《细节决定成败》心得

《细节决定成败》心得（共8篇）

《细节决定成败》心得 篇1

《细节决定成败》一书,是营销专家和企业管理者汪中求先生 总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着。这本书告诉我们不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“

伟大与平凡”的道理,验证了唯物辩证法普遍联系的观点和质量互变规律。它对我们教育工作者搞好班级和学生管理,提高学校管理水平和效率,提升学校办学质量有积极的指导和借鉴作用。

前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样的一句话:教学是最为精细的的思想情感艺术。在教学活动中,我们教师的每一个细节设计都会引起学生的不同的反应,即使是同一句提问,教师使用不同的语气,不同的手势都会收到不同的效果。可见,作为一名教育工作者必须重视自己的一言一行对学生的影响,在教育教学过程中关注“细节”。育人工作是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合。这些工作就得从学生的日常为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事,促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰,引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。同时要善于和学生做工作,注重学生细节,并从细节中发现学生存在的问题,并对于这些的问题进行改正,培养其正确的德育观。作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则,历史老照片不能说的秘密慈禧军阀明末清初文革晚清脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。学校要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。因此,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。

汪中求先生在书中用众多的事例,从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细, 而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明“细节”是一种创造,由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地。工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。

“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。小事成就大事,细节成就完美。细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益。在学校办学过程中,我认为如果学校在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好,都可能造成不可弥补的损失,现在各种优化办学层出不穷,假如我们在工作中有一个细节没有做好,致使教学质量低下,将会影响学校办学效益;假如我们注意了各种细节,任何工作都超过别人,那我们就会立于不败之地。细节是成为学校教学质量的最有力的环节。一个真心实意地在细节上下功夫的学校,其办学品质一定非常优秀,家长才愿意把自己的孩子送来。所以,学校只有细致入微地审视自己的办学情况,注重细节,精益求精,才能让教学质量日臻完美,在竞争中取胜。

细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,我们才能注意到问题的细节,才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节 ,才不会为了细节而细节。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学校教育教学的方方面面。因此,我们没有理由不重视细节。我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，应该从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量.因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。

细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理,咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富,资料翔实,对提高我们中层干部的管理水平具有实际作用.这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细,做透,揭示了“细中见精”,“小中见大”,“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神,是学校提高办学质量,提高管理水平和效率的法宝.在读了《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字.也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好,做到位,就已经很不简单了.我们作为教育工作者,育人工作是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合.这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起.认真对待每一件关于学生的小事,促使学生珍惜时间,自觉学习,不畏艰难,勇攀高峰,引导学生树立正确的人生观,世界观,价值观.作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领教师脚踏实地,从小事做起.要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫.不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心.对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易.因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细.“水桶理论”已是老生常谈.学校要想做好,做强,必须做到位才行.任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡.因此,接了手的事必须按时,按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解.把小事做细了,工作效率自然就提高了.在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好.如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情.在平时工作中对教师严格要求,经常引导教师在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,能对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才使得我们的这个集体,从领导到教师,心往一处想,劲往一处使,为我们学校的发展开创了崭新的局面.书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美.细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别 人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大.很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人.王永庆成功的例子说明细节是一种创造.由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地.工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造.“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密.在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础.一心渴望伟大,追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至.这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜.海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单 把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡 能把每一件平凡的事做好就是不平凡.小事成就大事,细节成就完美.联系到学校管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的.按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西.细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益.在学校办学过程中,我认为如果学校在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好,都可能造成不可弥补的损失,现在各种优化办学层出不穷,假如我们在工作中有一个细节没有做好,致使教学质量低下,那么无疑会把生源送给人家,假如我们注意了各种细节,任何工作都超过别人,那我们就会立于不败之地.“窥斑见豹”,细节是成为学校教学质量的最有力的环节.关注细节,完善细节往往体现了学校真诚地为学生着想的拳拳之忱.一个真心实意地在细节上下功夫的学校,其办学品质一定非常优秀,家长才愿意把自己的孩子送来.所以,学校只有细致入微地审视自己的办学情况,注重细节,精益求精,才能让教学质量日臻完美,在竞争中取胜.我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部,一线骨干老师则是学校发展的中坚力量,所作所为对整个学校的发展有很大的影响,每个中层干部的思想,认识水平,责任心,管理能力对其学校的发展都起着关键的作用.中层干部又是学校承上启下的重要纽带,学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做“大事”,又怎能贯彻落实好学校的决策 当然,宏观决策必须做好,这也是作为领导者的必备素质,是根本性的东西,但没有细节就无法落实.事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实,抓细节.所以说我们中层干部是抓好细节的关键.细节实质是什么 细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇.细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧.只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节.否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏.在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值.细节不是空喊出来的.细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学校的方方面面.泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”

“不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。想成就一番事业，必须要从细节入手，一味追求伟大，追求与众不同，最终“画虎不成反类犬”。

细节是平凡的，是不足为奇的，一句话，一个动作，一个念想„„细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视它，它可能成就你一生的辉煌，也能毁掉你一世的英明。

中学的第一个学期结束了，老师给我的戒言就是“细节决定成败”。我不由自主地在的脑海中对我的学习、为人处世有了反思。学习没有进步，成绩或高或低，我在认真关注和做好每一个学习中的细节问题吗？每一道题是不是都认真去做了吗？，每一个字是不是都认真去写了吗？每一堂课是不是都认真去听了吗？心中的每一个问题是不是都解决了吗？有没有自觉意识到自己在行为规范和思想道德的细节问题呢？

