营销团队组建计划书(通用11篇)
关于21世纪不动产西山华府店营销计划。
第一,首期让团队至少达到5个人。其中从业1年以上的必须达2个以上。在此期间同时整理重点商圈西山华府,周边公房社区,百旺茉莉园。中海枫连山庄。润千秋。百旺家园。天秀花园楼盘信息(周边配套、楼盘总局、楼型、户型、楼盘特点、市场行情、生活费用等),做成PPT培训课件,坚持前期一个月每天给新人培训,让新人在最快的速度了解周边商圈,提高专业素质。
第二,以西山华府为中心主力盘。因为此社区为高档社区。
在招人方面,我会略微注意个人形象,气质,沟通能力。争取在30天以内,让团队扩张到6到8个人。)同时自己也做为业务,每天打电话,发帖,带同事推广,带户,验房。这样在实际的工作中,以一帮一的形式调动同事积极性,同时在实际工作中加深经纪人对商圈的了解,开发方式,带看流程,交流与沟通。
第三,一开始,我会说给他们听,然后做给他们看,然后
让他们做给我看,然后我再说给他们听,再让他们做给我看。不断重复,以这样的方式,让他们更快的熟悉一系列工作流程(开发,接待,实地看房,带户看房,回
访,税费及其买卖流程)。再以公司的管理方针,规章制度。选出末尾淘汰。再不断的注入新鲜血液。让团队更加有战斗力。抗打击的能力。
第四,当人员渐渐成熟,我会选择2到3个业务能力较好的做为重点培养对象。让他们做榜样。给他们树立目标,通过他们的进步和成长给自己的团队树立标杆。定出业绩目标。创造出一个自觉、有效.的工作氛围。
第五,在45天左右,把团队的人数控制到10个左右,老
人与新人的比例在6比4的时候,此时我会多注重细节。关注优质资源,双重匹配,重点回访。对经纪人针对性的培训,了解并掌握每个人的心态。工作状态。
第六,做一些心理上的管理,关心他们,帮助他们,刺激
他们。我会把他们当兄弟姐妹。也会让他们感觉到团队就是一个小家。给他们灌输公司的品牌性,优越性,发展性。再调动团队积极性,让其对工作充满热诚,促使他们良性竞争。完成自己所定下的业绩目标。
第七,每天下班前,定好第二天的工作量。有持续性,有
计划性的做好社区开发,做好各大房产网站。这样能拿
到一手资源,做到人无我有,人有我优,人优我精。西山华府面临的客户都是高端人群,我们必须要比别的公司更专业。我们的房源,客源是最好的,我们的服务是最好的,我们的专业知识是无可挑剔的。
第八,租赁方面,因为周边有中关村,软件园,清华,北
大。所以这一块的租赁市场是相当可观,我想专门招1到2个人做租赁,租赁业绩每个月平均保持在2万到3万。而且在租赁房源中很多能发展成买卖房源,同样,客户也会发展成买卖客户。
第九,提高经纪人作业水平,根据公司规定,严格执行和
保证经纪人的活动量。我必须给自己和经纪人提出更高的活动量和业绩要求,并严格按照要求去考核自己每名经纪人。做到最优者上,优者留,庸者去。提高经纪人作业水平那个,再保证量的基础上,做到最专业。
吴俊佑
关键词:创业团队;组建;优秀
中图分类号:G455.7 文献标识码:A 文章编号:1671-864X(2015)10-0089-01
一、虚心学习,积极上进的团队成员
大部分的创业团队的人数都不多,便于管理,每个成员都有自己的任务以及工作,创业初期社会经验少,有很多你预料不到的东西,这时候更不能灰心,更应该清醒的认识到自身的长处与不足,不足的地方需要去改正以及学习,孔子说:“三人行,必有我师焉。”要虚心向身边的人学习,来充实自己,这样也是一种成长,日积月累会让你有想不到的收获。团队每个人都要有一颗积极向上的心,有一种不服输的信念,时刻提醒自己,为企业贡献出自己所有的力量。
二、团结互助,敢于创新
一个创业团队要想成功,成员之间必须团结,互相帮助,避免团队成员之间产生各种矛盾、纠纷。一个团队的向心力和凝聚力特别重要,它决定着团队的发展与未来。工作中,应互相配合,互相补充,在合作的过程中,要懂得宽容,不要斤斤计较。创业期间要敢于创新,在这个竞争激烈的21世纪,要想吸引别人的目光,必须要有所创新,这样才能脱颖而出,立足与世界不败之林,才能更好的发展和开拓。只有学会创新,才能不被潮流落下,才能创造出更多的价值,每个成员都应有自己的想法,积极向团队提出自己的意见和建议。
三、坚定信念,敢于挑战
一个优秀的创业团队必须要勇于面对困难,敢于挑战,创业初期会遇到各种问题,要对自己有信心,不要被眼前的困难所打倒,有一个坚定的信念。创业团队会离成功更近,要抓住每一次机会,把眼光放低,把理想放现实,认真踏实,积极面对,不怕失败和挫折,相信自己可以做到。每个人身上都蕴含着极大的潜能,只要敢于激发自己的潜能 ,不断挑战自己,创业才会取得成功,一份坚定地信念与勇气,会让你在创业这条路多一份自信。
四、能力强的带头人
一个优秀的创业团队,必须有一个能力极强的领导人,不管在管理还是在营销中,都能做到最好,带头人一定要有担当,有头脑,能深谋远虑,是一个能为创业团队开创未来的人,创业团队的带头人一定是大家都认可的,并不是靠钱来决定的,是经过多年同窗共事打心底的认可。带头人对公司要用心,能及时发现团队内部存在的问题并想法设法去解决,要赏罚分明,对于为公司作出巨大贡献的成员,一定要给予表扬,俗话说的好:无规矩不成方圆。必须有一个严格的规章制度去约束他们,不能让成员对公司有了松懈的态度。带头人也需尊重每个人,真诚的去对待他们,让他们感觉是合作而并非上下级工作的关系,这样的企业才会飞速发展。
五、明确目标
创业团队应该有一个共同目标,共同为了目标而不懈的去努力,大海中航行,需要一个指南针来导航,只有这样才不会迷失方向。脚踏实地,树立远大的目标,为了目标而去目标、去奋斗。名人托尔斯泰说过:要有生活的目标,一辈子的目标,一个月的目标,一个星期的目标,一天的目标,一个小时的目标,一分钟的目标。可见目标的重要性,创业时期必须要有一个远大的目标,有了目标就有了方向,才能走的更远。
俗话说的好:“三个臭皮匠,顶一个诸葛亮。”人多力量大,不论自己的能力有多强,不可能具备所有的创业时所需的丰富经验,所以要团结成员,成员之间充分发挥互补,使得创业团队的能力发挥到极致。领导者必须在关键的时候,能冷静分析,敢于决断。每个企业都有它不同的文化,不同的背景,只有各有长处的成员一起努力,才能更好的实现高效率的工作,才能给企业创造更多的收入。
多一个朋友多一条路,身边的人脉是你的一笔财富,一定要很好的利用起来不要去辛辛苦苦的费劲心思去高攀那些企业大老板,而忽视了身边的人脉,每个人都在成长,你预想不到他们以后的工作,所以好好珍惜身边所拥有的才是最重要的。
