淘宝网店创业盈利资料

淘宝网店创业盈利资料（精选9篇）

淘宝网店创业盈利资料 篇1

由于商城对于中小卖家访问量的垄断，分销商更要注重与专业，很多分销商都是申请了供应商的商品后，有的都不去上架商品，还有上架了商品不去管理优化，还有上架了商品后卖不掉就感觉这家不好卖就换那家的货源，最后浪费了时间，什么都做不好，然而不去考虑网店内部存在的问题，不去考虑如何引进流量访问量，不知道下一步到底要怎么做，导致失去了创业的方向。

淘宝商品排名规则实时更新，因此卖家就要持续的学习，才能赶上网店的速度，最重要的是网店站内的工具，很多分销商盲目的订购工具然而得不到他的发挥。

首先发布商品利用数据魔方/3600元/年提取转化率高的关键

词优化商品标题属性获得好的质量得分获得高的展现，其次量子/10/月，通过数据优化培养店内的主打产品，然后主打产品的关联销售，淘客、直通车、活动、最后达到盈利！很多分销商没有资金投资工具，长期没有订单也不知道怎样去优化商品，最后坚持不下去就不做了！这样对我们也造成了极大的影响，因此我们去投资淘宝站内最好的工具给我们的分销商享用，减少分销商的注入资金，达到双赢的模式！

加入我们团队，提供分销商现有资源的运营模式达到延伸的价值，免费提升信誉。盲目做只会加大分销商的成本，费用不会被退掉。98元，累计100件退 目的：控制分销商做事，双赢模式！

淘宝创业—在家专职开个网店 篇2

很多朋友对淘宝开始收费很反感，不管怎么说，淘宝网也要生存，他们只有生存下去，我们这些依附于淘宝网的个体才能得以继续发展，只有淘宝网良性发展，才能逐步完善淘宝网功能，为我们提供更好的平台和环境。

淘宝网已经开始了迈向收费的第一步，从消费者保障计划到淘宝网店版，这些都属于淘宝网的一些所谓的“增值功能”，作为卖家的你是否该为这些增值功能买单，这要看你是否用得着它们了。如果你刚刚开店，先不用着急加入消费者保障计划，毕竟它是要求信誉度为三星且好评率在97%以上才能加入的。如果要加入，可以先加入淘宝网店版，每月30元钱，它会给你带来很多方便的功能，从而大大增加你的工作效率。

第一课：加入“消费者保障服务”

一、什么是“消费者保障服务”

消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“先行赔付”是其中的基础服务，为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一，由卖家自行选择加入。

加入“消费者保障服务”可以给你带来的优势有：

1.在你的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让你的商品可以马上被买家找到。

2.拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家更容易接受。

3.为提高交易质量，淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放。

4.淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励。

5.淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放。

6.淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。

二、如何加入“消费者保障服务”

淘宝网店创业计划书 篇3

1.手机，电脑、网上银行卡已经相当的普及了这里暂时不做预算考虑.

2.加入消保，这点很重要.因为买家看到这点很放心;再则加入消保才能享受淘的免费推广.信誉到两颗心时，申请就可以了(1000元 )

3.购买旺铺，现在需要90元/季度，但是每个季度需要续交费用，合计每月30元，每天1元钱.旺铺装修模板这个每个月5元，参加限时打折时候用到的动态预览效果.(90+5=95元)

4.网店装修 (500元)

网店、淘宝店、服装店创业计划书 篇4

一、项目介绍

由于资金有限，想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感，那还不如走传统行业路线——服装行业。尤其我们是合作一起开始创业，需要我们大家共同合作默契来考虑好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原则，不能因利和个人情绪影响店面的发展，至于我们个人之间的利润和合作规则，先等店面开起来，我们再来一定一份计划书，为以后店面有一个健康的成长过程打下基础。

我决定进军服装行业了，其理由如下：

1、衣食乃生身所需，市场之大

衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的；随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意；所以穿，有着很大的市场，每人都必须的；冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是；犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式；让消费者欣赏自己的产品，是最重要的；这就是我们即将面对的最重要的根本。

