oa系统技术架构（通用8篇）
OA办公系统的主要技术架构
OA办公系统是一种重要的应用软件，目前各类应用软件已经倾向于组件化的设计思想，以降低各逻辑组件间的耦合性。设计思想中最为流行的、为绝大部分现有应用系统所采用的是：“MVC”（Model View Controller）设计思想。OA办公系统实现此思想时根据所采用的具体开发技术又分为三种架构：Domino架构、J2EE架构、Net架构。MVC设计思想
MVC英文即Model View Controller。即把一个应用的输入输出、处理、存储流程按照Model、View、Controller的方式进行分离，这样一个应用被分成三个层——模型层、视图层、控制层。
MVC是构筑软件优秀的设计思想，将业务处理与显示分离。各层之间松耦合，日后当进行扩展或者整合的时候，可以用搭积木一样的方式来进行。Domina架构
Domino属于IBM阵营的技术，最初由Lotus公司开发。后被IBM收购而更加发扬光大，是OA领域最成熟的技术。目前基于Domino技术开发的OA办公系统，通常是将Domino作为Model。不需另行开发，再在Domino之上通过其提供的工具开发Controller和View，其中的View目前大部分是Web页面形式。这种架构其实就是在Domino精华之上加了一层壳，实质还是原来的Domino系统。J2EE架构
J2EE全称为Java 2 Enterprise Edition，后改名为：Java EE，即Java Platform Enterprise Edition。J2EE原属于SUN阵营，去年SUN为Oracle公司所收购。Java语言的流行、开源应用的蓬勃发展，使得J2EE是目前最流行的应用开发架构，也是将MVC思想实现地最彻底的新技术。J2EE提供了一系列的规范，可以与多种产品和技术无缝集成。Net架构
1 OA系统中业务架构的设计与实现
工作架构的管理, 是指将工作活动的分工、任务、角色、目标和过程进行整体的监管与控制, 通过将工作分解、整合, 达到提高公司生产水平和工作效率的目的。现代化的企业中, 以互联网为核心的工作流程技术恰当地为企业提供了一种对工作的良好监管的现金手段。一个成功的现代化企业, 必然会有对工作流程的高效监管, 也必须对工作流进行管理, 才能达到可持续的企业结构优化。
流程管理 (process management) , 是一种以规范化和结构化为核心, 以持续优化、提高公司业务能力为目的系统化方法。作为一种公司监管手段, 它常常被定位为一种可操作的描述, 指对流程分析、重定义、资源分配、时间安排等等再生产销售环节中重要关键点的监管方式。在流程管理中, 最重要的核心是构建一个卓越的业务架构。但由于具体公司组织的行业、业务不同, 流程管理并没有一个可以一蹴而就的方式来实现, 这需要对工作流程进行长期的监控与管理, 才能从中找到可以优化的关键点。
在现代企业中, 信息化办公的程度在不断提高, 但企业的业务处理效率仍然取决于对工作流程执行的效率。实际上工作流程执行的总时间X, 与执行流程分步时间T、分步细致化程度n、复杂度k有着直接的关系, 如公式 (1) 所示:
由此可见, 在业务架构设计中, 提高分工细致化程度, 同时减少每一次分步的复杂度以及减少分步时间, 对于工作流程的执行效率有着直接的、重要的意义。
在分步过程中, 每一次分步的效率同样也受到工作流程总体设计的影响。分步时间效率j, 受到工作流程执行总时间X的影响为正向指数型影响, 同时将会收到执行流程分步细致化程度n和复杂度k以及流程信息传递效率u的影响。如公式 (2) 所示:
而流程设计的本质, 是在业务架构中信息传递的规则与效率。传递信息的规则越明确, 越简单, 工作既得效率将会越高。工作流程设计的好坏, 将会直接影响到工作信息的传递效率, 从而影响工作效率。流程的长期迭代也将会为工作方向提供一个科学决策的参考依据。
流程设计步骤如图1 所示:
在本系统中, 参考了事件过程链EPC (Event Process Chains) 模型的方法, 进行流程的设计。在借助实体关系 (ER) 模型和数据流图 (DFD) 模型方法的前提下, 对公司流程的基本事件、过程、规则、分支等元素进行统筹管理, 并引入组织和信息建模元素, 生成扩展事件驱动过程链 (EPC) , 使得与业务流程相关的工作流程在各方面均可同时被一个模型描述。应用该模型方法所产生的工作流程特点是具备跨职能的功能, 并在开发工作可控的前提下, 对已完成业务架构的动态改造改造具有支持能力。
2 OA系统安全性设计
从系统可应用性与安全性综合考虑, 系统架构风格采用了B/S架构, 该架构在具备维护与升级方式简单的优点的同时, 具备了优化成本, 更多选择的特点。通过B/S架构管理软件在服务端的的安装, 公司人员只需要通过客户端即可进行对数据的访问, 管理人员可以只进行服务器端 (Server) 的维护即可。客户端无需安装软件, 升级维护简单, 且易于传播使用, 这些特点对于公司要求的对效率与成本的限定有着至关重要的作用。
从系统安全性的角度出发, 将系统的不同功能根据其重要性分配权限是必要的, 同时将不同的系统权限分为自上而下的等级也是必须的。在系统的最高权限等级设计上, 管理员权限将对整个系统的工作人员账号、下级权限账号、系统关键信息拥有增加、删除、修改、查看的权限。系统管理员权限的设计, 使得系统安全性呈现阶梯式的权利释放。
系统权限自上而下分为:系统管理员权限、管理人员权限、服务人员及其同级权限。
其中管理人员权限以下交与公司使用, 涉及系统关键信息及数据的系统管理员权限, 由负责系统维护的专业人员使用。这样可以有效地避免数据的错误、重复及冗余, 也可以对系统安全性进行有效的保证。为了确保每一个用户在系统使用生命周期内的唯一性, 所有通过管理员注册的用户都将产生一个唯一的用户标识符——即每个系统使用者的用户名、密码、所属职位级别等。在用户登录时, 根据系统管理员给定权限, 采用受控式口令对后台进行访问, 后台使用更高强度的身份验证模式对用户进行身份的甄别, 并对用户登录的信息进行加密单向传输。在对系统的关键业务进行访问期间, 除了对用户身份鉴别的要求, 利息按操作时间超过规定值时, 用户会被要求重新进行身份校验。
在项目实践过程中, 系统的安全系数k会受到权限分级数s、数据交叉程度n、架构类别以及数据传输频率l的影响。其关系如公式 (3) 所示:
