it岗位说明书（共9篇）
职 责 一
根据公司发展规划，拟定整个 IT 系统的总体规划，报领导审批 工作 根据批准的规划，分阶段、分步骤地组织实施 任务 建立并完善公司信息系统，保证信息系统的安全及正常运转 职责表述：负责公司 ERP 系统与电子办公系统维护与简单开发、负责内部需求业务系统的开发 根据各业务流程的不断改进，完善相应的 ERP 流程
职 责 二
负责 ERP 终端简单程序的编写及开发人员的技术指导 及时处理 ERP 系统出现的问题，建立紧急故障应急预案 工作 进行 ERP 系统的日常维护，保证 ERP 系统的安全正常运转 任务 负责定期对公司信息系统数据进行备份 负责 ERP 系统的安全保密工作 负责新业务系统的需求调研、系统设计、组织开发、测试、部署实施等工作 职责表述：负责公司所有电脑及周边硬件设备稳定运行
职 责 三
统计公司所有电脑、周边设备出现的硬件问题，提交硬件资源使用情况报告 工作 制定电脑及周边设备使用管理规定，制定故障维修操作手册及事故处理应急预案 任务 负责所有电脑及硬件设备故障排除的技术指导与落实 职责表述：负责公司所有电脑操作系统及办公、应用软件的安装、维护和故障解决 工作 负责对新购电脑按岗位工作需要统一安装软件并做好调试 岗位编号 岗位编制 职系 岗位分析日期 1 管理序列 2011-4
职 责 四
任务 设置公司内部电脑使用权限，做到按要求合理使用电脑资源 负责公司内部电脑软件故障排除，保证各电脑正常使用 职责表述：负责公司内部电子办公设备的管理、维护与简单故障排除
职 责 五 负责对公司内部传真机、电话等设备安装 工作 负责对公司内部传真机、电话等设备维修、保养 任务 负责与电信部门沟通、每月定期查询公司通信费用 职责表述：统计公司内部硬件及网络资源使用率，合理调配硬件及网络资源
职 责 六 定期统计电脑使用率 工作 定期检查公司内、外网络使用情况 任务 根据部门不同岗位的工作性质合理调配电脑及办公设备资源 职责表述：负责公司员工 IT 类技术知识普及、ERP 及业务办公系统知识的培训工作
职 责 七 配合人力资源管理，制定年度计算机应用、ERP 知识的培训计划 工作 根据培训计划，实施计算机应用、电脑操作技巧、ERP 知识培训及相关培训 任务 组织开展部门内专业知识的学习与培训 职责表述：确保公司内网、外网资源正常运维，为公司提供良好稳定的办公环境
职 责 八
定期检查机房服务器的运行状况、制定设备维护计划并监督落实 工作 负责公司内部网络的规划，组织临时性增加网线的.安装和调试 任务 保障公司内外电脑网络顺畅连接，并做好网络安全防护工作，及时发现病毒、木马及其他 恶意程序软件并及时处理 职责表述：负责数据挖掘、分析汇总工作 工作 及时上报领导及各部门需要的各类系统数据的分析报表 任务 通过数据展示让领导了解公司经营状况，为领导在经营决策上提供数据依据 职责表述：负责 IT 部门的组织建设与管理工作 ，
职 责 九
. 对信息网络发展、网络安全及 ERP 工作有建议权 对公司各项工作流程设计的参与权和建议权 5. 对下属的工作有监督权、检查权、工作任务分配权 工作协作关系 内部协作关系 外部协作关系 公司各部门 电脑、电脑耗材供应商及软件开发商 任职资格 教育水平专业及职称 工作经验 大学本科及以上学历 计算机、电子信息专业 5 年以上工作经验，3 年以上相关行业工作经验，1年以上管理经验岗位说明书1. 5 年以上 IT 管理工作经验， 参与过企业信息化建设， 对企业信息运营管理有深刻理解，
职责 十
工作权限 人事权 财务权 业务权 1. 对下属任免的建议权 2. 对下属业绩的考核评价权 3. 对下属奖惩的建议权 对权限范围内预算费用申报权和使用审核权 1. 对涉及 IT 的管理制度有执行中的检查权和监督权 2. 对公司软、硬件、计算机设备的购买有建议权 根据实际工作制定 IT 部门人员配置、建立组织管理制度 工作 根据 IT 部门不同岗位制定人员发展晋升方案 任务 负责部门员工专业技能及职业素养培训、为公司发展储备优秀人才 职责表述：完成上级交办的其他任务
具备丰富的流程管理技能，精通 WINDOWS平台服务器管理及网络管理，熟悉系统实施 流程，清晰程序的后台逻辑;
2. 熟悉各类 ERP、CRM、EHR、OA、PLM 系统的应用、系统结构及多种系统实际管理经验 3. 能熟练应用主流软件开发语言 JAVA、CC++、Delphi 进行软件开发，并具备开发团队
的管理能力 知识和技能
4. 精通 ORACLE、SQL SERVER、MYSQL 等主流数据库应用 5. 精通 IBM、DELL、HP、华为、思科等主流品牌的
