微信电子名片(推荐8篇)
工具
微信
联网的智能手机
方法1
打开微信通讯录→新的朋友→输入“hot8868”点关注
进入公众号的对话窗口,点击微祝福贺卡中的生日贺卡选项
打开后,如果不用编辑内容就可以发送了
方法2
加自己名字,换动画音乐
打开贺卡,点“定制”进入编辑模式
点文字,输入您想到的祝福语,也可以在这点修改音乐
完成编辑后,点生成,就可以发送了
祝您朋友 生日快乐!
注意事项
1.1 微信介绍
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序, 微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费 (需消耗少量网络流量) 语音短信、视频、图片和文字, 同时, 也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
1.2 微信特点
1.2.1 特色功能
(1) 支持发送语音短信、视频、图片 (包括表情) 和文字。 (2) 支持实时对讲机功能。 (3) 支持查看所在位置附近使用微信的人 (LBS功能) 。 (4) 支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能。
1.2.2 多平台
支持i Phone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消息。
1.2.3 省流量
(1) 图片、语音和视频优化, 1M可发约1000条文字信息, 1000 s语音信息, 约1 min视频信息。 (2) 后台运行只消耗约2.4K/h。
1.3 微信的由来
微信最早在确定项目的时候内部名称叫做微邮件, 项目是在2010年10月筹划启动, 由腾讯广州研发中心产品团队打造。该项目的负责人是成功开发过Foxmail、QQ邮箱等经典项目的张小龙。随着时代的变化, 移动端的聊天交互平台需求增加, 移动QQ很难满足用户需求, 应运而生的微邮件成为了腾讯新一代的移动交互平台, 在后来由腾讯CEO马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名字叫做微信。
2 微信引发的新型电子商务
2.1 微信电子商务的优势
2.1.1 独特的语音优势
微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达, 还支持语音发送。在其他移动聊天工具还停留在文字、图片的时候微信已经走到了前面。语音带来了交流上的优势, 使得微信在电子商务经营活动中有得天独厚的优势。
2.1.2 定位功能
在微信众多功能中最能体现电子商务价值的就是LBS系统 (基于位置的社交) , LBS的精确定位对于商家在投送广告促销时能起到重要作用。当你在逛街时就能收到附近商家的促销信息, 当你在咖啡厅喝咖啡时说不定还能在微信中找到在一起用餐的好友。这种基于位置的社交LBS系统, 把移动端电子商务的优势发挥的淋漓尽致。
2.1.3 方便多种的信息发送方式
微信大众账号能够通过分组整合, 对不同用户推送不同的信息, 主要针对用户的地域和用户分组来完成精确的信息推送。经过验证的账号不仅能推送单条的信息, 还能推送专题信息, 这对商家的帮助巨大。
2.2 微信电子商务的劣势
微信便利的定位系统也暴露了你的具体位置, 很有可能使一些不法分子有机可乘, “查看附近的人”这个功能不能取消存在着很大问题。朋友圈中也存在着很多不法商家和投机份子, 消费者要提高安全意识, 避免上当受骗。
2.3 微信电子商务的营销模式
2.3.1 查看附近的人
签名栏是腾讯产品的一大特色, 用户可以随时在签名栏更新自己的状态, 同样商家通过签名栏也能推送促销信息。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更过的用户看到自己的签名栏, 从而吸引顾客消费。
2.3.2 二维码扫描
原本这项功能是用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友, 但是二维码发展至今其商业用途越来越多。不少商家的海报上都印上了二维码, 方便了微信用户获取更多的商品有关信息, 也使得商家能够获得更多的消费者。
2.3.3 开放平台
微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能, 应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。这样能让更多的商家加入到微信中来, 微信用户也能从微信开放平台中找到适合自己的内容。
3 移动端电子商务的未来前景
3.1 微信电子商务的营销格局
3.1.1 微信成为电商的CRM利器
微信具备丰富的功能, 上亿的用户群体能够产生巨大的商机。对于电商来说C R M最重要的就是对于用户的管理和细分, 微信就是具有用户分类管理的互联网产品, 所以其具备了IM+CRM的职能, 电商可以通过微信和特定分类的用户直接对话, 也可以做好用户管理, 商家也能通过微信的用户分类, 更好的进行信息的推送。
3.1.2 微信打造O2O新模式
腾讯旗下原本就具备移动支付的工具财付通, 对于将财付通移植到微信也是大势所趋。财付通的总经理赖智明就曾表示, 将携手微信、微生活打造“O2O微支付”, 把财付通新型的移动支付模式慢慢融入到用户日常生活的支付场景之中, 如吃喝玩乐、休闲旅游等, 从而真正实现线上线下融合, 发掘更多商机。
3.2 移动电商的机遇
3.2.1 社会化电子商务发展空间广阔
社会化电子商务 (Social Shopping) , 即通过社会化的方式来更好的促进电子商务。现今互联网成为了生活的重要组成部分, 互联网越来越成为生活的映射。人们在互联网上的交流越来越多, 当你购买了什么产品, 都会在网上与好友交流, 这种社会化的互联网现象使得商家的产品能被更多的人群了解, 为商家提供了新的发展契机。
3.2.2 O2O电子商务模式新突破
2014年的电子商务市场依旧火爆, 硝烟味十足, 众多的商家转型电子商务, 传统的电子商务巨头不断开发新业务使得市场逐渐饱和。在C2C日渐衰退, B2C基本饱和的市场中O2O模式逐渐的发展了起来。O2O模式脱颖而出, 成为连接线上与线下的一个桥梁, 为电子商务的继续发展提供了新的方向和解决办法。
4 结语
基于微信的新型移动端电子商务发展前景大好, 但是存在机遇的同时也存在着不小的挑战, 如和PC端的竞争、移动端电子商务载体的局限性等。在我国经济飞速发展的今天, 如何快速发展移动端电子商务成为了电商的重要课题。能否从传统的PC端电子商务转型到移动端新型电子商务, 关系到了电子商务企业未来发展的命运。
摘要:微信作为一款新型的聊天工具自2011年诞生以来, 成功替代了QQ成为了腾讯最重要的移动平台。微信在不到三年的时间之内, 突破了6亿用户的大关, 庞大的用户群使得微信在发展电子商务活动中存在着巨大商机。在传统PC端电子商务基本成熟稳固的今天, 如何发展移动端的电子商务成为了现在电商企业必须考虑的问题。
关键词:微信,移动端,电子商务
参考文献
[1]余佩颖.微信电子商务模式探讨[J].软件, 2013 (10) :124-125.
