餐饮员工安全守则（共9篇）
1、同事之间见面应主动点头、微笑、示意、问号，不打架，不骂人，在公共场所不使用污言秽语，要用敬语如（请、谢谢、对不起）听从工作安排，服从企业调动，上级不允许支使员工且分工合理，不允许勒索徇私情，包庇违规者。
2、员工见了领导要主动问好，应在距离客人3步时避让问号。
3、员工之间不准播弄是非，造谣生事，特别对管理人员、管理团队不准私下传言、背后议论、重要的管理程序不准越权越位，一旦发现此类人，调查属实、影响恶劣者，立即开除，其余人员警惕此类人，远离此类人、排斥此类人，并积极举报，营造酒店良好人际关系环境。
4、员工不允许穿工装外出，不允许当面顶撞领导（如果有第三者存在）有意见可背后交流。
5、酒店所有员工上班期间统一着工装，女孩化淡妆上岗，男孩不留胡须，员工要勤洗手、勤剪指甲，保持个人卫生整洁干净。
6、所有员工上班期间不得大声喧哗，聚堆闲聊，不再客人面前喝水，不打哈欠等不文明行为，不得着便装进入营业区，下班后不得无故在酒店逗留，值班期间，应保持主灯不关，音乐不停。
7、员工对工作所提出合理化的意见和建议应逐级上报、不可越权越位，应以口头或书面形式上报，敏感性问题需保密或以匿名信的形式，三天之内得不到答复的可越级上报。
8、录用新员工原则上不允许介绍朋友、亲属，如有特殊情况需经理特批。
9、买单人员在吧台不能与吧台人员争吵，若造成损失者有非吧台人员承担。
10、对于工作中出现问题的责任人，其亲人、恋人、友人不能参与不准议论，不得变化方式为难另一方，以避嫌，凡酒店工作人员没有主动拒绝与他人合作的权利，严禁拉帮结派，以小团队形式阻碍正常工作，凡有此例者教育无效的予以开除，有一人开一人，有两人开两人，团队都无效者全部开出（团队概念不涉及友情、恋情、亲情以工作第一位标准）。
11、下班期间外来人员无特殊情况不能进入工作营业区，值班人员做好登记接待工作。
12、酒店人员要积极学习酒店的制度。
13、进门时要敲门，不要随便打断别人的讲话，员工讲完话要鞠躬致谢。
14、欢送领导及贵宾时管理人员要到场。
15、严禁随地扔垃圾、吐痰确保地面干净。
16、新来员工要有师傅亲自去带，7天内必须学会酒店文化理念，具体学会店歌、店徽、拍手及爱心鼓励和八句简言，7天内所犯的原则上有师傅承担，责任不予追究。
17、爱护财务，爱惜生产工具，注重机器设施的维护和保养，严禁违规操作和浪费原材料。
18、企业宿舍统一管理，统一调配，未经允许不得留宿外人，晚12点前必须归宿。
19、严禁搞小帮派、小团体、禁止打架斗殴，胁迫他人违规。
20、爱护企业设施不私自挪用企业物品，不乱涂乱画（尤其张贴文件）损坏企业物品，按价赔偿。节约用水、电，安全用电、不泄露企业机密，不该看的不要看，不该说的不要说。
第二章考勤制度
一、作息时间： 上午9：30—2：00 下午4：30—9：00 晚11：30休息
二、管理方法
1、考勤流程：部门集合→仪容仪表小检→激情热身→组织进场→整队、报数→点名；
2、考勤员每月应对酒店所有员工日常考勤、签到、查岗、申报做一统计，每月二号将结果上报财务部，作为计发工资的依据。
3、报考勤人员必须是部门的主管或部长（若不在是授权的认可报），严格履行职责，严禁虚报假报现象，否则虚报人员与责任人予以同样处罚；
4、请假必须使用规范的假条，有相关领导签字批准后方可，由于工作需要，中途需要外出办理业务等需部门主管同意；
5、请假权限：部长一天，主管三天，三天以上有店长签字,请假按权限和负责人逐级签字（店长休假遵守休假条例）。
三、考勤条例
1、严格执行休息制度，按时上下班，不迟到，不早退，不无故旷工。
2、按时进餐，按时就寝，点名开始后到班者为迟到，超过15分钟视为矿工半日。
3、未经批准提前下班试为早退，超过15分钟视为矿工半日，迟到早退每次扣10元，如迟到后请假按旷工处理。
4、员工因事必须亲自请假，不得找人代假，请假必须提前1天写请假条，在点名前10分钟交考勤员。特殊情况电话请假（病假），上班以后必须补办请假手续，并携带病例。
5、未履行请假手续或未经批准离岗视为旷工，矿工一天扣三天工资，月累计旷工三天酒店予以除名处理。
6、所有请假到期无续假手续者2天以上自动离职，3天以上开除。
7、事假、病假按日工资扣除，并按比例扣发其他福利补助。
第三章人员录用和辞职制度
人员录用需经过面试，程序如下：
1、面试时，由经理或主管面试，部门招进新员工时，原则上不允许有任何联系，特殊情况上报经理，经办公室决定方可录用，并需遵守酒店对外亲属关系之规定。
2、员工面试通过后，须上交身份证复印件、履历表及相关的技术等级证书。
3、员工在考核期间，七天内不发工资，但正式录用后七天工资补发，七天后不满一个月离店的，工资按初级工资的70%发放，考核期间，员工与酒店双向选择，七天内，主管部门通过进行全面考察，提是否录用建议。
4、新员工试用期为一个月，享受初级员工待遇，在交纳200元抵押金或暂押有效证件后，可在店住宿，领取工服，在试用期内，酒店将对本人进行全面考核。
5、员工正式录用后，全面享受酒店待遇，可参加考核，进行评级，定工资。
6、正式录用一周后，需填写员工档案表，并办齐三证。否则当月工资不发。
7、员工辞退需提前1个月申请，特殊岗位人员2个月，管理人员3个月，领班以上级上报经研究决定是否同意辞职。
8、人力资源部于三日内签署意见并向总监提交《辞职（退）申结表》；
9、财务人员、管理人员离职满一月后方可领取工资及押金；
10、主管及一下管理人员无权私自辞退员工；
11、辞职程序：辞职报告→上交部长→主管审批→经理审批→总监审批；
12、移交手续：交工服、工牌、员工手册（库管签字）→培训资料、客情档案、工作资料（主管、店长签字）→移交工作日志（接受人签字）→出考勤（考勤员签字）→做付款凭证（会计签字），15天或30天后批发工资押金（需店长签字）→出纳员发放工资。
13、违反重大原则问题的，以开除处理，即工资、押金全部扣除。特殊情况，有经理特殊处理。
第四章培训与考核制度
一、新人培训:
1、新员工进入酒店后，首先接受七天培训，由部长亲自培训，师傅亲自带领，亲自了解酒店的组织结构、规模、公司的经营范围、经营方针、树立良好的酒店形象。
2、学习员工手册，统一思想，统一行为规范；
3、学习规章制度，员工进入酒店后必须服务从管理，遵守酒店内的一切规章制度。
4、学习各部门基本业务知识、业务技能、操作技能和流程。
5、新员工通过七天培训后，第八天由部门主管进行考核，合格者酒店予以聘用，填写档案表，进行考勤。
二、酒店内部培训：
1、每周二、周四定为培训日，时间是15：00—16：30；周二为骨干培训骨干分子及管理人员参加，有各店店长负责，并且要做好培训记录。周四业务培训，部门所有员工参与，由各部门主管负责。
2、骨干培训：对骨干人员进行管理知识及心态培训。
3、业务培训：对操作技能、心态、工作中出现的问题进行培训。
第五章人员的选拔与录用制度
酒店本着公平、公开、公正的原则选拔人才，为人才开辟一条发展之路，被选拔人员应具备良好的身体素质，极强的责任心，良好的人品，文化素质应在初中以上，属酒店优秀分子行列，选拔条例如下：
1、员工职业发展设计：
实习服务生1100元/月→正式员工1200-1300元/月→优秀服务生1300-1500元/月→助理1400-1600元/月→部长→经理→店长
2、被选拔的候选人员必须参加过酒店组织的骨干培训，凡未参加过骨干培训者，没有竞选的资格。
3、被选拔人员经考核合格，又经理批准后，大会公开宣布，暂代其职，行驶正职权利，试用期为2个月，试用期间待遇按原岗位发放。
