自我批评的工作总结（精选8篇）
勇于和善于开展认真的批评和自我批评，是我们党在长期革命和建设实践中形成的优良作风，是增强党的生机与活力的一大法宝，也是搞好先进性教育活动的重要指导原则。确保当前正在进行的分析评议工作不走过场、不出偏差、取得实效，认真开展批评和自我批评尤为重要。
要把批评和自我批评开展起来，首先要消除思想顾虑。金无足赤，人无完人。一个人有缺点毛病并不可怕，可怕的是讳疾忌医，以致小疾拖成大病，甚至病入膏肓，不可救药。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。只有经常地开展批评和自我批评，虚心地接受批评，才能不断地改造自我、提高自我、完善自我。敢于亮丑，严于解剖自己，是自我觉悟的表现，是进步的开始，得到的将是组织和周围同志的赞许和肯定；善意地、实事求是地指出他人的缺点和错误，是关心和帮助同志的善举，得到的将是同志的理解和感激；虚心地自觉地接受别人的批评，展示的是自己的宽广胸怀和知错就改的勇气，得到的也将会是自己的进步和同志的信任。所以，真正的共产党人是从来不惧怕批评和自我批评的。应该说，我们绝大多数党员和领导干部对开展批评和自我批评的重要性是有正确认识的，但为什么在一些地方批评和自我批评开展不起来，特别是不敢相互批评呢？究其原因还是没有把党和人民的利益放在第一位，一事当前先替自己打算，批评上级怕穿小鞋，批评同级怕伤和气，批评下级怕丢选票、于是就事不关己，高高挂起。我们应该放下包袱，消除顾虑，勇敢地拿起批评和自我批评的武器，严肃认真地搞好分析评议和整改。
要把批评和自我批评开展起来，关键是领导干部带好头。党员领导干部严于律己亮出自己的缺点和问题，诚心诚意听取批评意见，广大党员和群众才会打消顾虑、敞开心扉、真心实意地给领导干部提意见，党员才会以领导同志为榜样认真查摆自己的问题。党员领导干部敢于实事求是地指出其他同志的缺点错误，与人为善地帮助同志进步，广大党员就会从中受到党性锻炼、学到正确方法，使党员之间的批评很好地开展起来。
认真开展批评和自我批评，必须坚持走群众路线。在分析评议阶段走群众路线，就是要以诚恳的态度、切实的措施广泛地征求群众意见，认真地对待群众意见，虚心地接受群众意见。不仅要充分听取本单位群众的意见，而且要广泛听取下级单位和服务对象的意见，特别是听取老同志的意见，听取党外人士、普通群众的意见；不仅要广泛收集群众的意见和建议，而且要认真分类整理并原汁原味地反馈给党组织和党员个人；不仅要虚心接受群众的批评和监督，而且要负责任地研究解决问题的措施办法并抓紧解决应该解决和有条件解决的问题。让广大群众实实在在地感受到党组织和党员接受批评、解决问题的诚意和先进性教育活动的成效，充分调动和保护群众参与先进性教育活动的积极性。
认真开展批评和自我批评，必须坚持理论联系实际。广大党员要以党章和实践三个代表重要思想的要求为指导，以******同志提出的保持党员先进性六项基本要求为标准，以优秀共产党员为镜子，结合本系统本单位讨论形成的保持党员先进性具体要求，在分析评议中做到既紧密联系各自的工作实际，更紧密联系自己在党性修养和作风方面的实际；既认真查找机关单位存在的突出问题，更认真查找党员特别是领导班子成员自身存在的突出问题；既恰如其分地分析造成问题的客观原因，更从世界观、人生观、价值观上深入剖析造成问题的主观原因，为认真整改、抓紧解决存在的问题打下良好的思想基础。
认真开展批评和自我批评，必须把握正确的出发点和落脚点。要以增进团结为出发点和落脚点，与人为善，治病救人，通过批评和自我批评，在提高认识、统一思想的基础上达到新的团结，坚决防止掺杂个人恩怨、搞诬陷攻击泄私愤等破坏团结的现象发生。要以改进和推动工作为出发点和落脚点，严格要求，实事求是，通过批评和自我批评，找准党员和党组织中存在的影响加强党的先进性建设和执政能力建设、影响改革发展稳定、影响群众切身利益的突出问题，不翻历史旧账，不纠缠细枝末节。要以提高党员素质为出发点和落脚点，知无不言，言无不尽，通过开展批评和自我批评，引导和激励广大党员增强政治意识和大局意识，讲党性，讲原则，讲真话，讲实话，自觉经受严格的党内生活锻炼，自觉增强党性修养。
只要我们紧紧围绕务求实效的要求，认真开展正确的批评和自我批评，使教育活动成为弘扬党的优良作风的生动实践、加强党性锻炼的严肃课堂，教育活动就一定能够扎实推进，取得实实在在的效果。
自我批评的工作总结范文二：
理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评是中国共产党的三大作风，有无认真的批评与自我批评是无产阶级政党区别于其它政党的显著标志之一，我们党之所以能够从弱小走向强大，从幼稚走向成熟，从挫折和失败中，不断振作起来，始终走在时代前列，重要原因是敢于公开承认错误，善于及时纠正错误，敢于拿出批评与自我批评的武器，开展积极健康的党内斗争，作为一名预备党员，必须要学会开展认真批评与自我批评，把它作为加强党性修养的有效武器和成长进步的重要阶梯。
做好批评与自我批评必须了解全面认识自己的缺点与不足，别人的批评指正以及自我反省是主要的两种手段而自我总结和反省是必不可少的。古代就有吾日三省吾身的思想，而我经过自己总结也找到自己的优缺和不足。只有经常地开展批评和自我批评，虚心地接受批评才能不断地改造自我，提高自我，完善自我。
在学习上，我一直很认真，不管怎样，学习于我们而言还是首要的，学好了专业知识才能说更好地服务他人，班上的学习氛围很浓，大家比学帮超，既不乏高中的书香氛围也丝毫不减大学应有的丰富多彩，班上竞争激烈，少学也意味着退步，正因为有这样一个班级才让我的学习劲头更足，生活方面，我坚持勤俭节约的作风以及积极向上的乐观态度。来自农村的我没有忘记自己的读书机会是来之不易的不会去追求那种奢弥的生活，能够有正常的学习生活环境我已经很满足了，况且我们没资格拿父母的血汗钱来享受满足自己的虚荣感。通过自己的努力来赚取一切才是正确的可取的。
在工作方面，于我们学生而言主要体现在班上事务，学生会工作、党支部等等。我虽然不是班委，但作为党支部中的一员，我也尽力配合着班委的工作。毕竟作为预备党员的我要担起自己的责任。预备党员与正式党员一样，有为大家服务的义务。
要把批评和自我批评开展起来，关键是领导带好头。党员领导干部严于律己，亮出自己的缺点和问题，诚心诚意的听取批评意见，广大党员才会消除顾虑，敞开心扉，真心实意地给领导提意见，党员才会以领导干部为榜样，认真查摆自己的问题。党员领导干部敢于实事求是地指出其它同志的缺点和错误，于人为善地帮助同志进步，广大党员就会从中受到党性煅练，学到正确方法，使党员之间的批评很好地开展起来。
认真开展批评和自我批评必须坚持走群众路线，以诚恳的态度，确实的措施，广泛地征求群众意见，认真地对待群众意见，虚心地接受群众意见。不仅要充分听取本单位群众的意见，而且要广泛听取下级单位和服务对象的意见，特别是听取老同志的意见，听取党外人士、普通群众的意见。不仅要广泛收集群众的意见和建议，而且要认真分类整理，反馈给党员个人，不仅要虚心接受群众的批评和监督，而且要负责任地研究解决问题，让广大群众实实在在地感受到党组织和党员接受批评和解决问题的诚意和先进性教育的成效，充分调动和保护群众参与先进性教育活动的积极性。
自我批评的工作总结范文三：
按照市公安局的安排，我本人通过和县局领导班子成员、民警谈心以及自查、自省等方法，对自己近年来的学习、工作等方面存在的问题进行了归纳、总结，下面我就开展自我批评谈个人四个方面的问题：
一、在学习方面：
