毕业论文-企业文化与人本管理

毕业论文-企业文化与人本管理（精选8篇）

毕业论文-企业文化与人本管理 篇1

摘 要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 关键词 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

一、企业文化与人本管理的内涵与区别 „„„„„„„„„„„„„ 4

二、企业文化与人本管理相互渗透和影响 „„„„„„„„„„„„ 7

三、我国企业人本管理存在的主要问题及对策 „„„„„„„„„„ 9

四、结 论 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 14

企业文化与人本管理

[摘 要]：企业文化管理的核心是坚持以人为本，要求重视人的全面发展，建立以人为本的企业文化管理模式；而反过来，人本管理的有效实施必须结合先进的、有凝聚力的企业文化。企业文化是形成管理方法的理念，而人本管理则是依赖并逐步改善这种理念的管理方法。两者的互相作用和渗透将是时代的要求，企业成功发展的关键。

[关键词]：企业文化、人本管理、标准员工、人本文化

近年来，关于企业文化对企业经营业绩影响的研究已经得到了管理界的普遍关注。美国兰德公司和麦肯锡公司通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰写了一份报告，报告中写到，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。更有学者预言，企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。而企业文化的实质是以企业的管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，人本管理要求企业要为员工创造可持续发展的成长环境。企业文化与人本管理既有本质上的区别，又相互渗透和影响。

一、企业文化与人本管理的内涵与区别

（一）、什么是真正的企业文化

真正的企业文化是企业在长期的生产经营实践中，逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的带有本组织特点的使命与愿景、运营理念，以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式上的体现和企业对外形象的总和。它是员工们所具有的“共同的心理程序”，形成的是一种心理认同和知识的共享，认同感是人们所以能聚在一起的前提条件。企业文化的意义就在于通过员工对企业的价值观和行为规范的认同来实现对员工态度、行为的控制，这种控制是潜意识的、微妙的，是群体共同的价值观内化在员工身上后的自我管理。

一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。有位学者曾经指出：如果你想了解真正的企业文化，不要向高管询问，不要在企业刊物或墙壁上寻找，甚至不要问员工能否背出来。你只需假装客户，去接触企业的一线员工，了解他们的具体言行、工作效率；或者假装应聘这家企业，了解企业对员工的管理细节，以及企业部门基层间的协作。企业基层员工的行事风格、敬业状态、精神面貌、沟通协作、价值观念等，才是企业文化的基石。

企业文化必须回答这样几个核心问题：

第一，如何看待顾客；第二，如何看待员工；第三，如何思考和定义竞争；第四，如何考虑对社会和环境的责任；第五，如何考虑合作与竞争；第六，如何认识成本和利润等。

（二）、人本管理

人是管理的实施者，也是管理的对象。在企业中，人是竞争力之本。以人为本，首先体现在对员工的尊重信任：尊重员工的人格，尊重个人的劳动，尊重员工的知情权、参与权、平等竞争权、自主择业权、获得报酬权、利益共享权等等。人本管理的基本内容：

1、人的管理第一

企业管理，从管理对象上看,分为人、物及信息，于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。企业的赢利性目的是通过对人的管理，进而支配物质资源的配置来达到的。基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。

2、以激励为主要方式

激励是指管理者针对下属的需要，采取外部诱因进行刺激，并使之内化为按照管理要求自觉行动的过程。

激励是一个领导行为的过程，它主要是激发人的动机，使人产生一种内在动力，朝着所期望的目标前进的活动过程。未满足的需要，才会引起动机，所以它是激励的起点。人的需要，有精神的和物质的，因此外部诱因也应有物质的和精神的，我们应该用不同的诱因刺激人们相应的需要。激励的目的是激发起人们按照管理要求，按目标要求行事。

3、建立和谐的人际关系

人们在一定的社会中生产、生活，就必然要同其他人结成一定的关系，不同的人际关系会引起不同的情感体验，它会影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心健康和个体行为。实行人本管理，就是为了建立没有矛盾和冲突的人际和谐，3 达成企业成员之间的目标一致性，以实现企业成员之间的目标相容性，以形成目标期望的相容从而建立和维持和谐关系。

4、积极开发人力资源

人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能，所以说，人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终。

企业从事生产经营活动，需要具备两个基本的条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题，是开发人的智力，提高劳动者的素质。所以说，制订和实施人才战略，是企业实现发展战略的客观要求。

5、培育和发挥团队精神

能否培育团队精神，把企业建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影响，它需要有一系列配套的措施，如明确合理的经营目标、增强领导者自身的影响力、建立系统科学的管理制度、良好的沟通和协调、强化激励并形成利益共同体、引导全体员工参与管理等等。

（三）、企业文化与人本管理的区别

1、二者对象不同

（1）企业文化的对象是“全体员工”

企业文化是一个企业自身创造的、长期形成的具有自己特色的文化理念，它是企业固有的，并不随员工的变化而变化。企业文化建设的根本目的是把员工塑造成“企业人”①。要把一个自然人、社会人塑造成一个“企业人”，必须经历一番用优秀的同一文化内化员工思维模式的过程，要让每一个员工都明白企业文化是什么，为什么要构建这样的企业文化，个人与企业文化的关系，如何体现企业文化等。只有企业全体员工都从内心认识、认知、认同了本企业的文化，才能内化为员工的价值追求和自觉行动，形成企业的文化力，营造一种强大的文化氛围，潜移默化地影响与改变员工的行为，起到铸魂、育人的作用。总之无论是在职员工，还是新进入公司的员工，都会受到这种文化的熏陶和影响。

（2）人本管理的对象是“标准员工”②

员工经常会遇到这样的矛盾：有时候感觉企业很温暖，确实是“人本管理”；有时候又感到企业很冷酷，但所有的时候，老板都在宣传“人本管理”的理念，这是为什么呢？

主要原因就是“人本管理”中的“人”并不是指所有员工，而只是指“标准员工”。标准员工是老板心目中的理想员工和现实管理中的骨干员工，但是这个概念是随着企业战略、目标的变化而不断变化的。为了适应市场的发展，老板必然一方面引进更加专业的员工，另一方面希望老员工不断成长。所以企业中，标准员工的“标准”也是不断变化的，今天你是企业的标准员工，明天可能就不是了，根本的原因就在这里。企业讲究“人本管理”，是以标准员工为企业生存和发展的根本，或是以“核心层和骨干层”为企业的根本，并没有说要以某一个具体的员工为根本。所以企业在宏观上强调“人本管理”和某一个人觉得没有受到满意的照顾，这两者并不矛盾。

只有少数的标准员工是满意的。我们看到的现象是，总监不满意、经理不满意、基层员工也不满意，而正是这些不满意，才使得所有的人努力，向老板要求的标准员工看齐，才能促使企业发展。

因此在企业里，要有这样的心态。我们都是员工，但可能不是标准员工，所以你可能不是公司的本，更不要以为是“以你为本”。安心工作，并努力成为标准员工，不要抱怨“人本管理”，因为对于标准员工来说它是对的。

2、二者存在方式不同

（1）企业文化是一种管理理念

企业文化是一种价值观，是由其传统和风气所构成的。企业文化意味着一个企业价值观的导向，这种价值观构成公司员工活力、意见和行为规范。企业文化是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。企业文化属于管理范畴，是企业管理层次全面、综合或核心的体现，也是企业管理的高级形式。因为企业文化是企业管理的一种较高的境界，也表明好的企业文化只有在企业发展到较高的层次阶段时才会有所体现。从某种意义上讲，企业文化是产生行为活动的原因，是企业整体效能和素质的综合体现，而不是企业管理的一种手段。

（2）人本管理是一种管理手段

从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，就会发现人类社会中有一种较为普遍的管理方式，这种管理方式以人性为中心，按人性的基本状况进行管理，这就是所谓的“人本管理”。

二、企业文化与人本管理相互渗透和影响

企业文化是对企业本身的一种执行力和凝聚力的推动，是企业的一种价值观。企业文化是企业整体效能和素质的综合体现，而不是企业管理的一种手段。5 要探询一个企业的文化，只要了解它的人力资源管理制度，就可以把握其精髓。企业管理从“制度管理”转向了“文化管理”，人本管理要求管理者依靠人、尊重人、激发人，实践人本管理需要建立相应的管理机制，从而人本管理能够保证制度管理和文化管理相结合，即做到“刚柔相济”，这就实现了企业文化独有的魅力。

健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”，也就是说一个企业要想发展，靠的就是企业文化，企业文化就是企业的核心竞争力。从这一点上来讲，企业靠的这种文化，也就是企业如何管理的问题，因为企业文化是隐性的企业管理体制。我们说，企业靠管理、靠机制，靠的就是管理的一种深层次的人本管理。这种管理也就是企业文化对企业本身的一种执行力和凝聚力推动，如何建立高效科学的组织管理体系，构建一支高效能团队，塑造更加完美的团队精神，是企业文化与人本管理的融合。

企业文化的实质是以企业的管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。人本文化要求企业要为员工创造可持续发展的成长环境。

建设企业人本文化，可以根据企业的发展实际，制定长期的发展愿景和战略规划，使企业与员工有一个共同的奋斗目标，树立“企荣我荣，企兴我兴”的主人翁意识，增强员工对企业的归属感和责任感，激发了他们努力工作，为企业的发展壮大做出贡献。同时要正确地分析面临的形势和任务，引导员工增强危机意识、风险意识、竞争意识、市场意识和团队意识，激发员工积极进取，奋力拼搏。用文化约束自己的言行，用优异成绩维护团队形象，实现公司的良性管理。提升管理的科学性，推动企业可持续发展。