由此我们可以证实。系统安全系数与权限分级数正比例相关, 但是由于数据传输率和数据交叉程度的反比相关, 系统安全系数会成指数型下降。我们在设计系统的过程中有效避免了数据交叉与数据传输的高频率发生。
3 OA系统中的数据库设计
在系统数据库设计时, 应使用面向对象的方法对数据库进行建模, 在数据库建模期间应遵循以下几条原则:
(1) 一个对象类映射为一个表, 并为每个对象得设定主键 (PK) , 主键属性映射为表的主键, 其他属性映射为列;
(2) 强基础的数据映射为一个类, 提高存储效率;
(3) 对象间的关联关系为强关系, 根据关系紧密度需要添加非空外键。
在遵从以上设计原则的同时, 还需要对数据库先行绘制ER图 (模型) 。它为实体模式图形式的数据模型提供了图形信号。这一设计阶段也成为“物理设计”阶段。
在该阶段所所呈现的ER图, 一方面代表了数据库的设计方向和设计角度, 另一方面也从侧面呈现出数据库的复杂性高低。由于本系统内所涉及的表间对象联查数量多, 查询条件繁琐。对于数据库的主、外键设计具有较高的完整性要求, 需要把经常进行连接的表进行预链接, 预链接的好处是链接代价只产生一次, 但预链接通常只用于相对静态的数据。所以在本系统中, 登录的相关账户信息都采用预链接的方式与数据库进行连接。
经过优化的数据库对数据连接的紧密性会根据预连接的数量产生变化。在项目实践中, 系统连接数据库的速率L会根据预连接表数量s、数据交叉程度n、连接频率k产生变化。其关系如公式 (4) 所示:
由此可证实, 系统链接数据库速率与预连接表数量成正比, 但是数据交叉程度和链接频率的增长会造成链接速率的下降, 我们在设计数据库时避免了数据高度交叉与高频次的数据链接产生。
3 结语
本系统通过良好的技术平台及丰富完善的功能模块设计, 提高了企业的办公效率。通过良好的技术平台和丰富的经验对功能进行了模块化的完善, 该系统运行稳定、快件、简单、便利, 完全适应了现代化企业的办公标准与要求, 提高了企业的办公效率。
参考文献
[1]王利.企业OA系统的研究与开发[J].商业办公, 2008 (4) :31
[2]张然.基于移动终端的OA系统设计与实现[D].吉林大学, 2012 (4) :12
[3]郑茜.面向高校OA系统移动客户端设计与实现[D].中国地质大学 (北京) , 2013 (16) :121
[4]于洋.基于可定制工作流的OA系统的设计与实现[D].大连理工大学, 2008 (10) :121
【关键词】OA系统；工作流技术；运行控制
一、前言
信息化建设是国家发展战略之一，社会也日益信息系统化。OA系统可提供内部网络互连，承担内部办公系统及整个信息流的正常运转。
在OA办公可简化各单位组织结构，协调各办公部门的信息共享，有效解决传统办公的低效率问题。在机关事业单位当中，所需要处理的事务正变得越来越多，而为了高效处理各项事务，采用办公自动化系统进行管理是一种大势所趋。
二、工作流的概念
工作流（Workflow），就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。
工作流引擎流程审批功能包括：数据表定义、表单定义、流程定义（B/S架构图形化流程定义工具）及工作流审批引擎，天生创想OA系统采用WFMC的流程标淮实现各种复杂流程的电子化流转，并且采用插件式的设计方法让工作流模块还可以被其它功能模块调用，完成相关的业务流程，复杂的流转还支持人员设定、顺序流、分支流、并发流；支持会签、撤销、分发等。
三、机关OA
由于党政机关单位的组织结构都有明显的层级，在传统的办公模式中，办公业务主要以纸介质为主，比如办文程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢、资源浪费等问题。因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术实现整个办公过程电子化，从根本上改变了传统的工作模式。办公者可随时了解文件到达哪里，办理的情况怎样，对逾期没有办理的文件，可以自动催办，文件办理完毕，可以自动归档，归档后的文件可供借阅和调阅等，消除纸质文件在流转过程中去向不明以及不便于跟踪等问题。
机关OA系统就是这样一个工作流的集成环境，从某一个部门节点的应用，到部门的全部，到部门的纵向集成，然后是几个部门的集成，最后到全方面的集成，使所有的人员都在一个桌面上工作。因此，实现办公自动化是控制管理信息流的直接手段，办公自动化能够帮助我们对办公过程的信息流进行科学合理的控制，提高办公效率。
四、工作流技术在OA中的应用
1.工作流建模
工作流建模的目的是将单位实际事务流程转化成计算机能够识别的数字内容，并保存起来，方便工作流運行控制过程中引用。工作流建模包含流程基本属性、过程集和事务集。基本属性主要包括工作名称、流号、适用事务等，用于描述工作流程执行的基本情况。完整的工作流程是由很多个有序的活动内容组成。从一个事务能提交到下一个事务或是返回上一个事务，这种退回或提交操作称为过程。建模过程中最主要的就是对事务和过程的定义。
（1）事务定义，本文中用一个起始事务代表工作流程的起点，用一个结束事务代表工作流程的终止，以OA系统中简单的发文办理流程作为例描述工作流建模。发文办理包括草拟、审核、会签以及签发、编排、复审核、印制、分发、归档这几个阶段，在这些事务中有一些事务流程可以跳过。事务定义内容主要关注这几个方面的信息：基础属性，比如：事务编号、名称、完成时间、处理模块、执行总人数、是否允许返回或删除记录等；事务执行者：能定义事务的执行者；事务范围权限：用以保证数据安全，比如在当前事务执行状态下，哪些数据不允许作修改操作，哪些重要数据内容需要隐藏等。
（2）过程定义。工作流定义表：表示流程信息，添加的主要字段有工作流ID、流程名、类型、流程说明。工作流事务描述：描述工作流步骤中每一步事务的内容；主要字段：工作流类号、事务名、类型、属性定义。过程定义：描述各个工作步骤中事务间的顺序关系，字段主要有：当前工作流类号以及事务号，后续工作流内容的类号、事务号、执行条件。
2.工作流运行控制