4、正职人员离开本岗位后（除休息外）暂有其第一助理代职20天之内进行公开选拔。
5、被选拔人员必须有可上、可下的良好心态，方可执行好本岗位的相关制度。
6、竞选前经理对候选人员的名单通知先关管理人员，以便对其进行观察、考核。
7、选拔人员必须参加公平、公开、公正的考核会，有经理主持，所有管理人员必须到场。
8、考核完后，对候选人要展开集体讨论，着重于人品及平常业绩，最后由经理批准，（批准的依据是少数服从多数），但经理也可酌情而定。
9、在人员选拔时全酒店人人都可以参加，但必须参加过骨干培训，对特岗人员、老员工和有特殊贡献的人员优先考虑。
10、员工辞职前必须把骨干笔记交上。
11、任何一个店在选拔管理人员时，其他分店同岗位的人员都可以共同参与竞争。
12、主管以下管理人员对人才选拔只有建议权，总监、店长才有决策权。
第六章公司福利
1、正式员工每月有2天带薪休假。
2、国家法定节日假日（元旦1天，五一1天，十一1天，春节3天）根据工作需要公司有权实际休假安排，加班者享受加班工资（一日两薪）或换休。
3、一年以上老员工酒店将根据职位不同按一定比例为其办理养老保险（经理2：8，部长4：6，主管3：7，普通老员工5：5）
4、每月部长以上管理人员外出考察会餐2次 5、9-2月份所有员工每月有2次澡票补助；
6、每满一年享有老员工每月补助100元，两年200元，以此类推。五年为最高额。
7、根据任职时间、职位、岗位贡献、考核结果的不同发放年终奖，标准200-3000元不等。
8、婚假：酒店正式员工本人结婚，可获得三天带薪假期。作为公司对她/他的祝贺、若达晚婚年龄在奖励7天带薪婚假。
注：婚假需提前一个月提出申请，并获得批准。试用期没满不享有婚假。所有婚假手续需各店店长签字上报总部批准。
9、产假：具有合法婚姻关系的女性在生第一胎时可享受90天带薪（标准：店长基本工资的100%，主管基本工资的80%，部长基本工资的70%，优秀员工基本工资的60%，普通员工基本工资的50%）休假。发放标准：产假期满以后需到酒店正式上班满三个月后，一次性发放。试用期内不享受带薪产假，只按一般事假处理。
10、哺乳假：公司女职工在婴儿周岁以前每天可享有一个小时的有薪哺乳期。
第七章奖励制度
一级奖励：有下列行为之一者一次奖励（5元-10元）
1、在服务态度、肉菜质量、清洁卫生、酒店管理等方面成绩突出，效果显著着。
2、服务员工作优秀、突出受到顾客书面表扬多次者。
3、脏活累活抢在先的。
4、对于班组的违纪事件能主动制止并上报者。
5、个人宿舍内务，责任区卫生在检查中表现优秀者。
6、发现并汇报酒店中潜在的问题，避免产生不良影响者。
7、主动为客人解除疑难问题化解投诉者。
8、服务员每日接待台次，接待人员次数，营业收入，肥牛推销数量，凉菜推销数量的前三名者。
二级奖励：有下列行为之一者一次奖励（10元-30元）
1、参与酒店组织的竞赛，评比活动，成绩优秀者。
2、利费利旧，节约开支，成绩显著者。
3、拾金不昧价值在300元以内者。
4、积极响应酒店号召参加社会公益活动并有突出表现者。
5、客人打不还手，骂不还口，坚守岗位者。
三级奖励：有下列行为之一者一次奖励（30元-200元）
1、发现事故苗头，及时采取措施并防止事故发生者。
2、拾金不昧，价值300元-1500元者。
3、奋不顾身抢救酒店的财产者。
4、牺牲个人利益使酒店、宾客、员工利益减少或免受损失者。
5、提出合理化建议、采纳，并为酒店创造利益者。四级奖励：有以下行为之一者一次奖励（200元-500元）
1、积极投身岗位工作为企业做出特殊贡献，为企业树立良好形象者。
2、市级以上比赛中为公司赢得荣誉并获奖者。
3、拾金不昧，1500元以上者。
奖励权限：店长：200元，主管：20元，部长：5元，若超出权限的以书面形式向总部申请。
第八章处罚制度
一级处罚：有以下行为之一者一次给与（5元-20元）罚款
1、迟到早退1-30分钟，并没有造成酒店损失者。
2、工作时间未经允许不穿工作服不按规定佩戴胸卡，穿工作服上街出入寝室者。
3、前厅、后厨不净，四壁有油腻、污迹；用具设备、容器不洁。
4、餐具不消毒的，上桌的碗、碟、勺发现有豁的。
5、服务人员违反服务程序，服务不规范。
6、员工之间吵嘴和骂人者
7、工作时间打闹、玩手机、嬉笑、哼歌、闲谈、看杂志、报纸、小说、睡觉、吃东西者。
8、工作时间脱岗，串岗者。
9、私自进入吧台，包房、音响室。
10、男职工留长发、大鬓角、小胡子、女服务员披长发、怪发、留长指甲、浓妆艳抹、佩戴饰物者。
11、在客人面前做不礼貌的事情，如双手抱肩、手插兜、打哈欠、伸懒腰、喝水、挖鼻孔、耳朵。
12、受顾客投诉一次者。
13、服务员站倚门，趴按桌台、椅子、靠墙。
14、服务员吃葱、蒜等有气味的食物。
15、客人在顾客回访卡上，评价对服务不满意者。
16、餐具柜内存放个人物品。
17、非工作时间在宾客区逗留、聚众聊天者。
18、与同事、宾客交流时不使用礼貌用语、规范语言、文明用语（如讲粗话脏话）。
19、不注意保持公司公共环境整洁、随地吐痰、乱扔杂务者。20、未经上级批准私自调换班次，外出未向领导请示汇报者。
21、非工作时间、非营业时段或无人在场的情况下，未及时关闭水、电、所等造成直接经济损失浪费者。
22、参加各类例会，不认真听取工作总结或安排尚未影响执行者。
23、上班时带不良情绪、个人意愿上岗者（由上级管理人员找其面谈后另执行）。
24、会议期间电话未关闭或未打到振动状态电话响铃者。
25、职能部门检查中发现的问题经指明在整改日期内未整改不到位的。
26、超越权限擅自作主或对非本职事宜随便作答尚未造成重大损失者。
27、宿舍内私接电源，使用大功率电器（电炉）或易燃器皿未造成直接经济损失者。
28、质检发现的问题，经指明，在整改时间内未整改不到位者。
29、不配合同事工作，不服从上级安排或调动，影响工作开展和不对客服务者。30、未按规定传递各类单据、资料、信息、造成信息延误者。
31、公司制度，例会精神、工作安排24小时传达落实不到位，影响整体工作进展的。
二级处罚：有以下行为者一次处于（30-100元）
1、在非吸烟区内吸烟者
2、私自改动和销毁公司告示牌，文件或张贴规定、布告、通知等。
3、编造、传播谣言。损害他人和公司影响声誉的。
4、不配合班组、部门工作，故意推诿刁难他人经查属实着。
5、各部门值班人员未按规定交接，巡查记录，尚未造成损失者。
6、酗酒赌博或参与变相赌博者。
7、无正当理由不服从工作调动，紧急事件不服从在场领导指派。
8、玩忽职守违反操作规程，造成公司财产损失或人身安全事故的。
9、接受客户，员工的吃请，送礼谋取不正利益者。
10、利用工作之便向客人索要或变相索要小费、礼品者。
11、重要岗位（保安、值班人员）值班睡觉者。
12、销售变质食品并造成严重后果。
13、酒店内接打私人电话。
14、偷吃、偷拿客人所剩菜品、酒水等。
15、短斤少两不按标准投料者。
16、服务员丢失菜谱。
17、员工间传闲话、影响团结者。
三级处分：具有下列错误之一者，根据情节轻重，予以辞退、除名、开除处理。
1、不胜任任何工作者。
2、矿工三天的。
3、在背后议论、嘲笑客人的穿戴、打扮和举止行为者。
4、泄漏酒店商业机密的。
5、酒水员私自挪用，转借酒水，香烟者。
6、服务员待客，索要小费。
7、无单付肉菜、海鲜、酒水者。
8、私自在厨房内，烹制个人食品，要求特殊化者。
9、员工之间打架者
10、违反操作规，造成经济损失严重者。
