体现沟通能力面试题

体现沟通能力面试题（精选9篇）

体现沟通能力面试题 篇1

沟通协调能力是一项非常重要的能力，在许多单位的面试中，这是必须考的内容，我们提供了一套标准的题库提供大家自测：

考察沟通协调能力的面试题

在面试中，面试官可以就以下五个方面对应聘者的沟通协调能力进行考察，分别是： (1) 语言表达条理清晰，用语准确，重点突出; (2) 积极倾听，尊重他人，正确理解他人的感受、观点和看法能力; (3) 能够有效运用各种沟通技巧说服他人，影响他人观点或行为能力; (4) 能够理解和容忍他人的行为，协调解决矛盾冲突的能力; (5) 建立并维持富有成效的工作关系的能力。

体现沟通能力面试题 篇2

一、试题与解析

题目:某花店每天以每枝5元的价格从农场购进若干枝玫瑰花, 然后以每枝10元的价格出售.如果当天卖不完, 剩下的玫瑰花做垃圾处理.

(Ⅰ) 若花店一天购进17枝玫瑰花, 求当天的利润y (单位:元) 关于当天需求量n, (单位:枝, n∈N) 的函数解析式.

(Ⅱ) 花店记录了100天玫瑰花的日需求量 (单位:枝) , 整理得下表:

(ⅰ) 假设花店在这100天内每天购进17枝玫瑰花, 求这100天的日利润 (单位:元) 的平均数:

(ⅱ) 若花店一天购进17枝玫瑰花, 以100天记录的各需求量的频率作为各需求量发生的概率, 求当天的利润不少于75元的概率.

解析: (略)

二、亮点与评析

本题作为解答题的第二题, 选材新颖, 构思巧妙, 亮点多多.

亮点1:植根教材, 交汇自然, 平和中见新奇

此题以实际问题为背景, 主要考查了分段函数, 概率与统计的相关知识.内容涉及面广, 出题者很好地把三大主干知识进行了整合.从而真正体现了考试大纲“在知识网络交汇点设计试题”的要求.应当说2000年以前, 以函数、数列、三角为背景的应用题一直在高考试题全国卷中作为重点进行了考查.这一阶段也成为了应用题研究的黄金时期.此后, 概率统计进入了中学教材, 于是数学高考全国卷中应用题被概率题所取代, 虽然省市卷时有回归考查以函数为背景的应用题, 但全国卷为了维持稳定, 一直不为所动.当大家都已习惯了这样考查的时候, 今年的新课标卷却来了一个华丽的转身.也许是为了照顾到大家的情绪, 题目干脆将二者整合成一题.知识点虽多, 但交汇自然, 构思巧妙, 并没有任何知识堆砌之感.事实上, 如果认真研读人民教育出版社A版普通高中课程标准实验教科书 (以下简称教材) , 你一定会为这样考查叫好, 第一问所涉及的分段函数在必修l中与某市“招手即停”公共汽车票价问题和函数模型及其应用中汽车里程表读数与时间的关系问题有很大的关联.当然, 你也一定不会忘记, 教材第102页例3最后的总结:“本例用到了分段函数, 分段函数是刻画现实世界的重要模型”.随后第二问的频数分布表的应用及用频率作为概率求概率的知识和方法在初中和必修3中都有所体现.加上一、二问设置的层次性, 学生有似曾相识之感.如果再关注2011年全国新课标文科第19题, 就会发现, 分段函数已经出现, 但却是直接给出, 少了建模的过程, 不能很好地体现新课标的理念.

