精神文明创建活动工作计划（通用15篇）
以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导，紧密结合公司工作实际，以服务业主、奉献社会为宗旨，广泛深入开展做文明职工、建文明科室、创文明行业系列活动，全面提高队伍素质，树立严谨有序、公正文明、快捷高效的良好形象，根据创建文明单位活动的要求，特制定《公司xx年年精神文明创建活动工作目标》。
指导思想
坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届六中全会和即将召开的党的十七大精神，落实《公民道德建设实施纲要》，以“建设一个好班子、带出一支好队伍、健全一套好制度”为主题，以服务业主、奉献社会为宗旨，以加强职业道德为基础，以先进典型为示范，以大力推进各项工作向前发展为工作目标。内强素质，外塑形象，不断提高全体职工的思想道德素质和业务素质，牢固树立起建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。进一步推进公司精神文明创建工作，促进公司整体水平不断提高。努力实现公司三个文明建设协调发展。
工作目标
经过努力，年内公司精神文明建设、领导班子建设、经济建设、道德建设、遵纪守法以及内外环境等六个方面达到以下奋斗目标：
1.领导班子建设：党政领导班子坚强有力、团结协作，求实创新，廉洁自律，积极开展“四好班子”建设活动，在职工中有较高的威信。能认真学习党和国家的大政方针政策，中心组学习制度坚持得好、效果明显。能自觉坚持三个文明一起抓，重视文明单位创建工作，经常性开展创建活动。
2.经济建设：能较好的江西分公司下达的各项工作任务，经济效益和社会效益在江西分公司系统达到较好水平。安全生产达到有关规定的要求。
3.道德建设：干部群众精神面貌好，有良好的职业道德和社会公德，单位风气端正。党员能充分发挥先锋模范作用，党群、干群关系融洽。
4.遵纪守法。社会治安综合治理措施落实，生产秩序、工作秩序和生活秩序优良，无重大案件和刑事案件发生，民事纠纷低1.5‰。模范执行国家人口与计划生育法。
5.认真实施“科技兴企”战略，组织广大干部职工学习科学文化和专业技能知识，加强职工培训，在工程管理中积极推进发明创造活动。
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6.能持之以恒地开展文明创建活动。单位内外环境整洁优美，文明工地创建有成效，职工食堂卫生条件好。
为完成以上六个方面的目标，公司要在思想、道德、文化、廉政及环境等几个方面做到：
1、加强思想建设
① 认真组织学习、研究、宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是要加强 “三个代表”重要思想和科学发展观的学习教育，全面把握“三个代表”重要思想和科学发展观的精神实质，进一步解放思想，更新观念。加大宣传力度，注重宣传形式和效果，积极引导全体职工树立正确的世界观、人生观和价值观。
② 开展爱国主义、集体主义、社会主义思想教育。引导员工立足岗位、奉献人生、牢固树立社会主义、共产主义信念。
2、加强道德建设
① 要认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强职业道德建设，促使良好的职业行为的养成，要重视对职工尤其是党员领导干部职业理想、职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律的教育，加强岗位培训，规范从业行为，使干部、职工具有合格的政治思想素质，良好的职业修养，过硬的业务技能，在工作中做到爱岗敬业，诚实守信。
② 加强社会公德教育，大力倡导文明礼貌、助人为乐、保护环境、遵纪守法的社会公德，发展团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系，形成良好的工作秩序和工作环境，努力提高干部、职工的文明意识。
③ 及时总结、表彰、宣传先进个人和见义勇为的模范人物，充分发挥各类先进典型的模范作用。
3、加强文化建设
① 积极开展岗位练兵、业务比武活动，采取评比、考试的方法、发现人才，鼓励职工争当业务技术能手。
② 努力提高职工身体素质和健康水平。坚持开展各类群众体育和竞技体育活动，注重寓教于文，寓教于乐，开展健康向上的文体比赛活动，提高身体素质及健康水平。
4、加强廉政建设
① 认真实施普法教育的第五个五年规划，加强民主法制教育，增强全体职工的法纪观念，做到知法守法。
② 健全完善监督制约机制，认真贯彻落实各项廉政规章制度，以规章制度督促、约束、规范人的行为。落实党风廉政建设责任制，真正做到一级抓一级，层层抓落实，人人有责任、奖惩挂钩、奖罚分明。
5、加强“形象”建设
① 继续深入开展创建文明单位、班组活动，使创建文明单位、班组工作经常化、制度化、规范化，提高创建水平，以创建促队伍建设。
② 继续实施“党员先锋岗”、“青年文明号”工程，组织党员、团员青年以立足岗位，优质服务为核心，以承诺服务为保证，促进创建工作上新台阶。
③ 大力宣扬先进个人和先进单位典型，坚持开展争优创先活动，组织学习公司内外的典型事迹，弘扬时代风貌，振奋企业精神。
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一、以科学发展观为指导, 将创建精神文明工作纳入发展战略
本世纪初, 院党委抓住“新北京、新奥运”战略发展机遇, 制定了“二次创业”发展战略, 明确了七年来院的总体发展战略目标。院党委把精神文明创建工作纳入院“二次创业”发展战略, 明确了创建文明单位的战略布局、实现目标、制度保障、经费保障、绩效考核等关键环节, 建立了长效管理机制。七年来, 院精神文明创建活动始终坚持了党委统一领导, 党政齐抓共管, 宣传部门组织协调, 党政工团和职工群众积极参与的工作格局和领导机制, 保证了文明单位创建工作的组织机构、管理体系、奖励资金投入等得到有效落实, 实现了战略发展目标。
二、以加强党的建设为根本, 发挥党员和党组织的先进性作用
1. 积极发挥领导班子的表率作用。党委领导班子认真贯彻落实党委议事规则、院长办公会议制度;贯彻落实“三重一大”制度、领导班子民主生活会制度、中心组理论学习制度, 以及领导干部报告个人重大事项和党风廉政建设责任制等制度规定。坚持以职工代表大会作为民主管理的主要实现形式, 领导班子形成了谋大局、讲团结、重学习、干事业的良好风气。
2. 加强党建制度建设, 营造激励党员先进性的良好氛围。院党委以保持共产党员先进性为主线, 加强领导班子、干部队伍、基层党支部和党员队伍的思想、组织和作风建设, 着力提高领导班子和党委干部的素质。积极实施党建工作制度创新。
3. 加强基层党支部目标管理考核, 发挥绩效考核的杠杆作用。党支部建设与单位的精神文明建设工作, 共同部署, 共同落实, 共同考核, 不断推进精神文明创建工作。细化项目内容, 明确考核责任;改进绩效考核评价方法, 采取季度考评、单位互评、领导评价等方法, 以“无瑕疵”管理为思路, 实施定性与定量相结合, 实施月份考核、季度评价、年度评优, 考核结果与奖金挂钩;坚持精神奖励为主、物质奖励为辅的原则, 每年与精神文明建设目标考核挂钩的奖金60万元以上, 对促进精神文明建设目标落实发挥了积极作用。
三、以“北测文化”建设为抓手, 融精神文明创建于加强测绘全面服务保障能力建设之中
院党委在精神文明建设工作中, 积极推动创建精神文明工作与我院文化建设相整合, 与基层思想政治工作建设相融合, 与各项测绘业务活动相结合, 使精神文明建设工作覆盖到全体员工的具体工作之中。
1. 导入CIP企业文化识别系统。为适应新时期市场经济的发展, 树立科学管理理念, 规范测绘职业行为, 建设良好的测绘职业形象, 为用户提供更高质量的服务, 我院通过建设视觉识别系统、行为识别系统、理论识别系统的文化建设, 弘扬“严谨求实、艰苦奋斗、敬业奉献”的测绘精神, 建设良好的测绘职业道德, 规范全体职工的职业行为。