企业文化是企业的灵魂所在，是企业最重要的无形资源，它与学习型企业的创建是相辅相成、一脉相承的。为员工创造可持续发展的成长环境，关键在于建设学习型企业。学习型企业源于学习型组织理论，是由美国麻省理工学院教授彼得•圣吉经十年对4000家企业跟踪研究后提出来的，是企业管理理念和模式的创新。它是以人的全面发展为中心，以不断增强企业竞争力为目的，通过确立团队学习、自我超越的理念，建立完善的学习教育体系，营造勃勃向上和充满生机活力的环境氛围，帮助企业实现具有人力资源挖掘和再造功能的可持续发展。

企业文化是一种价值观，在企业内部表现为摒弃什么、鼓励什么、反对什么、宣传什么等等，其价值观念是通过企业员工的行为活动来表达、来发展的，可以 6 说，没有高素质的员工来执行和表达企业文化，再好的企业文化规划也是空中楼阁。毛泽东同志就曾经说过，世间人是第一个宝贵的，只要有了人，任何人间奇迹都能创造。宝洁公司前董事长Mr.Dupree曾说：“如果你拿走我的资金、厂房及品牌，留下我们的人，十年内我们将重建一切。”这充分说明人的巨大创造力。因此，企业文化建设必须以人为本。就像西艾弗爵士指出的那样：“从根本上讲，无论什么形式的经济活动，都是人在起决定性的作用。”

企业文化的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。

三、我国企业人本管理存在的主要问题及对策

G公司成立于2011年，是一家生产聚合物锂离子电池的私营企业，据数据显示，至2012年，G公司一直处于亏损状态，月销售额常不足以支付员工工资。同时，G公司一直遵纪守法，充分尊重员工，严格按照劳动法保证员工的利益，因此，虽然在如此的情况下，仍有一大批忠实的老员工为公司服务，甚至在公司经济困难的时候主动提出可以延迟发工资。

这个时期，G公司用有限的资源，坚持以人为本的企业文化，留住了大批的关键人才，为之后的发展奠定了良好的基础。

2013年，G公司的生产效率有了很大的提升，月销售额从三十万提升到三百万，公司开始营利。G公司也开始大量购入自动化设备，希望以机器替代人工，提高生产效率的同时降纸人工成本。同时，G公司的某些东西也在悄无声息的改变。公司仓促出台绩效考核管理制度，从员工工资中划出30%为绩效工资，考核标准就只有一点：销售额。同时，取消了培训费用，员工加班费开始不按劳动法计算，不为员工购买社会保险，将义务加班列入考核管理人员的标准之一。渐渐的，员工流失率开始上升。

这个时期，培养起来的大部分熟练员工开始慢慢流失，中层管理人员也出现了异动，新招聘入职的员工稳定性更差，设备稳定性差，操作手技能差，生产效率大幅度下滑。此时，G公司部分管理人员分析原因提出改善方案，但未得到公司高层的支持。

（一）我国企业人本管理存在的主要问题

我国建立的现代企业制度是以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的。如果企业管理不以人为本，就会导致企业经营的失败。职工是企业之本，7 人本管理是管理科学的核心。企业内部管理秩序的建立与完善、实施与落实，无不取决于全体职工的团队意识和敬业精神。当前，尽管许多企业管理者都认识到了实施人本管理对企业发展的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在一些需要改进的问题：

1、人本管理的理念没有确立。

2、人本管理的理念没有落到实处。

3、缺乏有效的激励机制。

4、人力资源开发利用不充分。

5、缺乏企业文化的构建。

6、忽视中国传统文化中的情感管理。

（二）企业实施人本管理的主要对策

企业实行人本管理是提高生产效率，保证企业可持续发展的前提条件。如何把企业的人本管理落到实处，我认为应做好以下工作：

1、要尊重员工的主体意识。

尊重员工的主体意识，就是充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用。

尊重员工的主体意识就要满足员工的合理需求。心理学家认为，所有人的行为，都是打算达到一定的目的和目标，这个一定的目的或目标作为导向行为又总是围绕着满足需求的欲望进行的。

一个企业的发展壮大，须靠广大员工的觉悟和努力。为此，企业管理者必须关心员工的物质利益，努力帮助员工解决好分配、住宿、食工们尤其是员工中的白领阶层更看重的是精神上的尊严和自我价值的实现。而精神需求往往又是无形的、微妙的，因为人的心理活动是一个极其复杂的过程，不同的信息会导致人们不同的医疗、劳动条件以及婚姻等方面的实际问题。

同样的信息对不同的个体、或对同一个体在不同时空，也会产生不同的心理反映，这就需要企业管理者察人入微。

一个微笑，会给人带来莫大的喜悦；一声问候，会驱散他人心头积压的愁云；一句话语，会解开对方百思不得其解的陈迷„„

员工的合理需要在企业越是得到满足，就越会把企业的事业当作自己的事业，从而产生难舍难分的归属感和同化感，个人的积极性和创造性也就会得到最大限度的发挥。

2、要着力培育员工的献身精神和忠诚度。

在以市场为导向的生产经营活动中，企业管理者不仅要知道用人，更重要的是要懂得怎样才能使人为你所用。这就要求我们去研究和探讨企业员工在其思想和心理因素支配之下所表现出来的外在行为。为此，作为企业管理者，必须树立现代“双赢”的价值观。比如，在私营企业里，不可否认的是私营企业主与私企员工的关系是社会主义初级阶段的劳资关系，获取利润仍然是私营企业主投资的直接动机和目的。但是，正如松下幸之助所倡导的“产业报国，亲和协力，至诚至上，团结一致，发展提高”的松下精神，私营企业主必须同时兼顾自身利益、社会利益和员工利益，并以此作为私营企业的宗旨，私营企业的生存和发展才有坚实的根基。企业管理者只有树立“双赢”的价值观，才能摒弃不适应时代、不适应现代经营、不适应国际化大生产的制约企业发展的落后、陈旧的管理意识和管理方式，才能自觉接受先进的管理理论和现代化管理方法，才能自觉地了解、尊重和满足员工的物质和精神的需求，保障员工的合法权利和正当利益。

从企业员工的角度说，只有自身的权益在企业中得到体现和保障，才能对企业产生向心力和忠诚度，才会从根本上意识到自身的业绩和企业的效益与前途是直接相关、紧密相联的，企业的前途是自身在现在和将来获得稳定的经济收入、避免失业危胁的一个现实保障。只有这样，才能在心理和行动上与企业同甘共苦、荣辱与共，不遗余力地为企业做出贡献。也只有这样，企业才会有凝聚力，才能团结一致抵御经营**和风险。不然，只能是一有风吹草动，便难免“树倒猢狲散”。

3、完善员工培训机制激发员工的创新精神。

在当今社会，企业及其员工所面对的社会环境变化非常迅速，这就要求他们必须不断地学习，不断地充实自己，才能适应环境的变化。从企业的角度出发，要适应环境的变化，就必须加强对员工的培训。

在培训内容上，要从企业的实际需要、员工的实际需要和社会的需求出发，既着眼于现在，又着眼于未来。在此原则下设置培训课程时，还要考虑企业文化建设、企业发展方向、员工个人素质、企业现存主要问题等因素。在确定培训内容时，特别要注意的是，不能采用“制度+控制”的模式，而应采用“学习+激励”的模式。所谓“学习+激励”的模式，就是其培训内容并非注重“告知员工不许干什么”，而是注重“启发员工应该干什么”；并非“强制员工必须干”，而是“激励员工我要干”。

在培训方法上，要针对不同的内容采用不同的方法。对于技能性的培训，要采用讲授与实际演练相结合的方法，以增强员工的动手、操作能力；对于理念性的内容，则应主要采用案例或范例分析的方法，引导员工“由表及里、由浅入深、由特殊到一般”的进行分析归纳，以增强员工的思维、判断能力。在选用培训方法时，特别要注意的是：尽可能不用“师傅带徒弟”的传统方法，而是采取“启发式”培训方法，即只给员工摆出问题、点明思路，让员工自己去分析探索，这样更有利于培养员工的创新能力.企业员工的创新精神，是推动企业追求新产品，开拓新市场，实现新价值，不断发展壮大的内因所在。激发员工的创新精神，就必须对沉淀在员工心灵深处的传统文化影响，加以分析甄别，在取其精华，去其糟粕的基础上，更新员工的思想观念。对我国传统文化所形成的勤俭节约，吃苦耐劳，善良朴实和勇敢顽强等优良品德应发扬广大，而对造成我国企业创业冲动脆弱、进取意识薄弱、开拓精神软弱的某些传统文化，诸如封闭性、保守性的“人怕出名猪怕壮”、“枪打出头鸟”、“出头的椽子先烂”等思想观念；“多一事不如少一事，少一事不如没有事”的清静无为和“不求有功，只求无过”的中庸行为；以及只要老实听话，没有棱角就是员工的用人标准等，必须彻底摆脱其束缚。否则，员工的创新精神就无法真正焕发。

4、创建以团队精神为核心的企业文化。

与传统管理相比，人本管理价值观更加注重员工的内在需要和满足、积极性和创造性的开发。这是因为，首先，从企业的员工看，无论其能力大小、贡献多少、职位高低，都希望被认为是真正有思想、有价值的人，而非是完成特定任务的劳动力和活性资料；其次，从企业本身看，企业要实现管理目标固然需要严格的规章制度和考核等他律性因素，但更需要“以人为本”的企业文化所激发的团队精神、主人翁责任感等内在自律性因素的内部动力机制；再次，从文化导向看，我国向来就有团结合作、积极向上的传统，完全有条件在此基础上营造以平等氛围与团队精神为中心的具有自身特色的企业内部文化。具体讲，营造平等氛围的途径包括：尊重组织内每位成员；共享对企业的远景愿望和信息；员工广泛参与企业的技术与管理创新；组织各种公开交流活动；制定为员工共同接受的行为准则。团队精神的建立包括：尊重企业内各类团体的相对独立性；培育员工合作精神，充分认识孤掌难鸣，避免单干；建立各部门或部门内各员工间友好相处，共享信息，共同参与的组织机制和利益分配机制；建立上下共同发展、荣辱与共的 10 精神。

