关键岗位管理范文

关键岗位管理范文（精选8篇）

关键岗位管理范文 篇1

时间：2008年8月16-17日上海 ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽

【主办单位】一六八培训网

【课程费用】2500/人（包含资料、午餐和茶点等）【培训对象】企业总经理、人力资源总监、人力资源经理、培训经理、部门经理

【认证费用】４８０元/人（不参加认证可不交纳此费用）

【认证】凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《国际注册人力资源管理师》国际职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）（课程结束１０日内快递给学员）

【联系电话】○⒎⒌⒌━⒏⒍⒈⒌⒋⒈⒐⒊⒏⒍⒈⒌⒋⒈⒐⒋朱先生 ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽

公司人才建设的速度，为何总是落后公司发展的速度？如何才能构建适合公司发展的人才梯队建设系统？为何关键岗位员工的流失率高于非关键岗位？如何通过对关键岗位管理来提升企业的经营效益等等？这些都是我们在日常管理中经常遇到的问题，这也是本课程需要重点解决的问题。本课程设计以人才梯队建设的五大系统和关键岗位管理的六大能力为核心，通过案例和情景模拟，深入剖析人才梯队建设与关键岗位管理的系统方法和工具，提升人才效益产出。

∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ 课程目标

1、正确理解人才梯队建设

2、掌握人才梯队建设五大系统构建的方法

3、正确理解关键岗位管理

4、提升关键岗位管理的六大技能

∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ 课程大纲

一．人才梯队建设认知

1、咨询客户案例：该企业如何将岗位胜任周期从18个月缩短到8个月？

2、企业培训系统框架介绍

3、企业培训的三种形式

4、人才培养的五种途径

5、人才梯队管理五大系统建设

培训课程系统教材系统案例系统讲师系统人才梯队建设管理制度系统

二．培训课程系统建设

1、培训课程系统建设四大动作

动作一：推导培训课程动作二：明确课程基本信息

动作三：设计阶层别课程动作四：建立课程体系地图

2、案例：某公司课程体系地图

3、培训课程设计沙盘演练

三．教材系统开发

1、教材系统开发两大动作

动作一：选择样板课程动作二：设计样板课程包模板

2、案例：沟通技巧课程包

3、教材系统开发实战演练

四案例系统开发

1、案例系统开发三大动作

选择课程案例设计案例模板编写教学案例

2、案例：服务窗口案例汇编

3、案例编写实战演练

五．讲师系统开发

1、讲师系统开发四大动作

确定讲师资格率选讲师队伍讲师素质阶梯训练讲师队伍考核

2、案例：某公司内部讲师管理制度

3、OJT导师制管理

六．关键岗位管理认知

1、某公司关键岗位系统

2、如何理解公司的关键岗位

3、关键岗位管理六大能力

关键岗位素质模型构建关键岗位人才选拔关键岗位绩效考核 关键岗位薪酬管理关键岗位人才激励关键岗位人才发展

七．关键岗位素质模型构建

1、关键岗位素质模型构建方法介绍

2、基于BEI的能力素质模型构建六大动作

3、案例：从关键事件提炼能力素质

八．关键岗位人才选拔

1、关键岗位人才测评工具选择

2、关键岗位结构化面试技巧

3、关键岗位录用决策技巧

九．关键岗位绩效考核

1、关键岗位考核指标设计

2、关键岗位激励性考核机制设计

3、案例：某公司关键岗位考核制度

十．关键岗位薪酬管理

1、关键岗位薪资结构设计

2、关键岗位薪资调整管理

3、案例：某公司关键岗位薪资制度 十一．关键岗位人才激励

1、员工激励认知

2、非物质性激励手段运用

3、案例：我的激励方法对了吗 十二．关键岗位人才发展

1、关键岗位人才发展通道设计

2、关键岗位员工职业生涯规划管理

3、案例：某公司员工生涯规划书

∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ 讲师讲介：

朱会友（AACTP注册培训师、澳大利亚心理学家协会授权讲师、澳大利亚心理学家协会心理测评师）朱会友老师曾在某跨国集团担任培训经理、人力资源经理。朱会友老师致力于人力资源管理技术运用领域的研究，重视国际化与本土化的结合，重视行业与行业之间先进经验的整合，引进美国、香港、日本、台湾先进的人力资源管理经验，吸取中国多个行业人力资源管理的精华，针对行业现状，综合管理学、心理学、人力资源管理、组织行为学、统计学学等各学科领域的研究成果，开发了一系列实战性的人力资源管理课程。

朱会友老师曾在10多个行业20多家企业的人力资源咨询案中担任顾问，曾经所辅导过的部分企业：广东省粤晶高科股份有限公司（IT行业）、广东新粤沥青公司（交通行业）、福建盼盼食品（快速消费品行业）、真功夫全球华人餐饮连锁（餐饮行业）、广东移动（电信行业）、深圳纽科利工程公司（电力行业）、大亚湾核电运营有限公司（电力行业）、翔峰（控股）有限公司（制造业）、上海天宇集团（机械制造）、广州天河信用社（银行金融）、成都全友家私（家私行业）、客户服务（广州）中心（电信行业）、舟山电信（电信行业）等知名公司。

朱会友老师为隽思集团、广东德美化工股份有限公司、深圳联友科技有限公司、北京首都机场、上海和氏璧、深圳万福、深圳华夏工程、上海设计院、德尔福、大亚湾核电纽科利

工程公司、福建盼盼食品、真功夫餐饮连锁、粤晶高科、翔峰（控股）有限公司、广东移动、客户服务（广州）中心、客户服务（汕头）中心、邢台移动、柳州移动、北海移动、益阳移动、广元移动、邵阳移动、张家界移动、江西移动、大连移动、广东广信通信服务有限公司呼叫中心、广东通信服务公司、中捷通信、广州电信、珠海电信、安徽电信、舟山电信等200多家企业提供内训服务。

朱老师倡导快乐学习法，幽默风趣，深受学员喜欢。以往课程的平均满意率高达98%。；课程系统性强、案例丰富、工具实用、深入浅出；知识饱满，能够快速解决学员提出的问题。

