绩效承诺书设计（精选8篇）
绩效是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，本文为大家整理了个人绩效承诺书，仅供参考！
篇1：个人绩效承诺书
本人（身份证号码），于 年 月 日正式xx入职，在 部（店）部门任职 岗位，为明确本人在工作期间之责任和职业道德，我愿向公司做出以下承诺：
一、本人保证在入职时提供的个人资料信息（包含但不限于：个人身份信息、学历信息、工作经历、通信地址、联系方式、婚姻状况、政治面貌、健康情况、社保公积金缴纳情况等）、相关证件（包含但不限于：身份证件、学历证明、健康证明、资格证书等）真实、准确、有效。一经核实本人提供虚假材料，或未能在入职后一个月内提交《入职须知》中规定的有效入职资料，公司有权依据《劳动合同法》之规定，即时解除与本人的劳动合同关系，且不支付任何经济补偿金。
二、本人入职前已接受相关医院体检检查，无传染性疾病、精神疾病或其它影响岗位职责正常开展的疾病；在过往单位工作过程中无任何职业病病史，也未存在任何职业病倾向，更无职业病潜伏状况。
三、本人已与原工作单位解除劳动合同关系，办理完毕各项离职交接手续，无劳资或经济纠纷等相关事宜，无任何竞业限制约定。若出现原单位追究我本人相关责任，均与公司极其分（子）公司无任何关系，给公司带来的相关损失（包括但不限于：经济损失、声誉损失），将由我本人全额承担。
四、劳动合同期内，本人严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》的规定，不与其他单位建立劳动或劳务合同关系，若因双重或多重劳动或劳务关系产生的相关纠纷，其后果及各项损失均由本人承担，与公司无关。
五、公司规章制度（包含但不限于：《企业文化》、《人事管理制度》、《考勤制度》、《员工奖惩条例》、《十大禁令》、《薪酬福利制度》、《绩效考核办法》、《薪资保密制度》、《安全生产及管理》等）以及 岗位职责，本人已学习和明确，并严格遵守和履行公司的各项规章制度，并愿意在劳动合同履行的过程中及时查收、阅知、学习各项新颁发的规章制度，且受其约束。若有违反，愿意接受公司相关处罚；触犯法律的，愿承担法律责任。
六、自觉维护公司荣誉，不利用职务之便贪污舞弊，不泄露和探听薪资及其他公司秘密，不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动；自觉维护公司利益，不侵占公司、同事、供应商、及消费者的财物，不贪占、无故损毁公司财物，对与本人发生的相关业务经费，愿意接受公司的调查和处理。
七、遵守公司保密规定，保守公司秘密（包括但不限于：薪资秘密、交易秘密、经营秘密、管理秘密、技术秘密等），不将公司的任何涉密材料带离工作场所，不向他人泄露公司秘密，保证不散播不利于公司的言论，更不做中伤公司或同事的事，自觉维护公司声誉。
八、劳动合同期内，认可并积极配合公司各项考核及考核结果的相关处理意见；因工作需要将服从公司加班安排或接受岗位调配。
九、个人意见或建议，保证做到逐级反映；当反映意见或建议未获解决或采纳时，保证以书面形式向上级反映；如确需当面反映时，保证在工作结束后进行。
十、因故申请离职时，我将提前一个月（试用期提前3天）以书面形式呈报公司人力部，并办妥相关移交手续。如未按法定时间要求履行提前提交书面离职申请而擅自提前离职或离岗，或未按规定办理完毕各项离职交接手续，甘愿将本人未领的所有工资、福利等作为违约处罚。
十一、离职后，不得单独或联合他人实施有损公司利益和形象的行为，不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和的任何业务；若有违背，则愿承担一切法律责任。
如有违反上述承诺，本人将接受公司包括但不限于：降职、降薪（级）、停职（薪）、转岗、各类处分乃至解除劳动合同的处理意见；本承诺书作为劳动合同附件，与劳动合同具有同等法律效力，自本人签字确认之日起生效。XXXXX
20XX年XX月XX日
篇2：个人绩效承诺书
在双方进行充分沟通的前提下，本人，自愿签订本承诺书，自 年 月 日起，加入苏州金联财富管理有限公司担任 工作，承诺遵守本备协议所列各项条款，同时执行公司相关规定。
一、应尽的责任与义务
（一）遵守公司的各项规章制度及绩效考核办法；
（二）根据公司要求完成工作计划，并服从上级安排；
（三）正确贯彻落实公司KPI考核及相应管理办法的精神，清晰了解本部门及个人的KPI指标并有策略推进完成，承诺完成个人业绩目标 万/每月，团队业绩目标 万/每月；
（四）根据公司考核要求完成客户开发、管理客户资产等各项指标并能够有效维护客户关系，按时向上级主管反馈客户需求及意见；
（五）按照公司要求，督促本团队完成有效面访量、电话数和沙龙邀约达到公司要求；
（六）各产品营销任务下达后根据团队成员的特点制定团队营销计划和营销策略，督导下属工作，高效完成工作目标。对不能有效完成的人员，及时沟通，寻找原因并吸取教训，就下一阶段工作进行规划、整改并报公司备案；
（七）关注团队成员的动态并对其进行相应指导和针对性的帮助；持续提高团队士气；
（八）指导并负责所属理财师达成工作指标，安排所属理财师的工作，陪同所属理财师拜访客户，并指导营销技巧，全面提升理财师多层次技能水平；
（九）每月对理财师的技能和状态做出评定，并向上级领导汇报；
（十）团队组建：在考核周期内，完成本团队50%的人员组建；
（十一）负责本团队成员考核考评工作的实施，同时为公司培养优秀人才。
二、考核及异动处理办法
（一）晋升：达成个人季度业绩目标及团队季度业绩目标，同时满足更高级别的业绩标准，即可在每季度考核月，经人力部及总经理审批后，晋升到相应等级工资标准；
（二）降级：营销部员工满足以下三个条件之一的，公司根据其表现，决定降低相应级别；
（a）团队及个人季度业绩总额低于本等级应完成绩效考核标准的，降至相应等级工资标准；
（b）违反公司规定的，公司有权于次月对其降级处理，情节严重的可与其解除劳动合同关系；
（c）保护期外团队及个人连续两个月单月业绩额低于月度业绩量的50%的；
（三）解除劳动合同：
员工有以下三个条件之一的，公司有权解除劳动合同予以淘汰；
（a）试用期首月业绩为0；
（b）未经允许连续旷工三天或年累计旷工五天的；
（c）有严重违纪行为的。XXXXX
1 农机企业绩效管理存在的问题
随着管理实践的不断深入,企业对于绩效的关注,已经从单纯关注个人绩效逐渐转移到了关注团队绩效。生产和业务团队的考核,或以业务增长为指标,或以成本降低为指标,考核相对容易。但对于职能部门而言,由于职能部门的工作任务繁杂,大多是事务性工作难以量化,缺乏刚性指标,绩效数据不易收集,且缺乏可比性,绩效考核非常困难。
在绩效考评的实践中,如何对职能部门进行绩效考评成为一个普遍存在的难题。从本质上讲,在一个组织中,职能部门是为一线部门提供服务和支持的部门,如果不能进行有效的绩效管理,就会严重影响一线部门的绩效和组织核心流程的效率。职能部门考核已成为企业推行全面绩效管理成败的关键。
2 解决农机企业职能部门绩效管理问题的基本思路
绩效考核作为企业人力资源开发与管理现代化、合理化的有力手段,不仅对企业各项工作起着检查和控制的作用,而且对员工起着揭示当前工作状态和挖掘未来工作潜能的作用。通过对各具体工作项的完成质量进行合理评估,并将绩效考核结果对接到加薪、升迁和培训等工作的开展,可有效引导员工工作行为,促使员工发挥主动能动性,积极推进工作,进而不断提升组织绩效,促进企业战略发展目标的实现。然而,职能部门的绩效考核一直绩效管理体系搭建过程中的难题。由于职能部门大部分工作事项缺乏明确的标准要求,在具体执行过程中,考核人员主观因素的影响较为严重,职能部门绩效考核的形式化往往较为严重。