古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”文明的行为不是在别人的注视下刻意地表现自己，而是从一个良好的行为习惯是逐渐养成，并非一朝一夕就可成就的事，身边的每一个细节都是培养我们的课堂。让我们脚踏实地做好每个细微环节，从小事做起，把细节做好，成功的脚步会来的更快！

或者这个，你看着拼拼 细节决定成败

什么是细节？细节就是每件大事背后的小事，如果连小事都做不好，又怎样做大事。

我曾经听过这样一个故事：有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都自信地回答了考官们的简单提问，可结果都未被录取，只得泱泱离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者捡起纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！”这位应聘者迟疑的打开纸团，只见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

可见，细节是做任何大事的铺垫。而且，细节决定成败。意大利的比萨斜塔每增加一厘米的倾斜，都可能导致古塔的倾覆，1%的疏忽，可能会导致100%的失败。有人曾经说过：“精细化管理的时代已经到来，一定要注重细节，把小事做好。”小事也是大事，海尔集团总裁张瑞敏说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的做好就是不平凡。”

《细节决定成败》心得 篇2

我也是无聊地看着那几个工人洗车, 虽然这店很简陋, 可洗车的程度却和别的店并无区别, 撒泡沫、擦拭, 再用清水冲洗干净, 我那辆本来满是泥泞的车就一下子变得光亮如新了。就在我以为那车已洗好了时, 店主却从一旁拉过一台吸尘器, 亲自吸起车内的灰尘来。我倒是挺奇怪的, 因为在这个小城里洗车, 为了赶时间, 极少有洗车店会主动给顾客吸车内的灰尘。一般都是在车主的要求下才会不情愿地吸上几下。可店主显得很认真, 拿着吸尘器将车的前前后后都吸了个遍, 遇到不干净的地方, 还拿来清洁剂和毛巾擦拭几下。

忙活了好一会儿, 店主才将车内打扫干净。我付了钱刚想上车, 可店主却叫住了我。我以为是我付的钱不够, 可那牌子明明是写着这个价, 一下子我的心底里就腾起对店主的厌恶。可店主却笑着从一旁取来一块垫子, 放在我的车门边, 示意我可以上车。我这才明白这是店主的一番好意, 因为洗了车, 而且我的车比较脏, 车旁边全是污水了。店主是让我站在垫子上进入车内, 不会弄脏刚洗干净的车子。

进入车子, 我感到车内的空气也变得清新起来, 我知道是我对这小店的感觉起了变化, 店主用几个小小的洗车细节俘虏了我, 我决定下次洗车还来这个地方。不但如此, 在以后的日子里, 我还为这个偏僻的洗车店介绍了好些朋友去洗车, 而朋友回来告诉我, 那里的细节服务也感动了他们, 他们也介绍了好些朋友去洗车。

我知道这家简陋的洗车店能生存下去的答案, 那就是用心去服务客人, 而心与心的交融是最让人感动的。

细节决定成败 篇3

我从来都认为，现在的人智商差距愈来愈小了，对自我的认识愈来愈自信了。这无疑是社会的进步。但另外一个极端又出现了，或正日益显现出来，那就是，人们过于相信自己，藐视一切。

的确，人不愧为高等动物。人的智商由7个基本部分组成：数字、感觉、空间、语言、记忆、归纳、表述。这得益于人有神奇的大脑。任何一位常人的大脑都优于任何一台计算机。

人脑有10000亿个脑细胞，每一个细胞就象一棵树一样地复杂，而人的每一只眼睛都有13000万个光接受器，结构之精密难以想象。人的大脑有7个智力中心：语言智力、数学智力、音乐智力、视觉智力、运动智力、人际智力、内省智力。左半脑帮你管着语言、数学、逻辑、次序，右半脑则把节奏、旋律、音乐、图象、幻想管了起来。

我常常没道理地纳闷：人的大脑，就从蔬菜、水果、果仁、鱼、植物油等食物中吸收一点营养，另外加上运动使血液向大脑供氧，大脑就那么管用？后来我听一位叫卡尔·西秀的心理学家说，就智商的7个基本组成部分之一的记忆，一般人只用了其遗传能力的10%。太不可思议了！

殊不知啊，绝大多数人的智商都很高，我们也就不容易超越他人了。

2.18分理论

有一次，我给北京大学的学生演讲，说到一个“汪中求式”的“2.18分理论”。人的智商分为智力因素和非智力因素2大部分，从对人的一生的作用来分，智力因素占40%的权重；在智力因素中知识和技能的对比中，我们认为知识占40%的权重；知识又分书本知识和社会知识，书本知识占40%的权重；书本知识能在实际生活中应用的又占40%的权重。假设我们同意以上的权重的分配，那么，总平均85分的在校学生获得的总智商分数是：1×40%×40%×40%×40%×85≈2.18（分）。当然，我们北大的高才生不可能没有非智力因素得分，也不可能没有技能和社会知识得分。这个“2.18分”的说法只是想给高才生们一个提醒：每一个北大的学生都可能成为人才，但仅凭手头的几张分数单，就认为自己已经是一个人才，就大错特错了。

要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。比如，我们每一个人都会的阅读，中央人民广播电台的播音员的标准播音速度听说是120字/分，而一般人的正常阅读速度是200字/分，但受过快速阅读训练的人的一般阅读速度是300字/分。但这要经过刻苦的训练啊。先训练默读，做到不出声音不受干扰，专心致志；再训练读目录和标题，使阅读中紧紧抓住段落的核心；再训练扫描读，象摄像机一样工作，而不是数人头式地阅读，从第一个字读到最后一个字；再训练段读，用抓关键词的方法，几秒钟就抓住一段文字中的关键词，一次性阅读一个段落。一点一滴地强化，才可能最终突破。

