团队执行力的重要性

团队执行力的重要性（精选9篇）

团队执行力的重要性 篇1

团队执行力的重要性

执行力在团队中的重要性主要体现在以下三点：

1、执行力是团队合作的基础。

团队是一群不同专业、经验及背景的人，为了达到一个共同的临时性的目标而组合在一起的。每个人都要承担起一定的责任，就象一个机床的各个齿轮，只有每个齿轮都运转起来，整个机床才能良性运转。现代社会组织是靠流程来运作的，个体都是这个流程环节上不可或缺的一个节点，如果某个人没有按照事先定义的流程来做的话，整个流程执行的效果就会打折扣。团队不是合唱团，不能出现一个东郭先生，否则整个团队就会出现不和谐的音符。

2、执行力是团队能够打胜仗的保障。“并非穿同样衬衫的人就能形成团队”，团队是一群“言必行、行必果”、出去就能打胜仗的人。所以团队对每个成员的做成事情的能力即执行力的要求就显得尤为重要。在跨部门的团队里，各个部门的职能代表就是要在业务上有很强的能力，在意愿上有很强的积极主动性，这样，才能在项目开发过程中的各个环节跑好自己的一程，并且顺利把接力棒交给下一个成员，从而向一个又一个的财季目标进行冲刺。如果某个人在过程中拿着接力棒不紧不慢的走着，或者把接力棒弄掉了没有顺利交到下一个成员手中，甚至是拿着接力棒跑错了方向，都会延误时机，打胜仗就成了一句空话。

3、执行力也是跨部门团队得以良性运作、持续发展的推动力。

团队执行力的重要性 篇2

团队最早在1960年提出, 是IBM为了研发360°系统而提出的。团队是指为了某一共同目标而由相互协作的个体组成的正式群体。

执行力, 是指企业实现战略目标、完成任务的能力。执行的过程, 是在执行制度和组织架构的保证下, 完成目标的细节过程, 是全体人员 (包括高层领导者、中层执行者、基层实施者) 共同努力的过程。可以看出, 执行是介于目标和结果之间的环节。美国西点军校的一个重要准则——“没有任何借口”强调的就是执行力。

团队执行力是指整个工作群体贯彻执行目标并最终实现战略的能力。一个企业执行力的高低取决于执行团队的整体素质。团队执行力高, 表明团队目标清晰、团队成员协作性强、成员的责任感强、团队之间沟通良好并有优秀的领导者。团队之间相互协作、执行到位, 才会使企业运转高效。

二、中国企业执行团队存在的问题及改进

1. 制定切实可行的目标分解体系

目标是团队成员合作的愿景和努力的方向。有很多中国企业制定的目标不切实可行, 或者对战略目标没有进行有效细分, 这导致团队成员方向无法统一。

要使团队形成强大的执行力, 首先要建立共同的愿景, 使团队成员能为了共同的目标承担责任、一起奋斗。目标可以分解为战略目标、部门目标和员工个人目标。目标的有效性就是使团队成员为了共同愿景而参与执行的效力。团队的目标是员工个人目标的风向标, 这就需要把员工个人目标与团队目标有机结合起来, 从而促进团队执行力。所以, 制定好团队目标是保证团队执行力更加有效的首要条件。

2. 团队成员构成的互补性

执行团队需要的不仅仅是有胜任力的团队成员, 更需要优势互补的成员。在中国, 很多企业并没有明确这个道理, 团队中成员个人能力很强, 但是不能发挥1+1>2的作用, 反而使整体执行力下降。并且, 有些脱离团队去追求个人成功的行为对企业长期发展也是不利的。

在硅谷有这样一个规则:由两个M B A和M I T博士组成的创业团队几乎是获得风险投资的保证。这句话启示我们:一个优势互补的团队对团队执行力的影响是巨大的, 对于企业发展而言是举足轻重的。执行团队不仅需要技术型、决策型、公关型人员, 还需要人员在年龄、经验、创新性等方面优势互补。这样应对不同情况时, 成员之间相互协作、优势互补, 更利于整体规划和团队执行。

3. 领导者有效授权并监督

授权是需要掌握分存的。中国大部分企业的管理者是不懂授权的, 长期集权使领导者不愿意放手既得权利。还有小部分领导者在授权之后不闻不问, 这也不利于团队执行力的提高和组织灵活性的变动。

有效授权对领导者、员工和整个团队都是有利的。许多领导无法充分授权, 可能是缺乏计划, 没有充分指示或者是害怕被取代。领导者授权之后, 并不代表对此不闻不问, 也不代表失权, 要认识到这是提升领导者自身、团队成员积极性和团队整体执行力的有效方式。

领导者授权之前, 要明确工作任务与职责的关系, 分辨亲力亲为的关键任务和适合授权的任务, 然后找到适合该任务的团队成员, 在充分解释任务的情况下, 放手给员工, 确定好授权的方法、权限、内容等等。在放权后, 要定时监督追踪, 给予即使纠正。当然, 领导者既然放权, 就不应该进行太多的干预, 应以结果为导向进行监督。

4. 促进团队沟通

团队除了讲求分工之外, 更加重视合作。成员相互协作的基础是信任。以人为本是团队加强协作的准则。而团队成员相互协作最重要的就是做好沟通。联想集团初始11个层次的沟通渠道, 曾使其执行力大幅度下降, 在杨元庆将中间环节砍到4层后, 企业大大加快了沟通步伐, 也加强了团队整体执行力。

团队沟通既包括领导者与团队成员的沟通, 还包括团队成员的沟通。促进沟通最重要的路径是畅通渠道, 使团队成员能及时准确的了解组织任务、领导者指示、其它成员的见解等。这不仅利于消除误解, 也会促使成员提出更多宝贵的意见。

对领导者而言, 用在与团队成员交流的时间应该加大一些。走动式管理是加强领导者与其他成员关系的较好方式。通过走动式管理, 领导者不仅可以加强与成员的联系, 还能发现问题。对于加强团队成员之间的沟通, 通过非正式渠道会更好, 例如举行非正式会谈、举办趣味比赛、开展集体游戏等。

