怎么做市场需求调研

怎么做市场需求调研（通用8篇）

怎么做市场需求调研 篇1

消费者需求调查时挖掘消费者真实的需求和偏好，内容非常广泛，涉及了影响的许多方面，因此，许多跨国公司与国内的大企业每年都会进行消费者需求研究，了解消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者满意度评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广活动的态度等一系列指标。消费者需求调查的最大好处是能够有效的帮助企业风险新的市场机会，找到新的战略战术，从而提高影响成效。

开元研究从事消费者研究12年，对消费者需求调研更是有着极丰富的经验。下面总结了开元研究对消费者需求调查的一些经验之谈：

1.确定所要调研的产品属性（如果是一产品为基础的调研需要此项）。

2.确定产品所对应的目标消费人群属性（性别、年龄、收入、消费习惯、主要接触媒体等）。

3.确定所有调研人群的范围（数量、区域等）。

4.制作甄别问题（排除广告从业人员、排除从事该产品的行业人员及有家属从事该行业的人员、排除有从事过调研工作经验的人员）。

5.确定访问形式（拦截式访问、座谈式访问、邮件式访问、委托网络调研公司访问或其它）。

6.根据访问形式确定问卷的长度及内容。

7.常规问卷的问题提问技巧（提问的问题应尽量避免直接提问，如被访者的收入、年龄等涉及至个人隐私类的话题，而这类问题应当借助其它的问题来进行推断，如被访者的职业特征、兴趣爱好等问题去推断）。

8.对问题中所涉及的产品应当避免出现产品的品牌及竞争对手的品牌这类的信息，仅可提到该产品属于哪一类产品即可。

9.对问题的设置要注意尽量避免主观题，而已选择题为主，如果是拦截式访问，问题原则上不要超过1页A4纸。

10.访问结束后，要准确记录被访者姓名、联系方式、电子邮箱等信息，以备后期回访。备注：

怎么做市场需求调研 篇2

关键词：泸州,物流人才,需求,调研

泸州地处川滇黔渝结合部交通枢纽中心, 区位优越, 交通便捷, 境内同时拥有“水、公、铁、空”交通资源, 物流行业的发展总体形势很好。2011年泸州市物流业增加值达32.3亿元, 同比增长8.7%, 物流业增加值占GDP的比重有较大提高, 物流产业经济效益和社会效益显著提高, 物流成本占GDP的比重持续下降。物流业的快速发展使得物流企业需要各种不同类型的物流人才, 研究泸州市物流人才需求的状况, 有助于高校有针对性地制定物流人才培养模式。

本次调研主要以企业、政府物流业发展规划、采用网络调查、实地走访、问卷调查等方式, 对物流行业的发展现状、物流业的人才层次和岗位需求、人才素质要求等内容进行调研, 调研报告如下。

一、物流人才需求调研指导思想

本次调研坚持教学与科研、理论与实践、教学科研与社会服务相结合的原则, 贯彻“以服务为宗旨, 以就业为导向”的方针, 促进学校与企业合作, 努力推进教育观念的更新和转变;以就业为导向, 优化专业结构, 科学合理地调整和设置专业;以提高应用能力为出发点, 深化教学改革, 建立培养应用型人才的新模式;以提高岗位竞争力为目的, 加强素质教育, 提高学生综合素质。

二、泸州市物流人才需求现状

1.物流产业规模快速扩张。

目前, 泸州市物流企业已达804家, 其中, 水路运输企业45家, 水路运输服务企业8家, 筹建水路运输企业6家。随着物流基础设施和装备的现代化、物流信息网络的建设以及集中配送等新的生产组织方式的广泛采用, 第三方物流企业迅速发展, 专业性和竞争力不断凸显。截至2011年底, 泸州市拥有西部百强物流企业5家, 四川省50强物流企业10家, A级物流企业11家, 企业数量和经营规模都仅次于成都, 居四川省各市州前列。

2.泸州经济腹地广阔, 物流发展前景远大。

在国务院发布的《成渝经济区区域规划》中, 泸州市被定位为:“成渝经济区重要的交通节点、港口城市和商贸物流中心”。随着泸州新定的发展战略的实施, 泸州目前已经成为了四川产品输出和资源输入的物流“集散地”与“中转站”。

3.泸州产业基础雄厚。

泸州地区酒业、化工、机械、能源“四大产业”发展迅速, 占全市工业比重近80%, 具有较强的竞争力和带动力。利用临港优势, 规划建设了泸州酒业集中发展区、泸州化工园区、长江机械工业园区、四川合江临港工业园区、泸县中小企业创业园、江阳轻工业园区、泸州经济开发区等各具特色的“九大园区”, 一个沿江临港工业带已形成相当规模。在此基础上, 我们还拟规划占地面积约256平方公里的“泸州临港产业物流园区”, 该区域建成后, 将成为成渝经济区和四川省发展的重要经济增长极。

泸州市重视物流产业的发展, 从政策制定上对物流产业进行扶持, 为物流产业的发展起了良性循环的作用。物流产业的大规模发展也必将带来物流人才的大批量需求。

三、物流岗位需求分析

1.物流企业人才情况分析。

(1) 企业员工学历分布情况。

根据对企业调查, 物流企业中员工的学历人数分布从多到少依次是中专水平、高中、初中、大专、本科, 硕士研究生比例较少。可见在企业中目前的基层操作人员的水平还有待提升。

(2) 企业物流岗位的用人情况调查。

在本次对10家企业进行调查中, 仓储 共78人, 物流运输岗位用人共52人, 装卸搬运共42人, 货代共10人, 报关共4人, 理货、分货共41人, 物流成本管理共2人, 物流营销共18人, 物流客户服务管理共12人, 物流信息系统操作员共22人。由此可见, 企业物流岗位用人较多的主要集中在仓储和运输岗位。

2.物流岗位需求。

(1) 专业物流公司:

快递公司、其他第三方物流公司。主要岗位包括分拣、派件、报关员、化运操作、采购等。主要有顺丰、宅急送、邮件快递等。

(2) 物流操作:

主要有报关员、跟单员、仓管员等。

(3) 企业内部物流岗位:

零售连锁企业, 如人人乐、汇通、重百等连锁企业有自己的物流配送中心, 很需要物流人才。

(4) 储运岗位:

所需人才要求能够全面掌握仓储原则、库存控制、运输线路优化原则, 进行订单处理等。

3.企业对物流人才的基本要求。

(1) 物流是一个跨行业、跨部门的复合产业, 同时它又是劳动密集型和技术密集型相结合的产业。在运输、储存、包装、流通加工、搬运装卸、信息处理等物流所包含的每一个功能环节中, 都需要大量的人员去操作。在物流从业人员中, 75%～85%的人员是在从事操作岗位的工作。由于交通限制、客户需求、服务质量要求等原因, 物流操作往往是需要全天候24小时作业, 这种作业特点使得物流操作人员的需求成倍增加。

(2) 不同物流岗位对物流人才的需求分析。这里所说的物流人才, 是指具有大学专科学历 (学位) 或中级职称及以上的物流业从业人员;分为高级物流人才、中级物流人才、初级物流人才和一般物流操作人员四类:①高级物流人才:高级物流人才位于企业的高层, 负责企业整体目标的制定。在物流企业中, 出色的高级经理和总监属高级物流人才。调查表明, 这类人才招聘数占招聘岗位总数的比例较小, 招聘单位对这类人才的要求相当高。一般要求2～3年的工作经验, 多的可达3～5年, 有的甚至达到十年之久。并且要求的是曾担任大中型企业的经理级职位, 需具备丰富的管理经验!因此, 单就工作经验这一点来说, 很多人就失去了应聘的资格。此外, 要有良好的英语听说读写能力, IT技术知识和技能, 以及项目管理能力, 并要熟悉企业ERP管理动作技术。招聘企业一般要求此类人才为男性, 年龄在30～40岁之间。②中级物流人才:中级物流人才主要负责企业具体事宜的计划与指挥, 一般的经理和主管属于中级物流人才。例如:物流部经理、营运主管等。从调查的数据来看, 在招聘企业招聘岗位中占比较高, 招聘单位对此类人才的工作经验要求一般为5年左右。如果说高级物流人才需具备的是宏观的管理经验, 那么中级物流人才需具备的则是某一领域具体的管理经验。这些管理经验包括仓储管理经验、物流运作经验、采购工作的经验等。现代物流 (电子商务、配送流程设计、网点控制与管理等) 对专门的操作性、技能性人才的需求也是与日俱增的。由此可见, 对于中级物流人才来说, 具有某一领域的管理经验或精通某一技能是其应聘的法宝。③初级人才和一般操作人员:初级物流人才属于执行层, 他们负责具体事宜的操作。偏重于体力劳动。从调查数据来看, 这类岗位占招聘岗位的比例较高, 招聘单位对于此类人才的工作经验要求一般1～3年。此外, 还要求他们具有良好的沟通能力和团队合作精神, 熟练运用办公软件, 英语四级等。相比于高级和中级物流人才, 对他们要求较低。只要具有一定的相关工作经验, 会使用电脑, 能吃苦耐劳, 便可获得招聘单位的通行证。

(3) 调查表明, 物流企业在招聘从事基层岗位的员工时, 70%的企业要求员工“工作认真肯干、吃苦耐劳”, 75%的企业要求员工“具有协作精神和一定的责任感” , 25%的企业要求员工“具有相关经验” , 只有20%的企业要求员工“具有良好的英语口语水平”, 80%的企业只要求员工具有“高中以上文化程度”。

(4) 招聘员工时, 在表明只招男性的岗位中, 主要集中在需要体力、搬运笨重货物的装卸岗位和仓库管理岗位, 需要耐力、不断往返的速递和配送岗位, 而对于需要注重形象、善于沟通客户服务人员, 以及耐心细致、需要统计和分析数据的仓库管理人员则更倾向于选择女性。但是需要引起注意的是, 由于物流业务烦琐、需要交流的对象众多, 出外办公的频率高于一般行业。在一部分招聘的中层运作人才和高层 管理人才中, 用人单位也注明了只选择男性。

对物流人才的基本要求可以总结为以下几点:一是针对不同的岗位对英语和计算机水平提出了不同要求;二是企业对基层岗位的学历要求并不高, 多数企业对从事高层岗位的员工要求具有高中学历;三是多数的物流操作岗位比较艰苦、单调, 很多工作地点比较偏僻, 工作环境比较差, 这就必然要求在基层工作的员工“工作认真肯干、吃苦耐劳”、 “具有协作精神和一定的责任感”;四是众多的物流岗位中, 对男性的需求量要比女性的需求量大。

四、调查结果分析

1.物流人才严重缺乏。

导致物流企业人才严重缺乏的原因既有企业外部的因素, 即教学水平滞后, 实践教学更滞后, 直接造成了大量物流专业人才缺乏;也有物流企业的自身原因:物流企业待遇偏低, 物流管理企业的人才培养力度不够, 技术人才不愿意进入物流行业, 甚至本行业的专业人才外流;再加上外企进入后实施本土化策略, 造成大量优秀人才流向外企。总之, 物流人才缺乏严重。

2.物流人才缺乏也是结构性的。

物流人才缺乏不仅是在总量上, 还在结构上。“物流人才”是一个宽泛的概念, 从人才层次上可分为三个层次, 即战略层、管理层和操作层。从专业结构上可分为医药物流人才、食品物流人才、航运物流人才、仓储物流人才, 运输物流人才、配送物流人才等等。由于我国物流产业起步较晚, 整体竞争水平不高, 以及物流教育落后等诸多因素, 使得物流人才的结构性缺乏更加突出。

在人才层次上, 严重缺乏操作层面人才。主要由于各院校开设物流专业时间较短, 师资严重不足, 实习设备和场地更是跟不上要求, 再加上大多数院校实习采用“放羊式”的管理方式, 而使实习教学流于形式, 导致对学生的专业技能、能力、素质的培养失去控制, 那么, 严重缺乏操作层面人才就不足为怪了。

在人才能力结构上, 各院校的毕业生语言表达能力、沟通能力、协调能力、抗挫折能力严重缺乏。这主要反映出各高职院校对学生的这些能力培养意识不足, 以及对学生这些能力培养不得法和不到位。

3.物流专业毕业生动手能力不强。

如今刚毕业的学生, 在专业理论方面能提出自己独到见解的少之又少, 能直接上岗的更是凤毛麟角。这反映出学生动手操作能力培养的欠缺, 更暴露出师资实践教学水平有待提高。

