企业经营管理沙盘报告
尚好公司成立于2012年9月,在公司成立前的准备阶段,我公司CEO召开了管理层会议,并集体制定出公司经营目标与竞争战略,具体内容如下:我公司的经营长期目标是创立一个产能第一的市场占有率的企业,在稳健开拓新市场的同时,力争保持主流产品销售领先,使企业的综合实力不断提高。我公司的经营发展策略为随着产品开发的节奏,成功实现P1向P2,P2向P3的主流产品过度,在竞争中争取市场老大地位。我公司的经营竞争战略是成本领先战略,通过在研究开发、生产、服务和广告等领域把成本降到最低,成为行业中的成本领先者。怀着这样的憧憬,我们开始了紧张刺激的经营之旅。
时光匆匆,经过了六年的奋斗与努力,尚好公司的经营状况十分不错,公司运转始终不断前进、资产稳步上升,我们由最初两年的亏本,到最后一跃达成了总流动资产超过1亿,现金7千多万,净利润2780万,总资产超过2亿的骄人业绩,其成果得到了众人的瞩目,是我们小组成员集思广益,共同努力的成果。不仅如此,我们还占据了当期五组中的第一名,曾经老师告诉我们,前面成绩好的小组后面也许会因为保守经营而占下风,而那些前期投入过大而暂时落后的也许厚积薄发,一飞冲天。因此我们也对自己的未来极其忐忑,不过幸好经过一番披荆斩棘,原本在前两年就名列前茅的我们,终于通过不懈的奋斗与努力,保住了胜利的果实,也因而并未经历任何大喜与大悲之间的情感转换,而是始终在平稳的进步,在逐年的经营中凸显我们不凡的实力。第一年,通过观察沙盘布局表可以得知,我们依旧沿用了三条手工生产线和一条半自动生产线,并同时研发P2产品,及开拓国内市场和ISO9000认证,最终的财务报表显示我们在第一年就发生了利润亏损,由于成本费用较高,支出过多,收入过少,由于生产线落后,产品及市场又都在研发中,前期的投入大,回报少是一件再正常不过的事情,而我们需要关注的是接下来几年的发展,一定要注意控制成本,并尽量多的增加收入。第二年,通过观察沙盘布局表可以得知,我们的生产线加入了一条柔性,其余未发生改变,而已经得到的P2产品资格证暂时并未投入生产,我们依旧将重点放在生产P1产品,和投入本地市场上,导致的结果是,本地市场广告投入太多却没成为第一,而国内市场基本没有竞争,且并未出现市场老大,结果是,从一定程度上,我们出现了决策失误,最终还是出现了利润亏损。不过对于一个只运营了两年的企业来说,结果不算很坏,不过我们依旧可以通过决策避免一些损失,比如对生产线的把握和对市场的判断。第三年,我们大举废除了两条手工生产线,并投入两条全自动生产线,和一条柔性线,准备开始大批量生产P2、P3产品,并一举占领国内市场,事实证明效果尚佳,我们终于拿到了大量的订单,开始了可观的销售收入,这个结果体现在,虽然我们最终的净利润虽仍有亏损,但已经大幅度的减少,并且明显有着极大的上升趋势。第四年,新的机遇产生,国内市场对我们的吸引力更大了,于是我们选择了沿用第三年的生产策略,并通过分析决策继续大量打广告,得到了匹配生产数量的订单,成功完成了还款,并最终取得了净利润的正值。从整体看来,我们放弃了亚洲和国际市场,而在本地、区域、尤其是国内中利用我们强大的生产线优势让P2和P3产品占领了很大一部分市场,第五及第六年的利润便不可抑制的不断上涨,最终取的了十分骄人的业绩。
通过这次的沙盘模拟实验,我学到了很多知识,其中,从“做”的角度,我懂得了,经营一个公司实在不易,我们一个小组7名同学经营一个6年的小小企业,已经因为各种条件和变数焦头烂额,有时一个小小的决策可能改变整个公司接下来的命运,甚至扭转局势,我们学到的理论知识其实很多时候不能喝时间很好地结合,你只有动手去做了,才能发现很多课堂上学不来的东西,才能真正的体验经营一个公司需要哪些细节,哪些努力,这个感悟对我来说触动是很大的,因为它告诉我实践出真知这个道理。从“错”的角度,我学到了,错是无可避免的,除去我们自身会犯的人为错误,本身经营一个企业其实没有什么对与错,只有决策的有效与失误。而在经营一个企业时,错误不再是可以仅仅通过改正解决的,有时它就是命运扭转的分隔符,你需要不断转换接下来的决策才能弥补当初犯的一个小小的错误,而我们人为会犯的那些“错”却又是无可避免的,毕竟人无完人,我们都可能在计算财务报表时,或是打广告时,亦或是填写材料购买时发生错误,也可能在决策上发生失误,这时如何处变不惊,处理好接下来的经营脉络,就成了一个企业能否存活的重中之重。
通过参加企业经营活动,我的收获颇丰,其中几条如下:
1、构建战略思维:经营过程中,我们首先要从整体上宏观预测和把握,做好市场预测,不可盲目经营。
2、团队合作极为重要:小组成员要协同努力,不能只局限于自己负责自己的部分,各管理人员都应参与宏观决策,才能集思广益,发挥最大水平。
3、保持充足的现金流量:对于一个成功的企业来说,充足的现金流是维持运作的首要条件,只有保证资金链不断裂,才能保证按期还款,稳定运作。
4、不要盲目多元化:作为业绩第一的企业,我们并没有盲目扩大市场,而只开拓了其中对我们来说最为有利的3个市场,P4产品也未开发,但是最终的结果依旧很好。
