投资部经理职务说明书（推荐9篇）
岗位名称： 门店经理岗位编号 ： 所在部门： 零售事业部岗位定员直接上级： 零售事业部经理工资等级： 四级直接下级： 营业员、收银员薪酬类型：
所辖人员：岗位分析日期：2011年9月 描述：领导门店零售业的经营以及管理工作，做好零售终端营运，并进行相关的拓展工作，树立公司零售品牌形象，协助零售事业部经理做好零售推广工作。
职责与工作任务：
职责一：
1.职责表述：协助零售事业部经理进行零售终端营销规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
2.工作任务:(1)根据部门营销规划组织制定门店经营的规划；
(2)协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势，来增加自己的优势；
(3)定期、准确的向零售事业部经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。职责二:
1.职责表述：领导门店员工完成市场调研、市场开发、市场推广、商品调配、销售、服务等工作
2.工作任务:(4)依据销售目标，制定本门店工作计划和预算，并组织执行，同时组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标；
(5)根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。协助部门经理增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组建设。实现特色化经营和差异化经营；
(6)组织终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系；
(7)负责审核产品物价管理，严格公司物价管理制度，并根据市场区域特点提出适应竞争、营运环境物价；
(8)协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，药品货架摆放调整等，方便顾客选择；
(9)组织零售区域顾客市场预测调查，提出部门经理进行本门店进行商品以及硬件条件的调整建议；
(10)协调顾客培训、进行充分的服务，提出并执行药学服务机制指导、引导顾客用药；
(11)分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面；
(12)根据销售任务，协助部门经理制定门店购进计划和预算，并组织实施；
(13)根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施。职责三:
1.职责表述：参与执行公司新产品推广工作
2.工作任务(14)根据本店特点（经营模式、服务措施、人流量、社区结构等），提出新产品的引入、新产品推广开发建议等；
(15)参与新产品市场推广，组织新产品销售。
职责四:
1.职责表述：负责门店的组织管理
2.工作任务:(16)负责本门店员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见参与销售管理制度、人员服务准则等制定，检查本部门执行情况；
(17)负责协调下属人员之间、门店与相关部门之间关系；
(18)监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；
(19)优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的入柜、销售、结算等经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度（商品供应渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等），建立标准化服务体系；
(20)强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术，店面环境布置等。展示老品牌，新形象的精神状态。
职责五:
1.职责表述：经营工作过程中的质量管理
2.工作任务:(21)认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度；
(22)坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行；
(23)对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来；
(24)汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款；
(25)负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核；
(26)组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查；
(27)掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实；
(28)加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核。
权力：
1.营销规划建议权
2.商品采购规划建议权
3.市场推广方案建议权
4.权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权
5.供应商选择的建议权、资格的审核权
6.销货退回、购进商品退厂审核权
7.促销方案建议权、及审核权
8.公司销售政策建议权
9.新产品引入建议权
10.权限内的财务审批权
11.广告、品牌宣传审核权、建议权
12.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
13.对所属下级的工作的监督、检查权
14.对所属下级的工作争议有裁决权
任职资格：
教育水平：大学本科以上
专业：医药相关专业或经济、管理相关专业、营销相关专业。