领导人固然重要,但营销才是我们的目标,在长期的实践当中,必须要学会去开拓市场,积攒人脉,如何销售,与客户成为真正的朋友。团队是一个共同体,需要每一个成员去努力,去奉献出自己的力量,合理利用每个成员身上的长处,解决问题,朝着一个共同目标努力,这样才能成功。
创业团队一定要分工明确,密切配合,积极寻找市场存在的商机,了解客户真正的需求,大胆提出创新,只要坚持不懈,定会迈向成功。
前言 本着扩大销量提高产品企业知名度的原则 打算组建网销团队
具体职责划分如下
1.淘宝网店业务人员
接待淘宝客户 寻找代理商 加旺旺群做宣传 淘宝网店上下架货物 淘宝店铺日常维护 淘宝论坛发帖宣传 整理客户购买信息 做好回访工作(2人)
2.网站论坛宣传发帖问问宣传人员
通过百度贴吧 问答 医药招商网 QQ知道 QQ群QQ空间微店
流到淘宝网店。做软文推广 问答推广 邮件群发(2人)
3主管 处理店铺中出现的的售后问题 员工业绩考核 1人
第二部分 业务开展流程
以淘宝网店+微店+拍拍 为基点 走批发路线 寻找代理商
第三部分 员工待遇
底薪加提成底薪1500 提成1-3w 百分之一 3-5 百分之三 5-10w百分之五
项目研发团队是企业为了完成特定的产品开发任务而组成的功能团队,它包括来自市场、技术、管理、生产工艺、工程应用、采购、营销、财务等各部门的人员。团队的成员技能互补,致力于共同的绩效目标,并且共同承担责任。它能够大大提高产品生命周期的各阶段人员之间的相互信息交流,促进他们协同工作。
项目研发团队是一个由少数能力互补的人员组成的小组,所有成员被委托以共同的目的、行为目标和工作方法,并互相负责。
项目研发团队具有3个基本属性。①承担有限的任务,通常是某一具体项目;②由具有各种交叉能力的成员组成,其中包括参与产品研发的核心工程师;③有惟一的项目管理人员跟进协调。
一个现代化的运行良好的门户网站,肯定是有一个强力有效的工作团队来进行维护营运。在现代企业管理中,企业团队的素质是一个企业成功与否的关键,也是企业的核心竞争力。这一点许多企业的决策者和管理者都是非常赞同的。但是部门的负责人,十几号人,各类人等,追求不同,目标不一致,再加上素质高低参差不齐,确实不好管理。
那么,如何才能打造出优秀甚至杰出的团队就会成为管理者首要解决的问题,也是对管理者们的一种挑战。网站团队建设是网站运营中的重点。在网站团队建设中,从吸纳贤才到管理贤才,每一步都不是件容易的事。步步为营,才有良好的基础,有了良好的基础,才能让网站运营给投资方带来更大的效益。组建技术过硬网站团队,才能为公司网站运营保驾护航
一个公司网站运营首先要组织一支技术过硬的队伍。技术过硬,是这个团队发展之本。第一、公司网站团队人员的构成 通常的网站团队人员构成如下: ①网站负责人:整体运营;②网站架构管理:网站的整体构架与内容优化;③美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通;④后台程序员:实现后台的程序功能;⑤网站推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;⑥网站营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品;⑦网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息;⑧网站内容撰稿人:提供网站所需的内容;⑨用户服务人员:为用户提供相关服务;⑩服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供;
以上网站团队人员组成是一般意义上的,每个公司或企业在自己的网站团队组建时,是以自己的需要来确实定的。如若组建一个小团队,一般2-4人就可以。当然,这2-4人一定要业务过硬,分工明确,协调合作,精诚团结,那么他们的力量是无穷的,在承担公司网站运营上是一点没有问题的,因为他们具有运作灵活的特点,自然他们会决策快,策划快,操作快。
如若因业务量和公司发展的需要,组建相对来说大一点的团队,最好也不要超过20人。不说人多不好管理,就人多也是一种浪费。因为当网站运转正常后,完全可以一人负责几个方面,是没有问题的。也就说在招聘或安排团队人员时,一定要考虑这一点,最好吸纳综合能力强而全面的人员来到你们的网站团队中,这样是会事半功倍的。网站团队人员的职位及技术要求
在这里重点提出以下几点:
①网站负责人职位要求:网站负责经理,也可称站长。他要有较强的协调能力、组织能力、策划能力,还要有一定的网络关系和网络宣传技术,包括SEO,邮件宣传,软文等。②美工的技术要求:美工在网站团队建设中是不可缺少的,而且美工的要求也比较高,需要有比较扎实的美工基础和速度。在这里,我强调一点,美工的速度一定要快而好。③后台程序员的技术要求:对于后台程序员要有扎实的修改源码和程序的知识,然后配合美工协调工作。④编辑的要求:这个职位是在网站建立后团队中一个比较重要的职位。编辑要有一定的文字功底,欣赏辨别能力,可以选取和编辑高质量的文章,给网站带来粘性和活力。除此之外,编辑还应该需要有一定的美工基础和互联网策划能力,可以自己设计一些专题,处理图片和完成一些次要活动的策划工作。
网站团队建设中主要的五类角色及作用
我们再对以上的内容作以具体分析。
按照网站建设的流程,团队人员主要涉及到网站策划、网站设计、程序开发、网站编辑和网站运营五类角色。我们一一来看这五类角色他们的工作职能。(下文一部分有借荐一笔)
网站策划:在网站建设阶段,侧重于建站策划,包括网站的内容和基本功能需求。在网站运作阶段,侧重于网站功能和体验的改进,以及营销推广的引导和实施。
网站设计:在网站建设阶段,侧重于前台页面的布局设计。在运作阶段,侧重于客户广告的设计(美工),客户的广告页面的设计,以及网站页面改进的工作。
程序开发:在网站建设阶段,侧重于后台功能的实现,以及和网页前台显示之间的代码衔接。在运作阶段,侧重于功能的改进,其他人员的技术支持,以及网站安全维护工作。
网站编辑:在网站建设阶段,侧重于后台功能的测试,基本内容的填充。在运作阶段,侧重于网站内容的更新,网上业务的处理,以及在线营销推广工作。
网站运营:在网站建设阶段,侧重于团队人员之间的组织,关系的协调,工作的监督,后期侧重于网站业务的指导,以及线下的营销推广工作。