作为工作流核心的是运行控制，其利用建模构成的工作流模型，创建工作流应用实例，进行人机交互并推动工作流运转，调用相应的应用程序进行处理实际事务，从而实现各个业务活动的顺利进行，并在工作流运转过程中实行监控管理。运行控制是对工作执行过程中工作流实例相关动态数据进行处理，这些动态数据可以通过对应的关系数据库进行存储。工作流控制比建模更复杂，比如如何创建业务数据及工作流实例两者间的关联问题。本文采取了一种简单、容易的方法就是在需要运用工作流的相关业务数据图标上添加工作流实例方面的信息字段：实例号以及类号。为了方便执行人员进行信息查询和处理，还可以添加当前待处理者和正在处理当前事务的人员，其中后者主要是起到锁定作用，防止出现多个待处理者同时执行同一事务，从而发生异常。
五、固定发文审批步骤设计
1.设计数据实体
以某单位行政发文为例，详细到固定发文审批工作流程数据，总共有6张图表：公文过程表、节点表、实例表、会签人员表、签发人员以及固定发文表。过程表中设有的过程编号能唯一确定其中某一个过程模型，公文节点表存储所有过程内容的节点，也指同一个过程编号可以对应多个节点编号，而节点编号能位移确定一个过程节点。
2.设计工作流引擎
发文审批中工作流引擎能控制流程实例的创建、运行以及后期维护。工作流引擎可实现6部分业务方面的逻辑功能：
（1）过程建模；
（2）节点建模；
（3）创建工作流实例；
（4）工作项提取与活动节点操作；
（5）节点内容执行；
（6）节点推进。
行政发文流程如图1所示：
图1 行政发文流程图
六、实现工作流管理
用户可以通过“主菜单→系统管理→发文自定义→流程管理”实现公文审批功能，其包括公文的拟稿，设置工作流，跟踪工作流，对工作流进行归档。通过设置不同节点的操作者达到节点的灵活设置，还可以通过对节点的修改，复制和删除来实现对工作流进行自由设置以及通过流程对象的属性指定执行者，执行者的人数以及执行方式。
七、结束语
工作流技术是一个复杂的，跨学科的研究领域，它不但涉及到计算机方面的理论研究和实现技术，也需要在工作流应用的具体的专业领域，业务流程方面拥有深厚的知识，只有业务知识与计算机知识的有效结合，才能使工作流技术的优势发挥到最大。并且，随着工作流技术方面的理论研究的不断深化，成熟的实现技术的更加强大和自动化，并且不断在具体应用领域的经验积累，不断地发现系统的新问题和新需求，这样才能开发出真正适合机构业务需求的系统。
参考文献
[l]罗妙.工作流技术在OA系统中的应用[J].中国电子商务，2013，1.
[2]曹瑞.基于JBPM的机关OA系统的研究与应用[D].南昌大学，2009，12.
[3]李志刚，王光旭，关昌惠.机关事业单位办公自动化系统的设计与实现[J].2012，3.
作者简介：
王玉琨，男，河南理工大学计算机科学与技术学院教授。
平台型OA办公系统与传统OA的区别
软件厂商的升级多是针对产品的升级，解决的往往是通用性的问题，例如修复程序的漏洞和错误；完善OA办公系统的性能；增强系统安全性；添加某些新的功能等。而事实上，用户产生的新需求中大多数是一些个性化的东西，如：企业人员变动，需要调整组织机构和人员；业务扩展，需要定义新的工作流系统、调整原有业务流程；协同办公，需要集成其它业务系统等。而不同用户不同时期的需求不可能完全相同，这种情况之下，就需要软件提供商分别给每一家用户提供有针对性的个性化升级服务，可想而知，这种升级模式未免太不实际。
其次，升级是有限的，而新需求却是不间断产生的。一方面软件提供商升级服务次数有限，解决的问题有限；另一方面企业用户OA新需求的产生并不是固定时间，固定形式的。用户如其将需求诉求于软件提供商，接受被动的并不完善的服务，不如用OA办公系统提供的自助式定制开发模式来主动解决问题，平台型OA办公系统正是基于这种用户需求产生的。变被动为主动，用户满意度将大幅提升。
OA项目立项汇报
一、协同办公(OA)的定义：
办公自动化通俗的理解为无纸化办公，网络化办公、电子化办公，本意为利用网络技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。
办公自动化解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。可以概括的说，OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，提供企业决策依据，是提高企事业分子公司整体运转能力不可缺少的软件工具。
二、目前商派网络办公现状分析：
（1）网上办公完全依靠邮件系统，工作沟通、传送效率低。
基于商派网络与下属各子公司异地办公特点，商派网络在行政办公方面所使用的技术手段还仅仅停留在电话、传真、邮寄、邮件等传统方式，工作效率非常低下，并且使得部门之间联系沟通不够顺畅，企业内部形成了一个个信息孤岛。商派网络向子公司传达文件花费一整天甚至几天时间的现象十分普遍，遇到需要下属子公司反馈（如汇报数据等）的工作，则周期比较长，且容易出现差错，对人力资源应用造成极大浪费，商派网络公司和各子公司利用信息技术革新办公方式的呼吁十分强烈。因此为了提升商派网络管理，促进商派网络发展，需要建设一套符合上海某商派网络公司股份自身特点的办公自动化系统，利用网络技术打破地域时空的限制，实现商派网络与各分子公司、各部门跨地域、高时效地协同工作。
（2）文件归档、存储与检索差，安全无保证
目前公司的文档大部分是电子文档，文件的归档与存储基本没有管理，很多文件在部门或个人邮箱存储，归档基本依赖行政部门进行，不便查询使用，一旦发生人员变动，就可能造成损失。文件的权限（修改、阅读、打印、保存等）没有任何保护，每个能接触文件的人员都可完全拥有所有权限，且对文件的操作没有任何痕迹记录。这样的传递管理致使重要文件随时都有可能被复制、打印、修改并通过邮件传送出去。如果没有发生重大泄密事件，完全仅依赖于员工的品质是目前并不可靠的技术保障。
（3）办公过程中制度、流程理解不清晰导致工作失误增多，工作量增大。
领导出差，很多的事情不是很清楚该如何办理，特别是一些操作环节多的事情容易拖延。如何提高员工工作的操作规范化，提高事务处理的效率是办公过程中急需解决的问题。
（4）办公过程中商派网络与下属子公司信息不对称矛盾突出
由于异地办公，如何有效解决商派网络与下属子公司集中管理与分散经营的矛盾，商派网络OA项目立项汇报材料
集中管理导致分子公司积极性降低，部分决策权下放又导致商派网络监督控制力度较以前大为削弱。如何有效监控下属企业规范化运作又充分结合部分授权管理调动分子公司积极性需要信息化来支撑。同时商派网络总部的各个部门之间，总部相关部门与各公司之间的沟通、交流存在一定的障碍和效能的问题。
（5）领导办公缺乏决策支持
手工报表使得信息采集、处理不够全面，无法为企业管理和决策提供科学、快速的依据