培训经历：市场营销管理方面、销售管理方面、公共关系方面、推销技巧培训。经验： 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验。
知识：通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识。
技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；最好具有熟练的英语应用能力。
个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
其他：
使用工具/设备：计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境：办公场所、各市场区域
工作时间特征：经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档：通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等。
考核指标：
1.销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况；
2.预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率；
3.部门合作满意度；
4.领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能。
参加会议：
1.上级主管部门会议
2.总结会议
3.参加每季、月度的各部门召开的重要会议
直接上级：总经理
直接下级： 外贸业务员单证储运、外贸内勤、客户服务
职 位 描 述：
负责海外参展、考察的业务策划，产品包装与市场推广方案的策划与执行，负责国贸部全面业务工作开展的领导工作，负责外贸合同的管理与审核，负责外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员的培训。
职 责 与 任 务
一：职责表述：
（1）负责海外参展、考察的业务策划、包装与市场推广与执行。
（2）负责国贸部全面业务工作开展的领导工作（3）负责外贸合同的管理与审核
（4）负责各类外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员
（5）完成总经理交办的工作任务。
二：工作任务
（1）负责公司产品参展及公司对外考察的各项工作安排。
（2）负责公司产品包装及市场推广的策划与审核。
（3）协助客户信息的收集，归档及客户信用的调查。
（4）负责本人外贸业务的开发及拓展，并制定本部门业务开发计划等。
（5）协助业务人员开展业务，确保进出口工作的顺利进行。
（6）负责外贸合同各项条款的审核，以确保公司利益不受侵害。
（7）负责外贸合同的管理，保证合同的正常执行。
（8）负责为外贸单证制作提供技术支持，以确保单证的质量及各项条款的正确性。
（9）负责单证人员及业务资料存档人员的培训，确保国贸部各项工作的顺利进行。
工作权限
1、外贸工作规划审核
2、市场推广方案、调研方案审核权
3、对所属下级的工作的监督、检查权
4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
5、对所属下级的工作争议有裁决权
6、其它经总经理批准赋予的权限
协作关系
内部协调关系：总经理，营销总监，各部门经理
外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等
任 职 资 格
教育水平：大专及以上学历专业：国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：5年
以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：市场营销管理、品牌
管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知
识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和SPSS
等统计软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
考 核 指 标
KPI指标：产品推广工作的有效性、产品的市场占有率、参展活动的效果、销售额、销售
利润率、重大任务完成情况
边际指标：预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理、部门合作满意度
能力指标：领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划执行能力、备 注
岗位名称 外贸业务员 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月
直接上级 国贸部经理 职务代理人 无
直接下级 无 代理权限 无
职 位 描 述
负责本人业务工作的开展，负责产品报价工作的进行，负责客户合同的签订及跟进工作，负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽。
职责与任务
一、职责表述：负责本人业务工作的开展
工作任务：
1、负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的要求，并做好记录。
2、负责公司产品包装及市场推广。
3、负责客户前期授信的协助调查。
二、职责表述：负责产品报价工作的进行
工作任务：
1、负责海外市场公司相关产品的价格调查工作。
2、负责对外报价与公司内部价格的协调工作。
三、职责表述：负责客户合同的签订及跟进工作
工作任务：
1、负责将合同要求与客户订单资料要求，根据公司的程序转化成公司的生产指导性文件。
2、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，跟进订单生产进度以便及时有效与客户合作，确保合同的顺利履行。
