公交公司创先争优材料

公交公司创先争优材料（共8篇）

公交公司创先争优材料 篇1

——荆门市公交总公司创先争优材料

按照党中央的统一号召，全国各级党组织纷纷开展了“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动。2010年8月，荆门市公交总公司党委启动了以“推进创先争优、打造公交品牌”为主题的“创先争优”活动，并取得了初步成效。

一、活动情况

荆门市公交总公司成立于1973年，是我市唯一一家国有公交企业，现有干部职工936人，公交车辆355台。2010年8月，公司党委在公司内部启动了“创先争优”活动，通过创新活动形式、丰富活动内容、完善活动制度，营造了浓厚的活动氛围。主要特点为：

——活动氛围浓厚。组织开展各种学习活动20余场次，重点学习了《党章》、《廉政准则》、“党的十七届五中全会精神”及其他重要政策理论和业务知识，参学人数达1000多人次，印发学习资料1000多份，编制《党员必读》手册200多本下发到党员手中，每位党员完成学习笔记不少于8000字。悬挂宣传横幅50条、刷写宣传标语80条、制作宣传图片10张、制作宣传专栏10个，并在《荆门日报》、《荆门人民人民广播电台》、《三楚传媒》等媒体和网站上刊登新闻报道12篇，营造了浓厚的活动氛围。

——创建主题鲜明。结合公交行业特点，经公司党委反复研究和征求意见，最终决定开展以“推进创先争优、打造公交品牌”为主题，以“加强基层党组织建设”为基础，以“服务社会和群众”为根本，以“促进公交事业发展”为目标的“创先争优”活动，并通过各种途径，大力宣传活动主题的内涵和意义，让主题深入每个党员干部职工心中。

——基层组织健全。公司按照行业划分，下设总公司机关党支部，公汽一公司党支部，公汽二公司党支部，物资供应公司党支部，出租汽车公司党支部，拓欣公司党支部，欣荣广告公司党支部，内退、退休职工党支部等8个党支部，共选强配齐32名党支部委员，共有党员127人，入党积极分子 名；建立8个党员活动室，全部配齐会议桌椅、文体器材，并订阅了报刊杂志；共制作工作制度192个、活动台账20多本、活动专栏8个、党员群像图或组织网络图8张；落实党员活动经费，严格做到了“有阵地、有人员、有档案、有经费”。

——活动载体丰富。公司以“立足岗位做贡献、创先争优当先锋”为主题，重点开展了“四个一”活动，即创建一批党建示范点和党员示范岗、打造一条巾帼示范线、树立一批先进典型、建立一批流动党小组。此外，还组织开展了“技术比武”、“安全知识竞赛”、“微笑之星”、文艺演出、歌咏比赛、长跑、拔河等丰富多彩的文体活动。

——先进典型突出。通过深入挖掘，培养并树立了一批优秀共产党员，如：尊老爱幼、无私奉献、爱撒贫弱的孟丽华，扎根一线、勤勤恳恳、耕耘如牛的柳志良，爱岗敬业、以身作则、大公无私的金艳等等。特别是公汽二公司党支部的孟丽华，她十几年如一日资助贫困学生、关爱孤寡老人的感人事迹，先后被《人民日报》、《湖北日报》、《荆门日报》等多家媒体报道，还荣获了省“五一劳动奖章 ”、省“职工道德建设先进个人 ”、全国“孝亲敬老之星”称号、2008年“感动中国人物”提名奖等荣誉称号。

二、活动成效

在上级党组织的关心与支持下，在公交公司党委的精心组织和周密部署下，在广大党员干部职工的积极参与下，此次“创先争优”活动不仅内容丰富、形式多样，还在促进公交事业发展、提高基层组织战斗力、树立公交文明服务形象等方面取得了明显效果。具体成效为：

一是促进了基层党组织建设。公司按照“创先争优”和“五个基本建设”活动的总体要求，投入资金5万元，将各党员活动阵地修葺一新，逐步完善了配套设施，并做到组织生活经常化。根据公交行业“流动性大”的特点，设置了3个流动党小组、2个编外党小组，既方便了党组织开展活动，还为流动党员“安了家”，进一步扩大了党组织的覆盖面。建立了《党员干部首问责任制》、《党员服务承诺制度》、《党员挂牌上岗制度》、《企务公开》等192个制度和《党员帮扶台账》、《流动党员管理台账》等20多本台账，切实提高了党组织的凝聚力、发展力和服务力，促进了基层党组织建设。

二是促进了党员先锋模范作用发挥。通过开展“党员公开承诺”、“党员首问责任制”等活动，进一步明确了党员的责任与义务，激发了党员的自我要求、模范带头的意识。同时，按照“典型带动、规范提高、整体推进”的原则，率先从3路、6路、8路、29路、35路线选出6辆党员驾驶的公交车，实行挂牌上岗，建立“党员示范岗”，让他们充分发挥一线党员先锋带头作用，自觉接受群众监督，更好地为市民的出行服务，达到命名一个岗、竖起一面旗、带动一大片的示范效果。

三是促进了城市流动名片创建。公交是没有围墙的工厂，三百多台公交车、一百多台出租车终日在线上营运，是城市流动的服务窗口。通过开展创先争优活动，公交行业的发展目标明确了、公交队伍的素质提高了、公交服务的文明程度提升了。特别是在2010年10月省十三运会期间，公交公司组织200多辆公交车、调配200多名优秀驾驶员免费接送运动员、志愿者及参加开幕式、闭幕式的观众，超时间、超负荷圆满完成了各项运输任务，树立了荆门公交真心服务、吃苦耐劳、一心为公、全心全意为人民服务的好形象，赢得了群众的一致好评，成为了荆门城区的一张流动名片。

四是促进了干部职工积极性迸发。教育和引导广大干部职工以孟丽华、牛志良、黄丽霞等一批先进典型为榜样，鼓励员工创新提效，奖励员工创先争优，极力营造了“学、比、争、创、赶、超”的活动氛围，激发大家的工作热情和积极性。投入新空调车22台，更新8路线车辆，并从司机队伍中选配一批优秀女司机到8路工作，组建了一条巾帼文明线，使8路从车容车貌、乘车环境、车内设施有了质的飞跃，促进了干部职工潜力的迸发。

五是促进了城市公交事业发展。“创先争优”活动中，公司制定并完善了管理制度，开展了一系列丰富多彩的活动，切实提高了公司的管理水平和队伍的整体素质，提升了公司文明服务水平，促进公交事业上了一个新的台阶。同时，公司通过广泛调研、多方征求意见，认真研究编制了“十二五”发展规划，明确了未来五年的发展思路、发展目标、发展措施，将有效促进城市公交事业科学有序发展。