1、对自己的要求不严，学习抓的不紧。这些年来，自己在思想认识上出现一种倾向，总觉得理论学习是软任务，业务学习才是硬任务。除了在机关组织开展日常的政治学习外，自己抽挤时间、集中精力钻研理论少。在集中学习中，也是学公安业务知识多，学政治理论少。即便是抽挤时间学习理论，也是一些粗浅的，谈不上对理论的深刻探讨。由于自己放松了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想缺乏系统的理论学习，不能用理论来指导实际工作，在实际工作中只是凭借自己多年的经验和原有的一点理论基础，造成了在工作中缺乏新观念、新思想，缺乏创新精神。
2、对民警的学习抓的不紧，尤其是放松了对边远地区民警的学习、培训工作，总认为民警的学习教育是政委的工作，忽略的自己作为单位一把手的带头、影响作用。在学习上仍沿用多年来形成的周二、五集体学习，一人念，多人听的学习模式，在学习内容上也缺乏系统性。有文件念文件，有报纸读报纸，至于对民警期到多大作用，很少调查。对原来强调的学习要有笔记，读书要有体会等规定，没有很好的坚持和落实。另一个方面，认为单位经费紧张，把有限的经费用到工作中，放松了对民警的知识结构的更新和提高，忽略了对民警的教育培训工作。
二、在工作方面：
1、对全县社会治安状况出现的新情况、新问题认识不足。对维护县委的核心作用和经济发挥职能作用积极性不是很高，主要是因为自己考虑问题欠周全，对县委、政府的一些工作，如：劳务输出分配给公安局的任务、招商引资任务等活动认识不足，没有面对现实。作为县局主要领导在这一方面有推、拖现象。
2、对部分民警的工作积极性和主观能动性没有充分调动起来。**公安局自二00x年开展中层领导干部竞争上岗以来，由于受中层领导干部职数的限制，在一段时间内对没有竞争到职位的、尤其是一些工作多年的老同志的工作积极性有一定的影响，在这方面我作为公安局主要领导没有权衡处理好。
3、工作作风不够扎实。对确定的整体工作思想推行不力，缺乏督导检查、一抓到底的力度。往往忙于部署工作任务，忙于开会听汇报，真正走出机关，深入基层，靠近一线，进行具体指导、抓工作落实较少。工作中缺乏开拓创新精神。
自我批评的工作总结范文四：
一、关注每一位学生的差异性是绝对的，在任何时候、任何情况下学生总会有差别。
这就决定了作为班主任，接受每一个学生是无条件的。学生在学校都希望得到班主任的尊重、关心、爱护、帮助和教育。班主任平等公正地对待学生是学生共同的心理需求，也是教师职业道德的基本要求。班主任的爱是博大的、精深的爱，它像阳光一样，洒向大地上每一个角落。喜爱优等生，歧视后进生，是班主任狭隘教育观的表现。西方有一位哲人曾说：一个人，爱自己的孩子是人;爱别人的孩子是神。我们不妨借过来说：一个班主任爱优等生是人;爱后进生是神。当然，对后进生的教育要付出更多的劳动，但是，只要班主任拿出真诚的爱心，就会发现，后进生也有许多可爱之处，也有许多闪光点，不失时机地进行教育指导，就能促使他们不断进步。
二、构建师生对话平台 严师出高徒这话没错，但这还不够。
班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。在伴随学生人生发展的过程中，班主任所担当的是引路人的工作，他所扮演的角色是良师益友的角色。因而，在班主任工作中，必须淡化教育者的角色痕迹，与学生平等对话。建立朋友般的师生关系，做到师生之间的相互悦纳。在学生人
生成长阶段，自我意识的发展已成为发展过程中的一个核心。班主任则是学生自我发展的促进者。中专生即将走向社会，等待他们的是一个五彩的世界，他们脚下的路在哪里?他们将走向何方?班主任是他们走向理想之路的引路人。对中专生来说他们需要的不是声色俱厉的威严，不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解、信任他，与他平等对话，伴他成长的引路者，解惑人。
三、让学生自主管理 学生与学生是处于同一层面的人，对问题的理解会更接近，因而他们更容易沟通。
作为班主任要善于把问题摆在学生面前，引导学生出主意，想办法，这样既增强学生的参与意识与解决问题的能力，又达到了理解、执行班主任意图的目的。个人科学发展观心得，班主任尽可能减政放权，尽可能把班级管理看做是学生们自己的事情，不是班主任的事情。从组织结构的设计到职责权限的划分，从活动的组织者到学生干部的教育，我们都应渗透这一思想。我们要通过班级管理这一活动，培养学生自主管理的能力。面对一个个活蹦乱跳的学生，他们的年龄特征决定了他们成长过程中不可能不出现大大小小的问题。班主任要做的并不是简单地堵漏洞，死死盯住学生的言行，随时以组织纪律管束之，而应当是做细致地疏导。在班级管理中要形成宽松的环境，创设和谐的氛围，形成开放的班级文化氛围。以此熏陶和感染学生，以求润物细无声。
四、让班级管理科学化 出了问题才去解决，这是亡羊补牢式的管理。
要想把一个班级管好，随意是不行的，必须讲究科学，讲究方法，这样才能防患于未然。在科学管理上，许多班主任创造了不少行之有效的制度与方法，使自己不断地完善。如：班干部轮流坐庄，竞争上岗;师生共议，同树良好班风;做好班主任工作计划，制定切实可行的班规班纪;建立班级量化考核管理制度;开展比、学、赶、帮、超的竞赛活动;发挥典型示范作用，开展班级各类明星评比活动。另外，我们还可以选好主题，定期召开班会;正确使用表扬和批评这一武器，建立问题集体评议制度;按学生类型，召开教导会或个别谈话;建立家校联系制度等。
总之，班主任工作是一个复杂的工程，同时也是一个动态发展的工程。它需要班主任用心去经营，用心去构建。
自我批评的工作总结范文五：
20xx年过去了，我的大学生涯也步入了尾声，四年时光啊，走过了，想想那些事那些人，当初那些鸡毛蒜皮，当初那些小打小闹，细细品品，还是饶有滋味的！可以说每一次自我批评或者说反思都会有收获的，静静的夜晚，丝丝的雨声，一幅幅画面，一句句言语，扣人心弦，写出来祭奠一下！
首先要感恩，感恩很多人，家人，朋友，同事，我的学生等等很多，我要说当一个狂人突然停止发狂，突然玩起婉约心里会有很多话说。20xx年是个转折的一年，这一年我在重庆八中实习，结识了我的提前批学生，认识我的导师张老师，很感谢他们，我学到很多。这一年我稀里糊涂的被西大附中招聘进去代课，大四上学期就在代课中进行着，可能前一秒我还是老师，后一秒我又出现在大学的课堂里上课。带着课还得自己找工作，真的很累很苦，不仅仅是身体的更多的是心灵那种沉重。所幸运的是，很多时候反而是课堂上的我更加快乐，一群小朋友一个大朋友，交给他们的可能是少得可怜的物理知识，但我想我给他们应该带去了一些思考，同时更多的是他们给我的那快乐的慰藉。当然这里我也要自我批评，面对的是下一代人，很多时候真的非常轻率了，鱼和熊掌如何兼得？教育还是要用心，做老师还是要淡定，不要去成为那些饭碗型的教师，也不要成为职业型的老师，做一个宗教型的老师，用心去做教育。最后附中培训时几场总结汇报还是很有感触的：教育是什么？这个问题很大，没有答案，但很多言语描述它时都会用到用心，就是在教学过程中很多小事汇集到一起，然后你用心去做，这件事就是教育。我很惭愧，需要磨练，也要对这第一批学生说声对不起。
这一年我还得向很多朋友做自我批评，老觉得太忙很多时候错过了就真的错过了，很多时候后悔只是让自己知道心是什么。心不是血和肉，是痛，因为我们所有的感觉只有痛留在心里，其他所有的感觉都不会。祝福各位，祝福所有关心我的人。祝福伊人，因为感恩，所以我们那样选择。远方的朋友回来我们相聚，故乡的好友我们互勉，工作的，考研的，恋爱的，分手的，都把过去想明白后再忘记，20xx来了。