以上五类角色只是关注的侧重点不同,他们必须通盘考虑整个工作流程,并且密切的沟通交流和讨论。
网站策划:策划的内容,必须让网页设计直观明了,让程序开发觉得可行性,功能测试要让网站编辑觉得便利,最后还要为网站运营工作开展积极出谋划策。要达到这些,策划必须积极与其他人员交流意见,不断修订方案。
网页设计:必须了解网站策划的内容,必须符合程序开发对于网页的要求,必须减少网站编辑不必要的格式整理工作,必须提供良好的页面,利于运营的顺利开展。
程序开发:必须与网站策划讨论技术的可行性,从技术角度分析策划的文档,从而吃透网站的功能需求。必须同网页设计合作,把衔接后台的代码整合到页面中。必须处理网站编辑过程中出现的小问题,必须为网站运营随时做出功能上的改进。
网站编辑:必须提出网站策划方面的意见,必须提出网页设计中的问题,必须在使用过程中测试后台的问题,必须配合运营的工作。
网站运营:必须组织好团队的工作,合理安排工作的衔接,组织技术交流会,对每个人员的工作提出意见建议。
以上五类角色工作中的作用是: 策划:架构 设计:前台 开发:后台 编辑:更新 运营:协调
其中,网站运营在网站中一般负责团队的协调工作。在没有专职运营时,也可以由程序开发或者网站策划带头组织团队人员的交流和合作。如若有专职经理负责,上文中也讲到对经理的要求是很高的。在安排或招聘这一职务时,应当把握好。(台馆内选拔或通过渠道引入“空降兵”)
主要职位和部门的设立
1、一般门户网站建设团队的主要职位及部门包括如下: 网站运营总监 网站技术总监
网站人机交互界面小组 网站设计制作组
网站工程运营小组 网站信息服务小组
2、我们可以看看百度的,百度是个独立的网站运营大公司,所以它的称谓不同于其它小网站中称谓,可以作下参考: 首席执行官 首席财务官 首席科学家 产品副主裁
市场和商务拓展副总裁 销售副总裁 商业运营副总裁
网站建设团队成员的打造与管理 有了技术过硬的网站建设团队,即使人员很少,我们也不能放松对我们团队人员的打造和管理。
第一、建立团队目标,建立共同愿景
团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致,让一群人从一片散沙,逐渐形成具有战斗力的团队。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿望与目标。这是团队的核心驱动力。要让团队成员知道,我们究竟在做什么,为什么要做这个网站。
第二、促进团队关系,提高团队的整体执行力
团队需要和谐的正式关系与非正式关系,需要团队领导者创造环境与机会,让团队成员之间从生疏到熟悉,从防卫到开放,从动荡到稳定,从排斥到接纳,从怀疑到信任。团队关系愈坚固,愈信赖,组织内耗愈小,团队效能就愈大。第三、制定团队规范。
没有规矩不成方圆。团队领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
第四、提升团队领导,起到领航人的作用。
优秀领导是决定团队成功的关键因素之一,所以团队领导必须具备较强的领导力。领导力是指领导在动态环境中,运用各种方法,以促使团队目标趋于一致,建立良好团队关系,以及树立团队规范的能力。在台馆的网站运营中,面对的市场和环境与传统企业所面对的是有区别的,因为互联网的时代,市场变化快,我们就需要一个对市场动态敏锐,而且应变能力很强的领导,带领大家开拓进取。在这里,团队的领导是督导员,也是领航员。
网站建设团队中版主会员的管理
如若网站中有很多的版块,需要版主的介入,还有很多会员的参与,这部分人也需要管理。
第一、进行网络化管理,提高管理效率
互联网的最大优势之一是无地域性,从公司的网站团队的管理到会员、用户的管理都可以好好运用互联网,这样,大大降低了管理沟通的费用,也提高了管理效率。第二、建立会员营运机制,扩大网络营运队伍
网站建设团队不管人员有多少,其力量再大,也不能一时把业务做大做强,我们应联合我们网站中庞大的会员和高级会员队伍,为他们建立合理的营运机制,发挥他们的潜在力量,共同作战。如此一来,这支无形的团队通过有效的营运机制的捆绑和结合,网站的团队可不是只有几人的小团体了,这将使我们的团队的力量无形中增大了几百倍,几千倍,甚至几万倍。对网站的影响和效益将会不可估量。第三、建立版主之间稳定的安全的联系机制
建立版主之间稳定的安全的联系机制,不仅仅通过论坛短消息联系,还可以建立版主qq群,留下手机号码等,使版主之间能够有多条渠道联系,使工作任务能第一时间传达到每位版主那里。
第四、建立斑竹之间的沟通机制
建议要建立版主之间定期的碰头制度。这样,版主们就能定期地交流网站管理的经验,及时发现管理中的一些问题,并迅速作出调整,同时还能对网站进一步的发展献计献策。特别是网站遭遇突发事件的时候,在联系渠道畅通的前提下,版主之间能够迅速碰头进行沟通交流,这样的沟通机制最大的好处是能够进一步深化版主之间的友谊。第五、建立对网站管理经验档案
如何能够使前人积累的经验不至于因为他们的离开而白白流失以至于后来者都要从头开始摸索,一个可行的办法是编纂管理手册。同事们能否在总结自己经验的基础上拿出一些书面的东西?如果有了这些积累和沉淀,我相信网站会发展地更好。
团队成员选择的3个原则:
用更好更少的人;
使任务和人员技能和动机匹配起来;
团队组建的目的是为了创新。这里指的创新,不是那些横向委托的生产性任务,那些任务常常用些教科书上现成的方法,解决一下实际问题,这不能叫创新,只能是技术服务。创新常常是国际前沿领域的研究创新,包括理论的突破或者技术的首创。去年获得美国医学界最高奖拉斯克奖的青蒿抗疟疾的发现,就是从大量的中草药中,发现了青蒿,再用低温提取的方法(用乙醚在60℃条件下),获得了具有抗疟疾作用的活性成分。青蒿抗疟疾的发现是一个团队的集体成果,科学家屠呦呦在这其中贡献了最主要的低温提取的方法。因此,创新需要团队的力量。这个团队绝非依靠一个项目中几次会议就会有创新出现,需要大家紧密合作,经常交流与讨论实验结果,不断调整实验方案。因此,从这个意义上讲,团队的组建一定要自愿组合,决不能拉郎配。所谓强扭的瓜不甜,如果强制性地组成一个团队,团队内部成员彼此也不信任,何来交流与合作?何来思想的火花及创新的发现?因此,目前许多科研单位里的强制性的拉郎配组建团队非常不可取,不会组建真正有活力、有产出的创新团队。