朱老师培训优势：像做咨询一样做培训，训前做好充分的调研，挖掘学员的需求，发现工作中存在的主要问题；训中通过团队竞赛、一对一学习伙伴等方式确保培训有效执行；训后通过学习行动计划等方式确保培训效果转移，确保培训效果最大化；国际化与本土化相结合，课程参照行业标杆的做法，吸取行业标杆的精华，结合企业的实际情况，为企业量身定做，实现国际化与本土化相结合；方法和工具可操作性强，课程中使用的工具和方法都是在咨询过程中使用的方法和工具，方法和工具的可操作性在咨询案中得到证实。

∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ 报名回执表请填写下表后传真至(0755-86154195)以确认您的参会资格,（回执请务必填写贵公司全称和参会学员真实姓名）

企 业 名 称:______________________________________________人 数:____________人

联 系 人:_____________________ 电 话:________________传 真:__________________

移动电话:_____________________ 电 邮:________________

参 会 人姓名_________________________________________

付 款 方 式:(请选择打“√”)

1、转帐

2、现金

关键岗位管理范文 篇2

一、货币资金风险的表现形式

在企业的经营管理活动中, 货币资金风险往往蕴含在资金日常的收付管理过程中, 突出表现为:

(一) 现金收付业务管理过程中的漏洞

主要侵占途径是: (1) 更改原始凭证金额, 虚构原始凭证。出纳人员利用工作上的便利, 或凭证管理上的松懈和漏洞, 乘机篡改发票、收据、工资单上的金额, 贪污相应款项, 或者在空白单据上添加经济业务内容和金额, 伪造报销事项, 将报销金额据为己有。 (2) 现金收入不报账、比记账, 据为己有。出纳人员或收款人员利用经手现金的机会, 尤其是面对零散客户或服务对象, 因为未登记客户信息或经常变动的原因, 内部控制存在漏洞, 在收取现金收入或银行存款是, 采取不给付款方开具发票、收据或过期作废的发票、收据, 银行存款则大胆伪造银行对账单, 不报账、不入账, 将货币资金据为己有。 (3) 少列、多列总额, 将货币资金据为己有。出纳人员或相关业务人员利用原始凭证庞杂繁多而会计稽核存在疏忽的机会, 将现金收入或支出在汇总时故意少计或者多计, 致使现金收入日记账合计数少计, 或者支出日记账合计数多计, 将现金长款从多余库存中拿出占为己有。

(二) 银行资金收支业务管理过程中的漏洞

主要表现为: (1) 私自提现。出纳人员或相关业务人员私自签发现金支票, 用于提现, 而将支票存根丢弃、撕毁或藏匿, 不报账, 不记账, 将提现资金据为己有。 (2) 涂改银行对账单。春人员或相关业务人员私自提现后, 或者银行收入未经联合控制的款项, 必然会在银行对账单上留下流水记录, 涉事人员为了掩盖截留窃取事实, 只好采取涂改或伪造银行对账单的手段, 使其与银行存款日记账上的金额相符, 以掩盖银行存款减少的事实。 (3) 将已支取的款项或已到帐的款项单据隐匿, 长期作为未达账项调节, 以伺机转出据为己有。 (4) 私自背书转让, 出借支票。出纳人员或其他业务人员将转账支票、汇票及银行本票私自转让给其他单位, 或将支票借给他人用于结算, 容许他人使用本企业开设的银行账户为其办理转账业务, 从中牟利, 严重的涉及洗钱犯罪。 (5) 多头开户, 套取利息, 截留公款。出纳人员或其他业务人员利用个别银行间相互拉客户的机会, 私自利用单位名义开立多头账户, 用于定存或收取营业款项, 滞留公款以获取利息, 在结算期末再将款项转入单位正常结算账户。 (6) 银行预留印鉴管理漏洞造成的损失。有的单位财务人员相对短缺, 或者图省事, 将银行预留印鉴交由出纳人员或某一会计人员统一保管, 造成银行存款被私自取现、转账、截留等诸多问题, 货币资金风险极大。 (7) 网上银行收付业务管理不严。随着信息技术的发展, 许多企业办理了网上银行或网上理财业务, 但对网上支付手续为严格流程管理, 疏于监管, 有的长期不更换密码口令, 有的未及时清理网上痕迹或临时文件, 造成信息外泄, 给他人遗留了觊觎机会, 从而造成惨痛损失的教训时有耳闻。

二、货币资金风险发生的成因

产生货币资金风险, 并最终导致损失的原因上文也有阐述, 下面将进一步深入分析成因。

(一) 没有建立完善的内部控制制度

一是有的企业规模小, 没有完备的内部控制制度体系, 有的连财务内部控制制度也不健全;二是有的企业财务人员或其他收入管理人员配备不足, 不能满足不相容岗位完全分离的要求, 一人兼多职, 一人包办业务所以流程的现象时有存在;三是疏于网上银行业务的管理, 因为设备有限、技术缺失、人员素质等导致货币资金的巨额损失。

(二) 内部控制制度执行力欠缺

某些大型企业, 尤其是某些大型国有企业, 虽然建立了完善的内部控制体系, 并且设计了各种业务流程, 有揭挂、有手册, 光鲜亮丽, 有模有样。但只是纸上谈兵, 是花瓶摆设, 是应付上级主管部门检查的华丽新装。经营管理人员根本就没有按照要求和流程执行到位, 或长期疏于检查稽核, 使内部控制制度体系形同虚设, 造成经营管理上的诸多漏洞, 并最终导致企业的经济损失。

(三) 对关键岗位的控制缺位

企业在日常管理中, 没有定期或不定期的对管钱、管物、管发包、管合同、管经营等“六管”人员进行业务培训和职业道德的教育, 也没有定期或不定期的实行轮岗或执行强制休假制度, 或者强压担子, 或者待遇偏低, 造成这部分人员业务水平低下, 思想道德松弛, 法律意识淡漠, 经不起诱惑, 从而走入窃取单位货币资金的犯罪歧途。

(四) 货币资金管理控制设备设施投入不足

在控制或保证金风险的问题上, 强调内部控制制度设计、执行和从业人员职业道德是必要的, 也是主要的途径和手段, 但也不能忽视软硬件设备设施的投入, 我们可以看到, 有相当一部分货币资金是损失是由于缺乏必要的设备设施以及其他材料成本投入的情况下发生的。先进的货币资金管理控制设施能有效防止或阻断出纳人员及其他业务人员染指企业利益的行为和机会, 从而维护了企业资产安全。有时候, 冰冷的机器产生的客观效果比人的主观能动性更让人放心。

