卖场促销（推荐11篇）
大部分以促销的名义来做活动都能起到良好的效果，但并不是全部，比如说超市，在大多数人的眼里，超市促销是能最大程度地刺激终端销量的增长的手段，只要降价、打折、买赠等尚方宝剑一出鞘，总会有所斩获。然而，超市促销活动就一定能带来产品的旺销吗？现实并不尽然，如果主题方向及方法错误，有可能会对超市起到一定的负面影响。那么，超市怎么做促销活动？下面就跟大家分享一些超市促销活动方案，希望能对你有所启发。
步骤/方法
1选择合适的卖场；
1、店方对该产品较重视，有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等（尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心）；
2、人流量大，形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。如：玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近；休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。
定有诱因的促销政策；
1、师出有名：以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；
2、有效炒作：
① “活动名”要有吸引力、易于传播，如：某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用，促销命名为“青梅煮酒论英雄”；某加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送（颂）”；
② 赠品绰号要响亮，如：某快餐连锁店的球星塑料人起名为“超酷球量派对”
③ 赠品价值要抬高，如：缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇；
④限量赠送做催化：消费者总是买涨不买落，让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多，旁边赠品空箱子倒是不少，这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲；
3、尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），免有降价抛货之嫌，结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。
4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要注意两者档次、定位必在同一层 次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取）。
5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。如：买1袋/包送透明钥匙包一个；买2袋/包送荧光笔一支；买5包送飞镖玩具一套；买1箱送T恤衫一件。
6、限时限量原则：与超市合作的买赠、特价促销，一定要注意在促销协议中明确限时限量，否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足，会面临罚款、清场的危险。
选择合适的产品品项和广宣品、礼品；
1、广宣品设计原则
①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致，如：运动饮料宣传品基调：与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力；
中低价食品宣传方向：更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养；儿童用品宣传风格：产品好吃/好用，赠品好玩，卡通化的诉求方式；②促销POP标价和内容：
促销价与原价同时标出，以示区别；
尽可能减少文字，使消费者在三秒之内能看完全文，清楚知道促销内容；
③ 巧写特价：
部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价（如：海鲜味2元/包、其余口味1.8元/包）消费者自然明白；
④ 师出有名：冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”；
⑥写清楚限制条件，如：限购5包/人、周末促销、限量销售，售完为止、××号之前有效等。
2、赠品选择原则
① 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引（太“生僻”的赠品，如魔方笔、蹬山刀，消费者不知道用途或用途不广泛，难以接受）；
②高形象，低价位，如：挂表、围裙、T恤、计算器等价值感较强，但采购成本又较抵；
③最好有宣传意义。如围裙、T恤、口杯；
④ 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符，如：运动饮料赠奥运小纪念品；碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包；
⑤赠品价值在产品价值5%—20%之间，过低没有促销效果，过高会起负面作用。
4根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求；
效果预估：指根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响，作出促销期间销量的预估。
费用预估：根据销量预估配备相应的物料：广宣品、礼品，并根据所选超市的规模和促销期长短，预估销量，准备相应的促销人员预算。5 规定业代回访频率，维护活动效果；
说明：如果促销期大于1天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽，也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上；促销期内（如：业代对促销超市保持2天/次的回访频率，对超市全品项充足供货负责；驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作）
众所周之，促销是一件需要花钱的事。对于花钱方的供应商来说，自然希望能够少花钱多办事。但是，卖场出于自身利益考虑，希望向供应商争取更多的利益。在与卖场的博弈过程中，供应商如何才能实现这一目标呢?
供应商要想有效控制促销费用，就得从对方的利益出发来设计促销方案。通过“限量”来提升采购对促销的利益期望值，并运用置换的方法来降低自己的费用投入。具体说来，供应商可以采用以下策略控制促销费用：
提升价值
从价值上讲，商品越是稀缺，其价值就越高；供给越是充足，其价值就越低。具体来讲，供应商可以采用限货量、限卖场，限门店3种方法。
