车间计件工资考核标准（精选8篇）
为了全面评价班组长的工作绩效，加强公司班组建设，加强一线员工管理，保证公司经营目标的实现，特别制定本方案。
二、考核对象
公司生产系统所有班组长(含试用期未转正班组长)。
三、考核要素
工作态度、工作目标达成程度、工作能力、工作业绩。
四、考核原则
1. 公平公开原则
2. 定期化与制度化
五、管理职责
1. 直接上级管理
2. 公司综合管理部
六、考核方式
(一) 评分方式
本公司采用组织车间上级直接评议和相关部门直接评定两种方式。
(二) 本公司采用“百分制”考核方式
① 间领导人员评议和专职部门评议，每种方式均以100分为满分，加权平均后，即为最终绩效得分。
② 车间主任根据各班组长的岗位职责，结合实际工作情况进行综合评定。
③ 公司相关部门，根据各项指标、指数，按班组长岗位职责表逐一评分。
七、评分标准表
车间主任对班组长的评分标准如下表示：
班组长评分标准表
等级/标准 赋分范围 赋分标准 得分
优秀 90-100
工作认真负责，进取心和责任心强，在本部门中表现突出，为其他员工之表率
良好 80-89
工作认真负责，有较强的进取心和责任心，善于管理，积极贯彻公司政策和方针，各项经济指标较优秀
一般 70-79
有一定进取心和责任心，对班组工作岗位有一定专长，能贯彻公司的各项工作要求
较差 60-69
工作态度一般，进取心和责任心不强，工作任务勉强完成，班组管理工作较差
不合格 59及以下
为了提高工作效率，加强管理责任心，实行产量与质量、成本、纪律、安全为一体的目标管理，通过对工资考核管理，实现公司增产增效。
一、车间管理人员即车间主任、车间组长是公司基层主要管理，对生产车间的人、机、料、环境、纪律、安全生产负有直接责任，其待遇应取决于管理效果和成绩；因此，其工资应由以下各部构成：
月工资＝基本工资＋岗位工资＋绩效工资。
二、月工资减去基本工资，再减去绩效工资，其它的是岗位工资。
1、基本工资：
只要签订聘用合同，按时上下班，积极完成公司下达、交办的工作任务，基本工资为1200/月，按出勤天数计算工资。
2、岗位工资：
能出色地完成本岗位的工作, 能承担多项工作即使是自己份外的事，也能
积极的配合解决，为人信守诚诺、公私分明，能实事求是填写各种记录、表单，对下属的考核公平、公正，工作没有失误没有造成生产停顿。
3、绩效工资：
① 每天及时安排生产计划、并落实，完成；包括生产计划、报表、每批生产流程卡、生产工艺。
② 生产过程中的质量控制，每天产品的质量要保证在公司要求的范围内，如实填写质量控制记录，各种报告、处理结果等。
③ 做到每天按标准对设备、工量具的保养、维护，设备要有台账（设备维护保养记录、设备维修记录）；场地卫生打扫，物品摆放的整顿。
④ 每天出勤率达到100%；无违反各项规章制度、安全操作规定，无出现安全事故。
⑤ 发生中等以下安全事故或批量报废（人为因素）达到10％，或批量不良达20％依据事故大小，其当月考核工资下浮5-20%，发生严重事故的绩效考核为零；
⑥ 事故损失1000元或医疗费300元（含）以下为一般，事故损失5000元或 医疗费1000元（含）以上为严重事故，在其之间为中等事故。
一、职业道德（30）
1、敬业爱岗，教书育人。工作积极主动，服从领导分配。（5分）
2、不体罚或变相体罚幼儿。（包括讽刺、挖苦、歧视、漫骂、驱赶等）（5分）
3、不擅离职守、不串岗、串班、不扎堆闲谈。（5分）
4、不在园内洗头、洗澡、洗晒衣物。（5分）
5、不违反教师十不准，违反一项扣1分，超过三项不得分。（5分）
6、政治学习内容丰富，学习重点突出，与时俱进，字数多，有心得体会笔记。（5分）
二、保教能力（50）
（一）、备课：（10分）
1、备大纲、备教材、备幼儿、课时足，过程具体，板书设计合理。（2分）
2、开展主题活动以《纲要》为指针，以发展幼儿为目标，每个活动需有充分的教具、学具，克服小学化倾向。（2分）
3、教学方法、手段、教具使用恰当，注重综合性、趣味性、活动性，寓教育于生活之中。（3分）
4、反思：教师执行活动设计后，从目标完成、重难点突破，幼
儿反馈诸方面及时总结。（2分）
5、活动设计要做到字迹工整，清楚全面。（1分）
（二）、上课：（30）
1、教态自然大方。（4分）
2、语言适合幼儿，亲切、注重启发和鼓励。（4分）
3、教堂教学以幼儿为主体，注重活动性、趣味性、综合性，寓教于乐。（5分）
4、教法符合幼儿认知规律。（4分）
5、严格按课时规定时间，不拖堂。（4分）
6、教学思路清晰，重点突出。（4分）
7、教学效果好，情感、能力、知识三维目标得以实现。（5分）
（三）、听课：（10）
1、听课记录详细，有日期，有评语。（5分）
2、课时量足，每学期不少于20课时。（5分）
三、考勤（15）
1、不无故缺席，按时到岗。（5分）
2、中途外出要请假，写好手续经同意后外出，回园后请告知，临时请假两小时以上算半天。(5分)
3、有事须提前请假，并要写请假条，紧急情况电话联系事后补假。（5分）
四、班级管理：（20）
1、教育幼儿爱清洁、讲卫生，爱护公物。（5分）
2、热情对待家长，主动与家长交流，不说对幼儿园不利的话，家长满意率在95%以上。（5分）
3、班级出操静、齐、快，不得有幼儿单独留在活动室内，教师示范有精神。（5分）
4、各项活动有记载，上交及时。（5分）
五、卫生保健工作：（30）
1、活动室、寝室和盥洗室及时开窗通风，地面保持清洁。（5分）
2、幼儿活动室，区域角等摆放整齐，保护措施及时、有效，体现美观。（5分）
3、教师办公桌面无私人物品和零食（除杯子），保持整洁。（5分）
4、注意幼儿身体，一旦有事，及时汇报并采取有效措施。（5分）
5、当天人数及时登记。（5分）
6、幼儿有事、生病需有请假条，临时有事电话告假事后补请假条。（5分）
六、安全：（15分）
1、幼儿发生事故，未及时上报致使解决时机延误或隐瞒实情造成不良影响者，体罚或变相体罚者（以日常工作检查和家长投诉为依据）及时上报并请上级部门处理。（10分）
2、责任内档案齐全、规范。（5分）
七、成绩：（20）
1、学区举行的各种活动进入前三名的满分，每落后一名减一分。（10分）
2、按个人取得的业务、辅导、论文等荣誉证书给与加分。按学区、县、市、省、国家分别1、1.5、2、2.5、3加分。满分10分。
一．工资的组成
工资=考核工资+工龄工资+奖金 二．考核扣奖分办法
其符号代表分别为：A–––优良，B–––合格，C–––不合格，W–––没考核，每月工资按100分等分计算，具体操作如下：
1．扣分方式
表格考核中每出现一个“C”扣（0.2）分。2．奖分方式
表格考核中每个“A”奖（0.2）分 三．考核工资计算方法： 考核工资=基准工资×[100±扣（奖）总分]/100 四．营业员基准工资级别的确定因素：
（1）形象气质，语言技巧及语言表达能力，观察能力，分析能力，判断能力，记忆能力，点菜技能，心情、表情的自我调节、控制能力；
（2）基准工资的级别
一级工资（500-600元）
六级工资（1000-1100元）二级工资（600-700元）
七级工资（1100-1200元）三级工资（700-800元）
八级工资（1200-1300元）四级工资（800-900元）
九级工资（1300-1500元）五级工资（900-1000元）
特级工资（1500元以上）实习工资（400元至500元）
五．工资考核表中各项评分标准如下： A．点菜员考核评分标准 1．卫生
（1）个人：工作服干净整洁，指甲无污垢，保证口腔、身体无异味。