5、研究好规则利用好规则:在经营过程中,我们做得很成功的一点是很好的利用了市场规则,善于与市场人员协调,合理购置我们无法完成的产品,并且做到了及时的咨询与交流。此外,通过这次活动,我也有了一些个人感悟,首先,做事前要仔细考虑后果,但做决定时要果断坚决。其次,发现错误后要及时改正、修订计划,不可盲目的按照计划实行。谨慎与果断,这两种性格特征其实并不矛盾,同时具有这两种性格的人也很容易成功。在事前谨慎权衡利弊、不骄不躁,在机会来临时果断的抓住、不犹豫。这样的人做事有把握、有魄力。另外,我从这次试验中与其说是学到的经验、懂得的道理,不如说是一次宝贵的体验。我们公司的经营虽然比较成功,但同时我们承受的压力也很大,在经营期间我一直觉得自己身上的担子很重,担心因为自己可能的失误影响整组的成绩。在每年的会议上,我们一直在考虑如何不破产,如何弥补以前的亏损。一直以来,相信自己,相信成员成为了我努力坚持下去的动力!虽然只是模拟,但经营成功的喜悦却让我如同真的成功经营了一家公司一样,真的如同一个骄傲的管理者,从不放弃希望和任何绝境重生的可能。相信在以后的岁月中,这些感情、道理依旧会影响我的很多选择。
一、企业模拟经营决策的主要内容分析
在经营初期, 在企业的运营上是比较谨慎的, 在决策确定之前都要经过小组成员认真的考虑和讨论, 通过对产品市场分析, 我们对各个产品和各个市场都有了一定的了解, 由于产品p1和产品p2在本地市场和国际市场的发展前景都不错, 所以确定在前两年生产p1的时候并进行p2产品的研发, 并且开发区域市场及国内市场。
在第一年的区域市场和国内市场开发开发中投入4百万, 并投入4百万进行P2产品研发, 争取在第一时间内进入市场并占取p1或p2的市场份额。第一年的经营管理中, 市场竞标时我们由于死守价格, 对方以20万的优势竞标成功。一点小小的忽视就可以酿成大错, 这个是笔者作为营销总监的失误之处。在第一年的生产经营的结束后, 我们公司卖掉了3个p1产品, 实现了1, 600万的销售收入, 实现了1, 000万的盈利, 扣除生产线投资400万、广告投资300万、产品投资400万、管理费用400万、利息400万、设备维护400万、市场开拓400万相关费用后年底净利润为-1, 700万, 现金余额1, 500万。
第二年的经营主要工作重点是进行区域市场, 国内市场, 亚洲市场和国际市场的开发, 广告费用1, 500万, 研发p2产品。第二年销售额为2, 800万, 毛利1, 600万, 除去综合费用2, 800万, 净利润为-2, 200万, 现金余额500万。
第三年我们可以进入国内市场, 由于新市场的开拓和广告费的投入过多以及应收账款账期未到, 我们公司出现了财政吃紧的情况, 最后不得不降低广告费用, 该年度广告费仅为300万, 尽管如此, 钱还是不够用, 连进原材料的费用都不够, 没办法只能申请贷款。由于对财务制度没有学习透彻, 等我们急需用钱时, 发现错过了最佳贷款时间, 非常懊恼。本年度销售收入6, 700万, 毛利3, 300万, 扣除综合费用1, 400万, 净利润900万, 现金余额3, 200万。
四年的经营结束, 我们学习到了很多, 对各种业务也都有了很深的理解和体会, 在第一年的经营中, 我们的市场开拓还是可以的。区域市场和国内市场, 至于亚洲市场和国际市场, 我们都进行拓展, 接下来的几年中, 随着我们市场区域的逐步扩大, 我们的销量应该还是不错的。新生产线的投入较少, 只增加了两条半自动生产线, 其中一条到第四年第二季度才刚刚能用, 降低生产速度, 影响公司运作。
二、企业模拟经营过程中存在的问题及对策
(一) 做游戏前没有弄懂游戏规则, 凡事只是凭个人感觉、经验主义做决定。
问题出来后才知道有很多失误是可以避免的。比如:在第二年年底各项报表都完成后发现我们第三年一季度钱不够用, 决定贷款, 当时财务总监说按照今年我们的所有者权益金额不能申请贷款, 准备买厂房, 后来岳老师提醒我们决定先不卖厂房, 转为借高利贷, 当时岳老师又提醒我们是不是还有别的方法?我们根本没有考虑, 坚决按照自己的想法执行, 没有认真听取老师提出的可行性建议, 造成了以后的决策性失误。通过这次失败的教训, 我们深刻地体会到, 在进行一次决策之前一定要进行细致缜密的思考, 在坚持自己决定的基础上, 要认真听取别人的可行性建议, 取长补短, 以免造成不可弥补的损失。
(二) 对产品的运作没有提前规划, 招投标时没有精确计算。
第一年招标出现竞标现象, 岳老师让我们两个组写下自己的让步措施或者是优惠条件, 我们组说不降价, 因为刚开始也不缺钱决定回款周期延后。结果我们的竞争对手也选择了回款周期延后, 同时降价200万, 最终对手以200万的优势拿走了1, 200万的订单.这就是我们细节上出了问题, 没有计算好。通过这次失误, 我深刻地体会到, 作为部门主管, 一定要加强业务方面的执行力, 对专业知识要扎实掌握, 遇到自己不确定的事情, 一定要第一时间向专业人士认真、虚心请教, 处理好细节问题, 尽量做到环环相扣, 不允许出现一点失误, 尤其是在财务账目的计算和管理上, 更要力求完美, 密不透风。
(三) 广告费投入具有盲目性。
在我们公司经营的过程中, 广告费的投入具有很大的盲目性, 特别是第二年的广告投入, 由于自己决策的失误, 我们投资了1, 500万的广告费却只有1, 600万的毛利。使流动资金减少, 造成了生产经营中的困难。由此看来, 面对问题, 我们要求各个主管必须熟悉自己的业务流程, 同时积极获取竞争对手的信息, 根据市场需求情况和对手的生产状况作出相应的决策, 在互惠互利的情况下, 可以选择和竞争对手合作。各个部门需要积极配合, 明确目标, 分解任务, 切实落实岗位职责, 做好自己的本职工作。
三、实验心得
为期两天的ERP沙盘模拟实验在忙绿紧张中结束了, 为我们组排名第四。在这次实验中笔者深深地感觉到了公司经营的不易, 特别是存在于强大市场竞争中的企业, 存亡往往是一念之差。实验过程中大家团结协作, 深刻体会到团队的精神与力量。我们组总体还可以, 前两年我们的职责划分不明确, 失误较多, 第三年开始, 我们都提高了重视度和责任心, 团队很协作, 各司其职, 各尽其能。总的来说, 财务谨慎认真, 营销趋于理性, 生产精打细算, 运营积极配合。