为解决和改善企业职能部门绩效管理与战略实施联系不紧密,职能部门员工活力不强等问题,需要人力资源部门根据公司对职能战略管理的要求,紧紧围绕公司战略目标,建立学习性团队,对现行的绩效管理制度进行了优化和完善,调动各类人员的积极性,力求对公司战略规划的落地和全年经营指标的完成提供支撑。
美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论的观点:假如一个人相信某个目标的价值,而且认为经过自己的努力能够实现该目标,他就会受到激励,去努力实现该目标。为有效地调动员工工作积极性和创造性,人力资源部门采取建立双向绩效承诺激励机制。一改过去由上级直接下达绩效目标的思路,由公司和部门,部门和员工充分沟通后,确定绩效指标和目标;并且通过建立双向承诺的机制,部门向公司,员工向部门承诺年度目标要完成,而公司向部门,部门向员工承诺完成指标后的奖励。
3 建立双向绩效承诺激励机制的基本路径
3.1 创新双向绩效承诺激励机制
双向绩效承诺激励机制主要以绩效合同为载体,通过绩效目标的设定、绩效辅导与沟通、绩效考评和绩效结果应用4个环节,形成绩效闭环管理体系。
3.1.1 指导思想及原则
有效承接公司发展战略及年度经营计划目标,构建战略闭环管理体系,健全职能部门绩效管理制度,确保责任层层分解到各个岗位,激励约束覆盖到全体员工,促进部门与员工切实履行职能,提高部门和员工的绩效水平。
3.1.2 绩效考核指标体系
绩效考核指标体系包括业务目标、员工管理目标和个人发展目标3个部分。
(1)业务目标。通过战略解码将公司战略目标层层分解到部门和岗位,梳理关键任务,提炼关键绩效指标和重点工作,确定业务目标。业务目标分为两类:一是关键绩效指标。主要包括收入、利润、费用、质量、客户满意度、市场占有率等财务与客户(市场)层面的指标,根据部门职能分别进行设置。二是重点工作。根据部门承接的业务目标梳理出来的工作项目,是对关键绩效指标的补充和完善,主要用来支撑关键绩效指标的实现。
(2)员工管理目标。主要根据业务目标对组织建设、员工管理的要求和对部门负责人及科级管理人员的期望来设立,强化和提高领导人员的领导能力及培育下属的能力。
(3)个人发展目标。主要根据自身素质和能力与组织及岗位对个人能力提升要求之间的差距以及个人工作行为和工作态度来设立,激励员工提升业务能力和个人素质。
3.1.3 绩效考核的组织形式
职能部门制定了以绩效承诺为主要表现形式的双向绩效承诺激励机制,分为三类,一是职能部门组织绩效合同,主要涉及业务目标;二是部门负责人及科级管理人员个人绩效合同,主要包括业务目标、员工管理目标和个人发展目标;三是部门其他员工个人绩效合同,主要包括业务目标和个人发展目标。
部门绩效考核周期为季度,每季度次月根据组织绩效合同履行情况实施考核;部门负责人考核周期为半年,每年7月和次年1月根据部门负责人个人绩效合同履行情况实施考核;一般员工的考核周期为月度、季度和年度,由部门负责人根据员工绩效合同履行情况分别进行考核。
3.1.4 绩效考核的评价办法
采用等级评价法,每年绩效等级根据绩效合同得分自高到低按照正态分布比例分为A、B、C、D、E 5个等级。部门负责人由绩效考核委员会确定绩效等级。年度部门员工等级分布比例根据部门负责人绩效等级确定,部门科级管理人员由部门负责人和主管领导确定绩效等级;一般员工由部门科级管理人员和部门负责人确定绩效等级。
3.2 双向绩效承诺激励机制的实践
3.2.1 个人绩效设计
2010年末,一拖公司与IBM公司成立联合工作小组,通过3个月的工作,完成:“绩效承诺激励工程”。引入战略解码工具和以PBC为载体的绩效管理模式。
2011年2月,人力资源部借鉴绩效承诺激励工程成果,设计了以绩效承诺为载体的职能部门绩效管理实施方案,并组织编制了涵盖部门及负责人、科级管理人员和一般管理人员逐级向上承接绩效合同,初步建立了绩效闭环管理体系。
以往职能部门绩效只注重量化结果,对一些定性的工作无法考量,如工会、党委工作部等偏重基础工作的部门。通过将业务目标门槛值、目标值和挑战值的达成特征应描述清晰,要做到可衡量,能准确评价。
3.2.2 绩效评估方式
人力资源部按季度完成了部门组织绩效合同考核评价,经公司主要领导审批后组织实施。部门组织绩效考核结果分别于季末次月实施兑现。
人力资源部负责部门负责人年度绩效合同评价组织与实施;党委工作部负责部门负责人的年终述职考评;将绩效合同评分(20%权重)与年终述职评分(绩效部分,80%权重)相结合确定部门负责人年度评分,须公司审批。
3.2.3 绩效结果应用—薪酬分配
部门工资总额分为基本薪酬、季度绩效薪酬和年度奖金。
(1)基本薪酬总额:按部门人员基本薪酬总额确定,按月发放。
(2)季度绩效薪酬:根据部门组织绩效考核得分,乘以季度绩效考核基数计算确定。
季度绩效薪酬=季度绩效考核基数×组织绩效考核得分
(3)年度奖金:以公司年度经营目标综合完成率为依据计算。
年度奖金=部门基本薪酬总额×奖金比例
奖金比例按照公司年度经营目标综合完成率和部门负责人年终绩效等级综合考虑设定。
3.3 实践效果
通过构建绩效承诺绩效管理模式,建立上下级之间强有力的绩效纽带联系,改进绩效管理理念,全面提升绩效管理的能力和实施效果。
以目标牵引为抓手,让员工主动管理自己的绩效,实现自我激励、自我管理和自我发展。同时,当下属的绩效目标完成出现明显异常时,绩效管理者启动关键时点绩效辅导,帮助下属制定业绩改进计划并跟踪执行。实现绩效考核结果与绩效提升计划的紧密联系,保证公司绩效的不断提升。
4 建立双向绩效承诺激励机制的意义和启示
双向绩效承诺激励机制的建立及完善,一是使公司战略通过战略解码工具逐级分解,以各级绩效合同为载体层层落实,将组织绩效目标和员工绩效目标高度统一。二是形成双向绩效承诺激励机制和绩效闭环管理,通过员工与直接上级的绩效沟通和绩效辅导,确保实现绩效目标途径和方向的正确性,调动员工的积极性和创造性。
以人为本是科学发展观的核心,也是人力资源管理的应有之义。在企业发展过程中贯彻以人为本的发展理念,首先,要彻底摒弃“见物不见人”的物本管理思想,树立以人为中心的管理思想,无论想问题、办事情都要从满足人的需要出发,从员工的角度考虑,引导员工在为企业创造价值的过程中实现自我价值,让员工与企业共同成长和发展;其次,要充分认识员工是推动企业发展的主体,要始终把实现好、维护好和发展好员工的根本利益,作为人力资源管理工作的指导思想,着力解决好各项管理制度和流程不能充分体现以人为本的责权利关系,导致企业发展目标与员工的自我价值、权利和长期利益得不到充分有效的结合,造成员工对企业缺乏高度的认同感、忠诚感等问题,做到发展为了员工、发展依靠员工和发展成果与员工共享。再次,要按照“让员工51%为自己干”、增强规模领导力的人本理念,通过双向绩效承诺激励机制,引导职能部门落实管理责任,提升管理能力,开展管理创新,剔除无效劳动,努力创效劳动,共同追求卓越的工作绩效,实现责权利有机统一,使职工心甘情愿地工作、义无返顾地承担责任、充满激情地投身创新和追求卓越,为企业发展注入源源不断的创新活力。
参考文献
[1]查存年.企业绩效管理的发展趋势研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2011(2).
