百货企划部制度

百货企划部制度（共6篇）

百货企划部制度篇1

一、企划科工作内容

企划科对整个商场销售业绩的重要性表现在企划工作是各部门阶段工作的中心，各部门协调配合的基础，社会知名度、美誉度的喉舌,最终是为提高销售服务。树立商场良好的企业形象，建立企业文化，保持和发展媒体宣传合作，在了解同行业信息的基础上，积极地做好各项促销策划工作，完成各项相关广告装饰设计工作。

二、企划科工作主要岗位职能

1．负责针对商场的市场战略进行策划、修正及维系。

2.负责商场的VI导入执行和整体品牌形象管理。

3．负责商场的整体企划推广计划的制定（包括媒体公关开发、协作等）。

4．负责商场企划推广活动的细节安排及入驻厂家的活动协调。

5．塑造商场的品牌理念，企业文化，及同行业的相关资料的搜集汇总。

6．协调销售部门建立商场的市场信息资源库，为经营管理提供基础管理数据。

三、企划科岗位职能详细说明

（一）企划科主管

1.把握市场动态与趋势，整体统筹企划工作方向，实时调整宣传战略方针；

2.负责对企划科具体工作统筹安排与管理，并做好本部门监督督促工作及与各部门的沟通协调工作；协调企划科与其他各部门的工作关系；

3.制定的企划推广计划、部门预算，包括各分类媒体投放计划的纲要；制定落实各推广计划及具体推广促销活动具体环节；

4.负责确定各分类媒体宣传计划的主题及定位；

5．负责与各广告公司及媒介之间的联络、沟通与协调；

6.负责公司宣传物终审校对、签字刊发、印量等的稽核；

7.统筹安排各入驻商家的企划推广活动及协调沟通各入驻商家的市场推广活动具

体安排；

8．负责商场内外整体装饰布置设计规划，并认真检查防止错误发生；

9．负责店内外各种指示路标等设置；

10．负责店内外、商场、商品等的装饰、陈列、设计及运行；

11.负责撰写广告个案及相关稿件；

12．负责对报刊媒体刊发广告样稿的初审；

13．负责行业、市场及竞争对手以及内部相关信息资料等的收集及整理；

14．提出有建设性的推广、促销创意，为提高营业额，树立形象，打造品牌服务；

15.负责对企科部工作整体完成情况的稽核及检查总结。

16．完成领导交办的其他工作。

(二)企划科设计

1.服从主管统一指挥，认真执行工作指令，对主管负责；

2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责店内、户外、媒体广告等创意设计工作；

.5.负责各楼层广告、布旗、陈列等设置安装；

4．负责对店内及各入驻商家的主题推广促销活动的相关广告设计；

5．负责对报刊媒体刊发广告样稿的设计；

6．负责分类管理设计相关的素材资料及工具（电子文件、光盘、画册资料等）；

百货企划部制度篇2

关键词：百货零售行业,内部控制,体系构建,完善措施

一、引言

2013年对整个百货业来说是比较艰难的一年。日前召开的第十一届中国百货业高峰论坛上, 中国百货商业协会发布了去年的数据。该协会统计的81家大中型百货零售企业2013年销售总额2282.7亿元, 同比增长仅8.92%;利润总额60.1亿元, 同比下降6.14%;销售利润率3.08%, 比2011年下降了0.78个百分点。对比2006年至2011年百货行业销售收入年平均16.5%的增长率, 2013年全国百货零售业增速下滑明显。

从长远来看, 2010-2020年, 中国消费需求将在经济增长中居于主导地位。受益于宏观经济增长、居民收入水平提高、城市化及消费者消费理念转变等因素, 预计2009-2010年, 中国零售业将保持8%-10%的平稳增长速度;到2020年, 社会消费品零售总额将超过20万亿元, 零售业在国民经济中的地位和作用将大大提高。未来中国零售业发展空间巨大。

二、我市某中型百货零售企业内部会计控制制度现状分析

(一) 我市某零售企业存在内部会计控制制度中的隐患

1. 存货管理方面

在存货管理中, 该企业为了吸引较为知名的品牌, 如几个知名的化妆品品牌, 不得不加大这几个品牌货物的库存, 但这些品牌的部分化妆品定位并不适合该企业的消费者定位。同时, 在一些服装品牌的库存中, 企业为了吸引他们入住, 不得不购入一部分的过季商品甚至是滞销商品导致这些品牌的一部分商品流转很快, 而另一部分必须通过大幅让利折扣销售。企业在烟酒库存中同样存在一些问题, 企业2013年年报库存为4127916.55元, 其中烟酒类商品库存为1065405.70元, 占比为13%, 可以看出烟酒类商品库存占比非常重。但在十八大控制三公消费的现实情势下, 烟酒类商品销售明显放缓, 营业额从过去的, 如此大比例的库存在未来可以预期会滞销问题。另一方面, 企业在黄金类商品的库存也非常多, 企业黄金类商品库存为2281032.79元, 占总库存的28%, 企业库存的黄金进货期间跨度很长, 近阶段国际黄金价格明显下跌, 实物黄金销售量明显加大, 去年同期 (2012年4月) 黄金销量为12万元, 而2014年4月的黄金销售额为18万元, 涨幅将近50%, 这样大量的上涨虽然给企业带来了更多的利润, 但也消耗了大量低价位时期进货的黄金库存, 如果国际金价持续下跌, 过大的库存也可能给企业带来亏损。

2. 资金管理方面

企业在货币资金管理方面和销售票券管理也有一些问题。货币资金方面企业零用现金设置过多, 现场备用金曾一度达到6万元, 后来有所改善但并不明显。这样的设置数额可能会导致企业账台有资金运用的风险。其次, 企业的购物券印制不合理, 购物券上没有设置条形识别码, 票券发放和回收全靠人工控制, 例如票券回收后由财务人员进行剪角操作, 可能会出现偷漏现象。同时票券防伪级别不高, 暂时虽未出现伪造购物券的现象, 但仍然是一个隐患。

3. 费用管理方面

企业还存在费用报销不完全遵守规定, 费用报销凭证的审核不严格, 预批不谨慎等问题。企业管理费用数额较大, 连续几年保持在一个较高的位置。企业历年管理费用见下表。从表格中可以看出企业管理费用不管是从数额上还是比例上来说都是相当高的, 如此高比例的管理费用如果持续的年份长, 营业收入又无法明显提高的话, 可能会使得企业亏损加剧最终导致企业资不抵债, 最终破产。

(二) 针对我市某零售企业内部会计控制现状给予的建议

1. 现金管理方面

将备用金降到合理数量, 应仔细核算企业每天柜面需要的现金数额, 计算出一个严格的统计核算结果, 根据具体结果进行备用金分配, 而不是由柜长随意给出需要的数字。对企业的购物券、购物卡实行更为严格的管理, 对购物券进行技术升级, 全面采用条形码技术、防伪码技术等提高购物券的防伪水平, 同时提高购物券的使用效率, 杜绝舞弊偷漏。

