老师课程总结
最近培训不少，周末两天行里组织培训，今天邀请了一位李成宇老师上课。李老师总结了一些网点营销的机会点，课后根据笔记总结一下：客户进入银行网点的动线如何，我们可以在哪里进行营销的埋伏与设计，根据总结发现银行有那么比较固定的七点一线，这些点上有我们销售设计的机会。
1、银行网点外的停车场;不管是停自行车还是汽车，我们在这个地方都可以完成第一步的客户引导与识别。对于重点客户表示关注与欢迎，并第一时间提供有效服务。结合网点外宣传看板的运用，吸引客户的眼球，也可以增加进入银行网点的客户数量与质量。
2、银行的叫号机；大堂经理在客户取号的过程中，通过观察和询问可以非常有效的做好分流，引导和识别工作。对于有价值的客户进行重点的关注和营销推荐，这是非常重要的一个机会点，这是客户的停留时间较短。
3、客户填单台；在填单台很多银行都有工作人员进行指导，这个人应该是有经验的工作人员，而不是经常顺带出现的银行保安。
4、客户等候区；这个等候区主要是客户在等候办理业务过程中的休息区，这时候客户有大段的时间在比较放松的状态。此乃银行网点营销的重点区域，我们借此开展超市促销员式的宣传营销，发放折页，进行推荐和需求挖掘。有效收集优质客户信息，寻找现场营销机会以及后续跟进机会。为客户经理营销储备丰富的潜在客户数据库。
5、办理业务的柜台；此处为非常有效的接触式营销点，柜员可以通过系统提示与查询，清晰判断客户类别与质量。也可观察客户，询问客户有效评估客户价值。并进行宣传资料的传递，目的是激发客户的需求并促之付诸行动，推荐到客户经理处进行深度营销。
6、理财区域；此处经过识别引导后的客户价值较高，关键点是客户经理的营销技术，开展客户的深度销售与转介绍为目的。通过一些优质产品和促销打动客户，通过优质的售后服务留着客户，通过长期的关系维护提高忠诚度并提高转介绍率。
7、自助银行区；此处的重点是我行优质客户的识别与营销他行的客户。挖墙脚的工作要做好，很多匆匆过客式的客户想办法留着或者留下联系方式，为进一步的销售促成做好准备。
“获得支持的开放学习”受到广泛欢迎
作为一所远程教育大学，英国开放大学是如何做到让学生高度满意的呢?这是因为英国开放大学从一开始就认识到优质的课程材料对远程学习的重要性，同时也认识到仅靠课程材料是不够的，课程材料的讲授还需要辅以个性化的教学。
这就需要有一个人来单独、频繁地和每一个学生接触，以确认或更正学生对课程的理解，引导学生加深对知识的理解，让他们感觉到有一个支持者在时刻关心其学习。然而，上述的支持者并不一定就是那些设计和开发课程的老师。英国开放大学建立了一个遍布全英国的兼职课程辅导老师网络。多年来，英国开放大学聘用了数以万计的兼职课程辅导老师，每个兼职课程辅导老师负责联系一个大约有20名学生的“班级”，他们中的大部分人白天在其他大学或学院工作，只是利用业余时间从事兼职课程辅导工作。
英国开放大学网站上的一则招聘兼职课程辅导老师的广告这样写道：“我们招聘的兼职课程辅导老师可以有其他的工作并承担其他任务，享有一定程度的工作自由，何时进行辅导以及辅导的内容都由他们自己决定。应聘者必须有学位或职业资格证书，有一定层次的专业知识、教学经验和教育心理学知识，还必须具有一定的教学组织能力和强烈的责任心。”到目前为止，许多在英国开放大学做校外兼职课程辅导老师的人都认为，为英国开放大学人数较少的“班级”工作让他们有耳目一新的感觉。
除电话、电子邮件、网络视频或偶尔的面对面交流之外，英国开放大学的学生通过作业系统和兼职课程辅导老师交流。学生每隔几周都要上交一份和所学课程有关的作业，兼职课程辅导老师不仅会对作业打分，还会写出详细的评语，以帮助学生扬长避短。
当然，所有新聘用的兼职课程辅导老师都要接受如何向学生提供有效反馈的培训，这些形成性的反馈常常会促成学生和兼职课程辅导老师开展进一步的讨论，这有助于兼职课程辅导老师和学生之间的持续对话。此外，为了保证教学质量，学校还安排一位经验更加丰富的教师定期检查这些新聘用的兼职课程辅导老师在接受培训后为学生所作出的评价的质量。
通过这种方法，即使有几千名学生同时参加一门课程的学习，英国开放大学的学生也能获得比其他大学学生更多来自老师的书面反馈信息。
依靠兼职课程辅导老师，为学生提供优质服务
以下是英国开放大学网站对兼职课程辅导老师角色的介绍。
你的课程辅导老师在你学习一门课程的全程助你进步，大约在课程开始之前，你能收到有关你的课程辅导老师详情的资料。你的课程辅导老师将是一位你所学课程的专家，并懂得远程学习是怎么回事儿。很多课程辅导老师就是或曾经是英国开放大学的学生，他们大部分都是在英国开放大学当兼职课程辅导老师的，另外也有所辅导课程领域的全职或兼职的工作。你的课程辅导老师将支持你所学课程的一个小组学生的学习。
因为你的课程辅导老师不一定知道你何时需要帮助，所以你应该积极主动地向他们求助。你的课程辅导老师将通过以下方式为你提供帮助：1.函授教学。课程辅导老师将批改你的课程作业并提供书面反馈信息，你可以利用课程辅导老师的专长来增长自己的知识，培养自己的学习技能。2.辅导支持。对许多课程来说，你的课程辅导老师将为一个学生小组提供辅导与支持。根据课程和这组学生的情况，这种支持可能以面对面的方式进行，也可能在网上或通过电话进行。3.电话、书面或电子邮件形式的个人帮助。你的课程辅导老师会说明在何时、怎样与他取得联系，所以当你需要帮助的时候请一定要和你的课程辅导老师取得联系。
迄今为止，英国开放大学培养的大学毕业生已占英国毕业生总数的9%。越来越多的人到英国开放大学进修课程或购买教材自学，学校则竭力为各界人士(尤其是妇女、残疾人等)提供各种就学的机会。与其他大学相比，英国开放大学有以下显著特征：学校男女生比例相当，这在众多大学中是罕见的;约50%的学生来自蓝领工人家庭，而其他多数学校只有20%左右;它是一个真正的远距离的国家教学机构，它的残疾学生多于其他所有大学的残疾学生，残疾人在各方面都可得到特殊照顾;四分之三的学生有全日制工作，可以自己负担学费。这是和兼职课程辅导老师的角色与作用分不开的。
兼职课程辅导老师的做法也可为普通高校所借鉴
笔者以“英国开放大学”为检索关键词在《中国期刊全文数据库》中检索后发现，2003年以来国内共发表了53篇相关论文，其中研究或介绍英国开放大学的学习者支持服务的文章有6篇，这6篇文章中有4篇文章的作者是广播电视大学的老师或管理者，并且有4篇发表在广播电视大学的学报上(检索日期：2009-08-10)。由此可见，目前对英国开放大学学习者支持服务的研究和介绍的主体是各级广播电视大学、远程教育或网络教学机构中的教师和教学管理者，普通高校对此还很少关注。
我们不应该受学校性质的限制，认为英国开放大学的经验只对远程教学机构有借鉴意义，对全日制普通高校并不一定有效。事实上，只要有助于改善全日制普通高校的学生工作，国外远程教育大学的成功经验也可以学习。从上文的介绍和分析可以看出，我国全日制普通高校的学生也十分需要类似英国开放大学校外兼职课程辅导教师提供的支持和辅导。因此，英国开放大学聘请校外兼职辅导老师的做法，不仅我国的广播电视大学和远程教育、网络教学机构需要学习，普通高校也可以从中得到对辅导员队伍建设的有益启发。
英国开放大学聘用校外兼职课程辅导老师的做法，至少有以下三点值得我国普通高校借鉴。
