营销同业对标工作总结

营销同业对标工作总结（通用8篇）

营销同业对标工作总结 篇1

一、以创建班组建设标杆单位、同业对标以安全保障能力评价为载体优化工作流程使调度管理工作朝精细化的管理目标迈进。

二、严格执行《调度规程》使调度运行管理规范化。

三、制定电网潮流稳措方案以保证电网稳定运行。

四、制定调度反措计划完成电网运行特殊运行方式的分析制定防范措施。

五、特别加强安规、调规以及各种应急预案的学习时滚动修编各类应急预案。

六、合理安排运行方式禁止不同电压等级下的电磁环网。

七、开展继电保护技术监督工作编写满足电网安全、稳定要求的继电保护运行整定方案。

八、加强无功分析合理安排无功运行曲线降低网损。

九、组织一次模拟“黑启动”演习。

十、加强现场培训提升指挥电网运行的综合水平。同业对标管理办法试行 第一章 总则 第一条 为全面贯彻落实国家电网公司“三抓一创”工作思路和集团公司同业对标创一流实施意见全面提高我公司综合素质增强企业可持续发展能力和综合竞争能力实现一流的管理、一流的技术、一流的效益和一流的服务特制定本办法。第二条 本办法依据《山东电力集团公司县供电企业同业对标工作管理办法试行》、《山东电力集团公司县供电企业同业对标管理细则试行》和泰安供电公司《创一流同业对标工作管理办法试行》而制定。第二章 同业对标的管理组织及其职责 第三条 成立公司同业对标工作领导小组。同业对标工作领导小组组长由公司经理担任党委书记、公司副经理、纪委书记任副组长部室车间主任和同业对标办公室主任任领导小组成员。公司分管生产的副经理为常务副组长全面主持同业对标工作。第四条 同业对标领导小组职责。

1、全面领导公司同业对标工作。根据省集团公司、泰安供电公司同业对标工作指导思想和要求确定公司同业对标工作思路和工作原则负责审批同业对标工作目标、指标体系、管理办法决定开展同业对标工作中的有关重大事项。

2、定期召开工作例会特殊情况召集临时会议听取同业对标办公室工作汇报指导、协调重大事项。

3、审批同业对标办公室提出考核方面的建议。第五条 为加强同业对标工作成立同业对标办公室。同业对标办公室隶属生产技术部管理。第六条 同业对标办公室职责

1、负责制定公司同业对标工作管理办法、制度、措施等分解同业对标指标体系落实责任。

2、负责公司同业对标工作的实施加强过程控制、监督、检查和指导。

3、负责公司同业对标工作的分析、总结向领导小组提报季度和分析报告提出建议。

4、定期汇总同业对标指标数据。

5、负责编写年初和年中公司职代会对标指标发布报告。

6、负责管理公司对标指标体系以对标指标数据库的维护和更新制定对标工作实施细则。

7、组织开展同业对标研究和同业对标培训及经验交流。

8、定期召开同业对标专责人会议指导、督促、检查专兼责人的工作。第七条 各部室车间、供电所成立同业对标工作小组按照“谁分管、谁负责”的原则开展同业对标工作。第八条 同业对标工作小组职责