三、防范货币资金风险的措施

防范货币资金风险必须采取切实有效的措施, 这是企业资产管理任务的重中之重。单位可以从健全货币资金完整性控制、安全性控制、合法性控制途径加强从业人员职业道德教育和业务素质培训, 增加货币资金控制成本投入等方面来堵塞货币资金管理与控制的漏洞, 巩固资产安全防线。

(一) 货币资金的完整性控制

主要可做的工作有: (1) 发票、收据、支票等有效、有价票据须逐一连续编号, 订本管理, 不能有活页和为编号现象存在, 并加强收发存的核对, 及时销毁作废的票据; (2) 定期与往来单位核对收付往来账项, 查明长期挂账的债权债务成因, 查明银行未达账项的内容、时间, 追查经办人; (3) 银行对账单控制, 必须由办理银行收付业务的出纳或专门人员以外的人员取得银行对账单, 或者请开户银行直接将银行对账单寄送至单位, 由专门人员收取。对银行对账单的核对不能交由出纳人员承担, 必须由会计人员亲自逐笔核对, 也不可偷懒只核对银行对账单和单位银行日记账的余额和借贷方发生额;对未达账项要查明原因, 尽快消除, 特别关注长期未达账项。

(二) 货币资金的安全性控制

一要加强货币资金的盘点, 做到日清月结, 长短款不能直接交由出纳处理, 要及时查明原因, 正确记账处理。财务机构负责人至少每月不定期监盘一次货币资金, 包括银行存款和现金, 以确保货币资金安全;二要严格执行货币资金控制制度, 要将所以现金收款当日送存银行, 不得坐支;三要避免被盗风险, 用于报销的现金如有超过库存限额, 也应及时送存银行, 统筹使用;四要满足不相容岗位相互分离的原则要求, 以达到相互牵制、相互监督的作用。尤其是出纳人员的工作职责必须按照会计制度严格限定, 不能因为人手不够或会计人员偷懒就随意增加出纳人员的工作内容;五要进行实物隔离控制, 货币资金职能由出纳人员保管以厘清责任, 法人财产和私人财产需分离开保管, 配备必要的保险、监控设备, 确保货币资金安全。

(三) 货币资金的合法性控制

即严格执行开户制度、现金使用制度、大额资金使用联签审查制度等, 科学合理的实施授权和审批制度, 将货币资金的收入、保管、支出和安全保卫等环节和流程纳入制度化运行常态, 通过制度的严格执行, 加强相互制约和监督, 避免经营管理中的营私舞弊甚至犯罪行为, 提高财务管理的水平和企业经营绩效。

(四) 加强关键岗位的职业道德教育和业务素质培训

一方面, 实行常态化的职业道德教育是十分必要的, 相关人员树立了正确的人生观、价值观和职业道德观念, 有正确的职业认知和规划, 就会油然而生职业的光荣感。使命感和责任感, 自觉遵守职业道德规范, 增强廉洁自律意意识, 有效预防违法犯罪意念的浮现。另一方面, 进行定期的业务素质培训能够提高从业人员的工作效率, 受到领导肯定, 让其取得本职工作的成就感和满足感, 并且让他们能抽出时间学习更多技能, 取得多方面的生存本领和额外的经济来源, 消灭对不义之财的奢望。

(五) 适当增加货币资金安全控制和运作效益的软硬件投入

货币资金运用有两个方面, 意识安全, 二是效益。这些当然不是仅靠内部控制制度和人的主观能动性能够来实现的, 必须有一定的成本投入, 如采购验钞机、点钞机、票据自动生成系统、高安全高效率财务处理软件等来解放财务人员的工作压力;采购报警保卫系统、网上交易安全系统来保证降低货币资金被盗、被骗风险等。

总之, 货币资金安全和效益是企业资产管理的前沿, 是重中之重的任务, 保障货币资金安全, 提高资金运用效率, 不但要靠科学的经营管理策略和完善的内部控制制度, 更应发挥人的主观能动作用和软硬件设备实施的保障功能, 注重关键岗位的教育培训, 使其不敢伸手, 不能伸手和不愿伸手, 全心全意投入工作, 为企业增加价值。

摘要：在企业管理中, 货币资金作为企业经营活动的血脉, 是企业流动性最强的资产, 也是最容易被觊觎, 产生损失的资产。而出纳员岗位是货币资金吞吐的喉舌, 出纳员的职业道德、业务水平是货币资金安全于管理的关键因素。加强对企业货币资金的内部控制和管理, 防范资金风险, 需要对出纳员岗位进行精心的管控。

关键词：资金,出纳员岗位,风险,控制

参考文献

[1]郭玉廷.内部控制规范[J].会计之友, 2010, (7) .

[2]王丽梅.如何加强和改善企业的财务资金管理[J].上海会计, 2011, (11) .

选拔关键岗位外贸营销人才 篇3

性格测试

广大中国的企业都缺乏性格测试的模板，但我所知跨国公司都是有的。当我们翻开跨国公司的招聘广告，上面就对营销人才的性格要求时一定会有，IMMOTION、INDEPEND、AGGRESSIVE等字眼。别小看这些单词，我们感觉这些性格测试对我们在选拔人才的时候真的很起作用，避免我们招聘了很多性格上不适合做外销员的人进到公司。因为篇幅的原因，只举一个试题案例。

试题案例1：如果你参加一个数学考试，试卷上面只有三道题目，A题是60分、B题是30分、C题是10分。你会先选择哪道题目开始做？（提示：问题越难，分数越高。要求只能够选择一个答案。）

选择A的性格特征—优点：市场开拓攻击力强、做事主动、有使命感和责任感、成功欲望强烈；缺点：宁做鸡头不做凤尾、比较不守规则、容易冲动。适合岗位：成长阶段市场和组织体系当中的业务员、区域经理、总经理等目标任务很明确的岗位。

选择B的性格特征—优点：中庸之道、不露头来不出尾、不是跟着感觉走而是跟着领导意思走；缺点：目标责任感不强、独立处理问题能力欠缺、考虑问题犹豫不决。适合岗位：助理、办公室等行政类目标任务不是很明确的岗位。