第一，聘用具有专业特长的兼职课程辅导老师为一个学生小组(大约20人)提供个性化的课程辅导。随着我国高等教育的规模扩大，一个辅导员往往要负责上百名学生的管理和支持工作，根本无法做到一对一的服务，提供个性化的服务更是空谈。此外，辅导员不可能对学生所学的每门课程都能提供学习指导和帮助，学生遇到课程学习上的困难时，大多数辅导员基本上无能为力。在英国开放大学，学生每学习一门课程时，都有一个课程辅导老师向他提供全过程、专业化的课程学习支持和帮助。这些课程辅导老师都是某一课程方面的专家，在上岗之前还接受过专业培训，并且每位课程辅导老师指导帮助的学生只有20人左右，因此每个学生都能得到及时、专业、个性化的支持和帮助。
第二，以兼职的形式聘用课程辅导老师，用人成本较低。英国开放大学的校外。课程辅导老师都是兼职的，他们还有其他的兼职或全职工作。英国开放大学支付给他们的报酬要比聘用全职辅导老师低很多，因此人力成本较低，经济上的可行性较强。目前我国的高校辅导员大部分都是全职，学校需要支付全职的薪水。对我国高校来说，主要可以聘请学校的在职教师和退休教师做兼职课程辅导老师，这样做可以利用他们的学科专长为学生提供专业的课程学习支持和帮助，也可以降低人力成本。
第三，给学生以真正的人文关怀。目前我国高校十分强调给学生以人文关怀。但是，让一名辅导员去关怀上百名学生，特别是去解决学生在学习各门课程时遇到的困难，可能只是一个美丽的幻想罢了。在英国开放大学中，学生学习每门课程时都有专门的课程辅导老师提供帮助，学生就能感觉到始终有个人在关心他的学习。在这种情况下，对学生的“人文关怀”就成了可能。在这一点上，我国高校尤其应该学习英国开放大学聘用校外兼职课程辅导老师的做法。
一、评价与美术课程评价
现在“评价”的意思已经从原来的“比较”扩展到“反馈-矫正”，又到现在的“反思”。这说明评价是不断地发展进化的，评价方面的知识越来越多地被用于改进工作之中。
如今对评价的概念有着诸多版本，在此我们暂时把它的概念归属为是主体在事实基础上对客体的价值所做的观念性的判断活动。因此，评价是价值判断主体在先有的价值信念和价值目标的引导下所进行的，价值信念和价值目标在评价活动中具有核心的地位和作用。
再说美术课程评价，它是对课程的某些方面或其总体的价值给予评定。具体到课程评价活动中，美术教学的课程评价对学生引导作用更是不容忽视，在新课程标准中美术课程评价的基本理念是“为促进学生发展而进行评价”，美术老师要注重少年儿童天性中固有的同时又使美术活动所必须的人格整体性、创造性等最大限度地挖掘出来，着眼于儿童个性全面和谐发展。评价要适应不同个性和能力的学生的美术学习状况，帮助学生了解自己的学习能力和水平，鼓励每个学生根据自己的特点提高学习美术的兴趣和能力，以人为本，促进学生的全面发展。
为实现这一评价目的，我们要树立一种全新的美术课程评价理念与评价方式，反对通过量化手段对学生进行分等划类的评价方式，重视学生活动中的表现过程以及解决问题的过程及方式。因此我们评价学生不应该过于看重他所获得的知识的多少及作品的优劣，而应强调对他们人格的尊重，强调他们在课堂上的发展，特别要关注学生参与学习的态度、解决问题的能力和创造性，关注同学间的交流与合作，关注动手实践以及所获得的经验和教训。
二、多元评价和美术教学
1.多元评价是为了更好地指导教学过程，顺利对学生的学习结果、学习潜能加以促进。学生在学习中的表现，教师应该提供有益的反馈。同时，老师要求家长和社区对学生在课外的表现进行评价，共同帮助学生进步。多元评价重视收集学生日常的表现和教师指导的情况，以及课堂学习的信息，帮助教师了解每个学生的学习情况，随时调整教学内容和方法，提高课堂教学效率。因此，多元评价是一个整体的概念，它的体系构建不仅包括对课程、教材以及教具等各种构成因素的评价。
美术学科的教育评价是学校美术教育的重要环节，它可以为教学的改进提供可靠的反馈信息、质量监控和导向，更可对学生的全面发展起到诊断、激励和强化的作用。鉴于此，教师在美术教学中对学生的评价要重激励、重发展、重创造。
2.多元评价对美术课程具有很强的重要性和必要性。美术课程标准在“评价建议”中强调：应以学生在美术学习中的客观因素作为评价的基础，注重评价与教学的协调统一，尤其要加强形成性评价既关注学生掌握美术知识、技能的发展，更重视对学生美术学习能力、学习态度、情感与价值观等方面的评价；强化评价的诊断、发展功能以及内在激励作用，弱化评价的甄别与选拔功能。评价的核心是促进学生的发展，要通过突出评价的过程性和个体的差异性等，建立发展性的评价体系。评价既要通过美术作业评价学生美术学习的结果，更需要通过学生在美术学习过程中的表现对其在美术学习能力、学习态度、情感和价值等方面的发展评价，突出评价的整体性和综合性。
三、转变传统的错误评价观念
美术教学评价受到传统观念的束缚，不敢转变观念，家长都以学生画得好坏来评价学生的美术学习，所以就出现了评价的相对滞后。老师由于受到家长及社会的评价压力，对学生的美术评价也产生了一些错误的观念。
观念一：（传统评价）大部分教师都认为美术评价就是评学生的习作优劣，课堂上学生完成作业后，教师便凭主观意识给出一个等级评价，既打分或优、良、及格、不及格等，学生被评分数高的就开心一点，但不知自己的习作好在哪儿，被打及格的同学也不清楚习作差在哪儿。长此以往，学生的学习积极性没了，特长发挥不出来，美术作业就流于形式了。如果教师把美术教学的形式转化为活动形式，培养起学生的兴趣，就能使学生学习有激情，随着激情转化为成功。因此，老师在教学中要不断给予学生鼓励，满足他们的兴趣，然后根据学生的课堂表现给予评价，以一种开放的、现代的艺术眼光去看待和品评。让学生能自信面对每一件事，促进身心全面和谐发展。
观念二：（传统评价）教师以传统的眼光看待每一幅习作，往往以画面干净，比例适当，造型准确等为标准来评判。这样就抑制了中学生的想象力，创造力及表现力，不敢大胆表现自己对事物的理解。同时传统评价也有形式单一的缺点，因为它影响学生个性与能力的培养，不利于学生对学习方法的掌握。心理学家认为创造力是一种心理现象，是大脑对客观现实的一种特定反映方式。我们老师就是要把美术教育定为培养学生的创造力，促进人类发展的首要任务来完成。为此，教师要科学地看待每一个同学的作业，不要按照“像与不像”或哪里的颜色没涂均匀等来评价。相反要用肯定、赞美、鼓励的语言来让学生知道他们是多么的了不起，每一幅作业都各不一样，都有自己的特点。这种做法就不会束缚学生的创造力，而是强调学生的创新意识。
观念三：（单一评价）老师在对学生期末美术成绩评定时，只采用简单的“一画定成绩”（即让老师出一个考试题目，学生画一张来交）的做法，是不好的。因为这样做不仅未能很好地体现培养学生多方面素质的要求，同时也忽视了美术评价的全面性。要让学生不仅学到会画，更要学到会欣赏，分辨别，思考什么是美，什么是丑。
基于上述的错误观念，构建一种全面的、完善的，重过程、得创新的美术教学评价体系尤其重要，我们要让评价成为连接教师、学生、社会的一个重要途径，使学生有兴趣学，学得好，学得久。真正让评价成为美术教育的坚实基石。
5、实践性原则
联系学生的实际，理论讲述与操作训练相结合，充分使学生眼、手、脑协调并用。
6、趣味性原则
选择富有儿童情趣的教学内容，采用生动活泼的教学形式，激发和培养学生学习美术的兴趣。
7、因材施教原则
根据学生年龄特点和学生间个性的差异，在教学中注意面向全体学生的.同时，要考虑个别超常学生与后进学生的情况，采取一般教育与个别知道相结合的方法。
五、教学进度
周次
课时
课题
教学重难点
1
1
画自己
捕捉人物形象的主要特征
2
2
长呀长
鼓励创新，表现生动画面
3
1
太阳
学习用泥塑的方法表现太阳
4
1
漂亮的瓶子
如何使瓶子的大小及外形美观
5
1
洗澡
抓住洗澡的特点大胆想象
6
2
船
在感知中用有特征的形构成船
7
2
手形的联想
研究手形的装饰与组合
8
1