1、制定分管指标的规划、目标。

2、负责分管指标的日常管理。

3、负责分管指标的分解、分析、统计和报送保证指标数据的准确性、唯一性和实时性。

4、制定分管指标日常管理以及改进提高措施并督促检查实施。

5、总结分管指标管理经验时报送、交流先进经验和信息。

6、负责分管指标管理的培训、指导和检查。

7、对分管指标完成情况、措施落实情况进行检查、评价、监督向同业对标领导小组提出奖惩意见。

8、负责与上级对口部门的汇报、沟通和交流。第九条 各部室车间、供电所设立同业对标工作专兼责人。第十条 同业对标专兼责人职责

1、在同业对标工作领导小组领导下开展同业对标工作。

2、认真落实同业对标工作管理办法、制度、措施等。

3、负责分管指标的统计上报各供电所所承担指标由乡村电管部统一汇总后报送有关单位。

4、负责本部门同业对标工作的日常管理改进、提高措施的制定。

5、负责各种分析报告和总结的撰写时报送先进经验和信息。

6、接受同业对标办公室的检查、指导。第十一条 同业对标是一项系统工程是创一流工作的深化和提升各部室车间、供电所按照实事求是 的原则开展工作做到层层负责、层层把关。实行班组对部室车间负责部室车间对分管经理负责分管经理对经理负责。第三章 同业对标的原则 第十二条 坚持事实求是的原则。同业对标工作要求真务实力求实效脚踏实地的逐步完善、提高各项管理工作以实现管理有新的突破指标上新的水平发展创新的业绩。第四章 同业对标的工作程序 第十三条 公司制定同业对标工作的规划、方案、计划细化各阶段工作安排。按照“宣传发动、现状分析、标杆选定、对标比较、最佳实践、指标评价、持续改进”七个阶段认真分析各阶段工作的特点结合工作实际制定详细的对标工作方案全力推进对标工作。第十四条 现状分析阶段。制定对标工作管理、考核办法明确指标分工各指标负责单位要对所辖指标进行现状分析全面梳理管理手段、管理方式、管理标准、管理流程做到对指标现状有全面、准确的把握形成指标分析报告。第十五条 选定标杆阶段。内部对标按本办法的规定选定标杆单位外部对标根据国家电网公司和省集团公司发布的同业对标信息结合企业管理状况分析和外出考察学习确定标杆单位。第十六条 对标比较阶段。全面与选定的标杆进行对标通过比较指标的差距由表里由浅入深研究与标杆企业在管理方式、管理手段、业务流程等方面的差距分析原因制定改进措施及实施方案。第十七条 最佳实践阶段。按照前期制定的措施、方案组织落实、全面整改具体抓好硬件建设、管理创新和业务流程优化等方面的工作。第十八条 指标评价阶段。在最佳实践完成后由各指标责任单位就措施实施效果进行分析、评价与目标值对比并对指标改进措施、方案的有效性、充分性进行评价形成分析报告。第十九条 持续改进阶段。在对标目标达到或超越标杆企业后将本期对标过程中形成的行之有效的措施、手段、制度进行总结纳入标准化巩固对标工作成果。按照持续改进完善提高的原则调整对标标杆与更先进、更优秀的企业进行更高层面的对标实现企业管理的持续提升。第五章 同业对标的方法 第二十条 全面开展同业对标。在对标范围上先进行内部对标然后扩展到外部对标在对标内容上要实现指标标准、管理手段、管理流程的对标比较逐步覆盖公司的各项管理和业务。第二十一条 内部对标由同业对标办公室在各部室车间范围内推荐一个单位作为标杆单位由乡村电管部推荐一个供电所作为全公司供电所的标杆单位由乡村电管部推荐一个电工组作为全县电工组的标杆单位。第二十二条 所有被推荐的标杆单位经公司同业对标创一流领导小组批准后予以公布确定为公司内部同业 对标标杆单位。第二十三条 凡被确定的标杆单位应在被确定的5天之内对自己所担负的指标及各项工作进行总结分析并写出报告。分析报告应包括以下内容完成先进指标及先进管理工作的组织措施、工作流程、流程过程的控制方法、主要工作和成果、关键成功因素以维持业务正常流转和工作绩效的保证措施。第二十四条 对标单位应在宣布标杆之后8天之内亦写出总结分析报告报告内容是通过与标杆单位的工作和指标的比较寻找出差异、差距分析出影响指标先进行的主观因素和客观因素找出工作不足的原因明确下一步工作目标制定出改进措施实施方案。第二十五条 标杆单位及对标单位的分析总结报告皆交主管部室。主管部室对所辖单位上交的分析总结报告认真审核对其指标及管理工作完成的真实性、分析的深度、影响指标因素的准确性、下一步措施实施方案的可行性进行认真评价并提出指导性的意见在此基础上写出本部室分析总结报告。各单位及各部室的分析总结报告在标杆宣布的12天内通过公司OA网发往同业对标办公室。第二十六条 公司内部同业对标标杆单位每半年明确一次。第二十七条 外部对标。首先按市公司的组织安排参加市内各县市公司之间的对标然后逐步和省内、国内先进县市供电企业进行对标。通过同业比较明确本单位在指标先进性、管理科学性的差距确定改进方向完善各项措施和管理流程、管理标准不断提高经营业绩和管理水平。外部对标工作情况一并写入同业对标各种分析报告及总结之中。第六章 同业对标管理内容 第二十八条 本着减少管理层次、加大管理力度的要求按照“谁分管谁负责”的原则明确指标责任单位下达指标责任分工表做到各级职责清晰指标层层分解、层层落实。第二十九条 健全指标四级管理网络。领导小组对公司同业对标创一流工作负责指标责任单位对指标全面负责指标支持单位对指标责任单位和各单项指标负责各车间、班组、个人对分担指标任务完成情况负责。第三十条 健全同业对标创一流工作制度。坚持部门负责制制定和认真实施过程控制制度、信息发布制度、宣传报道制度、监督检查等专项工作制度加强对标工作的管理。第三十一条 部门负责制。各指标责任单位负责所辖指标的全面管理牵头协调指标支持单位完成指标的管理工作并对公司同业对标工作领导小组负责。第三十二条 过程控制制度。各指标责任单位负责按时统计指标完成情况保证数据的真实性、准确性、唯一性。每季对指标进行综合分析并根据指标完成情况、上级信息平台排名位次在分析指标发展趋势的基础上调整指标目标值确保指标排名达到预期目标。第三十三条 信息发布制度。同业对标创一流办公室定期发布对标工作信息及时传达上级领导和部门有关 工作最新要求、指示以会议精神通报对标工作情况报道工作成果及经验。第三十四条 宣传报道制度。成立由创一流同业对标办公室、办公室、政工部、信息中心及各部门组成的对标宣传工作网全面负责对标宣传报道工作。同业对标办公室定期编发《创一流同业对标工作简报》维护对标工作网页向市公司《对标工作简报》提交信息办公室、政工部负责向上级报刊报送宣传稿件。信息中心负责制作和更新对标工作网页各单位同业对标专兼责人负责向同业对标办公室提报本单位对标工作信息。第三十五条 监督、检查制度。公司按照闭环管理的原则开展对标工作将对标工作纳入公司计划统一管理。对标工作完成情况由同业对标办公室监督、检查。各指标责任单位根据对标工作开展情况时到基层单位监督、检查每月不少于一次。监督、检查内容对标工作计划落实情况指标完成情况资料齐全完整性数据真实可靠性。每半年由同业对标办公室牵头组织进行公司对标工作的全面检查。第三十六条 对标工作应注重投入产出比的研究。工作措施要以改进生产、经营和管理状况、促进体制、机制和科技创新为目的强化管理加强管理平台建设以制度建设为切入点规范、优化管理流程和工作标准。明晰每个指标的管理体系指标分解应落实到具体单位措施详细可行。第七章 同业对标的指标管理 第三十七条 同业对标的指标体系包括国家电网公司发布指标、省集团公司补充发布指标、统计上报指标它涉及公司的安全生产、电网结构、电网建设、技术装备、设备管理、资产经营、营销服务、供电服务、人力资源、科技进步、精神文明等指标。第三十八条 同业对标办公室在充分做好企业现状分析的基础上结合公司发展趋势编制各项指标的预测指标和本的各项目标指标并下发公布各指标责任单位根据公司下发的预测指标和本目标指标按照在不同时段的特点和历史上的完成情况将各项指标按季度、月度分解到各支持单位及生产经营的各个环节并制定出完成各项指标的措施计划。第三十九条 供电所按照乡村电管部下达的、季度、月度经济技术指标按季度、月度分解到各电工组及生产经营的各个环节并制定出完成各项指标的措施计划。第四十条 同业对标办公室制定出公司同业对标实施细则将同业对标工作任务分解到各部室车间并制定公司同业对标评估制度、同业对标过程控制管理制度。第八章 同业对标的信息管理 第四十一条 同业对标办公室为公司同业对标工作部门负责同业对标各种分析报告、工作总结、措施等资料的编制报送工作。第四十二条 各单位完成指标的填报格式按照同业对标办公室下发的格式进行不得随意更改。报表必须经本部门领导审核签字盖本部门章后以“电子邮件”及“书面”两种形式交至同业对标办公室。第四十三条 各指标责任单位每月除季首月、年首月5日前将上月指标完成值和累计值及总结分析报同业对标办公室每季首月8日前将上季度指标完成值总结分析报同业对标办公室每年首月12前将上年、下半年指标完成值总结分析报同业对标办公室7月10日前将上半年指标完成值总结分析报同业对标办公室。第四十四条 同业对标办公室将各责任单位上报指标完成情况进行审核、汇总并经领导批准签字后每季首月15日前将上季度指标完成情况报市公司农电部每年首月20前将上年指标完成情况报市公司农电部7月15日前将上半年指标完成情况报市公司农电部。第四十五条 同业对标办公室将上级部门发布的对标完成情况和排序情况以各