2. 导入质量、环境和职业健康安全管理体系, 提升全面科学管理水平。我院1999年在全国测绘行业中率先开展了贯彻“ISO9000”质量管理体系认证, 十年来, 对于不断提升我院测绘产品服务质量, 提高我院科学管理水平, 起到了重大保证作用。
3. 开展优质服务承诺活动, 不断提高测绘产品服务质量。坚持把精神文明建设工作同测绘生产优质服务承诺相结合, 坚持按完成测绘工程项目数3%以上比例随机征求客户意见制度。坚持精神文明建设工作与评选先进单位、质量先进中队、质量标兵等项活动相结合;与开展评选年度先进职工、五好文明家庭活动相结合。
4. 整合全院各类资源, 建设全体职工人人参与的良好环境。以建设学习型组织为载体, 推动精神文明建设。坚持中心组理论学习制度;坚持年度中层干部集训制度, 党支部书记集训制度;落实中层干部在职网上远程课程学习, 建立学习登记制度。选送职工到国内外进行专业对口考察学习, 对促进技术交流发挥了好的作用。
5. 以开展“迎讲树”等活动为载体, 丰富精神文明建设的内容。建设《北京测绘》互联网站、局域网站、《测绘通讯》、手机短讯平台等宣传媒体, 拍摄“测绘北京50年”、“首都建设的先行”电视宣传片, 编辑“北京测绘50年”纪念画册, 举办测绘职工摄影大赛、主题征文活动;举办职工运动会、等高线足球队、篮球队、乒乓球队、登山队、太极拳队等一系列体育活动;举办舞蹈队, 排演文艺节目, 组织军民联欢文艺演出等活动。
院党委领导班子以贯彻落实党中央关于加强新农村建设工作的意见为指导, 积极参与开展“城乡携手迎奥运、共建文明京郊行”活动。根据南辛房村新村规划需求, 先后投入20万元, 施测1:500、1:2000比例尺地形图;为村实现“旅游富镇”的发展战略目标出谋划策, 提供航空遥感影像图, 制作了森林公园景区示意图;捐赠15万元制作森林公园标识;支持村子面向社会开展“定向越野活动”。
与赈灾救灾突发事件相结合, 体现精神文明建设成果。2008年5月12日, 党委及时组织赈灾捐款, 全院职工总计捐款23万余元。
四、以实现良好的经济效益、社会效益为目的, 围绕中心、服务中心, 在开展精神文明创建工作方面取得了明显成效
面对首都经济快速发展的形势, 院党委领导班子以科学发展观为指导, 结合我院工作实际, 对北京市测绘市场现状和影响我院发展的战略环境进行了分析研究, 提出了贯彻实施“八字方针”, 即“加强、巩固、开拓、提高”的方针。2009年我院工作要点中明确今后几年要以测绘生产为中心, 进一步提高测绘保障服务能力;进一步提高我院的经济效益和社会效益。院的精神文明创建工作紧紧围绕院中心工作, 开展活动。
1. 开展“质量管理年”活动。2008年度在全院范围内开展以“强化质量意识, 完善岗位责任, 规范职工行为, 提高质量效益”为目的, 以提高产品质量为中心的“质量管理年”活动。
一是开展了大量的卓有成效的的宣传教育工作。编印《测绘质量管理文集》, 评选质量标兵和产品质量优秀班组;举办知识宣讲, 初始作业质量展览和优秀测绘成果展览。开展质量管理知识竞赛、演讲比赛和职工技术比武活动。按照8个专业组织编写了15万余字的《测绘专业培训教材》。组织高层次技术管理人员进行测绘技术考察交流。为了验证培训的效果, 专门组织了工程测量专业劳动竞赛活动, 分为理论考试和实际操作考试, 取得了良好的效果。二是我院开展了三体系贯标认证工作, 取得了质量、环境与职业健康安全管理体系认证证书。三是引进人力资源咨询机构, 深入谋划开展事业单位人事制度改革。
2. 开展“创新服务年”活动。北京的测绘市场受世界经济危机影响明显。行业竞争越来越激烈、更新周期越来越短、科技进步越来越快、测绘空间越来越大、测绘成本越来越高。在这种形势下, 院党委领导班子审时度势, 确定了“创新服务”的理念, 提出了在全院开展“创新服务年”活动。确立了开拓服务领域, 创新管理机制, 整合资源配置, 提高有效供给能力的主导思想。确立了保持我院的经济效益不降低、保持职工的个人收入不减少、保持和谐稳定的良好局面不动摇的目标。
关键词：企业文化建设；文明创建工作
企业文明创建工作是企业文化建设的重要组成部分，重点要做好以下三个方面的工作：
1 以“四抓”为突破口，构建文明创建工作新格局
企业要以提高员工文明素养、塑造企业文明形象为切入点，从明确思路、强化宣教、常态管理、典型选树等方面构建文明创建新格局。
1.1 抓部署，明确工作主线，保障文明创建工作有序推进。把文明创建工作融入到安全生产、科技创新、经营管理、全员素质提升、群众工作、企业文化建设之中；文明创建由抓好落实向精细管理延伸、由规范创建向争创精品延伸、由示范点向全系统延伸；努力把矿井建设成为“文明理念一流、文明管理一流、文明队伍一流、文明环境一流、文明矿井一流”的现代化安全文明矿井。煤炭企业要加强对文明创建工作的统一部署，成立文明创建领导小组。组织机构的明确和工作主线的确立，为文明创建工作的有序推进提供了保障。
1.2 抓宣教，发挥阵地作用，营造共建共享的浓厚氛围。发挥网络宣教阵地作用，设置道德讲堂、志愿服务、“热点·评论”等板块，丰富文明创建宣教的内容，充分展现了文明创建成果；发挥道德讲堂宣教阵地作用，定期举办以爱岗敬业、孝老爱亲、奉献矿山等为主题的道德讲堂活动，引导广大干部职工做一个勤劳的人，做一个善良的人，在公司上下营造“崇德尚善、人人参与、知行合一”的良好氛围。
1.3 抓常态，注重机制建设，促进文明创建工作见实效。建立机关部室对口调研长效机制，深入对口单位全面了解和掌握基层各单位整体工作的开展情况，分析查找在安全、生产、经营等工作中存在的突出问题，帮助基层单位协调解决实际困难，牢固树立了“服务一线、帮助基层”的工作理念；建立科技创新工作目标管理、科技创新重点项目推进、资金保障、科技人才培养激励、专业技术人才“导师帮带”、岗位技能专项培训等多项员工素质培养长效机制；建立健全员工权益保障机制，完善了群众工作流程，坚持了群众工作台账制度，对员工诉求实行档案化管理，形成了“一案一档”、“一事一卷”的工作模式。
1.4 抓典型，注重文明选树，发挥先进示范引领作用。坚持以“提升文明形象、提升服务质量”为目标，突出文明窗口、党员先锋岗的选树。此外，把文明创建工作与服务型党组织建设相结合，加强先进党员的风采展示，营造了争当先进、争创文明的良好风尚。
2 以“三类”人群的素质提升为重点，实现文明创建工作新突破
推进文明创建工作的提档升级关键在于以人为本，提升全员队伍素质。工作中，要把重点人群素质的提升与文明创建工作紧密结合，不断增强软实力。
2.1 把管技人员培养理念融汇于文明创建之中。要注重培养和打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正、懂管理、会经营的管技人员队伍，突出“育、选、管”三字理念。首先是在“育”上做实功，以定期开展“新思想、新理念、新理论”专题讲座的形式，扩展管技人员的知识面，切实增强其主动融入生产实践的能力。其次在“选”上做文章，真正把想干事、能干事、干成事的优秀干部选拔到重要岗位中来，努力构建一支能力突出、德才兼备、敢于创新、勇于实践的干部队伍储备优秀的后备人才。再次是在“管”上谋提升，健全完善作风建设、提升素质等制度机制，不断提升管技人员的职业道德水准和履职尽责能力。
2.2 把专业技术人员技能提升贯穿于文明创建之中。发挥培训基地作用，评选出“精品课件”、“精品培训项目”，选树出“优秀学员”、“优秀团队”和“优秀兼职教师”，为专业技术人员提升技能营造了良好的环境；坚持工程技术人员季度规程措施考试机制，以考促学，不断提升学习质量和效果，使理论水平和业务水平在“学习―考试―学习”中得到不断的巩固和提高；强化“学练比”活动，组织员工全员、全系统的开展以学技能、提素质为内容的技术培训、技术练兵、技术比武活动，提升岗位技能素质。
