检查工作接待方案（共9篇）
一、迎接工作。
1、门卫规范着装，规范岗位工作要求;
2、11月11日上午9：00，万副院长、处室系部领导、评建办负责人在学院培训中心前迎接专家(院办)。
二、欢迎横幅。
学院大道制作欢迎横幅3面(内容由院办定，后勤处负责制作)。欢迎牌1块放培训中心(院办)。
三、车辆摆放。
安排工作人员负责引导专家组车辆进入培训中心停车场(除院领导车辆外，其他车辆不得停放培训中心楼前)。公务车、私车严禁摆放大道两侧(后勤服务中心)。
四、校园环境卫生。
10日下午4：30对校园环境做一次全面清理检查。
1、路面、教室走道无污泥、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角。(后勤服务中心负责清扫，后勤处负责检查)。
2、食堂地面整洁、桌面干净，四至无明显污垢(食堂负责清扫，后勤处负责检查)。
3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。(相关系部负责清扫，教务处负责检查)
4、第一、二教学楼前、学生宿舍区各类宣传牌的整理(团委)。
五、仪表风纪
1、学生统一着装、学生寝室按规范要求进行整理(学生处)。
2、教师、管理人员、评建工作人员照常上班，着正装 (教务处、院办)。
六、教学、工作秩序
1、教师要严肃课堂纪律，维护良好教学秩序。(教务处)。
2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容(教务处)。
3、无课学生要到教室或图书馆学习，宿舍禁止留人(学生处、教务处)。
七、核查材料与报告
1.办学条件基本报表及行文(评建办材料组负责，李艳负责起草，院办行文)。
2.办学条件基本报表佐证材料准备(评建办材料组负责，李艳召集)。
3.评估进展及办学基本条件汇报(评建办报告组负责，安邦建、聂永成负责文稿、潘仕彬制作PPT)。
4.评估佐证材料准备(评建办材料组负责，李艳召集)
八、核查工作程序安排
1、汇报会。时间9：30～10：00，在培训中心二楼会议室。
参加人员：李燕兵院长、黄德珍副书记、朱绵茂副院长、宋培英副院长、万力维副院长、周邦存助理及各部门主要负责人，评建办全体人员。
主持人：李燕兵院长
汇报人：万力维副院长
会场布置、录音、记录，拍照、茶水、座签、擦面纸等事项(院办)，音响、投影提前调试(教务处)。
2、实地考察，时间10：00～10：40
考察线路：图书馆→第一教学楼→第二教学楼(汽车模拟训练室、电脑室、多媒体教室、速录室等)→学生宿舍区→学生食堂→运动场。
视察陪同(迎评办)，重点部位解说(相关部门负责人)。
3、查阅原始资料和佐证材料
地点：培训中心第二会议室
时间：10：50-11：40
负责人：安邦建、李艳、聂永成(评建办)
4、深入访谈会(10：50-11：40)
教师与管理人员访谈会、具体时间待定，地点在培训中心二楼小会议室(组织人事处、教务处，召集人：符冠毛、欧阳娇)。
参加人员：每个系各派2名专业负责人，符冠毛、夏小萍、欧阳娇、王伟
访谈会的茶水、水果、擦面纸等事项，由院办负责(陆建军)。
九、专家组反馈，时间12：00～12：30，在培训中心二楼大会议室，参加人员：张耕书记、李燕兵院长、黄德珍副书记、朱绵茂副院长、宋培英副院长、万力维副院长、周邦存助理及各部门主要负责人，评建办全体成员。
十、办理专家劳务费，用餐、午休、车辆安排(院办)。
午餐地点：丽华大酒店，时间：12：30-13：30
参加人员：张耕书记、李燕兵院长、黄德珍副书记、万力维副院长、梁定旭、陆建军、安邦建、李艳、郝阜忻、欧阳娇、王伟、聂永成
相关阅读：
工作方案计划表
工作方案进度安排
工作方案计划
行动计划工作方案
一、目的意义
农机购置补贴政策是党中央、国务院强农惠农富农政策的重要内容, 涉及范围广、受益群体大、管理和服务环节多, 政策实施效果事关我国农业机械化又好又快发展, 事关广大人民群众的切身利益, 事关党和政府的形象, 事关我国经济社会平稳较快发展大局。要通过农机购置补贴政策监督检查, 为规范高效廉洁实施补贴政策, 维护广大农民群众和企业的合法权益提供保障, 为进一步完善政策运行机制, 规范操作程序提供支撑。各级农机化主管部门要切实强化责任意识, 努力健全组织领导体系, 扎实开展监督检查的各项工作。
二、重点内容
按照《2012年农业机械购置补贴实施指导意见》 (以下简称《意见》) 要求, 重点检查补贴运行操作关键环节制度规定的落实情况以及主要工作的开展情况。
(一) 补贴机具确定情况。
加强对补贴机具确定工作的监督检查, 确保补贴机具范围确定的科学性、合理性。严禁采取不合理手段保护本地区落后生产能力, 确保补贴种类范围内, 凡是列入国家或省级支持推广目录的产品都有资格享受补贴。严禁将不属于国家或省级支持推广目录的机具纳入补贴机具种类范围, 严禁县级农机化主管部门随意缩小补贴机具种类范围, 坚决杜绝省域内补贴机具品目在市、县之间不一致的情况发生。
(二) 补贴额确定和补贴机具价格情况。
加强补贴额确定工作规范性审核, 重点检查各省 (区、市) 非通用机具分类分档的科学性, 省级补贴额一览表不注明企业名称和产品型号的规定是否落实, 是否存在某类机具补贴额过高, 以及同类机具补贴额在省域内是否保持一致等。加强对补贴机具售价情况的监督, 严禁趁机乱涨价, 重点查处同一产品在同一时段, 补贴后价格高于不补贴价格的情况。对于乱涨价导致农民和诚信企业利益受损的, 一经查实立即取消产品补贴资格或经销补贴产品的资格。要及时搜集省域内所有补贴机具的销售价格, 为补贴额调整确定工作打好基础。
(三) 补贴受益对象确定情况。
全面核查补贴受益对象是否为符合《意见》要求。深入检查县域范围内申请补贴人数超过计划指标时, 农机化主管部门是否采取公开摇号等农民易于接受的方式、公平公正公开地确定补贴对象, 优先补贴对象是否符合规定, 补贴对象公示是否到位等。对于与《意见》精神不符, 在确定补贴对象时存在优亲厚友、吃拿卡要、索贿受贿等行为的, 一经查实, 严肃处理。
(四) 补贴机具经销商管理办法落实情况。