再说一个消防队员的例子。我们都知道消防队员行动特别迅速，如果象我们一样慢吞吞，一幢房子早烧光了。可是你有所不知，我们的消防队员所有工具都必须非常严谨地合理放置；晚上入睡，消防队员的衣物的穿脱和摆放，都有十分明确的规范。否则，警报响起来，靴子找不到鞋带，裤子配不着皮带，怎么办？曾经看曾国藩的书，曾国藩要求子女（包括儿媳妇在内）连没有什么大用处的布片、线头都必须有序分放。我想自有其用意。

张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂啊，海尔制定出的第一条制度是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当作大事做，这样一来，才有了今天的成就。

我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心。沃尔玛在全球共有20多个分销中心，再由分销中心送往近3000个分店。沃尔玛的每一家商店，林林总总共20000种商品，从在计算机上开始下订单，到货物上架，耗时不超过48小时。公司总部有一台高速电脑，同各个发货中心及各多家商店连接起来，通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都全自动计入电脑。公司为此专门设有一个6频道的卫星系统，可以同时和各家商店进行视频通话。为此沃尔玛一共花费了7亿美元，才建成了现在的计算机卫星系统。这是世界上最大的民用数据库，比美国电话电报公司的还要大。我们的商场都很惧怕沃尔玛的强大竞争攻势，却很少去研究人家的服务细节，以及为了这些服务细节做出的巨大努力。

说一个真实的故事：武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，年限80年，现已超期服役，敬请业主注意。还有一个故事，台湾有一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。1992年美国国家品质奖服务奖的得主——丽滋·卡尔登饭店，在全球联网的电脑档案中，详细记载了超过24万个客户的个人资料。这就是成熟的企业客户服务的细节。

简单的招式练到极致就是绝招

我始终不明白，电影电视里的武打设计，总要设计一些奇招、怪招、绝招，观赏性强了，使观众赏心悦目；但大多不符合实际生活，而且还误导了青少年，使他们总认为生活中也是这样——一招通吃。但当这些观众再去看散打比赛的时候，方才明白打架并不是那么好看的，再厉害的冠军选手也始终没用上所谓的“绝招”。

武术本没有绝招，生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业，也都不会有什么绝招。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见什么成就；一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。可惜啊，明白这些的人并不多见。

我曾在一所财经大学讲课，课间我们做过一次小小的测试，一个班50位大四的学生，每人模拟填写一份增值税发票，结果填写完全正确的只有2人。作为学生，一张票据十几个栏目填写错了一两个栏目，老师还会给个70、80分；但作为企业的职员，发票填错一栏，整张票就作废，那就是0分；如果填写错了没有被及时发现，那就麻烦大了，就不只是0分的问题。如果你去公司财务部就职，发票若老是开错，我看你就该走人了。

做过我下属的人，大多数都觉得我要求甚严，因为我有两个要求是必须做到的：第一，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成做任何解释我都不听；第二，已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等我检查出了破绽或漏洞再辩解。我曾经跟我的秘书分析说：安排你做的事，无论巨细，你不去做就该我做，你做不到位，我就要返工。从管理角度说，公司花了大价钱请我，成本在你的10倍以上，从经济的意义上说，我花一小时能做的事，你花一天的时间做好，值。同样的道理，一件小事，你花了一个小时做完交给了我，当我发现了不足，再去补充、修订，花半个小时，如果这样，费你半天时间都要合算。你把小事做细了，我的工作效率就提高了。从此，她的工作越来越到位，我的工作也就渐渐顺手了。

日本人做事就比较到位。早在我国开发大庆油田时，日本人就特别能够从细节上发现问题。1966年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30度的东北地区；又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间；1966年10月，《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近；王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功，使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形，不明真相者一定会认为他们有什么绝招呢。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

一顿奢侈的晚餐吓走了外商

东北某国有企业与一家美国大公司商谈合作问题，这家企业花了大量功夫做前期准备工作。在一切准备就绪之后，公司邀请美国公司派代表来企业考察。前来考察的美国公司的老板在这家企业领导的陪同下，参观了企业的生产车间、技术中心等一些场所，对中方的设备、技术水平以及工人操作水平等，都表示了相当程度的认可。中方工厂非常高兴，设宴招待美方老板。宴会选在一家十分豪华的大酒楼，有20多位企业中层领导及市政府的官员前来坐陪。美方老板以为中方还有其他客人及活动，当知道只为招待他一人之后，感到不可理解，当即表示与中方的合作要进一步考虑。美国老板在回国之后，发来一份传真，拒绝了与这家中国企业的合作。中方认为企业的各种条件都能满足美方的要求，对老板的招待也热情周到，却莫名其妙地遭到美方拒绝，对此也相当不理解，便发回信函询问。美方老板回复说：“你们吃一顿饭都如此浪费。要把大笔的资金投入进去，我们如何能放心呢？”

对于这家东北企业来说，能得到一笔巨额投资对于其未来发展具有重要作用，所以这次合作是一件大事，但这件大事却因为一顿饭的“小节”而毁于一旦。

如果说吃饭是一种“小节”，那么随地吐痰就更是一种小节了，但这种小节却使一家制药厂失去了一次大的机会。

国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。当时，请来了世界著名的拜尔公司来厂考察。拜尔公司派代表来这家药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。