种信息转发至各有关部门对其中特别重要的应写出转发报告并向同业对标领导小组汇报。第九章 同业对标的信息分析 第四十六条 指标的分析内容包括以下5部分

1、单一性分析指标完成情况。

2、差异性分析即通过与标杆指标的比较寻找差异通过对主观因素和客观因素的分析确定影响指标先进性的原因和影响程度。

3、阶段性分析即对指标数据在不同时段的特点、不同年份同时段的指标数据比较和该时段指标数据对年终指标数据的影响进行分析和跟踪并进行趋势预测。阶段性分析是针对各项专业指标、专业指标中的某个指标或相关的一组指标通过多组样本指标数据的分析来确定指标与时间因素的相关性及其规律。

4、典型性分析根据分析的目的不同又可分为以总结最佳做法为目的的最佳实践型典型性分析和以寻找关键指标为目的的重点突破型典型性分析。最佳实践型典型性分析是指标排序领先的标杆单位总结最佳做法形成某一指标、某类指标或整体指标的最佳实践范例。重点突破型典型性分析是在差异性、阶段性分析的基础上选择对企业绩效影响较大的关键因素或关键指标进行深入分析对照最佳做法找出差距分析原因重点改进。

营销同业对标工作总结 篇2

1. 电力营销同业对标管理的含义

电力营销同业对标是指在国家电网公司确立的行业生产技术标准和经营条件为参考依据, 在各个电力企业中择选表现最为突出和优秀的单位并将其列为典型和榜样, 并由此开展各个电力企业之间的相互竞争, 在竞争中促进各个电力企业互相学习, 从而通过与优秀企业的对比找出差距, 然后对自我企业进行反思, 从而认清自身管理水平和公司当前的形势, 以达到传递经营压力和动力的目的, 从而更好地促进各电力企业提高其工作积极性的一种现代化管理手段。

2. 电力营销同业对标管理的具体内容

同业对标是企业用一定的指标和业绩对自身进行考核与评价, 通过不断与同行业其他电力企业之间对比, 找出差距, 并以追求更准确的指标评价为目标, 不断切实提高自身业务能力水平, 从而不断扩大企业自身的影响力, 追寻更高大更优秀的目标。电力企业营销管理的同业对标就是以国家电网公司制定的判断标准为前提, 从生产技术的规范性和运营的标准性出发, 在各个电力企业中形成对比, 从而形成互相竞争学习、相互促进的良好局面。其具体包括回收电费、计量电能、管理抄表、客户服务热线 (95598) 、线损、营销计量等六个环节。这六个指标的相关比重排序如下图所示。

电力企业营销同业对标综合管理的评价总分是100分, 按照上图所示的比重对企业进行打分, 各项指标的得分应该以区域同业对标排名确定, 即排序第一名得6分, 第2名得5分, 依次递减, 最后一名得1分。

3. 电力营销同业对标管理的意义

(1) 提高了公司整体决策能力。在电力企业的经营过程中, 良好的营销策略的制定可以进一步促进企业的生存发展能力, 要保持电力企业的生命活力就要贯彻落实正确的营销管理理念, 制定合理化的营销政策, 这样才能提高服务大众的质量, 增加企业的在发展能力。

(2) 提高了公司竞争力。通过同业对标管理, 一方面, 企业自身较容易发现自身不足和缺陷, 从而及时改正问题, 缩小差距。另一方面, 企业若被选为典型榜样, 可以更好地认清自身的优势和特长, 从而进一步扬长避短, 提高公司的综合竞争能力。

(3) 有利于提高公司内部员工积极性。同业对标管理能够有效提升公司内部员工的工作热情, 不断提高公司员工的营销能力, 从而大大鼓舞了员工士气, 促进了员工的综合向心力和凝聚力。

(4) 提高了电力资源的利用率。通过同业对标管理, 能够使电力企业尽早的发现自身与其他企业在各个方面存在的差距, 可以更好地积极借鉴优秀企业的成功经验, 加强了科学技术的使用, 从而提高了电力资源的利用效率, 确保了资源利用的最大化。

(5) 促进了公司发展。同业对标管理无论从公司内部还是公司外部, 都扩大了企业的再发展能力, 促进了公司良好的发展。

二、电力营销同业对标管理中存在的问题

第一、经营力度不大。对于回收电费的工作不认真仔细, 无法保证百分之一百的电费回收率, 这就对电力企业的经济收入造成了一定程度的影响, 也没有真正落实电力企业的经济政策。另一方面, 企业没有将抄表、核数、收钱等工作严格划分管理, 从而导致相关人员怠慢此工作。同时, 一些工作人员缺乏对线损管理的概念, 这就造成了相关电网的损耗问题。对电价格的定位会受到很多其他外界因素影响, 例如权力电和人情电等等现象, 都将导致电价方案执行难度加大, 影响经济效益。