11、触犯国家的法律者。
12、恶意破坏公司各类设施、设备或偷窃公司宾客、同事物品者。
13、服用毒品、携带或收藏禁品者。
14、未按规定上报，私自处理宾客遗留物品等。
15、因违反公司相关制度或规定造成公司任何形式的重大损失者。
16、未向财务报告、私处截留或享用供应商赠送的礼品或优惠条件者。
17、聚众闹事、煽动及参加殴斗、罢工者。私配仓库、办公室等公众场所钥匙者。
第九章值班人员职责制度
一、在客人走之前，所有部门值班人员应坚守本岗位，不得私自离岗，要求绝对避免服务脱节，不得大声喧哗吵闹。收尾工作应坚持三轻，不得在营业区内就坐闲聊、聚众说笑，影响客人就餐。就餐客人所在区禁止扫地、关主灯、擦杯、锅等活动。
二、各部门值班人员应迅速及时地完成本部门分配的值班任务，卫生要求无垃圾堆积，操作工具（如刀、调料架等）应清洗干净，地面无水渍，无明显垃圾。物品摆放有序，食品原料应严格保存无论是显著物品还是微小物品（如抹布、盘碟）都摆放到统一指定位置。
三、保安部门值班人员应高度重视安全问题，门窗应及时关闭，酒精、电闸、厕所、包房、水管等酒店设施、设备应严格检查，以免出现漏水、漏电、火灾等意外事故，为防止偷窃现象，对离店人员进行严格检查，在其他部门值班人员走后，保安人员应在检查一遍。附加贵重物品、高档酒水应上锁保存、以免被窃。夜间保安不能睡觉，应定时进行安检，并对员工夜间的行动进行安全监视。
四、非值班人员在离岗之前，应主动找总值人员检查，检查通过后方可离岗，非值班人员在离岗之前，应和值班人员做好交接，为交接清楚的，出现事故损失由非值班人员承担。各部值班人员在离岗之前，应主动找总值人员检查，检查通过后方可离岗。
五、总之人员应对全酒店下班后的运行情况进行最后签字，各部门负责任依据本大纲原则对本部门值班人员职予以详细安排。
六、值班人员应在最后一桌客人离店后30-60分钟内结束值班任务，延时误工的予以5-10元的罚款，总之人员、保安人员应对此进地严格监督（如有严重影响次日接待的，当罚值班三天），中午值班人员应摆好台，以免耽误接待。
根据我部隧道附属安全施工条件及隧道施工本身危险性，总结我部隧道施工存在以下安全隐患，并制定安全防范措施，现在告知如下:
一、存在的危险源及防范措施
二、安全注意事项
1、作业前检查工作平台整体稳定性，爬梯牢固可靠，不得就进攀爬支架上下。工作台周边用钢管密目网围护，且围护的下端与平台面不得留有间隙，以防小型工具掉落。
2、注意个人防护，戴好安全帽，高处作业佩戴安全带，保证人员在平台上操作安全。
三、潜在突发安全事故及应急措施
安全科长及联系电话： 专职安全员及联系电话：
四、从业人员的权利和义务
1、享有的权利
⑴享受工伤保险待遇和人身伤害索赔权;⑵危险因素和应急措施的知情权;
⑶安全管理的批评、检举、控告权;⑷拒绝违章指挥和强令冒险作业权;
⑸危险情况下的停止作业和紧急撤离权;⑹获得符合国家标准和行业标准的劳动防护用品权;⑺获得安全生产教育和培训的权利;⑻对本单位安全生产工作的建议权。
2、应遵守的义务
⑴自律遵规的义务，即从业人员在作业过程中，应当遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品;
⑵自觉学习安全生产知识的义务，要求掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力;
⑶危险报告义务，即发现事故隐患或者其它不安全因素时，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
承认：本人已清楚了解所从事工作的安全风险，愿意承担此风险，在工作中严格遵守、落实相关措施，关注自身安全。
此告知书一式二份，一份交作业者本人留存，一份留项目部安全科存档备查。
被告知作业人员(签字)：
XX项目经理部
第一条 为贯彻落实国家《安全法》，增强员工的自我保护意识，规范员工日常工作行为，妥善处理各种意外突发事件，使员工能够及时有效地做好防护工作，确保公司和员工的财产及人身安全，有效防范各类事故的发生，特制定本守则。
第二条 “安全生产、人人有责”。所有员工必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和国家有关的法律、法规。掌握本岗位所需要的安全生产知识，严格遵守各项安全生产管理制度和安全技术操作规程，消除事故隐患和不安全因素，确保安全生产有效进行。
第三条 本守则适用于本公司全体员工(包括其他各类员工和实习生等)。
第二章 员工安全职责
第四条 安全生产人人有责，公司员工必须在各自的岗位上，认真履行安全职责，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。其职责如下：
(一)认真学习和贯彻执行公司有关安全生产的指示、规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程;积极参加各项安全生产活动，自觉接受安全教育、培训及考核。认真履行岗位安全生产职责，确保安全生产。
(二)认真执行岗位责任制，接受安全指导，在作业中切实做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害;有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业，发现危急征兆，应主动采取措施，当危及员工人身安全时，可先撤离岗位，并向负责人报告。
(三)上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管生产设备、安全防护设施及劳动防护用具，保持作业环境整洁，搞好文明生产。
(四)上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和操作规程，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的`事情，对他人违章操作加以劝阻和制止;加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告负责人。
(五)积极参加公司的各种安全活动和事故应急预案演练。提出有关安全生产的合理化建议。
(六)正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时地如实向上级报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。
第三章 安全要求及常识
第五条 公司新进员工必须接受入职安全教育，牢固树立安全防护意识。员工在生产过程中应采用健康和安全的工作方式，确保自己和他人的安全。严禁冒险、疲劳作业。操作前，根据各自的岗位要求应认真检查与自已岗位相关的设备和工作场地等，排除不安全因素，确保安全生产。
第六条 对岗位工种需持证操作的，应经有关部门批准，并经培训考试合格后方可上岗。
第七条 公司应在办公区域内配备灭火器等消防器材，员工应参加每年的消防演习，并应知应会各类常用灭火器的使用方法。
第八条 公司财务办公室应独立设置，配备保险箱、保险柜，应采取防护措施，避免在公司内存放大额现金。
第九条 员工每天工作前要先检查各自的办公区域，电源开关是否正常，必要时请公司安全管理员检查有无漏电现象。