（2）区域：干净、整齐、摆放有序，无灰尘、无蛛网、无杂物、无污迹。（3）用具：无污迹、无油渍、无灰尘、本色、光亮。完全达标为“A”；一之三个卫生不达标点为“B”；超过三个卫生不达标点为“C”；
2．工装：工作服是一个企业的形象体现，是每一员工身份和职位的标志。整体划一的工作服装可以体现一个企业的整体形象和精神面貌。因此酒店和每一位员工都必须按要求着装并加强对工作服的管理和保养；
（1）工作服发放到个人，员工只有使用权，不可随意更改、裁剪等；
（2）员工上班时间统一按标准着装，工作服上班时间必须保证无油渍、无皱拆、无灰尘、整洁挺直。
（3）工号牌端正地佩在左胸前；（4）着肉色丝袜，黑布鞋（皮鞋），丝袜无破洞和抽沙，袜口不得露出裙子下摆。（5）不得穿着与工装无关的时装鞋、裤、服。达标为“B”；超过两个不达标点为“C”；
3．化妆：
（1）女员工化淡妆，不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂指甲油；（2）统一发式，不染发，要求清爽整洁；
（3）女员工不佩戴各种手饰、服饰，不使用气味过浓的香水（结婚戒指除外）。达标为“B”；超过两个不达标点为“C”；
4．了解预订：
（1）了解预订的桌数、台位安排情况；
（2）了解预订的顾客基本情况，就餐目的、单位；（3）了解预订重点顾客的消费特征；
注：了解预订可以预先有针对性地做好点菜与服务的工作，更满意地服务与顾客，体现出我们的服务特色。
完全掌握预订情况为“A”；了解预订的单位、桌数、台位安排情况为“B”；对预订的桌数、台位安排情况都不能了解的为“C”
5．餐前接待：
（1）接待员在做接待工作时更要认真对待，既不要得罪老顾客又不要冷落新顾客，不能接时就不要接，不能过分看重酒店一次的经济效益而免强接待，造成顾客不满而损害酒店的形象。
（2）来访客人、有关管理部门的工作人员、酒店业务商，酒店接待人员在接待时都必须以礼相待，并要问清单位名称、来访者姓名、有何事情、连糸电话、有何代言、下次再访时间等。
（3）当顾客走向大门口还有两步距离时，迎宾员要主动开门向前一步相迎，热情地招呼，对熟悉的老顾客能以姓氏、职称相称呼，业务做到凡光顾酒店三次以上的老顾客都能以姓氏称呼。
（4）尽量将顾客带领到指定台位或包厢，中途不要随意转接客人，否则会显不尊敬客人。
（5）当顾客在等候占位或服务员还没到岗时，要马上招待客人坐下，端上瓜子、茶水或者打开音响，上牌、麻将，安顿完毕方可离去。
（6）当遇上雨雪天气，应及时为客人遮风挡雨迎至厅内，为客人收好雨伞，送上毛巾，擦去雨雪。
（7）在迎领途中，可自然地与顾客拉些家常话，进行曲自然交流，拉近与顾客的陌生距离。
（8）注重每一位来店的客人，当招呼不过时，可用我们的眼神、手热、简单的问候给顾客以被“关注”的感受，不要热了这一位而冷了另一位。
（9）主动帮助客人提一下物品，扶一下老人，抱一下小孩，帮助一切有困难，需要帮助，需要照顾的客人。
以上9点完全达标为“A”；一之三个不达标点为“B”；超过三个不达标点为“C”；
6．生产计划单：
（1）了解各个菜品的生产计划量；（2）按菜品的生产计划量指导点菜； 符合以上标准为“B”；超过三个不符合标准现象为“C”；
7．落实班前会：
（1）按时参加点菜班前会；
（2）了解各个菜品的沽清情况；（3）了解重推菜；（4）了解当日首推菜； 符合以上标准为“B”；超过三个不符合标准现象为“C”；
8．表情（微笑）：面部充满微笑，充满热情，精神抖数。
（1）一种进入亲情角色发自内心的微笑，亲切、自然、真诚、热情；视为“A”（2）原自职业性的微笑视为“B”（3）面无表情，神情沮丧视为“C”
9．语言：亲切、委婉、诚恳大方，不能生硬、不耐烦 语言亲切、诚恳、大方、音量适中，语调甜润。（1）遇见客人主动招呼“您”字开头；（2）说话时的音量的大小适中；
（3）说话时的语词停顿的快慢时间适中；（4）普通话语流利、通畅；（5）标准礼貌用语：
（欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、间接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托语）；
欢迎语：客人进店或即将进入本岗位时，使用“您好，欢迎„„”等： 问候语：对顾客表示问候的语言“中午好”“身体好吧”等； 告别语：“再见，请慢走”“祝您一路平安”等； 直接称谓语：直接面对顾客的称呼“X先生”“X小姐”等； 间接称谓语：表示对他人、旁人的称呼“您的太太”“他”等； 征徇语：“我能为您做点什么”“您还有别的事吗？”等； 道歉语：表示歉意的语言“对不起”“很抱歉„„”等； 婉转推托语：“很遗憾，我不能„„”“对不起，酒店有规定”等。（6）常用服务用语：
酒店专用服务服语“您的菜上齐了，请慢用”“欢迎您到金威来”“请问您预订了吗？”“您好，翔云大酒店”“请您在这里签字”“这是找您的钱”“请多提宝贵意见”等；
（7）正确灵活的使用各种服务、礼貌用语，说话符合逻辑，不张冠李戴、颠三倒四；（8）与客人讲话要举止斯文、态度和蔼、能用语言讲清的，尽量不加手势； 符合以上标准为“A”；一之三个不达标点为“B”；超过三个不达标点为“C”；
10．行为：
（1）站姿服务、头正、肩平、两眼平视前方、挺胸收腹，脚跟并拢、两脚45度角，双手前握于腹部；
（2）在服务范围内，不得东倒西歪、倚墙靠壁、不得伸懒腰、佗背、耸肩、左顾右盼等；
（3）走姿正确，双肩不晃动，双臂自然摆动，目视前方，如给客人领座，走在客人左前方，距离1.5米远，步频适中，步距为自己一脚的距离，走路不与顾客抢道，与客人迎面而过时，应侧身相让；在楼面服务区，应靠右墙边地带行走；行走过程，如遇客人迎面而来或在拐弯处，应放慢速度；行走过程，不得将手插入口袋，不得摇头晃脑，色肩搭背，避免二人并行；
（4）不允许在楼面工作地方跑动，行走时注意地面杂物，并及时清理；
（5）尊重客人的风俗习惯或个人习惯，不得嘲笑、模仿，严禁与客人开玩笑；（6）在服务中禁止打哈欠、打喷嚏、伸懒腰、挖耳、掏鼻、剔牙、修指甲等不 雅行为出现；
（7）面对顾客服务时，不得有与工作无关的行为或动作，不得对客人漠关心，心不在焉，不得盯着客人不动；
符合以上标准为“A”；一之三个不达标点为“B”；超过三个不达标点为“C”；
11．观察：
（1）思想意识在时刻注意顾客的就餐需求；
（2）目光在时刻关注顾客，随时准备提供服务；
（3）观察忌目光四处漂游，忌紧盯某位顾客，应将目光停留在某位顾客身上不超过3S；
符合以上标准为“B”；不符合以上标准为“C”
12．帮助：在观察时发现顾客的需要，要及时给予帮助；帮助要适时、准确；帮助要体现出主动、积极、热情、真诚；
（1）在就餐中途，帮助服务员为客人分一下菜，分汤，并适机向客人问候一下有什么需要帮助或意见，体现出对顾客的重视。
（2）当发现菜肴质量有问题或点菜数量与就餐人数不相符时，要及时为顾客退换，做出合适的处理。
（3）当发现客人菜上不及时时，要安慰一下客人，并及时为顾客把菜催上来。（4）巡台中，发现服务不周时，要及时协助服务做出弥补，并表示真诚的谦意。
（5）巡台中，根据顾客的就餐目的特殊要求（如过生日）主动适时的给予一点有针对性的特别服务（送份寿桃）。这种技巧性帮助会深深地打动客人。
（6）对于新顾客一定要在就餐途中，适时协助服务员为客人分酒、分菜、斟酒，注意顾客的相互称呼、爱好，对本店的意见反映，适时用职称相称加以问候，体现出我们对他的关注。
（7）对顾客提出的特殊要求，一定要记清楚，并负责督促落实到位，不能满足的，要及时做出合理的解释。