选择C的性格特征—优点：做事稳健、脚踏实地、考虑问题比较周全；缺点：爆发力不够、危机事件反映速度慢、考虑问题太过周详、容易错失战机。适合岗位：成熟市场和组织体系当中的业务员、区域经理、总经理等目标任务不是太高的岗位。

了解应聘人员的的性格对于外贸营销这个岗位来说是很重要的，性格不适合这个岗位的人员很难有发展潜力和远景，公司再多的投入，最后的结果也是颗粒无收。性格也是隐蔽的，所以要尽快的建立企业的人才选拔性格测试模板。发展良性的、有创造力和生命力的企业还是要以选择A题的成员居多，选择B题和C题的要少，公司的整个性格类型分布要处于正态分布的这种类型。

营销知识和理念

中国外贸界营销人才的整体水平相对来说是比较落后的，这虽然跟中国企业在海外的实践少，层次比较低有关，但无可否认的是跟我们封闭的教育体制也是有关联的。国外商学院的教授大部分都是各大企业退下来的高管人员或者是在第一线工作过的资深专业人士，但中国的现实是整个商学院的教育还基本处于封闭的教学状态。这些教授基本上都有一个共同的特点就是，谁也没有真正的做过或者是经历过国际营销和贸易。这样的教授所培养出来的学生，其毕业之后来到企业工作，离广大中小生产企业所需要的实用外贸营销管理人才的要求存在差距。

另外高等教育外贸知识老化问题也是一个相当突出的问题。致使所教育出来的学生其所掌握的知识根本不能够适合现代企业外贸营销实际业务当中的需要。其中最著名的案例就是：100%L/C的付款方式结合FOB贸易术语对广大生产企业而言简直是顶级风险，但对贸易公司而言却是小菜一碟。

那么我们该如何测试一个应聘高管岗位人才的外贸营销水平？理论的测试办法肯定是不行的，因为背书对某些人员而言是他们的专长。所以我们必须要有一套我们公司自己的外贸营销水平测试方法。

试题案例2：我公司是生产重型建筑机械的，如果派你去某个国外市场进行为期7天的市场考察，你会怎么来安排你的行程和考察内容？

不要小看这道题目，这道题目可以说是包含了外贸营销当中很多经典的理论和实战的综合应用。比如说：时间管理、宏观行业国际情报如何收集、微观情报4PS的海外市场实地调研、报告的撰写等。当年中国某著名重工企业开出50万年薪、一套别墅、一台小车向全国招聘海外营销总监的考试题目之一就是这道题目。

2002年能够开出这样待遇条件企业在中国可以说是绝无仅有的，当时可以说是全国高手云集啊！很多人是公文袋里装着客户资料来应聘的，但两天测试下来的结果出乎所有人的预料，胜出的竟然是一个没有任何客户基础，并且不懂重工行业的家电背景的外贸营销人才。很多行业人士不明白为什么，但最后主办方向其他应聘人员展示这位胜出者作品的时候，他们全都自愧不如了。其实原因很简单，他做出了一份标准、规范的重工行业INTERNATIONAL MARKET REPORT范本。同时这份范本所体现出来的综合外贸营销专业水准也更加是其他竞争对手所不能够比拟的。

管理能力和手段

管理这个概念对很多人来说，看不着，也摸不见，管理能力与其说是学习来的，不如说是天生就具备的。我们在判断一个人的管理能力或者是管理手段是否高明的时候往往不是通过他写什么来判断，关键要看他是怎么来做的。

试题案例3：你空降到某大型同行企业属下事业部担任海外营销总监，你的到任让A同事失去了一次升迁的机会。你在到任后的一周之内，集团有1个献血的指标任务要求你们部门去完成，这时你去问A同事，过去你们是怎么样处理这类问题的，A同事说：“随意看人点名。”于是你点了一个看似比较年轻强壮的大学毕业生B去献血，但B却在你发出指令之后，当着所以办公室属下的面对你说：“我身体不好，要去你自己去好了。”问：你会怎么处理这个问题？A.在所有员工的面，当场斥责他，如果还是不听指令，立马开除。B.自己带头去献血。C.把他叫到办公室来，做他的思想工作开导他去，实在不行，再想抽签的办法叫其他的同事去。D.其他。

如果你选择了答案ABC中的任何一个答案，我都将视你天生所具有的管理能力不够强，上述案例就是我本人第一次空降中国大型家电企业的真实案例。下面来看看我是怎么来处理这一问题的。

我在B同事当着所有办公室属下的面，拒绝执行我的指令后的第一个感觉是惊讶、羞辱和愤怒。惊讶的原因是在这个等级森严的企业，竟能会发生一个刚刚大学毕业不久的业务员敢当面顶撞他的顶头上司，羞辱的是自己不该这样轻率的发出这样的指令，愤怒的是这后面一定是有人指使和教唆。

于是我做出的反映动作是：第一，我假装没有听见他说什么，不动生色的回到了我的办公室。第二，回到办公室大概考虑5分钟后，我打电话给A同事让他到我的办公室来。第三，A同事来到我的办公室后，我让他坐下，和风细雨的再次问他，以前本部门是怎样处理类似问题的？我观察他的眼神，他充满得意和幸灾乐祸的再次说：“以前他也是点名的。”第四，我面带笑容，但声音严厉的对他说：“你知道我能够下来坐这个位子，身上至少带了一把刀你相信吗？你现在出去叫B同事献血，他不去的话，你就去献。再不然，你去开除他，你不开除他，我就开除你。”我在讲这些话的时候，我感觉他在发抖和出汗。第五，10分钟后A同事做出了选择，他愤怒的指向B同事说：“你赶快去献血，否则我要炒你的鱿鱼。”15分钟过后，B同事离开办公室去献血去了。

管理能力和手段方法是两回事，能力带点天生和遗传，手段和方法可以后天学习和养成。

有些企业家白手创业起家，但是到了一定阶段之后，企业百病缠身，不是他天生的管理能力不够强，而是他后天学习和养成的管理手段和方法太少。

公司关键岗位作业人员管理办法. 篇4

为了加强对关键岗位作业人员的管理,贯彻防控体系要求,特规定本办法。2.范围

关键岗位:热处理工、探伤工、试验工、检查员 防控要求:“防裂、防断”