四、职责表述：负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽
工作任务：
1、负责投标、招标项目的确定及执行方案的策划或订单的接洽。
2、负责协助
外贸内勤人员制作招、投标书，并确保招、投工作的顺利进行。
五、职责表述：其它
工作任务：其它国贸部经理交办的工作任务。
工 作 权 限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限
协 作 关 系
内部协调关系：本部门及各相关部门
外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等
任 职 资 格
教育水平：大专及以上学历专业：国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：3年
以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：市场营销管理、品牌
管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知
识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备
基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有相当的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
考 核 指 标
KPI指标：产品推广工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识
及技能
备 注
岗位名称 单证储运 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月
直接上级 国贸部经理 职务代理人 无
直接下级 无 代理权限 无
职 位 描 述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工
作，负责公司进出口商品出货对帐工作。
职责与任务
一、职责表述： 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
工作任务：
1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
2、负责相关单据及海
关单证的保管及文书处理。
3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。
4、负责根据业务
要求制作、审核各种外贸单证。
5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作
工作任务：
1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。
2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。
3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作
工作任务：
1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。
2、配合业务人员涉外
事务的处理。
3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述： 其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货运、船务公司的建议权
4、其它经部门经理批准赋予的权限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及相关各部门
外部协调关系： 各政府机关、海关、运输等部门
任 职 资 格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经
验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用
WORD,EXCEL等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用
及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与
执行能力
考 核 指 标
KPI指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调
性。
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识
及技能
有效的职务说明是建立在详细、科学的职位分析之上的。职位分析是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。
职务分析是现代人力资源管理所有职能，即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提，只有做好了职务分析与设计工作，才能据此有效完成具体的现代人力资源管理工作。
职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用职务说明书的方式来表述职务分析结果。
岗位名称：营销总监岗位编号：
所在部门：岗位定员：
直接上级： 总经理工资等级：
直接下级：销售部经理采购部经理市场部经理客服部经理
薪酬类型：
所辖人员：岗位分析日期：
本职：负责组织、建立与完善营销网络与采购渠道，领导公司实现销售目标、采购目标，建立公司品牌形象
职责与工作任务：
职责一：职责表述：协助总经理，参与公司的经营管理与决策
工作任务：
1、协助总经理制定公司发展战略。
2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展和战略规划的执行情况，提出修订方案。
