2024年工作总结及2025年工作规划(人事务虚)（推荐10篇）
2016年，根据投资公司下达的重点任务，结合年度总经理工作报告，积极转变思想观念，加快适应转型发展，开展劳务用工调研工作，降低我司劳务用工成本；以公司现有人力资源为切入点，加强灵活用工管理，具体工作情况汇报如下：
2016年工作总结
一、开展劳务用工调研，推进劳务业务转型发展
1、组织劳务用工调研，加快推进劳务业务招投标工作 为把控劳务外包初步开展工作，3月份我部进行了专项调研，劳务外包新型管理模式和结算方式，相关基层管理人员得以从繁琐的辅助性工作管理解脱出来，同时也凸显很多问题，我部针对问题，强化责任意识，督促相关人员整改落实到位，保障了劳务业务外包初期工作的顺利进行。
为加快推进劳务外包招投标工作，我部通过对公司劳务人员的实地调研，多次召开劳务用工管理专题会议，通过写实调研结合公司实际生产计划和劳务用工部门需求，公司原核定劳务人员498人（年初核定劳务人员447+折纸工51人），通过调研核定劳务人员395人，为2017年降低我司劳务用工成本、提高劳务人员的配置效率和劳务业务招投标前期准备工作做好基础工作。
2、积极应对劳务外包风险，加强劳务用工的监管监控 劳务公司在8月份反映二车间因生产计划减少、检品设备调试、降速减产等原因造成兴隆员工收入降低，思想不稳定，具有熟练技能的老员工的流失，无法留住新员工。对此我部高度重视，组织对二车间1#、2#、3#、4#、5#、6#模切机劳务人员配置情况进行了写实调研，通过写实调研结合公司实际分析，通过原因分析可得，造成问题产生的主要原因为劳务公司没有根据实际生产计划合理的安排人员，导致员工队伍不稳定，我部要求劳务公司应保障劳务人员的收入水平，合理安排劳务人员，稳定劳务人员队伍。通过调研分析和与劳务公司协调沟通，成功的控制了劳务业务外包运行的风险，确保公司在劳务外包转型时期的正常运行。
3、开展折纸工调研与协调工作，降低折纸工劳动用工成本，防范劳务用工风险
我司折纸工劳务费用逐年上升，上级管理部门和国家行业整顿规范对我司费用管理审计也不断加强，我部通过调研与厂部协调工作，进一步规范了劳务用工管理，降低了劳务用工费用成本。
通过对3月份对折纸工的写实调研，加强了折纸工的管控； 10月份与厂部协调沟通达成的共识，核减27名折纸工，进一步加强了折纸工的规范管理，防范了折纸工的劳务用工风险，在降低了我司折纸工劳务用工成本和提高折纸工劳务人员的配置效率的同时，也做好了市场主体服务，满足厂部一二车间生产和工艺质量要求，得到厂部领导的肯定。
二、以公司人力资源为切入点，加强灵活用工管理。
1、针对性开展车间调研，提升车间灵活用工管理水平
针对周期性的人员富余和人员用工紧张，我部根据车间人员配置，结合实际用工情况，对人员编制进行梳理，考虑到2017年烟标生产计划的减少，车间人员周期性的人员富余和人员用工紧张问题会更加凸显，可采用 “以正顶临”的方式安置富余人员，车间配送工作内容简单、劳动强度低，目前由劳务人员担任，编制共18个，可安排公司富余人员18人以正顶临，为进一步加强电梯的安全管理工作，车间配送置换出来的劳务人员安排至电梯岗位，以保障公司电梯操作的安全。
2、积极应对公司人力资源需求，以人员从紧原则，实施针对性补员
根据车间实际用工情况，对公司人员编制用工总量和实际需求配置进行梳理，考虑设备停开因素，全年车间通过岗位考核异动83人，对车间内部关键性操作岗位进行了有效的岗位考核异动。
2017年工作设想
根据我司当前人力资源现状和存在的主要问题，结合公司实际发展状况，现将有关分析与建议汇报如下：
为应对发展转型，从当前看公司要以盘活现有人力资源、稳定员工队伍、控制人力成本、提升现有岗位能力要求为立足点，加强“一专多能”型专业技能能手和专业人才的培养
（一）加强 “一专多能”型操作人员的培养
“一专多能”型技能人员重点培养车间的操作能手，车间要盘活人力资源，将富余人员转化成有效的人力资源，合理调配。如：开平凹机的可以学习丝印机的操作、开烫金机的可以学习模切机操作等跨机型、跨工种的技能学习。在生产不饱和的情况下，车间可以合理调配相关复合型人才充实到其他设备工种上，减少待料人员和待料时间，使员工收入趋于平衡。尤其是一车间平凹机、丝印机，烫金机，三种机型长期停开造成阶段性人员富余，要抓紧开展内部其它机型上机培训工作。可适度补充到其他机台或跨车间进行输送；同时车间内部要广泛开展内部技能培训、师带徒和岗位练兵，以点带面这种培训方式，变员工为“要我学”为“我要学”，能在生产现状不均衡的条件下，使生产线最大程度地实现操作人员资源优化配置，以缓解当前公司实际用工需求，逐步实现公司用工优化配置。
2016年上半年一车间新增岗位轮换制度。在轮岗工作中，各岗位轮岗人员都能对本岗位的主要工作有基本的了解，开展了各工序之间基本技能的交流学习，了解各机台生产过程控制、设备维护保养和印刷标准等。2016年1-9月，一车间共开展了两次一岗多能培训，对烫金机、平凹机、丝网机人员及部分模切人员待进行跨工序技能培训，共培训人员234人次、1055个班次；通过跟班学习、理论考试及现场实操检验，合格率为100%。
（二）推进公司专业人才梯队建设，强化专业人才引进和培养
一是要根据公司“着眼发展、立足培养、优化结构、提高素质”整体原则，重点落实五年人才培养规划方案的实施，按《校企联合办学方案》有序推进不同层次的学历教育工作。
二是要加强专业人才的引进和储备工作，加强公司内部造血功能。从公司长远发展角度考虑，要进一步加大对现有专业技术人才的培养和使用，加强内部造血功能，转变观念，注重内部选拔，强化部门自身对专业人才的培养意识，公司已建立一支综合素质较高的内部兼职讲师队伍，由部门推荐、领导认可的专业人员组成，涉及凹印、胶印、丝印、平凹、烫金、模切、机械、电气、质量控制等15个专业，共71人，基本涵盖了公司转型发展所需的专业人才，为公司的内部培训提供智力服务，进一步促进了公司专业人才的内部培养，在内部兼职讲师逐步成熟后，形成在行业具有一定影响力的专家，最终形成代表我司核心技术的专家库，真正实现内部造血的功能。
三、加强公司内部兼职讲师队伍建设。认真贯彻内部培训为主，外部培训为辅的培训方针，狠抓内部兼职讲师的培养，着力加强内部兼职讲师队伍建设，在各个岗位序列培养一批优秀的内部兼职讲师队伍，大力提升内部兼职讲师的素质水平，积极服务公司转型发展要求，为公司转型发展贡献力量。
2016年6月建立一支综合素质较高的内部师资队伍，由部门推荐、领导认可的专业人员组成，涉及印刷、后加工等多个方面的专业人员，基本涵盖了公司转型发展所需的专业人才，为公司的内部培训提供智力服务，人力资源部对兼职教师进行严格管理，按照授课次数、授课时间、学员评分等对其进行评价，达到相应标准后晋升讲师等级。
五、适时开展任职资格管理体系的建设
为加强和规范公司员工职业生涯通道管理，引导员工职业发展的方向，确立员工职业发展与公司发展相统一的晋升体系，通过岗位分类、分序列和分级，建立员工职业晋升通道，针对各序列、各级别设计相应任职资格标准，优化和完善各序列任职资格认证评估程序，建立规范化的岗位任职资格管理体系。
考虑到公司员工现有知识、技能及其他任职条件有待进一步提高，认证评价相配套的制度、工具还未健全等因素，根据我司员工任职资格条件的提高情况，以及认证评价相配套的制度、工具的完善情况，适时推进我司任职资格管理体系的建设。
六、以问题为导向梳理车间人员编制，通过“安置性岗位”、“以正顶临”等形式盘活现有人力资源
——雨花区团委召开2009年工作总结暨2010年工作务虚会
1月14日，雨花区团委召开了2009年工作总结暨2010年工作务虚会，区委副书记匡涛涛、区委组织部长罗玉环、区人大副主任胡和平、区政协副主席康长萍等领导出席了会议。
会议首先听取了团区委刘燕妮书记对一年来全区共青团工作的总结以及2010年的工作要求。她指出：过去一年，团区委紧紧围绕区委区政府“三年三大步，五年新跨越”的部署，以品牌活动为特色，以组织建设为保障，以服务青年为重点，充分发挥团组织优势，扎实推进工作落实，各项工作取得了新的突破。同时，她还就如何紧密结合我区发展大局，做好2010年工作对全区各级团组织和团干部提出四点希望：一是要增强大局意识，找准工作切入点；二是要增强服务意识，有效凝聚青年；三是要增强创新意识，全面活跃团的工作；四是要增强责任意识，切实履行岗位职责。为推动雨花在新的发展起点实现全新跨越作出更大贡献。
会议还表彰了2008先进单位。洞井镇团委、稻田中学团总支等三十四个各级团组织受到了表彰。随后，优秀青年志愿者集体代表在会上宣读了“真情送温暖，服务传真情”活动倡议书并举行了雨花区青年文明号爱心助学活动结对仪式。最后，区委常委、组织部长罗玉环同志发表了重要讲话。首先，她对受到表彰的先进集体表示热烈的祝贺，对奋斗在全区各条战线上的团干部和团员青年致以亲切的问候并对一年来共青团工作给予了充分的肯定。同时，她还对在座的团干部提出三点希望：
一、要坚定理想信念，始终做到与党同心；
二、要善于学习实践，始终做到与时代同步；
三、要把握工作特点，始终做到与青年同行。为雨花发展奉献青春智慧，创造辉煌业绩。
通过此次会议，使全区团干部进一步更新了思想、开拓了视野、认清了形势、明确了新形势下团的工作思路。他们纷纷表示，要在新的一年工作中立足岗位，积极探索，大胆创新，勤奋学习、扎实工作，最大限度地团结凝聚青年，努力开创基层共青团工作的新局面。
2020 年党建工作务虚会发言材料 1
大家好，按照公司 2016 年工作务虚会文件精神，根据当前经济形势和基础建设大的发展方向，在集团和公司的正确领导和支持下，就我项目部的具体情况，本人将 2016 年的工作计划及思路建议向各位进行汇报。
一、工作计划及规划：
1、立足已有市场，稳步推进**区市政项目建设。开工建设已中标的两条市政道路、争取中标一个大型土方平整项目。