服务器、存储设备、路由、三层交换机、
UPS 的配置及应用
6. 项目管理能力突出，有大型软件项目或系统集成项目实施经验 7. 善于协调企业内部各层次、各部门、各环节的关系以及企业与其协作伙伴的关系 8. 对信息技术的发展动向及其对企业的影响有敏锐的洞察力，富有远见和技术创新精神 9. 具备高度的责任心，优秀的统筹、协调、沟通能力，良好的文字和口头语言表达能力 10.高度的工作热情，良好的服务意识和团队合作精神
战 略 规 划 能 力 2 级 团 队 建 设 能 力 3 级 组 织 协 调 能 力 2 级 项 目 管 理 能 力 4 级 指 导 下 属 能 力 3 级 技 术 应 用 能 力 4 级
能力要求
责 任 心
前 瞻 性
计 划 能 力 4 级
领 导 能 力 3 级
应 变 能 力 2 级
安 全 意 识 3 级
保 密 意 识 2 级
服 务 精 神 3 级
其他 使用工具/设备 一般办公自动化设备 工作环境 一般办公环境
下雨、下雪、刮风、地震是大自然的“日常活动”, 没有人能阻止和改变自然规律。在灾难发生以前, 人们并没想到它会发生, 并且破坏力如此之大!大多数人, 不会时时想着, 哪一天会发生什么灾难, 会带来多大的损失, 因为人们在每天奔忙劳碌的过程中, 早已习惯和忽略了生计、生意之外的好多事情。
尽管被忽略、遗忘、漠视, 但这些“存在”依然存在, 并按其内在规律发生、发展、变化, 以致某一天它们终于以“大变化”的面貌示人时人们惊呼:为什么会这样?该怎么办?
灾难, 是人类无法凭借现有能力和手段可以改变、扭转的破坏性事实。比如、地震、火山、山洪。然而, 笔者以为, 灾难还可能是一切人类有能力、有可能想到、想周全, 但是却没有想到、没想周全、未提前采取预防措施, 最终伤害人们的事情。
灾难面前, 企业不分大小, 灾难如同阴影里的魔法师, 时刻盯着你的漏隙和“短板”, 在你意想不到时给以“致命一击”。笔者并非危言耸听, 实出“居安未敢忘忧国”之心。
灾难与信息技术、IT行业人力资源的问题, 是我们今天要探讨的课题。
灾难应急, 呼唤本地化IT服务
随着信息技术和网络在全球各行业的普及, 与数字化共同成长的“数字灾难”为IT领域创造了难题与商机。1979年, 美国在宾西法尼亚州成立了世界上第一个大规模灾难备份中心, 近年, 随着数据备份技术与网络技术的快速发展, 容灾技术获得迅猛发展, IBM、惠普、甲骨文、Veritas、EMC及中国联想集团等世界一流IT公司成为全球重要容灾方案提供商, 容灾成为全球IT产业重要增长领域。
2005年4月, 一场大火威胁到重庆市农村信用联社数据中心, 信用社大厦部分楼层被火烧毁, 好在消防车对数据中心重点扑救, 使其得以幸存。2007年3月, 某国有银行总行数据中心的网络出现故障, 使国内数个城市的该银行支行、营业网点被迫中断交易业务达4小时。据统计, 银行业的IT系统中断1小时, 将直接影响该行的基本支付业务;中断1天, 将对该行的声誉造成极大损害;如果中断2至3天以上, 那么, 其他银行乃至整个金融系统的稳定都将受到威胁。
某国有商业银行信息系统部总经理张某告诉笔者, 他们每年上亿元的IT建设投入费用, 70%至80%都和信息安全、灾难备份有关, 并且这其中的绝大部分投入, 用于支付IT公司的服务费用或购买设备。“银行业务的快速增长, 与IT系统中人力成本投入不相匹配, 导致现有人员常年超负荷工作, 收入却没有增加, 这是一个潜在的危机。”他说。
相对于金融、电信、电力等国家重点领域及国家重点大企业“费用支持多、设备更新及时”的优势, 更多规模、实力中等的较大规模民营企业, 和中小企业的信息化建设、应用水平则是良莠不平, 更谈不上灾备投入了。据笔者调查了解, 大多企业类IT用户, 困扰他们的最大难题之一, 就是IT系统服务的及时有效性, 而造成IT公司不能及时为其提供服务的根源, 就是公司“只在本地销售了设备, 却没有长期的本地维护人员”。企业用户一旦有问题提出, 要向该IT公司在北京、上海、广州甚至国外的总部, 或者沈阳、西安、成都、武汉、苏州等地分公司提出申请, 然后等待厂家技术人员过来。“这个过程太漫长, 给我们造成的损失太大。”某民营食品添加剂厂信息中心负责人刘某说。
日前, 笔者对一些不同规模的企业进行调查访问, 贵州一家从事公关、广告服务的公司, 平时为一些本地企业做媒体广告监测, 他们用几台电脑储存了大量监测数据, 今年2月因内部员工上不良网站, 导致该司电脑被黑, 全部数据丢失。该公司市场总监李女士说:“会打字、组装电脑的人到处都有, 但是懂安全技术的人就不好找, 这些年轻的‘IT人才’水分太大, 技术不扎实, 职业素质还差, 要是批评他们, 人家不高兴了, 在电脑上做些手脚, 我们根本不知道。”