2、服装业便于倔起，利于把握生存原则； 我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。

“没有失败的行业，只有失败的企业”这句话，蕴涵了生存的规律及危机，但给予我们一处警示，我们要想生存，就必须解决一些问题：我们服装规模、产品定位、群体目标等。

我们的项目是做服装行业，开个女式服装店。

店名：(衣拉客、唯衣、衣新衣异、衣衣布舍)群体目标

国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。

该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。3、45-65岁和65岁以上就不用考虑了

从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。

商品定品

由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。

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二、店面的选址（一起考虑）NO.1 虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提，但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面：

1、商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。

2、人口密度高。在商业街、居民区附近开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。

3、客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。

4、交通便利。一般来说，交通便利的话，客流量自然增大。

5、人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多，因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。

6、同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多，因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。

符合以上条件的地方主要有黄兴路商业街、东塘商业圈、五一商圈、中山路一带。对上述几个地方的消费对象、商品定位、客流量等方面进行比较。

竞争地点

消费对象

商品定位

客流量

交通设施

周遭环境

黄兴路商业街

追求前卫、另类、时尚的年轻男女

中、高挡杂牌服装，多以品牌店和连锁店为主为主

客流量很大

交通便利

东塘商业圈

五一商圈 中山路商圈

经比较分析店面地址：

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现，步行街、金满地、东塘一带相比较而言具有发展潜力，这需要我们大家一点一滴去寻找，去摸索，然后再定论目的地。

（店面地址分析、店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等等问题）

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三、店面的装潢（一起考虑）NO.2 租好了店面后，进行店面装修。店面装修关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。

2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

店面装潢费用能省则省，尽量花小钱做大事，避免不必要的费用付出，在装修风格独特和省钱之间寻找一个好的平衡点。

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四、选货及进货的渠道（共同考虑）NO.1(重点,先了解再下手)

一、选货及进货

1、选货：选样，款式，品牌，数量

选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货

少进试销，然后在适量进货。

因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。

进货尽量安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！

象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

2、进货渠道：

株洲服装批发市场、武汉服装批发市场、广州服装批发市场

五、人力规划(小本生意最好是自家人)计划雇佣一到两个小姑娘，最好是漂亮MM（爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客），主要负责接待顾客，如果两人轮班倒。两个小姑娘的工资，500/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性

六、投资金额分析，每月费用分析

初期费用粗算

1，房租：5000/月，2，装修费3000 3，第一次衣服货款8000元

4，其他费用1000元

5，员工工资可以在第一月底结，不用算在初期费用里面

6，不可预计费用15000元

7，门面转让费15000元

共计：47000元

七、营销策略

一、开店促销

当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

二、衣服的陈列

做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！

三、长期发展营销策略(在广州进价的中档就可以做高档卖了!注意店面的装修要上点档次)

1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）

2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制

3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。

无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4、方法：

（1）初次来店的惊喜

①与老魏联系小商品作为免费赠送客人的小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）（2）增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息(比较难承诺了就要兑现,你注意常换就可以了)②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满***元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费***元及以上。（获得奖励之后再重新累积）

（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）

这些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做几次短期促销，售价定为10－30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间

淘宝网店创业盈利资料 篇5

1、无线端一定要专门做详情页，PC端详情一般比较冗长，那么无线端一定要做到合适手机尺寸丶简洁易懂，做好用户体验。详情页也要根据转化率丶停留时间等数据去做优化，并且专门的详情页(7屏左右)也会为你的无线端搜索加权的。

2、通过负责无线搜索的小二得出主要内容的抓取来源于：商品标题、商品属性、副标题(部分类目不显示)、无线端详情页内容。(这几点优化很重要)标题布局：标题需要包含无线搜索下拉框词汇尤其是以搜索下拉框推…

3、无线端个性化比较严重。因为大部分人没有删除手机cookie的习惯。所以说即使第一次浏览没有成交的客户，也是很有潜力的客户。如果有足够的预算，单独开直通车无线端计划丶结合DMP钻展拉无线流量还是很有必要的，