2、在集团及公司的指导下，利用已有的资源，争取在**市内的市政工程项目承揽方面有所突破。
3、为集团新开工建设的**项目做好人力、物力、财力准备。
4、加强项目部团队建设、将集团及公司各项制度措施落到实处，苦练内功;以老带新，培养锻炼一批新人(并制定对各项目培养新人的奖励措施)，打造一支能打硬仗的队伍。
5、力保将新开工建设的市政项目评为安全示范工地或工程，有条件的争取相应的优质工程评定。
二、任务铺排
1、根据天气情况，力争四个月内完成**项目。
2、按照**区的安排，力争上半年完成两条道路的路基及相应配套工程，下半年完成路面工程并验收。
三、思路及建议
1、集团及公司内部
(1)制定完善内部施工定额，准确控制项目施工成本。
(2)完善集团及公司内部劳务队伍库，制定严格的入库和黑名单制度。
(3)建立大宗材料和设备的集中采购制度，选定几家讲信誉有实力的合作商，实行公开透明的招投标制度，进一步降低采购成本。(如水泥、钢筋、沥青、碎石、砂、摊铺机设备等)
(4)制定公开透明的人事晋升及考核制度，奖励和惩罚制度，以期形成企业内部良性的人才成长晋升机制。如工程方面：实习生施工员工程部长项目总工项目副经理项目经理。
(5)完善内部网络系统，使所有员工能及时掌握集团和公司的各项大政方针、新闻简报、动态等，做到各种文件及财务手续的网络签批，并设定时效性，进一步提高办事效率。
(6)由集团和公司组织，将已有高工或其他高级人才入选政府有关库(如评标专家库等)、政策影响机构，先期掌握政府相关信息，以期在新的政策制定出台后对集团及公司有利。
(7)聘用外部专家与内部专家(管理层)一起组建智囊团，通过各种渠道收集到信息，为集团及公司的大政方针决策。依托外部专家，宣传集团及公司的企业文化、示范工程案例，扩大集团及公司影响力。
(8)每年组织技术骨干参观学习国内知名施工企业成功案例，并加以吸收。
(9)定期举办各种集体活动、拓展训练，提高企业内部凝聚力。
(10)由工会全面掌握在职员工及聘用员工的家庭背景资料，及时激励员工和解决员工的各种后顾之忧(如对员工子女获得学校奖励、考取大学给予一定的奖励;对员工家属成员生病进行探望资助等)，增强员工对企业的向心力、忠诚度。
(11)制定对骨干人员的定期培训制度，以提高员工的管理及技术水平。
2、**项目及其他工程项目
(1)依托集团自身项目，打造几个品牌项目、示范工程，树立集团在政府中的有利地位。
(2)和相关科研院校进行合作，在一些重点项目上打造数个省级或国家级工法、专利，提升企业自身软实力，为公司各项资质升级作准备。
(3)**拆迁工作可参考个别高速公路征拆的成功经验，如：建立拆迁户征拆专户，使征拆款可以直接从集团支付至征拆户银行专户上，可有效避免当地基层政府截留征拆款。同时为提高基层干部配合征拆工作的积极性，可通过明确征拆完成的时间，来制定针对相关征拆干部的奖励机制。
(4)利用业内先进的科技手段对项目进行监控，进一步降低安全风险、提高工程质量。
(5)在劳动力紧缺的当下，从设计源头开始推广使用施工新技术、使用新型设备和材料，进一步降低人工成本在工程造价中的比例，同
时降低工程安全风险。
以上就是本人一点粗知浅见，仅供各位领导和同事参考，谢谢大家!
2020 年党建工作务虚会发言材料 2
这次会议是成立餐饮营业部以来第一次参加的务虚会，自本人加入普瑞这个大家庭以来，有幸承蒙各位领导及同事的关心支持，让本人及营业部得到不断的锻炼与成长。部门也在不断的磨合中日益成熟。今天在这里，我将结合本部工作实际，提出明年的工作思路和设想，总结成绩并查找问题。把握机遇和挑战，认识缺点和不足。
一：问题总结
1、在 2010 年的工作中，由于本人加入普瑞温泉酒店时间不久，并且是第一次任职营业部管理岗位，存在管理经验不足、市场开拓力度不够、对客服务个性化不强等各方面因素。未能系统、科学的展开部门主职工作，市场开拓、部门细节管理等方面急需加强;
2、由于自身各方面原因，未能全身心投入到部门管理工作中来。因为个人原因从某方面来说影响和制约了部门的长足发展;
3、与其他各兄弟部门及部门内部沟通协调不够，目前部门存在一种现象，一个部门发生的事情，与其相关的部门或者人员却不知情，部门与部门及部门内部之间缺少有效的沟通协调，之间互相扯皮推卸责任，严重的影响了工作质量和效率，从而引起客人不满，对酒店造成负面影响。
二：工作设想
2010 年营业部是个磨合期，也是个打基础的时段，通过 2010 年的整合摸索，为营业部2011年的工作开展打下了坚实的基础。在2011年如何完善加强我们的管理，突破我们服务工作中的盲点，对来年树立我们普瑞的餐饮养生品牌有着举足轻重的意义。所以在面对新形势、新任务的要求，我们餐饮营业部一定坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑，既要继承、发扬我们原先的优良传统，又要在服务上有创新，有突破。
1、加强管理，管理是任何一个团队科学发展的关键问题所在，部门运行机制如何，能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，归根到底是管理是否有招。营业部将在 2011 年正常经营工作开展的同时，会着重要求各岗位的员工团结协作，严肃纪律，管理者更要抓住严格管理、严格纪律环节，开展全面分析制约管理工作中的各种不利因素，扫除服务工作中的盲点，向管理要效益。结合各岗位的实际，加强管理关键是处理好三个关系：①处理好管理与服务、服务与销售的关系，增强对客的服务意识。餐饮销售是一个动态的模式，是随着市场的变化而变化，在2011 创造出充满魅力的服务产品，严格把关，在工作中形成严谨、学习、改善、创新的良性循环，最终在餐饮市场形成一枝独秀的局面。同时在我们的部门内部各项工作中都将加大管理力度，加强理顺内部管理关系，明确职责范围，提倡相互配合、相互支持的工作作风，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作关系，努力把工作提高警惕到一个新的服务水平。严格管理，狠抓各项工作任务的落实，彻底杜绝推委扯皮，不负责任现象。②处理好工作效率与经济效益的关系，增强市场竞争意识。综观酒店业的诸多变化，归根到底是餐饮市场发生了根本的变化，是消费者的需求发生了变化。就我们酒店而言，餐饮的散客消费主体主要是本地的客源，因此，我们必须对长沙市的餐饮市场有充分的认识和充分的了解，要经常研究市场的变化，对市场的变化做出快速反应，找准市场定位，这样我们才能有的放矢，采取针对性措施，以顺应市场变化，满足市场需足，只有这样我们的工作效率和经济效益才能得到提高，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。③处理好经营成本与经济效益的关系，增强成本意识。在酒店业市场竞争非常激烈的形势下，加强成本控制，实施低成本发展战略是酒店经营成功的战略性选项。营业部也将在 2011 年的实际工作过程中，在保证服务质量的前提下，减少没必要的消耗，在大力开源的基础上合理节流，加强计划管理，该节约的地方要严格把关，堵塞好效益流失的黑洞。
2、进一步解放思想，提高创新能力;现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通的。面对新形势新任务的要求，我将带领部门人员不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。原国家主席***同志曾在十*大报告上说过：创新没有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我们，这是社会前进的规律。
我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，这样，我们的事业才能不断从胜利走向胜利。
3、加强学习、提高自身素质，适应管理需要 为使自己更好地完成部门各项目工作，我需要坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。认真学习各种餐饮市场管理类书籍，正确理解和把握营业部在酒店乃至餐饮部的性质、地位、任务和作用。积极参加酒店统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动部门成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造营业部的良好学习氛围。
4、开拓市场 狠抓营收，2011 年将是餐饮营业部主抓餐饮销售业绩的一年，以新散客市场及婚宴寿宴等宴会终端市场开发为主攻市场，全年部门计划完成业绩任务***万元，并冲刺***万的部门业绩目标。营业部拟增编为营业代表 9 人，将客户开发及业绩任务具体到人，计划营业代表每人每月完成业绩保底 5 万以上，部门每月完成业绩***万以上。营业代表每月至少拜访***名老客户、陌生拜访十次以上，有效客户开发每月至少 7 位以上;
三、为了让营业部在 2011 年踏上一个全新的管理和发展高度，在这里肯定各位领导给予支持协助：
1、预订系统的完善，需要电脑房给予支持，完善好预定系统，有利于严格把控预定程序，精确数据;
2、人力资源支持，由于目前仅有 4 名营业代表，在兼顾市场开发的同时又要协助楼面接待服务，显得力不从心，在这里恳请领导从部门全局出发增加营业部营业代表编制。
我相信，通过此次会议，我们统一思想、凝聚共识、明确任务、振奋精神，为明年酒店发展群策群力、共献智慧。通过此次会议的精神指导、为明年酒店经
营指明方向，我酒店来年定能跨上一个全新的高度;
最后祝愿酒店生意红火、财源广进、恭祝各位领导阖家幸福、万事如意!
