等级医院自查自评汇报(推荐8篇)
医院对全院评审工作准备情况进行自评,现将自评结果、存在问题及下一步整改措施汇报如下:
一、自评得分结果:
1、否决指标中两室达标供应室得分68.5分,手术室81分,供应室不达标。
2、准入指标中,病床使用率<85%,不达标。
3、三类指标中,自评得分730分,小于900分不达标。
二、目前主要存在问题:
1、手术室:
⑴、护理人员编制与手术台之比不合理。⑵、手术部的建筑、布局不合理。⑶、无必备电视教学系统。
⑷、手术室的人员与物品进出存在逆行。⑸、刷手池没有配备非手动开关龙头。
⑹、职业防护用品(手术防护眼镜等)配备不齐。⑺、拖布、抹布容易掉纤维。
⑻、手术室的管理人员无省/市级感染委员会颁发的培训证书。
2、供应室:
⑴、无下收下送制度;消毒供应质量责任追溯方案及灭菌物品召回制度、工作人员自身防护制度。⑵、主要设备、设施维护保养记录不全。⑶、科室人员配备不足。
⑷、无带教组织、教学计划及落实记录。⑸、供应室附近的垃圾池污染环境。
⑹、办公区域设置不合理。各室、区清洗池、消毒池、防火通道、物品架等均无明显标识。
⑺、去污区和无菌物品存放间五缓冲区。⑻、无菌物品存放间无湿化仪及温湿度表。⑼、检查包装区与去污间无传递窗。⑽、供应室建筑、布局不合理,无冷却区。⑾、无洗手烘干机。
⑿、无密闭式下收车及塑料箱,无车辆清洗装置。
⒀、器械检查台无辅助照明装置和照明放大镜,无打包台、敷料柜及清洁物品装载车。
⒁、无防护面罩、防护鞋、防护围裙等。
3、医院办公室
⑴、门诊便民设施不齐,缺饮水处、公用电话。⑵、质量控制科无独立的办公室。⑶、院务公开不全面。⑷、人力资源配备不合理。
⑸、信息管理制度不全,无信息化发展规划及实施方案,无信息管理意外事件处理紧急预案和应急措施。⑹、发生区域性灾害时,无食品、药品的贮存方案。
⑺、患者投诉机制不健全、完善。(应有机构、接待人员、电话、信箱及处理结果)
4、医务科
⑴、医疗救助制度没有落实。
⑵、临床教学的管理、考核制度不健全。⑶、健康教育宣传工作无健教处方。
⑷、业务副院长、医务处、护理部、质控科、院感办负责人缺乏管理、法律知识学习培训经历。
⑸、上级医院会诊登记记录不全。
⑹、无重点学科建设发展规划及实施办法,无市级认定的重点专科。
⑺、医技科室专业技术人员学分低于25分。
⑻、单病种质量控制与考核制度不健全,费用控制落实不到位。⑼、病案室设施不齐全,布局不合理,人员配备不符合要求。⑽、无专职病案质量监控人员。⑾、医院无病案管理信息系统。
5、质控科:
⑴、质控科无专职人员,职责不明确。
⑵、质控人员无法律法规、专业技能的培训经历。
⑶、质控科对临床、护理、医技、病案质量监督、检查、评价落实不到位。
⑷、无医疗安全管理的专职人员。
6、护理部:
⑴、对护士长任免无相关程序文件(需人力资源部门下发)。⑵、护理人员配备不足,大专以上学历比例不够。
⑶、没有开展专科护士培训工作、护理教学工作,无护理示教室。
7、感染办:
⑴、全员性监测、目标性监测、现患率调查不符合要求。⑵、感染患者使用抗生素前菌检率达不到50%。⑶、感染监控的重点部门消毒设施不符合要求
8、财务科:
⑴、医院无内部审计机构。
⑵、国有资产管理工作没有定期进行审计,无会计事务所的评估报告。
9、总务科:
⑴、采购工作记录、成效分析不全。
⑵、医院建筑不符合《综合医院建筑设计规范》要求。⑶、无双路供电系统。
10、急诊科:
⑴、急诊科建筑布局不合理。⑵、急诊科一级临床科室无外科设置。
11、药剂科: ⑴、临床药师的培养使用,毕业后的规范化培训和继续教育计划落实不到位。
⑵、药物不良反应监测不到位,记录不全,上报和处理不及时。
12、检验科:
⑴、院内感染控制方面工作不到位。
⑵、病理专业无专职细胞病理学诊断医师,基本工作条件不能满足临床病理检查诊断的要求。
13、功能科:
⑴、无省市CDC对超声环境的监测报告。⑵、科室定期质量评价记录、随访记录不全。
三、整改措施:
1、手术室、供应室目前存在的问题可概括为建筑布局不合理、人力资源配备不足。在下一步的工作中,将对手术室、供应室的布局从新设计,必要时邀请上级医院专家进行指导,严格按照《**省医疗机构临床基础质量考评标准》关于手术室、供应室建筑布局的要求进行改造,确保手术操作间、消毒物品的质量安全;等级办将向院领导建议,给供应室、手术室增加1—2名护士,达到二级医院要求的人员编制标准。
2、院办、医务科、质控办等职能科室目前主要问题是工作人员不足,在检查督导、人员培训、信息反馈等方面执行不力,下一步将向院领导建议给职能科室配备2—3名的高年资医师,以此改善医院的服务设施,加强病历的质量监控,发挥质控办对医疗环节和终末质量的把关作用,提高医院的诊疗服务水平。
为了完善医院管理体制,做好晋等达标工作,根据黑龙江省等级医院评审细则,我院按照二级乙等医院评审标准,进行了规范化管理和创建达标工作。现将我院晋二级乙等级医院自查自评情况汇报如下:
一、二类(准入部分):由于医院房舍不足,科室和卫生技术人员配备不够。床位铺设 100 张,要求为 120 张。儿科无专职医生,由内科医生兼职。无口腔科。中医科无专职医生,未开展工作。无产科。急诊科无专门诊室,由内外科医生兼职,无 ICU.功能科无胃镜室,无脑电室,无营养科及营养师。外聘人员无中级职称。无新技术引进及推广。三类手术少,达不到 20。:1000 分。自查总分约为 800 分。二、三类(评分部分)人员比例不符合标准,医院人员与床位比为 10:9.床位与医师比为 10:2.9.床位与护士比为 1:0.28.。出院病人平均住院天数为 28 天,远远超过要求的天数。档案室与办公室在一屋。图书室医学图书较少。医院设三个重点专科,骨科、呼吸和循环,但患者较少。二级专业组八个。
总之,无论从准入部分还是评分部分,基本达到了二级乙等医院条件,但还有一定的不足部分。因我院业务用房严重不足,平房维修一部分,新院址正在建设中,造成科室设置不足及医务人员的匮乏,影响了我院工作的开展。在今后的工作中加以完善和补充,在此基
础上采取更有力的措施,加快“二级乙等医院”建设进程,边申报边改进,通过有效整改弥补措施,纠正不足之处,以优异成绩迎接我院等级医院评审。
根据《2012年XX市妇幼保健院创二甲工作实施方案》的要求,全院各科室都加班加点做好创等工作,今年第一季度,开展迎接创等检查工作取得了一定的成效,现将医务科现阶段创等工作自查小结如下:
一、全科高度重视,统一思想,认识到创等的重要性。由李副院长牵头,全科参与,并在儿科抽调一名医生协助创等工作,日夜加班,加大创等力度。
二、按照二甲保健院的细则要求,加强医疗管理,将每一点要求落到实处。
1、按要求已把各种相关制度完成,2、按要求成立五大委员会,并有工作计划和总结。
3、按照核心制度的要求,定期组织检查实施。
4、三基三严按要求进行,有计划和总结
5、业务查房已完成全部资料。
6、处方点评已由药房完成资料。
三、存在的问题:
医务科工作是一项工作量较大和比较繁琐的工作,尽管我们在创等方面取得了一定成绩,但离全部完成归档还有一定距离。通过自查自纠的情况,尚有以下几个方面工作,需要进一步改进:
1、大部份资料在电脑上,未打印在册并装入资料柜。
2、缺少开会学习的签到簿;
3、培训学分证未登记;
4、医务人员的三基水平未及格。
5、一些交叉资料未入册。
四、下一步的工作思路:
1、进一步加班加点作最后的创等工作冲刺。
2、把电脑上的资料打印后归档。
3、一些需要其他科室协助的交差资料,尽快下发到科室完成后归档。如签到簿签到、医生转科鉴定、学分登记,复印交差资料等。
4、加强三基培训考试。
5、进一步查漏补缺,保证今年通过评审。
XX市妇幼保健院 医务科
一 依法执业
(—)1 依法登记取得《医疗机构执业许可证》并定期较验,医院改变法人、诊疗科目、床
位,能及时完成变更登记。医院实际提供服务的诊疗项目与《医疗机构执业许可证》核准的诊疗项目相符,3医院及科室命名规范,诊疗科目、诊疗时间和收费标准悬挂门急诊部明显处,接受社会与公众监督检查。无未经卫生行政部门审批的“中心”或“研究所”等机构。
(二)1根据《医疗机构执业许可证》登记范围开展诊疗活动。
2开展的诊疗活动符合国家相关法律及规范要求。
3有医疗技术准入及监督管理的相关制度。
4评审周期未发生群体性、组织性违规违纪事件。
5卫生行政部门督查中未发现违法行为或对卫生行政部门督查发现的未达到需要处罚程度违规行为能及时整改。
评审周期内无卫生行政部门查实的医疗机构不良行为记录。职能部门对诊疗活动进行全程管理,发现问题,及时整改。
(三)1有法律法规培训计划。
2每年开展2次以上法律法规全员培训,3新员工经卫生法律法规培训,考核合格后方上岗。
(四)1有卫生技术人员执业资格审核与执业准入相关规定。
2各类卫生人员均取得执业资格,注册地点在本院,符合卫生行政部门相关规定,3无卫生技术人员违规执业,超范围执业及非卫生技术人员从事治疗活动。
职能部门对全院卫生技术人员执业监管有记录,执业资格管理资料完善。
(五)1根据规定能按时进行医疗机构校验。
2发布的医疗信息真实可靠,有职能部门负责对发布的医疗信息医疗广告进行监管。
(六)1有完整的医院管理的规章制度和岗位职责,并能及时修订完善,职工熟悉本岗位职责及相关规章制度,知晓率达90%以上。有完善的医院管理规章制度,岗位职责和诊疗规范,定期对职工进行培训与教育。3规章制度和岗位职责定期修订,及时更新。
二 明确管理职责与决策执行机制,实行管理问责制
(一)建立医院内部决策执行机制,实施院长负责制,对重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用等事项须经医院领导班子集体讨论并按管理权限和规定程序报批、执行。
基本情况
一、资源配置机制
(一)现有医疗资源:
(二)县级公立医院床位规模及开设科室。
二、管理体制
(一)建立和完善法人治理结构。1.主要组织架构、职责及其运行情况:
2.政府办医主体和医院管理者的责权配置,改革后对双方责权的调整情况:改革后具有独立法人地位和经营管理自主权。
3.所有者和管理者的责权界定方面存在的问题:
县级政府均未建立合理的补偿机制,政策性亏损补贴未落实;对医疗机构基础建设、设施设备投入不足,医院为设施配备承担的债务负担重。
(二)院长聘用。
1.院长选聘、任命程序:通过公开竞聘、组织选拔。2.院长的责、权主要有哪些: 职责: 主持制定、健全医院的医疗业务管理制度;督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况;深入科室,了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况,定期分析医疗指标完成情况,纠正医疗护理工作中出现的偏差,不断提高医疗护
理质量;主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动,并做出科学决策;负责组织实施临床科研、教学、员工医疗保健等工作;经常深入科室,了解病人的就诊情况,征求病人意见,督促医护人员不断改进服务工作;组织检查转诊、会诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作;对医疗业务部门和临床医技科室的职业道德建设、医疗服务措施等进行例行检查,发现问题及时处理,保证医疗工作的正常有序开展;实施员工学习新技术、新业务,创造条件开展医疗技术新项目,不断提高医疗技术水平和服务质量;处理医院的医疗纠纷等突发事件。
权力:对医疗业务系统员工的管理权;对医疗业务科室主任、护士长任用权;对所各科室的监督、检查权 ;对所单位的考核权、奖励、处罚的建议权 ;对工作争议的调解与裁决权;对医疗用品采购的审批等权力。
3.院领导是否兼任卫生计生行政部门负责人:未兼任。
(三)落实县级公立医院独立法人地位
医院在用人、分配方面具备哪些自主权:可自行招聘医护卫生技术人员, 可自主聘任医院科室领导干部,对医护人员进行管理。
(四)县级公立医院绩效考核制度
1.考核主要内容和方式:考核内容为医疗质量考核、护理质量考核、院感管理考核、财务考核、辅助科室考核,分为29个考核单元。按照科室职责任务制定考核指标,通过科室、医院考核、患者评价等形式,运用考核结果。
2.考核结果应用:考核结果与被考核科室的绩效工资挂钩,依据“按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬”的分配办法,下发至各科室。
3.考核存在问题及其原因:
绩效考核指标设置不够合理;考核结果确定及应用体系不完善。一是部分指标被过于强调,导致考核结果导向出现偏差。如医院重视经济效益,将科室收入作为重要的指标,并且赋予了较大的权重,这就容易导致医院由公共服务转变为追求经济效益。其次,部分指标被弱化或者虚化。如医患关系类别的指标,只要未遭到投诉则被置于无视的状态,再如临床一线科室工作量比医技科室的工作量大、工作压力大,但未在考核指标中未予全面量化反映。二是从考核结果计算来看,对于权重的确定存在较大的主观性,部分指标权重过大,如经济收入等,容易导致考核结果与激励的目标不一致。其次,从考核结果应用来看,医院一般采用绩点的方式确定各级别医护人员绩效工资,没有根据单个职员的工作业绩予以确定,表明考核结果未得到全面的应用。
三、补偿机制
(一)补偿机制建立情况。
2013年使用基本药物目录内药品,对基本药物实施取消药品加成,基本药物销售量随着业务开展不断逐年增加,2013年基本药物零差价293万,县级财政紧张,未对次部分进行补偿,上级补偿资金也未落实到,县综合收入相应降低,压力随之加大对。
(二)医疗服务价格调整情况。
1.价格调整权限未下放至县里,按照自治区物价规定执行价格政策。
(三)财政投入情况。
2013年县财政安排预算1228万元,实际支出1181万元,安排上级专项资金支出234万元,2014年县财政安排预算1178万元,截止到9月份实际支出1075万元,占当年预算的91%。安排上级专项支出48万元。