3、参与制定公司经营计划与预算方案
4、掌握和了解公司的内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
职责二：职责表述：领导分管部门制定工作计划，完成任务目标。
工作任务：
1、领导制定销售部、采购部、市场部、客服部制定工作计划，并组织实施。
2、领导制定各分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。
职责三：职责表述：领导公司产品的市场推广，建立公司的市场信息系统，制定营销方案。工作任务：
1、领导建立市场信息系统。
2、组织制定市场调研及分析规划，并监督、协助实施。
3、领导制定渠道网络，市场推广规划，并监督实施。
职责四：职责表述：领导销售业务工作，监督、协助完成销售任务。
工作任务：
1、领导建立销售网络。
2、领导制定各区域的销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。
3、领导制定公司销售政策，并监督实施。
4、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。
职责五：职责表述：组织领导合同履行和售后服务工作。
工作任务：
1、领导公司业务信息的汇总与统计。
2、监督指导合同的履行情况。
3、参与协调解决售后方面的质量问题和服务问题。
职责六：职责表述：领导建立公司的采购渠道。
工作任务：
1、领导制定采购战略，制定采购计划并监督实施。
2、领导考察重点厂家与重点品种。
3、领导制定供应商政策，并监督价格等政策的执行情况。
4、领导建立供应厂家的数据库建设，并督促实施。
5、领导监督采购的库存情况，进行预付账款的管理与审查。
职责七：职责表述：领导公司新品招标工作的实施。
工作任务：
1、及时了解和监督业务发展情况。
2、领导招标工作并跟踪进展情况。
职责八：职责表述：配合协调公司的质量管理部门，保障公司产品的质量和服务。工作任务：
1、协助配合公司质量管理部门的工作。
2、参与制定公司有关营销质量方面的管理及服务标准，并监督检查实施情况
3、组织及时反馈产品售后信息，解决重大售后事故。
职责九：职责表述：内部组织的建设和管理。
工作任务：
1、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见。
2、主持销售、市场、运作、采购管理制度的制定，监督检查执行情况。
3、负责协调分管部门内部、分管部门之间，分管部门和公司其他部门之间关系，解决争议。
4、监管分管部门的工作目标和经费预算执行情况，及时给予指导。
职责十：职责表述：完成总经理交办的其他工作任务。
权力：
1、公司重大人事、财务、业务决策建议权。
2、公司发展战略、营销战略建议权。
3、权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权。
4、权限内销售合同、采购合同的审批权，重大销售合同、采购合同的审核权。
5、客户选择及客户政策的审核权。
6、权限内的财务审批权。
7、对直接下级人员的调配、奖惩的建议权和人任免的提名权，考核的评价权。
8、对所属下属的工作争议有裁决权。
工作协作关系：
内部协调关系：总经理、下属各部门经理、质管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任
外部协调关系：相关政府部门、客户、厂家。
任职资格：
教育水平：
专业：
培训经历：
经验：
知识：
技能技巧：
个人素质：
其他：
使用工具/设备：
工作环境：
工作时间特征：
所需记录文档：工作计划：工作总结
考核指标：
二、岗位：饲料主任
三、直接上级：技术部经理
四、直接下级：植物化验员
五、工作责任：
1、参与饲料及原料的检验分析；
2、负责对植物室化学试剂的保管、申购；
3、负责植物室器具的管理、维护、校准；
4、负责对公司计量器具周期检定的监督；
5、负责对植物室化验员工作的监督，并指导化验员对每个项目的检验；
6、负责植物室每周工作计划制定和安排；
7、负责对下级进行培训；
8、解决检测过程中存在的问题，并负责检测结果争议的处理，不能处理的及时向上级汇报；
9、按月编写原料，产品质量检验汇总及分析报告，并制成数据库；
10、负责原始记录的完整性和条理性。
11、检查、督促正确使用计量器具、标准物质，并对它们按规定进行计量检定，以保证其具备良好的技术状态，并负责提出物资采购、报废计划。
12、收集有关检测标准方法，全面掌握本领域检测技术的发展方向，制定检验技术的发展计划。
13、负责植物室用电安全和化验安全。、14、负责植物室用电和物品损耗的控制。
15、负责植物室工作环境的卫生，实验设备和器具的清洁；
16、负责配方的微调；
17、负责每日化验报告单的填写，报经理签字；
18、负责化验单上结果的准确性；
19、负责技术部绩效考核的统计； 20、完成上级交办的其它任务。
六、工作程序：
1、按值日表进行卫生扫除；
2、安排实验室工作；
3、将报告单送给品管员；
4、对来样进行化验；
5、整理检测数据；
6、填写报告单；
7、清理工作台及试验设备和仪器；
8、填写工作统计表。
七、工作标准：
1、按《化验员操作规程》进行操作。每日进行硫酸氨检定试验，分析误差原因，误差不在范围内的必须找原因并向经理汇报。
2、所有仪器每周调试，保证仪器处于良好状态，并填调试记录表。执行计量技术法规及计量器具检定规程或暂行校验方法。计量器具每半年请县级以上计量部门校准一次，并填写设备档案。
3、保证化验员对所有的操作都能熟练掌握，每半年考核一次，成绩报人力资源部存档。
4、每周一向经理呈交本周计划安排表，并符合轮换原则。
5、每个下级都必须有培训记录，并制定出培训计划，呈经理批示。
6、有争议的结果必须经权威部门鉴定，找出争议的原因。
7、每日将结果输入电脑，并用电脑进行汇总。
8、所有试验都要做好原始记录，各项必须填写完整，原始记录上不得乱涂乱改，原始记录本用完后由档案员存档。