4、无线主图不要大范围牛皮癣，会影响权重。

5、无线端最大的三个流量入口主要是以钻展淘抢购以及自然搜索为主，钻展：第二屏和第三屏的点击率最高，淘抢购：中午和晚上的流量最大，自然搜索如果不是前三页通常很少拥有流量，因为很少有客户可以在手机上翻看那么多页，无线端搜索加权技巧(手机专享价，淘金币折扣能够开通的全部开通)

淘宝网店创业盈利资料 篇6

一个好的品牌固然需要不小的资金来代理加盟，而一个不需要太多资金的品牌往往是新上市的小品牌或者杂牌子，举步维艰成了开店创业初期最大的困难，怎么办？难道就因此抹杀了我们的创业激情吗？下面就介绍一个全新的模式——代发货模式，让你彻底摆脱上述困扰。

代发货就是你不需要进货，找到可以做代发货的商家，发货均由他们完成，你所要做的就是谈客户卖东西，然后到代发货商家那里下订单，把货发到你的买家手里，你从中挣到提成（俗称对缝，又叫加值）。代发货的优点是你不需要囤货，不怕资金被困，只要有客户买你的东西，你就到代发货商家那里下订单，这样你还可以找到那些名牌产品做代发货，这样就解决了货源难的问题。事实上，淘宝有很多网店都是这样起步的，有的起步并懂行以后开始进实体货，有的则一直坚持代发货模式而乐此不疲。

代发货也有其缺点，产品质量、包装、发货速度等无法控制，一旦发生问题，协调处理相对比较麻烦。不管怎么说，凡事各有利弊，要想减少售后问题，就要精挑细选一个好的代发货商家。

第一课：如何选择一个好的代发货商家

现在你在百度搜索“代发货”关键字，就能找到很多相关的搜索结果，问题是对于我们这些新手来说，面对着鱼龙混杂的各种代发货网站不容易分辨真假好坏，所以强烈建议不要到一些没有名气的网站去搞什么代发货，有的网站会利用各种手段做诱饵，刚开始让你尝到甜头，当你相信他们以后就开始大张旗鼓地骗你了，要么骗钱，要么无法保障产品质量，要么无法兑现当初的承诺等等。如果刚开始就上当受骗，一定会严重打击你的创业信心，所以建议到阿里巴巴（http://china.alibaba.com/）和淘宝网去找寻代发货商家，应该说有很多，足够你选择的了。

有人说在淘宝卖还在淘宝代发货能行吗？你要明白这个道理，不是所有的人都对淘宝非常熟悉，也不是所有的人都有足够的时间货比三家，所以有的时候就找到你了，感觉和你谈的不错就买下了。市场是自由的，绝不会出现只到一个商家那里买货而不到其他商家买货的现象。

先了解各个行业情况，可以去淘宝论坛看看，有很多不错的经验可以分享一下。确定了你要切入的行业以后，接下来就是如何找到好的代发货商家了。有很多商家推出了代发货的业务并制定了相关代发货规定，你只要按照要求去做就行了，他们已经形成固定的模式，旗下有很多像你这样加盟的销售商，所以形成的规定不会因为你的特殊情况而改变，这一点是这类代发货商的弊端，换句话说，你只能适应而不能要求代发货商为你改变什么。

另一类代发货商就是你自己去找到的，他们本来是不做代发货的，但是你相中了他们的产品，和他们多次密切洽谈以后，他们答应可以为你代发货。这类代发货商的优势是可以按照你的要求去做，比如快递单留你的发货地址等等你特别定制的服务，劣势是他们可能不如前面的代发货商稳定，换产品和不能长时间在线可能是他们的致命伤。

无论选择哪种类型的代发货商，刚开始都一定不要留所谓的抵押金，因为那样是不安全的。最好的方法就是，卖出一个就到他们那里下订单，就是所谓的“一把一利索”。如果你们经过长期合作，你对商家有了信任以后可以尝试交些加盟费或抵押金，以此换来更低的折扣（也就是进货价更低，而利润更高）。千万不要刚开始为了很低的折扣而交所谓的加盟费或抵押金，要时刻擦亮眼睛提高警惕才行，否则受伤的总是我们。