三、商派网络实施办公自动化建设的目标分析：
根据商派网络公司战略、商派网络公司发展现状及国内外市场环境，公司需要通过信息化来解决当前的管理层缺乏有效的决策支持信息，目前信息化在财务方面已经实施了金蝶K3系统，解决了财务为核心的问题，但是还缺少以人为核心、对人的行为过程进行管理的系统，管理层难以通过现有的系统实现对管理思想和制度的贯彻、信息孤岛等问题；OA办公管理系统作为整个商派网络的信息化建设的试点项目，力求实现打通企业内部存在的信息孤岛、使公司内部的有效信息结构化、提高员工工作效率。
建议与知名OA供应商合作，在合理的时间和成本约束下，高质量地完成本项目需求，本项目需求建议可以为如下内容：
以人为核心，数据从上而下透视的权限管控平台：构建管理过程显性化、员工工作痕迹显性化的平台。商派网络领导可以根据岗位权限自上而下透视组织内任何宏观和微观的数据。如：商派网络领导找到某个员工时，该员工在公司所有的工作痕迹都可以被找到。如：目前的计划任务完成情况，领导交办的待办事宜处理情况，文档方案情况，手头负责的办公资产情况，负责的客户、项目情况，在公司的预算收支情况等，从而对以人为核心的绩效考核提供客观数据支持。 打造高效的制度化执行平台：制度电子化，流程规范化、标准化，提升商派网络整体执行力。在软性制度(即通常的文本型制度)的要求下，通过工作流程的图形化和表格化的操作模式，为所有员工提供更清晰的运作流程，从而减少由于人为理解原因而造成制度的不流畅运作，继而提高制度的执行效果。同时管理流程执行过程中，每个环节、部门、人员出现工作滞留，都会被系统真实的记录和反映。通过对系统的流程数据分析，最终达到优化流程的目的。通过流程优化，减少商派网络办公业务中的非增值活动、等待时间、重复和协调的工作量，在解决协同工作和信息共享的同时，实现在线业务流转和管理，真正提高办公效率，挖掘和发挥员工价值； 移动办公平台：基于公司移动办公的需要，实现手机网上审批、远程异地办公的功能。移动办公改变了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，用户可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。 信息发布平台: 为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。 协同工作平台: 将企业的传统垂直化领导模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”模式，使普通员工与管理层之间的距离在物理空间上缩小的同时，心理距离也将逐渐
商派网络OA项目立项汇报材料
缩小，提高企业团队化协作能力，最大限度地释放人的创造力，并沉淀工作中的沟通信息。
公文流转平台: 改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。 信息门户平台：构建商派网络统一的信息访问入口和信息统一管理的平台，员工可以通过门户根据岗位权限获得相关的信息，以及进行各种知识的交流和储存等。同时信息自动按照岗位权限推送到商派网络的门户，分子公司门户、部门门户、个人门户，同时管理层关心的信息（如系统自动抓取外网相关信息、相关数据报表、审批事宜等）自动推动到管理层门户，方便不同层级人员对信息的利用。 企业通信平台: 集成或新建电子邮件系统和企业范围内的即时交流系统，使企业内部通信与信息交流快捷流畅。 知识共享平台：打破知识文档分散存储在不同的员工和不同的部门，根据权限统一管理公司所有的知识文档，沉淀日常工作产生的工作成果并在合理范围内进行共享，提高内部工作经验的分享，改进企业的创新能力、快速响应能力，提高生产效率和员工的技能素质，避免员工流动带来的企业知识流失，减少企业管理和培训成本。 综合事务平台：实现对商派网络的办公用品、办公资产、计划日程、会议室、车辆的动态管理。实现实物资产登记、资产状态的生命周期管理、办公资产的分摊、办公资产费用的统计以及供应商的管理。 信息集成平台: 现代企业中已存在的生产、销售、财务等一些企业经营管理业务数据，对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的；OA系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成到管理层信息门户中，使管理层能够通过一套系统即时获取企业经营决策数据，提高企业整体反应速度。 商派网络分级分权监控管理平台：基于商派网络多层多元化管理的特点，不同子公司的管理模式基于行业的特点需要实现分权管理以调动积极性，同时商派网络对于全资、控股、参股分子公司的运营可以通过系统实现灵活掌控方式，既可实时监控、监督是否按照商派网络的规章制度执行，同时又可实现管理运营数据报表实时上报和信息沟通传递。
四、OA实施组织方案：
1、需要成立专门的项目领导小组来进行项目的选型工作。
2、OA建设原则为：整体规划、分步实施、充分考虑商派网络管理的个性化和现有的
办公习惯。方便领导操作和审批、报表查阅。
3、硬件网络部署充分考虑现有的条件，不重复建设。
4、OA软件在技术有一定的先进性，预留接口，满足今后业务、组织的变化和需求的
扩展。
5、选择有一定规模实力和丰富案例经验的知名OA厂商来进行实施工作，充分借鉴他
商派网络OA项目立项汇报材料
们的成功案例经验，最大化降低项目风险，最短期内快速取得效果。
五、实施OA预期效果分析：
1、引进先进的办公理念，提升商派网络的整体办公效率。
2、建立员工日常办公的自助体系，提高员工办事效率。
3、实现商派网络范围内制度流程化、标准化、规范化、透明化的管理。
4、建立方便领导办公的工作台，方便领导对商派网络以及各下属公司各种资源的掌控和协调，以及数据报表的及时汇总。
5、建立全新的企业文化和共享型的学习型的组织，大大降低管理成本以及培训成本。
一、总体介绍........................................................1
二、系统特点........................................................1
三、系统原理及体系架构..............................................2