防控产品:弹簧、摇枕吊、摇枕吊轴、摆块吊、钩尾扁销、闸片托吊、闸瓦托吊、牵引拉杆。

3.关键岗位人员的管理

公司办负责关键岗位人员的对口管理,技术部和质保部配合实施。

公司办负责编制关键岗位相应的岗位说明书,应对入职要求、岗位职责、权限以及评审要求等作出明确规定。

公司办负责组织和安排关键岗位人员的培训和考试。

①“探伤工”和“试验工”须委外培训,并获得岗位资质证书;然后由 公司办、技术部和质保部共同组织培训和考试。

②“热处理工”和“检查员”需由高铁公司公司办、技术部和质保部共 同组织培训和考试。

公司办应对关键岗位人员进行能力评价,从学历、资质、能力、工作经验、业务水平、培训考试结果等方面进行评价,由岗位所属部门签署意见,领导批准。

关键岗位人员经过能力评价后,发本岗位的“岗位合格证”。相关人员应持证上岗。

关键岗位人员原则上不得同时担任两个或以上关键岗位职务,如需要转岗,必须重新进行能力评价和获得新岗位的“岗位合格证”。

公司管理岗位述职报告范文 篇5

【导语】述职报告是述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个途径。以下是东星资源网整理的公司管理岗位述职报告，欢迎阅读！

【篇一】公司管理岗位述职报告

各位领导、各位代表：

大家好！

20**年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，按照银行的工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、学习理论，提高政治思想觉悟

今年来我认真学习银行的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行持续一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、学习文化，提高业务工作水平

我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基础。透过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。

三、开拓创新，做好各项银行工作

我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快发展。

（一）热情主动，做好大堂经理工作

我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真学习，用心参加上级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热情主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展。

（二）以优质服务做好柜员工工作

作为一名柜员工，关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的发展环境。

20**年，我认真努力工作，虽然取得了必须的成绩，但是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为银行事业的发展，做出我应有的贡献。

我的述职报告完了，谢谢大家！

【篇二】公司管理岗位述职报告

尊敬的领导：

您好！

感谢公司领导在过去的半年内给予我锻炼的机会！感谢公司领导在过去的一年内给予我的栽培和信任！感谢公司同事在过去的一年内给予我工作的关心和帮助！

20xx年x月，我被公司任命为采购部负责人，负责采购部日常各项工作。具体工作职责是：全面负责公司运营所需各类物资的采购及部门内部管理工作，达到提高物资采购效率，降低采购成本的目的。

尤其是在这半年内，在公司领导的带领下、在同事的帮助下，我比较圆满地完成了上半年的各项工作任务，在思想觉悟、业务水平、管理水平等方面均有了较大的提高。

接下来，我根据岗位职责对上半年的工作进行述职：

一、上半年工作情况总结

1、根据公司的要求，明确了采购部各岗位的工作职责，理顺了采购部的采购流程。建立了物资采购数据库，对所有询价的供应商信息及询价资料进行更新维护。

2、加强采购部人才队伍建设，按照采购部编制招聘人手，部门人员由2人增加到现在的6人。每位员工都能较好的融入恒大的文化，做事积极主动、不怕吃苦、任劳任怨，尤其在钦州开盘前派单的支援中得到体现。

3、对部门人员进行工作分工，各司其职。在人员配备充足的情况下，严格按照“三个三”原则询价，采购流程和相关制度已经相应落实，逐步走向制度化、规范化，采购工作步入正常运行的状态。

4、每月定期培训公司采购相关制度，不断提高部门员工综合素质，目标是使每位同事在采购工作中独当一面；每周召开部门会议，不断总结日常采购工作中的经验和教训，提出改进措施，以便在下次采购时避免发生同样的失误。

5、我部上半年克服任务重、时间紧、人手不足等困难，较好完成了xx前各项活动礼品和物资物料准备工作，为xx开盘尽献了一份力量。

6、每季度深入各项目所在城市进行市场调研，把握建筑材料市场行情，为公司相关部门提供乙供主材的最新价格信息，从而为公司拒绝施工单位不合理提价要求提供重要参考依据。

7、截止x月xx日，我部累计完成单项采购约xx宗，采购金额约xx万元，甲供材下单x宗，金额约xx万元。

二、工作中的不足主要表现在

1、采购流程、制度执行不够严格，有流程没走完就提前采购的现象。

2、有时候与需求部门或供货商沟通不到位，导致采购的物质未能完全满足使用部门需求或者供应商中标后拒绝履行订单，给物品采购的按时到货带来困难。

3、对工程材料缺乏透彻的认识和理解，专业知识和经验不足，在一定程度上影响采购效率，需要着重学习和加强。

4、我部大部分员工虽拥有3年采购工作经验，但采购经验积累还不够，重点体现在议价能力偏弱，沟通和谈判的技巧有些欠缺，不利于控制公司采购成本。

5、对地区公司采购工作中的出现的一些新问题思考不够。比如三线城市采购问题，集团未有明确制度要求，地区公司采购部应当如何操作。

三、下半年的改进方向

1、不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度和高度的责任心投入到采购工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平。

2、坚持不懈地抓好采购流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实。

3、经常关注市场变化，抓住市场主动权，搜集整理各个行业有实力的、处理龙头地位的或者具有价格优势的供应商资源，保证采购工作更快、更好地开展。

4、采购作为一个敏感部门，要时刻强调廉洁自律，遵守职业道德，坚决抵制宴请、回扣、送礼等商业贿赂行为，并充分意识到商业贿赂行为的严重性和危害性，加强部门内部员工之间的相互监督。

此致

敬礼！

【篇三】公司管理岗位述职报告

尊敬的领导、各位同仁：

大家好！

时间飞逝、日月如梭，转眼又到了20**年年终，新年的钟声即将响起。一年来在公司班子领导下，我团结、带领工程部全体员工，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕xx广场项目等工作，各项工作以低耗、高效、保质、按期为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，较好地完成了公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新台阶，下面扼要把我一年来工作中所取得的成绩向领导及同志们做以下汇报：