沙盘模拟实验还时刻提醒着我们:做事前要仔细考虑后果, 做决定时要果断坚决。发现错误后要及时改正、修订计划, 不可盲目地按照计划实行。在事前谨慎权衡利弊、不骄不躁, 在机会来临时果断抓住、不犹豫。
通过这次实验, 知道了现代企业从销定产的全部流程, 了解企业管理中各个环节的功能, 感受企业实现盈利过程, 初步了解财务报告的各要素以及制作过程等, 包括整个企业的运作过程。从中切实感受到经营一家公司的艰难, 从资本, 资源损益的来源, 企业资源, 企业资产与负债和权权益的结构, 企业经营的利润和成本关系。我们做错了其中一个小程序, 结果可能让公司蒙受大损失, 所以需要认真地做好每一个程序, 努力避免出现任何错误。为以后的实际工作奠定良好基础。
摘要:ERP沙盘的模拟实验是一门对企业的管理技能进行培训和训练的课程, 具有一定的对抗性、知识性和趣味性。在普通高校的经济管理等专业的实验教学中设定。具体实验教学过程中, 主要分为专家诊断、案例分析和角色扮演, 将这几部分融为一体, 真正实现在实践中学习的目的, 本文主要针对ERP沙盘模拟经营实验报告进行分析, 总结心得。
关键词:企业管理沙盘实践
随着社会的发展,国家的教育模式也在随着逐步改进,从最初的填鸭式教学逐步向因才施教的方向改进,而教育手段也从最初的八股教学逐步向实践结合文字共同发展的方向转变。随着中国企业的不断发展,员工的实践能力成为了企业看重的第一能力,为了能提高学生的实践能力,模拟企业管理沙盘经营课程逐步被引入到了高校的教学当中。而模拟企业管理沙盘经营课程中也存在着弊端,本文以对模拟企业管理沙盘经营课程的改革为主线对模拟企业管理沙盘经营课程进行研究。
1.模拟企业管理沙盘经营课程简介
模拟企业管理沙盘经营课程以企业管理沙盘为载体。企业管理沙盘教具主要包括:沙盘盘面六张,分别代表6个相关企业;代表相关生产设备的四种生产线,人工生产线、半自动生产线、24小时全自动生产线、柔性生产线;代表企业产品的四种标识,A1产品、A2产品、A3产品、A4产品;代表已取得相应市场资格的市场模板,本地市场、本区市场、国内市场、亚洲市场、国际市场;代表资金的若干钱币;一些空桶、客户订单、市场预测资料和学员手册。
模拟企业管理沙盘经营课程可以让学生亲自参与其中,是一种让学生亲历亲为的互动学习,不同于其他的企业经营管理类课程,它涉及企业的多方面操作,如:经营战略、人资管理、营销策略、物流管理、财务管理、团队建设等。企业的组织构架和管理操作全面的在模拟企业管理沙盘经营课程上得到了良好的体现。学生通过直接参与模拟的企业运作,亲身体验繁琐、复杂、抽象的经营管理理念,把课本中的知识灵活应用在模拟企业管理沙盘上,填补了学生书本教学与社会实践脱节的重要问题,提高了学生的实际操作能力、实践能力、就业竞争能力及创业能力,为高校学生构建了成长、提高的实践平台。
2.企业经营管理沙盘模拟实训教学的益处
模拟企业管理沙盘经营课程可以提高学生企业管理的综合素质,使学生终生得益:
1) 诚信经营
信誉是企业成功的必要条件,是企业立足之本。诚信原则在高校模拟企业管理沙盘经营课程中表现为遵守“游戏规则”,如良性竞争规则、产能计算规则、设备储备及转产等业务工作的处理上。
2) 求同存异
市场经济发展的今天,激烈的市场竞争不可避免,但是竞争不代表胜利与死亡,竞争的最终目的是要得到共同的发展与提高,在不断的竞争过程中促进企业发展。同时寻求合作,创造合作伙伴间的双赢之道,如此企业才会不断发展,不断提高,为社会创造更大价值。
3) 树立全局观与团队观念
模拟企业管理沙盘经营课程的实践过程中,学生能深刻体会到团队的重要性,在企业这艘船上,CEO掌握企业的发展方向、CFO为企业发展提供保护、市场总监开拓业务工作……船上的每一位成员都能找到自己的位置,每个人都要以企业发展的角度从事工作,各司其责,互相协作。
4) 性格特点与职业选择
一千个读者就有一千个哈姆雷特,每个人都有自己不同的观点和行事作风,同样以为人与人的不同就造就了在模拟企业沙盘经营课程中不同的小组活动类型。有的小组大刀阔斧,有的小组步步为营,徐徐发展,还有的小组则优柔寡断,不知如何发展。但是虽然性格特点决定了学生的行事作风,然而往往在就业过程中不能选择到适应自身的职业。所以我们要以适应企业为学习基准,达到“干一行,爱一行”的人生态度。
3.模拟企业管理沙盘经营课程的改革
模拟企业管理沙盘经营课程极大的调动了高校学生的学习积极性,实践与教学相结合,能够使学生更真切的感受到知识的运用,而不是空洞乏味的文字理念,在实践的过程中,学生能够得到独特的感悟和人生方向的定位,对学生在未来的就业、创业工作中提供明确的选择方案。但是,模拟企业管理沙盘经营课程还是存在着诸多问题等待广大教育工作者的不断挖掘及改革。
1) 沙盘模拟教学所受内容有限
模拟企业管理沙盘经营课程在授课过程中要求授课教师熟知企业经营管理工作的相关情况,做到有准备授课,这样对授课教师的素质要求就有了很大提高。同时,学生虽然能在模拟企业管理沙盘经营课程中进行企业经营管理学习,但是并不是所有的教学内容都能够应用模拟企业管理沙盘来进行受课,如果授课教师过于依赖沙盘,必然会造成部分教学内容不能融会贯通,如现有的物理沙盘和电子沙盘还不具备客户关系管理、物流和人力资源管理等功能,因此授课教师在授课过程中应在沙盘外对此着重讲解。