5、建立现代企业激励制度。

我国现阶段生产力发展的总体水平还不高，在企业中离开生产力发展的现实水平去奢谈或过于强调较高境界的企业价值观显然是不切实际的。坚持以人为本就要从我国的具体国情出发，坚持因地、因企、因人、因时而异，建立起一套动态的员工激励与约束机制。其一，要进行有效的利益激励。在经济较发达地区或生产经营较为稳定的企业中可实行员工持股制，将企业的经营成果与员工的经济利益紧密地结合在一起，促使员工们自觉地关心企业的经营决策，想方设法为企业排忧解难，努力为企业获取最佳效益贡献力量。在经济尚不发达地区或因农村打工者偏多而导致员工素质不高的民营企业中应实行单位产品工资制，让员工能直观自身劳动所得。其二，要注重感染性的情感激励。现代管理学认为开发人的潜能的最有效的方法是“感情投资”，强调管理必须尊重人的本性，要有“人情味”。企业管理者要注重多关心下属、多关怀员工，在他们遇到挫折时要给以诚心诚意的同情与鼓励，在他们遇到困难时要切实予以力所能及的帮助。现代西方管理学就强调，一个成功的管理者20％靠的是他的工作能力，80％靠的是他人际关系的能力。其三，企业应遵循市场竞争法则实行末位淘汰制。任何事物都有正负两面，才能构成一个完整的体系，正面激励的同时也需适当的负面约束。要定期对员工进行考核评价，优秀的给予奖励、提升，最差的应予以淘汰，这样佼佼者就能永远立于不败之地，而不求进取的碌碌无为者最终只能被淘汰，从而促使企业员工整体素质不断升级换代，逐步走向更高的层次。

6、改革企业组织机构。

人本管理说到底是对人的管理。基于我国企业的现状，要想实现人本管理，必须首先从“管人”的部门——人力资源管理部门为切入点进行改革，进而实现企业整个组织机构的改革。传统的企业人力资源管理部门只是作为企业的一个业务职能部门，在企业领导者的指挥下办理企业人事、劳动方面的日常行政业务，很少参与企业发展战略和发展目标的制定、实施等活动；它不能系统地、有效地对企业全部人力资源的进行规划、管理和开发，而是被动地服从于其他生产经营单位或部门的要求。

按照人本管理的思想，人是企业的根本。因此必须提高人力资源管理部门在企业中的地位，扩大和强化人力资源管理部门的职能。提高人力资源管理部门在企业中的地位，就是提高人力资源管理部门在企业管理组织中的层次，它不再是 11 与企业其它管理部门并列的业务工作部门，而是高于其他管理部门的决策部门。从其职能上看，一方面要强化原有的人力资源管理职能，尤其要强化人力资源规划、素质测评、激励、培训等开发性职能；另一方面要扩大人力资源管理部门的职能，即在人力资源管理的基础上扩大到企业管理，要参与企业重大经营活动的决策，也对企业其它部门和单位的活动进行指导和监督。

7、确立“用户是企业的生命”的经营宗旨。

通常所说的以人为中心的管理，即是管理要为人服务。这个“人”不仅包括企业内部参加企业生产经营活动的人(虽然在多数情况下，这类人是管理学者研究的主要对象)，而且也包括存在于企业外部的、企业通过提供产品为之服务的用户。事实上，现代企业制度下的人本管理不仅仅在企业内部，企业外部因素对企业发展也起制约作用。为此，个人认为：第一，企业要把“服务用户”、“服务市场”，作为企业经营管理必须遵循的基本宗旨。海尔人告诉我们，企业的生命来自用户，失去用户的企业也就失去生命。海尔人正是遵循了这种宗旨，才使海尔产品享誉国内外；第二，企业要把满足用户的需要作为企业存在的基本条件。因为用户是企业存在的社会土壤，是企业利润的来源。若生产出的产品不能满足用户的需要，也就不能为社会承认，那么必将被社会淘汰掉；第三，企业要把为用户提供质优价廉的产品作为企业发展的重要保障。企业要发展兴旺，必须向用户提供品种对路、功能完善、质量优异、价格合理的产品。

综上所述，实行人本管理，把人作为企业管理活动的出发点和归宿，是现代企业制度的本质要求，也是现代企业制度的质的规定性。只要政府正确引导，企业切实落实“人本”管理理念，及时分析中国企业人本管理的主要问题，四、结论

总之，企业文化在不同的企业中各不相同，需要演变成用人标准，用这一标准去筛选与淘汰人才，使之形成一个统一的整体，这是企业发展的必然过程。企业管理的成败在于文化的变革，需要管理系统和人的同步提升，而文化的落地生根和管理的成功都离不开用人，将人本管理加以提炼，之后不断地去优化德才兼备的人才队伍，促使企业文化逐步形成，管理最终将稳步走向提升。

注释：

①又称“组织内公民”——他们对企业有着很高的忠诚度，把企业利益得失看得很重，很多时候甚至因此而愿意牺牲自己的一些利益，真正将企业的文化用来影 响自己的工作甚至生活，将企业的价值观作为评判自己行为的主要标准。②摘自《人性管理》，曾仕强，东方出版社。

参考文献：

毕业论文-企业文化与人本管理 篇2

企业文化是指企业所创造的独具特色的精神财富, 包括思想、道德、价值观念、人际关系、传统风俗、精神风貌、企业形象等以及与此相适应的组织与活动。它作为一种新兴的管理理论, 是在20世纪七八十年代由美国管理学者在考察日本企业经营成功的经验后提出的, 并为管理学界和工商界管理者广泛接受。人是企业之本, 在企业生产经营活动中, 居于主导地位, 人的各种精神因素都会产生与经济相适应的文化观念, 对企业的生存与发展有着十分重要的作用。企业通过文化来引导、控制和凝聚人, 用精神与文化的力量从管理的深层次规范企业和职工的行为, 提高企业和职工的整体素质。通过对人的科学管理, 激发人的潜质, 促使企业的物质、制度、精神三大要素的协调发展。在新经济时代, 企业文化伴随着新经济的不断变化而向前发展和调整。

二、企业文化与人本管理的关系及在新经济时代呈现出的特点

1、企业文化建设的主体因素是人

(1) 人是企业中起主体作用的因素。企业的形成包括人力、物力、财力、产品、供给、制度、科技含量等诸多因素, 在这些因素中, 人是活跃的因素, 变化的因素, 最终起主体作用的因素。企业文化建设的首要任务是认识企业中人的特点, 挖掘人的潜力, 做到人尽其才, 集中体现在以下几个方面。一是尊重人的价值, 为了发挥人的价值, 必须创造相应的环境和条件, 使人拥有施展才华的空间。二是注重人的管理, 为实现企业的共同目标, 必须合理选择, 根据每个人的特点, 安排最佳岗位。三是协调人的关系, 减少企业与社会、企业与员工间的各种冲突, 协调矛盾使大家和蔼相处。四是激励人的情绪, 采取有效的方法和手段, 激发人的热情和活力, 使其最大限度地发挥潜能。五是关心人的冷暖, 生活中的冷暖与心灵上的理解和沟通都很重要。六是重视人的发展, 为适应新形势、新变化的需求, 应不断加强人才的培养和选拔。只有充分认识到以上几点的重要性, 认识到人是企业文化建设的主体因素, 使其充分地发挥能动作用, 才能有力地推动全局, 促进企业的发展。

(2) 立足主体因素一人的作用, 积极开展企业文化建设的探索。一是培育企业精神凝聚高素质人才。企业精神是企业文化的精髓, 是全体员工积极认同与自觉实践的团队精神和主导意识, 是凝聚人心、推动企业发展的精神动力。如某单位通过不懈努力, 经过几年的磨练总结经验, 将科研技术与经济目标有效结合, 在不断推出适应社会的实用性标准项目的同时, 也取得了显著的经济效益, 得益于在广大员工中, 推崇“团结一致, 奋发努力, 自强不息, 厚德载物”的精神追求。二是塑造企业文化形象引导人才发挥特长。企业形象是企业整体素质的表现, 在经营行为、企业信誉、职工素质、专业优势、环境容貌等企业形象的诸多要素中, 最根本的要素是人的形象和素质。塑造企业形象, 首先要从领导层的精神面貌、工作作风、素质能力、文化素养等方面体现出来, 然后进行全员培训, 提高员工的精神风貌, 实施有效的对人的管理和激励措施。三是实施继续教育, 培育高素质人才。要不断地培育人才, 创造有利于人才成长的机制和环境是企业文化建设的又一重要任务。

2、充分认识企业文化和人本管理的意义及作用

(1) 企业文化的实质就是人本管理。人本管理是以人为主体的文化管理, 而人是企业文化的主体因素, 人的素质的高低决定着企业的整体素质。认识企业文化的主体因素, 来自可靠的理论源泉和丰富的实践证明。它不仅重视人, 把人作为管理的核心, 强调用文化开发人力资源, 还把人看作是生产中心, 管理中心, 自我实现中心, 确立了人处于现代企业生产经营活动的中心地位。它突破了传统管理中以解决实际问题为着眼点的短视行为, 注重了企业发展的长远目标和利益, 强调了人力资源在企业中的重要作用。因此, 培养和塑造有理想、有道德、有坚定信念的人是企业文化建设的重要环节, 只有通过对人的激励、开发、培育、管理, 才能有力地促进企业的文化建设和企业的发展。