三、主要做法

公交总公司之所以在短短半年时间内就取得这些成绩，除了公司党委的正确领导和全体党员群众的热情参与外，还得益于“五个坚持”：

1、始终坚持以强化组织领导为保障。坚强的组织领导是做好一项工作、开展好一个活动的重要保障。为促进活动顺利开展，公司成立了由党委书记庞守江任组长，党委副书记文劲松、陈虹任副组长，各党支部书记为成员的创先争优活动领导小组。制定了《荆门市城市公共交通总公司关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案》，制定了《党委班子成员联系支部制度》，要求每位党委班子成员联系一个党支部，知道支部创造性开展创先争优活动，做到抓住一个亮点，形成一个特色，总结一条经验。同时，公司要求各党支部也成立相应的机构，确保分工明确、责任到位，形成上下协调，部门联动，齐抓共管的责任体系，为活动有效推进提供坚强有力的保证。

2、始终坚持以创新活动载体为平台。丰富的活动内容是促进活动取得实效的重要载体。为激发广大干部职工的积极性，切实发挥党员的先锋模范作用，公司结合公交行业特点，不断创新活动形式、丰富活动内容，既开展了政治理论方面的学习，也举办了专业技能方面的比拼，既开展了创造性的挂牌服务，也举办了群众喜闻乐见的演讲、演出、朗诵等。通过这些活动，促使“创先争优”的理念深入人心，促进“创先争优”活动取得了实实在在的效果。

3、始终坚持以激发党员先锋模范作用为纽带。公交公司是一个庞大的集体，职工多、业务广，且具有“流动性”大的特点。公司按照创先争优“五带头”的标准，结合工作实际在《荆门日报》上公开对市民做出七项承诺，即：安全营运、优质服务、准点运行、车容整洁、接待热情、拾金不昧、电话畅通，要求所有党员以身作则、严格按照承诺要求，自觉接受群众监督。同时，积极发现和挖掘优秀共产党员，发挥典型的示范作用，通过以点带线、以线促面的方式，带动全体干部职工发挥主人翁意识，积极争创先进。

4、始终坚持以服务群众和社会为根本。公交公司每天面对的是千千万万的市民，是城市的服务窗口、流动窗口，服务市民、服务社会是公交公司的根本职责。公司通过思想教育、典型引导、活动带动、领导垂范等方式，切实转变工作作风，营造了“全心全意为人民服务”的氛围，不断提升公交服务水平，真正将公交窗口建成文明窗口。

5、始终坚持以发展为主线。公交事业是城市公共交通的重要组成部分。随着城市的不断发展壮大，对公交也提出了更高的要求和挑战。要想适应城市发展，争创先进集体，就要立足新时代、新要求，坚持科学发展的理念，牢牢把握“科学发展”这条主线，切实转变发展方式，提高工作效率，做到发展与城市发展同步，服务与人民需求相符。

公交公司创先争优材料 篇2

杨苗苗是乘客心中的“微笑天使”。她与方向盘朝夕为伴,她将对公交的爱倾注于迎来送往的服务中,以甜美的微笑、真情的服务,在平凡的岗位上实现人生价值。在创先争优活动中,蚌埠公交集团党委对杨苗苗在长期的服务实践中形成的一系列深受乘客欢迎的服务工作标准和经验进行了归纳,总结出8条内容朴实、操作性强的“苗苗服务规范”,在全司营运线路中开展了“推行苗苗服务规范,创建苗苗班(车)组”活动。

“一石激起千层浪”,苗苗服务规范、苗苗服务理念、苗苗精神、苗苗安全节能经验一推行,立刻在驾驶员中引起强烈反响。

为了保持车厢整洁,驾驶员每趟车间隙都不愿下车休息,赤脚上阵,拖地板、擦玻璃、抹顶棚……任凭高温烘烤汗流浃背,无惧冰天雪地天寒地冻。有的车组驾驶员动员家人亲属齐上阵,自带卫生用具和洗衣粉,男同志粗活、累活抢着干,女同志巧活、细活不落后。有的车组驾驶员自费买来“油葫芦”、钢丝球、铲刀等工具,跪在地板上,一点点清洁痰迹污痕。许多驾驶员过年休假期间,仍然来到车场清洁车内外卫生。

为了给乘客提供更多方便,不少驾驶员自费增加便民设施,车厢里备有雨伞、纸巾、针线包、包装袋、天气预报栏等。103路1493号“苗苗模范车组”驾驶员高洁、张建梅夫妻俩,冬季里还为所有座椅套上了棉座垫,受到乘客多次表扬。

榜样的力量无穷无尽,旗帜的感召鼓舞人心。推行苗苗服务规范、学习苗苗精神理念、创建苗苗班(车)组、苗苗线路活动,使公交员工的精神面貌焕然一新,实现了从被动创优到主动创优,从要我创优到我要创优,从看别人先进到自己争当先进,一大批服务新秀脱颖而出,一个个杨苗苗式的好人好事有如雨后春笋。

学习杨苗苗,创建苗苗班(车)组活动,取得了社会效益和经济效益双丰收。企业整体服务质量明显提高,服务投诉大幅下降,市民满意度不断提升,公交在市民心中的形象越来越好,220个各级苗苗车组已成为珠城一道亮丽的风景线。活动开展以来,乘客投诉下降33%,各类表扬上升292%。在行风评议中,从上年度的窗口行业倒数第二名跃居前四名;在创建省级文明城市工作实地考察中,取得窗口行业第二名的好成绩;在创先争优活动中,蚌埠电台“政风行风热线”连续三个月公交服务零投诉。安全事故明显减少,今年上半年责任等级事故比去年同期下降77.8%,新发生事故费同比下降28.8%;节能降耗大见成效,上半年节油、节气、节材总价值158万元;优质服务吸引了客流,上半年客运量比去年同期增加294.4万人次,上升4.6%;营运收入同比增加454.3万元,增长12.2%,创历史最好水平。

电力公司创先争优活动汇报材料 篇3

电力公司创先争优活动汇报材料 一名党员一面旗创先争优作表率

四川电力公司以“党员示范行动”推动创先争优深入开展

四川电力股份有限公司是四川省重要的能源类上市公司，主营电力、自来水、天然气生产与供应，产业涉及矿产资源开发、电力线缆及器材的生产和销售、天然气化工、水电工程建设、酒店宾馆服务、冶金、电子产品制造、房地产开发等，现有职工2482人，党员723名。在创先争优活动中，公司结合公用事业特性，以深化“共产党员示范行动”为载体，以典型引路为抓手，围绕优质服务、应急抢险、安全生产、企业发展主环节，培育和发挥组织引领、党员示范作用，营造了浓厚的创先争优氛围，取得了“党员作示范，公司得发展，群众得实惠”的成效。