9、每月30日、31日填写物资出库单，并交至财务部，每月申购一次物品。
10、标准溶液必须现配现用，并执行复标原则。
11、不定期提出完善检验技术规程的建议和意见。
12、执行实验室安全操作规定。
13、不用的电器必须处于关闭状态，下班前所有的不用的电器必须处于关闭状态。玻璃品皿的损耗每月控制在1%以内，超耗的按价赔偿。
14、按值日表进行卫生扫除，当日使用的仪器当清洗干净，不得过夜。
15、根据原料的实测蛋白对配方进行微调（粗蛋白相差1%以内的可不变动），并报经理签字。
16、每日下班前填好化验单，并报经理签字，第二日送交品管员。
17、每月送一份样品外检，检验结果的准确性。
18、每月5号前按考核标准打出技术部绩效考核成绩，交经理审批后送至人力资源部。
19、不能解决的问题4小时内向经理汇报。20、每日填写工作统计表。
八、工作制度：
1、2、上班时间不准擅自离岗，发现一次罚款10元； 不准迟到、早退，有事必须先有书面请假条，否则一次罚款10元；3、4、5、6、7、8、9、严格按照操作规程操作，否则罚款10元；
必须在规定的时间内出试验结果，否则一次罚款5元； 试验必须有严格的原始记录，弄虚作假的罚款5元； 工作统计表必须真实地反映工作情况，否则罚款5元； 不准违反公司规章制度，违反一条罚款5元； 上班时间不戴上岗证，不做早操的一次罚款5元； 未按时签到的一次罚款5元；
10、未按值日表进行卫生扫除的一次罚款5元；
11、服从上级安排，不得无故顶撞，否则罚款5元；
12、上级交办的任务执行4小时复命制，否则罚款5元；
13、严格执行值班制度，否则罚款5元；
14、严格执行工作标准，违反一条罚款5元。
直接上级酒店总经理
直接下级人事主管、质检培训主管、内勤员、文员、驾驶员
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄30岁以上工作经历：三年以上酒店办公室管理工作经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：了解酒店管理、服务方面的系统知识，熟悉经营、财税、人事、安全等方面国家大政方针和法律法规，并具有良好的沟通与协调能力
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、组织编制酒店员工人数、工资总额、劳动保险、医疗保险、招聘录用、教育培训等计划并组织实施；
2、组织建立机构设置、编审酒店人事管理制度，劳动关系制度、薪酬福利制度、培训制度及员工考评制度等，实现人力资源系统规范运作；
3、按照酒店费用预算，负责审核工资、奖金、津贴、福利、培训等人工成本费用，在预算内有效控制，合理使用，激励调动员工积极性，充分发挥员工的主观能动性；
4、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调技能，支持和服务于各部门的员工管理工作，处理劳动争议，和谐劳动关系，增强团队凝聚力；
5、根据各部门要求，负责组织招聘工作，根据用人部门建议，择优录用新员工；
6、根据酒店人力资源规划，负责审核酒店员工教育培训计划及教育培训绩效评估报告，开发人才，增强培训效果，提升员工素质；
7、指定本部门工作计划，负责安排本部门员工工作，协调员工关系，指导员工工作，组织本部门员工的政治学习与业务培训，并对本部门员工进行效绩考核；
8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的关系；
9、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《社会保险统筹》、《计划》、《总结》；
10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度；
11、负责制定、跟踪和落实人力资源部的、季度、月度和每周的工作计划；
12、处理主管以下（不含主管）员工的违纪或犯规行为；
13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷；
14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录；
15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工；
16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行；
17、检查、督导酒店各项规章制度和培训计划的落实情况（如《员工手册》及“实施细则”等）；
18、代表总经理出席店内外的有关人事、培训和质量监督工作的会议或活动；
19、完成总经理临时交办的其它各项工作；
岗 位 说 明 书
岗位编号：004
岗位名称财务总监直属部门财务部
直接上级酒店总经理
直接下级财务部副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄35岁以上工作经历：三年以上财务管理工作经验，会计师以上职称文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店各部门有关财务的所有操作流程，具备财会业务实施、管理能力；掌握财税法规及运用，现代金融等知识、能熟练运用财务电算化及相关计算机安全
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、主持并全面负责财务部的行政管理工作，熟悉国家财经法律、法规、规章和方针政策，掌握本行业业务管理的有关知识，在总经理授权的范围内，组织和领导好本部门的财务工作
2、制定财务部管理规定及会计制度、方法，并组织实施，参与制定酒店的经营计划，根据经营计划编制财务计划，并对酒店的经营进行检查、监督，定期向酒店主管部门和总经理报送财务报告和分析报告
3、加强财务部管理，编制并执行财务预算，正确、合理、迅速地调度资金，提高资金使用效率，负责监督计算机及会计软件系统的运行，对输入计算机的会计数据（记账凭证和原始凭证等）进行审核，按照会计核算的要求，对酒店的资产、负债及所者权益进行全面的监督管理，确保国有资产的保值增值