(2) 营造健康向上的企业文化关键是人本管理。首先, 在市场经济中, 企业作为独立的经济实体, 不仅要组织生产、经营资本、服务社会、创造效益, 还要在开放、竞争、波动的市场中开辟自己的经营之路, 形成独特的经营思想。既要有团结和谐的内部环境, 又要有良好、优秀的外部形象。其次, 在市场竞争中, 企业必须拥有一批技术含量高, 文化附加值强, 个性鲜明的标志性产品和服务, 才能赢得市场。创造这些高科技含量、高文化附加值产品和服务的人, 必须通过高质量、高品位的企业文化来培养和造就。最后, 市场竞争的价值观是以信取胜, 以义取利。企业必须遵循公开, 公正, 公平, 守法的准则, 才能参与竞争。具备这种竞争能力的企业, 必须拥有一批具备真才实学, 懂法守法, 经营有道的员工, 这些都需要开展企业文化来塑造, 而塑造健康向上的企业文化关键还在于对人的管理。

3、企业文化建设与人本管理在新经济时代呈现的特性

21世纪是一个不断学习创新的新经济时代。经济的动态性、竞争性、创新性、增长性大大加快, 企业文化也随之发生变革。因此, 在借鉴中外成功企业经验的基础上, 塑造一种具有自身特色的企业文化十分重要。

(1) 注重诚信原则。在我国传统文化中, 历来把诚信视为传统美德。在市场经济中, 诚信对于企业而言也是很重要的。海尔的名气正是“真诚到永远”的价值理念支撑打造的。诚信是一种宝贵的财富, 可以取信于银行和客户, 团结周围的人。在合作中极其重要, 企业领导是企业诚信经营准则的制定者和执行者, 员工的诚信也是必不可少的。因此, 在人本管理实施中, 应加强对员工的诚信经营知识培训, 使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用, 把企业文化、诚信道德渗透到经营管理的每一个环节, 渗透到每一位员工的内心深处。

(2) 更加体现以人为本。新经济时代, 以人为本的管理方式在企业文化建设中的作用很明显。它不仅要求充分挖掘、发挥、调动人的积极因素, 使人成为组织管理的主体并发挥主导作用, 促进实现人生价值, 得到全面发展, 更需要注重的是培育适应新形势下的复合型人才。企业的文化建设不仅要体现企业价值, 还要着眼于塑造新人, 培养新人。企业应营造一种更适合员工发展的氛围, 加大人力资本的投入, 这种氛围最根本的体现是企业取得更大的经济效益, 最终将更多地回报社会。

(3) 确立创新观念。知识经济时代, 创新的作用得到了空前强化, 升华成为一种社会主题。企业文化的独特性表现为企业的差别化战略和核心竞争力, 创新变成了企业的生命源泉。建立创新文化, 企业领导者应有创新观念, 并将先进的观念转换成员工的创新精神。鼓励冒险与革新, 让员工有选择的权利, 有犯错误的权利, 有通过自己勤奋获得利益的权利。如诺基亚非常提倡创新, 公司设有诺基亚创新奖, 每个员工有任何想法都可以上报, 公司会请专业部门对想法进行评估和鉴定, 一些好点子甚至可以申请专利。

(4) 构造无边界组织。目前我国部分企业, 包括一些大型企业集团、组织基本上还属于金字塔型结构, 官僚主义严重, 管理效率低, 极大地挫伤了下属的积极性, 已经无法适应新经济的要求。如今无边界组织越来越受到人们的重视, 它能够有效运作, 具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。如美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”, 把公司原来的24个管理层压缩到6个, 瓦解了根植于组织的官僚系统, 改善了企业管理功能, 效益也大大提高。在现代企业中, 授权与民主管理成为一种趋势, 一个平等和谐的企业能够降低内部的信息阻塞, 增加员工的主人翁精神, 更大程度地发挥员工的创造力, 能够更早地发现问题, 从而促进企业的健康发展。

(5) 创建学习型组织。知识经济条件下, 学习成为企业生命的源泉, 企业不再是一个终身雇佣的组织, 而是一个终身学习的组织。这需要有一种重视学习、善于学习的文化氛围。学习型企业最重要的是崇尚科学、尊重知识、尊重人才。浓厚的学习氛围是企业文化最为重要的体现, 孕育着蓬勃向上的生机。学习型组织的运行, 应加大培训和学习的投入, 将人力资源的培训开发视为事业持续成长的前提;应制定周密的学习规划, 将内培和外训结合起来, 从企业家到普通员工都要有学习目标, 将员工教育及训练提升到较高层次;应提高团队精神, 通过共同学习, 把分散在员工头脑中的知识、经验和信息整合成巨大的知识力量, 提高团队智商和个人的认识水平。

(6) 形成自己的特色。企业文化是企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行为理念, 是企业的个性化表现, 不是刻意寻求统一化模式和迎合时尚的标语。企业文化只有形成特色, 才具渗透力和生命力, 才能长盛不衰。企业要想在激烈的市场竞争中完整地标识自己, 就应建设符合自身特点的、个性鲜明的企业文化, 并保持企业文化发展的后劲和生命力。企业文化要想形成特色, 就要密切联系企业实际, 包括所属行业、发展历史、发展战略, 优势和弊端、生产方式、人员素质等。如宁波雅戈尔集团的“装点人生, 服务社会”;北京同仁堂的“济世养生”, “炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力”, 既有行业特点, 又独具文化底蕴。

三、结束语

综上所述, 企业的文化建设和实行有效的人本管理是一项不可分割的先进管理模式, 是现代企业成长壮大、健康发展的可靠保证。它随着新的经济形势和企业特点的变化不断地改进和发展, 随着改革开放的深入和经济关系的变化进行调整。它是一项艰巨复杂、综合性强的系统工程。在新经济时代, 人本管理的文化力有利于创造团结和谐、共同创业的人际关系, 增强企业与职工之间的亲和力, 形成目标同向、事业同干的坚强合力, 共同创造出充满活力与生机的企业文化。用人本管理的文化力打造具有本企业特色的企业文化, 是推动企业健康发展的强劲动力, 是企业文化建设的最高境界。它的形成是一个长期的、渐进的过程。企业的文化建设是企业壮大发展的真正动力, 人本管理是企业文化建设的精髓, 新经济时代企业的文化建设要不断的注入新的生命力。

参考文献

[1]兰邦华:人本管理:以人为本的管理艺术[M].广东经济出版社, 2000.

试述企业人本管理文化 篇3

关键词：以人为本；企业；管理文化；

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-09-00-01

在企业发展的内部构成中，每位员工都是其中重要的一部分，只有通过全体员工共同的不懈努力，才能促进企业的生产发展，创造企业发展的辉煌。作为企业的管理者，要从企业发展大局出发，坚持以人为本，调动每一位员工的积极性，发挥他们无穷的创造力，才能为企业创造发展奇迹。同时，坚持践行以人为本的管理文化，還有利于发挥员工的主体作用，增强他们对企业的归属感和责任感，从而强大组织的合力，把企业建设成为极具竞争性的强大战队，在竞争市场披荆斩棘，促进企业树立良好的信誉和形象。

一、人本管理的内涵和特征

人本管理是以人为本的思想在企业中的具体体现，就是要在企业管理过程中确立“以人为本”的核心地位，满足企业员工的各种需求和尊重员工个性发展，创造适合员工发展的工作环境，以此调动员工的积极性，促进企业员工在企业发展中全面进步。

人本管理具体反映在企业管理过程中具有鲜明的特征，主要表现在以下方面：第一，将员工从“工具人”的束缚中解放出来，尊重人之为人的人本核心价值，提倡人的能力，推进企业从刚性控制向柔性管理方式的转变；第二，企业加大人力资源开发的投入，以此提高人的自主性、积极性和创造性。第三，积极构建适合企业员工发展的企业文化，使文化成为促进企业发展的精神动力。

二、坚持以人为本管理模式

科学发展观不仅是党和国家的治国思想和指导方针，也是现代企业发展的灵魂支柱，因此，企业需要践行科学发展观的理念，坚持以人为本，具体到企业中就是要坚持以企业的广大员工为本。首先，坚持与时俱进，加强理论学习，学习科学发展观的先进理论思想，保持企业思想的先进性引导企业员工思想不断进步。其次，以人为本的发展理念是企业发展的内在要求，这就提醒我们必须坚持以人为本的思想，重视个人所具有的多方面能力的培养和人在企业发展过程中所注重的质量，突显、张扬人的个性发展，尽一切可能地打造使个人发挥主动性与积极性的社会空间，尽一切可能地实现创造人的自由而全面发展的条件，以确保人的自由而全面发展的顺利实现。再次，企业应致力于企业文化的构建和积淀，加强“以人为本”在企业管理理论中的贯穿，把“本质人”放在管理活动的核心地位，才能激发企业员工在对其所从事的事业追求和实现个人价值中的热情，同时增强企业组织吸引人才的力度，这既可以提高企业的核心竞争力水平，也能加强员工对企业组织的情感归属。

三、推进人本管理文化对于企业发展的现实意义

推进企业管理文化，践行人本管理，不仅有利于提升企业的经济效益，而且也是建立与国际接轨的和谐、协调、可持续的现代企业制度的基本要求，对于现代企业来说，推进企业管理文化具有更重要的现实意义。

（一）有利于“以人为本”的现代企业制度的构建

随着我国企业改革的不断深化，建立现代企业制度，实现可持续发展也是大势所趋。坚持以人为本，实现人本管理模式发展现代企业管理的客观形势所需。在现代企业制度建立的过程中，要吸取之前“照搬全抄”的教训，结合宏观市场经济形势和本企业的发展实情，在符合现代企业制度基本原则和通行法则的基础上，建立适合本土化环境的现代企业制度，因此，在企业制度的发展过程中，管理层要努力用人本管理的管理理念为引导，辅之以先进的管理理念和管理经验，努力调动本企业员工的积极性、创造性和和发展潜力，促进现代企业制度的完善和发展。