3.2系统原理.....................................................2 3.2.体系架构....................................................3
四、系统安全机制....................................................3
五、环境要求........................................................4
六、主要功能........................................................4
6.1 工作流管理..................................................4
6.1.1公文管理...............................................5 6.1.2文件档案...............................................6 6.1.3 公共信息..............................................6 6.1.4日常办公...............................................6 6.1.5电子邮件...............................................7 6..1.6电子论坛..............................................7 6.1.7常用工具...............................................8 6.1.8系统管理...............................................9 6.2、增强功能介绍...............................................9
6.2.1资源管理...............................................9 6.2.2总务管理..............................................10
一、总体介绍
协同办公系统（OA）是深圳国信通信技术有限公司推出的针对广大企事业单位及政府机关用户的网络办公系统产品解决方案。
我公司对几百家客户需求进行合理归纳总结，提取标准模型组件，采用模型组件与WEB技术结合的方式，全面提升了系统的广泛适用性及功能扩展可能。
我们的产品具有高度稳定性、安全性、易用性，还具有可装配性、灵活扩展性。
我们的产品凭借其先进管理思想、领先的产品技术以及客户至上的服务理念成为新时期下广大用户单位网络办公解决方案的最佳选择。
二、系统特点
技术先进性：
全面采用模型组件+WEB技术方式实现，模型组件全部为公司自有技术产品。全面采用业界先进的。NET技术标准，支持XML标准，支持多种后台数据库。支持多种灵活自定义设置、支持在线实时通信、真正支持远程移动办公。 安全性：
全面严格的标准数据权限范围控制技术，支持多级授权体系。关键数据采用领先的加密存储技术。可扩展CA数字认证，可支持远程安全身份校验。 易用性：
全部操作页面符合标准WEB页面操作风格，标准WINDOWS文件编辑风格，WINDOWS标准风格帮助文件。 定义扩展性：
自定义组织机构、自定义数据属性、自定义数据表单格式、自定义流程管理、自定义数据访问权限、自定义统计等多项的自定义选项设置，充分满足客户功能个性化调整。支持多种复合信息格式。标准功能装配接口，支持客户自定义功能装配。
产品装配化：
标准化产品安装过程，标准化功能装配设置，安装过程方便快捷。 易维护性：
全B/S结构产品，实现真正意义上的单点维护，全面升级。
三、系统原理及体系架构
3.2系统原理
3.2.体系架构
四、系统安全机制
操作权限管理机制
基于多层授权搭建，同时对于数据范围权限进行了严格的控制，可以有效解决在系统管理中经常遇到的功能及数据范围控制问题。详尽的操作日志自动记录功能，可以准确反映所有用户的操作轨迹，最大程度满足用户对于系统权限的设置要求。
安全身份管理机制
用户数据加密存储，同时可根据用户要求扩展基于硬件手段的安全身份认证模块，有效解决了由于口令外泄所带来的安全隐患问题。 数据加密存储机制
由数据库底层入手解决数据安全问题，通过对系统后台数据整体进行加密设计实现，对于关键信息内容采用严格加密算法保存，彻底避免了由于数据服务器控制方面带来的信息外泄问题。 数据备份恢复机制
所提供的高效数据备份恢复功能，使系统备份数据在物理上分散保存,即使硬件系统遭受毁灭性打击，也可在最短时间内恢复软件系统正常运行，真正做到万无一失。
五、环境要求
应用服务器：
CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅳ2.0G 或更高
内存：512M以上（推荐1G）
硬盘：1G以上的可用磁盘空间
操作系统：
WINDOWS2000及以上操作系统（Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、Windows 2003）
推荐：Windows 2000 Server WWW服务：Microsoft IIS5.0以上 数据服务器（对于较小规模用户为了降低投资，可采用数据服务器与应用服务器合并方式）：
CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅳ2.0G 或更高
内存：512M以上（推荐1G）
硬盘：1G以上的可用空间
终端用户机：
CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅲ1G 或更高
RAM：256M以上(推荐512M)浏览器：IE6.0以上
操作系统：WINDOWS2000、Windows XP、Windows 2003
六、主要功能
6.1 工作流管理
对于政府或企业来说，绝大部分日常工作属于流程式活动，如申请审批、公文办理、合同审核、请假报销等。流程式工作的最大特点在于根据处理信息内容的性质不同，流程结构将发生变化，各流程节点的具体处理方式根据节点的特性各有不同，同时由于日常工作中的不确定因素，流程本身应具备相当的弹性设置。通过工作流管理的应用，可以保持单位工作流程的清晰、规范、高效，最大程度提升工作效率。