2) 沙盘模拟教学活泛,难以有效监管
沙盘模拟对抗过程中,小组之间因人员差异难免会造成进度差异和相互间的摩擦,授课教师要能够及时把握课程进度,在授课过程中起到引导和推动的作用,激发学生的创造灵感,在实践过程中产生的灵感往往要比一般时刻的想法高明,突然而至的新情况就要求授课教师能够把握课堂方向,有效的作出反映,正确引导学生思路,达到高校实践教学的最终目的。
3) 沙盘模拟教学的环境与现实企业的经营过程有一定差距
教学永远与实际中存在着差异,高校模拟企业管理沙盘经营课程是基于一定假设条件下进行的,是对已定案例的发展及延伸。比如企业的基本情况是课前拟定好的,产能及市场需求也是依据相关数据预测的等。这样的情况会影响到学生对现实企业的正常判断,理想情况的企业在现实中是不能产生的,这就要求教师在讲解的时候,要对现实企业的运行状态进行详细表述,分析两者的不同之处及解决方案的实际操作可能性,给学生提供参考标准。
4) 沙盘教学缺乏直观、高效的经营分析工具
在模拟企业管理沙盘经营课程过程中,现有课程只是对企业运营的过程进行模拟,如果能加入企业经营状态、财务分析、企业经营分析等数据,并以直观图、数字、图表等形式表达。这样,模拟企业管理沙盘经营课程就不仅仅是一个手工管理过程的实践表现,而是更加真实的、理性的对学生管理企业进行了综合性的模拟训练,从而提高了学生对企业的管理水平和能力。
4.结束语
总之,在以学生动手为主、教师指导为辅的模拟企业管理沙盘經营课程实践中,授课教师应更加广泛的改革模拟企业管理沙盘的使用,提高模拟企业管理沙盘在实践教学中的作用,通过沙盘模拟这种训练方式,加深学生对企业经营管理决策复杂性的认识。通过不断的革新,使模拟企业管理沙盘经营课程充分的体现实践教学的作用,充分挖掘学生潜能,提高学生的综合素质与职业技能。
参考文献:
[1]朱春燕.ERP教育在中国[M].第一版,北京:清华大学出版社,2006-08
[2]黄梯云.管理信息系统[M].第三版,北京:高等教育出版社,2005-03
姓名:黄伟琼
学号:20102309019
班级:10工商企业管理
指导老师:刘灿亮
企业经营管理沙盘模拟实训报告
企业沙盘模拟对抗是一种体验性的互动学习,企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上,每个学生都参与企业的模拟运营。通过六天的学习与演练,我对沙盘有了一定的认识和感悟。在模拟企业的主要运作工程中,我了解和认识企业复杂多变的生存环境,熟悉企业的业务流程等。在实训中,老师把我们分成10个小组,小组成员各有各的职位,熟悉不同内务,但相互间又彼此相联系,由于这是以小组为单位组成的模拟企业,大家各司其职,所以成员之间的沟通十分必要的,因此在互动中团队的沟通是很重要的。
在这之前,我对沙盘的理解是一无所知的,经老师对规则的一番讲解后才有所了解,经过紧张的六日沙盘模拟对抗比赛,使我从中受益匪浅。沙盘模拟8个的生产运营情况,3月21号开始正式比赛,大家的热情都很高涨,在比赛前几天的模拟中,也许是大家对规则不了解很多小组都出现了资金断流、广告投入太大,对竞争对手不了解等问题导致在前四年内破产,有得甚至撑不过第二年。在比赛前的几天的演练中,在几次“八年”经营中混的“如鱼得水”,一直能保持在前三名。但在这成功的背后是犯过错误的,在经营过程中我们出现过在年末关帐后发现下一年交了税后没资金投广告,最后只有通过订单转让方式来拿订单,由于拿到的订单少,那一年的经营处于停滞不前状态,甚至是亏本的。但好在下一年里我们扭转了局势,得以继续经营下去。
本以为有了前车之鉴以及对企业运作的整个流程的熟练,我们在真正比赛的那一天会平稳的发展下去,哪知同样的错误还是发生了,新错误、旧错误一并犯。第一年我们投的广告费高,却高不过对手,却也不比别的低,所以拿不到很好的单子,以至于后面资金周转不灵,产品积压。第二年又出现贴状况,同时增加生产线及市场拓展过快,导致所有者权益急速下降,由于我们的疏忽,年末忘了贷款还下一年的借款,所以造成了只有一百万投广告的局面,错误一箩筐,所以第三年我们小组濒临破产。但我们并没有放弃,相信我们能赶上去的。但在接下来的第四、第五年里,我们还是亏损,所有者权益差不多接近负数。那时我们心都凉了,大家陷入沉思中,心想:难道就这样放弃?最后在我们的CEO与大家讨
论分析下,力求不破产,尽力而为达到问心无悔。在我们精心部署、力挽狂澜下,第六年有所起色,于是我们小组战战兢兢的过了剩下的两年。
“八年”抗战,痛并快乐着,却也给我们留下美好的回忆,在八年经营过程中,我们碰到了一个有一个接踵而来的困难,然而在大家同心协力下把困难一一征服。在这经营过程中有许多东西让我感触颇深。通过本次的实训是我对企业的运作有了一个更深刻的认识和理解,我深刻的体会到企业的运作流程,采购,生产,营销,财务,环环相扣,息息相关,任何一步都不能错。
1、团队合作、沟通非常重要。就像比赛过程中某个小组出现专权现象,不听取小组成员的看法,导致小组屡次破产;最后经过沟通协调,取得了很好效果。所以一个人无论有多能干,但却始终不能样样做得到、做得好。而领导者更重要的是要协调部门、下属之间的工作,同时要充分调动团队的积极性,团队之间要互相沟通、信任。
2、要汲取经验教训,在教训中学习。人无完人,金无足赤,孰能无过呢?只要我们主动去处理好、改正,避免下次再犯类似错误,同时要勇于接受,勇于承担所犯错误,不能逃避、推卸责任。那些年模拟经营中的那些痛苦的教训和失败我们可深切且具体体会过。