1、建设投入情况
2013年上级财政专项安排210万元用于 县急救中心建设。
2、离休人员费用投入情况
对公立医院符合规定的离退休人员费用,我县财政按100%核拨,2013年拨付离退休人员经费272.55万元,2014年截止到9月底拨付离退休人员经费 231.71 万元。
3、对承担公共卫生任务救助、支边、支农投入情况
拨付公立医院重大公共卫生服务专项资金72万元其中:2013年用于公立医院支援乡镇卫生院人员经费补助24万元,2014年拨付公立医院支援乡镇卫生院人员经费补助48万元。2014年县财政对突发交通事故投入4.2万元,县级财政对公立医院承担的公共任务按照实际支出给予拨付。(目前开展的项目有结核病、二级支医)
4、取消药品加成投入情况
我县公立医院对国家基本药物目录内药品取消药品加成,其他尚未取消药品加成。由于我县财政困难,对此项资金补贴财政还未投入。
5、基本支出落实情况
我县财政保障按照“财政保基本”的原则。确保公立医院人员经费发放,用于发放人员经费(包括公立医院职工的基本工资、阳
光津贴、社会保障缴费、住房公积金及离退休人员的工资、阳光津贴、遗属补助)。
6、政府卫生投入占经常性财政支出比重
2013年我县政府卫生投入
万元,我县经常性财政支出
万元,卫生投入占经常性财政支出的8%。2014年政府卫生投入
万元,我县经常性财政支出
万元,卫生投入占经常性财政支出的9.6%。
四、药品供应保障制度
(一)药品招标采购机制建立情况。
1.当前药品采购在自治区网上药品采购平台采购。患者反应部分药品价格比与市面销售价格高。
2.与药品销售企业的谈判议价情况:药品价格按照网上药品采购价格统一执行,未开展谈判议价。
(二)监管情况。
1.切断药品及耗材等生产流通领域与医院、医生之间利益链条的举措:一是对临床使用的抗生素等价格较贵的药品实行月销售金额排名,在药品的销售过程中,如果某种药品连续三个月销售金额或数量处于第一名者,则终止该品种销售三个月;严禁医药代表进入各临床科室进行与药品促销相关的活动,否则,一经查实,将清退其推介的品种;严禁医院任何工作人员担任医药代表;严禁医院任何工作人员为药品推销商提供药品销售明细;任何人不得收受、索要药品回扣;不得要求药品供应商为个人谋取私利,违者按相关政策严肃处理。
2.发现并治理药品及耗材方面商业贿赂的情况:2013年至2014年未发现查处药品及耗材方面商业贿赂案件。
五、医保支付方式改革
1.医保支付方式改革的做法:按病种付费是指根据住院病人所患病种确定相应付费标准的费用支付方式。按病种收费标准应包括患者从诊断入院到按出院标准出院期间所发生的各项费用支出,原则上不得另行收费。
2.按病种付费覆盖病种情况,覆盖住院患者数占住院患者总数的比重:目前开展按病种付费病种33种,覆盖住院患者数占住院患者总数的40%。
3.医院(医院代表)和医疗保险经办机构建立季度谈判机制,通报医保经费支出情况,通过一方面要提高医疗保险管理服务效率和水平,降低管理成本和优化运行体系,合理配置医疗服务资源;另一方面,发挥医疗保险对医疗服务和医疗费用的监管约束作用,提高医疗服务质量,降低医疗费用,缓解参保患者看病难看病贵问题。
4.医保控费后是否出现了推诿病人、服务质量下降等现象,如何予以监管:一是把医疗服务质量、患者评价列入绩效考核项目;二是畅通完善患者及群众投诉渠道。
5.医保支付方式改革面临的问题及建议
存在的问题:流动人口的医保结算困难、繁琐;疾病治愈转归与患者自身体质、年龄关系密切,不同体质患者在相同疾病诊疗产生费用差距较大。
建议:建立健全医疗保险服务监控标准体系,明确定点医疗机构执行相应的出入院标准,确定住院率、转诊转院率、次均费用、参保人自费项目费用比例以及医疗服务质量、临床路径管理、合理用药情况等方面的技术控制标准,并将此纳入协议,加强对医疗机构费用的控制和质量的监管,切实保障参保人权益,同时
与医保部门完善并加强沟通协调机制。
六、人事分配制度
(一)人事制度改革。
1.编制核定的标准、编制管理办法、存在问题及建议: 人员编制按照上级要求核定。人员编制少,远远不能满足日常工作需求,按照我县群众的医疗需求,建议增加人员编制,补充人员,进一步稳定医疗队伍,留住人才作用。
2.医院编内人员、聘用人员等不同类型人员所占比例,其在工资收入、职业发展、养老待遇等方面的差别:在职
人,聘用
人,聘用人员占
%,在职人员工资待遇比聘用人员多津贴一项
元、住房公积金补贴。绩效奖金、职业发展、养老等方面待遇与在职享受同等待遇,出个人承担部分外由医院缴纳。
3.建立聘用制度和岗位管理制度的主要做法及存在问题:
一是全面推行以科学设岗、竞聘上岗、以岗定薪、合同管理为主要内容的人员聘用制度和岗位管理制度,建立能上能下、能进能出的用人管理机制,保证医药护技岗位在岗位设置中占主体,医院的医药护技岗位不低于总岗位数的85%,管理岗位尽可能由专业技术人员兼职。二是制定相关岗位的任职条件及管理办法。严格按照岗位的职责任务和任职条件。三是通过开展岗位设置管理,调动了全院职工的积极性和创造性,提高了人员素质,优化了人员结构。三是实行公开聘用的原则,公开各级别岗位设置数量,公开各级别岗位聘用条件,公开聘用岗位标准,公开聘用工作程序,公示聘用人员信息,公示聘用结果。主要问题是专业人才留不住,在人才自由流动的环境下,流出的多,尤其是经培养的学科带头人、业务骨干人才流出多,流进的少。
(二)分配制度改革。
1.分配制度改革的做法及存在问题:
按照绩效考核结果分配。绩效考核指标、目标设置不够合理;考核结果确定及应用体系不完善导致薪酬分配不公平。
2.县级医院对医务人员绩效考核的内容、方法:
考核内容为医疗质量、护理质量、院感管理、财务、辅助科室考核,分为29个考核单元。按照科室职责任务制定考核指标,通过科室、医院考核、患者评价等形式,运用考核结果。
3.县级医院工资总额的确定方法,县级医院医务平均人员工资收入水平与当地事业单位平均工资收入水平的关系情况
按照在职人员编制财政负担
%,%由医院自己承担,工资收入水平与当地事业单位持平。
4.关于建立适应行业特点的薪酬制度的政策建议(薪酬水平、结构、考核方式等)
建议国家在卫生宏观层面出台一个指导意见,根据不同的特点制定细化的方案,在改革过程中不断完善方案,从而建立起真正激发社会活力和创造力、适应卫生行业特点的薪酬制度。
七、提升服务能力
(一)服务能力现状。
1.住院患者县外转出率为0.005%。2.外转率最高的病种为恶性肿瘤。
3.县级公立医院亟待加强骨科、泌尿外科、妇科、产科、眼科、儿科、新生儿科、急诊科、心脑血管病科、内分泌肾病科、呼吸消化科、中医科、感染科、放射科、功能科、检验科、手麻科、ICU等临床科室。
4.为了加强上述科室,需要引入22名学科带头人,每位学科带头人至少需要指导工作5年。
(二)人才队伍建设情况。
1.鼓励和吸引人才在县级医院工作的政策措施。
制定 县卫生人才培养奖励方案,对技术人才给予政策奖励,并解决住房、医保等问题。