[2]王燕.微信的电子商务营销分析[J].商城现代化, 2014 (13) :75.
微信是建立在智能手机上的一款应用软件,拥有多种功能,能为用户提供了方便,它已经逐步成为人们的一种移动社交网络的工具。用户可以通过微信搜索到身边的陌生人,并可以打招呼,这大大的颠覆了传统的社交渠道,因此通过微信开展网络营销已经越来越受人们的重视和使用。
一、微信对电子商务模式的影响
1.微信作为一种新型营销方式间接对电子商务模式产生的影响
借助微信的定位系统,进行区域内营销。这种营销方式能针对一定区域内的人进行。例如,用户可以借助微信的个人资料的填写,将个性签名中的产品或广告信息设置进去,在头像上设置相关的照片,再搜索附近的人,这样微信将会使用你的位置登陆,然后再这个区域内的用户在搜索附近的好友的时候,就会搜到你,并且看到你发布的相关信息。如果遇到有需要的买家,就能借助微信与你联系,达到营销目的。
通过漂流瓶,摇一摇进行主动营销。漂流瓶和摇一摇等功能,是通过界面显示同时在使用相同功能服务的人,并且按照地理位置由近及远的进行显示,它不仅丰富了我们的生活,还可以借助来进行网络营销。如,漂流瓶内可以写一些广告信息,或者插入产品的图片发布出去,就会被不同的人接受到。如,摇一摇中,当别人摇到你的时候也可以通过你自己设置的个性签名等信息接触到有需要的人与你进行洽谈。这种主动的营销方式使得不用地区的人都能接受到你的营销信息。
借助软件等工具进行营销。目前,有一些企业已经开始发现微信营销工具对企业和商家的影响,开始研发一些相关的软件工具来帮助企业进行微信营销。这些软件能够将你的定位信息定位到任何地点,因此,无论在哪个地区都能让其他人看到你的产品及信息,并且还能添加好友进行更多的互动和营销工作。
2.微信直接开展电子商务的盈利模式分析
VIP服务:利用微信开展VIP服务,收取一定的功能使用费,可以让用户享受到会员增值服务。例如,减少信息推送的限制、个人微信对个性化相片的处理、朋友圈功能设置、会员专属服务器等等。
LBS推荐:LBS(Location Based Service,LBS)基于位置的服务,是微信作为商业化的一个非常重要的产品。LBS可以深度的结合到商家的客户关系管理的系统中,通过用户的地理位置来推荐商家微信会员信息,推送相关生活服务信息,再加上微信支付,形成购买,在这个过程中商家分成,收取广告费用。
APP应用:微信上每个公众账号都可以当做一个独立APP,让使用者免费下载。例如,南方航空率先利用微信进行"自助登机值班机"服务,用微信,可以南航选座位,办理乘机手续。微信现在根据需求可以开发接入各种应用。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http://www.ems86.com总第528期2013年第47期-----转载须注名来源关注某些公众账号,可以实现查天气、查路况、查违章、查快递以及订酒店等几乎所有生活应用服务。
硬广展示:微信可以充分利用庞大的用户流量进行展示,腾讯可以利用自身优势按地区、按性别按位置进行展示。微信可以有以下展现形式:微信开启页、首页最上端banner栏、朋友圈最上端图文广告、好友(企业)推荐等形式。腾讯便可直接按CPM等方式变卖广告资源,实现盈利。
二、微信电子商务模式需要注意的问题
由于微信现在正处于初级阶段,界面设置和功能的发展虽然逐步完善,但是还没有完全满足用户的需求,微信现阶段主要存在以下问题。
微信的安全问题。由于微信现在处于起步阶段,在网络社区里的人都形形色色,存在一定的安全问题,并且微信没有安全监督中心,很多方面存在安全漏洞。由于微信营销没有一个安全的支付平台和法律保障体系,在微信营销过程中产生的交易存在一定的风险性和安全隐患,所以为了保证交易的安全,应该引进第三方支付或与银行合作等,比如引进财付通,确认交易环境的安全性等。
微信信息的真实有效性。微信产生信息的真实性很难识别,不能确定信息的有效性,这样就造成用户可能上当受骗,在发布信息或者交易时,容易引起用户的怀疑和质疑,所以应该设置相应信息安全中心,来监督信息的安全和真实性。
微信营销的地域限制。微信营销受地域限制,不能很好的广泛传播,由于微信传播主要借助微信的LBS定位系统,这就限制了微信营销的的区域性,所以为了更好的服务用户,可以开发出相应的企业版本和商家版本进行营销,这样可以更好更准的进行营销。
三、微信电子商务营销的未来发展趋势
微信是腾讯在移动互联网最重要的布局,移动互联网所覆盖的人群将比传统互联网大得多,将来在手机和移动互联网的地位将远超PC。智能手机将比PC更加流行,超过PC成为消费者最常用的终端,从这个结果看,微信不管是战略意义还是在将来的盈利上都将远超腾讯旗下的其他产品。微信将为腾讯在手机上建立新的生态链,将整合QQ以及其他应用,在手机上为腾讯延续现今互联网的辉煌。
随着4G时代的到来,特别是数据业务的发展,通过微信,腾讯甚至有可能脱离运营商来完成用户最基本的通话和短信以及手机上网需求,那时候微信号或者说QQ号就是现在的手机号。
微信可以与财付通绑定,在移动支付领域分得一份大蛋糕,这是一个千亿级的市场。此外,微信还可以进入OTO商务领域,当用户出现在某个区域时,可以提示最近有什么吃饭的地,逛街休闲的地,并且可以根据以前用户的评价选择进入哪家店家,为消费者提供便利。
【摘要】随着互联网技术的发展,电子商务已经深入人们的生活中,微信作为新型的社交软件,在急速蔓延,微信营销成为电子商务的一种全新的营销模式。本文主要阐述以微信为媒介的电子商务营销模式,通过研究分析微信营销对电子商务的作用,由于微信还处于初级阶段,微信平台还不够完善,以微信营销的电子商务模式存在许多弊端,因此最后提出几点完善的对策。【关键词】微信 电子商务 营销模式