这一年我们寝室很和谐了，解开了很多心结，放开吧，很豁然，当卡恩慢慢远离我的视界，也只有那些许的几场球赛还唤醒我这个狂野的莽夫，很多时候我都会做个倾听者或者做一个丑角，这是还债，欠的总是要还的，当用啼笑皆非的嘴脸去面对世事时，我有时更能看清。吃饭喝酒，斗地主玩CS，寝室里打打闹闹，晚睡晚起，一起筹资买些吃得，哈哈，甚乐啊！寝室外也是，到处串串寝室，到处给哥们同学开个玩笑，说几句笑话，吃个东西，也许这是以后里的记忆，哈哈，甚欢！
这一年我得向组织自我批评，很多次没有参加组织生活，党支部大会也只去了一次，缺少了与很多优秀的同志的交流，有的时候布尔什维克同志之间的善意怒吼和真情意是会让人醍醐灌顶的，这里要感谢领导，感谢李俊同志，还有很多对我关怀的同志，很惭愧也很感动，各位支持我的同志还能让我做党员代表，也许这真的就是一个善意的警告，谢谢各位！当然我也对自己那些一时糊涂失言误伤表示歉意，我们这个支部是个团结和谐的支部，我们能各抒己见我们能开展尖锐的批评与自我批评，我们也能一起品美食品山水，我们各位不论在哪里，都是要保持这个信仰。
自上世纪30年代加拿大Montreal大学国际压力研究所主任Hans Selye开创压力的研究以来,众多学者从不同的角度对工作压力进行了研究,形成了不同的理论及模型。目前最有影响力的当属美国心理学家R.S.Lazarus于1966年提出的交互理论(transaction)。交互理论的两个主要原则是:在面临一个情景时,个体和环境相互影响;个体与环境的关系超越独立的个体与环境的结合。该理论认为:心理压力是人与环境之间的一种特殊关系,个体紧张反应的产生,除了压力源存在之外,还必须满足以下两个条件:一是个体感觉到对自己需要和动机的威胁;二是个体无法对压力源进行常规化的应付。[1] Lazarus从20世纪60年代开始根据他的交互理论做了很多研究,证明人们对所发生的事对自己生活影响的评价方式以及应对问题的方式影响着是否会产生心理压力,以及压力的强度。[2]20
一般认为,从压力源的存在到压力感的产生并非直接的因果关系,而有一些中介因素在起作用。这些中介因素主要有认知评价、人格特征、社会支持和应对方式,其中应对方式是最重要的中介变量,它在压力源和压力反应之间起中枢作用。[3]罗宾斯的压力理论模型也认为,面对环境、组织和个人三方面潜在的压力源时,是否导致压力感的产生也取决于个体差异,例如个人的认知等。[4]
McGrath提出的过程导向的压力模型,把压力看作是四个阶段的封闭式环形圈状,确定了四个过程与四个类别联系的一致性,其中四个过程是指评价过程、决策过程、绩效和结果,而四个类别则包括情景、认知情景、选择反应和行为。评价过程是把情景和认知情景联系起来,而决策过程则是把认知情景和选择反应联系在一起,二者都是一种生理反应。这个模型主要反映了处在压力过程中的个人对压力的认知评价。[2]22
根据以上研究成果分析可得:在面对压力源时,个体的认知评价方式和应对方式对是否产生压力具有重要作用。因此,对个人而言,可以从这两个方面寻求减轻工作压力的方法。
二、个体的认知评价方式对工作压力的影响
压力源是否使人产生心身紧张状态,并引起一系列的心理、生理反应以及反应的程度如何,这首先取决于个人对刺激物的认知评价。认知评价是个体持续一贯的带有个性特征的思维方式,它决定了个体对所见、所思事物的处理和组织风格。现代大量研究发现:个体的认知评价方式能影响其对压力的敏感性。关于认知评价方面的理论主要有费斯汀格(L·Festonger)的认知失调理论、情绪认知理论及艾利斯(A·Ellis)的理论等。[3]11
费斯汀格假定,人有一种保持认知一致性的趋向。在现实社会中,相互矛盾的事物处处可见,但外部的不一致并不一定导致内部的不一致,因为人可以把这些不一致的事物理性化,而达到心理或认知的一致。但是人若做不到这一点,就会产生认知失调,心理上就会产生痛苦的体验。例如一个人有这样两种认知:“抽烟能导致肺癌”、“我抽烟”,这个人就会体验到认知失调。因为由“抽烟能导致肺癌”可以推出“我不应该抽烟”的结论。在谈到失调对行为的影响时,费斯汀格做了两个假定:“当失调存在时,为了减少心理上的不舒适体验,达到认知和谐,个体除了努力减少失调外,还积极地避开可能导致增加失调的情景和信息。”减少失调可通过三种方式:改变自己对行为的认知;改变自己的行为;改变自己对行为结果的认识。例如,倘若抽烟导致认知失调,个体减少失调的方式是:停止抽烟,或改变对抽烟消极后果的认识。[5]个体要想减少认知失调,就可以参考上面三种方式。
情绪认知理论主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价,认为情绪的产生受到环境事件、生理状况和认知过程三种因素的影响,其中认知过程是决定情绪性质的关键因素。它包括:阿诺德(Arnold)和Lazarus的认知—评价理论;沙赫特(S.Schachter)和辛格(J.Singer)的认知—生理理论;伊扎德(Carroll E.Izard)的动机—分化理论。
美国心理学家艾利斯总结出了11种非理性信念,这些非理性信念有三个突出特征:一是绝对化要求,即人们以自己的意愿为出发点,对某一事物抱有其必须发生或绝对不能出现等信念;二是过度概括化,即以偏概全、以一代十的不合理思维方式,常导致自责、自卑及焦虑、抑郁等消极情绪;三是灾难性想象,即独自想象某事的发生必定非常可怕,是灾难性的、令人无法忍受的,进而导致焦虑、自责、抑郁而不能自拔。[6] 非理性观念可以导致不当的或错误的认知,进而使个体产生不应有的心理紧张或压力,所以要减轻或者消除压力,就必须打破影响个体正确认知的非理性观念。
三、个体的应对方式对工作压力的影响
关于应对方式的分类,心理学家提出了众多有参考价值的观点。其中广为接受的是Lazarus提出的问题为中心的应对和情绪为中心的应对的分类。前者是通过改变自己的行为或者改变环境来改善个人和环境的关系。后者可以调节由于压力引起的情感上的不适。Lazarus认为应对是受背景和过程影响的,人们会根据当时的情景来选择应对方式,假如个体将某一情景评价为可以受个体的控制,问题为中心的应对将占主导地位;而当个体认为自己对所处的情景不能做任何事情时,情绪为中心的应对将占主导地位。[7] 除此以外,Cooper和Williams提出的支持型应对和控制型应对分类,近几年在工作压力研究领域得到了广泛应用。[8]
虽然各位专家学者对应对方式的分类所持观点不尽相同,但众多研究都表明:应对方式与工作压力之间显著相关,个体所采用的应对方式不同,所体验到的压力的大小也不相同。 同时,应对方式还和自我效能感交互作用来影响压力的解决。高效能感的个体倾向于采用积极的应对方式,当这种应对方式有效地解决了面临的压力时,会反过来增强个体的自我效能感。同样,如果采用消极的应对方式,无助于解决压力,则进一步导致个体怀疑自我能力,降低自我效能感。
应对的功能一般分为两大类:一是改变的功能,即应对改变压力或危机的情景,或是改变个人对应力情景的反应。二是处理的功能,指人们在压力或危机的情况下,努力去处理或调整自己的态度、情感和反应,而不去改变压力本身。成功的应对可以使人积极地面对心理压力,帮助人重新恢复到自己生理与心理的平衡状态。而不成功的应对则会使人继续停留在充满压力的应激状态,继续消耗自身潜在的能量,甚至产生心理疾病。[3]14
四、通过改变认知评价方式和应对方式来减轻工作压力的建议
1.多角度思考。
根据唯物辩证法的原则,任何事物都有两面性,面对感觉有压力的事情时,不妨换个角度思考,想象事情对你有利的一面。
2.矫正非理性观念。
在日常生活中,注意检查发现自己的一些非理性观念,并学会与非理性观念展开自我辩论,直到战胜它为止,在此基础上得出理性观念,学会理性思维。由于个人很少质疑自己惯有的思维习惯,所以有时难以发现自己的非理性观念,即使发现了打破它也较困难,所以最好在心理咨询专业人员的帮助下矫正非理性观念。