在优质服务上创先争优。公司把提升服务形象作为创先争优活动的突破口，紧跟遂宁经济与社会发展需求，以“投资环境建设年”为契机，移植国网公司先进模式，实现服务上等升级，惠及千家万户。一是服务窗口标准化。按照国家电网标准，挤出数百万元，在船山、安居两区分别改造了一个标准化营业厅，其中，船山区小南街水电统一收费营业厅在全市供电营业厅中率先设置排号引导机、自助缴费服务区，使客户办理业务轻松有序，消除了以往缴费高峰期“排长队”现象。二是服务机制多元化。实行开门纳谏，推出市效能专员、行风监督员“走进”、“客户进供电，耀万家”等主题活动，主动接受“挑刺”；开展上门服务，完善以公司主要领导带头的客户经理制，对重点项目、重要客户开辟一站式、一条龙绿色服务通道；拓展缴费渠道，持续

完善电费水费预存、工行自助缴费、流动收费等服务举措，提供多种选择，方便客户缴费；三是党员服务品牌化。公司电力党员服务队在创先争优活动中，坚持群众需求无小事，闭环管理提速度，重信守诺铸形象，开展各类服务活动达10000多件，日上门最高服务量达到40多起，不仅自身被誉为群众心目中的“光明使者”、“电力110”，还成长为遂宁市“共产党员示范城”创建的一个标杆。通过加强优质服务建设，有力提升了公司服务形象，市效能专员、行风评议员在“走进”活动中评价道：公司负责任，重发展，惠民生、有朝气，有形象。在处突排险中创先争优。公司把各种险情现场作为创先争优活动的主战场，将电力、自来水能源要素保障置于“为遂宁服务”的头等地位，积极应对自然灾害，提供坚强能源保障：一是抵御地震灾害。“”安居地震发生后，公司全力投入抢险，组织10支以党员牵头的电力抢险突击队排查安全隐患，搭接临时电源，在地震

当天，就做到了恢复供电760户，5个灾民安置点全部通电，并积极配合灾后重建，得到了市委市府高度评价。二是经受洪涝考验。“”特大暴雨使过军渡发电分公司发生严重内涝，厂房进水，机组被淹。危急关头，公司在家党政班子成员冒着暴雨迅速赶至现场查看灾情，并现场调度、指挥抢险，将损失降到了最低程度，为快速恢复发电创造了条件。自来水公司在面临涪江上游来水浊度高、浊度变化快这种建厂以来从未遇到过的紧急情况下，迅速启动了《特殊水质处理应急预案》，干部身先士卒，党员冲锋陷阵，切实保障了市民喝上“放心水”。三是迎战高温侵袭。从7月底开始，因持续高温引发高负荷，变电站、线路、配变大多处在满负荷或重载状态下运行，设备发热、配变过载烧毁现象十分严重，船山、安居供电分公司全力加强设备巡检、应急抢修，尤其是船山供电分公司每天抢修达到几十次、上百次，是平常的数十倍，在党员所长、班长的

带领下，抢修人员废寝忘食、夜以继日地忙碌，中暑、过度疲劳导致检修人员晕倒的情况时有发生，但大家克服种种困难，按时按质完成了各项抢修任务，保障了主网安全运行。通过狠抓应急抢险，有力保障了电、水供给，服务了民生大局。

在安全生产中创先争优。公司把落实“四不发生”作为创先争优活动的基准点，坚持抓好安全意识、责任、能力建设，保障安全生产目标的实现。一是强化安全意识。针对近年发生的安全事故，公司组织开展了“两学一讲”活动，实行干部率先反思、党员带头学习，着力强化“安全是天”的理念。二是强化安全职责。各级组织切实加强安全生产责任意识和忧患意识，深入落实思想与组织保障，以党员责任区为依托，构建了党内安全生产机制。三是强化安全能力。公司积极开展“党员身边无事故”活动，一线党员带头学安程、强技能，积极参加各类安全演练，努力提升安全生产本领。

在实际工作中，落实一岗双责，涌现出一批安全生产典型。过军渡发电分公司党员，电气检修工柴文举在2号机组大修后的现场清理中，主动管“闲事”，发现施工方遗留重大安全隐患，立即上报情况，避免了重大设备损毁事故；安居分公司党员，安居变电站站长冯晓军在发现35kv安白线b相电缆接线桩头温度达120℃，35kv安纸线穿墙套管a相接线桩头温度达105℃情况下，立即进行特殊监视，并协助检修人员进行消缺，排除了安全隐患。通过狠抓安全生产，发挥好党员示范作用，促进了公司安全生产形势根本好转。

在发展效益上创先争优。公司把推动科学发展作为创先争优活动的落脚点，全司上下紧紧围绕董事会确定的发展战略思路，抓基础、抓保障、抓发展，取得了突出成果。一是基础建设加速推进。实施了110千伏遂东、安居站主变增容和110千伏遂北站35千伏开关柜改造；投资万元，完成了第三批和第一、三批

农网完善工程；改造或新建10千伏线路71公里、低压线路285公里，新增配变112台、容量9231千伏安。提前完成给水过江管道安装，完成城南加压站建设，新建或改造供水管道米。上半年，共完成电力、自来水大修、资本性支出等项目217项；二是保障能力明显增强。顺利完成了黄连沱大坝整治和5台发电机组大修，在观音湖库区放水整治等不利因素影响下，发电量仍同比增长%。进行管网线路排障13870余处，消除缺陷隐患721起，处理电话报修和开展上门服务5736件次，供电量同比增长%，城市电压合格率、供电可靠率同比均有不同程度提高。三是发展项目推进有力。城南新水厂项目、陕西金盾钒矿建设前期工作有序推进、苗圃电站建设进展顺利，上半年已完成总进度的85%，累计完成投资亿元；过军渡收尾工作顺利开展；积极筹备再融资工作；风险化解后期工作有效推进。通过创先争优活动开展，上半年，公司完成上网发电量亿千

公交公司创先争优材料 篇4

构建企业坚强堡垒

广西岑兴高速公路发展有限公司 “创先争优”活动经验交流材料（广西岑兴高速公路发展有限公司）

自2010年7月“创先争优”活动开展以来，在西南公司党委领导下，岑兴公司全体员工辛勤努力，各项工作取得长足发展。完成了董事会下达的各年度目标任务。经济效益明显增长，生产安全质量有序可控，员工队伍建设日趋稳定，党、工、团建设生机勃勃，社会效益逐步提高。2010年收费业务实现清分额30667万元，完成年度计划的152.76%；2011年清分通行费40200万元，为年度计划的98.29%；2012年前5个月实现清分收入为20485万元，为年度计划的47.06%。自开通以来截至2012年5月31日，岑兴高速公路车辆通行费清分收入累计突破11亿元大关。