一、引言
微信在最初的内部名称为“微邮件”,由QQmail团队发起,在微邮件策划过程中,Kik横空出世,无线数字网络短信成为热点,国内创业团队开始跟进,因此微信应运而生。微信是腾讯基于QQ强大客户群而新开发的一款移动社交工具。伴随着腾讯微信的发布,不仅开启了语音短信的新纪元,并且提供了一个新型的网络社交平台。微信凭借强关系的社交平台,吸引了众多用户,短短几年期间已经达到6亿注册量,热度还在持续。微信的出现完善了移动社交的发展,为用户提供了方便,逐渐成为人们社交生活中必不可少的一部分,语音聊天、视频,朋友圈分享等方式丰富了用户的社交生活。
微信营销成为网络经济时代另一个创新的营销模式,电商们逐渐认识到微信营销拥有广阔的发展前景,并且建立了基于微信系统的营销平台,拓展了营销渠道。腾讯借鉴了微博的营销模式,建立了微信公众平台,商家可以通过公众平台直接与终端用户实时交流,借助其强大的推送功能进行微信营销,而达到低成本宣传,提高品牌知名度的目的。
二、微信简介
(一)微信定义
微信支持跨操作系统、跨运营商平台运行,是由腾讯公司于2011年1月21日隆重推出的新型软件,微信不仅仅可以发送文字图片,发送语音、视频更是微信作为通讯工具的一大特色。经过多次的版本的升级,微信的功能越来越丰富,朋友圈分享信息,扫一扫折扣优惠,摇一摇、附近的人添加好友,公众平台产品的推销等。用户可以通过微信与好友进行交流,比原始的短信、彩信更加丰富多彩。截至2013年11月突破6亿的注册量,已经成为亚洲地区拥有用户群体最大的移动通讯软件。
(二)微信营销特点
1.营销成本低廉
中国招商面临不断减少的利润率,寻求一种低经营成本的决策方法无疑对决策者来说是必要的。而基于微信平台,微信营销是一个相对低廉成本甚至可以说是免费的营销平台,用户可以免费享有微信提供的一系列功能,使用过程只会产生少量的流量费用,而这些费用相对其它,如代言人、海报宣传、电视广告、报纸这些耗费大量的人力、物力、财力的营销渠道来说,更是微不足道。因此微信营销将成为现如今甚至未来几年商家的首选营销方式。
2.潜在顾客庞大 自微信2011年1月发布以来,微信发展迅猛。仅用了14个月,用户量突破1亿,微信用户规模还在不断扩大,截止2013年11月,用户量竟然达到6个亿之多,这也意味着微信营销市场的广阔,这是历史的一个突破更是一个营销行业的机遇。微信用户群体的愈发壮大,企业微信营销的潜在客户也愈发庞大,这对商家来说更显得有价值。
3.营销定位精准
在微信平台中,用户的关注行为和被关注者的信息推送以一对一方式进行,能更精准地推送产品或服务给有需求的客户,这避免了信息过多而被淹没的情况或者无关信息给用户造成的反感。微信推送模式可以让一则群消息让所有关注者都收到,使得微信信息的到达率非常高,能更精准的定位到目标顾客,就不必担心传播效果,只需注重内容的质量。
4.有效互动性
微信传播的精确性,对于消费者和商家双方都带来便利,相互的关系是对等的,用户可以利用微信与商家即时的互动,这样可以及时收到反馈信息,满足顾客的需求。
5.营销多样化
微信拥有二维码扫描、漂流瓶、公众平台、朋友圈等功能,形式多样的影像模式可以提供商家不一样的需求,商家可以针对产品的特点或营销目的来选择营销模式。微信已经不仅限于文字、图片的传达,语音的发送是微信的一大特色,商家可以利用微信与用户进行全方面的互动。
(三)微信对电子商务的影响
微信是一款智能手机上的应用软件,并且附于很多功能,能为用户提供更轻松、更方便的交流方式,颠覆传统的社交渠道,因此微信开展网络营销开始受到人们的热捧和青睐。
1.微信发展迅速,已拥有6亿用户量,如此庞大的移动互联网用户基数,对电商来说是如此巨大的商机。根据数据来看,用户对微信还是有很高的认可度和接受度的。微信功能丰富,如语音,视频,图片等对用户来说是一个全新的社交软件,对于微信上的一些链接、推广,用户的体验度更高,给电商企业的微信营销带来便捷。而这些人群中主要以在校大学生和白领居多,他们的教育程度高,对电子商务有很高的认可度,属于电商企业优质的目标群体。
2.微信公众账号是免费的,电商申请后,可直接利用公众账号进行营销。只需将自己已有的新老客户使用一些方式聚集到此开展营销活动,相对于其他移动互联网营销,可省下不少营销费用。
3.微信公众平台的开发,开放API接口给第三方,是电子商务营销的关键入口,使微信不仅限于手机通讯功能,转接网上操作,便于打通线上线下电子商务营销的对接。与电商本身内部所有数据业务系统相结合。从而实现到售前咨询、售中促销、售后反馈与微信闭环。用户只需发送指令,系统在电商数据库自动查询与用户指令相关的产品和购买链接以及相关商品评价信息,自动返回各种商品展示和链接,用户满意就可直接打开链接在电商的网站下单。
4.微信营销是建立在微信最原始的朋友沟通工具上,使电商的营销产品信赖度该更高,微信的一对一精准营销,使得电商在微信营销当中可以如鱼得水。据有关数据得知,淘宝有10%以上的流量来自微信分享而导入的,这对电商的影响不可忽视。
5.微信营销本身是一种社会化营销模式,实现真正的O2O模式,在整个微信闭环系统的售前咨询、售中优惠、售后服务中,用户可通过微信公众号获得电商的一站式服务,这是其他营销无法实现的,因此微信营销是电商的最佳营销手段。
三、电子商务微信营销过程存在的问题 微信是建立在智能手机上的移动软件,为用户提供了很多便利,逐渐成为人们的种移动社交网络,新型的社交方式完全颠覆了传统的社交渠道。微信具有无限的潜在能力,是另一个新型的移动网络营销模式。微信是一款低门槛,高效率的营销利器,但微信推出才短短的几年时间,平台还不够完善,对微信营销来说还存在很多问题,面临不少的挑战,都必须正视。