2020 年党建工作务虚会发言材料 3
突出表此刻以下四个方面：
一是有效保障了党委政府日常工作的高效运作。应对日益繁重、千头万绪的经常性事务，我办结合实际，创造性工作，逐步规范了办公、办事、办文、办会程序，理清工作思路，优化工作流程，提升工作质量，强化工作保障，为镇党委、政府日常工作有序运转带给了有力支撑。
二是强力推动了各级党委政府决策部署的贯彻落实。紧紧围绕全镇工作大局和中心工作，认真调查研究，用心出谋献策，狠抓督促检查，搞好综合协调，在落实各级党委政府工作部署中，起到了不可替代的作用。
三是圆满完成了各项服务的保障任务。密切配合镇其它单位部门，缜密办事，周到思考，无论政务、事务、机关、后勤、党务、行政等各项服务保障任务都取得了各方满意的良好效果。
四是着重加强了办公室干部职工的自身建设。严格按照“政治强、业务精、作风正、纪律严”的要求，围绕学习、服务、创新、和谐、廉政，推进机关建设，注重内部管理，健全规章制度，提高业务本领，改善机关作风，“三服务”水平不断提高。
上述成绩的取得，是镇党委、政府高度重视的结果，是党政办全体干部职工辛勤工作、默默奉献的结果，同时也与各村、各部门的团结协作、互相支持密不可分。在此，我代表党政办全体干部职工，向长期以来关心、支持党政办工作的领导和各有关部门表达最衷心的感谢。
下面，我围绕此次务虚会的主题，就党政办明年的工作如何开展，再表几点
决心：
一是切实提高想大事、谋全局的出谋划策潜力。坚持以大视野想事、大格局谋划，站在全盘工作的高度，准确掌握全镇中心工作和阶段性重点，及时把握党委、政府在关注什么，领导再思考什么，想领导之所想，供领导之所需，防止于世无策，避免供需错位。
二是切实提高通上下、联左右的综合协调潜力。主动站位全局，自觉牵头抓总，不断发挥枢纽功能，搞好同级班子之间、军地之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，当好党委、政府的“不管部”，同时，不断健全协调机制，注重讲究协调艺术，妥善协调好内部工作、部门工作以及下级工作。
三是切实提高重质量、求时效的信息报送潜力。信息是科学决策、推动工作的首要基础，也是向上级部门和人民群众宣传推介我镇经济社会发展状况的重要手 liu*ue86.段。为此，我办将把信息报送工作当成一项重点工作来抓，不断加强信息报送员的培养锻炼，建立健全信息报送的奖惩制度，确保及时、准确、质优的上报信息。
四是切实提高敢较真、促落实的督促检查潜力。紧紧抓住关系全局的事、领导关注的事、群众关心的事，狠抓督促检查，不装聋子、不当瞎子，敢于较真，一抓到底。
五是切实提高讲规范、上水平的运行保障潜力。优质高效的运行保障潜力，是确保机关日常运转的重要前提和基础，今后我办将重点办好来客接待和后勤管理两件大事，为领导分忧、为同事解难、为全镇争光。
“天生万物、以人为贵。”所有工作任务的开展和完成，最终都要落实到人，都要有人来做。为此，下一步，党政办围绕部门自身建设，将突出抓好干部职工的培养，注重选好人、育好人、用好人，打造出一支提笔能写、开口能讲、遇事
尊敬的各位领导、亲爱的同事：
大家好！
这次会议是成立餐饮营业部以来第一次参加的年度务虚会，自本人加入普瑞这个大家庭以来，有幸承蒙各位领导及同事的关心支持，让本人及营业部得到不断的锻炼与成长。部门也在不断的磨合中日益成熟。今天在这里，我将结合本部工作实际，提出明年的工作思路和设想，总结成绩并查找问题。把握机遇和挑战，认识缺点和不足。
一：问题总结
1、在2010年的工作中，由于本人加入普瑞温泉酒店时间不久，并且是第一次任职营业部管理岗位，存在管理经验不足、市场开拓力度不够、对客服务个性化不强等各方面因素。未能系统、科学的展开部门主职工作，市场开拓、部门细节管理等方面急需加强；
2、由于自身各方面原因，未能全身心投入到部门管理工作中来。因为个人原因从某方面来说影响和制约了部门的长足发展；
3、与其他各兄弟部门及部门内部沟通协调不够，目前部门存在一种现象，一个部门发生的事情，与其相关的部门或者人员却不知情，部门与部门及部门内部之间缺少有效的沟通协调，之间互相扯皮推卸责任，严重的影响了工作质量和效率，从而引起客人不满，对酒店造成负面影响。
二：工作设想
2010年营业部是个磨合期，也是个打基础的时段，通过2010年的整合摸索，为营业部2011年的工作开展打下了坚实的基础。在2011年如何完善加强我们的管理，突破我们服务工作中的盲点，对来年树立我们普瑞的餐饮养生品牌有着举足轻重的意义。所以在面对新形势、新任务的要求，我们餐饮营业部一定坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑，既要继承、发扬我们原先的优良传统，又要在服务上有创新，有突破。
1、加强管理，管理是任何一个团队科学发展的关键问题所在，部门运行机制如何，能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，归根到底是管理是否有招。营业部将在2011年正常经营工作开展的同时，会着重要求各岗位的员工团结协作，严肃纪律，管理者更要抓住严格管理、严格纪律环节，开展全面分析制约管理工作中的各种不利因素，扫除服务工作中的盲点，向管理要效益。结合各岗位的实际，加强管理关键是处理好三个关系：①处理好管理与服务、服务与销售的关系，增强对客的服务意识。餐饮销售是一个动态的模式，是随着市场的变化而变化，在2011创造出充满魅力的服务产品，严格把关，在工作中形成严谨、学习、改善、创新的良性循环，最终在餐饮市场形成一枝独秀的局面。同时在我们的部门内部各项工作中都将加大管理力度，加强理顺内部管理关系，明确职责范围，提倡相互配合、相互支持的工作作风，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作关系，努力把工作提高警惕到一个新的服务水平。严格管理，狠抓各项工作任务的落实，彻底杜绝推委扯皮，不负责任现象。②处理好工作效率与经济效益的关系，增强市场竞争意识。综观酒店业的诸多变化，归根到底是餐饮市场发生了根本的变化，是消费者的需求发生了变化。就我们酒店而言，餐饮的散客消费主体主要是本地的客源，因此，我们必须对长沙市的餐饮市场有充分的认识和充分的了解，要经常研究市场的变化，对市场的变化做出快速反应，找准市场定位，这样我们才能有的放矢，采取针对性措施，以顺应市场变化，满足市场需足，只有这样我们的工作效率和经济效益才能得到提高，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。③处理好经营成本与经济效益的关系，增强成本意识。在酒店业市场竞争非常激烈的形势下，加强成本控制，实施低成本发展战略是酒店经营成功的战略性选项。营业部也将在2011年的实际工作过程中，在保证服务质量的前提下，减少没必要的消耗，在大力开源的基础上合理节流，加强计划管理，该节约的地方要严格把关，堵塞好效益流失的黑洞。
2、进一步解放思想，提高创新能力；现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通的。面对新形势新任务的要求，我将带领部门人员不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。原国家主席江泽民同志曾在十六大报告上说过：创新没有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我们，这是社会前进的规律。我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，这样，我们的事业才能不断从胜利走向胜利。
3、加强学习、提高自身素质，适应管理需要 为使自己更好地完成部门各项目工作，我需要坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。认真学习各种餐饮市场管理类书籍，正确理解和把握营业部在酒店乃至餐饮部的性质、地位、任务和作用。积极参加酒店统一组织的学习活动，不断提高自己的理论水平。注意把在工作中学习和带动部门成员学习有机结合起来，理论联系实际，学以致用，努力营造营业部的良好学习氛围。