其次,科研创新需要学科交叉。科学技术发展到今天,传统学科之间的交叉越来越紧密,使得大量新的学科发展和壮大起来。美国哈佛大学最年轻的华裔教授庄小威就是把物理学的显微成像技术应用在分子生物学中完整地再现了病毒分子侵入细胞的全过程。这是她与生物学家合作的结果。2011年的物理学诺贝尔奖就是物理学跨入天文学领域的最好例子。现在我们正在全力攻关的蓝藻水华爆发之谜,就非常清楚地显示出蓝藻水华爆发,不仅仅是蓝藻生物学的问题,与风浪、光照、温度等物理因素密切相关。这些问题的突破与创新,更需要学科交叉,才可能取得突破。因此,从这个意义上讲,目前许多科研单位强行限制团队由不同学科背景的人组成,完全违背了当今科学发展的潮流。
也许有人会认为,每个团队都必须有一定的研究方向,避免发散或者同质化的竞争。事实上,在竞争日趋激烈的今天,依靠行政保护某些研究方向,不让其他团队的人参与竞争,是不切实际的。这样一种行政措施,只能保护那些落后的、低层次的科研活动。对于高层次的科研活动,却是有害的。原因很简单,很有可能你设定了该研究方向上的研究团队没有取得突破,而其他不是这个方向上的研究团队,甚至不是本单位的研究团队取得突破,都有可能。创新具有不可预知的特性,这决定了研究团队的方向,只能是粗略和宽泛的。同时,因为研究团队由不同学科背景人员组成,这样的研究方向常常是新学科诞生的萌芽。
身先足以率人,律己足以服人,倾财足以巨人,量宽足以德人,得人心者得天下!凡事严格要求自己,用自身的能力,气度,魅力来服众!
自己的目标要明确,最关键的要让团队伙伴都有自己的目标,都能实现自己的目标!领导人的使命就是帮助团队伙伴实现目标!
首先,你要有凝聚力。把他们聚集起来。团队要有共同的目标,所以,你要明确你们的目标。
其次,能有一个完善的管理系统,而且有合适的人担任各个职位。完美的系统才有完美的组织。
最终,也是最主要的,你们要团结!!!
遵守三个理念:一:服从!二:敬业!三:团结!服从是一个基本的概念,没有服从,也就难成团队管理,“我并不知道成员是否乐业,但我严求敬业”是个人与团队发展的基本要求,一个人要想发展,首先必须管好自己,既自己不知责任的意义,岂资格去管别人!,知责则称职,敬业则专业,自守其位,己从其事。自然而然形成的团队概念,那是一种凝聚力!
1)创建的团队最好是按照自己的专长和兴趣为基础,建立相应分类下的团队。
2)每个人只能创建一个或加入一个团队,所以有权限建立团队的你,要珍惜机会哟~~
3)团队基本信息:团队的名称和团队宣言最好能表现团队的特点,意思明确、好理解,以方便更多的有共同兴趣爱好的人,找到你的团队并加入进来。为了方便用户的寻找和加入你的团队,团队的名称和分类不可修改,深思熟虑为你的团队建立最有代表性、最专业的名字吧!
怎样组建和招聘一个销售队伍,怎样管理和分配这个团队里的任务和职务?
如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。然而,如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土? 本期栏目我们邀请了几位经理人朋友,侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子,期望大家可以一目了然。关怀 我选择业务员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。我管理销售团队有这样几点体会:一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”,“舵手”能够把握全局,而“医生”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。
三、给他们灌输技能,做好他们的老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。
四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司
建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心,“主内”与“主外”的不同人才,耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”,技术与市场两方面的人才都是不可偏废。创业团队的组织还要注意个人的性格与看问题的角度,如果一个团队里能够有总能提出建设性的可行性建议的和一个能不断的发现问题的批判性的成员,对于创业过程将大有裨益。
作为创业企业核心成员的首席执行官还有一点需要特别注意,那就是一定要选择对项目有热情的人加入团队,并且要使所有人在企业初创就要有每天长时间工作的准备。任何人才,不管他(她)的专业水平多么高,如果对创业事业的信心不足,将无法适应创业的需求,而这样一种消极的因素,对创业团队所有成员产生的负面影响可能是致命的。创业初期整个团队可能需要每天工作十六个小时在不停的工作,甚至在做梦的时候也会梦见工作。
高科技企业创业通常是以技术创新为主,因此r&d的人力资源最重要的是高素质。对于项目核心技术人员,要舍得花投资延聘最优秀的专业人才。一个创业企业开始的时候需要在各方面节俭,但是对于技术人员要舍得投入。曾经就有人说,一个优秀的程序员可以抵得过一百个优秀得程序员,对于数量极少的这种人才,应当在薪酬、员工期权等方面尽可能予以优厚待遇。
企业在创业之初,就要建立一套有效的员工考核方案,对员工的工作业绩定期进行有效考核,至于考核的方式,采取量化或者面对面交流的方式,各有其长,各企业可以参考其实际情况采取不同方式。只有考核方案还不够,还要有一个员工能力发展计划,帮助员工在工作中、企业内部培训中以及自学中不断提高自己的能力。这样一个发展计划有时候比丰厚的薪酬更能吸引高素质的员工,对于高科技企业尤甚。
创业初期,创业团队的成员大都是朋友,但是经过一段时间的磨合之后,创业团队都要经过一个痛苦“洗牌”,或许有的人不能认同理念,或许有的人有其它的打算,或许有的人不称职。事实上即使对最富经验的职业经理人他们最怕的事也是解雇员工。对于创业企业,在创业初期这个人员变更是很大的问题,即使很难也要换,要有果断换人和“洗牌”的勇气。有个办法,就是坚持一种理念:公司不是私人的,是大家的,不能顾及私情,要出于公心换人,这个道理不一定行得通,但是能否坚持这种理念,决定了能否正确贯彻换人的决策。
【2】如何带领团队进行创业?