2.希望国家层面出台哪些方面的优惠政策,鼓励和吸引人才在县级医院工作县医院:按照国家的医院人员配置标准和人力支源配置管理要求,重新核算人员编制;制定国家级偏远地区卫生技术人才从业奖励机制和优惠措施。
八、上下联动
(一)促进医疗资源纵向流动情况
主要做法:对县乡村进行信息化建设,建立区域卫生信息平台,实现患者诊疗信息共享。存在的问题:信息化建设资金短缺,经费无法落实。
(二)分级诊疗
1.采取了哪些主要政策措施,推进建立分级诊疗制度? 一是建立基层首诊和双向转诊分级诊疗制度。基层首诊医疗机构包括:村卫生室(社区卫生服务站)、乡镇卫生院、乡镇中心卫生院(社区卫生服务中心)、二级甲等及以下公立医疗机构。因病情需要须转入上级定点医院住院治疗,应由下级定点医院出具转院证明,原则上转出县外的病人限于县级新农合定点医疗机构;病情缓解后,经上级定点医院出具转院证明,转入下级定点医院康复。
2.推进分级诊疗取得的成效和面临的问题。
按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级,不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗,最终形成“小病在基层、大病到医院”的新格局;疑难病、复杂病通过县级公立医院与基层联动的预约挂号、预约床位及绿色转诊通道,可缩短在大医院住院候床时间,节约患者时间和费用。分级诊疗是缓解看病贵、看病难的一项主要举措。
根据市教育局《关于做好中小学体育卫生艺术教育工作专项督导评估自查工作的通知》的精神,按照《教育部关于印发〈普通中小学校和中等职业学校贯彻〈学校艺术教育工作规程〉评估方案(试行)〉的通知》(教体艺[****]*号)《教育部 卫生部 财政部关于印发〈国家学校体育卫生条件试行基本标准〉的通知》(教体艺[****]*号)和《教育部关于印发〈中小学体育工作督导评估指标体系(试行)〉的通知》(教督[****]*号)的要求,我局成立了以陈红益局长为组长,主管副局长段国平为副组长的县中小学体育卫生艺术工作自查自评工作小组,按省教育厅通知要求,对我县中小学校体育卫生艺术工作进行了全方位的自查,在自查中,我们坚持实事求是、求真务实的态度,正视问题,边查边改,现将我县中小学体育卫生艺术工作自查自评情况汇报如下:
一、体育
(一)教育管理
1、建立了局联席会议制度,每学年定期研究学校体育卫生艺术工作。
2、县政府把中小学校体育工作纳入了全县经济发展规划,并下发了《县中小学体育卫生艺术工作发展规划》。
3、落实了全县中小学校每天一小时体育锻炼时间。
①各级学校按课程要求开足了体育课:
一、二年级每班每周*节体育课,三——九年级每班每周*节,高中阶段每班每周*节。
②组织开展了一小时课外体育活动:凡没有体育课的当天,学校组织学生参加一小时课外体育活动,课外体育活动时间排进课表,形成制度,保证有场地,确保有器材的供应;保证学生课间十分钟到室外休息或活动;课外体育活动包括早操、课间操、大课间活动以及除体育课以外的体育活动。
③寄宿制学校全部坚持实行学生出早操制度(**——**分钟)。
④组织落实了大课间:在课间操的基础上,延长活动时间,丰富活动内容,形成小学**分钟、中学**分钟的大课间活动;学校将大课间体育活动排入课表,按时进行。大课间的活动内容为广播体操、校操、素质操、以及适合本校条件、符合学生实际的活动内容。随季节的变化,活动内容不断改变。因地制宜,突出本校特色。****年*月**日,教育局组织全县各中小学校长、各学校专职体育老师分别到龙市中学、城东中学、众成实验学校进行了大课间观摩活动,进一步推动了我县中小学大课间活动的开展。
⑤高中阶段学生在进校的第一学期一律进行为期*天的军训制度。以上事项,教育局对全县中小学校落实情况进行了定期巡查。
4、建立了每学年定期(下半期)组织一次综合性(或专项)学生体育运动会制度,对每次活动各学校都有原始资料,并及时上报县教育局。全县每年的*月份举办一届县中小学生田径运动会。
(二)条件保障
1、全县各级学校按标准配齐了专职或兼职体育教师。全县现有专职体育老师**人,兼职体育老师**人,达到了《国家学校体育卫生条件基本标准》对体育教师配备的要求。
2、教育局每年举办了全县体育教师培训班,并每年选派体育教师参加市、省体育教师培训班。
3、各级学校设有卫生保健员,并举办了全县中小学学校卫生人员专业培训班。阴阳师笔记http://阴阳师笔记最新章节
(三)体育卫生设施设备
1、全县中小学校体育场地基本达标。*所高中:***米场地*个,***米场地*个。
**所初中:***米场地*个,***米场地*个,***米场地**个。**所中心小学:***米场地**个。
高中每校*个篮球场,初中每校*个篮球场,中心小学每校*个篮球场。高中每校**个乒乓球台,初中、中心小学每校*个室外乒乓球台。
2、全县中小学校体育器材基本达标。高中:二类*所,三类*所。初中:二类*所,三类**所。中心小学:二类*所,三类**所。
3、所有学校的公共运动设施都免费向周边学校和学生开放。
(四)评价机制
1、全面实施初中毕业升学体育考试制度,并把中考体育成绩作为高中招生的一项重要参考指标。
2、中小学校有体质健康制度,每年都对学生视力进行监测。
3、中小学有新生入学预防接种查验制度。
(五)体质状况
全县中小学校实施了体质健康标准测试,****年全县学生体质健康标准达标率为**%。
(六)存在问题:
1、全县体育教师队伍专业人才短缺和年龄老化。
2、城区中学和小学学生活动面积小,导致学生没有足够的活动空间,影响大课间的活动。
3、初中毕业升学,体育成绩没有计入中考总分当中。
(七)整改措施:
1、进一步加强对全县中小学体育教师培训工作。
2、全县以合格化学校建设为契机,加大政府教育投入,进一步改善和完善全县中小学校体育设施设备。
二、卫生
(一)建立联席会议制度。
县委、县政府树立了“健康第一”的思想,把学校体育卫生工作作为一项全县性的重要工作,成立了专门的工作班子,建立了联席会议制度。
(二)条件保障
体育卫生师资配备与培训:
*.卫生保健人员配备:寄宿制学校专职卫生专业人员(指专职校医,下同)配备率达**%;***人以上非寄宿制学校专职卫生人员配备率达***%;其他学校保健教师或卫生专业人员配备率达***%。
*.学校卫生保健人员定期接受专业培训,按要求对学校卫生保健人员进行专业知识和急救技能培训,学校卫生保健人员定期接受专业培训率达***%。
体育卫生设备设施:
*.学校教室采光照明达标率:按照《国家学校体育卫生条件试行基本标准》(教体艺[****]*号)的要求,全县小学、初中、高中(含中职校)学校采光照明条件达标率均为***%。*.学校教室课桌椅:按照《国家学校体育卫生条件试行基本标准》(教体艺[****]*号)的要求,全县小学、初中、高中(含中职校)学校课桌椅达标率都为***%。
*.学校食堂:学校食堂设施和卫生条件达到《国家学校体育卫生条件试行基本标准》要求,并取得餐饮服务许可证,食堂从业人员均取得健康证明,全县学校食堂设施和卫生条件达标,学校食堂餐饮服务许可证领取率为***%。