第十条 办公区域如出现陌生人，应主动上前问好，并询问相关事宜。 第十一条 员工下班前应检查所在办公区域门窗是否锁好，各种办公电器电源是否切断，周边同事是否遗漏贵重物品，夜间值班保安人员应定时巡视办公场所，仔细检查上述事项。
第十二条 公司驾车员工出车前应检查刹车、灯光、喇叭、方向盘运转是否良好，轮胎是否充气饱满，各部件镙丝是否紧固等事项。
第十三条 工作中发现事故隐患应及时报告，现场管理人员接到事故隐患报告后，应及时采取措施，防止事故发生。现场管理人员不能解决时，应立即向上级部门报告。发现重大危及人身安全隐患时，应采取尽可能的措施后，撤离生产现场。
第十四条 发生事故必须及时报告，保护好事故现场，抢救伤员。并严格执行事故“四不放过”的原则，即：事故原因没有查清不放过，事故责任人和有关人员没有受到教育不放过，没有预防措施不放过，事故责任人没有受到处理不放过。查明事故原因，分清事故责任，提出整改措施，严肃处理事故有关责任人员。
第四章 交通安全
第十五条 员工外出要严格遵守交通规则，不得违反法律及社会公共秩序。
第十六条 驾驶机动车者必须严格遵守交通法规，严禁无照驾驶、酒后驾驶，避免疲劳驾驶。如组织商务宴请，发现驾车同事、客户饮酒，应安排出租车或其他方式以确保其安全。
第十七条 驾驶摩托车，必须配戴头盔、防护眼镜等防护用具。
第十八条 在外乘车，忌未等汽车停稳，抢先上下车;忌站在车行道上招呼出租车;忌携带易燃、易爆等危险品乘坐公共汽车、出租车、长途车等公共交通工具;忌在机动车行驶途中将身体任何部位伸出车外或跳车。
第十九条 若所乘车辆不幸翻倒、翻滚，切忌死抓车体某个部位，应立即抱头缩身。
第二十条 如所乘的船只在海上遭遇事故，在撤离舱室前，应尽可能地多穿衣服、戴手套、围巾、穿好鞋袜(不透水的衣物最佳)，这样可在落水后使身体表面与衣服之间形成较暖的水层，并能有效阻止与周围海水的对流交换。
第五章 出差或驻外事项
第二十一条 出差前准备事项：
(一)将有关个人资料的复印件存放一份在家中或办公室中，如：出差路线、护照(身份证)、签证、对方公司联系人和电话号码。
(二)随身携带紧急联系资料，应包括：家中联系电话、健康信息、过敏情况、现在或曾经患过的疾病、现服食的药物等。
(三)携带护照(身份证)、机票及所有旅行资料，应将其复印件与原件分开存放。
第二十二条 出差期间注意事项：
(一)出差期住宿选择公司规定宾馆或与当地项目公司联系解决;如果条件不允许，则应尽量入住正规旅馆，以保证人身及财物安全。
(二)住宿期间一定要将贵重物品寄存在可靠的地点，不要随身携带大量现金。
(三)出差期间应尽早返回旅馆，不要在外停留时间过长，以免发生意外。
(四)入住旅馆后，应尽快熟悉宾馆的内部情况，特别是安全疏散通道、紧急出口等的位置，要做到心中有数，一旦出现意外事故，能够安全、迅速的撤离现场。
(五)住宿期间要对房间内的电器进行检查。使用燃气热水器洗澡，须加强通风;如果使用电热热水器，应将电源切断后再使用，以防触电。
(六)入住宾馆后，应及时与项目负责人或部门经理联系，报告出差地点、旅馆名称、电话号码等情况，并注意与同驻地同事随时保持联系。
(七)如因项目需要，部门员工长期聚集某地租房，部门经理必须指定每个团队的负责人，以协调安全等事项。
(八)严禁在住宿处私自使用大功率电器或私接电源，严禁存放易燃易爆物、化学危险品等。
(九)尽量不要在住宿处吸烟，严禁在床上吸烟;需要抽烟的住宿人员应到走廊、客厅、阳台等通风处，烟头应在确定熄灭后，投入垃圾桶。
(十)员工驻外或出差期间住院，必须是急诊入院或转住院，应尽快通知公司行政人事部，保存好住院相关单据，以便后续报销事项。
第六章 突发紧急事件
第二十三条 如在办公场所发生火灾、断电、地震、恐吓、台风、洪水等紧急事件，其处理方法参见《公司生产安全事故综合应急预案》、《公司突发社会安全事件综合应急预案》和《公司公共卫生事件综合应急预案》。
第七章 定责、解释与执行
第二十四条 如员工未遵守本守则而发生事故，或造成其他员工或第三方人员人身或财产损失的，当事各方应依法承担责任;如同时给公司造成经济损失的，应按责赔偿;若造成其他违纪事实的，按《员工手册》规定予以处罚。
一．
1、遵纪守法、齐心协力、吃苦耐劳
2、服从领导、关心下属、团结友善
3、爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费
4、维护公司名誉、保护公司利益
5、提高素质、精通业务、不断学习
二．
1、一员工上下班必须走员工通道
2、非工作时间需要不得从大门通道进入
3、上下班不准迟到或早退
4、不准偷拿公司财物，一经发现严重处理
三．个人仪表规范制度
1、头发不染夸张颜色，梳洗整齐，男性头发标准为前不遮眼后不盖领，两侧不过耳；
女性长发要盘好，统一用网固定、不得戴太夸张的发饰
2、清爽干净男性不得蓄须，女性不得戴太夸张耳环，女性上岗时需化淡妆，不得戴夸张饰品、不得留长指甲。指甲要清洁。女性可以涂无色指甲油。四．
1、上班时间必须穿规定的工作服，洗烫整洁，纽扣要全部扣好，袖口及裤脚均不得卷起，2、男性穿皮鞋，女穿红猫鞋
五．节约电源、水、煤气注意安全：
1、电源要检查好用完后及时关，煤气、电、炭用时一定要注意安全意识、部长加强检查；
2.上司安排工作不服从，作出处理放假一个星期，改过自身再返来放假期间无工资计算。见到上司或客人要主动打招呼、不得带情绪上班、六．
1、员工上班时间，不得串岗或离岗，不得偷吃，看书报杂志。当班时间打私人电话，玩手机上QQ2、讲究卫生，见到地面有垃圾要及时拾，不得随地吐痰、果壳等杂物
七．更衣柜制度
1、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用。
2、衣柜钥匙人事部统一发放如丢失不得擅自更换锁统一由人事部安排并照价赔偿
第三章 公司待遇入职要求
1、一、入职员工试工三天试用期一个月试用期无休息发多一天工资；
二、满一个月无休息全勤奖
三、新入职员工试工合格，要求做满三个月先可以辞职，未做满公司不接受辞职
四、辞职要求，员工提出辞职应书面通知的形式上交辞职报告、如要提前一个月申请；提前交辞工书，当天辞工当天走者，扣15天工资；有提前交辞工书、但
未经批准自动离职者无工资，特殊情况下特殊处理
五、离职前必须办理有关手续归还有关物品，包括工作服，更衣柜、钥匙、考勤卡等并做好与部门的工作移交，按规定办完离店手续后工作服洗干净后先退还，包括清理宿舍、行李后先结工资要当天清理，物品遗失按原价扣罚、一个月工资准时发放、经理审批
2．公司待遇
一、员工上班时间8小时：早上10：30—2点，下午5点—9：30，吃饭的时间早上10：00、到10：30、晚上4：30分到17：00
二、每月可享受4天的休假
三、入职满1年可享受6天带薪年假，员工满一年可享受年终奖学300元、过年后发放
四、员工在工作表现工作全勤每月另有月终奖金
3．每月休息制度：
一、休息要提前向部长申请，休息要写请假条，经领导批准先可以休息
二、员工不办理请假手续或已办但未获得批准而不上班当旷工处理，员工不
得无故旷工，旷工累计三次者作辞退处理，旷工一天当2天
4．办入职手续：
一、身份证复印件，近期一寸免冠照片4张，职位申请表简历表，做满一个月后办健康证；
5．基本服务礼仪：
一、在营业场所内见到客人，上司或同事都主动、热情地问好
二、始终面带微笑，始终保持正确的站姿，坐姿，走姿及使用规范的的行礼方式
三、以正确的方式与客人说话，听客人说话
四、做到四轻：说话轻，走路轻，关门轻，操作手势轻
五、走路靠右，不在客人面前横穿，不超越客人
六、接打电话使用统一应答语