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管理内核
面向员工的绩效考核，是对员工工作业绩(狭义理解为员工行为结果)实施科学评价，并为其发展提供相应基础。这一过程主要包括4个环节：为什么、做什么、做得怎么样和如何应用考核结果。
——为什么。这个环节的主要工作是遵循SMART原则、期望原则和参与原则，根据组织、部门目标，确定每个岗位的计划任务，让每位员工清楚地知道自己的工作计划和价值。
——做什么。它需要管理者在岗位分析的基础上，明确岗位职责任务，分析、归并、提炼出岗位考核的关键业绩指标(KPl)；并针对关键业绩指标设计出岗位任职员工工作行为记录表，如实记录员工行为，为员工绩效考核提供客观依据。
——做得怎么样。这个环节需要管理者针对岗位关键业绩指标，从工作目标和工作程序等方面进行定量和定性，以编制员工绩效考核标准。
——如何应用考核结果。实际上，这是对员工进行奖惩和实施绩效咨询、提供员工发展建议的环节。管理者应根据员工绩效考核结果，认真分析员工绩效现状，以及造成现状的种种可能原因，在此基础上，向员工提出提高绩效的建议。
员工绩效考核与管理方案定位准确与否，以及考核工具设计得科学与否，通常决定了企业员工绩效考核的成败。
制度设计
管理者在给企业绩效管理定位前，首先要了解清楚企业管理水平的现状，也就是要摸清企业现实，并在设计绩效管理制度时尊重现实。在具体操作过程中，管理者应考虑5个方面的情况：
1．明确企业战略与企业文化的现实，以及企业价值导向。所有企业制度都是为实现企业战略目标服务的。因此，明确企业目标指向，将有助于实现目标、凝聚员工，使员工们体验目标实现的成就感。此外，管理者要意识到，企业各种文化及价值导向，也时刻影响着人力资源管理制度的设计以及员工的行为表现。
2．完善公司治理结构与组织架构，理顺、制衡权力与责任的关系。企业的经营层、管理层与执行层如果职责不清或者经常出现越位，不仅权力难以制衡，更可怕的是会让员工觉得无所适从，以至相互推诿责任，使得他们的责任感荡然无存，甚至有可能导致企业陷入混乱之中。
3．诊断企业管理现状，摸清企业管理水平。任何制度的设计都有一个由初始状态到中间状态，再到理想状态的循序渐进的过程。如果管理者期望制度一步到位，则不仅不能将企业引向理想状态，而且还有可能将企业引向毁灭。对管理者而言，诊断企业的管理现状，不仅是一个梳理企业制度的过程，更重要的，它还是管理者了解企业管理水平、企业对制度的依赖程度，以及员工心理承受力和对制度认可程度的过程。
4，与决策层沟通，明确管理导向。有关部门制定的制度，如果没有决策层的支持和引导，将会事倍功半或难以达到制度的预期效果。因此，与决策层进行充分沟通，了解决策层追求的目标与价值导向，对绩效考核制度的最终成功实施十分重要。
5．了解员工整体素养水平。水能载舟，亦能覆舟。绩效管理制度的成败得失，员工在其中扮演着十分关键的角色。制度设计者一定要以调查问卷、访谈等形式，了解员工的素质水平，这将有助于制度的成功设计。
工具设计
工具设计是员工绩效考核与管理方案中最为关键的技术问题。它主要包括分解企业战略目标及建立绩效契约、提炼关键业绩指标(KPI)、编制业绩考评标准、选择考评方法、确定考评及管理流程等。
1．分解企业战略目标及建立绩效契约。企业逐层分解战略目标，并锁定于每一岗位及任职者，关键是让任职者认同岗位目标及职责任务。这实际上是建立岗位绩效契约的过程。企业建立与员工间绩效契约的前提是：岗位绩效目标明确；任职者具备完成目标、任务的基本能力；通过会谈等方式，主管与员工双方认可绩效目标，以及完成绩效任务的行动方案。
2．提炼关键业绩指标。关键业绩指标是指：在确定部门目标和分析岗位的基础上，对岗位工作职责、任务进行分析、归纳、提炼，有效评价岗位关键业绩的一种指标。提炼关键业绩指标的方法主要有绩效指标图示法、问卷调查法、个案研究法、访谈法、经验总结法和多元分析法等。
绩效指标图表法是将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考核的绩效指标。这种方法一般要将某类人员的绩效指标按考核程度分档，然后，根据少而精的原则进行选取。管理者可以将员工分为3档，即非考核不可、非常需要考核、需要考核；也可分为5档——非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、几乎不需要考核。
如对推销员的绩效考核指标体系的制定，便可在岗位分析的基础上，对推销员的绩效指标用图示法分为3个档次列于表上(见图1)。
从图1可以看出，对推销员的绩效进行考核，管理者主要应考核以下5项指标：销售额及其增长率；销售费用；不良绩权比率；对客户及顾客的礼貌程度；从公司全局出发。
3．编制业绩考评标准。绩效考核标准如同衡量员工绩效的一把尺子。业绩考评标准是针对考评指标体系而言的，由于业绩考评指标的差异性，其对应的考评标准肯定会存在区别。管理者通常应从岗位目标和岗位规范两个层面，编制业绩考评标准。
图2说明了员工绩效考核及管理与其他人力资源管理模块的关系。从中可以看出，员工绩效考核及管理就目标分解、行动方案确认、过程关注及结果评估等来看，几乎都是主管和员工不断沟通的过程。这一系列沟通过程，对管理者而言，不仅是管理方式的调整，更是管理角色的重新定位和改变。
根据集团公司月度承诺绩效考评工作相关文件要求，广源公司积极组织部署，通过一年来开展干部月度承诺绩效考评工作，公司干部队伍建设得到了加强，工作作风得到了进一步改进，各项工作也更加程序化、规范化。为了进一步做好今后中层领导干部月度承诺绩效考评工作，切实增强做好月度承诺工作的责任感和紧迫感，坚持在实践中总结、完善、提高，并力求使之成为一种领导责任、一种工作习惯、一种管理方法、一种执行力文化，促进领导干部和员工队伍素质的不断提高，推动公司管理水平的全面提升，公司计划在以下几方面进行改进。
一、承诺还需在“实”字上下功夫
一是承诺人在作出承诺时，承诺的事项要尽可能向安全、生产、经营、稳定等工作倾斜，突出针对性和实效性。二是根据自己的岗位、职务作出承诺。能做到什么就承诺什么，不贪大、贪多，求全，务求承诺一条，兑现一条。三是特别是党员领导干部在作出承诺时，将涉及职工群众切身利益的问题作为承诺的重要事项，对具有苗头性、倾向性的矛盾和问题要及时列入承诺事项。
二、承诺形式要多样性
一是扩大承诺人范围，除目前中层领导承诺外，也可以
鼓励厂队长、办事员以及班组长对其本职工作进行承诺并公开，接受监督，让职工了解他们每天都在做什么，做完了没有，进度如何。这些人员的评议会不必专门召开，可以放在平时的晨会、班前会或工闲时间随机进行，不定时在会上向职工总结自己工作情况，通过吸取职工的意见和建议，及时采取针对性措施，改进工作方法，提高工作效率。二是扩大监督面，目前网络信息发达，公司可将每个人的承诺发布到公司内部网络平台上，接受职工群众监督。
三、承诺要坚持全面评议
虽然每月都有月度承诺评议一项，但是评议会上发言时有些职工难免会紧张，出现评议内容没有说全，不敢说以及有打人情分的现象，为了减少这些现象发生，使月度承诺绩效考评工作更好地开展，可以在各个单位建立领导干部承诺意见箱，每月底在开评议会前进行收集汇总，在评议会上宣读，为考评打分提供更多参考，这样一方面扩大了职工评议范围，另一方面可以更加有效的提高评议效果，保证中层领导干部月度承诺绩效考评工作真实可靠。
在发展不断提速的社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编收集整理的设计服务承诺书8篇，希望能够帮助到大家。
设计服务承诺书 篇11、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。
2、针对此项目设计，我公司与方案设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。
3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。
4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。
5、在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重方案设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与方案设计单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。
6、初步设计、及施工图设计完成后，我院及时将本项目设计的电子版发至原方案设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。
1、选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。
2、加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。
3、提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。
4、安排相关工程师定期参加现场施工协调会，及时回复设计疑义；并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。