狮子大王
利用观察、比较方法抓住狮子特征
9
1
可爱的动物
巧妙运用各种材料表现动物
10
1
介绍我喜欢的玩具
对观察到的玩具特征做出描述
11
1
春天的色彩
涂色方法及整体的色彩倾向
12
1
用春天的色彩装扮自己
巧妙利用材料及创新表现
13
1
我们身边的线条
线的组织
14
1
下雨了
感受人间亲情、友情
15
1
童话城堡
城堡的外形美感与创新
15
1
钓鱼
制作、装饰的方法
16
1
好吃的水果
引导学生表达自己真实独特的感受
16
2
伙伴
理解不同背景下的艺术作品
17
2
花的世界
探索运用各种材料、手法创新
18
1
美术测试
18
1
课前语
现在开始全力以赴地去准备公务员考试！
天道酬勤-人间正道是沧桑：付出；坚持；掌握方法（计划和方案）。去年申论全国平均分是40多分。原因：
1、大部分同学不懂申论（机理、思路、原则、方法）——通过听课了解；
2、基本能力弱（社会认知能力、分析能力和文字能力）——训练，课上结合课下。目标：提高15分到30分。
第一部分：了解申论
第一节 申论是什么，申论的本质是什么
原公共基础知识考查被取消后改考申论。
原因：调查发现，国家机关工作人员的最基本的能力要求是： a、阅读材料；
b、向上级领导汇报；
c、形成解决问题的对策； d、发文执行。
1、申论考试目的：
为国家机关选拔人才。
2、考试形式：
（1）试卷基本结构
a、卷头；
b、注意事项；
c、背景材料（5K~8K)；
d、提问（概括材料、提出对策、论述文章；变化方向→增加偏重分析的能力：概括观点、概括焦点、分析原因、分析意义、分析启示）。
（2）本质
结合背景材料来回答问题，问——答模式。
（3）如何应对? 关键在破题。a、仔细读题；
b、分析提问的意图。
事例1：以“治理马路摊贩应当以人为本”为题写一篇文章。
以“北京市马路摊贩管理的思考”为题写一篇文章，要求：对策合理，观点明确，论述深刻，说服有力。
3、能力要求
提出问题——分析问题——解决问题（目标：为人民解决问题）关键：社会认知、分析能力
正确的认识是解决问题的关键，分析问题的能力是考查的核心。
4、核心的命题原则（作答原则）
反例：春季南方雪灾冰冻自然灾害；
5、12大地震。请说出救灾体制方面16个不足。这样考的是记忆能力，不符合选才要求。
关键考的不是热点是什么，而是考查分析热点的能力。所有答案都在材料中（直接或者间接可得出）。
第二节 申论的材料特点
1、形式特点：
a、原生态的材料：访谈、报告、大段材料
（特点：逻辑思路乱，阅读关键是抓主题，抓主线，狠点砍去冗余材料）； b、人为加工的材料：一则一则的材料，一段一段的材料。
（特点：逻辑性强，每则材料的选择都有目的性，需要仔细分析材料，把目的分析出来）
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2、热点特点
以前的要求：
不能太宏观，不能太微观，要中观；
不能是政治改革、民主改革方面的内容； 不能是没有定论的，存在争议的内容。现在的要求：
（1）、除了太微观、政治体制改革方面的不能考，其他都能考；（2）、媒体（大众）关注的热点和焦点都有可能考；（3）、通常是年内的热点。
特点：
（1）、多个联系事件反映某一重大主题：
例如瓮安事件、华南虎照事件、广西发生的群体性事件（政府的公信力、诚信问题）。
领导开博客、胡锦涛上强国论坛、温家宝谈上网、中国已有接近2、2亿网民。（政府角度：关注互联网、管理好、发展好、引导好互联网）
（2）、在某一背景材料下选取不同的主题来考查：
（冰冻地震灾害材料可考：政府应对公共突发事件的能力、政府在救灾体制上存在的问题、电煤短缺问题、生态破坏之后的再保护问题）。
（3）、虚与实的把握：
实体性的材料居多，天津市曾考理论问题。
分析热点——通过训练的方式去分析热点。
中公网通过QQ群或者论坛发送背景材料和背景专题，学员通过对上述材料的阅读，回答所设置的3-5个问题。
第三节 申论的阅卷
1、阅卷的基本形式：
国考及大部分省考采用网上阅卷（将卷子扫描后传到系统，自动分配给各位阅卷员）；
2、阅卷的基本规则：
双人阅卷核分制
每位阅卷老师只评一种题。
例如：007号考卷（由1357号和0078号阅卷员批改，分别给分20和16，差距小于满分的25%：5分，直接得平均分18分）。若差距超过25%，则评分无效，系统将继续将此卷分给另外2个老师，还有巨大差异则继续分，如是三次之后还有差异则由负责专家核定分数。
3、申论是否有标准答案：
有标准答案。
试阅卷：随机抽取5000份试卷，抽象出好、中、差三类标准，作为标准答案。
4、相关技巧：
a、灵活；
b、特别注意点的把握（这个原则是不变的，按点给分）； c、笔的选择：黑色，确保扫描后清晰。
第四节 申论的作答基本流程
1、阅读提问——把握材料的可能主题（1~2分钟）；
2、简单浏览材料：
材料形式——原生态材料？人为加工材料？
主题把握——大概印象。
3、仔细阅读：30——40分钟把握材料主题。
4、分题作答：
注意时间的把握：按分值确定好做题时间，小题部分先做分值高的题目，论述文最后做。
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第五节 备考申论的总体原则和方法
1、从政府角度思考问题：
a、公开、公平、公正；
b、态度上：建设性地解决问题；
c、决策依据和手段：市场—监管；经济—协调；社会—服务；公共—管理；
2、思路上：多角度、辩证、全面：（要考虑到特殊性，但是要按照主流思想回答问题）
3、心态上：不要追求完美，比竞争对手好一点就可以了。
了解基本对手的基本状况：→每一小题都比其他人好一点，总成绩就会高很多。
4、申论作答的目的：
取悦阅卷人，取得高分——高度重视形式上调整，阅卷人任务重，一般是凭形式上和总体上的感觉给分。
5、练习：
90天要写30篇申论：重要的真题和模拟题。
6、分析热点：
主要选材于人民网、新华网、光明网（理论版、评论版、时政版），（学校8月底9月初发标准表述的小册子及笔记本）。
7、记忆和背诵：不要背热点，要背标准表述（这对申论至关重要，对面试更是至关重要，申论和面试密切相关）。
例如科学发展观的四个方面。
8、练字（至少会影响5分）。
第二部分备考
总体思路：
五个环节：阅读、概括、对策、分析、文章
四个能力：概括能力、对策能力、分析能力、文章能力 一个灵活：灵活对应。
第一节 申论阅读
一、读什么？
围绕问题来阅读。
1、主要问题是什么？
2、具体表现在哪些方面？
3、有没有原因、影响和意义？
4、从政府角度出发，我们的解决思路是什么？ 例：行业协会优点、缺点„„政府如何规范？
烟花爆竹解禁，符合民意，带来的危险如何控制？ 对策主要在以下几个方面呈现： a、问题——原因——对策； b、专家建议；
c、政府的做法（也是对策的体现）； d、领导讲话。
二、怎么读？
1、关键句法——划出重要的句子<首句、尾句、中心句>；
2、眉批法——小概括、关键词或字，提示作用；
3、合理利用草稿纸：
a、将每则材料的主要内容概括后列于草稿纸；
b、有些同学分区块，分别将材料标号列入（问题①②、具体表现④、原因③⑥、影响⑧、对策⑨）。理念：申论成功的经验在于充分利用草稿纸。
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三、读的技巧：
1、详读：
a、首句、尾句、中心句其他重要句子；
b、关键词：目前，因此，但是，与„„相比，这表明了，这说明了，这强调了„„； c、一些重要专家建议、领导讲话、政府的做法； d、问题及原因（由于„„）。