第二、营销服务能力不全面。近些年来, 随着我国电力产业的迅猛发展, 电力市场正在由卖方市场向如今的买方市场前进, 这对供电企业及管理方面的服务水平提出了更进一步的要求。然而, 我国目前的电力企业还不能真正落实优质服务, 所应用的硬件配套设施老化且安装不广泛, 企业的工作人员整体素质较低, 电力设施故障抢修不全面及时, 员工的服务意识微小, 电费少收、多收等问题十分常见。由于许多电力企业还没有制定良好的业绩考核制度, 很难进一步提升内部员工的营销服务意识和能力。第三、管理不规范。我国许多电力企业管理不完善, 营销管理方式属于粗放型, 因此在实践中经常出现各种问题, 阻碍了电力企业的服务质量的提升。

三、如何推动公司电力营销同业对标管理工作

1. 建立健全公司内部规章制度

针对供电企业对标同业管理所对比出的实际结果, 积极向各供电企业的营销管理层开阵渗透对标同业工作, 采用现代化信息管理系统, 对企业内部构建相应的电力营销同业对标体系, 促进指标评价办法的实施过程不断完善。

2. 进一步加强过程管理

在同业对标活动过程中, 各供电企业应该不断增强对企业内部管理的力度, 对所收集的数据进行严格筛选和分析梳理, 本着真实合理的原则确定适宜的指标, 同时要对各个电力企业同业对标活动开展情况进行定期的检查和督导。

3. 增加公司内部营销服务意识

各个电力企业应该充分利用现有条件, 及时更换与时俱进的管理理念, 同时转换管理方式, 创新管理模式, 在开展营业工作过程中确保规范化, 同时以同业对标活动作为服务的载体, 为电力营销同业对标管理工作的有效条件提供切实保障。

四、结语

在实践中, 供电企业电力营销过程中还存在着许多的问题和不足, 因此各个供电企业不仅要贯彻落实同业对标管理工作, 还要加大服务意识, 强化营销理念和管理、还要积极学习先进企业的经营管理模式, 为促进企业自身管理水平的不断努力。

参考文献

[1]杨静, 张宣江, 盛慧慧, 等.电力企业对标指标评价方法研究[J].华北电力技术, 2009, (5) :10-13.

营销同业对标工作总结 篇3

一、嘉兴公司同业对标的开展情况

嘉兴公司认真贯彻国网、省公司的同业对标工作要求，不断完善对标工作内容，开展多层次同业对标工作。开展了班组对标，制定了班组同业对标指标体系，开发了调度室、集控站、客户中心等多个班组的对标体系，深化应用省公司营业所对标平台，不断夯实基层、基础的管理工作。通过加强对标成果应用，全员、全方位对标，营造了比学赶帮超的良好氛围，有效夯实了管理基础，提升了管理效益，嘉兴公司同业对标综合评价一直处于公司标杆行列。

二、开展同业对标工作的感悟与思考

（一）感悟

文化管心，软实力提升硬指标

当前，我们正在大力推进的同业对标工作是基于标杆管理的一种先进管理方式，经过多年积累，已经形成了一种创先进、争标杆的管理氛围，这与我们国家电网“努力超越、追求卓越”的企业精神是相符的，与我们浙江公司倡导的“领导干部101%、党员做榜样、员工精气神”是相通的，与我们浙江公司坚持的“尽善尽美、无可挑剔”工作标准也是一致的。多年来，浙江公司推进同业对标的过程也是深化统一企业文化的过程，我们不但取得了双丰收，同时也再一次印证了增强文化软实力能有效地提升管理硬指标。

（二）思考

制度管事，聚焦对标评价改进制度

一是要区分省公司和地区公司对标角色的差异，对标总体导向要清晰，专业设置突出安全生产、营销服务等地区工作的本质工作，要求应明确而有效。二是要进一步提升对标工作与企业日常专业工作的融合度。以专业为主线的对标模式能有效实现了对标指标的落地，责任明确，工作界面清晰。指标具有业务着力点。三是对标指标分析改进要和专业管理总结创新融合。及时应用同业对标指标和专业分析诊断成果，提出改进计划和工作意见。

强化引导，关注各单位参与对标积极性问题

一是在对标方式和成果固化上，单一的单维度对标有利于专业争先创优，但是其部门协同差，投入与其产生效益有较大不对称性。二是指标选取和设置上地区公司90%的对标指标来源于国网对省公司的对标指标，省公司特色工作、创新工作形成的指标反映有待加强。三是在指标数据公布上，部分指标数据公布周期比较长半年度、年度指标占总数的52%，过程中难以了解在省内的情况，无法及时开展相关分析。四是指标评价的价值取向上，考虑客观因素多，突出共性指标，引导你追我赶的竞争氛围，树立标杆，较少考虑到各地区在不同的社会经济发展、山区平原海岛等地理环境以及企业发展阶段等个性问题。

三、进一步完善、优化同业对标工作的建议

（一）坚持“两条腿走路”，增强“软实力提升硬指标”的效果和效率

一是继承和发扬中华传统美德。我们在开展同业对标的过程中，首先就应该大力弘扬这些优秀的传统美德，使之成为每一个员工最基本的文化自觉。二是继续传承和深植统一的优秀企业文化。这样的文化氛围对于我们开展同业对标，争当专业标杆非常有利，应该进一步加强力度。三是吸收和融合优秀地域传统，培育企业文化落地优秀案例。比如，在嘉兴，党的诞生地，她所孕育的“红船精神”与我们统一的企业文化“不谋而合”。两者激撞后产生了嘉兴公司“红船服务品牌”、“习惯性遵章的安全文化”等一系列优秀的落地案例，有效地提升了相关专业领域的管理水平和对标业绩。

（二）坚持“务实创新”，建立科学顺畅的对标工作模式

一是加强对标体系的总体设计，明确总体价值取向，平衡专业权重。二是同业对标与企业日常管理、指标分析诊断和专业改进创新的融合上，在以专业为主线，绩效相配套，将同业对标和专业管理的目标、考核、过程监控三合一的具体工作方法上也有待进一步总体考量。三是对标指标管控改进和专业计划任务统一的模式上，是否有更好的方式。当前嘉兴公司正在探索年度对标指标、专业工作计划“同制定、同下达”，过程中的指标目标计划和专业工作计划“同安排”，指标控制措施和专业工作“同落实”，指标短板和专业薄弱点“同分析改进”，对标成果和专业业绩“同考核”的全过程“六同步”管理，推动专业工作质量和管理水平的提升。