2. 费用管理方面

库存成本管理加强, 订货时要注意匹配同期上期销售量, 争取零库存。同时也要关注政策形势走向, 高档烟酒库存偏高的现象要引起企业管理层重视。再有, 在引进品牌的时候, 要做好消费者需求分析, 有些档次过高的品牌并不符合企业消费者定位。当然, 企业由于规模限制, 企业必须要认清自己的定位, 在大型连锁零售企业和网络销售夹缝中, 精准的消费人群定位是成功的关键。

3. 库存管理方面

应对企业在费用报销方面的问题, 企业可以采取费用降低奖励制度, 设置各部门在报销费用方面的数额限定, 或与全年同期数值作比较, 费用降低达到一定比例给予该部门奖励, 厉行节俭, 鼓励节约。同时既然企业已经有了比较完善的费用报销制度, 企业从上至下都必须要严格遵守, 不能出现任何例外。同时各部门也必须在意识层面上引起重视, 对费用的预算、决算等严格遵循规定。

4. 内部控制环境方面

公司内部控制环境方面, 为改善该公司的内部控制环境, 该公司首先要形成自己的企业文化, 管理层需要根据自己的经营理念以及风格, 结合行业的竞争情况, 打造本企业独有的企业文化;其次, 该企业需提高其从业人员的胜任能力, 进行定期职业培训;最后, 完善强人力资源政策。

三、我国百货零售企业内部控制制度存在问题及对策

(一) 我国百货零售企业内部控制制度存在问题

1. 内部控制没有得到应有的重视

在百货零售企业快速上升的时期, 企业的战略目标大多是以生产销售为主, 却忽略了对企业的内部控制的重视, 主要表现在以下两个方面:第一, 企业管理者对财务控制的不重视。由于很多企业领导对企业的财务内部控制不够重视, 就容易使得内部控制制度无法坚定的贯彻执行, 这样内部控制的设计只是表面文章, 对公司具体事务没有起到约束的作用, 这样就会导致企业的内部控制严重失衡。第二, 表现在企业财务人员的不重视。由于高层管理者的不重视, 就直接导致了企业的财务人员多数对于财务内部控制缺乏一定的重要性认识, 也导致财务内部控制的理念没有能够在企业的各项工作中得到广泛的运用, 使内部控制的作用流于形式, 而不能真正发挥为企业发展提供依据。这种意识上的缺陷必然会导致行为上的疏漏, 也使企业的财务内部控制的效果大大减弱。

2. 不完整、不科学的内部控制建设

一些企业在利益的驱动下, 不能有效的建立自我防范和自我约束机制。内部控制系统网络没有形成, 使内部控制缺乏完整性:对于许多企业的内部控制侧重于事后控制, 而对于事前预防和事中控制却不重视, 这样只是在违法违规问题出现后, 进行补错纠正, 却不能进行预防, 损失就会相对巨大。

同时由于企业经营活动单一, 经济业务比较简单, 因此机构人员较少, 无法建立内部牵制体系, 尤其是财务部门, 很多中小企业财务人员职责不清, 分工不明确, 甚至一些小企业只有一名会计人员, 一人包办了总账、会计、出纳、审核等一系列不应该由一人承担的事项, 使会计工作秩序混乱, 工作容易出现舞弊, 信息容易出现失真。

3. 监督机制没有发挥应有作用

我国现行企业内部控制监督体系主要由企业的监事会、独立董事和内审部门三大机构组成, 职责是履行检查、监督和评价企业董事会、管理层和其它员工实施企业内部控制活动的效果和效率, 确保企业的正常运行。然而由于财务会计在内控体系中的重要地位, 一般中小企业把财务部默认为内控监督机构, 但以中小企业目前的财务从业人员的能力, 要担负起监督功能是有困难的。由于缺乏内部监督机构, 缺少内控评价体系, 很难及时识别、认定企业内部控制缺陷, 无法及时发现和回避企业经营中的风险。

(二) 建立和完善我国百货零售企业内部控制体系的建议

1. 建立良好的适合本单位内部控制建设的内部控制环境

适合本企业实际情况的制度才是最好的。随着市场经济改革和社会发展的深化, 管理者支配的权利与承担的责任较以前都有显著增加, 在设立内部会计控制时, 管理者是否支持会计工作有着决定性的影响, 即管理者的认识和态度非常重要。只有管理者不断提高自己执行财经法纪的自觉性, 切实加强对本单位会计工作的领导和支持, 理顺会计工作关系, 才能保证中小企业单位内部会计控制的合理设置和有效执行。所以尽可能提高管理者对内部会计控制的认知程度, 取得管理者对内部会计控制的理解和支持, 对建立和完善内部会计控制制度显得十分重要。

2. 加强企业管理者和员工对内部控制的重视

企业家应充分认识到企业的内部控制制度是否健全, 对企业经营效率以及企业未来发展有着巨大的影响。应走出误区, 更新观念, 内部控制不仅是企业的业务活动规范可控, 更重要的是自己的决策行为也要是规范可控。要为员工建立良好的内部控制环境, 建立企业全体员工的内控意识, 促使全体员工认真实施控制活动和履行控制责任。

3. 利用信息技术, 加强对内部控制系统的执行

通过建立和完善这两个信息系统, 零售行业可以强化会计控制和内部管理, 规范企业会计行为和管理状况, 保证会计资料真实、完整, 提高会计信息的质量, 促进内部管理更趋合理、有效, 加快信息及时、正确传递, 及时发现并纠正错误与舞弊行为, 确保国家有关法律和企业内部规章制度的贯彻执行。

参考文献

[1]中国百货商业协会第十一届中国百货业高峰论坛.2013年

[2]陈昌智中国 (陕西) 非公有制经济发展论坛讲话.2010年

[3]中国电子商务研究中心《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》2013年1月

[4]毕小文《浅议商业零售企业内控管理》《现代商业》2013年35期

[5]美国COSO委员会《内部控制——整合框架》中文版第7页2003年9月

[6]寿国文《浅谈中小企业对内部控制认识的认识误区与对策》《中国乡镇企业会计》第155页2012年11期

百货商场圣诞节促销方案企划篇3

主题：圣诞欢欣尽在××

活动时间：×月×日——×月×日广告文案：

雪花飞舞中，身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临××；

红白相间的色调，闪闪发光的圣诞之灯，让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨，象征着平安与幸福；

映衬在其中的××雪莲花，圣洁无暇，与整个圣诞节的氛围相得宜障，她的动感时尚紧扣着时代的脉搏，更会让这个圣诞节格外的迷人……

祥和、平静中，甜蜜的味道，神奇的礼物，无尽的惊喜，以及××精心筹备地圣诞狂欢活动，将激情点燃，刹那间心底里的所有欢乐全部释放。

圣诞小天使选拔

节日期间××将选拔×名小朋友为××今年的圣诞幸运小天使，参加×月×日×日××举办的各项圣诞的活动。每位小天使将获赠丰厚的节日礼品一份。凡年龄在×周岁以上的小朋友即日起即可到××一楼服务中心报名。××将根据报名先后，择优录用。圣诞小童星征召

凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友，均可报名参加×月×日晚××举办的“幻彩圣诞”狂欢晚会，使自己得到锻炼成长，同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。即日起开始，无论个人还是团体均可到××一楼服务中心报名，××将根据报名先后择优录用。