1.真实性难辨别
微信公众平台与CRM系统的对接,是电商企业与社会化媒体的完美结合,是另一种功能扩大化的表现。而API的开放,导致用户接收到的信息泛滥,真实性难以辨别。微信营销模式下,消费者不能了解商家的具体名称、真实注册信息,更没有官方认证,让消费者很难辨别产品的真实性。对于这种营销新手段,如果用户很难辨别出真实性,就不能得到用户的信任,更不可能达到购买意愿。
在微信平台上购买产品,没有完善的安全支付系统中,卖家会采用支付链接,在没有确切的保障下,用户往往不会轻易点击链接,他们会对此产生疑虑,最终可能放弃购买。通过微信营销的产品往往只附有简单的几张图片和文字说明,看不到过多的参数,更没有用户评价,真实性根本没有办法识别。微信没有明确的信息监管中心,造成微信营销过程存在虚假性和不确定性,导致用户不敢轻易尝试。
2.用户参与问题
微信本身是作为一款移动社交平台,又是基于地理位置的软件,存在明显的安全隐患。越来越多的用户开始对网络信息都有警戒心,不会轻易认同与参与。商家在微信营销中,要求用户参与活动,如扫描二维码、或点击链接等,这种营销方式往往得不到用户的认可。商家如果没有办法提供无间隙的用户体验,会遭到用户的拒绝。这些问题可能是1)商家提供的网址太复杂,不方便记忆,给用户的体验带来很大麻烦。2)用户缺少移动网络,用户必须自行安装相应软件,降低用户的参与活动的兴趣。
3.用户黏度不够
用户黏度是用来衡量客户忠诚度的重要指标,是客户对商家产品或服务的信任与喜爱程度。而用户的黏度取决于用户对某一品牌的满意度,和对品牌商家的信任度。当产品或服务达到客户的满意度,用户黏度就会提高。
艾媒资讯在《2013 年中国微信公众平台用户研究报告》中显示,经常使用微信公众平台的用户达到24.1%,而用户关注公众平台的目的占比最多的是“获取优惠/ 独家信息”。虽然微信公众平台的用户关注度较高,但是实际活跃用户数量并非特别理想。用户关注商家的目的不再仅仅是对商家产品的青睐和喜爱,在形形色色的产品中,用户希望寻求获取更多的优惠和折扣信息。而很多商家对用户信息管理和服务定制进行管理时,仅追求用户关注度的数量,并没有考虑到质量和黏度,如此下去将会重蹈覆辙微博僵尸粉的现象。导致这样的原因很可能是用户体验不佳,推送信息频繁杂乱,不具有新颖性,有用信息量不足,缺少实用性。所以商家必须注重推送内容的质量。
4.扩散性不强
微信营销将商家与客户密切联系起来,形成一对一的互动关系,但这种私密性营销导致微信营销只能是双向性,不具有扩散性,这对商家的品牌营销是致命的。一个品牌导入市场的前期,引流是至关重要的,就是需要吸引粉丝,招揽顾客,产生更多的关注度。商家要提高品牌的关注度和粉丝量的增加,仅仅利用仅有不多的铁粉在有限的朋友圈里转发传播,如果品牌信息不够吸引力,甚至可能导致被忽视的结果,达不到商家想要品牌知名度的快速提升。
5.转化率低
基于微信的强关系营销,颠覆站外推广高费用的局面,但电商的微信营销的转化率低成为了商家的最大隐痛。商家在入驻微信时,试图将PC的购物体验直接转移到微信营销平台上,而没有对移动端的页面进行优化,给用户在使用过程中带来麻烦,使得每一次的浏览都会流失部分用户。
目前微信的发展还不够成熟,微信营销平台还不够完善,还处在磨合期,大部分商家还未真正涉足微信营销,都只是在尝试当中,难免就会陷入生搬硬套的局面。商家没有利用微信独特的强关系媒体属性,而直接采用传统营销手段,导致用户不堪其扰。这样用户容易失去对新营销方式的兴趣,微信营销的转化率自然而然降低了。
四、针对电子商务微信营销问题提出的对策
1.在移动互联网上的虚拟营销情况混杂,各种信息鱼龙混杂,争得客户的信任是确保产品销量的第一位。除了软件方面的推送信息的优越外,硬件证件也必不可少。商家可以在网页首页上方放置有关品牌官方证明,或一些其他官方认证,用户可以随时通过商家注册号进行查阅,来确保用户看到的真实性。商家可以推出针对微信营销产品的防伪码或者设计一些信息甄别的程序或环节,在用户不能确定商品的真实性的情况下,可以通过防伪码扫描来识别或查询甄别程序。
商家要进行微信营销,首先要在微信上注册一个公众账号,并申请认证。申请账号的公众号的账号头像设置为企业自己的商标,增加品牌的识别度。这样不仅有利于商家品牌的维护,也增强用于对于品牌的信任。
商家在使用微信营销时,根据用户消费情况使用会员制折扣。当商家的商品或服务得到用户的认可,用户就可以加入会员。而这些会员将成为商家的忠实顾客,再利用会员对商家的信赖,进行推广,这种客户对朋友间的推广真实性是比较受认可的。因为往往用户的体验感受更能吸引其他客户,更能得到其他客户的信任。
2.内容营销是微信营销的主体,是商家与客户互动的基础。商家在利用微信营销时应该注重营销内容的差异性,形成独特的品牌性话题,吸引用户的关注并参与其中。感性的话题往往能激发用户的好奇心,一些看似与品牌无关的话题,却能引起用户的共鸣。商家提供的优惠活动可以明确指出,用户参与效果可能会大大提升。例如,醒目提示“扫描一下,你将获得7折优惠”或者“点击关注,送优惠券”等。针对用户不同的终端、操作系统,商家可以提供不同的访问体验。
利用微信本身独有的微信群聊功能,搭建商家与用户一对多的互动关系。商家可以引发话题吸引用户,让用户可以畅说自如。群聊不仅能倾听用户的意见,还能让用户聚集起来引发话题讨论,提高用户参与度。
据调查,大多数喜欢上网的人,只要商家的主题和奖品足够吸引人,80%用户都愿意参与抽奖互动。商家可以将“大转盘”“刮刮乐”活动驻入微信营销活动中,不仅能吸引顾客参与,还能从中获得更多的粉丝量。3.提高信息新颖性
