为民服务活动安排方案

为民服务活动安排方案（精选8篇）

为民服务活动安排方案 篇1

微笑，是愉快心情的反映，也是一种有礼貌和有涵养的表现。作为服务行业的职工，我们必须学会淡化烦恼和不快，时时刻刻保持轻松的情绪，让欢乐伴随自己，把欢乐传递给客户。微笑服务既是物业行业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求。为使员工培养良好的工作心态，养成微笑待客、热情待人的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象，不断推动个人和企业的健康发展，公司决定开展“微笑服务、主动服务”活动，现将有关事项通知如下：

一、活动目的

通过开展“微笑服务、主动服务”活动，树立以客户为中心的服务意识，培养良好的工作心态，养成微笑服务、主动服务的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象。

（一）提高保安、保洁服务水平，全面加强企业服务文化的建设，提高公司在物业行业的竞争能力，保持各项目物业管理健康快速发展。

（二）提高员工综合素质，建立一支形象好、作风正派、服务优的高素质文明服务的物业队伍。

（三）促使广大员工树立“在服务中微笑，在微笑中服务”的良好工作心态，牢固树立以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、热情的服务。

（四）通过开展“微笑服务、主动服务”活动，让每个物业员工学会微笑和主动。

1、微笑是人际交往的润滑剂；微笑是沟通的桥梁；微笑是无本的投资。

2、学会微笑，养成微笑服务、主动服务的习惯，展现良好的个人精神风貌。

3、会微笑的人更自信、更阳光、更美丽、更能得到客户的认可，减少客户的刁难。

4、坚持微笑，就是坚持阳光的生活和工作心态，可养成同事和谐、家庭和睦、完善自我、奋发向上的良好风气。

二、组织机构

1、成立领导小组 组 长：xxx 副组长：xxx 组 员：各项目负责人

2、成立督察小组

督察小组由公司综合管理部督导人员及项目督导人员组成，项目每天自查，公司每周不定期的抽查，检查各项目的目标管理实施情况和各项活动的开展情况，记录活动成绩，进行督察并参与考核工作。

三.活动时间：2017年4月1日—2017年12月31日。

四、活动要求

（一）对岗位人员的“五点要求”：

1、练习微笑：微笑是一项技能，每个物业人都必须掌握，练习是关键。4月份启动阶段每天晨会或者下午例会练习咬筷子（咬手指）3分钟，实行检查和考核。

2、微笑标识：每个上岗人员、管理人员、督导人员上班佩带“微笑标识牌”。

3、微笑待人：对客户微笑服务，微笑待人，主动服务，热情有礼。

4、三声服务：实行“三声”服务，即来有迎声（早上好、下午好、晚上好），问有答声，走有送声（谢谢、慢走）；提倡“三心”即服务热心，解释耐心，接受意见虚心。

5、遵章守纪：上班时间不做与工作无关的事情，不脱岗、串岗，不玩手机、不聊天；坚守工作岗位，着装整齐、注重仪表，礼貌待人，主动服务。

（二）对管理者的要求

坚持实行“微笑服务、主动服务”关键在管理。对微笑服务活动开展情况实行逐级考核打分，与各级人员服务质量绩效分挂钩考核。一是提高认识，加强练习；二是上下齐心，营造氛围；三是持之以恒，加强管理；四是监督检查，奖优罚差。

五、活动内容

1、召开全体员工动员会，做好宣传发动工作；

2、悬挂横幅标语，营造活动氛围；

3、开展以“细节、微笑、贴心”为主题的系列活动；

4、查找和解决工作中存在的问题；

5、开展组织形式多样的岗位技能培训、测试和考核；

6、开展一次各项目之间的比赛活动。

六、文明礼貌标准

（一）仪表：

1、容貌端庄，修饰得体，衣着整洁美观，保持面部清洁，口腔卫生；

2、保持头发干净、长短适宜，发型端庄整齐，符合岗位要求；

3、保持手部清洁，指甲长短适宜，符合岗位要求，不可涂抹有色指甲油，不可戴戒指；

4、工作装干净整洁，外观平整、搭配合理，工号牌端正佩带于左胸，符合岗位要求；

（二）表情：

1、面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出牙齿，嘴角微微上翘，微笑幅度大小适宜；

2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、发自内心，充满爱心；

（三）仪态：

1、抬头挺胸，目光平视前方，不可东张西望；

2、精神饱满、注意力集中、不依不靠和无不规范动作；

3、行走时头部端正，目光平视前方，不摇不晃，步幅均匀，不跑不跳、不东张西望；

4、遵守在所有场合靠右侧行走、推右侧门出入的规定； 行走过程中，应礼让客人，不从交谈中的客人面前穿过。

（四）敬礼：

1、上体正直，右手迅速抬起五指并拢、自然伸直；

2、中指微接近帽檐右角，手心向下微向外张；

3、手腕平直，右大肩略平，与两肩成一条直线；

4、行礼的同时，要注视受礼者。

七、活动要求

1.微笑一定要发自内心； 2.微笑服务要始终如一； 3.微笑服务要做到“五个一样” ①领导在与不在一个样； ②内宾与外宾一个样； ③生客与熟客一个样； ④心境好与坏一个样； ⑤领导与员工一个样；

4、微笑服务要持之以恒。

八、总结、评比和表彰

为民服务活动安排方案 篇2

关键词：养殖,防疫,安全,调查

近年来, 随着会宁县经济发展、交通运输条件的改善、人们的饮食习惯等, 极大地带动了当地畜禽养殖业的快速发展。养殖户为了追求经济效益, 在动物疫病防疫开支上省之又省, 加之农民群众对动物疫病防治的认识不足, 形成许多认识误区, 使动物疫病不能及时得到有效的防治, 在养殖过程中“养而不防, 防而不严, 防而不专”。从而造成疫病的传播、流行、蔓延甚至大面积爆发。动物疫病对当地农村中小养殖场的威胁愈显突出, 直接影响了生产效益和经济效益, 甚至导致养殖场亏损或倒闭。通过本次服务三农活动, 能够提高当地养殖户的防疫意识以及防疫技术水平, 让当地养殖业健康、有序、优质、快速发展, 生产出质优、安全、放心的畜产品。体现农职业中学学生学一技之长, 服务三农的主方向。