1.限货量通过限制享有促销政策的货源数量来提升促销自身的价值。例如，可以让卖场知道，该促销套装数量有限。俗话说，“不是争来的不香”，供应商可以营造某种抢货的“假象”——既然货都是“抢”来的，那卖场还会收钱么?
2.限卖场不同卖场之间有着利益争夺。作为竞争对手，双方自然会想方设法争取对自己有利的促销政策。通过限卖场这种促销操作思路，很容易激起卖场之间竞争意识。既然别的卖场在做，那我也得做，还得想方设法争取更多的量。这样一来，卖场为了拿到好货，为供应商免费促销也并非不可能。
3.限门店即便是同一商家的不同门店，也是存在竞争的。如果别的门店争取到了促销政策，自己却“没份儿”，是一件十分“没面子”的事情。因此，供应商可以利用不同门店之间的内部竞争，确保自身利益。
暗度陈仓
有时候，当一条路行不通时，换一种思路通常会柳暗花明，取得更好的效果。当常规思路受到阻碍时，不妨试试以下策略。
1.以“赠品”置换面对促销方案，卖场首先关注的是促销品的折扣力度。从某种意义上讲，折扣虽说是最为关键的指标，但其形式并不仅限于此。比如，某促销单品的特价折扣为8个点，但企业并不通过特价而是通过超值换购的形式实施促销从而节省促销费用。
2.用活动置换要知道，能给卖场带来利益的形式绝不止是钱和物，好的活动同样可以凑效。比如“路演”、“演示”、“讲座”等这类容易吸引消费者参与的活动，不仅能给卖场增加人气，还会提升卖场的形象，提升卖场的满意度。
3.用实物置换通常，许多供应商都拥有一些实物资源。这些实物资源放着也是放着，产生不了太多的价值。但对于卖场来说，这些实物有特殊的利用价值。比如，卖场在夏季促销时，总会有一些户外抽奖活动，这时遮阳伞就很必要。如果供应商能提前了解卖场有这方面的需求，并将此作为促销活动的置换条件，很可能一举两得。
4.以特殊陈列道具置换时尚的道具也可以作为供应商与卖场的置换的条件。一些陈列道具既具有时代感，也提升了品牌档次。无论对于品牌还是卖场，都是一次极好的提升自身形象的机会。供应商完全可以和卖场达成某种置换协议，用道具置换促销费用。
谈判技巧
除了以上手段外，供应商采取何种方式与卖场采购进行促销谈判，对于促销活动的费用数额有很大影响。比如供应商通常采用“先谈促销，后谈费用”，用自身优势来吸引采购等方式。
1.先谈促销，后谈费用作为供应商，你永远要记住一点：促销方案本身(而不是费用)才是自己与卖场谈判的核心利益。也就是说，供应商应当把促销方案的谈判放在首位。而许多供应商恰好在这个问题上本末倒置，只看重费用忽视方案本身的设计。所以，才被卖场采购抓了个“正着”。
武汉实习一个月在充实和辛苦坚持中很快过去了，从一开始对于卖场实习的好奇，跃跃欲试，到最后的熟悉，有感觉，一切都是在潜移默化，我们的能力在一步步的提升，社会实践经验一点点积累，相对于能力经验的不可见性，武汉市场(内资)一个月超过30万的销售额是看得见的。数据，不管是整个市场的，或者整个卖场的，亦或是个人的，都在一定程度上说明了我们的努力程度和能力的展现。但是在数据的背后，在实习过后，我们得到的更多的是心理，精神，观念上的转变，这就是我们实习最宝贵的收获。
迪彩实习总体会
一、坚持：一个月的时间，说长就长，说短就短，关键在于心态，在于坚持。如果怀的是一颗想要收获的心，那么坚持对于我们来说只是一种手段，坚持不是苦。为了个人销量而坚持，为了团队名誉而坚持，为了武汉市场的明天而坚持，这就是我们坚持的动力所在。不是知道实习很苦之后坚持挨完剩下的日子，而是始终保持着激昂的斗志坚持每天过得有意义、过得充实;
二、不认输：在团队里面，不认输，力争成为团队销量最高的人;在与其他门店进行比较中不认输，始终保持力争第一的斗志;在与外资超市互相较劲的比赛中不认输，是为了争口气也是为了促进良性竞争;在与其他品牌的卖场促销竞争中坚决不认输，在卖场充分展现迪彩人的精神，只为一个信念-创立中国头发护理产品第一民族品牌。
迪彩实习门店总结
一、价格：武汉会战在迪彩品牌不知名(武汉市场)的背景下展开，我们会战的目的就是要扩大迪彩品牌的知名度。作为最重要的因素-价格，是最被消费者关注的。在会战期间，迪彩各类产品大打特价，在价格上吸引消费者，我们的喧销吸引力很大一部分也得力于价格的优惠。古田店和钟祥店顾客都特别关注价格因素，相对而言，由于古田消费者消费能力较高，对于价格的关注程度没有钟祥的高，所以对于钟祥店，要通过喧销和口头促销强调价格优惠，而古田店则是要价格和质量两方面都重点强调，这就要求要做好体验营销;
二、地点：卖场所在城市，所在商圈的位置，堆头和牌面在卖场里面所处的位置都会影响到促销活动的效果。古田店位于武汉市内，为中百仓储总部，周围有固定的居民区，人流量相对较多较集中，有利于促销活动的展开，包括喧销和游戏都能取得好的效果;钟祥店位于武汉市旁边的小县城钟祥，尽管位于钟祥市中心，但是周围商圈发育不成熟不完整，人流量少，且属于商业区，晚上人流量少，客流少且不集中，不利于喧销和游戏的展开。古田店堆头位置较为理想，一方面显眼，另一方面离牌面距离较远，降低了被敲货的可能性，但是卖场内部其他品牌多，堆头也多，所以竞争也较为激烈，特别是在迪彩堆头前面的丝宝，联合利华和宝洁的堆头和牌面，给迪彩的促销造成一定的影响;钟祥店日化区面积小，堆头少，而且迪彩堆头处于日化区的进口处，有先天的优势，但是堆头和牌面的距离过近，导致堆头销售的部分分流，牌面销售又是各家品牌相互厮杀的地方，销售难以大范围展开;
三、促销：除了上述的价格和地点因素对于促销活动的影响外，赠品，优惠套装，免费体验，喇叭喧销，游戏抽奖等促销手段也是对于促销活动的展开有着或大或小的影响。此次武汉会战的赠品之多，创下迪彩会战的新纪录，也说明了公司对于武汉会战的重视程度，消费者受赠品影响而购买的情况很多，对于赠品的宣传、派送和控制成为了销售的关键环节;体验营销的卖场实施就是免费体验服务，对于护理类产品，未打特价产品以及高价位产品，通过免费体验常常可以打开销售的瓶颈，而且免费体验常常是连带销售最好的方法;喇叭喧销吸引的是人气，做的是气氛，喧嚣人员的语调，语速，语句和感染力都是喧销中要注意的细节，只有细节把握好了，喧销才能起到吸引顾客的效果，进一步推动销售活动的进行;游戏抽奖配合喧销一起进行是营造气氛的最好方式，对于喧销人员的能力，卖场的人流量等都有比较严格的要求，否则游戏抽奖只能是个摆设。古田店和钟祥店在促销活动中，客观的条件古田店都优于钟祥店，因此也有利于喧销和游戏的展开，钟祥店则要抓住每个星期的周二周六日人流量较大的规律，重点通过赠品销售和喧销提升销量。
迪彩实习个人收获
一、沟通能力：通过一个月的促销活动，在与不同人的交流中提高了自己的沟通交流能力，懂得向不同人说不同的话，懂得什么时候该说什么样的话，对于语速，语调的控制也比较成熟;
二、总结能力：每天一次的例会锻炼了我自己的总结能力，同时从其他人的身上也能学到东西，加以归纳总结就能为自己新的努力的方向。不断总结，不断提升，而不是盲目做事，这种总结的好习惯也一直延续到大四当班长的工作中;
三、观察能力：卖场里各式各样的人，促销之前要学会观察，从服装，气质，购买的物品档次、多少等判断一个人的需求，消费能力，甚至是性格，所以养成这样的好的观察习惯，也让我少碰壁，提高了我的观察能力;