认真贯彻落实《全国农机购置补贴机具经销商监督管理办法》的各项规定, 全面开展补贴机具经销商确定、发布及农民群众知晓情况的检查。严厉打击收取农民身份证集中代办补贴购置手续、故意发布不实信息误导农民先行购机、有预谋有组织地倒卖补贴机具等行为。严查拆解销售成套机具设备骗取高额补贴、利用信息不对称销售低质残次产品、采用各种方式套取骗取补贴资金等行为。要视补贴机具经销商违法违规情节, 给予警告、限期整改、永久取消经营资格、列入黑名单、追回补贴款、建议吊销营业执照等处罚。
(五) 补贴机具质量情况。
制定2012年补贴机具质量监督检查方案, 加强在用机具质量调查。检查内容包括补贴机具鉴定是否规范, 国家或省级支持推广目录评审工作是否公正, 机具质量保障和售后服务承诺兑现是否有效, 质量监督投诉电话使用是否畅通, 以及机具质量问题协调处理是否及时等。
(六) 补贴操作方式创新试点情况。
今年部分省份经批准开展补贴资金结算级次下放、全价购机后凭发票兑现补贴等试点。为确保试点工作有序有效进行, 推进农机购置补贴政策操作方式创新完善, 要深入了解试点工作进展及效果, 科学分析试点利弊, 全面总结试点经验, 合理提出意见建议。检查内容包括各地创新试点方案细化情况, 结算级次下放试点情况, 全价购机后凭发票领取补贴试点情况, 部分农机品目在省域内满足所有农民申购需求补贴情况, 生产企业直销配送农机产品服务情况, 以及前述几种试点综合运用情况等。要严肃查处未经批准擅自改变既有操作方式的行为。
(七) 补贴信息公开情况。
全面贯彻落实《农业部办公厅关于深入推进农机购置补贴政策信息公开工作的通知》 (农办机[2011]33号) 各项要求, 促进农民群众的信息知情权、机具自主选择权和价格谈判权落到实处。重点检查公开内容是否完整, 公开渠道是否通畅, 公开形式是否有效, 以及公开时间是否及时等。
(八) 廉政风险防控机制建设和落实情况。
按照《农业部关于加快推进农机购置补贴廉政风险防控机制建设的意见》 (农机发[2011]4号) 和《财政部关于切实加强农机购置补贴政策实施监管工作的通知》 (财农[2011]17号) 精神, 加强补贴政策实施廉政风险防控机制建设和落实情况的监督检查。主要包括补贴政策实施风险预警、纠错整改、内外监督、考核评价和责任追究等制度体系建设情况, 补贴政策实施廉政警示教育、培训督查、廉政责任书签订等配套措施制定落实情况, 年度监督检查方案制定实施情况, 会同财政、纪检监察等部门开展监督检查工作情况, 各类举报投诉查处情况, 对失职渎职、违法违规公职人员行政问责和调查处理情况, 以及对违法违规企业及相关责任人的查处情况等。
(九) 补贴资金使用情况。
加强补贴资金使用合规性、有效性等方面的检查, 主要包括补贴资金的拨付时间、发放程序、补贴对象和机具的真实性与一致性、补贴标准、结算方式、结算进度等, 坚决杜绝挤占、截留、挪用补贴资金等行为, 严厉打击通过暗箱操作、串通合谋骗取套取补贴资金等行为。
(十) 举报投诉查处情况。
加强对各级农机化主管部门设立和公布的补贴投诉电话使用、举报投诉处理等情况的调查, 围绕举报投诉登记、调查处理、办理时限、举报人满意度等方面开展检查。各地要结合近年来电话抽查、举报投诉问题和线索, 深入开展专项核查。
三、检查安排
结合补贴政策实施绩效考核, 分时段采取专项督查、购机户抽查、创新试点评估等方式开展监督检查工作。视举报投诉情况, 分区域、分层级进行查处。
(一) 专项督查 (3-5月、8-10月) 。
在补贴政策实施的关键时期, 成立督查组到基层实地了解补贴政策实施情况。督查要采取面上检查和定点抽查相结合、明察与暗访相结合、了解新情况与核查问题相结合、检查与座谈相结合等方式进行, 对近年来举报投诉多的省份进行案件查处情况回访式调查。
(二) 购机户抽查 (5-9月) 。
农业部农机化技术开发推广总站要利用全国农机购置补贴管理系统, 对补贴政策实施情况进行随机抽查, 抽查数量不低于500个县5000个购机户, 并及时提交电话抽查报告。发现调查情况与系统记录不符的, 农业部将进一步跟踪调查, 了解实情, 找出原因, 对存在问题的, 要追究相关单位或人员责任。各地要从实际出发, 积极开展基层调研随机抽查、电话抽查, 对发现的问题要一查到底, 严肃处理, 并将有关情况及时报农业部农机化管理司。
(三) 创新试点评估 (9-10月) 。
通过实地检查、召开座谈会、问卷调查、专家研讨等形式, 对2012年农机购置补贴政策创新试点情况进行全面评估, 为进一步完善补贴操作运行机制提供依据。
(四) 举报投诉调查 (全年) 。
农业部将会同纪检监察、财政等有关部门, 对线索清楚、问题严重、影响面广的举报投诉, 联合进行查处。各地对农业部等有关部门批转的举报投诉要迅速调查核实, 并负责查处本省域内的举报投诉案件。对部、省两级督查、抽查过程中发现的线索和问题, 要必查必纠。要始终保持对违法违规行为的高压态势, 对查实的案件, 视情形采取取消补贴资格、追回被骗被套资金、行政问责、党纪政纪处分、移交司法机关处理等多种措施, 对责任企业或违法违纪人员严惩不贷。
四、组织领导
农业部成立2012年农机购置补贴监督检查工作领导小组, 驻部纪检组监察局局长董涵英任组长, 农机化司副司长胡乐鸣、财务司副司长秦维明、驻部纪检组监察局副局级监察专员岳金凤任副组长, 成员由驻部纪检组监察局、财务司、农机化司、农垦局有关人员组成。
关于创建国家园林城市评审验收迎检接待方案
9月19日至21日，国家住建部专家组将对我市创建国家园林城市工作进行评审验收，为圆满完成此次迎检任务，制定方案如下：
一、日程安排 9月19日（星期一）
16：00 赵常福、师国利、王勇山、马春英带警车在京石高速保定北口迎候，联系人：赵仲奎，***。（路线：七一高速引线——七一路向西——恒祥大街向北——北二环向西——朝阳大街向南——入住电谷锦江国际酒店）
18：00 晚餐(电谷锦江国际酒店二楼国际厅)陪餐领导：宋太平（待请示）、李谦（待请示）、赵常福、师国利、王勇山、马春英
市公用事业局、规划局、住建局、文广新局、交通局、林业局、行政执法局、交警支队，市场建设管理办公室、城中村改造办公室，三区、高新区、满城县主管领导及相关工作人员（每单位2人）在一楼大厅等候专家组确定迎检点和安排其它事项，晚餐在一楼自助餐厅就餐。
9月20日（星期二）
7：30 早餐（电谷锦江国际酒店一楼西餐厅）。
8：30 陪餐领导：赵常福、师国利、王勇山、方砚烽
郭振光、马春英、王 宇
创建国家园林城市验收汇报会（电谷锦江会展中心贵宾一厅）
汇报会由市委常委、副市长赵常福主持。