一、配合做好xx广场项目整改工程工作

由于我是xx广场项目完成后才进入公司的，xx广场项目整改情况我不甚了解，所以对老项目的整改我主要是熟悉和配合袁经理的工作。在这一年间，先后配合完成了xx创业园的弱电安装；二楼、四楼的扶梯补空；一楼前坪的花坛与附属广场砖整改；四楼花园及空调雨棚工作；A、B区过道的幕墙施工；二楼、三楼5号电梯的增加层门改造；完善了地下室物业用房；xx入伙整改工作；协助物业做好xx空调的售后维保工作；配合xx装饰、xx亮化公司诉讼鉴定工作的现场衔接及资料提供，及时采购项目整改材料；引导物业后期整改打包；亮化施工（发光字），处理物业外墙玻璃自爆砸坏车辆；21，22楼公卫打包整改；协助物业完成省六外墙屋面漏水；垃圾池改造；喷泉改造；十楼花园防水整改；处理创业园整改（四楼）；地下室食堂隔断；检查物业整改验收；处理物业整改移交业委会的未完成部分；物业整改材料市场调查等等。

整改和协调工作是非常烦琐的，尤其在处理xx入伙整改经过反反复复，面对业主的刁难，不气馁，不妥协，坚持做好自己的本分工作。

二、以xx广场项目建设为重点充分发挥个人工程管理职能，使工作取得新实效

1、从6月中旬起开始进入现场，进行地质勘察前的障碍物清理，协调关系，了解情况，避免拆迁户阻工造成更大的损失。为设计院出具地质勘察工程施工图设计提供依据，同时经过学习、咨询，将地质勘察工程设计施工图进行优化，将原有46个钻探点调整到40个点，为公司节约几万元（每点约2000元）。

2、9月下旬再次进入现场，开始进行地质勘察前现场的三通一平工作，带领工程部全体人员深入现场调查了解现场地貌，尤其是准确估算水塘内淤泥方量并且将约2000立方淤泥在红线外进行填埋，再将附近红线外好土回填水塘，避免了水塘回填外购土方，即节约了几十万元的费用（每立方淤泥外运约20元，每立方好土运回回填约30元）。

3、为了地质勘察完满顺利完成，带领工程部全体人员克服了没水，没电，没施工暂设等困难，协助、监督勘察单位按时完成了地质勘察任务，及时为设计院的工程施工图设计提供了依据。

4、在xx广场项目陷入困难的时候，本着对企业负责，对老板负责的态度，针对xx广场项目所遇到困难的现状，积极主动提出建议，供公司领导参考。

5、在基坑支护及土方工程方案设计中，带领设计人员到项目场地勘察，根据自己所学专业及总结的经验，确定项目基坑支护采用两套方案，一套作为评审专用，一套作为项目施工专用。经过测算，项目施工专用方案能够为公司节约20万元左右。

6、针对xx广场项目无设计任务书，没有项目设计的具体要求，组织工程部相关技术人员对xx广场项目提出相关设计细节要求，并及时发往设计单位。

三、以打造素质过硬的工程管理队伍，制定和完善工程部各项规程和制度

工程部现有各专业员工4人，作为这支技术型队伍的领头人，在上任之初我就感到责任重大带好队伍和完成公司目标任务，则成为我日常工作中的首要任务。

今年工程部紧紧抓住xx广场项目建设这条工作主线以打造素质过硬的员工队伍为切入点，积极的开展为工程开工做好准备，打好基础的工作，我就工程相关配套管理制度的工作做出了完善和补充。

通过探寻工程管理成败得失的经验与教训，出主意，想办法，解决问题，使企业能够健康成长发展。我编制了《施工合同技术规程》，以后可以通过学习这种规程要求，提高工程管理人员发现问题、分析问题，解决问题的能力，实现管理艺术升华。使工程管理人员接受并培育出智慧的灵性和善于管理工程的能力。在工程管理过程中为了更好地开展现场工程管理，杜绝或减少工程质量通病。同时它还可以在与施工单位签订施工合同时作为附件，强制要求施工单位按照规程要求施工，否则视为违约，将进行工程索赔。

我编制了《住宅审图及设计要求》，根据住宅设计及审图的规律编辑的要求要点。《住宅审图及设计要求》既可以方便公司审查图纸时，工程技术人员确定图纸审查要点；同时编制的可行、实用的住宅设计统一技术措施，也可以为设计单位提供设计参考依据，使设计处于受控状态，杜绝设计常见错、漏、碰、缺等问题出现，提高住宅品质；同时也为公司领导提供设计技术参考依据，便于公司领导决策。

我还编制了《工程部现场管理手册》，全体工程管理人员必须严格按照本手册的有关规定、流程的要求、岗位的职责尽心尽责地努力完成工程项目的各项工作任务。规范工程管理人员，便于开展项目各项工作，确保各项工作处于受控状态。

另外我还根据公司现状，建议并且编制了《评审会议制度》，公司在经营管理活动中，对重要计划、规划、方案、合同、制度等专题材料，组织有关人员、专家进行评估、论证或审定，提高公司各类评审会议的工作效率，规范评审会议的组织工作和议事程序及方法。

四、克服困难组织领导，确保完成今年任务，为完成明年任务创造条件

1、完成既定的工作目标

工程部在部门同事的共同努力下，截至20**年12月底，我们已先后完成了xx广场项目整改工程和各项整改协调；工程部各项规程、制度的制定；xx广场的前期地质勘探，并且及时与设计单位协调完成前期方案设计及图纸的初步设计工作；韶山项目也配合其他部门完成方案总体设计；协助造纸研究所现场摸底和投标标书配合。

2、选择一支好的施工队伍

通过xx广场项目，明确项目施工队伍的重要性。选择一个优秀的施工队伍必须要有良好的企业信誉、强大的资金实力与充分的合作意愿，丰富管理经验的项目经理、相对稳定协作的项目班子，强有力的技术力量。现在我们正按照这些条件考察选择一支好的施工队伍，以便明年xx广场项目能够优质，高效，顺利。