符合以上标准为“A”；一之三个点不达标为“B”；超过三个点不达标为“C”
13．主动：
（1）在对客服务或帮助客人时是一种主动、积极、热情、真诚的态度为“A”（2）在对客服务或帮助客人时是一种主动、积极的态度为“B”（3）在对客服务或帮助客人时是一种消极、被动的态度为“C”
14．点菜：
（1）消费额控制：准确的判断顾客的消费总额，合理的控制顾客的消费金额使顾客感到物超所值；
（2）可食性：一桌菜要具有可食性的特点：（3）数量：合理的安排菜肴的数量，（不可过多给客人造成浪费，也不可过少使客人吃不饱）；数量的确定要符合不同层次、不同消费目的顾客的需要；
（4）桌面感观：注意色泽的搭配体现出一桌菜组成美感，符合消费者的审美需求与不同时间的心理需求；
（5）品种搭配：根据顾客的消费特征与酒店的点菜要求进行菜肴品种的搭配满足不同顾客的需求
（6）特色突出：根据顾客的消费需求与酒店菜肴的风格特色，将两者有机的结合起来在顾客面前体现出酒店菜肴的风格特色。以上6点完全达标为“A”；一之两个点不达标为“B”；超过两个点不达标为“C”；
15．巡台：（1）催菜：
①根据员工要求和客人就餐情况判断有无必要催菜，了解所催菜肴品种及所需时间，及时、适时催菜；
②营业员要把摧菜信息要及时清晰、准确的传达给发菜员，信息传达到位后及时离开；
③对特殊情况（1、重点客户
2、跟不上进餐进度
3、长时间等待顾客等）摧菜员要亲自摧送到位。
（2）加菜：
①根据客人要求及就餐情况判断是否加菜。
②了解客人先前点菜的品种，调整加菜的品种及数量。③了解当前厨房供应的品种，提高加菜出菜速度。（3）协助服务：
①根据顾客的就餐情况及服务员的业务能力，给予一定帮胁或提醒服务员避免出现差错。
②提醒保洁员做好公共卫生。
③解决顾客的特殊要求：根据顾客的特殊要求及酒店力所能及的范围，采取相应的服务措施；不能立即解决的特殊要求要向客人解释清楚，并向上级反映。
④处理一般投诉：认真倾听客人的申诉，分析客人的心理，在自身职责范围内给解决，并致以衷心的歉意；不能处理的及时向上反映，求得圆满解决。（4）询问：．
①在就餐中途，帮助服务员为客人分一下菜，分汤，并适机向客人问候一下有什么需要帮助或意见，体现出对顾客的重视。
②点菜人员在巡台过程中根据顾客的就餐情况，把握时机主动的向顾客了解顾客对菜肴、服务的评价及对酒店的要求与意见。
③客人就完餐，要适时问候客人，征询消费意见，争取下次为其更好地服务。
以上4项13点完全达标为“A”；一之三个点不达标为“B”；超过两点个不达标为“C”；
16．送客：
（1）送客时表情要热情，使客人高兴而来，满意而归。
（2）多说些关心、问候顾客的话，使顾客感到始终如一的真诚
（3）行为表现要积极，恭敬，体现出对顾客的始终如一的尊敬 达标为“B”；超过两个点不达标为“C”；
17．看菜：
（1）看菜时通过观察客人剩菜的多少，询问服务员听到的顾客的反映，来收集顾客对菜肴的意见。
（2）通过看菜了解顾客爱吃什么菜和不爱吃什么菜，进行总结，便于下次更好地服务于顾客。
（3）通过看菜了解自己点菜不足的地方，及时进行改进。达标为“B”；超过两个点不达标为“C”；
18．节能降耗：（1）及时关灯、空调；（2）监督员工用水用电；
（3）不私自占用酒店的低值易耗品； 达标为“B”；超过两个点不达标为“C”；
19．值班：
（1）监守岗位，不脱岗；
（2）做好本职工作，不因工作后期而工作马虎； 达标为“B”；超过两个点不达标为“C”；
20．信息（收集）反馈：（1）通过看菜收集顾客信息
看菜时通过观察客人剩菜的多少，询问服务员听到的顾客的反映，来收集顾客对菜肴的意见；
（2）通过点菜收集顾客信息
点菜过程中，顾客在选择菜肴时，会习惯性地对某些吃过的或听说过的菜肴进行批评或赞赏，特别是一桌客人会议论纷纷，其中就有一些有价值的信息，此时点菜员要注意倾听，回到吧台后经过整理做好记录，再通过一定的方式向厨房部反映；
（3）通过服务员在服务过程中收集顾客信息
服务员在服务过程中，会经常听到顾客对菜肴的议论，一个好的服务员，要善于对这些议论进行分析、判断、归纳、整理、记录，营业部要向服务员收集这方面的信息；
（4）点菜人员在巡台中主动了解菜肴信息
点菜人员在巡台过程中根据顾客的就餐情况，把握时机主动的向顾客了解顾客对菜肴的评价；
（5）通过联席会议及时向厨房部通报顾客信息
所有收集到的信息，只有在得到处理和应用后才是有价值的信息。有些需要尽快向厨房部反映的，填写《日信息反馈单》进行通报和处理；有些涉及面广的信息，通过与厨房部召开联席会议的方式进行通报和处理；
达标为“B”；超过两个点不达标为“C”；
21．工作纪律：
（1）不迟到，不早退；（2）不脱岗、不窜岗；
（3）上班时间不准打闹、大笑、追逐、戏嘻；（4）站台时间不交头接耳；
（5）不准打闹、大笑、追逐、戏嘻；（6）不准骂人、说脏话，团结同事；
（7）上班时间不私自会客，不接私人电话；
（8）工作期间员工不得在走道中并肩行走，禁止伸懒腰、挖耳、修指甲等；（9）上午11:00以后，下午5:00以后，不允许洗手间梳头、化妆；（10）禁止员工在洗手间内谈论酒店工作的话；（11）员工在行走时不得与客人抢道；（12）时间不私自会客。
（13）例会注意力集中，精神饱满，不做小动作。（14）工吃饭不得坐在休闲处或大厅前面座位吃饭；（15）班后不准在包间开电视或听音乐。
（16）客人没有完全离店的情况下，不得在大厅显眼处聚集、围坐； 以上各项达标为“B”；超过三个点不达标为“C”；
B．接待员考核评分标准：
吧台预订接待员一般要作好两项接待工作，一项是作好客人的预订接待工作，另一项是作好与我店有相关业务来往单位的来访接待工作。
作为一个出色的接待员，他的接待工作可以决定酒店的营业额高与低（生意火营业额低，这主要原因是生意虽好，但接待地都是低消费顾客造成的，营业额高但上座率又不是高，这主要是接待的顾客消费档高造成的），决定酒店将来生意的好与坏，同时也决定了能否给酒店建立一个量大、稳定的群体客源，建立一个消费档次高、消费频率高的客户群。
1．及时：
（1）电话三响之内接听；
（2）对待上门预订的客人接待要积极、热情；
（3）对待客人要积极主动，不可心不在焉、反映迟钝，无动于衷； 以上各项达标为“B”；超过1个点不达标为“C”；
2．了解：
（1）是否是老顾客；（2）就餐的人数；（3）就餐单位；（4）就餐类型；
（5）是否有什么特殊要求；（6）到店时间；
（7）预订人的姓名；（8）连糸电话； 以上各项达标为“B”；超过2个点不达标为“C”；
3．判断：接待员在接待顾客就餐预订时，根据每星期中不同时期生意的状况、酒店已预订情况，最好能通过一定的言语技巧，观察顾客的衣着打扮，言谈举止及就餐类型（过生日、朋友聚会、商业洽谈、请领导）判断出顾客的消费水平，买单情况（买单还是欠单），而后根据顾客的消费水平及买单情况，来决定接与不接，不该接或不能接的千万别接。
以上各项达标为“B”；超过2个点不达标为“C”；
4．处理：（1）大型婚宴及一次订餐台位较多，预订接待员要充分的考虑到酒店的实际情况再决定是否接待，必要时必须和分店经理及营业部经理厨师长商量后再作决定；
（2）在生意待别好的情况下，接待员在做接待工作时更要认真对待，既不要得罪老顾客又不要冷落新顾客，不能接时就不要接，不能过分看重酒店一次的经济效益而免强接待，顾客来了之后长时间的等位，造成顾客不满而损害酒店的形象；