亮点2;回归基础, 突出能力, 平淡中见神奇

考试大纲指出:“数学科考试, 要发挥数学作为主要基础学科的作用, 要考查考生对中学的基础知识、基本技能的掌握程度, 要考查考生对数学思想方法和数学本质的理解水平.”新课标也指出:“高中数学课程应注意提高学生的数学思维能力, 这是数学教育的基本目标之一.”由此可见, 高考试题重视对中学数学基础知识和基本技能的考查, 重视基本数学思想方法的考查.这已经是一种共识.此题考查了分段函数、频数、频率、平均数、概率等知识.同时考查了学生函数的思想、分类讨论的思想、等价转化的思想和数形结合的思想.第一问体现了学生数学建模的能力, 第二问考查了学生数据处理的能力和逆向思维能力等.此外, 对学生阅读理解能力和个性品质也有一定的考查.如此众多的考查功能居然在一道题中有所体现而不露痕迹, 而且看上去还那么亲切, 这不能不让人感到平淡中的神奇.

亮点3:联系实际, 强化应用, 平实中见方向

新课标指出:“高中数学课程应力求使学生体验数学在解决实际问题中的作用、数学与日常生活及其他学科的联系, 促进学生逐步形成和发展数学应用意识, 提高实践能力.”考试大纲也提出“对应用意识的考查主要采用解决应用问题的形式.”此题贴近生活, 背景相对公平, 通过建立分段函数模型, 进一步考查学生分析问题, 解决问题的能力.整份试卷中此题题目最长, 当然对学生阅读理解能力要求也就相对高.而数学阅读是一个完整的心理活动的过程, 具有良好的阅读理解能力是继续学习的前提, 很多学生由于平时不注意对阅读理解能力, 特别是数学语言, 包括文字语言、图形语言、符号语言、图表语言等阅读理解能力的培养, 此题固然简单, 也只能徒叹奈何.但如果关注教材, 大家都会有一种感觉, 从章节开始, 从内容到习题, 数学应用的影子无处不在.所以这样考查, 既在意料之外, 也在情理之中, 让人没有陌生之感, 于平实之中引领了课改的方向.

亮点4:注重素养, 体现研究, 平常中见功力

为顺应时代的发展, 新课标一个显著的体现就是增加了研究性学习课程.而且2001年1月, 教育部颁发了《全日制普通高级中学课程计划 (试验修订稿) 》, 明确将“研究性学习”列入课程计划.于是研究性学习进入了学生的学习生活.当大家都在询问高考应如何考查研究性学习时, 命题者利用此题作出了回答.通过实践调查, 采集相关所需数据后, 利用所学知识分析和解决生活中的一些问题, 这不正是研究性学习的缩影吗?通过研究性学习, 能培养学生的科学素养, 使学生能具备一定科学研究的能力, 而数学素养是科学素养的重要组成部分, 自然也成为高考的重点.

三、反思与感悟

通过前面的评析, 反思平时的教学和复习, 感悟颇多.

感悟1:平时教学应明确课标理念, 整体把握教材, 全面培养学生的数学素养

“数学素养是数学情感态度价值观、数学知识、数学能力的综合体现.”新课标首次引进了这一术语, 并且提出了“知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观”的三位一体数学教学目标.而且考试大纲也明确提出:“将知识、能力和素质融为一体, 全面检测考生的数学素养.”学生的数学素养作为现代社会公民的基本素养, 不可能很快就能形成, 它需要长期有计划、有目的的在充分理解, 并整体把握教材, 结合学生实际的基础上, 在平时的教学中进行全面培养.

感悟2:高考复习应领会考纲要求, 探索多样途径, 全面提升学生的解题能力

波利亚指出“掌握数学就意味着要善于解题.”而高考最终是以学生在两小时内解决22个题作为对学生的终结性评价.在平时教学全面培养学生数学素养的基础上, 高考复习更应侧重于学生解题能力的提升.“数学解题能力是一种综合的能力, 一般是指综合运用数学基础知识、基本方法和逻辑思维规律, 整体发挥数学的基本能力和思维水平, 对数学问题进行分析、解决的能力.”可见, 不论在当下, 还是为了将来, 努力探索提升学生解题能力的有效途径是整个复习备考的首要任务.