4、开拓市场 狠抓营收，2011年将是餐饮营业部主抓餐饮销售业绩的一年，以新散客市场及婚宴寿宴等宴会终端市场开发为主攻市场，全年部门计划完成业绩任务450万元，并冲刺600万的部门业绩目标。营业部拟增编为营业代表9人，将客户开发及业绩任务具体到人，计划营业代表每人每月完成业绩保底5万以上，部门每月完成业绩50万以上。营业代表每月至少拜访10名老客户、陌生拜访十次以上，有效客户开发每月至少7位以上；
三、为了让营业部在2011年踏上一个全新的管理和发展高度，在这里肯定各位领导给予支持协助：
1、预订系统的完善，需要电脑房给予支持，完善好预定系统，有利于严格把控预定程序，精确数据；
2、人力资源支持，由于目前仅有4名营业代表，在兼顾市场开发的同时又要协助楼面接待服务，显得力不从心，在这里恳请领导从部门全局出发增加营业部营业代表编制。
我相信，通过此次会议，我们统一思想、凝聚共识、明确任务、振奋精神，为明年酒店发展群策群力、共献智慧。通过此次会议的精神指导、为明年酒店经营指明方向，我酒店来年定能跨上一个全新的高度；
最后祝愿酒店生意红火、财源广进、恭祝各位领导阖家幸福、万事如意！
2008年以来，ｘｘ市国税局人事科以党的十七大精神和科学发展观为指导，认真贯彻落实全省、全市国税工作会议精神，围绕省、市局党组的工作部署，在抓领导班子建设、人才队伍建设、基层建设和人事基础建设上下功夫，各项工作取得了一定成效。
一、强化监督考核，深入开展
领导班子建设
1.加强领导班子政治理论学习。组织全系统政治理论学习和党组中心组学习，紧贴国税实际，把学习宣传贯彻党的十七大精神和学习科学发展观作为政治任务来抓。一是加强领导，精心组织，进一步细化相关举措。二是突出重点，把握实质，落实“四个着重”的要求，精心选择学习重点，力求把握精神实质。三是完善制度，营造氛围，确保学习内容、时间、人员和效果四落实。充分发挥政治理论学习对日常工作的指导作用，不断提高领导干部的政治素质、政治修养、业务素质以及科学管理水平。
2.开展领导班子届中考核工作。为加强我市国税系统县（市、区）局领导班子建设，促进考核评价工作科学化、制度化、规范化，进一步提高县（市、区）局领导班子及成员的领导水平和执政能力，不断增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，我们于2008年2－3月份对全市10个县（市、区）局领导班子及成员开展届中考核工作。把班子及成员的整体协作情况、履行职责能力、廉洁自律情况、工作实绩、带头作用等作为重点考核内容，采取领导述职、民主测评、问卷调查、征求意见、个别谈话、查阅资料等形式进行。考核结束后，考核小组经过汇总整理，重点发现和查找班子及成员存在的问题，形成考核意见上报市局党组，由市局党组有针对性地对县市区局班子及成员开展组织谈话，并跟踪督促，抓好整改，不断提高县（市、区）局班子的凝聚力和战斗力，进一步完善县市区局班子建设。
此次考核工作采取了一些新的考核形式。一是民主测评形式的变化。测评采取大会动员、集中发放、分散填写、规定时间投放票箱的形式，改变了以往现场填写并上交的方式，给了测评参加者充分的思考时间，尽可能保证测评结果的准确性。二是高度重视群众意见的征集。采取问卷调查的形式，向群众发放《领导班子建设情况问卷调查》表格和《班子成员综合表现问卷调查》表格，分别从8个方面以班子和成员的综合表现情况进行意见征集，比较客观地反映了群众评价。三是征求当地党委政府意见。也是采取问卷调查的形式，以国税部门在当地的服务经济、整体评价、工作表现排名情况等方面向当地党委发函征求意见，了解掌握班子在服务地方上的表现情况。
3.强化基层班子监管机制建设。一是建立基层班子的考核监督机制。我局继续实行税务所所长和税务征收员目标管理量化考核工作，并紧密结合各县市区局的税务所综合考评、税务所工作人员绩效考评等系列考核体系，以及税务所所长述职述廉工作的开展，初步建立起基层领导班子考核评价体系。二是建立税务征收员工作机制。为增强税务征收员六项工作职责的可操作性，减少征收员和所长工作职能交叉的误区，我局人事部门对税务所税务征收员工作职责进行了具体化、项目化、条理化，同时组织税务征收员开展专题讨论，收集修改意见，形成基层税务所税务征收员工作细则，内容含学习教育工作、党建工作、三项建设工作、绩效管理工作、思想政治工作和业务协作等方面。工作细则从基层实际出发，细化了征收员的工作内容、工作流程以及工作标准，便于执行和监督检查，促进了税务征收员工作职责履行到位。
4.逐步配齐配强基层领导班子。为完善基层领导力量，我局于今年5－7月份开展税务所所长竞聘上岗工作，于今年下半年开展部分税务征收员选拔任用工作。全市国税系统现有税务所所长64名，已全部配齐；现有税务征收员56名，拟配备7名，尚缺配1名。
为加强税务所所长队伍建设，配齐配强基层所领导班子，根据省局部署，我们开展了税务所所长竞聘上岗工作。全市系统竞聘职位有6个县市区局的8名税务所所长职位。参加竞聘人员共49名，平均每个职位6.13人。我们规定相关县市区局45周岁以下的正股级干部和任职满两年的副股级干部可以报名参加竞聘，符合该条件人员基本是基层骨干，综合素质较高，业务素质较好。笔试最高分87分，80分以上5人，70分以上26人。面试最高分82.46分，80分以上13人。竞聘上岗工作程序开展严格按照公开进行、全程监督、及时公示等要求进行，群众评价良好。
二、创新培训方式，全面运行人才建设机制
1.建立完善人才队伍建设机制。我们进一步认真贯彻全国国税系统基层建设和人才工作会议精神，落实国家局《关于进一步加强国税系统基层建设的若干意见》和省局的《2008-2010年全省国税系统人才队伍建设规划》有关精神，加强基层干部队伍建设，明确人才资源开发的目标、任务和要求，积极培养国税队伍的领导人才、基层
执法人才和高层次执法人才等“三类人才”，逐步建立起符合系统实际情况的基层人才队伍建设机制。
一是完善自主择学机制。在大规模培训干部的基本培训内容范围内，确定相应门类的课程提供干部自主学习。二是建立学时学分管理制度。进一步落实在职自学制度，实行“学时累计制”，将干部学习培训折合成学时，进行学时学分登记。三是推行干部教育培训
评估考核制度。按照省局部署，改进和完善干部教育培训评估考核方法，在各县（市、区）国税局推行干部执行教育培训计划、教育培训经费落实、教育培训的措施形式以及教育培训成效等专项考核评估制度，推动干部教育培训工作的全面落实。
2.加强基层国税业务培训工作。根据“四化”要求和省局多关心、多关注、多服务税务所的要求，重点开展对基层税务所干部的业务培训。
一是根据“缺什么、补什么，需要什么、培训什么”的原则，由业务科分别上报培训计划，采取多种形式，适时加强对基层税务所干部的业务培训工作。今年市局计划举办培训班29期，已办28期，参训人数达1350人次。二是积极开展基层巡回授课，帮助基层落实培训任务。结合省国税干校的课程计划，根据实际需要，设置《经济形势》、《公务员礼仪》、《行政处罚程序》和《构建和谐社会》等课程，邀请省国税干校教师在县市区局开展巡回授课，现已完成全员轮训。三是举办征收员经验交流和培训会议。今年10月份，我局为了规范和改善基层税务所政工工作，更好地发挥税务征收员作用，召开全市国税系统税务征收员经验交流和培训会议。会议上有10名税务所征收员在会议上做了工作经验典型发言。会议还邀请党校老师和检察院的同志对税务征收员授课，增进了征收员对科学发展观的理解和把握，促使他们进一步提高工作质量和水平，更好履行工作职责。
3.全力提高国税队伍整体素质。我们进一步创新培训的内容和形式，提高培训质量，指导和组织全系统开展大规模培训干部工作。
一是开展干部在线培训。积极发挥国税信息化技术和网络的作用，在网上在线考试系统的基础上，进一步拓展功能，构建网络教育平台，开展干部远程教育培训。二是认真组织信息化知识竞赛活动。按照国家局和省局部署，及时成立竞赛工作领导小组，下发《实施意见》，明确工作分工，建立网上交流平台，把竞赛组织工作细分为动员部署和自学辅导阶段、网上在线测试阶段、竞赛选拔阶段、集中训练及参赛阶段等四个阶段，提出了活动的具体工作要求和工作内容，详细规定奖罚措施，推动工作的开展。三是按照省局要求，组织选送2名处、科级骨干人才到高等院校进修培训，到兄弟省、市国税系统挂职锻炼。选送7名市县区国税局局长参加国家局组织的局长培训班。四是积极鼓励干部参加在职学历教育和中长期进修培训，目前全市系统大专及以上学历人数有972人，占全系统干部总数的85.02%。本科及以上学历人数有385人，占全系统干部总数的33.68%。五是加大公务员录用力度，2008年春季和秋季分别招收14名和12名法律、计算机、经济管理等专业公务员，充实了基层税务所税务征收力量。