5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。如有发现，我院并愿意接收建设单位10000元/次的经济处罚。
6、积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完善设计。
7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。
8、除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。
9、严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程
造价的增加。
设计服务承诺书 篇2巴彦淖尔市国土资源局：
我公司郑重承诺如下：
1、在接到勘测设计任务后，第一时间成立勘测、规划设计工作小组,具体如下：5万亩以上项目勘测、规划设计工作小组人员不少于6人；1万亩至3万亩项目勘测、规划设计工作小组人员不少于4人； 1万亩以下项目勘测、规划设计工作小组人员不少于3人。并配备熟悉、懂业务、做过类似项目的有经验的工程师作为项目负责人。工作小组中至少配备勘测、土地、农田水利、工程预算等方面的专业人员各一名。如在检查过程中未达到自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。
2、除了测量人员外，现场勘测、设计专业技术人员、技术负责人也每天跟踪测量，真正的做到深入现场、真实全面的了解项目区实际情况；测量的过程中在现场就对项目区做初步的规划设计，以确保设计的深入和可靠。根据实际情况原则上计划：5万亩以上项目现场踏勘不少于30天（每天10人）；3万亩至5万亩项目现场踏勘不少于25天（每天8人）；2万亩至3万亩项目现场踏勘不少于20天（每天6人）；1万亩至2万亩项目现场踏勘不少于15天（每天5人）；1万亩以下项目现场踏勘不少于10天（每天3人）。确保技术人员力量能够满足项目勘测、设计的需要，并制作现场踏勘工作记录及影像资料。如在现场勘测过程中未达到自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。
3、项目实地测量和规划设计期间积极主动与业主、乡镇（苏木）、村社（嘎查）代表和当地土地、水利专家沟通，广泛征求意见，及时处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，确保设计成果科学、合规、合理，能够真正体现业主的意图和村社以及农民的意见；为达到上述目的，在项目区现场就确定总体布臵方案，与村社详细对接规划图的合理性，并与之一起确定土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护与生态环境保护工程以及其他工程的工程量及单项工程安排的合理性，真正的让受益群众对我们的规划设计高度认可。如未达到自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用20%的罚金。
4、在项目的勘测尤其是项目总体布臵与村社对接阶段，保证不离开项目区；并且，我公司配备专用车辆，以解决现场人员的交通问题；另外，为勘测、设计队伍提供满意的后勤服务和生活保障。
1、我公司设计文件均按国家及土地行业最新技术规范、标准、规程进行勘测、设计，在设计过程中尊重业主的意见；按合同规定的进度要求提交合格的设计资料，并对勘测、设计质量始终负责。在交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查意见负责在规定时间内修改完善到位。如果没有按规定的时间及时提交成果或修改到位，每延期1天自愿被处以人民币5000元的罚款。
2、项目开工后，负责向业主及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加工程验收。项目开工到竣工验收期
间，我公司始终派驻设计代表跟踪服务，确保勘测、设计成果满足项目顺利实施。如果在开工、施工及竣工过程中没有及时服务或服务不到位，每次自愿被处以人民币5000元的罚款。
1、在项目实施中如因勘测、设计原因导致发生一般变更或重大变更，我公司同意由甲方核减勘测、设计总费用分别为10%和20%的金额作为违约责任款。如因勘测、设计不能指导项目实施需求，造成严重后果，我公司自愿放弃勘测、设计费，对因此造成的严重后果负赔偿责任，并承担相应的法律责任。
本承诺书共三份，市国土资源局、各旗县国土资源局、分局、勘测设计单位各执一份。
法定代表人：
日期： 年 月 日
设计服务承诺书 篇3尊敬的客户：
您好！
我是深城易家装饰公司家装设计师，很高兴为您为服务。
家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。
感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：
1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。
2、在我们现场量房的过程中，家装设计师承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细 要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在48小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。
3、在您与我们签订设计协议后，家装设计师承诺：72小时内出全套设计图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施 工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底 详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地 板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
10、如果您对家装设计师或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满 意的服务。
服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态 度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！
祝您身体健康，合家快乐！
让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！
深城易家装饰公司设计师：
设计服务承诺书 篇4致xxxxxxxxxxx公司
我公司在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：
我公司具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。
1.我公司郑重承诺按以下措施保证设计质量：
质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。
——制度保证
(1)加强内部员工管理和职业道德教育
(2)严格贯彻ISO9001-20xx制度的落实
——技术力量保证
(1)成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与甲方和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助甲方在合理的情况下节省投资、缩短工期。
(2)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我公司承诺：除征得甲方同意外，不得更换设计人员。
2.本设计中的质量保证措施
针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。
——实施全过程控制
全过程质量控制的步骤如下：
(1)设计总进度控制计划编制；
(2)各单位、各专业设计原则编制与会审；
(3)各单位、各专业接口的实施管理；
(4)总体方案和专业方案的评审与优化；
(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；
(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。
——质量体系程序文件
根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：
(1)管理评审程序；
(2)质量计划编制与控制程序；
(3)合同评审程序；
(4)设计策划程序；
(5)组织和技术接口控制程序；
(6)设计输入控制程序；
(7)设计输出控制程序；
(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序；
(9)设计更改控制程序；
(10)文件和资料控制程序；