五、工作中存在的不足

1、需要更进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。

2、根据工程质量、安全不断创新的高要求新标准，需要努力提升自己的技术水平，提升管理水平，工作相互借鉴，取长补短。

3、工作方式还有待调整和提升。工作的拖拉和滞后，对于时间点关键点的把控不严格，有时没有及时发现问题和解决问题，造成工作的被动和解决问题的缓慢。

六、个人工作认识与感悟

感谢各位领导给我一次在房地产开发公司工作的机会，在这1年的时间里，自己的技术水平和业务水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各个方面也都得到长足的发展和健康的成长。之所以有这么大的进步，首先得益于各位领导的赏识和大力栽培，同时还要感谢各位同事们的帮助和照顾，使我真正的感受到了公司这个大家庭的温暖和温馨。这一切都使我不得不每时每刻都要不住得提醒自己，认真工作、努力学习、尽自己的努力为我们的大家庭贡献自己的一份力量，使我们的大家庭更加美丽更加温暖。

想到，更要做到。作为工程部经理，就我本人理解，工作上的事情，只要不断努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下来不做，那只是画饼充饥，永远也达不到目标。每一个分部、（子分部）分项工程，在施工前期我都在不断考虑，结合公司领导会议精神，在工程保证质量的前提下、减少资金投入、确保安全使用功能。想到、更要做到，这是一切工作得以圆满完成的保证。

回首过去，展望未来。在新的一年里，我将继续加强自己的工作，并努力学习专业知识，完善自己的能力。处理好各方面关系，与领导和同事们携起手来，尽自己的努力，同公司一起壮大成长，一起描绘公司的美好明天。

我的述职完毕，谢谢大家！

此致

敬礼！

【篇四】公司管理岗位述职报告

尊敬的领导：

您好！

我是xx，作为公司的人事经理，在这个过程当中我对自己个人能力还是非常有信心的，在这个岗位上面我也是感觉很有动力的，我也相信这对我个人能力也是一个不错的提高，在这样的环境下面，我觉得自己得到了升华，我始终都是抱着一个虚心学习的态度，在的工作当中，认真的落实好相关的工作，对于过去一段时间的工作我也做好如下述职：

一年来我对自己的的工作还是比较满意的，也在工作当中认真的遵守公司的规章制度，对于自己个人能力还是有所调整的，人事经理这份让我感觉自己确实在很多方面得到了升华，在这个过程当中当中我应该要坚定好自己的工作方向，在这个过程当中我觉得自己做的还是不够好的，在这个过程当中，我也喜希望自己可以做的更好一点，这也是非常关键的，我也希望在这样的状态下面让自己积累更多的经验，作为一名人事经理，一直以来我对自己都是比较有信心的，本着一个好的原则，在招聘工作方面，我一直都抱着一个很好的态度，这让我我也很有信心的，一年来组织了三次大的招聘会，一共入职xxx位员工，目前留下的占三分之二，从这个数据来看，稳定性还是比较高的。

平时还是应该要调整好自己的心态，在这方面我也是做出了一些成绩，身为一名人事经理，这是我应该要去调整好的，在这个过程当中我始终都是感觉很有意义，按时的完成好自己的工作，在这个过程当中，确实还是应该要对自己各个方面都应该要认真去执行的，现在处理起来还是做的比较好的，我也希望在接下来能够做的更好一点，这是我应该要有的态度，在这个职位上面，我确实是深有感触，这对我的个人思想能力都是一个非常大的提高，希望可以在接下来的工作当中，做的更好一点这一点是很重要的，也是我需要去进一步调整好的，我也希望自己能够在这个过程当中做出更好的成绩。

对于过去的一年我现在还是感觉很有意义的，在这个过程当中，我是深有感触的，作为一名人事经理，对此我还是应该要认真去维持下去，对此我应该要把自己的分内的职责做好，在下一阶段的工作当中我一定会认真做好人事工作，为公司注入更多的新鲜血液。

此致

敬礼！

【篇五】公司管理岗位述职报告

尊敬的领导：

您好！

根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫xxx，现任客房部经理。我是去年7月进入xx饭店工作的，进入xx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年xx月被任命为人事部经理，至今年xx月初，由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近xx名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。时至xx年xx月份，xx区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了xx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。

初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xx饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。

在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位；在政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利；在部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监xx同志的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，我深知管理制度在管理中的重要性；同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数；在管理中遇到的一些突发事件，及时向总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。

在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去做，力争做到。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班一起验收OK房；在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也感到非常的充实。

其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向xx老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、xx老师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

我经常在想，自己的进步离不开饭店的良好发展，所以我真心希望xx饭店能有好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，我想提出以下几点建议：

一是需要完善中长期发展计划，对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向，有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进。

二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润。

三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念；把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账；把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障；四是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享。

小区物业管理员岗位职责（范文） 篇6

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。

一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。

八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

十、负责小区钥匙的管理和使用。

1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。

2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。

4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

5、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录。

6、切实做到持证上岗，遵守操作规则，保证二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电正常运转。

7、各维修点、工场间清洁，工具、物品堆放整齐。安全生产，文明维修。

8、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。物业管理员岗位职责

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。

物业管理员职责之

一、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。物业管理员职责之

二、零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。

物业管理员职责之

三、配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。

物业管理员职责之

四、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。

物业管理员职责之

五、持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。物业管理员职责之

六、保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。物业管理员职责之

浅谈关键岗位技术负责人的重要性 篇7

关键岗位指在企业经营、管理、技术、生产等方面对企业生存发展起重要作用,与企业战略目标的实现密切相关,承担起重要工作责任,掌握企业发展所需的关键技能,并且在一定时期内难以通过企业内部人员置换和市场外部人才供给所替代的一系列重要岗位的总和。

二、技术负责人能力要求

技术负责人要从四个相关方面发挥能力,即战略相关或统筹各领域需求的部门规划的制定者;执行相关即项目阶段性交付产品、部件质量保障者;团队相关即专业技术团队的培育者;负责识别、发展和获取有竞争力的技术和能力。

1.战略相关性

战略相关即统筹各领域需求的部门规划的制定者,需要制定和执行部门战略规划,在规划的制定中要确保预见和统筹协调各领域的业务需求,带领部门制定与本部门相关的技术发展路线图。

2.执行相关

执行相关即项目阶段性交付产品、部件质量保障者,保障本部门所负责的项目支付产品 / 部件的支付质量;提供并保障合适资源支持项目支付的顺利进行,按照QCD要求完成对项目的支付。