4、定期进行财务分析，并提出改进意见，负责审查、监督酒店的物资购进及使用，不断探索降低成本，减少费用，节能降耗的途径
5、组织协调内外关系，参与生产经营决策
6、考核、控制财务部员工的工作质量
7、检查考核财务人员的工作质量，并对其进行褒奖处罚，负责协调财务部与各部门之间的关系，组织本部门的政治和业务学习，主动解决工作中出现的问题，带领本部门的员工高效准确地做好财务工作。
岗 位 说 明 书
岗位编号：006
岗位名称安全技术中心经理直属部门安全技术中心
直接上级酒店副总经理（分管安全技术）
直接下级安全技术中心副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄35-55岁工作经历：三年以上酒店安全、工程技术工作管理经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店各系统设施设备配置，具有较强协调沟通能力，能够组织人员妥善处理设备设施故障和安全事故，具备实施技术培训和指导属下员工的能力，能承受设备紧急维修与紧急安全事故处理工作的压力，并圆满解决问题
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、有高度的责任感和事业心，有现代企业的管理经验，全面负责酒店安全和工程方面的工作；
2、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物、的绝对安全；
3、负责制定、健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况；
4、协助培训部门组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育；
5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果；
6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态；
7、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理；
8、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系；
9、督导并协助总经理组建酒店安全委员会，消防委员会等组织，协助其日常工作的开展；
10、负责酒店工程维修实务和技术组织、指导及管理工作；11、负责对工程部所有人员的全权管辖和调配；
12、审查编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作；
13、组织制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新、技术改造工作，并组织实施；
14、督导执行酒店节电、节水措施，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标；
15、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及正常运作；
16、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行；
17、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向；
18、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚
持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所动力设施，发现问题及时解决；19、每日编制一份设备运作及工程维修、保养状况表提交总经理
岗 位 说 明 书
岗位编号：010
岗位名称公关销售部副经理直属部门公关销售部
直接上级酒店副总经理（分管经营）
直接下级营销主管、会议中心主管
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-45岁工作经历：三年以上酒店营销管理工作经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：熟悉酒店产品结构、服务规范、经营策略和质量标准，了解各酒店竞争手段、价格水平、客户状况，通晓旅游、市场、公共关系管理知识，熟知有关法规政策及涉外人员进出境管理知识，具有较强的判断能力、应变能力、组织协调能力、谈判能力及人际交往能力，并能根据信息实际作出营销分析，制定和调整策略和价格。
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、在酒店副总经理领导下负责酒店销售工作，依据酒店经营方针、方向主持公关销售部的工作，制定、销售计划和销售策略，开拓客源市场，与各部门协调互通，保证酒店销售任务的顺利完成；
2、在酒店分管总经理/副总经理的领导下，主持销售部的各项工作计划，组织和控制工作，并传达、执行酒店办公例会决议及上级下达的经营管理指令；
3、制定酒店营销计划及销售策略，对酒店决策提出合理化建议；
4、对销售部人员进行合理分工，布置各项工作任务，并管理好下属会议中心保障部门的正常运行；
5、定期组织人员进行市场调查、收集业内信息的认真做好市场分析报告，为销售工作提供准确详细的基本数据；
6、负责制定销售访问计划，审阅下属销售人员的访问报告，带领下属完成定期回访工作任务；
7、负责制定及完善销售部的各项规章制度，改进工作方法和服务程序；
8、主持每月部门工作例会，对前期销售工作进行分析总结，处理问题；
9、检查、落实VIP客人的接待工作，不定期拜访客户，听取意见和建议，处理宾客投诉；
10、指导部门建立和健全客户档案及本部其它工作文档资料；
11、督导部门的员工工作，确保劳动纪律、工作质量、工作流程等各项工作的落实，并对下属进行考核、评估、实行奖罚制；