五、调查对本专业人才培养方案的建议

1.加大实践教学投入, 建立“双师”型教学队伍, 进行课程改革。

实践教学是高职教育教学中的主要环节和特色部分, 构建一套适应高职教育教学的实践教学体系, 不仅可以保证实践教学的有效实施, 更是促进高职教育持续发展和体现高职教育特色的关键。实践教学内容以提高学生从业能力为依据, 通过哪些实践教学内容和活动来培养从业能力, 需要对专业课程改革, 建立起校企合作, 工学结合, 教、学、做为一体的专业课程。

(1) 建立一支具有现代教育理念和创新精神、教学能力强、熟悉生产领域、掌握过硬技术、乐于教书育人的高素质双师型师资队伍。

(2) 加强校内外实践教学基地建设, 通过学校投入和校企共建等途径, 不断改善校内外实习条件, 大力整合现有资源, 优化管理, 扎扎实实地建设好专业的实验室、实训室、实训工厂等。

(3) 进行课程改革, 改变教师讲学生听为学生在教师的指导下动手操作。使教、学、做为一体, 培养学生的关键能力。

2.加强对学生语言表达能力、沟通能力、协调能力、抗挫折能力的培养。

(1) 明确学生的语言表达能力、沟通能力、协调能力、抗挫折能力是现代大学生应具备的最基本能力, 学生的这些能力是让用人单位短时间认可的先决条件, 应引起院校领导和教师的高度重视。

(2) 对学生“心理适应能力弱, 处理问题能力差, 不会表达, 不知怎么与人打交道, 不爱动手, 与社会要求距离较大”等问题采取得力措施, 在课程改革过程中, 把语言表达能力、沟通能力、协调能力、抗挫折能力作为一项重要的教学内容, 把每个学生培养成综合素质高的优秀人才。

3.加强对教师的培训, 提高教师的专业技能。

教师理论水平和实践技能高, 是培养高素质、高技能实用人才的先决条件。那么, 怎样才能提高教师素质呢?

(1) 教师到企业去锻炼。

教师要指导学生在实训基地进行实际操作, 首先教师必需能熟练操作, 这就需要教师到企业中去锻炼自己, 并能帮助企业开发一些项目。

(2) 引进企业兼职教师指导学生实际操作。

校企合作是物流管理专业课程改革的方向。只有把企业经验丰富、技术熟练的专家与课程改革相结合, 并且参与到教学工作中去, 才能真正做好基于工作过程的课程改革, 使学生真正体会到企业的氛围。

(3) 加强实训室建设。

加强学生动手能力的培养, 把课程改革与实训条件结合起来, 真正做到教、学、做为一体。

(4) 加强校企合作。

让学生走出去, 到企业一线实践。把企业专家请进来, 进行实践教学, 指导学生操作。

4.课程设置应更偏重实践教学。

应注重仓储、配送、运输、等物流操作的实践环节的教学, 增加实践教学比重, 配齐物流校内实验实训室。多联系企业, 尽量使培养出来的学生在企业中能用得起来。

5.课证融合的课程体系。

课程建设与改革是提高教学质量的核心, 也是教学改革的重点和难点。高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程, 根据技术领域和职业岗位 (群) 的任职要求, 参照相关的职业资格标准, 改革课程体系和教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准, 规范课程教学的基本要求。

6.过程化的评价体系。

改变考试方式与评价方式, 注重过程评价, 注重能力考核、等级证书考核与学生潜能的发挥, 部分与职业资格考试相关的课程采用以证代考的方式进行。

参考文献

[1]李晓超.现代物流人才培养的探索[J].经济论坛, 2007, (15) :78～79.

[2]张守德.我国物流专业人才需求与培养模式研究[J].物流教学, 2007, (6) :94.

[3]泸州市发展商贸物流政策SWOT分析.http://www.sc.gov.cn/zwgk/swzc/gzyj/200901/t20090104_550235.sht-ml.

[4]国家高等职业教育发展规划 (2011～2015) .

怎么做市场需求调研 篇3

【关键词】农户信贷;市场;需求;调研

1.调查目的及意义

维护农民利益，缩小城乡差距，破解“三农”问题，一直是各地政府、银行、农村信用社的重要工作之一。向农村注入信贷资金是支农惠农工作的重点。随着农村产业结构的调整、现代农业的不断推广和农民对发展意识的不断提高，农村的发展越来越需要资金的支持。为支持农村金融发展，解决农户贷款难问题，财政部和国家税务局于2010年5月27日出台了《财政部、国家税务局关于农村金融有关税收政策的通知》，通知明确指出，自2009年1月1日至2013年12月31日，对金融机构农户小额贷款5万元以下贷款利息收入免征营业税。这一政策的出台，在一定程度上降低了金融机构向农户贷款的成本，有利于农户的贷款发展。

然而，一系列的农户贷款政策是否真正地解决了农户贷款难的问题，农户的的贷款需求是否得到了满足，有待于考量。本人基于农户贷款需求的视角出发，通过调查问卷的方式并进行统计计量分析，了解重庆市北碚区周边农村地区的农户生活性贷款和生产性贷款的现状、特点以及农户贷款的需求及满足情况，调查的主要目的是进一步研究中国的农村金融问题。针对这些问题，给出对策分析。

2.调查内容及对象

本小组调查员采用问卷调查方式对重庆市北碚区周边农村地区的农户的贷款情况进行了抽样调查。在菜市场、街道、农户家里等农户比较集中的地点，对农民进行问卷调查。调查内容包括农民的年龄，受教育程度，家庭年总收入，过去及目前的贷款情况和今后的贷款意愿等。

发放的调查问卷有100份，有效问卷86份。

3.调查情况计量经济模型分析及结论分析

3.1模型的选择

这里主要根据问卷调查中的问题结果设计了一个关于“ 影响农户贷款需求的因素”分析模型。我所建构的模型考虑的是：给定农户的基本情况以及金融机构提供信贷服务的难易程度的前提下，农户是如何进行贷款需求决策的。因此，采用二元离散决策的Logit模型进行分析。

为了得到回归用的模型，先设计一个农户进行贷款需求决策的模型如下：

其中Y是决策变量（即是农户贷款需求决策的最低效用指数），当Y=1，农户就对贷款有需求意愿；当Y=0，农户就没有贷款需求的意愿。Z是农户基本情况的一个列向量，包括可能影响农户贷款需求决策的各种因素。e是服从标准正态分布的随机变量，代表被模型忽略的但对决策产生影响的其它因素的总体效果。β是代估系数行向量。