在这位代表看来，制药车间对卫生的要求是非常严格的，作为一厂之主的厂长都能随地吐痰，那么员工的素质可想而知！与这样的药厂合作，如何保证产品的质量呢？

针尖上打擂台，拼的就是精细

——细节决定未来企业竞争的成败中国经济在经历WTO、APEC、申奥成功等一系列大事件以后，国际化进程大大提速，国内大、小企业也都面临着重新洗牌的市场格局。

如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，是每一个企业面临的重大课题。我认为，今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。

中国入世以后，WTO的游戏规则和市场环境的格式化，使得战略抉择的大方向已相对成熟稳定，像过去那样每年都作新的战略规划已没有必要，在基本“战略抉择”成形以后，决定企业成败的就是“细节管理”。

企业的成功与否，固然有战略决策方面的原因，但更在于决策后面的小事情是否做的足够好，是否能把这些决策真正细化、推行下去。国内很多企业都热衷于做大事情、规划大战略、挥写大手笔，很宏观，但战略做了一大堆，后来呢？没有人耐心地去细化、去落实，大战略也就不了了之。

纵观国内的的强势企业，都是在细节的比拼上下过很大功夫的。企业靠战略就能挣大钱的想法是极其幼稚的，正是不注意细节的大企业病拖垮了许多大企业，诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮于事相互推诿，对市场信息不敏感，内部各部门之间沟通障碍，员工创新动力不足等，每一个问题都会在细节上找到其理由。

产品和服务微小的细节差异有时会放大到整个市场上变成巨大的占有率差别。一个公司在产品或服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了1％的方便，然而在市场占有的比例上，这1％的细节会引出几倍的市场差别。原因很简单，当用户对两个产品做比较之时，相同的功能都被抵消了，对决策起作用的就是那1％的细节。对于用户的购买选择来讲，是1％的细节优势决定那100%的购买行为。这样，微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素。日本SONY与JVC在进行录相带标准大战时，双方技术不相上下，SONY推出的录相机还要早些；两者的差别仅仅是JVC一盘带是2小时，SONY一盘带是1小时，其影响是看一部电影经常需要换一次带。仅此小小的不便就导致SONY的录相带全部被淘汰。

微软公司为什么要往往投入几十亿美元来改进开发每一个新版本？就是要确保多方面细节上的优势，不给竞争者以可乘之机。只要能保证产品在一比一的竞争中能够获胜，那么整个市场绝对优势就形成了，因而对于细节的改进是非常合算的。

这是一个细节制胜的时代。国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格，20多年立于不败之地；德国西门子2118手机靠着附加一个小小的F4彩壳而使自己也像F4一样成了万人迷……而在类似的以细节取胜的经营之法也逐渐地涌入我们的视野，例如：饭馆在餐厅里准备了若干“baby椅”，专供儿童使用；客人吃完螃蟹后滚烫的姜茶便端送到手；商场在晚上关门前会放送诸如《回家》之类的音乐，让客人在萨克斯的情调中把轻松带回家……

细节制胜还反映在招商引资中。例如，宁波市一位副市长在飞机上因帮助一位香港客商捡眼镜而引进巨商投资高尔夫球场。

细节决定成败读书心得 篇4

《细节决定成败》一书是介绍了大量国内外知名企业关注细节的实例，剖析了企业兴衰沉浮的深层原因，深刻阐述了注重细节对于现代市场竞争条件下企业管理的重要意义，以深入浅出的方式把深刻的道理通过故事的形式传递给读者，文笔流畅，浅显易懂，使我受益匪浅，感触颇多。

所谓大礼不辞小让，细节决定成败。环顾四周，多数人认为决策决定历史，而细节无足轻重，眼睛只盯着“大事”。我们不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。思想上要树立起“细节决定成败”的观念。常听人说：“能干大事者不拘小节”。心里总认为有本领的都是干大事的，而注重一些小事细节的都是普通人所为。书中大量事例从正反两面向我们证明细节在整个事件运行过程中的作用，注重细节才能让你在你的行业里脱颖而出，而不注重细节必然出现一个可怕的100-1=0的结果。比如书中提到的民营牛奶企业，他富有创意地把自己的牛奶广告印制在送奶车上，即使不送奶也让司机开着车在城里转悠，就是这个被很多大型企业不屑的车身广告让企业在当地市场站稳了脚跟，销售一片良好。这个细节让这个广告成功，让这家企业成功。可后来这家企业销售业绩急剧下滑，究其根本原因，也是出在这送奶车上，由于长时间的行驶，而使司机们开始麻痹大意，意识不到自己送奶过程中的广告意义所在。如同书中提到的让一个中国员工每天擦6遍桌子，他会第一天擦6遍，第二天擦6遍，第三天擦5遍，第四天擦4遍的事例一样。司机们在工作中缺乏热情，不能把小事当做一种乐趣，送奶车上沉积的灰尘让消费者对这家奶制品厂的食品安全产生怀疑，进而让这家企业亏损连连，败走麦城。反思其成败，不禁让我感叹：成也细节、败也细节。

伟大总是寓于平凡之中，把小事做好就是成功的创新。书中提到的台湾首富王永庆先生，由于注重细节使他从一个卖米的小贩起家，凭借自己对细节方面的修养，将别的卖米商所忽视的环节——用大量的时间精力先将米中的细小沙粒杂质过滤掉、送米上门、细心记下顾客的米缸容量，以及清楚了解顾客家里有几个大人几个孩子、饭量如何等等，从而预测出下一次的送米时间。在送米过程中，他不仅送米上门还亲自把旧米先倒出来，再将新米放在下面，这样就不至于让旧米存放过久。更难得的是他能体量顾客的处境，先送米上门，暂不收钱，这一超出常规的细节，极受顾客欢迎。他认真地把小事做好，并从细节中寻找创新，一改米贩守株待兔的作风，化被动为主动，在自己的事业中寻找到了成功的机会。