*.学校安全饮水:按照《国家学校体育卫生条件试行基本标准》的要求,全县各中小学校师生均饮用峰仙和春芽两家水厂提供合格充足的桶装水,学校食堂自备井水的,须经卫生部门检测合格后才饮用,均远离污染源**米以上,每年消毒一次,并加盖上锁管理,安全饮水及相关设施达标率为***%。
*.学校厕所:按《国家学校体育卫生条件试行基本标准》的要求,按男生*:
12、女生*:**建有蹲位数达标的环保标准厕所,厕所结构均安全、完整、卫生,有人工照明及张贴温馨提示,保证文明上厕所,全县学校厕所设置和条件达标率为**%。
公共体育卫生服务
*.学校体检:学校每年组织在校学生进行一次健康体检,并建立学生健康档案,全县小学、初中、高中(含职校)学生体检率分别为***%、**%、**.*%,体检单位在体检结束后,进行个体与群体健康评价,并向学生、学校、教育行政部门反馈健康评价结果及改进建议;体检费由学校公用经费中列支。
*.购买校方责任险:全县学校均建立完善的校园意外应急管理机制,建立和完善青少年意外伤害保险制度,由县教育局购买意外伤害校方责任险,购买校方责任险比率达到***%。
*.向学校提供公共卫生服务:疾病预防控制机构和相关卫生医疗机构负责为行政区域内学校提供预防保健、免疫预防接种等公共卫生服务,所需费用和纳入公共卫生经费支出范围,全县当年接受公共卫生服务的学校比例达到***%,所需费用纳入公共卫生经费支付范围。
*.接受食品卫生监督与服务:食品药品监督管理局按有关规定对行政区域内学校的食品卫生、公共场所卫生、生活饮用水卫生、学校卫生、传染病防治等开展监督检查,学校接受卫生监督检查的学校比率达***%。
(三)评价机制 *.学生视力状况:实行学生视力监测制度,学校每年对学生视力状况进行监测,监测结果有记录、统计分析。
*.有新生查验预防接种证制度。
*.新生入学预防接种查验:实行新生查验预防接种证制度,小学入学新生进行查验预防接种证,并对有关情况予以登记。全县小学新生入学预防接种证查验率达到***%。
(四)体质状况
*.实施体质健康标准测试工作,全县按规定开展国家学生体质健康标准达标测试。当年测试及格率均达到**%,良好率达到**%,优秀率达到**%。
*.学生视力状况:全县按规定对学生视力状况进行监测。当年测试小学生视力不良率**%,初中生视力不良率**%,高中生视力不良率**%。
三、艺术
(一)指导思想
*.各级学校主要领导和分管领导对艺术教育的功能、地位以及重要性有正确、全面的认识,熟悉并能够很好地贯彻有关艺术教育的法规政策。
*.能够很好地处理艺术教育与学校其它各项工作的关系,美育与德育、智育、体育工作得到协调发展。
(二)课程建设和课堂教学
*.各中小学严格执行课程计划,按要求开齐开足音乐、美术课;中等职业学校开设美育或艺术鉴赏课程。
*.根据我县各校的特点,多数学校开发具有实践性和地方特色的校本艺术课程。
*.教学中老师能坚持面向全体学生,较好地实现课程标准规定的教育目标。*.各校按规定选用国家审定通过的音乐、美术课教材,按照课程标准和教材内容进行教学,能够根据学生发展需求和我县艺术教育资源拓展教学内容。
*.教学中老师能充分优化教学过程,激发学生的学习兴趣,学生能主动参与,成为学习的主体,获得生动的审美体验。
*.全体学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面有所发展。*.教学方法科学、合理,教学手段多样化,应用得当,效果较好。*.根据教学目标,各校艺术类学科都能认真组织实施有效的期末考查和毕业考核,并将考核结果记入学生的学习档案。
(三)课外校外艺术教育活动
*.突出育人宗旨,面向全体学生,开展健康向上、符合青少年身心特点的艺术活动,在城区学校,我们能结合我县重大节日庆典活动——春分药王节,开展系列艺术活动,对学生进行“爱祖国、爱家乡、爱集体”的思想教育,全县中小学在传统节日中都举行盛大的艺术节日庆祝活动,如:“六一文艺会演”、“五四青年歌手大赛”等。
*.各校都有**%以上的学生每人参加一项艺术活动。
*.多数学校有形式多样的各类艺术社团和艺术活动小组,它们有的聘请专人辅导,有的各自发挥特长自教自练,有的定期开展社团活动,如XX一中的舞蹈队,坚持长期训练,舞蹈人才层出不穷。
*.各中学、中心小学每年举办一次综合性的校园艺术节活动,各中学、中心小学每年参加县教育局组织的校园文化艺术节展演。我县的校园文化艺术节分为音乐类、舞蹈类和书法绘画等类别,音乐类有独唱、独奏、合唱等多种节目形式,舞蹈类有独舞、群舞等节目形式,书法绘画类有国画、摄影、书法、篆刻等类型。
*.我县每年都积极参加市教育局组织的校园文化艺术节比赛,取得优异的成绩。
(四)校园文化艺术环境
*.师生参与校园文化艺术环境建设,XX一中,实验学校、城关中小等各中小学校园广播都能定时进行广播,管理规范。
*.各校的艺术画廊、展览橱窗及环境布置等符合育人要求。*.校园具有健康、高雅的文化艺术氛围。
*.XX一中被评为省校园文化建设示范性学校,学校校园环境优美,艺术长廊优雅大气,艺术氛围浓厚。
(五)艺术教师队伍
*.按照课程计划开设艺术课程的要求,配备了数量基本达标的专职艺术教师,全县共有专职艺术教师***人,兼职艺术老师**人。
*.专职艺术教师学历水平达到国家规定标准,专业结构、职称结构等比较合理,队伍比较稳定。*.艺术教师在评优评先、职称评聘时享有和其他教师同样的待遇。
*.**%以上的艺术教师参加校级或校级以上的科研课题和实验项目,能够撰写具有一定质量的教科研论文。
(六)组织管理与保障机制
*.各校都有一名校级领导分管艺术教育工作,建立艺术教育工作议事制度; *.各校都把艺术教育列入学校长期发展规划和学校工作评估系列,把艺术教育列入学校工作计划中的工作内容。
*.各校都成立体艺教研组,建立校本教研制度,定期开展教研活动,形成艺术教育科研和教改的良好风气。
*.学校建立艺术活动的管理组织,负责指导全校艺术教育活动。
*.建有课外艺术活动的场所(礼堂,、活动室等),能满足课外艺术教育活动的需要。阴阳代理人之改命师http://阴阳代理人之改命师最新章节
*.按照国家有关规定逐年配齐配足艺术教育器材、设备。
*.每年对消耗性器材设备给予更新和补充,满足课堂教学和课外艺术活动的需要;器材保管妥善,使用率高。
*.根据课堂教学和课外艺术活动的需要,为艺术教师提供比较充足的艺术图书资料和音像资料。
(七)存在的问题
*.艺术器材、设备所需资金投入较大,当前我县个别学校现阶段器材设备还未达标。
*.艺术教师的专业水平有待进一步提高。
(八)整改措施
*.加大资金投入,争取全县尚未达标学校器材设备达标。
等级医院复审汇报材料
#####各位领导、各位专家:
首先,我代表医院领导和全体职工对复审组各位领导和专家来我院检查指导工作表示最热烈的欢迎,同时也对各位专家长期以来对我院工作的指导与帮助表示最衷心的感谢!