本地化服务, 人才是瓶颈
网络安全人才, 来一个要一个
对IT系统而言, 一切引起系统非正常停机的事件都称之为灾难。在思科公司工作近10年的工程师张晓峰介绍, 通常, 用户IT系统的灾难主要有以下几种, 硬件故障占44%、人为错误占32%、软件故障占14%、病毒影响占7%、自然灾难占3%。灾难的最重要后果是造成公司破产, 最轻的损失是资金损失。张晓峰介绍, 与灾备有关的主要技术有:SAN或NAS技术、远程镜像技术、基于IP的SAN的互连技术、快照技术、网络存储技术等。“我原来是搞数据库技术的, 后来因工作需要, 转到了灾备技术服务部门。好多灾备应急技术是在实践中学到和积累的。”张晓峰说。
杭州星汉科技公司是一家专门从事智能数据和系统安全技术服务的公司, 今年1月, 该公司面向浙江省招聘网络安全工程师, 人力资源部职员李小姐传给笔者他们公司的招聘启示, 其中对性别、年龄、专业、外语等方面均无特别要求, 职位内容描述为“不断更新与网络和信息安全相关的理念、产品和知识应用, 主要负责网络和安全项目的售前支持工作, 包括了解客户需求、制定方案、方案讲解、现场答标等”, 具体要求有:
大专以上学历, 从事网络和网络安全售前工作一年以上, 对网络安全理念有一定的认识;对华为、思科等主流网络厂商的数据通信设备有较深的认识;熟悉防火墙、VPN、入侵检测系统、内容安全、安全评估系统、安全审计系统、身份认证、负载均衡、网闸等信息安全产品基础原理和应用环境;熟悉网络技术, 能根椐不同网络环境, 对信息安全项目进行规划和设计;能对客户及公司内部人员进行网络和信息安全方面的产品、知识进行培训;有良好的文档组织能力、书面与口头表达能力, 可以独立编写大中型安全项目的方案;有良好的团队合作意识、性格开朗, 善于沟通、责任心强、服务意识强;有大型综合性安全项目相关经验、有安全服务相关经验、信息安全相关认证证书者将优先考虑。
李小姐介绍, 今年春节以来, 公司业务量激增, 不论新、老客户, 要求的技术服务多数和数据安全、灾备、网络安全有关, 公司现有相关人才储备不足, “我们老板说, 只要技术及经验方面符合要求, 来一个我们要一个。”
网络存储人才供不应求
灾备方案中最重要的一项技术就是网络存储, 今天, IT行业已经从PC、网络步入了以存储为核心的时代, 存储人才成为灾备应急的重要人才。据IDC数据, 网络存储 (SAN) 以每年62%的速度发展, 存储需求将占到整个IT需求的50%。2003年, 中国存储市场销售额为305亿元, 按行业内普遍规律, 每100万元的存储设备需要4个人来维护, 那么中国至少需要12.2万名网络存储人才。另据IDC数据, 2005年以来, 中国网储市场年增长率为50%, 那么按50%年增长速度推算, 2004年网储人才需求应为18.3万, 2005年为27.45万, 2006年为41.175万, 2007年为61.7625万人。
不论IBM的“随需应变”、Brocade的“智能应用平台”, 还是Veritas的“效用计算”、EMC的“信息生命周期管理”等, 没有足够数量、能力合格的网储人才, 一切都将是空谈!IT应用发展到一定阶段, 必然是数据的大量存储、计算、备份等工作, 除了对IT设备的需求提出更高要求, 网储人才的需求也刻不容缓!而随着数据量的无限增长, 数据安全性的重要涉及国家政府和企事业单位的生死存亡, 灾备人才不仅不可缺少, 而且其需求量和人才供应现状、人才成长速度令人堪忧。
业内人士介绍, 目前国内网储人才, 包括上面提到的灾备人才, 主要来源是IT业内现有各个领域的技术人员, 在工作应用中不断充电学习, 提高, 当公司有关业务需求发展到一定规模时, 新的技术部门诞生, 他们就转到新的部门从事相关工作。不过, 网储的技术更新很快, 对技术人员的学习能力、应用能力要求极高, 并不是所有技术人员都有能力和意愿转行为网储人才的, 而没有一定实践基础的初级技术人才, 很难在短时间内成为适合企业需求, 能熟练完成灾备需求的称职人才。技术难度大、积累深厚、经验丰富, 并且有志从事此行业, 这样一系列条件的筛选之后, 网储人才、灾备人才的数量更是凤毛麟角, 极其稀缺, 无法与快速增长的市场需求相匹配。