（三）坚持“多维度评价”，调动各单位共同参与对标的积极性

在设置对标体系时应充分考虑各专业、各层面对经营业绩和管理水平的评价特点，采取定性与定量结合、竞争性指标与目标导向性要求相结合方式，进一步优化指标设置，从而充分调动各对标单位参与对标的积极性。

营销同业对标工作总结 篇4

创一流同业对标工作是根据电力行业的实际和特点，将多年来创一流工作的成功经验与先进的管理理念进行有机的结合，吸收标杆管理的原理和方法，实行以最佳实践为目标的现代企业管理方法，从根本上实现管理手段和方法的新跨越。通过同业对标，分析指标差距与管理差异，制定改善指标、改进管理状况的措施，学习、追赶和超越标杆，达到迅速提高自身管理水平的目的

概况

同业对标就是用指标评价企业、用业绩考核企业，主要从安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源等五类评价指标。鉴析

通过不断与先进指标对照，用切实的数据来对企业各项指标进行评价，寻找、确认、跟踪从而超越自己的竞争目标，努力在管理上实现新的突破，在指标上达到新的水平，在发展上取得新的业绩公司在创一流同业对标工作中，要求各职能部门和基层单位的一把手作为同业对标工作的第一责任人，每位员工都应积极参与到这项工作中来，切实把同业对标变成广大员工的自觉行动。

认真对照同业对标实施方案，在对比中找出差距，寻找工作中的不足，有针对性地进行整改，全面提升自身的素质。通过同业对标工作，迅速掀起单位之间比指标、找差距、学先进、争上游的热潮，公司将认真落实考核制度，对同业对标工作闭环过程进行考核，重点是看对标过程中所采取的改进措施，看关键绩效指标是否有提高，对比上和同行兄弟单位，全面提高公司的综合实力。

开展同业对标工作，旨在使企业瞄准和把握先进水平，学习和借鉴先进理念和先进方法，实现企业自我完善，促进企业努力实现和保持一流的管理、技术、效益和服务。西北电网公司为全面落实国网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设要求，推动公司发展与电网发展方式转变，以求真务实的工作作风和实事求是的科学态度，从公司战略发展要求和电网发展的实际出发，全力强化创一流同业对标工作，努力实现管理有新突破，指标上新水平，切实增强企业综合实力和可持续发展能力。

创一流同业对标工作作为2010年西北公司重点工作之一，公司领导高度重视，公司办公会议专题研究同业对标工作，成立了总经理任组长的创一流同业对标领导小组。根据国家电网公司创一流同业对标工作的“指导意见”，公司制订并颁布实施了《西北电网公司创一流同业对标实施细则》，确定同业对标指标体系，并将同业对标工作纳入公司绩效考核管理工作中

同业对标发言稿 篇5

2011同业对标工作情况汇报

李

勇

尊敬的各位领导、各位同仁：

上午好！

今天公司在此召开四季度政工例会暨2011年创先争优、“三品”工程、同业对标推进大会，按会议安排，由我向在座的各位汇报客户服务中心2011年精神文明建设同业对标工作的完成情况，不当之处，恳请各位指正。

一、指标完成情况

我中心自成立以来，严格按照公司的统一部署，围绕公司下达的目标积极开展工作，着力抓重点，侧重打基础，各项指标均取得了不错的成绩。其中完成售电量

万kwh，售电收入

万元，综合损耗

%，均价

元/kwh，分别完成全年经营指标的%、%、%、%，电费回收100%；客户端电压合格

%，供电可靠率 %，分别超目标值

%和 %，实现了安全生产零事故；客户满意率100%，实现了优质服务零投诉；投稿 篇，上稿

篇，每月办理一期宣传栏。

二、工作措施

近年来，公司加大了对标工作的管理力度，兄弟单位的对标工作进步飞速。“不进则退，小进也是退”。我中心作为新成立的机构，一切从零开始，面临相当大的压力。我支部认真抓好“四个结合”，通过“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”实现了同业对标工作的闭环管理。

一是同业对标与两抓一建结合。严格落实安全生产规章制度，履行“到岗到位”规定，细化安全生产工作内容，强化安全隐患排查治理和设备运行维护力度，做到思想到位，组织到位，责任到位，措施到位，切实消除安全隐患。

二是同业对标与降损增效紧密结合。结合台区达A标段工作，将管理延伸到台区的具体小指标，进行详细的量化分析，实现对过程的控制和管理，达到宏观能控制、微观能管理的效果。

三是同业对标与创先争优紧密结合。深化“创先争优”活动，开展了有中心特色的“夺旗争星”活动，培树典型班组和先进个人，通过抓典型，树标杆，营造了“人争先进，事创一流”的工作氛围。

四是同业对标与员工教育紧密结合。认真开展员工教育培训和员工政策法规学习工作，同时，通过开展岗位大练兵活动，进一步加大了员工培训力度，使员工整体素质得到提升。

五是同业对标与绩效考核紧密结合。我中心建立了工作绩效评估机制，用业绩考核工作，每月对员工的工作情况进行公开考核，通报及时上墙公开，考核结果实行重奖重罚。

通过6个月来的努力，我中心在同业对标工作中取得了一定的成绩，但是距上级标准还存在一定的差距。各位领导、各位同仁，2011年只剩下短短的一个多月，我们一定会加大工作力度，把功夫下在深入工作，狠抓落实上，确保同业对标取得实效并实现预期目标。

谢谢大家！

营销同业对标工作总结 篇6

天津市电力公司

我公司认真贯彻落实国网公司“三抓一创”工作思路，以创一流同业对标为抓手，加大管理创新、科技创新和标准化建设，坚持日常管理一流化，一流管理日常化，逐步实现农电管理精益化、精细化、标准化，努力实现农电整体管理水平稳步提升。