感悟3:深刻领悟研究性学习理念, 借助多样课程, 全面增强学生的研究能力

作为新一轮的课程改革的重点之一, 研究性学习是以一门“独立的课程”而存在的.然而, 研究性学习课程并没有特别的赖以存在的学科领域, 它必须以学科教学为基础.学生的研究能力不会与生俱来, 在学生初步掌握科学研究方法的基础上, 结合数学学科特点, 努力探索研究性学习与数学课程整合的有效途径是一种必然的选择.

简讯

近四成“90后”毕业生想去国企工作

在“90后”毕业生眼中, “金饭碗”正在从外企向国企回归。智联招聘日前从公布的2012年大学生就业调查显示, 有36.9%的“90后”毕业生打算去国企工作, 同比增加了13.3%;还有9.9%的“90后”毕业生看好民营企业, 同比增加了3.3个百分比。选择去外企就业或继续深造的“90后”却在减少, 2012年分别有22%和10.5%的“90后”毕业生打算就职于外企或攻读硕士、博士学位, 同比分别减少了2%和9%。

体现沟通能力面试题 篇3

华图教育

题目：

第一题：你新到单位，发现单位政务微博不是很规范。你和领导提意见，领导不予理会。请问你怎么办？

第二题：小王新进你们单位，硕士学历，因为学历高处处表现自己。现在你作为项目组组长，组员对小王的处处表现很有意见，请问你怎么办？

第三题：你是刚入职的公务员，有群众到你单位办事情，相关同事又不在，你怎么办？

第四题：单位要组织秋游活动，领导让你负责策划，但是很多同事都很有意见，请问你该怎么办？

华图解析：

第一题：你新到单位，发现单位政务微博不是很规范。你和领导提意见，领导不予理会。请问你怎么办？

【参考解析】

政务微博作为新兴办公形式，在社会上发挥着越来越大的影响。建设好政务微博已经成为建设服务型政府、透明型政府的应有之义。现在我发现单位政务微博存在不规范之处，但是这个意见没有被领导采纳，那么我将冷静下来，从以下几方面来考虑并处理这个问题。

第一，认真研究单位政务微博是否真的存在不规范。单位的政务微博的建设应该是经过领导和同事的仔细考虑，并且经过了一段时间的试运行并不断改进 的，因此对其建设应该是深思熟虑的结果。在我眼中看来不规范的政务微博，有可能单位的独特要求决定的，是能够最大限度地满足单位及人民群众需要的。如果是这种情况，我需要加快增进对单位业务的了解。

第二，经过仔细研究发现，单位政务微博确实存在不规范，那么我作为单位团队中的一员，一定要为团队着想，为领导分忧，因此我一定要再次向领导提出我的意见和建议。当然，再次向领导提出意见和建议时，我不会还仅仅是向领导提出我们单位微博存在不规范。相反，我要做好前期准备工作。前期准备工作包括：

首先，就政务微博存在的不规范进行研究、归类，并能够指出其不科学之处，以及可能造成的影响。

其次，针对政务微博存在的问题能够提出可行性建议。在此过程中，我将一方面从单位实际出发，一方面向书本学习，再一方面还要学习一下其他单位政务微博建设中的先进经验。比如在政务微博建设中如何加强信息发布与回复的及时性、如何防范微博中出现不当信息泄露、如何保证微博语言文明礼貌准确恰当等。

最后，就着政务微博问题撰写一份书面报告，包括政务微博存在的问题分析、影响情况及程度、解决措施等，递交领导审批。

如果政务微博确实存在不规范，那么领导一定也早就对此形成了一定的认识。现在经过我的这番努力，正好为领导提供一定的可行性建议，也一定可以获得领导的认可。

第二题：小王新进你们单位，硕士学历，因为学历高处处表现自己。现在你作为项目组组长，组员对小王的处处表现很有意见，请问你怎么办？

【参考解析】

作为一名新同事，乐于表现自己、勇于表现自己，这是可以理解也值得赞扬的。对于小王的表现自己，我想这也是因为他急于让自己得到大家的认可。因此我会适时适当地对他的表现予以表扬。