神州数码沈阳分公司总经理谷先生介绍, 2002年神州数码公司提出“IT服务中国”, 从此开始从“纯贸易物流型渠道, 向技术服务商”角色的转变之路, 时至今日, 沈阳分公司业务型员工中85%以上为“低端分销型”, 其余为“拥有资深技术背景”的员工。“我们一直在培育高端服务市场, 储备高端技术人才, 但人力成本的原因, 业务量少时我们不能储备更多的高端技术人才。”他说。
需求决定人才的市场价格, 关于网储人才的薪酬待遇, 上海时速科技有限公司副总经理陈雨明介绍说, 在上海IT人才市场, 网络存储工程师的工资, 比软件工程师、网络布线工程师等传统IT技术岗位的高, 这一点在外企体现得更明显, 而他们公司也有网储人才被高薪诱惑, 跳槽到外企的现象。IT应用发展到今天, 网络存储管理是整个IT系统的命脉和血液, 没有了数据和对数据的管理, IT系统就失去了意义, 所以, 网络存储市场大且飞速增长, 使网储人才, 及灾备人才“奇货可居”。
人才供应杯水车薪
当数据容量达到一定程度时, 其安全性则成为重要课题, 当中国网储市场以每年50%的速度增长时, 灾备市场同比增长, 那么, 相应的人才供应是否也呈同比增长呢?中国首家网络存储培训中心, 上海复旦大学网络存储培训中心主任张世永介绍, 网络存储人才分为两类:存储企业的技术人才、网络存储用户中应用型技术人才。随着存储市场的快速增长, 不但各类型存储厂商加大了投资, 以期在市场中抢占份额, 存储代理商、存储集成商也在不停地成长壮大, 众多系统集成商也纷纷设立了存储事业部, 这些企业急需一批掌握存储知识的技术人才。而由于存储技术不断发展成熟, 国内信息化建设中网络存储的应用已经势在必行, 但是由于存储产品和方案的普及与用户需求和认知水平存在较大的距离, 用户在规划和实施项目的过程中, 普遍缺乏相应的专业知识和专业人才。
张世永认为, 国内存储人才匮乏的主要原因是没有获得知识的途径。很多网络存储技术人员想获取知识, 只能从网上找国外产品的技术白皮书, 然后自己摸索。但这样没有实践环节, 纸上谈兵式的摸索式学习, 不仅学习周期长, 掌握知识不扎实, 而且常常是理论性强, 实践能力差, 不能很好地切合企业的需求。
神州数码管理学院叶红星博士认为, 技术学习最关键之处就是多做项目, 在项目实施中积累经验, 不过, 社会上好多培训机构, 根本没有能力为学员提供实践机会, 加上他们的师资水平的参差不齐, 优秀师资力量缺乏, 更使得存储人才的供应如杯水车薪。
那么, 多数企业对存储人才有哪些具体要求呢?一是计算机专业毕业, 最好熟悉一些常用数据库软件;二是具有网络存储理论知识, 包括存储基础、技术及网络存储高级技术;三是学习能力强, 能够在最短时间内熟悉相关存储产品, 迅速习得其使用。对于存储部门的管理人才, 叶博士认为还应具备网络存储实战技能, 有存储设备测试、评估环境、系统咨询、实施指导、测试、培训、相关解决方案等方面的经验。
叶博士建议, 学计算机专业的在校大学生, 和已经毕业处在求职、在职阶段的大学生, 不应泛泛地学习计算机语言和数据库技术, 应该对IT行业未来技术发展趋势有一个清晰、正确的把握, 并规划自己的发展方向, 有选择地进入职业生命周期长、技术含量高、有职业前景的新兴职业, 存储及灾备应是未来IT专业学生就业的一大方向, 这一市场将在今后几年内成长为如今天的软件工程师、数据库工程师一样的主流IT就业岗位和高薪岗位。
风险管理, 灾备应急的“孪生兄弟”
未雨绸缪, 催生新的“灾难岗位”
由灾难而催生的灾备IT设备市场及灾备人才市场, 为当今和未来的IT产业提供重要发展机遇, 而与此同时, 随着IT用户对灾难的逐渐重视, 另一项重要课题, 风险管理被列入重要议事日程。风险管理即是在IT系统未发生意外, 未给用户造成损失之前所进行的, 包括人力、物力、技术、资金、制度在内的资源整合、协调及决策。这项工作所要求的技术性、经验、管理能力和人的素质等综合因素, 决定了这一岗位的人才必是具有一定技术水平和管理能力的复合型人才。
中国IT治理研究中心研究员王东红认为, 走过几十年或十几年IT系统基础设施建设阶段后, 企业用户开始重视业务应用、科学决策和优化管理, 让IT系统为企业创造更大的商业价值, 并想办法降低IT系统的风险。
王东红介绍, 国内外许多大企业已将降低IT风险, 加强企业内部控制提到高层会议的重要日程, 并且, 随着风险管理被IT用户所重视, IT风险管理人才也应运而生, 这一职位是比纯粹技术型灾备人才更具综合素质和更高难度要求的挑战性职位。现在, 这一职位在国外已经诞生并成为新宠职业, 而在国内, 它还是极具成长空间和开发价值的新领域。