公司“创先争优”活动和党建工作的开展，得到了西南公司领导的大力支持与关怀。蔡甲胜董事长、吴泽林书记、徐坤甲总经理、徐洮刚、刘宁、王新忠、陈元海等公司领导，蒲响应、杨勇、聂鸿等部门负责人在百忙之中曾先后莅临岑兴公司指导工作，对公司党建和“创先争优”活动过程及开展情况进行督查、调研与点评，及时纠正活动方向，调整活动内容与方案，确保党建和“创先争优”工作的有序推进。

一、营造浓厚宣传氛围，提供坚强组织保障。

（一）全线动员，广泛参与。

年文明号”建设行业廉洁从业为重点；路政支部将文明执法、严格执法，以宣传岑兴品牌、建设岑兴品牌、维护岑兴利益、联合公安、交警等地方政府部门打击偷逃通行费行为作为承诺的主要内容，特别是以加强个人素质的提高与廉政建设有机结合起来，打造安全、快捷、舒适岑兴路为重点。对活动领导小组成员进行及时调整，保障创先争优活动正常开展。

（三）规定动作不走过场，自选活动形式多样。

创先争优活动伊始，公司党工委便着手进行活动全过程策划。公司先后开展了承诺宣誓、向一线员工送清凉、红色基地教育、与兄弟公司学习交流、党员结对子、慰问公安消防部队、公司退伍军人座谈会、警民联动打击偷逃通行费、慰问困难职工和社会贫困家庭、党建带工建、党建带团建等一系列活动，丰富了创先争优活动的内容。

（四）党员、组织公开承诺，自觉接受群众监督。公司党工委对2010、2011年创先争优活动进行了两次承诺、各支部、党员干部结合自身工作实际公开承诺，力求做到“有诺必践，践诺必果”。承诺内容公开张贴，自觉接受职工群众的监督与评议。形成了党员找不足，群众帮助找差距的良性循环。

（五）领导点评多级结合，扎实做好群众评议。

自觉接受上级党组织监督。认真开展群众评议，是创先争优活动公开透明取得实效的评价机制。公司领导班子成员和领导小组成员在联系点深入实际、深入基层、深入群众，认真进行调查

风廉政教育、切实改进思想作风、工作作风、民主作风和生活作风。公司领导班子以“创先争优”活动为载体，以生产运营为中心，以安全质量为重点，以思想政治为保障，为实现西南各年度中心工作目标而不懈努力。牢固树立了“依靠职工办企业，办好企业为职工，企业发展成果由职工共享”的理念，切实加强“三工”建设，履行“三不让”承诺。职工凝聚力显著增强，领导班子战斗力显著提高。

（二）强化公司党建工作，基层组织建设得到加强。

公司班子注重基层党支部建设，通过月例会、部门会议、站务会、班组会、座谈会、讨论会等多种形式开展民主评议党员活动，树立了党员领导干部的良好形象，先后召开党员扩大会议3次，民主生活会2次，坚持民主评议党员，围绕“如何发挥党员先锋模范作用”、“廉洁自律”等开展学习、讨论，纯洁了党员干部思想，树立了党员干部形象。为将创先争优活动引向深入，活动办公室编印了《创先争优活动 领导干部作风建设年学习读本》指导全线党员群众进行学习，提高创先争优活动覆盖面；根据公司党建工作实际，结合基层组织建设年活动，公司党工委对所属三个党支部开展了分类定级工作，于2012年5月编写印发了岑兴公司《党建手册》，用以指导和帮助基层党支部日常工作，两年来共发展党员9人，入党积极分子18人，基层党支部作用日益明显。各支部采取“走出去，请进来”的方式，先后与富砚公司、岑梧公司、全兴公司、柳州项目等兄弟单位在运营管理与收

铁廉洁文化手册》；开展了股份公司、西南公司年度工作会议精神传达等学习活动多次。推行党员干部“职务能上能下，岗位能进能出，待遇能高能低”的任用机制，形成了制度的长效性和激励性，促进了作风的转变。以干部作风促廉洁文化建设，以廉洁文化建设转变干部作风。把廉洁文化建设的重点放在“廉洁、诚信，勤勉、务实”上；严格遵循“五必上”原则，在“三重一大”、人员招聘、合同签订、施工队伍管理、物资采购、通行费收缴等重大问题上实现廉洁从业，开展廉洁从业教育活动月，全线七个收费站、两个路政大队分多批次进行了廉洁教育，纯洁了广大干部职工从业思想。全面推进“领导干部作风建设年”活动。加强健全拒腐防变教育机制、权力运行监控机制、源头治理预防机制、纠风治乱长效机制、从严治腐惩戒机制等五大机制，着力构建符合高速公路运营工作实际的惩防体系基本框架。完成《加强完善惩防机制 推动企业和谐发展》调研报告,成为西南公司纪委示范调研报告。两年来，公司党、政、工、青无一出现违法乱纪、贪污腐化行为。秉承中国中铁优良传统，积极承担社会责任，组织开展了扶贫帮困、爱心结对、志愿服务等社会公益活动，先后募捐善款3万余元，国企承担社会责任在创先争优活动中得到具体体现。

三、全面开展创先争优，助推运营健康发展。

将创先争优工作与公司党的建设、生产经营活动、质量安全、廉政教育、文化建设、工、团建设有机结合起来，是开展创先争

业主管部门高度评价。2011年3月、2012年3月，公司分别开展绿化美化活动和承办了全区绿化美化经验交流活动，为桂东南打造了一条绿色走廊。收费监控收费管理是高速运营管理的重点，广泛开展岗位大练兵、技能大赛、文明礼仪培训等工作。严格执行国家收费政策和收费标准，遵循“应收不漏，应免不收，过而不漏，收而不贪”原则，实现收费差错率为0.5‰以下，实收率为99.98%以上，做到了“颗粒归仓”。路地联动，加大专项治理活动力度，严厉查处作弊、假鲜活车辆，两年共纠错车辆类型达38441辆次，挽回通行费损失263.01万元，专项治理活动成绩显著。提高三大系统日常管理能力和设备的完好率，得到行业主管部门的肯定和表扬。针对司乘人员开展的收费行业顾客满意度调查中满意率为95%以上，社会有理“零投诉。路政执法紧紧围绕“构建和谐路政、做好内部警察”职能，以“文明执法，强抓管理”为工作重点；以突出维护路产路权为工作宗旨，规范上路施工管理、清理违章建筑、为民排忧解难、拒绝好处感谢等实际工作的落实，为打造平安、快捷、廉洁的高速公路环境打下了基础，真正发挥了高速公路窗口形象的作用，确保全线安全、高效运营。至今未发生一起有理投诉，全线共收到表扬信、感谢信及各项表彰十余次。