然而中国有句老话，“谦虚使人进步，骄傲使人落后”。一个人过分的表现自己，容易产生骄傲自满的情绪，也容易对他人的不逊而招致他人的不满。小王的处处表现自己，以致让项目组的其他成员对他有意见，这是不利于团队发展的。我作为组长必须要解决这件事，让我们团队能够成为一个精诚团结的团队，共同前进、共同发展。

首先，我将找机会和小王进行详谈。对于小王的勇于表现我将进行表扬。毕竟让新同事保持积极的工作热情是非常好必要的。

其次，本着负责的态度，我要弄清楚，小王的处处表现自己是有心还是无意。如果小王其实是因为初到新单位，因为不太了解单位情况、未能很好的适应，造成了表现不当，引起大家的误会，那么我将提醒小王让他以后在这方面加以注意。

如果小王确实是因为自己的学历高于其他人而滋生了骄傲自满、傲视同事的心理，那么我出于对小王负责人，要推心置腹地让他明白为人谦逊的道理，明白一个人取得的成绩永远离不开团体，一个人要发展也永远离不开周围人的帮助。我相信小王作为一个拥有高学历的人，只可能是一时之间认识上出现了偏差，一定能很快修正自己的观念，正确对待工作环境、和同事和睦相处。

再次，我也将和其他同事进行一定的沟通，了解其他同事的想法。同时让大家能够多了解新同事、宽待新同事、帮助新同事。我作为项目组的组长，也将增

加更多的机会，比如多召开工作小组会议、组织一些比赛类活动等，让大家互相了解，增进感情，让大家能够为了共同的目标奋力前进。

我相信经过我的努力，小王一定能够和项目组所有同事拧成一股绳，团结合作、各展所长，共同推荐项目进展。

第三题：你是刚入职的公务员，有群众到你单位办事情，相关同事又不在，你怎么办？

【参考解析】

群众利益无小事，作为新入职的人员，我一定珍惜任何一次锻炼自己的机会，努力为群众办好事、办实事。遇见这样的情况，从以下几个方面入手：

第一，热情接待这位群众，耐心询问他的需求，并做相关的记录，如果群众要求办理的事情很紧急，我会主动和同事电话沟通，在同事允许的情况下，如果我有能力办理，我会替同事办理相关的事件。

第二，如果这位群众的事情不是很急的话，我一定解释负责此事的同事不在，并且告知群众相关同事回来后，一定把他反映的问题告诉给我的同事，并且留下联系方式，会主动和这个群众联系的。

第三，同事回单位后，我会详细的把群众来办事情的经过和相关的记录汇报给同事，如果同事有什么需要帮助的，我一定珍惜这次向同事学习的机会。

总之，作为新入职的公务员，一定要虚心地向有经验的同事学习。认真对待群众反映的问题，找准自己的定位，努力学习，提高自己的综合素质，尽快地成长起来，成为一个让领导放心，同事认可，群众满意的人。

第四题：单位要组织秋游活动，领导让你负责策划，但是很多同事都很有意见，请问你该怎么办？

【参考解析】

单位组织秋游活动是为了活跃单位气氛，丰富职工业余文化生活，同时也为员工之间更好的交流、了解提供了一个平台，增强单位内部的凝聚力和认同感。领导让我负责此事，我应该尽力做好这次活动，而同事对此有意见，我会首先了解同事们对我的意见都是哪方面的，同时积极反思自己的工作态度、工作方式方法等，针对同事们所反映的各种意见，积极与同事沟通，寻找原因，解决问题，努力为同事们办好这次秋游活动。

第一，我可能在组织活动中只注意到了工作，忽略了与同事之间的交流，导致同事认为我的态度可能比较傲慢。我会反思自己的态度言语，调节自己的情绪，注意与同事之间交流时要谦虚诚恳，接受大家对我的批评，努力改正自己的缺点，尽快让大家感受到我为大家服务的诚意，使大家共同参与进来，更好地支持我的工作，组织好秋游活动。