5. 恰当的激励

激励是促进团队凝聚力的最好方法, 而不应该成为团队的松懈剂。激励机制如果不能使团队成员的行动与团队目标相吻合, 就是无效的。不可否认, 胡萝卜加大棒式的管理在中国是普遍存在的。中国很多企业的激励手段虽然在不断改进, 但是却没有将员工的需要与团队目标有效结合。

对团队进行有效激励, 可以更好发挥团队的力量。团队激励的方法很多, 例如建立团队精神, 给予队员更大自主权, 使任务富有挑战性, 薪酬激励等。这里需要说明的是, 对团队的薪酬激励要将公平和差别待遇体现出来, 把员工的成绩与团队的业绩结合起来, 将短期激励和长期激励结合起来, 以结果为导向, 利用工作激励、薪酬激励等多种方式促进团队成员之间相互协作, 从而促进团队整体执行力的提高。

三、结束语

太多的中国企业不是缺少优秀的领导者, 而是缺乏优秀的工作团队;不是领导者执行不力, 而是团队执行力太差。执行团队的建立和优化是一个长期的过程。建立执行团队和加强执行力度, 对企业和个人而言都是有利的。利用团队的力量提升执行力相信会有更好的效力!

参考文献

[1]孟东妮牛崧:重在执行[M].北京:中国经济出版社, 2005年1月版

[2]谢文辉:赢在执行力[M].北京:北京科学技术出版社, 2005年5月版

提高教师团队执行力的有效策略 篇3

由约翰·格林德和理查德·班德勒于1972年发起的神经语言程式学NLP（Neuron-Linguistic Programming）， 主要研究语言习得、语言掌握、言语生成、言语理解的神经机制，研究人脑如何接收、存储、加工和提取言语信息，研究正常言语的神经生理机制和言语障碍的神经病理机制。NLP技术则是基于以上研究和理论发展而来的有关行为与沟通程序的模式，是使人们用语言来改变身心状态的具体方法体系。这种技术将抽象的语言具体化，理论性的语言形象化、情景化，即用感觉、知觉、描述等语言形式将抽象的理论知识具体化、形象化，将对象带入一种形象的情境中，使其亲身体会、感受和领悟，从而自己做出改变。经过多年的发展，NLP技术已被广泛应用于人际沟通、个人成长、家庭婚姻、亲子教育、企业经营管理、组织学习、教育训练、心理治疗与生涯规划等领域。

一、构建NLP技术指导下的沟通策略

NLP技术的核心是模仿，模仿是复制卓越的过程。优秀的人往往都具备精湛的模仿能力， 能从他人身上吸取有用的东西并使其成为自己的资源。据此，学校在教师团队培训中，运用NLP技术，制定了“四五六三”沟通策略，倡导教师在培训活动中，积极运用沟通策略，提高有效沟通的能力，融入团队，有效提高团队的执行力。

所谓“四五六三”沟通策略，包括以下内容：

“四项”沟通前期准备工作。一是明确自己通过此次沟通，想要与他（她）达成哪些共识，即与对方沟通的目的；二是通过以往的交往，总结出对方的思维习惯和对方接受他人思想的习惯；三是选择不同的沟通环境和使用不同的沟通语气；四是事先进行自我推演，推想对方对你的做法可能存在的不同看法，据此，对这几项做出特定安排。

“五有”提高亲和力。沟通理论指出，亲和力是有效沟通和建立良好人际关系、和谐和信任的先决条件。因此，教师要努力做到“五有”—— 有一颗服务大家的心、有一双富有洞察力的慧眼、有一双乐于倾听的耳朵、有一张善于表达的嘴巴、有一个富有创新、善于思考的头脑，积极建立亲和感信念，尊重他人的内心世界。

“六步”提升沟通效能。有效沟通=有效倾听+有效表达。教师可借助以下六个步骤，提升沟通效能：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的想法；体态语音——用身体语言比用语言表达更有把握，传达你的真实想法。

“三个小技巧”提升专业水平。沟通策略提出，教师要学会运用“心锚、换框、抽离”方法，建立积极正面的思维习惯。NLP 中的“心锚”是一种改变内心状态的行为技术，某种会触发某种生理状态的刺激，就可称之为心锚。每个人都有许多心锚，心锚是思想、观念、感受、心境的综合情结。如果一个人能建立积极、正面的心锚，就能从中获得积极的力量。NLP中的换框是一种有效改变当事人信念的方法，大体来说有意义换框法、环境换框法、二者兼得换框法三种技巧。最常用的是“意义换框法”，即改变感受和信念，找出负面感受中的正面意义。换框，重在让当事人拓宽视角，从而增加选择的可能性。有选择就是有能力，当事人会从中选择对自己意义最大的行为。NLP中的抽离则认为：潜意识有很多部分，各部分负责不同的功能。抽离法让两个功能发挥不同的作用，一个负责情绪的部分，一个负责想办法、处理问题。抽离法就是两者做回各自的工作，转变感觉，积极寻求问题的解决办法。抽离能使人更全面地看问题、更理性地做出决定。

二、提升教师团队的执行力

华景小学位于广州市中心——天河区华景社区，在办学之初，学校就明确了这样的办学目标：建设现代化的优质社区学校，培养具有现代文明素养的优雅华景人，为学生的终身成长奠基。培养优雅的学生，需要建设一支优雅的教师团队。优雅，是一种追求，一种态度，追求和风细雨，温情脉脉，质高量雅的教育品质；追求雅致的趣味，让师生去过一种优质的校园生活。

优雅的教师团队，当凝聚于积极的共同愿景，当具有持续的学习力，当具有和谐的人际关系。如此，方能拥有高效的沟通能力，成为一支拥有高效执行力的团队，以质高量雅的教育培育优雅的华景学子。学校在团队培训中，引导教师运用“四五六三”沟通策略，有效提升了团队的执行力。

1.构建“行于雅，成于优”的积极愿景

有高凝聚力的团队，才会拥有高效的执行力。拥有积极的共同愿景，并获得成员的广泛认可，是学习型组织提高团队凝聚力的重要前提。学校围绕办学目标，提出了“构建行于雅，成于优的积极成功同心圆校园文化生态系统”的愿景（见图1），以此号召学校成员为此而努力。在教师团队培训中，学校注重以共同愿景凝聚教师的工作热情，以提高培训效果。

