都有一套行之有效的物业管理服务软件, 能够通过计算机集成管理, 有效地对后勤管理的各方面信息进行汇总、整理、反馈与输出, 不仅可以精简服务人员, 还可以大大提高服务效率与管理水平。
2.2 有效控制后勤管理成本, 提高工作效率
通过公开招标的方式选择具有服务意识好、管理专业化的物业管理公司, 并与之签订后勤管理服务委托合同来负责后勤管理与服务工作是引进物业管理公司的主要方式。花钱买服务, 利用市场机制获取全面、低耗、优质的服务, 从而可以让疾控中心集中力量进行防病与检验工作, 提高管理效率, 实现“多赢”的局面。物业管理公司的选择以合理低价格, 再加上适当的监督、评价与核算机制, 能有效控制后勤管理成本与服务成本。
2.3 有利于强化后勤管理工作
过去, 后勤工作管理与服务职能混在一起, 管办不分, 职责不明, 权限不清, 效率低下且无法对工作进行量化管理。在社会化的物业公司管理形式下, 能有效地将后勤管理与后勤服务加以区分。疾控中心可以建立后勤管理小组, 代表单位对物业公司的后勤服务进行监督、评价、指导、检查甚至惩罚, 努力促进单位后勤保障的有序管理。而物业公司将实行社会化、专业化、规范化管理, 建立一站式后勤服务中心, 大大提高单位后勤管理工作效率, 节约成本。认真做好后勤服务工作, 在支持疾控中心的后勤保障工作之余, 提升公司的管理水平与信誉。
2.4 有利于深化质量管理体系
在新的形势与环境下, 疾控中心后勤管理的内容、范围与方式跟过去有很大的不同, 各类管理制度需要进行全面的修订。通过后勤管理社会化, 能有效地借鉴专业公司的管理办法, 完善自身的规章制度, 规范内部管理, 提高管理效率。同时, 还能在单位质量管理体系中进行优化, 把内部的质量管理与外部的质量管理联系起来, 让信息相互沟通、相互作用, 使后勤管理工作更加制度化、规范化、专业化。
3 注意的问题
3.1 物业管理式的社会化后勤管理具体方式
后勤管理社会化精简了人员, 节约了费用, 改变了工作方式, 但如何实现物业公司与后勤部门之间的有效对接是必须考虑的问题之一。笔者认为只有建立后勤管理服务受理部, 形成标准工作流程, 实行一站式、全方位的服务形式才能有效地建立物业公司、后勤部门、工作部门之间的联络, 提高工作效率。通常, 工作部门发现问题, 发送需求到后勤管理服务受理部, 后勤管理服务受理部知会物业公司相关部门具体实施并将实施情况记录在案;后勤部门发挥监督、管理、评价的作用, 检查物业公司的工作成效并反馈到工作部门, 并在物业公司需要时予以技术支持。所有信息归于后勤管理服务受理部, 再通过讲算机集成管理来进行相关工作的调度, 真正体现减少中间环节、提高工作效率、规范服务行为、节约费用成本的后勤管理社会化的优势。
3.2 原有工作人员的安置是疾控中心面临的难题
疾控中心原有人员都属于事业单位编制, 是所谓吃财政饭的人, 工资待遇较之物业公司工作人员有很大的优势, 再加上心理上的优越感, 在社会化管理过程中, 难于融合在新的工作环境之中。对此, 各个地方均制订了一些办法, 如江苏省卫生厅在《关于推进全省卫生事业单位后勤服务社会改革的指导意见》中提出可能实行离岗退养的政策。而广东省编办在2011年5月接受记者采访时, 强调全省事业单位改革对后勤工作人员采取“老人老办法、新人新机制”或给予适当过渡期的解决办法。后勤管理社会改革中, 人的问题是最核心的一部分, 实行物业管理式的后勤管理社会化时必须妥善解决人员的分流问题。
3.3 实行花钱买服务时费用核定
在服务过程中, 对物业公司增加的、临时性的工作费用如何核定, 这些都是疾控中心领导在推行社会化管理必须考虑的一个问题。财政部门在核拨疾控费用时, 往往对这一块不怎么重视, 或者标准定得较低, 严重影响疾控中心工作的正常开展。为此, 除了一方面与主管部门和财政部门沟通之外, 还应当对社会化管理各方面的费用进行全面的分析, 力求合理以争取上级的支持。对于在物业管理合同履行中发生的额外费用或政策性的费用调整, 应在合同中明确约定处理办法, 分清责任, 避免发生纠纷影响工作。
3.4 实验室日常维护管理是重要且带有危险性的活动
物业公司工作人员往往缺乏相应防护与维护的知识和技能, 如何在保证安全的前提下让物业公司工作人员参与到实验室维护工作之中, 也让疾控中心面临两难的局面。一方面要保证实验室的安全, 另一方面要保证实验室的正常运行与维护。在目前情况下, 没有相关文件或机构在这方面做出具体要求。为此, 疾控中心有必要建立一套培训机制, 结合后勤保障的相关工作, 对需进入实验室从事配套设施与环境维护的人员进行专项培训, 以从根本上解决社会化条件下实验室维护的薄弱环节。
医疗卫生单位后勤管理社会化提出已有10年之久, 在大型医院方面已取得了很大成就, 但就疾控系统而言成效不大。实行物业管理的后勤社会化, 规范后勤管理和服务行为, 维护后勤管理和服务秩序, 提高后勤管理及服务质量, 是疾控系统进行后勤管理改革的一个方向, 也是公益类的事业单位花钱买服务的方式之一, 并真正体现后勤管理社会化的优势。
参考文献
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关键词：如何；做好；后勤工作
中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）23-181-01
后勤工作是做好教育教学工作的重要保障，是学校工作的一个重要部分，在学校工作中占有重要位置。那么如何做好如何做好小学后勤管理工作呢？
一、要有较高的道德素质
后勤管理者要办事公道，作风正派。所谓公道，就是以广大人民的根本利益为最高准则，识大体，顾大局，讲团结，待人处事公平合理，不偏不倚。所谓正派，就是胸怀坦白，光明磊落，举止行为，端庄正派。
作为后勤管理者必须思想解放、头脑灵活，要善于打破旧的管理模式，建立适应社会要求的新的管理体制，要敢于出点子、当参谋，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以推动，管理干部要做好后勤工作，必须坚持与时俱进，墨守陈规是行不通的。
每一个后勤人员都要树立主人翁责任感，积极发挥主观能动性，以优质的服务态度、灵活多样的服务形式为教育、教学服务，为教职工排忧解难。学校后勤工作摊子大，任务重，困难多，而服务对象往往又是要求高，体谅少。后勤人员虽然整天辛辛苦苦，忙忙碌碌，还是 “ 众口难调 ” 。因此，后勤人员应当具备任劳任怨、埋头苦干、勤勤恳恳，甘当无名英雄的奉献精神。有了这种精神，才能正确对待名与利、苦与乐、荣誉与地位，才能把后勤工作做好。
从事后勤工作要有全局观念，整体观念。学校后勤管理要处理好整体与局部的关系。整个学校工作是全局，后勤工作是部分，我们要坚持局部服从整体。人所处的位置不同、担当的角色不同，对同一事物的看法就会不同，这就要求主管后勤工作的主管领导要善于摆正位置，在遇到大事时，要善于请示和汇报，尤其是要向一把手做好报告。
二、过程管理与目标管理相结合
确定后勤管理工作的目标固然重要，但是，后勤工作的过程管理也不可轻视。从服务的角度来看，要使师生员工满意，就必须不断地对后勤工作人员进行教育，以督促他们不断改善服务态度；也必须不断地检查和督促后勤工作人员的工作，以不断提高他们的服务质量。从安全的角度来看，设施和设备的安全隐患随时都可能出现，因此，必须经常不断地对它们进行检查和维修，以便发现和排除隐患。从财务管理的角度来看，更要做到日清月结，否则就会一塌糊涂。后勤管理贵在平时，重在过程。
三、要以人为本
在学校管理中，后勤人员若能主动热情地为师生提供超前、优质、高效的服务，就必然会大大促进和推动学校其它工作的开展。因此，调动后勤人员的积极性和创造性是非常重要的。学校的管理者要善于运用科学而艺术的工作策略，变简单的行政命令为指导激励，使后勤人的积极性充分迸发出来。人是管理的第一要素，管理者只有重视人、关心人，在评先、表模、职称评定等方面满足后勤人员的正当需要，坚持以人为本，把人的文章做好了，人的积极性调动起来了，后勤管理才会到位，后勤工作的服务功能也才会真正得到充分发挥。学校最大的人群是学生，人本意识能否在学生身上落实，也是决定学校管理成败的重要环节。
从建章立制入手，坚持用制度管事，用制度管人。一是健全以行政会议或办公会议为主的议事制度。在民主集中制原则指导下，科学、民主、有效地处理后勤工作中的重要、重大事务，增进班子内部的团结协作，形成工作合力。二是完善照章办事的工作制度。一方面要加强制度建设，做到有章可循；另一方面，无论是领导干部，还是普通职工，都应该学会并习惯于用工作规定、规程来约束自己，绝不能我行我素；还要严格执行制度，对违反制度者，必须进行相应的制裁。三是建立工作岗位责任制，做到各司其职、各负其责。使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性和创造性，提高工作效益。