第二，我第一次组织这样的活动，可能没有什么经验，在活动组织上经验不足，所以考虑的不是很周到，宣传活动没有做好，造成同事对活动不了解，也因此对我产生了意见，认为我没有办好这次活动。我认为我应该多与他们沟通，首先做好宣传工作，同时多向同事们了解他们对这次活动的要求，征求他们的意见以及各方面的诉求，例如秋游时组织的项目、地点、具体形式等，多向老同事请教，尽量照顾到每位同事的意愿，同时在安全以及可能出现的突发情况方面做好准备工作，汇总各方面的意见工作，做好简单计划，尽量协调时间。

第三，在制定好具体计划之后，我会通知全体同事，并说明计划是在综合所

有同事意见基础上制定的，因为这样的活动不可能照顾到每一位同事，所以制定的计划可能会出现顾此失彼的事情，这就需要我在第一时间告知大家详细计划，让大家可以及时调整，把后续的意见也及时反馈回来，我也可以及时做好调整。

总之，这次活动虽然只是一次休闲娱乐活动，但是同时它也是一项工作，可以更好地为大家服务的一项工作。与同事之间的交流一定要注意互相尊重、互相沟通，真诚的和每一个人相处，努力营造一个和谐的人际氛围。

面试题：考察管理能力 篇4

完成这个句子：成功的经理应该……

分析 这个问题可以用来评价你在企业内的发展潜力，即使你正在申请的工作没有管理职责，你的回答也可以让面试人深入了解你的管理潜力，同时可以深入了解你眼中的经理会是什么样子。

错误回答 为了确实能熟练地处理事务，我认为，除了管理别人之外，一个成功的经理还应该更多地了解有关工作的信息。这是惟一能够对员工保持控制的方式——只有知道得比他们多才能对他们加以控制。一旦你失去威望，你就很难再挽回。你必须要比自己的员工领先一步，

评论 这种回答的第一个问题在于，在求职者看来，管理责任听起来像是充满敌意的，而不是合作性的。更大的问题是，求职者认为，在被管理的所有员工中，在他们所从事的.一切事情上，你都应该比他们知道得多，在他看来，这不仅是可能的，而且更是可取的。任何人，只要他了解技术、信息传播以及企业流程等方面变化的频率和速度，他就会知道这种方法是不切实际的，也是注定要失败的。

正确回答 一个成功的经理应该能够及时分析形势，确定合适的战略并采取行动。然而，我认为最重要的是能够理解别人。每个人都是独一无二的。意识到这一点并且在工作中适应每个人的工作方式，这就是成功管理的全部内容。

体现沟通能力面试题 篇5

2. 告诉我一个你在一个团队环境里面处理个人冲突或者不同意见的例子, 这个情况是怎么出现的? 你是怎么解决这个问题的

3. 什么情况或者什么人会让你大发脾气?

4. 你认为与别人交流的最佳方式或者最佳方法是什么?为什么你觉得它是有效的?

5. 你觉得自己被别人喜欢很重要么?

6. 什么情况下会让你感到紧张? 你是如何处置这种情况的?

7. 什么情况下你会感到让自己保持乐观很不容易?

8. 当你的工作或者观点被批评的时候你是怎么反应的?

体现沟通能力面试题 篇6

一、条理清晰

让考官在第一时间就能判断我们条理清晰的做法是使用序数词，如第一、第二、第三......最后，首先、其次、再次、又次，一方面、另一方面、再一方面等。表达中合理加上这样的序数词能够让我们的表达有立竿见影的转变效果，尤其是那些说话是杂乱无章的同学，务必通过练习习惯使用。

当然，条理清晰也不止序数词的使用，还有要点之间也需要条理，应变能力问题就得先解决如攸关生命安全、行为过激、情绪激动等的紧急问题，再解决紧急问题背后的根源问题，这样才是由表及里，由急到缓，由现象到本质的过程。

二、目的明确

面对突发情况，从我们思维的角度来说，不能急，盲目的开始处理问题很容易牛头不对马嘴，答非所问。所以，我们思维的起点一定是考官问了什么问题，提出了什么要求，明确我们解决的目标方向。