圣诞谜语有奖竟猜

节日期间，逢周六周日，××将在二楼举办谜语有奖竟猜活动，只须光临××即可参加，*您的聪明才智猜中谜语，赢得精美礼品。圣诞老人播撒福礼

圣诞节的礼物，奇妙而又。×月×日——×日，只要您光临××就有机会获得圣诞老人送给您的礼物，在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜！

圣诞××送您惊喜

★ 每日一物低价购：节日期间，××每天为您推出一种商品超低价限量销售，只要光临××就有机会购买到异常便宜的鸡蛋、大白菜、精品小家电、保暖内衣等商品。★ 引爆人气大优惠：欢乐圣诞，××各种特色小吃、休闲食品以及圣诞丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种商品优惠特卖。选一款，过一个甜蜜、温馨、绚丽的圣诞节。

★ 即时惊喜摸彩送：节日期间，当日××购物满×元即可参加圣诞摸彩活动，每张彩券均有精美的礼品，摸到什么送什么，即摸即送，惊喜欢乐。

圣诞节到来之际，××恭祝全市人民健康、快乐、平安、幸福！宣传计划：

1、店内外装饰

×月×日前，完成圣诞氛围的营造

2、DM广告

×月×日前印制好，并开始发放

3、电视广告：

×月×日开始打字幕广告；×月×日开始上画面配音广告；

圣诞元旦一起过欢乐惊喜无限多季节轻挪着脚步，空气也一层层的寒期待已久的圣诞，满载着梦想中的时尚、浪漫与无尽的厚礼登陆××；

盼望已久的元旦假日，为我们送来了所有的欢乐；在这个特别的日子里

让我们相聚××，释放所有的快乐

×月×日——×月×日!属于我们自己的时间，千万把握，不要错过!舞动魔力 “×天抢”计划

（时间仅限：×月×日、×日、×日、×日、×月×日）（卡通图片配话）“神啊！能否多给我点时间，让我一次抢个够。实在太便宜了！”

★ 剃须刀×元/个 ★电盎?元/个 ★电吹风 ×元 /个 ★收音机×元/个

★ 保暖内衣所有品牌全场×折 ★ 床品全场×.×折 ★ 男女棉袜×元

★ 正兰、振叶、悦来春、金盾、天腾、源盛、福润等名优羊毛衫全场×.×折

★波斯登、雪中飞、康博、雅鹿、林杉等名牌羽绒服进价销售

★ 和平、基特、雷诺、海珊系列名品裤装全场半价 ★康麦皮鞋全场半价； ★舒丹妮皮鞋全场半价； ★温克运动鞋全场半价；★玩皮蛋童鞋全场半价 ★ 玉器全场×折；★工艺品全场×.×折

★ 珠宝、钻石全场×.×折；★靓靓集、贝优婷化妆品全场×折

★生态美、李医生、资生堂、靓妃、海洋丽姿、梦迪莎化妆品全场×折喜从天降精彩回馈

（时间：×月×日——×日）【小票换现金购物券】

活动期间当日单张小票每满×元(家电珠宝满×元)，即可于×月×日凭“购物小票”兑换×元现金购物券，多买多换不限量！

【圣诞狂欢礼相连】

★ 免费电视送到家：购海信电视，均可“扎”大奖！（一等奖：全额返还购机款；二等奖：返还百分之三十购机款；三等奖：价值×元的太空被一床；四等奖：价值×元大礼包一份。最高返还限额×元）

★ 购海尔冰箱、电视、洗衣机、微波炉、空调、热水器等系列家电，赠送惊喜大红包、彩屏手机、炒锅、电饭煲、床单、电熨斗等超级礼品！

★ ×月×日、×日光临××，均有机会获得由圣诞老人免费送您的圣诞礼物。【圣诞宴会！舞会！影院】

★ ×月×日晚凭当日18：×之后的购物小票（不限金额）即可领取圣诞蛋糕一份，每人一份，送完为止。★×月

25、×日晚，××广场举行圣诞狂欢化装舞会。★×月×——×日××四楼每日影院特设圣诞专场，播放魔幻神奇系列大片。大吉大利欢乐大放送

（时间：×月×日——×月×日）【红运连年】

活动期间当日单张小票满×元(家电珠宝满×元)，即可于×月×日—×日凭“购物小票”兑换×元现金购物券，多买多换不限量！【新年礼品大厚厚】

凡在××购物者均赠“福”贴到手；单张小票满×元送“××精美年历”一份！××恭祝全市人民圣诞快乐、万事如意!活动主题：圣诞疯狂抢衣大比拼

活动时间：×月×日－－－×月×日（晚）活动方式（概要）：

1、自×日起凡购物满×元以上的顾客，凭购物小票于总服务台记录，并可以参加×日圣诞平安夜的“抢衣大比拼”活动。

2、报名时间为×月×日－－－－×月×日下午17：×点整

3、×日晚18：×发号前×名顾客凭小票参与活动，晚19：×分正式开始。

4、所抢商品由百货商场所有商家赞助，并于规定位置注明商品价值。

5、顾客在规定时间内所抢商品归顾客所有，并根据所抢商品价值高低最后评定获奖者。

6、圣诞晚照常营业活动评估：

1、通过一个星期时间的人气集合，当晚参与活动的人员只多不少

2、数百种商品的赞助，其价值将远远高于购物最低标准，迎合了众多顾客贪便宜的心理，参与性加强。

3、由于现今休闲服装单品价值较低，所以购物参与的最低标准定为×元，可促进其商品销售。

4、活动现场气氛热烈，使人过目不忘。卖场布置及注意事项：

1、圣诞气氛不必多言，需根据卖场不同进行区别对待。

2、现场秩序更为重要，人员分配如下：计时人员×人、核定商品价值人员×人，主持×人、发号员×人、公布价值员×人、保安若干

3、商家赞助商品需把握一定尺度，价值不能太低。

4、其它活动也需跟进，如发放礼品等，不需多言。广告宣传

1、×月×日报纸四分之一通栏，设计思路：不能过分强调商品促销，应以圣诞活动为主，将抢衣活动介绍清楚及诱导顾客参与为重中之重

2、×月×日报纸四分之一，以促销为主，重点转为商品促销以及整体活动介绍，并突出圣诞夜场。

3、发放活动传单若干。

评论：

活动倒是挺有新意。我总觉得是在消耗顾客的体力，说白了就是一种玩弄的感觉（以顾客的角度考虑）。对于现代企划的目标和方向，我想还是见仁见智，但是，有一点，现在的顾客越来越精明了，或者说越来越难伺候了，这样的活动我想作为一个过渡性的，阶段性的或者补充型的活动，还是可以，但是作为主力活动，是不是还是应该从广度和深度上下点功夫。

首先将店面装扮的浓浓的圣诞气氛！彩灯、音乐、圣诞树等等！所有店内员工头戴圣诞帽！出钱制作一个大型圣诞花车（东风车加圣诞喷画框架），圣诞老人及白雪公主等人物站在花车上沿街派送圣诞糖果！也可在卖场内随机派发糖果！此举可迅速在商圈内产生强烈的洋节日刺激感，圣诞晚会则可花xxxx元请一个摇滚乐队增强现场气氛，现场派发气球、圣诞眼罩等。以及领唱平安夜之歌等....营销活动方面：制作一些装礼物清单的袜子，贴在活动看板上，购物满￥×元在A区随意抽取一个袜子，内有小礼品（价值￥×-×元）