(11)设计文件、图纸、资料控制程序；
(12)质量体系文件编写程序；
(13)分承包方评定和控制程序；
(14)顾客提供产品的控制程序；
(15)产品标识和可追溯性程序；
(16)纠正和预防措施控制程序；
(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序；
(18)质量记录控制程序；
(19)内部质量审核程序；
(20)培训程序；
(21)设计服务程序；
(22)统计技术应用程序。
——质量体系程序文件
设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。
我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：
1.设计实施期间的跟踪配合措施
针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。
2.设计编制过程中服务的承诺
从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。
3.现场配合服务
保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向甲方了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好甲方和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。
现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。
现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。
利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。
领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。
4.设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报甲方审查。
提出设计的目标，报甲方审查。
配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。
5.进一步优化技术方案的措施
在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。
我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人（甲方）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标
方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。
若我方中标，我方郑重承诺：
1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（甲方）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。
2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（甲方）交付资料及文件。
3.交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责 对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（甲方）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。
4.我方保护招标方（甲方）的`知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（甲方）提交的产品图纸等技术经济资料。
5.我方设计方案得到甲方认可。
6.设计过程中我方与甲方紧密配合，甲方对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。
五、设计过程中甲方要求设计人员一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。
1.我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。
2.我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量检验要求。
3.我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案知识产权归招标方所有。
4.我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。
5.我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。
6.我方郑重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。
投 标 人： 法定代表人：
日期： 年 月 日
设计服务承诺书 篇5高新技术产业开发区：
如公司荣幸中标，对本项目设计工作，我公司郑重承诺：
（1）在收到设计中标通知书后，立即成立设计项目组，根据设计进度计划，分阶段提出人员安排计划，在合同规定的时间内优质高效地完成全部施工图设计和后续服务工作，凡投标文件中安排的各专业技术骨干在初步设计、施工图设计和后续服务各阶段保证全部到位，并全过程投入到本项目之中，保证做到项目队伍的稳定。
（2）全面响应业主要求，充分体现业主的设计意图，对业主及有关各方在设计中提出的意见和要求认真研究，虚心采纳合理的建议，在设计及服务过程中，对业主所提问题在12小时内予以答复，不拖延。准时参加与本工程有关的会议及活动。
（3）积极配合和协助业主完成施工图设计文件的审查、技术答疑和技术评审等工作，协调好与设计审查单位的关系，并虚心接受其合理的意见和建议，并及时向业主提供编制施工招标资格预审文件等需要的技术资料，及时进行施工图文件的修编工作。
（4）严格按照国家现行的标准、规范、规程、规定及业主的要求精心设计，做到“准确、先进、安全、美观、适用、合理、经济、环保、易于施工”，对提供的所有设计文件的真实性、可靠性负法律责任。
（5）及时提供招标工程量清单；在施工和监理招标的标前会和现场考察做必要的工程介绍。
（6）本项目施工图设计完成后，将根据业主安排的时间，及时派各专业设计技术骨干向施工单位进行技术交底。派各专业技术骨干对各专业设计情况进行介绍，详细说明施工过程中应注意的事项及对业主、施工单位等提出的问题现场进行解答。
（7）将做好施工阶段后续服务工作，在施工工地项目部设立固定的办公室，并选派多名专业技术骨干、熟悉本项目设计过程、具备工程师以上职称的人员组成设计代表常驻现场至工程结束止，并承诺施工期间每个月现场服务时间不少于20天。在处理工程施工中的问题时，保证2个小时之内到场，并主动解决问题。此外，我方其余设计人员均可随时到达施工现场，解决施工中设计有关的问题。
（8）积极配合业主及承包商搞好竣工验收，协助整理竣工资料，积极参与工程总结的编写。
（9）建立健全廉政制度，开展廉政教育。
（10）不接受与本工程有关单位或工作人员行贿，在设计中不采用不合格产品，不指定和不推荐材料供应商。
（11）对自己的设计质量和技术成果在设计使用年限内负终身责任。
（12）承诺勘察单价不因我公司的任何原因而更改，该报价自始至终在本工程项目的实施过程中保持不变。
（13）如果由于我方原因导致违约，我方将严格按照合同约定承担我方应该承担的责任，并全力组织人员将违约损失降至最低，以保证工程项目的顺利进行。
设计服务承诺书 篇6一、设计师主导制 设计师制定设计方案，并在方案的进程中起主导作用。
二、设计师对客户负责 设计师制定的设计方案必须结合客户意见，根据客户所需进行个性化设计服务，最后达到客户满意。
三、严格的流程工作 根据工程流程(详见工程流程单)，每一个流程开始需要设计师向客户详细讲解工程及设计说明，客户需认同签字后方可开工。每一流程的结束，设计师需要对工程工艺及装饰效果进行严格把关，需客户签字认同方可结束。
四、设计师的全程陪同服务 从设计——选材——工艺施工——选购家具、家电——全部家具饰品摆放到位——对接咨询，整个装修过程中，设计师始终陪伴您左右，无论您有什么要求或疑问，设计师都会一一解答。在整个过程中，我们坚持透明机制，例如选材，您可以对比价格，选择最佳方案，最后敲定。但设计师会给您做技术上的指导，让您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把选购环节交给我们，这样可以节约您的珍贵时间，我们对材料的质量及价格有充分的质量保证和平价保证。
五、绝无雷同的创意空间设计这是我们对每位客户的承诺。创意是n空间设计的灵魂，我们为您装饰的不仅仅是一个有实用功能的居住空间，她更是能够让您心情愉悦的精神空间，每一个设计我们都会充分的考虑：实用、文化、娱乐、休闲四大元素。您的家庭构成是我们创作的主题。您的家庭构成+实用+休闲、娱乐、文化、休闲=您的个性创意空间。