《细节决定成败》读书心得 篇5

今天，我又一次翻看《阅读年选》，其中的一篇文章牢牢地印在我脑子里，它的题目就是《他为何仇恨班主任》。这篇文章主要讲的是一个叫“灰”的男孩的事。他常有想杀人的冲动，而排第一的就是他的班主任。这位老师未动过他一下，但他总是忽略“灰”，在遇到什么坏事时，他总是想到“灰”，好像总是对他不满，正是这些细节伤害了“灰”。

看完后，我感触很深，我原来的那些朋友，现在已经少了很多，其中原因很多，有的分开后就一直没见面，有的已经淡忘了，但更多的是因为细节而绝交的。现在我仍记得的是--X，那时，我们是最好的朋友，几乎未发生过什么矛盾，可就是那一天......

那天，他请我去他家玩，我很爽快地答应了，到他家后，他很高兴，换好鞋，我便搭在他肩膀上准备进去。可我的手刚碰到他的肩，他抖了一下，随后便看我搭在他肩膀上的手，我很尴尬，便将手缩回去。随后，我感到有点口渴，便问他有没有冰饮料，他拿来一瓶饮料，说是不冰的，并告诉我冰的没有了，可我分明看见他的饮料上有一层薄薄的雾气，我没说什么。接下来，我们准备一起玩游戏，我们便打开电脑一起玩了起来，可他却一直都是输的，我越发感觉到他的不快，脸色越来越难看，满脸写上了不快和愤怒，我着实吓了一跳，竟忘记如何操作，他终于赢了。再看那张脸，是如此的傲慢和不屑，我实在呆不下去了，便找了个理由匆匆逃离。从此，我决定再也不和他一起了，因而在我的记忆中夜渐渐的将他淡忘。

细节决定成败心得体会 篇6

《细节决定成败》这本书它的各种成功和失败的案例告诉我们一个浅显的道理。不管是一个国家、还是单位、或者个人，如果他想发展壮大，或者有所成就，都必须从细小的环节做起。只有每个环节，每个部位，每个点点都做的非常到位，才能使它正常运转，不断的发展壮大。

我们现实生活中，切实感到：细节确实决定成败．君不见不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演，矿难事故频频发生，井喷事件的不断涌现，有毒有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的生命财产造成了不可估量的损失。《细节决定成败》也举了很多例子：苏联宇航员加加林因脱下鞋子进入航天飞船而成为遨游太空第一人，一位应聘者因检起地上的纸团而成功应聘，这些事情无生动地不告诉我们细节决定成败。

无论做人还是做事都必须从小事做起，注重每一个细节。一个成功的人必定是一个注重细节的人。因为细节往往反映一个人的品质和操守，直接关系到别人对自己以及自己管理团队的客观评价．而做好细节的功夫往往又都在平时自己的一言一行，作为管理人员，更要从我做起，从小事做起，从细小处着手，以身作则，模范带头，做精益求精，不折不扣的执行者。《细节决定成败》一书中就举了许多事例：“一个药厂的厂长因随地吐了一口痰，外商就终止了谈判，菲利用一把椅子问候，从此走上了让人梦寐以求的成功之路”。细节体现一个人的素质，细节更隐藏成功的机遇．古云：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深”．西方有句名言：“罗马不是一天建成的“，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事业。一个细节的忽略，往往可以铸成大错，而一个细节讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中挽狂澜于既倒。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次，可是，如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到第三天可能就只会擦五次、四次、三次，到后来就不了了之。有鉴于此，他表示，把每一次简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡．正如书中所说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础”。

这是一个细节制胜的年代，在我们现实生活中，细节往往被我们忽视，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会系的正常运转，对一个单位来说也是如此，单位要成功，得靠每一个员工做好每一个细节。所以，我们无论做人还是做事，都要注重细节，从小事做起，把小事做细做实。古人有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。周恩来总理就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事，成就

大事的典范。

我是一名新进员工，作为一名水务工作人员我深深知道，细节在工作中的至关重要，可谓成败系于细节。我从基础学习，一点一点接触，熟悉征费的相关工作和细节，在工作中，我努力做到“五勤”：眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，认真的做好领导安排的各项工作内容并在工作中及时与同事沟通。《细节决定成败》确实是一本值得一读的好书，它时时提醒我：工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。应踏踏实实从实际出发，从大处着想，从小事做起，关注每一个细节，把小事做细、做实，做精!

2011年8月

细节决定职场成败 篇7

个案之一:以元老自居最终被自己打败

小晴大学毕业后就职于一家刚刚成立的广告公司, 个性鲜明、接受新事物较快的她很快就作出了不菲的业绩。工作满一年后, 老板破格将小晴提升为公司的副总经理。随着职位的升迁和老板对自己的重视, 小晴对自己的要求渐渐不像从前那么严了。在同事面前处处以元老自居, 在一些事情上不找老板商量, 与她一起进公司的几个同事, 因忍受不了她趾高气扬的态度, 先后辞职离开了公司。

老板对小晴的行为虽然不满意, 但认为她优点大于缺点, 而缺点是可以改正的, 所以多次找她谈话, 希望她能改进自己的不足。在老板面前, 小晴每次都表示一定改掉身上的毛病, 可一转身又当什么事都没发生似的, 该做什么还是做什么, 想说什么就说什么。老板有几次曾用公司的制度对她进行了处罚, 但过后不久, 她依然我行我素。老板在用尽了各种办法都无效后, 终于痛下决心找了一个借口将小晴辞退了。