四、理性，忍耐：在卖场中会和主管，促销员甚至是顾客发生一些冲突和语言上的不合，这时候久而久之，养成一种忍耐的态度，学会理性分析和处事;
五、表现欲望：通过喧销的锻炼，还有促销成功后的成就感的促动，让我增强了在众人面前表现的欲望，提高了自我推销的意识和能力;
六、学习能力：一个月要学会促销的技巧，促销的说辞，甚至是做人，实在锻炼人的学习能力，还要学习其他队友身上出色的东西，这就要求我养成一种谦虚的心态，积极的态度，学习的效率，所有这些都提高了我学习能力;
七、自信提升：迪彩人有不认输的精神，在团队里我感觉我们是最棒的，对于我个人而言，团队对于我的影响就是提升了我的自信，为作为迪彩人感到骄傲;
八、规律，纪律：古田办事处严格的规章制度，让我每天都过着有规律的生活，尽管被限制，但是感觉充实;凡是违反规定的人都要受到惩罚，每个人都养成遵守纪律的习惯，其实不仅在工作中，在生活中我们也要遵循一定的纪律，这是个人修养提升的一个方面;
九、倾听，接纳：以前我是个比较自我的人，迪彩的团队生活让我学会倾听别人的意见，试着去接纳。每个人都要有宽容的心态，倾听和接纳别人意见是别人帮助我们进行提升的过程，要学会感谢;
一、活动背景
春节是中国人的团圆节，担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、宣泄美好情感等重要社会功能，与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。新春佳节是消费者购买手机的一个黄金时期。除了中国传统逢年过节礼尚往来的习俗之外，相当一部分消费者期望在春节期间可以以更优惠的价格买到心仪的手机。对于商家来说，春节是全年中最大的销售机遇，抓住了春节市场就相当于抓住了20%的年营业额，60%的季度营业额。因此，在如此激烈的竞争环境下，成功的春节促销活动就显得尤为必要。
二、促销目的1、树立卖场和产品形象，向消费者介绍新产品。
2、增强消费者对本卖场的了解，增强企业的美誉度，知名度。
3、部分产品特价低价，让利消费者，同时消化库存。
4、扩大市场份额，狙击竞争对手，保持领先地位。
三、市场分析
1、春节市场特点
春节期间市场需求暴增；此时的消费者的消费决断较易受环境气氛左右，冲动性消费大幅增加；与此同时，几乎所有的商家都会有所行动，媒体等资源也保持紧张状态，营造出繁荣的市场氛围，反过来刺激消费者促进消费。
2、春节手机消费者特点
春节期间手机消费人群主要由两部分构成：一是理性消费者，这部分人理智，有计划，有主见，对自己需要什么恨明确，重视手机的质量与价格，对促销活动能提供的实惠较为关注，不易受广告宣传影响；二是感性消费者，这部分人冲动，喜欢跟随潮流，购买具有相当的随机性，较易受广告宣传的影响。在促销活动时
应兼顾两种消费者，才能达到较好的销售成绩。
四、活动主题
主题：万马奔腾，独立“潮”头
时间：1月20日----2月20日
五、促销方式
销售是一个层层递进与消费者沟通最终达成销售目标的过程，在这个过程中要根据不同的消费心理阶段各自的特点采用不同的促销手段。
1、广告宣传
这个阶段的消费者处于“注意、兴趣”阶段，卖场应当充分利用媒体等方式吸引消费者眼球，将其吸引至卖场。
（1）在当地电视台、报纸投放广告，具体投放力度视情况而定
（2）制作数量充足的传单以及宣传资料并在闹市区派发
（3）在卖场张贴有足够冲击力的巨幅主题海报
（4）开展微信“扫一扫”活动
2、卖场促销
这个阶段的消费者处于“欲望、比较”阶段，卖场应当采用生动化、人性化的方式让消费者切实看到实惠，促使其做出购买决定、活动
一、春节来就送
活动内容：活动期间所有来卖场参加促销活动的顾客均可凭手机号或身份证号获得卖场赠送的春联一套；参与微信平台互动的可以获得台历或挂历一幅。活动
二、购机欢乐送
活动内容：活动期间所有购买手机的的顾客赠送手机贴膜；购买指定机型还可获赠蓝牙耳机、移动充电器，送完为止。
活动
三、整点福临门
活动内容：活动期间，进店顾客在填写“福运券”后即可参加抽奖，凡是抽中的幸运顾客就可三----五折购机。（每个整点三折购机一名，四折购机二名，五折
购机三名）
活动
四、手到鸿运来
活动内容：活动期间，购机款满1000元可获得一次踩气球机会，2000元两次，以此类推，球球有好礼，次次不落空。
一等奖IPAD一台
二等奖数码相机一台
三等奖豆浆机一台
纪念奖精美礼品一份
六、卖场布置
1、整个活动区将划分为三个部分：产品展区、活动区、接待区。
产品展区：展示产品形象及功能，配合POP或展板展示以及模特展示；活动区：主要由背板、舞台、音响系统和活动工具组成。
接待区：主要是接受咨询，发放宣传资料和促销品。
2、正门上方悬挂春节大灯笼，卖场入口处设置红色气球拱门
3、玻璃门、窗根据马年以及活动主题贴海报和装饰，通道内悬挂写有宣传标语的吊旗
4、安排吉祥物在卖场外发宣传海报
5、卖场内不间断的LED滚屏宣传
6、设置音响，调节气氛
七、人员培训
人员促销是最直接的与顾客沟通的方式，一个好的促销员可以促使消费者更快的达成消费目标，避免反复。
1、严格筛选促销人员
促销人员的性格各有不同，除了先天条件外，性格是决定取舍的重要指标。有些促销人员虽然各方面条件都很优越，可就是无法开口向消费者介绍产品，这种“哑巴”促销是不起任何作用的。
其他应关注的还有促销人员对消费者心理需求的悟性、是否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。一个悟性极差的促销人员往往不能很好地把握消费者心理，使促销效果打折；只有一个有促销激情的人才能不倦地向消费者推荐、讲解，而不会在遇到困难时中途逃脱；春节促销中，一般会有大量的促销赠品和奖品，除了活动组织者的控制之外，促销人员也必须自律。
2、规范促销语言
通过促销人员的促销语言表达可以最直接地将促销信息传递给消费者，但是每个人对一个促销活动的理解会有所不同，如果放任促销人员“自说自话”，只会曲解促销活动内涵，误导消费者的品牌意识，影响企业形象，因此促销语言必须规范。
规范的促销语言必须简练直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主题，要标准化、人性化。
制定的方法可依据春节促销活动内容，与促销人员互动选择最多三句能涵盖活动内容的精练的促销语句。
八、促销评估
此次促销是刺激消费者的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提高认知度，强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的，运用演出引起消费者的注意，通过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发消费者的兴趣，增强消费者的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传让左右消费者的态度。