满￥×元在B区..........................（价值￥×-×元）

满￥×元在C区..........................（价值￥×-×元

“狂欢圣诞节、无限惊喜送”活动方案节日：×.×圣诞节元月一日元旦节

一、活动目的：

1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升我司对外整体社会形象；

２、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。

二、活动时间：2003年×月×日——×月×日

三、活动宣传计划：

1、海报：根据公司总体安排。

2、电视：为期一个月，×月×日—×月×日插播本港台、翡翠台，每晚7：×分播出×秒广告，共×次，费用共计：xxxxx元

3、场内外广告牌宣传：总体要求：活动公布一定要提前、准确无误，排版美观大方，主题突出。

4、卖场气氛布置：总体要求：节日气氛隆重、浓厚、大气。（单独出台方案，在此略。）

四、活动组织计划：

（1）分时间段的活动安排：

（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对***的印象，不断实施消费行为。）

第一周：×月×日—×月×日

□□惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少！

市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着华润的进驻，对方可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。

活动时间：×月×日—×日每晚7：×开始

活动内容：

“顾客是***的上帝，***更离不开顾客的支持“，为了感谢对***长期支持而又忠实的顾客，***超值回报：凡于此期间当日晚7：×以后凭积分卡一次性购物积分满×分送×斤米，积×分送×斤，积×分送×斤，积×分送×斤，积×分送×斤，积×分以上限送×斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动！凭积分卡和电脑小票（限当日7：×之后小票，金额不累计）到商场出口处领取。送完即止。生鲜×斤大米

第二周：×月×日—×日

□□惊喜第二重：***积分卡再次与您有约！

分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢？唯一办法：再次发行一期积分卡，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。

活动时间：×月×日—×日

活动内容：狂欢圣诞节，***积分卡再次与您有约！只要您在我商场购物满×元加×元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有！

注：凭电脑小票（当日小票有效，金额不累计）到我商场大宗购物处办理。

第三周：×月×日—×日

□□奶粉文化周

活动时间：2003年×月×日—×月×日

活动内容：结合天气和饮食的特点，在此期间重点推出奶粉促销，组织×个厂家进行培训和保健宣传，如惠氏、美赞臣、雅培等，并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销，计×份，此期间提供×个奶粉惊喜特价。食品

第四周：×月×日—×月×日

□□惊喜第四重：狂欢圣诞节，加一元多一件！

活动时间：×月×日—×日

活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满×元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量，先到先得）

购物满×元加×元得***圣诞帽一顶（限量xxx顶日用）

购物满×元加×元得***柚子一个（限量xxx个自理）

购物满×元加×元得×ML生抽一瓶（限量xxx瓶食品）

□□惊喜第五重，圣诞老人来啦！甜蜜礼品大派送

活动时间：×月×日、×日

活动内容：每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。（预备：大约每天约×斤糖。）食品

（2）周六、周日活动安排：

目的：根据目前销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。

□□狂欢圣诞节，超低特卖场

时间：×月×日、×日、×日、×日、×日、×日

内容：每天11、12、13、×部门提供两种以上超低价商品，统一摆放于出口处，形成一个超低特卖场，顾客凭当日购物满×元的电脑小票.每人每票限购一份，售完为止。11、12、13、×部

□□购生鲜得柚子

活动时间：×月×日、×日、×日、×日、×日、×日早9：×—11：× 下午3：×—5：×

活动内容：每天×部、×部轮流派员工负责组织，购生鲜满×元均可到商场出口参加投柚子比赛，一票一投，投中者即可得此柚子一个。（每天限量×个，共计×个自理）

□□圣诞到，好运来！

活动时间：×月×日、×日、×日、×日、×日、×日

活动内容：圣诞节快乐推出：购物玩骰子，好运自然来！凡在我商场购物满×元的顾客，即有机会凭电脑小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满×元两次，×元以上三次，我们的奖项设置有：

最高幸运奖：掷出六个六点，奖价值×元以上的礼品一份；（×份/天，计×份，×元）家电

玩骰子“高手”奖：掷出六个一点至六个五，奖价值×元以上的礼品一份；（×份/天，计×份，×元）日用

玩骰子“幸运”奖：掷出任何×个以上相同的点，获得价值×元礼品一份；（×份/天，计×份，×元）食品

玩骰子“参与”奖：掷出×个以上相同的点，奖纪念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。（×份/天，×元/份）日用

□□“您的健康，我们的心愿”***全民长跑运动会

活动时间：×月×日早9：×—10：×必须与政府相关部门联系能否做？必须有相关部门审批，注意顾客安全。

活动内容：为提倡全民健身意识，关注人们健康，拉近与社区人民的友好关系，发动增城市民举办一期长跑运动会，凡在我商场购物满×元均可报名参与，参加者年龄从×岁—×岁不等，中青年为宜。名额为×人，活动结束后，每人均得纪念品一份。（由保健品厂家提供，冠军×名奖价值×元保健品一份，亚军×名奖×元保健品一份，季军×名奖×元保健品一份，其余均奖价值×元保健品一份。）食品

□□“狂欢圣诞周快乐无极限”系列活动

活动时间：×月×—×日

活动内容：购物、娱乐、休闲，***与您开开心心过圣诞，为此我们特准备了每晚一场大型娱乐节目，敬请大家关注***，聚焦***。

时间：每晚7：× 地点：***商场入口舞台

×月×日—×日：影片经典放送：由×部负责放背投。自理

×月×日：“圣诞狂欢周”化妆舞会：员工集体报名参加，节目以现代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣诞老人表演游戏。穿插糖果免费试吃（×斤软糖）啤酒免费饮（×瓶），并于现场抛送礼品。舞会可邀请顾客参加，以活跃气氛。食品

×月×日：“狂欢圣诞周”大型时装表演秀：由购物广场“魅力美眉”时装队组织。（自理）

×月×日：厂家大型文艺晚会：由厂家负责邀请歌舞表演团举办一场专业文艺晚会。家电出×元，广场邀请专业表演

×月×日：少儿游戏大比拼：年龄×岁—×岁，呼拉圈比赛×组，每组×人，跳绳比赛×组，每组×人，共计×人。（自理）

五、费用预算。

1、改变以往的圣诞老人送礼到

而采取“圣诞小天使”的形象来吸引小朋友凡来本专卖店的小朋友（必须由家长带来）

均可得到本店的“圣诞小天使”派发的小纪念品一份（以此来带动人流量，起到吸客的作用）“小天使”穿着本店特制的卡通鞋

2、举办一个“小不点”×米比赛，获胜者可得到本店送出的品牌儿童鞋（可由获胜小选手自选同等价值的鞋），感恩大回馈

燃情×月

1、疯狂时段天天有

2、超市购物新鲜派加×元多一件

3、立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销

4、耶诞礼品特卖会

5、耶诞“奇遇” 来店惊喜

6、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜

二、活动时间：×月×日

（六）——×月×日

（二）三、活动目标：

活动期间，营造浓烈的节日气氛，提高来店的客流量，其中超市的销售额比活动前增长×％。四.活动内容：

1、疯狂时段天天有

a)活动时间：×月×日－×月×日 b)活动地点：×-×楼

c)活动内容：活动期间，周一至周五每天不定期选择×个时段（在人潮高峰期），周六至周日（另含

24、×日）每天不定期选择×个时段，在×—×F选×家专柜举行为时×分钟的限时抢购活动，即在现价的基础上×折优惠。（抢购期间所售商品，建议免扣）

×.超市购物新鲜派加×元多一件 a)活动地点：－×F b)活动时间：×月×日－×日

c)活动期间，凡当日在我商场一次性购物满×元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量，先到先得）d)等级设置：