假设Y代表農户的信贷需求决策，Y＝1，表示有信贷需求；Y＝0，表示没有信贷需求。在给定农户基本情况Z的前提下，其需求可能性P表示为：

在对农户信贷需求可能性函数（2）进行估计时，采用最小二乘估计

3.2变量的设定

农户的借款需求受多种因素的影响，这里结合农村居民的实际状况和问卷结果数据，从以下角度选取了变量：

3.2.1年龄（ND）：把年龄由小到30岁、30岁到40岁、40岁到50岁及50岁以上依次赋值1、2、3、4。

3.2.2家庭人口数（JD）：1、2、3、4、5、6（包括6以上）。

3.2.3家庭年总收入（SD）：根据问卷中的分段选项：10000以下、10000－20000、20000－30000、30000－40000、40000－50000、50000以上，分别取每段的中值：5000、15000、25000、35000、45000、55000。

3.2.4户主文化程度（WD）：把文化程度由低到小学、初中、高中与中专、大专、大学本科及以上分别赋值1、2、3、4、5。

3.2.5抵押担保问题是否困难的程度（DD）：从不同意、同意、不确定、同意、非常同意分别赋值1、2、3、4、5。

3.2.6贷款手续是否复杂的问题（XD）：从不同意、同意、不确定、同意、非常同意分别赋值1、2、3、4、5。

3.2.6对非正规金融的选择（FD）：设置为虚拟变量，1表示选择非正规金融机构，0表示不选择非正规金融机构。

3.3估计的结果

3.3.1回归结果

根据上述选取变量，模型结构如下：

3.3.2回归模型结论分析

(1)家庭总收入作为农户重要的资金和还款来源，体现了一个农户家庭的富裕程度，越是富裕的农户越是倾向于对贷款的需求，出于消费性贷款让自己过得更好的想法或则生产性贷款以获得投资收益的想法。当然了，总收入的高低作为重要的还款来源，使得这一部分收入高的农户有一个可靠的资金实力作支撑，因此，贷款需求会强于其他农户。

(2)户主的文化程度可大致体现在农户对银行信贷服务的认知度上，在调查中发现，很大一部在初中以下文化程度农户对贷款的政策以及贷款的申请程序等一无所知，更是没有对贷款的需求。而文化程度高的农户，信息灵通，见识广阔，往往想借助贷款进行投资生产。

(3)农户对非正规金融机构贷款的选择，很明显的对正规金融的贷款需求产生了挤出效应，说明非正规金融机构在农村地区占有举足轻重的地位。

4.对策建议

4.1经济现行的需求追随模式才能形成中国较落后村镇金融的良性循环

根据本次调查结果分析，明显显示出农户的收入对贷款的需求决策起了很大的作用。当前农户的贷款发生率低下而贷款需求旺盛，主要在于农村的经济发展跟不上脚步。根据“需求追随模式”强调经济主体的金融服务需求先于金融组织及相关金融服务的供给，而又由内生金融发展理论得出，只有当经济有一定程度，金融机构才得以形成。虽然在目前中国西部农村地区，金融机构已经在政策的支持下建立了体系，然而，农户对它的利用率并不高，说明了不只是金融机构的服务出了问题，更在于农村的经济发展落后，农户收入提不上来，没有一个良好的还款来源保证和一定的余额资金供其进行其他投资性生产，如果使他们的贷款需求得以真正实现，又如何提高金融机构的收益水平呢？

因此，在西部不发达的农村地区，首先应进行村镇的经济建设，发展经济，并同时由国家政策性银行以及商业银行提供其发展的充裕资金支持，才能形成良好的经济循环模式。

4.2在继续发挥农业银行、邮政储蓄银行、农村信用合作社等农村金融机构的主力军作用的同时，大力培育各类新型的农村金融机构

大力开展与“三农”相关的业务，扩大涉农业务的范围，加大支农力度。结合当前农户贷款由生产性贷款转向非生产性贷款及消费信贷比重上升的特点，金融机构要不断地适应农户贷款需求的新变化，积极培育和发展其他农村金融机构。放宽农村地区银行业金融机构的市场准入，鼓励和引导适合农户贷款需求特点的村镇银行、小额贷款公司等新型农村金融机构的建立，给农户贷款更多的便利，使更多的农户能够在正规的金融机构办理贷款。

4.3积极探索开发抵押担保新产品，营造良好的金融环境，缓解抵押担保贷款难的压力

农村金融机构应该在自身稳定发展的基础上，坚决贯彻国家的“三农”政策，在防范风险的前提下，积极开展自身在农村的业务。首先，可以开展多家农户联保贷款。其次，针对农户拥有的担保品少的状况，在抵押担保品上，可尝试开展林场、土地承包权、农用车消费担保贷款，农作物收成、养殖产业担保贷款，公务员、事业单位工作人员工作账户担保贷款。最后，完善抵押担保品市场。

4.4简化手续，降低农户贷款的时间成本

市场需求调研报告(通用) 篇4

大飞机对机床的需求，首先因其属新兴产业，涉及到我们以前未曾涉足的领域，赐予机床工具行业全新的发展机遇。其次，大飞机由于其大，原有的部分制造设备将不能够满足其对规格的要求。第三，大飞机包括整个民机范畴由于其自有的商业性质，在安全性、经济性、环保性、舒适性、适航性等方面均有其特殊的要求和标准，原有的部分制造设备将不能够满足其零件的加工技术要求。第四，随着材料工业的发展，越来越多的新材料、高技术复合材料被飞机制造业采用，需要与之相适的制造装备应对。第五，为提高安全可靠性，尽量减少零件总数设计思想下的采用整体制造技术，是目前世界航空制造业的发展趋势，无疑对机床的品种、功能和性能提出了新的要求。第六，上述五方面只是航空制造业本身对机床的直接需求，实际上，航空制造业是一个与其他行业密切相关的行业，涵盖了机械、电子、材料、冶金、仪器仪表、化工等几乎所有的工业门类，由此引发的关联需求也将是一个很大的市场，同样应予高度关注。