促销是最有效、最直接的提高业绩的办法，尤其是在看似景气，业务量却下滑的内冷外热时机，促销更显重要，也可增加新鲜感。另外，根据营业厅的位置、业绩、人流、客户类别要选择不同的促销方式，二、卖场促销的分类：
按照促销的种类可分为常规促销、假日促销、主题促销：（如开业、店庆、手机节）等
按照促销的规模可分为小型促销、中型促销、大型促销等
按照促销的内容可分为：折价促销、有奖促销、积分促销、赠品促销等
按照促销的位置：可分为店内促销、店外摆台促销等形式
三、卖场促销年度计划
促销可依据季度及假日不同，开展不同类型的促销活动，具体促销计划表如下：
四、促销注意事项
A：促销前：（1）促销宣传单张、海报、POP等是否发放
（2）所有店员是否知道促销活动的各项细节
（3）促销产品是否供应充足
（4）促销产品价格是否已经改动
B：促销中：
（1）产品陈列是否吸引人
（2）顾客是否注意促销商品的POP
（3）促销产品的品质是否良好
（4）店面布置是否突出了促销气氛
（5）整个促销是否有吸引顾客的效果
（6）促销中的收银是否发生问题
C：促销后：
（1）过期的海报、POP、宣传单张（DM）等是否撤下
（2）产品是否恢复原价
（3）促销是否达到预期目标
（4）有什么可以改进
五、大型假日促销活动方案举例：
假日即是机遇，又是挑战，全面有效的开展假日促销，是在未来激烈的市场竞争中站稳脚跟、再上新台阶的关键。
促销形式：促销的形式可灵活多样，例如可采用赠送客户内存卡，连环大抽奖、以旧换新等方式，或者采用交话费送手机的促销方
式、也可采用新闻事件，如献爱心回馈社会活动、体育赞助、“捧
星”销售等
3、前期宣传方案：
1、无论哪种促销形式，首先提前15天确定前期宣传方案，包括：彩页、海报、电视媒体、报纸软文、路演、短信宣传等。
发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报：在活动前7至8天，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告，在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。
4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传，同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信赖。
5、活动期间，有条件的可路演，邀请演艺公司在活动期间在卖场门口组织文艺演出活动，以吸引人气。也可以自行组织演出。
7、短信宣传：为老客户发送假日相关活动信息，同时挖掘潜在的消费者。
8、结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影，邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街。只要可以烘托节日喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
5、大型促销终端布置
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如多个拱门，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
要使琳琅满目的手机大卖场具有强烈的产品冲击力，产品的包装要具有新鲜
感、冲击力、别具一格。
(1)周边街区：邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以假日为主题，烘托喜庆的节日气氛。
(2)店外：大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作假日的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛;
(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗，门外设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气球及花束装饰。
(4)精心卖场环境，活动期间人流量比较大，应当针对此次活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，布置大方、得体。
(5)店内：
门口设立明显标示电信LOGO的接待处，条件允许的话可以设立迎宾或导购小姐。设立明显标示企业LOGO的指示牌。
期间人员流动量大店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。
5、具体细节
(1)礼品发放处布置打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)，利于回访。
(2)公司宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装，(4)店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。
五、安全控制
促销活动，安全是第一位的，一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执，如送红包时，有人很早就来排队，但是有的人来的晚却要插队，这种情况事前要有所安排，要有人维持秩序，保证活动井然有序进行。
各地分公司可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果，关键是要抓住顾客的心，抓住顾客的需求变化，哪怕
是最朴实无华的促销活动形式，只要活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。
六、活动评估
KA经理的“河东”与“河西”
好运来食品公司(化名)KA经理Christine最近有点烦，眼看已经过去大半年，可销售指标却还差一大截。
为了打好销售旺季的硬仗，今天一大早Christine便带着市场部刚分发下来的厚厚一叠渠道推广方案，例如新品要做堆头、增派促销员等，迈进了富华连锁超市(化名)的采购总部谈判室。
谁知何经理似乎并不领情，迎头三个闷棍：“Christine小姐，我只有5分钟，三件事：一是给我找一个惊爆价，上DM的；二是DM费用1500；三是明天早上报给我，等着你的产品明天下午印DM。就这样吧，我很忙，BYE-BYE。”
说完，何经理还没等Christine反应过来，就飘身返回办公室了，留下一脸困惑的Christine果坐在谈判室，看着手头公司市场部精心准备的4P市场推广方案……
怎么会这样?王小姐不禁回味起以前管理传统渠道的美好日子，想当年身怀促销资源走进经销商办公室，哪个不唯唯诺诺生怕资源给他们分少了?难道管理传统渠道(Traditional Trade，TT)和现代渠道(ModernTrade，MT)真的那么不一样?难道以前做省区经理纵横驰骋的一身武艺，在现代渠道的零售商面前，再也无法发挥出原来的威力了吗?
为什么?怎么办?