学校认为，在共同愿景号召下的教师团队，应具备六种基本的行为方式，即追寻理想、发现兴趣、有效执行、努力学习、人际交流、合作沟通，让教师拥有积极的价值观和人生态度。为此，学校修订并完善了《华景小学章程》及相关制度，开展优雅华景人——小学优雅德育模式研究，通过“项目知识管理”“多头并进式”“阶段推进式”等策略，制定了《“优雅华景”课题研究行动方案》《优雅教育经营手册》《优雅教师社团建设方案》，建立起长效机制，推动生态系统组织的变革和发展。

图 1 成功同心圆

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学校通过培训，引导教师以共同愿景为指引，积极响应学校的发展目标和工作要求，提高团队的执行力，实现共同发展。

2.建设“优雅华景”学习社团

在新课程背景下，教师须拥有持续的学习力，改变自己的行为方式，才能真正接收并内化新课程理念，引领学生实现道德成长。为此，教师须提高沟通能力，学会融入团队，如此，才能在持续地学习中体会到自身存在的价值，体会到作为教师的职业幸福感，从而享受教育生活。

学校通过成立“云学习”工作室和“学习研究社”等，建设“优雅华景”学习社团，激发团队成员的学习兴趣和参与热情。学习社团开展了多种特色活动，引导教师在活动中运用NLP技术，尝试使用“四五六三”沟通策略。

“云学习”工作室。今天，我们正步入“云”时代，“云”技术必将带来教育与学习的新革命。“云学习”工作室将有志于尝试和探索信息技术与教育有效结合的教师组成团队，实现抱团发展。工作室围绕三个专题开展了研究性活动：一是交互式电子白板在教学中的应用。工作室开展教学研讨，组织团队共同学习、备课，并推荐优秀课例参加全国电子白板课例比赛。二是博客学习。工作室利用博客、微博客技术开展学習与研讨，包括个人学习、家庭教育指导与交流、如何激发学生学习兴趣及校际联盟交流等。三是开展基于质量监控体系的应用研究。工作室利用天河区学业质量监控体系，开展小课题研究，探索提高教学有效性的途径。

“学习研究社”。持续学习是知识时代的基本生存能力。作为教师更要不断进行研究和学习，探索培养孩子可持续学习能力的有效途径。“学习研究社”从课题研究、研究性学习、启发潜能教育、青年教师成长等方面开展相关活动，推动各项课题研究，推进研究性学习，促进青年教师的成长。

例如，研究社组织成员开展研究性学习，鼓励不同学科的教师学习新课程标准，突破学科界限开展综合实践活动与研究性学习，激发学生的学习兴趣，培养学生可持续发展的学习能力。

学校还成立了教师读书沙龙——悦读会，组织教师读好书，好读书；并鼓励教师“舞文弄墨”，抒发情感，锤炼文笔，提高专业素养。

基于NLP技术的校本培训，有效提高了教师的沟通能力，教师的精神面貌也发生了可喜的变化，促进了学校教师团队的可持续发展。学校将继续探索，继续追求优雅的教育。

（作者单位：广州市天河区华景小学广东广州 510000）

责任编辑 毛伟娜

如何提升团队的执行力 篇4

一要积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。

二要脚踏实地，树立实干作风。

因此，要提高执行力，就必须有严谨务实的精神，不要夸夸其谈、评头论足。真正静下心来，做好每件事情。

三要提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，“立即行动、马上就办”执行力就是接到的任务要按时、按标准、按目标的去完成每项工作坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

一个团队如果没有共同的目标，没有凝聚力。他们就会缺乏关爱，缺乏付出，勾心斗角;而一个优秀的团队，他们有共同的目标，他们追求共赢，勇于创新，永远把团队的利益放在第一，愿意去付出，去鼓励，去支持别人。

加强团队执行力的建设论文 篇5

笔者发现，很多企业在执行力方面会存在一些共性问题，如干部员工对上级和本企业的规章制度等不能有效执行，打有折扣;对自己的工作职责不清，履行职责不到位;不注重细节，缺乏敬业精神也严谨的态度，责任心较差等。而改进这些问题的关键在于提高企业的团队执行力。

有企业管理专家认为，一个企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另外40%靠的是执行力;也有专家认为，三分战略，七分执行。不论哪种观点，都强调了执行力的重要性。可见执行力对一个企业的生存和发展具有重要的现实意义。团队执行力不高，没有具体落实到行动上，缺乏到位做实，即使把目标定得再高，措施计划订得再好，那么企业的目标也根本无法实现。

一、对团队执行力的理解

团队执行力是指整个工作群体贯彻执行目标并最终实现战略的能力。一个企业执行力的高低取决于执行团队的整体素质。团队执行力高，表明团队目标清晰、团队成员协作性强、成员的责任感强、团队之间沟通良好并有优秀的领导者。团队之间相互协作、执行到位，才会使企业运转高效。

二、企业执行团队存在的问题及改进措施

第一，目标不明确，员工不知道该干什么。

目标是团队成员合作的愿景和努力的方向。有很多企业制定的目标不切实可行，或者对战略目标没有进行有效细分，导致团队成员奋斗的方向无法统一而降低团队的执行力。

要使团队形成强大的执行力，首先要建立共同的愿景，使团队成员能为了共同的目标承担责任、一起奋斗。目标可以分解为战略目标、部门目标和员工个人目标。团队的目标是员工个人目标的风向标，员工要把个人目标与团队目标有机结合起来，从而提高团队执行力。

第二，没有方法，员工不知道怎么干。

外企的员工入职后一般都要经过严格的培训，几年前外企流行招聘非医药专业的大学生做代表，但正式上岗前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过1-2周的销售技巧培训，以后每年都规定有一定时间的`培训。

而国内企业则不然，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的企业对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的企业给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有教给他们方法。所以，传授工具和方法远比传递思想更重要，励志培训不会带来多少业务增长，解决问题更多是靠方法而非热情。

第三，缺乏领导者的有效授权与监督。

授权是需要掌握分寸的。有效授权对领导者、员工和整个团队都是有利的。许多领导无法充分授权，可能是缺乏计划、没有充分指示或是害怕被取代。领导者授权之后，并不代表对此不闻不问，也不代表失权，要认识到这是提升领导者自身、团队成员积极性和团队整体执行力的有效方式。