那么, 风险管理都包括哪些岗位, 哪些就业领域呢?目前在国内, 主要有IT治理咨询师和培训师, 他们主要就职于IT治理培训和咨询机构, 为企业的IT治理及风险管理方面提供咨询, 以及相关的培训和认证服务。如IT服务管理咨询专家、绩效评价专家、信息系统审计专家等。成为合格的IT治理咨询师和培训师, 至少要有6至7年的相关工作经验, 同时还要有良好的人际沟通能力, 倾听能力, 出色的分析和解决问题的能力。一名合格的IT治理咨询师, 应获取如下证书:CobiT Foundation, ITIL Foundation, CISA, CIA, CCSA, CISSP等。第二类是IT治理管理类人员。他们主要就职于大中型企业的信息化管理部门的规划部、CIO办公室或独立的部门, 负责治理内容的实施、优化, 以保证IT治理机制的正常进行。据国内的海尔、海信、长虹、中海油等重点大企业有关技术部门人士介绍, 目前风险管理职位在公司IT部门中收入高于其他岗位, 并且今后, 随着企业对科学决策、有效治理和风险管理的重视, 该岗位薪资水平应继续上升。
尽早规划, 选择职业“蓝海”
据笔者对国内数个城市IT人才就业状况的调查了解, 目前IT专业大学生普遍存在所学专业单一、知识肤浅、实践能力差、就业选择趋同等特点, 大学所设专业无外乎计算机科学与技术、软件工程、通信工程、自动化等专业, 不论是大专、本科, 还是研究生学历皆是如此, 按理说研究生应该在专业取向上更加精、专、深, 而目前国内大多高校的IT专业人才深造方向单一, 报考研究生仅仅为了获得更高学历, 为跨入职场做准备, 而不是在技术领域深入某个方向进行深造。
小杨是辽宁大学2008年自动化专业毕业生, 本来, 他可以选择IT公司的技术岗位, 可他选择了销售, 因为销售岗位的求职门槛低, 而应聘软件开发的人太多, 竞争太激烈, 他落选了。小杨的女朋友小曹是其同校、同班同学, 她立志从事软件开发, 早在大三就开始搜寻工作, 今年1月她从近千名应聘者中幸运地被某大型软件公司招为实习生。小曹说:“为了应试我几乎失眠了好几星期!而且我能不能成为试用期员工, 还要看我的成绩能不能超过一同来实习的其他9位实习生。”
据笔者了解, 像小杨、小曹这样大学本科四年、研究生三年, 历尽七年艰辛, 然后在软件工程师、数据库工程师、技术支持、销售员等几个岗位疯狂撒简历, 以期获得万中之一机会的求职者, 已占据大学毕业生主流。人力资源专家、沈阳市人才中心孟主任认为, 大学及培训中心等机构与市场需求的脱节, 造成了人才供应结构的失衡, 使社会就业压力增大, 使众多大学生、求职者拼搏、挣扎于职业“红海”中, 被碰得头破血流。
神州数码教育学院叶博士建议, IT从业人员或IT专业大学生, 应准备好迎接新挑战, 向IT服务管理, 包括灾备管理、风险管理、存储管理等冷僻领域转向, 并力争通过几年时间的实践和学习, 成为专家型人才。他说:“IT是一个快速发展的行业, 同时也是一个智力密集型行业, 如何从竞争激烈的技术红海中找到蓝海, 是每一个IT从业者都应该提前考虑的事情。要想从技术型人员向管理人员、管理专家方向转型, 应该在积累技术经验的同时充电有关管理知识;要想从传统IT管理专家向IT风险管理专家转型, 还要在平时就留意一些IT所导致的风险事件, 学习监管机构对IT潜在风险监管要求、企业风险管理、合规意识等方面的知识。”他还提到, IT治理是企业IT管理决策的一部分, 而IT管理是执行层面, 所以, 当你选择了IT管理类的岗位后, 就有可能走上IT治理岗位, 成为企业的高层人员。
专业细分, 造就IT精英
目前中国高校教育普遍存在的一个问题是, 专业设置趋同, 知识面宽, 而对各个方面的知识涉猎不深, 这为大学生毕业后的就业造成困难。不过, 李开复曾说, 精英人才不是学校造就的, 学校只是教会了你怎样学习, 当你在学校学会了JAVA语言后, 你可以利用学到的学习方法, 再学习其他新语言。
信息技术的应用与普及, 促进了IT产品市场的繁荣与信息技术的提升, 并诞生了以此为核心的技术或业务岗位, 而IT应用的深入则突显了数据维护及存储安全的重要, 网储人才走俏, 灾备人才受宠, 那么当人们对灾难的重视转变为对风险的提前预测与管理时, IT管理、IT治理等风险管理类岗位又应运而生。未来, IT产业的发展与应用, 还将有哪些趋势, 还将有怎样的变化, 我们应该随时关注, 并谋划自己的未来。
我们应该在跟随中国IT产业成长的过程中接受一种理念, 即IT应用的深入与细分创造了无数IT产业的发展机会, 也为IT人才提供了无限可能的上升空间, 所以, 明天, 你我都有可能成为专家!