购物满×元加×元得×包抽纸（日限量×包）购物满×元加×元得柚子一个（日限量×个自理）购物满×元以上加×元得生抽一瓶（日限量×瓶）×.立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销 a)活动地点：商场大门外步行街 b)活动时间：×月×日－×日

c)组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。（建议降扣，让厂家以特价进行销售）×.耶诞礼品特卖会

a)活动地点：商场大门和侧门外步行街 b)活动时间：×月×日－×日

c)组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。

×.耶诞“奇遇” 来店惊喜 a)活动地点：全场

b)活动时间：×月×日－×日

c)活动内容：活动期间，圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场，凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人，如果您找到圣诞老人，即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份，每人限领一份。特别提醒：在×/×关店时，出店顾客还可以得到一份特别的关店礼.数量有限，送完为止。×.“耶诞欢乐园”激情圣诞夜 a)活动地点：大门外步行街

b)活动时间：×月×日、×日晚上7：×－9：× c)活动内容：为了营造节日的热烈气氛，聚集人气，特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会，并建议组织本商场的员工也参加该晚会，以带动现场顾客的参与度。

五、媒体宣传规划： ×.媒体宣传：

a）DM宣传单：于×月×日通过夹报和入户派发的方式发放×万份DM宣传单。

b）报纸广告：×月×日在《==晚报》上发布半版活动信息广告×期；

六、费用预估：

×.超市购物新鲜派加×元多一件xxx元×xx天＝x，xxx元

2、耶诞“奇遇” 来店惊喜

3、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜

4、报纸广告及其他宣传费用：

5、活动及圣诞气氛布置

6、合计

x，xxx元

xx，xxx元

xx，xxx元。

xx，xxx元，xxx

百货企划部制度篇4

1策划部经理岗位说明书

一、岗位标识信息岗位名称：策划部经理隶属部门：策划部直接上级：

市场管理公司总经理直接下级：策划主管、策划专员工资等级： ×××可轮换岗位：

无

二、岗位工作概述

一、日常工作时期培训学习提高业务水平，健全策划部电子资料库，协助市场部收集整理市场信息，影响市场管理公司与房地产的时政信息收集与分析等。

二、项目运做时期

1、项目前期洽谈阶段深入了解分析项目、制作谈判所需的各种提案、协助进行谈判、起草制定各种服务代理合同

2、项目可行性研究阶段市场分析：宏观、微观市场分析，区域市场、板块市场分析项目可研：投资可行分析、成本、收益分析，总结撰写项目可行性研究报告

3、项目前期策划阶段项目前期发展策划：项目市场定位、项目综合分析、开发运作、项目实操，总结撰写项目项目前期发展策划报告项目产品规划设计策划：项目产品定位、项目规划调整、建筑单体规划设计、景观环境设计建议、户型设计建议，总结制定产品设计任务书

4、项目品牌策划及形象包装形象包装定位：品牌形象定位、项目主题形象定位、平面风格定位品牌形象包装：项目VI识别系统、工地现场包装、物料、印刷等文案创作及平面设计

5、营销策划阶段市场整合营销策划、卖点提炼与卖点设计、营销主题定位、营销策略，总结撰写项目营销策划报告

6、项目推广策划阶段项目销售策划：阶段销售策划、销售节奏、具体销售计划安排，总结制定销售策划报告推广传播策划：项目推广主题、媒体、广告策划、推广节奏控制、阶段推广岗位编号：G-CH-001编写日期：2010年9月8日2策略，总结制定项目市场推广策划方案单项实操策划：SP活动策划、项目开盘策划等各种单项方案制定三工作职能与任务

一、遵守国家法纪法规及公司各项规章制度，并高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业；

二、熟悉了解房地产开发的法纪法规及相关理论，谙熟房地产全程策划的工作流程，具备楼盘职业操守的素质；

三、根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略、广告促销策略；

四、负责企业品牌建设和塑造，项目形象包装推广，为项目销售提供支持平台；

五、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，并根据项目销售情况和市场信息随时调整营销策略；

六、能众观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中；

七、组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发设计、改进的建议；并参与设计任务书的审核；

八、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。

九、领导部门员工完成市场推广宣传工作，并根据营销目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行；

十、组织策划各种公关促销活动，并配合广告公司制定相关可行性执行方案；

十一、组织制定和落实各项营销策划管理制度、管理规程，负责本部门队伍建设，选拔、配备、培训，评估本部门人员；能以身作责完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。

十二、负责制定本部门的工作计划，指导下属制定阶段性工作计划；加强管理工作，充分发挥“四要”原则： 1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天)2）过程要监控，发现问题随时进行修正；3）结果要考核；（做到数量、质量、完成时间的考核)4）信息要及时反馈

十三、负责控制部门预算，降低费用成本；

十四、完成上级交办的其他任务。

四、工作绩效标准

1、年计划和月度计划应提前做好；

2、准备计划项目100%落实；岗位编号：G-CH-001编写日期：2010年9月8日

33、周、日计划完成率超过80%；

4、工作无重大失误；

五、岗位工作关系

（一）内部关系1．在本岗位的工作，接受公司领导的指示和监督工程进度了如指掌2．和招商部及时沟通，已确保招商活动信息在市民中最大化传达

3、和工程部及时沟通，做到

（二）外部关系

1、和广告公司沟通，确保活动物料及时到位

2、和媒体沟通，确保对外宣传按部就班的进行

六、岗位工作权限

（一）所属人员工作岗位临时调动权；

（二）对所属人员的工作指导权；

（三）对所属人员的工作分配权；

（四）对所属人员的工作监督、考核权；

（五）对所属人员的违纪、违规纠正权；

（六）对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权。学习是成就事业的基石

七、知识及教育水平要求

（一）教育水平：本科

八、岗位技能要求

（一）精通商业策划

（二）深究项目推广整个流程项目

九、其他素质要求

1、忠于企业

2、诚实、守信

3、敢于承担工作重担

4、具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和热情；具有创新精神；思维缜密，工作细心；无特殊性别与年龄要求。