3.发展和选择运用正确的应对方式。
在面对不同的情境或事件(即压力源)时,首先应正确评价压力源与自己的关系是否重要,其次应正确评估自己所具有的应对资源是否足够应对压力。经过这两个认知评价的过程之后,再决定采取什么样的应对方式来应对压力。一般来讲,个体可以采用情绪应对和问题应对结合的应对方式,即先调整由于压力而导致的不良情绪,让自己冷静下来,理性地面对问题和压力;然后聚焦于具体的问题,思考解决问题的最佳途径和方案。选择了正确的应对方式就能使个体成功地应对压力,恢复到生理与心理的平衡状态。
4.采用合适的途径增强自我效能感。
日常生活和工作中,可以通过增强自我效能感来帮助个体选择积极的应对方式,从而减轻工作压力。一般来讲,个体可以通过自己以前的成功经验或利用同伴的替代性成功经验,还有就是对自己以前的成败进行正确归因等方式,来增强个体的自我效能感。
5.调整心态,培养良好的认知思维习惯。
乐观、积极、自信的人面对挑战会适当地调整自己的行为,缓解压力,迎难而上。而悲观、消极的人遇到困难会犹豫徘徊、焦躁不安。所以个人要注重培养良好的认知思维习惯,改变不良的认知。
摘要：通过对工作压力的众多研究成果进行综合分析发现,对个体而言,在面对压力源时,其认知评价方式和应对方式对是否产生工作压力具有重要影响。因此,应通过改变认知评价方式和应对方式,来减轻工作压力。
关键词：工作压力,认知评价方式,应对方式
参考文献
[1]孟晓斌.管理者工作压力、自我效能感与工作绩效关系研究[D].杭州:浙江大学,2004(12).
[2]沈婕.知识型员工工作压力及其与工作满意度、工作绩效的关系研究[D].杭州:浙江大学,2003(12).
[3]陈超然.大学教师工作压力的现状及其与人格维度的关系的研究[D].开封:河南大学,2004(5).
[4]李峥,王垒.关于工作压力的研究[J].中国人力资源开发,2003(7).
[5]叶浩生.心理学理论精粹[M].福州:福建教育出版社,2000:209.
[6]张建卫.论工作压力与自我调控[J].北京理工大学学报:社会科学版,2002(4).
[7]石林.工作压力的研究现状与方向[J].心理科学,2003(3).
关键词:病症 处方
教师是学校的中坚力量,各校都在努力构建“专业引领、同伴互助、个人反思、评价激励”相结合的校本研训机制。这是促进教师成长和专业化发展的必由之路。要想真正使校本研训为教学服务,就必须静下心来,给自己把把脉,找找药方。
经过近几年的认真梳理、研究、反思,对这项工作中存在的问题作如下诊断:
病症一:盲目追风,无的放矢。开展校本研训就是学习引进,今天推广××法,明天研究××课题,后天又要开展××工程,盲目追风,不成体系。
病症二:好高骛远,追求形式。校本研训的做法是:严格按照“理论学习——实践产生问题——研讨与反思——再实践再提高——成果总结”的过程进行。于是不管教师的状况如何,都要求其“每学期写××字的学习笔记,研究×个课题,写××字的研究记录……”等等,希望在各个环节上都能强力监控,有据可查。实际上却因检查量过大反而造成监控缺失,考核评价流于形式;而其实质是忽视教师专业水平现状,急于求成,选择的起点过高,要求的任务过多,挫伤了教师对研训工作的兴趣,致使校本研训变成了抄写竞赛和下载技术大比拼。
病症三:基础不实,空耗精力。研训平台的搭建存在严重缺陷:由于追求表面文章而使研训网络过于繁复,缺乏富于执行力且普遍认同的管理、考核、奖励等制度,在时间、人力、物力上保障不足等。
病症四:以其昏昏,使人昭昭。学校教务人员必须承担“专业引领”的职责,可自己却整天忙于布置任务、定制度、写方案、检查材料、组织活动等事务性工作,不注重自身学习和专业水平提高,靠老本吃饭,不能为教师做出有专业水平的即时培训和指导,张嘴便是原则话、老套路,难以使教师信服。更为忌讳的是,没有把校本研训作为常态化工作,一时风平浪静,一时又疾风骤雨,让教师无所适从。
病症五:定位不当,挫伤人心。过分偏重自己在教育教学中的职位职责,忽视教师自身的积极性、主动性,忘记了教师也需要给予关注、给予赏识、给予机会,往往因工作失当挫伤教师的自尊心,无意中把自己置于奴隶主的位置而把教师当成了奴隶。
对这些症状开出了如下“处方”:
1.以课带研,注重实战
围绕课堂教学开展研训工作,具有周期短、见效快、实战性强等特点,易于为教师所接受,理应成为研训工作的最主要切入点和落脚点。那就从“拿手课展示”入手,帮助教师学习和构建有效的教学模式。再以研训组为基本单位,开展教师间的互听、互评、交流研讨活动。在此基础上,进一步开展一课多轮、同课异构,观摩研讨汇报课、示范课等活动。只要立足课堂教学,开放互动,深入挖掘,引导反思,就是抓住了校本研训工作的根本,对于任何情况的教师,都能有效地促进专业水平的提升。
2.依托教材,注重反思
在研训组内开展教材分析汇报活动,使教师在深挖教材的基础上,明晰目标,转变观念,改进教法,积累经验。自我反思、互动反思是增强教师自觉改进意识和提高能力的主要环节,也是校本研训最普遍的形式。因此,要求教师定期写反思日记或教学随笔,每学期写一份教学反思总结,在各种集体性教学活动中都突出自我反思和互动反思环节,以促进教师正确教学理念的树立、认知水平的提高、教学行为的改进。
3.搭建平台,创造氛围
通过积极宣传、大力组织、榜样带动形成校本教研的浓厚氛围;在广泛征集教师意见的基础上,形成操作性强的校本教研评价体系、激励机制;制定切实可行的研训阶段规划和长远规划;构建以研训组为中坚的“学校——研训组——教师”三位一体的简单合理的校本教研组织网络,丰富研训组的工作职能。
4.以师为本,调动内驱
靠什么调动教师专业成长的积极性?无非是强制力(外因)和内驱力(内因)。在强制力上,惩罚的方式与工作的目标相悖离,奖励、提资、晋升等应该是激励制度建设的内容,因此,只能在“内驱力”上做文章。在这方面我比较认同的理论是“使教师因工作获得自尊、更多的认知、更好的生活质量、更强的自信和更大的成就感等”。这看起来很难,但有个想法不妨一试:把老师调动学生积极性的做法演绎出一套成人版,用在老师身上。
5.充实自身,积极引领
作为校本研训工作的“主谋”,更应该在以下三个方面尽到努力:一是丰富学识,堪作指导,最低也要在每次参加研训活动之前搞好“临阵磨枪”;二是更新观念,以师为本,真正关注于教师的发展和成长,取得教师的支持配合;三是竭尽全力,身先士卒,要想把活儿干好,自己就得首先多出心血多流汗。
学习、实践、反思、提高,既是教师参与校本研训的基本途径,也是学校开展研训工作的必由之路。从成功经验中找到了更多的“良方”,必将推动学校校本研训的顺利实施,早见实效。
11月18号下午，张总针对前段时间公司内部工作状态、风气，特别召开了一次全体质量保证部员工的工作会。会上通过学习张总讲话的精神，受益匪浅，同时结合此次会议内容，联系自己思想、学习、工作及生活实际仍然存在很多问题。
一、在工作上，通过自我反省，在工作中主要有以下几个方面：
1、缺乏主动性。领导交代了会积极去做，做完了往往就会放松下来，没有积极主动地承担起这份责任。
2、缺乏服务意识。没有尽职尽责的做好一名质量人员应做的，在与业务伙伴沟通时态度、技巧，依然有很大的欠缺。
二、在学习上，1、主动学习的意识弱，自觉性差。
2、学习只流于表面，与实际结合得不够深入。
三、在责任上，不管对工作、生活，都缺乏强烈的责任感，容易自我满足，觉得做到领导要求的，做到应该做的就行。被这样的思想所误导，到了最后才发现，其实最基本最简单的本职工作都没有做好。