六、个性家居定制服务 您的居室中所有的家居饰品都是专门为您量身定制，根据您的使用标准以及您的人体工程学原理来专门设计定制，这是家装的最高标准，也是追求高品质生活的您专享的服务水准。
七、新家维护及保养服务我们的施工虽然结束，但服务依然会继续，首先在您入住之时，您会收到一份我们为您精心制作的新家维护与保养光盘。另外我们保证2年的免费维修和终身维护服务，当我们完成愉快的合作，我们将会是永远的朋友。
设计服务承诺书 篇7致：(甲方)
我单位在报批、设计、施工、验收等工程建设的各个环节，与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行。
具体措施如下：
若贵单位选择我们作为本项目的设计方，我们将组织强有力的队伍，精心设计，确保按时完成设计任务；在贵方工程及设备招标时协助贵方编制招标文件技术部分；施工配合期间确保随叫随到，坚决杜绝由于设计配合不及时给甲方造成的不必要的经济损失，我方承诺具体如下：
（一）在工程及设备招标阶段
1、在图纸设计阶段我方针对本项目中所使用的设备技术指标、性能要求、设备选型等参数及时和建设单位沟通，使建设单位在初就有足够的时间详细论证项目可能使用设备的选型；
2、在工程项目招标中协助建设单位编制招标文件的技术部分，制定约束具有潜在能力的中标单位能满足本项目施工质量的技术条款；
3、在设备招标中协助建设单位编制招标文件的技术部分；并协助建设单位编制详细的设备采购计划纲要，保障按项目的需要，要求供采方在保证数量和时间的前提下，以合理的价格和可靠的供货来源、获得所需的设备材料及相关服务。
（二）施工过程中的及时配合、及时处理现场问题
1、在项目的实施阶段我们将提供全程技术跟踪服务。根据本项目的实际情况，我院将本项目作为本重点项目进行管理，成立“(项目名称)项目方案”设计项目部。
2、另外，我院距离(项目地点)较近，服务方便，设计项目部其他专业技术人员将定期或不定期的巡视现场，及时解决现场可能出现的问题，不会因设计原因而影响到工程施工。
3、免费为甲方提供一些其他方面技术服务、及时回答有关项目的一些问题并及时解决。
4、按时参加图纸会审及图纸答疑以及检验、验收等各分部工程
建设活动。
5、及时协助甲方解决施工中出现的一些技术上的问题及配合甲
方、施工单位进行验收等技术工作。
6、及时为甲方提供一些设备材料上的技术参数。
7、在工程施工和保修期期间定期回访，各设计专业抽调专人负
责该项目的后期施工服务工作，8、积极配合建设单位办理必备手续及批件等。
承诺单位（盖章）：
法定代表人（签字）：
日 期：
设计服务承诺书 篇8尊敬的客户：
您好!
我是九木堂装饰公司设计师，很高兴为您为服务。
家庭装修是一个复杂的过程，我们和您一样，都为了打造您温馨美好的家居生活而努力着。
感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我们郑重承诺：
1、在您时间允许的情况下，我们将为您做详细的家庭装修知识讲解，让您全面地了解家庭装修的风格、材料、工艺、流程。
2、在我们现场量房的过程中，我们承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我们会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我们承诺在三天内为您做好户型解读、平面设计方案初稿(简易手绘稿)。
3、我们承诺：您与我们签订设计协议后，一周内保证将全套设计效果图出炉。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我们承诺做到无限次调整，直到您对设计方案完全认可为止。
5、在我们签订家装合同前，我们将为您详细解释《装修施工合同》，直到您完全理解为止，以确保我们的合作真正达到公正、公平、合理，充分保障您的利益，让您明明白白消费。
6、签订合同后，我们将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算(建议版)等，让您一册在手，轻松装修。
7、开工当日，我们将去您新居现场与您及工程监理进行现场交底，以保障设计方案及您的要求准确执行无误，使工程顺利开工。
8、施工过程中，我们承诺做到：陪同您进行工程验收、解决设计异议和施工难题。
9、如果您需要我们陪同采购相关主材，我们愿意无条件全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时省钱、省心、放心。
10、如果您对我或我们公司有任何其它要求，我们都会全力以赴为您提供周到、满意的服务。
我们的服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我们的专业的知识、良好的态度和高效的服务，我们会全力以赴，请您相信我及我们公司!
大庆市规划及建筑（市政）设计承诺书 篇二：设计服务承诺书
设计服务承诺书
1.设计服务周期的跟踪配合措施
针对本设计范围比较广，工作量较大，技术规范要求高的特点，实行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始，直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备，从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理，包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。2.设计编制过程中服务的承诺
从标书制作和收集资料起，设计人员全心投入设计工作，及时与发标方沟通，咨询有关领导及专家意见，听取好的建议和意见，落实到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中，从实际出发，多以发标方及以后使用管理着想，吸收以往多方经验，为发标方做好后续的参谋。3.现场配合服务
在项目实施过程中，严格遵守使用方指导意图，并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题，并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋，确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。
利用我方的整体综合优势，为现场创造良好的后勤技术服务，并大力满足保障条件。如需要，我方有关技术设计人员，做到现场有技术问题时随叫随到，并在一定限时内赴现场解决问题。
项目设计主管负责人做到经常转现场，了解现场人员的工作情况，对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方保持沟通，了解使用方的需求，及时快捷地解决各项问题。
从思想上根本解决现场设计者服务态度，倡导从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念.4.设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。
提出设计的概念思路和基础路线，报使用者审查。
提出设计的目标，报使用者批准。
配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。篇三：设计单位承诺书
附件4：
设计单位项目负责人工程质量终身责任承诺书 篇四：设计服务承诺
设计合作措施与设计服务承诺
一、设计合作措施：
1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。
2、针对此项目设计，我公司与方案设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。
3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。
4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。
5、在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重方案设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与方案设计单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。
6、初步设计、及施工图设计完成后，我院及时将本项目设计的电子版发至原方案设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。
二、设计服务承诺：
1、选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。
2、加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。
3、提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。