3、创先争优活动坚定解决建设期遗留问题决心，竣工验收审计和维稳工作取得实效。按西南公司计划的时间节点，项目竣工审计验收工作一直以来作为岑兴公司的重点工作，大西南公司

站”的目标。为中国中铁高速公路运营品牌的创立打下更好的基础。

（二）借助创先争优，工会组织建设扎实开展。

以创先争优为契机，公司工会建设取得实效，基础工作步入正轨，各种活动形式多样。推动了工会组织建设，从思想上、组织上、班子建设、队伍管理、作风建设等多方面做到互相促进、互相补充，形成合力，构建了党建带团建的大格局。

1、促组织机构健全，重干部队伍管理。公司设一个工会工委，根据实际情况，及时调整了工会基层组织设臵，设立了6个工会委员会，12个工会小组，完善了基层工会组织结构，保障了工会履行基层工会职能，为职工保障切身利益找到了组织依靠。按照“高进、严管、优出”的要求，抓好工会干部选任，各基层工会主席、工会小组长均为兼职人员，本着一切为职工服务，一切为职工谋福利的思想履行自己职责。

2、促工会活动开展，增员工队伍活力。公司用工形式多样，员工数量动态保持在250多人，入会率达到100%，在经费有限、条件不足的情况下，公司工会努力争取上级工会、党政支持，积极筹措经费，围绕西南公司中心工作开展了“送温暖”活动、红歌比赛、征文比赛等青年专题活动，举行了篮球赛、趣味娱乐、迎新春青年歌手大赛、“三八”妇女节气排球比赛、应邀参加“岑溪电业杯”篮球赛、“玉林广电杯”气排球赛等各类文体活动，丰富了员工业余生活，激发了职工热爱生活热爱工作热情，员工

决工作、生活、思想上的难题，对稳定员工队伍起到了极大作用。两年来，一线员工辞职率（年化）均为20%左右，职工队伍稳定性处于可控状态。

（三）延伸创先争优，团建工作生机勃勃。

在加强党组织自身建设的同时，公司注重对团组织的领导，共青团组织按照上级要求，营造本职岗位建功立业，积极投身“十二五建功立业”活动，掀起了团员青年“创先争优”氛围，扩大创建“巾帼文明岗”、“青年文明号”等工作的力度，充分发挥了共青团组织联系广大职工的桥梁和纽带作用，结合自身工作实际充分实现新时期共青团的职能。

1、通过创先争优加强团员教育，规范“推优”工作，为党组织输送新鲜血液。公司共青团坚持优秀团员、青年“入党先推优”的原则，在确定培养对象和入党积极分子时与团员青年进行全面沟通，将“推优”作为发展青年党员的主渠道作用。

2、通过创先争优争创“青年岗位能手标兵”“青年岗位能手”，广泛开展岗位大练兵活动。以团员创先争优为主要阵地，服务于党政中心工作，努力适应青年需求。党工委给予了指导和支持，以党建的成功经验指导团组织不断创新活动模式。两年来，团工委共获得股份公司青年岗位能手1人次；获得西南公司“五四红旗团工委”1个、“五四红旗团支部”两个次，优秀团干部3人次，优秀团员5人次，岗位能手标兵1人次，岗位能手2人次，打击偷逃先进个人2人；1人荣获玉林市“我们新时期的年轻人”

献的理念。抓住学习雷锋、学习郭明义的契机，全体团员青年踊跃参与，组建了“学雷锋志愿者”、“郭明义爱心团队”。涌现出了岑兴公司“雷锋哥”周云，其事迹先后多次被玉林市电视台、广西电视台报道。作为学习雷锋的典型代表，3月5 日，周云接受了中央电视台“学习雷锋”系列报道组的专访。诠释中铁人“勇于跨越，追求卓越”的企业精神。“郭明义爱心团队”先后参加了玉林市深入开展学雷锋活动启动仪式。共发放高速公路政策法规宣传单、行车注意事项等材料500余份，为民解答高速公路政策法规50余次，为构建和谐平安高速营造了良好氛围。“郭明义爱心团队”为白血病儿童陈威存、玉林师院白血病学生黄丽萍、谭冬雪捐款捐物一万余元，以央企的名义参加了由玉林团市委组织举办的大型“爱心在行动”文艺晚会，彰显了“责任央企”的良好形象。

四、创先争优活动存在的主要问题

创先争优活动的开展，极大地推动了公司生产经营各项活动，促进了企业与员工的和谐发展，解决了职工生产生活的诸多困难，但是与创先争优活动的要求，与西南公司领导办公室的殷切希望，与各兄弟单位所取得的成效相比，岑兴公司还存在诸多不足。

公交公司创先争优材料 篇5

今年是中国共产党成立90周年，是玉树灾后恢复重建的攻坚之年，也是创先争优活动承前启后深入开展的关键一年。玉树电力公司党委在省水电集团公司党委的坚强领导下，始终坚持‚围绕中心抓党建、抓好党建促中心‛，发挥党建工作在电力企业中的重要作用，创先争优，解放思想，锐意进取，团结一致，真抓实干，队伍建设等各个方面不断取得了新突破，实现了新发展，为灾后恢复重建提供了坚强的政治保证和思想保证。现将2011年上半年党建工作暨创先争优活动工作总结如下：

一、牢固树立‚围绕中心抓党建、抓好党建促中心‛的理念。

2010年6月以来，在公司范围内广泛开展创先争优活动，在推进企业发展中取得了实质性成效。一是维护改革发展稳定大局，广大党员干部政治坚定，敏锐力强，没有出现违背党章的现象；二是廉洁奉公，爱岗敬业，广大党员干部在灾后恢复重建工作中不怕吃苦，乐于奉献，为灾后经济发展、群众生产、生活正常用电提供了坚强的保障；三是公司党建工作成绩斐然，玉树电力公司被中共玉树州委、玉树州人民政府授予‚2010优秀领导班子‛荣誉称号。这是公司作为省垂管单位自2009年由玉树州委、州政府考核以来首次获此殊荣。2011年4月11日，由青海省玉树地震灾后重