领导者授权之前，要明确工作任务与职责的关系，分辨亲力亲为的关键任务和适合授权的任务，然后找到适合该任务的团队成员，在充分解释任务的情况下，放手给员工，确定好授权的方法、权限、内容等。放权后要定时监督追踪，及时给予纠正。当然，领导者既然放权，就不应该进行太多的干预，应以结果为导向进行监督。

第四，促进团队沟通。

团队除了讲求分工之外，更加重视合作。对领导者而言，用在与团队成员交流的时间应增多一些。走动式管理是建立领导者与其他成员良好关系的较好方式，不仅可以加强与成员的联系，还能发现问题。对于加强团队成员之间的沟通，通过非正式渠道会更好，例如举行非正式会谈、举办趣味比赛、开展集体游戏等。

第五，恰当的激励。

激励是促进团队凝聚力的最好方法。对团队进行有效激励，可以更好发挥团队的力量。团队激励的方法很多，例如建立团队精神，给予队员更大自主权，使任务富有挑战性，薪酬激励等。这里需要说明的是，对团队的薪酬激励要将公平和差别待遇体现出来，把员工的成绩与团队的业绩结合起来，将短期激励和长期激励结合起来，以结果为导向，利用工作激励、薪酬激励等多种方式促进团队成员之间相互协作，从而促进团队整体执行力的提高。建立有效的监督和考核机制。一个企业的执行力强弱，需要有人去监督、评价和考核，通过评价考核来促进执行力的提高，形成一个良性循环。如果一个企业没有建立一套有效的监督和考核机制，没有形成闭环管理，脱节的管理就无法使执行力得到提高，光靠员工的自觉行为来提高执行力是难达其效的，正因如此，目前集团公司推行“全面责任管理，全面绩效考核”，这无疑是给提高企业执行力带来了强大的动力。

浅谈如何提高我们的团队执行力 篇6

——《把信送给加西亚》读后有感

进入八月以来，公司领导不止一次在总经理办公会和调度会上强调现场治理，借此提升公司的基础管理水平。然并卵，理论上养成一个好习惯的行为周期（黄金21天）已经过去，但现场并没有出现领导所期待的改变。于是，老生常谈的执行力问题再次被摆在桌面上。

记得2010年400KT/Y生产线试生产期间事故频发，公司要求大家认真阅读《把信送给加西亚》并分发了《自动自发》、《没有任何借口》两本书让学习。《把信送给加西亚》故事中的罗文，是美国陆军的一名年轻中尉，在美西战争期间，孤身一人，在没有任何护卫的情况下，冒着生命危险，历经艰难险阻，终于将总统的信送给了加西亚将军——一个掌握着决定性力量的人，出色地完成了这次重要任务。罗文这种有效利用资源、保质保量达成预定目标的操作能力，就是执行力。罗文就是执行力强悍的典范。对团队而言执行力就是战斗力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。今天，大家都在谈如何提高执行力，我就以自己的见闻浅谈如何提高我们的团队执行力。

前几天，适逢举国欢庆反法西斯战争胜利70周年，我又重看了军事战争题材的电视剧《亮剑》。6连负责在十五里小庙阻敌增援8小时，他们以全部人员的生命为代价来执行了这个命令。没有这支小部队的拼死阻击，就没有攻克平安县城的胜利。在我们50KT/Y生产线投产之初，由于熔盐炉用煤不合适，导致升温稳控难度比较大。动 力车间的职工都是用自制的铁火钩不停耧火，体力差的、身体瘦小的需要别人帮忙才能把火钩送进炉膛，但是没有一名职工在困难面前认怂，都在咬紧牙关坚持着。目的很明确，就是保证矿浆溶出所需的温度，不因为自己的困难而影响指标，影响产量。2011年四季度原料车间干部职工在公司领导及科室的支持帮助下经过近一年的艰苦打拼，生产基本理顺。在这种情况下，多数职工都认为生产好不容易进入正轨了，可以歇歇喘口气了，对公司当时正在开展的跑冒滴漏专项治理活动没有热情，认为工资那么低，干这么重的活儿，搞些领导喜欢的面子工作，没意思。了解职工的思想动态后，车间党支部书记李文波带领班子成员连续召开了班组长会，群众会讲清公司的形势，讲跑冒滴漏的危害及对现场改善的重大意义，讲明大家的工资、收入不是坐等公司拨发的，也不是车间领导舔着脸皮找公司领导要来的，必须要靠大家干出成绩，要让原料车间的面貌借此活动焕然一新，改变外界固有的脏、乱、差的形象。成绩不说跑不了，只有工作让大家认可了，不用找任何人，不用发牢骚，考核上去了，收入自然就高了。经过广泛动员，职工认识到只发牢骚不干活永远都不会有报酬，热情高涨积极投入，生产现场发生了翻天覆地的变化，车间也得到了一万元现金奖励。从上面的事例可以看出来，执行的主体必须搞明白为什么要执行，否则就难以执行，即使在强令下执行也是很盲目。

下面说几个事例吧。

2014年的雨季是一个比较难熬的时节，说其难熬，主要是针对我们的生产特点而言。雨季比较长，三天两头下，矿石湿，艰难的时 候即便天晴了，进场的矿石也是湿的。当时原料车间一二期磨机同时运行，皮带车间如何保证磨机上矿量，是保证生产连续稳定运行的重中之重。实际上当时的皮带车间在职员工48人，外用民工5—6人/班，施行两班两倒八小时工作制。矿石仓位不足的时候，值班或不值班的主任均跟班顶岗亲自操作，即便如此也会时常影响生产。在五月的一天值班期间，凌晨四点多，正在现场查岗的我接主控汇报一期矿石仓位严重不足已多次督促皮带车间班长并汇报调度并无改善，如此下去矿浆槽一旦拉空必将导致整个系统压产。我联系皮带车间值班的主任常安昌，但手机无法接通，我以为常主任不着急，不作为，于是赶至上料的瓶颈——31.15下料口，岗位上有人！昏暗的灯光下一个瘦高的身影双手紧握钢管正在奋力疏通下料斗，近前，原来是常主任。安全帽也没戴，工作服上衣没系扣子，满头大汗，一脸疲惫。看到这里我也不忍心再说什么，立马从我们本不富余的岗位工中抽出一名来支援。常主任教师出身，事必躬亲，但是车间的工作并没有出现“形势一片大好”的局面，反而在公司的生产、精细化等考核中多次排在末位。2014年11月，因工作需要，皮带车间并入原料车间统一管理，民工解聘，在岗职工不变。在对原皮带车间存在问题的探讨中发现车间没有自己的考核制度，更谈不上针对班组、个人的绩效考核，工资分配上存在领导说了算，平均主义大锅饭的现象，职工干劲儿不足。重组后的车间班子组织职工自己建章立制，并学习签字；对班组长竞聘上岗，对职工实行四班三运转（每班压缩至6人）八小时工作制，同时对班中工作完成情况严格按照规章制度进行“打分”量化考核，班后会予以公开。由于措施得力，管理考核到位，均化库库容较之前增加了1.6万吨，2015年进入雨季以来，无论是短时瓢泼的暴雨还是连绵不断的中雨，都没有出现以往的因为上矿问题影响生产的情况。