七、使宾客感到亲切和温暖，是一种最最基本最常见的礼貌礼仪
一、考勤规定
1、上班时间：上午9：30—14：30，下午16.30—22.00。
2、上班时间未经负责人批准不得离岗，否则视为旷工。
3、迟到或早退10分钟内按店内规定处罚。
4、迟到或早退超过20分钟者按视为旷工。
5、请假时未按时间归店者，按4、5条执行。
二、用餐规定
1、用餐时间应在不冲突工作为原则。
2、用餐时间为30分钟。
3、用餐完毕后，必须收拾整洁，不得任意摆放。
三、员工规定
1、在工作时间内不得在工作区域内打电话，大声喧哗影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱或造成他人不便。
3、遵循团结合作的精神，同事之间不得相互指责对方的技术，有员工必须无条件尊重上级主管。
4、员工间应相互团结帮助，尊重不得拉帮结派，排除异己，不得在店内发生任何争执。
5、所有员工不得私自使用本店为顾客准备的用品，盗取店内公共财产者送公安机关处理。
6、员工在店内外必须遵纪守法，如果发现被公安机关查处不当行为，本店概不负责，必要时做辞退处理。
7、店内员工如拾到顾客的物品不上交者，罚款500元或开除。
8、班前睡眠充足，不饮酒、不吃带有刺激性、带异味的食品。
四、工作规定
1、在工作中，遵循“顾客永远是对的”原则，不得与顾客发生争执；在工作现场，需无条件听从负责人调配工作。
2、所有员工不得在操作中接听电话，不得在工作场所接听电话。
3、在工作中闲着的人应尽量去帮助忙的人；应及时巡视检查工作现场，如看到不整洁的地方应随手打扫.4、下班时检查关闭所有火源、电源以及包厢和大厅中的烟灰缸及垃圾筒，以避免发生火灾
1.准时到岗，按时签到，更换工裝。
2.服从店长的工作安排，虚心接受表扬和批评。可以提出对药店发展有利的建议和意见，并集体讨论，力争解决。
3.清扫各柜组分担区卫生，柜台落实到个人。
4.了解新增药品的货位.价格等相关信息及其他药品的变价
5.营业员准备好销售工具，收银员准备好零钱。精神饱满的进入销售状态。
6.顾客走近柜台时必须起立迎接顾客。接待顾客要主动热情.面带微笑.声音洪亮。有礼貌用语“您好.看用点什么药.” 或“大爷大娘需要点什么药。”
7.主动询问病情向顾客介绍所需药品的功能与主治.用法用量及价格。针对不同的顾客做以简要或详细的说明。具备同时接待多位顾客能力，适时传递顾客所需要的药品信息，并及时提请计划。
8.耐心听取顾客的意见及要求，不得与其争吵。对顾客提出的特殊要无误求尽量满足。对有抱怨的顾客请到办公室协商解决。
9.营业员按规定准确无误的填写销售小票，收银员要认真核对，发现问题及时解决。
为了贯彻玉皇清洁公司“诚实、奉献、完美、进取”的企业精神，培养和造就高素质的清洁员工，玉皇员工必须遵守如下守则：
一、公司员工有下列情况之一的扣罚5元；
1、公司员工上班必须穿工作服，服装不整洁、不干净、皱折、破烂的；
2、服装的所有扭扣没有扣整齐的；
3、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻的；
4、鞋子不干净的；
5、工作牌没有在正确位置配戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的；
6、头发没有按标准进行整理的；
标准：（男）应短小、精干、洗净、梳顺、无胡须；
（女）头发不宜太长，并束扎整齐、洗净、梳顺；
7、面部、手部没有清洗干净的；
8、公司员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的；
9、公司员工在工作范围内穿拖鞋、相互闲聊、说笑、呆站、大声喧吵闹、讲粗话、随地乱吐痰、将清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它拿走的；
10、清洁员工在工作中收集材料的纸皮、易拉罐等堆放在工作场所没有当天拿走的；
11、在工作时间内丢下清洁工作捆扎纸皮等；
12、公司员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场所地，经指正仍不改正的；
13、对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾要立即告知管理处，由管理处进行处理，公司员工与装修工作或住户争吵的；
二、公司员工因清洁质量检查不合格的，扣罚10元；
三、公司员工有下列情况之一的扣罚30元或辞退；
1、公司员工迟到、早退15分钟之上者；
2、公司员工工作时间内不得以任何理由和借口或擅自离开工作岗位，时间超过15分钟以上的；
3、公司员工旷工半天或半开以上者；
4、公司员工不服从管理；
5、公司员工在工作中，对管理员指出的不足之处没出息立即改正的。因客观条件不能及时改正，而又没有按期完成的；
6、公司员工在工作中，要积极主动的完成自己的清洁工作，对不易做干净的地方，要自己想办法做干净，如需要什么材料和工具要主动向组长或管理课长提出，由组长到公司去领取。如因此而借故推托责任的；
7、公司员工在工作中乱涂乱画、抽烟、吃东西的；
8、公司员工在工作时间内躺坐休息、看书、看报、睡觉的；
9、公司员工必须爱护使用公司所配备的一切清洁工具，节约使用所分配的各种清洁剂、保养剂等材料。如发现员工故意浪费材料的；
10、公司员工在工作时间擅自接私活的；
11、公司员工谩骂或威胁他人的；
12、公司员工在工作中引燃易燃物的；
13、本公司员工相互争吵的，或同甲方管理人员、客户发生争吵的；
14、公司员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的；
15、公司员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的；
16、公司员工在上下班途中未严格执行着装要求的；
四、公司员工如下下列情况之一的，扣罚300-2000元并辞退，造成损失的应赔偿：
1、公司员工随地大小便，严重影响公司的客户形象的；
2、公司员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的（具体处理参照《课长守则》有关规定）；
3、公司员工私自使用甲方或客户办公用品（电话、传真、复印等），按偷盗论处；
4、不爱护并损坏、丢失清洁工具的（具体处理参照《课长守则》有关规定）；
5、公司员工如引燃易燃物（或其它原因）启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的；
6、公司员工在清洁工作中，必须遵守规范化作业制度，不同清洁对象施以不同清洁剂和清洁方法。对劳动态度粗糙恶劣特别是清洁各种玻璃、金属表面、木质表面、石材表面时乱划或腐蚀其表面、影响美观、造成严重后果的（具体处理参照《课长守则》有关规定）；
7、公司员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的（具体处理参照《课长守则》有关规定）。
8、公司员殴打他人的；
9、员工上班期间，与工地所在单位发生非工作性接触，损害公司利益和形象的；
10、公司员工因病、事需请假者，必须提前一周写请假单，经课长或部长同意然后交工程部
经理审批同意，并待公司安排接管的人到位后方可离开，如没有准假而擅自离开岗位者；