2、略读：
a、数据→要了解其想说明的道理、问题、观点，而非数据本身；
b、例子→要把握例子本身想说明什么，多个例子阐述一个道理也是，而非例子本身。例子：网络募捐有人说好有人说不好，有人中立。好的几个例子，不好的几个例子。引申出：政府需要规范好、引导好、管理好网络。c、人物、例子。
一边读一遍做眉批，一边划关键句。（1）、禁止电动自行车上路等材料现场分析做眉批（略）；（2）、社会救助问题等材料现场分析做眉批（略）。
第二节 申论概括
一、概括的核心精神（本质）：客观性（忠实于材料）
依据材料，尊重材料的基础上对材料要点进行归纳、抽象与整合。可以体现材料主观，但不能外加主观（自己的精神）。无论要求写什么公文，其实质都是让你完成概括和对策的问题。
二、概括的基本问题——主要内容和主要问题：
1、联系：
同属于“概括”，在概括的本质上是一样。某种极端情况下，主要内容和主要问题可能相同。
2、区别：
（1）内涵的区别：
内涵是概念的本质属性，表达的是“是什么？” a、主要内容：材料要点；
b、主要问题：工作中存在的问题，急需改进的地方。题外话：考试完毕后6-8个月才能到机关上班。（2）外延的区别：
概念的外延是指概念的范畴、范围，指包括什么？ 内容的范围（全面）>问题的范围（部分）。（3）作答思路上的区别→让人明白你的意思： a、主要内容的作答思路一般如下：
①提出问题→分析问题→解决问题→（提升整体材料的主旨）； ②提出问题→说明问题→分析原因→解决思路； ③缘起→现状→原因分析；
④事件发展顺序：发生、发展、高潮、结局； ⑤事件构成因素或环节； ⑥罗列要点；
⑦其他：依据材料灵活应对。
b、主要问题的作答思路一般如下：
①．现象（问题）→原因分析→本质结论（2005年前一般思路）； ②．罗列问题（现在有时也可能反映几个不分主次的问题）： 第一（一是）； 第二（二是）； 第三（三是）； „„
③围绕主要问题展开（主要问题是什么？具体表现在哪些方面？原因和影响<可略>？有没有解决思路？一般要求辩证表述。）
例子：我国荧屏总体是健康的，但是部分媒体受到利益驱动的影响出现泛娱乐化的现象，主要表现在：第一，选秀节目泛滥；第二，涉性广告铺天盖地；第三，暴力影视充斥荧屏。这已严重影响了青少年的身心健康。对此，我们采取了„„等措施解决这一问题。
三、其它概括题型：
1、情况反映——属于主要问题的题型；
最好加上标题：□□□□关于„„的情况反映
2、会议材料整理——属于考查主要内容的题型；
3、概括主要信息——属于考查主要内容的题型；
4、摘要——摘录要点——属于考查主要内容的题型；
5、标题：主题词+核心思想；
6、关键词：体现某则材料主要内容或主旨的词汇；
7、背景链接：（要结合关键词）
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把材料中的关键词和相关的内容展开。
例如：十七大：时间、地点、内容、主题、决议、意义、地位。
四、概括的基本流程：
1、眉批；
2、分析、归纳、整理几大块主体意思；
3、分析问题；
4、赋予逻辑、整合要点；
5、草稿——关键词、关键字的方式。
禁电动自行车为例：好，争议，支持，反对，理由，原因„„
6、成文。
五、概括中应注意的问题：
1、字数限定：（例如：不超过300字；不少于200字；1000字左右。）掌握一个趋近原则。
2、标点符号： a、算字数；
b、句号不能出现在首列，直接标记在上行最末字后； c、破折号、省略号占2格；
d、GDP、25%等符号无特殊要求，以美观为原则。
3、根据字数分段。
200字以下：一段；300字以上，一般要分段。
4、虚与实的把握；
要点要求是实实在在的要点，不是虚套的要点。
例如：对材料的来源等作大篇幅的说明是不智的，占用了太多的数字而且不能的分。
5、按要点采分。
要点是指关键词、新的主题词。
有说到某关键词才能给某点分、更多地呈现关键词是得分的关键。
6、避免超级抽象概括： 例如：“本文说明了什么是科学发展观，以及其创意。”就是超级抽象概括，是不能得分的。
7、整合的技巧：（体现实在的要点）
科学发展观的创意体现在它把经济发展和以人为本、社会发展、人与自然和谐发展、政治，文化，社会等发展统一起来了。
8、要点重于逻辑：
要点体现在适当的逻辑中，纵向、横向分析等。实在不行罗列要点。
例如：„„表现在以下几个方面： 一是„„； 二是„„； 三是„„
第三节 申论对策
对策的本质要求：针对性、可行性。
一、对策的总体形式：
1、对策的基本结构；
A、对策的铺垫（总还是要有的）； B、对策的主体（最重要）；
C、对策的总结（可有可无，根据字数灵活处理）。
2、铺垫的写法（三要素：问题、角色、原则）。
A．针对电动车的大量出现而引发的争议，作为市政府工作人员，本着以人为本，方便百姓的原则，提出以下几个方案： B．针对的问题必不可少，其他可长可短，可有可无，灵活应对。C．一定要灵活应对，不能死套句式，陷入僵化。
二、对策的针对性：
是对对策最重要的本质理解之一。
1、针对性的本质含义：针对材料中的问题，分析问题产生的原因，提出解决问题的办法。
2、强调不能主观空发对策。
A、问题——原因分析（材料已经给定前两项）——对策； B、问题（材料只给定了第一项）——原因分析——对策。对策的针对性示例一（电动自行车）：
（1）没有正规培训：加强电动车驾驶培训；
（2）电池污染、质量问题多：出台规定，对电池的废弃和电动自行车的质量加强监管；（3）标准滞后：制定新的标准；
（4）法律冲突：健全完善法律法规；
（5）安全问题：借鉴汽车行业经验，引入强制保险等机制。
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对策的针对性示例二（社会救助）：（1）加大投入；
（2）进一步做好低保制度建设来解决弱势群体的温饱问题和五保供养问题；（3）建立健全法规和秩序；
（4）对救助资金的审批和使用加强监管，确保资金落到实处；
（5）建立健全救助体系，包括司法、教育、医疗、流浪人员等方面；（6）建立互助基金，解决特殊主体的救助问题。备注：要求不少于5个对策，一般写6个就可以了。
三、对策的逻辑性：按照什么样的顺序来排列，来解决问题。
逻辑顺序：
1、紧急重要——紧急——重要——不紧急不重要；
2、宏观——微观；
3、直接——间接——根本；
4、眼前的——长远的。
最常采用的思路：法律法规——制度（标准）——执行层面——监管层面——观念层面。练习：对上述的对策进行重新排序（略）。举例：重庆家乐福的踩踏事件： 第一、成立领导小组； 第二、积极施救；
第三、处理善后事宜；
第四、调查事故原因，对相关责任人进行处理，对违法事件移送司法机关处理。第五、总结经验教训，防止类似事件再发生。以上措施的特点：按照紧急重要程度排序。
四、对策的操作性（切实可行）（如何完善对策）
1、每条具体对策的基本形式；
A、顺承式：三个要素。
对策制定或者执行主体（相关部门）+具体操作+作用、效果和意义 B、总分式：总概对策+顺承式（这种方式比较易被阅卷人接受，获得），例如：
第二、加强培训。相关交通的管理部门必须加强对机动车驾驶员驾驶技能和安全意识培训，使其具备守规上路行驶的条件，保障电动车行使的安全。
2、如何完善？
A、结合背景材料（提供的细节信息）； B、结合自己的主观背景知识。例如：电动自行车的例子。
第一、完善法律法规。相关地方立法机构应修改或调整地方性的法规，使其符合《道路交通安全法》的相关规定，形成上下统一的法律体系。使电动自行车产业的发展与管理真正有法可依。