四、引入竞争机制
一、通过这次“安全教育周”活动，使全体师生了解并熟悉了各项安全工作管理制度和各种安全应急知识，提高了师生的安全防范意识，使安全意识深入了人心，深入到学校工作的方方面面，确保了学校事事安全。
二、圆满地完成了安全周教育活动。主要活动内容：
1、组织师生学习了有关安全的制度、通知、意识、方案等文件精神。
2、开展好了各项活动。
（1）开展好了宣传教育活动，2、25—
3、2号学校每天早、中、晚开展广播宣传，让学生写了广播稿。
（2）抓好了学校板报宣传，学校班级办好了宣传栏。（3）在师生中组织开展了讨论，谈了认识、写了体会，三年级-六年级每班开展了讨论，并写出了心得、体会。
（4）印发了致学生家长的信《安全工作责任书》，并与家长签订好了安全教育工作协议书。
（5）对学校存在安全隐患的建筑物及附属工程进行了停用。（6）加强师生的交通安全管理，对学生加强了乘车安全教育，严禁学生乘座无照无牌的三轮车。
（7）加强对禽流感、狂犬病等季节性和常发疾病进行了防控。确保师生有一个健康的生活、学习环境。
三、“安全教育周”的具体工作
1、召开了师生大会，学习“安全教育周”实施方案。
2、对学生进行入学教育。
3、开展了宣传工作，加强安全教育，学校开放了广播室。
4、学校办好了校园板报与班级板报。
5、学校对师生进行了安全卫生知识讲座。6、3-6年级组织了学生对安全重要性谈体会、写心得。
7、组织了3-6年级学生进行安全知识竞赛。
四、今后工作
1、继续开展广播宣传，宣讲上级有关安全工作的文件。
2、继续开展广播宣传，宣讲上级有关安全工作的文件。
3、学校制做五块安全教育永久性警示牌，安装在适当的位置，让学生及社会各界人士时刻牢记。
4、组织人员对学校安全隐患的排查。
总之，通过这次“安全教育周”活动，全体师生了解了各项安全工作管理制度和各种安全应急知识，提高了师生的安全防范意识，安全意识深入了人心，今后要深入到学校工作当中去，要确保学校事事安全。
2008年下期
为了加强我校的教改教研力度，加强教师的业务修养，提高我校教师的教育教学水平，一、指导思想
以教育改革为动力，以邓小平理论为指导，全面领会江泽民同志的“三个代表”的精神实促进教师间的学习与交流，全面推进课程改革，提高教育教学质量，特拟订集体备课方案如下：
质，解放思想、实事求是，与时俱进、开拓创新，认真深入贯彻课程改革精神，大力推行课程改革，全面提高我校的教学质量和办学效益，推动我校教师教学整体水平上新台阶。
二、组织机构
1、领导小组 组长： 唐远亮
组员： 王守荣 刘礼明 熊拥军 蒋 星
邓家明
屈德芳
邓湘军
滕 毅
黄福元
蒋
凡
其中：唐远亮 熊拥军蹲点综合组
王守荣蹲点语文组
蒋星蹲点数学组
2、实施小组
中心教研组长：王守荣 语文组组长：滕毅
组
员：王守荣
邓湘军 滕
毅
卜光富
胡晓幻
李谋治
邓红花
邓满艳
唐国球 杨志远
张建军
伍建辉
谢海艳
数学组组长：黄福元
组 员： 蒋
星
屈德芳
黄福元
唐永福
薛绍福
夏艳章
唐有水
夏元章
谢盛舜
黄端生
卜光富
唐树德
唐芝凤
王狄青
综合组组长：蒋凡
组员：唐远亮 熊拥军 邓子正 滕章国
蒋 凡
王狄青
黄福元
唐芝凤
邓满艳
唐有水 全明荣
邓斌芳
唐树德
夏元章
张国仁
黄端生
谢顺舜
李谋治
唐国球
唐永福
邓红花
谢海燕
王 鹰
张应瑜
王艳芳
唐李嫔
邓文林
胡晓幻
三、具体要求
1、集体备课定为每周三下午第三节课为语文组，每周四下午第三节课为数学组，每周五下午第三节课为综合组。
2、在集体备课时，所有人员一律要按时参加，不得迟到、早退，严禁在集体备课时干与工作无关的事，否则视为缺席。有病有事要请假。
3、集体备课分“备课――说课、评课――授课――评课”四个环节进行。具体方法如下： 第一步：备课。教研组事先各指定一名执教者准备一堂课，各年级教材均可，以新课改教 材为重点，执教者及其组员在说课前3天写出教案作准备。第二步：说课、评课。执教老师按所备教案说课，各组组织听课，说完课之后，各自评课，进一步修改教案。
第三步：授课。由执教老师在指定班级按修改教案授课，本组全体老师听课。
第四步：评课。再一次评课，执教者根据教学实践及其他老师建议修改教案，并完成最终教案。
四、奖惩办法
1、凡行政人员和语数教师参加一次集体备课，发给津贴15元，执教老师发给津贴25元。
2、集体备课时，行政人员和各位教师每迟到、早退一次扣款3元，扣目标管理分0.3分；缺席一次扣款4元，扣目标管理分0.5分。
3、凡有病有事请假的，不享受当次环节的津贴，目标管理分按《凼底乡中心小学休假、请假制度》有关条例扣除。
凼底乡中心小学教研组
本学期，我总务处在校长的正确领导及各处室的协助下，始终围绕“服务教学、服务师生”这个宗旨，做好后勤保障工作，出色地完成了学校布置的各项工作任务，为教育教学保驾护航，为师生排忧解难，现总结如下：
一、分工明确，形成合力
本学期学校对总务处明确分工，由林汉章校长为主管，孙日彬副校长分管后勤工作的指导和监督，由后勤主任陈进育负责财务核对，各种装备、维修预算，陈如发副主任负责水电，、纪检员丁天赐负责仪器室、食堂、宿舍管理，李新辅老师负责财务报帐，职员赖妃梅负责各处室卫生布置和报刊发放。通过上级领导来校视察、全校师生“感想我在行动”演讲比赛、县举行早操比赛及教学同课异构等活动，整个总务处团结一心，各个部门互相配合，同志之间关系融洽，队伍大，战斗力强，我们有信心、有能力完成学校交给各项任务。
二、精打细算，规范财务管理，当好校长当家理财的参谋和助手
按照上级文件执行，精心编制预算，并严格执行，今年着重抓好两项工作：一是规范收费，杜绝违规收费。本学期我校在教育局纪检投诉记录为零。二勤俭办学，节约水电费，节省油墨纸 张各项活动开支，能省就省，能利用现有资源就尽量调剂。这个学期校园内高大的大王椰由于落叶给师生带来安全隐患，按照预算计划承包给工程队砍倒搬走，需要经费2万多元，组织教师去完成为学校节约1万多元，旧教学楼电线电器整改预算投入2万多元，抽调教师完成节约1万多元。今年学校拆除破损旧门窗换装标准铝合金窗、铁门，总投入需13万多元，向上级申请资金10万元，自筹3万多元。这样减轻学校经济压力。其他应急维修都是组织教师完成（教师队伍多才多艺）为学校节省了大量经费。各项教学业务奖按照方案多劳多得，不乱花费。教学、德育各项培训、活动、奖励。本学期投入8万多元，这些成绩来之不易，得益于勤俭办学的思想深入人心，班主任、各位老师加强对学生财产的教育。
三、排除困难，按时完成各项维修基建项目，确保项目准时完成
本学期上级拨给我校专项维修资金，按时按质完成。幼儿园学校基建工程，既要赶时赶进度，总务处整整忙了三个星期，工程按时开工，受到教育局管理基建领导的好评。
四、为师生提供优雅的学习、工作和生活环境
良好的育人环境，可以陶冶师生情操，培养学生远大志向和理想。因此，创设优美环境也是后勤工作重点。
为了给全校的师生创造一个良好的工作和学习的环境。本学期对校园再次进行了充实调整，重新调整校园植物，力求多样与协调的统一及时组织教师对校园绿化进行修剪、治虫、施肥，特 别今年台风吹斜树木，教师放弃休息时间，把斜树拉正，用钢管扶持，花了不少心血，不计报酬，使我们校园四季如春，始终瑰丽无比。
五、规范管理，办好宿舍及食堂
办好宿舍及食堂，是提高师生教学积极性，从而提高教育教学的质量的重要因素。为此，我们规范学生宿舍、食堂管理，提高服务质量上下功夫，学校自筹资金聘请人员，宿舍配备2名员工管理，食堂有监督员跟踪。确保学生住食，卫生安全，受到上级考评组的好评，家长对子女住住宿放心。
六、规范校产管理，确保维修及时到位
校产是学校发展的物质基础，是教育教学的不可少的内容之一，管好校产，对于巩固学校利益，发展壮大学校，意义重大。
严格执行物品采购和领用制度，对全校的物资均造册登记，加强各资产管理员的培训和检查工作，除了严格管理外，还制订严格奖罚制度。做到了平时勤检查，发现问题及时解决。人为破坏的公物得到赔偿，自然破坏的公物都得到修缮，充分发挥维修人员的主观能动性，提高工作效率，节约维修成本，降低维修率，基本做到了急修马上修，小修不过夜。如：线路、仪器、供水设备，发现问题尽快维修，从不影响师生生活、工作。
七、加强安全保卫工作
安全工作重于泰山，我们始终把安全工作放在首位，牢固树立安全第一的思想，维护了学校的正常教学秩序和生活秩序。
1、进一步完善各种制度和应急预案，定期开展安全知识培训，经常检查重点部位的安全，排除安全隐患。
2、和有关部门进行协调，加强对校园周边环境整治取得较好成效。
3、自筹资金聘请2名保安人员，加强门卫管理，严格执行出入登记制度，把好学校大门。
回首过去一个学期的工作，有成绩也有遗憾，有成功的欢欣，也有求索的艰辛。我们决心在校领导正确领导下，发扬优点，克服缺点，努力工作，去追求更大的成绩。
关键词：新形势；小学；后勤；管理