建现场指挥部、省劳动竞赛委员会、省总工会组织授予结古供电所 ‚工人先锋号‛荣誉称号。2011年5月结古供电所被青海省劳动竞赛委员会、青海省总工会授予‚‘十一五’建功立业竞赛先进集体‛，同时授予我公司党委书记、副总经理白玛然丁，收费管理办公室主任扎西东周 ‚十一五‛建功立业竞赛先进个人荣誉称号。这些成绩与公司广大党员干部的辛勤努力是分不开的。同时，公司党委以加强党的建设为重点，紧密围绕党的中心任务，紧密围绕发展这个主题来展开。作为电力企业，公司党委始终坚持‚围绕效益中心抓党建，抓好党建促效益‛，务必把这一指导思想牢固树立起来。第一，在思想认识上，坚持把加强基层党组织建设放在公司战略目标和电力又好又快发展的大背景下去思考和把握，把加强基层党组织的自身建设与完成各项工作任务高度统一起来，坚持中心不动摇，围绕中心抓党建，更好地服务、推动于全局中心工作。第二，在领导职能上，坚持把完成工作中心任务，作为党建工作的出发点和落脚点，作为衡量基层党的建设成效的基本标准。做到对电力工作常议常抓、把关定向、抓要解难的议事机制。公司党委真正做到谋中心、抓中心、保中心，在构建和谐社会中切实发挥核心领导作用。第三，在工作思路上，坚持着眼企业中心工作，思考和谋划基层党支部建设。坚持党支部建设与中心任务一同规划部署，一同组织实施，一同检查指导，一同总结考评。特别是善于把解决党支部自身建设的突出问题，与解决中心工作的突出

矛盾结合起来，善于把提高抓党支部的能力，与提高抓中心的能力统一起来，以党建工作推动中心任务，以中心任务促进党的建设，拧成‚一股绳‛，合成‚一股劲‛，形成‚一盘棋‛。

二、创新党建工作的方法、内容和形式

基层党支部是党的活动的直接组织者，承担着大量的具体工作。加强和改进党组织建设，重点在党支部，难点也在党支部。公司党委在党建工作中坚持做到以下几点：

第一，结合自身实际，突出自身特点，不断探索党建工作的新路子。2011年公司党委紧紧围绕工作中心，积极开展‚党组织、党员双承诺活动‛、‚庆祝建党90周年‚五个一‛系列活动‛即‚上好一堂党课、开展一次集中慰问活动、召开一次入党积极分子座谈会、配发一枚党员胸章、表彰宣传一批先进典型‛)。为庆祝中国共产党成立90周年，公司积极参加省水电集团公司举办的庆七一文艺汇演，舞蹈获得了第一名、合唱获得了第三名的好成绩；公司团委还参加了玉树州庆祝建党90周年爱国主义知识竞赛，获得了优秀奖；组织开展新党员入党宣誓、老党员重温入党誓词等活动，回顾党的光辉历程，讴歌党的丰功伟绩，激励广大党员牢记使命，努力工作，为公司健康、快速、和谐发展贡献力量。同时，我公司利用党员座谈交流会这一学习阵地，认真学习党的知识，交流学习心得，总结工作经验，提高政治修养，提升党员素质。

第二，不断丰富党支部活动的内容，采取灵活多样的活动载体，充分调动广大党员的积极性和创造性。组织开展‚创先争优显身手，灾后重建立新功‛、‚玉树水电肩负社会责任，积极投身灾后恢复重建‛、‚重温入党誓词，激励昂扬斗志‛、‚弘扬抗震救灾精神、展示水电员工风采‛等活动，开展‚党员佩戴党徽上岗活动‛，叫响‚一个支部一座堡垒，一个党员一面旗帜‛的口号。通过这些活动的开展，真正让党员进一步‚动‛起来，把群众进一步‚带‛起来。涌现出了优秀共产党员罗周尼玛、优秀党务工作者扎西东周、先进基层党组织西杭应急燃油电厂党支部等先进典型。

三、建设廉洁型企业，激发企业的内在活力

紧紧围绕企业的生产安全、经济安全和政治安全开展党建活动、实现党建工作的制度化、程序化、规范化。为此，公司党委始终把思想政治工作和党风廉政教育放在工作的首位，立足教育，着眼防范。年初与公司所属单位支部签订了《2011年党风廉政建设目标责任书》，一是围绕依法治企从严管理，狠抓企业经营管理队伍建设，坚持‚两手抓、两手都要硬‛的方针，按照‚三个代表‛和‚保持共产党员先进性‛的要求，努力提高经营管理者的政治素质，职业道德素质和业务素质，切实加强改进工作作风和生活作风。二是 加强重点部位，关键环节的管理，完善人、财、物管理，规范办事程序，力求从制度上遏制各种不正之风，防止违法违纪现象发生。领导干部要正确履行自己的职责和权力，规范

从业行为，自觉接受上级和群众的监督。三是加强监督检查，严格责任追究。认真开展效能检查，加强对企业执行有关规定情况的检查和监督。四是提倡班子成员讲团结、比奉献，经常性地开展领导干部交心谈心活动，做到一把手与副职之间、副职与副职之间勤沟通，充分发挥班子的团队作用。五是以开展创先争优活动为契机，以支部创五好、党员五带头为目标，努力把各基层党支部建设成为坚强的战斗堡垒，实现一个支部一个堡垒，一名党员一面旗帜，一个干部一根标杆，让广大员工看到企业党建工作的实际效果。

四、发挥‚三个作用‛，切实为企业中心工作服务 一要切实加强各级领导班子建设，更好地发挥领导班子的领导核心作用。各党支部织要结合创先争优活动所取得的成果，以创建‚五好班子‛活动为载体，突出‚抓班子，带队伍，促效益‛的工作思路，把各级领导班子和广大党员干部的思想统一到公司的重大部署上来，广泛开展出现这一主题实践活动，立足岗位，争当先锋，在重建家园中比贡献，在服务灾区中站风采，形成了‚学、比、赶、超‚的浓厚氛围，有力的推进了灾后重建工作。公司党委围绕增强执政能力，提高领导艺术和执政水平，大力加强各级领导班子的能力建设，为推动电力工作又好又快地发展提供坚强的组织保证。用实际行动来密切党群干群关系，化解供用矛盾，减少不和谐因素。真正做到科学理性决策、满怀激情工作，集中干部职工的智慧和力量，调动一切积极因素，汇聚成推进科

学发展，共建和谐的强大合力。

二要切实加强党的基层组织建设，充分发挥基层党组织在和谐电力建设中的战斗堡垒作用。尤其是4〃14强烈地震以来，基层党组织积极开展灾后重建政策、规划宣传工作，主动做好群众思想工作，引导群众大力支持玉树灾后恢复重建，服从指挥，克服困难，始终保持良好的战斗力，积极引导群众投身重建工作中，同时认真贯彻‚大爱同心、坚忍不拔、挑战极限、感恩奋进‚的玉树抗震救灾精神，进一步把基层党建工作与企业业务工作有机结合起来，将党的思想、组织、作风建设融入到企业业务工作中，实现二者的良性互动。不断强化组织建设，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。同时加强对入党积极分子和党员的日常教育和培养。严格遵循坚持高标准、保证质量、改善结构、慎重发展的方针，认真做好党员发展中的培养、政审、考察、审批、转正等各个环节的工作。2011年上半年发展党员9名，确定入党积极分子4名，积极要求入党递交申请书的有16名，使党建队伍工作得到优化，作用更能得到发挥，党建工作更能取得实效。