体验家庭：
妈 妈：梁美佳 35岁 公务员
女 儿：郭 果 5 岁 幼儿园小朋友
眼泪忍不住地流出来，本以为生了个贴心小棉袄，谁料想却是个小钢炮：果果一天时间跟我大闹了3次，好好的星期天、好好的春光、好好的心情都被这个小冤家给破坏掉了！
都说妈妈要控制好自己的情绪，不要为一些鸡毛蒜皮的小事跟孩子们生气。可天知道，生活就是由无数这样的小事组成的，做好的饭不吃故意撒了一桌子、想要玩具不给买就坐在地上撒泼、刚刚整理好的书柜一眨眼的工夫就被她掀个底朝天……我说她，她竟然还振振有词跟我顶嘴：“你是坏脾气妈妈，我讨厌坏脾气妈妈！”果果的哭闹和蛮不讲理刺痛了我的心。
见我流泪不止，老公哄了我半天，并给我看了一篇题为《德国妈妈的岗位说明书》的文章。与其喊破嗓子，不如做出样子；规矩大于宠爱，身教重于言教是德国妈妈教育孩子的准则。我灵机一动，何不按“说明书”的对策和这个小冤家过上几招试试？
2月15日 星期一
孩子不好好吃饭—那就饿着
果果吃饭问题一直是我们之间的炸药桶，从两岁开始，我就成了“追喂一族”，端个小碗，追着果果满屋子跑，想尽一切办法往她嘴里塞上一口饭，看着电视喂、抱着喂、做游戏喂、装成兔妈妈喂，就差没有嘴对嘴喂她了！现在她都5岁了，还是这个老样子，吃个饭让我费尽心思，辛辛苦苦做好了一桌子好吃的，她挑三拣四，胡乱扒拉两口就要跑去看电视。
按照德国妈妈的说明书，孩子不好好吃饭，那你就饿着，这是德国妈妈引以为傲的“饥饿教育”。
我今天就狠心试试看，能不能把这个小家伙给饥饿教育了！晚上从幼儿园回家，果果看着我给她做的八宝粥、香菇炒肉、鱼香茄子直皱眉头，“妈妈，我就想吃汉堡，你给我做这么多东西，我根本吃不完，也不想吃！”我忍了忍，没有像往常一样怒斥她吃汉堡有多么不健康，而是轻描淡写地说：“汉堡没有，就这些，吃不吃随你！”
果果如同得到了特赦令，一下子从饭桌前弹了起来，跑到电视机前看动画片了。她边看边拿茶几上放的饼干盒，打开一看空空的，又去翻干果袋，也是空空的，“妈妈，茶几上的零食呢？我喜欢边吃零食边看动画片呀！”
“对不起，果果，零食是给吃过饭的孩子准备的，要不怎么叫零食呢？”听我这么说，果果撅了撅嘴无话可说，就继续看电视。
晚上8点多，她自己开始翻箱倒柜找零食。哼哼，小家伙，老妈早就料到你这一招，把家里所有的零食都提前藏起来了。
翻了半天什么吃的也没找到，果果急了：“妈妈，我饿了，我要吃饼干！”
“饼干没有！”
“我要吃巧克力！”
“也没有！”
“我要吃牛肉干！”
“早吃完了！”
看我这么“针锋相对”，果果服软了，“妈妈，那我就吃一个苹果好不好？我真的饿了！”看着她那可怜兮兮的小样，我心疼坏了，但不能半途而废呀！“果果，你自己选择不吃饭，就要为自己的选择负责，饿了就只能饿着！”果果听我这样说，“哇”地哭了起来，我也不理她任由她哭。
到了晚上10点，果果饿得在床上翻来覆去睡不着，“妈妈，给我冲一杯奶喝吧，我饿得肚子疼。”往常要是听到孩子这样要求，我早就屁颠屁颠地跑去为公主服务了，可今天我就是要学学德国妈妈的方法，看能不能把果果这个吃饭困难的坏毛病给治过来。
我揉着她的肚子说：“妈妈知道你饿，可是妈妈给你做过晚饭，妈妈的任务就完成了，是你自己不吃呀，你没有理由让我额外加班，想吃什么只能靠你自己！”果果无奈，只能哽咽着去睡了！第一次让孩子饿肚子，我心里真不是个滋味，心里不踏实怎么也睡不着，就躺在床上想问题。过了大概一个小时，果果突然从床上爬起来走出卧室，我以为她要去厕所，谁知听到厨房呼噜呼噜的声音，起来一看，这小家伙拿了个大汤勺站在小凳子上在盛锅里剩的稀饭喝。
哈哈，看来不吃饭还是饿得轻，第一个回合：我完胜！
2月17日 星期三
丢三落四—不提醒、不帮忙、不管她
今天果果参加舞蹈班的汇演，老师昨天就把参加演出需要带的东西交代清楚了：舞蹈服、白丝袜、舞蹈鞋，还有金色的蝴蝶结发夹。我看她把需要带的东西扔了一地。按照德国妈妈的对策是不提醒、不帮忙、不管她，但是这个不提醒真的不行，她从来没有操过这份心，至少我得提前告知她：这次妈妈不负责跟在你后面捡东西了！
我拉着果果，指着一地的东西，“这次需要带的东西你自己带好，装到你的小书包里，我除了负责演出前帮助你换换衣服，其他一概不管！”
果果嗯了几声就开始抓着东西往包里塞，我清楚地看到她把那金色的蝴蝶结发夹放到了卫生间的台子上，出门前忍不住又提醒她：“把老师要求带的东西再检查检查，忘带东西了我可不管。”果果把小书包背起来，“都带好了，放心吧！”