现如今泛滥的信息年代,粗放型和单向推送广告进行营销很容易遭到唾弃,要从中脱颖而出,商家对所推送的信息必须注重。为了让用户及时了解产品相关信息,商家会向用户推送相关信息,但推送过于频繁将会造成顾客的反感。商家应该把握信息推送的适度性,一般商家应该以两三天一次的频率推送信息。在保证推送频率的同时,也应该注重信息的可读性。虽然用户是主动关注的,但接收的信息内容是强制性的,用户对信息的质量非常敏感,因此对商家推送的信息要求非常高。纯陈述性信息会让客户很容易感到枯燥,而失去阅读兴趣。
商家在推送有限的产品信息时,难免会众口难调。因此商家要为不同用户精心策划内容,可以设置不同选项,比如设置几种不用的风格选项,用户只需要根据自己的喜好选择点击选项,将得到不用的回复内容。这样既能满足受众,又不对其产生干扰。这样不仅拉近了商家品牌与客户的距离,而且可以通过这种方式可以精确了解到用户的喜好偏向,有利于商家进一步的精确营销。让用户阅读微信内容成为习惯性行为,粉丝的依赖度和黏性逐渐提高。
利用微信的社交功能,颠覆传统的电商客服服务,利用微信的聊天功能,可作为电商客服工具,用来及时与客户沟通的作用。用户在选购产品、使用产品或服务的过程中,所遇到的问题可以随时咨询。微信具有的独特的语音功能,使商家与客户沟通起来更具有亲和力,再加上图片传达,可以有效的与客户达成共识。一个亲和力强的客服可以给客户留下深刻的印象,能极大增加用户的黏度。
4.微信营销靠的强关系营销,是商家与用户,用户与用户互动营销过程。利用微信进行品牌推广,必须以建立和发展与公众的良好关系为核心。商家要提高品牌的知名度,必须整合与用户的关系,拉近与用户的营销距离。
商家可以与第三方合作,联合营销。第三方综合信息发布机构如微报纸、微杂志等具有权威性与专业性的平台,进行个性化信息推广,保持发送的高效。
市场的营销定律是维护好20%的老客户将带来80%的销售业绩,当然微信营销也不例外。树立好在老客户心中的形象比去花心思维系新客户所需要的成本要低得多。商家可以通过微信公众号增进与用户的感情,结合语音视频增强亲和力,时常发起优惠活动增加客户活跃度。让用户主动参与营销,以老客户作为营销关系的核心,逐步向身边的亲朋好友推广,形成网状式扩散。
微信营销想要达到强扩散性,增粉是必要的,可以利用品牌已有的一定关注度的微博帐号、淘宝账号和品牌官方网站上对微信进行推广。但利用传统的扫描二维码方式,会很少顾客参与商家可以采用有吸引力的标语或窗口弹动等方式让顾客主动关注。
5.进入一个全新的营销平台,应该拥有一套迎合该平台的营销方式。商家不能因为微信营销的低门槛而轻视它。根据微信平台优化页面,让用户更轻松便捷进入购物。电商微信公众号有营销号和媒体号两种,营销号相当于种分销推广渠道,而媒体号则是插入购买链接,虽然前者的操作比后者来得简单方便,但定位为分享产品内容的媒体号具有明显的转化率。商家在开设公众号时必须有一个明确的定位来提高转化率。
商家可以结合微信的各个功能进行营销,最大限度发挥微信的效能。除了最常见的商家公众号推送信息,客户朋友圈分享外,还可以利用附近的人,摇一摇等形式,将商家的产品信息推广。
商家所做的一系列活动都是为品牌推广,因此推广的内容必须服务于品牌。若仅仅为了吸引用户而推送一些无关联信息,那就没有营销的必要性。商家在推送信息时,要考虑内容与品牌的关联性。
三、总结
1.发起支付,都是通过h5发起的,首先获取prepay_id
发起支付,需要统一下单的prepay_id
SortedMap
parameters.put(“appid”, ConfigUtil.APPID);
parameters.put(“mch_id”, ConfigUtil.MCH_ID);
parameters.put(“nonce_str”, PayCommonUtil.CreateNoncestr());
parameters.put(“body”, bodyorder);
parameters.put(“out_trade_no”, outTradeNo);// 用户订单号
parameters.put(“total_fee”, totalfee);// 标价金额(分)
// parameters.put(“spbill_create_ip”,IpAddressUtil.getIpAddr(request));
parameters.put(“spbill_create_ip”, “192.168.1.1”);// 电脑测试
// parameters.put(“spbill_create_ip”,NetworkUtil.getIpAddress(request));
parameters.put(“notify_url”, ConfigUtil.NOTIFY_URL);
parameters.put(“trade_type”, “JSAPI”);
parameters.put(“openid”, openId);
String sign = PayCommonUtil.createSign(“UTF-8”, parameters);
parameters.put(“sign”, sign);
String requestXML = PayCommonUtil.getRequestXml(parameters);
String result = CommonUtil.httpsRequestR2s(ConfigUtil.UNIFIED_ORDER_URL, “POST”, requestXML);
System.out.println(“第一弹数据” + result + “ip地址” + NetworkUtil.getIpAddress(request));
数据为
第一弹数据