类似的还有一个流传度比较广的故事。重工业城市沈阳有一家国营大型机床厂，由于经营不善，宣布破产并被日本人收购。大家以为日本人肯定会大刀阔斧的进行变革，但是，让人们想不到的是日本人只派来四个管理者，一个生产总监一个财务总监一个采购总监和一个营销总监，而对于这个厂原来的管理制度，却是一字未改。一年以后，这个家公司不但不再亏损，而且利润和效益翻番增长。记者采访其原因，日本方面的回答使我们大吃一惊，也使很多管理专家大跌眼镜：这家工厂原来的制度非常完善，比我们日本的制度并不落后，所不同的是原来的制度仅仅是挂在墙上而已，而我们所作的不过就是把它执行罢了。看到这里，如果你作为一个管理者，你想到了什么？

常主任及其领导班子的辛苦和亲力亲为，虽然是在以自己的言传身教来培养职工的执行力，但是职工呢并没有因为影响生产而少拿多少工资，久而久之连最初的影响生产的“不好意思”的感觉都没有了。正是因为过于人性化的管理，缺乏督促、施压能力和手段，导致职工没有执行力，车间执行力迟滞。在这个事例中，同样的职工在两个车间合并后执行力得到了较大的提升，原因在于，指挥员与战斗员职责分明，指挥员引导职工用制度自己管理自己，以公平的绩效考核来奖勤罚懒，战斗员就通过自己的实干来实现真正的多劳多得。多数人大概都听说过这个故事：阿诺德与布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样的工资。可一段时间后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却原地踏步。布鲁诺就去找老板。老板耐心地听完布鲁诺的抱怨，开始说话了：“布鲁诺，这样吧，你去集市一趟，看有什么卖的东西？”布鲁诺很奇怪，但还是按老板说的去做了。赶紧跑到集市，看过后马上回来报告：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”老板又问：“有多少？”布鲁诺又马上跑到集市，回来报告：“老板，共40袋。”老板说：“价格呢？”布鲁诺第三次跑去集市问来了价格。老板说，那好吧，辛苦你了，你先在这里休息一下。这时阿诺德从集市回来报告了，“老板，到现在为止，集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少多少，质量也不错，我还带了一个样回来。这个农民说一个钟头后还会运来几箱西红柿，价格也合理。昨天我们铺子里的西红柿卖得很快，库存也不多了，这么便宜的西红柿老板肯定会感兴趣的，因此，我把那个农民也带来了。他正在外面等您回话。”这时，老板转向布鲁诺，“你现在知道该别人的薪水为什么比你的高了吧？”

阿诺德的工资高，是因为他的执行力比布鲁诺要强，他关心每一个细节和要素，他会象一个老板那样去思考问题，把事情做圆满。所谓的认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好也就是这个意思。

2015年7月，公司决定在我车间17#石灰皮带廊举行皮带工的实践操作技术比武。由于现场环境较差，车间班子讨论后决定由一名副主任亲自督导比武现场的处理。经过一周时间的治理，17#皮带廊 终于以崭新的面貌给各车间的皮带工比武人员提供了高质量的“擂台”。技术比武结束后，车间班子并没有对领导的盛赞沾沾自喜，而是通过比武看到了自己职工业务素质的不足。我们立即着手利用副班时间抽出20—30分钟组织职工进行业务学习，学生产控制，学设备台账，学操作经验，学事故教训等等不拘形式，能提高就行。暂定于9月底进行车间内的职工业务素质理论考试，全员参加。我们希望借此能提高全员业务素质，把大家都培养成阿诺德那样的职工。只要职工的执行力提高了，何愁团队的执行力提不高。

说回八月底公司开展的现场整治，车间开会讨论后班子要求我具体负责石灰消化岗位的现场治理。8月27日我下发了通知要求9月17日16:00前必须完成并通过验收同时附上了考核意见。有的班组动手较早，有的较晚，有的甚至在观望。整体进展缓慢。在9月3日第一次检查考核后，奖罚一旦下单子，班组都明显动了起来，主动加班的现象也出现了。第二次是9月10日的检查考核，个别班长找到我说罚的太亏了，理由是大家都很辛苦，现场整体看上去已经差不多了，部分死角啥的不影响；还有的说工具不足，影响进度等等。我并没有放宽考核标准，只是对工作不得法的班组有针对性地提出指导意见，要求材料员给缺少工具的班组配发工具。但也提醒大家思考，同样在治理现场，为什么有的班组工作量已经完成了四分之三，而有的班组还在纠结于缺这少那呢。9月14日的检查考核中，各班组进度均已达标。试想，如果在此过程中，班组长一发牢骚我就放宽时间、6 标准，不严明奖罚，如何能高质量的完成刷新工作呢。如果每个班组的工作都是差不多，那四个班组在一起又能差多少呢？？？

综上所述，事实上，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反应，将其贯彻或者执行下去的能力”。正如通用公司前任总裁韦尔奇先生所认为的那样团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。当然，团队执行力嘛，如果这个团队成员不团结，勾心斗角，没有凝聚力，何来执行力，又何来战斗力？？？