第一、文化传承:使命,愿景,价值观,以身作则地带好
这是我要说的第一条,团队就要有一样的愿景,我们有共同的目标,一起去奋斗。以前我和3个股东一起开过一个化妆品公司,暴利产品,我们开业第二个月就开始盈利,但是我们股东的愿景不一样,有的人要把利润瓜分,有的人要把企业扩大,有的人要做其他项目。虽然我们这个项目赚钱,最后也还是分家,连兄弟都做不成。
凭借这个经验,我觉得如果没有共同的愿景,就算赚钱都有可能分家,如果是不赚钱,就分家得更加快了。
第二、战略落地:根据战略计划进行业务运营指标,分配人力资源。1.排兵布阵2.操练3.把公司的基本法则弄出来。
要搭建房子,我们先把框架弄起来,再铺砖刷墙。进行企业业务运营也是一样,我们要销售,推广,行政财务部门就先把部门定出来,再来招聘人才。
招聘进来的人不能够立马上阵,我们要对他们进行培训,要说明公司的价值观是怎么样的?什么可以做,什么不可以做。公司简介:历史,产品,组织架构,人员;制度:考勤,转正,薪酬,服务意识和礼仪,日常行为规范;规划:沟通技巧,安全知识,应知应会和考核,岗前培训。
我的KPI审核制度和其他企业的不一样:考核一个行政是否符合标准:客户过来到离去有没有说过三声谢谢。那么行政为了达到这个标准,让客户说三声谢谢,她要给他送一杯水,客户说一声谢谢;然后又给他送一支烟,客户说一声谢谢;然后再给他送一些水果,客户说一声谢谢。一共三声谢谢,客户就会觉得公司的行政很热情,就达标了。
考核一个团队活动是否符合标准:参与人员是否会发朋友圈。我们在看到让我们惊讶或者觉得荣誉的事情才愿意去发朋友圈,比如吃了一次大餐我们会去发朋友圈,去一个地方旅游了我们会去发朋友圈;今天花个好妆穿的漂亮会去发朋友圈。而不会去发让自己尴尬的事情。所以企业举办的活动是否成功,就要看参与人员是否愿意发朋友圈。
第三、组织发展:愿不愿(态度,文化)——能不能(能力,培养)——许不许(环境,机制)
愿不愿(态度,文化)
我特别喜欢看一个电视剧《三国演义》里面的蜀国建立!从诸葛亮与刘备的《隆中对》,我们就看到了他们在未来的计划,战略!先取荆州,再去益州,然后统一中原!恢复汉朝之事可成也!
有了愿景,就要开始招聘人才,谁愿意跟随主公刘备来完成这个事业!诸葛亮,关羽,张飞,赵云,黄忠,马超,魏延,庞统等将领都是这样的愿景和目标,就一起聚集起来。
有一句俗话说:流动的人心,不动的人性!
公司的使命决定了要什么样的价值观,公司的价值观决定了要什么样的公司文化,公司的企业文化决定了要什么样的人才组织。蜀国的使命是恢复汉朝,他们的价值观是忠义,仁勇,重情重义,贤德,他们的文化就是大吃大喝,称兄道弟!在战场上勇猛无比,无人能敌!待人惟贤惟德,以德服人。
这就决定了他们需要什么样的人才组织。吕布杀害义父丁原,诛杀义父董卓,又抢其徐州,所以蜀国是容不下他的,起名为三姓家奴;魏延因为杀了自己的昏庸主公韩玄投奔刘备,一直就被说脑后有反骨,在蜀国最终被屠杀并灭三族,何其悲催,是因为文化也。刘备小舅子糜芳开城投降,其兄麋竺羞愧病死,他自己也只能逃走到吴国,还屡屡被人瞧不起。
成功=战略+组织能力,有了组织,我们要制定一个好的战略。
【3】怎么样才能给团队做出好的战略
顺势——分解——数据——学习
1、顺势:俗话说:“因势而谋,应势而动,顺势而为”。
在中国互联网刚起来的时候,出来了新浪、网易、搜狐等媒体网站;经济对外开放后,出来了腾讯,百度,阿里;4G网络新起,移动互联网出现了今日头条,抖音,美团。我们要能明势,顺势,借势,得势,造势。
2、分解:就是把我们的战略给分解从先后执行的目标。
泰坦尼克号出问题就是因为它没分解它到美国战略做出目标,在冰山重重的海里,每天要走多少海里?白天开多少马力,晚上开多少马力?航线规划设计?结果因为开得太快,撞到冰山。
所以我们要对战略进行科学,清晰和准确的目标分解!
3、数据:一个企业的核心竞争力是运营,做同样的事,你比别人做得更好,这才是最重要的能力。
销售部看转化率;运营部看获客成本,客户粘性;公司管理层看ROI(注:ROI,即投资回报率,是指通过投资而应返回的价值,它涵盖了企业的获利目标,计算公式为:ROI=年利润或年均利润/投资总额×100%。)
我们运营都要看数据,用数据来说话。用数据来提高个人效率,团队效率,整体效率。而不是想当然,靠经验,拍脑袋!