三要切实加强党员队伍建设，更好地发挥共产党员的先锋模范作用。广大共产党员要进一步解放思想，更新观念，善于研究新情况，解决新问题，开辟新思路，始终保持思想的先进性，思维的超前性。广大共产党员时刻牢记党的宗旨，始终把党的伟大事业和人民群众的根本利益放在首位，倾听

群众呼声，关心群众疾苦，在本职岗位上，用真心、真情服务客户、心系客户，切实树立起良好的电力员工形象。公司党委坚持把困难党员的冷暖放在心上，挂在心头。公司积极建立健全关爱、帮扶机制，切实为党员同志解决急难问题，努力做到政治上尊重、生活上照顾、情感上关怀。特别是创先争优活动开展以来，公司党委经常深入基层一线，全面了解基层党组织建设情况和党员队伍思想情况，帮助困难党员解决实际问题，2011年七一来临之际对公司2名困难党员、3名退休进行慰问，把党组织的关怀和温暖送到他们心中。有效增强了党组织的凝聚力及广大党员的归属感和荣誉感。

总之，通过开展创先争优活动，大大的充实完善了党建工作。活动成效实现了三个提升，即党员干部职工服务意识明显提升、党员精神面貌、工作热情明显提升、争创党员先锋工作绩效明显提升。下半年打算：

1、进一步加大对创先争优工作的落实力度，严格按照集团党委的统一部署，在巩固创先争优成果的基础上，进一步完善各项制度。

2、积极做好创先争优活动的配套工作，重点要围绕一个主题：即‚创先争优‛活动主题；深化两项承诺：即基层党组织和党员公开承诺。

创先争优汇报材料 篇6

尊敬的各位领导: 今天，领导一行莅临炉院街工商所检查指导工作，这是对我们工作最大地鼓舞、帮助和推动。我代表全所干部向各位领导的到来表示热烈地欢迎！下面我就创先争优活动的开展情况向各位领导汇报如下：

沙依巴克区工商局炉院街工商所现有干部18人，其中党员7人。自创先争优活动开展以来，我所高度重视，以“创造一流工作业绩、建设一流工商队伍、塑造一流公众形象”为目标，抓好实事承诺，开展创新评比，同步推进争创和业务工作，扎实推进创先争优活动。

一、抓制度、促规范，确保创先争优上水平

一是抓岗位“学习机制”。建立《炉院街工商所创先争优学习培训制度》，采取集中学习与个人自学相结合、理论探讨与撰写心得体会相结合的方式进行，确定每周五为“创先争优学习日”，重点学习党的政治理论和工商业务知识，通过细化学习内容，量化学习目标，进一步明确“承诺”与“践诺”的责任标准。目前我所共举办各类学习15余次、撰写心得体会20余篇。

二是抓岗位“责任机制”。恪守规范优质服务理念，强化党员干部的岗位责任意识、风险意识和服务意识，制定完善了《炉院街工商所廉政风险防范机制》、《炉院街工商所服务承诺机制》、《炉院街工商所干部述职述廉》等监督机制。针对行政执法、行政处罚、行政许可、行政收费和内部服务窗口等重点岗位、重点环节，建立了监督机制、廉政风险追究机制，杜绝了“门难进，脸难看，事难办”的不良现象。

三是抓岗位“践诺机制”。公开“践诺”突出一个“真”字，在做好“政务公开，自觉接受监督”的基础上，推行“一站式”服务，提供特事特办、急事急办的亲民便民服务；公开“践诺”突出一个“细”字，在所办事大厅备有规范示范文本、笔、老花眼镜等便民服务设施；墙上挂有机构设置、监管辖区平面图，办事指南、投诉信箱等政务公开栏目；公开“践诺”突出一个“实”字，推行“首问负责制”、一次性告知制、责任追究制等长效机制，除要求工作人员着装规范、服务热情外，还严格要求工作人员对办事群众实行落实限时、延时、预约等服务。

二、抓载体、促创建，确保创先争优上档次

一是细化活动内容。围绕提高党性观念，开展了重温入党誓词、主题党日等多种形式活动，广大党员干部党性得到了锤炼；围绕转变服务态度，在窗口开展 “登记零过错、干部零违规、用语零违禁、服务零投诉” 等活动，增强了广大党员干部的服务意识，端正了服务态度。

二是深入开展“创建服务型机关”主题活动。我所要求广大党员立足本职岗位，为“服务型机关”建设作表率，作贡献。通过开展“三访三问”（走访、下访、接访，问政于民、问需于民、问计于民）活动，走访管理服务对象320余人次，收集意见、建议26条，经梳理归类，逐一明确整改责任主体、时限和要求，受到管理服务对象的好评。

三是深入开展“开门评所”主题活动。公开承诺前，我所邀请辖区企业代表、社区群众等到所检查工作、开展座谈，充分听取意见和建议，对照标准找准问题，明确承诺的方向。在找准问题的基础上，根据工作职责和岗位实际，提出加强和改进作风、提高服务质量、提高履职能力的具体打算。对提出的承诺进行层层把关，接受广大群众的监督。与此同时，建立了领导点评、党员互评、管理对象测评的评议机制，加强对承诺履行的跟踪。

三、抓服务、促发展，确保创先争优上台阶

一是提高服务发展水平。为使我们工作更好地服务经济社会，我所在服务举措上强化首问负责制，实行“一审一核”制度，对资料齐全的申请，承诺“ 1小时办好个体户营业执照”，确保市场主体健康发展，今年我所辖区新增主体90余户； 在食品经营户中安装了食品流通电子监管信息系统，对所有的食品经营户推行了索证索票和进(销)货台账登记制度，积极开展“食品安全示范区”建设。进一步落实了食品安全责任，实现了市场监管长效化。二是增强干部队伍素质。以创先争优活动为契机，围绕提高业务技能，开展巡查能手、登记注册能手大比武活动，营造了比、学、赶、帮、超良好氛围，党员干部严格按照“五个好”、“五带头”的标准，时刻注意以身作则，带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，充分发挥了先锋模范作用。

三是树立良好工商形象。将活动与“创建优秀党支部”等各类创建活动紧密结合起来，全力打造群众“舒心”、群众“放心”、群众“贴心”的“三心”群众满意窗口。我所先后荣获自治区工商系统“六好工商所”、市工商系统“目标考核优秀工商所”乌鲁木齐市人民政府纠风办“示范窗口单位”和中共沙依巴克区委员会“先进基层党组织”等荣誉称号。