（3）有关管理部门的工作人员、来访客人、酒店业务商，接待人员在接待时都必须以礼相待，并要问清单位名称、来访者姓名、有何事情、有何代言、连糸电话，下次再访时间等；
（4）根据顾客的消费水平及买单情况，来决定接与不接，不该接或不能接的千万别接。
以上各项达标为“B”；超过2个点不达标为“C”；
5．安排： 作好台位的按排工作，也决定着酒店营业额的高与低，决定着酒店将来生意的好与坏，同时也决定了能否给酒店建立一个量大、稳定的群体客源，建立一个消费档次高、消费频率高的客户群，作好台位的按排工作必须考虑以下几点因素，同时也要根据《顾客档案》资料来决定。
（1）针对定点消费顾客及老常客的台位安排；（2）根据顾客的消费水平来确定台位的安排；（3）根据顾客的就餐人数来确定台位的安排；（4）根据每星期中不同时期生意的状况、酒店已预订情况，来确定台位的按排；（5）在给顾客按排台位时，不要因顾客消费档次高低或其它任何原因随意调换已预订顾客的台位；
（6）对有特殊要求的顾客，接待员把台位按排结束后，要马上把顾客提出的特殊要求，通知前厅经理及厨师长，便于前厅服务员及厨房厨师提前作好准备工作；
（7）翻台的安排：根据以下几点进行安排
①按顾客先后顺序安排，要一视同仁，不要厚此薄彼；
②按就餐人数和台位大小安排，避免人少的坐大包厢，人多的坐小包厢； 以上各点完全达标为“A”；一之三个点不达标为“B”；超过两点个不达标为“C”；
6．翻台：在客人已满的情况下，对再来的客人要根据以下几点做好翻台接待工作
（1）20分钟之内有空位；
（2）厨房菜肴数量能够满足需要；
（3）员工近期劳动量和人员配备充足； 以上各项达标为“B”；超过2个点不达标为“C”；
7．优惠：
（1）多忍让；（2）多解释；（3）态度好；
以上各点完全达标为“A”；第二点不达标为“B”；超过两点个不达标为“C”；
注：其他各项考核标准与点菜员标准一样。
C．迎宾员考核评分标准：
1、卫生状况
（1）做好个人卫生，勤洗澡，勤刷牙，勤洗衣服和被褥，勤剪指甲，保证口腔，身体无异味；
（2）台阶地面卫生做到无污迹，无纸屑，无杂物；
（3）门窗玻璃无油渍，无灰尘，玻璃光洁明亮，门帘擦洗干净，无油渍；（4）花盆每天按时浇水，擦洗干净，摆放整齐； 以上各项达标为“B”；超过2个点不达标为“C”；
2．领座：引领客人时，双肩不晃动，双臂自然摆动，目视前方，走在客人左前方距离1.5米远，步频适中，主动与客人交流和沟通，做好酒店的宣传员，说话时表情自然大方，为客人指引方向时右手五指并拢，掌心向上，端正地指向目标并示意让客人看到。
以上各项达标为“B”；超过2个点不达标为“C”；
3．送客：
（1）监守工作岗位，面部充满微笑，充满热情，精神抖数；（2）送客时表情要热情，使客人高兴而来，满意而归。
（3）多说些关心、问候顾客的话，使顾客感到始终如一的真诚
（4）行为表现要积极，恭敬，体现出对顾客的始终如一的尊敬
（5）送客人时主动询问客人就餐吃的满意吗？并请求客人为我们提出宝贵意见，必须有礼貌地将客人送至门口并再次表示感谢之情。
以上各项达标为“B”；超过2个点不达标为“C”；
4．了解：
（1）了解预订的桌数、台位安排情况；
（2）了解预订的顾客基本情况，就餐目的、单位；（3）了解预订重点顾客的消费特征；
（4）必须熟悉老顾客的姓氏、身份以及预订包房号。
（5）对订餐情况熟知消费对象、人数、台号，并积极了解接待员的变动情况，做到不出差错。
（6）清楚酒店各包房的特征，如桌面大厅、电器设备、沙发、麻将桌等。（7）熟悉各包房电源及电器设备的操作方法。（8）及时了解翻台情况。
注：了解酒店、预订可以预先有针对性地做好点菜与服务的工作，更满意地服务与顾客，体现出我们的服务特色。
以上各项达标为“B”；超过2个点不达标为“C”；
5、节能降耗
（1）节约使用低值易耗品，定时定量领用；（1）值班人员定时开启关闭门灯；
（1）节约用水，自觉遵守酒店的节能降耗制度；
一、劳动纪律
1、认真落实分厂、车间和班组的生产意见保证完成各项生产任务，否则一次考核200元。
2、按时参加班前、班后会，每次点名不到者按迟到考核20元。
3、脱岗、串岗者每次考核50元，睡岗者每次考核100元，由于自身未休息好，精神状态差，班长劝其回家，当天按请假处理。
4、酒后上岗或带酒气上岗者，班长劝其停止工作，当天按旷工处理。
5、不服从班长工作安排，与上级发生争吵者考核200元/次；员工在与班长发生争执时，班组解决不了的，上报车间处理，但员工必须完成当班的工作，未完成当班工作私自下班的按旷工处理。
6、迟到、早退一次考核30元，迟到、早退三次交车间处理并按旷工一天处理。
7、班前、班中、班后不允许出现打架斗殴、聚众闹事行为，一经发现处罚当事人300元，并上报车间进行二次处罚，班组内要求写检查和谈话。
8、生产现场不得流动吸烟，否则一次考核20元。
9、生产现场不得打闹、嬉戏，不得讨论与工作无关的事情，否则一次考核50元。
10、工具用完后放回指定地点，每乱放一件考核20元。
11、与实习单位配合恶劣吵架闹事者考核100～200元。
二、综合治理
1、当班期间随时保持现场卫生干净，每处不合格考核责任人20元。
2、班前、班中、班后不允许出现偷盗行为，一经发现直接上报车间，情节
严重的报公司处理。
3、班组内要求班员要不折不扣的完成班组内安排的各项工作，在检查过程中一旦发现糊弄、玩忽职守等情况的，每次处罚责任人100元。对屡教不改的将上报车间。
4、实习期间对恶意破坏实习单位设备的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交厂部严厉处理。
5、实习期间必须遵守公司、厂部、车间的各项安全管理规定，做好防火、防盗及自身安全工作，如有违反或在管理范围内出现安全事件，视情况给予扣除绩效、延期转正及解除劳动合同处理。
三、交接班制度
1、严格按照交接班制度进行交接班，交接班电解工把两水平、槽况、槽控箱、气控柜及单元槽所对应的配电箱、卫生交接清楚，吸出工把台包、出铝任务单交接清楚，天车工把天车的运行状况交接清楚（交接时必需进行试车），以上交接不清的，互相扯皮每次考核交班人100元。
2、交接班采用对口交接制，在员工未交完班前作业长不得交接班，在员工未交完班前作业长交班下班的每次考核100元。
3、强行下班者当天按旷工处理，交接班以交接班记录本上的填字为准，交接班记录一次不填考核20元。
4、交接不严，接班后1小时内查出的问题每处考核接班人50元。
5、交接班时设备及工具必须交接清楚，交接不清互相扯皮，每次考核交、接班人各100元。
四、人员培训
1、培训人员不得无故不到，不得迟到、早退，有事必须提前请假，培训时
必须遵守课堂纪律，不准抽烟，不准大声喧哗，专心听讲，手机必须关机或打到震动上，违者一次考核10元。
2、听课人对授课人提出的问题要认真回答，回答的好的奖励30～50元。
3、听课人必须做好课堂笔记和完成布置的作业，全月培训完毕后，经车间检查记录做的齐全，考试优良者，奖励30～50元，否则考核30～50元。
4、车间不定期的对员工进行现场理论知识及实际操作的提问，不合格的考核30～50元。
5、待培训结束后，进行考试，凡考试不合格者，考核100元，进行补考，再不合格者，考核50％的月奖，并对其进行脱岗培训，期间不享受任何待遇。
6、定期检查实习效果，采用理论知识考试、实习心得、现场操作等方式，对不合格者延期转正或按车间相关规定进行考核。
五、考勤及请假管理
1、班组的考勤在上交车间前必须向班组成员公布，并由班长填字才有效，班组考勤一次不向员工公布考核班长每人50元，考勤每出现一天不真实每次考核班长每人50元。