长期以来，对于新形势下小学后勤管理工作的实施没有得到相关部门的应有重视，这样的状况不利于新形势下小学后勤管理工作效率的提升，因此，本文以此为视角对相关问题展开了尝试性研究。
一、制订后勤管理工作方案要力求合理
应该看到，在小学的后勤工作开展中，后勤方案的制订对促进小学后勤管理工作的有效实施具有重要作用。它为新时期小学后勤工作的有效实施指明了方向，成为小学后勤管理工作有效开展的依据。在制定小学后勤管理方案之前，首先要以上学期学校相关后勤管理工作经验的总结为依据，针对本学期后勤管理工作实施的实际情况开展后勤管理工作。在方案的制订中学校要深入研究上学期学校后勤管理的相关情况，寻找上学期学校后勤管理实施中出现的问题，深入分析这些问题产生的原因，并根据这些问题产生的原因提出合理的解决方法。依据这样的分析，学校再根据本学期后勤工作的管理实际，制定出合理的小学后勤管理方案；其次，在方案的制订过程中，学校不要独断专行，闭门造车地制定小学后勤管理方案，学校要深入到一些教师中间，广泛听取一线教师对于小学管理工作提出的合理化建议，通过广泛听取教师的实效化管理建议，对于一些合理、有效，并经过实践检验的后勤管理合理化建议要及时采纳，对于一些小学后勤管理实践中经常出现的问题要及时纠正。
二、管理工作要职责分明
在以往后勤管理工作的实施中，学校对于后勤管理工作的开展过于粗放，管理工作的实施分工不细致，责任不明，在小学后勤的管理实践中经常出现因为责任不清楚而造成一些管理上的疏漏，遇到问题彼此推卸责任的事情经常出现，这种职责不清的管理状况对新时期小学后勤管理工作的有效开展是非常不利的。因此，要实现新时期小学后勤管理工作的有效实施，学校的相关主管部门要加强不同工作岗位管理分工的细化工作。要在具体责任分工的划分中，根据不同的工作性质，以及岗位特征进行实效性的责任分工，将学校食堂的工作人员、生活老师、保安人员、管理人员、保洁人员、档案管理人员等工作岗位的职责进行精细划分，让每一个岗位的工作人员都能够明确自己的岗位职责，在本职岗位的工作中，都能够清楚自己应该承担的岗位责任。学校领导要在小学后勤管理工作的具体实施中，关注每一个工作人员岗位职责的履行情况，要根据工作职责的完成情况进行及时总结，要关注每一个工作人员的情绪变化，对于在管理工作中出现问题的人员，要帮助他们及时解决问题，并鼓励每一个工作人员，以此促进新时期小学后勤管理工作的高效开展。要在管理工作实施中教育大家要具有主人翁的责任意识，要在各自的岗位上尽心尽力完成好本职工作，与此同时，还要教育大家具有安全意识，要履行一名教职员工应尽的义务，立足本职岗位，为学校的发展添砖加瓦。在管理工作中，领导要为每一个学校教职员工树立榜样，领导应该履行的职责要一丝不苟地加以落实，要让每一个学校工作人员看到自己身上应该承担的重任，与此同时学校要在小学后勤管理工作的实施中，采取一些实效性的激励措施，以有效的工作激励，促进小学后勤管理工作的更好实施。
三、要重视财务管理工作
财务工作是小学后勤管理工作实施的重要组成部分，财务工作搞得不好直接会影响学校后勤整体工作的有效落实。因此，学校在后勤管理的实施中，要高度重视财务管理工作的有效开展，以财务管理工作的精细化管理推进新形势下小学财务管理工作的更好实施。要做好财务管理工作，学校首先要做好采购工作，应该看到在以往的财务管理工作实施中，学校对于采购工作管理不够细，对于管理问题抓的比较松，这对相关工作的开展是非常不利的。要做好财务工作，就要求学校高度重视采购工作，在具体的工作中，不仅要明确每一项采购的项目，还要明确采购的地点，要明确具体的采购金额，与此同时要重视采购工作账目的核查，以事无巨细一丝不苟的采购工作管理，推进财务工作的高效开展；其次，要加强财务支出的管理，对于财务支出问题重视起来，才能够更好地推进财务管理工作的高效实施，要做好财务支出工作，学校就要制订出详细的财务计划，财务计划的制订要符合学校教育、教学和学校建设的实际，对于推进学校教育、教学以及学校校园环境建设的工作该支出的项目一分钱都不能够省，而对于学校建设中不需要支出的项目一分钱支出也不浪费，通过精细化财务管理工作的高效开展，可以更好地带动小学后勤整体工作的实施，促进新形势下小学后勤管理工作实效性发挥。
开展新形势下小学后勤管理工作的实施研究对促进现阶段小学后勤工作的实施具有非常大的作用，目前针对相关问题的研究还存在许多不尽如人意之处，因此，本文开展相关问题的研究极具现实意义。
参考文献：
学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：
一、加强员工思想建设 强化责任意识
我们学期初，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。
二、遵守财务规章制度 规范收费行为
认真组织财会人员学习财务规章制度，规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立“价格服务进校园”收费公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规 工作有条不紊
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。
2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证教学正常需求。
3、关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗，宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决，保证师生正常工作和学习。
4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强
财产的警示教育，引领良好道德风尚的形成。
四、校园绿化美化 开展井然有序
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机，努力创造良好的工作和育人环境。
3、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际，学校在财力紧张的情况下，投入必要资金，对校园进行了必要的绿化，校园绿树成荫。
五、加强校产管理 努力厉行节约
1、强化班级财产管理，使财产管理逐步走上规范化，明细化，严格班级财产考核制度，做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理，做到损坏赔偿，培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。
总之，上半年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践，为学校的和谐发展做出应有的贡献。
2009年10月中旬，后勤处结合学习落实科学发展观活动，在全校范围内进行了一次后勤服务工作状况调查，共向学生发出调查问卷161份，随后收回调查问卷161份，回收率100％；本次后勤服务工作状况问卷调查三至六年级4个班级，调查结果具有全面性、客观性，是对学校后勤服务工作状况的综合评价，能充分反映目前后勤服务工作状况的真实状况。现总结如下：
一、后勤服务工作的总体评价
被问及“您认为后勤服务工作总体来说是”时，有80.6％的学生认为是“好”或者“较好”，有15.5％的学生认为是“一般”，亦即有超过96％的学生给予了“一般”以上的评价，说明全校学生对后勤服务工作总体是认可接受的；有
2.7％的学生认为“比较差”，说明我们后勤服务工作方面还有很多工作做得不够，主要体现食堂饭菜质量方面、饭菜品种方面、就餐环境方面、学生宿舍管理方面、服务人员态度方面等。
二、学生宿舍管理体现人文关怀
被问及“宿舍管理”、“宿舍环境卫生”、“工作人员宿舍值班”情况时，有60～70％的学生给予了“满意”“比较满意”的评价，评为“一般”以上的超过95％，说明绝大部分学生对宿舍管理是给予肯定的，但在宿舍用电供应有3%的学生给了“不满意”等级，说明这方面的工作我们没有做好，学生有一定的怨言，给学生生活上带来一定的不便，今后的工作中要特别加强。
三、改善饮食服务是当务之急
从调查问卷统计结果看，食堂饭菜质量、饭菜品种、就餐环境等方面的问题尤为突出，这三方面评价“比较差”的学生均占20％左右。被问及“食堂目前的饭菜价格”时，74％的学生表示基本满意，说明我们目前食堂的定价基本为大家所认可。有24％的学生认为不满意，说明目前食堂的饭菜价格体系还待完善，需要增加饭菜售卖的透明度，对售卖的品种实行“对号入座”、明码标价。被问及“就目前食堂的情况而言，您愿意在食堂就餐吗”时，有28％的学生表示“不愿意”，说明饭堂的综合服务质量服务水平还亟待提高，环境还有待改善。被问及“您认为食堂目前的服务态度”时，有近20％的学生表示认可，给予了“好”“较好”的评价；有超过50％的学生评价为“一般”，同时有近3成的学生认为食堂目前的服务态度“比较差”，仍需继续加强，确保各项工作落到实处。