航空工业对机床的要求之高几近涵盖了现代机床的全部最新成果，这也是国产机床难以进入其核心制造的原因所在。机床行业应紧紧抓住航空工业进入黄金发展期的难得机遇，大力提升产品的技术含量和制造水平，为我国航空工业的大发展尽到我们的努力和责任。

会计专业人才需求市场调研报告 篇5

岗位主要是会计核算、财务分析、财务管理三类岗位，它们所占比例分别为：38%、20%、42%。对于财务人员业务素质的要求，主要由以下几个方面：

（1）牢固的财务基础知识和专业知识

企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识，并能理论联系实际，从实践中摸索，从实践中不断提高，要熟悉企业的具体实际，了解财务管理的规章制度和企业有关规定，并从严要求自己，做到记账、算账、报账手续完备，内容真实，账目清楚，这是最基本的财务工作基础，也是最重要的，是做好财务工作的关键。

（2）广泛的知识面

企业认为光有财务、会计专业知识已经远远不够了，只有涉及广泛才可能从账本里解放出来，成为企业所需要的人才。会计毕竟只是经济科学的一个分支，所以，一名合格的会计人员，对于财务会计工作相关的知识，技能和相关的学科如经济学、税收、营销、管理、法律等也应相当熟悉。会计工作是实践知识的应用，会计人员是综合性的人才，不但需要掌握会计信息系统的特性，也应当及时地吸收其他例如金融、证券等知识

（3）掌握会计电算化，不断提高软件操作水平

计算机现已广泛地运用到财务系统的账务处理等方面，它将使广大会计人员从单调、繁杂的记、算、报账等工作中解脱出来，提高了经济效率，从而使会计人员腾出更多的时间开展分析预算、统筹等工作，同时，也避免了许多差错，其优越性不言而喻。因此，财务人员必须具备掌握计算机应用这一能力。

在对用人单位的调查中，企业对会计人员的实务操作水平有很大的要求，会计工作包括实务工作和理论工作，各企业需要的会计人员大多是一些核算工作，侧重的是实务，所以对于会计人员，企业更青睐有工作经验的人员，以避免因为经验不足操作不当而给企业带来不必要的经济损失。

目前会计行业处于低端人才不缺，高级人才告急的阶段。真正符合市场要求的会计人才大都具有本科及以上文凭，有3—5年的会计工作经验，并持有过硬的职业资格证书，从凭证的填制到账簿的登记直至报表的编制都要会独立操作。

对于我们应届毕业生来说，尽管在开始时在应聘会计、审计等岗位时有一些弱势，但发展的机会客观存在，只要自己踏踏实实从基本工作干起，摆正心态，准确定位，工作几年后就会成为人才

市场中最具竞争力的群体。对于会计这样一个实用性经济学科，把理论转化为实践，再从实践中提高理论的学习，是非常重要的。尤其是在当前社会需求量比较大，市场竞争剧烈的情况下，财务会计人员更应注重对理论的思考，提高分析和解决问题的能力，必须不断地学习和掌握现代经济学科分析方法和思维方式，改进自己的知识结构，丰富自己的头脑，更新自身思想观念，通过自己的专业知识为企业管理者提供具有重要参考价值的会计数据，为领导者能够正确及时的决策服务。

一个企业的财会部门掌握着它的经济命脉，财会人员的一个重要任务是在经济工作的重要关口当好领导的参谋，因此，财会人员必须具备较强的社交能力，不仅要同本单位人员交往，而且要与银行、税务、审计等部门进行广泛的联系。作为一名合格的从事财务会计或审计工作的人员，还需要具备很强的平衡协调能力，这是由其职业在现代社会和企业中的重要地位所决定的。这种能力直接关系到企业经营成果的好坏，直接影响企业生存发展的机会和可能。

会计所从事的工作可以将其分为三大类：

一是盈利性企业内部核算管理性质的会计工作；

二是行政事业单位（非盈利性单位）内部核算管理性质的会计工作；

三是盈利性企业对外经营性的会计工作。

由此应该将会计专业分为三个专业方向：企业会计、行政事业单位会计和银行会计。

根据本次调研，一般企事业单位和银行系统会计人员的工作项目主要有：出纳、审计、总账、报表、成本核算、工资核算、纳税核算、往来结算、资产管理、财务分析、银行柜面出纳、银行信贷、银行结算、统计等，这些工作项目形成会计专业对应的基本职业岗位。

《2011年中国大学生就业报告》显示，2011年高于平均月薪的主要本科专业排行榜中，会计学的平均月薪为2861元，高于全国本科平均水平2815元，但并不是传说中的“高薪”。

2010求职强度较大的本科专业排行榜中，会计学毕业生每拿到一份工作邀请所需投出的求职简历份数为13份，略高于全国平均水平12份。从这些数据中可以看出，对于一名会计本科毕业生，找到一份普通工作并不难，但是要想找到一份自己满意的工作却不那么简单。

在2010届主要本科专业就业率排名中，会计学以94%排名第25，高于全国平均水平91.2%，是一个可喜的现象。但同时，在2010届本科专业失业量排行榜的排名中，会计学以0.73万的失业量排名第5。还有就是会计人才供需结构失衡，根据对各大招聘网

站近期发布的对会计岗位需求的调查结果可以发现，越是大型、高薪企业，对毕业生的要求越高、越细致，包括学位、专业能力、英语能力、计算机能力、财务软件使用能力、沟通能力，甚至对CpA证书、实习经验、班干部经历以及在校成绩等各方面都有一定的要求。

还有不少企业反映，毕业生缺乏基本的实践常识，理论与实践严重脱节，上手速度过慢，培训成本太高。

根据相关调查结果，普遍认为对于会计专业来说，会计学基础、财务会计、成本会计、管理会计、财务管理、审计学、会计报表分析等六门课程极为重要，职业道德、沟通能力、职业判断能力、逻辑分析能力以及团队协作能力五大能力最为重要。

作为一名应届毕业生，在校期间应该努力修炼自身，做好就业准备，明确个人定位。对于竞争力比较强的毕业生大体可以分为三类：实践型、考证型、学术型。

实践型毕业生有着名企的实习经历，能够很好地将理论与实际结合，对于工作有很强的适应能力；考证型毕业生有着专业的证书比如CpA、会计证、英语及计算机证书，这些都是其综合素质强的表现；