2、班长严格执行公司的考勤制度，对员工的请假按员工手册严格执行，杜绝看人办事，该请的不请，不该请的给请，如车间发现一次考核班长每次100元。
3、员工请假，由本人填写请假单，先由班长进行审批，在班长同意后，再到车间审批，假期在超过两天以上的在车间审批后再到分厂审批。
4、病假、事假、旷工按车间相关规定进行考核，请假1天的必须在上班前四小时向班长说明情况，否则按旷工处理；请假1天以上的必须严格按请
假、批假、休假程序执行，否则按旷工处理。
5、员工请假时必需坚持的条件是该员工请假后，班组的员工能满足正常生产的需要，否则不予准假（特殊情况除外）。
6、员工请假期满，回岗上班后，应及时按公司的销假制度进行销假，不进行销假的按旷工处理。
7、换休由班长在不影响正常生产的情况下按排。
8、员工在请假期间，必需保持手机24小时开通，如出现特殊情况需要其返岗的，在接到通知后必需无条件返岗，返岗后其假期可在适当时间使用，无故不到者考核200元。
9、连续病事假1个月不来者上报车间及人力资源部。
六、宣传稿件
1、每月必须保质、保量完成两篇稿件，并于每月9日、19日前交车间办公室，一次不写按车间考核规定考核负责人。
2、对每月完成稿件或信息不采用的不做考核，对稿件、信息采用者按公司规定进行奖励。
七、班组管理
1、严格班组的交接班制度，重点抓落实。
2、班组的考核评比做到公平、公正、公开，严格执行奖励考核制度。
3、做好员工的思想工作，稳定员工队伍。
4、关心员工生活，构建和谐班组。
5、做好电解槽日常维护和各项操作的监督、检查。
6、做好员工安全工作，提高人员安全意识，确保安全生产。
7、做好实习人员培训工作，重点是实习效果、规章制度及理论知识培训。
八、安全管理
1、始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产的方针，确保人身、设备的安全。
2、进入施工现场必须穿戴整齐合格劳保用品，缺一件考核20元。
3、严格按照《电解车间安全操作标准》进行各项操作，不按要求操作的每次考核50元。
3、在岗期间安全互保对子要起到相应作用，互相提醒，班长负责抽查，每发现一处不安全因素，考核当事人50元，安全互保对子10元。
4、槽上、槽下及特定区域工作，必须悬挂安全警示牌，每发现一处不按要求悬挂的考核50元。
5、在岗期间不允许动用自己不熟知的设备，出现强行动用并造成事故的由本人承担全部责任。
6、定期对车间所管辖区域内人员、设备进行安全隐患的排查，及时予以纠正和处理，处理不了的及时上报相关部门协助解决。
电解车间
第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，按车间生产实际情况，特制定本公司计件/计时双行薪资方案。第二章原则
第二条按照各司其职，各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度与车间经济效益增长幅度同步，员工平均实际收入增长幅度与车间劳动生产率增长幅度相适应的原则。第三条结合公司的生产、经营、管理特点，建立起本公司规范合理的薪资制度。
第四条以员工岗位责任、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工绩效的报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标和领头作用的岗位倾斜。第五条构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。第六条、计件工资的目的
公司员工实行计件/计时双行工资制能够准确地反映出劳动者实际付出的劳动量，对个人劳动投入与收入直接挂钩，激励作用显著，同时反映劳动者之间的生产效率差别，体现多劳多得，员工也比较能接受这种公平性，它还能促使工人自觉地改进工作方法，提高技术水平和劳动生产率。
计件工资是指按照合格产品的数量和预先规定的计件单位来计算的工资。它不直接用劳动时间来计量劳动报酬，而是用一定时间内的劳动成果来计算劳动报酬。是指按完成产品的数量来计算报酬的一种工资形式。即，工资是用工人完成的合格产品数量乘以规定的计价单价计算得出的。计件工资可分个人计件工资和集体计件工资。个人计件工资适用于个人能单独操作而且能够制定个人劳动定额的工种；集体计件工资适用于工序过程要求集体完成，不能直接计算个人完成合格产品的数量的工种。第七条、在实行计件工资同时，对特殊或管理层岗位予以计时工资并予以补充，或综合考量。第八条、计时/计件工资基本适用范围：
计薪方式
适用范围
计时（月薪）工资
部门主管，办公室人员，文员，特殊技能人员，仓管及后勤部门人员，品管.品检人员。
计件工资
生产线班 / 组长，生产员工，第三章计件工资方案的构成
一、计件工资方案原则：因事设岗、因岗定资（岗位基础工资）、因效（益）定奖（绩效奖工资），在体现按劳分配的基础上充分调动不同岗位员工的积极性和创造性。
二、工资构成：应发计件工资=岗位平日计件基本工资+加班计件工资+岗位绩效工资（绩效工资基数*绩效考核系数）+奖金。
三、工人在原计件工资的基础上，增加年资工资来拉开同一岗位新老工人工资差和同岗同龄不同技术贡献的工资差别。每级20元。
四、工人在原计件工资的基础上，增加职务津贴来区分员工不同岗不同技术及所负责任的工资差别。以不同的职务/岗位津贴来区分
（1）基本工资：基本工资职差评级分为五级 职务别
五级职差津贴
基本工资
特给津贴
一级
二级
三级
四级
五级
部门主管
生产主管
200 300 400 500
3800
生产组长/
100 150 200 250
2500
班长/品管
60 90 120 仓管组长
150
2100
技工
60 90 120 150
1900
仓管员/ 计划员
正式
80 110 140 170
1800
试用 10 20 30 40 50
1700
普工
正式
30 40 50 60
1600
试用
0 0 10 20 30
1400
其它杂工
正式
0 10 20 30 40
1200
试用
0 0 0 0 0
1100
(2)岗位工作津贴：岗位工作津贴分五级 岗位
五级别岗位工作津贴 特给津贴
一级
二级
三级
四级
五级
组长/代组
120 160 220 260
班长、品管/仓管
80 110 140 170
岗位技工代品管/代班 60 90 120 150
五、薪资制度
实行计件工资制的计发
公司员工工资推行计件工资制，工厂生产的产品款式多种多样。部分产品可能有很多道加工工序，在这种情况下，通常不宜实行计件工资制，但在生产任务紧急时，要求工人加班，都是有制定加班费，在工序少，货量不够时，又无法保证员工的基本薪水，所以，公司采用以下薪资发放计算制度：公司计件以群体计件为主，以产品包装容易度，由计划主管部门给出计划包装量，具体计件方式如下：
A: 按公司的在8小时工作时间内的计划工作量安排，1：在8小时内完成工作量的，均计为正常计件工资。
2：在8小时外加班时间内完成的数量计相应工资，另外补加班补贴，并需按要求完成工作量。
C: 因生产需要，公司安排加班生产完成的的其它增加量，圴计计件工资，并补加班补贴。
六．计件测算基本方法
计件工资制的基本操作步骤如下：（1）计件/月薪工资的计算。
A、计件基本工资 = 计件产品件数*单价
B、加班补贴/工资 =平日加班补贴/工资+周末补贴/工资+法定假日 C、绩效工资 = 绩效工资基数*绩效系数