通过这次的自我剖析、自我批评与反省中，发现了自己很多的不足，找对了问题，也找到了产生问题的根源，认清今后努力的方向，要在今后的工作、学习中努力克服自己存在的不足。
1、抓住时间，不放过任何学习、锤炼自己的机会，提升自己的专业技能。只有善于学习、不断学习的人，才会在成功的路上越走越远。
2、加强责任心，有担当。克服自己的消极生活、工作状态。不局限于领导所布置交代的工作，积极主动做好自己应承担责任。在今后的工作中，更要加倍努力，完成各项工作任务。加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。努力成长为一名合格的、优秀的员工。李灵君篇二：批评与自我批评心得体会 自我批评是自我反思、自我归罪、自我总结和自我提升的过程。人无完人，孰能无过？所以，犯错误在所难免，也不可怕；可怕的是，我们不知道自己犯了错误，知道后不思悔改甚至一味地加以掩饰。犯了错误就要努力地去改正错误，我们自己应该正视而不是回避，应该改正而不是放任。这是避免犯同类错误的根本途径；也是完善自身，净化灵魂，提高修养的有效途径。
若不愿做自我批评或自我批评发挥不了应有的作用，那么就必须使用批评这个武器了，让他人用眼、用嘴、用心来发现自己的错误，来批评指正自己，来帮助自己、完善自己。人人都有两双眼睛，一双是长在自己头上的，一双是长在他人头上的。因为并不是所有人都喜欢照镜子——反思，所以不能很好地发现自己。这时就需要而且应当需要他人的眼睛来发现和审视自己，批评自己。我想，没有人会无缘无故批评你，指责你，或对你恶言恶语，或对你挑三拣四。所以，肯定是自己做错了或做得不好，才会给他人找到可以批驳你的地方
人们看别人的缺点很容易，看自己却非常难，不是不愿意看，而是根本就看不到。当自己的眼睛看到别人不足的时候，自己应感到诚惶诚恐，因为自己在别人的眼中也如此。别人看不到自己的问题，自己也同样看不到自己的问题，想想，多么可怕！这就像自己的脊背上有一片树叶，别人看得很清楚，自己却一无所知。
他人的批评是对自己最好的监督，失去这种监督，人就可能骄傲自满。他人的批评是自己进步的助推器，失去这种助推器，人就可能变慵懒而停滞不前。所以，我们要乐于并善于接受他人的批评。
-------------------------批评很少来自朋友。一方面这是因为朋友通常会顾及对方的感受而尽量回避当面批评，而另外一方面是因为人在交朋友的时候会自觉不自觉地回避那些与自己见解不同的人，抑或会有意无意地疏远曾经批评自己的人。偶尔的情况下，朋友会提出中肯的批评，而被批评者通常相对容易接受，某种意义上也是因为他既然能够交到那种在必要的时候当面指出自己错误的朋友，那么他本身的性格中就具备认真对待批评与自我批评的特质。
来自陌生人的批评，相对来看很可能最容易对其视而不见。这也许是因为陌生人与自己的关系最少，甚至到了可以忽略不计的地步。同时这也是为什么一个人的名声越大越在意公众评价的原因之一，因为名声大到一定程度的时候，陌生人的评价可能就从一个极端到达另外一个极端——对爱惜自己名声的人来说，陌生人的评价可能最重要。
几乎每个人都懂得批评的价值，但实际行动上，接受批评要多难就有多难——把想法转换为相应的行动从来不是容易的事情，尤其对长期通过“从行动中获得想法”而进化的人类来说更是如此，尽管人类好像是最“高级”的动物。成长过程中，每个人都会经历一段“叛逆期”，期间的主要特征之一就是拒绝接受父母的批评，甚至与父母的批评对着干。这不是坏事儿，从进化的角度来看，这是获得“独立思考”能力的必经的、不可或缺的阶段。然而，这个阶段太长，甚至延伸到一生的长度，显然是不合适的、不适合一个人正常进化的现象。
几乎所有成年人都会在一定的年龄段之后产生这样的感受“原来他们（长辈）说的真的是很有道理的，要是早知道就好了??”，进而对很多过往被他们认为是“陈词滥调”、“老生常谈”的东西产生认同感。有些时候是这些人太过脆弱，最终屈服于社会的压力、生活的艰难，于是接受“人不为己天诛地灭”、“道义放两旁把利字放中间”之类的混帐观念；但更多的时候，成年之后的反思往往真的是对过往随便回避、反驳、拒绝接受批评的懊悔。
在正常情况下，工作岗位中来自领导的批评相对来看可能最有价值，但几乎99%的情况下，人们会通过各种各样的方式拒绝接受批评。当然，其中最为常见的方式就是即刻开始辩解——就是人们常说的“找借口”。辩解的欲望是那么强烈乃至于在那一瞬间被批评者会使尽浑身解数去找借口，力图使自己的错误显得情有可原、合情合理。而这种行为会随着重复次数的增加不断被强化，进而使一个人“拒绝成长”，甚至可以严重一点地说，就是“拒绝进化”。有趣的是，这种人的影响力非常巨大，其原因也许在于大多数人都害怕犯错，讨厌批评，所以善于自我辩解的人往往在团队之中更容易获得大量的共鸣。所以，从另外一方面来看，这种习惯会使一个人成为团队中的害群之马，最终团队将不得不为了自己的生存而必须将其剔除。长远来看，如果这种人真的最终有机会了解自己因为拒绝接受批评而失去的究竟是什么的话（其实这种情况发生的概率微乎其微，因为他正是因为不懂得反思才拒绝接受批评），那么他将像那些在许多年之后才发现父母说的话很有道理的人一样悔之晚矣。
想要成功，我们必须要学会坦然地接受他人的批评。我们必须承认，除了少数别有用心的人的恶意诽谤攻击之外，绝大部分批评确实是针对我们的弱点和失误来的。所以，在生活或工作中，我们与其等待敌人来攻击我们，倒不如自己先检查一下自己。除此之外，对于别人的批评，我们也应该用一种平常心来对待。
现实生活中，人们往往可以通过他人的批评来正视自己的过失，修正自己的行为。当别人诚心诚意地提出批评时，自己如果不虚心接受，反而盲目地反唇相讥，往往挫伤对方对自己的感情和积极性，甚至在两人之间筑起心理壁垒。
面对别人的批评，保持冷静是很重要的，同时，我们还要有客观评价自己的标准。要有主心骨，否则将很难判断别人的批评是善意与否。另外，还要有主见，这样才不会乱了方寸，不知所措。很多时候，批评通常分为两类，有价值的批评或是无力的责难。不管怎样，坦然面对批评，并且从中寻找有价值、可参考的部分，进行学习、改进，你将获得意想不到的成功。为君子者乐意接受他人的批评意见，唯小人喜欢谗言。想想我们身边有多少人真心诚意的喜欢接受别人的批评指出又有多少人喜欢听那些阿臾奉承的所谓“好话”？或许喜欢听赞美夸奖的话是人的天性，又或许是人爱慕虚荣的心在作怪，总之每当听见夸奖自己说自己好的话时人会特别高兴，而一旦听见别人批评指责自己的缺点或毛病时，人的心里就特别不舒服，并且会找出许许多多的理由来为自己辩护，为自己开脱，这说明了什么？
无非是证明了人自身的虚伪。明明自己已经错了，自身表现出了不足，自己却不肯承认，或者说是不敢承认，并且还强词夺理的为自己辩解。岂不知无理夺三分更证明了自己的虚伪，同时也表明了自己素质的缺失，让人觉得这是一个没有修养没有素质，不懂理不讲理的小人。举个简单的例子，自己满身的缺点就像是脸上的污点，自己看不到可是有人看见了，并且善意的提醒自己，希望自己能洗去脸上的污点，而自己却不接受别人善意的提醒。既然自己不接受别人的忠告就证明自己不介意脸上的污点，愿意满脸污灰的出现在众人面前，并且不以为耻，甚至觉得很漂亮很好看。又好比自己赤身露体，别人劝自己穿上衣服而自己却不愿听，更不愿照着去做，最终的结果只能是自己出丑丢人！