学术型毕业生往往专业知识扎实，有良好的文笔和逻辑性。从许多成功就业的毕业生的经验来看，每个人都应对自己各方面的能力、性格有全方位的剖析，突出个人优势，定位适合自己的企业类型与工作性质，然后根据各企业的不同要求，从各方面着手提高自己的竞争实力。

市场营销专业人才需求调研报告 篇6

一、调研的背景、对象和方法

（一）调研背景

1．市场营销专业是现阶段社会需求比较热门专业，学生就业前景较好

通过专业组老师亲赴劳动人力资源和社会保障部门的人才交流市场现场，并且对宝应部分企业的调查，发现市场营销专业需求居于人才市场前列，市场需求量巨大，而且中职层次市场营销人才需求比例较大。通过走访有关单位，与高层管理人员及人力资源主管座谈，了解各个企业都急需市场营销人才。

通过对宝应部分县属企业和私营企业的调查，我们了解到：现阶段我县的经济有着长足的发展，对各种人才都有巨大需求，尤其是对市场营销人员的需求更大。宝应最大的县属企业宝胜集团，业绩遍布全国，对各种市场营销人员存在渴求，每年都要从人才市场中招聘几十人，满足市场营销队伍的更新和补充。某私营泵业有限公司营销人员占企业人员的20%，仍然不能满足需要。因此对于中职学生来说，如果有较丰富的理论理论知识，有一定的实践能力，并且愿意从事营销工作，将会得到较大的发展，就业前景良好。2．企业对营销专业毕业生的岗位需求

调查发现：目前我县企业对市场营销专业的需求主要在推销与采购、营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、售后服务等业务，与我校市场营销专业培养方案中就业岗位定位基本一致，所培养的人才，需要具有一定的实践经验，具有较强的实践能力，具有吃苦耐劳、团队精神，基本理论扎实。另外，有信息表明，市场营销专业需要既懂市场营销理论知识，又要了解一些行业技术知识的复合型人才。因此，举办适应市场需求的市场营销专业必将大有作为。

基于此调查，市场营销专业教研组认为：我校市场营销专业定位基本准确，具有较强的市场竞争力。但是在实践环节方面还存在薄弱环节。3．学生实践意见反馈

市场营销专业非常看重学生实践能力的培养。多年来，我校许多非市场营销专业的毕业生活跃在全县1000多家国有企业和私营企业的营销工作的第一线，为宝应的经济发展做出了巨大贡献，由此可见：开设市场营销专业将适应我县经济快速发展的需要。

（二）调查对象

根据工作安排，我们走访了宝应县部分国有企业和私营企业，了解企业经济发展情况，尤其是在营销方面的工作需求。通过对宝应宝胜集团、宝应迎浪泵业公司、宝应润扬管件有限公司、宝应盛银水晶有限公司、菲达宝开集团等单位的调查，了解到这些企业都处于快速发展时期，对人才的需求量比较大，特别是对市场营销人员的需求量比较大，营销人员对于推销企业的产品起着至关重要的作用。

（三）调研方法和形式

在调查中，我们走访部分企业的市场营销主管，了解企业对营销人员需求的情况，还电话联系相关单位的管理人员，了解相关单位对营销人员的需求。

二、我县各种行业的发展对营销人才需求的趋势

机电、化工、电缆等行业是我县传统行业，而且目前都处于快速发展阶段，对营销人员数量上的需求，呈不断上升趋势；由于人员不断流动造成营销人员的更新也在加快，因此对营销人员的需求也处于不断变更之中。

三、相关行业和企业对营销人才的需求

（一）人才需求量分析

从我县经济发展状况来看，对营销人员的需求，每年新增的人员数量在100人左右，流动更新的人员数量则在200人左右。因此，我校开办市场营销专业将有广阔的前景。

（二）学历需求情况

在调查中，我们了解到大部分企业需要大量的一线销售人员，学历要求不高，能将产品推销出去即可。但对于部分规模较大、发展前景较好的企业来说，不仅需要大量的一线销售人员，更需要具有进行策划、设计等能力的高级营销人员。这正是我校开设市场营销专业急需解决的问题。

（三）企业对营销人才业务素质、能力要求情况

在调查中，我们了解到企业对市场营销专业的需求主要在推销与采购、营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、售后服务等方面，要求有与之相等的学历，更要有实践操作能力。

四、关于开设市场营销专业的思考与建议

怎么做市场需求调研 篇7

一、调研基本信息分析

(一) 产业背景及人才需求分析

目前, 福建省地区生产总值平均年增长9%, 到2010年全省地区生产总值突破10000亿元。作为省会中心城市, 福州市政府强调要将福州市全面打造为海峡西岸区域消费中心、物流中心、服务中心和旅游中心, 努力构建海峡西岸服务业强市。这些战略的实现都需要大量的人才、尤其是服务生产第一线的高技能人才作支撑。从当前我省经济和就业形势来看, 市场营销人才多年来一直高居人才需求榜之首, 其中, 对大专层次的市场营销人才需求占营销类人才总需求的比重快速上升, 我省高职高专类市场营销专业毕业生数量和人才需求量之间存在巨大缺口。

(二) 企业对高职市场营销人才的需求分析

1. 高职市场营销专业人才主要就业岗位分析

企业对高职层次市场营销人才的需求呈现出通用化向专门化转变的趋势, 企业在蓬勃发展、市场不断扩张的进程中, 为了更有效地开发和管理分散在各地的市场, 上规模企业如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有许多驻外营销机构, 急需大量具备区域市场开拓和管理能力的营销专门人才;在中华英才网的十大职场人气排行榜上, 销售代表排名第一, 区域销售经理排名第二。

2. 企业对市场营销人才培养的要求

(1) 要有良好的职业道德与敬业精神

在访谈中, 资深HR认为:营销员多为单独行动, 常处于一种无人直接管理的工作状态之中, 并且他们的工作多与物、财打交道, 又无人监督, 因此良好的职业道德和个人品质是赢得各方面信任的重要原因。从基层做起的就业意识也很重要, 因为如果没有一线工作的经验和经历是很难做好管理工作的。因此企业在选聘人才时特别看重人品。一般在招聘中, 首要的要求是学生思想品德好, 诚信守纪, 爱岗敬业, 学会做人, 安心一线工作, 不断进取。