1、宋太平书记致辞；
2、李谦市长代表市政府作创建国家园林城市工
作汇报；
3、省城镇建设三年上水平办公室副主任李贤明
讲话。
出席领导：宋太平、李 谦、赵常福
参会部门：师国利、王勇山、郭振光、马春英，市
委宣传部、市编办、社区办、环保局、规划局、住建局、财政局、文广新局、交通局、教育局、卫生局、体育局、林业局、科技局、行政执法局，交警支队、民政局、气象局、供电公司、市场建设管理办公室、城中村改造办公室，三区、高新区、满城县主管领导以及新闻记者。联系人：赵仲奎，***
9:20 参观市规划展览馆。
9：40 陪同领导：师国利、王勇山、郭振光、马春英、葛新民、陈 谦、戴 涛、李宝祥、王 宇
分园林、市政、供热和住房保障四组进行现场验收园林一组联系人：冯少孟，*** 园林二组联系人：袁宏伟，*** 市政组联系人：牛玉民，*** 供热和住房保障组联系人：张 永，*** 1号车保障园林一组
乘坐领导：王早生、李峰明、沈建华和住建厅领导 陪同领导：王勇山、马春英
韩造树负责一组各点迎检，电话：***；郭文丰协助，电话：*** 2号车保障园林二组
乘坐领导：戴善邦和住建厅领导 陪同领导：师国利、王 宇
许亚平负责二组各点迎检，电话：***；卢艳协助，电话：*** 3号车保障市政组
乘坐领导：陶 华和住建厅领导 陪同领导：戴 涛、李宝祥
4号车保障供热和住房保障组
乘坐领导：梁永建、丁 杰和住建厅领导 陪同领导：郭振光、葛新民、陈 谦
市交警支队安排4辆警车，市政府办公厅安排2辆考斯特、市公用事业局安排1辆考斯特和2辆商务车，9：10在规划展览馆门前等候。
12：00 午餐(植物园东侧全驴宴)陪餐领导：赵常福、师国利、王勇山、郭振光、马春英、葛新民、戴 涛、陈 谦、李宝祥、王 宇
14：30 分园林、市政、供热和住房保障四组进行现场验收
园林一组联系人：冯少孟，*** 园林二组联系人：袁宏伟，*** 市政组联系人：牛玉民，*** 供热和住房保障组联系人：张 永，*** 1号车保障园林一组
乘坐领导：王早生、李峰明、沈建华和住建厅领导 陪同领导：赵常福、王勇山、马春英
韩造树负责一组各点迎检，电话：***；郭 文丰协助，电话：*** 2号车保障园林二组
乘坐领导：戴善邦和住建厅领导
陪同领导：周省时、师国利、王 宇
许亚平负责二组各点迎检，电话：***；卢 艳协助，电话：*** 3号车保障市政组
乘坐领导：陶 华和住建厅领导 陪同领导：戴 涛、李宝祥 4号车保障供热和住房保障组
乘坐领导：梁永建、丁 杰和住建厅领导 陪同领导：郭振光、葛新民、陈 谦
市交警支队安排4辆警车，市政府办公厅安排2辆考斯特、市公用事业局安排1辆考斯特和2辆商务车，14：10在电谷锦江门前等候。新闻记者分两组进行新闻报道。
18：30 晚餐(秀兰饭店)陪餐领导：宋太平（待请示）、李 谦（待请示）
赵常福、师国利、王勇山、方砚烽 马春英
9月21日（星期三）
7：30 早餐（电谷锦江国际酒店一楼西餐厅）。
陪餐领导：赵常福、师国利、王勇山、郭振光、马春英、王 宇
8：30 意见交换会(电谷锦江国际酒店三楼电谷堂)。
会议由专家组主持。
1、专家组讲意见；
2、李谦市长做表态发言；
3、省城镇建设三年上水平办公室副主任李贤明讲话。
参加领导：宋太平（待请示）、李 谦、赵常福 参会单位：师国利、王勇山、郭振光、马春英，市
委宣传部、市编办、社区办、公用事业局、环保局、规划局、住建局、财政局、文广新局、交通局、教育局、卫生局、体育局、林业局、科技局、行政执法局、交警支队、民政局、气象局、供电公司、市场建设管理办公室、城中村改造办公室，三区、高新区、满城县主管领导以及新闻单位记者。
联系人：赵仲奎，*** 9：50 会议结束。10：20 离保。
市领导在酒店门前欢送。
师国利、王勇山、马春英带警车送到保定火车站。王宇和冯少孟乘火车负责送专家组至郑州（携带少量食品，并做好火车上的午餐保障工作。河南省建 6 设厅城建处联系人：陶鼎鼎，***）。市交警支队安排1辆警车，市政府办公厅安排1辆考斯特，10：00在电谷锦江门前等候。（经朝阳大街向南——东风路向东——阳光大街向南——百花路向东——建华大街向南——保定火车站）
二、有关要求
（一）市公用事业局负责安排食宿、预定会场以及相关接待工作，并负责安排1辆考斯特和2辆商务车全程保障，市政府办公厅接待处、秘书三处派专人协助指导。负责人：刘志国，联系电话：***。
（二）宋太平书记致辞由市委办公厅负责；市公用事业局负责起草李谦市长汇报材料，报市政府办公厅综合一处把关，李谦市长表态发言由市政府办公厅综合一处负责；赵常福副市长主持词由市政府办公厅综合三处负责。
（三）市政府办公厅综合三处负责联系市领导、通知参会单位按时参加活动，并安排2辆考斯特全程保障。
（四）市委宣传部根据市领导出席情况负责通知新闻记者，做好宣传报道工作。
（五）市交警支队负责检查线路的交通秩序，并派警车全程引导。
（六）市文物局负责做好总督署、莲池的接待和讲解工作，7 联系人：李秋占，***。
（七）保定火车站负责做好站内环境卫生整治，并做好贵宾候车室的保障和接待工作。
（八）三区、高新区、行政执法局、市场建设管理办公室负责做好检查沿线市容市貌整治，市交通局负责做好京石高速引线环境卫生和绿化整治工作，确保城市干净卫生。
（九）迎检总协调人：马春英，联系电话：***。
附件：
1、创建国家级园林城市检查组人员名单
2、园林一组检查路线
3、园林二组检查路线
4、市政组检查路线
5、供热和住房保障组检查路线
二〇一一年九月二十日
附件1
创建国家级园林城市检查组人员名单
带队领导：王早生 建设部稽查办主任 专家组长：李峰明 无锡市园林局副局长 园林专家：戴善邦 潍坊市园林局局长 市政专家：陶 华 中国环卫协会副理事长
供热专家：梁永建 北京煤气热力工程设计院研究中心主
任
住房专家：丁 杰 中国社科院基建办处长 联 络 员：沈建华 部城建司园林处 省住建厅陪同人员
李贤明：省城镇建设三年上水平办公室副主任，住建厅党组成员
朱卫荣：省住建厅风景园林与自然遗产保护中心主任 岳 晓：省住建厅城建处主任科员
附件2
创建国家园林城市园林一组检查路线
9月20日上午：