（二）有利于企业经济效益的提升

企业作为一个生产性经济组织，它通过计划、组织、领导和控制等管理环节来协调好组织的各项经济业务活动，所以其经济效益的好坏和经营发展步伐与企业管理经营直接相关。在人本管理思想中，应强调人的力量对企业效益所起的巨大作用。随着知识经济时代的飞速发展，当今企业之间的竞争核心就是科技的竞争，而科技竞争的核心则是人才的竞争，特别是高新技术产业人才，对于企业的发展甚至是决定性的，所以企业为实现经济效益提高的长远发展战略目标，就必须通过人性化的科学管理，充分把人的积极性、自觉性和创新性调动起来，将人才动力转化为生产力，真正意义上做到“人尽其才，物尽其用”，促进组织各项经济活动的有序协调进行，从而达到提高企业经济效益的目标。

（三）有利于建立和谐、协调、可持续发展的企业文化

在我国整体的经济、政治背景下，倡导人的个性，尊重人的自由发展已经成为当今的发展主流，这种发展趋势对于企业发展也有重要影响。企业中培养人的素质和能力的过程中要充分尊重人、解放人、发展人，进行分时段、分批次的培养，这样才能创建符合企业持续发展的企业文化，才能逐步提高员工的素质和能力，建立和谐、协调、可持续发展的企业，实现企业员工的全面协调发展。人本管理的管理模式从管理理念的高度给企业的发展指明了发展方向，企业只有在人本管理的指导下才能建立新型的现代企业模式，才会建立和谐、协调、可持续发展的社会主义企业。

四、小结

综上所述，推进人本管理文化已经成为现代企业发展的大势所趋，企业要促进企业发展，提高企业的经济效益，就必须坚持以人为本的思想，并将这种思想转化成为文化能量，推行人本的管理文化，促进企业的管理方式的科学化、人性化发展。

参考文献：

[1]张一青，蒋天颖.企业人本管理文化实证研究[J].商业时代，2004，（26） .

[2]曹黎明.和谐企业的人本管理文化[J].成都大学学报（社会科学版），2009，（5） .

[3]黎声远.坚持人本管理创新管理文化[J].冶金企业文化，2011，（5） .

[4]李艳琦.以人为本的企业管理文化刍议[J].管理学家，2010，（4） .

企业管理的人本管理(毕业论文) 篇4

毕 业 论 文

企业管理的人本管理

学生姓名：XXX 学 号：XXXXXXXX

年级专业：2010级工商企业管理 指导老师：XXX 院 系：管理学院

湖南·长沙 提交日期：2012年11月

目 录

摘要................................................................3 1 前言..............................................................3 2 企业人本管理的概念................................................3 3 现代企业实现人本管理的必要性......................................4

3.1人是实现人本管理的核心................................................4 3.2实现人本管理是经济发展的需要..........................................4 3.3实现人本管理有利于增强企业活力........................................4 现代企业实行人本管理的途径........................................4 5 我国企业人本管理存在的主要问题....................................6

5.1部分企业人本管理的理念没有确立........................................6 5.2缺乏有效的激励机制....................................................6 5.3人力资源开发利用不充分................................................6 5.4缺少人本管理的个性....................................................7 5.5缺乏企业文化的构建....................................................7 企业实施人本管理的主要对策........................................7

6.1确立人本管理的理念....................................................7 6.2建立现代企业激励制度..................................................8 6.3注重人力资源的开发....................................................8 6.4建立适合企业的人本管理体制............................................9 6.5以团队精神为核心的企业文化............................................9 总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 参考文献...........................................................10 致谢...............................................................10

企业的人本管理

作 者：XXX 指导老师：XXX（湖南信息学院管理学院2010级工商企业管理，长沙 410151）

摘要：人本管理，就是以人为中心的管理，是在深刻认识人在社会经济活动中的作用，把人作为组织管理的核心和组织最重要的资源，把组织全体员工作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标。

关键词：我国；企业；人本管理；主要对策

1前言

关于人本管理，对于从事企业管理的人来说应该不是一个陌生的话题。从现代企业管理的角度看，在企业的人、财、物资源中，人是才最重要的资源。虽然现在的科技越来越发达，先进的技术设备将在企业的经营管理中发挥重要作用。但是，这些先进技术设备归根结底还是要依靠掌握先进科学技术的人去管理，人的行为在这个即将成为世界工厂的中国企业里仍然占主导地位。因此，我国企业的现代化管理必须是以人为本的管理，必须重视挖掘人的潜能和人力资源的有效利用，只有充分重视人的作用，搞好人的组织管理，才能保证现代化大生产的顺利进行，才能取得最佳的经济效益和社会效益。

2企业人本管理的概念

人本管理是指管理者要达到组织目标，则以～切管理活动必须以人为中心，以人的积极性、主动性和创造性的发挥为核心和动力来进行。企业人本管理也就是以人为中心的管理理念，其实质与核心就是在企业管理过程中要注重对人进行分析与研究，充分了解人的本性、需要和动机，并有针对性地采取相应的管理方法与措施，通过满足人的各种需要来激发人的工作积极性与主动性，并最大限度地发挥人的潜能，使人力资源得到充分有效的利用。对于企业管理者来说，正确树立以人为本的管理思想，对于提高企业的现代化管理水平，正确处理企业中人与人的关系以及企业与人的关系，进一步提高企业的工作效率和经济效益均有着 重要的现实指导意义。

3现代企业实现人本管理的必要性

3.1人是实现人本管理的核心

现代企业资源主要是人、财、物、信息四种要素，但起决定性作用的是人的因素。因此，现代企业只有重视人才的培训，才能掌握现代化的科学技术，有了人才，企业才能实现效益、增产、增收，做到企业和人才的“双赢”。杰克·韦尔奇说：“我们始终信奉以人为本的思想，始终相信：人是我们最重要的资产”。

3.2实现人本管理是经济发展的需要

在当今知识经济社会里，原来的经济要素发生了重大变化，知识代替资本、资源，在生产中过程中起决定因素，人才成为21世纪最宝贵的财富，并成为决定企业成败的关键。现代企业要想在行业中稳步前进，必须在拥有资金、设备的提前下，具有高素质新型人才并留住人才。因此，现代企业随着经济的发展，管理方式将“以物为主”转变为“以人为主”的人本管理模式，人本管理成为现代企业在经济发展过程中的必然选择。

3.3实现人本管理有利于增强企业活力

“企业间的竞争从根本上讲就是人才的竞争，对人的管理是现代企业管理永恒的主题，树立人本管理理念将是现代企业生存和发展的根本。”随着经济竞争力的不断加强，有些缺乏设备、技术、人才的企业面临停产、转产、甚至破产。究其原因有种种，但最主要的原因之一就是企业缺乏现代化管理经验，不能调动企业员工的积极性和潜能，甚至出现大量人才流失。因此有些企业没有活力，更无从谈到人本管理。只有企业实行了科学有效的人本管理，提高了员工的积极性，企业就提高了劳动生产率和抗风险的能力，增强了企业的生命力和活力。

4现代企业实行人本管理的途径

1、要实行人本管理，必须先建立现代化的企业管理机制

企业实现人本管理，要建立如下的管理机制。第一，要建立员工技能培训机制。在“科学就是生产力”的今天，人的素质越来越成为企业生存和发展的决定性因素，人力资源成为最重要的资本。现代企业为了产生更大的效益，必须对企业员工进行各种技能的培训，一支高素质的员工队伍，会为企业创造更多的效益，提高员工的素质，也就产提高了企业的生命力。第二,要建立企业民主管理机制。民主管理是指让员工参与企业管理与决策，使员工不再被动接受管理，而是自觉发挥主观能动性，调动员工潜能的一种管理机制。民主管理使员工产生信任感、价值感和责任感，员工主动参与管理，会为企业创造更多的经济效益。第三，要建立激励机制。现代企业人本管理主要方式是激励，激励包括物质激励和精神激励二种，我认为把这二种激励有效地结合起来是一种更有效的人本管理方法。

2.我们必须注重管理者的综合素质

企业实行人本管理，主要的实施者是企业的领导，管理者的决策水平直接影响企业人本管理的实施效果，管理者的综合素质决定着企业人本管理的结果。笔者认为，管理者的综合素质包括：智慧（智商）、人格（品质）、情感（情商）等因素。首先，企业管理者必须是有智慧的人。在知识经济时代，高学历、高智商成为企业管理者的必备素质。其次，企业管理者需有人格魅力。在这里人格包含有高尚的品格和情操，要当官，先 做人。2006年末，甘肃省金昌市和山西省河津市相继出台新的干部选拔任用办法，明文规定：“拟提任干部必须孝敬父母，善待配偶，诚实忠信，不合格者将被一票否决。”试想，一个人连父母都不爱，那么怎么会对员工实行人本管理呢？这则消息给我们的启发是，管理者必须具备高尚的人格。企业管理者应善于情感管理。这种管理凸显管理者的情商和人本主义理念，最终会赢得员工的爱戴和拥护。

3.要实现人本管理，就要创建和谐的企业文化

企业文化是指在一定的历史条件下，企业在生产经营和管理过程中形成的具有本企业特色的精神和物质财富，包括文化观念、价值观念、企业精神、企业制度等。以企业精神为核心的企业文化建设，属于企业人本管理体系中的最新管理模式。企业文化建设要建立一种为企业全体员工认同的企业精神、企业价值观、企业伦理观和经营管理理念。这就要求企业重视企业精神和价值观的建设，管理手段由硬化管理变软化管理，塑造企业形象，使企业文化不仅吸引员工，而且受到广大消费者的认可和推崇。我们在创造企业文化时既要继承优秀的传统文化，“又要吸收先进的现代管理理论，杜绝简单、盲目地克隆”必须构建具有中国企业特色的以企业精神为核心的现代企业文化。今后，企业的竞争由人才的竞争转变为企业文化的竞争。现代企业只有继承传统并不断文化创新，才能屹立在世界 企业强手之林。