2.拿到prepay_id后,就可以发起支付
支付,需要设置测试路径和真实路径,发起支付,将参数转为json,在放到respond里,然后h5页面从request里取
SortedMap
params.put(“appId”, ConfigUtil.APPID);
params.put(“timeStamp”, Long.toString(new Date().getTime()));
params.put(“nonceStr”, PayCommonUtil.CreateNoncestr());
System.out.println(“订单id” + map.get(“prepay_id”));
params.put(“package”, “prepay_id=” + map.get(“prepay_id”));
params.put(“signType”, ConfigUtil.SIGN_TYPE);
String paySign = PayCommonUtil.createSign(“UTF-8”, params);
// params.put(“packageValue”, “prepay_id=”+map.get(“prepay_id”));
// //这里用packageValue是预防package是关键字在js获取值出错
params.put(“paySign”, paySign);// paySign的生成规则和Sign的生成规则一致
String json = JSONObject.fromObject(params).toString();
System.out.println(“第二弹数据” + json);
try {
response.setContentType(“text/html” + “;charset=UTF-8”);
response.setHeader(“Pragma”, “No-cache”);
response.setHeader(“Cache-Control”, “no-cache”);
response.setDateHeader(“Expires”, 0);
response.getWriter().write(json);
response.getWriter().flush();
} catch(IOException e){
e.printStackTrace();
} }
上传,支付的html页面
苏牌皮草
库存18件
原价:8888元
现价:5000
过去还总“夹生”的隐隐担忧,社交过后,会遇上信任危机什么的。如今,那还有什么“危机”,直接就“微信”了。
“微博”时代来的还多少有些谨慎,小心翼翼,惜字如金的,每条也就发那么140个字。微信就不一样了,南京话,像个“拾搭子”,见谁,“搭”谁,见谁还“信”谁。
其实,一个照面儿,哪能记住谁谁谁,加上如果你的微信用的是奇离古怪的名号,哥儿们转身就把你给忘脑后了。回头再翻微信,你,我,他就又回到陌生世界里,彼此忘了彼此。
有人好个热闹,通讯录上,人越多越爽,越有面子。朋友圈里,点赞越密集越来劲儿,鸡毛蒜皮,婆婆妈妈,芝麻大点儿的事发个不停。
过去玩微博上瘾,现在玩微信的瘾头更大。被人点赞的那点虚荣,就像身体里不可或缺的那点儿水分,有滋有味的。人家随手给你一个微表情符号,够你欣喜上半天,也够你揣摩上半饷。他为啥回你个“偷笑”?或是“捂脸”?她怎么会赞你个“吐”脸儿,或者是副“鄙视”的表情?当然,你最愿意见到的表情包是“鼓掌”,“大拇指”,“献花”,“拥抱”和“亲亲”之类的。
跟你聊过一通,聊开心了,你会收到对方一长串的“抱拳”,“握手”表情,聊到头,无话可聊了,就一个表情:“再见”。如果回你一个“哈欠”, 也可能是“呼噜”的表情符号,说明嫌你话多,够烦的了。
天性脆弱,敏感,神经质的人,就怕你给他发出一条微信迅疾又被“撤回”,够她纠结上好一阵子。严重一点会让她落下病根儿来。干嘛“撤回”,发了条什么样的文字?是觉着不妥,言重了,后悔了,过分了,所以“撤回”的,还是。。。。。。。?让她恨不能拆开手机,钻进去,去寻找那条被“撤回”的到底是一行什么字?如果,这对正在“暧昧”着,也许,是一个上下级关系,你会想的更多,更邪乎。
你将别人屏蔽或者别人将你屏蔽,其实,都隐喻着彼此间的一种疏离和躲避。这倒并不意味着有太多的恶意。让你只看到十条朋友圈的,或者干脆一条也不让你看到的,不是出于对你的设防,便是来自自我的封闭。
对你和朋友圈所有朋友能敞开心扉,不遮不掩的人,要么是缺心眼儿,要么就是坦坦荡荡,磊磊落落的人。
明明加了你,却始终处于“隐身”状态下,长年累月“蛰伏”在暗处,“窥视”着你的所有行踪的朋友,你还真拿他没辙,你就当他是棵“铁树”,很难有“开花”的时候。
光顾着成天在朋友圈里,晒自己的这个,那个,发些馋的人家不行的照片,“恩爱”的让人羡慕嫉妒恨的“肉麻”语汇,也会触碰到人家的心理承受底线,你也很快会变得顾影自怜的。
这个年代的人际交往,人与人之间,基本上已经半透明了,想藏也藏不住,想躲也躲不掉。公众场合下,你再掏出名片推介你自己,人家会用眼角余光扫你一下,或许,不一定再会去扫你的微信了。
一场聚会,一个饭局下来,你会借着酒兴,“扫”上一堆“生人”人回来,管用的,不管用的,能交往的和不能交往的,第二天早上一觉醒来,酒劲儿也醒了。翻看着手机微信里的那些陌生人,你会重新“扫一扫”,然后,回放前一晚一桌人的一张张面孔,去回忆那些被你加上的,微信里的张三李四,赵钱孙李。
也有过被“生”人“扫”一下,心里一阵舒坦的掠过。像是这个人,走进了你的心,跟你很快亲近了许多。不知是不是有人更我一样有过,被“扫”一下,瞬间像被“蛰”了一下的慌张和局促?