3、经营过程中要根据市场的需求,调整生产线,提高生产效率。但不可盲目增加生产线,保持正常生产状态下有足够的资金周转经营,如果一味提高生产效率,盲目生产而忽视市场需求,导致资金周转不灵,产品积压,都有可能使企业面临破产的隐患。
4、要注重产品研发,市场的开拓。对于一个刚成立不久的企业来说,产品的研发及市场的开拓是非常关键的,首先我们要分析市场,确定目标市场,并去开发研究自己的产品,产品的研发及市场开拓要领先,迅速占领市场。如果许多企业同时让某一产品进入市场,不然很容易出现扎堆现象,这时企业的品产竞争会更大。因此,我们要根据市场不同的需求,领先开发不同的产品,以至于能满足消费者的需求,迅速占领新的市场。
这次实训让我受益匪浅,让我了解到实践的重要性,也让我感受到一个企业
姓名:
学号:
实训地点:
实训项目:REP沙盘企业模拟
实训老师:
重庆的夏天总是那么的酷热难当,让人精神疲乏,心情烦躁。可是在本的6月29日和6月30日进行了为期两天的的REP沙盘企业模拟经营实训却让我来了兴致。以前没有做过之前,还不知道什么是沙盘模拟,刚开始还以为是像以前打仗那样,用有“沙”的模具来分析整个企业在市场的整体情况,可是当自己真真正正做的时候,才知道完全不一样。觉得沙盘模拟就像在玩一个创建企业的“游戏”,但是我在“游戏”中也学到了不少的东西。明白了一个企业的建立和生存都是那么的不易。
6月29日。
因为前一天在同学那里听说了沙盘模拟是在电脑上做的一个企业模拟,有点像GMC的模式,因为我以前参加过GMC的企业模拟大赛,有一点经验和心得。所以我信心满满的早早的来到了实验室准备上一堂完美的课程。首先老师为为我们介绍了“沙盘模拟”的一些只是和经验,然后把我们分成10个小组,每组6人开始了我们的企业征程。我是隶属第五小组,组长张林,成员有我(谢廷霆),王致杰,白坤,李星,曹科。
上午我们开始了企业征程的第一项——公司的建立。一开始我们没有按着介绍的流程走,所以在公司建立的流程上错误百出,要不是这样手续没办,要么是那样资格没有认证等等,人然后就是各种琐碎的事项要填写,就这样我们反反复复的错误,然后改正在错误在改正的的循环中成长,最后经提醒暗着介绍的流程走,我们终于还是在下课之前把公司建立了起来,虽然不是很好。而且还出了一点小意外,老师说我们没有个工人买保险,可是我们找了半天也不知道怎么给人买保险,我们可不是黑心老板,我们没有坑他们啊,只是真的不知道在哪里买,可能是在前面的某个环节出了错误吧。不过还好,一上午就那样在忙忙碌碌的开开心心的公司建立中度过了。
下午老师说下进行经营模拟了,所以我们小组成员早早就去教室了,虽然骄阳似火,但是丝毫没有影响到我们的热情。特别是我,我可是有GMC功底的人了,怎能不表现一下。经营模拟开始了,气氛顿时紧张了起来,我们对企业的发展进行了分工,白坤是CEO(行政总裁),王致杰是CPO(生产总监)我是CSO(营销总监)。功底,虽然我有GMC的功底,但是沙盘模拟真的是不怎么了解,其他人也是不胜了解,于是我们一群人都在各种商量和讨论中度过了各种决策,但是,还是错误百出。我们决定做实惠型的产品,CEO研发了产品,招聘工人,CPO购买了生产设备,生产材料,进入生产阶段,但是由于我没有报价而导致没有订单,就这样,我们的材料和成品就堆积如山了,第2季度开始饿了,我们信心满满的准备把前期的失误不上来,可以又由于订单份额预料失误,最终我们是难逃破产的命运,我们整个小组顿时就像霜打的茄子(夏天的霜打茄子应该还可以)。但是我们并没有放弃,但是下课的时间来临了,我们准备第二天在好好练练。6月30号来临了。
早上我们早早的起床,准备好好练习一翻,可是,早上去等了很久很久才开门,进去之后,又被通知系统有问题,所以,我们就没练习成,个子回到了寝室。练习最后也破产了。
下午,这是最关键的时刻了。沙盘模拟的考试了。有了昨天的教训,我们今天各司其职,认真析了市场及顾客的需求,以及我们企业的生产方向,市场开发等等因素,果然不不负众望,业绩直线上升,但是我还还是犯了不可原谅的错误,第一季度我们市场产量估计错误,订单太少了,可是我们生产了很多产品,还好产品的堆积对企业没有太大的影响。于是我们备做好下一季度,多占市场份额。然而第三季度,我们有翻了一个对我们致命的错误,我们的产品上线报数过多,没有算机器的合格率,最后订单没满足,导致我公司被罚款四万元,而最重要的是老师说这个会极大的影响公司的声誉,对以后的订单有很大的影响。顿时我们有点急了,但是我们还是互相鼓励,继续做好下面的每一步,可是说得好福不双至,祸不单行。第三季度产品的资格认证没有升级,所以在第四季度,就是最后一个季度的时候我们的北京和上海两个地区的经济型和品质型的产品都没发销售。但是由于前期犯的小错误,我们的产量不是很好,因此在合理的配臵下,我们的订单全满,但是品质型的产品还余下一下。导致资源没有合理的配给。虽然我们犯下了那么多致命的错误,但是我们小组最后还是得到了第二名的优秀成绩,真是不甘心啊,如果在做好一点,我们肯定就能成为NO.1了。
沙盘模拟的课程完了,但是我觉得这样的时间是非常的有意义,应该多给学生这样的时间,两天实在是太少了。但是沙盘模拟给我带来了GMC不同的感受,他们大同小异,但是却能给人不同的启发。通过这次我沙盘模拟,我明白了团队写作的重要性,以及一个真正公司的复杂与艰难,更明白了生产制造型企业的流程,营销,成产,采购,财务,换换紧扣,息息相关。,任何一步都不能有差错,不然就可能带来毁灭性的打击。不管怎样这次的沙盘模拟对我来说带来了很多的经验和知识,虽然是模拟的,但是我坚信这对我来说,这将对我以后的生活和经历有很大的帮助。在此,在谢谢我们的老师!