5我国企业人本管理存在的主要问题

5.1部分企业人本管理的理念没有确立

中国企业家调查系统调查资料显示，国有企业的86％，集体企业的58．4％，三资企业的33．3％的厂长经理是由“上级主管部门”任命的。企业的经营者职业活动中。最关注“上级主管部门”评价者占62．1％。这种情况表明，培养职业企业家的机制远没有形成，反而产生了“官本位”企业家，这种“伯乐相马”式的行政任命常常造成用人失误、权钱交易及企业的不稳定。

目前部分企业在企业管理中，通常采用行政管理来指挥生产。对于统一加强管理，确实起到了不小的作用。但是，在我国企业管理中，经常可以看到，有的管理者过多地依赖于行政管理手段来管理员工。久而久之，必然是逐渐抹杀员工的积极性和劳动热情，使其丧失主人翁责任感。

企业作为一个动态的、开放的技术经济系统，人是最积极的因素，是企业活动的主要承担者。应该说，企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，企业的发展要依靠全体人员的智慧和干劲，要充分发挥每个人的积极性和创造性。然而很多企业说一套做一套，说要以人为中心，但是在管理过程中却往往存在一些不良成分。

5.2缺乏有效的激励机制

长期以来，我国企业由于受多种因素的影响，员工正常的需要得不到应有的满足，企业管理者没有很好地从满足员工需要的角度来考虑调动员工积极性，忽视了人是企业管理的核心这一关键问题。在调动员工积极性的方式上，多数企业以工资、奖金、福利、住房和提升等外在激励手段为主，尤其突出金钱的激励作用，而忽视良好组织环境的培育。激励手段过于单一和僵化，主要通过提升、提高奖金以及树立“模范”与“典型”人物的示范和教育，而人的需求是多样性的，除了金钱还有如尊严自我实现等高层次的需求。

5.3人力资源开发利用不充分

目前我国企业人力资源开发和利用工作存在着一些不尽人意的地方，主要表现在人力资源的素质低下，教育培训工作缺乏长远目标。据调查，许多企业有近一半的生产技术人员、设计人员、研究开发人员、管理人员没有机会参加必要的教育培训。很多企业劳动者主人翁意识淡薄，参与企业管理和决策的程度较低。我国的国企待遇偏低，原有的能够吸引人才的优势如公费医疗、养老保险、福利分房等已经取消。在国企跳槽已成为一个时髦的名词。

5.4缺少人本管理的个性

企业由以管理“物”为中心，转变到以管理“人”为中心，这是企业在管理方面实现的重大转变。但是，目前一些企业在实行人本管理过程中，由于缺乏对人本管理理论的深入研究和探讨，出现了人本管理与企业本身不想符合，缺乏个性化的问题。虽然制定了一些人本管理方法、方案，但却收效甚微，没有达到提高企业管理水平，增强企业活力的目的。这样的企业精神很难在员工的头脑中产生深刻的影响。

5.5缺乏企业文化的构建

企业文化是企业可持续发展的力量源泉。从整体来看，我国企业文化建设仍存在一些问题有相当数量的企业管理人员对企业文化缺乏了解，对企业文化对企业的重要性认识不足，主动地、卓有成效地进行企业文化建设的企业仍很少；相当一部分企业领导者，只注重企业文化的中的制度文化和物化文化的建设，而忽视了企业文化的企业价值观和企业精神的培育，忽视了把正确的价值观渗透到企业人本管理之中的工作；企业文化与企业目标有着不一致性，企业文化和员工思想政治工作不能有效地结合起来，从而导致企业文化建设不能很好地融入企业人本管理中去，从而导致员工缺乏活力和动力。

6企业实施人本管理的主要对策

6.1确立人本管理的理念

人本管理就是以人为中心的管理。基于我国企业的现状，要想实现人本管理，必须首先从人力资源管理部门人手进行改革，进而实现企业整个组织机构的改革，传统的人力资源管理部门只是作为企业的一个业务职能部门，很少参与企业发展战略和发展目标的制定、实施等活动；它不能系统地、有效地对企业全部人力资源的进行规划、管理和开发，而是被动地服从于其他生产经营单位或部门。在企业管理中不能只依靠行政管理，还要注重发挥个人的能动作用，让员工有 “厂如家”的感觉。

6.2建立现代企业激励制度

美国哈佛大学的一个教授通过对人的激励问题的专题研究得出，如果没有激励，一个人的能力发挥超不过20％一30％，反之施之以激励，则可发挥到80％一90％，以人为本的目的就在于调动人的积极性。发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大。第一，就企业家而言，要建立企业家激励机制。

企业家的劳动既是智力劳动又是风险劳动，因而其合法报酬和职位消费权利就应该比一般员工人高得多。可以实行年薪制或利润分成制，并注重对企业家的精神激励。第二，要建立员工激励机制。以调动全体员工的积极性、主动性和创造性为核心，充分调动员工工作的积极性、创造性给员工以精神上的激励，满足他们自尊与自我实现的需要。第三，要建立现代企业的监督机制。企业内部应充分发挥职代会、工会等的民主监督职能，实行了公司制改造的，应该设立了监事会，防止企业经营者滥用职权牟取私利。

6.3注重人力资源的开发

1、人尽其才

管理界中有这么一句谣“人才即经营”。经营中财力固然重要，然而更重要的是人。只要有了人才，自然会有财路。因此合理运用人才，发挥每一个员工的最大潜力，是管理者用人的必备利器。

2、完善员工培训机制

在当今社会，科技发展日新月异，企业及其员工所面对的社会环境变化非常快。因此要求他们必须不断地学习，不断地充实自己以适应环境的变化。要使企业发展，适应环境的变化，就必须要加强员工的培训。

3、建立一个具有团队合作精神的队伍

企业是一个系统，一个系统要很好地运作，就需要各个方面都要配合，而企业员工是企业的正常运作的关键部分，也是企业人力资源开发的重点和难点。随着我国经济的发展，我国企业员工的流动性不断增强。因此企业拥有一支具有团队合作精神的队伍更为重要，这有利于企业人力资源的稳定。人是企业最富有能动性的宝贵资源，同时又是最难驾驭的生产经营要素之一，如何有效地开发和合理使用企业人力资源管理，如何实现企业和人才自身的协调发展，是企业成败的 关键。

6.4建立适合企业的人本管理体制

企业在实行人本管理过程中，要加强对人本管理理论的深入研究和探讨，使企业在实行的人本管理能符合企业自身的特点。使企业的人本管理能达到提高企业管理水平，增强企业活力的目的。在人本管理实践中，要做好选人、用人、激励人培养人等人力资源管理工作，就应该对员工的个性差异进行研究和分析。对员工个性差异的管理主要包括员工气质管理、员工性格管理和员工能力管理等。在员工气质管理方面，虽然在人的实践活动中不起决定作用，但是它可以影响活动的效率。所以，在气质管理方面，一个非常关键的问题就是要在管理中根据不同的人的气质类型安排最为适合的工作，以做到人适其事，事得其人。

6.5以团队精神为核心的企业文化

人本管理更注重员工的内在需要和满足、积极性和创造性的开发。首先，从企业的员工看，无论其能力大小、职位高低，都希望被尊重；其次，从企业自身来看，企业要实现管理目标固然需要严格的规章制度，但更需要“以人为本”的企业文化所激发的团队精神来促进企业的发展；再次，我国向来就有团结合作、积极向上的传统，因此我国企业完全有条件在此基础上营造以平等氛围与团队精神为中心的企业内部文化。

管理者和下属如同一辆车上的两个轮子，其重要性及所肩负的责任是相同的。对企业来讲说，最重要和最宝贵的财富就是人才，有了人才，就等于有了新技术，新产品、有了企业的创造力和革新精神，有了企业的生存竞争能力和经济效益。实行人本管理，把人作为企业管理活动的根本，是我国现代企业制度的内在要求。只有认真落实人本管理思想，企业才能兴旺发达、长盛不衰。

总结

实施以人为本的企业管理，把企业管理活动的出发点和归宿是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。我们一定要结合人的发展和企业的发展，进行命运共同个体的建设，形成企业和谐发展的氛围，增加职工作为主人翁的责任感、紧迫感。只有认真落实人本管理思想，形成独具特色企业管理模式，企业才能兴旺发展、长久不衰。参考文献

[1]王翠丽.企业人才激励机制及其改革分析[J].人才资源开发，2009，(10)[2]陆向东.营造全方位的人才激励机制[J].中国军转民，2003，(12)[3]斯蒂芬·P.罗宾斯.组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，1997 [4]王自强，王浣尘.构建企业管理中的和谐研究[J].管理现代化，2005，（1）

致谢

在本次论文设计过程中，XX老师对该论文从选题，构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文设计。在学习中,老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，导师们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。这四年中还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！

传统文化与人本管理 篇5

传统文化与人本管理

中国传统文化是以融合墨家、法家、道家、佛教等文化在内的儒家文化为代表,其基本精神是以人文主义为内核.当代人本管理是以人为本,把人作为管理的.核心.我们理应挖掘传统文化中有价值的东西,来提高企业的管理水平,探索一条传统文化与现代科技相结合的道路.

作 者：彭毓蓉 彭毓花  作者单位：彭毓蓉(云南财贸学院,工商管理学院,云南,昆明,650221)

彭毓花(云南民族学院,马列部,云南,昆明,650031)

刊 名：云南财贸学院学报  PKU英文刊名：JOURNAL OF YUNNAN FINANCE AND TRADE INSTITUTE 年，卷(期)： 19(1) 分类号：G05 关键词：儒家文化   人本管理   价值观   企业文化  

人本主义与当代中国企业管理 篇6

人本主义与当代中国企业管理

对中国与西方的.人本主义理论作了简要阐述,列举了一批中国企业应用人本主义理论进行管理的案例,并通过对其分析和归纳,指出了中国企业在这个理论的实践中存在的共性问题.