根据《河南省医院评审办法》的文件精神,我院按照《河南省二级综合医院评审标准实施细则》的标准要求,结合河南省《医疗机构管理条例》,认真对各项工作进行了自测自评。现就医院被评审为“二级”医院以来特别是近三年来的工作做一简要汇报。
一、洛阳牡丹妇产医院简介
洛阳#####是由#####管理,经卫生厅批准成立的一所集医疗、科研、预防、保健、咨询等为一体的妇产专科医院。医院环境优雅,设备完善,医资力量雄厚,总投资亿元,建筑面平方米,开放床位张。内设微创妇科、家化产科、新生儿科、新生儿重症监护室、妇科门诊、中医科、心理咨询等
个科室。现有职工
名,其中副高以上职称
名,中级职称
名,博士生
名
。建院 年来,医院一直秉承“为社会服务、替患者着想、让群众满意”的医疗宗旨,凭借权威的妇产科专家团队、精湛的医疗技术、完善的医疗服务设施、舒适的就医环境以及全新的人性化服务理念,着力为女性提供了一个“温馨、舒适、便捷”的现代化医疗环境!医院是“洛阳市母婴保健定点医院”、“洛阳市医保、新农合定点医院”。曾先后荣获“省行风建设先进单位”“洛阳市卫生系统先进单位”等多项荣誉认证。
二、依法执业、加强医院管理 提高运行绩效
一)规范执业,医疗安全风险在可控范围内。医院完全按照上级批准的执业范围设置科室,无超范围执业情况发生。更无对外承包、承租合作等医疗项目,这些都为患者提供信赖、满意的服务,树立医院的服务品牌提供了有力保障。
二)各项药物指标符合各项工作标准。
医院有较完善的基本药物制度及月检测表和考核资料。有较完善的基本药物管理制度,抗菌药物分级管理目录。成立有以业务院长为组长的药事委员会,确定有各级医师使用抗菌药物权限,下发有基本药物实施及考核方案。此外药事委员会还定期对临床和各科室用药情况进行检测,以确保基本药物制度的贯彻落实。医务科、药剂科加强对处方的检查,加强处方点评工作,这些举措有效控制和降低了我院“药占比”比例,规范了临床用药,目前我院药占比为 %,抗菌药物占药品收入比例控制在 %以内,基本药物使用比例为 %,均达到了省、市下达的医院“十大指标”的标准要求。
三)医院感染防治工作扎实。我院责控感的韩优勤主任在不断完善医院感染管理制度、控感知识培训制度的同时,认真开展控感知识培训及医院感染监测工作。每季度进行相关人员控感知识培训,每日深入科室督导检查,及时发现临床科室在感染管理中存在问题,指导改进。每月进行总结、分析。这些措施极大地提高了医务人员严格执行消毒隔离制度及无菌技术操作意识。为有效预防和控制医院感染,杜绝医源性感染暴发提供了有力保障。我院自建院至今,无发生医院感染暴发事件。我院的医疗废物由专收人员按时到各科室对医疗废物进行分类、收集、登记,然后安全转运到医疗废物暂存处。
五)医疗机构内部价格管理落实到位
严格执行《医疗机构内部价格管理暂行规定》等国家物价政策,建立由机构领导、价格管理部门和有关药物采供部门组成的管理体系,建立健全医药价格调价管理制度、医疗服务成本核算和成本控制管理制度,新增医疗服务项目价格申报制度、价格公示制度、费用清单制度、医药价格自查制度、价格投诉管理制度、价格管理奖惩制度以及医药价格政策文件档案管理制度,科学管理、合理控制医疗服务成本。
六)建立适合我院实际情况的患者投诉及处理制度。我们在医院醒目位置设立投诉举报电话,自觉接受群众监督。设立医患纠纷调解办公室,成立医患纠纷调解领导小组。一年来,我院医患沟通办公室、专家组、医院三种级别的医疗纠纷处理方式共化解各种医疗矛盾20例,全年患者满意度达到 %以上。
三、多措并举,确保医疗质量不断提升,力争让百姓多些满意
一)抓质量,注重医院规章制度的落实。
多年来,我们一直努力全面落实医院各项管理制度,规范医院医疗活动,提高医院管理水平。具体做法是:实行每周三业务院长查房制度,坚持医护质量督导制度,每月一次院内专家的督查工作2.坚持一年 次业务培训,以提高医务人员防范意识,降低医疗投诉和医疗差错发生率,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故的发生;3.加强病历书写制度,加强病历首页的书写培训工作,使其临床医护人员更好的掌握和应用首页的相关内容和要求;4.加大五个专业《医疗安全、控感、药事、护理、输血》委员会的管理制度,定期组织委员会成员召开会议,及时通报、反馈相关信息,进一步提升执行力力度。
二)抓素质教育,提高员工的职业素质和业务素质水平。(1)每年安排 次员工素质教育培训,内容包括《做最优秀的员工》《医疗安全和风险》、《人文精神》、《护理人员素质》、《为自己工作》等等,涉及职工生活、工作、学习方方面面。为落实培训的效果,医院还把素质教育培训与评先选优挂钩。以提高全院职工的自身修养、综合素质,提高了分析、解决问题及做人做事的能力,从而打造了一支全心全意为人民服务的、高素质员工队伍。(2)继续抓好业务学习工作,进一步提高我院医务人员整体素质。我院的继续教育内容划分为自我教育+院内教育+专家教育三部分,自我教育是鼓励员工多看书、多自学,倡导以科室为单位做好员工继续教育;院内教育包括院内优秀专家(副高以上职称)讲课及国内优秀专家网络视频教育。专家教育包括请国内省内知名的专家到我院讲课等。通过这三种方式,用更新的内容与形式,吸引更多人员加入,达到激励与教育的更好效果。
三)抓服务细节,继续提升优质服务品质。
(1)医院每季度召开一次各个专业委员会的相关会议;各行政职能科室将定期与不定期深入临床,倾听他们的意见建议,努力改进工作方式方法,为临床科室更好地服务患者提供强有力的后勤服务保障。
(2)适合我院实际情况的医疗机构群众满意度第三方评估机制----经营部持续坚持患者就诊后各个科室回访的管理,以进一步巩固医院形象。
(4)每年结合各科室专业特点组织实施,创新服务举措,主动服务,持续促使护理服务质量提高,为增收创效营造好环境。进一步落实“五主动”(主动介绍、主动宣传、主动宣教、主动解疑、主动沟通),推动护理服务升级。
(5)几年来,我院保持每月进行出院患者满意度服务调查问卷。及时了解患者对优质护理服务的评价,对患者提出的意见和建议给出满意的答复。每月对优质护理工作开展情况进行检查,及时分析总结整改。
四、加强医德医风行风建设,做救死扶伤的白衣天使
一)思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。医院注重积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。要求广大医护人员服务矿工的热情,从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
二)完善制度,使行风建设有了切实的制度保证