四、除了对以上几个方面调查外，还就校园卫生管理、校内路灯等与学生较密切方面的状况进行了调查。在调查中我们发现，绝大多数学生给予充分的认可，只有被问及“您认为目前校园清洁卫生状况（指道路、公共场所等）”时，12％的学生给了“不满意”的评价，除了施工的因素外，说明我们的清洁和保洁做得还很不够，与大家的要求仍有相当差距。
从问卷调查们还发现，绝大多数学生对后勤工作是相当支持理解的，在调查问卷上，很多学生对学校提出了很多可行的建议，如增加或更新体育设施、就近设立学校医务室、和学生学习用品及生活用品小卖铺等等。我们将努力去实现，满足学生的合理要求。
总的来说，这次全校性的问卷调查，让我们很客观地看到了自己工作上的成绩差距，为今后的工作指明了努力的方向。随着社会的不断进步，人类的追求也越来越高，特别对衣食住行方面的要求会不断提高，学校也不例外。这对我们后勤处来说，无疑压力越来越大，我们将对存在的问题进行认真研究，采取有效措施，尽快整改到位，为满足师生生活需求，提高教育质量，打造特色学校提供有力的后勤保障。
关键词：中小学；后勤管理；育人
教育是民族振兴和社会进步的基石，我们要把立德树人作为教育的根本任务，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。中小学教育工作是整个教育体系中最基础、最根本的环节，中小学生在思想、品格、智力、体魄等方面具有很强的可塑性，因此对其进行德育、智育、体育等方面的培养和训练，对提高人口素质具有重要作用。
传统观念认为，中小学后勤工作“为教学服务、为师生生活服务”，而“育人功能”往往被人忽视。其实不然，后勤工作涉及学生的安全、健康、保育，影响学生的情绪、情感、状态，决定学生的人生观、价值观、世界观，因此，对于心理和智力逐渐成熟的中小学生来说，后勤工作的“服务育人、环境育人、管理育人”作用是十分重要的，它的影响是长期的、深远的。因此，探讨并研究后勤工作在育人方面的重要作用具有极其深远的意义。本文结合我校的做法，浅议中小学后勤管理工作在学校育人工作中的作用。
我校始终秉持“一切工作为了育人，一切工作围绕育人”的理念，坚持把对学生的教育渗透到各项工作之中，融入一点一滴之中，重视育人工作的长效性，更注重在潜移默化中培养学生良好的道德品质。后勤工作既是服务工作，更是育人工作，后勤人员既是服务者，又是育人者。后勤工作的育人过程是润物无声的，更容易被中小学生接受。因此，后勤工作配合教学工作在中小学生的教育中发挥了至关重要的作用。
一、教在有心，学在无意，后勤工作应在服务中发挥育人作用
在正常的遗传条件下，周围环境对儿童心理发育起到了决定性作用。学校后勤工作涉及衣、食、住、行，时刻与学生发生着联系，也时刻对学生的身心发展产生着影响。因此，我们用心设计工作细节，使学生在不经意间受到教育和影响。
通过制度化的后勤工作教育学生。通过制定严格的规章制度来约束和量化后勤工作，并通过宣传和公布后勤工作的各种程序流程，让学生在日常生活中感受到科学规范、井然有序的工作氛围，以增强他们的责任感及规约性，自觉按法律办事、按规章制度办事。
通过精细化的后勤工作教育学生。在后勤工作中克服华而不实的作风，从一个水龙头、桌椅上的一颗螺丝，到教室的布局、灯光的设置，到一个小小的温馨提示，都一丝不苟，认真对待。因为一个看似不起眼的问题，如果处理不及时到位，就会对学生身心产生不良的负面作用，甚至可能对其日后选择的人生道路产生影响。要通过积极的精细化的工作，使学生从一点一滴中感受到后勤工作的高标准、严要求，从而提高自身对学习的要求和标准。
通过人性化的后勤工作教育学生。坚持以学生发展为根本，尊重学生的主体地位，在管理者与学生之间建立民主、平等、和谐的关系，让学生获得积极的生活体验和生活态度，进而养成积极健康的生活方式。通过彼此良好的沟通和相互学习，更好地理解他人的境况和需要，达到育人的目的。在条件允许的情况下，让学生参与到后勤管理工作中，充分发挥其主观能动性，使其学会换位思考，同时也增强学生分析和解决问题的能力。
二、环境濡染，榜样示范，后勤工作应发挥环境育人作用
育人环境包括学校的自然环境和人文环境。学校既要注重校园自然环境的美化，也要营造良好的教风、学风氛围。
通过优美的校园自然环境教育学生。学校要注重校园环境的绿化、美化，以此来影响人、感染人、教育人，努力营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的校园环境。注重教室中桌椅、黑板的舒适性，采光、通风的合理性，体育卫生设备的齐全、安全性，实验室、图书室、阅览室的实用性、便捷性等等。优雅的环境和便捷的设施不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，而且有助于培养、陶冶学生高尚的情操。学生对优美校园的喜爱可以引申到爱集体、爱国家，从而形成良好的凝聚力，激发他们奋发进取、努力成才的学习热情。
通过高尚的校园人文环境教育学生。人文环境指的是校园的文化、学校的学术地位、教师的教风、学生的学风、管理者的政风以及后勤服务状况和治安状况等方面。这种软环境通过员工外在形象和内在素质来体现，后勤员工的业务技能和职业道德水准、工作作风和服务态度，以及非学术的学识都在无形中感染着学生，无形之中把后勤职工的优良品德、高尚情操和正确的人生观、价值观传递给学生。
三、培养细节，形成习惯，后勤工作应在管理中发挥育人作用
习惯培养融合于人的生命成长历程中，很大程度上，正是不同的习惯造就了不同的人生。而培养良好的习惯是从平庸走向卓越的关键，养成了良好的习惯，就如同掌握了达到目标的技巧，它将贯穿成功人生的始终。中小学生处于心智发展的关键期，也是行为习惯养成的关键期，我们不能强制改变孩子的习惯，但能够通过日常行为的引导，培养学生良好的习惯。
通过培养劳动习惯教育学生。我们把简单卫生清扫当作培养学生劳动观念的绝好机会，培养学生热爱劳动、讲究卫生、保护环境、注重节约的好习惯。
通过合理的膳食习惯教育学生。学校食堂合理搭配主副食，既均衡营养，又注重口味，蔬菜精做，在保证学生成长每日所需的均衡营养的同时，培养学生良好的饮食习惯和健康习惯。
通过安全演练教育学生。把消防演练当作生动的课堂，既使孩子掌握紧急情况下的自救互救技能，又培养孩子珍爱生命、注意安全的理念；强化各类秩序，加强校车安全，开展交通法规教育，培养孩子遵守公共秩序和社会公德的习惯。
四、与时俱进，持续创新，后勤工作应在育人的道路上不断发展进步
后勤工作不是育人的主阵地，却和学生的日常生活息息相关，后勤管理工作的好坏，直接影响到学生的健康发展和成长进步。因此，后勤工作人员要紧跟形势变化，紧贴教育需求，不断创新后勤工作方法。（1）要转变观念，与时俱进，充分认清后勤工作对育人的重要作用，增强工作的使命感和自豪感。教育无小事，点点滴滴的后勤工作，关乎学生的生活，关乎学生的心理健康。要站在尊重生命、敬畏成长的角度看待从事的工作，认清每个学生的成长进步都凝聚着后勤人员的工作和努力。（2）要努力学习，强化素质，提高完成本职工作的能力和水平。当今时代飞速发展，新的教学理念和教学方法不断涌现，这也对完成好后勤工作提出了新的要求，只有不断学习，才能跟上时代的步伐，在后勤育人中发挥积极作用。（3）要默默耕耘、主动作为，树立大局意识，甘当无名英雄。一切以学生的发展为要，不计较名利得失，要经常深入认真了解情况，主动协调联系，树立良好的后勤形象，做到耐心、细心、热心，使学生有如沐春风的感觉，还要做到眼勤、腿勤、手勤，及时解决各种问题。
学校后勤管理的核心是服务和管理，真谛和根本是育人。这种教育是面向未来、培养全面发展且高素质的人才，是学生在课堂上、教科书中无法得到的，这种教育对学生的成长，人生观、世界观的形成和价值取向的产生有着深远的影响。后勤管理人员要在实践中不断摸索、不断创新，贯彻“人人育人、时时育人、事事育人”的教育理念，谱写出更新、更美的育人乐章。
参考文献：
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[2]李祥云.谈中小学校的精细化管理[J].基础教育参考， 2007（12）.
仙临镇中心小学校
杨超
一、会议目的。
后勤、安保和宿管是学校学生工作的重要组成部分，做好后勤、安保和宿管工作是是一切工作的基础，目的是为学校创造好一个和谐、舒适的育人环境。
二、意识到位。
学校工作是一个多部门协调配合的过程，每一个环节的工作都必不可少。我们后勤、安保和宿管都要认识到我们工作的重要性，我们是学校工作的重要环节之一，我们为自己工作自豪的同时，也要认识到肩上的责任重大。我们做得是服务，工作中难免遇到一些琐事，只要我们放宽心态，全身心投入到我们的工作中，我想我们最终会得到同事们的认同和赞赏。