4、安排相关工程师定期参加现场施工协调会，及时回复设计疑义；并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。
5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。如有发现，我院并愿意接收建设单位10000元/次的经济处罚。
6、积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完善设计。
7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。
8、除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。
9、严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程
造价的增加。篇五：设计单位承诺书
说 明 1．为加强房屋建筑和市政基础设施工程（以下简称建筑工程）质量管理，提高质量责任意识，强化质量责任追究，落实参建各方质量责任，保证工程建设质量，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，制定《内蒙古自治区房屋建筑和市政基础设施工程质量责任承诺书》。2.凡在自治区行政区域内参与新建、扩建、改建的建筑工程建设、勘察、设计、施工、监理及其质量责任人员，在办理工程质量监督手续前分别签署本承诺书。依法分包的桩基、钢结构、建筑幕墙、门窗、外墙外保温等工程的施工企业不再单独签署，施工总承包单位及其质量责任人员承担相应的质量责任。各填报单位对签署的承诺书真实性负责。3．施工过程中需变更的质量责任人员，要按规定程序履行变更手续，并在本承诺书中明确记录。
4．本承诺书一式四份，一份参建责任单位留存；一份在建筑工程办理质量监督手续时提交质量监督机构；工程竣工验收备案时向备案机关提交一份；一份与工程技术档案一并交城建档案管理部门存档。5．建筑工程施工过程中，参建各方责任单位及其质量责任人员应严格按照本承诺书内容认真履行职责，并接受建设行政主管部门的监督管理。设计单位质量终身责任制承诺书
我单位及该工程项目负责人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并依法承担终身质量责任：
（一）严格遵守国家和自治区工程质量相关的法律法规和强制性标准要求，认真履行相应质量责任和义务。
（二）严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不越级和超范围开展设计或以其他工程设计单位的名义承揽设计业务，不允许其他单位或个人以本单位的名义承揽设计业务，依法签订工程设计业务合同，不转包或违法分包所承揽的设计业务。
（三）严格按照批准的规划文件、勘察成果和工程建设规范、标准进行设计，决不超规模、超标准设计。
（四）确保提供的设计文件经过严格的内部审核校对程序，符合国家规定的文件编制深度要求，加盖有设计单位出图专用章、执业人员印章的合法有效的施工图纸，并及时将设计文件及相关资料归档保存。
（五）设计文件中选用的材料、构配件、设备，应当注明其规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符合国家规定的标准。除有特殊要求的建筑材料、专用设备和工艺生产线等外，不指定生产厂、供应商。
（六）按规定向施工单位和监理单位做好设计交底，做好后期服务工作，配合建设工程的地基验槽、基础、主体、竣工验收等工作，并按时提交工程项目的设计单位工程质量检查报告。
（七)积极配合各方做好质量问题及质量事故的处理工作。
（八）严格按照相关规定进行设计变更，涉及到建设规模、行业标准、工艺流程等重大变更，须由建设单位报原初步设计审批机关批准后才进行设计变更修改。
（九）其他法律法规规定的质量责任和义务。
项目负责人（签字）： 法人代表（签章）：
（单位公章）
年 月 日 年 月 日 设计单位法人授权委托书
兹全权委托（身份证号：）
代表（单位或公司）为 工程项目负责人。我单位（或公司）对被委托人依规办理的有关事宜均承担法律责任。
国外研究表明, 承诺型人力资源管理模式能够有效提高绩效考核的效果, 使得员工们更加满意企业的管理制度。在企业实践人力资源管理时采用该模式能够体现出企业的人性化, 从尊重员工的角度, 实现向员工许下的承诺, 使得员工能够更加信任企业, 适用于高科技知识型国民企业。然而我国缺乏对该模式的大量探究, 不能及时解决该模式内部结构性失调的情况, 使得我国大多数企业不能灵活应用该模式。以下对基于承诺型人力资源管理模式的绩效考核展开探讨。
1. 承诺型人力资源管理模式及其特点
有关学者通过研究基于承诺型人力资源管理模式下企业的绩效考核, 指出高参与型工作系统能够有效提高员工的参与度, 并激励员工做出承诺, 从而增强企业的绩效考核。员工在实践过程中, 应清楚的认识到技能培训对自身市场竞争力的增强作用[1]。承诺型人力资源管理模式客观存在于人力资源管理实践中。大多数员工认为, 高承诺型工作实践相比于传统管理系统更具有吸引力。
有关研究表明, 承诺型人力资源管理模式具有以下几个特点:第一, 承诺型人力资源管理模式在招聘员工上非常严厉, 要求所招聘的员工具有强大的潜能, 能够通过培训快速提高自身技能。再由在承诺型人力资源管理模式的严格把关下, 才能确保企业挑选到与企业特征相匹配的人才, 使得与员工之间的长期雇佣关系不动摇, 保证了企业与员工价值观的一致性, 从而维护了企业与员工之间的理解与沟通交流。第二, 通过借助承诺型人力资源管理模式加大对员工的培训力度, 有助于提高员工之间的团结合作关系, 实现知识的共享。一方面, 培训能够提高员工解决实际问题的能力并获得必要的工作技能;另一方面, 员工在培训期间可以进行相互交流, 从而达到批次之间的信任与理解;最后, 培训有助于提升员工之间的沟通交流, 从而提高工作效率[2]。
2. 基于承诺型人力资源管理模式的绩效考核的基本内容以及结果反馈
人力资源管理体系以绩效考核为主要战略核心, 注重的是促进员工的个性化发展。企业通过不断提升员工个人绩效以及团队绩效, 从而实现送死的绩效提升, 贯彻落实企业发展战略, 最终实现企业的健康蓬勃发展目标。企业采用承诺型人力资源管理模式对员工以及企业自身的业绩进行考核, 为员工的薪酬制定、工作安排、晋升以及确定自身未来发展目标等提供重要依据。在招聘新员工期间也可以此作为重要参考。将承诺型人力资源管理模式贯穿于企业管理系统、人力资源管理系统以及绩效管理系统中。其中绩效管理系统主要包括绩效的沟通、建立绩效评估体系、应用评估结果以及评估反馈等。企业的人力资源管理系统是以绩效管理为核心的, 由承诺型人力资源管理系统决定企业绩效考核的实施和运行[3]。
2.1 承诺型人力资源管理模式下的绩效考核内容
以实践行动和实践结果为向导, 对员工的工作态度、工作行为以及工作结果进行综合绩效考核。其中员工的工作态度是指员工在进行具体工作时对企业的价值观加入个人情感以及行为倾向。一般对企业具有极强的认同感和归属感的企业员工能够积极主动地参与到企业的各个工作环节中, 而消极被动的企业员工则对工作采取应付的态度。员工的工作行为指的是企业进行绩效考核时, 应关注员工为达到目标而采取的行动, 主要包括具体做了什么, 具体解决了那些实际工作问题等。员工的工作结果是员工在正常工作的情况下确定业绩状况, 最能能够反映出员工的价值意义以及对企业的贡献程度[4]。企业的绩效考核应加大对这三方面的考核的重视程度, 才能确保评估的成功。承诺型人力资源管理系统鼓励员工对企业做出承诺。由此可见, 三方面的考核中员工的工作态度以及工作行为最为重要, 直接决定了员工的工作结果, 从而影响到对企业的忠诚度以及承诺感。
2.2 承诺型人力资源管理模式的绩效结果反馈
传统的人力资源管理系统缺乏健全的绩效结果反馈, 使得员工只能被动的接受自己的绩效结果, 降低了员工对企业开展绩效考核工作的参与度, 甚至不清楚绩效结果是如何评出的。而承诺型人力资源管理系统重视员工的参与度, 加大力度提升员工的工作能力, 从而提高原公的业绩, 进而提高企业的总体业绩, 实现企业的健康蓬勃发展[5]。在绩效结果反馈时, 企业应让考核者明确了解自身的绩效结果被评估出来的途径, 并指出其工作中的不足之处以及优势等, 确保员工能够扬长避短, 为下一次获得更好的绩效结果奋斗。如果有员工对绩效考核结果有疑问, 可提出方队意见。企业应积极采荐员工合理的建议, 共同促进企业的发展。
结语
综上所述, 通过探讨企业应用承诺型人力资源管理模式取得的绩效考核效果, 表明了该模式对员工行为具有积极的促进作用。承诺型人力资源管理模式客观存在与人力资源管理实践中, 具有影响员工工作态度的普适性。因此, 企业处在核心竞争力为人力资本的信息时代, 应积极加强承诺型资源管理模式的构建工作, 通过借助该模式, 以实现对员工承诺, 进而实现企业高绩效考核, 达到企业目标与员工目标相统一的效果, 最终实现促进企业的健康蓬勃发展的目标。
参考文献
[1]邓金芳, 辛周林, 孙健敏.人力资源管理实践、企业支持感与员工承诺和认同——一项跨层次研究[J].经济管理, 2013, 9 (05) :63.