9：40电谷锦江国际酒店——朝阳大街向北——北二环向东——阳光大街向北——9：43阳光小区（检查内容：新建小区。接待单位：新市区政府，联系人：李健，电话：***）——阳光大街向南——10：00植物园（检查内容：必检内容。接待单位：市公用事业局，联系人：吴扬哲，电话：***）――北二环向西――10：30向阳北大街（检查内容：次干道。接待单位：高新区管委会，联系人：王合强，电话：***）――向阳大街向南――创业路向东――10：40创业路（检查内容：次干道。接待单位：高新区管委会，联系人：杨建强，电话：***）――朝阳大街向南――风帆路向西――10：50电业小区（检查内容：必检内容。接待单位：高新区管委会，联系人：崔仲先，电话：***）――风帆路向东――朝阳大街向南――天鹅路向西――竞秀街向南――11：10茗畅园社区（检查内容：立体绿化。接待单位：高新区管委会，联系人：杨建强，电话：***）――竞秀街向北――天鹅路向西――乐凯大街向北――北二环向东――朝阳大街向南――电谷锦江国际酒店。
9月20日下午：
14：30电谷锦江国际酒店――北二环向西――乐凯大街向南――七一路向西――14：35七一西路（检查内容：主干道。接待单位：市公用事业局，联系人：赵彦昌，电话：***）――七一路向东――14：50竞秀公园（检查内容：综合公园。接待单位：市公用事业局，联系人：李彬，电话：***）――七一路向西――15：20宝硕园（检查内容：必检内容。接待单位：市公用事业局，联系人：赵彦昌，电话：***）――七一路向西――乐凯大街向南――15：40乐凯大街（检查内容：必检内容。接待单位：市公用事业局，联系人：牛树启，电话：***）――乐凯大街向南――16：00侯河（检查内容：必检内容。接待单位：市住建局，联系人：冯宽良，电话：***）――乐凯大街向北――天威路向东――朝阳大街向南――16：15朝阳园（检查内容：必检内容，接待单位：市公用事业局，联系人：赵彦昌，电话：***）――朝阳大街向南――水源路向西――乐凯大街向南――16：30保定市第一地表水厂（检查内容：附属绿地。接待单位：市公用事业局，联系人：杨保立：***）――乐凯大街向北――水源路向东――朝阳大街向南――17：10朝阳南大街（检查内容：必检内容。接待单位：南市区政府，联系人：刘孝忠，电话：***）――朝阳大街向北――东风路向西――乐凯大街向北――北二环向东――朝阳大街向南――电谷锦江国际酒店
附件3
创建国家园林城市园林二组检查路线
9月20日上午：
9：40 电谷锦江国际酒店——朝阳大街向北——北二环向东——恒祥大街向南——9：45恒祥大街（检查内容：林荫路。接待单位：市公用事业局，联系人：周正晨，***）——天威路向西——10：00动物园（检查内容：必检内容。接待单位：市公用事业局，联系人：陈帆，电话：***）——天威路向东——恒祥大街向北——裕华路向东——10：30古莲花池（检查内容：古树名木。接待单位：市文广新局，联系人：陈汝新，电话：***；彭阿凤：***）——裕华路向西——11：00直隶总督署（检查内容：古树名木。接待单位：市文广新局，联系人：李秋占，电话：***）——裕华路向西——恒祥大街向北——北二环向西——朝阳大街向南——11：45电谷锦江国际酒店
9月20日下午：
14：30电谷锦江国际酒店——朝阳大街向北——北二环向东——恒祥大街向南——14：35祥和公园（检查内容：必检内容。接待单位：市公用事业局，联系人：李彬，电话：***）——恒祥大街向南——复兴路向东——14：50秀兰城市花园（检查内容：必检内容。接待单位：北市区，联系人：刘连成，电话： 12 ***）——复兴路向西——恒祥大街向南——七一路向东——15：25解放军66393部队机关院（检查内容：必检内容。接待单位：北市区，联系人：刘连成，电话：***）——15：45中央司法警官学院（检查内容：必检内容。接待单位：北市区，联系人：刘连成，电话：***）——七一路向东——16：05迎宾公园（检查内容：必检内容。接待单位：市公用事业局，联系人：赵彦昌，电话：***）——东二环向南——五四路向西——16：25军校公园（检查内容：综合公园。接待单位：市公用事业局，联系人：徐静薇，电话：***）——东风路向西——阳光大街向北——17：00同心广场（检查内容：必检内容。接待单位：新市区，联系人：李健，电话：***）——阳光大街向北——北二环向西——朝阳大街向南——电谷锦江国际酒店
附件4
创建国家园林城市市政组检查路线
9月20日上午9：40从电谷锦江国际酒店出发---朝阳大街南行---创业路西行---向阳北大街南行---隆兴路西行---鲁岗污水处理厂（检查内容：污水处理厂。市公用事业局负责接待，联系人：杨茜，电话：***）---隆兴路东行---向阳北大街南行---七一路东行----朝阳大街南行---东风路东行---东风路（检查内容：主干道。市公用事业局负责接待，联系人：张永，电话：***）---阳光大街北行---五四路东行---恒祥大街南行---恒祥大街（检查内容：主干道。市公用事业局负责接待，联系人：张永，电话：***）---东风路东行---东二环南行---保定市无害化处理中心（检查内容：垃圾无害化处理厂。市执法局负责接待，联系人：孟志强，电话：***）---东二环北行---七一路西行---恒祥大街北行---北二环南西行---朝阳大街南行---电谷锦江国际酒店
附件5
创建国家园林城市供热和住房保障组检查路线
9月20日上午
9：40从电谷锦江国际酒店出发---朝阳大街北行---北二环西行---乐凯大街南行---万和城（检查内容：新开工建设的保障性住房。市住建局负责接待，联系人：李振川，***；杜斌，电话***）---乐凯大街南行---西廉良改造（检查内容：城中村改造点。市住建局负责接待，联系人：李振川，电话：***；张志武，电话：***）---乐凯大街北行---东风路东行---恒祥大街北行---复兴路东行---复兴路地道桥西调头北行---兴华苑（检查内容：新开工建设的保障性住房。市住建局负责接待，联系人：李振川，电话：***；赵又振，电话：***；杜斌，电话***）---复兴路西行---恒祥大街北行---北二环西行---朝阳大街南行---电谷锦江国际酒店
9月20日下午
一、时间：2010年7月1日
二、准备工作：
1.了解客人基本情况［姓名、性别、职务（称）、来访意图、考察线路、到达及离开时间、联系电话］；
2.下单（与后勤中心落实用车、就餐、住宿、会议室，与信技处落实电子屏幕欢迎字幕，书写路牌，照录相等）