一个人若不愿意接受别人的批评意见就像例子中讲的一样，不肯洗去脸上的污点，不肯穿上衣服，说白了就是不懂理，不知好歹的小人根本不在乎自己的名誉和形像，哪怕丢人出丑也满不在乎。俗话说“人过留名，雁过留声”人活一辈子死后什么都不能留下，唯独可以将自己的名声传流下去，谁愿留下一个不懂理，不知好歹的小人的坏名声？再者，一个人不懂理，又怎么可能讲理，怎么会行理，又怎能做出合理的事情？做事不合理怎么能顺利，人生之路又怎么能平坦？这就像一条恶性循环链，不懂理就不懂事，不懂事就不看事，不看事就不会做事，不会做事就容易做错事，做了错事就会犯错，有了错就是罪，有了罪就要受罪，受罪的日子怎么能有好滋味？
如果自己不愿听责备的话就肯定愿听夸奖的话，可是自己一定要想清楚，自己愿意让别人说自己好夸自己，自己到底值不值得别人夸奖，自己到底有多少好值得别人记念？如果自己根本没有好或者说不够好那岂不是自欺欺人吗？一味的追求虚伪不切实际的好话奉承话、赞美夸奖的话有什么意义？自己没有那么好别人再夸再说你也好不了，何不听听别人对自己的批评意见。自己意识不到自己的缺点和毛病，但是别人都一清二楚，静静地耐性虚心的接受别人的指出，借助这样一个机会，全面的了解一个真实的自己，从中发现自己不足和缺欠，努力改正，实实在在的不断完善自己，让自己成为一个真正值得别人夸奖的人，这才是自己应当追求的。篇三：批评与自我批评总结 批评与自我批评总结
“理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评”是中国共产 党的三大作风，有无认真的批评与自我批评是无产阶级政党区别于其它政党的显著标志之一，我们党之所以能够从弱小走向强大，从幼稚走向成熟，从挫折和失败中，不断振作起来，始终走在时代前列，重要原因是敢于公开承认错误，善于及时纠正错误，敢于拿出批评与自我批评的武器，开展积极健康的党内斗争，作为一名共产党员，必须要学会开展认真批评与自我批评，把它作为加强党性修养的有效武器和成长进步的重要阶梯。做好批评与自我批评必须了解全面认识自己的缺点与不足，别人 的批评指正以及自我反省是主要的两种手段，而自我总结和反省是必不可少的。只有经常地开展批评和自我批评，虚心地接受批评才能不断地改造自我，提高自我，完善自我。下面，我对个人四风方面查找的问题及原因深刻剖析如下：
一、查找出来的问题：
（一）在形式主义方面表现为：理论学习的自觉性不强，运用理论去指导实际工作不够。
1、是自觉主动抽出时间学习不够。平时，自己固然也正视政治理
论的学习，能够及时、认真的学习有关政策，但不系统，缺乏全面的、系统的钻研精神，仅仅知足于有关安排学习，学过了事，在学习的自觉性方面还存在着较大的差距，对于学过的东西没有进行反思，没有深刻钻研。
2、是理论联系实际，运用理论去指导工作上有差距，缺乏运用马 列主义毛泽东思惟、邓小平理论和“三个代表”重要思想的态度、观 点、方法去指导、分析、解决实际工作问题的详细能力。对理论知识 的理解与实际应用脱钩，没有施展理论的指导作用，使学习变得形式 化。所以缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不善于从政治的角度来观 察、分析问题，对事物的理解不深刻、不全面。
3、是理论学习不够，表现在理想信念上，固然也有坚定的信念和
决心，但多只限于口头上，缺乏一种为共产主义事业奋斗从现在做起，从自身做起的详细步履意识。
（二）官僚主义方面表现为：深入群众不够，为民服务意识不够； 工作不够较真，抓工作不狠不实；对本职工作知识把握得不深不全，工作能力有待进一步加强。
1、是固然有时候也学习业务专业知识，但有些实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻。
2、是在工作中缺乏开拓立异精神，思想不解放，求稳思想比较重。
3、是对理论知识学习得不深，对工作中碰到的难题和矛盾，有时 抓不住问题的实质和根本。
（三）享乐主义方面表现为：工作追求平稳，冒险意识、开拓创 新不够；全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身业务或本部
分业务出发，对一些关系发展全局的工作安排理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上仍是有一些其他的主意想法，在工
作中有时带有个人情绪，也没有时刻全身心的投入工作。
（四）在无私奉献上做得还不够好，有时在思想深处还掺杂着私 心邪念，有一些患得患失的情绪等等。在实际工作中表现在对服务上 不够精细，处理问题表面化，有时停留在指出问题点到为止，没有主 动的追究问题发生的根源所在，较少主动思考、举一反三。
二、产生问题的原因分析
1、平时固然也学习一些马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三 个代表”重要思想，但思想上未引起高度的正视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有深刻熟悉其思想 的精华，对邓小平理论的精神实质和“三个代表”重要思想理解的不 深、不透。自觉学习的主动性不够，以为政治理论学习是虚的东西，没有真正意识到政治理论学习是武装头脑，坚定信念，净化心灵，指 挥步履的重要宝贝。
2、说明自己在钻研知识上有惰性，还缺乏“挤”和“钻”的耐
劳精神，缺乏深学苦读的恒心，缺乏市场意识，开放意识，立异意识，缺乏把钻研业务知识当作一种责任、一种自觉意识，缺乏把握提高前 辈的知识的思想意识，知足于面上不出问题，立异意识淡化，忽视了 工作的积极性、主动性、创造性，有一种知足于现有水平的思想。
3、就是责任心，责任意识，大局意识不够强。以为自己在工作
中是起协助作用的，不敢或不愿大胆勇敢提出自己的见解，怕表错态，怕影响与同事的关系，尽量尊重他人意见，按他人意愿去做，在工作中放不开四肢举动。真正的原因，就是缺乏事业责任心，当老好人思想在作怪。
三、对照检查今后改进措施与努力方向
在以后的学习、生活、工作中，我会继续保持自己的优点，改进自己的薄弱之处，进行自我总结以及批评，虚心接受周围的同事对我提出建议和意见，努力地完善自己，使自己不断进步，并且在工作中起到共产党员的作用，发挥带头模范作用，尽一名共产党员应尽的义务。
1、要进一步加强理论学习，增强理论功底。提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。
2、要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。应该把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一；要保持思想道德的纯洁性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系；要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
3、要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。在当前社会还存在腐败现象情况下，要有战胜自我的胆识和魄力，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、白警、白省、自励，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。
4、要进一步务实创新，增强工作实效。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕单位的长远发展和中心工作，带头贯彻和落实中心党支部的决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。