按照会议安排，下面将天津农电创一流同业对标工作情况及主要做法汇报如下：

一、明确创建目标，提高创一流工作认识

建设一流县供电企业是实施“两个转变”，全面贯彻落实国网公司“三抓一创”工作思路的重要举措；是在新形势下全面加强县供电企业管理，推进县供电企业管理提升，实现可持续发展，与公司管理全面接轨的重要手段。几年来，我公司高度重视县供电企业创一流建设，始终将加强领导，提高认识作为农电创一流把握的关键，每年将县供电企业创一流建设列入公司年初职代会重要内容，以及公司全年重点工作和重点督办任务进行部署，确保抓实、抓牢。

在国家电网公司农电工作部的正确领导下，我公司紧紧围绕国网公司农电创一流工作部署，结合天津农电特点，在认真总结宝坻公司创一流经验的基础上，组织制定了“天津农电创一流建设规划”，明确提出在“十一五”期间二区三县公司实现“县县创国网一流”的奋斗目标。同时，在全面分析各县公司管理实际和特点的基础上，确定了“十一五”各年度规划目标和培养重点。几年来，我公司精心组织，扎实推进，坚持以创一流同业对标为抓手，以建设坚强电网、提高服务水平为动力，强基础、抓管理；强素质、上水平，扎实稳步推进农电创一流建设工作，提升农电管理水平上台阶，并取得初步成果。截至2009年，天津5个农电县公司，已有4个被国家电网公司命名为一流县供电企业，朝着实现“十一五”县县创国网一流规划目标逐步迈进。

二、发挥专业化优势，夯实专业管理基础

为贯彻落实国网公司全面加强县供电企业管理的工作部署，自2007年开始，我公司全面实施农电专业化管理，将县公司管理全部纳入公司“一体化”管理，列入专业化管理体系。同时，将加强县供电企业管理、农电创一流作为重点工作列入公司年度重点任务。实现对县公司管理除趸售关系不变自负盈亏外，执行统一标准，管理上实现同部署、同指导、同落实、同检查、同考核。从而，为全面加强对县公司的管理和县公司创一流建设提供了保证。

为确保各县公司创一流工作的稳步推进，按照国网公司创一流工作部署和一流评价标准的内容要求，我公司成立了以主管副总经理任组长，相关专业部室参加的“县供电企业创一流领导小组”和“工作推动组”，明确了相应的工作职责。为确保创一流建设取得实效，一方面，我们从强化基础管理、制度建设与标准化管理入手，全面加强各县公司电网建设、安全生产、经营服务、降损节能、科技进步、企业文化，以及人财物管理等专业化管理，不断优化和规范管理流程，实现管理的闭环，促进县公司硬件建设与软件管理水平同步提升。另一方面，全面加强对各县公司创一流工作指导，建立专业指导帮服工作机制，定期对农电区县公司创一流进行工作指导帮扶，开展有针对性专业管理培训和考核，不断夯实专业基础管理，有力地推进了农电县公司创一流建设健康、有序地开展。

各县公司对照一流标准化考核细则，认真制定创一流工作目标和措施，加强领导、落实责任，紧紧围绕企业各项管理实际，以强基础、抓管理、提素质为根本，努力实现全员、全方位、全面、全过程创一流。

三、严格考核管理，确保高质量、高标准创一流 为全面提升县公司创建水平，切实通过创一流达到转变观念、提升管理目的，公司领导提出了“高质量、高标准建设农电一流”的工作目标。为实现这一目标，几年来我们坚持了对县公司创一流建设的严格考核与管理。在指导县公司一流创建过程中，认真组织开展“一流评价标准”的学习培训，深刻认识和领会创一流工作内涵和实质，聘请国网农电一流专家对各县公司进行工作指导，组织到国网农电创一流先进的网省公司学习取经。结合实际，对照标准查找工作和管理漏洞，制定了切实的创建措施，努力提高创建意识。制定并下发了“天津市电力公司县供电企业创一流及动态考核管理办法和考核细则”、“天津市电力公司创一流同业对标评价考核办法”、“天津市电力公司同业对标典型经验管理办法”等相关管理规定，不断规范县公司创一流同业对标管理。与此同时，我们充分利用公司各相关专业部室专家资源优势，组成了由公司专业部室处长和专业骨干参加的农电创一流专家组，作为对县公司创一流考核的主力军，对每年申报国网一流县公司进行严格的程序考核，保证了申报单位高质量、高标准通过公司验收后，再推荐上报国网公司。

几年来，我公司始终将巩固一流成果，建立常态管理机制作为对一流县公司管理的重点。坚持每年将一流县公司的动态管理纳入公司目标责任书，并严格按照国网公司安排，每年坚持对全部一流县公司进行动态管理与考核。对在考核中发现的工作滑坡和排名落后的县公司提出批评和警告。通过实施动态管理，不断巩固一流建设成果，推动县供电企业管理上新台阶。

四、突出重点，体现特色，努力实现“三个”结合 为确保高质量、高标准建设农电一流目标的实现，我们立足天津大城市、小农村的实际，努力在精品农电上作文章，突出重点，体现特色，坚持将农电创一流与科技进步、精益生产、标准化建设的有机结合。

（一）与科技进步结合。重点突出以科技进步推动创一流的理念，将县公司电网发展规划和信息化规划全部纳入天津市电力公司整体发展规划，统一标准，同步实施。几年来，我公司结合“十一五”电网建设，不断加大对各县公司电网建设的科技投入，以及“四新”技术的推广应用。截至目前，我公司各县运行的35千伏及以上变电站全部实现“五遥”；一大批先进适用的电网设备挂网运行；带电作业得到全面普及；天津公司SG186信息系统已将各县公司实现全面覆盖，并达到实用化。2009年在宝坻区又建成了国内首座立足自主创新，拥有完全自主知识产权的全数字化陈甫220千伏变电站。由于科技投入的不断加大，促进了农网自动化水平、信息化管理水平、现代化管理水平快速提升。

（二）与精益生产结合。为全面规范农电基础管理，统一作业流程，减少浪费，我公司积极组织开展精益生产管理，并将县公司全部纳入管理范围。2009年在各县公司全面推广了“停复役流程精益”项目成果，取得初步成效。通过“综合停电计划”项目和“故障抢修”项目的推广，有效地提高了供电可靠性，用户平均停电时间逐年降低。目前，精益生产理念和方法已在农电创一流同业对标中得到普及和应用，实现了农电一线员工现场作业的自我管理。