“扫一扫”走的是当今社交场上的人际流量,有得有失,有利有弊,有惊有险,有喜有忧。
被“扫”到或是“拽到”一个临时“工作群”里,“大群”套“小群”,是眼下最实惠的一个人际交流方式,项目,活动,聚会过后,神速“快闪”,招呼也不用打,也不用客气一句,先前还吵吵嚷嚷的一个群,顿时鸦雀无声,一片空寂,那扇门也会不声不响的悄然关闭,只留下一个空空的名号。
你不得不信,回头算算,一天下来,不知不觉,你会有五分之一的时间,眼睛盯在微信上,时间耗在微信上。你关注着别人,别人也在关注着你,你刷走了别人的流量,别人也在刷走你的流量。
作者:张波
微信 (We Chat) 是腾讯公司于2011 年1 月21 日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序, 微信支持跨通信运营商、 跨操作系统平台通过网络快速发送免费 (需消耗少量网络流量) 语音短信、视频、图片和文字。 截止到2015 年第一季度, 微信已经覆盖中国90% 以上的智能手机, 月活跃用户达到5.49 亿, 用户覆盖200 多个国家、超过20 种语言。
移动电子商务具有巨大的发展空间, 而微信平台作为移动客户端主流聊天应用工具, 具有巨大的潜在客户。 如何促使微信平台与移动电子商务有机结合, 实现更快速、更精准、更个性化的商品流通, 成为我们研究的重点。
本文提出P2P (point to point) 移动电子商务模式的营销理念, 通过微信平台, 每个用户既可以购买自己需要的产品, 同时也可随时通过视频、图像、语音、文字等方式发布自己富余的产品。 此外, 可通过移动定位的方式确定交易双方的距离, 为交易的实现提供参考。 交易双方甚至可以建立临时对话 (一对一、一对多、多对一或多对多的方式) , 就部分交易细节进行协商, 更有利于交易的达成。
一、设想提出
P2P (point to point) 移动电子商务, 指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端在个人之间实现有针对性的、 个性化的、点对点的电子商务活动。 随着智能客户端设备的普及, 人们已不满足于基于PC的电子商务活动。 而移动终端、 移动4G网络技术以及移动支付手段的发展为移动电子商务的实现提供了可能。 现阶段, 移动电子商务应用在我们生活的各方各面, 包括移动娱乐服务 (手游、运动APP等) 、移动支付 (股票交易、支付宝等) 、移动广告 ( 商家电子优惠券推送、 打折信息推送等) 、移动交易 (火车票、电影票、购物APP等) 、信息定制与查询 (天气查询、路线导航) 等。
移动电子商务发展迅猛, 但是移动交易模式却很单一。绝大多数商家只是把基于PC机的商业模式简单地移植到移动客户端。 但是移动电子商务除了具有传统电子商务的特色之外也具备其固有的特点。 移动电子商务成本低、营销准确、服务个性、见效快。 要使移动电子商务充分发挥自身的特点, 更大地促进商品流通, 需要为其寻找一种新的商务模式。
选择基于微信平台的P2P电子商务模式, 基于以下几点:
1.微信在移动端用户多、 覆盖面广且用户黏性高, 市场潜力巨大。
2.微信账号与手机号绑定, 手机号能映射到每个潜在消费者, 有利于实现个性化营销。
3.微信本身作为一种聊天工具, 以及移动设备具有的定位功能, 交易双方可以更加便捷地了解到产品的图像、视频信息甚至是交易双方的位置信息, 对产品信息的全面了解更有利于交易的达成。
4.微信平台自身的支付手段已经趋于成熟。 微信支付、微信红包, 微信与银行卡的绑定为P2P移动电子商务的实现提供了可能。
二、基于微信平台的P2P电子商务分析
Lee等通过调查研究发现, 消费者之所以不通过网络方式进行商品交易, 主要因为信任的缺失。 Granovetter指出获得完全信息的人不需要信任, 而没有获取任何信息的人却无法与他方建立信任。 基于微信平台进行移动电子商务的一大好处在于销售者可以通过各种方式 (图片、视频、语音等) 传递商品信息, 甚至可以建立临时会话对商品进一步地了解, 这对于解决信任问题有很大帮助。
1.运营模式分析。 腾讯公司可借助微信平台推出商品交易模块。 在该模块中, 微信用户可通过自身意愿公开自己的部分个人信息如:头像、性别、所在位置等。 与此同时, 用户可以上传自己销售商品的图片、视频, 并设置相关文字信息, 让其他用户对该闲置资源的相关信息有更全面的掌握。 基于移动客户端定位功能, 买家可根据距离卖家的远近分析自己的交易成本 (包括物流费用、退换货成本等) , 更能促进交易的达成。 对于买家, 其可通过信息检索功能检索自己需要的商品, 微信平台可根据买家检索到物品的价格、距离买家的远近、卖家信誉度智能排序。 交易双方甚至可以建立起临时会话 (包括一对一、一对多、多对一、多对多等会话方式) , 就交易细节进行沟通, 完成信息流的有效传递。