第二、制定新的标准。相关行业组织应制定符合形势发展的新的行业标准。尤其是在速度、重量、宽度等方面适合消费者需求，推动电动自行车产业又好又快的发展。
第三、加强培训。相关交通管理部门应加强对电动车驾驶员的驾驶技能和安全意识的培训。使其树立守法上路的观念，保障电动车的行驶安全。
第四、加强监管。环保部门应出台规范性文件对电池的流转和回收加强监管；相关质量技术监督部门应出台一系列的规范性文件，对电动自行车的三包服务方面，尤其是质保时间、退货时间、保修时间做明确而具体的规定，保证产品质量，维护消费者权益。
五、可以借鉴的对策。
1、完善（建立健全）法律法规；
2、加强制度建设。（宏观：体制、体系；微观：制度、机制）
问责制度、政绩考核机制、专家咨询制度、听证制度、综合调处机制
3、加强领导重视（成立领导机构）。
4、强化责任，强化落实。
5、加大投入。
6、执行、执法（执法不严——加大执法力度；暴力执法——倡导文明执法；执法方式——联合执法、综合执法、捆绑式执法；违法要惩处；对于涉及犯罪的要移送司法机关等。）
7、加强监管： △监督：
政府（广义：立法机关+行政机关+司法机关；狭义：行政机关。）
监督包括内部监督<立法监督、司法监督、行政监督、纪委监督>和外部监督（群众、新闻<舆论>）。△监管：
事前（审批监管）、事中（过程监管）、事后监督（效果、结果监管）
8、加强宣传教育、转变观念（加强培训）。途径：网络、平面（报纸）、广播、电视； 形式：专访、报道、新闻、动漫画； 概念：全方位、立体式宣传教育。
9、加强利益协调与协作。
10、引入竞争机制；
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11、进行科技创新。
六、注意的问题。
1、对策的数量，4-6条，不要超过六条，不要少于4条；
2、多于6条-合并；少于4条，拆分、扩充；
3、对策要有平衡性（字数大体相当）；
4、对策的分条与分段（300以下分条不分段，300字以上分条分段）。
5、对策的重点是操作性。一般不写原因。
6、如果写原因，也是属于操作性的，简短表述。（例如：第二、制定新的标准。由于旧的标准无法适应新形势的需要，所以相关行业协会应制定„„。）
7、如题目明确要求“分析原因并提出对策”，则必须分析原因。A．分析一条原因提出一条对策； B．总体分析原因，总体提出对策。
8、角色对对策没有影响，一律从政府角度出发提出对策。
9、对策、建议、方案无本质区别，核心就是切实可行地解决问题。案例：经济发展与环境、文化保护
概括主要问题的三种思路：现象、原因、本质分析；罗列法；围绕主要问题展开。
这则材料主要反映的是在追求经济快速发展的同时，部分地方忽略了环境与文化保护的问题。主要表现在以下三个方面：„„。解决方法主要有以下三个方面„„。
要求三个以上对策，一般只写4点就可以了，写多了就太简单，没有可行性。对于问题，应该针对性地提出切实可行的对策，而非仅仅是找资料中的微观对策。
例如，可以对策如下：
第一、地方政府应树立正确的政绩观，坚持科学发展观，走保护自然环境、弘扬特色文化的可持续发展道路。第二、建立符合科学发展观的政绩考核机制，杜绝地方政府牺牲地方资源，片面追求经济快速发展。
第三、结合当地情况，借鉴成功经验，发挥地方政府的创新精神，创立既保护环境和文化，又能发展经济的发展方式。第四、加强宣传教育，强化民众保护环境和文化的意识。
七、概括、对策的有效性分析（05、06年考过）。
1、会倒扣分。
选出罗列出来的对策中的不正确对策，并说明原因。如将对的对策说成不对，一般要倒扣2-4分。因此，拿不准的不要去选并评价。中央的一般是2个，最多3个不正确；地方一般是4个。
2、形式上分三部分：
A、判断。哪项不对。A不对。B、指出。该项什么地方不对。（实体的或者抽象的，抽象性的比较难，例如挪用资金的问题，解决问题的关键不在投入，而是权力的监管。）
C、为什么？
3、错误的可能性： A、主体错误； B、绝对化；
C、针对性、可行性、有效性有问题。
八、对策的评价（所谓“答复”题型）： 概括的本质要求：客观性；
对策的本质要求：针对性、可行性；
文章的本质要求：结合材料有目的有意图的论述。怒江水电站建设争议一例：
A、答复意见没有针对性地回答问题；
B、总体上不具体，太原则，没有实际可行性；
第四节 申论中的分析
一、概念分析：
分析的本质：结合材料，有目的的一种抽象概括。
1、内涵：是什么。
2、外延：包括什么。
3、材料中提到的其他方面（作用、目的和意义）： 例子：网络募捐例第一题。
二、关系分析：
A和B的关系。结构：
1、A是什么？
2、B是什么？
3、总体来讲A和B的总体关系是什么。A对B是什么关系？B对A是什么关系？
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4、常用词汇：密不可分、内在统一；密切相关、辩证统一；相辅相成、相互促进；手段与目的的关系；原因和结果的关系。
科学发展观与构建和谐社会是密不可分，内在统一的（手段与目标的关系）关系。一方面，构建和谐社会是科学发展观实现的最终目标；科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。科学发展就是要从人民群众的根本利益出发谋发展，促发展，通过发展生产力提高人民的收入水平，物质文化生活水平，缩小贫富差距，实现社会的和谐。另一方面，科学发展观又为和谐社会的实现奠定了物质基础，是构建和谐社会的客观要求。科学发展观，第一要义是发展，只有发展才能和谐。
三、标题分析：
结构：主题词+核心思想
把握材料；新的主题词；核心思想。
现在的材料一般都会在材料中提示主题词和核心思想，不需要高度抽象概括。例子：加强食品安全应将责任落到实处；标本兼治保障生产安全。
四、其他分析（焦点分析）：
焦点：双方讨论的关键点；斗争的关键点。
对焦点的认识不同，就会产生不同（对立）的观点。死刑是不是最严厉的刑罚；
感恩是必要的；以什么样的方式来表示感恩才是最好的感恩方式。
五、概括的评价
1、倒扣分；根据分值（一般是1对3错或者2对2错。）
2、形式（参考对策有效性分析）；
3、错误的情况；
A、基本面错误（直接比较发现错误；逻辑错误如绝对化、偷换概念、违反因果、限定的有无。）B、深层次错误。分析材料内容提升得出。
第五节 申论文章
一、了解申论文章的特点（四大特点）：
1、申论文章（VS）高考议论文；
高考：要求思维发散，可以从原因、意义、作用，怎么解决等多个角度写议论；
申论：绝大多数是要求写“怎么解决”。
因此，无论题目怎么变化，都要掌握申论文章是对策性文章，要从解决问题角度出发着手。
2、小题的对策和申论文章中的对策如何区别？是否重复？
方法1：从解决角度写文章（解决并非完全只指对策和措施，还包括原则、理念、思路）；
例如：第2题，就如何建设生态文明提出几点对策（完善法规、加强制度建设、加强监管、宣传教育）第3题，申论，核心主题仍然是解决如何建设生态文明（树立人与自然和谐发展的理念；建设“环境友好型、资源节约型”社会；走科技创新之路。）
方法2：交叉结合（原则和具体措施结合）
建设生态文明，首先人与自然要和谐发展；其次，要建设“两型”社会；最后，网上生态文明法律法规。方法3：小角度写法。
例如：生态文明建设关键在转变观念 首先，政府要转变观念； 其次，企业要转变观念； 最后，全社会要转变观念。方法4：翻版。最无奈的方法。文章的分论点=第二题的对策。