4、学习:到商业史上去找这个目标做的最早,做好的,它就是我们学习的对象。
我们公司发展到了50多个人,现在要更上一步地发展就需要空降更好的管理人才,那么阿里公司遇到过“空降兵”集体死亡的事件,我们可以去复盘它,让我们自己不要再复蹈它的坑。人家踩过的坑,总结的经验,都可以为我所用,依照葫芦画瓢,这是科学的方法。
会不会(能力,培养):
当我们的愿景是一样的了,我们就要一起朝我们的使命前进,诸葛亮在夺取荆州的时候,遇到了很多的困难与挫折。在遇到曹仁帅两万士兵当守的时候,他知道靠刘备的这点力量攻不下来。所以利用了吴国周瑜的力量去攻打,自己坐收渔翁之利!最后获得了荆州。
在吴国鲁肃来要回荆州的时候,也是一个麻烦事。不还他们荆州,他们就要打过来!诸葛亮采用延时方法,先是说等刘琦死了就还荆州,后来又说等到攻取益州了就还。不然吴国不给蜀国一点生存之地,也就只能同归于尽了!
吴国鲁肃当然知道,两国同归于尽,最终好的是魏国曹操,他们两个小国还需要联盟对抗魏国,所以他也不得不同意等他们取得益州再还荆州。
在周瑜使用假嫁孙尚香给刘备的方法,让刘备上门扣留。这样让蜀国很被动,一是怕吴国以刘备做抵押来换荆州;二是怕吴国杀害刘备。诸葛亮使用三个精囊妙计,第一个到了吴国后就令士兵们去商店购买结婚用品,并大肆张扬:“刘备要与孙权妹妹结亲了。让吴国不敢杀害刘备;让周郎妙计安天下,赔了夫人又折兵。
这就是诸葛亮在完成目标时的能力,就算是遇到各种困难,他也能够想办法解决。
关键词:团队组建 项目实施
1、跨文化项目实施团队成员的获得
跨文化项目实施团队成员的选拔与获得需要按照规划严格执行。首先需要获取候选人信息;其次需要进行项目团队成员的选拔;再次对团队成员录用和评估。如图1.1所示。
候选人信息的获取工作是选拔团队成员,并进行团队具体组建工作的先决条件,只有获得足够数量的候选人信息才能够根据项目的需要从中选出人员并组成项目实施团队。获取候选人信息的方式主要可以分为发布招聘其实以获取人员信息和直接获取相关人员信息两种。在获取项目候选人信息的过程中,需要根据以往的经验和信息,结合完成项目目标的具体需要来有选择有意识地进行搜集。特别是当项目需要组建跨文化项目实施团队时,更需要从多个方面进行信息搜集,包括以往参加跨文化团队的经历、文化适应性、家庭成员情况、以及参与团队的目的等等都需要详尽的分析。
项目团队成员的选拔时对候选人进行资格审查和挑选的工作过程。一般根据选拔对象的不同可以使用不同的选拔方法,对于一般项目团队成员可以采用初选、面试、笔试、体检、个人资料审核等方法,选拔出合格的人员,对于项目经理等核心成员则应当通过多次面谈和沟通与协商的方式进行选拔。由于跨文化项目实施团队所需成员往往来自于不同的国家,他们距离遥远,无法进行充分的面谈沟通,所以在选拔的过程中对于对方的经历以及工作意愿的了解就显得尤为重要。特别是对于项目经理等高层管理人员,必须要非常强调其管理多元文化团队的经历,考察其对其他文化的了解和评价,考察其工作意愿与工作能力等方面。当然,如果可以允许团队成员进行跨区域合作的话,那么对于团队成员的跨文化合作能力与意愿的考察可以放松一些。
团队成员录用和工作评估主要是按照公司的规定完成相应的成员录用程序,同时对整个人员选拔录用工作的过程进行评估,找出其中的缺陷和不足,总结经验。
2、跨文化项目实施团队成员的配备
合理配备项目团队成员不但有利于项目目标的实现,也有利于充分挖掘人力资源的潜力,降低人力资源的成本,改进完善项目组织的结构,提高项目团队的合作与协调。
跨文化项目实施团队成员配备应该遵循如下原则:首先,必须以实现项目目标为中心,应该根据实现项目目标所必须的技能为基础来进行人员的配备;其次,必须坚持精简、高效和节约的原则,尽可能地减少团队的组织层级,提倡兼职,尽可能降低人员成本;第三,需要合理安排团队成员的比例,包括技术工作成员和辅助工作成员的比例,管理成员和实施成员的比例。第四,多元文化合理配置原则,特别需要指出的是,需要注意不同文化的成员的比例问题。这是因为文化多元化程度,以及某种文化成员在全体成员中的比重将直接影响着文化冲突程度,同时也影响着团队的创造力。研究表明,作为团队中的极少数,其成员的工作积极性和创造性都会明显降低,而且很容易出现文化同化现象,从而可能会有悖于通过创建多元文化团队来提升团队创造力和效率的初衷。
同时,跨文化项目实施团队成员的配备还需要处理好如下几方面的关系:包括人与人之间的关系、人与资源的关系,人与时间之间的关系等。其中,人员人之间的关系将不仅仅要考虑团队成员之间的正式的工作关系,同时还必须考虑他们之间的非正式关系,要考虑不同文化之间的认同程度,尽可能促进文化认同度高的成员之间广泛合作。人与资源的关系则要处理好由于不同文化背景和由于国别不同所造成的优越感与权力和资源的控制之间的关系,要明确团队成员的平等关系,要明确团队成员都是在项目经理的领导下工作的这一基本原则等。而人与时间之间的关系则是要合理安排不同国家或地区成员之间的工作时间的安排,当需要进行跨国或跨区域合作时,如何协调好有关各方的工作和休息时间,就成为了改善和提高项目效率的重要手段,正如波音公司的全球研发体系一样,它可以使全球不同时区的研发人员共用研发数据库,这样就可以使研发活动24小时不间断的进行,从而有效提高效率。
3、跨文化项目实施团队组建的方式
如何组建一个跨文化项目实施团队是关系到团队效率的关键环节,在新组建一个跨文化团队过程中,核心任务就是对项目的目标、如何达到这个目标以及其成员作用达成共识。然后需要进一步;对怎样才能有效地工作,如何才能够既实现项目目标又能够彼此融洽。
目前,部分学者提出了自己的关于如何新组建一个项目团队的观点,但是这些论述并没有考虑文化多元化环境下的问题。这里笔者借鉴前人研究成果的基础上,提出了组建跨文化项目实施团队的五个步骤,以实现项目团队开发的目标清晰、角色明确、合作互助、高度信任以及共同为项目目标实现而努力的目标。
3.1、项目目标讲解。目标讲解是项目团队组建时,项目经理和项目高层管理人员的重要任务之一,他们必须要使团队成员清晰地认识到项目对于组织和个人的重要性,使他们产生荣誉感和紧迫感,从而促使团队成员能够更加努力地贡献自己的知识和技能,甚至是自身的社会资产。