3.预告及办理借款手续（预告参与接待的领导及有关人员，做好召开座谈会或陪同就餐等的准备）
4、为客人预订返程机票或车票
三、参观安排：
1、地点：宏泰公司2、7月1日上午——
1、参观公司写字楼
2、参观公司生产车间
3、介绍新产品3、7月1日下午 ——召开座谈会对口交流
四、晚宴安排：
1、时间：2010年7月1日20时至22时（PM）
2、地点：XXX酒店
接待当天应注意的礼仪：
一、着装：
1、服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，穿着应有职业女性的气息
2、要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则选择不同款式的鞋子，一般皮鞋以中高跟皮鞋为宜
3、一般不选用鲜艳颜色和有明显的网格、花纹的袜子，应以肉色为雅致，丝袜缝要拉直拉正
4、应避免佩戴过多、过于夸张或有碍工作的饰物，让饰品真正有画龙点睛之妙。
二、接待：
1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为
一、两个台阶，不要走的太快。
2、握手时力度要适中
3、介绍时要先介绍最高领导，然后依次介绍。
4、把男士介绍给女士，把年轻的介绍给年长的。
三、宴请
1、入席时，要坐得端正，双褪靠拢，两足平放在地上，不宜将大腿交叠。
2、用餐时须温文尔雅，小口进食，不要狼吞虎咽，更不要发出声响。
3、口内有食物，应避免说话。
餐饮部
1）、接待流程
1、严格按照市政府接待办下发的节日活动内容，立即仔细阅读并记录在案。
2、餐饮部经理召集前后堂的接待协调会议，明确本部门接待任务。
3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、消费标准、在店时间、活动过程等。
5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况。
6、贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时为贵宾服务，并报告相关部门。
7、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
客房部
1）、接待流程
1、严格按照市政府接待办下发的节日活动指南，立即仔细阅读并记录在案。
2、客房部经理召集前厅、楼层的接待协调会议，明确本部门接
待任务和要求。
3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、本部门对各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等内容。
5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，要求逐条落实。
6、配合工程人员检查贵宾用房，确保设备使用无误。保证贵宾房设施设备始终处于良好状态。
7、贵宾入住前2小时按等级标准摆设好鲜花和果篮。
8、贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内照明灯。
9、礼宾安排，专人为贵宾开电梯。
10、贵宾抵店，由客房部值班管理人员及优秀服务员在楼层迎接。
11、贵宾入住3分钟内，根据人数送上欢迎茶。
12、贵宾在店期间，客房部当班员工应密切配合安消人员做好保卫工作。热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。
13、无差错做好贵宾在店期间客房部各项服务工作。
XXX大酒店
对于接访者来说, 运用得体的言辞可以打开来访者心扉, 是打破信访矛盾僵局的“金钥匙”。而言辞得体的必要条件为:一方面是要讲究语言的完整和前后一致;另一方面还需注意与来访者密切相关联的客观因素。具体到实践中就是:首先针对不同的来访者要采用不同的谈话方式和内容, 不能都采取同一种模式;其次语言表达要准确、富有逻辑性和语言感染力;三是做到说话要把握分寸和留有余地, 要凭证据对事情做出判断, 结论要下得准确, 合情合理, 才能真正起到疏导和劝解的效果。
二、因人制宜
世上不可能存在相同的事物, 所以来访人员之间也存在着很大的差别, 他们的气质会显现出各种类别。针对不同气质类型的来访者, 首先要察言观色, 而后揣摩其心理, 采用合适的接谈方法分别对待, 才能对症下药。
正如我们对待以下几种类型的来访者要采用不同的方式:抑郁质型来访者的特点是:处世多数谨小慎微, 并且遇事容易消极退缩, 性格上抑郁寡欢, 对待这类访者要认真听取他们申述, 对其提出的问题要心平气和的做出合乎情理的解答, 使其气消恨平, 切莫火上添油、公开责备。多血质型的来访者的特点是:具有性格活泼和开朗、容易亲近, 对待这类访者可以用党的政策和国家的法律法规进行耐心说服, 真诚开导, 引导他们客观实在地看问题, 消除片面性和盲目性。胆汁质型的来访者的特点是:具有旺盛的精力, 情绪容易冲动, 喜好支配他人。对待这类受访者要尽可能长话短说, 才有利于有思想工作深入。
三、动之以情
面对来访群众, 接访人员要带着深厚的感情, 做到想群众之所想、忧群众之所忧, 让群众感受到亲切和温暖, 才能取得群众的好感, 增加群众的信任度。只有接访双方产生共鸣, 才可以让双方更好的沟通, 使来访者顺畅地接受疏导教育, 主动息访。
而做到这些的方式是:需要说好“三话”:首先是在接访开始时说好“欢迎话”。有的来访者带着呼声、愿望和要求而来;有的来访者带着来时带着怨气、怒气。而接访工作人员对待来访者都要平心静气, 不论他们带有多大的情绪, 都要设身处地为他们着想, 怀着一颗真诚的心为他们解决现实问题。同时谈话时要尽量营造出一个热情和温暖的接访氛围, 以便消除来访者恐惧、拘谨的心理和不安情绪, 同时会让来访者的怒气和怨气逐渐消除, 有效发挥信访“连心桥”的作用。另外对于重复来访者, 可以与之开点有分寸的玩笑和唠老唠家常, 这样会对其下的谈话产生更好的效果。其次在接访中过程中要说好“定心话”。来访者在陈述问题时, 说到动情之处, 往往会表现出各种情绪, 如骂骂咧咧、或急躁不安, 言语吞吐、或痛哭失声, 寻死觅活……这时, 接访人员要对待不同的人采用不同的安抚策略, 同时还要看准时机, 在恰当的时候说句“定心话”。比如, “事情既然已经发生, 请相信我们会进行认真调查, 作出满意的答复和处理”。关键时刻的定心话就好像一粒“定心丸”, 能使来访者心灵得到慰藉, 情绪得到稳定。即使无法做到来访者的要求, 也可以让其情绪得到稳定。三接访人员不能因为谈话即将进入尾声就认为接访成功而掉以轻心, 应当趁热打铁, 说好“希望话”。一番生动、对症下药的希望话, 会让来访者心灵放松和舒适。但一定要讲原则, 同时还要注意分寸。不然必然和给以后的工作带来不必要的麻烦。