以上所叙纯粹个人所思所想，并不是说我们车间在这方面做的多好，多到位，其中涉及的事例不针对任何人，不对之处敬请批评指正。

原料车间

农夫山泉

团队执行力的重要性 篇7

企业执行力文化,作为企业文化中非常重要的内容,是以执行力为核心而培养出来的一种文化形态,是企业有效执行企业战略决策、员工价值观以及行为规范的基本保障。在这高度竞争的市场环境下,高效的执行力逐渐成为企业核心竞争力的引擎。企业的发展目标只通过制定正确的战略是难以实现的,必须要通过强而有力的执行力来推动,才能构建起企业的竞争力,保证企业目标的实现。企业执行力文化,归根到底,是一种团队的文化,因为团队成员协作效率的高低决定着企业各项任务的执行效果,团队的执行力是构建企业执行力文化的根本。

目前大多数学者将团队执行力解读成一种能将企业目标计划转变成现实成果的能力。这种能力,简单的说就是大局意识、协作精神和服务精神集中体现,是团队成员之间的高效合作而形成的一种竞争合力,其核心是协同合作。

二、建设企业执行力文化的意义

德鲁克曾说过:“管理的本质不在于知而在于行,验证不在于逻辑而在于结果,其唯一的权威就是成就。”一切的“关键”,便是执行力。任何组织想要正常运作,首先要解决的便是执行力问题。执行力的衡量标准,就是按照计划要求,在规定的时间内保质保量地完成计划任务。执行力文化的建立,是打造一个富有执行力组织的首要工作,我们看到那些业绩优秀或发展迅速的企业,如中国联想、戴尔、通用、IBM等,其共同之处就是在企业内部建立了富于执行力的企业文化。我国大多数企业缺乏核心竞争力,主要问题就是执行力不足,作为21世纪企业文化的主流,企业执行力文应该要受到企业的重视。

三、建设以团队执行力为核心的企业执行力文化

企业执行力文化是一种基于团队合作理念下的团队执行文化,如何建设团队合作理念下的企业执行力文化?笔者认为主要从以下五个方面开展工作:

1、制定明确的任务执行目标,建立坚定的信念

企业想要提高执行力,基本前提是制定明确的目标并有着坚定的信念去执行。制定目标,是每个企业都要做的工作,但制定明确的目标并非易事。许多企业就是因为目标制定不明确、不合理,导致员工在执行时把握不准方向,目标无法实现。目标的建立,需要我们在前期做大量的调查与分析工作,充分了解企业内部以及外部各项资源、环境信息,确立问题与方向之后,才能提出符合实际的目标的构想,而非纸上谈兵。企业的目标,应该是系统的,上至企业高层,下至各职能部门中的每一个员工,都应该根据上级制定的目标明确自己的工作任务。对于企业而言,只有制订明晰的目标,并且拥有坚定的信念,企业的员工才能在工作中形成一股目标一致的聚合力,克服各种困难阻碍,促进目标的达成。

2、将拥有高度责任心作为挑选团队成员的重要标准

团队成员的高度责任心是保证团队高效执行力的根本。在挑选团队成员时,除了对工作所需求要的技能作基本要求之外,还要考虑他们是否具备高度的责任心、团队协作精神和职业道德。许多应聘者虽然都拥有工作岗位所需要的技能,但并不具备成为团队成员的必备技能——高度的责任心,特别是那些长期呆在只重视个人贡献的环境中生活的人。面对此种类型的应聘者,如果条件允许,管理者可以给予一定时间按照合格的团队成员必备的要求对他们进行培训,尤其注重工作责任心以及团队协作精神的培养。如果条件不允许,则不能聘用这样的人。

3、进一步培养团队成员的执行能力

要提高团队执行力,管理人员首先要提供相应的平台和机会让团队成员有机会通过学习,不断地提高他们的工作技能以及对企业经营理念的认识。其次,通过引导员工之间的相互协作,让团队成员之间学会彼此信任,使他们之间形成一种工作契合。再次,管理者可以通过榜样树立的方法,对执行力强的人员给予奖励和重用,通过榜样的力量去影响团队中的其他成员,使他们自觉地提高自己的工作执行力。最后,对于团队成员的表现要给予科学地考核和评价,奖优惩劣,建立起一种适度的工作压力氛围,让执行力弱的成员有一种危机感,从而鞭策他们努力提升自己的执行力。

团队的管理者要将团队成员执行力的培养和提高当作是一项长期的任务来做,制定出合理的方案、明确的工作流程和目标,在管理过程中充分发挥监督、协调与榜样的作用。

4、构建合理的人才队伍结构

要打造一支执行力强的团队,其人才结构必须是科学合理的。合理的人才队伍结构一般要满足以下几个特点:

(1)团队成员的品格一致。如认真的工作态度、高度的责任心以及团队合作精神等。

(2)年龄结构多元化。团队成员中既要有精力旺盛,接受能力强的年轻人,也要有心理成熟、理性、拥有强烈责任感以及综合能力强的中年人,同时也不能缺少具备丰富的社会阅历和工作经验,德高望重的中老年人,发挥不同年龄层次人的优势,取其之长,避之其短。同时保证不同年龄层次的员工比例要合理,使之形成一种梯队结构,这样才能保持团队的活力。

(3)知识能力结构互补,性格气质相互协调。古语云:术业有专攻,每个人都有着自己的专长,但不可能独自解决所有的问题,需要依靠具有不同知识结构和性格特征的人,通过团队协作完成组织的总体目标。组织应根据不同岗位的实际情况对员工的专业知识、品性分别提出要求,分工合作,以实现知识互补,人尽其长的目的。唐僧西天取经正是因为拥有了具备这些特点的一支队伍,取经路上各尽所能,紧密合作,最终完成了取经重任。

5、建立约束和激励团队成员的管理制度

“无规矩,不成方圆”,这句古语说明了规章制度的重要性。在团队中,即便团队成员的素质再高,但如果没有形成统一的认识,规范的工作流程,便像一盘散沙,无法形成一股合力。在企业管理中,企业制度是企业文化的内容之一,将公司的理念转化为团队的管理制度和流程,团队的领导者和成员必须坚决地遵守和执行,从而形成约束力。