3.2、项目角色与任务说明。角色和任务说明是确保团队成员能够准确地理解和认识自己在项目中的作用和职责的活动,也是是团队成员之间建立起初步联系和进一步沟通的重要步骤,通过这样的环节可以有效地促进团队成员之间的非正式沟通的开展,有助于团队的建设工作。
3.3、确定成员的工作优先序。由于团队刚刚组建,团队成员对于项目目标和工作任务优先权的认识上可能存在较大的差异,其中有些成员可能为项目赋予了更高的优先地位,而有些成员(特别是从事兼职工作的成员)可能并没有把项目的工作看的比自己的其他工作更重要。因此,为了能够更好地协调各自的工作,保障成员之间的相互理解,需要成员之间明确各自对于项目目标重要程度的理解,并且相互交流各自期望。
3.4、项目文化多样化说明。文化多样性的说明是跨文化项目实施团队组建的重要内容。与同质性文化团队不同,跨文化项目实施团队必须对团队成员进行文化教育,要是他们了解团队成员之间的文化差异,这样才能够尽可能避免不必要的矛盾和冲突。
3.5、建立行动准则。项目团队是一个紧密合作的整体,在项目实施过程中将不可避免地遇到各种挑战,为了尽可能损失提高决策的效率,团队需要在成员之间建立起非正式的行动准则。而在多元文化环境下,团队成员之间对于如何面对挑战的理解和行为方式是不同的,所以必须要进行这方面的建设工作。团队需要在如下几方面形成共识:团队怎么样形成决议;团队如何解决成员之间的分歧;团队如何处理与外部利益相关者的分歧;团队应该采取什么样的措施以确保工作的完成;如何保障团队成员之间的坦率交流;团队内部如何评价成员的努力程度和工作绩效等。
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簡單地說12321就是:一個領頭人,兩個精英,三個中流,兩個培養,一個機動。
“1”——這個一是必不可少的,就是一個領頭人。一個銷售團隊首先是一個管理團隊,沒有一個合格的團隊管理者,是不可能有良好業績和發展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領一群羊能夠打敗一隻羊領導的一群獅子。可是實際上在挑選這個領頭人的時候,不同的管理者對其要求就千差萬別,這就是有些經銷商和企業在兩年內更換五、六個專案操盤者的原因。其實對一個銷售實戰管理者來說,最基本的素質就是:瞭解産品銷售的具體操作過程。針對不同崗位的附加素質大概如下:最基礎的銷售工作主管要能夠身體力行,起早貪黑;小隊伍的區域經理要具有一定的日常工作激勵技巧、培訓能力;企業銷售總監還要具備一定的市場統籌策劃能力,産品招商銷售經理則要具有對營銷模式的條理分析和指導能力。許多企業和經銷商喜歡聘用有業內知名企業經歷的管理者,這無可厚非,但決不能脫離企業産品營銷模式。因爲不同的營銷模式決定了其基礎素
質,即對銷售具體操作過程的認識。
“2”——就是兩個精英,這是團隊業績的保證。基本上一個銷售團隊的業績分配遵循二八原理,即20%的精英産生80%的業績。銷售精英分子往往具有共同的特點,那就是積極主動,善於尋找方法的人。這一點和經驗基本上沒有太大的關係。許多企業招聘精英分子比較強調經驗,這是一個很大的誤區。對於最一線銷售隊伍而言,領頭人本身可能就是一個銷售精英。如上面提到的主管和招商經理。這兩個崗位一定程度上就是一個具有管理和銷售雙重功能的職位。就如我國政府職能設置中的基層組織領導:村委會主任村長一職,他們是村子的領導,往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一線銷售人員個個都是業務高手,其實大可不必,如果個個都是精英,首先是他們會互相比拼出現更多拆臺現象,另外,在員工獎勵和提拔上難以公正,造成人心浮動。過大的內部競爭壓力也會迫使一部分人離開,結果還是只能留下一兩個精英分子。
“3”——三個中流。這個中流可不是中流砥柱,而是業績和
能力等各方面表現平平者。管理者往往容易忽視這些員工,認爲他們的存在沒有太大的重要性。其實這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經驗豐富的員工,但他們由於目標不明確或缺少正確的激勵,沒有充分的發揮出自己的特長,但偶爾能夠解決一些棘手問題出現業績反彈。中流人員在業績上獲得企業重視的機會的弱化,使他們往往借助其他方式獲得重視,如更多的後勤工作,積極向管理者反映員工思想動態和積極參加企業組織的各種文化活動等。在即得利益上,企業所得雖不明顯,但企業若要長期發展,他們的總體貢獻是精英分子所無法達到的。這些人因爲被企業重視不足,員工橫向發展力量得以加強,任何正負面情緒往往會因爲他們在銷售團隊和企業內迅速蔓延。業績的突破在精英,穩定的發展在中流。
“2”——兩個培養。就是有兩個員工從業績和能力上都不太理想,他們比較有自知之明,基本上不會對企業或管理者的決定産生思想上的衝突,行動上可能會慢一拍。但他們執行時不太會計較個人得失。在一個團隊中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作,這些工作是精英不能做的,中流不願做的事
情,這時兩個培養的作用突現出來,如偶爾搬個桌椅挪個物料等非營銷性工作。兩個培養還有一個最重要的作用就是,管理者可以時不時拿他們作銷售反面教材來殺雞敬猴教育其他員工。在教訓或教育這些員工時,他們一般不會同管理者産生直接衝突,可以有效維護管理者權威。如果管理者管理得當,這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工,日常工作生活中可能會少一些樂趣,管理者管理瑣碎事務時有時會難以協調。
“1”—— 一個機動。最常見的表現方式就是末位元淘汰制,但末位淘汰的是業績最差者。這裏的“1”不一定是業績能力最差者,往往是對管理者決定執行不力者,或因爲對企業或管理者不滿而製造消極情緒者。這一個機動可能是一個銷售團隊中流動性最強者,有時可能是團隊中的精英分子。雖然任何一個管理者都不希望這個人存在,但是如果團隊需要刺激員工銷售業績上一個檔次,或者團隊轉型決定沒有得到員工貫徹,這個人是關鍵人物。管理者可以借助這個人對團隊進行鐵腕管理,處理此人可以無聲勝有聲,刺激其他團隊成員堅決貫徹決定。