企划部工作流程制度以及规范管理篇5

一、企划部工作实施流程

二、企划部工作时间节点

三、企划部工作职责

四、企划部工作管理、督导制度

企划部工作流程

一、工作流程图示

2、市场调研

1、项目成立

3、店面意见整理

4、市场推广计划

7、活动总结

A、促销计划、实施

5、市场推广策划

6、顾客信息反馈

B、物料设计、派送

说明：

1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。

2、各步骤流程详见下页。

3、本流程需经总经理、财务总监、企划部经理联合审核，确认无误后方可生效。

4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。

各步流程详解

1、项目成立：企划部经理需提前制定店方整年活动方向预案，具体活动需提前

二十天拟定计划，提交总经理以及各部门负责人，店面负责人。

2、市场调研：企划部将进行定期巡店或者做市场调查，每周需要产出一份市场

调查报告，项目成立后立即成立活动专项调查，从往期调查报告数据分析，实地

调查2日内生成活动相关调查报告。

3、店面意见整理：活动项目成立后店方负责人需在2日内提供店方意见，包括

活动规模，预期效果，主题意见等提供市场部以供参考。

4、市场推广计划：企划部收集完相关数据，需在2日内撰写出活动计划，包括活动主题，大纲，方向，上缴总经理批示。

5、市场推广策划：计划批示完成后市场部需在2日内指定出活动策划方案，包括活动执行方式，活动执行细节，活动各项预算以及预期效果、各部门所需协力

工作，店方所需协力工作，店方所需培训项目等细节工作，并下发各部门负责人、店方负责人。并在活动开展期间督促各部门执行情况。

6、活动培训、实施：活动开始市场部需全程追踪活动进展情况，采取巡店，电

话问访等手段进行店面抽查和各部门配合情况检查，若发现因人员懈怠造成活动

进行遭阻，市场部有权利向相关人员下达警告、限期整改及罚单。同样，各部门

以及店方也需监督市场部工作，若发现问题同样可向市场部发出警告、限期整改及罚单。

7、物料设计、派送：市场部在活动策划完成会开始进行外展、内展物料设计，市场部需把控物料供应商价格、总体预算与预期活动效果形成比例，各类设计需至少提前10天完成，活动开展前一周各类展示物料需派送到位。若因人员懈怠

造成延误，店方及各部门负责人有权向市场部进行追责。

8、顾客信息反馈：活动进行时店方需保存活动相关资料、信息。活动结束后店方需要整理出导流效果、促销效果、顾客反馈等相关信息上缴市场部以便进行信息分析整理。

9、活动总结：收集相关信息后，市场部需在5日内整理制作出活动总结报告，包含活动投入与产出对比、品牌推广效应、生成报告上交总经理，并留存档案。

企划部工作时间节点制定

（项目名称）推进时间流程表序目标指责任部执行责任完成情未完成原解决方实际完成完成日期备注执行内容阶段号导门人况因案日期 11、2

2、3

1、市场调 4

2、研、门店 5

3、意见收集 64、1、市场推7 广计划、1、8 市场推广策划 92、101、112、123、131、14

2、15

3、物料设计、派送 164、17

1、18

1、活动实施、培训 19

2、活动开展前20天开展活动项目立项工作，任务分解如下市场调研、门店意见收集（耗时6天）市场推广计划、市场推广策划（耗时3天）活动现场布置、物料设计、派送（耗时7天）活动实施、培训（耗时3天）分支类别碎片工作需按照任务分解耗时进行（单项任务耗时，如物料设计派送耗时七天，需提前七天发起申请）企划部工作职责为了保障活动质量，以及市场营销的正常运营市场部特制定出营销工作管理制度工作职责

1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划;

2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实;

3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋;

4、定期到各地区门店按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;

5、负责全公司营销的业务培训及工作指导;

6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;

7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;

8、执行总公司规定任务并按要求下发门店负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。

9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。

10、负责营运本部企划的日常工作管理及市场部与其他部门的协调;

11、制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;

12、制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;

13、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案，建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;

14、负责地区公司门店的形象设计;

15、企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;

16、大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作

17、负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;

18、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法;

19、对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。20、完成领导交办的工作，定期向领导汇报工作。

企划部工作制度及督导制度

一．基本工作制度

1.企划部全体员工认真遵守公司各项规章制度。认真完成上级领导交办的各项工作，提高工作效率。

2.严格按照各岗位工作职责开展工作，在工作中相互配合、团结协作，严格

指定按照工作流程开展工作。

3.上岗前，在企划部负责人督导下进行岗前培训，培训后上岗。

4.上班时间，不许上网聊天或用电脑干与其工作无关的任何工作。5.积极配合企划部负责人或其他公司领导的工作，即时执行“回报” 制度。

（回报制度指：对工作任务和目标负有责任的任何一方，不论身在何处，不论采取何种方式，均应随时将工作进展的信息传递给工作流程的上下游环节的员工。）

6.与公司相关部门保持良好的沟通，避免因沟通不及时导致的错误与混乱，对已经发生的工作混乱情况，应与相关负责人及时沟通，迅速解决。

7.定时参加公司组织的各种会议，听取相关领导的建议和意见。并引导相关部门献计献策。

8.对公司各种广告媒体定期审查，做出效果分析与评估上报公司领导，发现广告媒体问题点，及时协商并调整。9．保持办公场所的干净整洁；维护办公设备、设施的完好，保证本岗位所采用的办公用品正常使用，发现损坏，及时上报维修。

9.每周计划外出巡店时间，企划部工作人员执行店面巡视，或者前往各大商

圈进行市场调研，周一需以市场调研报告书面形式准时上报企划部经理，统一上报公司领导。

10.如有工作需外出或出差需填写外出申请单经上级批示，如加班或特殊原因不能按时打卡需与上级申请。

二．工作保密制度： 1．保证公司的各项信息保密工作，不许向部门意外无关人员透漏。2．严禁在未经许可的情况下，以任何形式将公司内部的各种文件材料私自复制，对外传播。

三．奖惩考核制度：

1．认真做好平面媒体的文案、设计、核对工作，严格遵守确认程序审核报批，如稿件出现错误，视情节严重予以20～200元罚款；按照：文字内容错别字、语句逻辑问题20元/处，小标题50元/处，大标题100元/处，活动信息表达错200元/处，情节极其严重者将予以开除。

2．印刷品、软装饰等制作后出现有误，对相关人员，视情节严重予以10～100元内部罚款。

3．咨询人员对电视、网络、户外等的广告媒体进行有效的监播和检查。及时发现漏播、漏刊、户外损坏等情况，并配合企划部经理及时纠正，避免导致经济损失；由于有效监播，发现问题及时解决的，对监播人员奖励10～100元/

次。如因工作疏忽，未予发现，导致公司蒙受经济损失，罚款10～100元/次。

4．工作电脑不允许非本部门人员擅自使用，如遇紧急情况需使用，本部门人员必须及时通知，并征得企划部经理同意，否则现场未予阻止的所有本部门人员均处以 10～50元的内部处罚。

5．活动执行人员因工作疏忽大意、细节安排不周，造成预算严重超标；不

按计划擅自执行，打乱公司其他部门工作节奏，予以20～200元内部处罚。6．管理好本岗位所采用的办公用品正常使用，故意或因违规使用造成损坏，视损坏情况和责任认定予以赔偿。7．以上错误情况若导致公司受到严重损失，视损失情况和责任认定，按公司《管理工作制度》相关规定予以处罚，直至除名；各部门负责人予以联带处罚。8．企划工作需其他部门协助工作，也需严格督导检查各部门，门店相关活动执行工作人员工作职责，若发现工作未能运作到位，按照条款5进行处罚。

9．各部门对企划部意见以及任务务必以邮件形式向市场部经理发放，其余

任何形式传达的意见以及任务市场部一概不予接受。10．企划部员工应积极接受公司领导与企划部负责人的相关检查与考核。根据《管理工作制度》和企划部岗位工作制度，参考《考核评估表》结果，进行奖罚。