1 目标体现

本次活动的主要目标是体现疫病防疫的总方针“养、防、检、治”, 提高全民的防疫意识“群防群治”, 防疫过程注重“防疫技术”。

2 方案的主体及要求

2.1 活动内容

学校组织养殖教研组专业教师牵头、指导。结合当地家畜养殖特点, 养殖户专业水平, 结构层次, 拟定切实可行的具体活动方案, 指导开展实践活动。并要求学生自己搜寻自己最关注的问题, 有目的地去调查了解, 观察、记录, 小组综合整理资料, 并能采取措施解决。

首先熟练掌握动物疫病防治相关的理论知识和操作过程;其次组织当地养殖户集中进行养殖技能培训;再次, 发放问卷调查, 收集资料信息;最后, 深入当地养殖厂、场、户进行现场调查走访, 指导正确防疫, 安全养殖。

2.2 活动过程

第一阶段:培训—提高防疫技术准备材料, 做好实践活动启动前期准备工作。发放宣传资料, 在当地进行宣传动员工作。在当地有线电视台播放动物疫病防疫与人类健康宣传片。专门组织人员到当地养殖场进行宣传, 发放资料。

第二阶段:宣传—增强防疫意识邀请养殖专业教师对当地养殖户进行养殖技能培训。重点对疫病发生、发展、蔓延及防控等相关理论知识进行讲解, 打好理论基础, 为以后入村入户开展调查防疫指导做好前期铺垫工作。发放和收集问卷调查表, 收集信息, 总结归纳调查重点和急需解决的问题。正式调查时才能有的放矢。

第三阶段:指导—加强养防检治到当地小养殖场进行家畜疫病防控调查指导。提高养殖户疫病防控效率。针对重点操作环节, 一对一指导, 重点突破。调查回访, 当地小养殖场家畜疫病防疫情况及存在的问题。并认真研究, 及时解决。

第四阶段:反馈—补缺防疫漏洞各调查小组对调查材料进行汇总整理。找出重点, 及时反馈, 补缺漏洞。使防疫不留死角。实践调查汇总整理。活动调查汇报总结。

第五阶段:检查—引导群防群治。后期工作, 通过宣传疫病防疫知识, 让养殖户高度重视疫病防疫在家畜饲养过程中的重要性。定期派小组到周边村、社、户、场进行回访, 发放回访问卷, 采集信息。及时反馈。收集信息, 进行汇总分析, 然后对存在的问题和急需解决的问题进行及时反馈, 解决。以便当地养殖户能够尽快地接受和掌握疫病防疫知识和技术, 服务当地养殖业, 及早的产生经济效益。

2.3 活动对青少年学生的作用

通过科技实践活动, 能有效增强人人重视疫病防控、环境保护的意识, 激发学生开展科技创新设计、动脑动手能力。学生有了积极参与科技实践活动的热情、了解科技活动的含义、学会正确的活动方式方法。丰富学校科技创新活动的内容, 促进今后科技活动的良好发展。对学生深入了解当地畜禽养殖及疫病防治情况积淀丰富的专业知识, 激发同学们保护环境, 热爱家乡, 建设家乡的情怀。学生科技创新活动思想、引导学生参与更多健康有益的科技实践活动。在活动中通过搜集资料、实践调查、实验验证、分析汇总, 提高自身的技术能力、探究精神、合作意识。

3 感悟

本次调查活动从2014年3月1日~2015年9月30日, 历时一年零六个月。调查当地周边7个乡镇, 21个村社, 120个中小养殖厂、场、户。实地入村入户调查走访, 发放调查问卷200多份, 集中进行养殖户技能培训4次, 收集反馈信息100多份, 拍摄活动技术照片300多张, 进行小组讨论总结6次, 活动评价报告100多份。

为民服务活动安排方案 篇3

关键词：大数据；智能数据平台；社会治理服务

1.大数据背景下的智能数据平台

从字面上来看，大数据并不是一个晦涩的概念。一般来说，对大数据的概念界定会围绕三个层面的“大”展开。首先，大数据的容量巨大。区别传统的数据KB、MB的计量单位，大数据已经进入到了PB、ZB和YB等更大的计量单位。其次，大数据的数据类型范围大。区别于传统的字符串、数值型类型等格式，大数据的数据格式具有更大的宽度和灵活性。图片、录音、音乐、地理位置、语义、语法片段等新型数据格式均可以进入到大数据的涵盖范围中来。最后，大数据的组织格式更大。相对于传统数据而言，大数据的组织结构更宽泛和松散。可以说，以上三方面从大数据的计算特性上对其进行了界定。但同时，也隐含了对大数据社会属性的强调。在社会科学研究和社会组织服务中，大数据的社会特性更加重要。这种重要性使社会治理的研究内涵和外延都将有所嬗变。这样跨越式的嬗变将改变传统研究大多以样本数据推断和预测总体特质的方式。它将使得研究者能够直接着眼于人类总体，发现人类行为的具体规律，并能够提出更加切实可行的实践方案。当然，大数据带给社会治理的革新并非放弃一切的重来，它更多地是在研究范式基础上的拓展和进化。

但是，目前的学者围绕着大数据和社会治理的研究仍然过多地围绕着理论出发，进行建构和解析。目前少有研究者能够从满足实际需求的角度出发，切实地提出一系列有效使用大数据革新社会治理的系统化解决方案。虽然，目前有的城市已经设计出了社会治理的计算机系统，并应用于实践。但是这类系统在底层框架设计上仍然是相对较为传统的，仅针对社会治理工作的流程进行了网络化部署，并没有充分地利用大数据的特性，更不能行之有效的利用、筛选和引导收集到的数据。这种基于传统设计思维的软件构建仅围绕着管理者出发，并没有从社会治理的客体角度出发和思考问题。因此，其平台的“服务性”也自然无从谈起。因此，从现阶段来看，我国急需一套完整的智能数据平台，能够将社会治理的主体和客体连接在一起，并能够有效地利用起大数据“多屏一云”的多终端策略，时刻保证数据收集和整理的连续性。