（三）与标准化建设结合。我公司积极推进农电标准化建设，充分利用公司一体化信息平台，建成了覆盖市、县、所三级标准化体系，并在2009年全面开展贯标工作。将标准化变电站、标准化输配电线路、农村标准化供电所、标准化班组建设作为农电创一流重点考核和必备的内容。不断优化作业流程；不断夯实农电专业管理基础，实现专业管理的标准化，努力提升一流建设水平。

五、以同业对标为引领，不断深化农电创一流工作 几年来，我公司坚持以同业对标为引领，不断深化农电创一流工作，逐步推广二维对标，多举措搭建对标交流平台，积极开展典型经验提练工作，培育农电标杆，努力实现农电管理与公司整体管理的接轨。

（一）搭建交流平台，提高对标水平。一是不断完善对标体系。按照国网公司农电系统同业对标工作部署，几年来我公司不断深化同业对标管理，完善对标体系，扩大对标内涵和指标范围，将农电67项综合评价指标和20项对标指标，逐步扩大到包括“基本信息、安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设、物资管理、信息管理、行政管理、党群管理等11方面126项指标，涵盖了县公司管理的各个专业。二是搭建了与兄弟省市公司农电的对标平台，先后多次组织到山东省电力集团公司、河北省电力公司等国网农电先进单位和地区进行对标学习；组织了5个县公司11名青年干部到山东省电力集团公司公司挂职学习；充分利用公司组织的四直辖市对标交流的平台，组织各县公司学习和借鉴直辖市农电同业对标管理经验，促进了农电专业管理持续改进和提升。三是充分利用一体化对标信息管理平台。开展指标信息发布、经验交流、对标培训、对标团队建设、典型经验交流等，努力引导各县公司查找差距，提高争先创优的积极性，不断提升学习和改进的动力。

（二）注重实践总结，培育农电标杆。几年来，我公司不断强化对标过程管理与最佳实践的总结提炼，努力培育农电专业管理标杆，坚持定期组织开展对标交流活动，充分利用公司搭建对标交流平台，积极组织对标交流。2009年组织了9个专业11个专项的最佳实践的总结交流，其中有9个典型经验被列入天津公司典型经验库，在公司同业对标信息平台发布。其中：静海、宁河公司分别被评为国网公司2009年度农电系统“综合管理”标杆单位；宝坻公司被评为国网公司2009年度农电系统“可靠性管理”、“科技进步”专业管理标杆。

电力企业如何开展同业对标管理 篇7

一、电力企业开展同业对标管理的重要意义

1. 是实现电力企业“一强三优”发展目标的战略举措

在电力企业开展同业对标管理能使企业管理者和员工更好地发现目前工作中存在的不足, 进而借鉴其他电力企业成功的管理经验, 促进管理不断得到完善, 促进电力企业“一强三优”发展目标的顺利实现, 提高企业的综合实力。

2. 能全面提升电力企业的管理水平

通过在电力企业中开展全面对标管理, 能引导和促进企业各部门以先进的管理指标、流程及手段为导向, 不断查找自身存在的缺陷, 持续进行改进并不断创新, 能有效提升电力企业的管理水平。

3. 是增强企业核心竞争力的重要手段

在电力企业开展同业对标管理, 能使电力企业将自己的产品、服务等和同行业的先进企业相比较, 不断借鉴其他企业的经验, 追赶和超越标杆企业的良性管理模式, 是提高电力企业核心竞争力、创造可持续、健康发展的最佳管理模式。

二、电力企业开展同业对标管理的具体措施

1. 搭建三级同业对标组织管理网络, 责权明确

三级同业对标管理组织网络包括领导小组、专业组及基层工作组。领导小组作为电力企业的决策层, 要制定明晰的工作思路和发展原则, 从大局上把握电力企业的工作方向;专业组作为电力企业同业对标管理的管理层, 要实现不同部分的整体配合与协调, 明确工作实施的具体流程和步骤;基层工作组作为具体执行层, 积极落实各项工作, 确保工作高效开展和顺利实施。

2. 建立指标、管控、考核三个体系, 强化监控与评价

(1) 指标体系的建设

与优秀电力企业的同业指标作为一类指标, 同时做好电力企业内部各个部门的二类和基层部门的三类指标, 建立完善、合理、科学的内部对标指标体系, 通过指标体系的建设, 确保管理能够有效延伸到基层, 抓好企业的基层、基础管理, 通过完成小指标确保大指标的顺利实施。

(2) 管控体系的建设

在电力企业内部建立管控体系, 规范同业对标指标管理, 对指标实施的过程、采取的措施及结果进行严格的监控, 实现管理的常态化和实效化, 通过指标的落实实现管理的落实。通过建立“一个指标、一个专业网、一个管控”的体系, 将整个管理工作延伸到电力企业的各个部门, 向上延伸到领导, 向下延伸到基层班组。建立全方位、多层次的管控网络, 从电力企业运营过程的各个层面和环节, 如技术、管理、领导、管理、基层等全面、全员、全过程的实现同业对标的有效管理和控制。

(3) 考核体系的建设

考核体系的建设主要包括下述两方面的考核:其一, 指标管理的考核;其二, 工作绩效的考核。将指标考核管理列入企业年度考核体系, 实现同业对标管理的事后评价向事前控制的转换, 形成不同部门各司其职、各负其责的管理局面;制定同业管理指标的考核评价方法, 对管理效果进行综合评价。通过建立完善、全面的考核体系, 促进电力企业开展同业对标管理的有效实施, 同时各个部门要根据考核与评价结果, 总结经验, 取其精华去其糟粕, 制定提升管理效率的有效措施, 促进同业对标管理的持续改进。

3. 丰富管理创新、典型经验和企业标准体系的三大载体, 促进企业管理高效化

管理创新、典型经验和企业标准是电力企业开展同业对标管理的具体体现, 通过对这些载体的深入分析、总结和提升, 按照科学、实效、专业的基本原则, 健全和完善电力企业标准体系, 同时做好现有工作成果的巩固和延伸, 强化成果转化, 促进电力企业管理日益标准化、规范化和高效化。