作 者：卢润德 王琼 Lu Runde Wang Qiong 作者单位：桂林电子工业学院,财经与法律系刊 名：桂林电子工业学院学报 ISTIC英文刊名：JOURNAL OF GUILIN INSTITUTE OF ELECTRONIC TECHNOLOGY年，卷(期)：199919(2)分类号：F27关键词：人本主义 企业管理 问题

毕业论文-企业文化与人本管理 篇7

一、人本管理视角下我国企业文化的发展

当前风靡全球的人本管理文化,主要围绕着人这一企业中的核心要素,明确回答了企业即人、企业为人、企业发展靠人的问题。我国在引进、学习和应用人本管理思想进行我国企业文化建设方面已经取得了一定成就,同时我们必须清醒地看到我国企业文化建设中仍存在着很多问题。新形势下我们仍要加强人本管理视角下我国企业文化建设的研究。

1. 以人为本建设我国企业文化的研究现状

在人本管理思想指导下,当前我国企业文化建设的研究主要集中在以下三个方面:①从企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个角度出发,通过加强培养员工的主人翁责任感、集体荣誉感和行业自豪感来使企业文化内化于心;通过发挥企业家主导作用、模范人物的带头作用来使企业文化外化于行;通过建立一系列的规章制度和运行机制将以人为本的企业文化固化于制;并注重学习,整合和创新以保持企业文化的与时俱进。②从人性角度进行建设。表现在通过提升员工学习力提高人智;通过创建科学的激励机制和培养机制来培养人才,实现人才为本;鼓励员工间的彼此信任,打造具有凝聚力和向心力的高效团队,实现人心为本;通过构建和谐的“团结、协作、竞争、拼搏”的良好人文环境,实现人和。③着眼于满足人的发展需要。主要是通过树立员工正确、全面的价值观,注重制度管理与柔性管理相结合,营造平等、民主、轻松、愉悦的学习和工作环境,充分发挥员工的潜能等措施实现企业与人的成长最优化来建设以人为本的企业文化。

2. 基于人本管理视角的新型企业文化构建

透过当前以人为本建设我国企业文化的研究现状不难发现,我国的企业已经认识到了企业文化对企业员工的导向、约束、凝聚和激励等多种功能,并采取了一系列满足人、培养人和激励人的措施。但是我国企业在以人为本建设企业文化过程中对人的把握往往忽略了顾客及企业其他利益相关者的考虑,从而致使企业文化的作用大打折扣。而且不少企业对企业文化建设的内容把握不全,没有抓住企业文化建设的重点,如企业核心价值观的培育、关注顾客、关注市场、加强创新以及履行社会责任等问题。

本文试图在前人以企业内部员工为本建设企业文化的基础上综合顾客及其他利益相关者的因素,构建出具有我国特色的新型企业文化体系。所谓我国特色的新型企业文化是指为实现人与企业和谐、可持续发展而建立起来的以市场为导向,以企业创新为动力,包括企业价值观、企业精神、企业经营理念、企业形象、道德规范和行为准则在内的一系列理念体系。其中关于人与企业和谐、可持续发展中的人也就是本文讨论的“以人为本”的“人”,主要由企业的股东、员工、顾客以及其他的利益相关者构成,以他们为本,更是以他们的社会属性为本,以社会属性中的理想信念为本。企业管理者只有全面、准确的把握我国新型企业文化的定义,在企业的经营管理过程中用心体会,用心把握,用心分析存在的问题,并采取适当措施加以改进,才能抓住企业文化建设的灵魂,真正建立起以人为本的新型企业文化,最终实现我国企业文化建设的最终目标——“人企合一”。

二、我国新型企业文化建设面临的主要挑战

目前我国企业文化建设虽然已取得较大成就,但是我们必须客观的看到我国企业在进行企业文化建设中仍然存在很多的问题和挑战,通过对这些问题和挑战的了解和分析,有助于为我国新型企业文化建设指明方向,提出建设性的意见和对策。

1. 当前我国企业文化建设中的问题

关于我国企业文化建设中存在的问题主要表现在:①部分企业经营管理者对企业文化的重要性认识不足,企业文化建设过于简单,企业文化建设形式化、表面化、僵化问题突出。企业往往仅注重建设优美的企业环境,提出富有号召力的标语口号,举办歌咏比赛、运动会等文体娱乐活动,流于形式,未能真正从本质上抓住企业文化建设的精髓。②企业文化建设不能落实。主要是因为企业职工参与企业文化建设的热情不高;企业文化建设组织系统不健全;对企业文化建设的投入较少;还有一个很重要的原因就是企业缺乏真正懂的如何进行企业文化建设的专门人才,当前从事企业文化建设工作的人员兼职较多,精力分散,难以担当企业文化战略实施的重任。③企业文化建设缺乏本土意识。我国的一些企业在进行企业文化建设时盲目照搬照抄国外尤其是美国、日本的先进企业文化。由于国情不同,民族文化差异大,我国企业文化建设的实际条件跟美日等发达国家先进企业的企业文化建设时的情形有所不同,从而导致这些理论在应用时产生较多的意识冲突。④企业文化建设缺乏人文关怀。尽管一些企业高喊建设企业文化,表示以人为本,实际上不少企业管理者却又为了自身利益不惜违背企业文化建设的原意,说是一套,做是另一套,言行不一,缺少对企业员工、顾客的关怀。

2. 我国新型企业文化建设面临的挑战

随着知识经济的发展,企业面临的挑战也逐渐增多,当前以人为本建设我国新型企业文化主要面临以下挑战:①企业家如何进行系统思考,依据企业有关理念选择有前景的市场并在市场竞争中赢得客户忠诚,实现企业的可持续发展,由过去所谓的“流星企业”变为现在的“明星企业”。②建立起企业的共同语言系统,尤其是企业家与中基层之间必须要建立一个文化传递系统,以减少沟通成本,提高员工执行力。③通过企业文化建设变革员工的思维方式、行为方式,从而有利于在组织变革和企业流程再造过程中能够更好的得到员工的支持和配合,提高组织变革的效率。④通过企业文化建设解决企业制度成本高、理念天上飘、员工行为地上爬的问题,使企业文化理念与企业行为相一致。⑤如何通过企业价值观建设实现企业由利益共同体向事业共同体并最终成为命运共同体的转变,促使企业上下齐心协力,共同做大做强。⑥怎样通过企业文化建设优化企业内部的人才生态环境,提高员工的满意度和忠诚度,从而实现文化留人,提高企业的核心竞争力。⑦企业家如何通过企业文化建设转变自身的思维和行为方式,提升自己的境界、抱负和追求,从而推进企业的发展壮大。⑧企业如何通过企业文化建设对积淀的文化进行总结、提炼,并剔除那些约束企业持续发展和成长的落后文化,实现企业文化的继承与创新。⑨如何通过企业文化建设形成一种执行性文化,提高员工执行力,让顾客真真切切的感受到企业的真诚和服务至上。

三、人本管理视角下我国新型企业文化建设的思路和途径

在发现我国新型企业文化建设中面临的主要问题和挑战后,我们应该按照人本管理视角下新型企业文化建设的思路,采取有效措施加快我国新型企业文化建设。

1. 基于人本管理视角建设我国新型企业文化的思路

基于人本管理视角建设我国新型企业文化,可以根据企业文化的四个层次,有重点、有针对性的开展。①我国企业物质文化建设要求企业在正确评估自身实力的前提下根据企业物质文化的内容着力生产现代意义的产品,即不仅要满足顾客使用的需要,还要在产品质量、特色、款式以及产品品牌及包装上下功夫,提高产品的附加利益。另外,企业还要为员工创造良好的和工作环境和工作氛围。②企业行为文化建设要求企业家在加强改善自己思维、行为方式的情况下逐步引导、规范、改善企业员工的行为,使企业内部全体人员上下齐心,共同将企业目标与个人人生目标结合起来,积极主动的工作。③企业制度文化建设则要根据市场经济的发展趋势进行组织结构变革,建立起公开、公平、高效的运行机制,富有生机活力的人才使用机制,科学的学习引导机制、保障机制、激励机制和规范的考核机制。从而引导企业家、企业员工思维、行为方式的转变,调动企业员工的积极性、主动性和创造性。④企业精神文化建设必须全面把握人的主体类型,加强企业精神、企业内个人价值观与整体价值观的培育。在企业的经营哲学理念指导下,通过企业道德规范、信用体系建设等对外展示企业良好风貌,树立企业良好的形象,对内调动员工的积极性,为实现人与企业和谐、可持续发展注入无限动力。

2. 以人为本建设我国新型企业文化的有效途径

在明确我国企业文化建设的思路情况下,坚持以人为本建设我国新型企业文化需要重点做好以下八个方面的工作。

①在企业内部建立以人为本的激励机制。企业一方面采用传统的物质激励如奖金、股权激励、利润分享计划、养老金计划等,另一方面还要注重结合精神激励方法,为企业员工提供更多的培训机会,建立多元化职业生涯通道,以及以能力和业绩为导向的升迁异动制度。具体表现在;(1)对企业员工进行有效的物质激励,激活员工的活力和智慧。物质激励主要有利润薪酬激励,如年薪制激励、薪酬自助餐等,还有股权激励、利润分享计划和养老金计划等。(2)在了解员工的基础上,尊重、关心和体贴企业员工,充分调动广大员工的积极性。可供采用的激励原则有:弹性工作;与员工加强沟通;开展培训和教育、提升员工的知识和技能;适当授权,培养员工的责任感;不失时机地表扬、感谢和奖励员工;为员工开展职业生涯规划。