2.3 把班队长能力提升体现在文明创建之中。班队长作为“兵头将尾”，在文明创建的实践中是一个重要群体。规范正式和预备班队长的选拔任用流程和审批程序，严把班队长选拔任用关。采取校企联合办学的方式对班队长进行系统的中专、中技学历培训，增强班队长的专业理论知识和文化素质修养；开展“班队长活动日”、评选“十佳安全班队长”等活动，进一步增强班队长的责任感、使命感和荣誉感。
3 以“五型”矿山建设为目标，推进文明创建工作再上新台阶
不断深化、细化文明创建工作，重点要做好五个方面融入，推进安全型、创效型、科技型、学习型、和谐型“五型”矿山建设。
3.1 将文明创建融入安全生产，打造“安全型”矿山。开展“敬畏生命，守规尽责”大讨论活动，深入查找解决不利于公司安全生产工作的体制机制障碍、思想观念束缚以及管理方式方法、措施上存在的问题，进一步强化责任意识、生命意识、守法意识，提高员工遵章守纪、履职尽责的责任感和使命感。开展安全竞赛活动，对区科进行综合考评，对达标单位进行奖励，对严重“三违”或违反操作岗位安全行为“高压线”的实施考核，促使干部职工把文明创建渗透到安全生产的各个领域、各个环节，以规范的操作、文明的行为、整洁的环境，保障安全生产。
3.2 将文明创建融入经营管理，打造“创效型”矿山。开展“降本增效”合理化建议征集活动，提高员工的经营管理意识和对企业“降成本、增效益”工作的参与度；开展“大清理、大回收”活动，使井上、井下废旧物资都能得到及时有效的处理，在提高企业经营管理水平的同时，不断提升企业文明形象。
3.3 将文明创建融入技术创新，打造“科技型”矿山。改造升级生产工艺，实施固体充填开采，延长矿井使用寿命；实施综采工作面瓦斯抽采工艺和瓦斯发电项目，进一步提高瓦斯利用率；通过引进应用科技设备，全面采用螺旋钻采煤技术，对巷道边角余煤、阶段煤柱等优质煤炭进行回采，效益非常可观。
3.4 将文明创建融入企业文化建设，打造“学习型”矿山。开设网上学习课堂，编发集中学习资料，持续扩展了知识面；开展“学习型”企业文化建设先进组织单位的评选活动，对先进单位进行表彰；开展管技人员“读书·思考·进步”活动，对优秀“学习型”员工进行表彰，营造“崇尚学习、尊重人才”的良好企业风尚。
2012年，是中国共产党成立91周年，是实施“十二五”规划的关键之年。为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进我局思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，根据县2012年精神文明创建工作要求，结合我局文明创建工作实际，特制定2012年精神文明创建工作计划。
一、2012年精神文明创建指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的十七大、十七届五中全会精神，紧紧围绕发展经济这个中心，以“创先争优”活动为载体，以科学发展观为统领，以建设和谐单位为出发点，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，努力使精神文明创建工作为促进我局各项工作的顺利完成提供强大思想保证和精神动力。
二、2012年精神文明创建目标
（一）在获得地区文明单位的基础上，以“巩固、提高、延伸”为切入点，进一步深入持久地开展文明单位创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我队文明创建工作总体水平。
（二）通过文明创建活动，将我局广大干部职工思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来。通过全局干部职工的共同努力，稳稳保住地区文明单位称号，为创建省
级文明单位打下坚实的基础。
三、具体安排
1、加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，确保精
神文明创建活动落到实处。局精神文明创建领导小组要切实加强对我局文明创建工作的领导，对精神文明创建工作进行责任分解，党委书记负总责，党委委员负责对各自分管部门精神文明创建的督促和指导。局精神文明创建领导小组办公室负责落实文明创建活动，根据职责分工，做好协调工作。要谋划好“十二五”期间我局精神文明创建工作，制定我局十二五期间精神文明创建规划。局精神文明创建检查考核小组负责对全局文明创建活动的检查督导，年终进行考核验收。各单位各股室要积极投身到局精神文明创建工作中。把创建文明单位与加快经济发展结合起来，与培养高素质干部职工队伍结合起来，与争创“文明股室、文明职工、文明家庭、文明楼院”等创建活动结合起来，以“营造一流环境、建设一流队伍、做好一流服务、争创一流业绩”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争我局创建工作水平再上一个新台阶。
2、突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动 今年1月份，积极开展“扶贫帮困送温暖”活动，积极参加川垣杜区关爱月活动；2月份，开展困难职工新春慰问和组织春节联欢活动；3月份，组织干部职工开展义务植树活动；4月份，开展爱国主义主题教育，组织干部职工祭扫烈士陵园；
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月份，以“春、夏”季爱卫运动为契机，配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、保护环境等活动；7月份，组织党员开展庆祝建党91周年系列活动，开展党的历史和党的知识宣传教育；组织开展走访老党员、老干部活动。8月份，组织职工群众开展拥军拥属活动；
9、10月份，以座谈、文体活动等形式，认真做好国庆庆祝活动和重阳节爱老敬老系列活动；
11、12月，以志愿者服务为主题，在各支部继续推广“春蕾计划”，继续开展失学儿童救助帮扶活动。同时，积极参与县文明办组织开展的各项创建活动，推进社会志愿服务，把参加社会志愿服务纳入到创建活动整个过程之中，要大力弘扬奉献、友爱、互助的志愿精神，尽可能多地为社会服务。
3、扎实开展思想道德教育，努力培育良好道德风尚，加强诚信道德教育，提高干部职工综合素质，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”、公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升公民思想道德素质。同时，把职业道德教育作为创建文明单位的基础性、长期性工作来抓。坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻为基本要求。突出“敬业、爱业、精业、创业”的教育内容，开展好“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）、“三观”（世界观、人生观、价值观）教育，倡导五个做起（从我做起、从家做起、从身边做
起、从小事做起、从现在做起），把职业道德教育和文化建设结合起来，形成职业道德新风尚，增强广大干部职工的凝聚力、创造力、竞争力。
4、以提高职工文明素质、改善单位环境面貌为重点，深入开展精神文明创建
（1）把“创先争优”活动融入到文明创建工作之中，以党支部创建带动所在单位创建，以党员争优秀带动职工争先进，以创先争优活动调动全局干部职工工作积极性和创造性，促进我局精神文明创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。
（2）切实做好综合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣传规划，利用各种形式进行宣传教育，加强安全防范，增强法律意识，加强思想教育工作，积极营造宽松、和谐的工作环境。