消费者营销让位于购买者营销
虽然厂商的高管和市场部心里还不愿承认，但现代连锁零售商事实上已经从“透明的、听话执行的”一方，变成了立在厂家品牌营销与消费者之间的一座大山，挡住了消费者的视线，也挡住了厂家的视线。
更麻烦的是，它们不再是“被动的、听话的”一方，而是有了自己的想法——以POS数据分析、以购买行为为核心的购买者营销。零售商一个个揭竿而起，“我的地盘我做主”，驱赶厂商的消费者营销活动，强力要求厂商做他们的购买者营销活动。
从本质上来说，厂商的市场营销所诉求的是“顾客心理”，想吃、想用的时候首先想到该厂家的品牌，至于到哪里去买并不是很重要，所以针对的是消费者。
而零售商作为一个独立的渠道成员，零售营销所诉求的是“顾客行为”，想买的时候首先想到我的店里，具体买哪个品牌并不太重要，所以针对的是购买者。
在现代零售渠道这片硝烟弥漫的战场上，厂商主导的“心智促销模式”正在快速让位于零售商主导的“行为促销模式”；厂商“消费者导向的促销”，正在遭遇零售商“购买者导向的促销”的侵蚀而不得不让位。
作为一线的业务人员，KA经理于是成了“两面夹击的老鼠”：
一方面，零售商正在加速收回零售渠道促销主导权，
“我的地盘我做主”，而市场部和高管则受历史经验束缚，还是更愿意把零售渠道看成是透明的、被动的，于是高层严令KA经理必须迅速地、无条件地、高效地执行市场部的渠道促销方案，否则就是执行力有问题；
另一方面，零售商的采购／课长们，在零售商“购买者营销模式”的压力下，根本不愿意理睬厂商种种眼花缭乱的消费者营销和路演，天天伸手向我们的KA经理要惊爆、要特价、要费用、要这要那……
显然，如果我们想要在现代零售渠道有所作为，首先必须了解零售商的“购买者营销”到底是什么东西，然后再来考虑如何应对。
零售营销解读：“X”与“+”
大家都知道，卖场营业额的增长来源于其公式分解：营业额=来客数×客单价，但是在促销的具体操作中，零售从业人员考虑更多的是“+”：营业额=目的性购买+冲动性购买。
其中，目的性购买是指进入卖场前就已经想好要买的商品或品牌，约占1／3；冲动性购买则指进入卖场以后才想起来或决定要买的商品或品牌，约占顾客总消费额的2／3左右。
但是，零售业是典型的金字塔结构，中低层从业人员的素质基本偏低，如何让更多的执行人员更好地理解和运用购买者营销呢?
零售商找到了一种简单、易行的操作模式，将购买者营销模式固化在电脑系统中，这样经过简单重复的“问题——业绩”促销反馈训练，直到基层员工形成条件反射：如果发现客流不足，立刻找供应商压它上DM；如果下午3点钟发现营业额指标未达40％，马上找临时调价促销品，把冲销售的商品摆到门口……
于是，零售业的购买者营销，固化成了采购／课长的典型作业方式：
一是解决来客数的促销。这靠目的性购买，手段：店外DM；
二是解决客单价的促销。这靠冲动性购买，手段：TG／堆头，排促／卖场活性；
三是解决毛利率的促销。这也靠冲动性购买，手段：关联、交叉促销。
用卖场思维“翻译”市场部的促销方案
市场部是把消费者视为一个最终使用者来设计方案的；而销售部人员在设计KA渠道客户化促销时，则需把消费者看成是实际购买者，引导购买者从货架上取下我们的产品并买回家。
那么，具体由谁来做呢?一个是通过设立渠道客户营销部来系统地完成，另一个方法是由KA经理自己来完成。
例如，厂商市场部有很多关于市场占有率(市场份额)方面的资料和数据，市场部做的消费者营销活动也大多基于此数据进行分析，但是零售商根本听不懂、也不关心所谓的“市场渗透率”、“花费量指数”、“忠诚度”的指标。
促销及运营建议方案
企业在组织促销活动时，首先要对促销有正确认知。
首先：促销活动不仅仅是促进产品销售为公司盈利的手段，同时也是对公司品牌的推广。因此促销主题应与品牌形象相符。其次：认清促销活动所针对的主题对象，根据主题应与品牌形象相符。
再次：促销信息要保障及时有效的进行传播，避免传播的休息失效及传播过程中失去焦点（如促销时间、主体、方式等）。最后：促销手段既要新颖独特、简洁易懂、不易于被竞争对手模仿，同时也要符合当时时代主题。
一、活动背景：
四季度也是消费者购买的一个黄金时期。相当部分消费者在期盼这期间的到来，并且可以买到实惠的手机。这部分人群主要由两部分消费者构成。
1、传统消费者；
2、感性消费者。
理性消费者：偏向；理智；性格内向，有计划、有主见、重视促销信息；
感性消费者：性格活泼、喜欢跟随潮流，容易受到广告宣传的影响。这部分消费者购买行为没有规律，自制能力、计划能力较差。兼顾这两大部分人群足以推动整个手机市场，并达到较好的销售成绩
二、活动主题
恒信手机xxx优惠活动
三、促销目的：
1、树立公司和产品形象，向消费者介绍新产品。
2、增强消费者对本公司的了解，增强企业的美誉度，知名度。
3、部分产品特价低价，让利消费者，同时消化库存。
4、扩大市场份额，狙击竞争对手，保持领先地位。
四、活动地点：
恒信手机卖场附近
五、活动时间
圣诞节前夕
六、设计思路：
（1）保证现场促销的热烈场面，吸引手机买者和潜在购买者的驻足和参与；
（2）把产品形象宣传和企业形象宣传结合起来；
（3）把活动现场和售卖现场活动结合起来；
（4）把产品公关和商场公关结合起来；
七、现场设计
整个活动的设计风格应体现潮流和时尚，表现健康、环保、高科技的企业形象和产品形象。因此展台、展架、活动舞台和活动类型风格以“时尚”、“前卫”、“领导潮流”为主线。
整个活动区将划分为三个部分：产品展区、活动区、接待区。产品展区：展示产品形象及功能，配合POP或展板展示以及模特展示；
活动区：主要由背板、舞台、音响系统和活动工具组成。
接待区：主要是接受咨询，发放宣传资料和促销品。
八、现场操作：
拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。以歌舞表演、互动游戏、礼品派送为辅，调节现场气氛，开展现场购机展销等一系活动。