例如：第二题中，加强制度建设，重在怎么办？操作性。申论题中应为：为什么+怎么办+意义。先说明当前的缺陷，不良影响，所以应该加强。
3、小角度是否偏题？
偏题？A、主题是什么？（生态文明。生态文明建设重在转变观念并没有偏题。）
B、有没有违背题目（文不对题）？写生态文明就是生态文明，不要随意拔高到科学发展观、服务型政府等。
4、写文章时，如何把握自己的主观应用。
①一种，完全依据材料写文章：一类卷；
②结合材料，结合主观：也可以做到一类卷。
问题需结合材料，解决思路、对策可以结合自己主观，但是这样做是不智的，高风险。强调：结合材料、落到实处。
二、如何写文章：
（一）文章的题目：
1、立意的要求：
社会认知能力、问题的基本判断、材料的主旨、主观相一致。仔细审题，确保不偏题。
2、拟题的基本原则： ①题目即论点；
第8页 ②题目要明确，但不要求创新；
③题目的结构：主题词+核心思想；主题词+重要意义；最差也要体现主题词。
举例说明：不好的题目——节约型社会之我见，小议、浅谈„„，不能直接体现观点。历届考题：命脉、蓝图、人与自然（命题作文的话，当然不会限定你的观点）。
口号、标准不适合作为标题，因为没有主题词：节约一点点，幸福你我他；你节我约，社会和谐；从我做起，人人做起。勉强还行的例子：建设生态文明，促进社会和谐；把生态文明放在重要位置；
不错的例子：建设生态文明，关键在政府；建设生态文明——从完善法律谈起；建设生态文明，关键在政策执行；生态文明建设制度先行；生态文明亟需领导重视；建设人与自然和谐相处的生态文明。
3、题目的命题要求： ①以A为题目； ②以A为副标题；
③围绕A这一主题（一般在题目中要包含这一主题词）； ④自拟题目。
4、题目的书写要求：
①第一行空四格写标题，副标题一般从主标题下第三个字开始写； ②第二行空两格起正文；
③题目务必简练、想法缩到一行以内，实在不行，采用主副标题的形式。
④题目一般不写逗号，用空格代替，可以有顿号（让世界少一分冷漠□多一份阳光）。⑤如果没有要求自拟副标题，一般不写。
（二）文章的论点及分论点的支撑：
禁电举措有悖执政新理念：
分论点：禁电有悖民主执政新理念；禁电有悖科学执政新理念；禁电有悖依法执政新理念。禁电举措得不偿失：
首先，禁电损害了中低收入群体利益；其次，禁电阻碍了电动车产业的发展；第三，禁电不利于节约型交通的构建；第四，禁电有悖于形成上下统一的法律体系。
完善社会救助促进社会和谐 首先，完善法律法规； 其次，健全社会救助体制；
再次，加强对社会救助资金的监管； 最后，加强宣传教育（或加大投入）。社会救助重在制度建设：
首先，社会救助要加强低保制度建设； 其次，要加强专项制度建设；（1）教育；（2）司法；（3）医疗。
第三，社会救助，要加强互助制度建设。
（三）论证结构：
1、申论最常用的论证结构：
总体来讲：提出问题——分析问题——解决问题。提出问题：第一段；
分析问题：二段（基本分析作为第二段<原因、影响、意义等>；换不同层面分析，在某种高度分析，强调重要性作为第三段）； 解决问题：三到四段。（首先；其次；再次。）例如：
政府作为不能一禁了之：
第一段：电动车好，好，好，但是部分地方政府却出台规范性文件禁止，给百姓生活带来不便。
第二段：这种政府作为损害了中低收入者的利益，妨碍了电动自行车产业的发展，不利于环保型交通工具的推广，不利于法律体系的统一协调。
第三段：结合构建服务性政府来谈，这种做法是不应当的。第四段：首先，完善法律法规（主要解释如何完善法律法规）； 第五段：其次，建立新的标准； 第六段：最后，加强监管； 第七段：总结，结尾。
2、并列式：
第一段：提出问题； 第二段：简要分析；
第三段：A1分论点（厚重：加入分析、操作、意义和作用）； 第四段：A2分论点； 第五段：A3分论点； 第六段：结论、结尾。
3、递进式（对比）。
A→B→C，C最接近中心论点。
例如：经济发展离不开环境文化发展 第一段：提出问题（矛盾）； 第二段：总体上简要分析；
第三段：经济发展离不开环境发展； 第四段：经济发展离不开文化发展；
第五段：总体上来讲，离不开环境文化的共同发展。第六段：简单总结观点且结尾。
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灵活是关键。
（四）分论点的论证：
例如：
（1）首先，加强低保制度建设。（200-300字）①描述现状（重点来描述问题1-2句）；
②分析影响、危害（直接—基本面1-2句、间接—理论面2-3句）； ③政府的作为——切实措施解决。（2-4句）④意义、作用：1-2句。
（2）首先，加强低保制度建设：
①强调低保制度建设的重要意义；2句 ②如何加强低保制度建设；4句 ③作用意义。1句
（五）开头（大开头的概念）：
1、结构：
第一种：辩证性提出；分析相关因素；从某个高度来论述重要性。第二种：辩证性提出；简要分析。
2、辩证性的把握：两点论和重点论。
3、分析：原因/意义/影响。目的：铺垫→点题。
4、注意点题。
5、注意语言要简练。
例子：社会救助关键在制度
社会救助关乎社会成员的基本生存权利，是现代社会保障制度的重要组成部分，是社会保障实现的最低目标。但目前我国的社会救助方面却存在着发展不平衡、救助水平低、体系不健全等问题。（结合材料，辩证性分析。）这一问题已成为制约我国经济社会快速发展的瓶颈。
社会救助的问题虽与法律法规、人口、资源、经济发展水平等密切相关，但根本上的原因是制度缺失造成的。低保制度不完善，司法、医疗等专项制度不健全，互助救助未启动，这一切要求我们发挥制度的稳定性与刚性优势，完善各项制度，促进社会救助快速发展。
（六）结尾
基本结构：总结观点+强调意义+铺垫重要性 例子：社会救助，关键在制度。
社会救助关乎着广大中低收入群体的切身利益，是社会保障的基石。所以我们必须完善低保、专项、互助等制度，促进社会救助快速发展，推动社会保障全面实现，为小康社会的发展奠定重要基础，促进社会的和谐永续发展。
（七）语言 总结：
①好好地消化吸收； ②申论书仔细读；
③练习写30篇申论文章； ④记忆、背诵标准表述； ⑤阅读、分析热点。
结构化思维 形象化表达
一、课程背景
没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。
究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构化思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。
什么是结构化思维？
结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。
结构化思维能帮助你解决哪些问题？
掌握如何用结构化思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。
思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。
口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。
书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。
二、课程目标
目标1：了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法； 目标2：透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧； 目标3：如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；