11．参加初诊奖惩制度，根据初诊情况，对相关人员实行奖惩，具体奖惩细则见《奖惩制度》。12．月度工作表现优异奖：由企划部负责人向总经理室提出，表扬计功一次，奖励200元，限每月1人。13..优秀员工奖：年终考核表现优异，由企划负责人提出，参与全公司优秀员工评比，并按全公司优秀员工奖励标准予以奖励。

14.季度参加一次工作评估，根据《考核评估表》结果，由企划部负责人提出晋升、奖励计划，经公司领导审批后实行。（考核评估表应在下一步工作中逐

步完善，我企划部率先提出这一概念，需会议讨论组织下一步具体实施流程，我意参考餐厅员工晋升理念行进）

活动申请表活动类别（）活动时间（）A 让利促销类活动 B 展示类活A 1-3天 B 5-7天动 C7-30天 D 30天以上-C 节庆日活动 D 自主模式长期活动

分支模块部分（按照活动类别选择的选项跳转下列模块选择单独选择）让利促销类活动（）展示类活动（）A 满额减免 B 折扣 A 主题外展 B 竞赛、参与 C 消费赠卷 D 单品减折C 主题舞台 D平台推广赠节庆日活动（）自主模式活动（）A 进店有礼 B 节日让利 A 外部平台引流 B 特定平台让 C 节日套餐 D 节日展示利 C 互动、抽奖类 D 特定人群赠礼活动意见：

活动小贴士活动意见我该写什么？您对活动的预算、预期、规模、折扣力度、展示主题、细节注意点、制作要求、设计要求，一切对活动顺利实施有益的意见都希望能够提供企划部宣传物料申请表申申请申请请申请数量店铺时间人物料用途：企划部收到物料申请4-7天内保障物料投放到企划部：

百货商场管理制度最新篇6

百货商场管理制度最新1

1、各部门装修的防火设计必要遵照国家、地区有关的标准、规范要求，设计和施工单位必须持有设计管理机关核发的《工程设计书》。

2、建筑内装修工程，必须经警卫部，市消防局监督机关审批，凡未经批准一经查出，将根据有关规定分别给予责任人50-200元的罚款，未经批准强行施工造成火灾和经济损失者，应承担经济和行政责任，造成火灾和严重后果者依法追究刑事责任。

3、施工中不得擅自更改防火设计，要严格按照设计图施工，必须变更防火设计，应经得设计单位、监督机关的同意，包括原审批的消防监管机关批准。

4、建筑内装修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜采用在燃烧时产生大量浓烟或有毒气体的`。材料。

5、货场、车库施工和装修工程，需使用明火和电气焊的应办理动火证，并由专人看护和采取预防措施。

严格遵守用电管理规定，各部门增加自用设备施工，改动供电线路，须经工程部门审批，严防因超负荷运转发生电器线路火灾。

6、施工单位需与安保部签定《施工防火安全责任书》、《施工治安安全责任书》、《场内作业审批表》。

百货商场管理制度最新2

1.目的

规范商户撤场流程及其遗留物品的管理，降低公司损失，维护公司利益。

2、适用范围

公司的所有商铺撤场管理工作。

3、定义

撤场：合同到期正常终止、商户提出撤场申请或因违反合同约定公司要求其撤柜等，按公司正常流程办理撤场手续，并终止商户在广场的经营行为。

逃场：商户违反合同约定，未按正常流程办理撤柜手续，自行终止在广场的经营行为。

4、职责

4.1招商部负责发出《解除合同通知书》和办理撤场手续。

4.2营运部负责商铺撤离现场全过程的监控与管理，商铺撤场场地验收和商户逃场后的相关工作。

4.3物业后勤部负责对商铺撤场/逃场的现场监管，对有逃场迹象的商户进行监控，对经营场地进行拆除与验收。

4.4财务部负责费用核算与收取。

4.5行政部负责利用法律程序对逃场商户进行欠费追缴和逃场撤柜扣押物品与遗留物品入库、保存与处理。

5、程序

5.1公司百货品牌、边角租赁类和特色店类的合同到期商户正常撤场与未达成续约意向的商户撤场。

5.1.1商户须在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请，逾期未提出视为无续签意向，招商经理于续约申请提出后的10个工作日内回复商户是否继续合作。招商经理将续约申请与相关资料情况和续约谈判情况汇报招商部门经理、副总及公司总经理确认。合同续约参见《招商管理制度》。

5.1.1.1招商经理与商户于合同到期前30天未达成续约意向，招商经理即给商户下发《解除合同通知书》。

5.1.1.2商户未在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请，招商经理根据商铺经营情况与洽谈情况于商户合同到期前30天给商户下发《解除合同通知书》。

5.1.2招商经理于《解除合同通知书》下发后5个工作日内与商户进行撤柜洽谈并要求商户上报撤柜申请与商铺拆装施工方案。

5.1.3招商经理在确定撤场日期前两个工作日填写《撤柜审批单》(详见附表b),注明准确的撤场日期与商铺交付租金日期，后附撤柜申请，经招商经理、营运经理、经营管理中心副总经理、总经理审批通过后，于撤场日期前一个工作日连同商户商铺拆装施工方案一并转物业后勤部。

5.1.4营运楼层经理在审批《撤柜审批单》后，带领商户到物业后勤部安管人员为商户办理撤场手续，保证商户正常撤场。

5.1.5物业后勤部根据《撤柜审批单》中注明具体撤场时间通知相关设备人员做能源核算与商铺撤场场地验收的准备，并审核商铺拆装施工方案防止野蛮施工。物业后勤部核算能源费后立即将《撤柜审批单》与商铺拆装施工方案传至招商经理。

5.1.6招商经理接到物业后勤部传至的《撤柜审批单》后立即填写《撤柜确认单》(详见附表c),连同审批后的《撤柜审批单》于撤柜当天一并传至财务部核算是否欠费，如欠费，商户补齐后方可撤场。《撤柜审批单》由财务部保存。

5.1.7招商经理持财务确认无欠费后的《撤柜确认单》和商铺拆装施工方案传至营运楼层经理，营运楼层经理需在《撤柜确认单》上注明同意放行，并传给物业后勤部，审核后传至营运楼层经理，营运楼层经理下发至商户。相关部门各执一联，并将招商留存联转至招商经理做合同终止。

5.1.8商户持《撤柜确认单》于撤柜当天晚18点后直接撤出经营场地，并按商铺拆装施工方案现场施工，物业后勤部和营运楼层管理人员对施工过程进行监管。

5.1.9营运楼层管理人员、物业后勤部各设备人员与商户在撤柜场地清空后，根据该商铺《商铺交接表》对撤柜场地进行场地验收，三方签字确认后留营运部楼层保存。撤柜场地如有损坏，商户须按公司标准赔偿，赔偿金可在装修押金中扣除。