2.大数据背景下社会治理的智能数据平台的建设

作为能够完整提升社会治理能力的智能数据平台，必须能有效地完成收集数据、分析数据和回馈结果等环节。

第一，智能数据平台将使社会治理相关数据的收集更加全面和多元。和传统数据收集有所区别的是，依靠大数据的智能数据平台在收集数据的手段和方式上会出现较大的革新。不同以往纸质问卷和口头询问的数据收集方式，智能数据平台将可以利用更多现代化的计算媒介，诸如PC、手机、平板等工具都可以成为数据收集的途径。此外，智能数据平台还可以根据新的技术手段进行革新，将虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新技术也引入到数据收集的接口中来。从社会治理的角度看，这种多终端的收集方式将保证对社会治理对象数据收集的完整性。而这种数据的完整性和全面性也将进一步地保证社会治理在政策制定和服务设定时的精准性。

第二，智能数据平台将能对社会治理中的问题进行智能分析和甄别。作为智能数据平台，必然充分利用大数据背后强大的计算能力。其中，智能数据平台可以在一些敏感性问题的数据收集上设置阈值，一旦数据收集中发现统计指标超过阈值后，便会弹出警告提示。同时，依靠分布式的运算能力，智能数据平台还可以有针对地提示超出阈值设定的详细信息，比如：时间、地点和统计效应等细节信息。另外，由于智能数据平台无时无刻都在利用不同的终端收集和社会治理有关的数据，因此管理人员也应该可以借助这个平台随时查看“瞬时”数据的统计结果，这种“瞬时”性的数据统计结果将能够真正的让政策制定者和社会组织管理者了解到社会舆情的发展和变化。

志愿服务活动方案 篇4

五月志愿服务活动方案

【活动背景】

尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的优良传统。关爱孤残儿童，我们作为

新时代的大学生和青年志愿者就有义务来担起这个社会义务，继续发扬尊老爱幼的传统美德。通过自己的一份努力，给儿童带去关爱，送去温暖，树立榜样，营

造全社会尊老敬爱幼的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。我们希望能

够通过我们的绵薄之力，传递爱的接力棒，给孤残儿童带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对残疾群体更多的关注。给予广大儿童以切实的帮助，促进社会实

现平等、参与、共享的目标，对推动宜昌市社会主义精神文明建设的可持续发展，都具有积极意义。为此，我协会在学院团委领导的支持和批准下成立“同星语”

志愿服务队（详情见附件）

【活动主题】

关爱星儿，我们在行动

【活动目的】

1、给儿童福利院的星儿们送去关怀和温暖，让他们感受到人间温情。

2、让青年志愿者们感受到为人民服务的快乐和满足，学会关心孤残儿童，培养坚强的心灵、顽强的意志、承担社会责任的信念。

3、锻炼青年志愿者的各项义务劳动技能，增长社会服务经验。

4、为社会各界树立关爱儿童的榜样，让世界充满无限的爱，为创建文明和

谐宜昌贡献绵薄之力。

【活动时间】

2011年5月上旬

【活动地点】

宜昌市儿童福利院

【活动口号】

帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明

【活动对象】

院青年志愿者协会成员及各二级学院青年志愿者

【活动流程】

1、早上8：30在伊清园门前集合，点到后统一上车。

2、乘21路车到市儿童福利院附近下车。

3、9：00开始助残志愿者服务（人员安排，分队负责活动的组织管理）。

（1）、给福利院的小朋友送温暖。带去一些玩具、食品

（2）、给福利院的小朋友打扫卫生，整理房间，为他们创造一个整洁明

亮的空间。

（3）、给福利院的小朋友送欢乐。和他们一起做游戏，如丢手绢、击鼓

传花、拔河等，请有文艺特长的志愿者朋友准备小节目给小朋友表

演

（4）、游戏完后，还可以教小朋友唱歌，或者让协会成员给小朋友们唱

歌4、11：00结束志愿者活动。

5、统一乘车返校，并进行点到，人数确认。

【注意事项】

1、青协成员进入儿童福利院要注意志愿者形象，注意礼貌，富有热情；

2、参加活动的志愿者必须服从活动负责人的工作安排和调度指挥；

3、遵守劳动纪律，自觉完成本次活动的义务，展现志愿者的风采，以“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨严格要求自己；

4、志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位儿童，不得与任何儿童发生争执。且与儿童说话时要有爱心、信心和耐心；

5、所有参加活动的人员，路途注意安全

院青年志愿者协会

二〇一一年五月一日

附件

1申请书

尊敬的院领导：

共青团湖北三峡职业技术学院委员会院团委青年志愿者协会的全体成员，郑重的向学校的各位领导提出关于成立“同星语”志愿服务队的申请！

自闭症又称孤独症，是一种严重的精神发育障碍，表现为语言、社交、行为各方面的全面异常。长期以来，儿童自闭症尚无任何有效的药物可以治疗，只能依靠长期的康复训练帮助患儿逐渐好转。这些儿童有一个共同的称呼“星星的孩子”，而今关于自闭症的专业社团组织太少，家长得不到很好的组织和交流；社会对自闭儿童的了解也过少；自闭症尚未被列入《中华人民共和国残疾人保障法》的保障范围，自闭症患者的入托、入学、社会保障以及成年后的就业问题，还没有得到妥善的解决及社会的关注。虽然现在已经开建了许多公益类的组织，比如说星星雨，以琳等等，但是面对日益恶化的形式，这些是远远不够的。我们需要更多人关注的目光，更多人的爱心和力量。