D、应付计件工资 =计件基本工资+加班计件工资+绩效工资+奖金 E、应付月薪薪资 =月薪基本工资+加班工资+绩效工资+全勤+奖金 F、代扣款项
= 个税 +社保+其它代扣款
G、实付计件工资：1：应付计件工资>基本底薪
则实付计件工资工资=年资+应付计件工资+底薪+职务+岗位津贴+技术津贴 2：应付计件工资<基本底薪
则实付计件工资工资=年资+基本底薪+底薪+职务+岗位津贴-代扣款项（基本底薪+职务+岗位津贴
=保底工资）
（2）应付月薪薪资 = 年资+基本工资+加班工资/补贴（元）+绩效工资+奖金 实付月薪薪资 = 应付月薪薪资-代扣款项（3）计件工资与计时工资底薪合理调配。
计件工资计算的主要依据是计件单价，即工人完成每一件产品的工资额。计价单价，由计划部门评定后报上及主管审核后执行。在工作调动时，计时工资与计件工资要合理调配。计算公式如下：
如： 1.当日生产，换料/换产品次数在4次以内(含4次),按件资计算.2.若提前完成产量, 将视情予以奖励。.3.个人主观原因未能达到额定产量的,超时生产所用时间不计平日加班补贴/工资，生产的量计薪资.，若有超出计划量的，纳入平日计件工资。
件资单价=底薪÷21.75÷IE产能周期/8H
计件工资=件资单价×实际产量;(4)
不良折扣：
产出之不良品造成的浪费,以不良品数量从良品件数中按不良品数50%的规则扣除相应的损耗.（设备异常及非人力所以掌控情况造成的不良除外）
不良品：①下一工序剔除的;②下一工段退货的;生产失误的批量不良另案规定处理.(5)补时工资： 1．在当日生产计划中主要生产任务不足支持正常工作时间,当值人员分配到其它工作岗位予以补充的,需有主管以上级干部签名确认的有效记录,计算补时后的计件工资.2．因机械故障或其它因素影响到生产停滞1小时以上,作业人员接受其它工作安排的,可计算补时工资。
3：因公司生产材料短料等原因造成生产停产的，正常工作时间内以底薪÷20.83÷8小时的方式补小时工资，计入其它奖中。
4：若因不可抗拒的因素造成停产的，不予补时。
5：若因生产量增加或产品量短少, 补数类生产订单生产时,.按正常数量予以计件 补计工时 6：若有工作临时调动或因公误时的，需要为员工补时工资的并符合补时工资条件的,需有当事人和现场管理有效记录含有时间、地点、谁、做了什么、做了多少、完成结果的日报内容.并有主管以上级干部签名确认的。否则补时工资无效。
补时金额
= 基本底薪÷21.75÷8H *误工时.补 日工资
= 基本底薪÷21.75（6）计件工资的几种形式：
1.计件基本工资。计件工人按完成合格产品的数量和计件单价来支付工资；
2.加班计件工资。工人在规定工作时间内完成生产量，在加班时段内多完成的量，按国家规
定，以加班计件工资计发的工资；
3..计件奖励工资。产品数量或质量达到某一水平，按规定完成80%以上，给予一定奖励；
a：全勤奖：每月除节假日外的工作时间圴正常出勤，公司予以的奖励，以30元计发，有缺勤圴无此奖励。
b：超产奖：
1、达产量100%，以基本工资为基准15%为奖励系数*实际计件工资
2、未达保底工资数量的，圴以计件工资5%予以处罚，做扣款项。
c：季度奖：公司以一季度为单位，视效益情况，综合评估后给予的员工奖
d:：绩效奖：公司以年为单位，视效益情况，综合评估后给予的员工奖 e:：其它奖：其它形式的奖励。
4.生产淡季的保底工资。生产淡季或产量较少的月份，计件工资达不到最低工资标准的情况
下，以最保底工资标准发放。
5．公司生产相应的部门及层面分计时跟计件两种结合，合理安排生产成本。方式如下：(7)采用计件法必须注意：
工程计算要合理。计划量不能超多。计件人员一定要用有工作经验的员工。
七．定出所有产品工序的单价及计算方法后，相关领导审批后存档。八．要完成计件工资必须有以下程序： 基本工资表
员工在计件同时保持一定的基本底薪。工序单价表
为产品工序编上代码注明单价如：001生产
002包装等等，然后产品或工序单价比如工序001单价0.38元，价格评估必须3人以上评估人员进行评定。计件生产工序数据表
如下：
IE工程单价核算表 产品名称
工序
时间
完成数量
核算单价
评估单价
修正单价
备注
核准：审核评估人员： 计件工资核算统计表如下： 员工计件工资每日报表 部门： 姓名
产品名称
工时
工序
单价
数量
应得工资
减扣额
奖励
实得工资
备注
审核制表：日期：年 月员工计件工资月统计表 月份：姓名： 日期
产品名称
工时
工序
单价
日 数量
应得工资
减扣额
奖励
实得工资
备注
本月合计
审核制表：日期
部门/团队计件工资月份统计表 月份： 日期
产品 名称
工时
工序
单价
数量
应得工资
减扣额
奖励
实得工资
备注
由人事及生产厂长共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产厂长与员工一起结合员工目前的工作效率制每月生产目标(注：应是一个可以达到的目标)对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对于达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，比方说培训等，帮助员工达到工作目标。
效果分析：
1、属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情。
2、完不成目标的员工在被安慰的情况下会更加努力工作。
二、参与激励
对于某些不涉及公司原则的问题决定时(如购买饮水机放几楼或公司考勤1天需打几次卡之类的问题)以及制定生产方面某些规定时，可挑选1～2名员工参与讨论，听取员工意见。
效果分析：
1、员工感觉自己受公司重视可增强工作积极性。
2、便于了解第一线员工的思想。
3、可表明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。
三、评选优秀员工
公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情况等。从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，发给优秀员工奖状及给予一定的物质奖励。(以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，奖励以工资的形式发放)但要注意评选的公平性，否则会起反效果。
效果分析：
1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性。
2、为评上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性。
3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。
四、员工生日问候
每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。(一定要总经理亲自签发，否则效果不明显)
效果分析：
1、员工感觉受公司重视。
2、总经理鼓励会增强员工工作热情。
五、工资激励
对于员工工资可制定工龄工资，在本公司每工作满半年的员工每月可给予25元的工龄工资。每满一年的员工给予每月给予50元的工龄工资，依此类推工龄工资200元封顶。
效果分析：工龄工资便于员工长期在公司工作，以及以及防止培训出来的熟练工跳槽。
六、企业文化激励