三、更新工作思路，努力提升基层建设水平
1.深化基层税务所规范化建设。以税务所办公场所建设为契机，在新建设的17个税务所中进一步推进“规范达标税务所”创建工作，深化标准化的硬件建设，统一和规范税务所形象、标识和制度，使其达到cis手册的规范标准。认真总结达标创建和示范创建工作经验，增强深入开展工作的针对性和实效性，巩固创建工作成果。今年的创建规范达标示范税务所活动中，确定ｘｘ*税务所为创建单位，目前已通过省局验收组的考评验收。
2.大力强化基层党建工作力度。进一步抓好基层税务所党支部建设，一是开展支部争先创优活动。围绕创建“五个好”工作目标，在基层一线党组织和共产党员中广泛开展“我为企业办实事”活动、“党员示范岗”活动、“我为达标所建设当先锋”活动、“三紧贴、三满意”活动等。二是大力加强党支部的制度建设。建立健全报告工作、“三会一课”、民主生活会、民主评议党员、党员目标管理、党员轮训和谈话等制度，实现党支部工作制度化、规范化。三是把税务所党建工作纳入年终税务所所长和税务征收员目标管理量化考评，充分发挥税务所党支部的战斗堡垒作用
3.深入基层开展挂钩指导服务。今年以来，我们积极配合省局开展基层领导班子建设调研、基层建设和干部队伍建设专题调研、垂直管理课题调研、基层人员编制和使用情况调研等工作调研活动，进一步完善基层工作联系点制度、机关指导基层制度等工作思路。
一是市局领导深入挂钩所开展认真调查研究，了解基层实际情况，积极为税务所排忧解难。市局召开党组会议，专题听取挂钩点领导联系税务所有关情况的汇报，研究解决税务所的困难和问题，推广税务所工作中好的经验和做法，并专门下拨22万元更新补充基层税务所的办公设施和执法装备。二是督促指导县（市、区）局领导加强联系税务所力度，并抓好各单位联系情况的报送工作。各县（市、区）局领导深入基层，联系挂钩开展一个月后，就解决税务所各类困难67件，制作推广先进经验专刊8期。针对基层干部反映较多的税务所人员素质问题，各县（市、区）举办税务所干部参加的业务培训52期，内容涵盖执法、注册及信息化知识等，进一步提高了基层干部的履职能力。三是在ｘｘ县国税局抓好机关指导基层工作试点，制定机关职能股（室）指导税务所工作制度和考核措施，促进机关指导、服务基层工作的全面开展。
4.积极拓展基层监管服务思路。为促进税务所适应新形势的要求，将税务所的职能重心转移到税务征收和服务发展工作中，我们根据省局要求，及时下发通知，要求各县（市、区）国税局和市局各单位深入调查研究，开拓税务所工作思路；增强创新意识，加强税务所制度建设；加大培训力度，打造适应新形势的执法队伍；加强支持指导，优化税务所的工作环境。
ｘｘ、ｘｘ等县（区）局采取各种措施，积极开展调研，加大税务征收工作力度，以讨论、座谈、经验探索总结等形式，努力探索新形势下税务所工作的新思路、新办法。ｘｘ县国税局组织在全局开展为期二十天的大讨论，在提高干部的综合素质、监管“四个统一”、税务所的职能和工作思路转变等问题上统一了认识，进一步明晰了工作思路。ｘｘ区国税局提出“推行三级三制，强监管促服务”的工作思路，推行所、组、段三级责任，建立税务所内部协作机制、外部协作机制和竞争互动机制，取得了良好的效果。
5、积极组织精神文明创建活动。组织开展“创文明行业”竞赛活动总评工作，按照《ｘｘ省先进行业测评体系》的要求，进一步明确测评内容和标准，进一步加强各级国税局和各创建示范点规范化建设，落实责任制，确保全系统创建目标的实现。1月份迎接市文明委精神文明创建工作检查，2－3月份组织开展文明城市和文明县城创建工作。4月份进行全系统星级文明示范窗口评选表彰活动。11－12月份迎接省级文明单位复查工作。
四、规范日常登记，扎实开展人事基础工作
1.建立规范公务员日常登记制。建立公务员登记管理的相关制度，依法依规，履行程序。认真组织和指导全系统及时做好新录用公务员的登记工作。同时加强干部人事管理信息化建设，进一步完善全市国税系统干部人事信息数据库，建立各级国税局领导班子和领导干部信息库，加强干部人事动态管理和日常更新维护。积极运用计算机开展对全系统机构编制、干部任免、干部教育培训以及工资档案等干部人事业务管理，进一步提高干部人事管理水平。
2.强化人事部门自身建设工作。在市、县（区）国税局人事部门中开展“讲党性、重品行、作表率，树人事干部新形象”活动，与深入学习科学发展观相衔接，陆续开展政治理论学习，“如何建设高素质国税干部队伍”大讨论活动，“我为创新人事工作献一策”活动，稳步推进人事部门自身建设工作进程，逐步实现组工干部“党性观念进一步提高，品德修养进一步提升，表率作用进一步发挥”的目标，进一步树立可信、可靠、可敬、可亲的人事干部新形象。
3.做好公务员津补贴归并工作。在去年完成了全系统工资制度改革工作之后，我们运用人事信息系统，填报相关人才资源统计报表、干部统计报表、工资统计报表等，经过大量而细致的工作，完成了对于全系统公务员津贴补贴的调研摸底工作，于今年3月份完成市局机关、ｘｘ区局的津补贴归并工作。同时我们积极组织和指导全系统逐步开展津补贴归并工作的准备工作，力求进一步实现全市系统公务员的津贴补贴发放工作的规范化、科学化、合理化。
2009年工作思路
1.进一步规范干部选拔任用工作。结合学习贯彻省委组织部《关于切实解决干部选拔任用工作中几个突出问题的实施意见》，组织人事干部学习干部选拔任用的政策法规，进一步规范工作程序，增强公正选人用人的自觉性。
2.组织党员干部深入学习实践科学发展观。在明年上半年，根据上级统一部署，围绕提高思想认识、解决突出问题、创新工作机制、促进科学发展的目标要求，把服务发展求具体、税务征收求科学、队伍建设求达标、系统管理求和谐、持续动作求实效作为实践内容，采取有力措施，思想上高度重视，工作上落实责任，组织上提供保障，确保学习实践活动取得实效。
3.完善税务征收员工作机制。在征求基层意见和集体讨论的基础上，进一步修订税务征收员工作机制，并形成规范性文件下发至基层正式实施，发挥税务征收员工作积极性。
4.加强对非领导职务干部的管理。针对体制和机构改革后，全市系统非领导职务干部人数不断增加的实际，就如何加强对非领导职务干部的管理、发挥其应有的积极性和作用组织专题调研。
5.继续完善基层工作联系点制度。继续完善各级国税局领导干部和机关科（股、室）联系基层制度，推行机关指导基层工作经验，明确职责，以点带面，推动工作。
6.全面推行分级分类的税务所规范达标考核评价制度。按照“规范达标示范税务所”和“规范达标税务所”两个类别，依据不同的考核标准，认真总结达标创建和示范创建工作经验，增强深入开展工作的针对性和实效性，巩固创建工作成果。
7.指导和组织全系统开展大规模培训干部工作。进一步创新培训的内容和形式，提高培训质量。根据省局的布置，选送干部到高等院校进修培训，组织理论和业务的集中脱产轮训，积极利用社会培训资源培养“三类人才”。
及2012工作展望
行政人事部是公司人才开发与管理的核心部门；是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。
为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011工作总结及2012工作展望汇报如下：
一、2011工作总结：
（一）行政管理：规范流程、优化制度，完善企业行政体系。
1、计划管理
负责组织制定行政部工作计划与行政费用预算方案，严格控制行政开支；明确部门内分工，合理调配，按时按要求完成每月部门工作计划、并组织进行工作总结。
2、初拟公司组织机构图，并起草拟定了各部门岗位责任书。
3、制度规章管理
修订、完善了公司主要行政类制度和部分人事管理制度，比如：《考勤及休假管理规定》、《办公区域管理规范》、《宿舍管理制度》等；同时对制度的实行情况进行了管控，不定时对员工行为进行抽查，严格执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了一定的改善、公司的管理工作更加规范化。
4、加强考勤管理，规范员工行为
行政人事部在完善《考勤及休假管理规定》的同时，明确了考勤管理相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工、加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教育、批评、通报，使考勤工作真正做到 “公开、公平、公正”。另外对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，从而杜绝了打着因公出门的招牌去干私活、办私事的事件，使工作秩序得到了良好保持。