自此湖北三峡职业技术学院结合实际及志愿组织建设完善情况，青年志愿者协会特此组织成立“同心语”志愿服务队，扩大本校学生对于自闭症儿童的了解，以及鼓励本校大学生关注自闭症儿童，帮助自闭症儿童，使得本校大学生懂得感恩社会，回报社会。

“同星语”志愿服务队成立后将隶属于院青年志愿者协会，服务队实行民主制，队员范围面向全院，奉行无私奉献、团结互助、诚信服务的宗旨，践行 “平等、友爱、互助、进步“的志愿精神，主要任务是培养和提高大学生的博爱、感恩的高尚品质，让大家更加了解，关注自闭症儿童，从而为儿童提供更多的爱心扶助。

在今后的志愿者发展中，“同星语”志愿者服务队将在院领导和博爱自闭症学校领导及教师的正确领导下夯实基础，不断创新，赋予“同星语”志愿者服务队打造一支一流的志愿者队伍，为社会付出自己的微薄的力量。我们坚信我们的希望学院领导能够批准我们的申请。

此致

敬礼

青年志愿者协会

二〇一一年三月十三日

附件

2同星语志愿服务队成立仪式

尊敬的老师、学生干部、青年志愿者们：大家好！

在我们的身边有这样一群孩子，他们因为精神发育障碍而不能和平常人一样与人交流和学习，他们就是我们所说的自闭症儿童。自闭症又称孤独症，是一种因严重的精神发育障碍而引起的疾病，表现为语言、社交、行为各方面的全面异常。

长期以来，儿童自闭症尚无任何有效药物可以治疗，只能依靠长期的康复训才能练帮助患儿逐渐好转。这些儿童都有一个共同的称呼“星星的孩子”，而今关于自闭症的专业社团组织太少，家长得不到很好的组织和交流，社会对自闭儿童的了解也过少，自闭症尚未被列入《中华人民共和国残疾人保障法》的保障范围，自闭症患者的入托、入学、社会保障以及成年后的就业问题，还没有得到妥善的解决及社会的关注。虽然目前已经开建了许多公益类的组织，比如说星星雨，以琳等等，但是面对日益恶化的形式，这些是远远不够的。他们还需要更多人关注的目光，更多人的爱心和力量。

自此青年志愿者协会结合学院实际及志愿组织建设完善情况，特组织成立“同星语”志愿服务队，来扩大本校学生对于自闭症儿童的了解，并以此鼓励本校大学生去关心、帮助自闭症儿童，让更多同学懂得感恩社会，回报社会。

“同星语”志愿服务队成立后将隶属于院青年志愿者协会，服务队实行民主制，队员范围面向全院，奉行无私奉献、团结互助、诚信服务的宗旨，践行 “平等、友爱、互助、进步“的志愿精神，以培养和提高大学生的博爱、感恩的高尚品质为目标，让更多人了解，关注自闭症儿童，从而为他们提供更多的爱心扶助。

在今后的志愿者发展中，“同星语”志愿者服务队将在院领导及博爱自闭症学校领导、教师的组织和领导下夯实基础，不断创新，不断完善，力求打造一支一流的志愿者队伍，从而为社会奉献出我们自己的力量。

青年志愿者协会

便民服务活动方案 篇5

“凤凰城小区便民服务日”活动方案 crlm（凤凰城）-报字[2011]038 一．活动目的：

为方便小区业主和住户的居家生活，提升业主满意度，提倡助人为乐，创建和谐小区。二．活动对象：

凤凰城业主和住户 三．活动地点： 凤凰城会所 三．活动时间： 2011年5月28日—5月29日（星期

六、星期日）上午9：30—17：00 四．活动准备： 1.横幅悬挂（凤凰城小区便民服务日）2.召开参与活动工作人员会议，明确各自的职责。五．便民服务项目：

磨刀具、修鞋修伞、检修自行车（所需更换配件概不提供）六．活动步骤：

（一）5月24日—5月27日 活动通知（以张贴通知），业主报名

（二）5月28日—5月29日（星期

六、星期日）上午9：30—17：00进行便民服务

1、工作人员安排好“磨刀具、修鞋修伞、检修自行车”的维修人员的服务位置，现场整洁、有序。

2、工作人员安排好业主维修的先后顺序，避免现场因顺序安排不合理导致业主争执。

3、工作人员用相机记录便民活动中业主与维修人员的开心瞬间，以做活动备档。

4、所有工作人员，要注意现场秩序安全，一切以安全为重。

5、业主所需维修内容维修完后，工作人员有序安排业主退场，出门时注意服务细节，工作人员向每位业主一一道祝福语。

七．活动成果展示：

活动快讯上传给公司，打印出来张贴在楼栋公示栏上。让所有业主了解活动成果，进行视觉感受。

八、活动小组人员分工：

九、费用预算表：

华润置地（武汉）物业管理有限公司

凤凰城物业服务中心

二○一一年五月十七日篇二：便民活动方案

“家和盛世花园（一期）小区便民服务日”活动方案

一、活动目的: 为方便小区业主和住户的居家生活，提升业主满意度，提倡助人为乐，创建和谐小区。

二、活动对象：

家和盛世花园（一期）业主和住户。

三、活动地点： 2013年4月27日（周六）上午9:30：-11:30

五、便民服务项目： 1.妇幼保健院：血压测量、健康咨询；（暂定）2.卡顿美发：修剪头发 3.眼镜：免费清洗眼镜、视力保健咨询；

六、活动步骤：

（一）4月22日—4月26日 活动通知（以张贴通知），业主报名。

（二）4月27日（星期六）上午9：30—11:30进行便民服务。1.工作人员安排好服务人员的服务位置，保证现场整洁、有序。

2.工作人员安排好业主维修的先后顺序，避免现场因顺序安排不合理导致业主争执。3.工作人员用相机记录便民活动中业主与维修人员的开心瞬间，以做活动备档。4.所有工作人员，要注意现场秩序安全，一切以安全为重。5.业主所需维修内容维修完后，工作人员有序安排业主退场，出门时注意服务细节，工作人员向每位业主一一道祝福语。