四、保障措施
1、明确创建工作职责。各单位各股室要把精神文明创建工作作为一项重要内容，切实抓紧抓好。局精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建中存在的问题。明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。
2、加大宣传教育力度。要将精神文明创建工作与日常工作紧密结合，提出“创文明单位、争一流业绩”等创建口号，营造
浓厚的创建氛围。召开会议，动员部署文明单位创建工作，统一干部职工思想，提高认识。通过网站、通讯等方式介绍创建知识，报道创建动态，扩大影响、增强气氛，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，认真贯彻县创建文明城市、文明行业、文明单位的部署和要求，紧紧围绕我县政治经济文化跨越发展这个中心，以建设和谐运管为出发点，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，以人为本，广泛开展创建活动，把精神文明创建工作与道路运输行业工作紧密结合起来，不断提高干部职工的思想道德水平和文明素质，努力营造优质服务、优良秩序、优美环境，树立廉洁、勤政、务实、高效的运管新形象，推动运管事业各项工作的全面发展。
二、创建目标
(一)以“巩固、提高、延伸”为切入点，进一步深入持久地开展文明单位创建活动，有重点地在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我局文明创建工作总体水平。
(二)通过文明创建活动，积极带动全局各项工作全面开展，将我局广大干部职工思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来。通过全局干部职工的共同努力，稳稳保住市级文明单位称号，为创建省级文明单位打下坚实的基础。
三、主要内容
(一)领导班子建设。以提高素质、改进作风和增强凝聚力为重点，加强领导班子建设，大力弘扬理论联系实际的学风，坚持民主集中制原则，密切联系群众，深入基层、深入企业调查研究，关心群众疾苦，积极为基层、为群众办实事、做好事、解难事。
(二)思想道德建设。宣传和实践社会主义核心价值观是文明单位创建活动的主要内容和考核评估的重要指标，要把此项工作作为核心内容融入文明创建工作。将宣传阐释社会主义核心价值观作为文明单位“道德讲堂”教育活动的重要内容，纳入年度教育计划，不断创新教育活动形式，把“道德讲堂”活动搬到文明共建结对村，共同组织实施。认真组织《公民道德建设实施纲要》教育实践活动，认真开展“道德讲堂”建设，开展道德经典诵读活动，开展文明有礼培育活动，传播文明风尚，广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义以及新形势政策教育。使大家自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。
(三)重点培树交通基层一线最美人物。按照省交通运输厅“最美交通人”和温州市“最美温州人”主题活动的部署，重点挖掘基层一线先进典型，继续在全行业倡导发现“最美”、弘扬“最美”、学习“最美”，形成争做最美的浓厚氛围。建立完善群众参与推荐评选的有效机制，组织对先进人物事迹进行深入挖掘总结，加强在当地宣传媒体上的宣传报道，围绕公交出租、驾驶培训等交通重点工作和社会关注的领域，大力选树最美典型、服务明星，对内亮出行业标杆，对外树立良好形象。联合宣传部门积极拓展“最美交通人”发布渠道，同时，要在车站、码头等人流密集的交通窗口服务单位和交通系统单位内部宣传栏、板报墙，设立“最美人物榜”。
一、以道德践行为载体，进一步提高全镇人民思想道德素质
深入开展公民道德建设宣传教育活动，组织全镇各机关、企事业单位等，通过会议、培训、知识竞赛、文体活动、张贴标语等多种形式加强思想道德教育工作，重点抓好居民言行的规范，普及基本道德规范意识，机关、学校、服务行业等单位在公民道德建设宣传教育活动中要推进普通话和文明用语，公务人员要严格遵守礼仪规范和公共服务行为规范;广大居民要改掉乱说话、乱吐、乱丢、乱倒、乱停、乱放等陋习，积极争做文明居民。各级各单位要积极搞好公民道德教育宣传，宣传先进典型，鞭挞丑陋行为，在全镇形成文明和谐的氛围。
二、以主攻薄弱环节为重点，加强和改进未成年人思想道德建设
按照县委、县政府对未成年人思想建设工作的要求，各相关部门要紧密配合，通力协作，真正形成党委统一领导、党政群齐抓共管、宣传办组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与的领导体制和工作机制。宣传办、教办、团委、妇联、文体站、广电站、工商所、民政办、计生办等职能部门要认真履行职责，落实目标任务。
学校要充分发挥主渠道作用、以素质教育为重点通过开展主题班队会、道德实践活动、专题讲座等活动，抓好未成年人社会主义、爱国主义、集体主义教育和良好品德、人格养成教育。各村(居)委会要利用自身优势，根据辖区未成年人的特点，积极开展有针对性、形式多样、丰富多彩的道德实践活动，要重视家庭教育在未成年人思想建设中的特殊作用，通过家长学校、家庭教育讲座等载体，抓好先进家庭教育理念、家庭教育知识、家庭教育方法等的宣传、学习和普及。
三、以提高文明程度为目标，推进农村精神文明建设
要紧紧围绕社会主义新农村建设总体要求，以“乡风文明、村容整洁”为重点，结合城乡环境综合治理，扎实开展文明卫生场镇促文明村、文明村促文明户三级联创活动，开创新农村精神文明建设新局面。要抓好文明镇、村创建，精心组织“八个好”文明户(房前屋后情节好、庭前院后美化好、尊老爱幼家风好、邻里团结和睦好、子女成才家教好、政策法规学习好、经济发展富裕好、移风易俗风尚好)的创评活动。引导广大农民树立与建设社会主义新农村相适应的思想观念和文明意识。在全镇普遍开展“新农村、新文明”，“城乡环境综合治理”和“树立农村文明新形象”等活动;充分利用“文明村民学校”、“宣传文化中心”等阵地，广泛开展思想道德、科学文化和农村实用技术培训，努力培养有文化、懂技术、会经营的新型农民，促进农民整体素质的提高。
四、扎实搞好文明单位、文明行业创建活动，不断提高文明细胞建设质量
根据县文明办制定的新的“文明单位考评标准”，加强对文明单位的动态管理，进一步提高各级各类文明单位的创建质量。各单位要加强对县级文明单位的领导和管理力度，提高文明单位质量，确保全镇文明单位在迎接县文明办的全面复查中一律合格。
关键词：思想政治工作,文明创建,载体
随着卫生事业与医疗体制改革的不断推进, 各种新情况、新问题不断涌现, 这对医院思想政治工作提出了更高的要求, 我院, 把文明创建纳入规范化管理的轨道, 真正做到了全员参与, 全员教育, 全员提高, 在全院形成了争先创优的良好氛围, 使思想政治工作真正落到了实处。
一、完善机制抓创建, 夯实思想政治工作基础
(一) 强化组织领导, 完善组织机制
通过加强对文明单位创建工作的领导, 不断加大思想政治工作的力度。成立了由院长担任组长的创建领导小组, 形成了“一岗双责”, 齐抓共管的创建体系。层层分解责任, 将年度医疗业务工作目标和创建工作目标一起进行考核, 切实做到了谁主管谁负责, 确保创建工作一级负责一级, 一级带一级, 把工作责任落实到每个窗口, 每个岗位。
(二) 强化监督检查, 健全监督机制
不定期对各科室创建工作进行监督检查。建立了医德医风个人档案, 引导医务人员遵守法律法规, 恪守职业道德。形成多渠道的监督网络, 聘请了18名行风监督员, 向社会公示了《一医人行为基本要求》。在门诊和病房大厅设置意见薄、意见箱, 公布举报电话以及发放征求意见表等形式, 广泛收集群众意见和建议, 主动接受社会监督。
(三) 强化学习培训, 完善教育机制