三、部门细化。
（一）、后勤工作要做到随时发现、及时解决。后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校工作正常运转的重要保证，它既具有服务性、从属性特征，又具有相对的独立性和全局性作用，因此，后勤工作管理的规范化，将有利于促进学校管理的规范化。
后勤管理的基本职能，是为教育、教学、和师生生活服务，为保证学校正常的教育、教学活动提供必要的物质条件，并在管理和服务中发挥育人的功能。
1、树立全心全意为教育服务，为师生服务的思想。工作认真负责，安全意识强，办事效率高。教职工有求必应，端正服务态度，增强主动性和创新性，全心全意为师生服务。
2、对校园的建筑物、场地、空地、道路，合理地进行建设和管理，搞好环境卫生。建设一个安全、整洁、文明、优美的学习、工作和生活环境，营造和谐的育人氛围。
3、有计划、按照需要分批采购固定资产。配备固定资产要求手续、数目相等，认真核查。建立固定资产和固定基金专帐。固定资产分级、分项专人管理。每期定时对固定资产全面清查一次。
4、损坏的房屋定期检查，发现问题及时维修。加强对伙食团、商店食品进行的专人监管。加强水电线路的巡查，发现问题及时解决。
5、落实寄宿学生管理工作。做好学生宿舍的安排分配工作、落实好宿舍管理人员各时段的职责，协调好班主任于宿舍管理人员之间的工作。
6、后勤要加强对学校食堂的监管。每天应从早上食品验收到餐余物处理一只做好对食堂操作工作的监督，做到事事心中有数，以确保学校师生食品的安全。
（二）、安保工作要做到警钟长鸣、牢记责任。
1、坚守工作岗位，无特殊情况一般不离开工作岗位，上（值）班期间不抽烟、不喝酒；不做与工作无关的任何私事。
2、未经学校同意，严禁私自让外来人员、车辆进入学校，制止非营运车辆、无证照车辆（含三轮车、摩托车）接送学生。
3、制止商贩在校门外摆摊设点或其他单位的人员在校门外散发传单。
4、工作期间穿工作装，配戴警用器械，随时保持仪态庄重、服装整洁。
5、每天早上和下午放学时间以及学校有大型活动时，负责值勤，有序的安排教职工、学生及家长车辆的停放。热情、微笑、有礼貌地对待每一个家长及来客，不与任何家长或来客发生冲突。
6、严格执行来客登记制度。外单位人员来校需请示学校领导同意后方可准其进入。对外来人员进行登记和询问，问明原因并与所找的人联系后方能准其入进入。及时清查进入校园的闲杂人员，并作好说服劝阻工作。
7、关心、爱护每一个学生，严禁学生在上课期间不假私自出校门。
8、讲究卫生（包括个人卫生），保持值班室的墙砖、窗台、地面清洁，随时清扫垃圾，确保校门地面及值班室整洁卫生。
9、工作认真负责，任劳任怨，不斤斤计较，乐于完成学校交给的其它临时性的工作。边工作边思考，发现安全隐患应及时向学校领导汇报，积极向学校提出整改建议。
10、课间时期进行课间巡查，对课间追逐打闹、不文明行为的学生进行及时的教育，及时发现和制止学生中发生的危险性游戏和行为，防止安全事故的发生。
备注：严格执行此规定，在履行工作职责的过程中，要注意工作的方式方法，避免简单粗野，树立良好的形象，服务好学校，服务好师生。如遇到特殊情况处理困难时，可以请示当天的行政值班领导协调处理。
（三）、宿管工作要做到心系学生、悉心服务。A、起床内务：
1.早、午起床铃响后。即督促学生准时起床。督促学生穿衣洗漱，按规定叠被。床单平整，无皱折。被子折法、摆放位置统一。毛巾、牙杯、面盆等应放在指定的位置。
2.督促学生离开寝室时，做到“二关”和“二开”，即关灯、关门。“二开”，即窗帘拉开，把窗子打开。
B、进出宿舍：
1.早上和下午，生活老师按照规定的时间及时检查学生离舍情况，并做好记录。
2.教育学生在寝室内不大声喧哗、打闹、不乱窜寝室，洗漱后及时就寝，按时息灯、安静入睡。息灯后，认真检查学生就寝情况，再次核对人数并记录。从晚上9：00开始到第二天早上起床为止，学生有异常情况要及时处理，作好记录。
3.星期五学生回家之前应叮嘱并且帮助学生把晾晒的衣物收进房内，学生离开宿舍后打扫楼面的卫生、检查宿舍的水龙头、电灯、饮水机和门窗开、关的情况，确认无不安全因素存在后，把宿舍门锁上方可离开楼。
C、工作记录： 1．认真做好寄宿生生管有关簿册的登记工作，每天应认真填写好值班记录，除了学生出缺勤情况，情况记载栏内应填写：学生的情况，突发事件（发生的时间、地点、对象、过程、处理方法、结果等）。
2．做好与班主任、家长联系内容情况的记载工作。3．每天检查指导学生值勤记录当天检查评比宿舍内务卫生的情况，作为宿舍评比的依据。
今年以来,服务中心紧紧围绕学院XX年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下，在各兄弟部门的大力协助下，结合服务中心年初制定的工作计划，通过全体干部员工的共同努力，截止到12月15日，共接待各类培训班xxx期，其中总行班xxx期，委托班xxx期，累计接待培训学员xxx人次；同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班xxx人天、旅游团队xxx人天，客房总接待人数达xxx人天；培训班用餐达xxx人餐；教工餐厅接待用餐人数达xxx人餐；教辅设施接待人数达6万余人次，舞厅开放28次，接待近XX余人次（不含每周五的内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待xxx余人次，报告厅接待2万余人次，各类会议室接待xxx余人次；车辆安全行车xx万余公里；消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训工作实现了规范化、制度化，全体员工的综合素质得到了较大提高；服务中严格管理，狠抓服务质量，各种精细化、个性化服务的案例不断涌现，后勤保障能力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下积极开拓市场，努力挖掘各种创收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益，较好地完成了全年的工作任务。
针对服务中心的工作实际和优质服务和创新发展的工作要求，我们主要做了以下几方面的工作。
一．加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。
1．以iso9001：XX后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各项规章制度和工作流程。年初与万泰认证公司合作，开始建立并实施符合国际标准的iso9001：XX后勤质量管理体系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。按照该体系标准的要求，各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001：XX标准执行，通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，管理与服务水平比以往有了较大的提高。
2．通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确，工作更高效，管理更顺畅，更好地挖掘每位员工的潜能。今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重，服务中心有许多岗位都是加班加点超时工作，但本着加强管理、提高工作效率和控制人员规模的目的，我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，我们合并了工作内容相近的一些岗位，重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使许多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务，达到了预期的目的。
3．进一步完善公司内部的人力资源管理制度，充分调动广大员工的工作积极性，同时积极做好明年新《劳动合同法》实施的各项准备工作。
①严格规范了员工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度，坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度，逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距，以充分调动广大员工的工作积极性。②根据新《劳动合同法》的精神，对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理，对部分年龄偏大、工作年限偏长，工作表现一般的招聘员工下发了不再续聘通知书，同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作，力争将负面影响降至最低。