11、公司员工辞职者，需提前一个月上交书面报告，经课长或部长签字同意然后交工程部经理审批同意，并待公司安排接替的人到位后方可辞工，未经公司同意而擅自辞工的；
12、春节期间前一个月、后一个月不准请假、辞工，如有请假、辞工者，赔偿公司误工损失费300元；
13、三个月内辞工的员工需交培训费200元；
五、如有合同到期的工地需退场的，该工地的员工必须在规定时间到公司报到，届时不报到者按擅自离职处理（处罚300-2000元，并辞退）；
六、公司员工如有下列2-4条情况之一的，可给予50元奖励：
1、公司员工如拾到财物，主动上交管理处或管理课长的，按财物价值的3%给予奖励，但最高不超过100元，不足20元的按20元奖励，所拾财物价值超过1000元的，通报表扬；
2、公司员工如遇突发事件（如火警、水浸等）立即告知管理处并积极主动配合搞好善后工作的；
3、工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的；
4、积极举报有严重违纪行为的员工（如偷盗等），经查证属实的；
六、其它事项：
1、在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其它物品（如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等）遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知管理课长；
2、有特殊情况需请假者，假期最长期期限不得超过三个月，假期满未到公司报到的，将视为自动辞工；
3、公司员工如有特殊情况（急病或交通意外）须请假者，应尽可能的提前告知公司。假期满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资；
4、公司从工地撤出后，员工必须在第二天上8：00到公司报到，听候安排。否则作为旷工处理。
第一章总则
第一条 为规范研究院入驻企业员工行为，维护企业及研究院形象，推广特色的园区企业文化，特制定本规范。
第二章遵守公德
第二条 入驻园区公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范。研究院及公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
第三条 员工要文明礼貌，做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
第四条 员工要办事公道，做到坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。
第五条 员工要遵纪守法，做到学法、知法、守法、用法、遵守公司纪律和规范。
第三章爱岗敬业
第六条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第七条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第八条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作
做好，不与领导背道行事。
第九条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第四章团结协作
第十条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第十一条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
第十二条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第十三条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十四条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
第五章遵守纪律
第十五条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十六条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十七条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职 2
守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十八条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
第六章诚实自律
第十九条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第二十条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第二十一条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第二十二条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。
第七章仪表大方
第二十三条 员工必须仪表端庄、整洁。
（一）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。
（二）指甲：应经常注意修剪指甲。
（三）胡子：不留胡须，保持面部清洁。
（四）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二十四条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。其他按照公司岗位安排着工作装。
（一）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。
（二）领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
（三）鞋子应保持清洁。
（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。
第八章言行文明
第二十五条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
(一）站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
（二）坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
（三）公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
（四）握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
（五）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再 4
进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
（六）递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