为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生,医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确工作职责,先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制。为加大社会对我院行风建设的监督力度,我们制定了与有关部门联系制度,并聘请了行风建设监督员;为及时正确解决患者上访投诉,我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法;为提高医疗护理质量,我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力,使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道,在行风建设工作上人人有职责,处处有人抓。
三)大力宣教,营造氛围,使行风建设成为医务人员的自觉行动
为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督,为给我院行风建设营造出一个良好的氛围,我们十分注重宣传舆论作用。每年都要通过在公开宣传栏、网站、LED显示屏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药等,争得全社会的广泛监督指导。为加强全社会对医院的有效监督,我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见,不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求意见卡对我院的行风建设进行问卷调查,来了解我院行风建设情况,加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度,为方便患者自由选择医生,我们在门诊设立了医院专家榜。通过大力宣传,组织学习和采取各项便民措施,在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。
四)突出重点,强化措施,纠正行业不正之风工作再收成效
在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的问题为重点,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施认真加以解决,并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开,并取得了成效。
汇报完毕,谢谢
尊敬的各位领导,各位专家:
今天,评审组专家莅临我院指导工作,首先,我代表XX医院全体职工,欢迎各位领导和各位专家到来,对各位领导和专家长期以来对我院工作的指导和帮助表示衷心的感谢!现将我院迎评工作情况向各位领导和专家汇报如下:
一、医院基本情况
XX医院始建于XX年,经过XX多年的发展建设,现已成为 全市规模最大的一所综合性医院,是全市的医疗、急救、预防、康复和保健中心,承担着一定的教学和科研任务。医院占地面积XX万平方米,建筑面积XX万平方米,开放床位XX张。投资XX亿元、高XX层、建筑面积XX万平方米的新病房大楼即将投入使用。
医院现有职工XX人,卫生专业技术人员XX人,占全院总人数的XX%,其中高级职称XX人、中级职称XX人,初级职称XX人。
医院设有职能科室XX个,临床医技科室XX个,其中XX科是市重点学科,XX科、XX科、XX科等是市特色专科,XX科、XX科、XX科是市医疗质量示范科室。
近几年来,医院先后购臵了64排螺旋CT、直线加速器、核磁共振等先进设备,提升了硬件实力,为临床工作的开展提供了坚实保障。
2012年,医院共收治门诊病人XX万人次,出院病人XX万例,业务收入XX亿元,术前诊断符合率XX%,治愈好转率XX%,抢救成功率XX%,平均住院天数XX天,圆满完成各项社会和技术效益指标。
二、迎评准备情况
(一)、认真组织,全院动员,扎实推进迎评工作 自等级医院评审工作开展以来,我院按照上级卫生部门的有关要求,严格对照《XX省医院评审办法》、《二级综合医院评审标准》等相关文件规定,把等级评审工作作为头等大事来抓,认真组织,全院动员,全员参与,全力以赴,确保迎评工作有序开展。
一是健全组织,明确职责。医院成立了等级评审工作领导小组,建立了一把手负总责、班子成员分工负责、职能部门组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制定下发了等级医院评审工作实施方案和配套措施,确定了工作目标、工作要求、实施步骤,做到了任务到科、到人,明确分工,不留空白。
二是积极动员,抓好落实。评审工作启动后,医院立即召开了全院迎接等级评审工作动员大会,全力以赴投入到评审工作中来,严格对照评审标准和实施细则,将各章节、条款逐条划分,逐项分解,责任到人,考核到人,每周进行调度,不定期进行互评、互查,对发现的问题明确专人,限时解决,确保等级评审工作稳步推进。
三是借鉴学习,不断完善。为做好迎评工作,XX年XX月,医院组织人员到上级医院,并邀请专家来院授课指导。同时,对我院在各项检查工作中存在的问题,逐一梳理,仔细查找不足,及时整改问题,做到了在检查中学习,在学习中提高。
四是评建结合,持续改进。在迎评工作中,我们牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针,把等级评审与日常工作有机结合,把PDCA持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,做到“以评审改进工作、以工作推进评审”,使医院各项工作得到了持续改进和提高。
(二)、突出公益性与社会性,注重发挥医院的区域卫生中心作用
我院始终坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨,牢记使命,依法执业,努力打造技术领先、设施先进、功能完善、协调发展的区域性医疗服务中心。作为域内卫生系统龙头单位,我院能够完成本地常见病、多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务,各科室各专业每年均积极开展新技术、新项目,其中XX科、XX科、XX科等专业均为全市卫生领域的优势学科。市医学会内科、外科、妇产科、检验、影像等分会均挂靠在我院,主任委员均由我院专家担任,医学会定期邀请省、市和我院专家授课指导,解惑答疑,带动了基层
卫生水平的提升。
按照上级医改要求,积极做好预约门诊服务、志愿者服务等工作,采取全成本核算、绩效考核等措施,不断完善内部运行机制,细化工作指标,建立了“多劳多得、优劳优得”的分配机制。以人性化服务为总抓手,开展了三好一满意、医疗服务万民评等活动,加强医德医风教育,进行法律法规培训,畅通患者投诉渠道,维护患者权益,保障患者安全,优化患者就医流程,执行无烟医疗机构标准,落实平安医院九点要求,构建和谐医患关系。2012年初,在全市率先开展了“先看病、后付费”试点工作,减轻了患者住院负担,得到了患者好评。