四、以事为本
接访工作中需要辨清真伪、掌握事实真相。而行之有效的方法为:一是提问法。有备而来的来访者会把问题讲得清晰、流畅。但是, 是编造的情节就会存在漏洞。接访工作人员要针对陈述中破绽穷“问”不舍, 使被问者由“理直气壮”变为“理屈词穷”, 最终说出事情的真相。二是启示法。在来访者陈述之前, 接访者要严肃讲明所讲事件必须是客观和真实的, 而歪曲事实、造谣中伤要承担的相应的法律责任, 让来访者认识到陈述事实真相的重要性, 从而提高陈述事实的客观性、准确性。三是知识检验法。接访工作人员应根据政策、法律条文等, 对反映的情况是否符合规定加以判断, 达到去伪存真的目的。四是当面对证。在接访过程中, 出现双方各说各理的时候要将当事双方召集在一起进行当面对证, 并为双方牵线促其对话, 从而为核定事实情节, 消除误解、化解矛盾提供一个融洽的环境。
五晓之以理
接访人员要用党的政策和国家的法律、法规, 用社会道德规范去教育、引导来访者, 帮助其明辨是非、消除疑虑、澄清事实, 正确对待个人与集体、国家利益之间的关系, 引导群众正确运用和行使民主权利。讲“理”切忌空洞说教, 尽讲套话、大话, 更不能动辄训人或以理吓人, 乱“扣帽子”、乱“打板子”。讲理要求讲实理、讲真理, 既合情、又要合原则, 还要因人、因地、因时利导, 才能使来访者心悦诚服。
不仅如此, 信访工作人员要坚持不断地研究新情况, 解决新问题, 积极热情地从工作机制、职能管理、措施方法等方面, 求新、求实、求变, 增强大局观念、群众观念、服务观念, 树立上为领导分忧, 下为职工群众解难的服务意识, 不断加强学习, 掌握党的各项方针政策及有关法律法规, 提高分析和处理问题的综合能力, 为努力实现我局建设安全稳定和谐的新矿区目标贡献自己的聪明才智
参考文献
[1]姚翔信访接待工作者的谈话技巧之我见《时代教育 (教育教学版) 》2008年06期
[2]王悦发企业信访工作艺术谈《工厂管理》1999年01期
[3]统筹全局合理安排做好申诉信访工作《人民司法》1984年11期
[4]努力做好信访工作《人民司法》1981年07期
一、活动背景...............................................................................................................2
二、指导思想...............................................................................................................2
三、设立迎评工作小组...............................................................................................2
（一）、领导指挥组...............................................................................................2
（二）、协调监督小组...........................................................................................2
（三）、迎评工作各专项小组...............................................................................2
四、迎评工作安排（具体日期由学院通知决定）...................................................3
五、迎评工作的注意事项...........................................................................................3
(一)各工作小组要责任到人、及时反馈..............................................................3(二)做好专家抽查听课的准备工作......................................................................3(三)联络组工作......................................................................................................3(四)材料组工作......................................................................................................3(五)协助专家开展问卷调查活动..........................................................................3(六)做好专家组织召开不同类型座谈会的准备工作..........................................3
六、严肃纪律，做好评估期间教职工的岗位管理工作...........................................3
七、组织召开迎评战前动员大会...............................................................................4
一、活动背景