演出快开始了，果果突然着急地喊起来：“糟糕，蝴蝶结找不到了，我明明放到包里了。”我两手一摊表示无可奈何，果果“哇”地一声大哭了起来。我一看这情况，不能再继续照搬“德国范儿”了，这要影响演出效果就太不顾大局了。但是我必须要让果果吸取教训，长点记性，就把她拉到了舞蹈老师身边，“自己跟老师说吧！”果果流着眼泪，小声说：“老师，我忘带蝴蝶结了怎么办？”“果果，别哭了，老师再给找个备用的，你把脸上化的妆哭花了上台就不漂亮了，但是以后自己的东西一定要带好，下次老师也不会帮你了！”提前打过招呼的老师全力配合我，完成了对果果的这次小小惩戒。
2月18日 星期四
拖拖拉拉—说定时间，绝不妥协
每天晚上睡觉前，果果都要走一套繁琐的程序：喝奶、洗漱、喂小狗、讲故事……程序多并不怕，最让人无语的是果果实在太拖拉了，磨磨蹭蹭到10点多才能上床，上床睡觉前还必须要讲故事，故事还非要讲长篇的，每次等她睡着都快11点了，孩子睡得太晚实在是影响健康。
我今天就按照“德国妈妈岗位说明”给她定规矩：8点45分必须上床，讲故事讲到9点10分，9点11分准时熄灯睡觉，并且给她的床头放个小闹钟，每个时间段会提醒一声。
晚上8点30分，果果还在逗小狗玩，没有一点想睡觉的意识，8点45分闹钟响了，她还没有刷牙洗脸，“妈妈，我就再多玩一小会儿吧？”“你可以选择多玩一会儿，但是9点11分，我就会熄灯。”
小家伙没把我的话当回事，还继续自顾自地玩，到了9点11分闹钟响时，她还在黏着爸爸要看电视呢。我下定决心了，直接把家里的电闸给推了。果果不干了，“妈妈，太黑了，我啥也看不见。”“已经熄灯了，看不见就摸黑！”
黑暗中果果拉着我的手乖乖爬到床上去睡觉了。虽然孩子没有洗漱就睡觉了，但是我觉得必须坚持规则，父母轻视规矩孩子就会破坏规则。
2月20日 星期六
花钱如流水—扣回来
今天周末，我专门带果果去商场购物，以前我都不敢带她去，这小家伙总是见啥要啥，不给买就又哭又闹。今天我按照德国妈妈的做法，送给果果一个对账本，账本里面的原始金额是50元钱，这是今天可以供她自由支配的全部金额，并且明确告诉她，多花一分都需要干家务还回来。
果果看钱可以自己支配开心极了，一进商场就拉着我去买了一个卡通小书包，直接花了80元。“果果，你可以买这个小书包，但是超过金额30元，买了这个后今天就什么也不能再买了，而且还需要把这30元钱给妈妈打个欠条。”
“妈妈，你给我的钱实在太少了！”我告诉她钱是爸爸妈妈的，爸爸妈妈拥有绝对的处置权，如果想自己支配就需要自己努力去挣钱。
商场里，果果看着琳琅满目的商品，又看看自己的账本，一脸无奈，撅个嘴说：“唉！还没开始买就已经欠账了！”她虽然很不高兴，但是没有当场哭闹，看来把规则说在前面还是有奇效的。
2月22日 星期一
岗位名称：网络专员所属部门：行政部岗位编号：职系：
直属上级：行政主管1人
直属下级：无
岗位职责：负责公司计算机网络系统的日常维护和管理。
工作内容：
1、负责公司网络设备维护监控、管理、维护，确保公司网络的正常运转；
2、负责营销中心电脑软硬件故障处理；
3、根据需要不定期进行电脑基础和企业信息化软件进行培训；
4、协助营销中心与酒厂IT部门的建设、做好电子商务的导入；
5、网站与工作邮箱的管理；
6、其他办公设备的管理
7、做好领导安排的其他工作。
工作标准：
1、负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作
2、负责营销中心服务器、路由器、防火墙、打印机等维护工作，保证营销中心局域网及电
脑的正常运行；
1）打印机、传真机与复印机的调研、采购、维护等管理。
2）视频会议系统的维护、操作使用等管理。
3）投影仪的调研、采购、维护等管理。
3、网站与邮箱管理
1）工作邮箱账号开通、邮箱地址更新、用户密码及权限管理。
2）网站内容维护、上传等操作管理。
3）邮箱、网站空间及域名续费等管理。
2、组织运维相关专业技术的培训和考核，确保系统、设备、设施得到有效管理，保证设备、设施的完好运行;
3、健全风险管控方案，协助组织演练各类重大突发事件处置预案。
4、统筹管理日常运维指标;
5、制定运维管理制度、运维操作手册、应急管理流程和应急操作预案等，具有监督体系文件的落实与执行的工作职责。
6、提升团队能力建设及后续人才培养;
2.联系业务部门，收集需求，界定系统范围。
3.协助系统范围研究和业务流程再造，提供IT解决方案。
4.帮助业务部门了解IT解决方案的功能和局限性，协助差异分析和解决方法。
5.负责项目管理，包括分包和外包的范围及管理。
6.负责系统配置、数据清理、测试、用户培训和上线后支持。
7.和用户部门确定和开发满足业务需求的流程,分析和改进现有的流程。
8.有效评估各种IT方案以满足业务需求。
9.准备和实施用户培训。
10.严格按照规范进行应用系统升级和更改。
1)业务运用APP的業務起案、开发、运用以及新业务系统的起案、开发(包含标准软件);