5、文件和档案管理
（1）档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。
（2）文件管理：通过制定相关的工作流程，并对各部门的文件和制度进行了统一梳理，保证相关文件及时、准确传达，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。
（3）印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用章使用流程，对公司各类对外发文及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。
6、加强固定资产管理
公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对公司现有的固定资产进行了盘点，并与财务部核对，建立工作台帐，按照谁使用，谁负责的原则，定期检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序。
7、完成了公司营业执照、组织机构代码证等证照的年检工作。
8、完成了华德公司进出口权申请事宜以及生产许可证审批事宜。
9、负责公司各项会议的准备工作，包括会议通知、文件准备、会场布置、相关设施设备的准备等；筹备组织公司安排的各项活动：比如青城山一游、运动会等。
10、后勤保障
提高后勤服务质量，着重加强了车辆管理和办公用品管理，同时通过加强对办公设施、办公环境的有效管理，保障了公司日常工作有序开展：
（1）车辆管理：严格车辆管理，在注重行车安全与合理控制费用的基础上保证了公司外勤用车。（2）办公用品、办公设备管理：理顺了办公用品管理流程，加强对采购、领用、盘点等各个环节的管理，做到了合理预算、保障供给、节约费用、减少资金占用。每月的办公用品使用均做到了预算内的合理控制。并加强日常检查，负责公司内部办公设备、物品的维修及保养，保障各部门的工作需要。
（3）根据生产部对劳保用品的需求，安排人员采购劳保用品。（4）整理规范公司图书、软件及办公工具，完善借用、领用等手续。（5）节日员工福利、客户礼品的采购及发放。
（6）定期对公司宿舍进行检查，询问生活需求，并及时提供帮助。
（7）日常事务工作：包括办公卫生、饮水供应、安全防范、报刊文档征订与收发、会议布置、通讯联络、印制名片、订票、订餐、预订酒店等。保障水电供应，保持办公环境的整洁有序。
11、接待
协调或协助处理公司对内对外各种关系，协助公司各分管领导做好对外接待工作。针对公司外来客户较多的特点，与多家宾馆、酒店建立了良好的合作关系，根据不同情况及时妥当的安排好了客户的食宿交通，较好地完成了接待任务。
（二）人事管理：以人为本、优化创新,完善人力资源管理体系
1、《华德员工手册》编写
2011年9月行政人事部根据修订的一系列行政管理制度，编写了《华德员工手册》，使员工在工作中有了奖罚准则，同时规范了员工行为。
2、员工招聘与入职管理
（1）招聘管理：根据公司发展需要以及公司人员配置要求，不定期的进行人员招聘与人才储备。行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已与2家职业中介机构、8个招聘网站、8所院校就业办建立联系，免费注册3个招聘网站。同时建立了招聘与面试管理流程，2011，新进人员的留岗率为80%左右，减少了在招聘费用上的不合理浪费。
（2）员工入职管理
行政人事部对人事资料进行了统计、分析、整理及保管；并负责办理各人员的任免、调薪、迁调、奖惩、离职等各项手续；与每位员工都签订了劳动合同和保密协议，确保了用工的合法性，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。
3、对每位新进员工进行岗前培训，使员工能够更快融入公司环境，理解公司企业文化；之外加强对本部门内新进员工的工作指导与帮助。
4、公司为全体员工办理社会保险和购买商业保险。目前存在的问题：
1、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面；与其他部门的沟通还需加强，工作效率还有待进一步提高。
2、部门内部成员的培训、责任心、协调能力、服务意识等有待加强。
3、虽然相应的管理制度都已制定完成，但缺乏执行的力度。
4、现有的培训方式已不能满足需要，计划性和实施性还需要加强，缺乏针对性，培训效果不明显。
5、高端性人才一直难求，招聘渠道、招聘方式有待改善。本部门2011费用统计：
1、各月份费用合计：
备注：
1、因一季度有公司开办费用，因此费用较大；
2、8月、9月因中秋节与端午节有赠予客户礼品，费用较其他月份也有所增加； 3、2011行政人事部总费用合计为*************万左右。
二、2012工作计划：
（一）行政管理：规范管理，加强行政服务；以人为本，提升企业文化品质
1、在完善行政管理制度，加强制度执行力度的基础上，建立和强化我们鲜明的企业文化，提高团队的凝聚力。
2、加强与其他部门间的沟通协调，及时了解各部门的工作需求，及时反馈，真正发挥桥梁和纽带的作用，做好服务工作。
3、加强部门内部培训；强化人员责任心、协调能力、服务意识；优化部门内部管理秩序。
4、进一步规范人事档案资料的管理，清查所有无电子档或纸稿的文件，补齐缺漏电子档或纸稿的文件，至2012年底，人事档案资料管理将达到统一规范化。
5、2012年行政人事部将初拟进行一些资质认证，如ISO质量认证、高新技术企业等。
6、加强对公司网站的管理，收集意见，及时对相应的网页进行更新，使网站发挥应有的作用。
（二）人事管理：优化团队，梳理编制，做好人力资源规划
1、进一步完善公司的组织架构，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。
2、完成日常人力资源招聘与配置，丰富招聘渠道，加强应届毕业生的招聘和选拨，培育企业所需人才；加强中高端人才的招聘。
3、2012年行政人事部将全力协助各部门制定相应的绩效考核制度，将日常工作考核落到实处，考核指标更加明确和量化，真正做到考核成绩真实反应工作实绩，考核成绩与员工收入直接挂钩。
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度：
（1）行政人事部将在2012年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2012培训计划。
（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训及自学。
（3）计划培训内容需根据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定。
（4）建立外部培训服务协议制度，使公司培训的员工能按照公司预期想法为公司发展服务。
学院今年的工作基本上是满负荷运行，成绩是看得见的，明年的培训方案思路清晰，但要进一步细化、完善。培训要坚持围绕市委、市政府中心工作，坚持公益性导向，以提高培训质量和效益为根本，着力打造培训特色品牌，逐步扩大学院社会知名度和影响力。一是全面学习。重点围绕十九大精神和业务能力提升，加强学习，提高培训计划的执行力，提升工作效能和培训质效。二是全力转型。围绕提升质量、办出特色、打造品牌等方面推动学院转型发展。三是全员上岗。注重加强师资队伍建设和专业技术人员业务能力提升，支持创新创造，共同创造和谐、团结、良好的工作环境。四是全程规范。建立健全各项规章制度，坚持在制度的框架内行使权力和推动工作，绝不触碰政策和制度的高压线，维护学院整体利益的最大化。
本的培训工作要对照计划，加快项目扫尾，同时，要逐步建立完善跟踪回访制度，以检验和巩固培训成效，明年的培训计划方案要再细化、深化、完善，切实增强可行性、可操作性，重点围绕四个方面完善提升。一要确定培训对象。对培训方案（计划）涉及的培训对象指向一定要明确、具体，易于组织和管理。二要确定计划。要依据市级及市以上相关政策，找准计划制定的主体，加快对上争取，确保计划及时、准确下达。三要确定经费渠道。每一培训计划必须明确经费，以便“量体裁衣”制定培训方案。四要确定培训方案。要依据培训计划、培训对象的特点和基础，以及经费额度，科学制定培训方案，以增强培训工作的针对性和实效性。