根据学院安排，由学院老师组成的教学工作水平评估专家组，将于2011年11月7日至13日进我院考察各项工作，为全面做好评估工作，现对近期评估工作做总体部署，具体方案如下：
二、指导思想
1.对于此次评估给予高度的重视，周密安排此次评估工作，热情接待专家组成员，并积极配合专家组完成此次教学评估。
2.本着实事求是的原则，充分展现我院办学条件和办学水平，突出办学特色，确保此次评估工作的顺利。
三、设立迎评工作小组
（一）、领导指挥组
组长：***** **** 成员：***** ***** 职责：全面统筹安排此次活动，指导此次迎评各项工作。
（二）、协调监督小组
组长：****** 成员：***** ***** 职责：负责协调各组成员，督促各专项小组做好迎评准备。
（三）、迎评工作各专项小组
1.宣传组
组长：******* 成员：******* 职责：
（1）负责此次迎评工作的宣传，让分院每个老师、学生对此次迎评工作有个大致的了解，务求每个师生都重视此次迎评活动。
（2）负责宣传横幅、欢迎标语的制作张挂、会场布置、专家组考察期间的工作记录及汇总、专家评估现场摄影等。
2.接待组
组长：***** 成员： ***** 职责：负责专家接送路线的安排，欢迎仪式的准备等。3.评估材料准备组
组长：***** 成员：***** 职责：负责准备评估所需要的各种材料（包括专业建设、课外素质等），方便专家查阅相关材料，并且随时准备解答专家提出的有关问题。
4.汇报工作组
组长：****** 成员：***** 职责：
（1）由分院书记向专家简介分院迎评的基本情况。
（2）由分院院长向专家作分院专业、课程建设的基本情况，尤其突出汇报专业的特色，亮点之处。
（3）由分院事先划分的广告汇报组、汉语汇报组分别就专业一年以来的重大活动、取得的成绩进行汇报，并出具相应的证明材料。
（4）由学生代表就本专业的实践教学等具体情况进行汇报，并出具相关资料供专家查阅。
5.联络组 组长：****** 成员：***** 职责：
（1）负责与学院相关部门联系，了解迎评的基本情况和最新动态，并及时汇报给分院；负责与专家组老师进行沟通，了解他们迎评的具体日程安排以及他们的迎评工作的要求（包括听课的时间、老师，随机调查问卷的安排等）。
（2）负责与师生进行沟通、联系，在了解专家的最新动态后，立刻与相应的老师进行沟通，通知到每个人做好必要的准备，务求不出差错。
四、迎评工作安排（具体日期由学院通知决定）
要求：迎评涉及到的人员必须全员到位；各种材料必须提前准备齐全。
五、迎评工作的注意事项
(一)各工作小组要责任到人、及时反馈
包括领导小组、联络组、接待组，明确职责，做好专家实地走访考察的一切准备工作，紧密配合专家完成分院的走访工作。同时与学校评估办、学校联络组保持联系，及时反馈有关问题。
(二)做好专家抽查听课的准备工作
进一步组织做好迎接专家听课的教学准备工作。材料组及时准备相关资料，联络组在最短的时间内容通知任课教师并将情况及时反馈。
(三)联络组工作
联络组成员员必须全面了解学校总体自评材料的内容，做好服务工作。各联络员必须保持与学校评估办、分院所有教师、各班联络员以及各单位、部门的联系，及时通知相关事谊和反映有关问题。
(四)材料组工作
材料组成员必须在全面了解分院总体自评材料的基础上，熟练地掌握自己所负责的支撑材料内容。对每个数据、每一表述的来龙去脉都必须弄清楚，能按专家的要求随时准备有关备查材料，并努力做到既准确到位又灵活机动地回答专家提出关于本一级指标的问题。同时，与学校评估办保持联系，保证把专家调阅有关材料的信息及时反馈相关部门，材料组必须按专家要求及时把所调阅的材料送达指定地点。
(五)协助专家开展问卷调查活动
专家进校期间，随时有可能在各种学习场所，如教室、自习室等对学生、教师进行问卷调查。辅导员、班主任应教育学生认真对待问卷调查，认真思考并按要求填写，杜绝任何不严肃和不负责任的行为；应要求教职员工认真对待问卷调查，强化主人翁精神。
(六)做好专家组织召开不同类型座谈会的准备工作
接学校的通知后，联络组必须将名单及时通知给相关教师、学生、管理人员，并向领导小组汇报，领导小组在最快时间内对参与座谈会的相关人员传达精神，强化主人翁意识。
六、严肃纪律，做好评估期间教职工的岗位管理工作
评估期间，全院教职员工必须坚守岗位，无特殊情况者，不许请假和离开贵阳市外出(特殊情况需请假者，必须经学院分管领导批准，经学校同意，办理相关手续)。所有教职工必须建立24小时的联系方式，以便随时保持联系。教职员工未经批准擅离岗位者，一律严肃处理。
七、组织召开迎评战前动员大会
假设你是公司总经理办公室经理办公室秘书戴华，请制作接待方案。
例文
关于接待天津康达建筑工程公司李汉达一行的方案
应我公司邀请，天津康达建筑工程公司总经理李汉达一行六人，将于5月9日（星期一）至12日（星期四）对我公司进行参观考察，主要是参观我厂生产车间、生产规模和经营项目，洽谈技术合作事项。康达公司这些年与我公司一直保持着友好亲密的合作关系，对于李总经理一行来访，我公司应予以热情、周到的接待。
一、食宿安排：客人下榻杭州喜洋洋大酒店，安排小套间1套、标准间3套（其中2套住2人、1套住1人）；在酒店餐厅用餐，自助餐标准按规定50元/人。
二、迎送：客人抵、离时，由我公司总经理张强率秘书戴华、销售部卢经理、技术部郑经理前往迎送（抵达航班是天津—杭州MF694，9日下午2点，由公司专车接送至酒店）。客人抵达后，戴华负责与客人商定活动日程。
三、宴请：9日晚18: 00，总经理张强、副总经理楚南天在酒店6号包厢宴请李总一行，销售部、技术部负责人作陪。标准1800元／桌，包括6个凉菜，8个热荤菜，6个热素菜，4样水果，4样点心，上五粮液酒、中华烟。
四、座谈：10日上午9：00，我公司各部门经理在公司三楼会议厅与客人见面并座谈。由楚副总主持，张总经理致欢迎词，同时介绍公司情况并回答客人提出的问题。
五、参观考察：10日上午10: 00至:11：30，楚副总和技术部郑经理达一行参观我厂1号和3号生产车间，介绍生产规模及技术改革项目。下午14：00至1 5：00，参观2号生产车间，1 5：00至16：00，参观公司展览室，销售部卢经理介绍今年主要经营项目。
六、签订协议：1 1日上午9：00，在三楼会议厅，张总、楚副总及申售部卢经理与客人再次座谈，签订《技术业务合作协议》。草案由戴华负责撰拟，总经理会前审定。