分析:小晴失败的关键点就是居功自傲、自以为是、不注意工作方法和与人相处的细节所致。分析小晴失败的原因, 可以说是其心理认知性的心态所致。大凡有这种心态的人, 由于不注重细节, 认知性心态作怪, 工作一段时间后, 便会败下阵来。小晴已进入了一个团队, 但她缺少团队心态, 只依自己的个人心态来行事。所以不是企业淘汰了她, 是她自己淘汰了自己。

出招:小晴的教训值得一些职场人士注意。无论你处于什么岗位, 在工作上取得成绩或受到领导的重视后一定不要得意忘形, 应该时刻保持清醒的头脑。一个人的成功离不开领导的信任和支持, 也离不开团队的协作, 只有得到大家的帮助你才能取得更大的成功。“得道者多助, 失道者寡助。”、“众人拾柴火焰高。”, 这些都应是职场人士塑造自己、决定成功的座右铭。

个案之二:“直播”情绪受影响的是自己

公司人事部助理刘露是老总从基层选拔上来的, 人长得漂亮, 性格也活泼, 唯一的问题就是电话多, 而且打起电话就不顾身旁有人没人, 激动时常常大声“直播”自己的情绪, 吵得其他人不能工作, 同事们只能束手无策地被动地听她的“直播”内容。一天, 刘露未请假一上午没来上班, 下午上班时, 她才沉着脸走进办公室。人事部主管李大姐提醒她, 以后有事一定要请假, 这是公司的制度。刘露正要解释, 找她的电话又打了进来, 刘露跑过去接起电话。于是, 同事们又极不情愿地旁听起她的“直播”内容:“我现在的心情坏透了, 实在不愿再接你的电话, 请你不要再罗嗦了好吗?我刚刚被领导批评过, 正窝着一肚子火呢……好了, 不要再说了, 我去你单位当面给你说吧。”接完电话, 刘露没顾得上向主管解释未请假的原因, 拾起提包又冲下楼梯。

一个小时后, 刘露又冲回办公室, 仍然未提上午旷工的事, 而是与对桌的绩效考核员李娜唠叨起一个小时前在电话里发火的原因:“我上午没上班是被一位同学拉去看电影了, 谁料被男朋友知道了, 他竟打电话来盘问我们的关系。你说无聊吧, 害得我脸都丢光了……”整整一个小时, 刘露一直在“直播”着她与男朋友的摩擦, 愤怒的情绪影响得别人都不能工作。主管李大姐碍于情面没有当面提出批评, 坐在办公桌前忍了一个下午。在第二天的工作碰头会上, 李主管向总经理提出了对刘露的看法, 建议调离人事部门。总经理当即决定, 让刘露重回基层。

分析:刘露职场升迁后失败的原因主要是缺少机关工作经验, 不能约束自己, 在宣泄情绪时太随意, 仍然像在基层工作时那样直来直去, 口无遮拦。把不良情绪带进工作场合, 不仅会影响自己的工作, 而且还会干扰别人。长此以往, 你工作上再有能力, 领导也不会继续留你。刘露从基层到机关, 又从机关回到基层, 最大的失误就是上班时间随便, 不按规定请假, 平时不注重细节和约束自己, 结果因随时“直播”情绪而影响了自己的前程。

出招:作为职场中人, 不要把自己的私事带到办公室, 这是起码的职业素质, 也是职场大忌。勿因善小而不为, 勿因恶小而为之。一位管理学大师曾经说过, 现代职场的竞争, 就是细节的竞争。细节影响品质, 细节体现品位, 细节显示差异, 细节决定成败。在这个讲求精细化的时代, 细节往往能反映专业水准, 突出内在素质。

个案之三:不要让任性阻碍自己前进的道路

小萌毕业于一所省重点大学的传播专业, 毕业后回到家乡, 就职于一家演出公司, 主要为公司做些形象宣传活动。但在工作中, 小萌一直与分管经理合不来, 因为她觉得大她三岁同是女性的经理喜欢打扮, 好出风头, 根本就是一个中看不中用的人物, 所以, 两人合作起来总是会有一些矛盾, 弄得小萌很憋气。有一次开会的时候, 小萌提出了一个精心设计的宣传方案, 被经理当众否决了, 这让她愈发觉得郁闷, 于是她未加考虑就提出了辞职。这正中了与她矛盾重重的经理的下怀, 经理毫不犹豫地答应了她的辞职请求。小萌因与经理无法配合而失去了好不容易找到的职位, 辞职后, 由于长时间未能找到合适的工作, 她对当初自己的草率辞职很后悔, 但似乎一切都太晚了。

分析:小萌因为和上司相处不好, 就轻言放弃, 是对自己极不负责任的做法。她应该好好反省一下自己, 两个人发生矛盾, 往往是双方都有责任。在工作中, 尽量和上司处好关系, 并不表示要对上司阿谀奉承, 如果上司在工作能力和方法上有欠缺, 可以积极为上司提出解决问题的良策, 并真诚地辅助她干好工作。相信做到这些以后, 和上司的矛盾就不复存在了, 工作起来就会越来越顺畅, 也不会因矛盾激化而影响自己的前程。

出招:遇到小萌这样的事情, 首先要做到的就是摆正自己的心态。一个良好的心态是你去面对、处理事情的基础。作为职场人士, 要明白人与人之间如果存在矛盾, 一定是双方都有问题, 而且上司否决你的方案, 一定有她的理由。作为下属的你, 这个时候需要静下心来, 仔细地思考问题的根结在哪里, 然后主动地去寻求上司的帮助或指导, 这对个人的发展也是有好处的。