通过应用中的工作流管理功能，用户可以轻松实现工作流程、表单数据、处理模式、监控提示、角色权限等方面的个性化定制。从而实现各类流程活动信息的规范化、电子化、自动化。通过此功能用户可实现项目审批、请假报销、合同审核等各类流程式操作。
主要功能：
表单定义、流程定义、跟踪监控、查询统计。 功能特点：
＊ 支持表单数据信息自定义
＊
支持多种信息格式（图片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等）
＊ 支持处理流程自定义
＊ 支持流转条件自定义
＊ 支持自动代理条件设置
＊ 支持数据范围权限自定义
＊ 支持流程文件自动归档
＊ 支持查询统计自定义
＊ 支持与其他功能的动态装配
6.1.1公文管理
公文管理是用户单位日常办公活动中的重要组成部分，用于处理单位内外部的各种公文信息，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的标准化、流程化处理。
公文管理模块完全按照国家有关公文标准管理规范进行设计实现，相对于传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行，同时大大降低了公文管理人员的日常工作强度，使枯燥的公文管理变的轻松高效。
功能包括：
＊ 发文管理
＊ 收文登记
＊ 公文办理
＊ 催办督办
＊ 文件归档
＊ 统计查询 功能特点：
＊ 收发文文件格式自定义设置
＊ 支持处理流程自定义设置
＊ 支持文件模版自定义设置
＊ 支持修改痕迹保留功能
＊ 支持正文副本管理
＊ 支持移交代理、跳转办理
＊ 支持公章管理
＊ 支持手写批注功能
＊ 支持手写签名
＊ 支持自定义查询统计格式
6.1.2文件档案
文档管理是对用户中的各类文书档案进行登记、保存、调阅等相应的管理功能，实现单位内部档案信息的数字化管理。在文档管理中，管理人员通过对文档、案卷的权限设置，对各类型档案信息实现授权范围下的在线调阅。 功能包括：
＊ 文件登记
＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）
＊ 浏览使用
＊ 统计查询等 功能特点：
＊ 支持自定义设置编号规则
＊ 支持自定义多维权限管理
＊ 自定义查询统计格式
＊ 支持组卷、封卷、拆卷、移卷
＊ 支持密级管理规范
＊ 支持在线授权调阅
＊ 支持浏览日志管理
6.1.3 公共信息
信息中心是通过计算机网络进行用户成员之间、部门之间信息交流与共享的公共平台。同时还包括了通知公告、调查问卷、内部通讯录等众多的实用功能。
功能包括：
＊ 信息中心
＊ 通知公告
＊ 调查问卷
＊ 内部通讯录 功能特点：
＊ 支持信息栏目自定义
＊ 支持信息模版自定义
＊ 支持多种信息格式（WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等）
＊ 支持公告回复自定义设置
＊ 支持调查问卷全面自定义
＊ 支持栏目布局设置自定义
6.1.4日常办公
日常办公模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。通过此 功能用户可以及时了解需要本人办理的各项事务，订阅各类更新信息提示，进行有关工作日程安排，实现在线互动协同工作，进行个人档案夹管理等。
功能包括：
＊ 工作提示
＊ 日程管理
＊ 协作管理
＊ 工作组管理
＊ 个人档案夹 功能特点：
＊ 个性化自定义工作提示设置
＊ 支持双向式代理日程安排设置
＊ 支持部门级日程统一管理
＊ 支持成员在线互动协同工作
＊ 支持个性化定义工作组群
6.1.5电子邮件
电子邮件管理模块是系统自身内置的一个小型电子邮件系统。通过电子邮件管理模块可以在系统内部用户之间发送、接收电子邮件，同时也可以收发系统外部的Internet邮件。电子邮件管理模块页面友好、操作简单、便于管理，极大地方便了员工之间及员工与外部的信息交流。
功能包括：
＊ 内部邮件收发管理
＊ 外部邮箱设置
＊ 收发Internet邮件
＊ 邮件夹 功能特点：
＊ 个性化邮件签名信息设置
＊ 内部成员点击发送
＊ 内部邮件快捷、安全
＊ 个性化黑名单管理
6..1.6电子论坛
使用电子论坛功能，可以实现用户单位内部信息交互讨论，通过栏目设置可实现讨论组成员范围控制，根据需要确定论坛栏目采用实名或匿名方式，设置栏目管理员及栏目图标等个性化设置。同时支持内容检索及精华信息的收藏。
功能包括：
＊ 栏目管理
＊ 论坛浏览
＊ 用户管理 功能特点：
＊ 个性化自定义栏目设置
＊ 支持栏目成员范围管理
＊ 支持内容变更信息订阅
＊ 支持实名或匿名发表方式
＊ 支持自定义内容检索
6.1.7常用工具
主要提供用户日常工作活动中经常遇到的各类工具类功能。
功能包括：
＊ 在线通信
＊ 个人便签
＊ 口令修改
＊ 万年历 ＊ 邮编区号 功能特点：
＊ 在线情况准确浏览
＊ 支持P2P信息及文件传送
＊ 支持留言提取功能
＊ 支持重要信息临时存放
＊ 支持公历农历及节假日浏览查询
＊ 支持全国范围邮编区号浏览查询
＊ 支持个性化登陆ID及口令设置
6.1.8系统管理
系统管理是为系统的正常运行提供管理设置功能，首次安装完系统后，首先要通过系统管理模块中的组织机构管理功能建立起用户单位管理体系结构及系统用户信息。同时支持系统登陆界面设置、页面风格设置等管理功能。
功能包括：
＊ 组织机构
＊ 用户管理
＊ 系统日志
＊ 数据管理 功能特点：
＊ 组织机构体系自定义
＊ 职位级别自定义
＊ 体现模块权限分级授权机制
＊ 实现操作日志及数据日志综合管理
＊ 可进行个性化登陆页面设置
6.2、增强功能介绍
6.2.1资源管理
人事档案
人事机构是对组织中的人员信息进行管理，包括人员的基本信息、履历信息管理、人员的
调动分配、人员信息查询统计等。功能包括：
＊ 人事档案信息管理
＊ 统计查询
用品管理
用品管理为针对用户单位需要进行采购、领用、库存统计的各类用品信息进行综合管理。功能包括：
＊ 用品管理
＊ 采购管理
＊ 领用管理
＊ 统计查询 车辆管理
车辆管理对机构内部的车辆进行统一管理，可以实现车辆的基本信息、使用信息、维修信
息、年检信息等的综合管理功能。功能包括：
＊ 车辆档案
＊ 用车管理
＊ 维修管理
＊ 年检管理
6.2.2总务管理