[2]周绍森, 刘珊仁, 向倩雯.工作满意度、企业承诺与关系绩效的关系实证研究[J].四川教育学院学报, 2013, 15 (5) :24.
[3]温塞珠, 侯杰泰, 王振华.承诺性人力资源实践与知识共享的关系[J].长安大学学报 (社会科学版) , 2013, 5 (18) :34.
关键词：绩效考核指标设计量化误区
在任何企业绩效考核体系的设计过程中，考核指标的设计都是关键环节之一。设计恰当的考核指标，是绩效考核体系得以成功实施的前提，对整个绩效考核体系具有战略导向意义。
在管理实践中，许多企业都建立了“先进”的考核体系，但事实上不是每个企业都能够设计出真正有价值的指标，考核对企业绩效提升的支撑作用非常有限，因为管理者往往忽略了绩效考核的真正目标：企业需要达成什么样的目标以及完成什么样的任务才能够生存、才能有市场竞争力？
绩效指标的设计中最突出的矛盾莫过于“量化”与“不量化”的平衡博弈。一般来说，定量指标确实具有简单明了、易操作、独立性较高、结果较客观公正等特点，但值得注意的是，定量指标并非管理者考核的必然选择和制胜法宝，因为，并非所有的指标都是可以定量考核的。
1 考核指标不能全部量化的原因
1.1 某些层面和方面不适用于定量考核。某些企业，如公用行业，它们的特征之一就是“服务”意义大于“经营”意义，这就决定了这类企业的绩效含义不同于“以营利为目的”的单纯经济实体；另外，企业管理者的控制协调能力、发展潜力、组织领导能力、价值观等方面也无法进行定量考核。
1.2 某些职位不适用于定量考核。如人事、行政、财务等职位从事的多是服务性的职能管理工作，内容多数难以量化，岗位职责缺乏数据表达的绩效指标，其产出的结果根据职能不同而有所不同，而且通常会因很多内部人为因素影响产出的结果，导致考核执行者难以实施定量考核。如果一味地对这些职位的绩效进行量化考核，只能是走进死胡同。
2 绩效考核指标设计陷入“量化”误区的表现
误区一：非量化勿考核
企业管理者中一直流行着这样一种绩效管理思想：“只有量化才能管理好”，否则，再好的绩效评价也没有说服力，甚至这项工作就没有存在的价值。殊不知，量化管理的真正目的在于引导企业员工的行为方向，使员工的工作目标与企业的组织目标相一致，通过整合员工绩效以有效实现企业目标。另外，企业的发展目标中很大一部分由于相对抽象且难以直接测量，根本无法用量的指标来预测和评价，如行业认同度、核心竞争力等，所以只能选取诸如销售额等可以量化的指标来评价公司的发展，指标分解时也只能分解可以量化的指标。
误区二：考核指标越精细越好
为了实现企业某一时期的发展目标，企业各职能部门利用自身较为擅长的专业知识和技能，精心设计出公司精细化的绩效考核指标体系，而企业作为一个整体的、系统的组织，要实现的远、中、短期目标是什么？反而没人关心。其结果是，企业的长远目标要么缺失，要么发散，公司上下或迷失方向，或缺少凝聚力，造成很多部门和员工工作上的方向错误，越“正确”地做事，越偏离企业目标。
误区三：财务指标是考核关键
许多企业认为企业目标的实现与否，关键是看财务指标，财务目标实现了，企业目标基本上也就实现了。实际上，财务指标只是注重反映过去的结果，对企业的发展和管理状况则表现较少，并在很大程度上代表股东的价值取向，偏重短期利益，而忽视企业发展的最关键决定要素——客户，也反映不出企业的核心竞争力，导致考核指标不能与组织的战略目标有机结合，从而容易引发公司经营管理者和员工的短期化行为，影响企业的持续发展。
误区四：考核指标应量化到部门
多数企业绩效考核指标设计的实践思路是：制定企业目标之后，便设计好指标体系，再根据部门职能分工，将指标分解落实到各个部门，最后将指标量化，作为考核部门绩效的标准。考核执行者认为：只要把企业的所有目标均细化为小目标分解到部门，而每个部门都完成自己的任务，那么，企业的总目标也就自然而然地实现了。
3 过分强调考核指标量化的消极后果
3.1 考核指标难以确定，误导企业和员工的行为方向。在指标量化的实际操作中，由于受多方面因素的影响，企业往往难以为每一个细节都制定清晰、合理、有效和科学的定量指标；同时，完全定量考核可能使被考核者只重视量化工作而忽视对企业发展很重要但因无法量化暂不考核的工作。
3.2 与绩效管理思想背道而驰，破坏绩效管理的整体性和系统性。[1]完整的企业绩效管理包含绩效考核、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进等多个环节，但单纯的绩效考核定量指标设计容易使被考核者将重点集中于被量化的指标方面，而管理者亦忽视管理团队支持、员工理解、培训教育及反馈指导等更重要的事情，这样就不可能做好绩效管理工作。
4 绩效考核指标设计的原则
尽管不同的企业、相同的企业在不同的时期关注的绩效目标有所不同，设计的绩效指标也可能会不同。但有一点是可以肯定的，一个能够反映企业目标的绩效指标系统应是“量化正确的事情，并且是我们有限的精力能够做好的事情”[2]，换句话说就是：并非所有可以量化的事情都值得关注，也并非所有值得关注的事情都可以量化。具体来说的，企业绩效考核指标设计至少应坚持以下几个原则：
4.1 准确地反映企业的目标，并能够为企业目标的实现提供支持。
4.2 大多数指标是能够量化的，而反映人的性格、能力、素质和潜力等的隐性指标应作为非量化指标。
4.3 能够激励人们良好业绩的指标标杆。
4.4 指标并非越多越好，并且针对组织层面的量化和针对个人层面的量化在方式和程度上需要有所区分。
综上所述，绩效考核需要做到可衡量，但可衡量并不代表一定要量化，面对那些难以量化的考核项目，不能搞一些形而上学的量化指标和量化方法，误导绩效考核量化观，滥用绩效考核量化法，可以考虑通过工作细化和流程化的方式来做考核。所以，绩效考核决不能为了考核而考核，考核指标的设计更不能陷入“量化”的误区。
参考文献：
[1]易发久，白沙.绩效为纲：绩效管理的6大实战方案.电子工业出版社，2009.3.
[2]王秋实，唐朝波.绩效管理缘何未能提高绩效.《管理@人》. 2007年11期.
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