七、活动成果展示：

活动快讯打印出来张贴在楼栋公示栏上，让所有业主了解活动成果，进行视觉感受。

八、活动现场人员分工：

八、活动流程：

周六上午8：30 到达中庭花园集合，8：50 活动器材安放准备完毕，9：30 活动开始，11:30活动结束。

九、费用预算表：

深圳市联宏物业服务有限公司

家和盛世花园（一期）物业服务中心

二○一三年四月二十一日篇三：便民服务方案

盈嘉大厦酒店式公寓便民服务方案

一、目的：利用物业管理公司的资源优势，以利润最大化的原则进行各种经营（有偿服务），从而获取更大的经营效益。

二、经营原则：

1、在保证物业管理水平的前提下，实现经营利润最大化

2、合法经营，切忌强买强卖

3、不侵犯业主利益（含收益权属），利用公共场所进行经营的所得，必须有一部分收入用于弥补管理费的支出

4、肩负行业发展责任，物业管理企业掌握着小区住户衣、食、住、行等巨大的资源，若能加以合理利用，将对整个行业的发展有着划时代的贡献

三、经营要素：

1、公司决策层的认识

2、必须有可开发、利用的资源

3、高素质的人才

4、必要资本的投入

四、经营资源的分类：

（一）公共资源经营

1、停车场

（1）停车收益：日常的停车场月租、管理费收入（2）洗车业务（含无水洗车）

（3）停车场广告 a、出入口广告，在每个停车场的出入口，可以张贴二手车市场、汽车损耗品等广告，按每月每幅元计算管理费，每月也能获得元的收入。b、墙面，停车场中有一些位置显眼而不影响车辆行驶的墙体，可以向广告公司招商，也能收到一笔不少的收入。c、灯箱广告，在地下车库的入口的上方可挂灯箱广告，这是广告费最高的地方，每个灯箱至少可收入元管理费（电费另计）。

2、电梯

（1）电梯门广告，在电梯轿厢内，电梯门的内侧，可张贴不干胶广告画，管理费按元/月收取

（2）液晶显示屏广告，在电梯轿厢的上方显眼位置可挂液晶显示屏，这种广告只适宜在高档的写字梯，管理费每年元/部左右（含电费）（3）轿箱壁挂广告，通常的做法是在电梯轿厢的两侧挂两张广告看板，这种方法适合任何的电梯，管理费是：住宅每部电梯元/月，写字楼每部电梯元/月。（4）声音媒体广告，在电梯启动时播放一些广告的声音，这种方法目前还没有推广。

3、大堂

（1）液晶显示屏广告，与电梯的液晶显示屏广告相似，不过，这种方法比较普遍，适合写字楼和高档的高层住宅楼宇，管理费每年元/部左右（含电费）

（2）杂志架、广告架，大堂摆放杂志架，在杂志架的上方张贴广告画，管理费是元/个/月；大堂摆放广告架，广告架上全部是小广告，可让住户

自由取阅，管理费是元/个/月。

（3）壁挂广告，与电梯轿厢壁挂广告相似，在大堂的显眼位置安装广告看板，每个大堂可以安装三到四个看板，管理费按每个大堂元/月收取。

（4）擦鞋机，在大堂适当的位置放置一台电动擦鞋机，每次收费元。

（5）香水、鲜花等小商品展示，在比较空旷的大堂可以招商一些小商品前来展览，这种方法尚未推广。

4、会所经营（参考）

（1）健身房20元/次、乒乓球5元/次、棋牌室（3元/小时/人）、阅览室（免费）、休闭中心（按市场价）等

（2）会所项目培训班：健美操200元/人、舞蹈200元/人、乒乓球200元/人、钢琴（按市场价）等

（3）会所设便民小卖部或自动售货机：饮料、烟草、生活日常用品等

（4）会所外包经营：在条件限制的情况下，可将若干会所承包给专业的公司经营，可免去管理和人员方面的投入，而且收入比较固定。目前，承包较多的是游泳池、健身房等，不过，承包经营容易给会所带来浓厚的商业气息，与会所的服务功能相背，请警惕使用。

（5）开展展销、展览用地：目前，有些广告公司会将一些汽车、房地产等高档商品推到小区的开展，出租会所开展这一类展览收入相当不菲。

（6）租借为小型会议、商务谈判用地，条件要求较高，只适合写字楼。

5、二手物业租售（略）

6、利用外墙及屋顶，做一些户外商业广告，每年将能获得上百万元的管理费。

（二）业主需求资源经营分析

1、衣 1）、衣物干洗：与知名干洗店合作，可获得30%的洗衣价格回扣 2）、代理品牌衣服制作，这种方法尚未推广 3）、保姆、钟点工：与家政公司合作，请家政公司的人员到小区做钟点工、保姆，可获20-30%的家政服务价格回扣

2、食 1）、早、中、晚餐配送，市场潜力较大，但操作困难，如果没有好的食品质量和服务质量，将很难经营 2）、早、中、晚餐上门料理：类似于钟点工服务 3）、新鲜蔬菜、水果配送：与果蔬公司合作，联合在小区推出类似订牛奶的服务 4）、饮用水配送，即桶装矿泉水配送，3、住 1）、全国酒店预订 2）、二手物业租售