来信来访在掌握大政策的前提下耐心解释，灵活处理，没有给领导和办公室添乱。全年回复处理各类信访件达10多件。二是加强了调研工作。在认认真真做好日常工作的同时，我室文秘人员尽量挤出时间深入基层开展调研，并撰写调研文章，为联系县领导在市以上刊物撰写发表理论调研文章达4篇。三是做好了办公室领导和联系县领导及其分管部门的服务工作。
撰写或审核把关各类综合材料50多个，协助联系县政府领导分管的部门组织召开各类大小会议30多次；优质高效地完成了县政府领导、本办、本室和一些部门承办的各类文件材料的打印任务。九是做好了各项中心工作。协助县政府领导做好了矿业秩序整治、安全生产督查的筹备、处访处突等各项中心工作。
一、从严把关，办文质量高。为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理九关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。
文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。二是严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”,对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度；今年共退办文件15个，核减文件8个。三是严把缮印关。
文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。九是严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。九是严把发送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度；对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。九是严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量；力求每个环节严密有序、精益求精。
此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。
我校以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，学校领导对口支持工作列入重要议事日程，切实加强领导，实行工作责任制，武校长为第一责任人，李校长为直接责任人。建立了领导小组，确立了支教成员。
二、制定计划，明确目标，成立帮教小组根据支教工作的要求，成立领导小组。组长：武西峰副组长：李湘泽伍海革杜茂林成员：王石荣孙伟华伍艳荣
我校选拔了三位骨干教师王石荣、孙伟华、伍艳荣到实验小学顶岗取经学习，领导小组在开学初积极和实验小学的刘娟娟、李珍、王高丽三位支教教师协商共同制定出了我校的教师培训、教研活动等方案，保证支教工作顺利开展，提高支教效果。
三、加强交流与合作，认真开展形式多样的支教工作
1、名师引领，示范带动。为了更好的发挥三位骨干教师的示范带动作用，学校把三位教师分别安排到高、中、低三个年级段，给每个年级段的教师在说课研课、备课上课、评课等方面予以方法指导和引领。在本期学校组织的高效课堂展示课中，这三位教师发挥积极的作用。与此同时，学校以教务处为核心，教课室为龙头，组织全体教师大胆探索，勇于实践，以实验小学三位支教教师为领航，进行示范引领，培养骨干，以点带面，全体参与，人人过关，个个达标。
2、教师合作，共同提高。乡中心校组织三位支教老师到桂花塬小学，上示范课，研讨课，将新颖的课堂教学、精湛的教学艺术、全新的教学理念展现给其他小学老师，并开展听课、说课、评课、议课活动，切实提高课堂教学水平。同时，学校组织三位教师开学初、期中考试后，举行多次教学专题讲座，带来了先进的教育理念，交流她们学校丰富的教育教学经验。
3、强化管理，搭建平台，提高支教工作效率。
我们学校紧紧围绕灵宝市教体局“关于开展第二届高效课堂”精神，组织全体体教师进行教研教改。为全体搭建展示教学技能的平台。
学校专门安排支教教师作了公开课、示范课，先进的教育理念和教学方法得到推广应用。结合教研组活动，支教教师以专题讲座的形式，把自己宝贵的教学经验、研读教材的心得体会、富有实效的操作办法与农村教师进行了深入的学习交流。我校还安排教学骨干与年轻教师结成师徒对子，支教教师刘娟娟老师，培养出郭瑞红、郭占英、张慧慧等校级语文骨干教师;王高丽帮扶薛建芳、张灵霞、薛选荣等教师教学技能提高很快;李珍老师帮扶的杨蓓丽、王社功等老师尽快成长起来。支教教师深入课堂听课、评课、导课，指导年轻教师解决教学中存在的实际问题，充分发挥传、帮、带作用，实现在教学实践中共同提高的目的。为使支教教师更加安心农村教育工作，学校的领导想方设法解决支教教师生活中的实际困难，如为支教教师准备宿舍、教学用品等等。在受援学校领导和同事的重视、关心爱护下，最大限度地调动起了支教教师们工作的积极性和工作热情，同时建立了和谐融洽的深厚情谊。
四、倾心支教，为农村教育的发展贡献力量
半年来，三位支教教师们怀着对农村教育事业的无比忠诚，以饱满的工作热情、较高的业务素质和严谨务实的工作态度积极投身到农村教育教学工作中去，体现出了勤奋敬业、扎实肯干的精神。支教教师谦虚谨慎，工作认真，尊老爱友，她们所带的班级在中考中获得优异成绩，为学校赢得了荣誉。她们不负重托，任劳任怨、扎根学校，在她们带动下学校各项工作都有了明显变化，教学质量稳步上升。
五、默默奉献，成绩喜人
1、教师的职业道德素养和业务素质有了提高，观念更新，教学方法更新颖灵活，有效课堂教学的能力更强。年轻教师薛建芳、郭瑞红、薛选荣、郭占英等迅速成为学校的骨干教师。
一、轶闻趣事法
用讲轶闻趣事的方式说出抽象的道理, 比直截了当提出更能为人所接受, 可以使课堂生辉, 并能创造出一种轻松、愉快的氛围, 让学生在和风细雨中接受心灵的洗礼。
案例:刚入学的升旗仪式上, 有部分学生不顾班主任的反复强调, 我行我素:站立不直、悄悄讲话, 甚至还有迟到现象。班主任很快想出了解决办法。班会课上, 她笑眯眯地望着学生们说:“同学们, 今天老师给你们讲述一个中国留学生在美国的见闻。”学生们马上兴致盎然地竖起了耳朵。“这位学生在美国的一家公园中散步, 阳光明媚。周围有很多美国人, 有的在散步, 有的在打羽毛球, 有的在嬉戏, 有的一家人坐在草坪上吃野餐, 玩得很开心。突然听到一阵音乐声响起, 所有的人都不约而同地站了起来, 一动不动, 神情庄严肃穆, 直到音乐声结束, 才各自恢复原状。该学生很诧异, 经打听缘由才得知原来刚刚播放的是美国国歌。”讲完后, 班主任察觉到全班学生的表情由津津有味变成了若有所思, 继续启发道:“他们这样做不仅表达了对自己祖国的热爱, 更赢得了外国人对他们的尊重。同学们, 换位思考, 如果是你们的话, 能做到如此自觉吗?回想起早上的升旗仪式, 是不是每个人都问心无愧呢?”再看那些学生, 都惭愧地低下了头。从此以后的升旗仪式, 所有的学生都表现得非常好。
二、集体教育法
健康的集体舆论是学生自我教育的手段, 它对学生的影响, 往往比班主任简单、粗暴的批评要有效得多。
案例:班级××同学以前总是迟到, 任课老师怎么说也改不掉。她自己还宣称:不迟到就不叫××。班级有几个学生也跟着效仿, 影响很坏。于是, 班主任和全班同学一起召开主题班会, 讨论了迟到的危害:对己, 影响听课的效果;对人, 干扰了别人的学习情绪;对集体, 损害了班级的形象。通过讨论, 这几位学生认识到了坏习惯带来的恶果。然后, 又共同分析了她们迟到的原因, 让其采取预防措施。最后, 约定开展竞赛, 大家共同监督, 看看哪位同学最先告别恶习。很快, 迟到现象不见了。