选定了一些商家以后你还需要考察他们一下，比如你亲自购买一些产品发到自己手上，看看他们的产品质量如何？包装是否专业？发货速度如何？这是至关重要的一步，千万不要嫌麻烦而不做，尽管要花点资金，但是能有效帮助你筛选出优秀的代发货商家，这是事半功倍的好方法。你可以挑选一部分将来你可能会主打销售的产品，将其买到手里看看，这样你对他的产品形状、使用、特点、功能等才能相对比较熟悉，也非常有助于你的销售，否则买家问得稍微深入一些你可能就会发蒙了，回答不上买家的问题那是肯定不行的啊！

选定了合作的代发货商家后一定要问清楚他们具体工作时间安排如何？一般都什么时间在线？什么时间休息？货物一般几天发出？发快递、平邮、物流如何收费？发货前是否检验货物质量好坏？如果货物有质量问题如何处理？等等。另外建议不要找太多的代发货商家进行合作，否则容易弄错弄混，最好将每个代发货商家资料记录下来，以便有问题时迅速查看，记得把他们的联系电话也要来，因为有时买家着急，你就只能打电话咨询你的代发货商了。

第二课：按成交效果的代发货模式

2007年淘宝网又推出了阿里妈妈网，阿里妈妈网主要是类似于淘宝的以广告为商品的营销平台，其中最重要的一个功能就是按成交效果广告，也就是说你帮助卖家推广他的产品，一旦成功卖出后你就会得到相应的提成，通过它我们可以找到一些不错的产品进行代发货。这个功能非常实用方便，我们来看看如何进行操作吧！首先找到合适的代发货产品，并把它们一一上架。

第三课：当当网联盟的代发货模式

当当网是全国最大的图书音像电子购物网，配送范围很广，支持货到付款的城市有将近200个，其他的地区可以使用平邮邮寄送达。当当网以图书和音像为主，均为正版，约有几十万册，当然也有家居、数码等其他商品，不过还是图书音像最为好卖，因为属于通用的类型，没有尺码等特性的限制。由于均属于正版，所以质量很好，售后服务也很好，当当网承诺如果商品有质量问题，可以无条件退换货。

当当网联盟是当当网推广业务的一种方式，也就是说大家帮当当网推广商品，他们给大家提成，我们所要做的就是把当当网的商品上架到我们的店铺上，如果有人买，你就到当当网联盟后台下订单发给买家，待交易完成后你就可以得到提成了。

关于销售有两种方式，一种是通过支付宝，也就是买家拍下你的宝贝并用支付宝付款给你，你需要到当当网联盟后台去下订单，并且也要通过网上银行支付给当当网，待买家收到货物后你才能拿到货款。这种模式是需要一定的资金进行周转的，一般来说需要2000～5000元。这种模式的好处是可以完成淘宝全部交易流程并得到信誉度，对于那些只相信支付宝的买家来说很适合。劣势是如果商品质量或者运送速度等出现问题，售后问题可能会相对较多。

另外一种模式就是采用货到付款，也就是买家和你预定要买什么商品，留下收货人姓名、电话、地址等，然后你到当当网联盟下订单，把货发给买家，买家先验货，满意后把钱给送货员，不满意可以直接退回去。这样就简化了流程，你只是起到一个牵线搭桥的作用就把提成挣到了，而且还不需要资金周转，因为买家没有给你货款，你也不需要支付给当当网货款，这样你的风险就变得很小很小，遇到售后问题你可以告诉买家当当网的客服电话。这种模式的劣势是，由于不需要走支付宝流程，所以无法提高信誉度。货到付款模式比较适合那些新手买家。

第四课：代发货售后问题处理

按成交效果的代发货模式，售后问题就只能在线或电话和商家沟通一下了，然后你再把详情转告给你的买家。

当当网联盟的代发货售后问题可以让买家直接咨询客服，你只要把客服电话400-711-6699告诉买家就行，或者你到当当网联盟后台查询订单号，然后你给客服打电话，把详情打电话或者留言给买家。