另一方面,通过建立薪酬激励制度,在公司利润中拿出一定比例的数额,奖励那些团队绩效目标完成得较好、执行力较强的团队成员。此外,对于在团队中善于与人合作,以及帮助新同事尽快融入团队,并主动提升自我工作技能的团队成员,同样要给予相应的奖励和晋升。

四、结论

构建企业执行力文化,必须要有支优秀的团队来支撑,因此执行力文化的建设,要靠团队执行力来推动。基于团队合作的理念来建设企业文化是现代企业文化建设的发展方向,是形成企业核心竞争力的关键推动力。企业要明确目标,建立合理的人才引进机制,强调分工合作,构建合理的团队结构,完善岗位职责和评价体系,通过上述措施建设一支具有高效执行力的团队,从而实现建设企业执行力文化的目标。

划。

摘要：执行力文化作为21世纪企业文化的主流,其核心是团队执行力,它决定着企业战略决策实施的成败。本文对企业执行力文化与团队执行力的含义及关系作了简要介绍之后,提出了团队执行力是构建企业执行力文化的根本,并从五个方面阐述了如何基于团队合作的理念建设企业执行力文化。

关键词：团队,执行力,合作,执行力文化

参考文献

[1]保罗·托马斯,大卫·伯恩.执行力[M].中国长安出版社,2003.

个人行动力≠团队执行力 篇8

我们知道，十个手指头都有长有短，即使是长相一模一样的同卵双胞胎，性格和能力也会有差别。所以工作中，不可避免地会出现：一项工作安排下去后，每个人完成的进度不一样。这就像跑马拉松一样，跑了一段时间，就稀稀拉拉地拉开了距离，分成几个梯队，这时就需要领导者来协调。

同时，领导者在安排工作时，有时并不十分清楚每项工作的实际工作量，加上客观环境和每个人的实际能力不同，各人所面临的困难也不一样，相对的难度就会有差异，工作进行到一定时候，也需要领导者来协调。

这时候，作为领导的你要十分注意的是一只“猴子”，这只“猴子”的名字就叫做“麻烦”。这也是管理上十分有趣的一种现象。什么是“麻烦”呢？这可不是我们平常生活中遇到的那些小事情。在工作中，下属不可避免地会遇到很多麻烦，这就是我们常说的问题，我们可以生动地把这些问题比作“猴子”。

很多时候，下属碰到麻烦，会来找你解决。你如果和他仔细探讨，分析解决问题的办法，他心满意足地回去了，这时候“猴子”还在他的肩上，他自己搞定。

可是，如果你说：“这么简单的事情都搞不定！你不用管了，我来做！”这时，这只“猴子”就跳到你的肩膀上来了。

作为领导者，如果你不懂得领导之道，一天到晚到处逞能干，真不知道你宝贵的一天能搞定几只“猴子”。长此以往，你肩上的猴子只会越来越多，压得你喘不过气来。可是，在我身边就有很多这样的企业家学员，他们总认为把“猴子”揽到自己肩上，做事雷厉风行，比较快，就是执行力强的表现。其实，这是一个误区，并不是因为一个人行动力强就代表一个人执行力强。从企业的角度讲，一个领导者个人的行动力越强，团队的执行力就越差；领导者个人的行动力越快，团队的执行力就越慢。个人的行动力与团队总体的执行力成反比。

举个简单的例子，小时候，父母溺爱孩子，舍不得让孩子做饭，舍不得让孩子洗衣服，舍不得让孩子收拾家务。结果呢？父母什么都会做，孩子长大后，什么都不会做。这与企业当中，领导者和下属之间的关系是一样的。如果一个领导者什么事情都亲历亲为，那下属就一定不会有很好的执行力。事情你都做了，下属还做什么呢？没事可干，整个团队的执行力也就越来越差。

我在讲课的时候，经常发现这样的现像，很多企业领导在课间休息的时候，总是不停地拿着手机在问：“公司有事吗？”如果没事，他就继续心安地听课。再到课间休息的时候，他又拿起电话问：“公司有事吗？”好像公司不出点事，他心里就不舒服。我估计他的这个电话打到第三遍的时候，他的员工就会想：“看来这个王总很着急，如果不弄点事情，他就会把我们烦死的。”于是，还不等这个王总打第四个电话，员工就主动打过去：“王总，公司有件事情，你得立刻回来，不然我们搞不定。”也许这个王总还没等下属说完，就行动起来，说“好吧，你等着，我立刻回来。”你看，真是受累的命。

可见，个人行动力≠团队执行力。领导者自身行动力的强弱与组织行动力的强弱成反比。领导者自我行动力太强只会导致组织的行动力太差，最终使组织没有执行力。因此，一个会管理的领导者，与只会埋头苦干的行动者有着本质的区别。他的行动体现在战略层面，并不是自己去瞄准、去射击、去谈判、去签合同，而是指挥、驱动一个组织去行动。

团队执行力 篇9

任何一个企业的管理就像是我们公司贵宾一样，员工、业主同样都是形形色色，个人文化、素质、修养参差不齐，思想认识同样尽不相同，在对事物的理解和认可上也是有着不同的观点。如何才能将公司每一位员工“组织”起来，让大家心往一处想，劲往一处使，并产生巨大的济经及人文效益，为企业盈利让员工幸福呢？

执行力就是将战略、计划、决策转化成结果过程的满意度、准确度、改进度，即每个环节不折不扣地落实。

我们经常会做出一些决策、工作计划、工作任务等，但为什么在执行过程中往往难以实现，或结果不尽人意、变质。因为整个转化结果的过程中全是由人来操作完成的，正如前边说到每个人都是独一无二的思想、认识、理解、均不相同，所以经常会出现不同的结果，甚至没有结果。而要完成一件事情不是一个人就可以做到的，而需要的是一个团队的共同努力和相互协作。

通过学习我总结有以下几点：

首先，我认为很多情况下没有执行力的原因是因为员工的态度出现问题，他知道该做什么不该做什么，但是因为他的心态不好就不会全力去做事，经常可以看到这样的人：

1、工作中凡事都爱找借口：在执行任何工作时总是会找出一大堆理由，如上班迟到因为堵车，工服洗了，所以没穿工服等。

2、鸟头族：这些人小肚鸡肠，看别人得到表扬、高升就眼红，爱挑拨离间、点炮，总希望别人在他后面或者和他一样。

3、责任推卸专家：出了问题不是想如何去解决、弥补，而总是说这是因为别人造成的，如因为上一个人没有交接清楚，因为没有别人教他，甚至有些事情没有形成书面的东西，而否认他知道这件事。不要总为失败找理由，多为成功找方法等。