会议管理
会议管理主要实现是对用户单位相关会议安排、会议通知以及会议纪要信息进行标准化统 一登记管理功能。功能包括：
＊ 会议安排
＊ 会议通知
＊ 纪要管理
＊ 会议查询
＊ 会议室预约
值班管理
值班管理是对单位值班信息进行综合管理。功能包括：
＊ 值班安排
＊ 值班通知
＊ 值班查询
.接待管理
接待管理主要实现对于用户单位的各类交流接待活动有关信息的登记管理。
功能包括：
＊ 接待登记
＊ 住宿管理
＊ 用餐管理
该平台是针对淄博市供电公司某检修班组的需求设计的。主要解决的就是各种电力设备台帐资料的管理,通过计算机把设备台帐资料建立资料库,若有新的设备安装或者老的设备淘汰时,可方便地添加与删除设备资料;当某台设备发生故障时,维修人员在公司即可方便查知此设备的详细信息,提高检修效率;平台还可对员工所需的各类台帐资料自动生成Excel表格,极大地方便了员工的查阅与统计。
2 OA平台需求分析
主要是对开发软件的需求进行分析并给出详细的定义。与用户共同讨论决定:哪些需求是可以满足的,并对其加以确切地描述。明确平台要做什么,完成什么。然后编写出软件需求说明书或平台功能说明书,画出数据流程图,写出数据字典以及算法描述,编写出初步的平台用户手册。
淄博市供电公司某班组办公自动化管理平台主要是为了管理供电公司日益烦杂的各类设备台帐资料。因为对于各类设备台帐资料来说,每位基层员工需要经常地向公司汇报每个变电站的最新设备信息,如果新添加了设备就需要向变电站汇总表中添加设备,这就需要对该变电站汇总表进行添加数据;如果某台设备已经老化,需要及时地更换设备,这就需要对该变电站汇总表进行数据更新;如果某台设备临时出来问题,工人们在去检修之前就需要及时地了解该设备的型号等方面的信息,对变电站汇总表中的设备信息的查询。更为繁烦的是每个变电站的设备有几十个之多,且每台设备的信息各不相同,而每个班组又要管理几十个变电站,因此手工操作已经远远不能满足需要了,它不但操作速度慢、而且出错的机率很大。
其次,此办公自动化平台是为了提高员工的工作效率。由于工作原因,每个月每名员工都要干多项任务。到月底的时候,管理人员再根据每名员工本月完成的工作对其打分、考评。这样的话,管理人员就需要对每名员工每个月的工作做记录,然后再汇总。由于是手工操作就使得工作及其烦琐,而且很容易出错。而这些工作对于计算机来说就再简单不过了,从而大大提高了工作效率。
再次,对于供电公司的基层维修班组来说,由于工作过程中要用到很多工具,就难免与其它班组或公司之间发生工具借用情况。这就需要此办公自动化平台具有对借用工具的添加、删除、查看等功能。从而及时对借用的工具进行登记造册,以督促员工尽快归还所借用的工具。
最后一点就是员工需要及时地了解各类安全文件、培训文件等各类文件资料,这就需要此办公自动化平台及时地将各类上级下发的文件资料传达给员工。
根据以上的问题分析,此办公自动化平台可分为五大部分。分别为绩效管理模块、设备台帐模块、工具借用模块、文件资料模块、平台管理五大部分。绩效管理模块主要实现管理者下发任务,管理者打分,员工查看任务,员工完成任务,得出月底总评等功能;台帐管理模块主要实现添加设备台帐,查看设备台帐,更新设备台帐,添加/更新“反措台帐”,添加/更新“五查六复核”台帐,导出设备台帐为Excel表格等功能;工具借用模块主要实现添加借用工具,查看借用工具,删除借用工具等功能;文件资料模块主要实现按类别添加文件,按类别查看文件,删除文件等功能;平台管理模块主要实现添加/删除用户,修改密码等功能。同时,本平台可分为四个角色,分别为班长、管理员、工具管理员和普通员工。
3 OA平台功能设计
根据需求分析得出该平台的功能模块包括:(1)文件资料:文件的添加、删除、查看等。(2)工具管理:借用工具的添加、删除等。(3)绩效考核:下发任务、完成任务、考评、打分等。(4)台帐管理:添加设备、添加反措台帐等。(5)系统管理模块:用户的添加、删除、权限修改等。
4 OA平台的设计实现
由于平台模块相对复杂,采用基于MV C的三层模式开发,使用SQL Server2005来开发数据库,使用Hibernate来开发持久化层,Struts来开发业务逻辑层,JSP来开发表示层,因此平台的配置文件就显得非常地重要。
首先配置Struts的配置文件,因本平台逻辑比较复杂,所以使用多个config文件,以使结构清晰。将各config配置文件分别按模块来命名,并在web.xml中声明。
然后使用MyEclipse插件根据数据库文件自动生成Hibernate配置文件hibernate.c fg,xml,再做适当的修改,并根据数据库自动生成各数据库对应配置文件。
OA平台具有如下特点:(1)安全性:采用三层模型来设计,这样实现了数据存储和业务逻辑的分离,为我们将来对平台的扩充打下了基础。同时在三层模型中,客户机所有对数据库的操作对要通过应用服务器来实现,这防止了用户对数据库进行直接的操作,提高了数据库的安全性。(2)方便性:本平台采用的是B/S模式架构,十分方便用户的使用,即使用户外出下班回家后,也可以通过公司的局域网登录平台完成自己的工作。(3)实用性:对于复杂的台帐资料,员工不用再做个Excel表向公司汇报,本平台可自动将台帐资料转为Excel表,从而方便员工的使用。
本平台解决了对员工的绩效管理,公司管理者通过给员工下发任务,并根据员工完成的情况对员工进行考评,最后计算机自动对员工的每月得分进行统计,并生成图表,对所有员工的得分进行比较,大大提高员工的工作热情。还解决了对公司工具借用的管理,工具管理员可对借用的工具方便地登记,从而有效防止工具的丢失。还可对公司下发的各类文件资料进行浏览、下载。
5 结语
OA平台是在总结了以前平台的种种不足,以及在供电公司基层班组办公新的需求的情况下,对供电公司基层班组管理平台进行了新的设计,我们屏蔽了以前平台成本高,管理职能分散,于外部平台不兼容的缺点,同时我们实现了一些新的功能。
摘要：介绍了使用Struts、Hibernate架构的MVC三层设计模式实现OA平台。使用开源的MyEclipse7.5 IDE开发环境,服务器使用Tomcat6.0。数据库管理平台使用SQL Server2005,本文讨论了平台的需求分析、功能设计及平台实现等方面。
关键词：Struts,Hibernate,MVC,办公自动化平台
参考文献
[1]夏昕,曹晓钢,唐勇编著.深入浅出Hibernate.北京:电子工业出版社, 2010.