3.团队相关

团队相关即专业技术团队的培育者,招募、发展和保留关键人才,组建本技术部门内的专业梯队以达成对交付目标的承诺。

培育团队能力,关注业务的同时,帮助下属成长,搭建发展平台,组织内形成“管理者”发展“管理者”的氛围,体系化打造队伍。一个企业要做得好,大家就要合作,发挥团队精神。人才储备,是指持续追踪关键岗位的高潜能人才,并对这些高潜能人才进行开发的过程。它主要为企业远景战略的发展提前储备人才,服从和服务于企业长远的、可持续发展目标的人才储备计划具有极其重要的意义。

4.技术相关

技术相关即负责识别、发展和获取有竞争力的技术和能力。此外要有技术和开发经验,担当或开发经验,担当人员经理的经验、项目管理的经验、技术开发持续改进的经验,这些属共性经验。要有开创性经验,建立行业技术关系的经验和非正式授权下影响力的经验,这些属特殊经验。

三、结束语

关键岗位人才储备机制推动了企业用人观念和用人机制的转变,充分体现了企业对人才的尊重和重视,对其留住人才具有重要的意义。如在储备人才的选拔上,企业认真分析企业内关键岗位所需人才的资质和标准,通过内部和外部招聘的方式选拔合适人员;在储备人才的培养上,企业应充分考虑员工个人发展需要,在时间和空间及资金等各方面给予支持,从而实现企业与储备人才发展的双赢;在储备人才的留用上,有针对性地建立科学的薪酬体系和激励体系,让员工和企业共成长,增强其在工作中的成就感。

摘要：对关键岗位人才队伍的建设要从招聘、培训和人才评估三个角度入手,技术负责人要从四个相关方面发挥能力,即战略相关或统筹各领域需求的部门规划的制定者;执行相关即项目阶段性交付产品、部件质量保障者;团队相关即专业技术团队的培育者;负责识别、发展和获取有竞争力的技术和能力。

关键岗位管理范文 篇8

关键词：重点领域和关键岗位；廉政风险防范；思考；对策

【中图分类号】D262.6

对重点领域和关键岗位加强廉政风险防范研究，能将重点领域和关键岗位的风险因素等进行积极的探索，对于反腐败斗争和党风廉政建设的推进具有重要意义，对干部清正、政府清廉、政治清明的目标实现具有重要的保障作用。当前，我国的党风廉政建设取得了一定的成效，一些重点领域和关键岗位的腐败行为被得到了极好地遏制，但是仍然存在着不少问题。

1关于重点领域和关键岗位廉政风险现状。

1.1没有很强的廉政风险防范意识。受到过去传统的计划经济时代的思维模式影响，很多单位中的行政工作人员在工作中，仍然采用旧思想、旧意识处理问题，没有很强的廉政风险防范意识。比如受到传统思想的影响，一些单位的领导随意处置本单位的资产，还有的将公权作为己权，进行人事、财政、行政审批权的滥用，并从中收取好处。

1.2缺乏对重点职权人员的监管。在行政事业单位中，高度集中了人、财、物等，每个人都握有一定的权利，一旦动机不纯或是思想不单纯，就会出现谋取私利的情况。尤其是在缺乏监管、管理漏洞大的情况下。

1.3发展形势与教育管理脱节。在一些单位中，忽视了对领导干部进行反腐倡廉教育和思想政治教育，使得干部队伍的思想政治素质不高。一些人员逐渐淡化了理想信念，缺乏廉政风险防范免疫力。

2分析重点领域和关键岗位廉政风险。

2.1部分人员存在思想道德防线弱化的现象。思想道德、岗位职责和外部坏境是重点领域和关键岗位廉政风险点的来源，这三者中，思想道德素质是最重要的保障。道德品质好、思想素质高，相应的廉政风险抵御力就强，即使在不健全的体制下，也能保持自身廉洁。

2.2老化的重点领域和关键岗位机制。近年来，国家为了减少和遏制腐败，出台了一些制度对重点领域和关键岗位廉政风险进行规避，虽然起到了一定的作用，但是问题仍然存在。问题存在的主要原因是，没有规范运行权利和形成全面的权利制衡机制。相关制度在一些单位中形同虚设，违规乱纪的现象仍然时有发生。

2.3部分人员没有正确的岗位职业价值观。一些人员在实际的工作中，将个人利益看的高于国家利益，没有树立起正确的价值取向，不能正确处理国家和个人利益。在利益的驱动下，会以权谋私、损公肥己。

3对重点领域和关键岗位进行廉政风险防范的对策。

3.1加强宣传教育，努力提高思想认识。对重点领域和关键岗位干部的教育很重要，通过开展主体教育活动，开展多种形式的主体讲座，对领导干部进行廉政风险意识的培养，进行积极的预防腐败教育。广大领导干部的思想道德建设同样不可缺少，通过思想道德教育，让领导干部们提升自身修养，提高自身思想道德境界，从而具有能在关键时刻把握住自己的能力。

3.2防控机制要建立，防控措施要制定。对防控措施的制定，要按照由低到高的风险等级，逐级制定相关措施，加强制度建设。以岗位或单位为主体，将风险等级、风险类别和岗位职责等作为主要内容，进行廉政风险台账的建立，从而形成符合本单位特点的廉政风险防控机制。

3.3加强领导的组织能力，将工作责任进行落实。可形成由主管单位、纪委和纪检组联合共管重点领域和关键岗位风险防控工作的局面，形成能对各个领域、岗位和战线进行覆盖的网络。成立以纪检监察机关为主的领导小组，重点领域和关键岗位也要成立相应的机构，共同商定方案，进行廉政风险防范的部署安排。纪检组人员应对全程进行参与，将监督检查的职能突出，对方案运行中出现的问题进行及时完善，确保工作的有序进行。

4小结。

对重点领域和关键岗位进行廉政风险防范，是预防反腐败的一项措施。虽然它不能彻底清除腐败现象，但是能起到很好的预防作用。在实践中，应不断探索、勇于尝试，不断提高我国反腐败的能力。

参考文献：

[1] 周术国.新中国反腐廉政进程中重点领域和关键环节的腐败风险预警和防范体系建设之经验[J] .湖北社会科学.2014，（12）.