制定人本的企业文化。通过培训的形式告知员工工作是为自己的，有能力的员工公司会为其提供广阔的发展空间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和员工的目标相结合。
效果分析：不同与其他还没有企业文化激励的企业，会是一种比较特别的方式。
七、绩效激励
目前还无法执行，待绩效考核体系建立以后再予以执行。
八、负激励
对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工，结合其平时工作表现(包括考勤、工作态度等)给予转岗或辞退处理。
效果分析：
1、反向激励使员工知道不努力就要被淘汰。
2、对于工作效率很低下的员工是一种激励。
现代的企业竞争，尤其是同行业之间的竞争已发展到越来越激烈的程度。无论是产品竞争、时间竞争、质量竞争、价格竞争或是售后服务竞争都已达到了白热化，到了近乎残酷的地步。看看中国的一些企业，曾经的风光一时，行业的佼佼者，如今已成昨日黄花，究其原因，大部分都是管理出现了漏洞，或满足于现状，不思进取，或是管理混乱，人浮于事。记的一位成功的企业家说过，一个企业离破产永远只有三个月。所以我们要有一种危机感，一种紧迫感，无论是车间管理人员还是车间全体员工，对待企业、对待车间、对待我们的本职工作都要有一种高度的负责精神、敬业精神，一种极强的忧患意识，真正的做到以企业为家，与企业融为一体，只有我们大家的辛勤努力，认真工作，企业才能有利润，我们才能得到实惠。
为了提高企业在市场上的竟争力，提升海天的品牌及知名度，使海天制版在激烈的市场竟争中立于不败之地，使企业不断壮大并跨行业经营及跨区域经营，公司将进行一系列的变革。为了配合公司变革，提高车间管理水平，提高车间全体人员的综合素质，车间特制定一系列规章制度及奖惩措施，希望车间全体人员能严格执行，真正做到爱厂，敬业、认真、高效，同时希望上级主管部门给予监督和指导。
一、电雕车间生产能力及人员现状分析
现电雕车间共有六台电雕机。三台helio高速电雕机和三台科讯低速电雕机。根据公司现有设备状况及产品结构，三台helio一天可出产量135支左右，三台科讯机一天可出产量45支左右。电雕车间每天平均日产量可达到180支左右。车间现有人员8人，每班4人,人员熟练和稳定的情况下,配合好完全可以保证电雕机正常运转。为了使计件制度顺利实施，必须要做好定岗、定员、定工资标准及考核制度的充分工作，对淡旺季生产状况比较了解，对公司未来的发展做充分的估计。既要实现公司利润最大化，又要保证员工的最大利益。
二、计件方法及定额
每支版不分规格公司给车间每支版平均单价4元，每月保底支数3000支。
车间内部计件方案
1、雕刻计件按三种规格分类
1）版长600以下、直径230以下为小版，每支版2.8元.2）版长600以上、直径230以上为大版 每支版4.2元 3）版长1200以上、直径400以上为特版.每支版5.6元
2、拼版不分类，按每支版1元计算.以上定额为基数标准，实际定额根据本月大小版比例及返工率来计算。
三、绩效考核原则及方法
为了使生产顺利进行，提高车间员工的积极性，体现公平公正，按照按劳分配，多劳多得，赏罚分明的原则，特制定出如下计件考核方法：车间员工工资标准根据当月绩效考核结果来定。
当月工资算法如下：本月工资=计件工资*绩效系数+奖励-罚款
绩效系数分（100分）=个人产量分（25分）+个人质量分（25分）+生产协调分（20分）+设备维护及卫生分（10分）+材料使用分（5分）+纪律及技能素质考核分（15分）六个方面。车间根据绩效系数分计算每个人的工资系数，使对车间人员的考核达到量化、细化和制度化，以达到奖勤罚懒的目的。
四、绩效考核制度
一、产量考核制度（25分）
为了最大限度提高机器利用率，在活量充足的时候使电雕机发挥到极致，每个员工必须提高工作技能和效率，增强班组之间的凝聚力。车间计件以班组为单位。每班设一班组长，负责协调生产，监督执行车间规定。如有处理不了的问题不准拖延，第一时间报车间或生产处理。对于瞒报或不报发现一次罚款30元。当天各班人员将本班产量记录准确清楚，包括版号、支数、规格，由班组长统计上报车间核实后保存，月底考核总产量。返工版以返工票为准。如有弄虚作假，发现一次罚款100元。连续两个月产量最高的班组每人奖励30元，连续两个月产量最低的班组每人罚款30元。
现阶段车间一个工作重点就是狠抓班组建设，提高车间人员的整体素质。班组做为企业的一个最小单元，在生产过程中发挥着巨大的作用。班组长在车间起到承上启下的作用，搞好班组建设极大的利于车间各项管理。班组建设及奖惩措施
一、班组长职责
1、班组长要每天召开5-10分钟的班前会，布置当班生产及质量重点。
2、班组长协调车间安排当班生产，统计当班产量，记录当班异常情况，做好交接班各项事宜，车间主任不在车间时行使车间主任职责，处理各种突变情况。
3、班组长必须与车间和公司保持一致，要积极反映车间存在的问题，给车间提出好的合理化建议和整改方案，及时反映本班人员不稳定思想状况，对在本班中表现较差的人员及时作出批评，并通知车间作出必要的处罚。
4、班组长要及时解决本班影响质量的设备及人为因素，合理调配本班人员，保证质量的稳定性，避免出现大的质量问题和明显的人为失误,月底总结本班的质量情况。
5、班组长要落实当班操作者对设备的维护和保养情况，对当班设备的维护、维修和保养按要求做好记录。
6、班组长要对定置卫生工作进行监督、检查，保持工作环境和设备的干净整洁，保证当班操作者对顶尖及工具的正确使用和合理摆放，负责当班操作员的操作程序符合规范要求。
7、班组长要认真做好各种记录的填写工作，及时解决操作过程中存在的问题，解决不了的第一时间通知车间主任或生产。
8、班组长要负责领取本班操作所需物品，监督原材料的使用情况，负责本班电雕针的保管、使用和更换。
二、班组员必须服从班组长安排，共同配合班组长把本班工作做好，保证本班生产运行顺利。
三、班组内部、班组之间互相团结，互相竞争，有什么问题及时通过正当方式反映上来，不准出现蓄意挑拨，故意制造事端等不利于团结，严重影响正常生产的事情发生。
对生产方面监控由班组长和车间主任监督执行，对违反规定员工视情节和程度每次扣0.5-2分。
二、质量考核制度（25分）
质量是企业的生存之本，每个员工都要牢牢树立质量第一的思想。为了提高产品的竞争力，完成车间质量任务，特制定以下质量奖惩考核制度。
1、拼版人员当月返工率在0.2%以内，按每支30元罚款.，当月返工率0.2%以上，按每支60元罚款。
2、雕刻人员当月返工率在0.5%以内，按每支30元罚款，当月返工率0.5%以上，按每支60元罚款。
3、当月产量达到平均产量且无返工的奖励50元，连续两个月无返工奖励100元。
4、当月返工率最高的罚款50元，连续两个月返工率最高的罚款100元。
5、对未造成返工但影响质量标准的以记条形式落实责任人，每支一次扣1分。
6、返工分低级性错误和一般性错误，低级性错误一次扣2分，一般性错误一次扣1分。对因打刀、设备问题漏检一次扣1分。
为了控制质量，车间特制定质量监控点，目的防止大批量返工。
车间监控点：
1、网点测试仪的监控
保证各电雕机雕出网点无误差，不会因各机网点测试仪标准有误差而导致返工。
2、电雕机滑角，刮刀，电雕针的监控
保证滑角、刮刀不划版，保证电雕针网点完好。
3、电雕机曲线的监控
保证各机曲线准确无误，不会因曲线问题造成大量返工
4、电雕工艺的监控
保证每套版工艺完美，系列活工艺一致。不断学习研究改进工艺。
5、设备的监控
发现设备存在的问题并及时解决，监控设备维护及保养情况。
6、操作员及操作过程的监控