4、行 1）、代订火车、飞机票 2）、汽车租赁 3）、代办国内、国外旅游 4）、与旅游公司合作举办特色旅游

5、保健 1）、家庭保健医生 2）、家庭健身教练

（三）社会资源经营

通讯业务经营 1）、网络经营，租用知名网络公司的带宽，在小区内成立机站，请一个专门的网管管理网络，提供上网服务，收取入网住户月租金，将给物业公司带来类似it行业一样的巨额利润，具体操作可咨询网络公司。2）、ip电话经营，代理ip电话公司的业务，派专人在小区促销ip电话业务，从话费中提取佣金，这种业务已经有其他的物业公司成功操作，并有年入百万的成功案例，具体操作可与当地的ip电话公司咨询。3）、移动电话信号放大，包括移动、联通、小灵通的信号放大，这种业务一般都是电话公司找物业公司的，电话公司因为某个区域电话信号不好需要将就该区域的信号放大，因而就近寻找楼宇安装放大信号装备，并因此付给物业公司场租费，一般移动的场租费是/年（不含电费），联通的是/年（不含电费），小灵通的是/年（不含电费）。4）、移动手机信号楼宇内信号覆盖，这种业务凡是有电梯或地下停车场的小区都适用，因为电梯和地下停车场的信号都因为建筑物的阻碍而变得很弱。为满足住户在电梯和地下停车场使用移动电话，这两年移动、联通和小灵通都纷纷推出这项服务，物业公司可以主动找这些公司并申请在小区安装信号覆盖，若电话公司同意在小区安装设备，他们会付给物业公司场租费，一般移动的场租费是元/年（不含电费），联通的是元/年（不含电费），小灵通的尚未有该项服务。篇四：社区便民利民志愿服务实施方案 xx社区关于开展便民利民志愿服务工作的 实施方案

为深入贯彻党的十七大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，xx社区开展便民利民志愿服务工作，现制定实施方案如下：

一、指导思想和服务宗旨(一)指导思想

以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。(二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。

二、服务范围

在社区服务大厅设立便民利民志愿服务窗口并在巴黎印象小区广场设立便民利民志愿服务点。本着“志愿服务，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民利民志愿服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及社区志愿者与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、等部门进

行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一站式”服务。

服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通等志愿者服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。

社区便民服务窗口开通“3225866”专线电话，提供咨询、预约等服务。

三、工作制度

一、广泛宣传志愿精神，做好志愿者的登记、注册、管理等基础工作，不断增强社区凝聚力。

二、加强社区志愿者队伍建设。社区志愿者必须具备一定的政治素质和文化道德修养，有较强的事业心和责任感，以“服务人民奉献社区”为宗旨想社区所想，急社区所急，尊老助残，扶贫济困，在服务中做到耐心、细致、周到、热情，自觉把爱心溶入到社区之中，培养和建立良好的人际关系，忑愿者参加社区服务时，必须严格遵守国的法律，法规以及社区相关性的公共行为准则，个人行为道德，廉洁自律，不准以任何理由和

方式向被服务对像收取钱物。要文明服务，切实维护好志愿者的社会形象。

三、了解社区居民生活情况和需求，关注社区孤、老、残等弱势群体，积极拓宽志愿服务渠道，丰富志愿服务内容。

四、根据社区居民和不同服务对象的需求，组织社区志愿者开展形式多样的志愿服务活动。

五、及时做好志愿者服务的报到和认证工作，客观评价忑愿者服务水平，整理志愿服务活动档案资料，积极向上级志愿者组织推荐优秀志愿者

四、组织领导

为加强对该项工作的组织领导，xx社区成立便民利民志愿服务工作领导小组，使便民利民服务服务成为为人民群众办实事、解难事的阵地，成为诚信便民、真情服务的平台。该项工作实行开放式的办理方式，公开接受群众监督。xx社区便民利民志愿服务窗口设立监督电话：3225875。定期从中抽取部分群众进行评议，评议结果作为对社区便民利民志愿服务工作考核的重要依据，同时，社区根据评议情况及时改进工作。xx社区居委会

二〇一二年二月二十二日篇五：社区便民服务实施方案 **社区关于开展便民服务工作的实施方案

为深入贯彻党的十七大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，**社区开展便民服务工作，现制定实施方案如下：

一、指导思想和服务宗旨(一)指导思想

以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。(二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。

二、服务范围

在社区服务大厅设立便民服务窗口，本着“一窗受理，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一

站式”服务。

服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。

社区便民服务窗口开通“*******”专线电话，提供咨询、预约等服务。

三、工作制度

社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法：

1、零距离服务，首问负责制，窗口服务单位党员干部公开身份、公开职责、公开承诺，主动询问服务对象的需求，做好回答和解释工作；

2、零关系办事，办事公开制，对群众办理事项的各个环节采取定人、定责的办法，明确各自职责，实行权力分解，做到相互制约，同时公开接受群众监督；

3、零停留办公，限时办结制，推广全程代办服务、延时下班服务、提前预约服务等模式，对群众急需办理的服务事项，开辟绿色通道；

4、零误差传递，服务承诺制，对进入窗口服务人员进行培训，对服务承诺进行公示，提升工作人员业务素质和履职能力；

5、零目标投诉，责任追究制，对服务窗口工作人员实行一月一考评，一年一考核。

便民服务窗口每天保证至少1名社区领导干部在便民服务窗口带班。对可当场办理的申请事项即受即办；对需上报审批或当场不能办结的事项，实行首接责任制，由受理人向申办人承诺办结时间，在办结时限内办结并回复申办人。

四、工作流程

社区便民服务窗口按照受理登记、交办、承办（代办）、反馈、批示、办结回复、备案的工作程序为群众提供服务。对群众因特殊原因没有时间或因年迈及行动不便的，由社区派遣服务人员登门受理需办事项。

1、登记。凡到便民服务窗口申办事项的，均需在服务窗口登记；

2、交办。窗口根据居民申办事项内容立即交办至相关工作人员；

3、承办。各岗位工作人员根据窗口交办单进行承办。对经审查符合办理条件的，予以受理。能当场办理的简易事项可即受即办，不能即办的，承诺办理期限；对于申请材料不齐的，一次性告知所需材料，待申请人补齐材料后受理；对于不能办理的申请事项，告知申请人，并说明理由；对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理；