5.1.10撤出场地后，物业后勤部清理场地。营运楼层经理将《商铺交接表》于次日早10点前交财务部保存。

5.1.11商户于合同结束后三个月到财务部结算货款与保证金等费用。财务部根据《撤柜审批单》和《商铺交接表》给商户结算费用。

5.2公司百货品牌、边角租赁类和特色店类商户违反合同约定构成解除合同条件的或商户已被确定为公司经营调整目标的，公司要求其撤柜。

5.2.1招商经理与商户洽谈撤柜事宜，并下发《解除合同通知书》。

5.2.1.1构成解除合同条件的违约行为，招商经理须与咨询法律顾问确认，保证公司的处理意见与国家法律法规一致。

5.2.1.2招商经理将商户违约事实与法律顾问的意见，以书面形式呈报经营管理中心

副总和公司总经理审批。并报财务部核算相关费用，防止欠费给公司造成经济损失。

5.2.2具体撤场流程参见5.1.2至5.1.11程序。

5.3公司独立项目和主力店的合同到期商户正常撤场与未达成续约意向的商户撤场。

5.3.1商户须在商铺合同期届满前六个月向招商部提出书面续约申请，逾期未提出视为无续签意向，招商部门经理于续约申请提出后的30个工作日内回复商户是否继续合作，并将续约申请与相关资料情况和续约谈判情况汇报经营管理中心副总及公司总经理确认。合同续约参见《招商管理制度》。

5.3.1.1招商经理与商户于合同到期前3个月未达成续约意向，招商经理即给商户下发《解除合同通知书》。

5.3.1.2商户未在商铺合同期届满前6个月向招商部提出书面续约申请，招商部门经理根据商铺经营情况与洽谈情况于商户合同到期前3个月给商户下发《解除合同通知书》。

5.3.2招商经理于《解除合同通知书》下发后5个工作日内与商户进行撤柜洽谈并要求商户上报撤柜申请与详细的商铺拆装施工方案。

5.3.3招商经理在确定撤场日期前七个工作日填写《撤柜审批单》(详见附表b),

注明准确的撤场日期与商铺租金交付结算日期，后附撤柜申请，经营运楼层经理、经营管理中心副总、总经理审批通过后，于撤场日期前一个工作日连同商户商铺拆装施工方案一并转物业后勤部。

5.3.4营运楼层经理在审批《撤柜审批单》后，带领商户到物业后勤部办理租用临时能源费的手续与到物业后勤部安管人员为商户办理撤柜手续，保证商户正常撤柜。

5.3.5具体撤场程序参见本制度5.1.5-5.1.11程序。

5.3.6营运楼层经理在确定撤场后2天内组织物业后勤部人员、公司财务人员共同对商铺内不可移动的物品与未撤走的物品进行登记与固定资产折旧核算，并与公司行政物业中心人员交接

现场物品入公司一级库保存。由公司财务人员在三个工作日内完成商铺《固定资产折旧审批表》转营运楼层经理。经物业后勤部核对后报经营管理中心副总及公司总经理审批。审批后由营运部楼层经理和招商经理保存，以备在洽谈新商户时使用。

5.4公司独立项目和主力店商户违反合同约定构成解除合同条件的或商户已被确定为公司经营调整目标的，公司要求其撤柜。

5.4.1招商经理与商户洽谈撤柜事宜，并下发《解除合同通知书》。

5.4.1.1构成解除合同条件的违约行为，招商经理须与咨询法律顾问确认，保证公司的处理意见与国家法律法规一致。

5.4.1.2招商经理将商户违约事实与法律顾问的意见，以书面形式呈报经营管理中心副总和公司总经理审批。并报财务部核算相关费用，防止欠费给公司造成经济损失。

5.4.2具体撤场流程参见5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。

5.5公司强行撤场的处理办法，包含百货、独立项目、商业街花车项目和边角租赁项目。

5.5.1招商经理未与商户就撤场事宜达成一致，招商经理)起草《解除合同通知书》后附《商户违规操作单》,报公司行政部法务人员审批。审批后转营运部并下发给商户。

5.5.2营运楼层经理在接到商铺《解除合同通知书》后，知会物业后勤部，联系当班的物业后勤部安管值班人员和商户或营业员等乙方人员三方共同清点封存(若乙方无人到场，营运部楼层经理须联系相关人员做影象记录，将录象资料存公司行政物业中心保存),并填写《商品清点台帐》,三方清点人均要签字确认。并根据场地需求联系物业后勤部或物业后勤部指定的装修公司对商铺场地进行拆除，并对拆除后的场地进行验收。将商铺清点封存货品与确认后的《商品清点台帐》与商铺拆装后可以再次利用的物品清点后与公司行政经理交接入库，商铺物品由公司行政部负责保存与处理。

5.5.3营运楼层经理负责填写《撤柜审批单》与《撤柜确认单》报公司审批，审批后将《撤柜确认单》转招商部综合业务经理做合同终止。

5.6逃场商铺的撤柜处理办法：

5.6.1营运楼层经理确认商铺逃场后，营运楼层经理填写《商户违规操作单》将撤场/逃场的情况经过(包括时间、地点、见证人、确认人等)与商户欠费单做为证据报经营管理中心副总审批，审批后公司总经理审批，其他依据以公司行政部法务人员要求为准，各部门务必在规定的.时间内及时提供，确保公司利用法律程序追缴欠款。

5.6.2营运楼层经理得到商铺逃场的公司审批意见后，知会物业后勤部服务中心。物业后勤部服务中心安排具体人员协助营运楼层经理对商铺内物品进行封存和商铺装修的拆除。

5.6.3营运楼层经理负责填写《撤柜审批单》与《撤柜确认单》报公司审批，审批后将《撤柜确认单》转招商经理做合同终止。

5.6.4逃场遗留物品处理：

5.6.4.1营运楼层经理联系当班的物业后勤部安管值班人员和商户或营业员等乙方人员三方共同清点封存(若乙方无人到场，营运部楼层经理须联系相关人员做影象记录，将录象资料存公司行政部保存),并填写《商品清点台帐》,三方清点人均要签字确认。

5.6.4.2物品清点完毕后由营运楼层经理将《商品清点台帐》交公司行政部经理处入公司一级库保存，营运楼层经理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入库账簿登记，保留出入单据以便核查，公司行政部负责扣押物品的处理和利用法律程序对商户的欠款进行追缴。

5.6.4.3营运楼层经理根据场地需求联系物业后勤部或物业后勤部指定的装修公司对商铺场地进行拆除，并对拆除后的场地进行验收。将商铺清点封存货品与确认后的《商品清点台帐》与商铺拆装后可以再次利用的物品清点后与公司行政部经理交接入库，商铺物品由公司行政部负责保存与处理。

5.6.4.4营运楼层经理负责联系商户，并与之协调以尽量减少双方损失。

5.6.4.4.1如果与商户达成一致，则由营运楼层经理填写《欠款/逃款商户遗留物品处理审批表》报经营管理中心审批，经总经理审批后，报公司行政部审批。按公司审批意见执行。

5.6.4.4.2如果与商户无法达成一致，公司行政部负责利用法律程序追缴欠款。

5.7商户合同未到期，商户申请撤柜包含百货类商户、边角租赁类商户和特色店类商户、临时经营商户和独立项目商户。

5.7.1商户在合同执行期向招商部提出书面撤柜申请，招商经理根据资源储备情况与商铺卖场经营情况与商户进行谈判并洽谈新商户资源。

5.7.1.1商户同意继续经营，商户撤回撤柜申请。