②根据现代企业制度建设的要求,建立科学、规范、完善的企业制度。坚持以人为本建设我国新型企业文化必须重视企业制度与企业文化的刚柔相济、有机结合。建立科学、规范、完善的企业制度必须做好以下工作:(1)在企业制度的建设和推行过程中必须贯彻柔性管理原则。根据人本管理的内容,柔性管理原则主要包括组织柔性化、战略决策柔性化、生产柔性化、营销柔性化和管理柔性化等。(2)建立以公开、公平、公正、高效为原则的企业运行机制,提高企业生产运作的效率,以及产品及服务的质量。(3)建立科学、规范的人力资源开发机制和富有生机活力的人才管理使用机制,通过对员工提供培训教育的机会,优化企业内部人才生态环境。(4)建立科学的学习引导机制、保障机制和激励机制,实现员工由操作型向知识型、技能型、管理型、学习型的转变,调动员工的积极性、创造性。

③培育积极而富有个性的企业精神。积极而富有个性的企业精神,能够塑造企业之魂,凝聚员工之心,使员工有一个共同的价值取向和行为准则,激励着每一位员工为实现企业目标而努力。因此培育积极而富有个性的企业精神,必须着力于培养员工正确的人生观、价值观,引导员工爱岗、敬业、勤业、精业。在企业内部,以员工、企业股东为本,注重通过双方的良好沟通和合作,培育企业良好的团队精神,培养员工吃苦肯干、追求上进、不断创新、永不放弃的精神。在企业外部,企业要本着公平、公正、双赢的原则,加强与顾客、供应商、分销商和政府等利益相关者的交往,培育企业的奉献精神。

④确立以人为本的企业价值观。以人为本的企业价值观是企业文化的核心。它为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南,是支撑企业文化体系的灵魂,具有强大的凝聚力、感召力和约束力。因此,企业要建立以人为本的企业价值观,应做好以下工作:(1)树立企业家自我发展与企业发展、社会发展相统一的价值观。企业家的价值观是整个企业文化价值观的航标,企业家必须从尊重人才、培养人才、实现人企和谐发展角度出发,在企业中传播责权文化、亲和文化、制度文化、乐观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。(2)树立企业员工自我发展与企业发展相一致的价值观。员工要以主人翁身份参与企业的经营管理,追求个人价值观与企业家价值观、企业价值观的和谐一致,必要时学会牺牲和奉献。

⑤充分发挥企业家的主导作用。一个企业能做多大,首先取决于企业家的境界与追求,企业家的境界与追求提不高,这个企业的发展就做不大,做不强。充分发挥企业家的主导作用要求企业家首先要通过加强自身的学习和研究,不断提升自己的境界与追求,实现由传统创业者身份向现代企业家身份的转变。其次,企业家要注重培养自己的亲和力和诚信魅力。要加强与企业其他管理者、企业员工的交流与沟通,培养起彼此之间的信任感和员工的忠诚度。另外,企业家还必须有高度的社会责任心和爱心,主动考虑为社会做出己所能及的贡献,这有利于在社会上形成企业良好的口碑,对企业的发展具有积极的推动作用。

⑥创建学习型组织,不断加强创新。知识经济时代谁拥有了文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。这就要求企业首先要加强对员工的教育。主要包括与企业价值观、道德规范和行为准则有关的理想信念教育;增强员工危机感和责任意识的形势任务教育;还有个人与企业共同发展的发展意识教育。其次要将培训作为培养学习型员工的主要手段,加大培训力度,扩大培训范围。通过培训提高员工的专业水平和职业素质,形成一支技术先进、不断创新的的专业骨干队伍。最后,要培养整个企业良好的学习氛围。在企业内部要形成鼓励创新、大胆创新的良好氛围,使创新理念在员工中得到普遍认同,化为员工的行为习惯。同时企业还必须加强与高等院校、先进企业之间的学习和合作,以助于走出一条具有企业自身特色的学习和创新之路。

⑦贴近顾客,倾听顾客,不断从顾客身上学习。“顾客就是上帝”这句至理名言反映了顾客对于企业生存发展的重要性所在,赢得顾客也就赢得了市场。以顾客为本建设新型企业文化,不仅要求企业在产品的生产过程中注重质量、特色、款式,还要注意产品品牌的塑造和附加值的提高。同时.企业还必须从顾客的需求和利益出发,尊重顾客,真诚的与顾客进行交流沟通,让顾客感受到企业的真诚所在,争取将顾客发展为企业的客户,从而提高企业的市场竞争力。

毕业论文-企业文化与人本管理 篇8

［关键词］企业 人本管理

一、引言

当前，随着我国经济开放力度的不断加大，我国企业面临着来自国外众多企业的巨大冲击。如果我国企业不能有效地对人这个核心因素进行管理，则很难在这样激烈的竞争环境中站稳脚跟，这就要求我国企业要以科学的“人本管理”方式对员工进行管理。虽然我国越来越多的企业逐渐认识到人本管理存在的重要性，但在进行人本管理的实践过程中，却仍然存在一些问题。为此，本文对我国企业人本管理存在的问题进行分析，并探讨相应的应对策略。

二、现阶段我国企业人本管理存在的主要问题分析

1.对以人为本的管理思想认识不足

正当西方企业日益重视企业中人的因素，加强人本管理的同时，我国企业里人本管理的思想却逐步淡化。其中一个突出的表现就是思想政治工作在淡化。做好人的思想政治工作是人本管理的基本要求。改革开放以来，在我们消除“左”的影响的同时，又出现一种不容忽视的现象，这就是轻视思想政治工作。由于思想认识上的偏差，产生了种种消极影响，使得在具体管理中重事不重人，重物质奖励轻精神鼓励。

2.对企业员工思想行为特点及其现实思想研究不够

近些年心理学、行为科学的发展和传播使我们部分企业管理者有幸接触这些理论。然而我们很多企业对自己的情况却未能进行具体分析。尤其对员工现实思想已经或正在发生的变化研究不够。如企业改革的“下岗分流、减员增效”，相关人员思想上想的是什么；怎样解决他们的思想顾虑；随着企业科技进步，一些文化不高、年龄偏大的老工人在想什么；怎样帮助他们解决思想上和工作中的困难等这些带着普遍性的问题都缺乏系统调查和分析，可以说也未找到更好的解决问题的办法。正是这些研究不够，造成很多矛盾乃至出现不稳定的社会因素。

3.企业职工的权益受到侵害

人本管理一条重要原则就是坚持物质利益原则。由于产业结构的调整，科技含量增加，生产效率提高，加上企业的兼并、转让、出卖、破产以及企业经营不善、效益低下等原因，企业人员受到大量裁减，并且有些企业以种种借口和手段侵害员工的实际利益。具体表现在：把减员作为甩包袱；在企业兼并、破产过程中损害员工应该得到的。如养老、医疗、住房福利；不以贡献、能力为标准，而是以企业管理者个人好恶为标准裁员；不注意改善工人工作环境，只讲生产效益，不讲员工工作条件，以此来降低成本等。这些实际问题的存在，是违背人本主义管理的思想，

三、强化我国企业人本管理的对策

1.努力形成企业人本管理的舆论导向

企业管理能否做到以人为本，事关企业内部稳定、企业目标能否实现和企业能否持续发展。因此，我们应该通过加大以人为本管理思想的宣传力度，从而引起广大企业管理者对以人为本管理思想的重视。在宣传过程中，首先要讲清对人本管理的重要作用和加强人本管理的经济意义；其次要讲清人本管理的基本原理及其理论体系的主要内容，以加深管理者对人本管理理论体系的理解和把握；此外，还应宣传实施以人为本而取得成功的典型企业，起到示范引导作用。在进行人本管理宣传教育过程中，应强调以人为本就是既要重视物质利益原则又要坚持“思想领先”的辨证关系,防止以偏概全,顾此失彼。

2.维护企业员工利益，加快保障制度的完善与落实

首先，政府应对职工工资占企业成本的比例进行必要的调整，使其更趋合理。对经营效益好的企业，应将其收益的一定比例用于提高职工工资水平，防止因企业人员工资偏低而被企业或改制后的企业老板无偿占有其劳动剩余。其次，应对企业拖欠员工工资支付相应利息，防止职工应当获得的工资现值与终值的差额被企业占有。再次，对临时工的工资水平应做出合理的规定，同时，对其工伤、医疗等劳动保险方面作出强制性的规定，改变临时用工待遇过低及其相应的社会保障得不到落实的情况。

并且，政府应进一步完善社会保险制度，组织力量检查企业对社会保险的落实情况，通过法律手段进一步规范企业的行为。此外，应解决国有、集体企业家的待遇偏低的问题，把一些隐性的福利变为显性收入。这样做既可以激励企业管理者的积极性，又可以防止腐败行为的产生。

3.实行目标管理，促进人本管理的责任到位

企业现代化管理当然包括人本管理。以人为本的管理本身就是现代化管理的一部分。若把人本管理放在整个企业管理体系中来考察，它既是企业整个管理体系中的一个分系统，与整个企业管理紧密联系，为其管理目标服务，又有自身的目标和特点。根据我国企业当前的情况来看，虽多数企业仍保留有思想政治工作的专门机构，也有一定数量的专职人员，但由于目标不明确具体，使得人本管理特别是思想政治工作成了名副其实的软指标。因此，人本管理作为管理系统，应有自身的目标。这样做，既可促进人本管理工作任务的完成，改变口号多、文件多而落实少的状况，使企业管理者在人本管理方面的劳动成果得到社会承认。同时，实行人本管理工作目标化，也可以改变人本管理工作内容重复、互相挤占的分散状况，从而使人本管理工作走上规范化、科学化的道路。

四、结语

现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源。因此，我国企业在进行人本主义管理时，应当深入理解人本管理的核心思想，采取有效的措施，实现真正的“人本管理”。

参考文献:

[1]翟福军:论人本管理对企业发展的重要性[J].商场现代化,2007(9)

[2]淳伟德:论我国现代企业的人本管理[J].软科学,2004(6)