一是抓好思想道德教育。采取专题学习、邀请专家讲课、外出参加培训等多种形式, 切实增强了学习实效。从不同层面组织医德医风、职业道德教育培训, 对党员、团员进行骨干作用的培训, 对青年医务人员进行职业素质提高的培训, 对新分配入院人员进行岗前教育培训。通过一系列的教育活动, 促使员工形成正确的价值观, 逐步养成良好的精神风貌对待工作、善待病人。
二是注重能力素质培养。医院制定了一系列培养、激励人才的特殊政策, 启动了“十百千”人才建设工程。每年选派优秀的人员脱产攻读在职硕士、博士学位, 选派优秀中青年医疗医技护理人员到国内顶尖医院进行专科进修, 参加国际、国内高水平的学术会议或者短期培训。
三是强化实践能力锻炼。通过单项奖励等形式, 鼓励医务人员推广使用临床适宜技术, 鼓励专技人员提高科研成果与学术论文的水平和档次。全体医务人员特别是博士、硕士及各学科带头人, 充分发挥自身优势, 结合临床实践, 密切关注本学科、本专业技术发展的前沿动态, 做好科研前瞻性研究, 尽量提高科学项目的技术含量和成果的档次。
二、搭建载体抓创建, 丰富思想政治工作内容
着力改善干部职工娱乐生活环境, 修建了文化休闲广场, 建立起了多媒体中心, 完善图书室等活动场所。在此基础上, 我们精选活动载体, 开展了一系列活动。
(一) 大力开展典型评选活动
为了树立典型, 弘扬正气, 先后开展了“杰出一医人”、“一医人标兵”、“十佳青年”、“优秀团员”活动, 印发先进事迹材料组织全院学习。大家在活动中受到教育, 对充分发挥先进典型的示范带动作用, 重塑天使形象起到了良好的作用。
(二) 大力开展扶贫帮困活动
认真落实有关惠民政策, 重点关注弱势群体。全面启动了“百万复明工程”;利用“微笑列车项目”特别经费和湘西北唯一免费救治农村参合先心病患儿定点医院的契机, 对贫困患儿施以援手;按照“万名医师支援农村卫生工程”活动要求, 每年选派医师到对口医院进行支援;每年组织专家开展各种形式的大型义诊活动;参加“助残一日捐”, 组织职工为地震灾区进行募捐, 组织开展“天使在行动”爱心献血活动, 体现了我院医务人员救死扶伤的本职精神。
(三) 大力构建医院文化
我们将百余年来形成的“广济天下, 敢为人先”的优良传统与时代精神相结合, 凝聚成了“广济天下, 永争第一”的医院精神, 又系统的总结我院文化建设的经验, 从建立和完善理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统着手, 规范院徽、院标、院旗、院服、院歌、院训、院景等文化元素的内涵和使用, 进一步提炼医院精神, 凝聚服务理念, 编印了《医院文化手册》下发全院职工学习。通过采取这一系列的举措, 让医院精神与办院理念等文化元素牢牢根植于员工内心。用鲜活的医院精神激励全体员工, 使高尚服务理念变为全体员工的自觉行动, 成为促进医院建设和发展的强大推动力量。
三、围绕中心抓创建, 深化思想政治工作内涵
近年来, 将创建文明单位与“创先争优”活动、“深化医院文化建设活动”、“提升服务品质, 建设满意医院”等活动相结合, 塑造了一医人完美行业形象, 医院呈现出一派创先争优的和谐工作氛围。
(一) 与创先争优活动相结合
持续开展创先争优活动, 在广大党员中开展了“党员示范窗口”和“党员示范岗”活动。在全院开展了争创“十佳学习型党支部 (党小组) ”、“优秀共产党员·十佳健康卫士”、“优秀共产党员·十佳效能标兵”、“优秀共产党员·十佳白衣天使”等系列活动, 树立了先进典型, 打造了医院的良好形象, 推动创先争优活动上水平, 出成效。
(二) 与建设满意医院相结合
我们把群众满意作为第一标准, 把病人的需求当作第一选择, 把病人的利益当作第一考虑, 医院先后开展“三好一满意”、"优质护理服务示范工程"等活动。我们向社会公开作出优质服务八项承诺;坚持差错事故及时报告、调查、处置、努力化解医患矛盾;成立了网上诉求处理工作专门机构;开展预约挂号, 双向转诊等工作;建立了《患者出院随访制度》和出院随访登记本;推行“无假日门诊”, 成为全市首家实行此举措的医疗机构。
(三) 与提升医疗质量相结合
始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。成立了以院长为主任的医疗质量管理委员会, 同时健全质控网络组织, 对全院的医疗行为进行监控, 形成了医疗质量全员参与, 全员落实局面。举办《医疗质量和医疗安全管理》培训班, 组织学习核心制度、病历书写规范等。加强了对重点学科的建设和扶持, 同时积极创造条件鼓励大家申报国家、省级重点专科。
四、整体推进抓创建, 提高思想政治工作实效
(一) 立足于人人参与, 增强创建影响
通过一医人网站、电子显示屏、宣传栏、横幅、讲座及各类媒体等大力宣传文明创建工作。采取请专家讲座等形式, 分层次对全院医职员工进行文明礼仪和职业道德教育培训, 先后举办了管理骨干培训、35岁以下青年员工培训以及新聘人员岗前培训等, 提升员工的综合素质, 进一步营造了文明礼仪的氛围。
(二) 立足于整顿行风, 增强创建合力
医者德为先, 为了整顿行业作风, 树立文明形象, 组织开展了“传承百年文化, 再创一医辉煌”主题教育活动, 理顺了医职员工队伍的情绪, 凝聚人心。在此基础上, 又及时组织开展了“全面加强细节管理, 全方位提升医院品质”主题实践活动, 引导员工注重医院管理的每一道环节、关注为患者服务的每一细节, 全院上下, 热情参与。同时, 狠抓一医人基本行为准则的落实, 使各个层面员工素质均得到提高。
(三) 立足于全面推进, 增强创建实效
刘建同对习近平总书记、李克强总理等领导关于职业教育的重要指示和讲话精神作了全面、深刻的诠释，对《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（以下简称《决定》）《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》有关部署进行了深入浅出的讲解。
刘建同指出，这次全国职业教育工作会议十分重要，对于我国职业教育改革发展具有划时代的意义，也是我国教育改革发展的一次里程碑。中央领导对职业教育的重视程度前所未有，本次职业教育改革的力度前所未有，贯彻落实本次会议和 《决定》所提出的改革措施和发展目标任务艰巨。
刘建同从教育政策、行业企业政策、社会力量办学政策、教师政策、财税政策、社会用人政策、重点支持政策、国际合作与交流政策等八个方面，重点解读了《决定》将要推进的各项改革举措，指出我国职业教育必须走与社会经济同步发展之路。
继续以创建文明校为抓手，认真学习贯彻素质教育精神，提高办学质量。进一步落实创建文明工作，争取学校创建文明工作再上一个台阶。
二、本学期工作目标：
㈠、健全组织机构和制度，发挥应有作用
1、加强领导班子自身建设，充分发挥各组织的管理职能。全体领导要既能“领”，又会“导”，既当指挥员，又当战斗员，深入教学第一线，勇挑重担，以身作则，真抓实干。作风上讲民主，关系上讲和谐，思想上讲开拓，管理上讲严密，学习上讲经常，工作上讲扎实。精诚团结，明确职责，分工协作。
㈡、加强德育工作，促进精神文明建设
1、切实加强学校德育工作的领导和管理。党政领导班子要充分发挥核心作用，把德育工作列为重要议事日程，进行专题研究和部署。要形成校长——教导处——班主任、科任教师三个工作层面，抓好学校教育、家庭教育、社会教育“三结合”，上上下下、纵横交错、校内校外相互配合、全方位的德育工作网络。
2、建立健全德育工作制度。抓好德育工作，要实行科学管理，要遵循学生的心理和生理发展的特点和规律，建立健全
工作制度，制订切实可行的工作计划。
3、重视德育工作队伍建设，提高德育工作队伍的能力。选派事业心、责任感强，教育思想端正，热爱学生，作风正派，有较强组织管理能力和教学水平的教师担任班主任。通过学习德育文件、德育理论、现场观摩等途径和形式，增强班主任的光荣感和责任感，提高班主任的理论水平和工作能力。