细节决定成败 篇8

我校与外校开展校际联合教研活动，我很想体验新课程理念教学，于是承担一节思想品德公开课。为了上好课，我进行了试讲并邀请同组的几位老师来观课，以能得到他们的意见与建议。没想到几位同仁对我的试讲课产生重大的分歧，褒贬不一，之所以有分歧是因为我们对思想品德课缺乏统一的评价标准，再则我们对《新课程标准》理解并不透彻。我自己对这节课感觉也很不满意，总觉得有所欠缺。课后我仔细地揣摩，认真地推敲，并对原教学设计稍作修改。公开课后，同事们纷纷说这节公开课与我的试讲课有天壤之别，外校的老师也说精彩，我自己感觉到也满意。为什么两节课有如此大的反差呢？事后我将两节课进行对比反思，结果发现“天下大事，必做于细”，新课程理念下的课堂教学也是如此，细节决定课的成败。

【案例描述】

一、试讲课教学片段描述

在“试讲课”上课铃响后，我马上组织教学。利用“茑”的故事引出课题《依赖与自立》，并设问茑长叹一声说了什么，进行“摆脱依赖”的教学。

这是一则寓言故事，有一种植物叫茑，它身体又细又软，自己无法长高，只能沿着别的高大的植物往上爬，慢慢地茑的枝叶茂盛起来，还结了不少红黑的果实。

一天，一个过路人见了茑，摘了一个果实吃。

“真甜啊！长得也漂亮！”他夸茑说。

茑听了十分得意。

后来一位木匠上山砍树，他看了看被茑缠绕的那棵大树说：“这棵树做房梁正好！”木匠拿出斧头砍起树来，“他不会连我一起砍断吧？”茑很害怕，它想离开大树，可是它平时缠得太紧了，现有想离开也做不到了。最后大树要倒下了，茑长叹一声说：“……”

学生回答后，我又对不能依赖别人的道理进行了一番说教。然后运用故事情境对“学会自立”进行教学。

故事是两个乡下人外出打工。一个去上海，一个去北京。可在候车厅等车时，却又都改变了主意，因为邻座的人议论说，上海人精明，外地人问路都收费；北京人质朴，见吃不上饭的人，不仅给馒头，还送衣服。

去上海的人想，还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏还没上车，不然真就掉进了火坑；去北京的人想，还是上海好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？幸亏还没上车，不然就失去了一次致富的机会。

于是，他们在退票时相遇了。原来要去北京的人得到了去上海的票，要去上海的人得到了去北京的票。

去北京的人发现，北京果然好。他初到北京一个月，什么都没干，竟然没有饿着，不仅银行大厅里的太空水可以白喝，而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。

去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市，干什么都可以赚钱。带路可以赚钱，开厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗脸也可以赚钱。只要想点办法，再花点力气就可以赚钱。凭着乡下人对泥土的感情和认识，去上海的人在建筑工地装了十包含有沙子和树叶的土，以“花盆土”的名义，向不见泥土而又爱花的上海人兜售。当天他在城郊间往返六次，净赚了五十元钱。一年后，凭借“花盆土”他竟然在大上海拥有了一间小小的门面。

在长年奔波中，他又有一个新的发现：一些公司只负责洗楼，不负责洗招牌。他立即抓住这一空当办起了一个小型清洗公司。如今他的公司已有150多名工人，业务也由上海发展到杭州和南京。

前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京站，他刚要下车，一个拣破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一个空啤酒瓶，就在递瓶时，俩人都愣住了，因为五年前，他们曾换过一次票。

通过《两位乡下人的命运》这个故事设问：（1）从故事中你受到什么启发？（2）你要向哪一位乡下人学习？为什么？（3）你如何做到自立？

试讲课结束后，我们教研组几位老师和我讨论有关教学内容。有的老师说：“这节课材料典型，教材处理得当，衔接紧凑，能运用情境教学体现新课程理念。”有的老师说：“总感觉学生不活跃，材料典型但问题设计似乎空泛，没有体现出‘以生为本’的理念。”有的老师说：“标题设计过于简单，缺少科学性和思想性。”……回去以后，我重温《初中思想品德课程标准》，仔细回想老师们的议论，对教学设计斟酌再三后对细节进行了修改。

二、公开课教学片段描述

“公开课”上课铃响，我组织教学后增加师生共读一句话“我行，我能行，我一定行”。 利用“茑”的故事引出课题《摆脱依赖，学会自立》，并设问茑长叹一声说了什么，增加一个话题“你能说说生活中类似的例子吗？”进行“摆脱依赖”的教学。

运用故事情境对“学会自立”的教学，我是这样设计的：

（1）故事接龙活动：《两位乡下人的不同命运》让学生假设是到上海的乡下人发现上海人只爱花而不愿见泥土怎么做？发现一些公司只负责洗楼不负责洗招牌怎么做？故事的结局会怎样？