要利用好“江苏农民培训学院”这一优质资源和平台，坚持把尽力而为与量力而行统一起来、结合起来，确保全院上下既团结一心、积极主动作为，又确保各项工作扎实、稳妥、有序推进。一是最大限度地争取培训政策。既要争取好、利用好现有的政策，又要加强对原创性政策的争取和利用；二是最大限度地创新培训机制。要坚持问题导向，以解决现实矛盾和问题为重点，推动各项工作落实、落地、落细；三是最大限度地提升培训质量。注重提升培训主体能力和服务保障水平，进一步加强师资队伍和培训平台建设，推动建立教师再教育、再学习的制度化和常态化；四是最大限度地打造培训品牌。注重打造特色、培育特长，着力扩大学院的对外影响，打造区域品牌。
关于涉农学历教育工作，要重点围绕理顺体制、创新机制、强化管理、扩大影响等方面，优化方案，重点是解决今年以来及往年工作开展过程中存在的突出问题，以便适应新常态、落实新要求。
意见指出，语言文字应用能力的培养要从小抓起，良好的口语、书面语表达水平和语言综合运用能力，是国民综合素质的重要构成要素，在个人成长成才过程中具有不可替代的作用。
意见明确，学校语言文字工作的总体目标是打造全社会语言文字规范化建设的示范标杆，培养学生的“一种能力两种意识”。“一种能力”即语言文字应用能力;“两种意识”即自觉规范使用国家通用语言文字的意识和自觉传承弘扬中华优秀文化的意识。
教师目标是熟悉党和国家语言文字方针政策及相关法律法规，普通话水平达标，汉字应用规范、书写优美，具有一定的朗诵水平和书法鉴赏能力，熟练掌握相关语言文字规范标准;具有高度的文化自觉和文化自信;普遍具有自觉推广国家通用语言文字与中华优秀文化的意识和自豪感。
学生目标是普通话水平达标，口语表达清晰达意，交流顺畅;掌握相应学段应知应会的汉字和汉语拼音，具有与学段相适应的书面写作能力、朗读水平和书写能力，高校学生应具有一定的书法鉴赏能力;具有对中华优秀文化的认同感、自豪感和自信心。
各级各类学校要将语言文字工作纳入学校工作的日常管理，列入科研项目的总体计划，把提高学生语言文字应用能力列入培养目标的基本要求，作为教育教学的基本内容。
创新社会管理保障服务民生
努力实现人力资源和社会保障工作新跨越
耒阳市人力资源和社会保障局
各位领导、同志们：（2012年2月19日）
2012年是“十二五”规划承上启下的重要一年。受宏观经济形势影响，当前人社工作面临风险增多、压力增大。针对新形势新任务，今年人社局的总体工作思路是：以科学发展观为指导，创新社会管理，以“人才优先、就业优先、保障有力”为工作主线，大力实施充分就业和人才强市发展战略，提高城乡居民社会保障的覆盖率，进一步深化人事制度改革，构建和谐劳动关系，提升公共服务能力，努力实现人力资源和社会保障工作的新跨越。重点抓好以下工作：
一、畅通人才渠道，为市域经济发展提供新活力
人才是第一资源，是经济社会发展中最积极、最关键的因素。人才工作要围绕市委、市政府发展战略，为市域经济发展提供智力支撑。一要建立公开招聘的稳定机制，提高干部队伍整体素质。坚持“凡进必考”原则，严把入口关。按照市政府常务会议纪要，每年4月份和9月份定期面向社会公开招聘200-300名事业单位工作人员，选拔一批优秀人才，补充到事业机关单位，提高事业机关单位人员的整体素质。二要建立引进人才的长效机制，促进市域经济快速发展。认真落实《耒阳市引进高层次专业技术人才和紧缺人才实施办 1
法》，做好高层次专业技术人才、紧缺人才和实用人才引进工作，特别是引进经济类、建筑类、旅游类等我市急需的实用性人才，拟引进100名高层次人才，充实到我市经济建设的各个领域。三是健全人才交流的互动机制，发挥人力资源市场作用。充分整合我市人才交流市场和职业介绍中心的职能，开展形式多样的人才交流会和大型劳务招聘会等服务活动。2-3月份开展 “春风行动”，主要为农村富余劳动力、返乡农民工搭建就业服务平台；6月底举办大学毕业生人才交流会，主要为我市引进高素质人才，同时为大学毕业生做好就业指导工作；10月份举办企业用工专场招聘会，重点为企业引进实用人才。
二、夯实基层平台，积极探索社会管理新模式
社会管理工作的本质就是群众工作。人社局以基层保障服务平台建设为切入点，加强群众服务工作，创新社会管理。一是完善软硬设施，把服务送到基层。当前要抓紧落实全市70个基层平台的场地、设备等配套设施，争取年中实现所有平台网络信息互通、资源共享。加强各乡镇办事处、各社区基层保障服务站（中心）工作人员的业务培训和道德教育，提高业务素质和服务水平。把就业指导、社保便民服务等送到村组、送入家庭，今年计划发放便民联系卡20万张，方便群众办理各种人社业务。二要放心下沉职能，把矛盾化解在基层。基层保障服务平台是人社部门履行职责的前沿阵地，我们要依托基层保障服务平台，做好劳动监察、劳动仲裁、信访维稳、就业援助的基础性工作，重点做好困难家庭的就业援助和帮扶工作，协调好劳动关系，疏导教育上访户，帮助群众解决实际困难，尽量将社会矛盾消灭在源头，解决
2在当地。三要深挖平台作用，让优势展现在基层。保障服务平台建立在基层，与人民群众贴得近。我们要充分发挥基层平台的优势，把党和政府的惠民政策宣传到位，让人民群众实实在在感受到党和政府的温暖，感受到社会主义制度的优越性。
三、落实惠民政策，推动市民幸福指数新增长
就业是民生之本，社保是安邦之基。今年，要把就业、医保、社保等各项惠民政策扎扎实实落实到位，从而改善老百姓的生活水平，提高老百姓的综合幸福指数。一是社会保险覆盖率要有提高。随着新农保、城镇居民养老保险在我市启动实施，在制度层面上我市已经实现社会保险全覆盖，但实际参保率还有待提高。今年，要进一步加大宣传力度，狠抓参保率，力争我市社会保险参保率达到100%。贯彻落实市政府会议纪要精神，认真落实被征地农民的社保缴费补贴、困难群体的社保补贴以及为“三无人员”和重度残疾人员代缴城乡居民养老保险费、为城镇居民代缴医疗保险费等惠民政策，努力实现全民“老有所养，病有所医”。二是医疗生育工伤保险待遇要有提高。尽量把政策用活、用通、用够，最大限度地方便、帮助群众解决实际困难。争取市财政的配套资金及时拨付到位，切实提高医疗、生育、工伤保险待遇。尽量杜绝“因病致贫”、“因病返贫”情况的出现。要逐步增加城镇居民医疗门诊统筹协议医院，加快实现医保“一卡通”，方便居民就医治病。三是就业率要有提高。继续深入推动全民创业，加大创业培训力度，打造2-3个创业孵化基地，鼓励扶持返乡农民工、大学毕业生、下岗失业人员自主创业。把扶持创业的小额担保贷款工作落到实处，力争发放
3小额担保贷款突破500万元。确保“零就业家庭”实现100%动态清零。搭建就业服务平台，加强就业服务指导，提高就业率，城镇新增就业突破6000人，城镇登记失业率控制在4%以下。
20**年12月25日
根据会议安排，围绕市委市政府决策部署，下面我就分管线的“十三五”思路和明年工作重点，作简要发言。
一、科学回顾，正确研判当前三农工作形势
今年以来，我市“三农”工作认真贯彻中央和省、市农村工作会议精神，固本强基，创新转型，深化改革，狠抓落实，农村经济社会总体上保持平稳向好的发展势头。前三季度，全市实现农林牧渔业增加值22.13亿元，增长2.3%，预计全年将完成3%的考核目标，在台州市强县板块中排名第一；农民人均可支配收入16721元，增长10.0%，预计全年指标在强县板块排名第一。主要亮点有：一是农村确权赋权改革全面展开，股改基本完成，林场改革圆满完成；二是“一打三整治”深入推进，“三无”渔船取缔工作居全省前列；三是生态林业建设进一步夯实，平原绿化连续五年超额完成省定任务，湿地保护开发有序推进，完成全省首个湿地保护规划修编，森林消防管控力度进一步加大，连续9年实现森林火灾低发可控；四是农村新型业态全面推广，民宿和农村电商快速发展；五是农村生活污水治理进一步健全“六统四分”治理模式和“六严举措”工程管理模式，预计能顺利完成考核验收；六是生态畜牧业发展转型升级加快，拥有省（部）级畜牧生态规模养殖场（小区）的规模和数量居台州首位，全省前列；七是产业科技创新力量不断强化，成功搭建市柑桔产业协同创新技术中心。