4、清高：牛，认为它来公司时间长，资历高，就可以瞧不起别人。

5、绝不吃亏：如需要加班30分钟就不愿意，或自己那天休息誓不改变等。

6、绝不认错：自己明明错了，却不认错，蛮不讲理。

7、关键点恐惧症：不自信，害怕出错等，这些常见的现象、均是因为态度出现了问题。

学习中有这样一个故事：阿朵卖《圣经》的故事就可以体现出态度的重要性，阿朵是一个结巴，做营销《圣经》工作，刚开始一个月他没有一个业务，老板要炒掉他，他说给他一个机会；第二个月他仍然没有业绩，他又向老板要了一个月的机会，后来他每到一户推销圣经时，当主人们打开门时他就先将脚伸进去，然后就很热情的对主人说读《圣经》的各种好处，开始人们都不愿意要，然后他就说：不信我读给您听，主人们实在忍受不了他的结巴就然后就同意买下了这本《圣经》书，就这样他取得了很高的业绩。虽然这是一则笑话，但是阿朵的热情和心态很好，致使他才获得了成功。一个团队里面人员的态度是最为重要的，其次才是能力、再次是领导力，态度常见的分为忠诚、责任心、爱心、热情、亲和力、正直。另有“破窗效应”原理：说的是将两辆新宝马车放在不同的地方，一个放在贫民区，一个放在富人区，等几天过去后车子都完好无损，但当在车上分别做出不同损伤后，两天时间车子就都不见了，就像是一座楼，当砸伤一处玻璃未及时修复时将会出现更多的玻璃被砸伤；就像一面很干净的墙，当出现第一个脚印时，就会连续出现第二个、第三个……在团队中也一样如果不及时制止一些小的问题，那么小的问题将会发展成大的、严重的问题，重复就会引起质变，所以要做到及时预防问题否则会对员工造成一种诱导及犯错的心理。

那么态度出现问题的原因有那些：缺动力，毛泽东没有金钱、地位，但他为什么能在那么辛苦的情况下得到人们的爱戴和信任，因为一方面他始终都站在穷苦老百姓这边，另一方面他勾画出了一个美好的前景——共产主义，让穷苦的人民对生活有一种希望并为他努力。企业同样必须要有明确的长、中、短期可实施目标，高层领导高度统一，并将这个目标或计划反复宣传，就像是电视中的广告一样，加深员工的记忆，并分解成计划执行落实。

其次，处理任何一件事情都要尽最大努力做到公平、公证、合情、合理，对任何人都要一碗水端平，没有私心杂念，完全以事论事，“幸福来自于比较，痛苦也来自于比较”。作为一个管理者工作重点就是发现问题、解决问题、预防问题的，员工在日常工作中经常会发生这样那样的问题，如果一个管理者拉帮结派、搞小集体，在处理、解决矛盾问题时就会偏向和纵容亲信，那么必然会造成员工的不满，就会导致员工们对企业管理制度严肃性的质疑，同时员工也会认为领导的能力存在问题，对管理者的品质和道德水准产生怀疑，他们将不再信任你，从内心中对你产生抵触情绪，不再信任这个企业，在日后的工作中不会全心全力去执行工作任务，当然也就使企业的工作环境和人际关系环境恶化，员工们不再对企业的前途充满信心，从而人心涣散，员工们无朝气、无活力，私欲膨胀、事业心减弱，最终就会对企业的发展构成严重的损害。现在的人不比以前，思想不是那么单一，不但要满足物质、财富的追求，更重要的是心理上、精神上的享受，当然，虽然干工作不是来享福的，但是我们必须最起码要让每个人心态平衡。而如果管理者在管理过程中能公平公正、合情合理地对待每一个员工，对下属员工充满感情，以礼待人，不戴有色眼镜看人，树立待人以诚，不卑不亢，这样才能确保对人公平公正，避免无意识中的不公平不公正现象出现，就会在企业中形成一种团结工作、积极向上的氛围，使员工们对你产生强烈的信任感和亲和力，也使员工们对单位充满了信心，把自己当成是单位的主人，以主人翁的意识来工作。很多员工会存在这样的问题，他宁愿在一个工资很低的团队里长时间的开心工作，也不愿在一个工资很高的企业压抑做事。

再次，加强与员工之间的沟通，良好的沟通是执行力的核心，往往不重视团队沟通、不懂得沟通方法和没有沟通平台，造成了员工与领导之间没有一定的情感。如何有效的沟通，我认为：互相尊重，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇否则很难沟通。绝不口出恶言伤人，不可以说不该说的话，如果说了不该说的话可能要花费很大的代价来挽回和弥补，甚至于还可能造成无可挽回和弥补的遗憾。理性的沟通，不理性时不要沟通，不理性只会产生争执，然而争执也不会有好的结果。所以，这种沟通无济于事。要勇于承认错误，一句：“我错了”！勾销了多少人之间的仇恨，化解了多少时间都打不开的死结，让人豁然开朗。聆听员工反映问题时万万不可听而不闻，员工在意的不是主管听到了多少，而是主管听进了多少。如果主管没有真心聆听员工所说的话，员工会觉得主管根本不在乎他们，他们也会变得不在乎主管或主管所吩咐的事情。先说再听，当员工有了问题时，主管会先让员工按自己的想法去做，并且指示他应该如何解决这个问题。在这种情况下，该员工很可能会觉得自己被特别警告，所以他会变得有防御心，对主管的要求产生敌意。一心二用：如果主管在和员工谈话时，一边还在打电话或做其它的事情，员工会觉得他们不受重视。找错说话的对象，许多主管会把一个员工的问题告诉另一个员工，希望能得到一些内幕消息。一开始，被询问的员工可能会因为自己成为上司的密友而很自豪，然而最终员工会害怕自己也成为上司和其它同事的谈论对象，造成员工间彼此猜疑。