4. 实现目标预控、过程监控、结果掌控、对策操控四大阶段的闭环管理

目标预控:将电力企业制定的同业对标指标体系责任进行细化分解, 并制定周期性预控目标, 各个责任部门在指标及管理现状的基础上, 进一步细化各项责任。

过程监控:对指标的实施建立周期性的考核目标, 加强对责任指标的诊断和评价, 对未实现的落后指标进行预警。建立专项指标分析模板, 对指标的实施过程进行严格的监控, 抓住重点, 突破难点, 整改缺点, 对落后指标采取积极的强化措施, 挖掘指标的提升潜力, 实现对后进指标的有效改进。

结果掌控:以年为周期, 按照指标诊断结果, 组织相关责任人进行分析、总结, 对指标的完成情况进行公平、客观的评价。

对策操控:根据年度指标评价结果, 各部门要及时总结管理方法, 提炼优秀的管理经验, 针对性的制定指标的提升措施, 促进电力企业同业对标管理的持续改进。

三、结束语

综上所述, 要在电力企业开展有效的同业对标管理, 必须要在电力企业的领导、专业及基层工作组建立三级有效管理网络, 建立指标、管控、考核三个体系, 丰富管理创新、典型经验和企业标准体系的三大载体, 实现整个过程的闭环管理, 才能从根本上优化电力企业内部资源、提高资源利用率、提升管理水平、创造一流业绩, 从根本上提升电力企业的核心竞争力。

摘要：随着同业对标管理在企业的广泛应用和深入开展, 电力企业也积极开展在其内部实施同业对标管理研究, 不断更新电力企业管理模式, 促进企业的可持续发展。内容首先分析了电力企业开展同业对标管理的重要意义, 其次探究了电力企业开展同业对标管理的具体对策。

关键词：电力企业,同业对标,管理

参考文献

[1]潘昆娥.浅谈电力企业如何开展同业对标管理[J].科技创业家, 2012, 3 (21) :78-80.

[2]陈滨, 刘伟, 苗竹梅.电力企业同业对标管理新模式的探讨[J].陕西电力, 2014, 4 (9) :97-98.

[3]薛偕法.论当前省级电网企业同业对标的精细化管理[J].城市建设理论研究, 2012, 3 (5) :56-57.

营销同业对标工作总结 篇8

[关键词]同业对标；供电所；创新

一、现存的同业对标问题和弊端

1.同业对标本身局限性

供电所同业对标，往往只重视对标数据本身，并没有深入挖掘对标的深层目的和原因，未能全面分析寻找提高同业对标的方法措施。同业对标分析不够深入彻底，不能明确指出提高供电所同业对标提高的方法措施，制约了供电所管理水平提升。

2.供电所现状不一

由于受当地经济发展、地形、民风、历史遗留等诸多因素的影响，各供电所面临的发展进度、机遇、空间等也各不相同，同业对标项目多，有些指标对某个供电所来说，可能有优势，也可能是劣势，如何利用现有条件既做好供电所基础工作，又抓好供电所对标工作，做到优势对标保持好，劣势对标弥补提高好，同时还要兼顾大局，树立18个供电所一盘棋思想，不能把资金、精力偏向于对标完成好的供电所，而是要侧重于对标较差的供电所，相互提高，共同进步，从而提高公司农电工作整体水平，这对于管理部门来讲，也是面临的一个巨大挑战。

二、解决现存问题的指导思想

通过持续开展同业对标，对重要指标进行分析诊断，查找不足，明确努力方向，不断改进提高，实现管理水平和经营业绩的持续提升。通过开展同业对标工作，用指标评价企业，用业绩考核企业，推动公司系统全面加强管理，加快发展，不断提升公司技术水平、经营水平和管理水平，增强可持续发展能力和综合竞争能力，实现一流的管理、技术、效益和服务。

三、基于QC工具的供电所同业对标管理的理念与构成

通过对2013年7-10月份供电所同业对标排名发现，有几个供电所排名一直较为靠后，而且存在停滞不前的状态，如城北供电所等，经再次分析，发现有低压线损率、远程采集率等因素造成，如何找到影响指标的根结并解决好，是供电所指标提升的关键。

同业对标工作，一是开展“一对一对口互助提升”工程；二是利用QC管理知识两图一表（排列图、因果图和对策表）引导供电所及时发现工作中的不足，树立超越目标，持续改进提高，并不断创新工作方式方法；三是开展供电所指标竞赛，侧重关键指标，发挥优势指标，加大奖惩力度，按月公布排名并与供电所考核挂钩，带动全面提升。

四、基于QC工具的供电所同业对标管理的主要做法和创新点

1.基于QC工具的供电所同业对标管理

QC（质量控制）是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。QC工具是开展主题活动必要的手段，主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论，并将结果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止发生这样的问题，而且大家随时可以提出新的建议并进行讨论修订，包括排列图、因果图、对策表等。

低压线损指标为供电所同业对标中的一项重要指标，随着地方经济的发展，用电负荷快速增长，线损管理的压力越来越大。线损管理的范围涉及线损综合管理、电网建设管理、生产运行管理、营销管理、电能计量管理、降损新技术管理及低压业扩报装管理等部分，下面以低压线损指标为例分析利用QC工具改进提高方法的步骤：

第一步：利用因果图找到线损指标背后的影響因素；

第二步：利用排列图确定要因；

第三步：使用对策表制定实施计划与具体措施。

2.基于QC工具的供电所同业对标管理创新点及实施效果

利用QC管理知识两图一表（排列图、因果图和对策表）引导供电所及时发现工作中的不足，树立超越目标，持续改进提高，并不断创新工作方式方法。

按安全生产、营销管理、优质服务、设备管理、信息化管理、科技进步等六个方面，对供电所进行专业对标，通过不同供电所之间指标数据的对标分析，总结、推广标杆供电所的先进管理经验，引导后进供电所认真对照评价结果寻找短板，及时查找自身管理方面存在的差距与不足，分析问题产生的根本原因，制定针对性的工作改进措施，逐步提升供电所建设和管理水平。