课外加油站：

代发货最头疼的还是售后问题处理，在买家没有收到货之前如果提出退款就比较麻烦，你虽然可以拒绝退款，但是淘宝要求你上传有效的发货凭证，而发货凭证在商家手里，拿到它很困难，商家也往往会因为麻烦拒绝提供，如果是当当网联盟，他们也会拒绝提供发货凭证。得不到有效的发货凭证就不能上传给淘宝，货款会在5天退还给买家，使得我们处于非常被动的境地。

货物在路途中，而货款却已经退回，最好的办法就是你马上和买家取得联系，最好电话诚恳地和买家说明情况，让买家再耐心等待几天，绝大多数的买家都能理解你而撤销退款，如果你不这么做很容易钱和货两空哦！

如果由于忙没能及时上网，发现退款成功，货物也到了买家手里，那么你也要给买家打电话诚恳委婉地说明一下，绝大多数买家都会把货款再次支付给你的。

建议超过200元以上的订单最好是货到付款，这样就算真的遇到了无赖买家，我们也能尽可能地减少损失！

淘宝网店开店心得 篇7

组员：吉辉珠 黄莉斯 陆锐萍

在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会：

1.开店前期

网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！

2.开店

对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补）在淘宝的首页找到

点击“淘宝大学”然后找到

点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！

3.宝贝的照片

拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范~

4.店铺的名称

给自己的店铺起个好名字是成功的第一步！一个好的店名就是你的门面，要起一个个性不落俗的名字并不是很简单，由于现在的淘宝店铺很多,也许很多名称都被启用过了，所以在自己想好的店铺名称后去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。

5.宝贝关键字

宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买东西会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如“包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码”等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，在开店最初阶段由于经验不足就被勒令下架了4次，其中有两次重复下架的，修改后还是不行，一度让我很无奈，不过还好在几次失误中找到了一些规律，后来上的衣服就没有出现过类似情况了~

6.宝贝描述

一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里！增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了！

7.上传的时间

上传时间也是有学问的哦~虽然说不同的买家有不同的购买习惯。但经过一系列调查后总结出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00点晚上9；00—11：00这几个时间段购买的买家是相对较多的！在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。所以当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。还有宝贝在线天数的时候也应该设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次数，很多卖家都会觉得14天数多而选择14天，其实并不是这样

8.橱窗推荐

一开始我不明白什么是橱窗位推荐，后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要，做个比喻，橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的DD，通俗的来讲，刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见，要加以注意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动，新卖家一般会有15个橱窗推荐位，在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月的时间！

9旺铺

旺铺分为标准版和扶持版两类

标准版为50元/月

扶持版是专为新手卖家开设的，三颗心以下使用，为60元/季

旺铺很有用，我觉得如果志在成为一个大卖家的话，加入旺铺是必须的，旺铺可以将自己首页的宝贝以大图的形式显示，可以设计模块，美化首页，让自己的店铺更具规范化，也可以给买家一个心理暗示，觉得这个店很正规，不过要加注一下，扶持版的暂时不能添加模块和移动模块，我也是加入后才知道哒 10.消费者保障服务

加入消保需缴纳1000保证金，在加入消保期间淘宝会将这1000元冻结，加入消保的好处是卖家在选择宝贝时可以在如实描述中选勾，这样的话无形中又缩小了一部分的搜索范围，也就是说搜到自己店的几率又大了一些，加入消保后也会多还有要注意的一点，在提交申请后，淘宝系统会有三天的审核期，不过由于淘宝每天作业量很大，会遇到一些系统繁忙，系统延时的问题，从而在三天审核期内可能会没有审核到提交的申请，如果过了三天就不要再等待审核了，这时可以致电淘宝客服热线，客服会将提交的申请转为人工审核，不过还要经过三天的审核期，我就遇到了这个问题，但是一开始不知道可以这样，过了一个星期我才想到了这个解决办法，在这里我就耽误了10天的时间，不过应该给予一定的理解，淘宝毕竟工作量很大，难免出现些疏漏，而且客服人员也十分客气，并且在保证的期限内完成了审核，在这里希望如果有类似问题的亲们不要像我一样等待，马上给客服致电，淘宝会很快来处理的。