中国营销传播网,2004-10-09,作者: 准备,访问人数: 1163
5无论是操作一个产品还是管理一片区域,甚至只是组建一个最基本的社区工作小组,如何招聘到优秀的合适的人才一直是管理者最头痛的问题。笔者在产品操作过程的实践和观察中发现,在营销模式没有偏离产品特质时,是否优秀的营销团队往往决定了产品的发展前途。.一次知名企业召开全国营销会议时,许多经销商和区域经理互相交流最多的问题之一就是:招聘难,组建一个优秀的销售队伍尤其难。
其实创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选,而在于管理者有没有一个正确的组织队伍的观念。无论是经验论、学历论、形象论者的管理者,都希望团队中的每个都是精英分子,拿来过来都能独挡一面。这种出发点当然是在情理之中,无论谁都希望自己的下属个个生龙活虎,销售成绩你追我赶,这样业绩就会蒸蒸日上。但是,无论多么优秀的企业或多么优秀的企业家,谁都没有这么样的销售团队。这不仅是不可能的,也是没必要的。就象我们的手指,我们没必要五个一般长,即使一般长了,反而会不如现在方便和灵活了。这个道理也许不难理解,团队建设也要讲究相辅相成互相配合。问题就出在一个团队如何组建才能达到相辅相成的效果呢?
我们就拿一个最基本的9人销售团队为例来分析如何利用12321法则组建一个优秀的保健品销售团队。简单说12321就是:一个领头人,两个精英,三个中流,两个培养,一个机动。
“1”——这个一是必不可少的,就是一个领头人。一个销售团队首先是一个管理团队,没有一个合格的团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个著名的管理寓言就是:一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。这个道理人人都明白,可是在挑选这个领头人的时候,不同的管理者对其要求就千差万别,这就是有些经销商和企业在两年内更换5、6个项目操盘者的原因。其实对一个销售实战管理者来说,最基本的素质就是:了解产品销售具体操作的过程。最重要的素质就是:做言起行的执行力。针对不同岗位的附加素质大概如下:最基础的社区销售工作主管要能够身体力行,起早贪黑:多个小队伍的区域经理要具有一定的日常工作激励技巧培训能力;企业销售总监销售经理则还要具备一定的市场统筹策划能力;产品招商销售经理则要具有对营销模式的条理分析和指导能力。许多企业主和经销商喜欢聘用有业内知名企业经历的管理者,这无可厚非,但决不能脱离企业产品营销模式的异同。因为不同的营销模式决定了其基础素质,即对销售具体操作过程的认识。
“2”——就是两个精英,这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业绩分配遵循二八原理,即20%的精英产生80%的业绩。销售工作精英分子往往具有共同的特点,那就是积极主动,善于寻找方法的人。这一点和经验基本上没有太大的关系。许多企业招聘精英分子比较强调经验的重要性,这是一个很大的误区。对于最一线销售队伍而言,领头人本身可能就是一个销售精英。如上面提到的社区主管和招商经理。这两个岗位一定程度上就是一个
具有管理和销售双重功能的职位。就如我国政府职能设置中的基层组织领导村委会主任(村长)一职,他们是村子的领导,往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一线销售人员个个都是业务高手,其实大可不必。如果个个都是精英,首先是他们会互相比拼出现更多拆台现象。另外,在员工奖励和提拔上难以公正,造成人心浮动。过大的内部竞争压力也会迫使一部分人离开,结果还是只能留下一两个精英分子。
“3”——三个中流。这个中流可不是中流砥柱,而是业绩和能力等各方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工,认为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工,但他们由于目标不明确或缺少正确的激励,没有充分的发挥出自己的特长,但偶尔能够解决一些棘手问题出现业绩反弹。中流人员在业绩上获得企业重视的机会的弱化,使他们借助其他方式获得重视,如更多的后勤工作,积极向管理者反映员工思想动态和积极参加企业组织的各种文化活动等。在即得利益上,企业所得虽不明显,但企业若要长期发展,他们的总体贡献是精英分子所无法达到的。这些人因为被企业注视不足,员工横向发展力量得以加强,任何正负面情绪往往会因为他们在销售团队和企业内迅速蔓延。业绩的突破在精英,稳定的发展在中流。
“2”——两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想,他们比较有自知之明,基本上不会对企业或管理者的决定产生思想上的冲突,行动上可能会慢一拍。但他们执行时不太会计较个人得失。在一个团队中一定会有一些杂七杂八的琐碎工作,这些工作是精英不能做的,中流不愿做的事情,这时两个培养的作用突现出来,如偶尔搬个桌椅挪个物料等非营销性工作。两个培养还有一个最重要的作用就是,管理者可以时不时拿他们作销售反面教材来杀鸡敬猴教育其他员工。在教训或教育这些员工时,他们一般不会同管理者产生直接冲突可以有效维护管理者权威。如果管理者管理得当,这种员工往往是忠诚度最高的。如果没有这种员工,日常工作生活中可能会少一些乐趣,管理者管理琐碎事务时有时会难以协调。“1”——一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制,但末位淘汰的是业绩最差者。这里的“1”不一定是业绩能力最差者,往往是对管理者决定执行不力者,或因为对企业或管理者不满而制造消极情绪者。这一个机动可能是一个销售团队中流动性最强者,有时可能是团队中的精英分子。虽然任何一个管理者都不希望这个人存在,但是如果团队需要刺激员工销售业绩上一个档次,或者团队转型决定没有得到员工贯彻,这个人都是关键人物。管理者可以借助这个人对团队进行铁腕管理。处理此人时可以无声胜有声,刺激其他团队成员坚决贯彻决定。
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