七、游览：11日下午13: 00，人力资源部、销售部负责人陪同李汉达经理一行游览西湖风景区。
八、送行：12日上午9：40，客人乘车赴机场。由张总经理、秘书戴华、销部卢经理送行，并赠送纪念品。
九、结账：12日下午13:00，套间每天280元、标准间每天1 80元，戴华负责。
1 高校对外接待工作的重要性
高校对外接待工作联系内外, 起到沟通上下的纽带与桥梁作用, 是高校行政事务的一个重要组成部分。在具体工作中高校对外接待工作看起来都是一些小事, 工作十分琐碎。但这些小事, 办好了是小事, 办坏了就误事。特别在承接重要的接待任务时, 一旦疏忽大意把事情搞砸, 就会影响大局。事实上, 学习的角度来看, 高校对外接待工作给主客双方提供了相互交流的机会。大家创造了一个学习平台, 对于具体负责接待工作的人员也是一种学习的机会, 营造和谐融洽的气氛。这样, 能在完成接待工作任务的同时, 积极地推动双方的各项工作向前发展。
2 高校对外接待工作的原则
2.1 求实性原则
接待工作要坚持求实的基本原则, 这样才能真正地反映情况、发现问题, 无论是来宾, 还是学校, 求实性原则能够为其提供良好的借鉴和参考。坚持求实性原则, 一方面, 对接待中听取、了解的情况, 要力求真实、清楚, 及时为校领导研究、解决和处理问题提供了有价值的参考依据。另一方面, 对客人提出的要求和问题, 要依据党和国家的政策、法规, 以积极的态度, 准确地解释和处理, 切忌感情用事。
2.2 规范性原则
对来访者, 实行对口对等的接待原则。根据来访者的级别与身份, 安排相应的领导、人员进行接待;也可根据来访人员所在单位类别、性质及来访的内容, 安排学校相关的主管领导或职能部门人员接待。接待任务的计划根据接待工作的实际需要进行策划与安排, 对与工作无关的事情或人员, 必须给予明确拒绝, 以免对工作造成不必要的影响。
2.3 高效性原则
高效性原则展现了高校的整体接待水平、工作人员的素质能力和高校的行政效率。高效的接待, 能展现活力, 彰显实力。更为重要的是在实际接待过程中, 遇到一些突发事件, 高效性原则要求接待人员能及时迅速作出正确的判断, 采取行之有效的应对措施, 确保接待工作的顺利进行。
2.4 节约性原则
高校接待必须坚持节约的原则, 少花钱多办事, 以注重情感交流和促进事业发展为目的, 让领导和来宾们满意。高校接待工作的亮点应体现在细心、耐心地为来宾提供服务, 使其感受到接待方的真诚用心、工作的规范性和自身的敬业精神, 而不是体现在住高档房、吃天价宴上。否则, 接待工作的重心偏移, 目的走样, 接待工作也就随之变味道了。
2.5 友好性原则
在对外接待活动中, 讲究礼节与礼仪也是接待人员不应忽视的。一是衣着得体;二是言语亲切、认真、诚恳地回答宾客提出的问题, 讲话分寸把握适当, 态度友好, 举止有礼;三是尊重来客的文化风俗习惯, 以真诚、朴实的态度对待来访宾客。
3 高校对外接待工作的创新与发展思路
创新是做好各项工作永恒的动力。接待工作要善于在创新上下工夫, 勤于思考, 敢于实践, 解放思想, 勇于突破陈规。
3.1 提高接待人员素质, 发扬协作精神
吃苦耐劳、敬业实干, 这是做好接待工作所要具备的基本条件。要做好高校对外接待工作, 必须进一步提高接待人员的整体素质, 抓好队伍建设, 优化工作作风。
3.2 更新理念提升服务层次
对接待工作的认识, 不能只停留于简单的迎来送往与食宿安排的层次上。在新形势下, 负责高校对外接待的人员, 应认识到此项工作是学校行政事务的一个重要组成部分。接待人员的形象, 接待工作的效果, 都代表着学校的整体形象。为此, 我们必须认真强化接待人员的责任意识和优质服务意识, 接待部门只有把接待任务当作一项政治任务去完成, 才能高质量地完成每一次接待任务, 为学校树立很好的公众形象。
3.3 部门协作高效运作
为了使高校对外接待工作运转有序、整体联动、步调一致, 必须建立由以学校主要负责接待工作的部门牵头, 各职能部门、教学单位及有关人员、专家学者等协同的机制, 学校办公室要积极整合接待资源, 强化组织协调, 充分利用学校各种接待服务设施, 周密组织、精心策划, 按照管理规范化、服务程序化、队伍专业化的标准有效实施。学校其他相关部门, 要重视自身优势的有效发挥, 做到积极、主动, 从学校大局出发, 以服务学校的中心工作为己任, 密切配合, 各司其职, 使接待工作与科学研究、学术交流和人才培养等方面的工作互相促进, 互为补充, 使学校办学效益最大化。
3.4 机动灵活紧张有序
在实际接待中会有意想不到的事情发生, 例如来宾抵达时间推迟、人数有变化、参观路线变化等, 这些事情的发生存在突发性, 要求接待人员要在短时间内做出正确的判断, 采取有效的措施, 确保顺利完成接待工作。所以, 接待人员应头脑灵活、随机应变、遇到情况有变化时, (1) 必须及时请示、及时协调、迅速调整接待方案, 尽快通知参与接待的有关人员和部门; (2) 要准确掌握情况, 并根据变化及时果断处理, 要冷静沉着、切忌惊慌急躁; (3) 要保证迅速落实各项应对措施, 做到忙而不乱。
总之, 高校对外接待人员只有从高校实际出发, 不断研究和探索做好接待工作的新方法、新途径、丰富内涵、开拓思路, 才能推动对外接待工作不断创新, 才能让接待工作在高校发展中发挥更大作用, 优质高效的对外接待工作, 既可以展现学校的良好形象, 给来宾留下美好而深刻的印象, 又可以为学校赢得良好声誉, 有助于学校获得社会公众的信任和支持, 提高学校在同行中的竞争力。
摘要：随着我国高等教育事业的飞速发展和新形势的不断变化, 高校接待工作进入了一个崭新的阶段。高校接待工作人员应清晰认识到接待工作的新变化、新要求, 把握好高校接待工作的基本原则和要求, 并且在接待工作中具有追求卓越、不断创新的思想, 才能提升高校对外接待工作服务层次。本文就新形势的发展对高校接待工作探析的创新与发展思路作了进一步研究。
【检查工作接待方案】推荐阅读：
开学工作检查方案06-14
安全专项检查工作方案06-15
基层党建工作检查工作方案06-16
安全生产检查工作方案06-07
校园消防检查工作方案20106-10
瓦斯防治专项检查工作方案06-11
领导带班检查安全生产工作方案06-03
企业安全生产检查督查工作方案07-01
省旅游局分析检查阶段工作方案06-18
宝山工业园区夏季消防检查工作方案07-17