及时调整影响生产或质量的操作员，监控操作过程是否规范。
以上监控点全由车间主任负责完成，对违反规定员工视情节和程度每次扣0.5-2分。
三、生产协调考核制度（20分）
为了缩短制版周期，提高工作效率，车间当班人员必须服从生产调度，保质保量完成生产任务。生产方面实行JTM即时制管理方式,即生产过程中实行无缝连接制，任何一套版到车间后在任何一道工序都不能有一分一秒的停顿滞留现象，无论有任何问题必须第一时间通知车间主任或生产及时解决。
为了提高工作效率，特制定以下考核制度：
1）返工版第一时间完成，文件与版辊齐全后2小时必须出车间。
2）急版文件与版辊齐全后4小时必须出车间。
3）必须按照生产单日期顺序雕刻。
4）无特殊原因不准停机，吃饭时间轮流值班。.5）研磨单放入档案袋
6）网值记录准确、完整。
7）雕完的版辊及时送待铬区，并摆放整齐，加急版与加镀版要单独放置。
8）雕完的档案袋及时送打样，摆放整齐，并登计清楚。
9）交接班提前10分种，交接清楚才可离开。
10）雕刻机器旁提前准备好待雕版，并检查好版面。版上有修版标记的看好图案，能避开的要避开图案，避不开报生产返工，不得雕刻。11）版辊雕完后仔细检查版面,不准在机器上修版。
12）雕刻中途随时观察有无异常情况，发现打刀要停机换刀，换刀及试刀要
迅速，一般不得超过5分钟。
13）活量充足时尽量同机雕同一网型，避免频繁试刀，正常情况下开机时间不得超过5分钟。
14）雕刻人员必须互相配合，文件和版辊齐全的通知拼版人员先拼。.15）拼版人员接到档案后，按日期拼版，先拼版辊齐全的。
16）拼版人员拼版前先检查文件正确后再拼版，拼完后再自检。
17）铝材版，防水、胶带、化肥版放国产机雕刻，追样袋放进口机雕刻。
18)有问题的版辊或文件第一时间解决，不准拖延。
以上监控由生产和车间主任完成，对违反规定员工视情节和程度每次扣0.5-2分。
四、设备维护及卫生考核制度（10分）
为了提高设备性能，创造一个良好的工作环境，特制定如下考核制度：
1、车间卫生实行现场责任制，即车间必须保证每时每刻干净整洁。包括地面卫生，待雕区，待铬区，电脑、空调，ups电源、门窗玻璃等。具体要求如下：
1)车间地面随时保证干净。
2）车间常用材料及工具定置管理，不可乱放。3)待雕区，待铬区版辊摆放整齐，地面干净。4）工作区域不准放与工作无关的物品。
5)ups、电脑每天用干布擦干净。空调每周清洗一次过滤网 6)厂区卫生包括过道食堂前，每天夜班人员早7：00点前必须打扫干净。
2、设备维护实行专人定期维护，具体要求如下：
1）机器表面保证无灰尘，机器下面每天用布擦一遍。
2）机器上不准放废纸，清洗完版面后放好油瓶。
3）雕刻头上铜屑随时清理干净。随时观察铜屑管是否堵塞。4）顶尖及工具摆放整齐，换顶尖时要轻拿轻放。5）铜屑桶每周一清理一次。
6）雕刻头轻拿轻放，HELL机试雕电流不可超过200、400、600。
7）换刀架、测试仪、硬度仪要轻拿轻放。
8）进口机电路板过滤网15天清理一次。9）网点测试仪每天校准一次。
10）导轨每周加一次油。丝杠半年加一次油。
3、因违章操作或使用不当对公司的设备、工具、办公用品、车辆及公用设施造成的损坏，责任人按实际损失金额的50%进行赔偿，特殊情况上报经理进行处理。
以上要求由设备和车间主任负责监督执行，每周不定期检查，并组织车间人员学习5S管理理念，对违反规定员工视情节和程度每次扣0.5-2分。
五、材料考核制度（5分）
为了降低成本，每个人都应注意节约，不得浪费原材料。为了合理利用避免浪费，特制定如下考核制度：
1）卫生纸要提前折叠好并放整齐，洗版时一面用完后再用另一面。2）清洗版面时石油醚要适量。3）润滑油按5：1比例配比。4）手套用完后放好不能乱扔。
5）工具用完后放回工具箱，以防丢失，外车间人员借用工具必须登记，并及时要回。
6）电雕针换针时要轻压且压到中线，新针雕刻时先雕一些图案少的，线数高的，防止打刀。换好刀要做好记录。7）白班要及时领取材料给夜班留充足的材料。8）要及时了解材料库存及使用情况对于不符合标准的材料，要及时与库房及采购联系更换。需要采购材料要书面申请，上报经理审批。
发现私拿公司材料的如卫生纸等，发现一次罚款30元。
以上监控点由车间主任负责监督执行，对违反规定员工视情节和程度每次扣0.5-2分。
六、纪律及技能素质考核制度（15分）
现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争，所以要以人为本，量才适用。
为了提高车间员工的技能及综合素质，严肃生产纪律，必须要实行高标准严要求，为此特制定如下考核制度：
1、纪律考核
1）上班实行倒班制，白班7：30-19：30 夜班19：30-7：30，每天提前10分钟接班。2）按时上班，不准迟到、早退，无故旷工。
3）有事须提前请假，并写书面假条，一天之内交车间主任同意方可生效，一天以上由总经理审批后方可生效。上班时间有事外出必须经车间同意，未经允许脱岗超过半小时按旷工处理每次罚款100元。
4）严禁懈工、怠工，不服从安排。上班时严禁离岗、窜岗，嘻笑打闹。
5）上班期间不得做与工作无关的事，如睡觉、看小说、车间内严禁使用手机。
6）上班时要穿工作服，换工作鞋，保持车间干净整洁。
2、素质考核
1）要严格遵守公司及车间各项制度，不做一丝一毫损害公司利益的事。
2）要尊敬公司各级领导，服从安排，不顶撞上司，做一名有素质的员工。
3）要严以律己，同事间相互尊敬和关心，相互学习和鼓励，不能打架斗殴，要建立一个良好、融洽的工作氛围。
4）要有吃苦耐劳、积极好学、追求上进，努力提高自身基础技能的工作态度。
5）要有认真、踏实、谦虚、谨慎、一丝不苟的工作作风。
6）要有对产品负责、对企业负责、对客户负责的工作理念。
7）爱护车间内设施、设备等一切财物，节约用水、电、原辅材料。
8）在操作过程中，要严格按照操作规程来做，保证每套活质量完美。严格做好产品的质量过程控制，杜绝次、废品出现。
3、技能考核
车间用人实行唯才是用，少而精的原则，学员的培训与考核实行优胜劣汰制度。
1）学员学习期为三个月，三个月之内经综合考核达不到要求的给与辞退。
2）学员每个月考核两次，考核成绩决定工资标准。考核合格后根据实际情况按上岗考核标准定工资标准。
3）学员一个月之内学会基本操作，考核侧重于素质与学习领悟能力。学员两个月之内能独立操作，考核侧重于技能与合作能力。学员三个月能熟练独立操作，考核侧重于速度与综合能力。
4）为鼓励大家学习创新，提高工作技能及工作效率，车间每个月进行一次综合考核考核侧重于速度与综合能力，根据考核成绩给予适当绩效分奖励。
以上考核由车间主任负责监督执行，对违反规定员工视情节和程度每次扣0.5-2分。.车间每周一下午7：00开会总结本周工作执行情况，月底开会总结本月工作执行情况。每月评选两名表现突出的优秀员工，给予适当奖励，对于给车间提出好的合理化建议或改革创新的被采纳实施后给予适当奖励。对于工作时间长的员工根据表现给予适当奖励。以上所有制度由车间主任及生产调度监督执行，日清日毕，每日都有记录，月底综合评价，上报经理审批。
附：工艺制定与审核制度
为了提高产品质量，保证每套活的工艺完美与一致，且合理安排机型，特作以下规定： 电雕人员接到档案袋后，全部放到指定位置，由车间主任审核和制定工艺后统一分配，操作人员按照电雕要求指示栏标准操作，未经允许不得私自更改，有问题及时联系。
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