(2) 要有过硬的身心素质

营销人员面对激烈市场竞争, 工作强度大, 经常面对失败, 企业对学生要求包括:健康的体魄, 能承受一定的劳动强度;心理素质良好, 自我控制与调节能力强, 意志坚定, 要有对挫折的承受能力, 充满自信心。另外, 较高的人文素养、良好的人际交往能力, 主动服务的意识也成为企业对营销人员的切实要求。

(3) 具备一定的专业知识和动手能力

现代企业对营销人员的要求不仅仅是能销售产品, 而是包括了多方面, 比如具备英语、计算机等通用基本知识和技能;撰写经济应用文、成本核算、沟通、营销心理分析、开展电子商务、客户管理等专业基础知识和技能以及信息收集、推销谈判、营销策划、组建销售团队、构建维护销售网络、销售管理等营销核心知识和技能。所以, 掌握基本的业务工作技巧的毕业生常能得到企业的青睐。

(三) 本专业毕业生就业行业及岗位分析

1. 一次性就业率分析

据跟踪调查显示:本专业毕业生就业率较高。2008届至2010届毕业生一次性就业率分别高达96.4%、97%、99%。

2. 行业分布分析

毕业生的就业去向主要集中于批发与零售业、信息传输、计算机服务和软件业。其中, 有36%的学生服务于批发与零售业, 有19%的学生服务于信息传输、计算机服务和软件业, 此外, 金融保险业也是毕业生较为集中的就业行业。

3. 初始就业岗位分析

企业对营销专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。据走访情况和问卷调查数据显示, 本专业毕业生的初始就业岗位主要有:商业批发类、零售类及消费品生产企业的推销员、业务员、销售代表、销售主管助理、区域经理助理等营销业务岗位。

4. 毕业生升迁岗位分布状况

据走访情况和问卷调查数据显示, 毕业生由于工作踏实、能吃苦、素质好, 工作表现出色, 工作两三年后甚至一年后均能得到不同程度的升迁变动, 升迁岗位主要有:商业批发类、零售类及消费品生产企业产品经理、品牌经理、区域经理等营销管理岗位。

二、调研中发现的主要问题

(一) 学生的职业道德与敬业精神尚有欠缺

一些学生较浮躁, 择业片面追求高薪、优越的工作条件、不安心一线工作, 跳槽频繁, 较严重影响企业的正常经营活动和业务网络构建。

(二) 学生的心理素质与人文素质有待加强

部分学生心理承受能力弱, 自信心不足, 遇到挫折自我调节能力低, 妨碍其岗位适应能力与应变能力。

(三) 学生将所学转换为所用的能力欠佳

理论难以结合实际, 工作能力有待提高。

三、解决思路

(一) 加强职业道德教育和职业生涯规划教育

职业道德教育和感恩教育要切实贯穿于教育教学的全过程, 教师要利用各种场合和机会使学生形成职业道德意识, 养成良好的行为习惯, 能感激父母的养育之恩、社会的培育之恩, 并予以报答。通过职业生涯规划教育, 引导学生明确奋斗目标和方向, 树立正确的就业观念。

(二) 进行以工作过程为导向的课程体系和教学内容建设

综合分析调研情况, 根据企业的要求, 总结提炼出本专业毕业生的能力素质知识结构。并以此为根据, 进行以工作过程为导向的课程体系和教学内容建设。推行“基于企业营销岗位任务的理论实践一体化”、“工学结合, 三段递进”、“校企合作, 订单培养”等教学模式。

(三) 积极开展教学方法和教学手段改革

逐步推行交流式、讨论式、互动式等教学方法和教室实训室一体化、项目化教学等教学模式, 灵活运用案例教学、专题研讨活动、情景模拟教学、理论教学与实训一体化、企业项目与课程教学融为一体等方式, 强化理论和实践教学, 实行模拟训练和实战训练及学生顶岗实习相结合, 提升学生职业技能水平。积极推进教学手段的改革, 推广多媒体、网络教学平台教学。改革课程考核方法, 提倡多元化的考核评价, 以就业为导向, 重视实践考试和能力考核。在总结已进行的教学方法和考试方法改革试点经验的基础上, 逐步扩大改革的范围。

参考文献

[1]谢尧生.高职院校市场营销专业人才需求调查报告[J].岳阳职业技术学院学报, 2006.4

[2]洪凯.与企业需求“无缝链接”的职业院校人才培养模式探讨[J].职业教育研究, 2007.2

[3]尹彬.关于营销专业课程教学改革的思考[J].职业教育研究, 2007.11

你会做市场营销调研吗 篇8

“X师傅”方便面是中国著名的产品，但多年来也一直受到一些攻击，比如在制造面碗的材料的环保问题上。现在，假设“X师傅”要更换一种面碗，既能解决环保问题，还能在微波炉中加热，可谓一举两得。

在新产品推出之前，我们要进行一系列的市场营销调研。西方营销的一个基本而显著的特点是：注重理性分析，以实证数据为基础。由于市场研究技术的进步，营销人员今天不再凭直觉与经验做出决策。

不应该的概念混淆

迈克尔·波特的竞争战略理论认为，市场是由消费者构成的，与之相对的概念是行业，而行业是由生产商组成。市场调研是针对市场的构成主体即消费者而进行的，目的是了解消费者的有关情况；而市场营销调研主要是针对市场对等者即产业或行业进行的，目的在于掌握竞争对手的营销动向与策略以及可以为己所用的营销工具，如渠道、媒体等等。

美国营销协会（AMA）对市场营销调研的定义是，在营销过程中，为了提高确认和解决营销问题和营销机会的决策水平，进行系统的、客观的信息确认、收集、分析和传播。市场营销调研把消费者、客户、大众和营销人员通过信息联结起来，这些信息用来辨别和界定营销机会和问题，产生、改善和估价。

虽然人们都在大量地、频繁地使用“市场调研”和“市场营销调研”这两个名词概念，但是，绝大多数人对市场调研(market research)和市场营销调研(marketing research)这两个概念是混为一谈的，就如同营销和销售常常被混为一谈一样。人们之所以会对这两个概念有所混淆，是因为很多教科书中对这两个概念也不是交代得很清楚。由于营销学是从西方传入的，所以在教材的翻译上，很多人都是这样解释的：市场营销调研(marketing research)，也叫市场调研、市场研究。