③对员工的劳动合同签订意向进行了调查，结合公司的实际，认真研究了新签合同后每位员工的最佳合同年限，同时对新增养老金进行了仔细的测算，为明年全员劳动合同的签订做好了充分的准备工作。
4．实行部门经理月度绩效考核制，推出试行了《部门经理管理办法》。为全面、客观地评价各部门经理完成工作目标和工作业绩的状况，今年公司加强了对中层干部的考核力度，由原来的半年考核一次改为每月考核，同时于今年11月试行了《部门经理管理办法》，明确了各种奖励和处罚的条款，通过这项制度的改进，使中层干部工作责任心得到进一步加强，执行力得到全面提升，在管理层内形成了一种积极向上的工作氛围。
5．坚持部门经理周一例会制，加强各部门间的相互沟通协调，及时查找工作中或工作衔接中的问题，并在第一时间协调解决，使部门间减少了误会，杜绝了推诿和扯皮现象，提高了工作效率。
二．岗位培训服务保障工作向精细化、个性化发展。
今年是我院的优质服务年，我们紧紧围绕热情、周到、耐心、细致的八字服务方针，严格执行规范化服务流程，注重每个服务细节，力争使各项服务工作做到精细化、个性化。
篇二：后勤公寓管理中心学年工作总结
公寓管理中心2005年在后勤服务总公司三服务、两育人的服务宗旨指导下，严格遵循讲政治、懂经营、会管理的经营理念，通过全体员工创新务实的工作，出色的完成本的各项任务，为公寓中心再发展打下了坚实基础。先将重点的工作汇报如下：
一、送老，迎新学生工作顺利交接
公寓中心在学生工作中，坚持以学生为本，始终以用我们百倍的努力，换你十分的满意为出发点，认真做好学生的管理和服务工作。
针对2005届两校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生领导小组，加强领导，明确责任，分工协作。6月4日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间，为无暇顾及生活，忙于找工作，求发展的学生创造了清馨的环境，拉近学生与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《2005届毕业生退宿须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退宿的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展全天候服务活动，及时解决毕业生遇到的各种困难。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，也保证了公寓内外设施设备无一丝一毫损坏，圆满完成送老生工作。
迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，公寓中心利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理；并对新生入住行李进行严格质量把关，逐一验质验量，确保学生的身体健康，并将每位新生行李配于柜中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着，悬挂欢迎条幅，装饰大厅，营造欢乐氛围；针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点，公寓中心成立领导小组，统一指挥，并对员工进行培训；迎新中，我们路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设咨询台，专人接待报到学生及家长。
本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），专升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院学生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心热情、周到的服务，饱满工作态度，出色的完成了迎新工作。
二、规范服务、提高质量
公寓中心认为现代企业是学习型企业，对员工的培训就是员工最大的福利。所以学生公寓在努力提高员工素质的同时，还积极主动地向兄弟院校学习。9月份派出部分管理员到工大学习，正是工学师鉴，取其精华，通过理论学习，实践探索，我们制定一套符合师大公寓发展的工作规范准则，如《管理员工作流程》、《迎宾员工作流程》、《服务员工作流程》，保证服务工作划一管理，也充分保证服务质量。
为进一步全面落实服务规范化，我们组织员工进行十字文明用语和业务水平知识等方面培训，并于10月份对管理员进行岗位知识竞赛与现场模拟督导学生寝室的考核，此活动既提高管理人员业务水平，也加强管理人员规范用语，在工作中起到传、帮、带作用，公寓中心的全体员工都在积极的讲文明用语，实行微笑服务逐步完善规范用语。
随着时代的发展，社会的进步，我们的工作也要不断的开拓创新与时具进。在各高校公寓社会化进程中，我们正不断完善发展自己。11月30日公寓中心两校区开展以班组为单位规范公寓交接班例会评比活动，突破公寓中心只讲服务，不讲文化的界限，井然有序的交接班例会队伍，言简意赅，井井有条的交接班例会内容，无不推动公寓中心规范化建设向前发展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作长抓不懈，公寓的安全工作是学校安全工作的重要组成部分，我们在工作中始终本着安全就是效益，平安就是幸福的安全管理理念逐一落实安全防范工作。
公寓中心从公寓内消防安全，学生安全直到员工劳动安全都建立完整的安全制度体系。
安全制度建立：公寓中心与下级部门签定安全管理责任状，下级部门与公寓中心所属各公寓管理人员签定责任状，公寓管理人员与公寓服务人员签定安全责任状，公寓管理人员与学生签定安全责任状，层层下设实行分区、分片、分组式管理，增强学生管理人员与学生的安全意识，保证学生人身、财产安全。
学生公寓制定《安全防火紧急疏散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急救护预案》，公寓内配制消防栓、灭火器，制定安全保卫制度，明确公寓内安全防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜检工作，主要检查学生寝室安全事项，及时发现问题及时解决，使2005年松北校区无一起学生公寓火灾现象发生。9月21日江南五公寓由于学生使用违禁电器引发火灾，虽及时扑灭，但造成了严重的影响，公寓中心向总公司做深刻检查，杜绝类似事件再次发生。同时加强学生日常安全管理，加大防盗检查力度，发现并抓到一名偷盗衣物的学生。加强大学生晚归、晚出的检查力度，与学工处、江南综合办配合，实行零报告制。
四、文化建设
公寓是温馨的家，丰富公寓文化生活，美化公寓环境是我们追求的目标，是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广大员工，振奋工作热情，还是对学生进行环境育人的心灵课堂。
1、公寓中心针对女员工较多的特点，在三八妇女节期间，进行了三八劳动者拔河比赛活动，充分体现了公寓服务人员团结一致，奋发向上的集体主义精神。
2、公寓中心于4月10-25日举行了公寓员工演讲大赛。这次大赛以争创公寓工作四个一流为主题，谈公寓工作的体会，反映公寓工作的精神。本次大赛共有代表不同岗位的20名员工参赛。通过演讲，员工们讲出了自己的心声，展示了自己的风采，以点带面，全面提高了员工的综合素质，调动了工作热情。公寓中心把优秀稿件汇编成册，发到员工手中作为教育材料。
3、为倡导学生参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣扬师大学子共同营造公寓美好家园的良好氛围。公寓中心于4月26日举办学生公寓书画大赛。此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的积极参与。共征集各类作品431幅，其中松北校区236幅、江南校区195幅。经过艺术学院专家的认真评审，共评出56幅获奖作品，现已悬挂于松北各公寓大厅，收到了良好的效果。
4、为了贯彻、落实学校、后勤服务总公司关于迎评促建工作要求，公寓管理中心本着以人为本的精神，为了保证在校学生的安全，为了提高员工队伍的素质，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日开展了识别住宿学生的第一步、第二步竞赛活动。共有122名员工通过本楼层的考核，其中有10人通过对班楼层考核。能够准确识别学生达15330人。现公寓管理中心正在进行识别住宿学生的第三步活动。