2.商品支付环节分析。 腾讯公司早在2013 年8 月与财付通合作推出微信支付。 微信支付平台已趋于成熟, 这为P2P交易创造了良好的条件。 微信市场信誉良好, 具备较强的公信力, 其可作为第三方支付平台。 网络交易双方在交易达成后, 买家将货款付给微信支付平台, 待到货且买家确认付款后, 再将货款付给卖家。
商品支付环节不应只有以上一种支付方式。 假如甲通过微信交易平台想购买乙的商品, 但双方定位之后发现交易双方距离很近, 那么两者可能会通过现场交易的方式实现商流的传递, 此时, 微信平台充当了交易信息提供者。
3.售后评价与交易双方信任度分析。 当交易双方完成交易之后, 微信平台建立信用评价体系, 由于交易是个人与个人之间的交易, 更适合于互评的方式对交易双方的信用状况作出评价, 为其他用户的消费行为提供参考。
4.盈利模式分析。 基于微信平台的P2P电子商务, 可有以下盈利模式:
(1) 庞大的微信支付现金流。 微信交易平台的开放会促使微信用户存入更多资金到微信账户, 从而形成庞大的现金流。 腾讯可将这些存量巨额资金合理管理利用, 从而获得更高的收益。
(2) 提供增值服务。 比如用户要上传产品视频, 可通过租用一定的存储空间收取出租费。
(3) 广告费。
5.风险识别。 风险主要来自两大方面:技术风险与管理风险。
技术风险包括以下几个方面:
(1) 系统漏洞风险。 系统漏洞如果被他人利用, 可能会导致用户账户、支付密码等个人信息泄漏, 造成巨大损失。
(2) 数据存取风险。 这种风险主要来源于企业内部。 主要有两种可能:一是未经授权的人员进入系统修改、删除数据库数据;二是企业工作人员数据操作失误使企业或顾客遭受巨大的损失。
管理方面的风险有以下几点:
(1) 来自买家的风险。 买家可能会出于某种利益恶意评价卖家商品, 导致卖家信誉受损。 买家也有可能故意拒收快递, 增加物流成本。
(2) 来自卖家的风险。 卖家发给买家的商品可能会以次充好, 由于售后评价采取互评的方式, 卖家也可能会给买家恶意差评。
(3) 来自买卖双方的风险。 P2P交易量增大时, 买卖双方发生纠纷的数量会增多, 对于纠纷的处理会变成一个繁重的任务, 增加了微信平台的交易成本。
三、总结
移动电子商务已逐渐成为现代电子商务的主流, 如何把握市场先机是赢得市场竞争的重要法宝。 国内微信用户黏性很高, 具有巨大的市场开拓空间, 在此基础上开展P2P移动电子商务, 既为腾讯拓展市场业务提供了新的思路, 更为社会资本的利用最大化提供了可能。
限于个人水平, 研究过程中难免存在不足之处。 文章只是定性分析了基于微信平台的P2P移动电子方案实施的可能性, 下一步工作将定量测量其市场容量并进行深入分析。
摘要:移动电子商务的发展已成为拉动网络经济的新引擎, 微信平台作为移动客户端的聊天工具, 有巨大的潜在消费者。如何借助微信平台发展移动电子商务, 成为论文研究的重点。论文提出借助微信平台构建P2P (point to point) 移动电子商务模式, 该模式针对每个微信用户实现点对点的营销模式。在该模式下, 网络买家既可借助微信平台购买自己需要的产品, 又可作为网络卖家销售自己富余的生产资料。服务个性化、针对性强、交易双方信息掌握较为全面是该模式的优势所在。
关键词:P2P,移动电子商务,微信平台
参考文献
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[3]Granovetter M.Problems of Explanation in Eeonomie Soeiology, in Nohria N, Eeeles RG, (EDs.) , Network and organization:Structure, formandaetion[M].Boston:Harvard Business Sehool Press, 1992.
连吃三天大白菜排宿便 微信上“大白菜排毒法”流行颇火:大白菜,以叶为主加水煮,不加油盐,可适量放少许辣椒或是去皮生姜,白菜要煮得烂一点。每天肚子饿了就吃,连吃三天,不吃别的食物,第三天除了吃白菜叶可再喝些白菜汤。微信上称,如此“吃了以后会排出宿便……坚持21天以上的人会排出五种颜色的大便,那是把五脏里的毒都排清了。”
厦门大学附属第一医院中医科副主任医师黄献钟首先肯定了大白菜的营养价值,但以此为主食、不加油盐会造成人体含钠量过低。黄献钟说:“正常人按照这个吃法,几天后,人体内就会因缺盐造成水电解质平衡紊乱,会发生食欲不振,四肢无力,晕眩等现象,甚至可影响心肺功能,导致生命危险。”
房间摆放洋葱防感冒 春季感冒多发,“放一颗洋葱在房间内可有效防感冒”的帖子在微信圈里被频频转发。据称是因为洋葱能吸附空气中的病菌。对此,黄献钟表示,这个说法不靠谱。他解释,普通感冒通常由鼻病毒、冠状病毒等引起,“仅靠洋葱散发的气味根本无法抵抗细菌和病毒。”
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