刚刚召开的党的十八届五中全会高度重视“三农”工作，强调在“十三五”期间“农业现代化要取得明显进展”。近年来，临海农业发展在全省和台州市一直处于前列。主要优势有：一是农业主导产业基础厚实，品牌优势明显；二是农业生产经营机制灵活；三是临海农民自主创新能力较强。但也存在不少困难和问题，主要有：一是农业基础投入不足，尤其是土地要素制约严重，土地利用环保门槛高、产出效益低成为农业转型升级的瓶颈，土地报批缓慢造成重点水利工程进展缓慢；二是农业抗风险能力依然薄弱，受自然灾害、疫病、政策变化、市场不稳定等因素影响仍然明显；三是农业机械化、科技化、产业化、信息化水平不高，农产品结构层次低，产业链短、产品附加值低，农产品品牌建设和转型升级仍待加快；四是农业规模经营能力较弱，新型农业经营主体示范引领作用有待加快发挥，农业经营主体“低、小、散”的局面仍没有根本性扭转；五是农民收入还偏低，农民就业增收、渔民转产转业等工作任重道远。这些困难和问题都有待于我们在“十三五”期间认真对待、研究解决。
二、理清思路，科学谋划“十三五”三农工作
“十三五”三农工作总体思路：以科学发展观为指导，全面贯彻落实中央和省、市的“三农”工作决策部署，以乡村绿色发展示范区建设战略为核心，加快发展现代农业，促进一二三产深度融合；提升美丽乡村建设，全面优化农村人居环境；发展农村新型业态，打造三农发展新增长极；深入推进农村改革，打破城乡二元最后壁垒；统筹城乡经济、社会、民生一体化发展，为乡村绿色发展示范区建设贡献新的力量。目标到2020年，农林牧渔业实现总产值75亿元以上，年均增长达3%以上；农村常住居民人均可支配收入达到32458元，年均增长达9%以上。
发展指标：到“十三五”末，农林牧渔业总产值达75亿元以上，年均增长3%以上；农村常住居民人均可支配收入达32458元，年均增9%以上。农业方面：粮食播种面积稳定在34万亩，总产量14.1万吨，年均新增粮食面积1.2万亩；到2017年全面完成粮食功能区建设14万亩；全市畜禽养殖布局更合理，自给率进一步提高。林特方面：构建以沿海防护林、平原绿化、公益林等建设为体系的森林生态网络，森林覆盖率稳定在63.3%以上，森林火灾受害率控制在1‰以上，森林病虫害成灾率控制在7.6‰以下，创建国家森林公园，形成森林全景旅游，林业社会总产值达50亿元，柑桔、茶叶、杨梅、西兰花、竹笋、木本油科、花卉苗木等特色产值60亿以上。水利方面：完善防洪排涝、水资源保障供给、水环境治理、农田水利保障、水利现代化管理等五大体系，水利规划总投资47.14亿元。海洋渔业方面：全市水产品总量维持在12.9万吨左右，渔业经济总产出20亿元，年均增长5%。
“十三五”期间，围绕上述目标，应着力做到四个坚持，确保目标任务完成。
一是必须规划引导，统筹发展。统筹各方资源，重点做好农口系统线上总体规划和生态畜牧业发展、森林临海和森林城市建设、柑桔产业提升发展、美丽乡村、农村生活污水治理、红脚岩渔港、东部平原排涝及林地、湿地、海岛、海岸线保护利用等各专项规划的实施，保持农业生产系统与生态、经济、社会环境的融洽与平衡，确保各项指标保量提升，促进全市三农事业均衡快速发展。
二是必须夯实基础，项目推动。推进农业“两区”建设、特色农业小镇培育、“五水共治”、美丽乡村、森林系列创建、“一打三整治”、智慧水务和气象现代化等工作，着力推进方溪水库、大田平原排涝一期、城市防洪、强塘固房、农田水利基础设施、河道综合整治、生态补水等重点项目，不断夯实农田水利基础设施建设，项目化推进三农工作发展。
三是必须产业引领，提升品质。以建设“两型农业”为目标，不断完善三农配套扶持政策，积极创新农业投入方式，加快农业转型升级，实现农业可持续发展。加快产业品牌建设和质量安全管理，推动优质农产品标准化、规模化生产，不断提升农产品附加值。重点加强对民宿、农村电商等新型业态的扶持。
四是必须改革推动，创新发展。全面深化农村各项改革，构建新型农业经营体系，着力推进农村产权制度、户籍制度改革，深化农村金融改革、抓好“三位一体”农民合作经济组织体系建设试点工作，让农村生产关系更加适应生产力发展要求。
五是必须以人为本，关注民生。以农民增收为目标，深入推进农村劳动力素质培训工程，加大扶贫开发力度，拓宽农民增收渠道，让农民更多地分享发展成果。
三、明确重点，全面推动三农工作实现新发展
根据市委市政府的工作部署，明年农业线工作着力做好以下几方面工作：
（一）着力推进农业发展方式转变，促进农业转型升级。一是扎实做好农业生产。继续推进农业“两区”建设，新建25个区块1.2万亩粮食功能区，提升现代农业园区规模水平。加快培育特色农业小镇，积极推进“一区一镇”、“一产业一特色”建设，推动一二三产业融合发展。大力发展生态循环农业，打造2.9万亩省级现代循环农业样板示范区，深入实施“肥药双控”工程，加强农业投入品源头管理，探索开展农产品质量安全追溯体系建设，构建全市统一的“农产品质量安全追溯平台”。实施畜禽养殖场规模化、标准化、生态化改造，加快构建新型畜牧产业体系。二是培育现代经营主体。稳妥、适度、规范推进土地流转，促进小规模的农民经营向专业大户转变。推进股份合作农场建设，鼓励农户以承包地入股，选好带头人，规范农场章程。壮大农业龙头企业，积极发展农产品精深加工、仓储物流。规范农民专业合作社，创新财政支持农民合作社发展机制。支持家庭农场和专业大户发展，加大在资金、信贷、项目等方面的政策扶持力度。三是构建农业服务体系。以深化供销合作社和农业生产经营管理体系改革、构建“三位一体”农民合作经济组织体系建设试点为抓手，着力构建“１＋Ｘ”框架体系。完善农业社会化服务体系，加快培育专业化、综合性、全程化服务组织，提高农业生产的效率和效益。做好农业保险扩面工作，增加险种试点、降低理赔门槛、健全理赔机制，切实发挥保险对农业生产的保障作用。四是创新农业管理机制。优化农业生产经营管理方式，变“指令式、行政式”管理为“引导式、服务式”管理，优化产业发展环境，更多的运用政策、市场等手段来引导农业发展。完善农业扶持政策，优化财政支农方式，充分发挥财政资金“四两拨千斤”作用。
（二）加快构建现代农业产业体系，拓展农业发展新空间。一是依靠科技信息引领。深化农业科技合作，推进农作制度创新，加大农业标准化推广力度，实现“科技换效益”。重点推广水稻栽植、粮食烘干、农产品初加工和储藏保鲜等机械化技术，实现“机器换人”。加快物联网技术在农业生产、经营、管理和服务等领域的推广应用，提升农业信息化水平，实现“智慧农业”。二是构建农业营销网络。加强农业品牌建设，提升农产品品牌的运作能力和规模优势，着力打造一批“国字号”品牌。积极参加并在主要城市策划、举办系列农产品展销会，加大国内外市场开拓力度，实施临海农业“走出去”战略，提升农产品营销的层次和水平。充分依托“互联网+”，发展农产品电子商务，鼓励经营主体在淘宝、京东等强势网购平台开设网店或联合建立销售平台，实现临海农产品“卖全国”。三是培养开放新型职业农民。制定专门规划和切实可行的政策，吸引年轻人务农，培育一批有干劲、善经营、会管理的新型职业农民。以农民学校等平台为依托，抓好渔民转产转业、农村电商、民宿、移民职业技能培训。扶持有技能和经营能力的年轻人创办家庭农场、领办农民合作社，创立农产品加工、营销企业和农业社会化服务组织。四是推动全产业链发展。探索发展“六次产业”模式，推动一二三产业融合发展，使农业从单纯的农作物生产向农产品加工、流通以及休闲观光等领域延伸，不断提高农业附加值，打造农业全产业链、全价值链，拓展农业创业就业新空间，开辟农业创新发展新境界。
（三）不断夯实农业发展基础，保障农业生产稳定。一是加快水利设施建设。2016年水利建设计划总投资9.1亿元，重点是推进方溪水库、大田平原排涝一期、大田港闸除险加固、洪池区排涝应急工程、城市防洪工程、溪口水库除险加固、白沙湾标准海塘工程，完成白筑水库等4座小型水库除险加固，继续实施农村饮用水提升改善、“一高四小”、生态河道等工程建设，开展“一江两溪”治理、东部平原排涝、市区河道生态补水二期等前期工作，完善农田排灌体系，提升城乡水资源保障能力。夯实基层防汛基础，健全防台应急体系，推进“智慧水务”建设和气象现代化建设，努力提升防洪减灾综合能力。二是全力实施绿化造林。深入推进沿海防护林体系建设，积极推进彩色健康森林建设。以加强村庄绿化为重点，继续推进森林城市、城镇、村庄创建。2016年完成沿海防护林**00亩，彩色健康森林5500亩，林木抚育10300亩，建成省级森林城镇1个，省级森林村庄3个。三是加强海洋渔业管理。继续推进“一打三整治”专项行动，完善渔区生态保护，实现渔场修复振兴。加强渔船安全生产管理，提高海上综合执法能力，提升依法管海水平。实施减船转产行动，合理发展沿海小型捕捞业，支持发展远洋渔业，优化海洋捕捞结构。切实加强围填海、海岛和海岸带管理，积极应对用海趋紧难题，创新用海报批机制，提供高效用海服务。