5、公寓中心在元旦期间进行以年年新气象，欢乐大家庭为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛，为学生迎新创造一个快乐环境，增进员工与学生的交流与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最佳创意奖，松北七公寓获最佳趣味奖。
五、节能降耗、创环境一流
培养专业技术人才，创新节能维修，是我们公寓维修队伍发展的必然趋势。公寓中心在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位维修人员掌握多种技能本领，能够进行公寓内尖端维修，做到公寓内小问题自己解决，大问题中心群力解决，技能的培训既实现快捷服务又节约成本。
公寓中心对公寓内设施维修，实行维修项目计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷维修服务，也保证设施设备维修的质量，材料来去也一目了然，也变相激发维修人员创新，重复使用材料意识。在票据中维修人员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见，同时也作为考核员工的一项标准。
清新整洁幽雅的环境，使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是我们服务工作的一个目标，我们在硬件设施配备过硬的前提下，保洁制度也一炉出台，在《服务员工作流程》中体现淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明几净，真正创造环境一流，服务一流家一样的公寓，做到学生满意，家长放心。
六、盘点固定资产
为了加强对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统计薄，层层落实责任制，保证固定资产帐物相符。
七、锐意进取、创发展
在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求上层次，上档次，公寓中心适应发展而需要，于2005年11月20日在社会中吸收优秀人才5名，为员工队伍的发展注入新鲜的血液，也推动员工队伍综合素质水平提高。
随着公寓中心的发展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；设立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品及时发放；实行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低成本；公寓设立24小时领班管理制，极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。
在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会学生更多的参与公寓管理，在内务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用。
学生公寓管理中心松北校区被省高校寓专会授予黑龙江高校 示范公寓区称号,（黑龙江大学城在2003年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为黑龙江洗染协会理事会单位，成绩的取得与我们辛勤的劳动和规范化服务是分不开的。
篇三：中心学校后勤工作总结
我镇后勤工作在上级教育部门及各学校校长的大力支持下，在学校各部门的共同协作下，在教职工的共同努力下，顺利地完成了本的工作，主要成绩表现在以下几个方面：
一、立足本职，服务一线
开学初我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。在开学伊始，作好了开学所用的学生桌椅床的准备工作，为节约开支，大多采取该修就修，不能修的也储存好，基本上满足了学生人人有桌椅，住宿生顺利地住进新建的宿舍楼。暑期对十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学和标云岗小学进行了大型维修，为开学做好了准备工作。
2、安排专门的水电管理员，维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管100余次，更换阀门水嘴共十多只。零星维修服务100多次。
3、配合政教处、教务处开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，中心学校添置大型打印复印机，为各个学校服务及时到位。安排人员负责文印用品的保管及购置，安排专人负责文件资料的打印及复印工作，使各处室的文印资料快速、齐全，保证工作的正常有序。
二、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《上巴河镇中心学校物品采购申请审批制度》、《电教仪器图书管理制度》、《水电维修制度》、《中心学校核算点制度》、《食堂安全卫生制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理制度》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。
今年对学校所有帐务进行了规范。首先对本期之前的一切帐务进行了进一步地清查，所有帐务全部登记、核实、建帐、上报。其次对本学期的帐务做到日清月结，任何一笔开支均有记载，并且每月上报校长，校长随时问起均心中有数。管理日趋完善。
在食堂管理上，逐步形成一套严密的管理制度。学校食堂每天的物品及食品的采购均有一位行政领导、一位教师代表对学校主管购菜进行安全卫生和价格方面的监督，购回后再到专职验收员处进行验收。作为监督员的行政领导及教师代表同时还对饭菜的制作质量和销售进行必要的监督，既保证了学生吃得有份量，还要有质量。同时，为学校赢得了一定的效益。
三、加强管理，开源节流。
资金是学校的命脉。按照总体要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到物品采购要批的审批制度，学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购，否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况。
2、实行物品发放按需的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支，改变了过去按班配备劳动用品的合理现象，有需要的班才买，不需要的班就不给买，这样有效地节约了学校的经费。
3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管统一购置打印和油印的用品，并有专人负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《上巴河镇中心学校财产管理制度》及《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。
四、高度统一，积极完成县教育局后勤任务，始终与上级保持一致。
1、积极配合上级完成商店的安大连锁超市协议。
2、积极配合后勤的学生奶计划，使用效果良好。并及时做好反馈和后续工作。
3、积极做好学生平安保险、学生医保工作，使整个镇的参保率达到90%以上。
4、积极推行市教育局推广的校服工作，包括宋家凉亭小学在内的小学都配了校服。
5、积极配合上级搞好无压锅炉的更换工作，大大降低了燃煤成本。同时提高了锅炉使用的安全性。
6、规范操作，搞好发行工作。
篇四：企业后勤中心工作总结
2010年在公司党委的直接领导关怀和党工部的指导下，我们高举建设中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以落实省局六高目标为根本，以构建和谐高速为基础，以创建汾离文明高速路活动为契机，全面树立和落实科学发展观，积极开展五比五看、服务创优劳动竞赛活动。一年来，我们充分发挥党组织的思想政治优势，团结和带领全体党员和广大干部职工扎实工作，收到了较好的效果。下面从四个方面就一年来的工作述职如下，不妥之处，请批评指正。
一、主要工作
1、党建工作有了新起色