这项说起来简单，但操作起来，需要我们反复的练习审题，积累经验，提升对问题的敏感度。一句话，考官问什么，比我们答什么更加重要。

三、逻辑严谨

表达有说服力是面试成功与否的重要衡量标准之一，而这项能力不是天生的，说话逻辑的学习和锻炼，就成了重要的途径。在这里强调一种在面试表达中最常用逻辑关系——因果关系。

面对突发的问题，我们需要及时抓住问题，也需要分析问题的原因，也就是问题怎么产生的，一般会用调研的方式来呈现。但这归根到底是我们自己的思维分析。同时，大家还需要注意的是，在表达中，往往是先强调结果，再解释原因理由。能做好这一点，整体效果就会有质的变化。

四、解决问题

中公教育

很多同学面对应变能力的问题喜欢假设多种情况，来体现自己分析全面，经验丰富。但是过度的假设，会造成给自己挖坑的窘境，直至无法解决。而解决问题是衡量我们应变能力非常重要的标准。所以，提醒各位同学，复杂的问题应简单化，抽象的问题应具体化，直截了当的完成工作任务，实现预期目标。

五、总结预防

总结预防这样一条要求，是提醒我们既要从当下考虑问题的解决，也要举一反三，考虑拿出办法从长远考虑问题不再发生。只有当下和长远兼顾才是解决问题之道，也高分的重要秘诀。

体现沟通能力面试题 篇7

 假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？

 假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你

该怎么开始这个项目？

 你想承担多更大的责任吗？为什么？

 讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。

 在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？  工作给你带来的最大的满足是什么？

 在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？

 讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。

 工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？

 请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以

沟通在内部控制中重要性的体现 篇8

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。在内部管理上通过“有效沟通”怎样有助提高决策质量，部门之间的协调性，激励员工和增加团队的凝聚力。并且沟通是及时、准确、完整地采集与企业经营管理密切相关的各种信息，并使这些信息以适当的方式在企业有关层级之间、企业与外部之间进行及时传递、有效沟通和正确使用的过程，是实施内部控制的重要条件。

沟通是内部控制中的一项重要内容，能够起到促进决策、促进上下级协调和员工激励的作用。但在中国，由于受到传统文化中“面子”和“关系”因素的影响，企业管理中出现了沟通不畅的问题。在管理中，管理者可以从注意表达方式、选择有利的时机、增强下级对管理者的信任度和运用恰当的沟通技巧等方面进行解决。沟通是联系企业共同目的桥梁，是企业中有协作愿望的个之间进行联系的桥梁。沟通过程中管理者与工作人员就企业的构想、使命、期望与绩效等信息进行交流，并共同努力完成目标。在企业内部的公共关系处理中，沟通是最重要的内容和手段之一。确保有效的沟通是企业内部沟通管理的核心目标。沟通在管理中的作用现代企业中，沟通无所不在。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不通畅、感情不融洽、关系不协调，就会影响工作，甚至影响到企业正常周转。

以下举一个有关沟通的案例：普罗维格超市的一期宣传报纸“普罗维格快讯”中，一幅关于西瓜文章的配图漫画因涉嫌映射在美国奴

隶制时期黑人的历史创伤而引发的种族歧视问题，致使黑人社区向人权委员会提出抗议并要求超市公开道歉，这次事件引起多家新闻媒体关注报道，而报道中产生的负面影响可能导致公司失去部分顾客和市场，为了分析和应对过去几天新闻媒体的反应，维护公司形象，普罗维格分销公司紧急召开危机公关会议研究对策，面对压力分销公司总经理权衡下属提出的对策和观点，踌躇不定。

此案例中，作为负责人——普罗维格分销公司董事长兼总经理亚古斯·赫伯特当务之急必须迅速拿定主意。那么普罗维格分销公司的问题出在哪里？个人认为两方面存在问题。一是漠视文化差异，二是外部沟通和内部沟通没有达到最好的效果。