（七）走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十六条 待人礼貌。
（一）在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
（二）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
（三）一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
（四）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
（五）名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。
（六）接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
第二十七条 电话接听处理
（一）办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
（二）重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。
（三）语言要求：规范礼貌、简洁耐心。
（四）电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。
（五）对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。
（六）接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。
（七）为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。
（八）不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
（九）领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
第九章美化环境
第二十八条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十九条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
第三十条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。
第三十一条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第三十二条 严格在吸烟区吸烟；非工作时间，不在非吸烟区吸烟，吸烟后，将烟蒂放置烟缸，保持吸烟区清洁。
第十章爱惜财物
第三十三条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。
（一）不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
（二）按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。
（三）爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
第十一章安全
第三十四条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第三十五条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第三十六条 工作时间不得闲谈、打闹、打盹、睡觉，不准操作自己不熟悉的设备，不准到不属于自己的工作岗位和部门。
第三十七条 正确爱护和使用各种安全装置及劳动保护用品。第三十八条 班前班中不准喝酒，严禁工作区域吸烟，不准在车间内洗衣服、干私活等。
第三十九条 正常上班期间必须带好安全帽，穿戴好防护用品。第四十条 工作时根据生产安全需要穿戴，必要要情况不准穿高跟鞋和赤脚，戴耳环、手镯、项链。
第四十一条 工作时思想集中，坚守岗位，不准损坏防护设施。第四十二条 发现机器、电器有焦糊味，要及时查明原因，并报告相关人员。
第四十三条 电器设备的检修必须由电器人员进行，严禁在电器设备和消防设备上拉绳子、晾晒衣服、放置杂物。
第四十四条 未经允许不准领外单位人员或亲友进去车间。
第十二章停车
第四十五条 车辆驶入园区后须减速行驶，时速不得超过5公里，以
确保行人和车辆安全。
第四十六条 车辆在院内禁鸣喇叭，以确保院内环境安静。第四十七条 车辆停放时，请注意关好车门车窗，勿在车内存放贵重物品，公司警卫对车辆及车内物品无保管义务，车辆停放期间产生的任何损失均由车主自行承担。
第四十八条 消防通道、人行道及其他非停车区域禁止停车。第四十九条 对于在厂区内不按规定停车其它车辆进出、占压草坪、停泊主干道或转弯口的，警卫人员将采取相应措施，后果由车主自负。
第五十条 长期停车，可以向物业申请园区停车证。
第十三章保密
第五十一条 必须遵守国家的有关保密法律法规和制度。
第五十二条 严格遵守企业的保密制度，接受保密教育和监督，履行与其工作岗位相应的保密职责。
第五十三条 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。
第五十四条 在任何情况下离开工作岗位时，不得擅自保留和带走原在岗位时得到的任何文档、图纸、资料、磁盘、胶片等载有 9
公司保密信息的资料及复印件。
第五十五条 不得利用信件、电话、网络等通讯手段泄露公司秘密。第五十六条 非因工作需要不得翻阅加有秘密标识的文件资料和有关软件等。
第五十七条 不得向负有保密义务的人打探有可能涉及到企业各类秘密的有关资料。
第十四章附则
第五十八条 本制度的制定解释、修改、废止权归园区与南开大学津南研究院。
第五十九条 本制度自签发之日起生效。
第六十条 本制度未规定事项，按园区及公司相关管理制度规定执行。
店内人员制度
1.不能迟到早退，严格遵守轮班，迟到一次扣10元，全勤一个月奖励100元 2.上班着淡妆，带跟鞋，禁止运动鞋。禁止有头皮屑，头发油腻，每天穿工作装。同事见面要主动打招呼，一个月都做到奖励50元，一天没穿罚打扫卫生间一次
3.严禁旷工，一周休息4天，病假，事假，提前一天请
4.全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作，不倒闲话，如有员工纠纷查清原因问责，扣除责任人当月一半奖金。5.一切私人物品都放到里面屋子里，不允许往沙发与床上放
6.卫生早晚分工，晚上的人负责倒垃圾，摆放物品，开灯。早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。7.一个月店里组织一次员工聚会，可由员工提意见 8.福利：员工一个月可享受一次肩颈按摩
9.热情接待顾客，面带微笑，耐心回答。存放手袋、物品等事宜。10.准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
11.工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
12.工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。