九、活动内容:
销售促销活动将针对“促进销售”和 “提升品牌知名度”为目的，使售点的各个品牌手机有可观销量，现场活动目的在于活跃现场气氛、吸引更多消费者到促销现场参观，具体的活动类型设计如下（以高峰活动为例）：
1、现场宣传活动
2、大型促销演出表演
3、趣味活动
4、与商场合作互动
5、活动评估
6、有奖问答关于手机的常识
备注：提前合理排列好《促销演出节目单》
十、本活动宣传推广
要搞促销，就要先做好宣传。
一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等；
二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“恒信手机惊喜大促销”等；
三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。
十一、促销活动细则
1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能；价格要尽量实惠，最好在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。
2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。
卖场运营管理三个建议
我们恒信可否也像移动等运营商定制我们渠道商的标志个性化手机，与品牌、性能和口碑好的手机企业合作定制专属手机，绑定我们的品牌，体现我们的个性化服务体验。
围绕运营商的销售平台已成为主战场，而社会零售渠道将会降级，我们恒信要把这一块做大，现有的移动再加入联通、电信等，包括延伸的可以给顾客及企业便利的服务及产品项目。比如可以代缴一些生活类收费等。
“同一卖场，两块牌子”（或者三个四个牌子）现在，运营商的强势是显而易见的，大的用户群，就意味着大的市场影响力，手机卖场都愿意与运营商合作，实现互惠。全力开发运营商的合作升级，做大这些大客户的利润及长远考虑。
xxx
表面上看，连锁商超渠道的营销工作似乎就是谈合同，产品进场，然后是上广告，终端促销等等。然而对于我们专业的KA卖场营销人员来说，更多的时间是花在研究具体门店及消费者的消费形态特征上，并且根据这些特征采取有效的措施促进销售。
在我看来KA卖场促进销售的措施，其中又以促销员的促销为重中之重。下面我就谈一下对促销员管理方面的一些看法和认识。
走进卖场，你会发现许多厂商都派驻了促销员。概括起来讲，促销员在终端应该发挥理货、推销、信息收集、改善客情等主要作用。可是有些促销员对产品的陈列仍然很差。有些促销员不会主动拦截目标顾客，不能清楚地介绍自己产品的特点，更不能准确的答复顾客提出的问题；有些促销员不知道自己每天每月的任务目标和销售完成情况；有些只知道卖场的管理制度而不清楚公司的管理制度。这听起来似乎有些不可思议，厂家提供着工资，还要向卖场缴纳数目不小的促销管理费，得来的却是这样的结果。其实这毫不奇怪，缺少管理的促销员就是这种状态。
对于我们现在品牌知名度还不是那么高，对缺少销售拉力的中等企业来说，促销员发挥着举足轻重的作用，但缺少系统有效的管理，他们就会成为只知道听卖场使唤的“劳动力”。我认为对促销员的管理应该是：
1、使用合格的表达能力强、积极主动、善于沟通、形像好的促销员。
2、制定《促销员手册》作为促销员培训的一部分。
3、公司对主管业务员进行培训，将其培养成能培训促销员的老师。
4、定期召开例会：反映问题和建议，各类知识培训，任务布置和工作安排，工作评比及奖励和处罚。
5、围绕陈列维护，订单下达，销量，遵守纪律等到方面进行评比，制定促销员奖励办法刺激其积极性。对不合格的进行淘汰。
在KA卖场，促销员的推力显得越来越重要。顾客对我们的产品是陌生的，这就需要介绍。我们有部分老促销员对产品知识很熟悉，但销量却上不了台阶，停滞不前。这可能是促销员还没有在KA卖场这种特定的环境下掌握较好的方法。
KA卖场的销售特点：重在单品销售，更强调交易成功率和销售力。因为销售时间与空间很有限，顾客争夺更为激烈，必须快速成交。所以我认为KA卖场的促销员要：
1、主动介绍，不能等着顾客来问。
2、快速成交。顾客一般的停留时间很短，要以简明扼要的语言判定顾客的需求。从质量，性价比等方面引导购买。
3、人际交往能力，由于促销员之间距离太近，很容易产生矛盾，所以要善于和卖场管理者及其它品牌的促销员建立良好的关系，创造好的工作环境。
4、提高交易成功率，减少顾客的流失，这要求我们的促销员对产品知识的把握和销售技巧的高超。
5、善于利用畅销和特价产品，带动促销其它产品，扩大销售面和销售量。
在卖场内有不少促销员向我们反映店内的主管总是让他们做事情。不是搬货，就是整理货架等等五花八门。而且越是节假日和生意较好，顾客较多的时候，这种情况越多。结果促销员根本没时间去销售自己的产品，销售受到较大的影响。
造成这种情况的原因有以下几个方面：
1、促销员和主管关系没有处理好。
2、厂商合作关系出现问题。
3、其它供应商背后搞鬼。
面对KA卖场复杂的竞争环境要尽可能的避免我们的促销员成为卖场的“帮工”。我们应该建立良好的关系，促销员和主管的关系，业务员和卖场人员的关系，公
司与卖场的关系。都应该通过积极的沟通，保持一个良好的合作关系。在沟通中及时发现问题，及时解决，不要等问题出现时才临时报佛脚。如果通过努力仍然不能解决，就应该通过买手或是更高级的经理来解决。通过以往的经验告诉我，在KA卖场内销量提升的关键在于促销员销售能力的提升。我们业务人员就是要通过各种手段来提高她们的能力，做好后勤工作，为公司创造效益。
“四看”检验业务员