12、定期对部门员工进行培训；与酒店相关部门密切协调、合作，为客人提供优质的接待服务
岗 位 说 明 书
岗位编号：008
岗位名称前厅部副经理直属部门前厅部
直接上级酒店副总经理（分管经营）
直接下级大堂副理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁工作经历：三年以上酒店前厅管理工作经验 文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店前厅各项业务的操作，具有较强协调沟通能力，考虑和处理问题果断、准确，精明能干，具备实施业务培训和指导属下员工的能力
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、制定部门工作计划，预算和各项业务指标，并组织实施，确保各项计划任务的完成；
2、检查本部门各岗位工作
运行状况，督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度和服务标准得到执行，确保前厅服务秩序正常；
3、审阅各种报告，准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况，并提供给饭店领导和销售等有关部门作为决策依据；
4、协调前厅部与其他部门的业务关系，保证前厅部各项工作顺利进行；
5、组织和督导大堂副理及各岗位员工，加强和发展与客人的和谐关系，经常征求客人的意见和建议；
6、负责员工的培训和激励等工作，使其保持熟练的操作技能和稳定的工作积极性；
7、对下属的工作进行定期考核评估，并按制度规定进行奖惩监督、检查本部门的卫生、安全和消防工作；
8、组织、主持前厅部例会、布置工作，听取汇报；
9、定期批阅大堂副理处理投诉的记录，亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。
10、根据酒店市场环境，部门的历史数据和现实情况，编制部门预算，在预算获得批准后，组织实施和控制，保证预算的完成；
11、巡视各个岗位，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行；
12、做好部门每月的工作评估及奖金分配工作；
13、协助检查当天抵达贵宾的房间质量，并于大门外恭候迎接当天抵达的贵宾；
14、指导大堂副理训练属下员工，并负责督导大副的管理工作
15、接受客人的投诉，及时进行处理解决并做好记录
16、检查消防器具，做好防火防盗等安全工作及协查通缉的工作
17、掌握房间预定情况和当天客情
18、审阅大堂副理报告，呈报总经理批示
19、负责部门的文化建设工作，对部门的人员素质建设负有直接责任
岗 位 说 明 书
岗位编号：009
岗位名称客房部副经理直属部门客房部
直接上级酒店副总经理（分管经营）
直接下级客房部主管
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁工作经历：三年以上酒店客房管理工作经验 文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店客房各项业务的流程，具有较强协调沟通能力，对客房物资成本能够合理控制，对设备设施维护保养有较丰富的经验
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令；
2、制定、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益；
3、负责制定和完善部门各项规章制度，不断改进工作方式及服务程序，努力提高服务质量；
4、检查、督导各管区的管理工作，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实；
5、主持本部门的工作例会、听取汇报，审查各管区每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的实际问题；
6、进行现场督导，巡视所属各营业场所和区域，发现问题及时处理；
7、负责检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉；
8、跟其他相关部门协调、沟通，密切合作；
9、按照酒店相关人事用工制度和要求，决定本部门员工的调配、录免，督导实施部门培训计划，提高员工整体素质；
10、定期走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务，建立良好的公共关系
岗 位 说 明 书
岗位编号：007
岗位名称餐饮部经理直属部门餐饮部
直接上级酒店副总经理（分管经营）
直接下级餐饮部副经理
任 职 条 件自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-55岁工作经历：三年以上酒店餐饮管理工作经历 文化程度：大学专科学历或同等学历以上，取得国家一级厨师资格证书语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店餐饮部各项业务的流程，具有较强协调沟通能力，对餐饮物资成本能够合理控制，对设备设施维护保养有较丰富的经验
岗 位 职 责 及 工 作 内 容
1、根据总经理办公室所规定的工作方针制定具体的实施计划。
2、全面负责餐饮部的经营管理和日常运转工作，确保各项营业目标的圆满实现。
3、根据餐饮部工作的实际，提出完善各岗位责任制和服务程序的意见。
4、定期检查卫生法规的执行情况。
5、深入餐厅征求客人对餐饮的服务质量的意见，处理客人的投诉。
6、掌握市场行情，确定饮食推销策略。
7、组织实施员工日常的培训工作。
8、参加总经理每周主持的例会、酒店工作指令会及饮食协调会。
9、每周主持一次部门经理例会，每月一次餐饮促销和成本分析会，每季度一次（向全体员工）工作报告会。
10、每日检查财务报表、客情报表、日报表、安检表
11、每日餐前，餐后巡察餐厅及厨房，了解工作情况，发现问题及时处理。
12、深入现场检查厨房出品质量，餐厅工作程序和服务规范。