目标4：能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。
三、授课方式
本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。
四、课程特点
1.根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；
2.建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的
五、参训人员 高绩效组织全员必修
六、授课课时
1-2天（6-12H）
七、课程大纲
一、构建结构化思维
1、四种常见的表达陷阱
1.1思路中断
1.2思维发散
1.3思维跳跃
1.4表述繁冗
2、情景模拟:如何提高自己的记忆力
运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！
3、为什么要用金字塔结构 3.1如何将思想组织成金字塔
（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果）
3.2自上而下表达，结论先行
（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题）
3.3自下而上思考，总结概括
（解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）3.4运用金字塔结构的效果
情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）
4、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点 4.1结论先行 4.2上下对应 4.3分类清楚 4.4排序逻辑
案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果
5、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
课堂练习：读懂这段文字
5.1识别：识别信息中的事实与个人观点或判断 5.2对应：找到事实与观点的对应关系 5.3结构：画出信息之间的关系图
5.4表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题 课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构
二、什么是结构化思维
1、左右脑分工
2、打桩子（定表达内容框架）的概念
3、左脑定框架，右脑加内容
4、打桩子的好处
5、打桩子的原则：对称、分离、一致
三、金字塔的内部结构
纵向的回答/概括式结构 课堂互动：热点话题探讨
1、从上到下：提问回答 深度：问到白帽子层面 宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到
2、从下到上：概括总结 收集信息——头脑风暴 明确分类——寻找共性 概括总结——明确要点 合理排序——理性描述 课堂练习： 横向的演绎与归纳结构 课堂互动：
1、如何说服——演绎（为什么）
演绎的2种形式：标准式 常用式 演绎思维的运用 说服的4大步骤： 课堂活动（视频）：
经典广告片欣赏——看懂广告的结构化
2、如何汇报——归纳（是什么）
课堂互动：营业厅的服务礼仪 归纳的2种方式 归纳思维的运用
归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论
3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）
课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题
四、序言的讲故事结构
1、序言的基本要素
背景 冲突 疑问 解答
2、常见的序言结构
新一轮体育课程改革强调了学生的主体地位, 提出体育课程的教学应“以学生的发展为中心”, 应保证每一位学生受益。它的核心理念是“为了每一位学生的发展”。在新课程理念的指导下, 体育教学的评价重点已从关注“教”到关注“学”, 即关注点转向学生在体育学习中的自主学习、合作学习、参与热情、情绪体验和探究、思考的过程等。根据一段时间的课堂教学改革和教研活动的经验, 现总结如下。
一、是否关注“以人为本”“健康第一”的教学指导思想
评课要注重教师上课的教学理念, 看他的教学理念是否正确。新课程要求体育课堂教学要充分体现“以人为本”“健康第一”的思想, 它是体育的最终教育目标所在。教师能否利用课堂教学, 改善学生的心理健康和社会适应能力, 注重体育教学和健康相结合, 让学生明白健康的真正含义, 从而使生理、心理都处于良好的状态, 使学生快乐地学习, 享受体育带来的快乐。
二、在教学设计上有无突破和创新
新课程下教学设计应根据学生的特点来设计教学过程, 要看教师在选择的教学方法和手段上是否有新意, 学生是否感兴趣, 而教学的手段和方法能否让学生在较短的时间内达到学习的目的, 是很重要的。在评课时, 应看课的教学方法是否得当, 讲述是否生动形象、通俗易懂。同时, 教学手段是否合理得当, 这些都是优化体育教学课堂结构的有利因素。
三、能否确立学生的主体地位, 给学生一个自由发展的“舞台”
新课程下的体育课堂教学, 最大的一个特点是突出学生的主体地位, 强调体育教学要致力于学生的发展与健康, 教师要给学生一个自由发展的“舞台”, 确立学生的主体地位, 让学生在一定的规则下, 自由发挥、自由活动。教师是学习的合作者、引导者、参与者, 应考虑对体育骨干的培养, 让他们协助你去参与学生管理, 而你则给予一些指导和帮助。
四、是否突破了传统的教学方法, 灵活地运用新教法
新课程强调的教学过程是师生相互交往, 共同发展的互动过程。这一过程加强了学生自主性和独立性的培养, 充分提高学生的质疑和探究能力。所以, 教师在进行评课时, 要注意教师有没有改变传统的教学方法, 积极运用以学生自主学习、探究学习和合作学习的多种教学方法, 力争在短时间内, 使学生对学习的内容有一个正确的理解和学习的兴趣, 要打破由教师一味地“教”学生机械地“学”这个模式。而在分组上, 是否采用自由搭配的方法, 这样, 学生学习时就有目标、有竞争、有帮助, 更加有快乐, 学习就比较积极。评课中, 还应多观察一些游戏活动, 学生是否在游戏的教学中享受体育给他们带来的
欢乐。值得一提的是教师要让学生自己去编排游戏, 教师是否适当给予一些指导和帮助, 并提出一些改进措施和评价, 这样有利于调动学生的创作积极性和学习热情, 既培养了学生的创新意识, 又提高了课堂教学的气氛。
五、能否体现教学中的“趣”
“兴趣是最好的老师”教师评课中应充分认识到这一点, 针对不同的教学内容、教学方法及器材场地的设计。看教师能否以不同的方式去提高学生的兴趣。新的教学方法能否吸引学生的注意力和兴趣。因为学生学习兴趣提高了, 学生就乐意去学了。
六、形成一条整体的“链”, 时刻体现教学的闪光点和难点
教师在评课时, 要充分明确课的整体效应, 应纵观全局, 区别于传统的教法, 教学能否始终围绕”提出问题———分析问题———解决问题“这一条“链”来展开。要提倡课堂教学的系统化, 教师是否根据课的类型、教材的内容、组织形式, 合理安排课堂教学结构。教学中有无突出课的重点和难点, 并围绕难点和重点进行教学, 练习中学生的闪光点, 能否做到对学生及时鼓励, 来提高学生的学习自信心。