在任何一家公司，业务人员都是非常重要的一线人员。通过他们的辛勤劳动与耕耘，企业才能得以生存与发展，才能随时触摸到市场的脉搏。
但有些业务员虽身处要位，却体现不出其重要性。他们多数担当的是送货员、理货员、催款员的角色。做了很多年，却无什么长进，还总认为自己了不起，稍不如意就跳槽，结果是数年以后，一无所获。因此，业务员要想更好地体现自己的重要性，做一个优秀的业务员，首先应该要做到四看：
一要俯看市场。业务人员要有全局观，从整体上，一个相对长的时期内规划市场。要把自己看作为一个区长而不是一个游击队员。制订一个适合本区域的、可实行的、有挑战性的、能改变现状的目标；分解目标并制订达成目标的步骤、阶段，确立各阶段的工作重心和工作重点；拟订具体的实施细则。只有站在一定的高度上，才能看得更全更远，才能看到达到目标的路径。坐井观天，只会限制思维；一叶障目，就会盲目自大。
二要用显微镜看市场。业务人员要详细了解市场的方方面面，做到心中有数。了解市场动态，可以及时调整市场操作策略；了解竞品动态，可以及时制订针对性的方案；了解终端动态，可以及时变换应对措施；了解客户动态，可以及时进行有效的沟通；了解顾客动态，可以及时反馈信息调整产品结构。业务人员对市场的了解越深越透，对全局和具体市场的工作帮助越大。
三要仰视客户。仰视不代表卑躬屈膝，不代表丧失原则。仰视是对客户尊重，是为客户服务。公司需要的是能长期合作的伙伴，不是一单两单的散客。公司希望的是和客户一起做到双赢，不是一方吸干另一方的血。服务不是简单的拜访和沟通，而是顾问式的，要提高服务的层次和质量，真正的给客户提供切实的帮助。
四要平视自己。业务人员要用平和的心态看自己，做到“不以物喜，不以己悲”。刚下市场或刚换工作的业务人员在市场上常常会碰到很多困难和挫折，身心疲惫，此时最需要调整自己的心态，无论何时，信心不倒，要越挫越勇。对于那些在市场上取得了一定成绩的业务人员来说，心态调整同样重要，不能乱花迷眼，不能沾沾自喜，要时刻保持清醒的头脑。
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【精品鉴赏】
一些外行的观点！
一些外行的眼光！
只说出了自己的想法、自己的观点，如有不足，还望指正！装修风格：
XX旗舰店的装修风格与所处物业风格及档次接近，属于中高档卖场装饰风格，色系很简单，符合电子消费类产品的运用体系。布局规划很中庸，没有什么出彩之处。
欠缺一种整体形象的运用和尺度把握，处于一个手机商城之中，个性形象不是很突出。
经营方向和理念：
笔者在门厅口遇见有学生模样的购机者对话，涉及价格及品种等
因素，而选择离开卖场？可是步入卖场，一样有低端的手机品类，从而对经营的品类和装修风格及推广的口径不能相吻合之嫌。并没有提供有别于其它手机卖场的相关增值服务及服务亮点不
多？仅仅是某些品牌的特价及促销人员的热情鼓动，缺乏创新的营销手段和销售技巧。
个人观点及建议：
营销渠道及手段的运用
个性化服务：
A、选择机型的时间过长。
B、确定购买的因素因为品牌的功能展示耗费大量时间。
以上2点是消费者在大型手机卖场都会遇见的问题，我们有的消费者是抱着明确购买倾向的消费者，他（她）知道自己所需要的手机都需要什么功能，都有什么配件，处于什么价位，所以当他们出现在太升路的时候，他们的目的性很简单—购买一款自己心仪的手机，可是诸多的卖场总是给他们设置了很多的选择，浪费了大量的时间和精力，所以在XX旗舰店，我们提出如下意见： 设计一款精美的购买问卷，要消费者在2—3分钟进行勾选，我们的卖场导购可以根据消费者陈述的条件，迅速的将其心目中的爱机提出，并演示，给消费者提供一条购买手机的直达快车道。
问卷设计：以精美的卡片形式出现，项目设置简单明
了，对手机的各种功能和性价结构做以展示，给消费者一个自由的空间，以迅速达成购买意
向。
服务设计：需要有专人进行此项业务的开展，类似于
一个导购中心系统，对进入卖场顾客进行问卷的发放和相关服务，做到一个快速和人性化的服务体系。
产品的增值服务及衍生
增值服务：
当消费者购买手机离开了我们的卖场，我们的销售工作就完成了吗？我们还需要做什么呢 ？
没有！因为消费者购买的一款消费品，其诸多功能或者相关的服务才真正的开始，随着手机的更新换代加速，手机类产品涉及的服务领域也逐渐增加和内容的不断完善，需要的是销售商提供更多的增值类服务和商业服务。
XX可以寻找第三方平台，进行手机售后服务的增值，例如XX购机才会下载到的MV、铃声、龙翔的网络小游戏及其它游戏平台，都是增值服务的具体内容。
但是增值服务的本身不仅仅是这些软件和数据，更重要的是加入了XX的一个相关服务体系，例如对旧手机的置换等一些产业衍生，在龙翔购机即可加入XXM会（暂定）这样一个组织，可以享受诸多XX提供的便利服务和优惠措施，例如手机保洁员等具体的服务内容，通过诸如此类的衍生和关联服务，必定能提升龙翔的品牌形象和价值指数。
手机美容、手机清洁养护等手机产业附属链条可以融入一个综合性的大卖场之中，提供一次微不足道的服务，可以换取下次的购机光顾，是值得尝试的。只有将服务的每一个细节和关键点考虑到位了，才能成为真正的手机服务专家。
新的消费趋势的把握和引领
新的趋势：
趋势是电子类消费产品的指南针，就像手机功能的更迭是趋势所引导，我们的消费者是被消费趋势所引导，所以作为一个手机销售的平台运营商，对趋势的了解和把握及对消费者心理的及时反
馈将是至关重要的，产品的趋势将决定我们在销售策略和定价上的调整，产品趋势将决定我们推广的方向（即我们的目标消费人群）。所以，我们可以在我们的卖场进行一些新型功能的演示和展示服务，即建立一个新趋势的演示空间，在现场给消费者以直观的展示，而不仅仅是利用品牌的自身广告做一些简单的告知，消费者还是相信眼见为实。
软环境的强化和磨练