（2）从故事中我们明白了什么？

（3）在现实生活中，如果你遇到下列情况，你怎么做到自立？

①假设学校取消班主任制度，没有班主任约束了，你们该怎样安排自己的学习？

②如果你的父母外出一周，你怎样安排这一周的生活？如做饭，洗衣服等。

③放学后回家，你发现家中的门虚掩着，透过门缝一看，有个人正在翻你家的东西，你怎么办？

三、试讲课和公开课比较分析

公开课结束后，我们进行了评教活动，我的同事将试讲课和公开课的教学细节进行比较评析，他从四方面入手：

（一）课堂氛围的创设

在公开课时，我与学生共读“我行，我能行，我一定行”，这句积极的自我暗示的话语，它起到了以下几方面的作用：第一，振奋学生和我的精神，迅速投入到学习情境中，消除师生紧张情绪，保持良好的师生互动氛围；第二，既承接上一节课“磨砺意志”的教学，又为“摆脱依赖，学会自立”的知识教学做了铺垫，激励学生要树立信心，有坚强的意志，树立乐观向上的世界观，什么挫折、困难都难不倒，我们能学会自立摆脱依赖，同时暗示学生们这节公开课我们将会表现很出色。良好的开端是成功的一半，师生们共同充满激情和信心，这为创设良好的课堂氛围奠定了基础，提高了课堂效率。

（二）标题的确定

“试讲课”《依赖与自立》；

“公开课”《摆脱依赖，学会自立》。

一节课的标题似乎不重要，往往会被我们忽视，尽管新课程的课堂教学要充分发挥教师的主观能动作用，让教师自主整合教学内容，处理教学知识获得很大的教学空间，当然也包括每一节课板书的设计和标题的确定。但我们要重视标题的作用，因为标题是一堂课的眼睛，抓住标题，就可以统领整堂课的主要内容，而且思想品德的教育具有潜移默化的功能，标题最早映入学生的脑海，有着强化的作用，所以我们更要关注它的科学性和思想性。在试讲课中《依赖与自立》虽是本节课的关键词，但过于中性，不够鲜明，相反《摆脱依赖，学会自立》不仅明确本了节课的核心内容，而且所增加的两个动词能让学生做出科学的人生价值判断。

（三）关于“摆脱依赖”的教学

茑说了什么，在“试讲课”中我操之过急，在学生发言之后，就将人不要过于依赖别人的道理进行了说教，结果学生反应不强烈，只在那里认真地听，一言也不发。在“公开课”学生讨论中，我加了一个话题“你能说说生活中类似的例子吗？”，由于贴近生活实际，学生表现得非常活跃，说得有板有眼，产生了意想不到的效果。虽然只增加了一句话，但学生的反应截然不同。为什么呢？这是因为体现了思想品德课的一大教学原则——理论联系实际，这更符合学生的认知规律。同时贯彻了新课标强调的“在教学中要面向丰富多彩的社会生活，开发和利用学生已有的生活经验，选取学生关注的话题。围绕学生在生活实际中存在的问题，帮助学生理解和掌握社会生活的要求和规范，提高社会适应能力。”在“茑”的故事启迪下，学生本来有话要说，如果仅仅问茑说了什么，答案往往较单一，现在让学生联系实际，就大大丰富了课堂资源，产生了不同的效果。

（四）运用故事情境对“学会自立”的教学

同样的故事情节，不同的教学策略，相似的提问，但所产生的影响天差地别。在“试讲”的课堂中，学生发言人数少，气氛也不热烈，所讨论的话题不深入，而在公开课上学生争先恐后发言，非常踊跃，情绪高涨。为什么会出现这种状况呢？《思想品德课程标准》指出：思想品德课要倡导学生积极主动参与教学过程，勇于提出问题，学习分析问题和解决问题的方法。活动的主体是学生，要完全从学生角度设计，学生学习方式主要是自主探索、合作交流和实践操作。学生在学习活动过程中，要参与丰富、生动的思维活动，经历一个由实践到创新的过程。在“试讲课”中体现出的是“老师教，学生听”，设计的问题空泛，脱离实际，学生当然只能泛泛而谈，所以气氛也不热烈，学习的积极性低；而在“公开课“中我改变策略，续说故事激发了学生的想象力，点燃了学生思维的火花，所提的问题与生活实践相联系，能调动学生参与的积极性，激发学生对问题进行探讨的兴趣，因而学生各抒己见，畅所欲言，当然课堂气氛就非常活跃了。

【反思与分析】

通过这次教研活动，我对新课程理念又有了新的认识，其实在教学中我们并不一定要告知学生多少知识概念，真正目的是在于通过教学活动，让学生“从中学”，“学中做”，认识自己，反思自己，端正自己。这两节课的教学设计，只是在细节上发生变化，却营造出不同的课堂氛围，形成了不同的教学效果。究其原因，我认为思想品德课对以下三点的把握相当重要：

一、创设和谐的师生互动，形成良好的课堂氛围

新课改基于对课堂的教学一体化的认识提出新课程需要相应的新的教学观，强调师生互动关系，师生之间具备多种多样、多层面、多维度的沟通情景和沟通关系，老师应给予学生足够的展示自己才华，表达自己思想和情感的机会。在“试讲”课中“老师讲，学生听”和“教师问，学生答”是师生对话的主要方式，比较单一机械，事实上，这种对话根本没有真正实现师生之间的互动合作。而在“公开”课中，我吸取教训，以“学生发展”为本，努力建立民主、平等的师生关系，创设动态的、开放的对话时空，营造了一个民主、活泼的课堂氛围，使整堂课充满了活力。

二、课堂中的预设与生成

在“试讲”课中，我是按照预定的设计完成教学内容，让固定的教案束缚了自己的手脚，没有给学生留足自主自由思维的空间，压抑了学生在课堂上的思想和生命的活力，结果使情趣盎然的课堂变得呆板，程序化。而在“公开”课中，我尊重学生，关注学生的发展，将学生视为课堂中最活跃的生命、最重要的资源，而非固定的教案。让学生在与教学文本、教学情境以及师生、生生的互动中产生“火花”，从而促进课堂教学不断生成。

三、善于构建生活课堂