2)通过数据分析结果以及关联部门的作业效率化、业务改善的要求，对系统的改善提案、开发;
3)公司内web网页设计、制作、运用;
4)業務标准系统(ERP等)的二次开发、日常维护;
5)信息网络、系统(包含PC、软件)构筑的起案、运用、管理;
6)与外部供应商协作维护和运用。
要求：
1) 本科学历，25~35岁，日语流利;
2)熟练软件开发基本流程、规范和标准，熟悉.NET、JA、C、C#、c++等常用编程语言中至少一 种,并且对不熟悉的开发语言的具有学习热情;
3)熟悉主流框架，能独立在主流框架下设计、编程,并精通熟悉HTML、XML等相关web技术;
4)精通SQL或者Oracle数据库开发技术，熟悉mysql数据库开发技术;
5)对需求调研、式样书相关做成具备较高的写作能力;
1、公司网络制度的建设与完善
2、网络硬件、软件设备的维护管理
3、公司局域网的日常维护以及网络安全管理
任职要求：
1、熟悉ERP系统的运作流程，包括策划、需求、设计、开发、维护等
2、熟悉编程、网站建设和后台代码管理程序
3、熟悉公司网络、电算设备的长期运营规划及网络安全的维护
个人素质：
1、具有一定的组织协调能力、沟通能力和计划与执行能力
2、工作细致、缜密，对应急事件处理能力较好
1.负责商业技术发展中心蓝图与目标的整体把控，对业务发展进行及时、实时的预测、分析和支持;
2.确保三条业务产品线的发展方向与蓝图与目标一致，并结合公司发展战略，明晰定位、策略并落地;
3.负责带领产品团队和技术团队，打造Bee+完整商业闭环，并能依据不同的业务产品特性，制定相对应的产品管理制度，健全产品管理体系，确保产品的安全/稳定的运行及交付;
4.负责完善内部管理系统(CRM/OA/企业ERP)，根据当前的业务需求和业务蓝图对现有内部系统进行更新、迭代，从而拉动内部工作流效率;
5.负责搭建高级别内部信息安全体系，对内部信息的合规管控。
IT总监岗位职责(二)
1、负责本部门相关制度的制定，以及与信息部相关的对内对外的一些工作;
2、负责规划、建设和维护企业所有的软件系统的运行，并不断的提出优化方案;熟悉企业ERP软件，能够根据本公司特点，与相关部门一起制定ERP相关流程;
3、负责公司网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，制订关于计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程;
4、负责维护和监控企业内部局域网的运行，及时排除运行隐患，软件的安装、调试、维护、使用权限的分配，确保网络设备处于良好的备用状态;
5、熟悉各个关联部门的工作联系，以便更好的理解和制定业务流程。
6、有互联网网络管理总监相关工作经验的优先
IT总监岗位职责(三)
1、根据公司实际业务性质和特点，制定切实可行的中长期流程和IT规划方案。输出IT预算计划，费用预算计划，维护计划;
2、负责公司信息系统的选型、建设、管理和运维，确保IT系统安全、高效、稳定运行。对公司经营提供有效的信息化支撑;
3、建立IT流程制度，确保流程、程序和变更获得正确实施及确保所提供服务的品质;
4、根据业务部门需求，部署和实施OA、ERP、CRM、MES、PLM等IT系统，负责二次开发工作，满足业务需求;
5、负责公司IT团队的建设与管理，继续提高IT服务质量和用户满意度。
IT总监岗位职责(四)
1、负责公司整体的技术规划、规划公司产品的技术构架，统筹产品开发及迭代，为公司业务发展提供全面的技术支持保障;
2、负责公司的技术团队的建设及管理，包括技术团队的培养、业绩评估和激励等;
3、统筹规划公司信息化项目，制定并组织技术人员实施项目开发工作，推动公司经营中特定领域的信息需求分析、业务方案实现等;
4、控制产品开发周期、产品后台和前端的搭建及相应功能实现、保证项目顺利运营并不断优化和创新，及时提供技术解决方案;
5、指导信息化规划实施，监督各项信息服务和维护工作开展，确保对公司经营提供有效的信息化支撑;
IT总监岗位职责(五)
1、负责公司整体的技术规划、规划公司产品的技术构架，统筹产品开发及迭代，为公司业务发展提供全面的技术支持保障;
2、负责公司的技术团队的建设及管理，包括技术团队的培养、业绩评估和激励等;
3、统筹规划公司信息化项目，制定并组织技术人员实施项目开发工作，推动公司经营中特定领域的信息需求分析、业务方案实现等。监督各项信息服务和维护工作开展，确保对公司经营提供有效的信息化支撑;
4、根据公司战略，统筹规划公司核心产品的研发，控制产品开发周期、产品后台和前端的搭建及相应功能实现、保证项目顺利运营并不断优化和创新，及时提供技术解决方案;