第一.决策失误。广告费用的投入是非常重要的。但我觉得这次我们的广告费用投入太缺乏理智了。而且很局限。还有各年对市场各种产品的需求量及价格波动图第一、二年不会看,到第三年才知道他的重要性。等于一开始我们就在盲目经营,破产的厄运也就注定了。
第二.规则不够熟悉。在我们自己动手实训操作前老师带着我们将实训的有关规则和事项让我们了解了一下,但事后我们组成员基本上就没有再对这些规则细细的看过,导致了这些问题的出现:我们以为长贷的最大数额是按所有者权益的三倍也就是按年终的所有者权益的数额乘以3得出的数来算的。却忽略了要偿还前期贷款,所以我们就使劲贷长贷。第四年一次性贷款了80M。扣除段贷的还款后。我们资金断流了。这是导致我们破产的直接原因;还有一点,我们的厂房第三年由于缺钱也变买了,却不知厂房可以帮我们加分。像以上的这些问题都是因为我们对规则不够了解而造成的。
第三:预算的重要性。预算很重要,而我们组却有一次竟没做预算,这就使我们以后的工作处在了一个盲目经营的状态。记得本应贷款时却没有贷款,导致在当年经营期间就资金断流了,而下面的路就越走越艰难,从破产到注入股东资金再到破产再注入资金到最后的稍见起色。经历过深刻的教训让我明白了预算的重要性,事先准备了,就相当你已经将你要做的实物充分的考虑了一遍,这时不管遇到什么也能处变不惊,拿出应对策略。
第四:分工合作的重要性。在这次实训中,我们组没有很好的分工合作。在工作期间出现过越权的现象,这样会造成工作程序的紊乱,容易出错,同时决策也容易出现失误。如几次的帐不平都和分工不明确有很大的关系。
第五:认真细心任是重点。帐不平是我们实训中遇到的棘手的问题,第一次不平因为费用的计算错误,第二次不平因为材料的成本计算错误。每次都在老师的指导下才找出问题的所在。这些都是不应该犯的错误,却因不细心让这不应该成了常犯。
(一)企业资源计划简述 。 企业资源计划(Enterprise Resource Planning, 简称ERP)是由美国Gartner Group公司于1990年提出的,是一个有效地组织、 计划和实施企业的 “人”、“财”、 “物”管理的系统 。 企业的资源分为有形资源与无形资源。 有形资源如人、 财、物、产、供、销等资源,无形资源如企业的品牌、组织结构、知识、控制策略、检验方法等。企业资源计划就是对企业的有形 资源和无形资 源进行计 划,以求在资源有限的情况下,做到利润最大、成本最低。
(二)用友ERP沙盘简介。 以用友软件公司开发的ERP沙盘模拟为例, ERP沙盘企业经 营模拟是以 企业资源计划基础为背景, 虚拟一家生产型企业与其他企业进行竞争经营。 其盘面按照制造企业的职能部门划分了不同的职能中心,包括营销与规划中心、 生产中心、物流中心和财务中心。每个小组由五人组成, 根据不同的职能分别担任总裁(CEO)、财务总监(CFO)、 营销总监(CMO)、生产总监(COO)、采购总监(CSO)。 各角色分别承担了企业运营的所有关键环节:战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等,形象地模拟了生产型企业运营的全过程。
(三)ERP沙盘对于当今大学生的意义。ERP沙盘强调主动性和积极性, 目的在于培养学生综合运用已学知识亲自解决企业实际问题的能力, 可以强化受训者的管理知识, 训练管理技能,全面提高受训者的综合素质。
二、ERP沙盘企业经营模拟规则分析
(一)掌握沙盘模拟运营规则 。 运营规则往往以数据规则的形式呈现,我们依据近年来沙 盘大赛规则 数据的变动情况,将其分为每组规则中不变规则和常变规则。 不变规则往往包括贷款的额度(通常为股东所 有者权益的3倍 )、 贷款利息率、贴现率 、库存拍卖折扣、 市场开拓费用与周期、原材料单价等。 常变规则主要为: 是否有市场老大、 厂房的类型、 生产线的类型、 原材料的种类、 产品的成本与研发周期 、ISO认证费用等。
1.不变规则 。 不变规则中有许多数据都要 求四舍五入或 者向上取整, 这对于公司 模拟运营时财务成本的控制、减少利息费用起到了明显的作用,如表1所示。
违约金与库存拍卖在运营中应尽可能避免, 否则会对公司盈利产生不好的影响, 违约往往是订单没有按期交货、 卖库存一般在紧急解决现金流或交订单时会使用, 属于被动情形不可控。控制财务成本在贷款、贴现方面用处很大。以贷款为例,长贷的利息是10% , 因此本年度贷 款14W与贷款10W来年都只收取1W的利息 , 倘若贷款15W来年就收取2W的利息,由此可见贷款15W是不合适的。
通过运用表2的使用技巧, 我们便可以在 公司运营中控 制好财务成 本,若息税前利润不是4的倍数+1,可以多贴现10W增加现金流用贴息抵消所得税。
2.常变规则。
(1)有无市场老大 。 市场老大即上一年度在某个市场取得销售额总和最大的企业, 下一年度它在取得老大的市场对于所有产品都有第一个选单的机会 。 因此规则中有无市场老大对于比赛有着很重要的影响 。 有市场老大一般意味着开局以长贷为主力以求取得市场老大的位置 , 后期在广告与产量上取得先发制人的优势 , 没有市场老大 , 则要重点考虑市场情况决定长短贷的运用以及生产线的布局 。
(2) 厂房的类型 。 不同的厂房买价、售价、租金、所能容纳的生产线不同,厂房有租和买两种形式。租厂房节省现金流但受租金费用的影响, 在运营初期对所有者权益的影响极大。 买厂房在企业运营初期对于控制所有者权益有很大的作用, 从而影响下一年的可贷款额度。
(3)生产线类型 。 在规则中分析生产线也是不可或缺的一部分。 生产线分为超级手工线、租赁线、自动线、柔性线。 超级手工线对于在开局初期快速拓展生产线、 抢占市场老大具有很明显的效果, 投资建线的成本也相对较低,缺点就是生产速度慢,线过多会占用厂房空间。 在生产过程中也可以紧急应对订单数过多的情形。 由于超级手工线维修费、折旧费都相对较低, 在使用时的潜力也是不可忽视的。 租赁线无需投资建线, 可以快速拉动产能, 也是抢夺市场老大提高销量的利器, 但是在年底需要承受极多的维修费用, 在利润效率上远低于柔性线与自动线。 自动线属于性价比最好的生产线,倘若可以生产利润较高的产品, 自动线无疑是最合算的。 柔性线投资成本高,维修费也相对较高,但可以随意转产,降低投放广告的压力,在选择订单上更灵活, 但同时还应提前多订一些原材料。
(4)产品的分析 。 对于规则中的产品参数,重点关注产品的开发周期、原材料构成以及直接成本。 开发周期往往决定了生产产品的时间, 未开发完成的产品不得加工生产。 此外重点关注产品的原材料构成中是否含有产成品,倘若含有产成品,该产品相当于加工了两次,占用了两次生产线,因此应将该产品 的直接成本 除以2进行分析, 同时对于原材料构成中含有产成品的产品往往要考虑现金流。 在经营初期不能为了生产含产成品材料的产品而过多的库存产成品, 否则会影响利润的提高。
(5)企业模拟综合分数分析 。 企业模拟的经营与发展不单单追求所有者权益最大、净利润最高,还需要综合考量企业发展的各个方面, 量化成综合的分数。 6年经营结束后,将根据各队的综合分数进行排名。 综合分数=所有者权 益 ×(1+ 企业综合 发展潜力/ 100)-罚分。 如表3所示。