三、自责教育法
自责是一种心理状态, 是自我教育的前提;它是矫正言行、规范自我、改正错误、避免再次失误的保证。
案例:开学不久, 就有任课老师向班主任告状:你们班有的学生上课不喊报告就进教室。班主任马上意识到该给学生上文明礼貌课了。根据多年的经验, 说服教育收效甚微, 不妨做个实验吧。班主任早早来到教室, 里面坐着部分学生。班主任就和他们说好做个实验:从此时起, 以“喊报告”为例, 大家共同统计一下班级中讲礼貌和不讲礼貌的同学各有多少、比例如何。学生一听马上来了兴致。接下来大家仔细观察每个后来学生的表现, 都替他们捏了把汗。做得好的, 投去赞赏的目光。不好的, 一开始还能忍着, 后来终于笑出声起来。当得知缘由后, 做得好的学生们喜笑颜开, 不好的都面露愧疚之色, 先来的学生也受到了深刻的教育。从此, 学生们不仅杜绝了进教室不喊报告的现象, 还优化了其他文明礼貌的行为。
四、无声效应法
现代人际交往心理学研究表明:在双方交往过程中, 如果甲方适时地沉默不语, 乙方会因从甲方得不到任何信息而胡猜乱想、惊慌失措, 最后会被甲方的沉默所慑服, 从而服从于甲方的意志。在教育工作中, 无声效应法的运用不仅能表现教师宽容大度的修养, 还能使学生倍感温馨和期待。
案例:“老师, 我们检查一下你班学生的校卡。”学生会成员手拿记录本站在门口。我非常有把握地点点头。这几天经常讲, 昨天又强调了一遍, 肯定没问题。第一组、第二组、第三组、第四组快查完了, 学生递过记录本, 我刚准备签字, 突然一位成员指着最后一排一位男生:“老师, 你班有一位没带。”我的手缩了回来, 一脸的尴尬, 同时一股怒火直顶脑门。班主任要发火!全班顿时鸦雀无声, 等待一场暴风雨的来临。可一瞬间我又冷静下来, 用半分钟克制了一下情绪。此时教室里的空气都凝固了, 那位男生的头几乎低到了桌面。接着, 我若无其事地继续晨会的内容。刚一下课, 这位学生就追着我到办公室承认了错误。“无声效应”给学生以自省和自责的空间, 产生了“此时无声胜有声”的教育效果。
【关键词】供应室；工作质量；防护措施
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.789文章编号：1004-7484（2013）-07-4158-02
供应室负责医院医疗器械的清洗、消毒、包装和供应，其工作质量的好坏对医疗质量有直接影响，所以加强供应室的管理以提升工作质量十分必要。而另一方面，供应室是医院各种污染物品集中的场所，长期处于此环境中的工作人员面临着相当大的健康风险，也需要加强自我防护[1]。本文主要探讨了如何提高供应室工作质量，同时对危险因素进行了简单分类，并提出了防护措施。现报道如下。
1工作质量的控制和管理
1.1提高员工的素质培养工作人员的敬业精神和高度的责任心，并给予专业训练，使之具备较强的消毒灭菌知识，熟练掌握规范的操作流程。
1.2加强监督每日检查并记录，护士长不定期抽查，护理部每月监督检查，发现问题立即整改，并采取奖罚制度，以调动员工的积极性。
1.3无菌技术及器械的管理工作人员按规定的要求穿戴完毕，进行手消毒后方可进入，每天室内采用紫外线照射2h，每月做空气培养一次。清洗时要彻底除净器械上残留的污物。先简单冲洗，再用消毒液充分清洗，之后漂洗，再用开水浸泡，最后干燥，包装，消毒，贮存。
1.4监测消毒效果物理监测：监测、记录每次灭菌采取的温度及时长等。化学监测：每份重新包装好的物品包装袋内放置化学指示卡，通过观察其颜色变化，来判断其是否达到要求。生物监测：将生物监测专用管用塑料袋封好，置于灭菌舱下层，与灭菌物品一起灭菌，灭菌完成后，将培养液适当培养并设置对照，24h观察结果[2-3]。
2供应室内危险因素及防护措施
2.1危险因素分类
2.1.1物理性因素①噪音、高温、潮湿：高压蒸汽灭菌器是医院供应室中最为常见的灭菌设备，运转时有强烈的噪音，若长期置身这样的环境中，对听神经、中枢神经均有严重影响，常见的症状有易疲劳、耳鳴、听力下降等。除此之外，灭菌器工作时周边区域内温度明显升高，尤其是夏季，极易引起工作人员中暑。消毒完成后，灭菌器的温度很高，往外取物品的时候若操作不当，极易烫伤。同时，清洗是供应室中最为基础的工作环节，因此环境中空气非常潮湿是不可避免的，这就很容易导致风湿性关节炎的发生。②紫外线：供应室通常采取紫外线照射的方法来对固体表面以及空气进行消毒，这就难免会对工作人员有潜在危害。特别是取用临床急需物品时，对皮肤和眼睛都有不小的损伤，皮肤若长时间受紫外线照射，最严重的后果便是发生皮肤癌。③粉尘：工作人员在制作敷料、棉球以及折叠包装敷料过程中产生的纤维粉尘，易被吸入呼吸道，易引发咳嗽、哮喘等，长期刺激甚至造成尘肺[4]。
2.1.2化学性因素化学性危害主要在于各种清洗液及挥发性消毒剂的使用。例如，多酶清洗液使用不当会导致气溶胶产生，易引起呼吸道损伤。甲醛、戊二醛、含氯消毒剂等是供应室常用的挥发性消毒剂，消毒效果很好。但含氯消毒剂对皮肤、黏膜等均有损害，甚至引起癌变；吸入戊二醛易引起皮炎、头痛、胸闷等。高浓度甲醛可严重刺激呼吸道黏膜和引起水肿，皮肤接触可引起过敏性皮炎，甚至坏死等。
2.1.3生物性因素大部分医疗器械在临床使用后只经过简单的冲洗，仅能将那些比较明显的污染物除去，甚至部分科室根本就不进行冲洗。因此，当器械集中运往供应室处理时，供应室就必然成为病原微生物聚集区，加之环境中温度适宜，湿度很大，易导致病原体大量繁殖，这就对供应室工作人员的健康产生很大威胁。
2.2防护措施
2.2.1物理因素的防护高压蒸汽灭菌器应由经过专门培训的工作人员负责，尽量将各类器械集中消毒，设定好时间，设备工作时可离开房间，等消毒结束后再返回；给供应室安装空调、换气扇及抽湿设备，冬季里可用热流水冲洗器械，这样就可减小潮湿造成的危害；对紫外线的防护只有加强对工作人员的安全教育，避免直射人体；粉尘对人体的损伤不可小视，为此可建立专门的敷料间。
2.2.2化学因素的防护供应室在使用化学消毒剂时，工作人员必须戴护目镜，穿全身防护服，并要求其掌握常见的意外处理方法。使用消毒剂时应把握好浓度，浓度过大不仅浪费，而且对人体的风险也会提升。消毒结束后，开启换气扇保持空气流通。
2.2.3生物因素的防护工作人员在清洗锐利的刀、剪时应十分小心，一旦发生刺伤，要立即处理伤口，并登记个人信息，必要时接种免疫球蛋白，定期检查。特殊菌种污染物品要求各科室必须要标示清楚[5]。
3小结
总之，供应室在医院中的地位十分特殊。一方面，其负责医院所有重复使用医疗器械的清洗、消毒、包装、供应，这就要求我们必须要重视对其工作质量的控制和管理；另一方面，供应室工作人员也应认识到职业安全的重要性，需要不断地提升自己，规范操作流程并加强对防护知识的了解，这样不仅能保证自己健康，还可从源头上防止医院感染的发生。
参考文献
[1]邱筱琳，谷彩霞.浅谈供应室工作的质量控制与管理[J].中外医学研究，2012，10（34）：147-148.
[2]董春莲，李薇，戴淑萍.做好消毒供应室工作质量管理与控制[J].中国实用医药，2010，5（22）：262-263.
[3]邵亚燕.浅谈供应室质量管理[J].医学信息，2009，22（11）：2364-2365.
[4]陈栩.浅谈供应室人员的职业危害及自我防护[J].中国民族民间医药，2008，17（11）：28-29.
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