医院不断完善公共卫生工作防控体系,建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预案,使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。在全市禽流感、手足口等感染性疾病防控和其他突发性公共事件中,圆满完成了人员培训、应急演练和定点救治任务。成立了民兵抗洪救灾医疗突击队、青年志愿者医疗救护队,多次承担了抗洪救灾等大型活动的医疗保健任务。积极开展健康教育、健康咨询和义诊等公益性活动。
(三)、强化质量管理,促进医疗质量持续改进和提高 医院坚持质量强院,不断增强为患者服务的能力,以等级医院评审为契机,进一步强化了日常管理、考核和监督,努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化。
1、加强基础质量管理,认真落实核心制度。医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理,认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范。对核心制度进行了细化、量化,使之更具可操作性,并印制成册,下发到各个科室,要求医务人员知晓率100%。加强以电子病历为核心的信息化建设,进一步规范病历书写,提高书写效率及质量。2012年质控出院病历XX份,甲级率95%以上。
2、健全质量管理组织,及时督导解决问题。医院健全了院科两级质量管理组织,每月召开医疗质量分析会,每周组织职能科室进行查房,了解医疗环节中的隐患,及时发现问题,解决问题。医务科、护理部等相关科室加大督查力度,每月确定一个检查主题,通过科主任、护士长集体查房等形式,重点针对工作中的薄弱环节,检查交接班制度、值班制度、会诊制度等核心制度的落实情况,对检查中发现的问题,及时反馈给科室进行改进,并依据处罚规定严格奖惩。实行了质量月报制度,每月印发一期《医疗质量简报》,将医疗、护理、院感、病历质量、抗菌药物合理使用、处方点评等纳入通报内容,进行汇总评分和排序,并对质量情况进行分析点评,反馈到科室,促进了医疗质量的持续改进。
3、推行患者安全目标管理,确保医疗安全。各科室严格执行查对制度,注重手术安全核查、临床用血管理、临床实验室管理、危急值报告制度管理,确保手术、输血、用药、检验等医疗服务环节的安全。实行了临床科室、职能科室、医院领导三级医患纠纷隐患预警,妥善处理医疗安全(不良)事件,积极学习法律法规,增强了医务人员的法律意识、安全意识,近年来未发生重大医疗事故。
4、加强业务培训与考核,打造学习型人才队伍。医院每月定期开展院内继续教育讲座,分专业、分层次、分岗位进行培训,通过技术操作比赛、三基三严考试、病例讨论、病历评展等形式,检验培训成效,并将结果与职工的绩效工资、晋职晋级、岗位聘用等直接挂钩,形成了有培训、有考核、有奖惩、有改进的良性循环。为鼓励青年医师成长,医院与XX医学院联合举办了研究生学习班,目前有XX多名青年职工正在攻读研究生学历,使一批中青年骨干成为医院发展的中坚力量,同时,每年选派XX余名人员到北京、上海等医院进修学习,带动了学科水平的提升。近三年来,医院获得国家发明专利XX项,实用新型专利XX项,XX项成果通过省市级鉴定,获得市科技进步奖XX项。
5、加强临床路径管理试点,规范医疗服务行为。2010年以来,按照上级要求,结合医院实际,制定了临床路径管理制度、奖惩制度和实施流程,率先在部分科室试点临床路径管理。全院每个专业科室至少有X个病种实行了临床路径管理,试点病种数量达到XX个,在保证医疗质量和安全的基础上,较好的解决了大处方、滥检查的情形,平均住院日、住院费用等指标逐年下降。
6、加强重点科室管理,确保院感质量安全。医院高标准
建设了消毒供应中心,实行了集中消毒供应。高标准建设了手术室和ICU,分别设有百级净化手术间和独立负压病房,并严格按照规范设臵工作流程。强化手卫生管理,全院统一使用非手触式水笼头和抗菌洗手液。加强对医疗废物的管理,预防了医院感染的发生。对每个科室都制定了考核细则,每周不定期检查,每季度进行一次全面检查,以书面形式向科室反馈,提出持续质量改进措施。
7、加强护理管理,改进护理质量。多年来,医院高度重视护理工作,对护理工作实施目标管理,建立健全了护理管理体系,实行护士岗位责任制和目标管理责任制,落实护理常规,对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务,病人满意度不断提高。医院建立了护理工作量化考核体系并注重持续改进,实行了护理聘用人员分层次考核。认真做好优质护理示范病房创建工作,病区开展率达到50%以上,XX科等X个病房是市优质护理示范病房。
8、加强药事管理,推进临床合理用药。建立了以院长为组长的药事管理与药物治疗学管理委员会,加强药剂管理,规范采购、储存、调剂,执行《处方管理办法》,开展处方点评,优先合理使用基本药物,开展抗菌药物临床应用管理,抗菌药物品种控制在35种以下,举办了多期抗菌药物合理使用培训,并加强监督指导。按规定报告不良反应,全面落实质量管理与改进制度,提供用药咨询服务,促进临床合理用药。积极推广中医药适宜技术,提供具有中医特色的康复和
健康指导服务。
(四)、不断推进医院文化建设和信息化建设,提升后勤服务能力,为发展提供坚实保障
一是积极推进医院文化建设。医院文化是医院的灵魂,是医院精神凝聚的载体。在医院的发展历程中,始终秉承着“严谨、求精、诚信、奉献”的医院精神,以“全心全意为人民健康服务”为宗旨,抓管理、重质量、强内涵、促发展,医院精心设计了院徽、院标,创作了医院院歌,每年都举办新春文艺晚会、庆“5.12”护士节文艺演出、演讲比赛、体育比赛、读书征文等活动,增强了职工凝聚力,提升了医院社会形象。2009年来,医院职工先后自发为困难患者捐款3万余元,在四川地震、玉树地震、西南干旱等灾害发生后,为灾区捐款近20余万元,200多名医护人员积极报名到前线参与抗震救灾,充分展示了医院干部职工的良好精神面貌。
二是加大院务公开力度。以职工代表大会为平台,医院的重大决策、重要人事任免、重要项目安排、大额资金使用等事项,均向职工公开。通过院务公开栏、网站、电子显示屏、投诉信箱、电话等形式,公开医疗服务价格、医务人员信息、行业作风情况,征求患者和职工意见和建议,让职工都参与到医院发展中来。
三是加快医院信息化建设。近年来,我院一直致力于信息化医院建设,建立了数据传输和视频通话系统。患者进行的一切检验、影像结果,都可实时传输到上级医院,让患者得
到上级专家面对面的诊疗服务。
四是做好财务后勤保障,营造安全就医环境。建立了“统一领导、集中管理”的财务工作体制,健全财务制度,加强价格管理,实行成本核算,降低运行成本,对医院各项诊疗、检查价格进行公示。做好后勤保障和消防安全工作,水、电、汽、物资供应、餐饮等后勤工作安全、有序、到位,未发生一例安全责任事故,保障了医院工作顺利开展。2012年,被评为全省卫生系统平安医院创建工作示范单位。
三、自评情况及自评中发现的问题
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