一线销售员工的心态和具体表现将直接影响到整个卖场的指数评定和品牌的美誉度，所以软环境的磨练是服务型组织和团队的必修课，或许一个不经意的举动会赢得一次购买或失去一次机会，作为竞争激烈的手机零售行业，失去每一个顾客，就等于给敌人一份礼物！
打造具有XX风格的服务体系和服务导语
个性鲜明的服务体系和导语的设立，对于竞争激烈的手机零售业是一个必备的功课，我们可以从以下问题思考：
1、为什么我要来XX购买手机？
2、我在XX购买手机能享受到什么服务？
3、XX所售的手机质量有保障吗？
4、XX的员工给我留下了什么印象？
要解决以上问题，必须有一套相关的具有XX的服务体系和服务导语的设立，特色不是我们苦练的内功，也必须是我们要告诉我们的客户，市场部不仅仅要着重于产品的推广，在企业理念和经
营的本质上，也要提出自己的观点和见解，当XX完善了以上体系之后，给消费者提供完售机服务的龙翔不仅仅是一个手机卖场，将会成为一个专业手机营销平台，一个人性化手机销售平台，一个要你想到购买手机就会去的地方，因为XX具有旗帜鲜明的特色服务和服务体系，会给你的购机带来的不仅仅是物质的充实也有心理的圆满，通过体系的建立，我们要营造的不是卖场，而是服务平台，我们的销售人员不是售货员，而是真正的服务员，只有这样，XX通讯才有可能脱离那固定的LOGO和店铺，形成一种购买手机所享受的文化或服务的代名词。
盛世华联超市卖场管理制度
一、奖励：有下列情况之一者，公司给予奖励
1.为公司创造显著经济效益或降低成本、节省费用做出贡献者； 2.维护公司利益，避免重大事故发生或挽回经济损失者； 3.模范遵守公司的规章制度，自觉维护公司声誉，受到顾客赞扬； 4.提出合理化建议被公司采纳者；
5.对待顾客的无理取闹及漫骂，还能很有耐心的解释，不发火、不与之争吵者；
6.全年累计无缺勤的，品行优良，尊老爱幼，拾金不昧； 7.保护公司财产不受损失及保护顾客生命财产安全； 8.超额完成本岗位的工作、任务者； 9.维护公司荣誉，对公司形象表现突出者； 10.抓获偷盗及发现内盗并检举，为公司挽回重大损失
二、处罚；
(一)员工有下列情形者，属轻度过失 1.上班迟到、早退；
2.工作时间内扎堆聊天、离岗、脱岗；
3.工作时间内接打私人电话或会客、办私事、吃零食； 4.工作时间未佩戴工牌工服，仪容仪表不整； 5.在工作期间交谈、举止不文明，不使用礼貌用语；
6.工作时间抱胸，手插口袋，靠货架，坐商品，坐靠购物篮或购物车； 7.对待工作斤斤计较，缺乏主动性； 8.工作时间内擅自购物；
卖场管理制度
(二)员工有下列情形者，属严重过失。1.旷工、迟到、脱岗、早退在30分钟以上； 2.拒绝服从上司的安排或调配； 3.利用工作时间干与工作无关的事；
4.工作时间酗酒或工作应酬无关的酗酒后上班； 5.违反保密规定，造成公司与个人资料泄密；
6.挑拨离间、拉帮结派、制造、传播谣言，造成员工不和，影响其他员工或公司的名誉；
7.具有不诚实或欺骗行为，私藏、篡改或伪造公司文件、记录或票据等； 8.更改排班表、告示牌及张贴的制度、文件等；
9.利用职权之便给亲友提供特殊优惠使公司利益蒙受损失。
10.员工之间吵架、打架，严重干扰公司正常秩序，擅自处理公司商品给公司造成损失，金额在50元之下；
11.工作时间消极怠工，或因监督不力给公司带来损失，或给公司业务设置障碍；
12.故意或过失遗失公司物品，造成公司500元以下损失；
13.与顾客争吵打架，严重损害消费者合法权益或给公司造成损失，情节严重者给予辞退；
(四)员工有下列情形者辞退：
1.不服从上司合理的工作安排，对管理人员及顾客无理、出言不逊或恐吓；
2.利用工作之便或以公司名誉谋取个人私利者； 3.打架斗殴、有不良恶习者；
卖场管理制度
4.经过岗前培训，在职训练仍不能胜任工作；
5.连续矿工三天或月累计矿工两次（旷工一日扣三日薪金）； 6.盗窃或侵吞公司及他人财物，扣除当月工资及承担相应法律责任； 7.工作中有作弊行为或对公司提供虚假报告，造成公司重大损失； 8.在其他公司兼职；
9.劳动纪律、工作态度严重不良；
10.从事对本公司财产及员工安全，有威胁的活动；
11.违反作业和安全规程、损害设备工具、浪费材料或能源，给公司造成经济损失；
12.蔑视公司制度，屡教不改者，故意损害他人及公司名誉和形象； 13.收受贿赂、出卖公司利益及机密。(五)下列情形者属自动离职
1.未办理相关手续私自离职在五天以上者。2.自动离职的人员工资及其他费用一律不予结算。(六)处罚种类
1.轻度过失扣罚薪金20元以内； 2.严重过失扣罚薪金50元—500元；
3.一月内三次轻度过失视同一次严重过失；三次严重过失辞退； 4.辞退的员工除按规定扣除工服折旧外，工牌费全额扣回； 5.辞退的员工视情节轻重承担相应经济处罚；
6.偷盗公司财物者按偷盗商品金额的10倍赔偿。辞退的员工所有劳资关系自动解除。工牌、服装全额扣回。(七)处罚权限
卖场管理制度
1.员工的轻度过失处理，由员工所在部门主管执行，处罚单交人事部备案，月底报财务部；
2.员工的严重过失处理，由部门主管写出详细过失行为，报到店长办公室审核，执行并备案；
3.辞退员工，由主管申报，店长签批人事部备案。
4.员工的除名，由部门主管到店长签批，报店长办公会研究决定，所属部门执行并备案。(九)员工的处分形式：
1.口头或书面警告、通报批评、扣除工资、降级、降职、延长试用期，辞退、等。
三、奖励与惩处的实施
2.各类奖励与惩处必须经人事部备案，作为对员工进行考核的依据； 3.各类奖励由部门主管提出并上报人事部，经审核由店长审批、签字，方可执行。
4.各类惩处由全体员工监督执行，部门主管以报人事部调查签字，按情节轻重，做出处理意见，并经店长批准方可执行。
盛世华联超市
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