4、批示。社区带班领导对当天申办事项办理情况进行批示。对当天不能办结的需要申报审办事项，负责全程督办，直至办结；

5、反馈。承办岗位或承办人将办理结果回复当事人的同时，当天给窗口反馈办理情况；

6、归档。窗口同意办结的事项转办结、归档，以便查阅。

五、组织领导

志愿服务活动方案 篇6

公交车作为一个城市的纽带，给人们带来了许多便利，但是，由于缺少日常的清理，市区各路段的公交站牌上往往布满了灰尘，沾满了各种小广告，这不仅影响了城市的形象，也影响了乘客的心情。

二、活动目的

为进一步改善公交站点环境，提高市民乘车满意度，并带动更多市民保护环境，文明出行，建设美丽登封并弘扬无私奉献的志愿精神。让每一个志愿者都能体验到奉献的快乐，将这种乐于奉献的正能量传递给身边的每一个人。

三、活动主题

“清洁公交站台擦亮文明城市窗口”

四、主办单位

登封市崇高路小学志愿服务队

五、活动时间

20xx年7月25日上午8：30――10：30。

六、活动地点

崇高路小学附近的三个公交站台

七、活动内容

(一)前期准备

1、小广告清理工具2、抹布、脸盆、水桶3、一次性手套

(二)活动过程

1、20xx年7月25日上午8：30前集合，分发工具和志愿者服装，分片分组，讲述活动注意事项;

2、8：40牛校长做本次活动动员。

3、8：50各组带队出发;

4、9：00到达预定岗位，按照分工在组长的带领下开始活动，10：00结束。

5、10：00―10：20三个小组互相验收，拍照;

6、10：30(在学校门口西边)公交站台合影留念，收集队服，带队回校;

八、注意事项

1、参加活动的志愿者必须按时到活动现场签到，并领取志愿服、帽子、工具等物品。

2、参加活动的志愿者必须服从统一指挥，穿戴队服，仪表整洁。

3、严格遵守有关的规定和制度，同时请注意保持志愿者形象，并注意环保。

4、在活动过程中对活动有任何意见或有事提前离开，应及时向活动负责人提出，协商解决。

机房服务器综合备份方案 篇7

1 服务器备份技术

服务器备份包含两个方面的内容,一个是服务器数据的备份,另一个是服务器本机包括其运行系统、软件、服务的备份。数据备份可以通过本机备份、FTP异地远程备份、文件服务器备份、磁盘阵列备份等方式实现。服务器本机的备份则比较复杂,通常的备份技术有硬件方式双机热备、软件方式双机热备、虚拟化镜像备份等。

1.1硬件方式双机热备

硬件方式双机热备采用的是心跳信息原理,即在两台安装相同应用的服务器间周期性地发出检测数据包,备机在规定的时间内没有收到来自主机的检测包后,会认为主机出现故障,备机按照设定的策略,启动与主机匹配的相关服务,完成热备切换。根据这一原理,主备两台服务器同时工作,当主机出现故障时,另外一台备用服务器就可以自动接管其工作。因此,一台服务器出现故障,另外一台服务器可以实时接管其服务,从而保证整个系统对外的服务正常运行,为企业的关键业务提供有效的保障。

1.2软件方式双机热备

软件方式双机热备采用的是浮动IP工作原理,即客户端访问服务的IP地址为始终不变的虚拟地址,而两台服务器的IP地址各不相同。正常情况下,由主服务器IP地址对应客户端访问服务的IP地址,当主服务器出现故障后,服务发生了切换,双机热备软件会自动把客户端访问服务的IP地址映射到备用服务器的IP地址上。根据这一原理,软件方式双机热备可以是两台配置、系统完全不同的服务器,平时各自为客户提供服务,两台服务器任意一台出现故障,都可以切换到另外一台服务器上,期间会有一个短暂的通信中断,但是不会影响用户使用。

1.3虚拟化镜像备份

虚拟化镜像备份就是采用当前流行的虚拟化技术,将需要备份的服务器迁移到虚拟机上,在虚拟机上虚拟一台同样配置的服务器,将实际的服务器整个操作系统、服务软件镜像到虚拟机上,实现服务器的备份。

2 服务器综合备份方案

综合各种服务器备份技术,如果全部采用硬件双机备份成本太高,采取虚拟化备份操作又过于繁琐。因此可以考虑采取多种备份技术综合运用的服务器备份方案,对于关键应用采取实时切换的硬件方式双机热备,对于重要业务采取软件方式双机热备,而其他业务可以采取虚拟化镜像方式备份。

2.1数据库双机热备方案

数据库服务器双机热备是将两台服务器设置为单工模式(Active/Standby),一台服务器运行数据库系统,另一台服务器为备机,安装相同数据库系统,数据集中存储在磁盘阵列,磁盘阵列采用RAID5 技术。两台服务器间相互监测对方的运行状况。当主机出现故障时,备机立即接管其工作,保证工作不间断。整个过程包括三个阶段:a.自动检测阶段。由两台服务器通过冗余检测机制,经过复杂的监听程序、逻辑判断,来相互侦测对方运行的情况。b.自动切换阶段。经过心跳协议判断,如果确认主机发生了故障,则备机将依据容错备援方案接管预先设定的程序,并进行后续的数据库服务。c.自动恢复阶段。在备机接替出现故障的主机工作后,故障主机可以离线进行修复。在故障主机修复以后,透过心跳检测机制再次与备机连接,切换回修复完成的主机。

2.2重要业务服务器双机热备方案

重要业务服务器双机热备是在两台服务器上安装相同的服务器热备软件,服务器需要有两个网卡,其中一个网卡将两台服务器直连,作为心跳测试和数据实时复制与共享,另外一个网卡作为服务IP使用。例如:客户端访问服务的IP地址是A和B,而两台服务器的IP地址为C和D。正常情况下,由服务器E和F各自对外提供服务,双机热备软件把IP地址A挂载到服务器IP地址C上,把IP地址B挂载到服务器IP地址D上,当服务器E出现故障后,服务发生了切换,双机热备软件会自动把IP地址A挂载到服务器F的IP地址D上,用户访问的仍然是IP地址A。这样,用户只会在切换的过程中发生短暂的通信中断,就可以恢复正常的使用。