综合分数往往在企业运营的第六年起到关键作用, 所以需要重点关注企业综合发展潜力表的系数。 最后一年在追求所有者权益最大化的同时还需要考虑提升综合发展潜力总值。 表4为综合分数测算矩阵:
由表4可以发现随着所有者权益的增大, 综合发展潜力系数对于扩大综合分数的作用也在不断放大。 在最后一年,值得牺牲一定的利润贴现,建立生产线、购买厂房、投资产品研发, 以争取更多的综合潜力系数。
(二)市场规则分析 。 市场分析也是不可或缺的一部分, 市场规则变化莫测,主要反映产品需求量、价格的走势, 直接影响到了每个企业的运营策略。透过下发的市场规则,尽可能挖掘数据背后的内容。
1.市场容量 。 主要结合市场每种产品的需求量、 订单总数逐年进行分析。 我们可以从以下指标进行分析:
每一年全部产品需求量/比赛总共队伍数(1)
第一年的基础产品 (P1+P2+P3) 需求量/比赛队伍数(2)
每一年每种产品的需求量/(比赛队伍数×0.7)(3)
绘制折线图比较每一年度产品市场容量的走势。
每个市场的每个产品的需求量/ 订单总数(4)
2.产品分析 。 主要结合每种产品的需求量和每个市场的平均单价进行分析。 分析产品均价时,分两种情况:
不含产成品构成的产品毛利=均价-直接成本(5)
含产成品的产品毛利=(均价-直接成本)/2(6)
由此可以分析如下指标: 不同市场、每种产品需求量的年度走势图;不同市场、每种产品的毛利走势图;每种产品竞单的数量、ISO认证情况。 依据每种产品六年的需求量、毛利的走势, 选好自己需要主打的市场, 可以有针对性地预测, 对于抢夺市场老大至关重要。
三、ERP沙盘企业运营实战分析
在ERP沙盘企业 运营实战过 程中 , 除了读透比 赛规则 ,还需要感悟经验与技巧, 在比赛前要准备一份做预算的电子表格。 电子表格中含有现金流量预算表、 综合费用表、利润表、资产负债表等。 不仅可以在比赛前研 究比赛开局 方案的合理 性, 也可以在比赛时快速分析企业运营面临的各种问题,做到开源节流、统筹运营, 接下来按照比赛流程的先后进行实战过程中的分析总结。
(一)开局策略 。 首先是思考开局方案, 良好的开局会对企业未来六年的发展起到决定性作用。 开局一般初始所有者权益为600W, 可贷资金为所有者权益的3倍, 因此最大贷款开局为1 800W。 利用好资金至关重要。 首先根据对于市场规则的分析定位开局的策略,是争抢市场老大、还是稳健发展?研发产品的选择如何?以上问题都需要定位、明确。一般情况下可采取以下策略:
1.老大开局 :可以考虑长贷为主 , 尤其是大量贷款长期贷款需要注意可以采取多次、分期贷款的方式,以防止未来巨额贷款到期所产生的还款压力而导致资金断流。 例如1 800W的长期贷款可以分成:300W、3年;500W、4年;1 000W、6年的三次分别贷款。 以抢夺市场老大为目标需要采取市场渗透、产品开发的产品策略。 即:锁定一个市场进行开拓, 其他市场可以延期开拓。尽可能多研发产品,力求将多种产品销售到同一市场。 由于抢夺市场老大前期的投入成本很高, 为了保全所有者权益不被降低太多, 可以适当考虑ISO的认证、 投资于厂房的购买等问题。
2.稳健发展 :在沙盘战场上 ,争抢市场老大往往会带来很大的风险,有时成功与破产仅有一步之差。 倘若成功地避开了市场强大的竞争、 吃透市场规则, 稳健发展往往也可以后来居上。 稳健发展以短贷为主、长贷为辅, 采用长短结合的方式。 初期企业投资方面也相对保守, 因此可以采取前期市场开发后期产品多样化的策略。即: 初期选择2种左右的产品进行研发, 尽可能的多开发市场, 力求在少量产品的市场上分散抢单, 降低广告投放成本,循序渐进地发展企业。
(二)广告投放 。 在正式的大赛中 , 订单一般遵循一定的特征。 一般情况下每个市场、 每种产品订单的需求量的交货期 是在均分的 基础上上下浮 动。例如在本地市场P1有12张订单, 那么交货期1-4期的订单各有3张的可能性相对较大, 运营前两年对于投资周期长的产品除外。 因此倘若想要销售第四季才生产完成的产品就要努力抢交货期是第四季的订单, 这就要求投放大量的广告力压竞争对手,因此往往抢夺成本较高。 这一点在第六年即最后一年抢订单的订单会上表现最明显。 在企业规划时,可以根据:产品市场均单=每个市场的每个产品的需求量/订单总数,来判断自己的拿单情况, 一般来说每个市场最大需求量与最小需求量订单在±3浮动。
此外,在订单会时,需要仔细分析每个市场的竞争程度, 以便于下一年做更适合, 避开部分不必要竞争的决策。 但如果进入了比赛中期企业的柔性线数量有所提升, 第二年企业都会转移到第一年看似竞争不激烈的市场上, 造成某种产品一年竞争激烈一年竞争不激烈的假象。 为此广告的投放在战术上也存在着大量的博弈。
依据2014年全国ERP沙盘本科组决赛的数据结果, 获得前四名的企业往往都 占据着某个市 场的市场老 大。 以决赛A组的数据为例,选取第一名、第二名、第十四名、第十五名企业的每年广告投放量进行分析,见表5。
U03第二年用197W获得了区域市场老大的头衔,守擂4年,U10第五年用334W获得了本地市场老大 ,守擂1年。 由此可知在运营初期抢夺市场老大的成本相对较低, 享受到的利益也最多。 取得市场老大的企业六年广告投放总和也是相对较低的。 最后一年各企业为了清库存, 市场竞争异常激烈,投放广告需要注意一些。
(三)运营过程 。 在每一年广告会结束拿完订单之后, 不要急着开始运营。 一定要对至少6个季度之后的发展有一个很明确的规划。 运营的步骤大致分为如下几步:第一步,配单。 依据实际完成的情况, 将每个季度计划所收订单的账款记录在电子现金预算表中, 最终将资产负债平配平。 第二步,财务成本控制。尽可能少的贴现,保证本年顺利结束。 第三步,下一年运营规划。包括生产计划、投资规划、采购规划、广告投放预算、预估现金流等方面。 第四步,开始本年的运营操作。 由此可见如果要运营好企业,在每一年开始的比赛初期要做很多的预算工作。
此外在运营过程中也有很多的技巧:一是在企业发展中后期,企业每年的净利润是稳步提升的。 因此后期就没有必要以长期贷款为主, 可以在年初以长贷还短贷、续短贷的方式进行。 二是订单的违约金为订单额的20%, 成本相对不是特别高, 倘若在竞单会拿到利润极高的订单, 不仅可以抵消违约订单的违约金, 同时还可以获得额外的利润。
摘要:本文介绍了企业管理ERP沙盘模拟对抗的内容,结合团队管理的相关知识,对整个模拟对抗中的团队管理进行了分析。
关键词:ERP沙盘模拟对抗团队管理
0引言
企业管理ERP沙盘模拟对抗实训课程引入到我国高校管理专业的教学中已经很多年了,该课程是一种体验式的互动学习,在一定程度上解决了对学生实践能力培养薄弱的难题,填补了管理类学科各专业实践性教学环节的空白,提高了学生的实践能力、动手能力和就业竞争力。现在每年也有全国性的沙盘模拟对抗比赛,如用友ERP模拟沙盘大赛、金蝶模拟沙盘大赛等。在沙盘的模拟对抗中,有的老师认为是经营策略最重要,有的老师认为财务预算最重要,而我认为在整个模拟对抗中应该是团队管理最重要。
1企业管理ERP沙盘模拟简介