[2]刘斌.精通Java Web整合开发(附光盘JSP+AJAX+Struts+Hibernate)/Java开发专家北京:电子工业出版社,2008.
关键词：OA系统核心应用 功能 性能 办公自动化
OA系统主要是为了政府机关以及事业单位的办公信息上下传达以及信息采集等服务的，能够将政府机关各个部门以及下属单位之间通过信息系统联系在一起，实现了党政机关单位的日常办公的信息化，规范化，标准化。
首先对于一家应用单位来说如何选择适合的OA系统是个主要问题， 选择OA系统时都应该遵循一个原则，那就是只选对的，不选贵的，适合本企业应用所需，不然什么都免谈，产品不仅具有传统OA软件的核心应用：文档管理、信息发布等功能，还提供了工作流等代表数字化办公发展方向的功能模块。在功能设置上不是追大求全，没有任何“花架子”模块，而是关注核心应用，使得用户的软件投资花到刀刃上。专业版和高级版不限制用户数，使得用户的应用规模不因价格因素而受到限制，同时，随软件免费赠送一定时间的服务与升级。软件价位充分考虑中国国情，通过内部研发与营销模式的优化改良，降低了运营成本，而不是将过高的自身成本转嫁给用户。软件实施、应用、购买成本低就是给用户省钱，面对越来越务实的企业与政府采购，低价优质顺应民心。
1 选择OA办公系统时应当注意的方面
1.1 首先在选择办公系统的时候，需要查看所选的OA办公系统能不能满足所要求的功能，如果不支持即时通讯的功能，那么，可以说这个系统对企业是毫无用处的，不仅无法帮助企业，还可能会造成企业的损失。采用先进的B/S结构，客户端简单便捷，运行的速度快，无论是在公司，还是在家里还是出门在外，这个系统都能够满足工作的需求。如果采用的服务器是公网IP的话，那么就能够通过路由器从外界访问，不需要任何其他的设置，就能够实现办公的信息化。在未来，也许OA还能够支持移动手机，那时候，就能够真正的随时随地办公了。
1.2 OA系统的易用性应非常强。系统最好采用简单便捷的，不用安装或者采用傻瓜式的安装，能够让用户非常方便的设置访问权限以及工作流。要发挥软件性能的优势，使得多台电脑能够组合成一套高性能的集群，并实现企业信息化。
1.3 OA系统的性价比要高，企业客户案例要多，服务支持要好。OA系统的稳定性很重要，因为大量企业信息资料存入其中，OA系统的不稳定造成资料丢失会对企业造成大的损失，无法弥补。因此要对数据进行集中的控制，避免数据的意外泄露。
1.4 OA系统的扩展性也要非常的强，最好采用积木式结构，可以按需选配，自由组合想要的功能，或者可以二次开发，提供第三方接口，这样也便于管理和查找疏漏。
如今，大部分组织内部人员年龄跨度较大，众口难调，只有易用性高的OA办公系统才能获得用户的一致青睐。而OA办公系统的严密性和健壮性是衡量软件优劣的重要指标，也是反映OA软件厂商实力差距的重要方面。此外，不实用的OA办公系统，无论看起来功能多丰富，性价比多高，都可能造成与企业和行业发展的不配套，无法达到提升效率的目的。
2 OA办公系统应具备的性能
2.1 开放性：把整合用到极致，从技术上看，万户OA采用整合性强的技术架构（J2EE）作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。
2.2 易用性：学软件有难度，但上网人人都会。OA是目前国内唯一一款能真正做到彻底网络风格化的协同软件，平台从整体到细节，彻底坚持网络风格，甚至能实现与外网的全面打通，从而，让软件应用变得像上网一样简单。
2.3 健壮性：没有并发数上限的平台坚持网络风格是最大限度提升软件健壮性的一种有效手段，这样一来，决定应用并发数的并不是软件平台本身，而是硬件和网络速度；也就是说，从理论上讲， OA这样的软件平台没有严格的并发数限制。
2.4 严密性：“用户、角色、权限”三维管控还不够企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，OA办公系统不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是必须实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控，具备全面的门户功能。而万户OA平台的权限分配就能成功实现严密的分级设置模式，彻底实现真正的门户应用。
2.5 逐级化：包括职级门户，如集团-公司-部门三级办公门户，各办公门户的入口统一但相对独立，需要协作的信息和流程也可以互联互通。还包括内外部门户统一，如OA（内部门户）和网站（外部门户）信息的整合。
2.6 平台化：提供一个易用、开放的协同应用平台，客户自己可以便捷的搭建个性化的功能模块，并轻松实现系统内部和外部流程、数据、人员、权限的整合，而无需编码，或只需极少量编码。
2.7 移动化：未来的OA系统在PC上操作的时间将
越来越少，人们将更多的使用手机等移动终端来操作OA，包括收发消息、审批文件、上传下载、安排日程等，OA系统在手机上的兼容性正在不断成熟。
2.8 业务化：OA系统将不再是一个纯粹用于行政办公的通用性软件，而是越来越多的和客户的业务管理相结合，结合的载体在于流程管理和任务管理，但OA不会像ERP那样管理具体的业务数据，还是侧重于业务协作过程管理。可能还有人想到了云化、流程化、智能化、知识化等这样的概念。
办公的信息化是一个不断发展，不断向前的过程，伴随着信息技术的发展，办公的信息化可以分为以下几个发展阶段：网络办公的智能化使得办公的工作变得越来越轻松和便捷；电脑化办公使得单位储存文件，保存数据以及一些软件的应用更加方便；网络的程序化在办公的网络化的基础上，能够实现对整个网络的全面有序管理。总之，办公自动化的应用和发展，使得企业节约办公时间，提高了办事效率。本文中提到的OA系统正是将以上这些阶段全部都串联了起来，发挥了各个阶段的作用，为企业提供了最便捷的服务。
参考文献：
[1]孙敏.办公自动化[M].北京：理工大学出版社，2010.4.1.
[2]王宇翔.计算机办公自动化应用基础教程[M].北京：西北工业大学出版社，2008.1.1.
[3]栾跃.软件开发项目管理[M].上海：上海交通大学出版社，2005.8.1.
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