态度决定一切

一般来讲，市场营销调研研究的内容包括：市场需求和变化趋势的调研、购买动机的调研、产品调研、价格调研、分销调研、广告调研、市场竞争调研、宏观环境调研。具体到“X师傅”的案例上，我们需要了解的特定信息是：目前经常消费方便面者的人口分布、经济状况和生活方式；顾客吃方便面的方式；零售商对新包装的反应；消费者厨房和食用方便面处的微波炉数量；消费者对新包装的态度；对新包装和现包装的产品销售量的预测。总之，顾客对商品的态度决定一切。

是“垃圾”总会发光

垃圾调研法，就是分析消费者的垃圾，从而掌握消费者行为的调研方法。市场营销调研的方法有许多种，一般常用的有：观察性调研、问询性调研和实验性调研等，每一种方法又都有若干种更为细致的方式。这里所说的清理垃圾调研法，就是观察性调研中行踪分析的一种常用方法。原来分析垃圾也能写出调研报告，看来即使是垃圾也能发挥一下余热的。

起源于美国的一个案例，汤橱浓汤（Campbell）公司是美国著名汤类公司，一直是行业领袖品牌。总体上，汤橱浓汤以汤类专家的形象出现，几乎没有遇到什么对手，在消费者心目中的地位相当稳固，哪怕是在市场总体衰退的前提下，汤橱浓汤依然以强有力的广告宣传保持了良好的销售业绩，其著名的广告主题“从不低估汤的力量”脍炙人口，经常让人脱口而出，影响力颇强。

柯的斯出版公司是美国乃至世界上首先设立市场调研组织的企业，在上个世纪初期，柯的斯试图向汤橱浓汤公司推销其《星期六邮刊》的广告版面。但对方说《邮刊》不是一个好的广告媒体，因为《邮刊》的主要读者是工薪阶层而调配好的汤则是以高收入家庭购买为主，工薪阶层家庭主妇为了省钱往往凑合着自己烧汤，只有高收入家庭才愿意花10美分买调配好的汤。

柯的斯要想办法证实汤橱浓汤广告部对市场的这些观点不正确。为此，他们选取了一条垃圾运输路线，在每一个垃圾堆中收集垃圾。结果发现从富裕区收集到垃圾中汤料罐头几乎没有，因为富裕家庭总是让他们的仆人动手准备汤料，而大部分汤料罐头是从蓝领区收集到的。于是柯的斯推测认为对于蓝领阶层的主妇来说，节约做汤的时间以便更多地为家庭和孩子做衣服或其它挣钱的活，她们可能认为更值得。在摆出这些主要发现后，汤橱浓汤很快成为《邮刊》的广告客户，直至杂志停刊。

垃圾调研法使用秘笈

看到这儿，读者一定会认为“X师傅”也应采用这种垃圾调研法来做市场营销调研，那就让我们来看看，在“X师傅”此次调研时需要掌握的信息中，有哪些信息是可以用垃圾调研法得到的：“目前经常消费方便面者的人口分布、经济状况和生活方式”和“顾客吃方便面的方式”这两个信息，可以完全采用“柯的斯”的方法来得到，调研的方式也可以完全采用“汤橱”的方式。

垃圾调研法中的分析员通过清理、收集消费者的垃圾，并进行编码，以确定人们常用哪些产品。这种无阻碍的市场营销调研技术在人们不愿诚实地报告自己对某些产品的使用时特别有用，比如说对于那些诸如酒和避孕药之类的敏感性的产品。实际上，垃圾调研法对于许多包装类快速流量商品如牛奶、饼干、方便面等的调研十分有效，不仅准确而且快速。

但是，“X师傅”更换包装的市场营销调研所要掌握的其它信息，仅靠垃圾调研法是不能完全得到的，还需要与其它调研方法配合使用，才能最终得到完整的数据，为得出结论提供依据。

市场营销调研要跳出程式化的框框，不要总是戴着镣铐跳舞。垃圾调研法的诞生，是调研方法的大创意，而今天，在大量的调研工具和理论的支持下，更应该是创意层出不穷的时代。

调研结果的处理

好了，现在结果出来了，假设消费者对新包装的价格不满意，零售商则未置可否。“X师傅”的经理们将根据上述的信息来决定是否采用新包装，此时的工作就是市场营销调研中的市场预测了。

没有调查就没有发言权。市场预测是在调研的基础上，运用科学的方法对市场需求和企业需求以及影响市场需求变化的诸因素进行分析研究，对未来的发展趋势做出判断和推测，为企业制定正确的市场营销决策提供依据。市场预测的内容可以分成环境预测、市场潜量与企业潜量预测、市场预测与企业预测。市场预测的方法一般有定性预测法和定量预测法，其中定量预测是利用比较完备的历史資料，运用数学模型和计量方法，来预测未来的市场需求。

市场预测的步骤一般为两步，第一步就是我们刚才做的市场营销调研，第二步则是要出结果。

包括进行预测、预测结果评价、预测结果报告等任务。预测结果的报告从结果的表述形式上看，可以分成点值预测和区间预测。点值预测的结果形式上就是一个数值，比如“X师傅”换了新包装后的市场潜量预计达到1个亿；区间预测不是给出预测对象的一个具体的数值，而是给出预测值的一个可能的区间范围和预测结果的可靠程度，例如，85%的置信度下，“X师傅”新产品销售额的预测值在4000万元至50000万元之间。

国际市场营销调研

国际市场营销调研程序同国内是一样的，从确定调研问题及制定调研计划直至解释与汇报结果。不过，这类调研面临的问题更多、更复杂，他们要面对的是许多不同国家的千差万别的市场。这些市场在经济发展水平、文化与风俗及购物方式等方面差别很大。

在许多国外市场，市场营销调研人员很难得到有用的二手信息，而不得不自己收集原始数据。

这样做时，又会面对许多国内不会遇到的问题。例如，就连确定有效的样本都很困难。

不同国家的文化差异也给市场营销调研人员带来了更多的问题。语言就是最典型的障碍，比如问卷得用一种语言来准备然后要翻译成所要使用的每个国家的语言，答案又必须再翻译成原来的语言以便分析与解释。这样做使调查成本增加，并增加了出错的概率。

各国的采购角色和消费决策过程差别很大，也使国际市场营销调研更加复杂。而且，不同国家的消费者对待市场调查的态度也不相同，在有些文化习惯中，调查问题常被认为干涉隐私。而且发展中国家的中产阶级经常做出虚假的回答，以便显得更富有些。