4、立足课堂教学主阵地，积极渗透德育教育。努力上好政治课、思想课。政治课、思想课是学校实施德育的重要途径，对学生良好品德的形成和文明行为培养有着奠基的作用。教学方法实现四个转变，一是从说教式转变为渗透式。二是从保姆式转变为指导式，课堂上注意引导学生思考问题、分析问题、明辨是非，以形成道德观念。三是从单一化转变为层次化。四是从封闭型转变为开放型，面对社会现实，让学生接触社会，了解生活。
5、加强行为规范的养成教育。中小学生的德育教育，以其年龄特点，要侧重于行为规范的养成教育。把“中小学生守则”、“中小学生日常行为规范”的教育、训练列入学校工作计划和班队计划。
6、建立学校、家庭、社会三结合的德育网络体系，全面推进德育工作。德育工作是学校教育的首要环节，要
根据学校的工作实际，不断充分和加强德育领导班子，建立一支“管理育人，教书育人，服务育人”的德育工作队伍。
7、充分发挥班队组织的作用，广泛开展丰富多彩的德育教育活动少队活动是学校德育工作的重要途径。在实施素质教育的过程中，要着眼于学生思想的发展，着眼于学生能力的培养，创造性地开展少先队工作。
8、坚持开展学雷锋活动，扶贫帮困活动。召开学雷锋动员大会，各班成立学雷锋小组，开展学雷锋送温暖活动，扶老助残活动。
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㈢、认真做好“三德”教育
1、加强师德教育，提高教师素质。广泛开展教师职业道德教育，学习先进教师的事迹，组织党员学习“三讲”、“四教育”有关内容，发挥党员模范带头作用，积极培养优秀青年教师入党，把他们政治上热情变为工作上的动力。
2、加强思想道德建设。学校坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导教师树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
3、开展社会公德和家庭美德教育。提倡每位教师要外塑形象，内强素质，树立良好的形象。加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风，表彰师德标兵，发挥模范带头作用。不但要求遵守学校纪律，而且要
求遵守社会公德，遵纪守法，学会文明生活，文明工作，文明做人。教职工无一人参与“黄、赌、毒”活动，无一违法犯罪现象。
㈣、切实增加精神文明建设的投入
学校把精神文明建设列入学校重要议程，想方设法增加投入。
1、为了满足教师看书需要，学校订阅党报党刊，同时给每一个教研组每个成员至少订一种刊物，开设教师阅览室，由专人看管。
2、为了丰富校园文化生活，开设职工之家，丰富教师文化生活。
3、积极开展艺术教育活动。
㈤、优化育人环境
1、优化育人环境，把教师能否做到平等对待家长，热爱学生，作为衡量一个教师文明程度高低的标准之一。提倡使用文明语言，禁止使用教师忌语，使“您早、老师好、对不起、再见”成为学生自然口语，使学校真正成为孕育文明的摇篮。
2、加强校园绿化、美化、硬化和卫生工作。各班组开展卫生评比，让学生养成人人讲卫生的好习惯，校园内无脏、乱的地方。
3、加强校园文化建设，对学生进行艺术熏陶。校园本身就是学生接受艺术教育的乐园，我们注重发挥它“美”的特殊作用。让校园每一寸土地，每一面墙壁，每一项细小的设计都能给人以美的感染，艺术的熏
陶，使学生感受到健康向上，奋发进取的力量，使其精神得到净化。
2011年是“十二五”计划的开局年，是承上启下的重要一年。将紧紧围绕精神文明建设工作要点，以建设一流征管所，创建文明窗口为目标，集思广益，为建设和谐、文明、美丽的而努力。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实工作会议精神，围绕2011年工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围，培育文明的道德风尚。
二、成立领导小组
三、文明创建活动主题：
三、深入开展精神文明创建活动
为进一步落实精神文明创建目标，将各项活动落实到具体班室、部门，力求通过全面而创新的活动，促进各项工作有新的提升。
1、新年座谈会
时间：2011年1月
主题：组织全体员工参加新年座谈会，旨在通过员工与领导、干管之间的双向沟通，实现在工作目标、工作机制、服务手段等各方面的交流，进一步明确2011年各项工作方向。
责任部门责任人：
2、心态决定成败——“职业心态”讲座（文明服务与我们同行系列活动之一）
时间：2011年1月
主题：通过邀请市劳动就业处现场讲座，促进员工对目前就业形势和收入状态的了解，进一步坚定做好收费工作的信念，扎实岗位工作，全心全意为的发展做贡献。
责任部门：党支部、团支部、工会
3、女性也顶半边天——“三八”妇女节女职工座谈会
时间：2011年3月8日
主题：利用三八妇女节的契机，组织动员全体女性职工欢聚一堂，畅谈工作和理想，宣扬女性职工在工作中不可替代的职能和作用，激发女性职工立足岗位，发挥潜力，为工作做贡献。
责任部门：工会
4、烧烤活动
时间：2011年3月——4月
主题：通过分批次组织员工效外踏青和烧烤活动，放松员工在工作中紧绷的精神，放松心情，在青山绿水间缓解工作压力，为更好地工作做准备。
责任部门：所工会、团支部
5、打击专项稽查月
时间：2011年4月——5月（具体待定）
主题：随着夏季的到来，应季果蔬大量上市，绿色通道车道和其他货运车辆相对增加，鉴于以往部分车户利用跳磅等方面逃费的行为屡禁不止，拟开展专项稽查月活动，对不法车户给予威慑力。
责任部门：
6、放飞绿色，和谐你我——五四青年节生态环境建设活动（红五月系列活动之一）
时间：2011年5月4日
主题：五月红色的，因为它记载了火红的激情，是青春的代名词，五月又是绿色的，在21世纪的今天，保护生态环境，建设绿色家园已经是社会主题。在大力建设生态所站的同时，组织全体青年团员，清除所站周围杂草，给的绿树披挂鸟屋，给附近的小鸟一个温暖的家也是人与环境的和谐。
责任部门：团支部
7、我与共成长主题征文活动（红五月系列活动之二）
时间：2011年5月1日——5月10日
主题：随着，激发员工对热爱与归属感。
责任部门：党支部团支部
8、文明服务在我心中演讲比赛——（文明服务与我们同行系列活动之二）
时间：2011年5月下旬
主题：文明服务是永恒不衰的主题，作为地方经济的大动脉，更是有着树立品牌文明服务形象的使命，文明服务与每个征管人员息息相关，弘扬文明服务美德，是每一位人员的基本职业道德。
责任部门：所工会
9、征费业务技能测试与POS演练
时间：2011年6月
主题：提升职工业务技能，促进员工对岗位技术的熟悉与使用，是提升职工工作水平的必经之路。通过开展业务测试与演练，有利职工查找不足，促进自身水平提升。
责任部门：办公室
10、“缅怀先烈，牢记使命”烈士陵园瞻仰烈士风采——建党90周年纪念活动
时间：2011年7月1日
主题：2011年是建党90周年和辛亥革命100周年的重要一年，作为中国共产党员不能忘记革命先烈为国家的独立与富强献出的宝贵生命，更不能忘记在新的历史条件下，赋予党员的新的历史使命，作为高速公路基层党员干部，通过缅怀先烈活动，进一步认识到自身的责任，为事业的发展起模范带头作用。
责任部门：党支部
11、“迎中秋 庆国庆”文明礼仪示范月——（文明服务与我们同行系列活动之三）
时间：2011年9月10日——2011年10月10日
主题：每年的双节车流激增，业务工作量增大，是一年工作中的重要时期，在繁重的工作压力中，迎难而上，为车户提供更温馨的服务、更熟练的操作，是给全体过往车户也是员工自已最好的礼物。
责任部门：办公室、团支部
12、迎双节游园活动
时间：2011年9月下旬
主题：双节来临之际，做好员工的节日庆祝活动，让员工在繁忙的工作之余，体会到所部对员工的关心与支持是精神文明建设工作的重要内容。
责任部门：所工会
13、黄金周保畅通安全演练
时间：2011年9月