去年公司党委的统一安排部署，我们以团结、创新、务实、奋进为宗旨，在所属基层单位健全了党的组织和团支部和工会小组，同时根据服务区、收费站女职工多的实际情况，还成立了女工组，在具体的工作中，在具体的工作中我们充分发挥党、工、团的优势和党员、团员的模范带头作用，一是建立健全了党的基层组织，制定了各项规章制度。二是组织全体党员认真学习了《党章》、十六届五中、六中全会以及十七大精神，写了1.5万字的学习笔记。三是健全了站、区级工、团(女工)组织机构，制定了相应的职责和制度。四是在互联网上申请注册《吕梁汾离高速公路党建风采》博客，编发各类信息、图片、文章40多篇（幅），在此基础上我们继续办好《学习实践科学发展观》博客，发表博文111篇，及时及时传递党建工作的思路和信息，对外宣传和报道在两个文明建设中取得的新成果以及新人、新事、新经验。
2、文明共建活动取得新成果
共建文明汾离，共创和谐高速。在党总支的组织下，离石东站领导和离石西站的领导经过协商同意，结为友好收费站，在离石西站召开了第二次友好站联谊活，同时，邀请政府部门、新闻单位以及社会知名人士等4名领导和政协委员担任我站的政风、行风监督员。在会上他们就搞好文明创建活动提出了宝贵的意见和建议。同时石带领参观学习。响应公司的号召，积极参加吕梁市有关部门组织的捐款活动。为社会献出了一片爱心。
3、开展各项活动有了新突破
今年以来党总支在七一和国庆分别举办了唱响主旋律、凝聚精气神庆7.1联欢会。和赞辉煌历程、庆60华诞卡拉ok红歌大赛。各基层党支部组织党员群众积极参与，使这两次活动成为2010年最重要的活动，受到公司和各兄弟单位的好评。同时各单位积极开展职工文体娱乐活动。通过积极参加公司的各种活动，努力提高了全员的参与意识、竞争意识，从而提高了整体素质，使员工在学习中不断得到提高和完善，真正建设一支思想正、作风硬、业务精的收费员队伍，培养造就一支高素质的职工队伍。
4、文明窗口建设有了新变化
为了争创文明示范窗口、建设和谐吕梁高速，打造吕梁市区靓丽窗口，提升吕梁高速公路形象，去年我们把离石东收费站作为文明窗口建设的重点，文明窗口形象建设工作，美化了环境，公开接受社会各界和新闻媒体的监督，收到了较好的效果，为争创全省文明示范窗口奠定了坚实的基础。
二、存在的问题
1、从处领导到基层的党员干部普遍缺乏应有的政治敏感性，没有较强的责任心，只有原则性，缺乏灵活性，特别是遇到突发性事件，不能尽快启动应急预案，另外，我处作为吕梁市所在地，软环境创造的不是很好，服务地方政府的意识不强，2、在党建设方面，特别是精神文明创建上还是一个比较薄弱的环节，基层单位组织的各种活动不够丰富多彩,活动有待于进一步多样化，开展活动的氛围不浓，创建活动效果不明显。
3、党员的政治、理论和业务学习的广度和深度不够,缺少业务技术能手,工作能力差，整体素质还是待于进一步提高，党组织的战斗堡垒作用发挥的不够。
4、党员员的服务意识、大局意识、责任意识、创新意识和竞争意识不强,工作的主动性、积极性和创造性还有待于进一步增强。
三、XX年年的计划
1、以创建吕梁文明高速路为契机，开展五比五看、服务创优劳动竞赛活动，继续创新和优化环境，开展优质服务，接受社会监督，组织带领各基层单位积极争创省级青年文明号，巾帼文明岗，把基层单位建设成吕梁市对外开放的文明窗口。
2、解放思想、更新观念，增强服务地方政府和地方经济的意识，以服务地方经济建设为己任，一切服从和服务于地方经济的发展，严格贯彻实施收费政策,继续加大管理和工作力度,努力超额完成2010年公司下达的各项任务，争创一流业绩，为地方经济建设做出贡献。
3、进一步建立健全各项规章制度，规范和完善党组织的管理，4、创建学习型党组织，建设高素质队伍。坚持二、五学习,继续组织形式多样的政治、理论、业务、文化学习，努力提高全员的整体素质，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型党组织迈进。真正建设和培养造就一支思想正、作风硬、业务精的高素质职工队伍。
5、加大宣传报道的力度，继续办好《吕梁汾离高速公路党建风采》创办党总支《党员生活》简报，及时对外宣传和报道我处两个文明建设取得的新成果。力争成为广大党员的良师益友。
6、加强党风廉政建设。牢记两个务必，坚持原则，实事求是，端正工作态度，改进工作作风，加大廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动。
篇五：后勤服务中心工作总结
一、基本情况
吕梁汾离站区后勤服务中心是2010年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构，按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人，其中在册人员6人（主任1人，副主任1人，电工1人，物业管理1人，保管1人，内务1人），临时工17人（绿化工1人，炊事员3人，服务员3人，保洁工3人，锅炉工2人，茶炉工1人，保安4人）。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。
站区的主要固定资产有办公大楼，厨房餐厅，锅（茶）炉房，水泵房，洗澡间，配电室，发电机房，车库7间，库房1间，机修房3间（住临时工），公共厕所（待拆），锅炉1台，茶炉1台，水泵设备1套，200kw斯太尔发电机1台，生活用车3辆（其中依维柯1辆、桑塔纳1辆、五菱微型面包车1辆）。
二、2010年的运行情况及存在问题
汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。
1、职工就餐情况
2010年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。2010年1-3月底站区食堂开支正在结算。
2、来人接待情况
2010年共接待240多次，2010年1-12月开支247400元（已付款）。2010年1-3月来人接待费用开支元没有结算。
3、其他开支情况
XX年年到2010年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中，安国寺1000元；公司开支烟5000元，吃饭1850元。
2010年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺XX元；烟7250元，吃饭2200元。
2010年春节期间闹秧歌开支14500元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团1000元；枣架村委秧歌队10000元，烟12条1200元；交口村庙会500元；金罗村秧歌对队烟5条500元；圪垛村500元，烟5条500元；凤山底村秧歌队烟3条300元。
2010年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。
三、2010年的工作打算
按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。
1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工
程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。
2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷（注；施工单位原来涂的乳胶漆），给职工营造一个良好的生活工作环境。
3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题（去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在继续漏水），建议采用彩钢瓦处理。
4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。
5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落（房建施工单位已经处理2次都是没有理好）和站区大门大理石损坏（3块）问题。
四、需要请示的问题
1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，2010年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。
2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。
3、急需要调拨或者新购1台70kw柴油发电机，2010年公司信息监控中心搬进站区中心，目前只有1台200kw发电机，难以满足用电需求和保证正常供电。
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