内部沟通主要是沟通主体内部进行沟通，其中就包括下行沟通和上行沟通，下行沟通即从管理层到基层的沟通。表现为：给员工下达指令；向员工说明公司面临的实际状况；通过告知员工相关信息，向员工征询必要的反馈，这些意见和建议可以帮助管理层解决问题。上行沟通就是下属主动向上司发送信息，表现为主动汇报各种重要信息和情况等。

沟通在内部控制中重要性主要体现在以下几个方面：

一、沟通有助于决策的制定

任何决策都会涉及到企业内部各个部门或者个权、责、利的分配问题。在决策前，管理者就需要广泛地从企业内部的沟通中获取大量的信息情报作为决策的基础，以便迅速解决问题。沟通对于下属人员尤其重

要，上级管理人员对于下属工作中的实青况的了解往往不够全面，如果下属能主动和上级积极沟通反映真实情况并提出自己的建议供领导者做出决策时参考，则工作效率能得到促进反之由于沟通不足。信息的不畅通会导致企业管理层做出不切合实际热血传奇的决策。

二、沟通能提高企业员工工作的协附眭。

企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调的实现需要充分的沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的了解也不会充分，反过来下属也可能对管理者所分配给的任务和要求产生错误的理解，最终导致工作任务不能正确圆满地完成，从而使企业的效益方面遭到损失。

三、沟通有利于管理者激励下属。

在企业中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气的目标需要充分沟通的支持。在沟通中，员工与管理者之间除了需要技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，使企业有和谐的组织氛围。

四、沟通是创造和提升企业精神和完成企业管理根本目标的主要方式和工具。

管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，对企业这一组织赋予人眭，使企业管理的外在要求转最新传奇化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命，从而形成一股人力资源创造性的合力。

企世精神与企业文化的培育和塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式和内容。

参考文献：［1］吴大军 王秉选《管理会计》.中央广播电视大学出版社，2000.1版.［2］宋建波《企业内部控制》.中国人民出版社，2004年版.［3］王斌《财务管理 第二版》.中央广播电视大学出版社，2005.12版.内部控制论文

沟通在内部控制中重要性的体现

人际沟通面试笔记（模版） 篇9

操作：

1、人际合作的主动性；

2、对组织中权属关系的意见，包括权限、服从、纪律的意识；

3、人际间的适应；

4、有效沟通处理人际关系的原则性与灵活性

考察要点：主动沟通的意识和策略能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利地完成工作任务。

前提：职业道德和法律法规不能违背原则对人的尊重

人际关系的五个维度：上下左右，服务对象

对领导：尊重、服从为主

对同事：沟通、互助为主

对下属：关心、帮助为主

对亲友：原则性、灵活性

对群众：坚持为人民服务的基本理念

答题步骤：理智原因对策提升（冷静 反思 沟通扬弃）思路！

例题：工作不久，受到组织重用，同事不服气，怎么办？

原因：1.2.3对策：1.2.3.提升：问题解决，对今后的工作，生活，学习有什么帮助？

理智：工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织重用是每个人都期待的机会，但是刚工作就受到重用难免会引起同事的不服，我想在工作中也是正常现象，我会认真思考，积极地去面对。

原因：我会主动去查找出现这种情况的原因，可能原因有：

1、是否因为我刚参加工作，同事对我的工作能力不了解；

2、是否是自己受到重用，并不意味什么都比同事优秀，可能是在许多方面不如其他人；

3、是否由于自己平时工作的方式方法不妥，引起同事对自己的看法和误解。

策略：无论是哪种情况，我想，我都会以一个积极的心态去面对。作为一名称职的公务员，我也有义务主动解决工作中出现的问题，促进团队的凝聚力，提高工作效率。所以针对情况

1、我会加强与同事的沟通交流，让同事多了解我的工作能力，争取取得同事的理解和支持；

2、我会加强自我学习，多向领导和其它同事请教，不断完善自己各方面的能力，争取做到真正让领导和同事们放心；

3、我必须端正自己的态度，不能因为受到重用就骄傲自满，反而应该戒骄戒躁，谦虚谨慎，更加严格要求自己。