主题：黄金周来临之际，做好安全保畅通工作是重中之重，为全力响应上级号召，积极动员全部力量，为黄金周的安全畅通工作打下坚定的基础。
责任部门：办公室所安全生产工作领导小组
14、年终工作总结会
时间：2011年12月下旬
主题：通过对一年工作的总结，展望2012年，让全体员工欢聚一堂，为新一年工作翻开新的篇章。
四、工作要求
精神文明建设工作取得成效如何，在很大程度上需要广大员工的支持和参与。因此，做好宣传工作是精神文明建设的基石和基础。要求着重点做好以下几个方面：
第一，大力宣传精神文明建设的意义和目的。我们充分利用标语、横幅、宣传栏、广播等宣传工具，促进职工更加深刻了解精神文明建
设的意义和目的，从而更加积极主动地去参与到具体的文明创建工作中。
第二，狠抓精神文明建设工作。为落实精神文明建设工作责任，各责任部门要提前安排部署，集中人力、物力开展活动。从而可以在根本上保证精神文明建设工作顺利有序开展。
摘 要 农行鞍山分行以精神文明建设为基础，推动转型发展、加快跨越发展，实现了物质文明和精神文明的全面发展。本文主要探析了农行鞍山分行是如何通过精神文明建设推动业务发展的。
关键词 农行鞍山分行 精神文明 业务
截止到今年上半年，农行鞍山分行本外币各项存款余额220.2亿万，较年初增加15.02亿元，本外币各项贷款余额90.25亿元，比年初增加4.4亿元，实现拨备后利润1.64亿元，经营效益步步高。通过精神文明建设积极改善了业务的发展，现总结如下：
一、加强组织领导，夯实创建基础
近三年，鞍山分行将精神文明创建活动作为全行工作的重点进行安排落实，成立组织，明确分工，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、团、工齐抓共管的良好格局，为精神文明建设的展开提供了基础保障。分行制定并实施《中国农业银行鞍山分行精神文明建设实施意见》及《中国农业银行鞍山分行精神文明创建工作规划》等纲领性文件，多次召开会议研究落实，使精神文明建设有章可循，有序运行，使精神文明建设走向制度化、规范化、常态化。
二、网点转型，重塑品牌形象
为进一步改善网点服务环境，鞍山分行大力推进网点硬件建设，坚持网点迁址、购置、改造相结合的原则，对散、小、差和落后网点进行全面改造，对设施陈旧的网点进行了装修改造。为方便客户，扩大金融服务的覆盖范围，打造百姓“身边的银行”，鞍山农行精心选址，全辖共布放自助设备7686 台，全行电子渠道分流率达到69.1%，网点渠道支撑力进一步增强，使老百姓拿着农行卡不再受时间和地理位置的限制。赢得了客户的信任，农行满意度得到提升。与此同时，鞍山分行全面树立客户至上的服务理念，组建市行内训师团队，对全辖网点开展标准化服务导入和营销技能导入，提升服務质量，狠抓优质文明服务，违规处理力度。为及时有效处理客户投诉事件，彻底治理不规范服务行为，配合上级行“神秘人”暗访检查，鞍山分行还成立了专项检查组，由内控合规部联合其他部室开展对业务关键环节、员工合规行为等方面进行全面检查，做到及时发现问题，及时杜绝漏洞，达到教育员工树立正确的合规理念，规范操作行为、提高风险识别和防控能力。2011年，内控成功晋级，被省行评为二类内控行，使市行内控防案工作走上了一个新的台阶，为市行的精神文明先进单位创建工作奠定了坚实的基础。
三、以客户为中心，支持地方经济建设
农行鞍山分行始终以服务地方经济和社会发展为己任，紧紧围绕加快经济发展中心工作，积极筹措资金，加大贷款投放力度，为推动鞍山经济发展做出来积极贡献。鞍山分行认真贯彻落实中央和总行关于大力支持东北老工业基地振兴的一系列政策措施，有选择、有重点地挖掘和培养优质客户，实施资源优化配置，倾力支持地方经济和优质客户的快速健康发展。近年来加大对鞍山市政府重点推进项目的融资，大力支持符合国家产业政策和信贷政策、对拉动全市经济增长和扩大内需起关键作用的项目贷款。先后扶持了中国三冶建设公司、鞍山海诺建设机械集团有限公司、中冶北方工程技术有限公司等大型工业企业。在鞍山分行的支持下，鞍钢集团围绕配合国家大力发展节能减排技术和绿色生产要求，全面开展集团生产工艺和设备技术更新的开发研究，并解决了流动资金短缺的燃煤之急。
四、立足三农，拓宽蓝海市场
积极实施改善农村支付环境。以“惠农卡+转账电话”为载体，实行“机到村、卡到户、钱到账”，三年来共惠农卡发卡 万张。支持农企快速发展。积极实施“公司+农户”、“农业合作社+农户”等业务模式，重点发展了海城东部山区南果梨、岫岩食用菌、台安蔬菜大棚等主导产业。加强“新农保”及“新农合”营销工作。积极与财政、社保、医保等部门进行对接，在新农保业务上，三县支行均开立了财政基金专户和代发、代缴账户。已与鞍山市卫生局达成“新农合”合作意向，待系统对接成功后便可全面顺利开展“新农合”工作。鞍山分行全面完成了海城市、台安县、岫岩县的“新农保”、“新农合”业务的代理工作，为地方政府新农保、新农合工作的顺利开展搭建了良好的合作平台。
五、坚持以人为本，提升企业文化
农行鞍山分行对员工实行人性化管理，加强员工的思想政治和企业文化建设，积极营造和谐向上的文化氛围。一是全面深入的开展企业文化建设工作。实行党委带头学习，全行上下积极宣传推广全方位灌输企业文化核心理念；开展了企业文化征文、演讲、摄影、书法、绘画等活动；举办专项知识竞赛、单项体育竞赛活动。二是关心员工工作生活。下拨专项资金用于员工食堂改造；建立爱心基金，帮助病困员工；开展各项业务及知识培训，提高员工素质。三是严格用人制度，建立考评机制。强化“四支队伍”建设，加强一级支行班子和后备干部队伍建设，优化干部队伍结构，有效激发了全行价值创造动力。四是积极参与社会公益活动。积极参加市政府举办的“送温暖、献爱心”活动并捐款捐物。先后组织了“扶贫助学”、“帮扶贫困村和贫困户”的志愿者活动，大大激发了员工的社会责任意识，有效提升了凝聚力和社会美誉度。
面对新的发展形势，鞍山分行将不断加强员工的队伍建设，提升员工队伍素质，全面加强精神文明建设助推各项业务全面发展，继往开来实现鞍山农行的跨越式发展。
参考文献：
宋继东在会上就做好思想政治和精神文明创建工作提出, 要全面落实党的十七大精神, 充分认识新时期建设系统思想政治工作的重要作用, 进一步增强服务意识、加强思想道德和诚信体系建设, 进一步推进建设系统政风行风建设, 深入开展精神文明创建活动, 充分认识创建文明行业是提升建设系统整体素质的有效途径。对下一步的工作整体思路, 宋厅长提出, 一要按照四中全会要求, 继续大力宣传和弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神;二要继续深入开展“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育, 用社会主义核心价值观教育广大干部职工;三要充分发挥典型示范作用, 在全系统中营造宣传先进、崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围;四要加强领导, 落实责任, 努力把建设系统文明行业创建工作提高到一个新水平。
政研会副会长玉殿任宣读了住房和城乡建设部表彰文件。会议还对思想政治工作先进单位、优秀政研会、政研会优秀工作者、优秀论文获奖者进行了表彰。
贵港市建规委主任伍旗作了经验介绍。据了解, 贵港市建规委近年来加强和改进思想政治工作, 被评为“全国精神文明建设先进单位、全国建设系统精神文明先进单位、住房和城乡建设部全国解决建筑领域拖欠工程款工作先进单位、全国建设系统思想政治工作先进单位、广西建设系统优秀政研会”等光荣称号。
自治区建设厅副巡视员、机关党委专职副书记、政研会副会长王小波传达了住房和城乡建设部文明行业创建工作会议精神, 强调要以更加饱满的精神状态、奋发有为的工作热情, 尽责尽职做好各项工作, 把建设系统文明行业创建工作再上一个新台阶, 打开一个新局面。
广西建设职工政研会秘书长张小菊传达了住房和城乡建设部政研会第六次会员代表大会暨第十次年会的会议精神。