到这里这星期月的开店经历和积累的经验就总结的差不多了，回想这一个多月开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！

淘宝网店宝典 篇8

位男工作人员仔 细的一件衣服上剪了 20 多个线头,减仔细的程度让我都叹为观止.凰后来我才知道,刡因 为店铺包退包换的, 刨所以每次出货前都会非常的仔细.刐可见优质的服务对网店来说是何 其的重要!三,减少人的成本 在售前的服务上,分走访的这家店铺没有花太多的精力,刂换我看并没有做的太好.凬比如 旺旺号不经常上线, 创所有的回复都通过商品留言来回复.刀一方面减少买家重复提问与回 答的问题,凾而另一方面也减少客服的成本.利又比如,刐买家说要换货或者退货,凤店主 都是第一时间同意并操作.凛开始我非常的不能理解这样的做法,凳但是后来我才明白,凉 如果专门请一个客服来解决各类纠纷,凝那么一天下来算她能处理 10 个,凔但是她却浪费

了很长的时间,出如果这个时间能花在包货发货上,刢一天能成交更多的生意单.凳如果算 一个公式:一个客服的工资假设是 1500 元,凚每次快递算 15 元,刅事实上一个月下来是 退不到 100 单的,刕当然这也是对自己商品信赖的结果.刘而对淘宝来说,刀如果每个买 家自己能做到用友善的态度处理纠纷,刢那么说实在的淘宝一半的客服可以“下班”了.刊同 样的, 刀针对现在淘宝评价系统整改这一事件来说, 凨减少自身的解决纠纷成本才是非常理 智的做法.処 四,推广换季商品奇效应 走访的这家店铺,刕 2 件正价衣服包快递,出在淘宝上曾 2 天狂卖 1000 多件,凐让其成功 将信用上升为多冠行列.凋其实在这期间,凢进行商品推广的时候,凞该店家确实是使了一 招:冬天,凵很多人都在推广大衣,毛衣,围巾,长靴等物品的时候,凰店主却 2 件正价衣 服包快递的旗号,凞用低价,包快递,反季商品让众多妹妹都将目光焦距在这款衣衣上.刕 这招真的是挺高的,凯推广一些别人暂时不推广的东西,凬总是很吸引人眼球的.凲 五,商品数量不能太多,凗塑造“人气宝贝” 在淘宝的众多皇冠卖家店里,刀都有一条通用的规律.凩就是商品数量不会多.刓有三个原 因, 凸一方面是让买家一进店铺就可以很快查看宝贝, 凮因为太多商品对很多人来说一点点 的翻刷页面是挺烦心的事情, 凕而对于销售心得的层面来说, 凥如果一眼对店铺衣衣的风格 不是很喜欢,初就很难对其他商品有兴趣,凖能做到一眼望尽是非常不错的.凑所以商品不 再多,刜而在精.凥另一方面,凌和淘宝的“人气宝贝”有关.凇淘宝的人气宝贝,凌有一条 复杂的公式组成, 刖使得每次当淘宝买家搜索关键字的时候, 凗可以让你的商品靠前被浏览 到.刓这其中有两条就是“商品浏览量”,“商品卖出率”.出所以在一个店里,删当你的商品 不是很多,刈而每件商品的数量比较多的时候,凊同件商品如果能不断的卖

卖出,凲那么该件 商品的人气值就不断增高了.凗而最后一个方面是, 凌东西不是最多, 刚会给买家一个错觉, 划就是感觉东西卖的很好,删很容易卖空,刦就会有一种抢购的冲动.刡所以想要做一家成 功的网店, 凔建议商品数量不要太多, 刌其实这样也可以减少拍摄照片的麻烦, 做图的麻烦, 减少货物品种囤积量,找起商品方便.刁当然这也是菲结合淘宝众友人的经验之谈!六,认真,快乐对待每个评价 对于每个评价,凰都要非常耐心,幽默的予以回评.刅其实,判很多买家在购买商品前,凼 为了辨别商品的好坏就会看一下信用评价.击如果你的信用评价是很用心很幽默的回复, 凡 在看到商品本身好与坏的同时,処又建立了与客户之间的友情.初看商品评价,凢也变成了 一种乐趣,凇这就是他们想要的!走访该店铺时,刀其营销负责人对我说:其实买家评价就 是对商品最好的描述.凼他的话突然让我很感触, 则的确就连我这个买东西快三钻的人来说 很多时候,刕我是不看好评率,净但是我都会看看买家们是怎么说的.刨中评与差评很多时 候是因为态度与快递造成,刎如果商品本身是好的,凢那么评价在我看来是最重要的因素.刢 七,加入消保,雅虎直通车 很多淘宝的兄弟姐妹都加入了“消费者保障协议”,凷一方面是可以让买家来安心购买,凭二