七、能否善于调节课堂教学的激情, 做到收放有度
新课程下的体育教学, 注重以学生为主体的教学方式, 课堂气氛比较活跃, 学生学习积极性比较高, 有利于教学质量的提高。但同时也存在问题, 因为学生课堂纪律的松散, 给教师的管理带来一定的难度, 甚至发生混乱的局面。评课时要注意, 要看教师在把学习主动权交给学生的同时, 能否及时注意学生学习激情的调节, 该集中讲解就集中讲解, 该叫停就叫停, 教师要对自己什么时候该成为中心, 什么时候参与等是否心中有数, 做到收放有度。这样调队才有依据、讲解才有效果、组织才更合理, 有利于教学活动的开展, 完成教学任务。
八、认真观察教师有否注重课堂教学的有效教育
在评课时, 评课教师要认真考虑课的结构, 时间安排是否合理, 如何提高课堂教学的实效性, 并充分利用有效时间教学。一节课中一个动作的有效练习时间只有短短的几十秒, 而一节课真正的活动时间也只不过二十至三十几分钟。所以, 教师必须利用有效的手段, 提高课的密度。授课教师是否从以下几个方面抓:一是严密课的组织结构, 合理安排时间、场地、分组、队伍调动等。二是突出精讲多练, 将更多的时间用于学生的练习。三是多采用启发式教学。
九、时刻关注教学中的“量”与“度”
新课程体育教学倡导“健康第一”的指导思想。重在提高学生的生理和心理的健康水平, 所以在教学过程中能否充分把握学生练习的量和度, 使学生能够承受课堂所安排的运动量和运动强度, 而不至于产生身体疲劳影响身体健康, 不利于学生健康的发展。
十、要看场地器材布置是否合理
场地器材在教师的评课中, 往往被忽略, 评课中主要看教师能否因地制宜, 充分运用现有场地器材的能力, 使其发挥最大的作用, 只有这样才能鼓励教师在教学中发挥自己的积极性, 热衷于体育教学。
当然, 要想真正评好课, 评课教师必须加强学习, 学习新的教学理念, 学习教育学、心理学、美学、演讲与口才, 学习课的模式, 掌握学科特点, 熟悉各种课型, 并在实践中学会推敲点评的语言, 这样才能给优秀者锦上添花, 给不足者雪中送炭, 使点评别有一番风味。
【关键词】高中；校本课程；开发；实践
【中图分类号】G632.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）28-0082-02
校本课程的开发是当前我国基础教育、课程改革的重点之一，也是世界基础教育课程改革的发展趋势。“没有教师的发展则任何课程改革都不可能取得成功”，校本课程开发也同样离不开教师校本课程开发能力的发展。教师校本课程开发能力的提升是新课程改革的需要，也是素质教育的体现以及教师专业发展的内在要求。
一、做好校本课程开发是完善基础教育改革的重要一步
1.优秀的校本课程是教学展开的重要保障
近年来基础教育改革开展得如火如荼，从教材选择到教辅工作开展学校都进行了多方尝试，虽然教学成绩得到有效提升，但是学生主体地位不能有效凸显的问题也日益严重。简单来说，就是上面我们所做的那些工作都属于辅助性工作，学生才是教学的主体，只有站在教学第一线的教师才能够依据学生的需要做好教学展开的重要第一步。只有教师才能全面了解和掌握学生的学习需要，也只有教师才能够按照学生的需要设计好最实用的校本课程。只有课程的开设符合学生的学习需要，学生的学习兴趣才能有效调动，教学开展才会更加有序有效。
2.优秀校本课程是对教师学习能力的考验和提升
多年以来教师们都习惯了按照课本的进度按部就班的组织教学的教学方式，但是随着新课改的实施，这种教学方式已经满足不了学生的学习需求，因此教师必须在尊重课本课程安排的前提之下，有计划有步骤的进行校本课程的开发和钻研。这个过程起初必然是非常艰难的，但是这是一个二次学习整合的过程，恰恰能够考验一个教师的学习能力和整合能力。对有效的信息进行筛选，对可扩展的内容进行整合，对课外知识进行有效补充，对教学进行整体的统筹和规划，同时也需要学科教师进行协助配合。从资料搜集到数据库建立和共享，再到资源的理解、选择、规划、编制、整合、实施和评价，这一系列的过程都需要体现实践性、创新性、现实性、倾向性和叠加性等特征，因此优秀校本课程的开发是对教师学习能力的考验和提升。
3.校本课程的研发以学生的成长为依托
校本课程开发阶段还需要明确的一个首要问题，就是校本课程的开发必须以学生的成长为依托。一个学校的校本课程就算内容再考究，词藻再华丽，结构再紧凑，如果不能适应学生的学习需要，那么这个课程的研究也是失败的。校本课程的所有实施过程必须在符合学生需要的基础之上，体现学生的潜发展能力阶段、自觉探索能力发展阶段、能力专业化发展阶段和逐层提升能力发展阶段。根据学生的个性化需要和能力发展水平满足不同层次学生的学习需求，是校本课程开发的最终目的。
二、校本课程开发的现状不容乐观
1.教师缺乏校本课程开发意识和校本课程开发实践能力
高中阶段教师本身授课压力就比较重，课时安排相对紧张，因此教师在保证授课的同时再去做校本课程的开发和探索时，就表现的相对欠缺开发意识和热情；其次高中阶段的课程课时容量比较大，教师也已经习惯于按照教科书按部就班的组织，因此欠缺校本课程的开发实践能力。
2.教师校本课程开发的理论知识欠缺
校本课程可以说是近年来教学改革带出的新名词，现在的很多在职教师在校学习阶段对这方面的研究比较少，因此很多老师只知其名，对它的理论知识知之甚少。校本课程开发理论知识的匮乏，严重阻碍了校本课程开发的有效进行。
3.教师搜集资料能力和课程资源开发利用能力较弱
除了完成正常的授课教学外，教师还需要参与班级的管理，学生信息的整理，教案的编写，学生作业的批改，教学进度的安排，学生日常的答疑和学习反馈等工作，因此留给教师自我学习的时间较少，很多教师习惯了这样按部就班的工作，对于资料搜集和整理、课程资源开发和利用方面失去了兴趣，因此这些能力都相对薄弱。
4.教师课程行动研究能力比较薄弱
在教学的过程中，很多老师表现出了极强的教学能力，对于提高学生学习成绩有自己独特的方法，但是一般这类教师个人主义意识比较重，不愿意参与集体的教学研究过程，导致整个教学小组的课程研究不能有效进行，削弱了教师整体课程行动研究能力。
三、校本课程开发研究需要学校不断提高后续支持
为了更好的服务学生和学校发展，开发出更加有利于教学开展的校本课程，学校需要做好统筹安排，为校本课程开发提供必要的支持。
一个校本课程开发团队的创建需要学校领导和教职工各方面的配合，由教研组长带领每个教师从独立工作到教学团队的适应过程，这对教师和校领导来说都是个新的挑战，一个核心领导人和高度的统筹能力是教学骨干奋斗的指向标。学校领导者首先要提供给教学团队必备的条件和充足的资源，这些资源包括能够获取学校内外的及时信息，现代化的教学设施、完成教学工作的技术支持、具有胜任力的教师成员配置以及来自学校领导者的鼓励和帮助等，学校的大力支持是教学团队能否顺利开展工作的先决条件。一个校本课程开发团队是一个小集体，学校是一个大集体，小集团运转良好之后，学校这个大集体才会长效发展，所以从这个层面来说，良好的校本课程开发团队也是学校长远发展的中坚力量。
四、小结
教师校本课程开发能力的研究是一个长期的过程，本文只是做了一些初步的探讨，还有很多问题有待于我们更进一步的研究和思考。
参考文献：
[1]窦贵君.现代校长应具备的学校领导能力[J].中国教育学刊.2007（09）
[2]汪聆.略论提高教师校本课程开发能力的策略[J].课程教育研究.2013（11）