13、检查重要活动和大型宴会的准备情况。
14、征求宾客意见，处理客人投诉。
15、抽查食品饮料进货的规格，质量，数量，价格与成本价是否相符
16、及时了解餐具、棉织品的消耗情况，控制成本，降低消耗。
17、做好与工程，采购，财务等相关部门的沟通工作。
直接上级 厂长 直接下级 进货检验员、工序检验员、成品检验员
岗位职责与考核指标
岗位职责
1. 在自己的管理范围内，落实公司的质量方针目标，对方针目标，对方针目标的完成情况负责，
2. 负责产品标准、检验标准的编制、修订与执行。
3. 全面负责本公司质量检验工作，并通过培训提高质检人员的业务技能和秉公执法的职业道德。
4. 组织实施材料、外购物、外协件、半成品以及成品的质量检验，把好产品形成过程的检验关，参与供方质量保证能力的评价。
5. 加强检验和试验记录的管理，利用检验记录进行统计分析，根据分析结果，评价。
6. 负责质量异常情况的分析，提出处理意见和改进措施。
7. 组织对质量缺陷或质量事故原因进行调查分心，督促制定并实施纠正和预防措施。
8. 负责实施不合格品控制，做好不合格品的评审和处理工作，负责客户退货的`调查、分析和处理。
9. 对检验状态进行控制，预防产品状态混 杜绝不合格品转序和流出。
10. 管理检验、测量设备、仪器、仪表，根据生产需要提出配置计划。
11. 监督检验生产员工在生产工程中的“三检”情况，督促工艺纪律的实施。
12. 综合管理质检人员，检查下属工作，定期或不定期向直接上级述职。
13. 负责组织召开质量分析会议，参加有关会议并报告工作，
14. 完成上级交办的其他临时工作任务 考核指标
1. 标准制订健全完善，并按标准进行检验。
2. 用户投诉或退货，沙发0.5%/月张
3. 检验人员培训率100%
4. 不合格品得到有效控制达100%
5. 产品商标张贴合格率100%
6. 每月进行一次质量分析会议。
7. 检验记录齐全并进行月统计分析，按时上报
8. 检验、测量设备、仪器、仪表完好100%，进行周检
9. 质量异常、质量缺陷、质量事故分析处理及时，并有预防纠正措施。
10. 完成本部门的质量目标
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1对上级下达的工作任务的完成情况负责
2对质量检验、检验状态，不合格品控制及检测测量装置管理失误负责
3对检验结果的正确性负责
4对下属工作质量、工作效率和后果负责
1. 对质检工作有统筹安排权
2. 对相关质量问题有提请处理权和直接处理权
3. 对下属员工工作有指导权、检查权、评价权
4. 对下级工作失误有处理权
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.巡视检查生产过程控制情况，下属工作质量和调配质检员工作免除里和分析质量问题。 80%
2.质量数据统计与分析，胜芳家具研究质量改进的目标和措施。 10%
3.横向联系，上下沟通 5%
4.组织参加会议和完成临时工作任务 5%
工作提要：在行政部主管领导下，全面负责本公司工作正常运作，遵守公司各项规章制度制度，做好本职工作。
内容：
一、职业道德
1、遵守公司各项规章制度制度
2、不泄露公司内部文件，保守公司机密。
二、网络、系统管理
三、数据备份健全管理
四、日常维护
1、网站维护监管
2、第三只眼电脑监管
3、网络安全监管
4、病毒监管
5、培训
6、电子邮件系统的维护
7、打印机安装调试
8、网络正常维护监管
9、服务器维护监管
10、电话传真维护监管
11、上网权限的监管
12、电话号码分配权限监管
13、电脑设备保养
14、打印机维护加粉等
五、电话程控系统
六、硬件设备、购买、维护及其他
七、权限责任
1、对网络正常运行负责
2、网络安全及网络数据负责
3、对职务说明书所界定工作的建议与监督权
4、职务说明书所界定工作
八、注意事项
1、按照工作流程做事，对单据严格要求。
2、工作上不讲私人关系，严格要求，认真负责。
九、公司财产
电脑一台、螺丝刀一套、毛刷一把、水晶头一盒、压线钳一把、防锈油一瓶
十、代理人
行政助理 梁宗艳 Tel：***
十一、工作关系
集团公司各事业部相关使用电脑人员
1)负责智能化系统和设备管理、计划、分配、使用和控制。
2)负责公司智能化系统管理，保证设备正常运行。
3)监管各种网络服务器和网络设备的密码和钥匙。
4)管理、维护智能化主机设备。
5)不断学习新技术、新知识，增强业务水平。
6)抓好环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染。
负责项目：阿呀呀
一、岗位名称：项目策划专员
二、直接上级：市场总监
三、任职资格：
1．专科以上学历；
2．计算机电子商务专业；
3．熟悉公司政策流程，曾任网络营销组。
四、所受培训：
接受过电子商务管理等方面的培训。
五、技能和素质：
1．遵纪守法，服从上级领导安排；
2．制定市场规划、品牌推广策划工作；
3．良好的计算机应用能力；
4．具备较强的沟通能力、协调能力和文字表达能力。
5．具备独立工作能力和团队合作精神；
六、工作内容：
1．平面、文案基础及网站信息更新上的执行工作；
2．制定市场规划、品牌策略推广等工作；
3．组织各部门落实、跟进品牌策划推广建设工作；
4．对公司内部沟通，反馈不同意见及执行相关工作；
5．媒体广告资源整合，跟踪与执行。
6．根据产品方向开展产品研究与市场调查，调研分析，评估，总结。
7．定期策划执行促销活动及产品分析；
8．对部门员工的工作实施监督、检查和日常管理，开展绩效考核；
七、职责范围：
（一）权力
1．对上级关于品牌项目的建议意见，提议；
2．组织各部门沟通，协作完成工作；
（二）责任
1．协助策划总监完成市场维护推广等工作；
2．承担因工作失误造成的个人责任。
八、身体条件：
1．身体健康；
2．工作责任心强烈，能吃苦耐劳；
3．能承受较大的工作压力。
九、性格特点：
1．性格外向，积极乐观；
3．喜欢欣赏音乐，爱好运动；
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