另一方面是别人都加了如果你不加就太说不过去, 凕明显的竞争不过同行(从商品推荐层面 说).刅当然由于这笔押金是最终可以退还的,凬所以可以说现在淘宝有 95%以上的店铺 都加入了“消保”.刓 而“雅虎直通车”因为是按照点击收费的,删很多卖家并没有加入,使用.刜但是经过跟店主 的访谈,凭我才知道,凰其实加入“直通车”是非常有必要的.凗现在店主每天都会花数百元 在“直通车”上,刂他说虽然一个月下来的费用不少,凪但是却为他带来了非常大的收益,刕 以后还要增加这个额度.凢很多曾经使用过“直通车”的卖家认为“直通车”的效果不大,刜但 是实际上是因为在设置关键字的时候没有使用好.刕比如设置的关键字过于通俗化等.凮设 置关键字在淘宝是一门学问,凭宁可设置的长些也不要随大流设置.切否则点击完毕,函广 告费用倒是出了,凑结果效果却不大.刐(千万不能看眼前利益,凛而要长远的考虑众多问 题)八,店铺秒杀的乐趣 一个好的网店的宗旨是“让买家快乐购物”!“秒杀”原本是二手频道推出的一个活动,净每天 定时抢购的概念.凿但是店家却把这个概念很好的运用到自己的店铺.初“每款新款的前 5 位拍下者,刘可享受什么优惠活动”,凿当然,凇每个 ID 只享受一次这样的机会.划所以当 店主将一款新衣服上架以后,刍两小时后竟然有 600 多次的浏览,刓后来

淘宝网店运营策划书 篇9

一、市场分析及定位

1、网店定位

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

第一：价格

策略：(1)平价政策

以低价带动高价

(2)价格结构

低价格配合高价格进行组合 第二：特色

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合 第三：附加值

通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。

第四：隐私

严格保护客户的隐私.第五：快递

选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。

4、网店目标

争取今年月销售额达到3000元

三、网店策略

淘宝网店运营策划

1、产品策略

产品定位：

1)包装定位：

在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

2)品牌定位：

我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略

我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

1)差别定价策略

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

2)顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

淘宝网店运营策划

3)低价策略

我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

4)折扣定价策略

在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式： ①数量折扣定价策略

当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。

②季节折扣定价策略

每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

5)组合产品定价策略

把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣

3、支付方式

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

4、物流模式

根据产品价格来确定，尽量采用包邮策略或者邮费0.1元

淘宝网店运营策划

运送方式有：根据情况而定

四、网店设计

1、平台选择

我们网店平台选择淘宝网，微信，陌陌，微博。

(1)选择在微信，陌陌，微博开店的原因：

可以针对附近人群销售

(2)选择在淘宝网开店的原因：

①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

②在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

③淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。④淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

⑤节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

2、网店风格设计

购买淘宝模板

店名：待定

主营：各种成人用品。

淘宝网店运营策划

设计风格：购买模板

① 店铺LOGO

待定

② banner 的设计

待定

③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠

一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。⑥产品图片，一定要拍摄产品真实图片，增加客户的吸引力

六、网店推广

一、网上推广

1、设计商品宝贝的标题

尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

(1)标题设计的模式

标题上加上产品款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(2)标题设计的样式

待定

淘宝网店运营策划

2、社区发帖回帖

(1)社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

(2)如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

(1)活动的时间

在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。

(2)赠送物品促销

促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。