3 服务器虚拟化备份方案

服务器虚拟化备份方案,是在虚拟机服务器上虚拟一台相同配置的服务器,并在其上镜像一个服务器的操作系统以及相同的应用软件,并通过实时数据备份的方式实现数据的同步。这样既保证了原有服务器的运行方式不变,又增加了一个备份的虚拟机,虽然不能进行实时热备,需要发生故障时人为进行切换,但是不需要增加新的服务器以及备份软件,为企事业单位节约了大量的备份成本,也为未来的机房虚拟化架构奠定了基础。

4 结束语

机房服务器综合备份方案的采用,可以简化备份方式,降低备份成本,在保持服务器原有工作环境不变的基础上,满足服务器备份的需求,保证业务稳定高效的运行。随着云服务以及虚拟化技术不断发展,未来的机房服务器建设以及备份方式还将迎来新的变革。

摘要：中小企事业单位的机房建设一般都是随着业务的不断发展来进行的,这就使得机房服务器的配置各不相同,操作系统各异,给服务器的备份工作带来很多不便。本文针对这一情况提出了一套机房服务器的综合备份方案,在满足服务器备份的基础上,尽量简化备份方式,降低备份成本。

为民服务活动安排方案 篇8

关键词：教学模式；单元整组教学；主题活动

我们以往的教学往往是在教学完一单元的课文才去涉及主题活动课，或者只是在单元准备指导课上草草地说一说本单元的主题活动是什么，这样就变成了一种为活动而活动的应命行为。事实上，当师生开始围绕单元主题聊谈的时候，主题活动就已经开始了，它也应该悄然酝酿了。要上好“单元主题活动课”，就需要教师在单元合作准备课以及单元重点导学课中做一些准备工作，特别是在重点导学课上要做相应准备，这样才能保证“单元主题活动课”大容量，高效率实施。那么在重点导学课上如何提供多种活动形式为主题活动课服务？

一、从新课程理念和学生自身发展的需要为主题活动打下基础

说到这，我们很有必要先来回顾一下主题活动课开展的意义。“单元整组教学”中强调学习资源的整合与生成，着眼于语文学习的综合性、实践性，重视学生“学”的过程，强调一个时段内语文实践活动的“整体推进”，以求实现语文素养的整体提高，语文能力的逐步提升。我校的单元四段教学理念中也提出：在主题活动课中要通过科学合理、多形式的展示，使知识得以进一步拓展，能力得以进一步发挥，体验得以进一步延续，习惯得以进一步培养。由上可见，主题活动开展的必要性。那么主题活动课应该本着什么样的目的来设计呢？有学者这样认为，主题活动课应该培养学生对语文的爱好；丰富和扩大语文知识和文化知识领域；培养学生善听、善说、善读、善写、善书、善表演等语文能力及习惯，从而陶冶美感情操。一句话，我认为主题活动课，就是要培养学生对语文的爱好、志趣、特长和理想。那么主题活动课的设计应着眼于发展学生独立的语文能力、思维能力，充分体现学生个性的创造性。

二、从单元整组出发体现四段的无缝隙链接，为主题活动服务

在主题活动中教师应放手让学生自己选择活动伙伴，选择活动方式等，但是，这并不是等于放手让学生全盘负责，学生喜欢怎样做就怎样做。我们还要考虑学生的具体情况，区别对待，对于我们小学生来说，自己设计活动形式可能存在一些困难，他们由于接触面的狭小，知识能力的欠缺有可能导致课上呈现的形式单一，内容雷同。这样就离不开教师的指导，如果我们单拿出一节课来指导，这样不但费时而且也会牵涉老师很多的精力，有时还会影响教学的进度。所以我们想如果主题活动课与导学课协同运行，这样就能达到互相促进，相得益彰的目的。

三、活动形式和内容的多样性为主题活动做好准备

那么在活动成果呈现方式方面，如果没有教师的引导学生往往喜欢唱唱歌、画画画、跳跳舞。如果这些非纯语文的活动融入课堂太多的话就会使活动偏离方向，远离语文教学的本体目标，高耗低收，更不能很好地体现语文课程的价值追求，即全面提高学生的语文素养。所以引导学生在汇报时，形式丰富多样，而且能全面提高学生的语文素养。在《秋天的雨》一课中导入环节我设计了两个小板块：让学生交流关于描绘秋天的四字词语、交流自己积累的描写秋天的诗句。其中积累的这些诗句是在单元准备指导课中让学生积累的，因为学生只有逐渐积累语言、丰富语言，他们的理解和运用技能才能获得和形成。这两个板块的设定不但为主题活动课提供了汇报形式，也为他们的理解和运用技能的形成奠定了基础，我在课上设计了一个让学生仿写小诗的环节，一则是对课文的整体上的整合，再是对学生已习得的一个句式：秋天是（有）……仿写训练，这个环节不单是让学生学会运用语言，而且是为后续的主题活动课的展示提供了一种形式。在学生的汇报中我们不难看出，他们能把课前搜集到的描写秋天的句子加以理解，整合运用到创编小诗中来，学生创编出的小诗内容丰富，语句优美。有了这样的基础，课下学生再稍加润色、修改，相信在主题活动课上学生创编出的小诗会更美。在课上展示的幻灯片配上音乐朗诵课文也为同学们提供了一个很好的展示范例，课下有同学问我：老师，我们在主题活动课上也可以表演诗配画朗诵吗？我当时听了非常高兴，因为这种形式的呈现是我没有预料到的。当我问他怎么想起以这种形式呈现他的回答，令我更兴奋。他说：“我看见老师把课文配上音乐、配上图画朗读我感觉特别的美，当时我觉得好像这些景物就在我的面前。”这不正是“一石激起千层浪”吗？

这样经过重点导学课上的引导、训练，相信在主题活动课上学生的汇报形式会多种多样，这样很好地保证了“单元主题活动课”大容量，高效率实施，更重要的是会充分体现语文课程的价值追求，会更具有语文味。