来自全区建设系统各委局文明办主任及广西建设职工政研会理事、贵港市建设系统领导干部等共200多人参加了会议。
云台小学精神文明创建工作计划
为积极推进学校精神文明建设进程，加快精神文明建设步伐，求真务实，努力营造良好、健康的校园文明环境和校园文化，将学校精神文明建设工作推上一个新台阶，特制订2008年文明创建计划如下：
一、指导思想
围绕新区社工委2009工作精神和目标，结合学校新一轮发展要求和态势，在学校内积极开展精神文明建设各项工作，努力提高教职工的思想觉悟、业务水平、综合素养，培养学生成为合格的社会小公民。
二、创建工作目标和措施
1、加强组织领导，保证文明创建工作落实。
成立文明创建工作领导小组，制定、落实、检查文明创建各项工作的开展，充分发挥保障作用。
2、加强职业道德建设，积极推进文明创建工作。
深入贯彻落实胡锦涛同志在北京大学师生代表座谈会上重要讲话精神，学习“抗震救灾英模教师”和“上海教育功臣”等优秀教师的先进事迹，进一步落实《上海市教师师德规范》要求，以爱岗敬业、教书育人、为人师表这一师德建设为核心内容，围绕“迎世博600天文明行动”主题教育，继续推进教师礼仪教育系列活动，组织开展师德师风主题教育，不断提高教师师德修养，塑造新时期云台小学教师良好形象。
3、加强党风廉政建设，积极推进文明创建工作。
以加强反腐倡廉教育为抓手，进一步促进领导干部廉洁从政。严格执行四大纪律、八项要求和领导干部从政的各项规定，坚持从严治党、从严治政，立足教育，着眼防范。以推进廉政文化进学校为抓手，进一步形成良好风尚。班子成员、党员干部在新一轮精神文明
建设中要起表率作用，要切实转变作风，树立服务师生、服务学校中心工作的思想，增强责任意识、大局意识和服务意识，进一步树立求真务实、廉洁自律、积极进取的良好形象。
4、加强校园文明建设进程，积极推进文明创建工作。
深入学习《公民道德建设实施纲要》，组织师生开展文明班组、和文明班级的评比活动，动员师生、发动师生、依靠师生，改变校园不文明的陋习，倡导和形成科学健康活泼文明的行为习惯。积极开展形式多样的教工读书活动和学生社团活动，充实师生的校园文化和精神文化生活，让更多的师生在活动中受到教育，得到发展和提高，让学校的创建活动更有深度和实效。
5、加强与社区（部队）共建，积极推进文明创建工作。
充分利用社区资源，组织学生和教师参与社区活动、服务社区。充分利用各共建单位的资源，开展形式多样的校本德育活动和拓展性课程的研究，让师生在活动中接受教育。
6、加强“和谐校园”课题研究，积极推进文明创建工作。
结合贯彻落实科学发展观活动的开展，结合“小学构建和谐校园的实践研究”区级课题研究，以科研促发展，推进文明创建工作。
2009全体教职工将以饱满的热情投入到学校的文明创建工作中，努力争一流、出成绩。
云台小学党支部
一、健全机构，落实领导责任制及目标管理责任制。
长期开展安全文明活动是保一方平安的有效措施，不能以挂牌命名为工作的结束，应以它为此项工作的启动点；在乡综治办的协助下，配套成立了综合治理组织，将巩固安全文明活动作为村里的一项日常工作列入重要议事日程，做到年初有安排，年中有检查，年底有总结、自评，村主管领导亲自抓安全文明活动，努力消除不稳定因素，对重点要害部位的治安防范都自己督促检查，发现问题及时整改，保证开展安全文明活动的长期性、有效性。乡综治领导小组与创安巩固村签订目标管理责任状，明确创建职责，确定达标目的，加大经常性督促检查力度，把达标村的巩固工作做为安全检查的重点来抓落实，进一步推动防范措施的落实。
二、搞好安全文明活动与精神文明建设的衔接 安全文明活动与精神文明建设有着极其密切的关系。
安全是文明的保障，文明中包含着安全，二者的结合，有利于推动基层安全文明活动的深入，有利于社会治安综合治理标本兼治的目的。各村（单位）要把安全文明的活动与精神文明建设融为一体。增强群众的安全文明意识；开展经常性的宣传教育，完成年度普法依法治理任务。加强对公民的社会公德、思想道德、民族团结教育以及科学文化知识和做文明公民教育，保证社会风气好转，无赌博、封建迷信等活动，无非法宗教活动，无群体闹事等重大事件；大力开展“十星级文明户”的评选活动，十星级文明户达到100%，农牧民道德素质逐年提高，业余文化生活丰富健康，无“黄、赌、毒”问题；群众能遵纪守法，依法办事形成风尚，村规民约家喻户晓，能够主动参与安全文明活动，对社会治安的满意率在95％以上。
三、加强人口管理，确保一方平安 以搞好小区治安防范为契机，全面带动小区各项管理和整治工作，重点做好人口管理。
荣誉的背后, 凝聚着该公司全体员工的共同努力。
有着70多年历史的桂林市自来水公司在创建文明行业示范点中, 逐步完善领导机制、工作机制、教育机制、协调推进机制和监督机制等“五项机制”, 领导高度重视, 真正做到了思想认识到位, 重视程度不下降, 创建热情不衰退, 创建措施不减少, 创建活动不间断, 创建成果不削弱, 夯实了创建的基础。在“五项机制”的作用下, 公司先后两次获得全国文明单位称号, 连续五年成为全国“安康杯”竞赛获胜单位, 各项工作先后获得全国、省和市级荣誉数十项, 各项生产经营服务指标完成始终保持全国同行先进水平, 为构筑和谐桂林作出了新贡献。
为创建具有行业特色的示范点, 桂林市自来水公司前瞻性地从“以生产为中心”向“以客户为中心”转变, 提出以服务为中心的经营理念, 培养“客户”观念, 树立全员服务意识。同时, 围绕服务建立最具服务效能的组织结构, 围绕服务效能确定各机构的职责功能和配置公司的人力资源。公司建立了广西第一家供水服务热线电话96332, 让客户最直接地体验到“以客户为中心”的服务带来的变化。新增银行代收点, 极大地方便了客户。不懈的努力为公司服务工作赢得了众多殊荣, 先后获得中国最佳公共事业服务奖, 清流热线96332荣获全国工人先锋号, 中国最佳呼叫中心等国家级荣誉。
创建文明行业示范点的最终落脚点是营造舒心、放心、安心的供用水环境。为让全市人民分享文明行业创建成果, 乹乹该公司从2007年开始进行技术创新, 逐步高起点、高标准改造老旧水厂, 实现了提高水质、提高效率、节约成本的目标。在全市设置了76个供水测压点、测流点, 实时传导、收集供水管网运行数据, 加强数据统计分析, 精确设定参数, 供水调度系统成为特色鲜明、信息化程度高、高效实用的智能化调度系统。积极开展企业信息化建设, 先后建立了营业服务系统、客户呼叫中心系统、水厂红外线摄像监控系统等, 大大提升了企业管理的科技含量, 提高了管理和服务的效率, 信息化建设引领公司位居同行前列。
企业文化是文明行业创建活动的灵魂。良好的企业文化, 能有效地提升行业的文明指数, 是衡量企业核心竞争力的重要指标。近年来, 该公司开展了一系列卓有成效的企业文化建设活动, 如创立企业形象识别系统, 不仅宣传了企业, 也增强了员工的归属感和自豪感。文明创建活动中, 该公司还将其与企业的服务实际结合起来, 以创建促服务, 以服务的提高实现创建目标, 做到工作和创建两不误。
公司要发展, 制度规范是保障。多年来, 该公司按照全国“安康杯”竞赛的标准和要求将自身的安全管理制度和管理标准进行修订和完善, 使安全管理走向制度化、体系化。广泛开展安全生产管理, 建立健全各项安全生产管理制度、安全生产责任制, 安全责任落实到人。
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2024年度精神文明创建工作计划09-16
文化社区精神文明创建工作计划10-19
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小学精神文明单位创建的工作计划06-05
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2024年精神文明创建工作总结12-03
加强精神文明创建工作促进企业经营发展06-24
思想政治工作与精神文明创建的调研报告07-23