我所工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在许多不足，希望上级领导对我们的工作提出指导性意见，帮助我们进一步找出存在的问题与不足，我们将认真研究，努力改进。

炉院街工商所

创先争优典型材料 篇7

按照楚雄市市委深入开展创先争优活动领导小组的部署，在学校党总支的正确引领下，我校大力推进创先争优活动，以“五个好”为目标，积极争创先进基层党组织；以“五带头”为抓手，引领广大教师积极争当党性强、师德好、业务精的“敬业先锋”；以“构建和谐校园”为教育理念，强化办学特色，推动教育创新，提高师生素养，学校规模壮大，品质发展。

一、把创先争优活动与队伍建设相结合。

1、全面开展教师队伍建设的十看活动： 一看谁的师德好、有爱心，行为示范好；

二看谁的教学基本功扎实，三比两话（画）功夫好； 三看谁的课堂教学水平高，学生学习负担少； 四看谁的沟通能力强，同事家长评价好； 五看谁的理论学习好，教改信息抓得牢； 六看谁的科研能力强，课题研究见实效； 七看谁的写作能力强、经验总结提炼好； 八看谁的思维最灵活，困难总比办法少； 九看谁的团队意识好，协作共进出佳绩； 十看谁的统筹能力好，工作失误尽量少。

2、措施：全面实施9657教师素质工程：

①全校教师必须强化九种意识：即服务意识、发展意识、合作意识、领先意识、优劳优酬意识、平等意识、人本意识、学习意识、质量意识。

创先争优汇报材料 篇8

市非公经济组织创先争优活动指导小组

自“窗口单位和服务行业为民服务创先争优”活动开展以来，信阳市非公经济组织创先争优活动指导小组高度重视、积极行动，在非公有制经济组织窗口单位和服务行业大力开展“三亮三创三评”活动，采取四项措施积极推进创先争优活动，努力把创先争优的服务行动落实在窗口，服务水平体现在窗口，服务成效展现在窗口，不断提升窗口单位和服务行业服务水平。

一、以“三亮三创三评”活动为载体，促进为民服务。活动开展以来，我市非公有制经济组织窗口单位和服务行业认真按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，广泛开展“三亮三创三评”活动，有力的促进了广大非公有制经济组织窗口单位和服务行业党组织和党员创先争优活动的深入开展，带动了群众创先争优。

（一）大力推行“三亮”，激发党员内动力。一是党员“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是党员“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。三是党组织和党员“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。充分运用报刊、广播、电视、互联网等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种方式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

（二）积极开展“三创”，促进活动见实效。一是创岗位奉献先锋。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高非公有制经济组织窗口单位和服务行业工作人员能力和素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。二是创群众满意窗口单位和服务行业。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口单位和服务行业。三是创优质服务品牌。我们结合开展“双百夺旗争星”评比竞赛活动，充分利用“我身边的优秀共产党员”、“共产党员示范岗”、“党员志愿者”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼英雄岗”等服务品牌，并结合非公有制经济组织行业特点不断创新服务品牌，打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌，丰富品牌内涵，提升品牌品质。

（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。一是党员自评。全市非公有制经济组织窗口单位和服务行业党组织和党员按照“五个好”、“五带头”的目标要求，根据本单位本行业特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。注重深入基层，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。三是群众测评。测评时注重参评对象的广泛性和针对性，组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评。并采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱和邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

二、以四项措施，推动创先争优。

窗口单位和服务行业的创先争优活动群众容易看得到，感受最直接，是全市非公有制经济组织深入开展创先争优活动的重点领域，我们通过四项措施，大力推动创先争优活动。

着力转变服务理念。围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的基本要求，教育引导企业党员员工树立寓服务于生产经营中的理念，积极实施从“转变观念”到“创新方法”再到“争创品牌”的工作思路，着力推进“以生产经营为中心向以优质服务为中心转变”、“以自我为中心向以客户为中心转变”，深入组织开展党史知识竞赛、“我为党旗添光彩”、“党员身边无差错” 等主题实践活动，组织15家窗口单位提出诚信经营优质服务八个方面的倡议，在服务行业窗口单位营造和谐放心的消费环境，有效维护消费者的合法权益，深入推进创先争优及“窗口服务月”活动，不断激发窗口单位服务群众、服务发展的内在动力。

积极创新服务方式。按照服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升的争创目标，以“一个支部一面旗、一名党员一颗星”为载体，坚持从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，积极开展“优质服务月”活动，推行上门服务、预约服务、售后服务、跟踪服务，注重运用信息化、网络化等手段，构建多层次、一体化的服务体系，打造了“阳光、亲情、和谐、便捷”等诚信服务品牌，把人民群众和广大消费者满意不满意作为检验窗口单位服务质量的唯一标准。重点窗口单位还制作了统计的工作服、工作牌、服务卡，制定了统一的服务行业文明规范用语，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强服务意识，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。

全力塑造服务品牌。以“三亮三创三评”活动为抓手，广泛开展“青年文明号”、“巾帼建功岗”、“服务明星”、“岗位能手”等创建活动，整合资源、发挥优势，喊响“践行宗旨、服务群众”口号，立足本职岗位，真心服务人民群众。并定期邀请专家讲课、开展职业技能培训等提升窗口单位职工的业务素质和履职能力。创先争优活动以来，重点服务行业和窗口单位举办各类专题讲座10余场次，技能比武30多场次，有效提升了窗口单位职工的综合服务素质。重点窗口单位西亚公司党支部以党员责任区、党员先锋岗、服务明星评选等活动为载体，先后组织10家超市门店举办“践行科学发展，争做岗位先锋”和“我为党旗添光彩”、“党员身边无差错”等党性实践活动，激发引导党员立足岗位讲奉献、做贡献的积极性和主动性。围绕“创业奉献怎么看、加快发展怎么干、回报社会怎么办”开展讨论，促使党员干部在思想上感恩、精力上投入、行动上落实，评出服务星级党员20个，其中5人受到市区两级党委的表彰。

注重典型引领作用。我们积极引导服务企业及窗口单位党组织按照“抓典型、树标杆，抓培育、促服务”的工作思路，积极探索上下结合、条块联动，体现特色、品牌支撑，文化引领、典型示范等争创机制。重点在规模较大、生产经营稳定、社会印象面较广的非公企业党组织中开展窗口单位示范点创建活动，积极培育窗口单位示范单位和行业服务明星，打造了西亚公司、亚兴集团等一批省、市级服务行业示范点，选树了古保军等20名行业服务明星。同时，及时总结提炼创建过程中的新鲜成果和典型经验，采取新闻报道、媒体宣传、表彰奖励、学习观摩等多种形式进行广泛宣传，从而发挥引导、带动和辐射作用，努力营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。

三、存在问题及下步打算