沙盘原是军事战争中战地指挥工具,通过实物模型可以直观地了解整个战场的全貌,从而迅速制定出有效的作战计划。利用沙盘模型,指挥员无需亲临现场,也能对战局了然于胸,从而运筹帷幄,胸有成竹。ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写,中文意思是企业资源计划。ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP集信息技术与先进的管理思想于一身,可以帮助企业合理调配资源,最大化地创造社会财富。ERP是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物,是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系,是一种崭新的管理思想。ERP沙盘模拟对抗实训课程借助沙盘模具,基本再现了企业经营管理的过程,将企业的主要部门和工作对象制作成类似的实物模型,将企业运行过程设计为动作规则,进而模拟企业的经营过程,这样就将“企业”搬进了课堂。
在实训课程中,我们将参加实训的学生分成6~8组,每组5~6人,模拟企业经营6~8年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务。各组分别代表不同的企业,是同一行业中的竞争对手,各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向,决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果,分析经营结果,制定改进方案,然后继续经营下一年。在实训课程中,学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产能力调整、贷款以及资金使用等一系列企业生产经营活动作出决策,形成决策方案。
2团队管理
团队管理(team management)指在一个组织中,依据成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。史东和傅立曼(James A.F.Stone&R.Edward Freeman)提出团队建立有两种形式:①管理人员和部属所组成永久性团队,常常称为家庭式小组(familygroup);②为解决某一特定问题所组成的团队,称为特定式小组(special group)。后者可以说是一种临时性或任务性的组织,一旦问题解决,可能就解散了。根据这个定义,那么在企业管理ERP沙盘模拟对抗中的小组就属于这种特定式小组。团队管理要运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理(collaborative management),亦是一种参与式管理(par-tici-pative management)。随著组织工作复杂性日益增多,很多工作实难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量。因此,有效的团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有非常重要的意义。
3ERP沙盘模拟对抗中的团队管理
北京大学光华管理学院张维迎教授认为:企业的核心竞争力有五大特征:偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神,将成为一团散沙;一个民族如果没有团队精神,也将无所作为。可见优秀的团队协作精神,上到整个民族与社稷,下到一个组织和企业,是多么的宝贵和重要。在我校的ERP沙盘模拟对抗的教学中我们是按照一年教学年、六年独立运营年来进行的,下面我们将按团队发展的不同时期来阐述该课程教学过程中的团队管理。
3.1团队组建期。一般来说,教师会在ERP沙盘模拟对抗实训课程的第一节课中对全面课程进行介绍以后,让同学们自愿组合或抽签进行分组。在分组的过程中,要求进行分专业搭配、男女搭配,这是建立团队的第一步。接下来,会给大家40分钟时间,小组自行确认企业名称,LOGO,口号以及角色分工。此阶段对于新生的CEO来讲,最重要的就是要去了解自己的成员,迅速的对整个团队的所有成员做准确的判断和定位,加速团队成员间的彼此熟悉,并充分调动整个团队的积极性,要求成员们迅速熟悉自己的角色分工和任务。
3.2组建期向激荡期过渡。各小组分工完成以后,为使学生迅速掌握此次实训课程中企业运营的规则,教师会带领同学们完成一年的运营,称为教学年。在教学年中,学生在老师的引领下,熟悉自己所扮演的角色负责的具体内容及操作,并初步认识在哪些环节需要和其它角色进行配合。在各小组自行运营的一、二年,可以说是我们这个团队的过渡期。此时是由CEO按照流程来带领大家进行运营,各个角色会发现在教学年中刚刚弄清楚的规则和操作又变得模糊了,往往是看着沙盘手足无措,操作的对错已经分不清楚。这个时候CEO必须清醒头脑,引导团队成员互相帮助、积极寻找解决的办法—查阅实训手册、回忆教学年的操作或直接请求老师的指点,力求尽快排除困难,带领团队走出迷局。在这个过程中,顺畅的沟通显得尤为重要,团队中必须建立起有效的沟通方式和渠道,使得团队增强凝聚力,取得良好的团队管理效果。
3.3激荡期。在各小组自行运营的三、四年,小组成员对于自己角色的任务和规则比较熟悉,对团队的整体目标也开始有了自己的想法。这个阶段容易出现很多问题,如:企业经营计划不全面且缺乏连贯性;团队成员缺少协同工作的习惯:各角色对整体目标认识不清、追求短期目标等等。最典型的就是生产总管对企业的产能不清楚,销售主管在没有确切的产量信息下,进行大量的广告投入,盲目选单。结果,接单后却发现企业的生产能力无法满足定单需要,进而导致不必要的合同违约。此时,CEO需要通过头脑风暴法等形式对企业运营的目标进行全面意见征求,同时需要通过财务、营销、生产等岗位人员进行全面的预算,判断市场变化、合理安排生产,为企业发展设定最科学合理的目标。
3.4规范期。在模拟对抗的最后二年,各小组成员经验逐渐丰富,经过不断的磨合,开始真正融入到这个团队中来。团队成员之间的关系变得比较亲密,工作任务、目标都已经明确,逐步开始规范各自的权利和义务。这一阶段的团队工作绩效很高,团队成员有集体感和荣誉感,信心十足,并对于该门课程训练的目标有了深入的理解和认识。有很多同学在总结的时候都会提到感受最深的是学会了融入团队、发扬协作精神和借助团队的力量来达到目标。
综上所述,企业管理ERP沙盘模拟对抗实训课程,通过搭建一个仿真企业平台,用仿真企业环境、仿真业务流程、模拟职能岗位,让学生们身临其境,真正感受到市场竞争的激烈与残酷,体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中,学生加强了彼此间的沟通与理解,体验到团队协作的力量和优势,学会如何建立起一个高效的团队,掌握了团队管理的一些技巧,从而全面提高学生经营管理的素质与能力。
参考文献:
[1]夏远强,叶剑明《企业管理ERP沙盘模拟教程》电子工业出版社.2007年7月.
[2]兰亦青.ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨.科技信息.2007(18).
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