13.按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。
14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作
15.做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、美甲知识）掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
16.上班时不长时间会见亲友，不准打出私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将，严禁赌博以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为
17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。18.工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净 19.服从店长或主管安排的其他工作。
20.工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果，当事人要受到经济处罚。操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。
21.结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
22.及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长或主管报告。
每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。
17、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
19、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
25、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
26、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。
27、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。
29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用
31、不因自己心情而影响工作
32、保守本店经营机密
考勤及请假制度
一、本行业为服务业，无法兼顾节假日休假。
二、实行调休制。每周调休一天/人。调休时间应避开营业高峰，每月由店长安排好班表。
三、春节放假依据实际情况另行通知。
四、相关规定： 请假：
请假提前一天时间提出； 请假者扣除请假时日两倍薪资 迟到：
未在指定工作时间签到者视为迟到或早退,迟到/早退一次扣10元； 未按班次安排上班者视为旷工;旷工扣除当日薪资。工作用餐
1．每班次均有用餐时间；时间为60分钟； 2． 用餐时间安排必须服从店长的安排； 3． 用餐后请清理并保持个人卫生。
工装规定：
1．上岗之前须提前更换带跟鞋，外佩戴工装围裙，带工牌，整洁大方； 2．
3．配戴首饰不要过于夸张；
个人用具保管说明：
1.店铺为每位员工配备一套个人用具，并约定合理有效使用期限；员工应当爱护；
2.超出合理有效期限，酌情予以更新；
3.在期限内若因个人原因造成的贵重用具不正常损坏，员工需照价赔偿。4.因个人保管不当造成丢失的，员工需原价或折价赔偿。
薪资规定 雇用、试用
新进员工实习期为三个月，自培训之日起。前一周为试用期，不合格者予以辞退。实习期间自动离职的或不予录用的不发放薪资，录用的有美甲经验的按实习员工级别1500~2000（第一个月1500，第二个月1800，第三个月2000）发放薪资无提成。没经验的则当月450元食补，100元交通补助，50元话费补助，若有外出培训，公司只负责外出车费与住宿费，吃饭自费。培训实习期间无提成工资。新进员工实习培训期结束后经考核认定合格者，转为正式员工，签定正式用工合同。初级美甲师底薪1000加百分30提成（工作经验一年以内）绩效业绩为最低3千，中级美甲师底薪1500加提成百分之30（工作经验两年以内）绩效为4千 高级美甲师底薪1800加提成百分之30（工作经验三年以内）绩效业绩为5000店长美甲师单独有1000元奖金。店长绩效业绩（店内营业额最低在一万元以上）若不合格者不予录用或视情形继续学习。
发薪日
为每月8日，发放上月薪资；考勤由店长负责，每月5日前店长应将上月之考勤整理统计完毕。对发放工资有异议者，请于发薪日起5日内申请复查，由店长负责。工作期间因违反相关制度被辞退的，按当月实际工作天数发放薪资；
工资构成方式：
基本工资+提成工资+岗位工资 1.基本工资： 2.提成工资：
服务提成：个人服务收入按营业额__30____％作为服务提成；
销售产品提成:销售产品按利润的__30___％作为提成;售卡提成:员工推销会员卡的,按面值的_____30_％提成。3.岗位工资：店长加岗位工资 薪资计算方法
1、凭店长，店员，电脑手账统计员工个人的业绩，计算个人提成
2、出现差异，凭小票进行查对
遵守美甲沙龙员工守则
1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度。
2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。
3、敬业乐业、爱院爱岗，热情为顾客服务。
4、虚心学习、积极进取、努力提高服务质量和工作效率。
5、以主人翁的态度关心店内的经营管理情况、爱护店内一切财产。店长工作内容
时间 工作内容、项目 检查结果
9:00 开店门，开起电器照明设备
考勤（签到）
9:00—9:30 检查店内卫生
9:30—9:50 晨会
9:50—10:00 检查客用物品和库存商品
10:00—17:00 巡视（仪容、服务、秩序、设备）
协助顾客和了解顾客、员工（顾客访问）
17:00—17:30 核对当日帐务和物品
17:00—17:35 交班（当日财务、物品帐）
17:35—21:00 巡视（仪容、服务、秩序、设备）
协助顾客和了解顾客、员工（顾客访问）
21:30—22:00 总结当日各部门工作（服务、卫生、业绩）
22:00—22:10 检查电器设备：大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他
加班 关门检查安排好值班人员，检查水、电
周志 培训：店内礼仪、销售、技术培训、产品
技术研讨会（每月一次）：水晶、光疗、雕花、画花
员工业绩考核：美甲师、前台
成本控制甲油、低值易耗品（口罩、棉签）、水电气
店务会：传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内员工问题并安排下周工作
角色定位：
1）是这个店的管理者
2）站在经营的者的立场上分析本店经营状况，贯彻经营方针执行本店品牌策略，全力做好店长工作权利与义务： 1）有义务和权力参加店内员工的招聘
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